经验分享

　　经验分享（一）：

　　今日已经是xx月xx日了，从xx月xx日进入美日天津分公司到目前已经有xx月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们xx期班成员xx月xx日正式第一天上线，到此刻已经将近一个月的时间了，感触很多，下头就对个人近期的工作情景和团队的情景做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。

　　首先说说自我吧，我真的以前总来没想到过自我会做销售的工作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售，因为我性格比较偏内向，相比之下话平时不是很多。所以我首先感激美日给了我这样的一个机会，这不到一个月的时间里，经过打电话推销保险，接触到了形形色色的人，锻炼了自我的表达本事，话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了，能够按自我的语言去表达了，不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，能够说这算是一个改变吧！再说说自我这3个多星期的业绩吧，自我只出了三单，可是实际承保刷回来的到目前仅有一单，只完成将近xx的业绩！我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标职责感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进；其次，由于时间不长，自我的话术、表达有时还不太熟练，给客户造成模糊的感觉，有时候过于软弱，没有构成强势的气氛，让客户感觉自我的说服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了，不明白该如何说了，影响了成单的概率！以至于回访的时候客户不接电话，本来当时成交了，可是核保再次拨打的时候客户却总是关机、停机，不接电话，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的！总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间能够改变一切，要做到“既来之则安之”！

　　经过这段时间的'工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，应对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最终的都是胜者！就像何丹组长平时所说的：不论是否出单，都要每一天欢乐的工作着；此刻不出单并不代表以后不出单；只要设定目标摆正心态，那出单是必然的！能够说我脑海里一向想着这几句话每一天奋力的工作着！应对每一天形形色色的客户，应对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都理解不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就能够了，再者说了，没有压力哪来的动力啊！写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组近期就辞职了很多人了，从开始培训到此刻，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊！可是终归是人家自我的选择，谁都没有办法，虽说不在一齐工作了，见面机会少了，可是友谊始终不会改变！因为路都是自我走出来的，只要无怨无悔就足够了！

　　再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然此刻我们这个组人数最少，可是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在奋力前进提高着，所以我也不能落后，仅有奋起直追，朝着目标前进了！另外要感激何丹组长对大家及对我的帮忙，放心，我们会用业绩来证明自我的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的！

　　不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上头已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在xx个工作日中，做到xx左右的业绩，定的目标虽然不高，可是有信心完成！要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要奋力改变上头提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自我的话术上去，另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自我的不足并奋力加以改善，奋力向着目标前进！把信念和梦想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进！必须要比这个月更加优秀！

　　伙伴们，大家记住：我们是最棒的！为了美日天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来，奋力前行吧！因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线！事在人为，人定胜天！相信自我是最棒的就足以了！

　　经验分享（二）：

　　“销售”是我们行业内谈论很多的话题，那么何谓销售呢?其实销售就是一个过程，一个介绍商品供给的利益，满足客户特定需求的过程。它更是一种积累，一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。

　　我们将负责这个过程的人员叫做业务人员或者销售经理，按不一样的客户群体能够分为渠道销售、行业销售和终端销售等三种，当然还有网络销售和电话销售。不一样的销售根据客户对象需要掌握不一样的销售技能，主要经过电话沟通、网络沟通和应对面的沟通完成销售过程，其工作地点主要集中在电脑城内的各个柜台、店面及写字间内，经过将自我公司的产品销售给顾客为公司创造更多的利润，并让客户满意来实现自我的职能。

　　我把自我6年销售工作的经验总结为七个关键，拿出来与大家共勉。期望能帮忙新的销售人员少走弯路，更快长大;期望对有经验的老销售也有启发，抛砖引玉，促进互相交流。

　　1.资料的搜集

　　资料：公司成立时间，公司主营业务，公司规模，公司盈利状况，企业法人年龄，资金状况，人员架构，老板个人资料(学历、年龄、个人爱好、家庭情景等越详细越好)，与上家的配合情景，公司的信誉，产品采购和付款流程，公司的近期设备功能或产品线需求，与竞争对手的接触情景和好感度。

　　方式：内部消息的掌握(掌握的信息最准切)，侧面了解(信誉，人脉，口碑，付款状况，公司实力)，网络查询(公司宣传手段，公司简介)。

　　2.资料的分析

　　企业法人如年龄十分大，常出现资金紧张，公司信誉不好，则需要着重研究风险问题。掌握公司的人员架构有利于了解各自在公司的主角，明白谁负责决策，谁负责采购，谁负责付款，谁负责客户跟踪等，以便于有的放矢，针对性的展开工作，避免不必要的时间付出，提高工作效率。了解老板的学历、年龄、个人爱好则有利于找到共同话题加快与其建立关系的速度和成功率。

　　在进行人员架构分析三时能够采用卡片分析法或画图分析法，将决策层负责人、中间管理层负责人、基层操作层人员等用不一样颜色进行标注，每张卡片或所画方框内写明每个层面负责人的姓名，职务，部门名称，采购主角，个人详细资料。将自我与所有部门负责人员的关系分为认识、熟悉、信赖、同盟几个等级，将各自的立场分为支持、中立、反对三种，然后针对性的展开工作(对行业销售来讲十分实用)

　　3.客户需求分析

　　掌握了客户的详细资料，分析了各层面人员担任的主角和相应的权限以及各自的立场还有每人，就要分析客户的近期设备功能或产品线需求，如客户经过采购产品需要实现什么功能，对产品有什么特殊要求，在什么地方环境下使用，使用对象，产品采购预算，售后服务等，根据以上情景确定自我产品贴合客户需求的型号。当然也会遇到我们的产品不贴合客户需求的情景，这样就需要展示个人本事看能否改变客户的采购计划。在需求分析中不能仅仅看到客户需求的表象而应看到内因，也就是客户真正想经过所采购的产品实现什么功能，记住客户的真正需求其实就是其燃眉之急解决。

　　4.产品价值体现

　　此项关键是说我们的产品能够客户带来什么?是产品拉力大能给客户带来更多的客户，利于此公司销售自我的其他产品;还是所销售的产品为海量产品利于提高其公司的知名度，是产品利润空间大，能给其公司带来更多的利润;还是产品质量好，让其公司省心，使客户放心;是我们的价格低有利于减少客户的先期投入，还是售后服务好避免客户购买产品后出现故障时无后顾之忧。

　　5.人脉关系的确定和维护

　　维护代理商或者客户的关系关键是要坚持“亲而有度，近而有疏”。如果关系太好就会出现对代理上队伍调整时就会出现狠不下心的情景，太疏远的话则无法和客户打成一片，当然也无法掌握他们真正的想法。千万不要让客户感觉销售你欠他情，如需对渠道进行调整我们用的最多的措辞应当是“根据公司领导的指示”、“根据公司的要求”，让客户感觉到是公司要调整，是业务需要调整，不是我们做销售的非调整不行，并且在调整之前打好招呼——“先礼后兵”。

　　在关系的维护总还需要讲求“有的放矢，投其所好，重视周边”。关系的维护这是一个长期性的工作，并体此刻工作和生活的很多细节方面，对于客户决策层领导来说最关心的是此刻的需求，期望迅速看到所采购产品功能的实现，也能引导客户的采购指标并说服采购，所以对决策层领导的关系最为重要。在对决策层领导做工作时，切不可随便采用一块吃饭、卡拉OK、洗澡按摩等低等打法，而应彻底了解其详细信息，从其喜好和最关心的因素入手，并充分利用其公司内其他部门人员，展开工作。可是这并不意味着与周边部门人员的关系不重要，相对于领导层来说，周边的部门的人员更容易接触，更容易得到真实信息，异常是他们对其领导有必须怨言时。

　　另外在处理行业销售的时候如果与竞争对手竞争同一个标单，而客户基本已经确定竞争品牌的产品时，我们是否在中标无望的情景下放弃单子呢?当然不能，自我公司即使中不了标也要进取地参与，因为毕竟参与就有机会，不参与则不可能有机会，因为即使这个单子中不了，客户在今后再采购产品时也会想到我们的，如果在前期中标的竞争产品的使用过程中出现合作不愉快地现象，我们的机会岂不来了?

　　6.价格的谈判以及交易过程的跟踪

　　在价格谈判过程中需要避免客户将自我的产品与比自我档次低的品牌之间的价格比较，要避免客户在已经确定用我们的产品时，在同一品牌的不一样的商家的诈价现象，如果自我的经营品牌为大品牌，市场占有率很高，产品价格也比较高，则在于客户的价格谈判中需要重点强调我们的产品质量，市场拉力，产品的保值功能，产品稳定性等方面，让客户感觉到多投入的钱购买的产品物有所值。如果我们的产品知名度较低，价格低，售后服务时间长则需要抓住客户第一次投入资金方面的顾虑入手，强调前期投入少，售后服务时间长，弱化强势品牌的拉力作用，从性价比方面入手，来帮忙客户下定决心，一旦价格客户已理解，就必须要客户签订采购合同，并交纳必须数量的定金，这样客户即使发生改单对我们也不会有损失。

　　交易过程的跟踪就相对容易了——产品已经确定，只需协调自我的上家和本公司资源保证产品的顺利交货，尽量避免并及时解决交货过程中的突发事件，万不可让客户对我们产生收完款就万事大吉的感觉，如有DOA机器出现，需立即通知客户需要注意的事项，迅速走产品退换流程，保证客户所采购产品能够顺利地投入使用，让客户高高兴兴地接纳自我所采购的产品。

　　7.产品使用情景的回访

　　这一点十分的重要，曾有说法“销售过程完成之后才是销售的刚刚开始”，这是了解客户对产品的使用情景，对我们产品是否满意，还有什么需要改善的地方?让客户感觉到我们并没有因产品已经交付使用而忘记他们而是十分重视和关心他们的使用情景和面临的问题。经常性的联系能让客户对我们的联系方式和相关负责人十分地熟悉，当有需求时能第一个想到我们，当然也利于我们和客户建立稳定的相互信赖的客户关系，如再有采购计划时，会增加我们的胜率。

　　以上七点以“资料的搜集”最为费时，可是又十分的关键，产品使用情景的回访则对我我们的长期销售大有裨益。在和客户打交道的过程中，不用将自我的产品说的无所不能，将竞争品牌说的一无是处，否则有可能适得其反，如果自我销售的产品已经知名度很高，干脆就诚实一点，效果也许更好。

　　经验分享（三）：

　　上周办理了一件标的比较大的民间借贷案件，原、被告双方的争议主要是借款是否实际履行。原告除了向法院供给了被告出具的借条外，还向法庭出示了3份与被告之间的录音证据，以证明被告已实际拿到了借款。原告出示的录音证据存在诸多瑕疵，主要是没有证明录音人与被录音人的身份，并且没有用普通话进行对白而使用无锡农村方言作为录音对白，录音经过录音笔播放至声音最大也根本无法听录音资料。今日我们先不管这件案件法院将如何认定，我想借此案件来阐述我个人对于如何将录音合法有效的作为案件证据的心得：

　　贴合必须条件的录音证据是合法有效，可作证据使用的。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》规定：对于有其他证据佐证并以合法手段取得的、无疑点的视听资料或者与视听资料核对无误的复制件，人民法院应当确认其证明力。所以，录音、录像等视听资源同样能够作为证据向法庭供给。

　　但实际操作中当注意把握以下几点：

　　1.通话中资料要明确指出双方姓名。必须得是身份证上的名称并且是全名，不要用乳名或曾用名，不要报身份证号，以免引起对方的猜疑而导致录音失败。

　　2.与诉讼有关资料要明确提出，如时间、地点、当事人承诺、款项、金额等具体细节，越详细、越具体越好。注意： 这些细节要和其它证据资料上的细节要坚持一致，否则会削弱本身的证明力。

　　3.通话要清晰，以呼吸声都能够听到为佳，如果拨打对方手机，要选择对方信号较强的情景下进行通话。

　　4.选择对方非工作时间进行通话，不要太晚也不要太早.以免引起对方的不快或干扰到对方正常工作而导致录音资料不完整甚至是录音失败。

　　5.拨打时尽量选用座机并且选择合格的录音设备。这些技术设备会直接影响到录音的质量和成败。通话录音效果要清晰。

　　6.保护好录音数据，不仅仅要拷贝到电脑里，还需要将录音电话等设备带到法庭现场，也以证据形式出现。

　　7、录音过程中应使用普通话进行对白，因为如果对方不认可声音来源，进行声音鉴定的话，非普通话很难进行司法鉴定，我以往在一案件审理中遇到鉴定机构因为无法听懂方言而退回鉴定申请。

　　8、录音前如有律师参与案件应与律师商量并听取意见。

　　经验分享（四）：

　　上周六上午，我参加了学校组织的班主任工作经验交流会。经过参加这次班主任工作经验交流会，我深感受益匪浅、获益颇多。下头我就简单谈一谈这次班主任工作经验交流会的的一些收获：

　　在班主任工作经验交流会上闫丽云教师、杜文秀教师、孙迎峰教师等10位班主任做了各自的工作经验汇报。这10位班主任的经验汇报可谓风采异呈，侧重之处各有不一样，但他们都是从自我班级以及自身经历去谈班主任工作经验的。他们的班主任经验之谈，真让我学到了不少：不仅仅有思想上的指导，还有方法上的指点，更有自身素质方面提高的思考。

　　闫丽云教师对初一新生进行了两方面的指导：心里准备、纪律意识。她指出初一新生在初中这个新起点上，首先要重新定位自我，调整好心态。不管小学是否优秀那都已成为过去，过高和过低的自我评价都会困住前行的脚步，新的生活面前需要我们重新定位自我，摆正自我的位置。闫教师还经过比较中小学阶段教学原则、方法的异同，着重使学生认清：小学以直观、形象教育为主，中学则有所不一样，要做好培养逻辑、抽象思维本事的心里准备；培养坚强的毅力和持久的耐力的心理准备等。

　　杜文秀教师精心设计主题班会、家长会，潜移默化的对学生进行了教育，巧妙的解决了“师生关系”、“生生关系”、“男女生关系”等一系列问题。

　　杜秀丽教师对班主任工作作了深刻的思考，注重培养学生的自我管理本事，放心大胆的使用班干部，把繁杂的班级事物承包出去，让他们各司其职，班主任轻装前进。这是提高班级管理效率的一个重要方面。杜教师注意使用幽默的方法教育学生出现的问题，如：遇上课“起立”没站起来或站不好的情景，对没站起来的学生说一句“起来！不愿做奴隶的人们”。

　　再如：学生离开座位总是忘记把凳子放到课桌下头，经多次提醒仍有不少同学记不住。杜教师灵机一动，神秘地对学生说：“同学们，你们好多人丢了一样宝贵的东西，此刻被我捡到了，想不想要回啊？”同学们面面相觑，然后大喊：“想要！”“你们先把凳子插到课桌下头去，我再还给你们！”一顿手忙脚乱，一开会儿所有凳子全部按要求放好了。我笑眯眯地说：“你们丢了一个好习惯，可是你们已经捡回来了！”学生一下子恍然大悟，我的话刚讲完，他们便露出了会心的微笑。

　　刘峰教师谈了巧妙处理自我亲心经历的两件与学生发生的事，使我们深受启发：遇到问题时换一种角度看问题，换一种方式处理问题，会取得意想不到的收获。让我们的教育做到润物无声。

　　在这次班主任工作经验交流会上我学到了很多让我豁然开朗的方法，在以后的教育教学工作中要好好实践，不断反思自我的教学，不断提高自我，提升本事。

　　经验分享（五）：

　　任教以来，我担任了多年的班主任。尊重学生，塑造人的灵魂，是每一名教育工作者的金钥匙。仅有用它，才能真正开启学生的心灵之门！在这几年里，我以尊重学生为前提，奋力培养学生健康、完善的人格，营造团结向上的班风，异常是20XX-20XX学年中，我所带的八（1）班成绩突出，综合测评始终位居全校前列，被评为县级“先进班团体”，在班级管理方面摸索和积累了必须的经验。一、爱字当头，严字断后。

　　真诚关心和爱护学生，不仅仅在思想上、学习上、生活上等给予关心，并且要体此刻实际行动上，平等对待每一位学生，要一视如仁，尊重学生人格，公平、公正、平等对待班上每一位同学，融洽师生关系，畅通师生情感交流渠道，让学生学习有一个温馨和谐的场所，这样他们才能好好学习，才会有学习的动力。很多小事常常会发生在你我身边，虽然是小事，但在学生的心目中留下的记忆却是很深的。付出的是真情，收获的是更多的真心回报。原国家教委主任柳斌说过：“没有感情的教育是苍白无力的教育。”每个人的内心都是一个充满丰富情感的世界，青年学生更是这方面的富翁。班主任应当使尽全身的解数，去发掘这个世界，并在此基础上去培养学生对团体的职责感，进而构成学生对国家民族的使命感，使每位学生都成为一个具有健康、完善人格的真正意义上的社会人。记得中秋节前一天晚上，住校学生没有回家，我就带上月饼到宿舍去看学生，和学生畅谈人生，学生很是感动。

　　对班级纪律和荣誉，我要求十分严。订好了班纪班规，只要犯了一次我都严肃处理，从严要求，是我培养学生养成习惯的指导思想。

　　二、把微笑送给学生，培养学生的自信心

　　平时我总是带着微笑进入课堂，带着微笑应对学生，用自我对工作、生活的自信感染学生，在学生取得成功时，我会用微笑送去欣赏；在学生感到失落时，我会用微笑送去鼓励；在学生犯错时，我会用微笑送去宽容。所以，我用微笑赢得了学生的尊重和爱戴，同时也培养了学生的自信心。对于那些性格内向、家庭条件较差的学生，我经常找他们谈心，帮忙解决一些实际困难，鼓励他们放下包袱，轻装上阵。给学生以机会，说不定他就会给你一个惊奇。

　　自信心是建立在战胜困难，取得成功的基础上的。让每一位同学都享受成功的喜悦是十分重要的。在每次考试之前，我都做充分的思想动员，确定班级的奋斗目标，同时也帮忙学生确定个人的切实可行的奋斗目标。考试结束后，我们及时总结，分析得失，并确定下次考试的奋斗目标。经过这种一次又一次成功体验的磨练，学生的自信心就逐渐增强了。

　　三、把真情留给学生，培养学生的社会职责感

　　培养学生的社会职责感，要从每一件小事抓起。一天早自习时，我发现教室门口有几片废纸，我没有像往常那样捡起来，而是不动声色地回到了办公室。直到中午放学，我看到那几片纸还静静地躺在原地，只可是已变黑，变皱。午时在“临时班会”上，我没有指职责何人，而是给同学们讲了个真实故事：“我的一个学生，大学毕业后到某企业去求职。面试的那天，他和几名其它同学几乎难分上下。而他相比之下讲话不多，人也过分老实，老板心里把他暂排在后面。可是之后他却被了优先录用了！原先在面试结束的时候，老板却突然改变了主意，因为他看到这位学生乘起身时，将前面的几张废纸捡起来，扔进了纸篓”故事讲到这儿，全班鸦雀无声。我之后说：“这是一件再小可是的小事，但可改变一个人的命运！它反映一个人的素质，一个人对社会、团体的职责感！”学生们低下了头，脸红了。自此以后，我在教室再也找不到一片废纸。

　　四、把心胸敞给学生，培养学生豁达大度的人生态度

　　初中学生，学习高度紧张，所以，心理承受本事很差。在遇到误解或打击时，他们也会情绪激动，甚至走极端。如果不及时对些加以引导，对其长大极为不利。

　　进行人生态度教育，时机的把握是十分重要的。有一次“砸玻璃事件”便供给了这样的机会。那次，隔壁班的一位学生打球一不细心把教室后面的玻璃砸烂，散了满地，这位学生害怕立即跑了，正好我班的几位学生在旁边玩，看到后，便跑过去看热闹，其中一个把球捡在手里，几个正准备走，恰好被值班主任赶来发现了，便把他们喊到办公室，狠训了一通，由于他们感到委屈，态度很不礼貌，和这位主任顶翻了，我得知后赶到场，这位主任气得要我狠狠批评这几个学生，而这几个学生看到我来像见到了救星，向我鸣冤叫屈，我很平静地说：“这件事我会处理的，你们都回去好好上课”。午时，了解了这件事的经过后，我召开了“紧急班会”，讲道：“你们几个受了冤枉，真是一件叫人可气、可恼的事情。可你们想过没有，我们所受的这点委屈又算得了什么呢？误解终究会烟消云散的，只是个时间问题而已，用得着那么急躁吗？如果，我们明知是‘错判’，却仍能诚恳地承认‘错误’，

　　再礼貌地向领导解释，那不正体现出我们有高度的纪律性和豁达大度的胸怀吗？然而，在今日的这场考试中，我们没考及格。”听完这一番话，全班同学都惭愧地低下了头。

　　第二天，这几位同学到我的办公室，主动交给我一份保证书：“这次我们做的不好，但我们今后必须要做得更好，甚至成为全校的楷模，到那时全校的目光都将关注着我们。请您放心，这样的机会肯定会有的，我们必须会抓住它！”看了以后，我的内心是十分激动的。它使我进一步认识到学生的心灵是多么纯真，多么容易被打动！我真为自我将终生从事的这一职业（应当说是事业）而感到欣慰！民族英雄林则徐说过：“有容乃大，无欲则刚。”古今中外的成功者，都有一颗包容一切的高贵心灵。不然的话，他就不会全身心地投入到自我的事业中去，而会在斤斤计较中自消自灭。用自我宽广的胸怀应对学生，培养学生勇敢地正视现实，达观地看待一切，会使其终生受益。

　　五、把梦想传给学生，培养学生的团体荣誉感

　　首先，我着意让学生从一入学就能体会到我校的优良传统。记得有一年所带的毕业班，我事先找了几名“班委”学生，让他们把第一周的值日任务承担下来。他们答应了，也完成得十分出色。其它同学感到很惊讶：教师没有安排值日，每一天教室却干干净净的，这帮“班委”真令人佩服。这件事给同学们留下了深刻的印象。我这时利用时机，在班会上专题开展讨论：几名班委能够主动把班级卫生搞好，他们给我们服务，你们自我是什么感觉呢？人为我服务，我怎样办？学生纷纷表示，必须要做到人为我服务，我必为人服务。班级团体荣誉感天然增强了。

　　其次，我注意在大型活动中培养学生的团体荣誉感。每次学校举行大型活动，我都利用这些机会对学生进行团体主义教育，提出奋斗目标，经过一个个小梦想，去实现人生的远大梦想。为此我做深入细致的工作，充分调动学生的进取性、创造性，从而使每个同学都能做一份自我应尽的工作，每次都取得很梦想的成绩和荣誉。我所带过的班级有四次校田径运动会总分第一名；在学校广播操比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、学校艺术节、演讲比赛等也每每取得了骄人的成绩。就这样，经过一件件看似平常的小事，班团体的凝聚力增强了。在值日、大扫除和其他一些活动中，我很少去亲自布置和检查，但他们总是能圆满地完成任务。这一切靠的就是业已构成的团体荣誉感。

　　六、把榜样树给学生，身教胜于言教

　　榜样的力气是无穷的。班主任的一言一行都应当成为学生学习的楷模，班主任的威信来自于他的人格的力气。所以，班主任要不断完善自我，时刻坚持自我的形象，不能有丝毫的松懈。

　　班级管理工作的一个重要原则就是公正，所有的学生都是平等的。我从未因亲疏远近而异常照顾谁或歧视谁。比如，多年来，我一向以身高而不是以考试分数来确定座位，对于确有困难，需要照顾的，也不管他是谁，都网开一面。仅从这一点上，我就得到了绝大多数学生的拥护。

　　班主任没有强烈的事业心和职责感，是不会把班级带好的，我担任班主任工作的过程中，总是和学生打成一片，帮忙学生答疑解难，成为学生的知心朋友，成为学生的业余辅导员，学生有什么困难，总是帮忙解决，有时觉得很累，但我让学生看到了“人是靠精神活着的”，只要学生有成就，永无遗憾。

　　当然，要想成为一位让学生佩服、信任，甚至崇拜的班主任，就必须要在所教学科上，真正能给学生以启迪。不然的话，一切工作将成为无源之水，无本之木。我愿在这方面继续奋力，真正成为学生学业方面的导师。美国心理学家布鲁纳说：“人的灵魂深处都有一个根深蒂固的需要，那就是期望感到自我是一个发现者、研究者和探索者。”根据这一观点，我在教学中采用了质疑问难的方法，有效地唤醒了学生的创新意识，实践证明，“学生的大脑不是一个需要填充的机器，而是一支等待被点燃的火把”。当我们的学生能够发现问题、提出问题的时候，他们的创新意识已经苏醒，一旦他们张开想象的翅膀，创新思维的火把就被点燃，之后就是创新的熊熊火焰，教师仅有不懈奋力探索，才能让每一个学生都舒展双翅在知识的天空自由地飞翔！可是新世纪教育的挑战不仅仅是针对学生，更重要的是针对教师，所以，新世纪的教师必须不断充实自我，具有开拓和创新的精神。

　　经验分享（六）：

　　一个人在社会里，因为时间、地点和环境的改变，他在人生大舞台上的主角也在不断改变，可能这一刻是上司，那一刻又是下属;那里是父亲，那里又是儿子;办公室是“领导”，家里却是“奴隶”。要演好自我的每一主角，在生活的各个舞台上左右逢源，的确是件不容易的事，除了要有高超的演技之外，更重要的是时刻都要有一种主角意识，明白自我此时、此地扮演的是什么主角，这个主角对自我的言行举止有哪些要求，仅有这样才能做到“到什么山头唱什么歌”，才能演得惟妙惟肖，才能博得“观众”的喝彩。

　　我认为，作为一位语文教师，认识到这一点尤其重要。我的教学实践告诉我，学生们对语文教师的要求要比其他教师高，如优美洒脱可供描摹的“三笔字”，洋洋千言、文涛雄辩的口才，富有磁性感人至深的朗诵，古今中外无所不知的博学，甚至是举止文雅或美丽端庄的仪表，当然最重要的一点就是不亚于专业演员的演技。其实演技能够慢慢构成，但主角意识必须时时有，因为语文教师常常应对的是不一样类型的课，这些课对教师的主角要求完全不一样的，如果复习课、新课、活动课都以同样一种面目出此刻学生面前，教学效果肯定要大打折扣。那么，语文教师到底要具备哪些主角意识呢?下头，从以下几个方面谈一下自我的体会。

　　首先是社会人意识。语文教师必须具有社会人意识。法国教育家、社会学家涂尔干主张：“教育在于使年轻一代系统的社会化，”将“个体我转化为社会我”。让学生参加社会语文交际活动，既是语文实践活动的要求，也是语文开放性的要求、语文教师必须首先“变个体我为社会我”，这是“由天然主体向社会主体发展的必由之路”。

　　社会处处有语文、生活处处用语文，语文教师必须因地制宜的奋力创造更多更好的社会实践形式，牢记学校小社会，社会大学校思想，才能让学生经受锻炼，增长本事。

　　有鉴于此，我曾多次组织学生参与语文社会实践，从社会中学语文，活学活用，增长学生的语文才干，教学相长。例如，组织春游，学工学农、植树种草、慰问军烈属、支残助残等等，甚至能够创造性的开展一些新颖别致、生动活泼的语文社会活动，以搭起语文教学中之文本阅读与写作的有机结合。譬如，学习 同志的《沁园春·雪》，我们以往将第一课堂搬到白雪皑皑的山里，按部队“连”的建制，带领同学们进行一次别开生面的“军事演习”：哪一“排”第一个把红旗插上山顶就将享受在“军旗”下授奖、照相的殊荣，以示鼓励。顿时，整个登山活动中，友爱精神、争先意识均得到集中体现。登山结束后，教师再活力诵读《沁园春·雪》并略作讲解，无需文本，同学们大都心领神会，心驰神往。整过活动结束后，我们用一节课及时总结，并布置了写作训练，不是让同学们立刻写，而是想一想：怎样为这样活动拟一个精确、有意义的、新巧的文题。每人限拟一个题目，然后对题目进行评议，得到教者认可后方能写作。这时的同学们对这次活动的意义及精神实质均能领会真切，写出真情实感，情景交融的好文章。

　　再如，我在上《挖荠菜》一文时，曾组织学生到山边的一片竹林中席地而坐。甜美的朗读映树得山林更加寂静。当读到小主人公被追打，不敢回家一段时，鸟儿也似乎沉浸在这人与天然的情感交流之中，停止了吟鸣。异常是结束课文后的挖荠菜活动，大家都默默无语，一扫平日的躁动……课堂就是社会，就是大自然，这次活动，我们布置同学们也写一篇作文，但题目不限，许多同学都记下了那摄人心魄的独特体验，且大都不失为上乘之作。

　　历史有着惊人相似的一幕。语文教师的社会人主角还要善于捕捉充分利用有关信息，使之为语文学习与实践大开方便之门。我记得九八年长江流域哪场特大洪水，又一次使当地老百姓目睹了当年从那里打过长江去的襄阳特功团广大官兵的风采，他们与当地干群一齐抗洪抢险，抒写了又一曲惊天地、泣鬼神的壮丽凯歌。这些情景如今仍在同学们的面前历历在目，教师此时恰当的点拨、牵引，再结合语文社会活动“拓宽视野，锻炼才干——社会采访与写作”，让同学们采访老船工，老支前模范、老战士，写一篇新闻采访应当是水到渠成的了。同时，再运用跳跃式的教学来串讲魏巍的《谁是最可爱的人》，同学们的大都感同自受，“润物细无声”，寓思想教育于语文实践活动之中，“解放军是新时期最可爱的人”就深入同学幼小的心灵，长大要当解放军已成为许多同学的共同梦想。

　　第二是导演意识。在很多时候，上一节课就如同拍一部戏，教室就是舞台，教师导，学生演。

　　作为导演，自我首先要认真研读剧本也就是课文和教参，真正了解“编剧”的初衷，那里地“编剧”应当包括作者和课本的编者，明白他们想经过课文告诉观众(学生)什么，最为重要的是期望观众能从中学习到什么。把这些搞清楚后，作为导演才可能在给演员说戏时心中有数，拍戏时做到有的放矢。

　　第二个要做的工作是研究演员。首先必须要清楚我们的演员(学生)可都是群众演员，没有受过什么专业训练，所以在给他们设计动作、表情时必须要量体裁衣，万万不可揠苗助长，否则拍出来的戏可就是“惨不忍睹”了——像有些教师在给学生教授戏剧单元时，脱离教学实际水平，不顾学生生活阅历的局限，让他们去排异常深刻的戏，学生们热情倒是很高，但其实绝大多数人都是抱着好玩的态度去参与，表面上热热闹闹，演的戏却不伦不类，大大削弱了对学生的感染力和教育意义。与其如此，还不如给学生放一放这些经典剧目的录像效果好呢。

　　第三个工作是研究观众。其实在语文课堂上的大多时候，做演员的相对来讲总是少数学生，更多的人更多的时候还在是做观众，所以研究观众尤其重要。首先要经过问卷调查社会、查阅资料等方式弄清楚我们的观众的爱好是什么，理解水平如何，思推摸式怎样等等，拍戏时我们就能够根据他们的品味适当的修改剧本，同时创设适合他们理解的情境，使拍出来的戏在尽可能短的时间内吸引他们的眼球，进而抓住他们的心，最终使他们看完之后还能“感慨万千”地说一点什么。这样，我们的目的就到达了。

　　第四个工作是指导演员演出。一节课就是一部戏，学生是主角，但他们同时又是群众演员，不具备专业演员的素质，这就需要导演及时、巧妙、有效地给予他们一些指导。帮忙他们正确理解剧本的思想和所演主角的性格特点，帮忙他们设计动作、神态、语态等，有时候要亲自出马做出漂亮而到位的示范，比如朗诵 的《沁园春·雪》时，应当把握作品本身所包含的思想，怎样结合时代背景正确把握抒情主人公的性格，进而确定朗诵的语气语调，什么表情神态等等。

　　第三个要具备的意识是主持人意识。那里我们讲的主要是电视台和广播电台的主持人。这两种传媒对主持人的一个共同和最基本的要求就是普通话至少要到达一级乙等，而语文教师最起码的要求是二级乙等，据我所知，有相当一部分的语文教师没有到达这样的要求，这样在范读课文时，就难以指导学生，所以有必要在看电视、听广播时有意识地向人家那些比较著名的主持人学习学习，还要想一想，假如此刻我是主持人，我该怎样说?如果我去朗诵，会用什么样的语气语调?学以致用，在课堂上完全能够把自我当作主持人，甜美圆润的嗓音没有，至少能够借鉴当时的语气、语调表情、动作等。不要怕学生说自我造作，看一看哪一位主持人朗诵不深情、不投入?要感染受众，首先得感染自我。说得过分一点，煽情是主持人，也是语文教师应当具备的基本功。

　　不一样的节目，由于性质和目的不一样，在很多方应对主持人的要求都不一样，比如感情、语言风格等。这一点跟语文教师上不一样类型的课有点相似。比如课堂上讲评作文、时事评论，要提前熟悉材料，评论时语言要有力度，尽可能做到言简意赅，切中要害，以引经据典，让观众相信自我所讲的是完全正确的;向学生课堂提问能够说就是直播，应提前拟好问题，并且这些问题应当是被访对象能够回答同时也是观众们感兴趣的，提问语气要缓和，注意提问对象的反应，当问题过难对方不能回答时，要及时给他找个台阶下，和学生讨论问题就是做谈话节目，提前要搜集，很多谈论话题的资料，设想嘉宾可能会谈论什么观点，同时还能随机应变;如果搞一些知识竞赛等活动，别忘了主持人只是活动的组织裁判，(当然，在选手回答不上来时能够在不违反规则的情景下给一点适当的、善意的提示)不可越俎代疱，否则，你的节目可就没有人看了。

　　无论社会人、导演和主持人，语文教师所从事的是一种创造性很强的工作，需要投入感情，需要不断创新，超越自我。这样，导演拍戏和主持人主持节目，社会人语文实践才会有很多的共同目标，我们语文教师的课堂才会充满活力，才能真正吸引学生，课余才能充满魅力，才会让更多的学生更好的学习与运用语文，这不仅仅是语文教学的要求，也是新课改的基本要求。

　　十七年的教学实践，我本着科研兴教、科学育人的教学思想，奋力尝试先进的教学模式、活学活用，注重语文教师主角变换、实施语文教育。在摸索的前进中我收到了始料未及的效果，坚定了我执着前行的信心，增强了进行教育改革的职责心和使命感。我将继续学习先进的教学理念，不断总结得失，以期在整个教学生涯中日臻完善。

　　经验分享（七）：

　　加入无忧已经一年了，呵呵，自我已经大三了，还要准备考研，以后兼职、培训和参加活动的机会也少了，挺怀念的，只是遗憾，为什么自我没有大一的时候就加入无忧，能够和大家多相处一段时间、多做点工作、多积累点经验、多交些好友。

　　今日有时间，想和大家分享一下我自我的一些心得体会。记得刚加入无忧，我们兴致勃勃。做的第一份工作，是当保洁员。我和另一个会员，接到任务后兴高采烈的去工作地点，经过一番周折，我们来到了工作地点，那是一栋三层楼，改建成了旅馆，刚装修的房子，需要人刮墙围上沾着的涂料。当老板看到来的是俩个女生，不禁皱了眉，那个是体力活啊，他怀疑我们能行吗??我和另一个姐妹，只是说我们会尽力做到最好，不让他失望!呵呵，当时心里呀就是不想让他小瞧了我们。说干就干!我们拿着小刮板和砂纸，蹲在地上，擦了墙围还要拖地，就这样，我们擦了一间又一间。不知不觉就到了中午，当老板送来饭，我们站起身来，才发现自我腰酸背痛腿抽筋。吃完饭后，老板好心的让我们休息了一个小时。午时，咬咬牙，坚持的做了下来。等工作完成后，拿到了第一个35块钱。等会到宿舍，我就摊在了床上，连澡也没洗、衣服都没换，呵呵，就进入了梦乡!

