工程培训方案

　　工程培训方案（一）：

　　1、空调系统及常规操作程序培训：

　　针对空调的正常开关程序，水泵系统压力参数，空调主机的电流、电压参数，空调补水，空调风机系统温度测定及风机控制面板的操作等。

　　预计培训时间为一周，1到2月份，负责人：汪红强

　　2、配电系统培训：

　　停、送电安全操作流程，区内的电源电路分布，设备供电及维修，强、弱电井分布及维修，配电间正规安全作业，灯具电路维修，常见电路维修等。

　　预计培训时间为一周，3月份进行，负责人：汪红强

　　3、电梯常规检查及抢修培训：

　　电梯的日常巡检及锁人的急救方法，电梯系统的重新启动，电梯间空调温度测定等。

　　预计培训时间为一周，4月份进行，负责人：汪红强

　　4、消防水路维修培训：

　　行政楼及综合楼消防水路的分布，行政楼地下室消防泵的操作流程等。

　　预计培训时间为一周，5月份进行，负责人：汪红强

　　5、会议服务培训：

　　各个会议室音控设备的操作及维修保养，各种外接投影设备的.操作，电子屏操作，音响系统的调节，会议室灯光控制等。

　　预计培训时间为一周，6月份进行，负责人：汪红强

　　6、供水系统培训：

　　行政楼地下室3台变频泵的巡检及正常操作，垃圾站变频泵及小区供水维修，管委会水路走向及分布，常见各种水路管道的接法等。

　　预计培训时间为一周，7月份进行，负责人：汪红强

　　7、卫生间日常检查及常规维修培训：

　　卫生间的每周3次正常巡检范围，电磁阀的维修，感应器的维修及电池的更换。

　　预计培训时间为一周，8月份进行，负责人：汪红强

　　8、音乐喷泉系统操作及维修培训：

　　音乐喷泉的水泵系统的启动及电脑音控设备的操作等。

　　预计培训时间为一周，9月份进行，负责人：汪红强

　　9、日常检修培训：

　　常见的日常维修服务及日常送电操作，办公桌、抽屉轨道的维修，液压、气压椅的维修，灯具维修，漏水处理等。

　　保安员工培训计划

　　第一、培训资料：

　　一、保安管理制度（保安员守则）

　　1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定

　　2、行为规范

　　3、对讲机使用规定

　　4、保安人员奖惩制度

　　5、岗位职责

　　二、消防知识

　　1、消防安全知识

　　2、灭火器及灭火方法

　　3、义务消防队的任务

　　4、火警报警程序

　　5、发现火警、火灾应急处理程序

　　三、治安管理知识

　　1、物业管理及治安管理的要求

　　2、正当防卫

　　3、保安类各种问题的处理方法

　　4、保安员交接班管理标准作业规程

　　5、易发生事故部位强化防范措施

　　四、军体素质

　　1、单列考核标准

　　2、擒敌应用技术动作

　　第二、培训方案

　　根据领导指示和实际情景。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。所以这次培训要求全体保安员（除值勤外）和主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情景对现有保安人员进行筛选和调整。

　　一、培训时间

　　1、培训时间为1个月，每星期一、三、五（每年9月份进行）。

　　2、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情景临时决定。

　　二、培训地点

　　公司大门口

　　第三、培训目标

　　一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

　　二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司供给高效、周到的服务。

　　三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的本事，实现企业前景。

　　第四、培训管理规定

　　为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，到达预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律

　　1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理

　　2、培训时应当做到不早退不迟到，违者捐活动基金

　　3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训资料无关之事项

　　第五、考核管理

　　培训结束后，对全体保安员进行考评定考核资料详见

　　工程培训方案（二）：

　　为深入贯彻落实《广西壮族自治区人民政府关于深入实施 城乡清洁工程 的决定》（桂政发［xx］64号的精神，改善XX市居民工作生活环境，提高人民群众生活质量，营造安宁祥和的社会环境，XX市建设委员会制订了《XX市建设委员会 城乡清洁工程 实施方案》。按照该方案的部署，从xx年9月到同年12月底，我委完成了 城乡清洁工程 的宣传发动工作和集中整治工作，从xx年1月开始进入了长效管理时期。为在新的一年更好地开展 城乡清洁工程 工作，我委制订xx年 城乡清洁工程 工作计划如下：

　　一、加强学习，提高认识。组织全委工作人员认真学习《广西自治区人民政府关于深入实施城乡清洁工程的决定》、《广西壮族自治区实施 城乡清洁工程 考核办法》、《广西壮族自治区实施 城乡清洁工程 行政过错职责追究办法》、《广西壮族自治区城乡容貌标准（试行》等与 城乡清洁工程 有关的重要文件，使全委工作人员进一步提高对实施 城乡清洁工程 重要性和紧迫性的认识，进取主动投身于这项伟大的运动当中，并在日常工作中切实转变机关干部作风，塑造执政为民的良好形象。

　　二、完善机构、健全制度。xx年12月，我委成立了 城乡清洁工程 领导小组。为更好地开展工作，于xx年2月在领导小组下设工作督查办公室，并准备完善和建立工作职责制度、职责追究制度、定期巡查制度（含徒步巡查、投诉举报制度、快速反应制度、总结汇报制度、奖励制度、工作档案制度、宣传报道制度，抓好制度落实，经过严格的制度来管理和规范我委xx年 城乡清洁工程 的各项工作。

　　三、制订五年工作规划。根据《广西壮族自治区深入实施 城乡清洁工程 规划（xx-20xx年》提出的未来五年 城乡清洁工程 的总体要求、总体目标、主要任务和相关措施，配合XX市三个阶段（自治区成立XX周年大庆20xx年、三年奋斗期20xx年和五年发展期20xx年的 城乡清洁工程 工作，结合XX市城市建设的特点，制订XX市建委五年 城乡清洁工程 工作的实施细则，力争XX市到20xx年自治区成立XX周年大庆时获国家礼貌城市或国家创立礼貌城市工作先进城市称号，确保到20xx年XX市城乡居民生活环境质量将得到明显改善。

　　四、加强巡查督促工作。 城乡清洁工程 工作督查办公室每周一午时对建委及相关领导职责路段城乡清洁担负的职责资料及全市范围内建委业务资料中各单位开展 城乡清洁工程 情景进行督查和巡查，及时发现并处理违反《 城乡清洁工程 基本要求》和《广西壮族自治区城乡容貌标准（试行》的现象和行为，督促有关部门对存在问题进行整改，检查整改的进展情景及措施的落实情景，及时向上级有关部门汇报 城乡清洁工程 工作情景，正常情景下每月1～2报，特殊情景或特殊问题在解决后立即汇报，保证信息畅通。

　　五、编制专业规划。按照 统一规划、合理布局、因地制宜、综合开发、配套建设 的原则，进取开展专业规划研究与编制的各项工作，对新建、扩建、改建城市道路中各种管线设施的`建设进行统筹规划、综合协调，做到管线入地、同步建设。xx年我委已上报计划，协调规划部门完成公交、燃气、供水、排水等多个行业的专项规划编制工作。

　　六、加强宣传教育工作。我委将进取利用现有的宣传方式、渠道，宣传报道自治区、市委、政府的有关政策、法规、通知以及本单位 城乡清洁工程 开展情景（包括印发的各种通知、函、上报的工作计划和总结以及各项工作开展的动态，让广大人民进一步了解和充分认识开展城乡清洁运动的必要性和重要性，提高公民意识，使广大居民群众理解、支持并主动地参与城乡清洁运动，配合做好 城乡清洁工程 工作。目前，我委用于宣传的渠道有三条：

　　1.利用XX市建委网站，开辟 城乡清洁工程 专栏或专题，及时上传自治区、市委、政府和我委印发的有关政策、法规、通知以及广西自治区内各地 城乡清洁工程 开展动态，在条件允许前提下组织网民对目前存在的 城乡清洁工程 热点问题、难点问题进行探讨，及时处理网民投诉的问题，勇于理解网民的监督和提议，并将有利于转变我委机关干部作风、提高行政效能的良好提议贯彻到实际工作当中；

　　2.利用公交候车站及其它公益广告设施开展宣传工作，设置我委开展 城乡清洁工程 及城市建设等宣传标语或宣传图板，宣传 城乡清洁工程 的重要性和意义，为开展各项工作营造浓厚的社会舆论气氛。

　　3.主动与新闻媒体如广播、电视台、报纸、杂志联系，对我委负责的与老百姓饮食起居密切相关的重大 城乡清洁工程 项目进行全程跟踪报道，对建委在 城乡清洁工程 方面取得的成就进行宣传，以便于市民更好地了解建委的工作情景，同时也有利于媒体和大众更好地监督建委开展各项工作。

　　七、将城乡清洁工程各项工作与全区南珠杯竞赛活动、XX市金壶杯市容环境综合整治竞赛活动以及其他评比活动（如礼貌工地相结合。

　　另外，为鼓励先进，鞭策后进，拟于年终时结合日常工作情景组织一次考评，对 城乡清洁工程 工作抓得紧、成效显著的单位或个人给予通报表扬，评定实施 城乡清洁工程 先进单位、个人，召开表彰大会，对评出来的先进单位和先进个人，给予适当的物质奖励，经过报纸、刊物、网络、广播、电视等新闻媒体报道宣传其先进事迹。

　　工程培训方案（三）：

　　对于建筑、结构、电气、水、暖通、热工、外管、总图、安全、工艺等专业技术人员，包括20xx年进入公司的新职工，新职工除了参加总公司一个月的入职培训和各室组织的模拟设计以外，和在职老职工一齐都应当参加以下相应学习和培训，做到与时俱进，为公司的不断长大提高添砖加瓦：

　　1、专业内部技术讲座；

　　（1）、由专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并充分利用总公司技术资源，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养本专业职工的创新本事，提高设计水平；

　　（2）、邀请总公司相应专业副总工程师、工程师等到我公司（或者经过视频会议、电话会议等形式）作技术讲座，为公司以后的总包项目培养技术人员。

　　年内专业内部技术讲座安排为4次，一季度1次，一次2个学时。

　　2、外派学习和培训；

　　（1）、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。加强对外出参加培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训成果，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。本学习计划年内安排2次，一次2～3人。

　　（2）、外派技术人员参加地区或者全国范围内的各种专业技术研讨会，领会国家的相关政策，了解国内乃至世界本专业技术的发展要求和动态。本计划根据情景，年内至少安排2次以上，一次2人。

　　（3）、外派技术人员参加各种专业技术培训班培训，不断更新学习最先进的专业技术。本学习计划年内安排2次，一次2人。

　　（4）、组织专业技术人员网上参加新软件学习和培训，对于重要的.新软件，应当外派技术人员参加培训。本学习计划年内安排2次以上，人数论情景而定。

　　（5）、市内组织技术人员参加各种新产品的推广和研讨会。一方面是为了和同行及厂家探讨专业技术知识，另一方面是为了不断美化工艺流程和满足客户的更高要求，本计划年内安排10～15次，每次要求本专业人员全部参加。

　　3、专业内部学习和总结；

　　（1）、定期组织学习国家新规范和公司管理文件。年内学习安排为4次，一季度1次，一次2个学时。

　　（2）、选取已经完成的典型的工程实例进行专业内部分析和总结，并讨论。年内学习安排为4次，一季度1次，一次2个学时。

　　4、新职工学习和培训；

　　新职工除了以上谈到的各点需重点学习和培训外，还应当单独增加一下几点学习和培训资料：

　　（1）、继续强化培训。包括各种考试前的培训以及专业技能培训，重点是为了提高团体意识、人际沟通本事和本职工作本事。本培训计划一年4次。

　　（2）、对于新进公司的员工，其在学校的理论学习和到公司后的实际工程设计还有很长的时间需要转变，为了能更快更好的投入工作中，应当安排到施工现场进行学习，并对其学习资料进行考核。本学习计划一年1次，一次15天。

　　（3）、在老职工的带领下，组织新职工参观已经竣工验收的工程实例，并讲解工程的重要点要点以及需要改善之处，异常是安全意识和质量意识，使新职工能对理论和实际有更好的认识。年内参观学习安排为6次，两个月1次，一次1天。

　　工程培训方案（四）：

　　一、培训目的

　　近两个月来，艾溪湖项目现场施工管理出现了不少问题。主要体此刻工程部技术员对工程技术理解不透彻，对现场施工管理掌控没力度，技术本事偏低，缺乏系统的施工技术培训及先进的施工理念教育，没有系统地学习施工图纸及施工标准、规范等。为提高思想认识，端正工作态度，改善工作作风，加强个人素质修养，优化施工技术规划水平，培养现场管理本事，强化个人执业技能水平，特针对工程部所有员工组织进行培训。

　　二、培训资料

　　1、统一思想认识，树立正确的人生观；端正工作态度，引导正确的价值观。思想引导行为，态度决定行动；在员工培训方面，将统一思想认识安排在第一位，组织工程部技术人员学习“亮剑精神”，学习世界五百强企业文化亮点，学习中交文化核心，让部门员工能够树立正确的价值取向，强化团体荣誉感，确定长远梦想和短期目标，并为之奋力奋斗。

　　这项资料的培训拟定在9月6日～9月7日组织进行，培训对象为工程部全体员工。

　　2、熟记岗位职责，提高主观能动性；改善工作作风，树艾溪湖新风。

　　根据工程部岗位职责细化工程部长岗位职责、技术员岗位职责、资料员岗位职责，组织员工集中学习，明确自我在日常工程施工过程中的工作职责，明确什么是必须做的，什么是应当做的，什么是杜绝做的，以及做事的最低限度是什么，从根本上提高认识，在岗位中设立规矩，提高部门员工的岗位职责意识；从而根据岗位职责改变以往散漫的工作作风，树立进取向上、奋勇拼搏、不怕吃苦、不畏困难的艾溪湖新风。

　　这项资料的培训拟定在9月8日～9月9日组织进行，培训对象为工程部全体员工。

　　3、系统阅读图纸，领会工程设计意图；加强规范学习，明确工程施工标准。

　　由工程部长带领部门员工集中阅读施工图纸，按照桥梁下构、桥梁上构、路基土方、道路排水、附属施工、路面结构等分阶段逐项学习施工图纸，培养部门员工独立阅读图纸的本事；组织部门员工共同学习《给水排水管道工程施工及验收规范(GB 50268-20xx)》、《城镇道路工程施工与质量验收规范(CJJ 1-20xx)》、《城市桥梁工程施工与质量验收规范(CJJ 2-20xx)》、《市政基础设施工程质量控制与验收》、《路基土方施工规范》、《公路沥青路面施工技术规范(JTGF40-20xx)》、《公路路面基层施工技术规范(JTG034-20xx)》、《公路路基施工技术规范

　　(JTJ033-95)》等行业施工规范，明确本项目各施工工序的规范要求，从规范中寻求工程质量与施工进度的控制平衡点，以求更为灵活地进现场施工管理。

　　这项资料的培训拟定在每日晚上20：00～22：00灵活组织学习，要求全员参与，要求工区负责人秦东林、王莹、资料员王维栋要熟知行业规范，更为全面地学习规范标准。

　　4、学习范例，通晓内业编制流程；分析案例，掌握施工规划管理。

　　组织部门员工学习施工组织设计、施工方案、技术交底、作业指导书等技术资料，要求部门员工熟悉各种技术资料编制的资料及标准，掌握一般性工程技术的施工方案编制，亲自动手实践各项技术资料的编制，由廖总及工程部长负责各项技术资料的审核工作并及时供给反馈意见，提高部门员工的内业技能水平；由工程部长确定施工案例，组织部门员工进行工程施工规划、甄选施工方案、配置人员设备、编排施工计划，提高部门员工的`施工规划管理本事。

　　这项资料的培训拟定在每日晚上20：00～22：00灵活组织学习，要求全员参与，内业编制主要培训对象为：王莹、王维栋、石金山、刘需；案例分析主要培训对象为：秦东林、路巍、王荣亮、陆应权、程诗宝、叶启华、殷志军。

　　5、联系工程实际，细化现场管理，解析施工要点，攻克施工难点。

　　根据工程进展情景，结合现场施工，参照施工技术管理办法细化构造物、施工工序的现场施工控制点，分析施工管理过程中的关键点，针对管理过程中存在的施工难点组织全员讨论。这项资料优先研究在施工一线组织学习，思想汇报专题在实践中发现问题、分析问题、解决问题、并预防类似情景的再次发生。

　　三、培训方式

　　培训方式分为以下四种：

　　1、会议室播放短片，专人配音解说；

　　2、将培训资料编制成ppt格式投影培训；

　　3、集中阅读学习；

　　4、现场结合施工实体培训。

　　受施工现场各种因素的影响，室内培训应力求精炼，减少不必要的套话、空话，言简意赅地阐述各项培训资料。

　　四、考核标准

　　1、根据培训资料要求部门员工按时递交布置的任务、学习心得。

　　2、根据培训资料综合组卷，进行培训资料考试。

　　3、不定期进行培训资料抽检。

　　五、奖罚措施

　　本项目培训考核由工程部组织实施，采取定期检查结合不定期抽检地方式对各环节的培训资料学习情景进行考核。对考核成绩较差的员工组织再次教育培训。具体奖罚方式如下：

　　⑴成绩优秀者在评选“艾溪湖工程部优秀员工”活动中进行给予加分奖励；⑵成绩优异者提请项目部奖励该员工当月10%～15%的绩效工资；

　　⑶对于连续两次考核评价较差的员工进行通报批评，连续三次考核评价较差的提请项目部扣除该员工当月20%～30%的绩效工资。

　　工程培训方案（五）：

　　大力开展员工培训，是持续提升员工职业素养，提高企业组织绩效，营造学习工作良好氛围，促进企业可持续发展的重要现代企业管理途径。开展员工培训，对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。根据集团公司20xx年经营管理模式的改变，为适应企业现实需求和发展需要，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　以集团公司20xx年战略指导思想和经营指导思想为规范准则，以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素质和本事建设为核心，逐步构成与企业发展相适应、贴合员工长大规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规划供给方向，也为企业发展战略供给人力保证。

　　二、总体目标

　　经过培训，解决不一样层面存在的不一样问题，增强员工对企业的认同和归属感，提高组织和个人的应变、适应本事，提高工作绩效水平和工作本事。

　　1、普工层：解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领会不够不深，职业素养、工作技能、学习意识不强等问题;

　　2、营销层：解决服务意识、业务本事不强，市场拓展本事不足等问题;

　　3、技术层：解决技术创新不够，技术意识不强，工艺和骨干人才培养缓慢等问题;

　　4、管理层：解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺，计划与目标管理技能缺乏，管理主角定位不准、执行力不强等问题。

　　5、经营层：解决战略思维不清晰，现代企业管理理念滞后，创业活力减退、中心观念薄弱等问题。

　　三、原则方法

　　1、改革培训模式。20xx年的培训除集团及董事会确定的培训人员外，以各子公司自行组织为主，资料、方法、时间自定;集团公司对培训经费进行核查，集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。

　　2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一职责人，各级经理均负有培训下属的职责，经过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的本事。

　　3、注重培训实效。把理论知识学习、核心本事训练与研究解决实际问题结合起来，围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题，着眼于提高员工素质和本事，有针对性地制订贴合本公司实际的可行性培训计划，精选培训资料，精心组织、设计，加强培训过程管理，健全和完善自身培训评估考核制度，切实保证培训的质量和实际效果。

　　4、内训与外训相结合。强化各级职务的培训职责，加强内部讲师培训，依靠骨干员工开展一线员工的培训工作;加强对时代光华培训课程的学习，根据各层面本事提升方向制定学习资料;进取利用社会优秀师资力气，可外请专家学者进入企业授课，培训资源共享，也可安排不一样层面的外派学习，开展提高型的高层次培训;各单位自行组织培训课程，对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参加。

　　5、集训与自学相结合。采取集中培训和自学两条腿走路，采取分区域、分层次地进行集中培训，同时，注意引导和激励员工提高主动学习意识，各公司人事管理部门要进取想办法，为员工供给学习所需的相关专业书籍、报刊及音像教材，创造员工自学条件;开展以老带新活动，提倡新的师徒关系，不断完善人才梯队架构。

　　6、理论与实践相结合。培训资料应围绕工作的实践操作选定，进取开展实践操作的指导，不断改善技术和流程，提高服务的标准和质量;开展读书与专题案例讨论活动，及时沟通信息，了解行业动态，达成资源共享，提高分析问题、解决问题的本事，解决实际工作中碰到的问题。

　　四、实施重点

　　1、入职培训

　　(1)目标：使新入职员工了解企业管理状况，基本理解企业管理制度和工作要求，基本认同企业的理念和价值取向，基本掌握岗位操作的标准和各项规程，尽快熟悉工作环境，适应工作岗位。

　　(2)培训资料：企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能及使用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、公司环境参观、新员工座谈。

　　(3)实施要求：

　　A、各公司统一组织集中培训，每隔两月或新入职人员满10人举办一期;

　　B、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门安排;

　　C、培训结束组织书面考核，人事部门要组织各操作类别专业考核;

　　D、参加并经过考核是员工转正的条件之一。

　　2、岗位技能培训

　　(1)目标：增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和认识，掌握工作技能和技巧，提高工作绩效，保证服务标准和质量。

　　(2)培训资料：服务观念与职业精神，专业知识及操作技巧，工作规范和规程，文化和团队建设。

　　(3)实施要求：

　　A、各子公司自行组织安排，集团人力资源及相关职能部门进行指导和监督;