　　经过这一次的工作，让我既体会到生活的艰辛，也尝到了拿到自我赚来的钱的欣喜。唉，不容易呀!

　　学生生活从小学——大学共有16年，从7岁——23岁，我们都是在学校中长大。学校生活是单纯的、完美的，可是当我们在这种环境下长大到23岁时踏出学校的时候，应对社会，我们的单纯会给我们带来什么呢?社会是现实的，应对此刻就业的形式，可是说职场是残酷的。很多大学生除了校门都是眼高手低，以为拥有了一个大学本科的学历就应当找一份很不错的工作或是很高的职位，很少有人会思考你会为公司带来什么，而总是在做一些无谓的攀比。经验此刻已经成为了许多公司用人的首选条件，因为他代表一个人很快的适应环境和进入独立工作状态，而这也正是我们大学生所欠缺的。大学生很多都是处事生涩，做事散漫不够认真，对所做的工作懵懂不知，及时很多时候和自我的专业相关也不好上手。进入社会我们会羞于伸手问自我的父母要钱，一时还控制不了自我大手大脚花钱的习惯，一时还不会拿到很高的工资，生手可能还经常会得到来自老板的训斥，于是很多压力随之而来，我们会怎样呢?

　　大学是没有压力的，为什么我们不在顾好学习的同时累积自我的经验呢?学设计能够在网上接一些设计的工作，学市场营销能够到商场兼职促销了解市场等等。我想我们的大学不应当只是埋没在书本里，我们应当好好的规划大学空余的时间，好好的过完我们的大学生活。

　　经验分享（八）：

　　第二年做班主任了，从一开始的满怀活力到灰心丧气，到此刻的淡定自如，整个过程我是摸着石头过河，在一次次的失败中长大，在一次次向有经验教师的请教中提高，在一次次的总结反思中积累。谈不上什么经验，只能说是自我一些浅显的见解。

　　我觉得作为班主任最重要的是要进行主角转变。你应当很清楚，你已经是大人了，是教师了，你不能再跟学生一般见识，不能和学生一样冲动。如果主角转变好了，那么你就会坦然多了，班级管理起来就会简便多了。曾听到有人这么说，班主任的主角是教师、保姆、保安、警察、调解员、法官、医生、慈善家……刚开始的时候我也是这么认为的，每次学生犯了错误，我总会跟学生理论，总是想去证明学生错了，然后再去惩罚他。可是之后，我发现自我错了，我觉得班主任跟学生的关系没那么简单。班主任是保姆，但又比保姆多了一点，除了照顾学生的生活还要教学生如何生活；班主任是保安，可是又比保安多了一点，除了要保证学生的安全还要去教会学生如何注意安全；班主任是警察，可是又比警察多了一点，除了要调查了解学生的情景之外，还要暗中帮忙和保护学生；班主任是法官，但又比法官多了一点，除了要惩罚学生还要让学生建立个人的是非观……总结一下就是：班主任应当是学生的贵人。

　　上一年我所带的班级有一个宿舍是比较麻烦的，开学第二周就发现抽烟的问题了，并且是几个人在宿舍团体抽烟的。那一次，因为做班主任还不到一个星期的时间，所以是十分紧张的。第二天我就轰轰烈烈的处理起来了，先是停了学生的课，把学生全部隔离起来写材料，然后我再认真阅读材料期望能从材料当中发出他们的破绽之类，然后午时就把他们的家长全部叫到学校来，给他们进行了处分。虽然整个事情处理起来还是比较顺利的，家长也比较配合，可是我很清楚效果并不是很好，因为学生心里都是很不服，没怎样认识到错误的，之后也证实了这一点。过了大概一个月的时间，值日教师去检查的时候，发现宿舍里面有十几个烟头和几个烟盒，说明经过上次之后学生并没有改正并且还在宿舍继续抽烟。我是中午了解事情的，可是这一次我比较冷静，午时我并没有立刻找他们，我采取先冷后热的方法。晚上，我把学生叫过来，跟他们说值日教师来跟我们反映了这样一件事情，你们先回去好好想想，然后再给我写一份说明。晚修后他们每个人都给我交了一份说明，从说明中能够看出来，他们是想联合起来大家都不认，并且态度比较坚决，他们觉得只要没人认就没办法处理了。他们虽然都不认，可是我心里比较清楚是那几个学生，可是我并不急。接下来的几天里，我一个个的找他们谈话，跟他们说“无论是谁吸烟的，这都不重要，重要的是这件事情做错了，我期望能真正的认识到错误，并且要勇敢的把职责承担起来，那么他就是好样的”，并且我从不问他们是谁做的。之后，他们中的三个人一一的发信息跟我承认了。可是，到那里事情还没有结束，虽然他们承认了错误，但我不能让他们觉得这样就能够逃避一次职责了。之后我还是约了他们的家长过来，可是这次我站在他们的角度去沟通，我跟他们说小孩们认识了错误，所以期望家长能不批评小孩，跟小孩们一齐帮忙他们去改正错误。之后，他们告诉我，其实一开始他们是想要跟我“斗”到底的，可是之后我的冷处理，有足够的时间去让他们冷静下来认识到错误，能站在他们的角度去想问题。此刻想来，其实这次之所以处理得那么好是因为我对待小孩犯错的态度不一样了，我觉得小孩犯错很正常，小孩们犯了错之后我们教师做的不是要去证明他们错了，不是要惩罚他们。而是要帮忙人他们从中认识到错误，并且明白错了不要怕，要学会去应对，要学会去承担职责。

　　女生宿舍的问题也是做班主任觉得比较头痛的，去年和今年我都遇到了这样的问题。因为女小孩都是比较小小孩气得，比较喜欢斤斤计较。去年，班上两个女孩在宿舍因为对方的生活习惯闹矛盾，双亡都觉得对方影响了自我的正常作息。一开始的时候，她们两个都过来哭着跟我诉苦，都是说对方在自我睡觉的时候大声讲电话或者是发信息、关门声音太大之类的，当时处理的时候为了安慰她，我都跟她们说“好啦，我跟她说说”。想不到，我这样一说问题就出来了，她们回去之后都说教师说自我是对的，然后听到我都是这样跟她们说了之后，她们就回来反问我为什么说她们都对。然后接下来两天，我基本上一有时间就找她们谈话，开解，可是都没有用。我觉得肯定是处理上出了问题了，我发现问题是因为她们缺乏沟通，因为女小孩小气，我发现她们从来没有跟对方提出过。之后，我就把她们都叫到办公室来，然后跟她们说“你们对对方有什么意见，就在那里全部应对面说出来，不要总是在背后说人家坏话，等你们说好了再跟我说吧”，整个过程，我保证其中一个讲的时候，另外一个人不能打断。之后，她们说完之后，我问她们“这些意见你们有没有跟对方提出过啊，提都没提，你们就到处跟别人说”。之后，我问她们还要不要我去处理啊，她们笑着说不用了，之后这个宿舍的同学一向都很好。经过这件事情，我总结出一点，处理学生之间的矛盾的时候，我们不能够抱着分析那个错那个对的想法，如果抱着这样的想法去处理的话，从一开始我们就错了。我们处理的目的是要让学生学会互相沟通，互相包容，学会如何相处，要不然的话，我们只会越处理越糟糕。

　　在班级常规管理以及提出要求的时候，我通常喜欢用鼓励和“戴高帽的方式”。比如一开学的时候，我发现擦黑板的同学每次都是很马虎，黑板没擦干净，讲台没整理好恰好有一次我上课的时候，黑板没擦，讲台乱糟糟。我刚想发火的时候冷静下来了，我自我先用干毛巾将黑板擦了一遍，然后再用湿毛巾把黑板擦干净，之后把讲台整理好，把毛巾叠好。弄完这些之后我问了学生一句“今日黑板是谁擦的啊？”。学生以后我要找人批评了，就把值日生说了出来。让他们出乎意料的是我说“今日黑板是你么杨教师擦的，此刻我想告诉大家啊，一个负责人的男人就算是擦黑板这样的事情，也能做得漂漂亮亮的，我也相信我们班所有的同学是负责人的，异常是男生，更是负责人的男生，以后擦黑板肯定能擦得好的”。之后，我发现，他们真的有了明显的改善。在学校，我们还会经常遇到上级的检查之类的，这个时候很多班主任都是很紧张的，要注意卫生还要注意学生，我很巧妙的处理了，我跟学生说“我们班在年级一向以来无论是卫生还是平时的纪律都是做得比较好的，总能得到级长的表扬。明天上级有领导到我们学校视察，我们不要作假哦，只要按照我平时的要求去做就好了：卫生保洁做好，课间安静有序，遇到教师有礼貌。”

　　其实，有时候班主任还需要“慢半拍”。记得上学期班干选举的时候，我从第一星期就跟学生说“下周可能进行班干选举，大家好好准备准备啊！”。可是呢，到了下一星期我提都没提班干选举的事情，有些学生就忍不住问什么时候选举了，我觉得时机还没成熟就说下周吧，大家继续准备准备。结果到了下一周，班会课的时候，我还没有进行班干选举，我跟他们说学校指定了班会课的资料，下一周吧。其实，我整个过程是为了给学生造势，发动更多的学生。到了星期五的午时，刚好体育课没上，学生到办公室找我说要进行班干选举了，这个时候我觉得时机已经成熟了，因为学生都已经调动起来了。还有，在制定班规的时候我也喜欢比较“慢半拍”，第一学期的时候，我先自我制定了一份比较“变态”的班规：比如迟到扣德育分5分，早退10分，没戴校卡5分……，我发下去给学生提意见，学生看到扣分都是十分厉害的，所以意见很大，议论纷纷，基本上里面的每一条都十分认真的看了一遍，并且回到宿舍还讨论了一番。第二天班干部都过来跟我反映“群众”的心声，说扣分太厉害了，都没有加分的。这时候我笑了，因为到达了我的效果。其实，我用的是上一年的班规，不一样的是把所有加分的删掉，把扣分的分值都乘以5倍以上，我这样做的目的就是想让学生又意见，因为仅有有意见了，他们才会认真看，才会回去讨论，讨论了之后，他们才会对班规有了比较深刻的了解。之后当然，我把扣分分值改小了，也让他们提出了一些加分的项目。其实整个过程，我觉得班规的资料不是很重要，更重要的是，学生对你定的班规明白多少。

　　经验分享（九）：

　　1.经过三个月的工作经历，自身的工作协调本事得到了锻炼，沟通本事和技术水平得到了提高。与同事很好的沟通和交流掌握各项工作的要领，仅有掌握了技术方面的要领和重点才能更好的进行下一步的工作。尽量把工作的阻力降到最低，同时，与组长同事坚持良好的沟通，能够得到更多的帮忙和指导，无形中学到了很多东西，能够帮忙提高工作效率。

　　2. 在公司中的中各项工作流程很清楚，每一项工作，每一个流程，都是我学习的机会。都有我要学习的地方。当然，制度完善了，工作流程清楚了，是不是就要这样坚持下去。不去创新呢?我个人认为工作很简单，可是要把简单的工作做好，做到让大家都满意就不是那么容易了。要做到大家都满意就要在工作方法和创新上多奋力，创新并不是要把以前的经验丢掉，在原有的基础上创新。仅有不断的创新公司才能长大。

　　3. 安全工作要做好，安全工作做不好，其他方面的突出，其结果还等于零。如果在工作中有什么意外的话，不仅仅对自身不利，还会牵连到别人，所以无论在接手什么工作时，都要以安全为前题。自觉坚持“预防为主”的方针，防患于未然。

　　4 .在工作中寻求差异，寻找突破，增强工作的主动性和创造性。加强自我的技术本事，认真负责的完成各项工作。别人不能做的事情，我们要能做，别人能做到的事情，我们要做到更好，追求细节完美。具体在工作中要做到安全、质量、节俭成本、进度同时进行，尽量降低消耗，避免浪费。

　　5 .工作中感激公司和领导给我历练的机会。选对公司，跟对领导，做对的事，工作起来天然顺心。来公司工作后我庆幸自我遇到了这位组长，他毫无保留的教方法和经验。没有组长的信任，没有这么多的历练机会，就没有我长大提高的空间。所以，我十分感激组长的栽培。认真、专注、负职责的去工作。

　　企业是一艘大船，承载着所有员工。仅有企业发展壮大了，员工才有所依靠。企业是个大家庭，我们作为家庭中的一员，要不断的完善自我加强自身的素质，严格遵守制定的劳动制度，充分发挥其工作进取性和自我的聪明才智，展现自身的特点，才能创造出更多的有用价值。在工作中要起到先锋模范带头作用，团结协作，充分发扬个人精神，自觉的将思想和行动与公司坚持一致。发扬不畏艰辛、克服困难的拼搏精神，为公司的发展做出更大的贡献!

　　经验分享（十）：

　　销售是企业生存发展的命脉，也是企业运作的核心，没有销售企业的一切将化为乌有，那么，如何做好销售工作?小编就收集了一些顶尖销售高手的销售心得，把这些销售经验与大家共同分享，期望能够对您有所帮忙。

　　口才不重要，让客户信任才是最重要的。

　　通常人们认为从事销售工作的必须得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。一位此刻已经升任CEO的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

　　送礼不如送感情，要做生意先做人。

　　如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一齐带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的仅有他带去的那四个。院长十分感动，留他中午一齐吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情景下，医院是不可能理解设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，午时就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力气，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只可是花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。

　　这位朋友的销售业绩一向雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害?用他自我的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了?当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但仅有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。

　　眼光必须要长远

　　一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎样样，给兄弟做一单吧，凑点路费?”，对方笑着说：“你来吧!”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，午时就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却简便做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，十分便宜，自我一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方十分感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”

　　我们能够想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张，你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心!就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了!”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。

　　经验分享（十一）：

　　俗语有云："天有三宝日、月、星；地有三宝水、火、风：人有三宝精、气、神。"如果一个人的精、气、神充足，这个人绝对是意气风发而备受欢迎的； 如果一个团队的"精、气、神"充足，这个团队绝对是斗志昂扬而奋发向上的。当二十四年的高中班主任职业生涯圆满结束而又开启新一轮高中班主任征程时，我告诫自我必须要打造好新接手班级的"精、气、神"，在抓好高一养成教育、常规教育的同时抓好信心教育和欢乐教育。

　　回顾自我十多年前的高中班级管理工作，我感到自我严肃有余，活泼不足；严厉有余，宽松不足——也正所以我班学生曾给我取了个"阎王"的绰号，足见我曾今的威严让我当时的学生多么地怕我而不敢亲近我啊。之后随着教育改革的不断深入，新型的教育价值观打破了传统的"师道尊严"观，我的班级管理工作也所以变得严慈相济、恩威并施起来。如今时代发展更加要求建立一种平等的、对话式的、相互作用的并能到达师生间广泛交流和沟通的新型师生关系，为此我要求自我成为一名奋力为学生营造宽松学习环境的欢乐班主任，经过欢乐管理班级去打造班级的"精、气、神".眼界决定境界，思路决定出路。当我接手15级高112"杰事杰"班班主任工作后，我就按照我的欢乐管理理念去着手我的班级管理工作，力争使学生们"学习并欢乐着".

　　一、抓住管理契机，欢乐经营班级

　　我以往在上一届高一班主任工作年度总结时写了一篇《让飞轮旋转有序》的文章。在这篇文章中我把高一新生比做一架飞轮，要让这架"飞轮"能够快速适应高中阶段的学习生活并让他（或她）有序"旋转"起来，高一班主任必须把好以下三关：树立精细化管理意识，把好思想关；指导学生找到适合自我的学习方法，把好养成关；感化学生心灵，以情感拉近师生距离，把好信任关。今日在那里再次提及，目的就是要强调一下：高一班主任接手的是一个全新的班团体，必须要抓住 "好的开头是成功的一半"这一管理契机，以期赢在高中起跑线上。

　　当高一新生带着期待的心境踏入潜中大门时，我们十二个班的班主任早已在逸夫楼前恭候。我们微笑着热情地为来报到的新生服务，让学生初次感受到高中班主任的亲和力，我认为这是实施欢乐管理的开场戏。一个微笑着的充满工作热情的班主任让学生从入学起就消除了紧张感和压抑感。始终微笑着，不要板着一副面孔；充满热情地，不要牢骚抱怨——在接下来的班级管理工作中，我始终这样要求着自我。因为仅有这样才能欢乐地经营班级。班主任的热情和欢乐是灯塔，能够给学生做出表率并指引方向；班主任的热情和欢乐是火炬，能够用它去点燃班级激昂的斗志，能够给学生们力气和信心。我想经过我的欢乐状态和敬业精神无形中去影响和感染学生，使我班学生能够在一种简便愉快的氛围中高效地完成知识的学习。我认为，如果班主任的"精、气、神"充足了，学生的"精、气、神"天然就会充足；班级管理需要欢乐经营，班主任欢乐的心态和祥和的表情是打造好班级"精、气、神"的首要条件。

　　二、践行"欢乐约定"，强化自我管理

　　校有校规，班有班规，没有制度不成管理，学生遵守校规班纪是天经地义的事。但一味地强制管理好不好呢？根据以往班级管理经验，强制性管控容易让学生产生逆反心理。高一伊始我就决定变"管控制度"为"欢乐约定"，从尊重学生人格和个性的角度出发，把学生看成是我教育教学的合作伙伴和服务对象。践行"欢乐约定"从新学期的第一节班会课开始。跟许多同仁一样，我把第一节班会课的主题确定为"我的高中我做主"，一方面学生进行自我介绍，畅谈对高中生活、学习的计划安排、梦想目标；一方面介绍初中学校及班级自我很喜欢的管理方法和制度，重点为新的班级管理建言献策，为自我想从事何种班级职务阐释理由。一节班会课下来，我们初步达成了"欢乐约定"并制定了"欢乐约定"口号——"倡导班级友爱，共建欢乐班级；强化自我管理，万事齐心协力！"

　　从为期一周的高一军训和学校举行的入学教育活动看，我班学生的表现让我满意：没有为军训叫苦叫累，参加活动井然有序。接下来我组织成立了班级自主化管理委员会。我让监察委员会来监督和督促班委会和团委会所有成员的工作以及班级自主化管理的进行，让纪律委员会对班级内的各种违纪现象进行监督、处理和记录，让学习委员会对班级各个学生的学习以及各个学习小组的学习进行指导、督促和评价。我还要求各委员会根据实际情景制定出各自的工作执行计划，并且要在实践执行中不断修改和完善。班级学习委员会还要负责教室后面的黑板报更新督促工作。这块黑板除重大的节日如"国庆节""元旦""五一节"做宣传橱窗外，平时是"理化生每日一题".以轮流制为主，其他同学若碰到好的题目就推荐给负责出黑板报的同学以展示自我的解题智慧，同学们都很乐意去做。强化自我管理有助于发挥学生的管理才能，挖掘学生的管理智慧。学生进取主动了，我的班级管理工作就简便多了，这也是执行我的欢乐管理理念的一个重要措施。

　　三、借助活动平台，丰富学习生活

　　回顾高一一学年来，学校举行了几场大的团体活动：校田径运动会、爱国主义教育演讲比赛、英语演讲比赛等等。学校的各项活动正是培养学生团体荣誉感的最佳时机，在校运会或演讲竞赛前，我总是给学生提出目标："没有最好，仅有更好，要做就要奋力做得更好。"校运会上，我班学生齐心协力获得了团体总分第一名的好成绩，颠覆了"成绩好的学生体育成绩都不怎样样"的说法；爱国主义教育演讲比赛上，男主持人是我班学生涂正，那字正腔圆的吐音打动了在场的每一个人，我们倍感荣耀的同时分享着他的欢乐；英语演讲比赛，我班叶淑芬同学取得佳绩并代表学校到县里参加了比赛，为学校争了光彩。每一次我都会借助这些活动平台去活跃班级气氛，去凝聚班级人心。一个班级的凝聚力增强了，这个班级的"精、气、神"天然就提上来了。

　　除了学校举行的大活动外，我还举行了一系列的自认为有价值的班级小活动：班级宣誓、自信演讲、主题班会、播放教育类宣传片或电影等等。在张贴"班训标语"时我举行了一场班级宣誓活动，活动结束后学生们群情激昂的。我班的班训是"精研、博学、明辨 、笃行"，贴的标语有"好方法事半功倍 好习惯受益终生""想，要壮志凌云；做，要脚踏实地""良辰美景惜时如金敢与金鸡争晨辉， 书山学海甘之如饴誓同天柱共比高""庖丁解牛久练当技进乎道，荀子劝学博学则青出于蓝".我认为学生们每一天来到教室，这些班训标语就天然进入了他们的视界，这些标语本身就起到了提高班级"精、气、神"的作用。学生在紧张而又繁重的学习或考试之后，我都会选择一些既有教育意义又能放松学生身心的宣传片或影片来让学生简便简便。诸如"2014年度感动中国人物颁奖晚会"，电影《阿q正传》《鸿门宴》《小兵张嘎》等。"文武之道，一张一弛"，奋力调整学生的学习状态，想办法缓解学生的学习疲劳进而丰富学生的学习生活也是我欢乐管理班级的举措之一。

　　经过高一一学年的磨合、规范，我班学生基本适应了我的这一套欢乐管理班级的管理方式。在这种大势已定的情景下，到了高二阶段如果再在进一步规范的基础上，给学生们供给更多的机会去展示才华、增长自信的话，相信学生们在德智体美劳各方面都会"百尺竿头更进一步"的。我会进一步想办法进行欢乐管理去打造班级的"精、气。神"，让我所管理的班级成为名符其实的欢乐的班团体。

　　20xx年7月

　　经验分享（十二）：

　　不知不觉，我来到砀山县官庄坝镇岳庄坝村担任大学生村干这个岗位已经快四个月了。在这几个月的日子里，我在村里学到了很多书本上学不到的知识，在不断的摸索实践中慢慢适应了农村的生活，并学会了如何去当好大学生村干。现把它们分享一下。

　　突破“思想关”。放下架子，摆正姿态。受过高等教育，经过城市熏陶的我们刚来到农村，环境的落差容易唤起我们心中的自大。既然来到了农村，必须放下自我大学生的光环，摒弃自我比村民高一头的思想。把自我和他们放在一个平台上，做到心平气和，和蔼可亲。仅有这样才能真正从心里理解和承认自我的工作，才能够做好大学生村干工作。

　　突破“语言关”。入乡随俗，融入民情。农村是一个大的团体，村民生活和城市里的楼居邻居生活完全不是一个概念。想要融入农村，语言是一个关键点。刚刚到村任职，人生地不熟，不能用农民的语言和农民交流，容易与群众产生隔阂。果断放弃我们已经习惯的普通话，在农村就要说“土话”。 用群众语言与群众沟通，融入农村，与群众“打成一片”。这样村民才会把你当成自家人，才能更好的做好工作。

　　突破“环境关”。不怕吃苦，艰苦奋斗。作为“吃住在村的大学生村干”，生活环境当然比不上城市，比不上学校，甚至比不上自我家里。我想说既然选择了大学生村干这个岗位，就应当抱有吃苦的态度。多想想来到农村是为了什么，不是来享福的，不是来镀金的。与村民同吃同住，才能更了解当下农村的艰苦，才能在思想上鞭策我们多为农村出力，更好的建设新农村。

　　突破“孤独关”。投身村里，寻找乐趣。告别了城市的繁华热闹，也慢慢远离了以往的舍友、朋友、学校。来到了农村，一下子就从学校里的熙熙攘攘变成了自我一个人。每个人心里都会产生一种孤独感，或多或少。重新寻找乐趣，让我们的心重新充满欢乐和期望。农村缺少城市的硬件条件，可是有它独特的魅力。没有了KTV，我们有了树林里的深情歌唱。告别了网吧，大树底下的象棋盘多了我们的身影。没有健身房，果园的水果，田里的庄稼，工厂里的产品一样能带给我们锻炼的热情。有时候一个人河边静静地读书不也是人生中的一种幸事吗?

　　突破“方法关”。学习经验，发挥才能。农村不比学校，农村环境复杂，工作繁琐，大学生村干要想在农村基层站稳脚跟，打开工作局面，与群众建立深厚的感情，就必须有过硬的本领。就必须学习农村工作的方法，多向村两委领导班子学习，在学习中寻找经验，找到方法。并要发挥自我大学所学专业技能，进取为全村发展出谋划策，真正成为引领当地群众致富的好村干。

　　经验分享（十三）：

　　班主任是未来的社会真正意义上的导师和核心。班团体这个小社会正是步入大社会最原始、最基层的实践模型。

　　班主任是必须班级文化的倡导者和中心班级特定文化场中所发生的一切行为必将影响到未来国家和民族的大事业。

　　班主任工作对于学校管理工作来说，是一项牵一发而动全身的工作。许多班主任一谈起这项工作，都有一种无所适从的感觉，下头就我从事班主任工作谈几点心得。期望能和同仁们互勉。

　　一、营造温馨的“家”

　　班主任工作第一步从布置教室开始，在布置时班主任要尽心尽力，必须要把教室布置的与众不一样。必须要贴合小孩的心理特点，让他们喜欢，让他们来教室上课时，就象回到家里一样。实际上，把教室布置得越好，学生越不会去破坏。教师乐意去，学生高兴来。

　　二、缩短心与心的距离，多沟通

　　班主任要经常去班里看一下，尤其是课间时间多与学生进行交谈，了解他们思想动态，多关心他们，用实际行动让他们感到温暖，了解他们各自的个性，掌握第一手资料，为以后的教育工作奠定基础。同时，这样做，会让学生逐渐对你产生信任和依靠。愿意和你说心理话。适时引导，诚实守信的美德会和学生结伴。从而增强班级凝聚力。

　　三、加强思想道德教育

　　作为班主任必须要把思想道德教育放在第一位，无论何时何地，只要有机会，就适时进行教育。但必须不要用空洞的理论去教说学生，而要用他们的实际生活行为进行现场指导。此时，还要注意自我的方式、方法。既不能太严肃，也不能轻描淡写，让他们既明白自我的行为是对是错，也要让他们从心理乐意理解教育。

　　四、善于运用“身教”

　　“身教”胜与“言教”，这是每个教师都十分清楚的道理，作为班主任要遇事躬行，要求学生做到的，自我首先要做到。不要一味地发号施令，那样会造成貌合神离的局面，很难掌握第一手资料，班务工作的开展难以顺利进。举个简单的事例：此刻我们都进入新楼。教室里四壁洁白，有时，学生会有意无意地把墙弄脏，当我看到这种情景，什么也没说，拿起砂纸就去擦。第一次学生无动于衷，第二次学生依然是无动于衷，当我第三次那起砂纸时，就有学生跑过来向我要砂纸，去擦墙上的污迹。到之后学生就自发地组织来监督。这样，班内慢慢地就构成了正气。破坏的少了，维护的多了。

　　五、教育学生针对学生的个性施行

　　几十个学生，几十个个性，班主任必须充分了解学生的性格特征，这样，他们犯错时，就会有的放矢，不一样个性的学生，要采取不一样的批评方式，尽量不要用粗暴方式也要少用杀一儆百的方式，下头我就谈几条教育方法以俱参考。

　　（1）多用鼓励，培养自尊

　　很多学生（差生）由于在小学里就对教师、家长的粗暴批评方式习以为常，所以在他们心里就有一种逆反的心理甚至是破坏心理，自尊心被彻底粉碎。养成一种破罐子破摔的心理，所以对待这种学生就要耐心地培养他们自尊心。尽量去发现他们身上的优点，抓住时机去鼓励，激发他们内心的自尊。

　　（2）多宽容

　　俗话说“人是在不断犯错的基础上长大起来的”我们应对的都是十几岁的小孩，所以不要用成人的规格去要求他们，要允许他们犯错，在犯错时要耐心地给予指导，告诫他们人是能够犯错的，但同样的错误不能犯第二次。要给他们改错的机会，

　　六、班务工作无小事

　　班主任要把班内的每件事都认真做好，做到班务工作无小事，同为在成年人看来十分小的事，在小孩看来却是十分重要，必须不要因你的散漫而影响小孩人生观的建立。班主任的人生观对学生的影响是至关重要的。此时班主任应当做到：脚踏实地、务实工作。做些实实在在的工作。

　　七、设立班内各种机构

　　学生在学校除了学习之外，剩余时间就是玩耍，由于空间、设施问题，而使课外生活变得单调、枯噪。这样，就会难免出现这样那样的问题。所以，班内应成立各种组织机构。力争使人人有事做，事事有时做，时时有事做。并且班主任也应当是其中的一员，进取热情地去参与他们的活动，重视他们的活动。

　　八、注重培养班委的本事

　　多给学生一些空间，让他们组织起来去干自我的事情，如：主题班会、学习竞赛组竞争、大合作、辩论会、家长会等等。让班干部们自我组织安排，既锻炼本事又给班级带来活动，还给同学带来欢乐，为以后的放手打下基础。

　　总之，当班主任工作很累，事情很多，很操心，有时候会很心烦，可是，当你走上讲台，看到那一双双求知的眼睛，当你看到你的学生在你的教育下改变，当你被学生围着欢乐谈话，当你把学生当成最好的朋友，当家长打电话告诉你，小孩变了，变得懂事、听话，那欢乐是从心里往外涌的。

　　班主任要用个人魅力征服学生，要用自我的热情和朝气去感染学生，无论行为还是言谈，都会对学生产生很大的影响。

　　班主任工作是很有挑战性的工作，每一个学生都是一个世界，要想成为学生的朋友，要想得到每一个学生的信任，需要付出很多方面，可是，你得到的将是美丽的世界！工作着是美丽的！

　　经验分享（十四）：

　　近年来，我县经济社会蓬勃发展，外在知名度和影响力明显提升，来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的党政代表团和寻求发展的客商纷至沓来。应对重要会议多、重大活动多、学习考察多的接待工作新形势，县委、县政府接待办公室于正式成立。四年来，我们认真贯彻落实中央和省市县关于党政机关公务接待管理规定，坚持围绕中心、服务大局，不断优化细化工作流程，不断健全完善接待制度体系，进取构建领导有力、部门协作、资源整合的“大接待”格局，接待工作正逐步成为我县加强对外联系、聚集人气、扩大招商引资和展示开放形象的重要平台。我们的基本做法和体会是：

　　一、坚持“三化”标准，精细服务抓接待

　　按照“重要会议、重大活动、重点接待”的思路，我们进取转变观念，彻底改变接待工作只是管吃管住和迎来送往的传统认识，大胆创新工作方式方法，不断拓展服务领域，坚持“精细化”、“个性化”和“特色化”标准，做细每一个接待环节，做精每一个服务项目，奋力提升接待整体水平。一是创新接待模式。推行“五个一”接待模式，即一份微笑、一份《接待手册》、一路热情讲解、一张特色桌签和一本宣传画册，让客人一进就有一种宾至如归的感觉。二是供给个性化饮食服务。充分发挥农畜产品丰富的资源优势，进取推出贴合各地饮食特色的接待食谱，并根据宾客个人的饮食习惯要求及时做出合理调整，以满足不一样宾客的饮食之需，奋力供给人性化、亲情化的餐饮服务。三是严格工作流程。严格遵循接待流程，向每一项环节要质量，在每一个细节中体现接待服务精细化，得到领导与来宾的高度赞扬。

　　二、推进资源整合，整体联动抓接待

　　政务接待工作是一项系统工程。通畅、高效、协作的政务接待网络，是政务接待活动顺利开展的前提和保障。要提高政务接待效果，就必须加强部门之间的团结协作，构织“领导高度重视，部门通力配合，上下协作联动”的接待网络。一是加强与上级业务单位之间的协作配合。进取争取上级业务单位的支持和帮忙，尽可能多的获取各类信息，有针对性的做好各项工作，确保各类重大接待活动准确、到位、合理、规范。二是加强与同级职能部门之间的协作与配合。加强与县内各部门异常是与公安、城管、交通和卫生等部门之间的协作与配合，进一步优化政务接待环境。在相关部门的支持下，组建了一支人员基本固定的业余解说员队伍，担任重大接待的解说任务，接待档次大大提升，成为一道亮丽的风景线。三是加强与酒店宾馆、景点等之间的协作与配合。政务酒店、景点、企业单位是具体承担政务接待活动的重要成员，仅有加强与它们之间的协作配合，加强对它们的业务指导、培训，才能确保政务接待取得良好的效果。

　　三、突出发展主题，服务中心抓接待

　　新形势下的接待工作是党委政府工作的重要组成部分，是一个地方对外宣传的重要窗口，展示发展环境的重要载体，对于营造更快发展的外部环境有着重要促进作用。我们不断增强接待效益意识，坚持经过高质量的接待服务赢得政策、赢得朋友、赢得支持、赢得信息和赢得投资，奋力推动经济社会跨越发展。一是当好特色产品的推销员。将黄桃、桔等特色产品作为接待赠送客人主要礼品，加大推销力度，促进特色农业产业化发展。二是当好优势资源的宣传员。利用接待客人参观的机会，广泛宣传我县丰富的历史文化和得天独厚的天然生态资源，带动了全县新兴旅游发展。三是当好招商引资的服务员。加强对重要客商、外来考察团和重要新闻记者的接待，经过周密细致的安排、热情周到的服务，吸引大客商，引进大项目，增加大投入。过去四年我县共招商220个，引进和利用市外资金20亿元，比前五年增长4倍、3倍，优质的接待服务功不可磨。

　　四、从严内部管理，勤俭节俭抓接待

　　管理出效益。我们坚持在敢于管理、善于管理、严于管理上下功夫，从理顺内部关系入手，奋力提高接待质量，不断降低接待成本。一方面严格管理制度，建立健全了《接待工作管理暂行办法》、《接待程序暨结算办法和规定》、《工作违规（失误）处理办法》等规章制度，对接待范围、程序、标准、纪律、组织领导等环节作出了明确具体的规定；严格实行工作人员签单“双签制”、“四联合一制”、“三次审核制”，做到了有章有循、照章办事，杜绝了“跑冒漏滴”，最大限度地降低接待成本。另一方面严格队伍管理，围绕“一专多能”型队伍为目标，强化服务意识、效率意识、奉献意识和创新意识的培养，切实加强理论教育和业务本事培训，经过开展经验交流会、岗位练兵等方式，提高工作人员的综合素质本事，让接待办每一位工作人员既是接待工作的专才，同时也是懂县情、会公文、精业务、善交际的通才，奋力实现接待工作人员由单一型向复合型、由传统型向创新型人才转变，进取推进政务接待工作再上新台阶。

　　四年来，在县委、县政府的高度重视下，在市接待办的具体指导下，经过全体接待人员的艰苦奋力，圆满完成了中央、省、市在我县举行的会议接待50次，我县大改革、大开放、大发展的对外形象得到有力提升。今后，我们必须虚心学习兄弟县区的宝贵经验，扬长避短，自加压力，以更加优质高效的接待服务，营造更加优越的发展环境，为推进经济社会更快发展作出更大贡献。