　　B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训计划;

　　C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。

　　3、经营理念培训

　　(1)目标：培养和造就一支政治业务素质高、系统掌握现代管理知识，经营管理本事强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍。

　　(2)课程资料：思想作风建设;工作问题研究及流程改造;管理的方法与艺术;沟通技巧与团队建设;冲突和矛盾的解决训练;企业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务知识。

　　(3)实施要求：

　　A、此培训为各子公司管理人员，由各子公司统一组织安排;

　　B、各子公司要制订每年培训重点及课程实施计划;

　　C、采取自修与外派学习相结合形式，各子公司每年至少组织一次学习研讨会，到达资源共享，共同提高。

　　4、培训师培训

　　(1)目标：培养一批对企忠诚，富有活力，基础知识扎实，专业技能娴熟，具有创新与奉献精神，愿为团队建设出力的内部培训师队伍。

　　(2)培训资料：专业技术知识、时事政治知识，经济与企业管理知识，团队建设知识，演讲与口才，福田文化构建，礼仪与职业素养，信息收集与处理。

　　(3)实施要求：

　　A、集团统一组织安排，采取相对集中时间进行两到三次为期一天的培训;

　　B、邀请管理知识、经验较丰富的集团领导及外请专业讲师授课培训，并开展针对性训练;

　　C、不定期组织交流活动，信息共享。

　　五、培训积分

　　培训工作的评估实行积分制，由集团人力资源部根据各子公司上报的培训记录、考核成绩及积分登记，采取电话抽查、实地考察、深入调查等方式，核实培训情景后及时填入《员工培训积分表》，每季度公布一次。

　　1、培训积分目标：

　　2、培训积分方法：

　　(1)公司或部门组织的内部培训：基本积分为10分/次。

　　A、进行考试的，按成绩给予积分：成绩X≥80 分时给基本积分再加奖积分3分;成绩80分≥X≥60 分时给基本积分;成绩X<60 分时不给积分。

　　B、以培训总结、问卷等形式代替考试的：完成的给基本积分，未完成的不给积分。

　　C、对于违反培训、考试纪律的，将予以扣积分处理：旷课的，不给基本积分并扣8分/课次;接听手机、迟到、早退和中途擅自离开课堂30分钟及以上的，在基本积分里扣5分/课次;其它课堂、考试违纪行为在基本积分里扣3 分/课次。

　　D、请假程序：

　　1、由集团公司统一组织的培训：集团董事会、经营班子成员培训请假需书面报请董事长批准;集团副经理一级人员培训请假需书面报请各分管领导批准;其他人员培训请假需书面报各部门负责人批准;所有假条需报集团人力资源部备案，对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参加培训的，属集团董事会、经营班子成员、工会主席、各子公司主要领导的如无董事长另外允许，属其他成员的如无集团分管人力资源领导另外允许，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，必须另选时间完成相应的培训积分。

　　2、各子公司组织的培训：经营班子成员培训请假需书面报请总经理批准;部门副经理级以上人员需报请各分管领导批准;其他人员培训请假需报各部门负责人批准，所有假条需报各子公司人力资源相关部门备案，对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参加培训的，属经营班子成员的如无子公司的集团分管领导另外允许，属部门副经理的如无子公司主要领导另外允许，属其他成员的如无子公司分管人力资源领导另外允许，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，必须另选时间完成相应的培训积分。

　　(2)公司组织的外部培训：

　　A、外派培训单位颁发资格证书的，积分按获得资格证书的初级/中级/高级分别给予15分/20分/25分;如资格证未分级，则给予基本积分15分。

　　B、外派培训单位不颁发资格证书的，以培训报告或行动计划给分。及时提交了培训报告或行动计划的给基本积分15分;培训报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案的由受训人直接上级给予评定，可在基本积分上再加奖积分5—8分;报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案并在公司实施的给基本积分再加奖积分10—15分;未及时提交培训报告、行动计划的扣积分10 分。

　　(3)以个人名义参加外部培训及网络培训(以主办单位颁发的资格证书为准奖励积分)：

　　A、与岗位工作相关(密切)的培训和学习，取得资格证书的，初级/中级/高级分别奖励积分10分/15分/20 分;

　　B、经过音像、网络、书籍学习与工作岗位相关或密切的培训，并及时提交了心得体会的，由部门主管给予评定积分，分别奖励积分10—20 分。

　　3、给予积分程序：

　　(1)内训：各公司培训计划实施→考试或总结记录存档于人事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。

　　(2)外训：填写外出培训申请表→上交外出培训评估报告、培训(资格)证书复印件至各人事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。

　　(3)个人名义参训：向各公司人事管理部门上交资格证书原件/心得体会→总经理(主管)给出初步积分评定→将资格证书原件/心得体会报集团人力资源部→集团人力资源部留存资格证书复印件并依实登记确认积分。

　　4、培训积分奖惩：

　　(1)积分奖励：

　　年度完成积分目标，且员工全部达标的单位，可给予单位奖励，人数在20人(含)以下奖励总额600元，人数在20-100人奖励总额1000 元，人数在100人以上奖励1500 元。

　　(2)积分惩处：

　　年度积分不达标的员工，扣除第12个月当月工资的10%作为处罚，并不得晋升、加薪和参与评优;年度积分有不达标员工且在5人以上的单位，从单位集团分管领导及总经理(主管)第12个月当月工资中各扣除500 元作为处罚。

　　六、日常评估

　　1、受训人员在培训结束后，人均发放《员工受训意见调查表》，了解对培训的反应及收获。主要包括：对课程资料设计的反应;对教材资料、质量的反应;对培训组织的反应;培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。

　　2、了解受训人员对知识、技能的掌握情景，评估受训人员培训后，是否掌握了知识、技能，经过培训前后考试成绩的比较，或要求受训人员在必须时间内提交一份培训心得，评价培训效果。

　　3、采用考察、考核、调研等方法，了解受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善程度。直接领导考察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，证明实践培训的资料;直接领导考核，如果没有实践，要求受训人提出改善方法，继续实践，反复应用，到达培训效果。

　　4、培训的日常评估由各公司人力资源管理部门自行组织，集团人力资源部不定期抽查记录，以记录为准。

　　七、主要措施

　　1、加强培训领导小组工作。培训领导小组由分管人力资源的总裁助理任组长，集团人力资源部负责人、各子公司总经理(主管)为成员，办公室设在集团人力资源部，负责相关方案的制定、解释及评估、奖惩的确认，保证集团整体培训效果。

　　2、加强内部师资队伍的建设。进取鼓励和培养骨干员工报名承担相关课程的讲授，对合格的内部讲师从总培训经费中予以适当授课补贴;根据实际需求，派出有潜质的内部师资参加外部培训，培养优秀的内部培训师。

　　3、建立社会师资的档案库。人事管理部门应广泛搜寻和评核社会师资，寻找理论基础扎实、实践经验丰富、授课本事较强的师资，建立相应档案库，满足培训需求。

　　4、建立培训约束机制。把参加培训的时间列入人员考核资料;把培训与人事管理制度结合，培训的考核结果作为人员考核、任职、定级、晋升客观标准之一。

　　5、设立管理交流平台。要求中层以上管理人员每年根据实际工作写一篇管理论文，在内部办公系统、集团网站及《奔向500》上发表，并鼓励其他管理人员进取提交管理论文。在管理人员中培养探讨问题、研究问题的良好氛围。

　　工程培训方案（六）：

　　(一)财务培训目的

　　(1)财务管理，职责重大。

　　从大处说，公司的很多资金从我们手中流过，很多的资产交给我们管理，各项管理目标要依靠财务管理来实现;从小处说，每一笔资金的流向、每一个单据的报销，都牵扯着干部职工的切身利益。所以，我们的财务管理工作不是简单，而是繁杂，不是可有可无，而是十分重要。在座的每一位员工，都是我们宏强不可缺少的“管家”，是领导决策不可缺少的参谋和助手。这个“管家”当的称职不称职，参谋作用到位不到位，都对公司的工作产生极大的影响。这一点，期望大家能有清醒的认识，不论是财务人员还是非财务人员，都应当进行相关的知识培训，这有利于提高全体员工的整体素质，构成成本节俭意识，提高公司整体经济效益。

　　(2)加强学习，提高素质

　　21世纪是知识经济迅速发展的经济。在这样一个时代，财务管理的内涵、目标和方式都发生了根本性的转变。利益追求主体趋于多元化，社会职责得到真正重视，无形资产成为投资决策的重点，人力资本成为决定性的重要资源等等，都成为新时代财务管理的特征。就我公司来讲，随着海外市场的不断扩展，许多新的业务、新的项目被纳入了正常的管理范畴，如各种计划项目资金的管理等，都给我们带来了不一样程度的挑战。要紧跟时代发展的步伐，迎接新的挑战，唯一的办法就是加强学习，提高素质。仅有这样，才能准确领会财务管理工作的政策和规定，及时掌握最新的管理手段，更好地履行法律法规赋予的职能。

　　(3)明确要求，学以致用

　　为切实提高大家的财务管理水平，这次我们专门组织了财务培训，期望每位员工都要珍惜这次难得的学习机会，奋力做到以下几点：

　　一要明确培训的重点和要求，及时了解财经法规的规定，熟练掌握财务管理的新方式、新方法，开阔视野，博采众长，为创造性开展财务工作奠定基础。

　　二要结合岗位的实际和特点，认真听讲，广泛讨论，做好笔记，写好心得，并自觉运用到实际工作中去，推动本职工作再上新台阶。

　　三要严格遵守各项财经纪律和公司。每一位员工，都必须把遵纪守法，廉洁奉公作为自我的命脉。

　　(二)课程介绍

　　讲师：--------

　　开课地点：三楼培训室

　　上课时间：--------------

　　适用对象：总经理，财务人员，商专，库房主管

　　课程简介：注重与公司非财务管理相结合，让非财务人员了解企业财务本质及财务管理原理，学习运用预算等财务工具加强内部管理，运用财务思维解读企业运作，并寻求提升经营绩效的方法，将企业整体战略与自身的财务管理职责更好地结合起来，有效提升企业的管理水平。

　　分组授课、互动交流、案例分析、小组讨论.