　　经验分享（十五）：

　　一年的班主任工作又过去了，今年我又有哪些收获和不足了，听了班主任经验交流会的各位教师的发言后，我体会很多，对班级工作有了新的看法和思考。

　　第一、作为班主任应放下师道的尊严，走近学生，亲近学生，与学生建立一种和谐、民主、平等的师生关系。要让班里的每一个学生真正感到在这个班团体里面，教师是他们其中的一员，是他们的朋友，与他们是平等的。在这个团体中，教师只可是是领头雁、引路人而已。作为班级大小事务应先征得同学们的同意，再由全班同学团体讨论，最终做出决定，切不可专制独裁，搞家长制，唱一家言，为追求一种表面的威性而失去人心。人心齐，泰山移，兄弟同心，齐力断金。这些看似简单的道理，在我们班主任的实际工作中确不必须想明白。对班规的制定，大家出谋划策然后举手表决，一旦构成制度就要严格执行。执行时要严，异常是对班干部，即要树立他的权威，又要加以严格要求。当然，在具体的操作过程中，还要讲究个度的问题，毕竟我们的班规是为了规范学生的言行，促使他们奋力学习，让学生健康长大，成为国家的栋梁之材，有用之才才是我们的目的。仅有这样，同学们才会自觉自愿的遵守班规，谁也不愿去违反他们自我作出的规定，即使犯了规也甘心受罚并力争少犯。慢慢地，同学们的自觉性、团体荣誉感会在无形中构成。

　　第二、作为班主任要做个标准的天平，平等地对等每个学生，关心每一个学生，不偏袒优生，漠视差生，爱心应一视同仁，这是班主任工作中至关重要的一环。班主任在管理过程中，对于那些学习成绩不突出的学生犯了规，要严肃处理，对于那些学习成绩突出的学生犯了规，同样要严肃处理。后进生心理脆弱，本身就有强烈的自卑感，又最容易犯错，因而处理过程中，切忌伤害他们的自尊，要心平气和地对他们进行说理教育，有耐心地去引导他们才是最好的方法。他们一当有一点提高就要大力表扬，让他们感觉到班主任很在意他们，班团体离不开他们，从而让他们找会自尊，树立自信。另外，在一个班级中，无论男女，不管优劣，班主任都应从生活、学习、思想意识等各方面去关注他们。平时多走进他们，谈心交流，利用班会课共同解决一些矛盾，读一些好文章进行引导；奋力走进他们的生活，了解他们的思想，班主任要扮演好教师、朋友、父母等多重主角，也仅有这样才会赢得同学们的尊重、信赖，构成一股强大的班级凝聚力。

　　第三、作为班主任要处理好各学科教师及班级与班级之间的关系。班主任要协调各科平衡，平等对待科任教师。班主任是一个班的主心骨，核心力气，班主任对各学科的一个小小的评价，会影响学生对该学科的学习态度；班主任对任课教师的一句简单的评价，会影响学生对任课教师所教学科的兴趣。班主任在学生面前切记对教师不负职责的评价。其次，不要让学生重主科、轻副科，尊重主科教师，无视副科教师的想法，这一点很重要。这一平衡工作首先班主任自我要有一个正确的指导思想。学生对科任教师的反映，科任教师对同学的看法，班主任要及时了解，在中间发挥好桥梁与润滑济的作用，并且要有持久性。异常要让学生平等对待每一位科任教师，不因自我的好恶而有所偏爱。这不仅仅是学习的问题，更是一个人修养与品德的问题。学生尊重各科教师，教师乐意走进这个班，学习的效果可想而知。另外，作为班主任还要注意处理好班级与班级之间的关系，对于班与班之间所发生的矛盾，要能够学会正确对待，切莫护短，张口闭口就是它班学生不对，对别班同学指手划脚，骂骂咧咧，这既有损自我的形象，又不利于团结。我们明白，学生来自四面八方，每个村的学生都被分到各个班级中，能够说班与班之间因为学生的原因而有着千丝万缕的联系，所以，对于任何一个班，都不可能关起门来搞建设，必须要加强班与班之间的交流、合作，团结协作，共同提高。

　　第四、作为班主任理应言传身教，热爱这个家。此刻对教师个人素养要求越来越高，而一个班主任的一言一行，人格人品对学生更是有着深远的影响。所以，要带好一帮思想既单纯又复杂，既有主见又没主见的青少年，班主任就应当做好典范。比如班级大型活动，班主任热情投入其中，想方设法奋力与同学们一道去共创佳绩。班级受损，班主任要勇于承担职责，不能一味地责备学生，相反还应鼓励或正确引导。班级事务，自我能做的，奋力动手去做。要做到三勤（手勤、脚勤、眼睛勤）三快（手快、脚快、眼睛快）。地上的纸屑，课桌上的摆设，窗帘的安放等，走进教室同学们都在认真学习，随手弯弯腰，动动手，擦一擦，拖一拖，学生会都会看在眼里，记在心里，会潜移默化的受到影响。切忌乱批评乱指责，整天指手画脚。另外，班主任要从心底爱这个家，爱这个家中的每一个成员。学生无形中会构成一种自我约束力，并模仿着为班级做一些力所能及的事。我们班常有同学为班级挂好窗帘，帮教师整理好讲桌。即使班主任不在的时候，班上都是规规矩矩，爽心悦目的。异常是有些同学犯了错误，会主动跑来向我认错。我会表扬他，因为他已明白并勇于承认，天然不会再犯。同学们互帮互助，和睦相处，在这种简便愉悦的氛围中学习生活，会收到意想不到的效果。

　　第五、作为班主任不能忽视“后进生”的转化工作。由于多种因素的影响，目前，后进生有增多的趋势。我们都有这样的想法，当教师难，当一个称职的教师更难。那么我们该怎样办呢？我想首先要转变观念，要相信后进生是能够转化过来的。对他们要报以满腔的热情，要与其他同学平等对待。我们设身处地的想一想，任何一个学生都不想成为差生，谁不想受到别人的夸奖和称赞呢？有些后进生看似倔强不温顺，甚至和教师顶撞。其实他们的内心是很脆弱的。他们十分需要别人的认可和尊重。而这种认可和尊重有时是很低的，只要一个欣赏的眼神、一句“听懂了吗”之类的问候他们就受宠若惊了。在学生的心目中，不歧视差生是教师最优秀的品质。我们不要认为你偏向好学生好学生就尊敬你，有时恰恰相反，好学生也不必须买你的账，所以我们千万不要歧视任何学生。其次，要付出。应当认识到，转化工作是相当繁重的。不要抱着简便的态度。或者认为我都把心掏出来了，他还是那么不懂事。那么你再把除了心以外的东西都掏出来可能就见效了。差生的转化是一个长期的、艰苦的、复杂的过程，班主任必须要树立打持久战的心理准备，也要有只能胜利不能失败的坚定信。

　　经验分享（十六）：

　　后进村党组织整理建立任务展开以来，县环绕三个到位、三个改变、三个效果，立异任务思绪，加大任务落实力度，狠抓后进村党组织整理转化任务，获得了实效。

　　强化“三个到位”，夯实任务根底。一是组织指导到位。县委指导高度注重，先后屡次召开常委会，研讨后进村党组织整理转化任务。执行了县级指导、乡镇指导、市直部分、第一书记“四位一体”帮扶任务职责制；树立了县委组织部班子成员分包乡镇、县委组织部日常督导、乡镇组织委员详细指点的三级督导收集，实在增强对后进村整理转化任务的指点。二是遴派第一书记到位。依照省、市委要求，县委遴派27名有必然底层任务经历和组织协调才能的优异年青干部到后进村党组织担任第一书记，为后进村处理问题，追求经济开展新路子。截止当前，县级党员指导干部在乡镇、村召开协调会60次，协调停决实践问题130件。三是准则落实到位。县委制订了后进村党组织整理建立任务施行定见，对包后进村指导、督导组、第一书记提出了明白的目的义务和任务要求，细化了审核奖惩资料，年关进行综合考评。还，制订了后进村党组织整理转化任务台账、第一书记任务日记等治理准则，为后进村完成整理转化供应了准则包管。

　　坚持“三个改变”，立异任务办法。一是由办实事向强班子改变。第一书记在进取为后进村管大事、解难事、办实事、抓利久远的事的还，经过带头上党课、展开支部班子讲坛、组织进修等运动，强化后进村党支部班子和党员步队建立。二是由求不变向求开展改变。第一书记针对后进村实践状况，以开展乡村经济、添加农人收入为整理转化任务的切入点，经过协助筹措资金，引进致富项目、协调建立物资等方法，协助后进村加速经济开展。三是由“授鱼”向“授渔”改变。第一书记进取指导后进村党员群众克制等、靠、要思维，县乡两级组织农业、科技专家、拔尖人才到后进村对进行农业致富技能培训，提高农人科技致富才能。

　　发扬“三个效果”，确保具体转化。一是发扬乡镇党委的“主角”效果。施行乡镇党委抓后进村党组织整理转化职责制，乡镇党委每月至少召开一次党委会，专题研讨后进村党组织整理转化任务，党委书记为首要职责人，分包最难最乱村，主管副书记为直接职责人，协调市直包村部分单元展开任务。二是发扬包村部分和第一书记的“攻坚”效果。充分调动各包村部分单元帮扶的进取性，执行“一年帮扶，三年有责”职责制。第一书记进取协助落实“四议一审两公开”准则和为民效劳全程署理任务，指点党员空白村培育进取分子开展党员、培育后备干部等任务。三是发扬后进村党组织的“自治”效果。把增强村班子建立、发扬班子效果作为治本之策。一方面抓调整，依照靠得住、有本领、肯实干的规范，对不顺应新期间乡村开展要求的村干部决断予以调整。当前已先后调整村“两委”班子成员10人，个中党组织书记9人。另一方面抓培训，充分应用党校和进修基地，增强对后进村“两委”班子成员的培训，已先后两次组织后进村“两委”班子成员到经济兴旺乡村地域调查进修，有用提高了村“两委”班子成员率领群众开展乡村经济的才能。

　　经验分享（十七）：

　　我是一名参加工作20xx年的体育教师，在工作以来也以往有过当班主任的工作经历。小学的班主任工作普通并且繁琐，每一天处理不完学生间点滴小事，可是也能体会蕴含其中的快乐感觉。我的班主任工作时间十分短暂，于听取的张艳萍教师和李楠教师经验相比有很大的差距。

　　张艳萍、李楠两位优秀的班主任做的工作，无论是对小孩的学习和生活都有着深远的影响，是我感触颇深。

　　首先：亲近小孩，爱小孩

　　“谁爱小孩，小孩就爱谁”这句话直接了当的说出了小孩的天真心理。她们两个会有事没事就去走进教师，走到小孩的中间，关注小孩，了解小孩的性格、习惯、家庭情景等，用自我最真挚的心去体贴、爱护她们。小孩们回报来的是信任。

　　第二：注重培养班级小干部

　　她们两位很注重培养班级小干部，根据小孩的特点给小孩安排适应的岗位。既培养了学生的本事，有能随时了解学生的情景。

　　第三：注重学生阅读习惯的养成

　　“一个好的习惯影响小孩的一生”，读书是一个让小孩受用终生的好习惯。“书中自有黄金屋”学生有了读书的习惯，定能在书中找到自我所需要的宝藏。

　　听取她们的经验，我觉得还有一点是起决定性作用的，就是“职责心”，无论是班主任还是任课教师，我们都有职责去教好每一个学生，关爱每一个学生是每个教师应当具有的职责。

　　经验分享（十八）：

　　大学毕业就来泰盈工作，如今已有两年多了!此刻恰逢行业低谷，很多人选择跳槽甚至转行。这使我想起了入行之初的情景，记得参加公司面试的前一天，意大利ac米兰俱乐部传奇球星马尔蒂尼退役了，马尔蒂尼之所以伟大，不仅仅是因为他的足球天赋，还在于他的忠诚和坚持。在转会如家常便饭的足球圈，在ac米兰一家俱乐部一踢就是24年，着实让人敬佩!而同样拥有极高天赋的伊布却被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。销售工作流动性大，门槛很低，可是想做好并不容易。泰盈被称作“家庭、学校、军队”刚一进入公司就被她的企业文化深深吸引，那时候就决定要好好坚持下去。虽然大学学的是市场营销，可是真正进入销售实战中才发现要学习的东西还很多。进入房地产行业之后，在工作的过程当中，我发现地产行业所涉及的面是十分的广，很有挑战性。一个进取的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自我的工作目标，正确看待和评价你所拥有的本事。你认为自我是一个什么样的人很重要。

　　一个有着进取态度的销售人员，相信他每一天早晨起床都是面带微笑地对自我说。“今日我心境很好，我很高兴，今日会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”;“只要我奋力，相信今日我必须能成交，我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自我的一种肯定。

　　每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。在当前的市场状况下，我总结了以下几点销售心得，期望对大家有所帮忙：

　　1.维护一个老客户比去寻找一个新客户容易。

　　那里的意思是说，找一个新客户所花的成本相当于让老客户给你介绍七个客户的成本。如果平均在一个新客户上花的时间、精力、电话、广告宣传的费用是100元，那老客户介绍一个新客户来或者是回头客的成本是5元，也就是说在老客户身上花费很少的成本，就能有新的客户来，在老客户上花的钱一般是，逢年过节的卡片和小礼物，请吃饭，平时打电话关心，生日礼物，小孩的礼物等。好的置业顾问往往是成为了客户的朋友(对顾客的家庭，工作，子女，此刻面临问题的了解是最好的方法。)

　　2.身边的人际关系网络。

　　人际关系网络是最好的广告之一。必须要扩大我们的交际圈子，我们能够从朋友、家人、邻居、同事、朋友的朋友、老客户的朋友等等开始，你多认识一个人意味着你就多播下了一次种子，说不定那一天就会发芽，开花结果。

　　3.应对挑剔的客户我们要坚持微笑。

　　人分三六九等，好人很多，坏人也不少，如果你的客户很挑剔，不愿意配合，你会很难做，很痛苦，甚至影响你的情绪，对你进取的心态造成伤害。如果我们就这样被打倒，那岂不是很不划算。微笑，我们要时刻坚持微笑，其实越能搞定挑剔不配合的客户越能让我们有成就感，挑剔客户是让我们先苦后甜，不断强壮的蜜瓜!

　　4.学会聆听，把握时机。

　　我认为一个好的销售人员应当是个好听众，经过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自我的经验来确定客户。“一看客户，感觉这客户不会买房”、“这客户太刁，没诚意”，这样导致一些客户流失，应当经过客户的言行举止来确定他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握客户的真实心理，在适当时机一针见血，点中要害，直至成交。

　　经验分享（十九）：

　　家长工作是我们教师教育工作的重中之重。小孩每一天能够健康、茁壮地长大，是家长和教师的共同愿望。虽然如此，可是由于教师和家长之间思考角度、教育观念的偏颇，可能就会导致一些分歧，贻误幼儿教育的进行。理解家长的批评和抱怨并有效解决，是体现教师工作的艺术性的重中之重。回顾这半年的家长工作，我深有体会。

　　一、冷静克制，刚柔相济。

　　我们班的小朋友都是新生，并且年龄小较小，刚来幼儿园都不太懂事。更别说每位小朋友的自理本事了，小朋友们就连基础的常规概念都缺乏，整体感觉比较混乱。此刻的小孩在家都是“天之骄子”，为所欲为。有些家长很趣味，即使明白小孩表现的行为是错的，但有的家长还是会支持自我小孩。小班的幼儿在开学初，因为来自不一样的家庭环境，从小所受的教育也有差异，小孩间磕磕碰碰也在所难免。大多数的家长是能够理解的，但此刻的个别年轻家长，快人快语，对小孩的宠爱比较的偏激。当我与他（她）沟通小孩在园的情景时，家长则表现为只要自我小孩不吃亏，别的小孩的感受他（她）完全不予理会。他（她）的句里句外都偏向自我小孩，自我的小孩是与众不一样，有问题发生也是错在他人。针对这类家长，我们教师一般只能采用“倾听”和“转移”的方法。1．倾听：有时家长对教师所做的工作表示不满时，有时候是就事论事，把对教师的不满一并发泄出来。教师遇到这种情景不要急于解决问题，学会耐心地倾听。其实，家长的出发点可能是让教师能多关心自我的小孩，诉说之后，她发现其实没什么大不了的事。当然教师也没有原则性的错误，这一番发泄，使得家长的心境平静下来，那么问题就迎刃而解。另外，从家长的倾诉当中，作为教师就更容易了解家长的想法，便于问题的解决，使家长满意。2．转移：可能在工作中我们会遇到火气大的家长，经常还会得理不饶人。这时候，我们必须许克制自我的情绪，应对面的冲突对谁都没有好处，也不能解决问题。可是任家长吵闹不是办法，遇到这种情景，我们采取转移的办法。把话题转移到其它方面上，比如小孩小时候谁带的呀，是不是和你们自我住在一齐呀。教师的'艺术性是在不经意间把小孩的在园情景，可爱之处表现出来。教师对小孩的赞誉经过语言形式表达出来，会令家长感到高兴。这就要求我们教师在平时与幼儿相处时发现他们的优点，发掘每一个小孩的闪光点。经过交流，让家长指导，自我掌握的情景可能只是片面的。要让家长深深感到教师都是有爱心和负职责的，并且都关爱着她的小孩。如果教师能做到这样了，家长常常会转怒为喜，当然问题也会迎刃而解。

　　二、肯定小孩的优点，赏识每一个小孩。

　　每一位家长，不可否认，都是“庄稼是别人的好，小孩是自我的好”的心态，期望小孩能得到别人的肯定与赞美，从中获得愉快的心理体验。教师一句浅浅的赞美，家长就会眉开眼笑，比自我中了奖还要雀跃。这种愉悦的心境会转移到小孩身上。母亲或父亲亲亲小孩的小脸，父亲会把小孩抱起来，高高地举到头顶上，嘴里说着“好儿子，你真棒！”这种奖励性的行为和语言，在必须程度上又促进了小孩继续奋力。同时由于这种肯定优点的交流能够使家长坚持一种简便、自信、愉快的心境，家长会主动向教师说小孩在家的表现。其中有一些不足的地方，家长会寻求教师的帮忙，期望得到教师的指导。这样的交流，会促进教师与家长之间的感情。家长主动与教师交流，对于小孩的长大和教师家长的关系融洽，都有进取的作用。

　　三、教师要与每一位家长交朋友。

　　小孩是有差别的，家长同样也是有差别的。家长之间的差异与小孩之间的差异相比较，前者差异则更为明显，并且这种差异是客观存在的，在短时间内难以改变。如在学历上，有的家长本科毕业，有的是高中文凭，有的是初中学历。在性格上，有的家长大方、善言谈，有的家长内向少言语等等。对于教师而言，无论应对什么样的家长，我们都要一视同仁。自从小孩交到我们的手中，家长与教师就开始了共同教育小孩的历程，并且有着相同的心愿——将小孩教育好。所以从这个层面来讲，教师应当学会与每一位家长交流，交流小孩的在园表现，交流小孩的可喜提高和存在的不足。这样，每位家长都能感受到教师对自我小孩的重视，教师的态度是真诚的。他们深知自我受到了注意或重视，说明小孩就不会受到冷落。

　　四、建立班级博客、qq群，深入家长工作。

　　此刻的年轻家长上班都比较忙，由老一辈的家长负责接送。而老一辈的语言表达本事欠佳，有时候小孩的一些任务无法传达清楚。所以我们班级还建立了班级qq群，qq群其开放性、共享性、平等性等特点，成为我们班教师、家长交流的最佳平台。有时候教学中需要家长协助、配合的事情也能够经过班级qq群予以发布。对于家长的育儿经验或错误观念等也可在班级qq群中公布，以供大家探讨，这样能够到达家园互动的目的。家长是形形色色的人物，对于不一样性格的家长采用不一样的手段，异常对于一些不理解、体谅教师的家长，教师要必须记住，我们是服务性行业，应对家长退一步海阔天空。

　　宽容、理解、重情、沟通是处理家长工作最基本的方针。小孩是家长和幼儿园一个共同的纽带，家长们在望女成凤、望子成龙的同时，幼儿园也在培养小孩的各方面。有了这种共鸣，双方都相互了解、相互配合、相互支持，家园合作教育就应当是一件愉快的事情。

　　经验分享（二十）：

　　在一年的团工作中，有苦也有乐，有失败的痛心也有胜利的喜悦，我从不熟悉到熟悉，从幼稚到成熟，逐步积累，摸索出了一套较可行的工作方法，总结出一些自我的经验，当然，这些经验还不甚成熟、完善，还需在进一步的实践工作中加以完善。

　　我紧紧围绕团委提出的“寓教于乐”“创新”的主线精神，并借鉴高二、三年级的.一些好的经验，组织了一系列丰富、充实的团会，在团会上，我进取采用全班同学好的提议和方法，经过相声、小品、三句半、时装表演、小辨论、演讲、知识竞赛、一句话评说等多种多样生动趣味，同学们喜闻乐见的形式，对同学们进行思想品格、人格情操的教育，为了实现博众家之长，我实行“各组承包制”，将每次团会分给各组举办，并由团干部给予指导、帮忙，并设置“创新奖”、“最佳主持人奖”，个别团会设立“最佳参与奖”等奖项以调动同学们的进取性，经过一年的奋力，我对于团会的组织工作已有了初步的掌握。

　　为了更好的搞活团活动，我对班内所有同学的爱好、特长都做到了了如指掌，并根据不一样同学的不一样特长成立了“作家小组”、“音乐小组”、“美艺小组”及“演员小组”等，以配合团支部的工作，这一举措不仅仅大大减轻了团干部的负担，也使有特长的同学有了表现自我，发展个性的机会。例如：在五月份艺术节期间，我在班里音乐素质较高的徐静、龚和等同学的大力帮忙下，较好的组织了班歌的谱写、练唱，最终取得了一等奖和创作奖的好成绩。

　　在组织班内“两个一”工程活动时，我班团支部坚持“从小事做起”、“从实事做起”、“贵在坚持”的原则，组织我班的“青年志愿者”每周一、三、五中午时间到学校的主席台、观领台及校外附近的草坪进行清扫工作，并在班内对同学们进行广泛的“爱校”、“爱班”教育，使他们自觉的为班、为校做好事。

　　总之，一年的工作实践的经验告诉我，全心依靠广大同学博采群长，是办好团活动的较为行之有效的方法，团结就是力气，众人捧柴火焰高！

　　经验分享（二十一）：

　　上周办理了一件标的比较大的民间借贷案件，原、被告双方的争议主要是借款是否实际履行。原告除了向法院供给了被告出具的借条外，还向法庭出示了3份与被告之间的录音证据，以证明被告已实际拿到了借款。原告出示的`录音证据存在诸多瑕疵，主要是没有证明录音人与被录音人的身份，并且没有用普通话进行对白而使用无锡农村方言作为录音对白，录音经过录音笔播放至声音最大也根本无法听录音资料。今日我们先不管这件案件法院将如何认定，我想借此案件来阐述我个人对于如何将录音合法有效的作为案件证据的心得：

　　贴合必须条件的录音证据是合法有效，可作证据使用的。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》规定：对于有其他证据佐证并以合法手段取得的、无疑点的视听资料或者与视听资料核对无误的复制件，人民法院应当确认其证明力。所以，录音、录像等视听资源同样能够作为证据向法庭供给。

　　但实际操作中当注意把握以下几点：

　　1、通话中资料要明确指出双方姓名。必须得是身份证上的名称并且是全名，不要用乳名或曾用名，不要报身份证号，以免引起对方的猜疑而导致录音失败。

　　2、与诉讼有关资料要明确提出，如时间、地点、当事人承诺、款项、金额等具体细节，越详细、越具体越好。注意： 这些细节要和其它证据资料上的细节要坚持一致，否则会削弱本身的证明力。

　　3、通话要清晰，以呼吸声都能够听到为佳，如果拨打对方手机，要选择对方信号较强的情景下进行通话。

　　4、选择对方非工作时间进行通话，不要太晚也不要太早.以免引起对方的不快或干扰到对方正常工作而导致录音资料不完整甚至是录音失败。

　　5、拨打时尽量选用座机并且选择合格的录音设备。这些技术设备会直接影响到录音的质量和成败。通话录音效果要清晰。

　　6、保护好录音数据，不仅仅要拷贝到电脑里，还需要将录音电话等设备带到法庭现场，也以证据形式出现。

　　7、录音过程中应使用普通话进行对白，因为如果对方不认可声音来源，进行声音鉴定的话，非普通话很难进行司法鉴定，我以往在一案件审理中遇到鉴定机构因为无法听懂方言而退回鉴定申请。

　　8、录音前如有律师参与案件应与律师商量并听取意见。

　　经验分享（二十二）：

　　去年以来，反映地方国土部门在行政执法方面存在“不作为、慢作为、作为不到位”等的议论较多，有一些执法人员还所以被检察院以“失职”起诉。其中深层次的原因在哪里?谈点我的看法和体会。

　　长期以来，土地案件的查处工作始终存在“三难”，至今没有解决

　　一是分清是非难。案件查处，就调查而言，要有手段、有条件。如果没有强硬的手段，缺乏必要的条件，调查有困难是必然的。但不管怎样的，多花些时间，多动点脑筋，多想点办法，总是能够把事实调查清楚。但在查清事实以后，在“谁是谁非”的问题上，就难以分清了。你说他错，他不但说没错，还反过来说你查他是不对的。

　　我研究，那里的原因有以下几个方面：

　　一是，现实中发生的一些明明禁止的`行为，一对照法律职责，找不到该怎样处罚。花了功夫，查了半天，不能处罚，到底谁对谁错、谁是谁非，难说清楚了。这是立法上的问题。

　　二是，现实中发生的一些行为，违规违纪不违法。如，国家实施宏观调控，要求控制征地规模，但一些地方仍大规模征地作储备;一些项目被列入禁止供地目录，但一些地方仍在为其供地。征地和供地都不违反土地利用总体规划和用地计划指标，手续也完备、合法。这属于违纪违规行为。违规违纪问题，不是我们所能处理的。所以，你查他，他认为我没有违法。谁是谁非，你难说清楚。

　　三是，现实中发生的一些行为，属于人们常说的“因公违法”，没有发现以权谋私、贪污受贿等问题。所以，不仅仅违法当事人“不在乎”，并且还有人出来为其说话，受到保护，甚至连老百姓也拥护他的做法。领导保护、群众拥护，你却要依法查他，谁是谁非，说不清楚。现实生活就是这样复杂。所以，分清是非难，是目前查案的一大难题。

　　二、执行到位难。

　　包括处理事、处理人，都执行到位难。我分析，有以下几个方面的原因：

　　一是，“因公违法”的，一般属于基础设施、公益事业和重点建设项目，如果违反了规划，也难以依法提出拆除建筑物等处理意见;即使属于其他项目，领导也要你研究损失问题，能保留的要保留。对处理人来说，领导干预、有人说情，使你难以依法依纪提来源分提议;另外，你提出的处分提议要靠相关部门落实，如果认识不一致，就难执行到位了。

　　二是，一些涉及到农民眼前利益的用地，虽然违法，但为了维护社会稳定，保证农民生产生活有出路，你也难以依法提来源理意见。这样的事，在现实中不少。

　　三是，现行法律法规与当前实际不相适应。最明显的是对农民建住宅违法用地，法律规定一律拆除。这不仅仅在立法上是不公平的，并且难以执行。现行法律法规与实际不相适应，法就难以执行到位。上述三方面的原因，造成了我们在查处土地违法案件时，依法执行到位难。

　　三、“内部因素”下手难。

　　主要是，涉及到的同志往往是代人(领导)受过，不忍心。现实中，地方党政领导授意、默许或同意、支持的违法行为留下痕迹的极少。所以，在追究职责人时，往往涉及的是国土部门办具体事的干部，很难追究到事实上的职责人。国土部门干部是代人受过，你能忍心吗?

　　经验分享（二十三）：

　　不知不觉，我来到砀山县官庄坝镇岳庄坝村担任大学生村干这个岗位已经快四个月了。在这几个月的日子里，我在村里学到了很多书本上学不到的知识，在不断的摸索实践中慢慢适应了农村的生活，并学会了如何去当好大学生村干。现把它们分享一下。

　　突破“思想关”。放下架子，摆正姿态。受过高等教育，经过城市熏陶的我们刚来到农村，环境的落差容易唤起我们心中的自大。既然来到了农村，必须放下自我大学生的光环，摒弃自我比村民高一头的思想。把自我和他们放在一个平台上，做到心平气和，和蔼可亲。仅有这样才能真正从心里理解和承认自我的工作，才能够做好大学生村干工作。

　　突破“语言关”。入乡随俗，融入民情。农村是一个大的'团体，村民生活和城市里的楼居邻居生活完全不是一个概念。想要融入农村，语言是一个关键点。刚刚到村任职，人生地不熟，不能用农民的语言和农民交流，容易与群众产生隔阂。果断放弃我们已经习惯的普通话，在农村就要说“土话”。 用群众语言与群众沟通，融入农村，与群众“打成一片”。这样村民才会把你当成自家人，才能更好的做好工作。

　　突破“环境关”。不怕吃苦，艰苦奋斗。作为“吃住在村的大学生村干”，生活环境当然比不上城市，比不上学校，甚至比不上自我家里。我想说既然选择了大学生村干这个岗位，就应当抱有吃苦的态度。多想想来到农村是为了什么，不是来享福的，不是来镀金的。与村民同吃同住，才能更了解当下农村的艰苦，才能在思想上鞭策我们多为农村出力，更好的建设新农村。

　　突破“孤独关”。投身村里，寻找乐趣。告别了城市的繁华热闹，也慢慢远离了以往的舍友、朋友、学校。来到了农村，一下子就从学校里的熙熙攘攘变成了自我一个人。每个人心里都会产生一种孤独感，或多或少。重新寻找乐趣，让我们的心重新充满欢乐和期望。农村缺少城市的硬件条件，可是有它独特的魅力。没有了KTV，我们有了树林里的深情歌唱。告别了网吧，大树底下的象棋盘多了我们的身影。没有健身房，果园的水果，田里的庄稼，工厂里的产品一样能带给我们锻炼的热情。有时候一个人河边静静地读书不也是人生中的一种幸事吗?

　　突破“方法关”。学习经验，发挥才能。农村不比学校，农村环境复杂，工作繁琐，大学生村干要想在农村基层站稳脚跟，打开工作局面，与群众建立深厚的感情，就必须有过硬的本领。就必须学习农村工作的方法，多向村两委领导班子学习，在学习中寻找经验，找到方法。并要发挥自我大学所学专业技能，进取为全村发展出谋划策，真正成为引领当地群众致富的好村干。

　　经验分享（二十四）：

　　20xx年曾有一好友委托关于争夺子女抚养权的案件。案情是由于委托人的丈夫长期赌博并欠下很多赌债，为了躲避债权人经常在未告知家人的情景下失联，家中经常有陌生人来讨债。夫妻生活已无法维继，要求委托律师诉讼离婚。委托人对律师唯一的要求是必须争取到已满二周岁的女儿抚养权，且需要丈夫承担抚养费，财产方面无异常要求。反观在离婚诉讼中其丈夫由于现实的原因，也提出要求女儿的抚养权，不需要女方承担抚养费。在此情景下，我为好友分析了在争夺女儿抚养权上她有哪些优势和劣势。她的抚养优势是：1、女儿虽然已过哺乳期但跟随母亲生活从生理上更加方便。2、男方因赌博并欠下巨额赌债，在他人追债时不告诉家人就离家出走，其家庭观念及职责感较为薄弱。3、男方抢先把女儿抱走并送回老家交给其父母照顾，由此可见其抚养小孩的时间和精力有限。抚养劣势是：相比较经济本事方面，男方收入相比较较高，女方目前经济本事一般，结婚后一向未工作，目前刚刚找到新工作，经济上主要是父母支持，所以需要男方支付抚养费。男方则提出如果由其抚养女儿，不需要女方承担抚养费。

　　综合以上情景，我们在代理过程中向法院提交了书面的代理意见，主要观点是：根据《中华人民共和国婚姻法》第三十六条第三款：“离婚后，哺乳期内的子女，以随哺乳的'母亲抚养为原则。哺乳期后的子女，如双方因抚养问题发生争执不能达成协议时，由人民法院根据子女的和双方的具体情景判决。”的规定，在处理子女抚养问题时，应当优先研究子女的利益，从有利于子女的教育和健康长大进行判决。本案中，双方的女儿此刻虽然刚满2周岁，已过哺乳期，但她尚属年幼，此时更加需要母亲的养育照顾。女方目前虽然收入不高，但已有固定的工作和收入。男方虽然收入较高，并且他提出由其独自抚养女儿，不需要女方支付抚养费。可是，收入高仅是作为研究子女抚养问题的其中一个条件，不是决定性条件;不需要另一方支付抚养费也不是法定的优先条件。男方因赌博并欠下巨额赌债，在他人追债时不告诉家人就离家出走，据此可认定其家庭观念及职责感较为薄弱。此外，男方在没有经过与女方协商，就抢先把女儿抱走并送回老家交给其父母照顾，由此可见其抚养小孩的时间和精力有限。他的行为使女儿脱离了女方的抚养和监护，同时使女方受到母女分离之苦，其做法是错误的。相反，女方的家庭职责心较强，有固定的工作和收入，没有司法解释所规定的不适合抚养小孩的情形，所以，由女方抚养对女儿的健康长大更加有利。并且，双方当事人都在同市工作，如女儿由女方抚养，男方探望女儿也较为方便。综合以上条件和因素，女儿应由女方抚养为宜。最终法院支持了女方诉请，判决女儿由女方抚养，男方支付抚养费。

　　经验分享（二十五）：

　　销售是企业生存发展的命脉，也是企业运作的核心，没有销售企业的一切将化为乌有，那么，如何做好销售工作?小编就收集了一些顶尖销售高手的销售心得，把这些销售经验与大家共同分享，期望能够对您有所帮忙。

　　口才不重要，让客户信任才是最重要的。

　　通常人们认为从事销售工作的必须得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。一位此刻已经升任CEO的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

　　送礼不如送感情，要做生意先做人。

　　如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的.故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一齐带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的仅有他带去的那四个。院长十分感动，留他中午一齐吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情景下，医院是不可能理解设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，午时就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力气，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只可是花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。

　　这位朋友的销售业绩一向雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害?用他自我的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了?当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但仅有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。

　　眼光必须要长远

　　一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎样样，给兄弟做一单吧，凑点路费?”，对方笑着说：“你来吧!”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，午时就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却简便做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，十分便宜，自我一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方十分感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”

　　我们能够想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张，你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心!就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了!”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。

　　经验分享（二十六）：

　　“销售”是我们行业内谈论很多的话题，那么何谓销售呢?其实销售就是一个过程，一个介绍商品供给的利益，满足客户特定需求的过程。它更是一种积累，一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。

　　我们将负责这个过程的人员叫做业务人员或者销售经理，按不一样的客户群体能够分为渠道销售、行业销售和终端销售等三种，当然还有网络销售和电话销售。不一样的销售根据客户对象需要掌握不一样的销售技能，主要经过电话沟通、网络沟通和应对面的沟通完成销售过程，其工作地点主要集中在电脑城内的各个柜台、店面及写字间内，经过将自我公司的产品销售给顾客为公司创造更多的利润，并让客户满意来实现自我的职能。

　　我把自我6年销售工作的经验总结为七个关键，拿出来与大家共勉。期望能帮忙新的销售人员少走弯路，更快长大;期望对有经验的老销售也有启发，抛砖引玉，促进互相交流。

　　1、资料的搜集

　　资料：公司成立时间，公司主营业务，公司规模，公司盈利状况，企业法人年龄，资金状况，人员架构，老板个人资料(学历、年龄、个人爱好、家庭情景等越详细越好)，与上家的配合情景，公司的信誉，产品采购和付款流程，公司的近期设备功能或产品线需求，与竞争对手的接触情景和好感度。

　　方式：内部消息的掌握(掌握的信息最准切)，侧面了解(信誉，人脉，口碑，付款状况，公司实力)，网络查询(公司宣传手段，公司简介)。

　　2、资料的分析

　　企业法人如年龄十分大，常出现资金紧张，公司信誉不好，则需要着重研究风险问题。掌握公司的人员架构有利于了解各自在公司的主角，明白谁负责决策，谁负责采购，谁负责付款，谁负责客户跟踪等，以便于有的放矢，针对性的展开工作，避免不必要的时间付出，提高工作效率。了解老板的学历、年龄、个人爱好则有利于找到共同话题加快与其建立关系的速度和成功率。

　　在进行人员架构分析三时能够采用卡片分析法或画图分析法，将决策层负责人、中间管理层负责人、基层操作层人员等用不一样颜色进行标注，每张卡片或所画方框内写明每个层面负责人的姓名，职务，部门名称，采购主角，个人详细资料。将自我与所有部门负责人员的关系分为认识、熟悉、信赖、同盟几个等级，将各自的立场分为支持、中立、反对三种，然后针对性的展开工作(对行业销售来讲十分实用)

　　3、客户需求分析

　　掌握了客户的详细资料，分析了各层面人员担任的主角和相应的权限以及各自的立场还有每人，就要分析客户的近期设备功能或产品线需求，如客户经过采购产品需要实现什么功能，对产品有什么特殊要求，在什么地方环境下使用，使用对象，产品采购预算，售后服务等，根据以上情景确定自我产品贴合客户需求的型号。当然也会遇到我们的产品不贴合客户需求的情景，这样就需要展示个人本事看能否改变客户的采购计划。在需求分析中不能仅仅看到客户需求的表象而应看到内因，也就是客户真正想经过所采购的产品实现什么功能，记住客户的真正需求其实就是其燃眉之急解决。

　　4、产品价值体现

　　此项关键是说我们的'产品能够客户带来什么?是产品拉力大能给客户带来更多的客户，利于此公司销售自我的其他产品;还是所销售的产品为海量产品利于提高其公司的知名度，是产品利润空间大，能给其公司带来更多的利润;还是产品质量好，让其公司省心，使客户放心;是我们的价格低有利于减少客户的先期投入，还是售后服务好避免客户购买产品后出现故障时无后顾之忧。

　　5、人脉关系的确定和维护

　　维护代理商或者客户的关系关键是要坚持“亲而有度，近而有疏”。如果关系太好就会出现对代理上队伍调整时就会出现狠不下心的情景，太疏远的话则无法和客户打成一片，当然也无法掌握他们真正的想法。千万不要让客户感觉销售你欠他情，如需对渠道进行调整我们用的最多的措辞应当是“根据公司领导的指示”、“根据公司的要求”，让客户感觉到是公司要调整，是业务需要调整，不是我们做销售的非调整不行，并且在调整之前打好招呼——“先礼后兵”。

　　在关系的维护总还需要讲求“有的放矢，投其所好，重视周边”。关系的维护这是一个长期性的工作，并体此刻工作和生活的很多细节方面，对于客户决策层领导来说最关心的是此刻的需求，期望迅速看到所采购产品功能的实现，也能引导客户的采购指标并说服采购，所以对决策层领导的关系最为重要。在对决策层领导做工作时，切不可随便采用一块吃饭、卡拉OK、洗澡按摩等低等打法，而应彻底了解其详细信息，从其喜好和最关心的因素入手，并充分利用其公司内其他部门人员，展开工作。可是这并不意味着与周边部门人员的关系不重要，相对于领导层来说，周边的部门的人员更容易接触，更容易得到真实信息，异常是他们对其领导有必须怨言时。

　　另外在处理行业销售的时候如果与竞争对手竞争同一个标单，而客户基本已经确定竞争品牌的产品时，我们是否在中标无望的情景下放弃单子呢?当然不能，自我公司即使中不了标也要进取地参与，因为毕竟参与就有机会，不参与则不可能有机会，因为即使这个单子中不了，客户在今后再采购产品时也会想到我们的，如果在前期中标的竞争产品的使用过程中出现合作不愉快地现象，我们的机会岂不来了?