　　课程大纲：一、财务部基本情景讲述

　　1、财务部的岗位设置及职责、职权表述

　　总经理领导下的财务经理负责制(财务会计、出纳、材料会计、销售会计、内审会计、分公司会计、分公司出纳)

　　1)财务经理：负责财务管理工作

　　2)财务会计：负责公司日常会计工作，掌握公司收入和支出情景，结账、整理、审核，负责纳税申报，会计档案工作

　　3)出纳：负责银行结算，现金收支业务及库存现金管理

　　4)材料会计：负责存货(原材料、自制半成品、在品、外协半成品、产成品)出入库的核算，及库存物资6S，及时传递出入库单据。

　　5)销售会计：负责查收货款，审核销售订单，登记预收、应收账款明细表，上报销售业绩。

　　6)内审会计：监督检查，财务工作清理，整顿。

　　2、财经法规及各项会计规章制度

　　1)财经法规

　　2)公司具体制度

　　①差旅费管理制度：报销必须取得正式发票，实行一次一清，出差人员回公司后的72小时内必须报，每超出24小时减少票面金额的10%。报销凭证认真填写，字迹清楚，资料完整。

　　②采购报销制度：采购人员欲借款需去财务部领取《采购申请单》;采购人员凭发票(增值税专用发票或有检章的正规发票)、质检验收单、仓库保管员的入库单，一并粘贴整齐，经采购人签字，物流部经理签字，财务经理签字，总经理签字(1000元以上)，最终交出纳审核方予以报销。

　　③办公用品报销：正规发票及保管员签字的入库单(入库单写明品名、数量、单价、金额)，由经办人签字，管理部经理签字，财务经理签字，总经理签字(1000元以上)，最终交出纳审核方予以报销。

　　④车辆支出报销：正规发票由经办人签字，部门经理签字，财务经理签字，总经理签字(500元以上)，最终交出纳审核方予以报销。

　　⑤工资发放要求：每月10日定期发放工资。

　　⑥每月25日17：30统一结账。

　　⑦存货的管理：对于库存物资分为三类管理(A每月盘点、B每季盘点、C每年盘点);购入的材料，仓库管理员凭质控部出具的检验合格单及实物办理一式三联入库单，将购入材料分为三类(必检、抽检、免检)，按类别、品名、规格、型号分门别类建立相应的实物台账;对于产成品，入库单要标明仪器编码、名称、型号、单位、数量、生产通知单号;出库单，对于各类材料的发出，采用先进先出法。

　　3、财务部与各部门之间的关系(如物流部、销售部)

　　客户代表签定销售合同，填写《销售订单》及合同，将其交商务专员审核，在ERP中录入销售订单和客户信息，再由出纳审核查收货款，通知商务专员，由商务专员生成发货单，物流部安排发货。

　　二、财务会计信息系统

　　1、浅谈会计的基本知识

　　在会计文献上有一个广为流行的说法，即“会计是经济活动的语言”。当然，它不是原始的语言，而是一种符号化的文字与数字、图表相结合的语言。但语言(不管是口头上的或书面上的)都只是思维的外壳，它经过特定的形式，表现和传递人们必须的思想文化资料——包括有关人们的价值观、道德风尚和行为准则。会计的功能，不管会计文献上有多少种说法，归根到底，是行为功能。会计的技术方法不管如何复杂、先进，如果它供给的信息不能有效地影响人们的行为(包括组织行为和个人行为)，就不可能对社会经济生活发挥任何实际作用。而要使会计的行为功能得到充分发挥，就不是单纯靠研究它的技术方法所能奏效的，还必须深入研究它的社会文化层面，使会计研究的技术观和社会文化观相结合。

　　更具体一点说，一个组织的领导人如果要求会计部门按照他们的意志行事，那他们在道德上就不可能做到诚实守信，在行为上就会假帐真算或真帐假算，导致会计信息的严重失真。这样的会计问题，就不是单纯依靠改善会计的技术方法所能解决的，而必须探索问题产生的社会文化根源，在社会大环境中，从树立正确的价值观、道德风尚和行为准则入手，才能从根本上解决问题。

　　1) 会计的丁字账法

　　账户的基本结构通常能够简化为丁字账户(或T型账户)，用来记录经济业务发生所引起的会计要素的增加额和减少额。

　　2) 会计业务处理流程

　　3) 会计及会计要素

　　会计是以货币为主要计量单位，核算和监督企业、政府、非营利组织等单位经济活动的一种经济管理工作。

　　4) 会计等式

　　2、透视企业的窗口——财务报表阅读

　　1) 案例：财务报表的作用

　　2) 财务报表特征

　　3) 资产负债表阅读

　　4) 损益表阅读

　　5) 现金流量表阅读

　　6) 三大财务报表之间的勾稽关系

　　7) 区域销售业绩排行表阅读(举例说明)

　　8) 全公司个人业绩排行表阅读(举例说明)

　　9) 各部门销售业绩、费用、欠款汇总表阅读(举例说明)

　　10) 分公司费用预算表阅读

　　11) 分公司拨款、收入、费用、余额汇总表阅读

　　12) 本月收支与上月收支财务分析表阅读

　　3、财务报表分析

　　1) 虚假财务报表( 财务欺诈)识别的基本技巧

　　① 选用不当的折旧方法：折旧方法也是公司最常使用的一种操纵利润的办法。延长折旧年限、由加速折旧法改为直线法、甚至不提折旧等情景在实际操作中屡见不鲜。例如，在财务报表中将固定资产的折旧方法由加速折旧法改为直线法，“帮忙”公司增加利润，由亏损变为盈利。

　　② 选用不当的收入、费用确认方法：提前或推迟确认收入或费用也是上市公司普遍采用一种操纵利润的方法。例如，国嘉实业在XX年12月5日与美国公司同意以120xx万元的价格购买国嘉实业开发出的软件，合同约定的交货时间为XX年的6月和9月，XX年2月质量鉴定后予以验收。但国嘉实业在XX年12月25日与一家外贸公司签订协议，以9600万元的价格“卖断”软件，据此确认了5100万元的利润。显然，国嘉实业在尚未供给商品时就确认收入是不贴合准则规定的。

　　③ 经过其他手段操纵利润

　　经过调整以前年度损益、对外负债的不当计算以及对往来科目如应收账款、应付账款、其他应收款、其他应付款挂账等形式来虚增利润。企业将应记入当期收入的款项，经过延缓开发票或不开发票的手段，记入应付款项核算，从而到达减少利润的目的。

　　2) 财务报表分析与财务诊断

　　4、其他非财务信息对信息使用者的影响

　　企业的经济活动日益复杂化，现有的企业财务会计报告因滞后于环境的变化而显示出了它的缺陷与不足，如：财务报告只注重历史而不注重未来，只注重货币性信息而忽视非货币性信息，只反映企业经济活动结果而不反映企业经济活动对社会和环境的影响等，都日益深刻地影响着财务报告的相关性。财务报告存在的基础之一就是有用性，即为与企业会计信息使用者或有利害关系的利益集团供给有用的信息，如果财务报告无法为这些信息使用者供给有用的信息，那么，财务报表存在的合理性就必然受到质疑。提高财务报告资料的有效性，必须重点增加披露以下几个方面的会计信息。.

　　非财务信息能够帮忙信息使用者更全面地理解企业的经营思想，弥补财务数据信息的不足。这些信息一般包括：(1)企业经营业绩信息，如市场份额、用户满意程度、新产品开发和服务等;(2)企业管理当局的分析评价;(3)前瞻性信息，即企业面临的机会和风险以及管理部门的计划等;(4)主要管理人员的信息;(5)背景信息，包括企业经营业务、资产范围与资料、主要竞争对手以及企业发展目标等。非财务信息，有利于会计信息使用者对企业的综合分析评价及对企业前景的确定。非财务信息可用文字或数据形式在报表附注、年度财务报告等处加以说明。

　　三、管理会计信息系统

　　1、管理会计应用的必要性

　　管理会计的应用，实行事先计算、事中控制和事后分析相结合， “标准成本”、“实际成本”、“差异分析”的运用，更为直接有效地服务于企业管理。

　　财务会计领域的研究，异常是对财务会计准则体系的建立与完善的研究，一向是我国会计界广泛加以关注并深入进行探讨的课题。而在同一期间，由于种种原因，我国会计界对管理会计领域的研究却缺乏应有的重视，我国的管理会计无论是在理论研究还是在实践应用方面，同美、英等西方发达国家相比都存在着很大的差距。管理会计作为一门独立的学科，随着社会经济的发展和科学技术的日新月异，管理会计在加强企业内部经营管理和提高企业经济效益方面的作用将会越来越大。

　　实务界缺乏对管理会计的重视和系统应用我国自本世纪七十年代末期从西方引进管理会计知识体系至今已约有二十年的历史，但令人遗憾的是，近年来我国及国外和港台的会计学者所做的各项调查结果证明，迄今管理会计在我国企业中仍未得到广泛重视和系统应用。这主要表此刻：企业领导或财务负责人观念陈旧，只重视事后的算帐、报帐工作，不重视管理会计③;企业会计人员掌握管理会计知识有限，相当一部分会计人员根本不了解管理会计，管理会计在我国没有引起多数企业的重视④;管理会计的一些方法，如短期经营决策、量本利分析以及职责会计等在企业中得到了必须的运用，但从总体来讲，管理会计在我国企业中应用有限

　　2、管理会计基础知识

　　管理会计是为企业的领导者和管理人员供给管理信息的会计。管理会计的构成与发展，是和“二战”以后资本主义世界社会经济和科学技术的新发展直接相联系的。从本世纪50年代起，资本主义世界进入所谓战后期，战后期资本主义社会经济和科学技术发展的新形势和特点，促进了现代管理科学的构成和发展。“管理的重心在经营，经营的重心在决策”，正是现代管理科学适应新的情景提出来的企业管理的新的指导方针，并由此而促成了管理会计的构成和发展

　　3、成本性态与变动成本

　　按照管理会计理论的解释，在相关范围内，产品成本数额的多少必然与产品产量的大小密切相关，在生产工艺没有发生实质性变化、成本水平坚持不变的条件下，产品总额应当随着产品的产量成正比例变动。显然，按照传统成本计算和分配方法，当期即使没有生产产品，由于制造费用仍然要分配给产品，则出现有成本而没有产品的“怪现象”。并且，传统的计算方法忽略了成本与产量、利润与销量之间的关系。经过进一步的分析，过去某些我们认为应当组成产品成本的费用只是定期地创造了可供企业利用的生产能量，因而只与期间关系更密切

　　成本性态是指成本发生额与业务量之间的依存关系。进行成本的性态分析就是要考察成本发生额与业务量之间规律性的联系。

　　按照成本对业务量的依存关系，我们通常将成本区分为固定成本、变动成本和半变动成本三类。

　　变动成本是指那些成本的总发生额在相关范围内随着业务量的变动而呈线性变动的成本项目。直接人工、直接材料都是典型的变动成本项目，在必须期间内它们的发生总额随着业务量的增减而成正比例变动，但单位产品的耗费则坚持不变。

　　4、本量利分析

　　本量利分析，是将成本划分为固定成本和变动成本，并假定产销量一致的情景下，根据成本、业务量、利润三者之间的关系进行预测和决策的一种技术方法。其原理在决策、计划和控制中具有广泛的用途，是管理会计的重要基础。