　　6、价格的谈判以及交易过程的跟踪

　　在价格谈判过程中需要避免客户将自我的产品与比自我档次低的品牌之间的价格比较，要避免客户在已经确定用我们的产品时，在同一品牌的不一样的商家的诈价现象，如果自我的经营品牌为大品牌，市场占有率很高，产品价格也比较高，则在于客户的价格谈判中需要重点强调我们的产品质量，市场拉力，产品的保值功能，产品稳定性等方面，让客户感觉到多投入的钱购买的产品物有所值。如果我们的产品知名度较低，价格低，售后服务时间长则需要抓住客户第一次投入资金方面的顾虑入手，强调前期投入少，售后服务时间长，弱化强势品牌的拉力作用，从性价比方面入手，来帮忙客户下定决心，一旦价格客户已理解，就必须要客户签订采购合同，并交纳必须数量的定金，这样客户即使发生改单对我们也不会有损失。

　　交易过程的跟踪就相对容易了——产品已经确定，只需协调自我的上家和本公司资源保证产品的顺利交货，尽量避免并及时解决交货过程中的突发事件，万不可让客户对我们产生收完款就万事大吉的感觉，如有DOA机器出现，需立即通知客户需要注意的事项，迅速走产品退换流程，保证客户所采购产品能够顺利地投入使用，让客户高高兴兴地接纳自我所采购的产品。

　　7、产品使用情景的回访

　　这一点十分的重要，曾有说法“销售过程完成之后才是销售的刚刚开始”，这是了解客户对产品的使用情景，对我们产品是否满意，还有什么需要改善的地方?让客户感觉到我们并没有因产品已经交付使用而忘记他们而是十分重视和关心他们的使用情景和面临的问题。经常性的联系能让客户对我们的联系方式和相关负责人十分地熟悉，当有需求时能第一个想到我们，当然也利于我们和客户建立稳定的相互信赖的客户关系，如再有采购计划时，会增加我们的胜率。

　　以上七点以“资料的搜集”最为费时，可是又十分的关键，产品使用情景的回访则对我我们的长期销售大有裨益。在和客户打交道的过程中，不用将自我的产品说的无所不能，将竞争品牌说的一无是处，否则有可能适得其反，如果自我销售的产品已经知名度很高，干脆就诚实一点，效果也许更好。

　　经验分享（二十七）：

　　一个人在社会里，因为时间、地点和环境的改变，他在人生大舞台上的主角也在不断改变，可能这一刻是上司，那一刻又是下属;那里是父亲，那里又是儿子;办公室是“领导”，家里却是“奴隶”。要演好自我的每一主角，在生活的各个舞台上左右逢源，的确是件不容易的事，除了要有高超的演技之外，更重要的是时刻都要有一种主角意识，明白自我此时、此地扮演的是什么主角，这个主角对自我的言行举止有哪些要求，仅有这样才能做到“到什么山头唱什么歌”，才能演得惟妙惟肖，才能博得“观众”的喝彩。

　　我认为，作为一位语文教师，认识到这一点尤其重要。我的教学实践告诉我，学生们对语文教师的要求要比其他教师高，如优美洒脱可供描摹的“三笔字”，洋洋千言、文涛雄辩的口才，富有磁性感人至深的朗诵，古今中外无所不知的博学，甚至是举止文雅或美丽端庄的仪表，当然最重要的一点就是不亚于专业演员的演技。其实演技能够慢慢构成，但主角意识必须时时有，因为语文教师常常应对的是不一样类型的课，这些课对教师的主角要求完全不一样的，如果复习课、新课、活动课都以同样一种面目出此刻学生面前，教学效果肯定要大打折扣。那么，语文教师到底要具备哪些主角意识呢?下头，从以下几个方面谈一下自我的体会。

　　首先是社会人意识。语文教师必须具有社会人意识。法国教育家、社会学家涂尔干主张：“教育在于使年轻一代系统的社会化，”将“个体我转化为社会我”。让学生参加社会语文交际活动，既是语文实践活动的要求，也是语文开放性的要求、语文教师必须首先“变个体我为社会我”，这是“由天然主体向社会主体发展的必由之路”。

　　社会处处有语文、生活处处用语文，语文教师必须因地制宜的奋力创造更多更好的社会实践形式，牢记学校小社会，社会大学校思想，才能让学生经受锻炼，增长本事。

　　有鉴于此，我曾多次组织学生参与语文社会实践，从社会中学语文，活学活用，增长学生的语文才干，教学相长。例如，组织春游，学工学农、植树种草、慰问军烈属、支残助残等等，甚至能够创造性的开展一些新颖别致、生动活泼的语文社会活动，以搭起语文教学中之文本阅读与写作的有机结合。譬如，学习 同志的《沁园春·雪》，我们以往将第一课堂搬到白雪皑皑的山里，按部队“连”的建制，带领同学们进行一次别开生面的“军事演习”：哪一“排”第一个把红旗插上山顶就将享受在“军旗”下授奖、照相的殊荣，以示鼓励。顿时，整个登山活动中，友爱精神、争先意识均得到集中体现。登山结束后，教师再活力诵读《沁园春·雪》并略作讲解，无需文本，同学们大都心领神会，心驰神往。整过活动结束后，我们用一节课及时总结，并布置了写作训练，不是让同学们立刻写，而是想一想：怎样为这样活动拟一个精确、有意义的、新巧的文题。每人限拟一个题目，然后对题目进行评议，得到教者认可后方能写作。这时的同学们对这次活动的意义及精神实质均能领会真切，写出真情实感，情景交融的好文章。

　　再如，我在上《挖荠菜》一文时，曾组织学生到山边的一片竹林中席地而坐。甜美的朗读映树得山林更加寂静。当读到小主人公被追打，不敢回家一段时，鸟儿也似乎沉浸在这人与天然的情感交流之中，停止了吟鸣。异常是结束课文后的挖荠菜活动，大家都默默无语，一扫平日的躁动……课堂就是社会，就是大自然，这次活动，我们布置同学们也写一篇作文，但题目不限，许多同学都记下了那摄人心魄的独特体验，且大都不失为上乘之作。

　　历史有着惊人相似的一幕。语文教师的社会人主角还要善于捕捉充分利用有关信息，使之为语文学习与实践大开方便之门。我记得九八年长江流域哪场特大洪水，又一次使当地老百姓目睹了当年从那里打过长江去的襄阳特功团广大官兵的风采，他们与当地干群一齐抗洪抢险，抒写了又一曲惊天地、泣鬼神的壮丽凯歌。这些情景如今仍在同学们的面前历历在目，教师此时恰当的点拨、牵引，再结合语文社会活动“拓宽视野，锻炼才干——社会采访与写作”，让同学们采访老船工，老支前模范、老战士，写一篇新闻采访应当是水到渠成的了。同时，再运用跳跃式的教学来串讲魏巍的《谁是最可爱的人》，同学们的大都感同自受，“润物细无声”，寓思想教育于语文实践活动之中，“解放军是新时期最可爱的人”就深入同学幼小的心灵，长大要当解放军已成为许多同学的共同梦想。

　　第二是导演意识。在很多时候，上一节课就如同拍一部戏，教室就是舞台，教师导，学生演。

　　作为导演，自我首先要认真研读剧本也就是课文和教参，真正了解“编剧”的初衷，那里地“编剧”应当包括作者和课本的编者，明白他们想经过课文告诉观众(学生)什么，最为重要的是期望观众能从中学习到什么。把这些搞清楚后，作为导演才可能在给演员说戏时心中有数，拍戏时做到有的放矢。

　　第二个要做的工作是研究演员。首先必须要清楚我们的演员(学生)可都是群众演员，没有受过什么专业训练，所以在给他们设计动作、表情时必须要量体裁衣，万万不可揠苗助长，否则拍出来的戏可就是“惨不忍睹”了——像有些教师在给学生教授戏剧单元时，脱离教学实际水平，不顾学生生活阅历的局限，让他们去排异常深刻的戏，学生们热情倒是很高，但其实绝大多数人都是抱着好玩的态度去参与，表面上热热闹闹，演的戏却不伦不类，大大削弱了对学生的感染力和教育意义。与其如此，还不如给学生放一放这些经典剧目的录像效果好呢。

　　第三个工作是研究观众。其实在语文课堂上的大多时候，做演员的相对来讲总是少数学生，更多的人更多的时候还在是做观众，所以研究观众尤其重要。首先要经过问卷调查社会、查阅资料等方式弄清楚我们的观众的爱好是什么，理解水平如何，思推摸式怎样等等，拍戏时我们就能够根据他们的品味适当的修改剧本，同时创设适合他们理解的情境，使拍出来的戏在尽可能短的时间内吸引他们的眼球，进而抓住他们的心，最终使他们看完之后还能“感慨万千”地说一点什么。这样，我们的目的就到达了。

　　第四个工作是指导演员演出。一节课就是一部戏，学生是主角，但他们同时又是群众演员，不具备专业演员的素质，这就需要导演及时、巧妙、有效地给予他们一些指导。帮忙他们正确理解剧本的思想和所演主角的性格特点，帮忙他们设计动作、神态、语态等，有时候要亲自出马做出漂亮而到位的示范，比如朗诵 的《沁园春·雪》时，应当把握作品本身所包含的思想，怎样结合时代背景正确把握抒情主人公的性格，进而确定朗诵的语气语调，什么表情神态等等。

　　第三个要具备的意识是主持人意识。那里我们讲的主要是电视台和广播电台的主持人。这两种传媒对主持人的一个共同和最基本的要求就是普通话至少要到达一级乙等，而语文教师最起码的要求是二级乙等，据我所知，有相当一部分的语文教师没有到达这样的`要求，这样在范读课文时，就难以指导学生，所以有必要在看电视、听广播时有意识地向人家那些比较著名的主持人学习学习，还要想一想，假如此刻我是主持人，我该怎样说?如果我去朗诵，会用什么样的语气语调?学以致用，在课堂上完全能够把自我当作主持人，甜美圆润的嗓音没有，至少能够借鉴当时的语气、语调表情、动作等。不要怕学生说自我造作，看一看哪一位主持人朗诵不深情、不投入?要感染受众，首先得感染自我。说得过分一点，煽情是主持人，也是语文教师应当具备的基本功。

　　不一样的节目，由于性质和目的不一样，在很多方应对主持人的要求都不一样，比如感情、语言风格等。这一点跟语文教师上不一样类型的课有点相似。比如课堂上讲评作文、时事评论，要提前熟悉材料，评论时语言要有力度，尽可能做到言简意赅，切中要害，以引经据典，让观众相信自我所讲的是完全正确的;向学生课堂提问能够说就是直播，应提前拟好问题，并且这些问题应当是被访对象能够回答同时也是观众们感兴趣的，提问语气要缓和，注意提问对象的反应，当问题过难对方不能回答时，要及时给他找个台阶下，和学生讨论问题就是做谈话节目，提前要搜集，很多谈论话题的资料，设想嘉宾可能会谈论什么观点，同时还能随机应变;如果搞一些知识竞赛等活动，别忘了主持人只是活动的组织裁判，(当然，在选手回答不上来时能够在不违反规则的情景下给一点适当的、善意的提示)不可越俎代疱，否则，你的节目可就没有人看了。

　　无论社会人、导演和主持人，语文教师所从事的是一种创造性很强的工作，需要投入感情，需要不断创新，超越自我。这样，导演拍戏和主持人主持节目，社会人语文实践才会有很多的共同目标，我们语文教师的课堂才会充满活力，才能真正吸引学生，课余才能充满魅力，才会让更多的学生更好的学习与运用语文，这不仅仅是语文教学的要求，也是新课改的基本要求。

　　十七年的教学实践，我本着科研兴教、科学育人的教学思想，奋力尝试先进的教学模式、活学活用，注重语文教师主角变换、实施语文教育。在摸索的前进中我收到了始料未及的效果，坚定了我执着前行的信心，增强了进行教育改革的职责心和使命感。我将继续学习先进的教学理念，不断总结得失，以期在整个教学生涯中日臻完善。

　　经验分享（二十八）：

　　《羔羊的说服力》应当是一个很久以前的故事了。

　　一个牧场主养了许多羊。他的邻居是个猎户，院子里养了一群凶猛的猎狗。这些猎狗经常跳过栅栏，袭击牧场里的小羔羊。牧场主人几次请猎户把狗关好，但猎户不以为然，口头上答应，可没过几天，他家的猎狗又跳进牧场横冲直闯，咬伤了好几只小羊。忍无可忍的牧场主人找上镇上的法官评理。

　　听了他的控诉，明理的法官说：“我能够处罚那个猎户，也能够发布法令让他把狗锁起来。但这样一来，你就失去了一个朋友，多了一个敌人。你是愿意和敌人作邻居呢?还是和朋友作邻居?”“当然是和朋友作邻居”，牧场主人说。“那好，我给你出个主意，按我说的去做。不但能够保证你的羊群不再受骚扰，还会为你赢得一个友好的邻居。”法官如此这般交代一，牧场主连连称是。

　　一到家，牧场主就按法官说的挑选了3只最可爱的小羔羊，送给猎户的3 个儿子。看到洁白温顺的小羊，小孩们如获至宝，每一天放学都要在院子里和小羔羊玩耍嬉戏。因为怕猎狗伤害到儿子们的小羊，猎户做了个大铁笼，把狗结结实实的锁了起来。从此，牧场主的'羊群再也没有受到骚扰。

　　为了答谢牧场主的好意，猎户开始送各种野味给他，牧场主也不时用羊肉和奶酪回赠猎户。渐渐地两人成了好朋友。

　　要说服一个人，最好的办法是为他着想，让他也能从中受益。

　　可是，现实中的麻烦在于，如何让他明白你是为他着想，如何让他明白自我是真的受益了?法律人才觉得法律很重要，一般人是不关注法律的。

　　领悟这个法官的智慧。

　　经验分享（二十九）：

　　大学毕业就来泰盈工作，如今已有两年多了!此刻恰逢行业低谷，很多人选择跳槽甚至转行。这使我想起了入行之初的情景，记得参加公司面试的前一天，意大利ac米兰俱乐部传奇球星马尔蒂尼退役了，马尔蒂尼之所以伟大，不仅仅是因为他的足球天赋，还在于他的忠诚和坚持。在转会如家常便饭的足球圈，在ac米兰一家俱乐部一踢就是24年，着实让人敬佩!而同样拥有极高天赋的伊布却被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。销售工作流动性大，门槛很低，可是想做好并不容易。泰盈被称作“家庭、学校、军队”刚一进入公司就被她的企业文化深深吸引，那时候就决定要好好坚持下去。虽然大学学的是市场营销，可是真正进入销售实战中才发现要学习的东西还很多。进入房地产行业之后，在工作的过程当中，我发现地产行业所涉及的面是十分的广，很有挑战性。一个进取的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自我的工作目标，正确看待和评价你所拥有的本事。你认为自我是一个什么样的人很重要。

　　一个有着进取态度的销售人员，相信他每一天早晨起床都是面带微笑地对自我说。“今日我心境很好，我很高兴，今日会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”;“只要我奋力，相信今日我必须能成交，我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自我的一种肯定。

　　每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。在当前的市场状况下，我总结了以下几点销售心得，期望对大家有所帮忙：

　　1、维护一个老客户比去寻找一个新客户容易。

　　那里的.意思是说，找一个新客户所花的成本相当于让老客户给你介绍七个客户的成本。如果平均在一个新客户上花的时间、精力、电话、广告宣传的费用是100元，那老客户介绍一个新客户来或者是回头客的成本是5元，也就是说在老客户身上花费很少的成本，就能有新的客户来，在老客户上花的钱一般是，逢年过节的卡片和小礼物，请吃饭，平时打电话关心，生日礼物，小孩的礼物等。好的置业顾问往往是成为了客户的朋友(对顾客的家庭，工作，子女，此刻面临问题的了解是最好的方法。)

　　2、身边的人际关系网络。

　　人际关系网络是最好的广告之一。必须要扩大我们的交际圈子，我们能够从朋友、家人、邻居、同事、朋友的朋友、老客户的朋友等等开始，你多认识一个人意味着你就多播下了一次种子，说不定那一天就会发芽，开花结果。

　　3、应对挑剔的客户我们要坚持微笑。

　　人分三六九等，好人很多，坏人也不少，如果你的客户很挑剔，不愿意配合，你会很难做，很痛苦，甚至影响你的情绪，对你进取的心态造成伤害。(心得体会 )如果我们就这样被打倒，那岂不是很不划算。微笑，我们要时刻坚持微笑，其实越能搞定挑剔不配合的客户越能让我们有成就感，挑剔客户是让我们先苦后甜，不断强壮的蜜瓜!

　　4、学会聆听，把握时机。

　　我认为一个好的销售人员应当是个好听众，经过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自我的经验来确定客户。“一看客户，感觉这客户不会买房”、“这客户太刁，没诚意”，这样导致一些客户流失，应当经过客户的言行举止来确定他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握客户的真实心理，在适当时机一针见血，点中要害，直至成交。

　　经验分享（三十）：

　　今日已经是xx月xx日了，从xx月xx日进入美日天津分公司到目前已经有xx月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们xx期班成员xx月xx日正式第一天上线，到此刻已经将近一个月的时间了，感触很多，下头就对个人近期的工作情景和团队的情景做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。

　　首先说说自我吧，我真的以前总来没想到过自我会做销售的工作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售，因为我性格比较偏内向，相比之下话平时不是很多。所以我首先感激美日给了我这样的一个机会，这不到一个月的时间里，经过打电话推销保险，接触到了形形色色的人，锻炼了自我的表达本事，话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了，能够按自我的语言去表达了，不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，能够说这算是一个改变吧！再说说自我这3个多星期的业绩吧，自我只出了三单，可是实际承保刷回来的到目前仅有一单，只完成将近xx的业绩！我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标职责感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进；其次，由于时间不长，自我的话术、表达有时还不太熟练，给客户造成模糊的感觉，有时候过于软弱，没有构成强势的气氛，让客户感觉自我的说服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了，不明白该如何说了，影响了成单的概率！以至于回访的时候客户不接电话，本来当时成交了，可是核保再次拨打的时候客户却总是关机、停机，不接电话，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的！总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间能够改变一切，要做到“既来之则安之”！

　　经过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，应对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最终的都是胜者！就像何丹组长平时所说的：不论是否出单，都要每一天欢乐的工作着；此刻不出单并不代表以后不出单；只要设定目标摆正心态，那出单是必然的！能够说我脑海里一向想着这几句话每一天奋力的工作着！应对每一天形形色色的客户，应对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都理解不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就能够了，再者说了，没有压力哪来的动力啊！写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组近期就辞职了很多人了，从开始培训到此刻，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊！可是终归是人家自我的`选择，谁都没有办法，虽说不在一齐工作了，见面机会少了，可是友谊始终不会改变！因为路都是自我走出来的，只要无怨无悔就足够了！

　　再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然此刻我们这个组人数最少，可是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在奋力前进提高着，所以我也不能落后，仅有奋起直追，朝着目标前进了！另外要感激何丹组长对大家及对我的帮忙，放心，我们会用业绩来证明自我的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的！

　　不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上头已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在xx个工作日中，做到xx左右的业绩，定的目标虽然不高，可是有信心完成！要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要奋力改变上头提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自我的话术上去，另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自我的不足并奋力加以改善，奋力向着目标前进！把信念和梦想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进！必须要比这个月更加优秀！

　　伙伴们，大家记住：我们是最棒的！为了美日天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来，奋力前行吧！因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线！事在人为，人定胜天！相信自我是最棒的就足以了！

　　经验分享（三十一）：

　　会龙乡位于阜南县西部，阜临两县交界处，全乡3.8万口人，4.6万亩土地，共有19个行政村，拥有各类专业技术人才、实用人才3100多人，近年来乡党委、政府重视抓人才工作，促进了该乡经济发展，取得物质礼貌与精神礼貌建设双丰收。

　　一、加强领导，建立组织，构成制度

　　会龙乡在农业产业结构调整方面，走在全县前列，取得显著的成绩，乡党委、政府一致认为，会龙产业调整步伐加快，经济快速发展主要取决于狠抓乡土人才，合理开发人才。利用人才，在开发人才资源上下功夫。他们的做法是：乡党委、政府对人才工作齐抓共管，专门成立了以蔡金辉书记任组长的人才工作领导小组。下设办公室，做到八有即：有房子、有牌子、有桌子、有柜子、有印章、有经费、乡有人才中心，各村有一名科技副主任，具体抓人才科技工作。乡党委、政府把人才工作列入议事日程，结合实际制订计划，完善制度，拿出措施，根据工作需要，成立各种协会，举办各种培训，定期召开会议，总结工作经验，找出存在的问题，加快农村乡土人才开发，为农业产业化快速发展供给人才保障。

　　二、挖掘人才，培养人才，使用人才

　　随着我国加入世贸组织，农村经济结构的调整，乡党委、政府在实践中认识到，挖掘人才是条件，培养人才是基础。他们注意挖掘乡土人才，将蔬菜种植、果木栽培、粮食种植、菌类培养、养殖专业、农产品加工、营销专业、运输专业、农机专业、建筑专业、卫生保健、畜牧防治十二类专业人才，逐村摸底，分类填表，建立档案，分类管理，把农村中的“土专家”、“田秀才”种养殖能人，农民企业家经营能手等，有机组织起来，成立各类群众性、专业性、地域性的科技服务组织。认真抓好技术人才的培训，他们对全乡3000多名各类专业技术人才进行培训，请大专院校及科研单位专家教授讲课。对农村急需的技术，乡政府根据农民需要印发科技资料设立阅报栏，送光盘下乡，抽调有代表性的科技人才到外地参观学习培训。经过系统的理论学习培训各自掌握一门专业技术，在发展农村经济，提高农民生活水平等工作中发挥了应有的.作用。

　　在发展农村经济方面，他们重点抓好一个示范，二个带头，即，科技示范、带头推广新品种，带头闯市场。会龙是辣椒之乡，素有天下第一椒美誉的“集辰”品牌，如何使品牌走出。乡里充分发挥人才作用，今年在辣椒种植上在全市率先推广无公害蔬菜种植，扩大了微辣型和甜椒新品种。在发展农村经济工作，他们重点抓好经济人队伍建设，充分发挥他们的带头作用，很多经济销售大户带头闯市场，同时乡政府利用网上发布和宣传报道，省、市、县领导前来参观、调研，为品牌走出奠定了基础，使会龙蔬菜打入全国60多个大中城市，辣椒销售时期上千名客商云集会龙，该乡有2000多名经济人活跃在基地与市场之间，年收入在2万元以上。几年来他们对科技及勤劳致富带头人给予表彰大胆使用，有23名专业技术人员被选任为村两委班子，经层层推荐，卢庄村村民党会军同志还被团中央授予全国突出贡献的农民科技致富能手。这些优秀人才脱颖而出，有力促进了会龙的经济发展。

　　三、发挥优势，乘势而上，快速发展

　　该乡充分利用人才优势、地理环境优势、产业优势，以科技为动力，实行科技兴农，抓住时机，大力发展白色工程，家庭致富工程；在农业结构调整方面，大力发展多种反季节蔬菜生产。近年来，各种春季黄瓜、茄子、豆角、蕃茄、辣椒、莴笋等近万亩，夏季优质西瓜20000多亩，秋季辣椒2002年达3.5万亩，其中无公害辣椒3000亩以上，会龙辣椒蔬菜生产被安徽省认证为“无公害”生产基地，被国家认证为中西部农业发展特色乡镇，由于蔬菜生产规模的扩大，带动了农副产品及加工业的发展，产品远销日本、韩国等十多个国家和地区。在养殖专业户的带动下，全乡各类养殖快速发展。目前，户均养1头牛、2头猪、3只羊、40只家禽；粮食、果木、菌类等产业，经济效益可观，农民得到实惠。20××年全乡仅蔬菜一项，人均增收1200元。事实证明，抓好人才工作，促进了农业产业化，也带来了农、工、商、供、产、销一体化的全面发展，为农业发展，农民增收做出了贡献。

　　经验分享（三十二）：

　　应邀参加全县中小学德育主任经验交流会，听了主任们的介绍，深感德育工作的繁琐与艰难，大家做了很多工作，交流中不乏亮点，引发了我关于德育的一些思考，以此文与大家共享。

　　一、德育是个什么活儿?

　　一位德育主任发言说，德育是细活儿，小活儿，长期的活儿，大家很有同感，因为一语道出了德育工作的艰辛，繁杂琐碎，不易出成绩。我想这也是主任们自谦的词吧，其实德育是大活儿，并且是难干的活。说德育大，是因为教育的根本在育，育什么?育德。德行是做人的根本，所以德育是大活儿。说德育难干，是因为德育的隐性、广泛性和迟效性。智育能够用分数来衡量，是显性的，但德育工作做好了，用什么衡量，恐怕不好说，一个学生的品德好往往是隐性的，是模糊的，没法量化。德育又是无所不在，无所不包的，学生一进门就处处是德育，见人问好，不随地扔垃圾，乐于助人......时时是德育，在家里家长的言传身教，在学校教师的榜样......，如此广泛，就不容易把握，你尽心竭力的有意教育会在不知不觉间被那些无意的教育消磨掉。德育是迟效的，立竿见影的事儿有，但少，更多的是在长大过程中一步步显现出来，甚至在成人后才显现出来，也就是说，我们忙了半天，自我也许享受不到成果。其中一位德育主任的统计让人不寒而栗，他算了一笔帐，十年来，从该中学毕业的学生有近百人违法犯罪，其中被判死刑的两个，无期的五个。此刻的德育就是多年以后的社会风气，就是多年以后的社会治安，就是中华民族的素质，我们站在这个高度做德育工作了吗?

　　二、德育是什么?

　　好几个主任在交流中谈到了关于德育是什么的问题，在此，我想谈谈我的看法。

　　我认为德育首先是种子，然后才是阳光、空气和水。不明白大家有没有同感，人在幼年时的所听所见所感如刀刻般深刻，而随着年龄的增长，即使用同等力度去刻，大脑对此事的记忆也不如幼年时深刻。所以，德育的首要任务是播种，播下善良的种子，播下感恩的种子，播下职责的种子.....让小孩明白哪些是对的，哪些是错的，应当怎样做，让小孩在长大成人后，有自我对人生的理解，对人生价值的理解，即使迫不得已没有按照原则做也心灵不安，心存畏惧，这是我对德育最朴实的认识。同时，德育也是阳光、空气和水，创造适合种子长大的环境。比如良好的校风，教师的榜样的力气，适时的德育活动，耐心地提醒，让小孩养成良好的习惯。

　　三、德育处干什么?

　　交流中我不止一次听到主任们说德育处专门负责个别学生的处置问题，比如打架了，比如上课跟教师顶牛了......如果德育处管这些，那么再配上几个德育专干恐怕也干可是来。德育处应当对自我的工作有一个定位，不能总被个别学生和临时问题牵着鼻子走，要有计划，要防患于未然，要做教师的后盾，而不能总是救火，补缺，包办代替。在那里我觉得由于历史的原因，德育工作存在思路提法太笼统与工作随意过乱过细包办代替的问题。

　　为什么说思路提法太笼统?比如几乎所有的校长教师都在提养成良好习惯的问题，但小学低、中、高年级、初中应当培养哪些习惯，经过什么方式培养，一个习惯的养成大约需要他律提醒多长时间却很少有人思考与研究，使得培养习惯成了一句空话。

　　为什么说工作随意过乱过细包办代替?比如在课堂上一个学生和教师顶牛，本应当由教师自我解决，德育处却包办代替教师解决，所谓解决其实就是给教师一个面子，给学生一个批评，对师生关系毫无益处。因为这样的事儿太多，致使工作随意性很大，大家还会感觉忙忙碌碌。按照精细化管理的要求，谁的课堂谁负责，谁的.班级谁负责，出了问题必须由教师来处理，或由教师拿出初步处理意见，然后由德育处核实落实即可，这样我们的全员德育的想法才能实现。

　　四、德育的核心资料是什么?