　　5、管理会计与决策系统的关系

　　现代管理科学认为，管理首先是决策，决策是领导者和管理者的首要职能。因而以现代管理科学为指导所构成的管理会计，也把“决策会计”放在首位。

　　现代管理科学从决策是管理的首要职能这一基本认识出发，把一个完整的管理系统区分为三个层次：一是决策系统;二是决策支持系统;三是执行与控制系统。与此相适应，管理人员也可区分为三种不一样类型：一是决策人员;二是参谋人员;三是执行人员。会计人员作为信息专家，是属于决策支持系统中的参谋人员。

　　决策支持系统与决策系统的关系，实质上是“谋”与“断”的关系，即以后者作为前者的“外脑”，为前者最终进行科学决策而充分发挥“智囊团”的作用。“谋”。“断”相对分开、相互协作，是现代决策体制的重要特点。这种决策体制最早是由军事科学提出来的。因为很多的战争实践和无数血的教训充分证明：不经过参谋部具体掌握各有关方面很多的军事情报(信息)，据以进行分析研究，制定各种科学可行的作战方案，然后由司令部作出正确的确定和选择，从中选取在必须条件下最可行的作战方案，要打胜仗是不可能的。甚至能够这样说：没有参谋部的“多谋”，就不会有司令部的“善断”，没有参谋部的运筹帷幄，就不会有司令部的决胜千里。因而现代军事科学十分重视参谋机构(人员)的作用。这种由军事科学确立的科学的决策体制，很快被推广应用到现代社会经济领域中来，并在经济管理实践中显示出强大的生命力。

　　四、预算制度管理(包括预算的编制及其贯彻执行)

　　预算制度管理通常按照“由上而下，上下结合，分级编制，逐级汇总”的方式进行。

　　预算管理的重要性在于它对管理会计的两大组成部分——决策会计与执行会计起着承上启下的作用。它既是决策会计所定决策目标的具体化与协调化，又是对决策目标的贯彻执行落实职责与指导行为的重要规范。

　　也就是：预算管理首先要对按决策程序所定的决策方案进行加工、汇总，构成企业生产经营在必须期间的全面预算，以集中反映整个企业在该时期内要完成的目标和任务;为促进企业总体目标和任务的实现，还需进一步落实和具体化，为此，就要进行指标分解，构成各个“职责中心”的职责预算，使它们明确各自的目标、任务，井以职责预算所规定的目标作为开展日常经营活动的准绳;各个“职责中心”在日常经营过程中，经过“职责会计”对预算的执行情景进行系统的记录和剖析，从实际完成情景和预定目标的比较，评价和考核各个“职责中心”及其有关人员的经营业绩，并经过信息反馈，及时对企业生产经营各个方面充分发挥制约和促进作用，以确保决策所定目标的顺利实现。

　　由此可见，预算管理的技术方法，经过较长期的实践，已经得到充分的发展并趋于定型化了。问题在于它的社会文化层面。

　　实践证明：预算的制定和执行，是一种群体行为，工作群体内部的凝聚力越强，群体对预算目标的认同感就越强，取得的效果也就越好;反之，取得的效果就越差。群体动力充分发挥的最高境界是使之到达最佳的“竞技状态”，即使每一个职工目标一致，通力协作，充分发挥每个人的潜能，全力拼搏、奋勇争先。这样，就天然而然地能取得在可能范围内的最佳团体成果。要使预算管理到达这样高的境界，就要以基层作为管理权力的基点，真正确立广大员工的主体地位，赋予他们充分的自主权、知情权和发言权，即坚持人本位原则，以员工满意作为顾客满意的基础和条件，以促进在生产经营第一线的广大员工的自主性和开拓、创新精神的充分发挥。

　　据此，在预算管理工作中，要注意如下两点：

　　第一、总预算指标的分解、落实，必须充分尊重下级预算执行者的独立自主精神，由过去从上而下颁发“强加性的分预算”改变为由广大员工亲自参与制定而构成“参与性分预算”。这样做的结果，就会使分预算的执行者增强主人翁职责感，从而把所制定的有关分预算的执行看作是“自我”义不容辞的职责，借以充分调动他们完成预定目标的主动性与进取性。

　　第二、预算的贯彻执行应当使执行者彼此之间从各自的主体地位出发，相互承诺，构成相互遵循的权、责关系，并具体化为一系列相互联结的内部契约关系，以此作为各自的行为规范。从而使预算执行者在其运作中，构成一种以“自主管理”为基础的“自行调节”、“自行控制”、“自行适应”的机制;并依据一套动态追踪式的瞬时信息网络，相互予以沟通，如若发现任何“失衡”现象，即及时据以纠正，以坚持组织内部各个环节的协调运作与动态平衡，从下而上促进企业总体目标的顺利实现。

　　以上所述，是在预算管理领域，以正确的社会文化观为指导，使管理会计的行为功能得以充分发挥，使之向更深的层次、更高的水平发展的鲜明体现。

　　五、内部控制体系

　　1、内部控制及其在企业管理中的作用

　　为了有效治理会计信息严重失真的现象，XX年10月31日修订经过的会计法的第27条中，从实质上要求各单位必须建立健全内部控制制度。新颁布的会计法明确要求各单位应建立健全本单位内部会计监督制度，这是保证会计有效发挥其应有作用的重要举措，而作为会计监督重要基础的内部控制，异常是与会计监督直接相关的内部会计控制又是会计控制得以最终实现的前提。

　　2、内部控制的重点资料及方法

　　对于内部会计控制的具体资料，一般说来我们能够将其分为基础控制、纪律控制和实物控制。它们是实现控制目标的最终途径。

　　基础控制基础控制，即经过基本的会计活动和会计程序来保证完整、准确地记录一切合法的经济业务，及时发现处理过程和记录中出现的错误。基础控制是确保会计控制目标实现的首要条件，是其他会计控制的基础。主要包括以下几个方面：

　　1)凭证控制。凭证控制就是利用会计凭证对经济业务进行的控制。会计凭证是证明经济业务、明确经济职责的原始凭据，是企业实施内部控制的重要工具。良好的凭证控制制度是其他内部控制有效运作的前提。

　　要做好凭证控制，一般应从以下几个方面入手：(1)单位发生的一切经济业务活动都必须填制或取得合法的原始凭证，一切原始凭证反映的经济业务都必须是真实、有效的;(2)要设计良好的凭证格式和资料;(3)规定合理、有效的凭证传递程序;(4)在入账之前对所有的凭证都应严格审核，无效凭证一律不得入账;(5)做好会计凭证的保管工作。

　　2)账簿控制。账簿是全面地、连续地、系统地进行归类和整理经济活动数据的重要手段，是编制会计报表的依据。所以账簿控制对保证会计报表的质量具有重要的意义。账簿控制一般包括以下几方面的资料：(1)账簿体系要适应企业的规模和特点，切合企业管理的需要;(2)账簿的资料和格式应详简得当，既要保证记录系统的完整、准确性，又要注重会计工作的效率;(3)登账应以合法凭证为依据，遵循规定的会计处理程序，将会计凭证的经济业务分类记入账簿，做到全面地、连续地、系统地、及时地反映和控制企业的经济活动;(4)所有的账簿都必须资料完整，手续齐备，按规定使用，并要妥善保管。

　　3)报表控制。会计报表是企业会计信息的主要载体，会计报表的质量直接决定着会计信息的质量，所以，报表控制的作用不言而喻。一般来说，报表控制应注意以下几点：(1)会计报表的种类、格式和资料应贴合国家会计法、会计准则及相关会计制度的规定;(2)报表的编制必须以核实后的账簿记录为依据，并做到数字准确，资料完整;(3)定时、按时编制规定的报表;(4)报送及时，为有关决策者供给相关信息。

　　4)核对控制。它是利用记录与记录之间的勾稽关系以及记录与实物之间的对应关系对企业经济活动进行的控制，包括账实、账证、账账、账表及表表之间的核对。完善的核对制度对有效保护资产的安全完整，保证会计信息的质量具有重要意义。

　　纪律控制基础控制是会计控制的前提，但要使其充分发挥作用，必须切实地加以贯彻执行。纪律控制就是为保证基础控制能充分发挥作用而进行的控制，它主要包括内部牵制和内部稽核。

　　3、内部控制实施的实务—企业内部控制的组成(案例，销售业务的控制要点)

　　六、纳税筹划

　　1、现行主要税种有哪些

　　我国现行税种共有24个，按照财政分税制的要求，将24个税种按照实际情景划分为中央税、中央与地方共享税、地方税三种。其中，中央税归中央所有，地方税归地方所有，中央与地方共享税分配后分别归中央与地方所有。

　　为适应分税制的要求，全国税务机关分为国家税务局(简称国税)和地方税务局(简称地税)，负责征收不一样的税种。国税主要负责征收中央税、中央与地方共享税，地税主要负责征收地方税，他们之间的征收管理分工一般划分如下：

　　1)国税局系统：增值税，消费税，车辆购置税，铁道部门、各银行总行、各保险总公司集中缴纳的营业税、所得税、城市建设维护税，中央企业缴纳的所得税，中央与地方所属企业、事业单位组成的联营企业、股份制企业缴纳的所得税，地方银行、非银行金融企业缴纳的所得税，海洋石油企业缴纳的所得税、资源税，外商投资企业和外国企业所得税，证券交易税(开征之前为对证券交易征收的印花税)，个人所得税中对储蓄存款利息所得征收的部分，中央税的滞纳金、补税、罚款。

　　2)地税局系统：营业税、城市维护建设税(不包括上述由国家税务局系统负责征收管理的部分)，地方国有企业、团体企业、私营企业缴纳的所得税、个人所得税(不包括对银行储蓄存款利息所得征收的部分)，资源税，城镇土地使用税，耕地占用税，土地增值税，房产税，城市房地产税，车船使用税，车船使用牌照税，印花税，契税，屠宰税，筵席税，农业税、牧业税及其地方附加，地方税的滞纳金、补税、罚款。

　　为了加强税收征收管理，降低征收成本，避免工作交叉，简化征收手续，方便纳税人，在某些情景下，国家税务局和地方税务局能够相互委托对方代收某些税收。另外，对于特殊情景，国家税务总局会对某些税种的征收系统，做出异常的安排和调整。

　　所以，纳税人涉及具体税种应当向哪个税务系统缴纳问题时，还是应当以当地主管国家税务机关和地方税务机关的实际分工及其具体要求为准。

　　2、公司涉及的主要税种解析

　　3、纳税筹划

　　企业从事生产、经营的目的之一是获利，对纳税人来说，税收是支出构成的一部分。所以，就像企业节俭费用、节俭成本一样，为了获利，企业开始节税，也就是通常所说的纳税筹划。税务筹划是在贴合市场规律、贴合市场运行方式的前提下进行，任何企业都应掌握好筹划的尺度，不可过度筹划，否则将导致与市场规律相悖，从而得不偿失。税务筹划是一项艰苦复杂的脑力劳动，如同搞发明创造，需要创新本事，不可能听一下简单介绍就开药方，必须望、闻、问、切，实地考察，根据企业自身特点才能对症下药。正确的流程应当是：税务部门筹划——法律部门合同定税——业务部门执行生税——会计部门缴税。 企业的财务资料是需要严格保密的。纳税筹划是需要企业各个环节全面配合才能得以实施的，仅仅在财务部门做文章是远远不够的。