　　德育的资料是广博的，小到见面问好，大到爱国主义，都是德育教育的资料，那么我们应以哪些资料为核心呢?笔者以为，最重要的资料就是是非观、荣辱观，哪些是对的，哪些是错的，哪些是荣，哪些是辱，如果一个小孩在小的时候，这些基本的东西是模糊的，那么他成人后是很可怕的。其次是利他和职责教育。由于此刻的小孩多是独生子女，从小以自我为中心，胸中无他人，难与人合作，所以要从小培养小孩利他的精神，所谓道德就是利他，要让利他成为小孩们的一种思维习惯。职责感也是要着力培养的，要从小让小孩单独承担工作任务，承担应当承担的职责，培养职责意识。最终就是梦想和信念。一个人如果没有梦想，活着就失去了目标。在梦想的问题上不要提得过高，要教育小孩脚踏实地，胸怀梦想，要以区间的方式呈现给小孩一个有血有肉的梦想，区间的最低点要告诉小孩不能做什么，区间的最高点要让小孩有自我对人生的向往与追求，梦想是在人生历程中不断累积的，自我感悟的，大人告诉式的不叫梦想，叫灌输，灌输的梦想小孩自我没有实现的动力。

　　我们所有的德育活动，都应当围绕这些主要资料，经过多种形式来开展。应当由学校所由成员达成共识，共同来培育。

　　五、德育不要和教学打架。

　　实际工作中，我们常常要应对德育教学孰重孰轻的问题，这也是个老问题。我觉得德育和教学，不管学校下设部门是分是和，都要搞好这两项工作的整合，要你中有我，我中有你，才能双赢。工作能分割，但人——我们的教育对象不能分割，看一个学生，不能分裂为德育怎样样，跟教学没关系，教学怎样样，跟德育没关系。

　　因为并没有在一线从事德育工作，没有亲身经历，所以文中所说，难免纸上谈兵，只是一些思考，给大家一些启示吧。

　　经验分享（三十三）：

　　今日已经是xx月xx日了，从xx月xx日进入美日天津分公司到目前已经有xx月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们xx期班成员xx月xx日正式第一天上线，到此刻已经将近一个月的时间了，感触很多，下头就对个人近期的工作情景和团队的情景做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。

　　首先说说自我吧，我真的以前总来没想到过自我会做销售的工作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售，因为我性格比较偏内向，相比之下话平时不是很多。所以我首先感激美日给了我这样的一个机会，这不到一个月的时间里，经过打电话推销保险，接触到了形形色色的人，锻炼了自我的表达本事，话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了，能够按自我的语言去表达了，不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，能够说这算是一个改变吧！再说说自我这3个多星期的业绩吧，自我只出了三单，可是实际承保刷回来的到目前仅有一单，只完成将近xx的业绩！我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标职责感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的`利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进；其次，由于时间不长，自我的话术、表达有时还不太熟练，给客户造成模糊的感觉，有时候过于软弱，没有构成强势的气氛，让客户感觉自我的说服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了，不明白该如何说了，影响了成单的概率！以至于回访的时候客户不接电话，本来当时成交了，可是核保再次拨打的时候客户却总是关机、停机，不接电话，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的！总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间能够改变一切，要做到“既来之则安之”！

　　经过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，应对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最终的都是胜者！就像何丹组长平时所说的：不论是否出单，都要每一天欢乐的工作着；此刻不出单并不代表以后不出单；只要设定目标摆正心态，那出单是必然的！能够说我脑海里一向想着这几句话每一天奋力的工作着！应对每一天形形色色的客户，应对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都理解不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就能够了，再者说了，没有压力哪来的动力啊！写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组近期就辞职了很多人了，从开始培训到此刻，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊！可是终归是人家自我的选择，谁都没有办法，虽说不在一齐工作了，见面机会少了，可是友谊始终不会改变！因为路都是自我走出来的，只要无怨无悔就足够了！

　　再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然此刻我们这个组人数最少，可是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在奋力前进提高着，所以我也不能落后，仅有奋起直追，朝着目标前进了！另外要感激何丹组长对大家及对我的帮忙，放心，我们会用业绩来证明自我的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的！

　　不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上头已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在xx个工作日中，做到xx左右的业绩，定的目标虽然不高，可是有信心完成！要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要奋力改变上头提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自我的话术上去，另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自我的不足并奋力加以改善，奋力向着目标前进！把信念和梦想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进！必须要比这个月更加优秀！

　　伙伴们，大家记住：我们是最棒的！为了美日天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来，奋力前行吧！因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线！事在人为，人定胜天！相信自我是最棒的就足以了！

　　经验分享（三十四）：

　　任教以来，我担任了多年的班主任。尊重学生，塑造人的灵魂，是每一名教育工作者的金钥匙。仅有用它，才能真正开启学生的心灵之门！在这几年里，我以尊重学生为前提，奋力培养学生健康、完善的人格，营造团结向上的班风，异常是20xx——20xx学年中，我所带的八（1）班成绩突出，综合测评始终位居全校前列，被评为县级“先进班团体”，在班级管理方面摸索和积累了必须的经验。

　　一、爱字当头，严字断后。

　　真诚关心和爱护学生，不仅仅在思想上、学习上、生活上等给予关心，并且要体此刻实际行动上，平等对待每一位学生，要一视如仁，尊重学生人格，公平、公正、平等对待班上每一位同学，融洽师生关系，畅通师生情感交流渠道，让学生学习有一个温馨和谐的场所，这样他们才能好好学习，才会有学习的动力。很多小事常常会发生在你我身边，虽然是小事，但在学生的心目中留下的记忆却是很深的。付出的是真情，收获的是更多的真心回报。原国家教委主任柳斌说过：“没有感情的教育是苍白无力的教育。”每个人的内心都是一个充满丰富情感的世界，青年学生更是这方面的富翁。班主任应当使尽全身的解数，去发掘这个世界，并在此基础上去培养学生对团体的职责感，进而构成学生对国家民族的使命感，使每位学生都成为一个具有健康、完善人格的真正意义上的社会人。记得中秋节前一天晚上，住校学生没有回家，我就带上月饼到宿舍去看学生，和学生畅谈人生，学生很是感动。

　　对班级纪律和荣誉，我要求十分严。订好了班纪班规，只要犯了一次我都严肃处理，从严要求，是我培养学生养成习惯的指导思想。

　　二、把微笑送给学生，培养学生的自信心

　　平时我总是带着微笑进入课堂，带着微笑应对学生，用自我对工作、生活的自信感染学生，在学生取得成功时，我会用微笑送去欣赏；在学生感到失落时，我会用微笑送去鼓励；在学生犯错时，我会用微笑送去宽容。所以，我用微笑赢得了学生的尊重和爱戴，同时也培养了学生的自信心。对于那些性格内向、家庭条件较差的学生，我经常找他们谈心，帮忙解决一些实际困难，鼓励他们放下包袱，轻装上阵。给学生以机会，说不定他就会给你一个惊奇。

　　自信心是建立在战胜困难，取得成功的基础上的。让每一位同学都享受成功的喜悦是十分重要的。在每次考试之前，我都做充分的思想动员，确定班级的奋斗目标，同时也帮忙学生确定个人的`切实可行的奋斗目标。考试结束后，我们及时总结，分析得失，并确定下次考试的奋斗目标。经过这种一次又一次成功体验的磨练，学生的自信心就逐渐增强了。

　　三、把真情留给学生，培养学生的社会职责感

　　培养学生的社会职责感，要从每一件小事抓起。一天早自习时，我发现教室门口有几片废纸，我没有像往常那样捡起来，而是不动声色地回到了办公室。直到中午放学，我看到那几片纸还静静地躺在原地，只可是已变黑，变皱。午时在“临时班会”上，我没有指职责何人，而是给同学们讲了个真实故事：“我的一个学生，大学毕业后到某企业去求职。面试的那天，他和几名其它同学几乎难分上下。而他相比之下讲话不多，人也过分老实，老板心里把他暂排在后面。可是之后他却被了优先录用了！原先在面试结束的时候，老板却突然改变了主意，因为他看到这位学生乘起身时，将前面的几张废纸捡起来，扔进了纸篓”故事讲到这儿，全班鸦雀无声。我之后说：“这是一件再小可是的小事，但可改变一个人的命运！它反映一个人的素质，一个人对社会、团体的职责感！”学生们低下了头，脸红了。自此以后，我在教室再也找不到一片废纸。

　　四、把心胸敞给学生，培养学生豁达大度的人生态度

　　初中学生，学习高度紧张，所以，心理承受本事很差。在遇到误解或打击时，他们也会情绪激动，甚至走极端。如果不及时对些加以引导，对其长大极为不利。

　　进行人生态度教育，时机的把握是十分重要的。有一次“砸玻璃事件”便供给了这样的机会。那次，隔壁班的一位学生打球一不细心把教室后面的玻璃砸烂，散了满地，这位学生害怕立即跑了，正好我班的几位学生在旁边玩，看到后，便跑过去看热闹，其中一个把球捡在手里，几个正准备走，恰好被值班主任赶来发现了，便把他们喊到办公室，狠训了一通，由于他们感到委屈，态度很不礼貌，和这位主任顶翻了，我得知后赶到场，这位主任气得要我狠狠批评这几个学生，而这几个学生看到我来像见到了救星，向我鸣冤叫屈，我很平静地说：“这件事我会处理的，你们都回去好好上课”。午时，了解了这件事的经过后，我召开了“紧急班会”，讲道：“你们几个受了冤枉，真是一件叫人可气、可恼的事情。可你们想过没有，我们所受的这点委屈又算得了什么呢？误解终究会烟消云散的，只是个时间问题而已，用得着那么急躁吗？如果，我们明知是‘错判’，却仍能诚恳地承认‘错误’，

　　再礼貌地向领导解释，那不正体现出我们有高度的纪律性和豁达大度的胸怀吗？然而，在今日的这场考试中，我们没考及格。”听完这一番话，全班同学都惭愧地低下了头。

　　第二天，这几位同学到我的办公室，主动交给我一份保证书：“这次我们做的不好，但我们今后必须要做得更好，甚至成为全校的楷模，到那时全校的目光都将关注着我们。请您放心，这样的机会肯定会有的，我们必须会抓住它！”看了以后，我的内心是十分激动的。它使我进一步认识到学生的心灵是多么纯真，多么容易被打动！我真为自我将终生从事的这一职业（应当说是事业）而感到欣慰！民族英雄林则徐说过：“有容乃大，无欲则刚。”古今中外的成功者，都有一颗包容一切的高贵心灵。不然的话，他就不会全身心地投入到自我的事业中去，而会在斤斤计较中自消自灭。用自我宽广的胸怀应对学生，培养学生勇敢地正视现实，达观地看待一切，会使其终生受益。

　　五、把梦想传给学生，培养学生的团体荣誉感

　　首先，我着意让学生从一入学就能体会到我校的优良传统。记得有一年所带的毕业班，我事先找了几名“班委”学生，让他们把第一周的值日任务承担下来。他们答应了，也完成得十分出色。其它同学感到很惊讶：教师没有安排值日，每一天教室却干干净净的，这帮“班委”真令人佩服。这件事给同学们留下了深刻的印象。我这时利用时机，在班会上专题开展讨论：几名班委能够主动把班级卫生搞好，他们给我们服务，你们自我是什么感觉呢？人为我服务，我怎样办？学生纷纷表示，必须要做到人为我服务，我必为人服务。班级团体荣誉感天然增强了。

　　其次，我注意在大型活动中培养学生的团体荣誉感。每次学校举行大型活动，我都利用这些机会对学生进行团体主义教育，提出奋斗目标，经过一个个小梦想，去实现人生的远大梦想。为此我做深入细致的工作，充分调动学生的进取性、创造性，从而使每个同学都能做一份自我应尽的工作，每次都取得很梦想的成绩和荣誉。我所带过的班级有四次校田径运动会总分第一名；在学校广播操比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、学校艺术节、演讲比赛等也每每取得了骄人的成绩。就这样，经过一件件看似平常的小事，班团体的凝聚力增强了。在值日、大扫除和其他一些活动中，我很少去亲自布置和检查，但他们总是能圆满地完成任务。这一切靠的就是业已构成的团体荣誉感。

　　六、把榜样树给学生，身教胜于言教

　　榜样的力气是无穷的。班主任的一言一行都应当成为学生学习的楷模，班主任的威信来自于他的人格的力气。所以，班主任要不断完善自我，时刻坚持自我的形象，不能有丝毫的松懈。

　　班级管理工作的一个重要原则就是公正，所有的学生都是平等的。我从未因亲疏远近而异常照顾谁或歧视谁。比如，多年来，我一向以身高而不是以考试分数来确定座位，对于确有困难，需要照顾的，也不管他是谁，都网开一面。仅从这一点上，我就得到了绝大多数学生的拥护。

　　班主任没有强烈的事业心和职责感，是不会把班级带好的，我担任班主任工作的过程中，总是和学生打成一片，帮忙学生答疑解难，成为学生的知心朋友，成为学生的业余辅导员，学生有什么困难，总是帮忙解决，有时觉得很累，但我让学生看到了“人是靠精神活着的”，只要学生有成就，永无遗憾。

　　当然，要想成为一位让学生佩服、信任，甚至崇拜的班主任，就必须要在所教学科上，真正能给学生以启迪。不然的话，一切工作将成为无源之水，无本之木。我愿在这方面继续奋力，真正成为学生学业方面的导师。美国心理学家布鲁纳说：“人的灵魂深处都有一个根深蒂固的需要，那就是期望感到自我是一个发现者、研究者和探索者。”根据这一观点，我在教学中采用了质疑问难的方法，有效地唤醒了学生的创新意识，实践证明，“学生的大脑不是一个需要填充的机器，而是一支等待被点燃的火把”。当我们的学生能够发现问题、提出问题的时候，他们的创新意识已经苏醒，一旦他们张开想象的翅膀，创新思维的火把就被点燃，之后就是创新的熊熊火焰，教师仅有不懈奋力探索，才能让每一个学生都舒展双翅在知识的天空自由地飞翔！可是新世纪教育的挑战不仅仅是针对学生，更重要的是针对教师，所以，新世纪的教师必须不断充实自我，具有开拓和创新的精神。

　　经验分享（三十五）：

　　各位教师、同学：

　　大家好！

　　很荣幸我能在那里与大家分享我的生活与学习经验。

　　在这个学校，我度过了六年，从初一时的懵懂孩童，到高三时的意气少年，这个学校留给我的是一生的财富与无法磨灭的记忆，它教会了我如何学习，如何生活，如何长大。虽然刚刚离开半年，回想起在学校的生活，却是充满了怀念。能够说，没有我们学校，就没有此刻的我。

　　高中三年的生活，应是痛并欢乐着的，每一天都似有无穷无尽的作业，异常是到了高三，每一天都有一张张的练习卷，还有许多复习资料，压得人喘可是气来。于是，每一天都有了一个固定的行程路线——宿舍、食堂、教室，我们在这三点之间，无数次地走着那一条线。这样的生活，该是无聊的吧？然而，事实却不是如此。在那一段时间里，虽有枯燥的学习，但也有教师的殷切关怀，同学间的真诚相伴。心境压抑时，有人能够倾诉；苦闷无助时，有人能够给予鼓励；骄傲自满时，有人能够给予提醒······因为有了这些，高中生活充满了温馨，就连那“黑色高三”也没有了想象中的恐怖。异常是，每次一想到当初读预科班时的生活，都会感到由衷的开心与深深的怀念。那真的是一段欢乐的日子，没有学习压力，上课只是补充一些知识，讲一些时事与奇闻异事，开拓视野，又或者是提前上一些高中的课程，课堂上还有小游戏，午时还有课外活动，如篮球赛等。我们每一天过的便是这样不识愁滋味的日子。穷其一生，或许都再不能有这样舒心惬意的日子了。

　　下头，我谈谈我的一些学习方法。首先，我觉得题海战术是个不错的选择。虽然有很多人觉得这是个笨方法，耗时耗力，但它却是一个有效的方法。据我所知，厦门双十中学就是采用题海战术，它的学生每一天都有许多的练习。教师曾对我们开玩笑说我们一个星期用的笔芯还没厦门双十的学生一天用得多。经过做题，能够增加对书本的熟练度，能够更加熟练地掌握各种解题方法，运用书上的知识，这也是一种有效的复习。

　　另外，经过做题，能够很快的提高做题速度，对于考试时间紧张很有帮忙。其次，课前预习很重要，仅有提前看过了课本，对上课资料有所了解，才能提高上课效率，抓住课上的精华，有利于精神集中，这也是防止上课走神的一个方法。我的做法是，在晚自习时就把第二天要上课的资料先看一遍，在结合参考书理解书本上的知识，并把相关的练习中会做的都做了，剩下的就留到上完课再写。虽然，这个方法一开始让人很痛苦，可是坚持下来却有事半功倍的效果，会让人越学越简便。再次，有问题要及时解决，问教师，问同学，或自我查找资料都行，千万不能堆积问题。

　　否则，问题越积越多，知识的漏洞越来越大，会让人渐渐力不从心，从而不知从何补起。对于错题，要及时更正，并进行掌握。另外，要每一天积累，异常是语文、英语。冰冻三尺非一日之寒，要想学好它们，就要日积月累。语文的语言应用、阅读理解、作文的素材、文笔等，无一不需如此。而英语，更需要每一天做做完形填空与阅读理解，以增加语感，提高做题速度。最终，要学会静心。仅有把心静下来，才能看进课本，学到知识，考试时才能不慌张。所以，要学会舒缓压力。找人聊聊天，跑跑步，听听歌，都是不错的方法。当然，这只是我个人的学习方法，而每个人都有自我的学习方法，只要科学有理，能够有助于自我的学习就行。

　　接下来，谈谈我这一学期的大学生活。大学生活无疑是多姿多彩的，除了学习，还有许多的活动，更有许多能够自由安排的时间。上课也是与高中截然不一样的。有的时候课程排得满满的，要从早上上到晚上，这时，每次一下课，就会看到校道上自行车来回穿梭，更甚者，会出现自行车多到塞车的现象。

　　而有的时候，却是一天仅有一两节课程，这时，自习室就会人满为患，所以，上自习也要选对教室，或者是早早地去。而上课前，占座就成了一道亮丽的风景线。早到的人会帮同学占座，有时是一排，有时是两三排，晚到又没人帮忙的，就只能坐到角落里，或者是后排，十分可怜。另外，除了必修课和限选课，任选课可根据自我的爱好自由选择，这既有利于全面发展，又能认识许多其他系的同学。至于活动，有很多，全校或者是系里、班里，都有各种活动，尤以体育比赛为多。在国庆期间，我还参加了志愿者服务，当义务导游，这也是一次难得的经历。

　　大学生活是完美的，但高中生活也是充实的。或许在高中的学习中，你会有许多的迷茫、困惑，有时会不知该从何下手。但你无需担心，因为我们的教师会做好所有的规划，从预科开始，到高三的总复习，从期中期末考，到每一张练习卷，每一步，都是对我们有帮忙的。异常是高三的总复习，是一个完整的、系统的规划，只要跟着教师的步伐走，完成每一天的任务，坚定自我的信念，踏踏实实地走好每一步，相信自我，相信教师，相信学校，必会有丰硕的成果！

　　经验分享（三十六）：

　　尊敬的各位领导，代表同志们：

　　大家好！

　　今日，集团公司在那里举行班组建设经验交流会，能参加这个会议也是一次学习和借鉴的机会，我感到十分的荣幸，也感到无比的激动和欣慰。

　　我们综放队生产一班现有职工36人，其中青年网员、岗员6人，群监员5人。几年来，我们在班组建设上始终坚持以创立“学习型、知识型、安全型”员工为目标，以强化班组安全管理为基础，以抓好思想政治工作为前提，以制度建设为保障，以精细化管理为手段，不断深化班组制度化、规范化、科学化管理，实现了班组“无轻伤”个人身边“无违章”的奋斗目标，茯得公司、矿先进生产班组和“工人先锋队”称号。

　　现将我们在班组建设方面的具体做法总结如下：

　　一、强化素质提高，为班组建设供给技术支持

　　根据综放队工作面特殊岗位工种多，操作要求严的特点把提高职工的操作技术水平，组建一支高素质、高质量、高技能的队伍作为长期的主要任务来抓，一是在进取参加全队的固定学习外，本班组还和队车间工会联系，由本队技术员和矿有关部室技术人员进行岗位安全知识和技能的培训，给每个职工配备了笔记本、钢笔等学习用具。二是根据需要派岗位人员分批分次参加集团公司的技能培训。在今年公司、矿举办的技能大赛和青工比武中，我们班组有一人获得公司第二名，三人获得矿第三名的好成绩。有力的带动了全班组职工整体操作素质的提高，为班组实现安全生产奠定了操作技能基础。

　　二、强化制度落实，为班组建设供给制度保障

　　“班组生产，安全为天”这就是我们的班组建设安全口号。确保安全生产，既要靠高素质的职工队伍，以要靠科学管理，实现科学的班组管理关键在于制度的执行力。所以，我们根据本班组的实际情景，制定了《职工班组考核奖罚细则》、《班组星级员工考核奖励办法》、学习型安全型职工考评产》等约束和激励办法，有力地促进了班组安全形势的.平稳发展。

　　班组建设，安全管理制度的生命力在于落实，我们班在安全方面不仅仅有超前的忧患意识，能够做到居安思危，有备无患，从而把现场安全管理做细，把具体工作做好，并且落实在各项制度措施的过程中，针对班组设备管理存在问题多的问题，我们推行了设备包机制度，实行了“四定、四保、三杜绝、一挂钩、一兑现”，即定岗位、定人员、定职责、定标准；保质量、保运行、保完好；杜绝职责事故、杜绝电器失爆、杜绝设备带病运转；考核指标与工资资金挂钩；严格奖罚执行奖罚兑现管理办法，使班组职工不断增强职责意识，提高工作主动性和进取性。在4708工作面大坡度仰采中我们始终坚持班前按排，班中落实每个环节严格按照措施执行，构成了“我能安全，我会安全”的良好氛围，树立起了岗位一分钟，尽责60秒的安全职责理念，在前所未有的困难当中，人人绷紧安全这根绳，在长达数月的过地质构造阶段创造了安全无事故的最好记录。

　　三、营造和谐氛围，为班组建设创造造良好的软环境

　　我们生产一班始终把注重以人为本和谐发展的理念作为班组建设的一项重要资料，凡是职工提出的问题，我们都在班前会上随是解决处理，几年来，前后对有病、体弱的职工调整岗位12人次，内部解决和处理职工之间的矛盾8人次，纠正错报少报工日6人次，维护了职工的合法权益。职工的团体感、职责感明显增强，从而有效地激发了职工的工作热情，鼓舞了职工热爱班组，维护班组荣誉，促进班组安全士气。

　　四、立足科技创新，为班组建设营造良好的硬环境

　　加快技术创新，依靠科技提高作为班组建设的重要条件。我们坚持把科技创新作为确保班组安全生产的有力支撑。切实把“装备、管理、培训”并重原则落实到实处，进取参与了队《mg200500-qwd采煤机液压系统冷却器》的改造、综放面大坡度（30—45°）仰采工艺技术实施。由本班组皮带司机参与实施的《提高dsp—1000160带式输送机的适应本事》获得全省质协创新优秀奖。今年九月份由本班组打眼工提出煤壁深孔爆破，提高块煤率的合理化的提议，在全队实施后，当月块煤率从不足15%提高到23%。为全矿的效益的提高做了必须的成绩。

　　虽然我们在班组建设上做了必须的工作，取得了必须的成绩，但仍然存在必须的缺陷和不足，在今后的工作中，逐步加一改善，把班组建设做为凝聚人心，团结群众的有效形式，增强职工的团队意识，进取探索班组建设的新途径、新方法，进取倡导岗位练兵，岗位创优群众性的劳动竞赛，不断严格补充完善班组建设考评标准，以制度来约束、规范、细化、量化班组工作，使班组建设工作做到有章可依，保障和促进班组建设工作健康、可持续发展，使班组建设迈上新的台阶。

　　感谢大家!

　　经验分享（三十七）：

　　为了打造品牌教育，走特色兴校的办学之路，我校提出围绕“为学生一生的发展奠基”，奋力把学校建成“人文学校”、“书香学校”、“特色学校”的办学思路。自XX年5月市局开展课外阅读活动以来，我校把开展读书活动作为落实党的教育方针、加强和改善未成年人思想建设的一个重大举措，作为营造有利于未成年人健康长大良好育人环境的一个重要资料。

　　近两年来，我们认真贯彻《XX市义务教育阶段学生课外阅读活动指导与实施方案》，踏踏实实开展课外阅读工作，营造书香学校，奋力打造特色品牌，取得了必须的成效：

　　一、把握特色内涵，确立指导思想

　　根据书香学校的特色内涵和为了小孩的终身发展需要，我们确立了如下指导思想：进一步弘扬优秀文化，营造“书香学校”和全员读书的良好氛围，落实课标提出的义务教育阶段“九年课外阅读总量应在400万字以上”、“培养学生广泛的阅读兴趣，扩大阅读面，增加阅读量，提倡少做题，多读书，好读书，读好书，度整本的书。鼓励学生自主选择阅读材料”的要求，帮忙学生构成丰厚的文化积淀，构成健康的审美情趣和良好的生活与学习习惯，促进全校学生人文素养和综合学习本事的可持续发展。

　　二、依据特色要求，确定主要资料

　　根据书香学校的创立计划及市局的课外阅读指导方案，我们将书香学校特色的资料确定在以下方面：

　　1、营造书香学校。

　　开展经典诵读、课外阅读等活动，师生同建书香学校；经过阅读，使他们从书籍中得到心灵的慰藉，从书籍中寻找到生活的榜样，从书籍中荡涤自我的心灵，从书籍中享受教与学的乐趣，从书籍中找寻梦想的栖息地。

　　2、构建和谐课堂。

　　经过读书活动，提高教师素质，提高课堂效率，充分地利用好课堂，最大限度地发挥教育效益，把课堂还给学生，尊重学生的主体地位，着眼于学生的全面发展。

　　3、师生共写读书日记。

　　师生进取撰写读书笔记，在撰写读书笔记的过程中，体验生活，反思自我，超越自我，让读书笔记成为师生生活的一部分，让读书笔记成为师生精神家园。

　　4、家校共建。

　　经过开展读书活动，以小手拉大手的形式，引导教师、家长一同参与读书活动，营造良好的读书氛围，推动学习型社会的建设。

　　三、营造特色氛围，开展丰富活动

　　1、完善班级图书角的建设

　　我们要求各班发动学生把自我和家中收藏的书籍拿到学校，充实班级图书角，各班至少到达了一人一书。各班的图书角藏书可谓，琳琅满目，涉猎广泛，有科普知识，有小说评书，有历史故事，有文学评论，有人物传记，有杂志，也趣味味幽默大全等等，并汇编出了各班读书月期间的书籍目录。各班学生自发成立了图书管理小组，开展借阅管理活动，举行了好书交换活动，同学们构成了好书先读为快的愉悦读书氛围，畅游书海，各班洋溢着浓浓的读书气氛。

　　2、加强学校文化建设

　　加强文化建设，开辟学校读书专栏，用来记录学生的读书活动和读书感言，使它成为“书香长廊”，为师生展示读书成果供给一个平台。我们精心设计“学校书画长廊”，记录学生书法与绘画的成就，为学校增添书香气息。

　　3、开展系列活动

　　活动能点燃兴趣的火花，学校应当成为学生的第一个舞台。我们用“活动激发兴趣”，给学生创造更多的表现机会。

　　（1）“写读（观）后感”系列征文活动。

　　我们提倡学生读名著、看名著、观名著，每学期都组织学生参加征文活动，学生们进取参与，并且取得了较好的成果。

　　（2）“好书伴我长大”演讲比赛。

　　每学期由学校教导处牵头，大队部、语文教研组主办“好书伴我长大”演讲比赛活动。各班学生人人参与，热情高涨，极大地提高了学生的读书学习热情。

　　（3）“古诗词美文诵读”比赛。

　　为丰富学校文化生活，陶冶学生的情操，提高广大师生的综合素质，每学期在全校范围内开展朗诵比赛，不仅仅有学生参加，并且教师们也进取参与，激发了小孩们的比赛活力。

　　（4）优秀读书笔记评比。

　　为了展示学生丰富的读书热情，激发学生更大的读书兴趣，巩固学生对语文的爱好，各班在选拔师生读书笔记的基础上进行了全校交流活动，极大地调动了师生写读书笔记的进取性。

　　（5）手抄报评比活动。

　　为营造书香学校的氛围，激发学生的读书热情，同时丰富同学们的业余生活，培养同学们对绘画的兴趣，每月举办一次手抄报评比活动。学生在活动中认真准备，进取参与，既增强了同学们的审美意识，又使同学们对手抄报有更多的认识。

　　（6）召开读书主题班会

　　按照学校读书活动方案，我们每学期都开展读书经验交流会、读书节活动总结会，总结交流心得体会，互相介绍读书经验，经过交流，广大师生既学到了读书的好方法，加深了爱书、用书的思想认识，同时又促进了同学间读书竞赛活动的自觉构成。

　　（7）评选读书之星

　　各班根据学生的读书情景，每个月都对学生进行读书笔记进行星级评比，日记星级评比，学期末进行“读书小博士”、“读书小硕士”的评比，并按比例评出读书之星，连同事迹材料上报学校，学校对“读书小博士”、“读书小硕士”进行命名。

　　由于我们进取实施《XX市义务教育阶段学生课外阅读活动指导与实施方案》，认真开展各项读书活动，奋力营造书香学校，在创设书香特色学校上已初具成效：

　　1、初步培养了学生良好的读书阅读习惯、提升了修养

　　新教育实验的倡导者朱永新教授说：“梦想的德育应当重视让学生与书本为友，与大师对话，在人类优秀文化遗产中净化自我的灵魂，升华自我的人格，让学生养成热爱读书的习惯。”一个人的阅读史就是他的精神发育史。如果一个小孩热爱读书，那么他会从书本中得到心灵的慰藉，寻找生活的榜样，净化自我的心灵。我们经过各项读书活动，使每个学生“读好书，净化心灵，启迪人生”。让他们经过读书反省自我、提升自我，成为一个有修养的人。

　　2、促进了“书香学校”的建设和校风、学风的进一步转变

　　经过创设书香学校，学校的文化氛围更加浓厚，学校更美了，充满了书香气息。学校里，书声琅琅，歌声嘹亮。课堂纪律好转了，放学回家学生有事可做了，同学们能静心学习了，主人翁意识增强了，日常行为习惯更加规范好转了。

　　3、促进了教师的广泛阅读兴趣，并经过撰写读书笔记，让教师的思想得以锤炼，近年来，我校教师发表省级级刊物文章三十余篇，获奖作品数百篇。

　　4、经过课外阅读活动，培养了学生的读书兴趣，提高了学生的写作水平，激发了学生写作兴趣。读书日记、日记的书写促进了学生们的身心发展，增强了班级的凝聚力，营造了书香班级的良好氛围。

　　经验分享（三十八）：

　　屈指算来做母亲已经有四年多的时间了，从怀孕之初的欣喜，到宝宝出生时的无所适从，再到如今的“进入佳境”，这期间有烦恼也有欢乐，有付出也有收获。好多次都想把自我在小孩长大过程中的困惑烦恼以及收获写下来可终因这样那样的原因而搁浅，恰逢这个机会就把自我在家教过程经验和教训写下来以便和大家交流，共同提高。

　　总结起来自我成功的经验有以下几点：

　　第一，要经过各种方法让小孩学会自立，这对他一生来说都很重要。

　　比如吃饭，启铭从两岁半开始都自我一个人吃饭，不再让大人喂着，哄着。小孩刚开始学吃饭时，好多家长怕小孩把衣服弄脏，不让小孩一个人吃，而我一开始就在他的脖子系一条围巾让他一个人吃，吃完了再把毛巾洗了，并且经常鼓励他别把围巾弄脏，慢慢的他就不往围巾上掉饭了。从三岁开始小孩已经一个人洗脸刷牙了，四岁开始已经一个人穿衣服了，晚上一个人上厕所，有时候还帮你刷碗、拖地、抹桌子等，这样既锻炼了小孩，也方便了家长。

　　第二，要坚持原则，是非分明，决不能心慈手软。

　　好多家长一看到小孩为到达某个目的又哭又闹，为了省事，往往妥协。我认为这是不正确的，这无形中会助长小孩的任性，会让他产生哭闹就能够到达目的的错误认识。很小的时候有一次启铭看到别人家的小孩吃零食就问我要，我当然不能给他买，因为我认为吃零食有百害而无一利，不仅仅不卫生有害身体健康，并且会让小孩养成吃零食的习惯不好好吃饭，还让小孩从小养成乱花钱的习惯。他看我不给他买，就又哭又闹，甚至坐在地上哭着不走，我这时义无反顾的扭头就走，并且消失在他的视线里，我的“绝情”是他明白自我的要求是不合理的，拔腿就往前跑，这时我又适时出现了，给他讲了吃零食的种种弊端，此刻我们家一年四季很少买零食，这不仅仅节省了一笔不小的开支，并且小孩也很少生病。

　　第三，恩威并施，刚柔相济。

　　作为一名教师，没做母亲之前，看到有的家长打小孩，我很难理解，我认为伟大成功的母亲是不应当打小孩的，可做了母亲之后这一看法改变了。应对小孩一次次挑战你忍耐的极限，忍无可忍，你仅有实施最原始粗暴的手段——打才能将他制服（异常是对于男小孩），可是这一招不能经常使用。应对他的错误，我最常用的是给他讲道理，让他认识到自我错在什么地方，自我选择一个惩罚措施，以此来警戒自我。此刻应对自我的错误，他都能主动向你道歉：“母亲，我错了！”

　　以上这些是自我的一点点经验，在小孩长大的过程中我也有许多困惑，比如小孩的观察力不是很好，你让他去找一个东西，明明放在很显眼的地方，甚至就在他的眼皮底下，他都找不到，有时都快把你气死了；还有以前他的胆子很小，我认为男小孩不应当这样，就有意培养让他在人多的公共场合讲话，和小朋友一齐玩，结果矫枉过正了，教师反映他上课异常爱和小朋友讲话，甚至班里的小朋友都说：“王启铭以前不好疯，此刻都好疯了。”这个矛头很不好，异常是到中班和大班以后，随着小孩所学知识的增多对小孩注意力的要求越来越高了，所以这也成为我在今年暑假奋力引导的方向。

　　一千多个日日夜夜，小孩陪伴着你不离不弃，带给我们好多欢乐和感动，也让我们成熟了许多。每当你下班走出校门，小孩远远地扑向你的怀抱时，我的心里温暖着，再累我都会抱起小孩亲亲；每当你推开家门，小孩及时给你递拖鞋时，我的心里温暖着；每当你累了躺在床上小孩给你捶背按摩时，我的心里温暖着；每当吃饭小孩给你夹菜夹肉时，我的心里温暖着；每当你生病小孩给你拿药端水时，我的心里温暖着……

　　由于工作性质的原因，每个周日我都要补课，并且每当上完一天的课晚上躺到床上累的嘴都不想张了，可小孩又让你给他讲故事，自我总是以自我累了推脱小孩，想想觉得很对不起小孩，欠小孩太多了，陪小孩玩的时间太少了，辅导小孩的时间太少了，照顾小孩的时间太少了。小孩一天天的长大，随着他羽翼的丰满，终有一天他会离开你的怀抱，独立应对这个世界，过属于自我的生活，所以我期望每一位家长都好好珍惜和小孩相处的每一段时光，和小孩一齐笑，一齐闹，一齐疯，用自我的耐心、细心和满腔的爱心等待小孩的长大，陪伴小孩的长大，分享小孩的快喜和忧愁，你会发现你也年轻了许多，成熟了许多。

　　经验分享（三十九）：

　　我店前身是市对外供应公司，组建于1985年，在已有20多年的发展历史，其间经历了国有企业向股份制企业的转变，20XX年12月16日与兴业集团融为一体，成为兴业集团的全资子公司。我店牢固树立“以诚为本”的企业经营理念，注重品牌建设，坚持特色经营，不断改革创新，逐步了构成了放心食品、放心酒、放心洗化、放心鞋等友谊放心系列和“货真价实”的商品特色，成为广大市民心目中的放心店。目前我店拥有员工1500名，总营业面积30000万平方米，年销售过2.5亿元，成为港城著名的商业连锁品牌。

　　因港口而闻名，企业因文化而腾飞。企业长大的过程，就是企业文化从萌芽到成熟，并不断创新优化的过程，也是企业文化持续推动企业长大的过程。近年来，我店在集团公司的正确领导下，按照十八届六中全会《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》精神，致力企业文化建设，取得了显著成绩，促进我店可持续发展，迈向光辉灿烂的明天。

　　一、认真学习，提高对企业文化建设重要性的认识

　　我店认真学习中央和集团公司一系列有关文化建设的文件精神，充分认识文化建设的重要意义，文化是民族的血脉、人民的精神家园。社会主义先进文化是马克思主义政党思想精神上的旗帜，文化建设是中国特色社会主义事业总体布局的重要组成部分；没有先进文化的进取引领，就没有人民精神世界的极大丰富，就没有全民族精神力气的充分发挥。就企业来说，在社会主义市场经济条件下，随着企业的改革和发展不断深入，现代企业制度建立与不断完善，企业之间的竞争由资本积累的竞争到人才竞争，由人才竞争到企业文化的竞争。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。优秀的企业文化是吸引职工的重要载体，能够增强职工对企业的凝聚力，能够增强企业核心竞争力。为此，要化功夫用力气，把企业文化建设好，用先进优秀文化促进我店健康、持续、快速发展。

　　二、明确目标，持之以恒建设好企业文化

　　建设企业文化要明确目标，按照既定目标锲而不舍、持之以恒建设，取得建设企业文化的实际成效，以企业文化团结职工、凝聚职工、激励职工，为企业的发展供给不竭的发展动力，我店主要建设好以下四项企业文化。

　　(一)企业宗旨

　　我店企业宗旨为“内和外顺，日新行远；创造价值，互惠共享。”我店对内追求和谐共生，和则兴旺，和则顺达；提倡顾全大局，协作友爱，人文关怀，用心沟通，心往一处想，劲往一处使，奋力构成情相融、心相通、力相合的温馨家园氛围。对外坚持真诚合作，顺则和畅，顺则融洽；加强联系交往，培育感情，建立互信，发扬风格，处理好各方关系，为自身发展营造宽松、优越的外部环境。我店坚持思想解放，坚持改革创新，把握发展趋势，不断超越自我，做到每一天都是新起点，每一天都有新提高，日盈月积，使企业欣欣向荣、蓬勃发展，成为充满新风貌、新期望的家园。我店持之以恒、锲而不舍，为客户优质服务，为员工创造前途；坚持互惠互利，利益共享，构建和谐社会，夯实长青基业。

　　(二)企业目标

　　我店企业目标为“以人为本，创新为魂；科学管理，追求卓越。”我店做到以人为本，培植时代观念，了解员工，尊重员工，关心员工，为员工创造良好工作环境，使员工健康长大实现人生目标。做到创新为魂，实现自身价值，解放思想，大胆求新，持续变革，实现突破，超越自我，倍增效益。做到科学管理，以管理求效益，以规范促发展，实施目标管理，注重过程细节，实现管理精细高效。奋力追求卓越，树立精品意识，坚持“一丝不苟、精益求精”，务求工作卓越、万事精品，领跑同业，共创辉煌。经过这些奋力，使我店长大为拥有核心竞争本事、屹立市场经济潮头的现代商业公司，经营效益年长，实现企业发展愿景。

　　(三)经营理念

　　我店经营理念为“诚信为本，承诺是金；规范服务，共创效益。”诚信是立身之本和合作基础，承诺是言必行、行必果。我店以感恩之心奋力回报客户的的信任与支持，供给优质服务，注重服务细节，奉献热情、周到、专业、规范的服务；以精细之心，研究客户的需求与利益，急客户所急，想客户所想，尽力为客户服务好；以真诚之心，珍惜合作机缘，视客户为合作伙伴，构建和谐买卖关系，与客户共创完美明天。

　　(四)工作理念

　　我店工作理念为“忠于职守，尽职尽责；日事日毕，日清日高。”企业兴衰，人人有责；完成任务，人之职责。我店要求每个员工树立我是本岗位最优秀、最称职的员工，是行家能手，具有最高职责的意识。要做到忠诚企业，热爱工作；爱岗敬业，恪尽职守；服从安排，执行到位；协作拼搏，共创业绩。要实现每日的工作每日做完，当天的事当天理清的目标，力争每日一提高，每日一收获，日臻日美，完善自我，实现价值。

　　三、明确载体，促进企业文化建设

　　建设企业文化有赖于全体员工的共同奋力，有赖于每个员工的良好素质。我店以提升员工素质，促进企业文化建设，要求每个员工做到崇德修身、明礼诚信。

　　(一)崇德修身，提升员工素质

　　崇德要崇尚文化，重视教育，以学习为本，以知识为荣；要尊崇品德，提高思想情操与道德修养。我店要求每个员工传承和弘扬中华优秀传统文化，树立社会主义核心价值体系，进一步塑造和展现我店的礼貌形象，不断增强凝聚力、向心力和创造力，促进经营业务发展。要求每个员工加强加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设，不受世俗行为和腐朽风气的侵蚀，具有良好的道德品质和完善的人格品行，始终坚持敬业之德、求真之德、实干之德、创新之德的工作作风，立足本职岗位，认真奋力工作，完成工作任务，取得良好工作成绩。

　　(二)明礼诚信，规范员工行为

　　明礼诚信是中华民族传统美德，是每个公民应当遵循的行为准则，也是社会主义精神礼貌建设的重要资料。明礼是要每个公民知书识礼，讲礼貌、懂礼貌、知礼节；诚信是要每个公民做到忠诚老实、诚恳待人，以信用取信于人，对他人给予信任。我店要求每个员工站在时代的前列，顺应时代的潮流，深刻认识明礼诚信的重要意义，增强明礼诚信建设的紧迫感、职责感和主动性、自觉性，争做明礼诚信建设的先锋与模范，以此规范自身工作行为，为客户供给热情、周到的服务。

　　四、真抓实干，企业文化建设成效显著

　　我店真抓实干，在企业文化建设上取得显著成效，促进了企业全面发展，创造了更好的经济效益，获得越来越多客户的光顾和青睐。

　　(一)营造温馨舒适的卖场环境

　　我店精心设计卖场，做到科学的客动线规划、多层次立体照明，具有人性化的服务设施，与许多优秀厂商建立起良好的合作关系，拥有500多个国内外知名品牌，为客户营造温馨舒适的卖场环境，成为深受消费者喜爱的现代百货店，经济效益连年递增。

　　(二)始终坚持诚信经营优良传统

　　我店践信守诺，以诚经商，坚持“货真价实”的商品特色；制定《售后服务工作规范》，做到“三个不出”：不出柜组、不出经营部、不出商场；深化服务内涵，实行规范化服务，为10万多名顾客建立了顾客档案，主动跟踪服务，供给超值服务。

　　(三)厂商精诚合作稳定货源渠道

　　我店在签订合同、组织进货、经销商品、货款结算、联合经营等方面，处处为客户着想，替客户研究，合同履约率百分之百，每月定期结算货款，与3000多家供应商建立了良好业务关系，确保商店货源渠道稳定发展。

　　我店在企业文化建设上取得了优异成绩，获得企业文化建设所带来的良好经济效益。在取得成绩面前，我店深刻认识到企业文化建设是一项长期的任务，要以“百尺竿头更进一步”的决心，继续抓好企业文化建设，力争取得更大成绩，为我店健康、持续、快速发展供给坚实保障。

　　经验分享（四十）：

　　尊敬的各位领导，各位同事：

　　大家好！

　　十分感激公司能够供给这么一个机会，能在那里与大家一齐分享和交流自我工作中的一些心得体会。

　　首先请允许我走我介绍一下，我叫张际涛，06年12月进入力诺新材料有限公司十分荣幸的成为了镀膜五车间的一名镀膜员工，08年3月份担任镀膜一班班长。

　　我在镀膜工序工作了五年，经历了十分多的事情，有处理好的，有处理不好的，总之是有喜有悲，五味杂陈。在经验方面还说不上，只能和大家交流交流自我的心得和想法而已。下头我将从这几点谈一下。

　　1、自我管理，树立榜样。你的一言一行将会影响到你班组的所有成员，要起到模范带头作用，这样你才会有号召力。要时刻坚持充足的干事热情。

　　2、不断学习，提高素质。作为一名班长必须了解本工序的工艺以及设备，出现问题及时解决。

　　3、分享昨日，总结经验。经过班前会向员工汇报昨日的工作。多承担职责少抱怨别人，多认同少批评，多对事少对人。

　　4、加强沟通，共同提升。多与员工沟通及时了解员工动态.将员工的心声供给给上级领导。多与上级沟通将公司领导各类指令措施及时的实施到班组中去。投入的是沟通，回报的是执行力。

　　5、换位思考，面面俱到。对下站在领导的立场，对上站在员工以及辅助人员的立场。要站在员工的角度去管理，站在领导的角度去工作。

　　6、轮值组长，双赢管理。设立轮值组长，让每个人都参与到管理工作中，发现问题，自我提高。

　　最重要的是坚持，简单的事情重复做，每一天提高一点点。

　　以上是我的个人观点，认识粗浅，请大家多批评。在以后的工作中，我将更加严格的要求自我，团结班组，踏实工作，爱岗敬业。奋力做好班组建设为企业的发展贡献自我的一份力气。

　　经验分享（四十一）：

　　尊敬的各位教师，各位评委：

　　午时好！

　　十分荣幸能在这儿和大家分享、聆听班主任管理经验。同时，作为第一个上台的教师，心里更是诚惶诚恐。

　　原因有二：其一，紧张。说不紧张那是假的，到此刻，心里还在怦怦直跳。第二，说来惭愧，对于班级管理，我不见的比在坐的任何一位做的好。但此刻既然上来了，就是没有经验也得有，哪怕咱上升不到理论的高度，但实践的东西或多或少总是有的。下头就简单的谈点自我的想法吧。

　　班级管理，重在用心。其实这是一个很俗的题目，空、大、上，或许大家都会说：大道理谁不会讲。但我感觉只要潜下心来，做好班级管理的点点滴滴，任何无形的道理都会化为有形的实践，让你伸手可摸，睁眼可见。

　　何谓用心，就是信任心、表扬心、爱心。

　　首先，把对小孩的信任放到班级管理的首位。

　　我认为班主任要树立这样一个观点：班级不是学校的，不是教师的，而是小孩的。学校、班主任、教师的管理只是一个引导小孩进行班级管理的辅助的手段和工具，而真正的管理者应当是小孩，我们管理的真正目的是为了不管理，是为了让小孩自我管理自我。因为仅有他们彼此朝夕相处，仅有他们能够互相了解，仅有他们才是班级事件的第一目击者，对于班级的状况，对于他人的动向，你难道能说校长、班主任能了解的比他们更清楚？

　　那么如何培养小孩的管理本事？就是充分信任小孩，信任班级的每个小孩，小孩才能有班级小主人的意识。在此基础上去无限的信任班级的某个小孩，培养出一个得力的小助手。我们班的小班长刘敏敏就是一个比较突出的小孩。相信我们一二年级办公室的教师对于这个小孩都比较熟悉，并且异常羡慕我。我不在的时候，她既是一名学生，又是一名班长，同时也是一名班主任。这是我反复在班级强调的，这些都源于对小孩的信任和鼓励。所以，我们班的班会课她有可能讲，语文课她能够上，啦啦操只要她认为有必要能够随时把小孩们拉出去练。这些都源于信任小孩。

　　所以，要信任小孩，相信小孩，在某些时候，信任是提升小孩管理本事的催化剂。要培养好班级管理的小助手，更要培养出一个能干的小班长，你在或不在，都要充分的放手，放权，给予班长独立处理事情的空间，长此以往，小孩的管理本事天然就上来了。

　　其次，班主任时刻要有一颗对小孩的表扬心。

　　其实，此表扬非彼表扬。不是我们平时作业好了表扬，表现好了表扬，成绩好了表扬。我所说的表扬就是班主任要善于夸大事件的成功度和影响力，经过转述第三者的话来对小孩进行表扬。

　　比如，据说上周三早上上操，我家儿子郑宇航就因为在那交头接耳，被刘敏敏提到前面国旗下站着亮相，结果不但震慑了我们班的小孩，其他班级的小孩也显得异常乖巧。我回来后，我们办公室的教师就在我面前夸开了，听着这些赞美，心里天然是乐开了花。可是不能偷着乐，抓紧到教室去大张旗鼓的制造声势啊，转述我们办公室教师的表扬和对我的羡慕啊。这哪是夸我啊，夸谁哦，班长。教师都得像她学习，竟然想到让郑宇航站到国旗下的妙招，实在高。杀鸡儆猴，没有规矩何以成方圆，班级管理该“狠”时就得“狠”。如此一番，这表扬的威力和就出来了，不但刘敏敏高兴、开心，我们班学生也无限的羡慕，连我都成她的偶像了，都得像他学习，这样的威信如何不树立？

　　所以，经过转述第三者的话来表扬小孩更易激发小孩的内在潜能和成就感。小孩不仅仅需要被班主任和任课教师认同，他们更需要别人的认同，异常是其他班教师或者小孩的称赞，对他们来说更显得尤为珍贵。如果班主任能经常转述别人的话来表达自我对小孩的表扬，那样起到的效果将是十分巨大的。

　　最终，班主任要对小孩有一颗爱心。

　　之所以放在最终，我想说的是，仅有你上头两者都具备了，你对小孩的爱才是真挚的，发自内心的，而不带任何色彩的。或许有些人还停留在为人师表，对小孩要有一颗爱心的道理层面。如若这样，大概还需要时间的历练和小孩们的磨合，等到哪一天，你真正的融入到了小孩们中间，是那样真切的爱他们，喜欢他们，甚至于就像对待自我的小孩一样，那么你的班级管理也就真正的上升到情感的高度了，与小孩，与班级、与自我融为一体，这样的教育是快乐的，管理是成功的，小孩们也是欢乐的。

　　总之无论如何，在班级管理的路上，我们班主任时刻又有一颗信任心，表扬信和爱心，给小孩一份期待，给小孩一份信任，给小孩无限的赏识和鼓励，小孩们回报您的肯定是大大的惊喜。

　　经验分享（四十二）：

　　班组是一个企业最基本、最关键的组织形式，是企业各项工作的具体执行机构，也是企业生产经营的核心团体，班组管理水平和人员素质的高低，反映了企业生产本事和经营管理水平，是“安全第一，预防为主”方针的落实和企业生存发展的关键。是企业孕育、培养技术人才的重要阵地，是企业职工实现人生价值的舞台。大客户服务室做为班组建设三个试点班组之一，在工会及相关领导的帮忙和指导下，完善班组建设管理机制，做到工作资料指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化，奠定企业扎实的管理基础，同时提升班组成员的综合素质。

　　班组长作为班组的带头人，肩负的工作具体而复杂，不但有生产方面的任务，也有管理方面的任务，因而需要合理安排好班组成员的工作。班组长作为班组排头兵，业务本事的好坏、技术水平的高低将直接影响班组工作的质量，在班组管理中班组长不但要做到以理服人，还要做到以技服人，为此班组长必须加强学习。作为班长应十分重视知识的更新积累，要充分利用一切机会加强业务知识和管理知识的学习，异常要对新技术、新知识的学习投入更多的精力。当然，在加强业务知识学习的同时还要加强政治理论的学习，不断加强自身修养，提高自身的业务素质，树立正确的人生观和价值观。

　　客户服务中心大客户服务室业务范围主要是负责管理乌鲁木齐地区内部分10千伏、35千伏及以上电压等级专线电力客户的业扩报装、用电检查、电费抄表、计算、收费、报表管理。班组业务范围广、客户类型多。现有工作人员5名，老职工3名，青工2名。为有效的完成各项工作，大客户服务室经过五常法管理，重点了抓好以下几个方面的工作。

　　（一）安全方面。

　　要实现企业安全生产，一是依靠“人防”——安全文化基础；二是要求“管防”——安全管理防范；三是需要“技防”——安全技术保障。

　　1、抓好班组成员的安全教育强化班组成员的安全意识。经过班务会、班组安全日等活动认真学习有关安全生产的方针、政策、法律、法规及规章制度；认真学习和分析外单位的安全生产经验和事故教训；及时总结班组工作中存在的问题并提出整改措施；不断强化班组成员的安全意识。

　　2、抓好班组安全生产目标管理的执行力度，落实安全生产职责制。一方面结合实际制定班组的年度安全生产目标及其保证措施，另一方面要与班组成员签订安全生产承包职责书，把安全生产职责制真正落实到人。

　　3、保障客户设备安全稳定运行。制定大客户服务室电网事故应急预案，并针对高危客户开展供电线路故障跳闸演练。针对高危客户开展安全隐患排查，发现客户设备缺陷，督促客户整改缺陷，客户对存在缺陷进行整改。在此基础上，我们为客户开展超前服务，为客户电工免费培训。以培训促服务，以服务保安全。

　　(二)技能建设方面。

　　大客户服务室业务主要包括业扩报装、用电检查、电费抄核收、财务管理等，针对班组业务范围广、客户类型多的特点强化人员培训。奋力把班组成员培养为多技能的复合型人才。

　　对老员工的培训要有针对性，首先要肯定他的工作成绩，赞扬他们数十年如一日，兢兢业业、任劳任怨的精神可嘉。其次要向他灌输“活到老，学到老”的思想意识，督促他继续学习、终身学习，另外，对老员工还要鼓励他们发挥余热，做好传、帮、带的工作，让他们在带徒弟的过程中增加自豪感和满足感。

　　对新入职的大学生，既要不厌其烦地进行现场培训讲解，让他们进行实操演练，又要循循善诱，培养他们长久的、浓厚的学习兴趣，要将复杂的问题简单化，定期、不定期地对他们进行培训、考问，在一问一答中提高他们的业务技能，从易到难，让他们对工作有初步的、全面的了解和学习，对他们尽快掌握营销各项技术技能，干好本职工作将起到决定性的作用。

　　经过20XX年，大客户服务室两名青工在新疆电力公司举办的供电服务技能竞赛中获得优异的成绩，被评为新疆电力公司“供电服务岗位能手”。

　　（三）创新建设方面。

　　班组创新管理主要是经过对管理方法、生产技能等相关行为的创新，促进班组建设，提升班组综合本事。主要包括员工创新管理，生产管理方法创新、生产技能创新、培训管理创新等。大客户服务室经过进取开展“7小”创新、qc活动等增强班组创造力、执行力。20XX年度大客户服务室qc成果《提高大电力客户电费回收率》荣获乌鲁木齐电业局qc成果发布三等奖。同时，对大电力客户开展同步检修。不仅仅减少客户停电时间，减少客户的损失，同时促进电量增长。针对大客户采取分次缴费得方法，促进电费回收。经过以上创争活动的开展，20XX年大客户服务室完成售电量52.39亿千瓦时，实现电费回收结零。20XX年大客户服务室效能监察项目——“同步检修”作为效能监察优秀作品被推荐到国家电网公司。

　　(四)加强民主管理，充分发挥班组“五大员”的作用。

　　班组长既要充分调动班组成员的进取性，更要发挥“五大员”的作用，做到各司其职，各负其责，并经过他们的行为影响其他班组成员，增强班组成员的工作进取性、主动性和创造性，增进班组成员的团体观念，从而在班组管理上构成“齐抓共管、人人参与”的局面。

　　(五)加强交流，提高班组的战斗力。

　　班组长除了要认真关心职工、热心帮忙职工外，还要做好与班组成员的交流工作，包括技术、思想、学习、生活等方面的交流，以了解班组成员的特点，从而在工作中充分发挥班组成员的特长，如根据老员工在工作经验和技术上的优势，侧重让他们做好传、帮、带及安全把关工作；根据青工理解本事强、可塑性大、有创新精神的特点，放手让他们经过实践提高工作本事，使他们逐步成为班组工作的中坚力气。同时，经过交流及时了解班组成员的思想状况和心理状况，有针对性地做好工作安排，确保生产安全。经过交流还能够增强与班组成员间的相互信任，从而增强班组的凝聚力，提高班组的战斗力。

　　经验分享（四十三）：

　　能与大家一齐交流、探讨教育小孩的问题，我心里很高兴。首先感激学校的领导和任课教师的辛勤劳动。的确，教育小孩是我们共同面临的一个难题，怎样教育小孩，怎样才能把小孩教育好，是需要我们在实践中不断探索的问题。我对教育是个外行，不懂得教育学、心理学，可是我以往在学校里住过很长一段时间，我丈夫是小学教师，我见过、听过很多或成功或失败的例子，这些对我的触动很深，所以在培养小孩问题上，我不敢有丝毫的懈怠与大意，凡事就要三思而行，尽管很是操劳，可是在付出的同时也感到十分的欢乐，现将几年来实践做了一点粗浅的总结，请大家批评指正：

　　一、创设良好的学习氛围。

　　小孩要学习好，就必须有一个良好的学习氛围。小孩毕竟年龄小自控本事很差，外面稍微的动静就会影响小孩的注意力，所以，在小孩应当玩乐的时候，电视、音响等等娱乐器材都能够开着，可是，只要小孩已进入学习状态，一切都将安静下来，这更容易让学生沉浸在一个学习的情形之中，所以，我不会开着电视或者音响，自我在一旁美美的享受而让小孩在一旁学习，而是让环境十分安静，我在一旁不出声的陪着小孩，有时候，丈夫带领朋友来玩，我担心影响小孩，就让小孩在书房，或者在同学家里学习。从这个意义上来说，为了小孩的学习，我们当家长的宁肯牺牲自我的娱乐时间也是值得的。所以，当小孩学习的时候，我们要尽可能的保守室内的安静。

　　二、根据小孩的特点，设立现实可行的学习目标。

　　每个小孩都有各自的特点，在教育小孩方面切忌千篇一律，而应因材施教。做家长的都期望自我的小孩能尽快成才，恨不得一夜之间掌握所学的知识，心境能够理解，但万万不可拔苗助长。期望值过高会给小孩太大的压力，从而产生厌学情绪，重点是培养学习兴趣，养成良好的学习习惯，所以在期望值这方面，作为家长首先要了解自我的小孩，不要将目标定的过高。我的小孩其实不是一个聪明的小孩，学习中有时也感到很吃力，懈怠的情景有，偷懒的情景也有，可是，无论怎样我都给与进取的鼓励，给她制定一个小小的目标，把一天划定2段，段与段之间的效率进行比较，然后是天与天由，周与周，这样日积月累，小孩就会在尝试着成功所带来的乐趣中慢慢找到学习的兴趣，使得学习不再是一件痛苦的事情，而是乐在其中。对于小孩提高喔总是及时给与总结，并给以必须的物质鼓励。

　　三、根据自我小孩的特点，制定科学的学习方法。

　　二校是我县最优秀的学校，教学质量，学习氛围都十分好，尤其是尖子学生多，我的小孩在此学习压力很大，我深知，在这样一个高手如云的学校，要想出类拔萃单凭刻苦、加班加点是远远不够的，过度用功，不但会影响到小孩的身心健康，并且还可能产生欲速则不达的结果，所以必须根据自我小孩的特点找出一套科学的学习方法，以提高学习效率。这几年来，在不一样的阶段都会出现不一样的问题，甚至会在同一时期出现多个问题，我抓住每个阶段的主要矛盾，想出应对的办法，我总结了大致5点经验：

　　1、注重学习态度的培养，提高小孩的自学本事。

　　2、家长要学会把复杂问题简单化。学会化繁为简，讲解辅导小孩时才能事半功倍。

　　3、经过不断激发，锻炼小孩的记忆力。

　　4、抓住学习的重点，比如语数外三科，绝对不能出现瘸腿现象，然后是各科共同推进，全面提高。

　　5、做题的时候，绝对不能够拖延时间，要在规定的时间里完成规定的资料。

　　四、培养小孩的奋力进取的精神和对待事物认真的态度。

　　一个人知识的积累不是其聪明程度决定的，它是由脚踏实地、日积月累、博览群书得到的，何况一个一名初中生。我一向对小孩说这句话“不要慌，慢慢来，只要你每一天有一点点提高就行了”。作为家长千万不要急于求成，要循序渐进。对待小孩犯错误时，必须要心平气和地给小孩讲清道理，还能够与小孩进行讨论，让小孩自我感觉到不对之处，并且也能够给家长提一些意见。不要让小孩背着包袱做以后的事情，以免使小孩产生被迫学习的念头。

　　在这样的过程中，家长也逐渐地磨合了自我，了解了小孩的内心世界，使小孩把家长当成了最好的朋友，既能吐露小孩心声，又能解决问题，给小孩带来了欢乐，天然而然学习的劲头也就应运而生了。对于一名十几岁的小孩，培养她们对待事物认真的态度十分重要，对小孩的疑问，不要轻易说不明白或不理睬，必须要耐心细致的去回答。即使真不明白，也要引导小孩去找出弄清这个问题的渠道。这样的话，时间一长就会多多少少培养出小孩的认真态度。再者，对一些容易出错的方面，应时刻加以提醒，或有针对性的多做多练，对改善其马虎、粗心的态度会有很大帮忙。相信，只要对事情抱以认真的态度，就没有什么做不好的事情。

　　五、引导小孩合理安排自我的时间。

　　我认为小孩学习一天，就像我们做家长的上班一天一样，已经很累，所以在放学以后，将所有的时间留给小孩自我支配，但前提条件是作业必须要安排时间完成，不论是想看电视、做游戏、还是户外运动，这一切都能够由小孩自我来安排，家长能够根据她的安排适当的调整，好让她有足够的时间完成作业。我的小孩在家里十分喜欢看动画片，由于动画片的播出时间段一般在七点左右，作业是肯定作不完的，开始时我们强行让她写作业不让看电视，她很不情愿也不会专心，有时甚至哭鼻子耍脾气，干脆连作业也不做了，之后经过商量决定，在关于看电视和写作业的问题上，我们尊重她的选择，但要有时间上的约定，什么时间写作业什么时间看一会儿电视，这样到时候她就要履行约定，写作业时也不会再想着看电视的事情了。

　　六、教育小孩正确对待失败，在成绩面前要多夸奖。

　　这也就是咱们学校主张的赏识教育。在对待小孩考试成绩的问题上，始终达不到我们的满意，当出现问题时我们不会过于责怪她，而是以鼓励为主，然后再和她一齐分析考试不好的原因，以及今后应当注意的事情，和奋力的方向，让她明白学习的过程其实就是学习方法的提高过程，只要掌握了正确的方法，今后不管做什么，都会成功。而当小孩某方面有一点提高，我们就给予表扬，同时要让她明白，我们采取的方法是正确的可行的，并且也见到了实际的效果，这样，在以后遇到相同的问题时，她自我就明白怎样去应对了。

　　以上只是我们在培养自我小孩过程中积累的一点心得体会，关于教育小孩，教师们是专家，并且关键在于她们能比较客观的了解我们的小孩，所以我还期望今后学校能多一些与家长交流的渠道，有利于互相沟通，互相配合。

　　经验分享（四十四）：

　　尊敬的教师，尊敬的各位家长：

　　大家上午好！

　　我叫陈建堂，很高兴能在今日的家长会上发言。小孩能在一中这个温暖的大家庭里欢乐的学习，健康的长大，我感到十分的荣幸和自豪。也借此机会，感激不辞辛劳，奋力付出的教师们和班主任，以及进取参与和支持班级建设的各位家长们！你们辛苦了！此刻我把多年的经验与感受与大家分享一下。

　　“望子成龙”是父母共同的心愿，但并不是所有家长都能如愿以偿。小孩在长大的过程中，除了理解教师的教育外，父母的影响是最持久、最直接和最有效的。所以我认为要教育好小孩，就必须学校与家庭、教师和家长相互晚上协调，相互配合，才能取得共赢。下头，我就和大家交流一下教育小孩的几点心得：

　　一、好习惯是陪出来的

　　说到陪太子读书，又要有很多家长出来反对了，很多人认为读书是小孩自我的事，我们小时候也没有要谁来陪才读书，都是家长惯出来的毛病，并且这个毛病会越惯越大，最终发展到没有家长陪小孩就不写作业的不可收拾的地步，所以有的家长不陪，一天都不陪！其实我看不然，小孩刚刚从幼儿园进入小学，很多事情都不太懂，比如填空是什么意思？划线怎样划？

　　都要家长的帮忙，还有此刻一个6、7岁的小孩并不太愿意一个人坐在房间里做作业，家长不在，就会那里看看、那里摸摸，玩玩橡皮削削铅笔，反正就是不做作业，边做边玩不专心的坏习惯也就此养成；如果有家长在旁边陪着，小孩有了约束力就好多了，就能够安心的做作业，家长也能够在旁边做一些必要的辅导，比如划线应当用直尺，用橡皮时不要把其他好的字也擦掉了，写汉字的时候注意笔画笔顺的指导，更注意让小孩把字写端正、整齐，读课文的时候要放声读，声音要有高低强弱之分，久而久之，不仅仅小孩掌握了正确使用文具、做作业的一些必要的知识，做作业时专业致志的好习惯也养成了，再大一些，习惯成天然，自我也就有约束力了，一个好的学习习惯会让小孩受益终生。再比如，每一天对小孩进行阅读兴趣的培养也很重要，不管你多忙，你都要放下手中的活，拿过小孩的语文书，让她读读课文，看课文的插图说一段话，或者拿本拼音读物和小孩一齐分享书中的故事，对提高小孩阅读和写话本事的提高都有很大的帮忙。

　　二、好习惯是教出来的

　　小孩年龄小，目标感不强，不明白不一样的场合、时间该做什么了。父母更要形象、直观、具体地提出小孩应当做的事情，要让您的要求看得见、摸得着。而不是条款、是概念。

　　女儿刚开始上小学，还不能很好地适应，存在着贪玩、自觉性较差、晚上不能按时睡觉等缺点，时间利用得也不好，常常做一样作业花了一、二个小时，甚至不懂得做什么作业，每一天都在忙到很迟，却做不出什么，完成作业后她又不懂得该干什么，总要在我的命令下做下一件事。为此，我根据小孩做不好的几件事情，设计一个周考核表。表上共有5项资料，都是每一天要做的事情，执行时间是周一到周五。包括：早晨起床、完成家庭作业、练琴情景、在校表现情景、晚上睡觉情景。

　　每一项都有具体的规定，早晨起床这一项，对她的要求是：按时起床，起床后穿衣服动作要快，洗漱及吃早饭动作要快，然后10分钟早读；中午回家按时完成作业，在校认真听讲，得到表扬等等。傍晚主动练琴1小时，吃过晚饭，完成作业，8：00准时上床睡觉，阅读课外书20分钟。按照每一天表现情景打分，每个项目满分为一颗星，一周为5颗星。一周得四颗以上，给一种奖励；5颗以上，给两种奖励。奖励资料包括出去玩、讲故事等等。当然我女儿最喜欢书，所以每次的奖品都是买书给她，既培养了小孩的习惯，又提高了她的阅读本事。

　　再比如说，每个小孩从上小学起都要面临考试，大考小考不断，每次考试，试题并不难，可发现小孩总是很粗心，不是算错，就是漏做了，审错题，写错字，常常得不到家长满意的结果。我女儿第一次数学考了96份，拿到考卷后，我并不是责问女儿分数的高低，很认真地和她一齐分析扣分的原因，最终找出是小孩不懂得检查的方法。

　　她只是在完成之后念了一遍考卷算检查了。那天，我很认真地拿起笔教她怎样检查试卷才会查出错误之处。一要题目一字不漏读一遍。

　　要将你做的每个答案送进题目要求，看是否贴合要求，另外要用手指扣住答案一个一个读过去，看有没有漏掉或数不对的地方。教会她查试卷的方法后，女儿接下来的考试果然每个单元都没出错，都考到了满分。每次考试回来，她都得意地告诉我：“母亲，我今日又检查出两道题做错了，我改过来了。”瞧，教出来的习惯，比一向告诉她认真检查认真检查，效果好多了。

　　三、好习惯要坚持前后一致

　　在习惯养成的过程中，一个重要的原则就是从始至终都要坚持一致，不要有例外。父母往往给小孩提出了某些要求以后，当小孩以哭闹来威胁父母，或者父母心境好的时候，就容易对小孩的行为给予例外。

　　就比如说，女儿因为过于依靠作业信息，每一天都不懂得抄作业条，都等着我手机里的信息看了，才开始做作业，有时候我七点到家，她七点还不明白作业，根据这种不良的表现，我很严肃地告诉她：“学习是自我的事，抄作业条更是你的事，不能依靠母亲，以后我不会再让你看信息做作业，完成不了该受教师惩罚就得惩罚，跟母亲没关系。”所以那天晚上，不管女儿怎样求情，我都不让她看手机作业信息，她只好委屈地哭着去睡觉了，从那天起，她再也不敢不抄作业条了，此刻，我每一天一回家，她都告诉我：“母亲，我作业就差听写、背诵了，请您帮我。”

　　所以在强化教育下，女儿自主学习性得到很大提高。还有平时她做事情总丢三落四，做完作业总不懂得收，文具盒里的铅笔，笔擦总会不翼而飞，当她一出现这种情景后，我十分严厉地惩罚了她，然后要求她每一天上学前，自我检查书包当天学科的书带齐了没有，文具里的铅笔数数有几只，放学一回来立刻向我汇报，少一样，就要受到相应的惩罚，在一段时间的强化教育下，她丢文具的次数越来越少了，书包也整理得挺清楚，最近还告诉我，在书包里放个文件袋，把教师发的考卷和做的卡片都放在文件袋里，既不会丢又能坚持书包的整洁。瞧，小家伙此刻比我都想得周到了。

　　以上是我对子女教育的一些做法和体会，以及多年班主任的想法。每个小孩都有不一样的性格和特点，相信每个家庭也都有教育子女的成功经验和方法，我还要继续学习和摸索，期望得到大家的帮忙。最终，感激傅教师给我们供给了这样一个交流和学习的平台，让我们家长有机会在一齐探讨小孩的教育问题，能够更好地帮忙小孩健康、茁壮的长大！

　　感谢大家！

　　经验分享（四十五）：

　　根据我XX市教育部上级部门以及领导要求，我XX幼儿园对我幼儿园有关于建设规范幼儿园以及预防幼儿园“小学化”教育倾向工作作出具体总结并制成工作经验交流材料，现将我XX幼儿园工作经验交流材料报告如下：

　　自国务院颁发下达对当前教育发展的《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》文件以来。我XX市各所幼儿园皆进取贯彻国务院文件的相关资料，加强幼儿教育的组织与管理，进一步使规范化幼儿教育工作落实与实际教育教学工作之中。我XX幼儿园更是主动参与到整改活动之中，我XX幼儿园坚持全面展开规范办园的建设活动，认真学习我市人民政府下发的《有关于进一步规范幼儿园保育教育工作防止和纠正“小学化”现象的通知》，结合《幼儿园教育指导纲要》，根据国务院下发文件的总体要求，将规范办园工作和预防“小学化”倾向全面落实于幼儿教育教学工作实际之中，全力建设成为一所开发幼儿智力，保障幼儿健康，陪同幼儿开了长大的规范型幼儿园。

　　一、创立创新规范教育理念

　　我XX幼儿园一向坚持以端正的教学理念，建设规范型幼儿园。我XX幼儿园再启蒙教育的实践工作中，树立以《幼儿园教育指导纲要》为主要指导，以素质教育，优化教育，欢乐教育为办学方针的教学目标。坚持“寓教于乐”的教育理念，开发具有特色意味的科学启蒙教育教学模式，以趣味的教学方式，创新的教学活动，开发幼儿的智力，培养幼儿的兴趣以及学习本事，强化幼儿娱乐式体育活动，在带给幼儿欢乐的同时，强健幼儿的体制，为幼儿的今后发展打下坚实基础。

　　1、建设严格规范办园制度

　　我XX幼儿园自建园以来就十分重视幼儿安全，以幼儿的健康长大作为我园的重要目标。所以，我要首先对园内的安全措施方面做出重点建设，我幼儿园建设于远离污染与噪音的安全地带之内，我园园舍独立，具备有齐全的安全消防工具，在房屋，墙面以及各个设施的角落地带设立有安全保障设施，对于尖角物品以及园内设施都包有较厚的海绵护垫，以预防儿童在玩耍时的安全隐患，供给较高的安全保障。我园设立安全职责制度，安排定期定点人员准时定点对室内进行排毒通风措施，保证教室场地干燥，以提高儿童在我园内的安全性活动。

　　2、规范办园规模教育

　　我园在重视保障儿童安全生长的同时，还加强了幼儿的活动场所建设，以及教师质量建设。我园设有较大的户外活动场所，利用此场地开展一些例如羽毛球赛，跳绳比赛等赛事活动，让儿童不仅仅在室内的小空间，小范围里娱乐，学习，还能够在室外开展小型球类运动等文娱活动，来丰富儿童的园内学习生活，除此之外，我院还设有指定的办公房幼儿厕所以及其他备用房。