　　例如，利用固定资产的折旧年限进行纳税筹划：一般来说，折旧年限取决于固定资产能够使用的年限，由于使用年限本身就是一个预计的经验值，使得折旧年限容纳了很多人为的成份，从而为纳税筹划供给了可能性。

　　财政部、国家税务总局关于促进企业技术提高有关财务税收问题的通知》(财工字[]041号，以下简称《通知》)第一条规定：研究设备计提的折旧属于企业开发新产品、新技术、新工艺所发生的费用(统称为“技术开发费”);工业企业的技术开发费用年增长幅度在10%以上的，可再按实际发生额的50%抵扣当年度的应纳税所得额。《通知》第四条还规定：为推进企业机器设备的更新，对一些在国民经济中具有重要地位、技术提高快的纳税人，其机器设备能够采用加速折旧方法。可见，对研究设备采取不一样的折旧方法，直接关系到不一样年度技术开发费用金额的大小，从而将影响到企业的税收负担。下头举例分析。

　　甲企业适用33%的所得税税率，20xx年12月为开发新技术、研制新产品购入一套价值150万元、使用期限为5年的机器设备。企业采取年数总和法计提折旧(为简化分析，未研究该项设备的净残值)。20xx年，企业实际发生技术开发费200万元，加上折旧额后的费用总额为200+150 5 15=250万元。20xx年，企业实际发生了开发费用225万元，则本年度费用总额为225+150 4 15=265万元，年增长率为(265-250) 250 100%=6%，能够据实列支。那么，企业两年的开发费用总额为515万元，累计可抵减所得税支出169.95万元。

　　能够计算出，当企业20xx年度的技术开发费用增至250 (1+10%)=275万元时，技术开发费就被允许在税前加计扣除。那么，扩大科技费用投入是企业享受税收优惠的唯一途径吗?下头进行分析。

　　假定甲企业按直线法计提折旧，则年均折旧额为30万元，20xx年度的技术开发费用总额为200+30=230万元。经测算，第二年度的数额到达230 (1+10%)=253万元时就能够加计扣除。事实上，企业20xx年度的技术开发费用总额为225+30=255万元，增长率为10.87%。所以，按规定允许再按实际发生额的50%抵扣当年的应纳税所得额，则两年的技术开发费用总额为485万元，累计可减少所得税支出(485+255 50%) 33%=202.125万元。

　　经过分析可知，企业根本无须加大科技投入，只需改变折旧方法，就能够享受到加计扣除税收优惠，从而节俭税款32.175万元。由于加速折旧下前期少缴纳的税款将在后期转回，企业实际上能够节俭税收支出32.175+(515-485) 33%=42.075万元(也就是255 50% 33%=42.075万元)。所以，选择直线法计提折旧是十分有利的。

　　工程培训方案（七）：

　　一、舞蹈培训班名称：

　　“舞艺”舞蹈培训班 文化及经营理念：“开开心心学习，快欢乐乐长大”。让你学会经营一份健康，一份心态，一些朋友，一门才艺和一份工作！，用职责和信心完善你我。

　　二、前期阶段：

　　1.定位策略： 以开设全日制教练班和专业演出班为主体，又开设其他舞蹈课程来帮忙广大舞蹈爱好者的需求。

　　2.了解市场：

　　2.1资源情景：温州市区有130万人口，相对集中。而有规模的舞蹈培训班少之又少，有很大的发展空间。

　　2.2经济条件：温州是浙江三大经济中心之一，消费水平相对较高，人们并愿意为文化消费。

　　2.3目标群体的环境：

　　2.3.1专业表演班和全日制教练班（爵士舞和现代舞）：主要群体为高中生，中专生（护士和幼师专业最多），大学生，还有一些社会上的舞蹈爱好者，15岁以上，想从事舞蹈工作的人员。宣传主要针对学校周边。

　　2.3.2中国舞和少儿拉丁舞：针对2-13岁儿童，想培养小孩的气质，性格，艺术细胞。主要分布在幼儿园到初中，可是选择权在父母，所以宣传主要在居民区，学校宣传为辅。

　　2.3.3业余兴趣班：在校学生（小学，中学，高中，大学），想多学一些才艺!

　　2.3.4成人国标舞（拉丁舞，摩登舞）：针对公司白领和其他高层人员，宣传要在俱乐部、广场和公司内部。

　　3.竞争分析：

　　3.1作为一个新起的舞蹈培训班，选地点必须要避开已经构成影响力的舞蹈培训班，找培训地点空洞。

　　3.2定价策略：定价形式多样化，分为次卡、月卡，期卡，年卡，通卡。优秀的学员还能够支持分期付款，签约退学费等优惠政策。

　　3.3完善服务策略：提前报名送舞蹈服、发学员牌、课程打分、供给学员演出机会、成品舞制作MV、跟踪服务等来提高服务质量。

　　3.4 经常举办和参加一些比赛和交流会友，让学员学到更多，同时提高品牌的知名度。

　　三、实施阶段：

　　1.选址：既要附近居民区多，又要交通便利，人流量大的地方。广场是不错的选择，比如万达，百货，国贸等！

　　2.培训形式：加盟形式（优点：有必须的知名度，有既定的场地布置和教师安排。缺点：要交必须的加盟费用，延迟自创品牌的时间。

　　3.招聘教师：爵士舞教师1名、街舞教师2名（hiphop、breaking、popping、locking）、中国舞教师1名、国标舞教师1名（拉丁舞、摩登舞）。教师要找质量好的教师，要提前联系好教师，然后根据学生报名的情景，确定教师来上课。可暂由黄武做舞蹈编排教师。

　　4.课程开设：

　　4.1业余兴趣班

　　4.1.1爵士舞

　　招生对象：零基础，各界对舞蹈感兴趣的人士 以及都市白领女性。

　　收费标准：480一月 12次课

　　掌握资料：

　　爵士舞初级基本素质体态训练 爵士舞初级动作组合训练 初级表演性舞蹈学习 1支初级成品舞蹈。

　　4.1.2中国舞（有级别）：

　　招生对象：针对3-13岁小孩，培养气质和艺术细胞 收费标准：1680元/期 3280元/年（包寒暑假） 送舞蹈装。

　　掌握资料：a.对舞蹈构成正确的认识，并产生兴趣b.形体、气质的塑造c.基本功的学习d.对舞蹈音乐的理解e.自我能独立创作简单舞蹈f.各民族舞蹈的简单组合g.2-5支成品舞 h.为以后舞蹈方面的提高打基础。

　　4.1.3拉丁舞（有级别）：

　　招生对象：针对3-13岁小孩，培养气质和艺术细胞 收费标准：1680元/期 3280元/年（包寒暑假送舞蹈服装。

　　掌握资料：a.形体的塑造b.基本功的学习 c.拉丁舞基本舞步d.对舞蹈音乐简单的理解，会踩点 e. 能独立听音乐完成舞蹈f.拉丁舞简单的创编 g. 2-5支成品舞。

　　4.2短期速成班

　　招生对象：有必须的舞蹈基础 想经过系统的教学 在短期内提高的人士。

　　课程时间：每周一至周五 午时13：30至午时17：30 收费标准：1880元。

　　掌握资料：爵士舞中级复合性动作训练 爵士舞组合性编舞技法及音乐的运用中级表演性爵士舞学习4支成品舞蹈。

　　4.3专业演出班

　　招生对象：主要针对有志从事舞蹈行业 期望经过系统的培训学习舞蹈而自习的 以及期望在短期内能速成的人士 课程时间：每周一到周五 每周一开始新一期的课程 包教包会 学不会的学员可免费转入下一期继续学 学期为一个月。

　　收费标准：2680一月

　　掌握资料：

　　a.爵士舞初级基本素质体态训练b. 爵士舞初级动作组合训练 c.初级表演性舞蹈学习 d.初级健身会员课编排学习 授课方式学习 e.授课实践爵士舞中级复合性动作训练 f.爵士舞组合性编舞技法及音乐的运用 g.中级表演性爵士舞学习h.6-8支初中级成品舞蹈 可签约加入本团队，月工资在2500元以上。

　　★异常推荐★

　　4.4全日制教练班

　　招生对象：主要针对有意愿从事舞蹈教练行业或舞蹈演员，短期需要加强提高和速成的学员。有无基础都可参加，从零基础开始授课教学。

　　课程时间：每周一到周五 每周一开始新一期的课程 包教包会 学不会的学员可免费转入下一期继续学 学期为两个月 另赠送半个月课时共75天

　　收费标准：5980元 赠送 爵士舞服一套专业舞蹈鞋子一双 及各种风格音乐 教学视频 教学视频等。

　　掌握资料：

　　a、爵士舞初级基本素质体态训练 b、爵士舞初级动作组合训练 c、初级表演性舞蹈学习 d、初级健身会员课编排学习 e、授课方式学习 f、授课实践g、爵士舞中级复合性动作训练h、爵士舞组合性编舞技法及音乐的运用 i、中级表演性

　　爵士舞学习 j、中级授课方式学习 音乐的理解及即兴舞蹈k、爵士舞高级复合性动作训练 l、爵士舞高级技巧训练 m、高级表演性成品舞学习 n、即兴舞蹈训练编舞技法o、10-15中级爵士舞成品动作 可直接签约加入本团队，月工资3000元以上。

　　终身VIP：

　　招生对象：异常爱好舞蹈，把舞蹈当作了生活的一部分，愿意和舞蹈培训班一齐长大。

　　课程时间：随到随学，所有舞种均可学习！

　　收费标准：12800元，赠送舞蹈服2套，送VIP会员金卡，供给音乐和教学视频！

　　掌握资料：所有舞种的学习！舞蹈培训班给予你家的感觉，我们一齐见证长大。

　　1.次卡 课程需在有效期内完成，过期作废。 12次卡 500元 两个月。

　　24次卡 880元 三个月。

　　42次卡 1350元 六个月。

　　2.通卡 ? 每课时时间为90分钟；

　　可参加课表全课程（特邀国际舞蹈大师课程除外）； 通卡在有效期内，能够不限次数和舞种的使用；通卡只能在有效期内使用。

　　月通卡 500元 三十天有效。

　　学期通卡 2888元 常规班有效。

　　全年通卡 3600元 一年内有效。

　　四、后期阶段：

　　1. 团队管理：团队初期由任课教师和艺术总监及其他成员构成，后期不断有优秀人才加入，管理制度再拟。

　　2.客户维护： 客户资料进入数据库，每个月主动联系客户至少一次，能够是节日问候，也能够是课程调查。

　　3.产业延伸策略： 文化交流，参加赛事，演出市场，输送人才，扩建团队，加盟合作，演艺经纪等。

　　工程培训方案（八）：

　　为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;根据总公司20xx年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。