　　在教学教师质量方面，我园进行了严格的教师选择，淘选具有极强的职责心，耐心，亲和力以及高素质的幼儿教师，建设师资力气强大的教学队伍。再教育实施方面我园坚持依法办学，娱乐教学，以保障幼儿的学前教育得以良好的发展。在收取学费方面，我园坚定优质公价，公正平等的园内财务制度，保障我园的财务规范。

　　二、改善教育教学实施

　　在现阶段的幼儿启蒙教育教学中，有越来越多的幼儿园教育教学偏向“小学化教学”发展，例如某些幼儿园开展了与小学课程紧密衔接的学前班教学，开设了小学数学，国学。天然等小学教学科目，并减少了幼儿的运动娱乐时间，使得幼儿的学习负担加重，娱乐兴趣减少，这十分不利于幼儿的健康与欢乐长大。为防止幼儿园教学偏向“小学化”发展，我园特开设具有特色的娱乐教学活动，以运动娱乐，文艺娱乐等活动方式，在为幼儿制造欢乐课堂的同时深化基础的学前教育知识，使幼儿能够“寓教于乐”，记忆深刻。与此同时我院还深化了幼儿的素质教育，进取开发新颖的本园课程，开设音教，英教，体教等教学科目，有针对性的培养儿童的多方面兴趣，创立科学的教学模式。与此同时我园还加强了社会管理教育资源，增加了幼儿园各级领导与教师与幼儿家长的紧密联系，供给园内与家长共同交流的平台，使得我园的教育教学工作能够与社会，与家长的教育教学相结合，使得儿童都能够得到更好的长大与发展。

　　全面建设规范幼圆，用爱心与素质教育幼儿，使得幼儿能够健康长大，是我园一向以来的办园目标，我园将在未来的教育工作中不懈奋力，为儿童的快勒，与健壮付出全部奋力，使得儿童茁壮长大。

　　经验分享（四十六）：

　　重视人的全面发展，重视学生完整人格培养、个性充分发展，是21世纪教育的重要资料，也是当今世界各国教育现代化的重要目标和共同趋向。实行素质教育，创立一个良好的班团体，培育学生完整人格，这是班主任肩上责无旁贷的重任。所以，我在接任九十七班的班主任之初就要求自我面向全体，让每个学生都得到发展，得到全面的发展。在做班主任的一年半时间里，我用自我的爱心与职责心影响着学生，班级工作在各方面都取得了优异的成绩，现汇报如下：

　　一、用爱去温暖和包容学生

　　教育不能没有爱，就像池塘不能没有水一样，所以教师能否打开学生的心扉，取得学生的信任，爱是首要条件。爱是教育的基石，是教育的“催化剂”，它能够促进学生的转化，是滋润学生的心田甘露，能够把师生关系转化为亲密的朋友关系，正是这样，我热爱和关心每一个学生，用爱架起了一座通往学生心灵深处的桥梁

　　1、重视与学生的思想交流，经常与学生促膝谈心

　　l的理智感、美感和道德感凝聚而成的一种高尚的教育情操。资料上表此刻班主任深入细致地了解学生，真心实意地关心学生，充分尊重、信任学生，严格地要求学生等。班主任对学生的爱不一样于父母对子女的天然之爱，对学生的爱应是超出母爱，更伟大的爱，因为它要无条件地爱每一个学生，好的、差的、丑的都要爱得起来；但它又是有原则的，不是迁就放任的爱，而要从学生的全面发展的高度将爱与严格要求结合起来。引导他们健康长大。

　　某的家庭特殊，她不爱说话，不善于表现自我。于是我就想方设法亲近她，了解她，当她完成上课提问后，我就及时地、夸大地表扬她，在她的作业本上写完评语后告诉她：“其实教师最喜欢你微笑的样貌，很可爱很漂亮！”时时处处都使他感受到教师对他的关爱和重用。但俗话说得好："冰冻三尺非一日之寒"，要想走近一个人的心解冻非一日之功啊。惟有教师对他们的理解、尊重和真心、真诚的温暖，才可能消解冰冻。精诚所至，金石为开。我对他的关心、关怀和关爱才成了打开该生心灵之门的金钥匙。经过以心换心，以情换情，以人格塑造人格，逐渐地她爱笑了，上课也能参与别人的讨论，也常常悄悄地为班团体做事，帮忙其他同学，受到全体师生的喜爱。

　　2、对学生进行赏识教育，让学生在欢乐中学习和长大

　　有这样一个故事：一个小女孩很不爱干净，成天在泥地里摸爬滚打，一身脏兮兮的。家长用过许多的办法——打过、骂过、哄过，都无济于事。一位退休女教师明白这件事后，送给女孩一件十分美丽的连衣裙。这个女孩再也没有在泥地里玩过，因为她怕把这件美丽的连衣裙给弄脏了。实际上，在我们每个人的心中都有一条美丽的连衣裙，那就是渴望得到别人的认可与赞美。在班级管理中，给学生以适当的赞美往往能收到奇效。无论在日常的学习和生活中，我们都不要吝啬自我的赞美之辞。

　　我班学生某数学基础薄弱，回答问题自信不足，记得在一次数学课上，我抽她到黑板上板演一道计算题，移项没有变号，这是她常犯的错误，我没有批评她，而是要其他同学表扬她，同学们有的说它字写的整齐，有的说她去括号去对了，没想到算错题还受表扬，付宝花很感动，我对她说：“要是下次能把移项变号记信就更棒了！”没想到以后的学习中，她变得比以前现有信心，更认真了。

　　3、给学生供给展示的平台，为走向社会而打下基础

　　就像天底下没有一模一样的树叶一样；世界没有一模一样的小孩。每个小孩都有自我的优点，只要善于寻找就能发现；

　　根据每个同学的特点，为他们创造发展的平台，例如：崔静瑶与郭雅瑞一向学习电子琴，在庆国唱红歌的时候就让他们为班级伴奏，张浩、李壮、仲如意等有体育的特长，就让他们参加了贾得乡第一届体育运动会，并且成绩喜人。安夏雪有绘画的特长，就让他参加了贾得乡学校艺术节的绘画组的展示，并取得了第一名的好成绩。贺岩君，师慧敏擅长演讲，多次让他们参加学校组织的演讲比赛，主持班里的各项活动，取得了满意的成绩。让学生在得到锻炼的同时，也为班级取得了优异的成绩。

　　二、用智慧去管理班级

　　1、树立班级奋斗目标，建设健康的班级文化，充分发挥学生的主观能动性，构成良好的班风。

　　（1）加强班干部管理。

　　经过自我推荐，学生选举，选出工作负责，管理本事强的班委会，对他们进行培训，明确职责与义务，强调用智慧管理班级，既给班干部必须的管理空间，也不完全放手，在必要时给他们一些提议，一些指导。经过学生的自治自理，班级各方面工作都有很大进展；

　　（2）开展读书汇报活动。

　　要求每个学生每一天读二十分钟课外书，并写出简单收获，一周开展一次读书心得交流会，选出“读书明星”博客上公布。请看：九十七班博客

　　（3）有效利用周一的班会课，组织开展专题性的活动；

　　如：交流学习方法，意志教育，如何做时间的主人，习惯养成教育等，为的是在班中构成正确的舆论导向，构成良好的班风学风，为学生供给一个良好的生存环境和学习氛围，重视的是学生的共性；

　　（4）始终把学生的养成教育放在首位。

　　注重学生基本功的训练。利用每一天的写字课让学生练习书法，从硬笔到软笔，从临摹到仿写。

　　对学生进行感恩教育，进行书写规范的教育，自信心的教育，人生规划的教育，经过这些教育使学生产生学习的动力，提高学习的兴趣。

　　（5）及时联系，与家长架起沟通友谊的桥梁

　　每学期开一次家长会，做好与家长的沟通交流，平时和家长电话联系，遇到问题与家长一齐解决。

　　2、利用现代技术，使班级管理电子化，现代化，有效化。

　　在开学之初，我就把学生家长的资料全部存入计算机，并分类存储，包括学生的出生日期，家庭住址，父母职业，联系电话，方便我的随时查询。也便于非班主任查询，在平时教育中有的放矢。

　　每次考试之后我都把班级成绩输入电脑，利用电子表格计算成绩，排好名次，利用电脑绘制成绩变化曲线图，让家长对学生成绩一目了然，便于对学生针对性教育。

　　利用学校影院让学生看教育影片，耐看感动中国的现场演出，观看安全教育纪实片，用真实的画应对学生进行直接的梦想教育，人生观教育，安全教育。

　　社会的发展，电脑进入农村家庭已不是稀罕事。20XX年8月25日接班第一天我就为班级建立了班级博客，在博客上写自我的教育心得，学生写自我的心声，展示自我的优秀作品，家长在那里和教师沟通。班级风采在那里展现，这个独特的平台成为教师与教师，教师与学生，教师与家长，学生与家长沟通的新天地，经过这个博客的开能，班级凝聚力大大增强。另外在我们九十七班QQ群里也热闹非凡，我们师生在那里发贴讨论，成为学习的第二课堂。

　　经过奋力，我们班在各方面都取得了优异成绩，除了在历次考试中名列前茅以外，我们还获得了：“元旦越野赛跑团体第一名”“拔河比赛女子组第一名”“庆国庆唱红歌第二名”“乡联校第一届秋季运动会第二名”，“安全教育演讲赛第一名”我们班学生在全国中学生英语竞赛中荣获二等奖，20XX年元旦我班十个学生将参加全国中学生博客制作比赛。

　　经验分享（四十七）：

　　企业文化与职工文化是是企业中构成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，是企业竞争力的核心所在，是企业组织的基本信息，基本价值观核对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。一个企业仅有拥有了自我的文化，才能具有生命的活力，才能在竞争激烈的市场上取得胜利，才能发展壮大，才能为社会做出贡献。友谊商店至成立以来，一向坚持“以诚为本”的理念经营企业，公司十分重视自身品牌的建设，坚持建设成有自我特点的企业，建设中不断改革，大胆创新，经过企业的奋力已经构成了一系列友谊放心物品，例如放心食品、放心洗化、放心酒、放心鞋等。企业敢保证所经营的商品都是“货真价实”，所以在广大市民心目中已经构成了放心店的形象。下头，就友谊的企业文化和员工文化建设方面的一些情景和取得的成果，做一些简要的介绍和说明，如有不妥之处，还望同行能提出批评意见。

　　一、企业概况

　　市对外供应公司是市友谊商店有限公司的前身，从企业组建（1985年）到此刻已经有二十多年的历史了，二十多年中企业一向服务于市。随着企业的发展与壮大，为了能更好的服务于社会，企业从成立之初的国有企业向之后的股份制企业逐渐转变，企业与20XX年12月16日与兴业集团融为一体，从此成为了兴业集团的全资子公司。这为公司的发展供给了强有力的资金支持，20XX年公司年销售已经超过了2.5亿元。目前全公司拥有员工1500多名，公司的总营业面积达3千多万平方米，其中总店18万多平方米，分部于市各城区，其中岚山、东港、新市区、开发区等四个区有12个连锁店，总面积达12万平方米。20XX年，友谊商店从战略布局的总体思路出发，对购物环境、经营布局、品牌、客户结构和物业基础设施进行全面调整升级，拥有了更加丰富的时尚内涵。经过企业全体员工二十多年的奋力，友谊商店取得了各种荣誉称号，例如“中国商业名牌”、“全国经营商品质量达标暨放心购物单位”、“全国诚信经营单位”、“全国质量服务诚信示范单位”、“山东省价格诚信单位”、“省消费者满意单位”、“共青团山东省委青年礼貌号”、“省级守合同重信用企业”等四十多项荣誉称号。

　　二、把握内涵，正确定位，加强企业文化建设

　　企业文化建设和职工文化建设工作是提高员工素质、凝聚员工思想、向外展现企业形象、提升社会影响力的有效途径和基础，对促进企业持续、快速、健康发展，建设高标准的现代化百货店有着重要的现实意义。多年来，友谊商店的各级领导高度重视企业文化建设工作和员工文化建设，将企业文化建设和职工文化建设工作写进了企业长久发展的计划，制定了企业文化建设和职工文化建设五年规划，以及写入了每一年的工作实施方案中，同时将企业文化建设和职工文化建设工作纳入到了企业的目标管理考核中。例如公司党总支要求员工写发生在自我身边的事，经过这种方式来鼓励和激励员工工作进取进取。在员工中的反应很不错，有的员工写自我家庭经济变化、思想观念变化；有的员工写企业经营方式、管理模式、商业服务的变化；有的员工写社会的经济、政治、文化等建设方面的变化。纷纷在《兴业之窗》、《友谊家庭》发表。加入集团三年来，广大员工撰写文章等1500多篇，这些基础写作，既有利于工作，又提高了综合素质，同时提升了企业美誉度。

　　三、培养一支致力于企业文化建设的精干队伍

　　(一)以行为文化建设为条件，发挥教育培训功能，提高员工素质

　　企业文化和职工文化建设是员工在企业活动中和企业人际关系中体现出的活动文化。友谊商店始终坚持“管理、装备、培训”原则，企业立足当前，着眼未来，奋力和谐健康、营造进取向上的文化氛围。始终坚持员工思想政治教育，经过这些教育，培养员工爱岗敬业，奋发进取的精神，增强企业发展的动力。如我们在全体员工中广泛开展以“创立礼貌城市，争做服务标兵”为主题的活动，动员每位员工进取参与其中。动员每位员工参加“五比五赛”(即赛礼貌、比礼仪，赛和谐、比服务，比环境、赛秩序，比风气、赛形象，比创新、赛销售)活动，在企业上下营造了进取向上的文化氛围，同时还激发了员工热爱家庭、热爱企业、热爱祖国的职责感、荣誉感和自豪感。企业还鼓励和支持员工利用工作时间之余读书，学会利用一切可利用的时间读书，养长大期读书学习的好习惯。经过读书学习，提高了道德修养，净化了心灵，陶冶了情操，做到与同事和谐相处、与企业和谐相处、与社会和谐相处。

　　(二)以职业道德建设为抓手，着力构建规范的服务文化

　　友谊商店的工作是服务性工作，仅有做好这种服务才能保证企业被社会所理解，才能被广大市民认可，才能使企业立于不败之地。说简单点就是要将企业的服务作为企业的文化建设。为此友谊商店将构建规范的服务文化做为文化建设工作中的重中之重，同时坚持将诚信、职业、道德教育为主的教育作为企业教育的基础，奋力建设有这友谊商店特有的服务文化。为此友谊商店党总支书记、总经理陈辉经常说，以人为本、凝聚人心，必须注重抓企业的软环境建设，注重抓人的思想工作，注重抓企业团队建设，为企业营造了正气升腾的氛围，激发了广大干部员工进取进取的精神。仅20XX上半年，企业就先后涌现出先进个人典型20多人次，拾金不昧等好人好事30多起。

　　(三)注重实效，坚持以宣贯促建设

　　我们在文化的建设中坚持将企业文化宣传同企业文化建设和职工文化建设有机结合起来，以“领导推动、部门主动、基层联动”指导思，全力推进“以宣促建”的工作。先后邀请省市局内训师举办专题培训10余场，专题讲座20余次。充分借助展板、简报，加大宣传力度。同时，在员工餐桌上粘贴小条幅，将企业使命、企业精神、企业作风、企业愿景、服务理念等放在员工目之所及范围，营造了企业文化的良好氛围。员工的实践活动，是企业文化的源泉，是促进企业文化不断创新、不断向前发展的动力。在建设企业文化的过程中，友谊商店有限公司注重发挥广大员工群众的主体作用，使员工认识到，企业文化既不只是领导的事，更不是领导搞的形象工程，而是与集团发展、自身发展息息相关的重要大事。

　　四、推进企业文化和员工文化建设的一些体会

　　(一)企业文化建设领导重视是关键

　　优秀的企业文化是经过企业的领导者和企业的全体员工共同建设的结果，其中领导者在文化建设中起到关键的作用，能够说企业和职工的文化绝大部分取决于领导者的意识形态。企业的领导者是整个企业文化建设的龙头，要建设好企业文化和职工文化的共同价值观，作为企业的领导者就必须充分发挥带头的作用、推动的作用、典范的作用、创新的作用，既要注重对企业文化的总结塑造、宣传倡导，又要不断的创新企业的价值观。仅有他们才能指挥企业新文化的建设，有意识的发扬企业文化进取优良的部分，保留进取向上的传统文化，克服消极落后的的企业文化，不断的将企业文化推向进取向上的企业文化。

　　(二)企业文化建设的目的是“用文化管企业、以文化兴企业”

　　建设现代化企业文化和职工文化，必须要清楚的认识到以下四点：一是企业文化并不等于思想政治工作；二是企业文化绝不能口号化、形式化；三企业文化也绝不等同于文体活动；四企业文化更不是所谓的政工文化。要建设好一个企业的企业文化和职工文化仅有清楚的认识到以上四点，同时将先进的管理模式和先进的管理标准和文化建设有机结合起来，选择适合本企业独有的特点的管理模式，才能建设出具有企业特有的文化。在建设企业文化时。能够向先进的企业文化、先进的管理经验学习和借鉴，在学习和借鉴时有认真、决心地执行落实。同时要因地制宜，不要拿来主义，去伪存真，借鉴吸收，选择适合企业自身特点的经验和方法，说白了就是“适合的就是最好的，适应的就是先进的”。

　　五、结语

　　今日，不断提升改造后的友谊商店正在展现出特有的魅力。坚守“诚信为本”铸就了企业的特质，“活力、动感、时尚”勾勒出卓尔不群的风格，“亲情、人文、超值”的服务文化聚拢了人气。友谊商店采用科学的客动线规划、使用多层次立体照明、构建人性化的服务设施，每一处都传递着现代完美生活的新主张。多姿多彩的精神文化生活，使得每个友谊人健康、向上、进取、乐观、欢乐的生活。此刻每个友谊人都会唱3至5首爱国歌曲，友谊人用最美的歌声歌唱祖国，友谊人用最真挚的情感抒发对企业的热爱，友谊人用一首首爱国歌曲表达着对完美生活的憧憬，以一流、饱满的精神状态、崭新的精神风貌，出色完成本职工作。

　　经验分享（四十八）：

　　尊敬的领导、教师：

　　大家好！

　　很荣幸能有机会和大家一齐交流、学习。在此，我想和大家说一说我在工作中的点滴做法和感受。

　　一、热爱学生。

　　作为生活教师首先热爱学生，要让小孩能体会到你很爱他们，尊重小孩的想法，对做错的小孩不能一味的批评、责备，要真心帮小孩分析原因，找到症结，小孩才能心服口服，才会真心服从管理。所以，热爱学生是我们工作的思想基础。用我们的爱心、细心、耐心、真心去浇灌小孩们，就能找到通向学生心灵的钥匙。仅有让学生体会到生活教师对他们是真心的爱，才会使师生之间构成和谐的关系，学生才会尊敬教师，信赖教师，进而听教师的话，管理工作才能顺利进行。实践证明，教育活动离开了“爱”一切都将变得苍白无力。不爱学生，就没有真正的`教育。

　　二、热爱工作。

　　热爱生活教师这份工作，全心全意为学生服务是生活教师的思想核心，仅有这样，才会在工作中不断创新和不断前进。生活教师的职责是密切配合班主任教师完成教育任务，所以生活教师必须遵守校规，服从领导，掌握和了解学生在校的生活规律和生活习惯，对不一样年级的学生要采取不一样的教育和管理方法。比如低年级的学生要教、要帮，低年级小孩年龄小，很多事情还不会做，我们就要帮忙他们，不是代替他们做，而是手把手地教，一次不行，两次，两次不行，三次，直到小孩会做为止。对高年级的学生要有耐心，教会学生自我做，不能代替，培养他们的独立生活本事和良好生活习惯。对做得好的学生要及时鼓励，这样既培养了小孩的自信心，又带动了其他学生的进取性，还给小孩们树立了榜样。此外，对学生的教育要严而有格，爱而有度，严而有爱，爱中有严，切忌简单急躁，真正做学生的知心人。把学生当成自我的小孩，把学校当成自我的家。在工作中专心、耐心，让小孩开心，家长放心。

　　三、学会沟通。

　　作为生活教师与家长密切联系和沟通尤为重要。对家长要尊重和热情，及时互通学生在校的生活情景和表现，与家长共同教育好学生。引导小孩读书明理，学会谦让，教育学生言而有信，言行一致，表里如一，做好学生。仅有取得家长的理解和支持，我们的工作才使顺利进行，小孩们才能学得开心，生活如意。

　　以上只是我个人的看法和感受，还望大家多多指教。感谢！

　　经验分享（四十九）：

　　作为一个真正意义上的创业者，明白自我最终想要什么，要到达目标需要经过哪些过程，他们具备长远眼光，拥有战略意识。企业发展需要完整的统筹和规划，所以，作为创业者要有长远的目标和高度的思维。

　　要有成本概念

　　作为创业者，每一分钱的支出都会算作是成本，省下来的就是利润，所以，精打细算是许多老板的习惯性思维和动作，这是从创业过程中养成的习惯，绝对不是一个“抠”字能概括得了的。

　　转变心态，培养创业意识

　　解决心态问题，是创业的第一步。有创业意识的人，要跳出传统的择业观念和思维模式。传统的择业观使人们总是把“宝”押在别人身上;自我所做的一切奋力，是想得到别人的认可，进而受到别人的重用，并借此得到期望得到的利益。而创业的人要有意识地改变这样的心态，相信自我，认可自我，为自我所用!

　　高度的市场敏感度

　　市场意识听起来像是空泛的大道理，然而它确实是创业的关键。大学学校不应当成为困住大学生的象牙塔，大学生理应分出一部分精力加强对社会的了解，主动地分析市场。社会不是为你而造的，要去适应它。与其抱怨社会环境不好，不如换个心态，每一次危机就是一种转机，每一次变化就意味着机会。对社会的变化始终坚持兴奋，才是创业的良好心态。大学生不要把精力放在愤世嫉俗上。

　　永久坚持活力

　　创业路上肯定会荆棘丛生，困难不断，如果不能长时间的坚持活力，也就丧失了斗志，企业多半可能会夭折。有朋友以往告诉我，他们创业的时候遇到的困难比想象的要多的多，资金、技术、运营、管理、内部团结等问题层出不穷，好多都是创业前没想到的。“有好长时间我们几个哥们身体都吃不消了，但依旧没有放弃当初的梦想，始终都坚持着向前冲的劲头，两年之后最终冲出了属于我们的新天地”，朋友说。

　　坚持团队团结

　　一个好的创业团队是支撑创业成功的基石，好的团队最重要的就是团结。团队中人数多了，就不免有意见发生分歧的时候，不免有利益纠葛的时候，也不免有人会发生离心，这就需要团队核心人的激励、沟通和协调，争取把所有的心都笼在创业的路上。“财散人聚”，“吃亏是福”，必要的时候需要牺牲委屈自我，维护跟随团队的人，这样多半的人才能心像于创业核心，整个团队才能团结一致。

　　创业贵在坚持

　　有个朋友告诉我，他当初创业的时候相当艰难，整个团队开始有二三十人，但一年以后就少了一半，由于创业资金捉襟见肘，团队人生活都很拮据，有两个哥们的女朋友为此还和他们闹别扭。除了创业前的资金投入外，整个团队还向外借了好几笔钱，但好歹这些兄弟都

　　撑了下来，一向坚持到企业盈利。

　　以上便是为大家总结的创业经验分享，期望它们也能成为你创业的经验财富。

　　经验分享（五十）：

　　为人父母，或多或少总会对自我的小孩有“望子成龙，望女成凤”的期待，我也经常情不自禁地为小孩设想未来完美的前程。

　　首先，我觉得每个小孩都是独一无二的，都有自我的长大轨道。我们要寻找适宜自我小孩的方法。正如之前家长会中，王教师提到的，有些小孩可能已经是绽放的花朵，有些小孩还是刚刚结苞的花骨朵。我家女儿就属于后者。她的学习成绩从来也不是名列前矛。我为此也会表现得急躁，比如辅导功课耐心不足，经常会提高音量，甚至有时大发脾气，结果往往不尽人意。此刻的小孩都很敏感，有很强的自尊心，异常进入三、四年级以来，小孩会有很多自我想法，如何跟小孩相处成为家长的一门必修课。一位教育学家以往说过：“没有不合格的小孩，只能不合格的家长”。因为学习，我和小孩之间闹过很多不愉快。回过头想想，自我作为家长还是不够成熟，经常用大人的标准来衡量小孩，结果会磨掉原本小孩该有的童真。

　　任何严格要求，即使是合理恰当的但要使合理的的教育变成小孩的意识行为，用简单生硬、绝对命令和急于求成的办法是行不通的，仅有慢慢引导，时刻爱护小孩的自尊心，才能使小孩有健康的将来。此刻经常看到很多报导，因为种种原因小孩小小年纪就想不通，干出一些出格的事情，作为家长的我就更加担心。我的心态也在慢慢改变，再好的学习成绩，如果没有一个健全的心理，健康的身体，没有必须的抗压本事，又有何用？于是我觉得对小孩情感和道德的培养比单纯的学习成绩来得更为重要。小孩从小到大，家长的一举一动、一言一行都对其性格、品德发展构成起着潜移默化的作用。家长首先要求自我有高尚的品德，有梦想，对事业及家庭要有高度的职责感；要真正做到爱家庭爱小孩，尊老爱幼，讲究礼貌礼貌，乐于助人等。我很庆幸我的女儿她善良，善解人意，并且乐于帮忙别人。

　　教育方法因人而异，适合自我的才是最好的。在与女儿相处的过程中寻找最好的方法，不断地改善自我，让我们一齐学做一名好家长。

　　经验分享（五十一）：

　　为切实预防交通事故，确保固井施工道路交通安全，GJ23217队紧密结合中队实际、“安全生产年”活动和安全生产领域“打非治违”专项行动的各项要求，在公司的正确领导和上级各部门的大力支持下，围绕安全生产目标任务，在中队的日常管理中加强安全教育、隐患治理、职责落实三项管理措施，把安全作为交通管理的“高压线”和“生命线”，精心维护，重点保障，促进了中队生产安全稳定发展。

　　一、安全教育工作做到常抓不懈。

　　中队在执行任务时始终面临着点多、线长、面广等特点，为此我们坚持做好“三个层面”的安全教育，确保驾驶员安全意识不松懈。

　　1、坚持抓好员工的安全培训学习。

　　一方面中队充分利用晨会时间，要求各班组、各车组在每次开会前都必须轮流进行安全经验分享，全年收集安全经验121个，使驾驶员从自我和他人的事故案例中汲取安全经验教训，提高防范意识，增强风险识别本事，拓宽安全防范知识面。

　　另一方面中队有针对性地开展技能培训。在启动前，针对冬休期间大部分驾驶员几乎没有碰过车的实际情景，开展上岗前的技能恢复培训，重点是重温车辆性能，熟悉驾驶技术，使生疏的驾驶技能得到了恢复，为驾驶员安全上岗打下了坚实的基础。

　　针对季节特点的不一样组织开展季节性培训，中队以春困的预防措施，春季雨天四防等为培训重点；夏季培训以雷雨，防高温为重点；秋冬季以防雾防汛防雪为重点。提升了驾驶员的驾驶技能，避免了人为原因造成交通事故。

　　2、坚持做好出车前的安全讲话。

　　每次出车前，中队干部坚持“安全第一，预防为主”的方针，做到超前预想，超前布置，超前控制的思想召开安全讲话。带队负责人结合当天的天气状况、所行驶道路路况和设备情景等，认真填写《HSE作业计划书》，中队干部要对风险的辨识和提出的控制措施进行审核。出车前安全讲话时，将施工资料、队车顺序、行车路线等情景告知大家，对带队负责人、各班组长、各车组长进行职责落实，并对行车过程中的风险和控制措施进行详细讲解，并要求所有人员在《HSE作业计划书》上签字确认，做到员工思想认识到位、职责落实到位、制度规范到位，严格HSE体系运行，强化道路交通安全。

　　3、坚持每月组织开展主要行车路段的风险评估。

　　交通安全是一项复杂的系统工程，涉及到“人、车、路、管”等诸多方面。而在整个交通活动中，道路是交通运行的基本条件，道路状况是否贴合交通安全的要求，将直接影响交通活动的安全运行。中队由中队长、安全副队长、班组长等人员组成道路勘察评估组，对经常行驶或不经常行驶但存在较大风险的路段，进行实地勘察，对路况、周围环境、主要标志等进行详细记录，然后结合驾驶员岗位风险评估分类确认，讨论建立驾驶员不一样类型的控制措施，最终对主要行驶路段危险因素、关键路口、集镇、事故多发地段存在的风险类型和提出的控制措施组织驾驶员进行培训学习，增强了员工识别风险的本事，提高了驾驶员的安全防控意识。

　　二、隐患治理做到精益求精。

　　车辆自身安全的问题关乎行车安全，绝不能敷衍了事，为此中队把消除设备隐患做为做好交通安全工作的一个重要方面，经过各项措施严查设备隐患并及时整改，保证设备安全运行。

　　1、严格落实回场检验制度。中队与检验员、驾驶员之间建立协调有力的管理机制，中队在见到由检验员出具的车辆检验合格证后，才会安排车辆出车执行任务，每月对检验合格单进行统计，对受检次数少、漏检车辆进行处罚，加强监控。截止目前，中队共进行回场检验1650余台次，对检验员发现的问题及时督促整改，做到工作有记录，整改有结果，销项有签字，杜绝了设备带病运转。经过检验人员细致的检查，车辆回场发现的问题都得到了及时解决，保障了车辆本身安全。在执行任务时，严格落实出车前、行车中、回场后的车辆“三检”制度，各车驾驶员在检查完后必须在HSE作业计划书上签字确认，保障了车辆在行驶过程中的安全。

　　2、定期开展车辆设备专项检查工作。

　　为了加强设备管理小组的监督管理，重点解决设备在运行过程中存在的突出问题，确保设备运行安全，更好地发挥其在事故预防中的作用，中队及时组织开展车辆安全专项检查。定期开展转向、制动、传动、灯光、线路等的专项检查，督促驾驶员员履行岗位职责，自觉进行车辆日常维护保养，降低故障率。每月对检查情景进行总结、分析，对车组进行评比考核，为参评公司年度设备管理先进车组供给依据，提高了员工管好用好设备的进取性，确保设备的完好率，为减少道路交通安全和提高施工质量供给了可靠保障。

　　3、坚决落实设备强制保养制度。

　　一辆车是由上万种的零件所组成的。随着使用，各部分零件的性能由于磨损、老化、腐蚀等因素而逐渐降低，为了维持汽车正常的技术状况和延长汽车使用期限，防止意外事故的发生，中队严格落实服务部下发的设备维护保养计划，在生产任务繁忙时，坚持保养为重的原则，协调车辆按计划完成维护作业。对车辆一、二级维护保养和其他小修工作都能严格按规范进行，异常是在维修过程中能够进行质量控制，检验人员现场监督，每项工序都按要求完成，避免返工，有力的保障了固井生产顺利进行。全年累计完成小修134台，底盘一级维护32台，二级维护34台；平台一保32台，二保34台，全年未发生一齐因车辆故障引起的交通事故，为交通安全打好了基础。

　　三、职责落实做到严细认真。

　　安全系于职责，落实确保安全。中队在交通安全管理中十分重视各项制度的落实情景，经过执行干部带队上井制度、GPS监控、签订职责书等把各项安全制度和防范措施落到实处，有力保障了中队交通安全。

　　1、严格执行干部带队上井制度。

　　为了充分落实“有感领导”，强化干部履职尽责与现场管理，促进安全管理水平提升和工作效率提高，中队规定特殊作业、完井作业必须有干部带队上井，表层作业、倒灰作业、其他类型作业必须指定带队负责人带队上井。队干部带队上井要严格履行“三项安全职责”：一是抓劳动纪律。坚持由干部带队团体出车、团体收工回场。带队过程中杜绝脱离队车单独行驶、超速行驶、不按队车顺序行驶等违章违纪行为。二是抓中途休息制度的落实。在每行驶2小时后必须找适宜的路段停车休息15分钟，并对车辆的行驶状况进行检查。三是抓特殊天气、特殊路况的安全行驶。在遇到特殊天气、特殊路况时，带队干部严格落实中队制定的《特殊天气下行车规定》和《不一样路段行车管理规定》，在确保安全的前提下合理安排队车行驶保证交通安全。

　　2、细致做好GPS监控工作。

　　中队为了充分发挥GPS实时监控功能，安排专人实时监控GPS，详细记录所有车辆的运行情景，随时掌控行车动态，及时发送提示信息，有效杜绝了超速、超时等违章行为的发生。截止目前中队利用GPS监控车辆3200余台次、发送监控指令80次。今年中队根据零星作业较多，单车管理难度大的特点，对单车在执行任务时进行了重点监控，保证中队所有车辆都在可控状态下运行。

　　3、认真签订安全职责书。

　　今年启动后，中队围绕全年安全生产管理目标，制定了详细具体的安全工作计划、安全措施，构成一级抓一级，一级保一级，一级对一级逐级负责的安全生产目标管理体系和管理网络。为了切实落实员工安全生产工作职责制，严格规范员工现场作业行为。中队与各班组分别签订了HSE职责书，把安全指标分解到各班组。与驾驶员签订了安全职责书，落实了私家车驾驶员承诺制度，对照承诺找差距，增强职责意识和落实职责的自觉性。使每一名驾驶员全天候不失控，交通安全管理无隐患。

　　我们虽然在交通安全管理上总结了一些管理经验，但与兄弟单位相比还有不少差距，在管理上还存在许多不足。我们将以这次经验交流会为契机，虚心学习好的经验和管理办法，不断提升中队安全的整体管理水平。继续完善各项工作措施，力争把交通安全工作做得更扎实，确保交通运输安全，为公司的发展作出更大的贡献。

　　经验分享（五十二）：

　　尊敬的各位领导、同事：

　　大家好！

　　今日十分感激领导给我们供给这个平台能和大家进行交流。首先自我介绍一下，我叫盖晶。自从XXXX年8月参加工作至今已有二十个年头。曾在燃料采样班、燃料化验班担任班长一职。20XX年9月由于工作需要，领导又把负责我厂全年入厂煤的计量工作的任务交给了我。岗位的变动，主角的转换，深感所肩负的职责一次比一次更大。以往所采的每一锹煤，所称量的每一克分析煤样，所化验出的每一组数据到此刻为止所呈此刻电脑上一排排醒目的计量数据，无时无刻不在影响着大开厂的经济效益。

　　经过这些年的一路走来，我对电厂的感受能够用六个字来诠释：“职责、奉献、尽职”。虽然仅简简单单六个字，但却体现了我们燃料人的一种精神追求，把好入厂煤的检斤、检质关是我们责无旁贷的职责和义务。企业把我们放在这个岗位上，我们就要对企业负责，让企业放心，让信任我们的领导放心。

　　20XX年幸运再一次眷顾，我参加了由国资委举办的《清华大学中央班组长岗位管理资格认证》网络课堂培训班。经过一年的培训学习，我圆满地完成了学业，并且成为了大开厂获得了班组长管理资格证书第一人。经过此次培训，受益匪浅，不仅仅使我所负责的计量班的班组管理有了进一步的提升，同时使得员工对企业的文化与班组的团队管理有了新的认识。