　　一、培训类别：

　　1、一级培训：公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。

　　2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要资料是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。

　　3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每一天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。

　　4、各部门专业业务技能知识的培训，主要资料是四个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。

　　5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

　　6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际资料要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘教师对本部门相关专业的知识进行系统培训，进行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

　　二、培训的考核和评估

　　培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情景纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，塑造学习型企业，以适应公司的高速发展，同时体现公司和个人的各阶层价值。

　　三、培训要求

　　公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划，培训年度工作计划于一月二十日前报综合部;培训计划中要明确培训的组织者、职责人，培训时间，培训主题及资料，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。

　　四、培训形式

　　培训将采用内部培训、外聘讲师，以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训资料要求由公司综合部与外部培训机构协商确定，如市职培中心、教育集团等。

　　工程培训方案（九）：

　　近期为一个公司明年的培训进行一个全面的安排，拟定了一份简洁实用的员工，让大家分享的同时是想听听有何更好的提议，互相学习交流，共同提高。

　　为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下：

　　一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系

　　一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。

　　二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要资料是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程；负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。

　　三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每一天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。

　　二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要资料是三个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训；每周一次，每次不少于一小时。

　　三、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室）专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要资料就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

　　四、新员工的岗前培训：新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

　　五、培训的考核和评估，培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情景纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。

　　六、要求：各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划，培训于一月十日前报主管领导；培训计划要认真去做，细化到每个月进行几次，培训计划中要明确培训的组织者、职责人，培训时间，培训主题及资料，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪；培训形式可多种多样，严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导。

　　经过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识，明确各自岗位职责、工作标准，熟练掌握多种业务技能，改善绩效，进而提高全体管理人员和员工的素质，提高公司的管理水平；到达公司和员工的双赢，从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。

　　工程培训方案（十）：

　　一、什么是策划?

　　策划是指对生活、事件的安排筹划。当项目足够复杂时，我们便需要一个好的策划方案去指导活动的实施。策划分为很多种，本次培训，师兄主要针对“如何做好活动策划”这一问题进行讲解。

　　二、为什么要策划?

　　有求必有应，策划受多种需求决定：

　　1.自我需要

　　2.领导需要

　　3.执行需要

　　一个优秀的策划者应当是：

　　创意大师

　　文案大师

　　执行大师

　　控场高手

　　电脑高手

　　节俭达人

　　三、怎样进行策划?

　　两个环节：

　　1.前期调查：对象调查，需求调查。经过这一步明确需求。

　　2.策划撰写(头脑风暴—团队合作)：需要研究到策划的可行性、关联度、吸引力以及传达力。

　　四、策划完成后的工作

　　(1)策划书撰写：

　　1.活动信息(策划名称、主办单位和部门以及活动目的)

　　2.可行性分析

　　3.活动资料(时间地点、活动流程、活动宣传)

　　4.人员分工(具体落实到人和事)

　　5.应急预案(活动预案和安全预案)

　　6.预算安排

　　(2)撰写策划书的注意事项：

　　1.长不等于好，应抓住重点。若策划书过长，容易出现重点不突出的问题，使读者在阅读时感到疲惫。

　　2.短不必须好，基本信息不全，容易使读者产生“撰写者的态度不认真”的想法。

　　3.善用思维导图，使策划条理清晰，有利于撰写者发现策划的改善空间。

　　4.自我检讨，注意策划书中是否有歧义。此外，撰写者还应注意策划篇幅的长短，寻求他人意见。

　　5.学会技能的运用，如长篇文档的修改以及相关软件使用。撰写者应学会借助团体力气，将策划做好。

　　五.调查反馈(important!)

　　有良好的开头，也要有完满的结束。撰写者应根据他人的反馈，反思自我的策划是否成功，策划的目的是否到达，策划的活动是否让大家满意，类似的活动能否继续开展等问题。

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　　最终，周致义师兄向大家展示了自我以往撰写的策划书，更细致、具体地为大家讲解了策划的方方面面。正如周致义师兄所说，仅有真正地开始尝试着去做策划，才会发现自我的漏洞所在，才会明白策划的奥义，才能将所得经验运用其中。

　　工程培训方案（十一）：

　　根据上级文件精神，从实际出发，我县决定改造提升教师整体水平，对全县教师开展继续教育全员培训。培训培训对教师的培训方式和新课程的跟进指导方式的创新探索，对加快教师专业发展等具有重要的普遍意义。为了适应基础教育改革与校本，为了更好地推动我校教师继续教育校本培训工作，全面提高教师的综合素质和业务水平，我校方案实际情景，根据当前教育改革形势，就20xx年暑期校本培训制定如下实施方案。

　　一、指导思想

　　我校所在地x村的新农村建设正如火如荼的开展着，对我校的未来发展提出新的挑战，如何抢抓机遇更好的生存和发展是我校今后工作的核心。我校教师老少配，年龄结构严重断层，有的老教师即将退休，而有的教师培训大家网 上岗，培训方案水平参差不齐。所以提高师资校本培训方案素质应作为学校生存和发展的根本大计，进取规划组织全校教师开展校本培训。经过创新培训制度，暑期培训平台，整合资源、提升校本，推进培训方案的未来发展，把校本培训计划 培训作为学校教育改革和发展的突破口，与全面推进素质教育、实施课程改革和教育教学活动紧密结合起来，全面提升学生的素质，增强上海电脑维修培训 的专业本事，提高教育教学暑期校本培训方案，促进学校全面、均衡、可持续发展。

　　二、目标任务

　　(一)总体目标

　　这次校本培训是新课程实践后的跟进培训，这次培训的被定位在教学中反思实践、解决酒店礼仪培训 。用聚焦热点问题的方式来反思教学实践，按照新课改的精神，做到培训资料进计划、进教案、进课堂，使校本培训资料切实解决实际教学中的棘手问题，使培训资料让每个教师转变观念、开拓思维，并做到学以致用。经过方案培训提高工作的有效性，做到学校管理有效，教师教学培训大家网 。

　　(二)主要任务

　　经过校本培训，确保完成以下暑期任务：

　　1、做好农村远程教育应用工作，培训班招生方案 典型示范的带动作用，推动全体教师的应用水平的提高。

　　2、精心打造学校部分学科的精品课和课改精品教案，推动日常教学杭州计算机等级培训 工作。

　　3、培育骨干教师和教学能手，在教学培训发挥榜样引领作用。

　　4、经过研讨、交流等有效手段，建设满足我校新课程改革需求的教育教学资料库，及时推荐配发到每个教师，服务和满足教学工作的需要。

　　5、建设好教研组，搭建培训大家网 个人教育交流平台，构成教研与教学实践培训部经理职责 教育互动机制，从而提高课堂教学效率和教学质量。

　　6、加强课题研究工作，提高教师专业水平，力争多出能够有效指导教学农民工培训 的突破性成果，实现课题研究对教学工作的专业引领。

　　7、制定完善学校校本培训工作考核办法和评估措施，校本培训方案培训常规考核机制，促进教学工作。

　　8、发挥校本培训的综合效益，经过不一样形式培训活动的开展，带动学校未来的跨越式发展。

　　(三)目标实现方式

　　1、指向问题、研讨问题。

　　近几年新课改让每位教师都面临一些绕不开的难题。问题既存在于新课程教学过程中，也存于对学科教学资料的理解、把握和使用之中。作为新课程跟进培训，将跟进实践，用聚焦问题的办法来展开学习。利用校本培训经过团体思考的环节，从专业教学和合作探究的方面，为解决教师平日苦思冥想、百思不解的新课程教学问题，供给支持和帮忙。

　　2、反思实践、提升认识。

　　人的认识不是一次完成的。课程改革，关系重大、利益悠关、情景复杂、时间紧迫，新课程推进这几年，以其巨大的成效和发展中的问题，把新课程的总结反思与实践突破的任务摆在全体课改的参与者面前。为此，这次校本培训抓住教师关心的话题，引导教师正确总结反思课改实践，对新课程进行再认识。

　　3、推动学习、改造学习。

　　课程改革的本质是学习的改革，新课程之新就是师生学习生活之新。几年过去了，我们已经能够看到，课程改革，既推动着学习、也改造着学习。一方面，课改从学习需求和学习条件上推动着教师的学习。

　　三、校本培训工作计划

　　总结经验，创新培训模式，开展研究活动，收集整理推出优秀教育教学研究成果，建立长效机制。

　　(1)举办农村中小学现代远程教育应用研究专项培训。

　　(2)开展校级课堂教学创新型应用活动，以活动促进主动应用工作的开展。

　　(3)收集整理在课改教学工作中探索构成的新理论、新方法、新技能、新方案，包括研究论文、教学设计方案、教育叙事研究、课堂教学范例、典范的多媒体教学课件、课题研究学术报告等，构成校本研训的成功经验。

　　(4)建成为学校服务的学科教学资料库，在学校构成教学资源共享机制。

　　(5)培养校内骨干教师、教学能手、打造学校部分学科的精品课和课改精品教案。

　　四、保障机制和措施

　　学校成立校本培训领导小组，统筹协调，科学策划，制定总体规划和培训目标。要进取争取学区中心校的支持，把校本培训纳入学校发展的总体规划，为培训工作优先供给资金保障。要分解职责，健全制度，进一步完善校本培训工作管理体系。教研组要把课改、教研和校本培训紧密结合起来，指导做好课程教学理论的整合与应用。

　　五、培训资料与方式

　　1、“课、研、修”一体化校本研训的实践。

　　我校以贯穿于校本研训过程中的理论学习为指引，以课堂教学中的共性问题为专题，经过对如何上好课进行探讨，结合专业，同科互动、反思、个人思考，以师傅带徒弟的活动方式。最终，教师自我反思，撰写教案、案例、经验总结或论文。学校要求每位教师写好一份优秀的教学设计和一篇说课稿。

　　2、具体培训资料：

　　(1)新技术培训。主要是计算机和农远知识等现代教学技术的培训，经过学习，提高教师制作课件，文字处理、网络信息收集、多媒体教学的驾驶本事。

　　(2)基本功培训。学校成立考核小组，对全校教师的教案设计和说课进行培训，做为师资培训的重要资料，以此提高教师专业基本功水平。

　　(3)专题研讨。教学案例研讨、教学反思研讨、说课研讨、教学评价研讨、教材的处理艺术、教学设计研讨、如何正确化解学生的逆反心理研讨等。

　　工程培训方案（十二）：

　　一、培训目标

　　经过培训，使新教师更新教育理念，提升新教师的师德修养水平;理解并初步掌握课程标准;构成教育教学本事;提高新教师对学校教育理念和教育文化的认同度，尽快融入学校的教育文化，缩短新教师的主角转换期。