　　在培训中我学到很多，很高兴把我的学习心得与大家分享，以前我认为班组长就是开开会，填填表，向上级汇报信息，做好上传下达工作，然后保质保量完成生产任务，就够了。但经过培训之后，彻底改变了我最初的看法，其实班组长是个多元化主角。下头就从以下几个方面简单滴谈一下我的看法：

　　1、班组长必须有过硬的专业技术和高尚的人格。

　　①用过硬的专业技术树立威信。首先做到“专业”过硬，班组长仅有成为业务尖子，行家里手，在管理班组成员中才具有较高的权威性，才能得到员工的认可，才能让班组成员心服口服；

　　②用人格魅力影响班组成员，古人说“其身正，不令而行：其身不正，虽令不行。”

　　作为一名班组长，首先要率先垂范。有什么样的班组长，天然会有什么样的员工，班组长无私奉献的精神和对企业工作的热爱，都会使班组成员受到强烈的感染，心甘情愿的奋力工作，使整个班组充满朝气；其次要敢作敢当，不文过饰非。作为班组长决不能揽功推过，文过饰非，也不能护短遮丑，而是要实实在在的把工作做好、做实、做优秀，仅有这样，才能用人格魅力赢得大家的尊重。

　　员工都喜欢用综合素质“说话”的班组长，这样的班组长像鲜明树立的标杆，散发着榜样的力气，聚合着旺盛的人气，天然就能带出一个素质过硬的优秀班组。以往我在我们部门周例会上也提到过，小事我们自我能解决尽量自我解决，大的问题必须请示领导必须要请示。所以我们计量班在班组管理上也是让部门领导十分放心的一个班组，同时也获得了20XX年度先进班的荣誉称号。

　　2、我们要有高度的职责感，因为职责胜于本事。

　　这也是我经过培训学习收获最大的，感悟最深的一门课程。职责胜于本事，没有做不好的工作，仅有不负职责的人。职责承载着本事，一个充满职责感的人才会获得更多的机会，从而展现自我的本事。在我的周围，总会有这样的人：虽然没有文凭，理论知识也不丰富，可是凭着实际工作经验，在他们的工作岗位上勤勤恳恳、任劳任怨。一旦工作中出现问题，他们却能轻车熟路，找出问题的症结所在。甚至连专业技术人员都解决不了的问题，他们却能迎刃而解，他们以实际行动，赢得了大家的尊重。这些年来我在工作中一向坚守的，就是对企业的那份职责。

　　3、让领导作选择题，自我作思考题。

　　这一点我认为是最重要的。对于一个领导来说，他每一天要应对许许多多的问题，他根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的全部问题。这时候我们就要把班组中遇到的问题先自我仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案的合理性和可行性最强。这样，我们自身的本事也在思考解决问题的过程中得到了不断的提高。

　　4、班组长在工作中要冲锋在前，不怕吃亏，不能计较个人得与失。

　　有时可能由于工作压力大、任务繁重，自我往往会多付出一些，势必会给自我造成精神上的压力，甚至会招来个别人的嘲笑、讥讽，所以觉得很委屈。可是我们会换个角度研究，吃亏是福，会历练机遇，丰富经验，提高自我的认知层次。今日你比别人多做一步，比别人多付出一点，明天你就能得到比别人更多的回报。要做到比别人多做一步，重要的是自我要有进取主动的心态，要有比别人更加深入的思考，要有比别人更加迅速的行动，要比别人付出更多的奋力。

　　5、班组长在工作中对待员工要做到公平、公正、一视同仁。我所在的班组的成员年龄结构相差很大，上达50后，下至80后，思想观念、处事风格都不一样，互相沟通起来有些代沟；文化水平也参差不齐，上有经过专业学校毕业的，下有甚至才初中的文化水平，人员素质可能相差较大。从表面上来看管理会有些难度，可是实际工作中我的这帮兄弟们给了我很大的帮忙与支持，因为我做到了其中的一点：对待员工要公平、公正、一视同仁。我能够给他们自由，让他们自由地飞翔，发挥各自的潜能，可是必须在立足本职工作的基础上，本职工作做不好，其他免谈。

　　6、班组长要擅于发现班组成员的优点长处，多些表扬称赞，少些牢骚埋怨。

　　记住，人无十全十美，都有各自的优缺点，我们要善于发现对方的优点及长处，少些牢骚和埋怨，给员工足够的机会发挥他们的特长，从而更好地工作。

　　7、班组长必须要有进取向上的正能量和鲜明的个性。

　　这也是我平时要求自我最重要的一点。用自我的人格魅力和职务上的优势带动员工向正确的方向前进，把团队带出既赋有战斗力，又有朝气的一流队伍，使这个团队工作在一个进取和谐的氛围中。

　　以上是我作为班组长在班组管理上的几点看法，也是我平时工作中及今后进一步工作中必须做到的几点。

　　最终我想经过本次经验交流会，能够从兄弟班组学到更为先进的班组管理经验，从而进一步提升自身的班组管理水平。因为随着企业管理和安全的关口下移，对班组长的管理要求也越来越高，传统式的班组长已远远不能适应新时代的要求，仅有在不断学习、不断提高、不断提高，才能做一个称职的班组长，我的工作目标是“没有最好、仅有更好”。

　　感谢大家！

　　经验分享（五十三）：

　　尊敬的各位教师，与会的干部们：

　　大家好！

　　我是自动控制与机械工程学院学生会副主席，很高兴也很荣幸站在那里与朋友们分享和交流团学工作的见解。我是个乐于分享和交流的人，精心总结了我在团学工作中的相关经验。也许与前面几位发言人相比我的经验相对浅薄，但期望能对大家有所帮忙，相信那里有很多东西值得出此刻你们的笔记本上。

　　大家都是团学工作的干部，想必对学生会的工作资料、形式、意义等方面都有深刻的感知。就我个人而言，要想做好学生会首先，也是必要的一点就是明白生么是学生会！大家都在团总支学生会工作，有谁能告诉我学生会在各位心中的定义？每个人都有各自的看法。其实在很长时间以前就有人和各位主席说过，学生会是由学校党委领导，团委来具体指导工作，以为学生服务为宗旨，沟通学校与学生联系的学生组织。这句话说起来有点大，听起来有点空，可是仔细想想，这句话的确概括了学生会的性质，说了学生会与团总支的区别，讲了学生会要做位同学服务的事，还有他的作用和组成等。

　　再问大家一个问题：来做学生工作的目的是什么？别说是为学生服务，也别说是为学校来做些贡献之类的！这些都是很假的。说的直白点，大多数都是是为了自我！当然不排除思想觉悟相当高的干部干事。可是学生会的宗旨是为学生服务，所以我们做的事情基本上都是奉献，可是在奉献中肯定也有所收获，我们就是为了这点收获而来的。上周我们学院团体去做志愿者，从这次活动中我也深有感触，很累，可是很值得。因为我们结交了很多异常优秀的朋友。当我们走出校门，步入社会的时候，回首往事，也许咱们也有机会深深地感触一句：“原先我当年这么傻过”。

　　还有一个问题：团学工作给了我们什么？当我问道这个问题的时候，咱们想说的肯定是什么培养了自我的本事之类的话吧。培养本事这不是好事吗？可是为什么很多团学干部做了一阵之后就渐渐地没有了活力。仅有很少一部分能坚持留到此刻。这个问题似乎跟咱们要说的有些背道而驰么！相信在座的所有人在换届选举的时候都有过后继乏力的感觉。为什么很多有本事、被看好的干部脱离组织了呢？其实在回答团学工作带给了我们什么的问题上时，大多数人嘴上虽然说了些大气凛然的话，但内心在疑惑的自语：“似乎都是我们把自我都给了工作！而工作似乎没能提升大多数干部的高度”。怎提升团学的实力呢，其实我认为说起来简单：实践出真知！就是去做事。从搬椅子、抬桌子开始。事做多了就有经验了，熟能生巧，有经验了能做好了天然就会在此基础上有所创新。其实每个人都有很大的潜力，都有自我独特的地方，就像鹦鹉没进化出来之前谁相信鸟会说话一样的！

　　再跟大家分享下我工作的心得。

　　我认为事在人为。待人接物，为人处事必须要心胸宽广，尽量帮忙其他人。而谁来做事？当然是人了！这就决定了我们做事的原则：以人为本。先会做人，再学做事。虽然说得有点土，可是必须是事实。尊重别人不是自我低人一等，而是自我的涵养更胜一筹；聆听别人不是自我没有主见，而是自我的素质高人一等；指挥别人呼来喝去不是他的领导本事出类拔萃，而是他的为人自以为是；教育别人大言不惭，不是他的实力震古烁今，而是他的人品低俗恶劣。所以很多人看似出众表象不是人格魅力，而是人性阴暗。我们自我也要自省，这样才会提升自我的个人魅力。应对什么样的人，他应当做什么事，该怎样和他相处，他悲痛了怎样去安慰，他得意了用什么方式告诉他戒骄戒躁等很多！都值得我们去仔细思考。有时候我自我会感觉自我异常笨，好多问题都想不到，很多话都不该说。这就是我对人没有把握好。没有合理的剖析好人的本源。

　　经验分享（五十四）：

　　一年来，我们奋力抓好党建工作，不仅仅取得了党建自身的成果，更重要的是为社区建设成了厚实的推进基础，在社区党建工作积淀力气推动下，社区建设取得了顺畅的发展。在工作的实践中我们有三个方面较深的体会。

　　之一，抓好社区党建工作，才能保证社区建设持续较快的发展。社区建设是一项人人参与的事业，从现实看社区人员的素质远未到达客观上的要求，全面推进社区建设更多的要经过党组织和党员的先进性来启动社区建设的向前发展，千秋社区建设从宏观到微观能有此刻好的发展势头，正是基于我们在工作的实践中有这点认识。

　　之二，要有党委的进取支持，才能保证社区建设蓬勃开展，千秋社区有了矿党委的支持，很多难题都能迎刃而解。

　　之三，抓好党支部领导班子驾驭全局本事的提高，才能保证社区建设卓有成效的向前推进。当前，在社区工作上头临很多新课题，新挑战，要想在社区建设的这篇大文章上有所作为，就必须在思想上、观念上、工作方式、方法有一个崭新的突破，在工作当中解决几个问题：工作的整体性，做到有思路、有章法；工作的连续性，做到既瞻前又顾后；工作的超前性，做到不断创新不断突破；工作的成效性，做到有影响有带动。

　　加强社区党建工作，推动社区建设的蓬勃发展是一项重要任务，我们深感职责的重大。我们要勤奋工作，勇于探索，在实现和完成社区建设的任务目标过程中，按照上级要求，把我们千秋社区的事情干的更好干的更出色。

　　经验分享（五十五）：

　　乡地处县西北部，距县城97公里，属于高半山地区，辖区6个行政村，17个村民小组，共有农户581户，2441人。有贫困村5个、占行政村总数的83.3%，建档立卡贫困人口数量为117户438人，截至20XX年底，全乡实现4个贫困村退出、375名贫困人口脱贫，贫困发生率由17.94%降至2.6%。乡始终把群众认可提升作为核心任务，抓紧抓实，经过让群众全过程参与、贫困户与非贫困户同步帮扶、全覆盖联系服务三项举措全力提升群众认可度。

　　一、知情明理全程参与扶贫

　　（一）识别、帮扶、退出让群众全程参与。

　　坚持公开公平公正阳光运行，经过保证群众的知情权、参与权、监督权提升群众认可度。紧扣精准识别，让群众率先提议，做到村不漏户、户不漏人，实行动态管理；紧扣精准帮扶，经常问需于民，问计于民，找准“贫根”，精准发力；紧扣精准退出，鼓励群众自主算账、主动申请，同时让群众作为脱贫攻坚的监督者和评判者，侧重用群众算的“账”体现脱贫成效，切实避免群众“数字脱贫”和“被脱贫”。经过群众的全程参与，精准扶贫启动以来，乡无一齐缠访纠访事件，群众认可度长期坚持在95%以上。

　　（二）政策、措施、要求让群众全部知晓。

　　始终将群众知晓度作为检验脱贫攻坚成效的一项注重指标。依托“农民夜校”“乡音宣讲”“百日千场·一周一主题”等载体，组织开展脱贫攻坚政策进农户、进寺庙、进村寨、进机关、进牧场“五进”活动。3年来，全乡共组织开展集中宣讲280余次，其中深入边远牧场20余次，发放宣传资料5000余册，宣教群众1.6万人次。此外，针对年老不识字、患大病等特殊人群，开展送政策上门活动600余人次，重点讲解医疗政策、养老保险购买等惠民政策。经过政策大宣讲，近年来乡群众对于脱贫攻坚知晓度逐年提升。

　　（三）意识、动力、信心让群众全面提升。

　　坚持主体地位，扶贫先扶志，扶贫必扶智。大力开展大走访大谈心活动，全覆盖走访贫困户18轮次，非贫困户6轮次，经过政策宣传、谈心谈话激发群众脱贫奔康的内生动力。注重将脱贫攻坚工作与农村精神礼貌建设相结合，先后开展评选表彰“好媳妇、好儿女、好邻居”、“十星级礼貌户”、“卫生家庭”、“健康红旗能手”等活动9次，表彰典型人物54人，引导群众传承中华美德，构成良好风气。按照“实地、实用、实效”的原则，开展全方位靶向式职业技能培训，先后组织新品种青稞种植、牦牛疫苗选取、传承祥巴文化等资料组织培训400余人，一半以上贫困户劳动力均掌握一门实用技术。

　　二、同帮同扶共享发展成果

　　（一）千方百计增加群众收入。

　　我们深知持续增加收入是脱贫攻坚的先决条件。注重推进产业化扶贫，认真落实产业扶持基金政策和小额贴息贷款政策，补助产业到户金125万元，发放小额贴息贷款268.5万元。注重加强就业帮扶，开发护林员和公益性岗位223个，经过推荐务工、组织参加招工应聘等方式在乡内九若路等重大项目、灾后补短等村内自主建设项目中帮忙推荐就业400余人次，全力实现人人有事干，户户有收入。注重发展壮大团体经济，经过股权量化、引入社会资本、公私合营等多种形式，不断发展壮大团体经济，先后成立公司1个、合作社6个，发展团体经济项目14个，实现团体经济收入22.5万元。全乡人均纯收入从20XX年6645元增长至10831，增幅62.99%，经济发展水平明显提升。

　　（二）多措并举保障“三保障”。

　　我们深知“三保障”是脱贫攻坚的基本要素。坚持大力推进住房保障，组织实施易地扶贫搬迁和避险搬迁工程57户219人，入住率100%，实施危房改造36户，全面完成“8.8”地震中568户受灾群众房屋维修加固，并经过快乐美丽新村补助到户、厕所革命等，有效改善人居环境。坚持认真落实医疗教育政策，实施十免四补政策，为贫困户免费供给基本医保个人缴费98850元；启动健康扶贫“一站式”结算工作，确保贫困户医疗报销比例控制在5%以内，为98名贫困群众报销医疗费用69.50万元。落实教育扶贫基金34.2万元，雨露计划1.4万余元、金秋助学5万元、唯品会资助非贫困户学生7.2万元、彩虹计划。进取寻求邛崃对口援建、小石头公司等社会帮扶，帮忙120余名中专以上学生申请、联系助学金60余万元。切实增强了公共服务本事，为贫困群众免除了发展的后顾之忧。

　　（三）加大投入改善基础条件。

　　我们深知建好基础设施是脱贫攻坚工作的重要资料。我们集中人力、物力、财力，着力解决全乡群众最关心、最直接、最现实的道路交通、安全饮水等基础设施和公共服务设施，全力打通“最终一公里”。先后集中捆绑、统筹整合各类政策、项目资金约6000余万元，新建、维修、硬化道路20公里，新建维修桥梁6座，铺设饮水管道20公里，新建文化院坝5个，建设州级“四好村”2个，县礼貌村2个。全乡基础设施和公共服务水平大幅提升，群众通往快乐的大道越修越宽。

　　三、结对认亲无缝联系服务

　　（一）联系服务群众无盲区。

　　我们坚持把联系服务群众作为的重要保障。以“践行一线工作法、千名党员进农家”等活动为载体，综合研究亲友关系、利益关系等，成功搭建“干部联系贫困户、党员户、僧侣户、一般农户”的“四联系”工作体系，定期组织开展“宣教政策、引领发展、倡树新风、维护稳定、服务远牧”五项主题的到户服务。三年中，完成全覆盖结对认亲554对，并组织开展志愿服务3500余人次，累积发放大米、食油等物资1000余件。有效拉近了党群、干群关系，为攻坚克难不断凝聚共识。

　　（二）排查解决问题无止境。

　　我们始终坚持将解决群众实际困难作为核心支撑。以问题为导向，全面做好问题自查整改工作，对标“两不愁三保障”等脱贫标准，不断自查、整改，全力夯实脱贫攻坚基础。注重动态掌握群众诉求，重点针对“八类人员”及各村重点群众所反馈的问题，进行分类整理，并按照件件有回音的原则加强问题整改和反馈。截至目前，累计摸排收集问题500余件，立行立改350余件，反馈解释130余件，正在解决20余件，及时排查化解矛盾纠纷16起，以高效的问题解决本事，有效保证了较好的群众满意度。

　　（三）压紧压实职责无禁区。

　　我们坚持将严格落实工作职责作为重要手段。细化明确党委、政府综合协调，村两委主观能动，帮扶部门保障支撑，第一书记承上启下，帮扶力气务实帮扶等主五项主体职责，先后制发《乡狠抓工作落实、严肃职责追究》《进一步加强乡党员干部包户工作》等管理制度6项。注重以督促行，以查促改，由党政主要领导、乡纪委、乡脱贫办组成督导组，每月对各村脱贫攻坚工作情景进行常态化督导，建立问题台账，实行销号管理，并对工作落实不力的干部进行严肃处理。三年来，共计约谈工作不在状态干部52人次，通报不遵守工作纪律干部36人，向上级要求调整、召回第一书记3人。

　　经验分享（五十六）：

　　在7月12日县上召开权力公开透明运行试点工作动员大会之后，乡党委组织召开专题扩大会议，讨论研究，紧抓权力公开透明运行这一主线，按照“对超越职权范围的予以纠正，对职权交叉的予以调整，对职权不清的予以明确”的总体要求，进行了全面的安排部署。

　　一、加强领导，全面组织实施

　　为了加强开展权力公开透明运行工作的组织领导，深入推进试点工作顺利开展，乡党委研究，成立由乡党委书记任组长的领导小组，负责组织领导全乡权力公开透明运行工作。经过健全组织机构和人员，为行政权力公开透明运行开展奠定了基础。

　　乡权力公开运行工作领导小组多次组织认真学习省纪委副书记王建太、省预防局副局长方亮、以及县上领导的讲话精神，根据《县权力公开透明运行工作方案》，结合本乡实际，制定了《土门岘乡权力公开透明运行试点工作实施方案》。并经过悬挂横幅、刷写标语、发放宣传册及时宣传，使权力公开运行工作在浓烈的舆论氛围中已全面启动。

　　二、理清职责权限，编制职权目录

　　按照《中-国-共-产-党农村基层组织工作条例》等党内法规文件，对全乡党政机关的职责和权力进行了全面清理，逐项登记，分类编制职权目录。共清理出涉及乡党委权力事项的决策类事项、执行类事项、监督类事项，清理出涉及党委书记的权力事项等。根据党政职权的划分，认真编制了党委、人大、政府、纪委等职权目录。做到了清理工作“横向到边，纵向到底”，实行了“职权清理审查三步法”：一是上下互相印证。一方面按照机构改革“三定”（定职能、定机构、定编制）方案确定的岗位自上而下进行检查，另一方面按照实际工作，操作程序自上而下逐级排查；二是班子团体研究审定，出示清理结果前，召开领导班子会议研究，审定行政权力的项目；三是乡领导小组及工作办公室把组织工作人员对申报的各项职权逐一审查认定，确定范围给予公开。

　　三、规范用权程序，绘制运行流程

　　重点从决策权、执行权、处事权三个层面进行了规范，理顺了党政关系，并围绕重大事项决策权、重要事项执行权、重大工作监督权等方面，编制《权力公开透明运行流程图》，让公务人员按“图”行使职权，明确运行步骤、工作要求、监督措施，以工作流程化促进权力运行规范化。乡上把流程图的要素归纳为九个方面：一是行使职权的依据；二是行使职权的条件；三是相对人需要提交的材料；四是承办岗位及职责人；五是办理时限；六是监督制约环节；七是相对人的权利；八是投诉举报途径、方式和受理部门；九是收费、罚款依据及标准。

　　四、建立健全制度，全面落实监督权限

　　在决策、执行、问责等方面，乡党委进一步完善现有的各项制度，分门别类整理。建立了乡党委会与乡政府办公会之间，乡党委书记、副书记、纪委书记、党委委员之间即相互制约又相互协调的运行机制，发挥乡纪委监督履职职能。设立了举报箱，设置了监督台，并且聘请了县党代表、县人大代表、群众监督员加入监督机构，实行在权力运行过程中的轮岗监督，广泛监督；群众还能够随时了解乡党委、乡政府向社会发布的规范性文件、行政措施以及重要行政行为。群众也能够到乡政府直接查阅文件。还推出了“一卡通”制度，将党政班子成员的分工、职责范围及联系方式印成明白卡发放到各村和老百姓手中，扩大了群众的知情权，全乡所辖所站公开资料全部上墙公开，其行政职权和办事流程全部归档便于监督。乡政府及时布置了政府服务中心，安装了电子显示屏，设置了7个服务窗口，极大地提升了政府的服务功能。

　　五、推行“阳光党务”，创新公开方式

　　为了有效落实党员群众对党内事务的知情权、参与权和监督权，我们规范公开了包括职权目录、运行流程图、各项工作规则和制度，公开了乡党委重大决策、决定、决议的执行情景，以及涉及群众切身利益的重要事项等。进取创新公开方式，经过党内有关会议利用党务公开栏、广播等方式公开权利运行的同时，结合实际健全完善公开载体，逐步实行开放乡党委会议、乡政府办公会，要求党代表、人大代表、村民代表和村组干部代表等列席会议，建立对重大决策议题进行旁听制度；建立健全重大事项通报制度，党委会决定的重要事项及时向党代表通报；将乡党委班子成员的工作分工、办公电话和手机号码等信息向社会公布，建立“直线沟通机制”全面落实惠民政策，切实维护好、实现好、发展好群众的根本利益。

　　总之，我乡的权力运行试点工作在有序、有步骤的推进，在此过程中，我们将进一步强化党务、政务、村务三公开，在完善公开载体上下功夫；在创新监督手段上求突破、在决策透明、用人透明、财务透明、工程建设透明等方面再阳光，进取探索一套适合土门岘乡党政权力公开透明运行的新机制，确保权力在阳光下运行。

　　经验分享（五十七）：

　　尊敬的各位领导，同志们：

　　大家好！

　　感激院领导给我这次与各位交流的机会，说不上经验，谈点感受和做法。

　　医务科紧紧围绕我院“深化六项措施，营造精神家园，创立品牌医院”活动，坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题，牢固树立“质量立院、科技兴院、人才强院”的战略意识，团结协作，尽职尽责，知难而进，开拓创新，不断将医务科各项工作推向深入。我从四个方面汇报如下：

　　一、强化内涵建设，提高核心竞争力，创立医院品牌

　　1、进取选派中青年业务骨干、优秀人才外出学习，打造坚实合理的人才梯队。已与北京、上海、天津等地多家知名医疗机构建立长期广泛密切的联系，目前在外进修人员8人，拟外派学习人员8人，自3月进修学成归来人员12名，他们都在各自的工作岗位上发挥着进取作用，极大地促进了业务人员素质的提高。

　　2、定期举办院内、科室业务技术培训和外出学习归来经验交流，尤其注重培养年轻医师三基三严训练，加强总住院医师的管理和培训。进修归来人员踊跃开展多种经验交流活动，活跃了学术气氛，提升了技术理论水平。

　　3、大力支持科室开展新技术新项目。截至今年六月，全院上报新技术项目计划110余项，其中不少突破性进展，极大地拓展了技术空间，推动了医院品牌创立。

　　4、全力扶持新建科室建设。在扩建儿科、普外、手足外科等病区工作中，协助新建科室的病房筹划、改建、人员调配和业务开展等多方面工作，取得显著成效。

　　二、采取切实有力措施，加强医疗质量管理，切实保障医疗安全

　　1、充分发挥医务科协调、组织、监督、控制功能，增强工作本事，提高管理水平。全院业务量加大，人员紧，任务多，突发工作层出不穷，医疗人员的组织，医疗设备的调配，突发事件的应对，随时考验着医务科的工作本事，我们从未退缩，从未抱怨，时刻坚持高昂的精神状态，知难而进，奋发有为，甘愿为一线临床科室建设呕心沥血，为医院的和谐发展无私奉献。

　　2、认真落实卫生法律法规和规章制度，完善医疗质量和医疗安全的核心制度。制订《手术分级管理规定》、《医师定期考核管理办法》、《医务人员违法违规行为公示制度》、《异常医疗信息请示报告制度》、《医疗风险防范及应急处理预案》等制度。将《医院突发及意外事件应急预案》、《医务科医疗规章制度汇编》整理成册，各科发放，督促学习，强化法律法规意识，增强监督和执行力度。

　　3、狠抓环节质量控制，重视质管小组职能。认真学习卫生厅《综合医院评价标准》，根据医疗工作特点和我院工作实际，细化量化医疗质量指标，定期组织质管小组检查考核，持续追踪及时反馈。经过检查发现问题，经过讨论分析问题，经过整改解决问题，不断加大核心制度落实力度，健全完善医疗质量保证和持续改善体系。

　　4、加强质量教育和培训。强化新职工岗前教育和进修、实习医师的入院教育，狠抓总住院医师的法律质量培训，端正质控心态，增强质量意识，严格要求，加强自律，防范为主。

　　5、实行科室目标任务管理和人文管理。根据医院总体发展目标和规划，健全技术人员岗位目标及考核奖惩机制，层层落实，坚决贯彻。培养医护员工竞争意识、忧患意识和职责意识，充分调动医护员工工作进取性和能动性，有力地推动了各项工作的顺利完成。

　　6、落实医疗风险和纠纷预警处理机制。制订医疗技术风险预警方案，完善管理程序，妥善处理患者投诉，实行事前管理，做到早发现、早介入、早干预，将大部分医疗纠纷消除在萌芽状态，减轻了医疗因素对患者的损害程度，有效地防范了医患矛盾的升级恶化。同时加强与驻地卫生行政部门、公安司法部门的合作力度，优化执业环境，切实维护医疗秩序，保障医疗安全。

　　8、完善医疗风险分担机制，探索医疗风险保险制度。对发生的医疗纠纷一律由专家组彻底讨论，客观分析纠纷事件的性质、原因、防范措施，及时通报安全信息，依据事实层层追究职责，落实整改提高措施，奖惩结合，重在预防。目前正在与保险公司合作，探讨医疗风险防范和保险机制。

　　三、改善医疗服务模式，提高医疗工作效率，营造精神家园

　　1、经过进行病人满意度调查，及时反馈，指导科室转变服务理念，改善服务态度，优化服务流程，奋力争创零投诉无纠纷科室。

　　2、围绕患者需要开展工作，奋力缩短术前等待日，缩短住院时间，加快床位周转，减少住院费用，方便病人就医。

　　3、加强医患沟通，提高医患沟通技巧，密切医患关系。

　　4、倡导“爱岗敬业、患者至上”的医院精神，打造仁心妙术、博大精深的人文环境，创立蓬勃向上、昂扬奋进的滨医附院文化。大力宣传强化院徽、院训、医院精神，悉心创造无形资产和医院品牌。

　　四、奋力创立六型科室

　　1、学习型科室。自觉带领全科学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自我的头脑，不断增强人生观世界观改造，增强辨别是非的本事，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的本事，奋力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。

　　2、实干型科室。医务科工作任务重、头绪多、压力大、职责强，沟通上下，联系左右，突发事件随时出现。工作中，我们也以往彷徨过失落过气馁过，可是领导的信任，科室的支持，职工的理解，使我们充满了信心，义无反顾地以饱满的热情、昂扬的斗志投入工作，恪尽职守，务实开拓。

　　3、创新型科室。抓住机遇，与时俱进，建章立制，依法管理，进取探索单病种限价、临床路径、卓越绩效管理新方法，奋力实现由经验管理向科学管理转变，由人情管理向制度管理转变。

　　4、服务型科室。转变工作作风，强化服务意识，彻底改变坐等推靠坏习惯，抛弃生冷硬顶旧作风。变被动为主动，变催着干为抢着干。千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自我受委屈，不要科室担风险，宁肯自我有压力，不要领导有不满。

　　5、廉洁型科室。不断强化内部约束和外部监督机制，内强素质，外树形象，清正廉洁，大公无私，绝不以权谋私、以医谋私。坚决与不良作风斗争。

　　6、团结型科室。团结出凝聚力，团结出战斗力，“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，医务科一班人，精诚团结，互相协作，大局为重，工作第一，珍惜医院大好局面，维护医院团结稳定，充分发扬团队精神，心往一处想，劲往一块使，广泛沟通交流，集思广益，想方设法提高工作效率，塑造医务科崭新形象。

　　近年来，我院业务量持续上升，工作人员加班加点，任劳任怨，脚踏实地，无私奉献，勤劳的心血和汗水最终迎来丰硕成果，技术水平不断攀升，服务质量大幅提高，就医环境明显改善，新技术项目层出不穷，经济效益与日俱增，社会形象声名鹊起，我们的生活越来越红火，我们的心境越来越豪迈，我们的明天越来越精彩！

　　可是，我们不会沾沾自喜，夜郎自大，因为明白千里之行，始于足下，不积跬步，无以至千里。我们决心再接再厉，振奋精神，艰苦砥砺，锐意进取，为建设省内一流、国内知名的现代化大型医院增砖添瓦、不懈奋斗！

　　感谢大家。

　　经验分享（五十八）：

　　一、高度重视，统一思想，加强领导

　　(一)召开会议，统一思想

　　局党组多次召开有关绩效评价的专题会议，传达学习贯彻市委、政府和市绩效考核领导小组的会议和文件精神及相关工作部署，将全体班子成员的思想统一到实施绩效评价在民政局是势在必行并且要确保实效的高度上来，为具体研究落实市民政局开展绩效评价工作奠定了基础。

　　(二)高度重视，加强组织领导

　　为了认真抓好绩效评价工作，成立了XX市民政局绩效评价工作领导小组，由局长任组长，分管办公室和人事的副局长和局纪检书记任副组长，各部门负责人为成员。领导小组下设办公室，由局办公室主任兼任绩效评价工作办公室主任，专门负责绩效评价方面的日常工作。

　　二、发扬民主，完善机制，营造氛围

　　(一)广征意见，量化考核，发扬民主

　　经过广泛征求意见、充分发扬民主、团体讨论研究等程序，及时制定印发了《XX市民政局绩效评价实施办法》、《XX市民政局绩效评价工作制度》，完善了《XX市民政局机关管理制度》，明确了实施和加强绩效评价工作的指导思想、总体目标、具体任务、实施步骤和评价措施，把绩效评价工作与每个科室和全体工作人员的工作挂钩，便于量化考核，确保绩效评价工作不流于形式。

　　(二)加强宣传，注重学习，营造氛围

　　领导小组办公室除了及时将相关制度和文件印发下发到了各个科室，并且在每周一次的学习例会上，由局纪检书记主持对绩效评价的相关规定和制度进行了集中学习。经过集中学习，教育引导干部职工深刻理解和正确认识加强绩效评价工作的重要性和必要性，增强了干部的使命感和职责感，在全局上下构成了人人了解、个个关心、踊跃支持、进取参与绩效评价的浓厚氛围。

　　三、联系实际，科学安排，强力推进

　　(一)注重与思想教育和具体业务工作相结合

　　局绩效评价领导小组注重并坚持做到把加强绩效评价工作与履行“以民为本、为民解困、为民服务”民政宗旨结合起来，与深入推进群众路线教育实践活动结合起来，与党风廉政建设和反腐败工作结合起来，与纠正部门和行业不正之风、切实提高工作效能工作结合起来。坚持并做到了把绩效评价工作与民政相关业务工作一齐安排、一齐落实、一齐督查、一齐奖惩。有效地促进了绩效评价工作在全局上下得到了强力推进。

　　(二)注重以各项民生工程的实施为载体，将绩效评价具体化

　　一是狠抓依法行政，优化服务环境。增强干部职工服从大局，服务于经济建设，为民扶危济困的理念和意识，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。二是狠抓政务公开，将各项民生项目置于群众的监督之下有效增强民政工作的透明度。严格按照市委、市委关于政务公开工作的要求，将事关群众切身利益的广泛关注的热点、难点问题进行及时全面的公开，自觉理解群众和社会的监督，切实增强民政机关的社会公信力。三是高度重视城乡困难群众、优抚对象、孤寡老人、低保五保对象和孤残流浪儿童的关爱工作，及时落实兑现政策，解决他们的具体困难和问题，维护了他们的合法权益，缓解了社会矛盾，促进了社会和谐。四是狠抓来信来访应答回复处理工作。在处理群众来信来访工作中，我们各部门科室工作人员本着群众利益无小事的原则，认真对待来信来访群众，对涉及民政工作和职能的，及时为来信来访者解决问题。对不属于民政工作职能范围的，及时向群众说明情景，做好解释工作。

　　四、规范程序，严格考核，有效评价

　　(一)公平透明过程，绩效评价项目

　　严格按照制定的评价程序和相关制度对每个能够量化评价的项目实施绩效评价，确保评价依据充分，过程透明，结果公平。

　　(二)创新评价方法，保证全面深入

　　采用书面自评和实地检查相结合的方法，在听取工作实施情景介绍的基础上，收集相关数据、资料，结合现场查验和民主测评，确保绩效评价工作的全面、深入。

　　五、落实奖惩，注重结果运用

　　(一)加强分析研究

　　在每一个评价项目结束后，召开绩效评估总结分析会，全面收集能够反映各项指标任务完成落实情景及其成效的有关材料指标，对项目进行解剖，分析原因，保证绩效评价工作真正能够起到充分调动干部的工作进取性和主观能动性的目标。

　　(二)强化结果运用

　　局绩效评价领导小组办公室在规范程序，综合考核，严格按照相关规定和制度完成评价测评之后，及时以领导小组的名义对评价结果进行了鉴定公示，作为年度考核和个人评先评优的重要依据，受到了广大职工的热烈拥护。

　　六、存在的问题和不足

　　各位领导，同志们，我们XX市民政局绩效评价工作虽然取得了一些成绩，可是依然存在着一些问题和不足，一是绩效评价工作相关规定和制度仍需要在具体的实施过程中进一步巩固完善；二是部分干部职工对绩效评价工作认识和重视程度还有待加强；三是绩效评价工作与民政业务工作衔接结合还有待进一步加强。在今后的工作中，我们将更进一步立足我局工作实际，有的放矢的改善和加强绩效评价工作，更好的改善民政机关和干部工作作风，更进一步提升工作效能，确保我们民政局的各项工作在促进全市经济社会建设与发展中发挥越来越重要的作用。