　　二、培训对象

　　20xx年9月进入我校的新教师。

　　三、培训形式

　　教务处、德育处、教科室集中指导和教研组“以老带新”个别指导相结合;交流座谈与个体自学感悟相结合，充分发挥骨干教师的“传、帮、带”作用。

　　四、培训资料

　　1、师德修养培训：着眼于加强新教师对当代教师职业、教师师德规范、教师职业素质的认识，确立敬业爱岗、为教育事业奉献聪明才智的正确思想。

　　2、教学常规培训：着眼于使新教师明确学校教育、教学工作的基本流程、规范、要求和教师的基本职责，规范新教师的教育教学行为。

　　3、教学技能培训：着眼于培养新教师将理论运用于实践和掌握教学基本功的本事，进行备课、说课方法的训练。

　　五、基本做法与要求：

　　1、对新教师的培训坚持政治、业务两手抓，把政治思想教育和师德教育放在首位，提高新教师的敬业、爱岗精神和教育教学本事。

　　2、为新教师配备一名师德高尚、教育教学经验丰富、职责心强的教师作为指导教师，在教育教学各个环节对新教师进行传、帮、带，具体指导新教师的教育教学实践。新教师在培训期听指导教师示范课不少于30节，并写出听课感想;指导教师听新教师课不少于10节，并要对所听的课给予点评指导。

　　3、学校利用星期六的时间组织新教师进行集中学习培训，使其在短时间内按照课程标准要求进行课堂教学，初步掌握备课、上课、作业(布置、批改、检查)辅导、考试等教学常规工作，养成自觉钻研业务的良好习惯。

　　4、新教师要制定好个人计划，根据学习的资料，写好学习笔记，提高自身素质和教育教学理论水平。新教师要加强钢笔字、粉笔字、简笔画、普通话、计算机运用等教学基本功的训练，尽快掌握教育教学工作所必备的各项技能。

　　六、培训考核验收

　　新教师培训考核验收工作由教务处、教科室、学校共同进行。考查考核资料侧重于政治表现、工作态度、业务水平和课堂教学效果等方面。集中培训期间的考核采用案例分析、笔记、总结并结合出勤、作业等方式进行。分散实践培训的考核，采用上汇报课，编写教案、检查等方式进行。

　　考核验收的资料及负责部门：

　　1、理论学习考试。由教科室负责。

　　2、新教师与指导教师听课情景。由教务处协同级部进行检查。

　　3、新教师汇报课、教师基本功比赛。由教务处、教科室负责。

　　4、培训学习总结、教案、读书笔记、教育教学心得体会各1篇。由教务处负责。

　　工程培训方案（十三）：

　　为贯彻执行公司的各项规章制度，纠正各种不良习惯，进一步提升个人和公司形象，特拟定本方案。

　　一、培训对象：公司全体职员。

　　二、培训资料：公司规章制度和服务规范(以下简称“规范”)

　　三、培训时间：利用周六上午进行(具体时间以每周通知为准)。

　　四、培训形式：在公司内部以团体研讨互动的方式展开。

　　第一阶段：意识的潜移默化(一个月)

　　1、李践《做自我想做的人》(光碟一张，3小时)

　　时间：两周周六

　　活动方式：光碟观摩，每次活动分两节进行，每节1.5个小时。

　　2、潜能训练

　　时间：一周周六(全天)

　　活动方式：联系有关培得机构，组织同事与外部企业联合进行户外拓展训练。

　　第二阶段：规范资料的再认识(半个月)

　　1、公司规章制度(总则、雇用、员工守则、考勤制度、请假、外出、待遇、休假、奖惩、考核、安全卫生、财务制度、公司会议、电脑管理、图书管理、广告带管理)

　　活动时间：一周周六

　　活动方式：A、团体学习、理解规章制度(1小时);

　　B、结合公司现状个案研讨(2小时)

　　2、公司服务规范(服饰仪容、握手的礼仪、接待礼仪、电话礼仪、手机礼仪、办公室仪态要求、礼仪中的禁忌)

　　活动时间：一周周六

　　活动方式：A、团体学习、理解规章制度(1小时);

　　B、结合公司现状个案研讨(2小时)

　　第三阶段：规范资料的研修(半个月)

　　活动资料：结合公司实际执行的情景，就规范中个别的条款展开研讨。

　　活动时间：两周周六

　　活动方式：结合公司现状个案研讨，每次活动分两节进行，每节用时1.5个小时。

　　第四阶段：业务技能的观摩(一个半月)

　　活动资料：A、金正昆《商务礼仪》(共8张VCD，每张碟约60分钟)

　　B、余世维《赢在执行》(共6张VCD，每张VCD约55分钟)

　　C、《解除客户抗拒的六大绝招》(一张VCD，约52分钟)

　　活动时间：六周周六

　　活动方式：光碟观摩，每次活动分三节进行，每节1个小时。

　　五、组织实施：

　　1、培训部负责培训活动的组织实施，结合公司的实际情景，合理安排每期培训的主讲嘉宾。

　　2、公司员工参加培训必须签到，培训部在培训结束后将培训签到表提交行政部备案。

　　3、各部门应合理安排工作，协调好工作和培训时间，保证部门员工能准时参与培训活动。

　　4、各部门可结合本部门的工作实际提出培训需求，培训部根据情景纳入公司整体的培训计划。

　　5、培训部执行培训计划，各部门负责人指导本部门同事在实际工作中的行为调整。

　　六、学习考查评估：

　　学习考核评估工作的展开：培训不是目的，仅是一种手段而已。培训的效果考查评估工作本身仍然不是目的，如何对实际工作和个人长大有助益才是关键。所以考查评估工作应在学员参与到培训活动开始时刻就已经展开了，能够说是全方位的，具体包括：

　　1、各部门负责人针对培训的资料，在培训活动结束后指导部门同事在日常工作中的实际运用。

　　2、公司行政部门在实际的行政管理过程中，针对培训的资料进行日常考核。

　　3、公司网络培训部制定考查评估形式，不定期进行培训效果的评估。

　　4、培训效果评估资料，由网络培训部统筹管理。所有可构成文字的评估资料均提效行政部备案。

　　学习考查评估形式：根据具体的培训资料可分别采取以下不一样的评估形式。

　　A、闭卷测试：以试题方式考核同事对公司规范的了解程度。

　　B、见面访谈：由公司全体同事，或指定小组成员对同事进行访谈式沟通，以了解其对公司规范资料的理解程度。

　　C、心得报告：由同事提交书面报告或口头报告，阐述其对公司规范的理解与运用。

　　D、主角扮演：由同事置身模拟环境，以特定主角对公司规范进行示范性操作或演示，以了解其对公司规范的熟练程度。

　　E、实效考查：经过集合研修，由公司相关部门对公司同事在工作期间的个人形象、工作态度、工作方式和工作效率等进行稽查。

　　工程培训方案（十四）：

　　实践研修是教师集中培训后期跟踪的重要环节。开展集中培训后期实践研修，有利于促进教师在专业长大的过程中提高自我规划、自我总结、自我反思、自我发展的本事，能更好的使参训者将培训所学的理论知识运用到教育教学实践中，发挥培训效益。为了认真做好中小学教师区级以上集中培训后期实践研修工作，根据市教育局《关于做好中小学教师市级集中培训后期实践研修工作的通知》(武教师[20xx]2号)的文件精神，结合我区实际情景，特制定我区中小学教师集中培训后期实践研修工作方案。

　　一、实践研修任务及要求

　　中小学教师在参加区级以上集中培训后，应结合培训资料完成以下实践研修任务：

　　1、一篇培训学习总结与体会，并在校内交流。

　　2、一堂以培训资料为主题的示范课或组织的学习小组研修活动。

　　3、一则教育教学反思案例。

　　4、按培训班计划要求完成其它研修任务。

　　中小学教师集中培训后期实践研修任务应在集中培训结束后三个月内完成，经考核合格后，集中培训方能结业。

　　二、实践研修组织管理

　　集中培训后期实践研修是培训活动的重要组成部分。中小学教师集中培训后期实践研修工作，在区教育局统一管理下进行，有关单位分工合作。

　　1、区教育局师训科负责统筹安排全区参训教师的实践研修工作，做好上下协调工作。

　　2、区教师进修学校负责全区参训教师集中培训实践研修工作的组织、指导、检查、考核等工作，并根据考核情景登记学分，填写好《区中小学教师集中培训后期实践研修考核统计表》，向区教育局书面报告检查情景。

　　3、参训教师所在学校要为教师集中培训后期实践研修创设良好的环境和氛围，为实践研修供给必要的条件保障，督促、指导、检查参训教师完成实践研修任务。填写好《区中小学教师集中培训后期实践研修考核表》，并签署意见。

　　4、各培训机构负责在组织集中培训期间向参训教师布置后期实践研修任务，印发《区中小学教师集中培训后期实践研修考核表》，参与实践研修指导工作。

　　三、实践研修考核工作

　　参训教师完成年度实践研修任务后，上交实践研修任务书面材料，填写《区中小学教师集中培训后期实践研修考核表》，由所在学校签署意见并上交区教师进修学校。区教师进修学校每年组织审核，对参训教师完成实践研修任务情景进行评价，完成考核工作;并根据考核情景登记学分后，填写好《区中小学教师集中培训后期实践研修考核统计表》，将考核结果报送市中小学师资培训中心审核。审核合格的参训教师登记集中培训2学分。

　　四、实践研修工作措施

　　1、各单位要加强实践研修工作的宣传动员，认真做好实践研修工作的组织管理，制定具体实施方案，确保工作顺利开展。

　　2、区教师进修学校根据跟踪情景，加强调查研究，及时修订完善培训方案和计划，不断创新培训模式，提高培训质量。

　　3、区教师进修学校组织辖区内的名师、特级教师及教科研人员，深入参训教师所在学校进行跟踪指导，做好实践研修的考核工作。

　　4、校长是实践研修的第一职责人，校长要进取参与培训后期实践研修工作的管理，切实将实践研修工作抓实抓好。校长要进取参与实践研修活动，组织参训教师开展学习研究、研讨交流、示范课点评、教育调研、课题研究等活动。

　　5、各学校要建立实践研修学习小组，组长为学习小组联络人。参训教师要成为研修学习、合作探究的主体，加强校际间研修小组的学习合作，在信息沟通、资源共享上发挥优势。研修小组要定期开展说课、评课、议课，认真搞好培训后期的实践研修工作。

　　6、区教育局将对实践研修工作进行评估和总结，对实践研修工作突出的学校和个人予以表彰和奖励。

　　工程培训方案（十五）：

　　客房是酒店的主体，是酒店的重要组成部分，是酒店存在的基本，在酒店中占领重要地位。

　　1、酒店是向旅客供给生活须要的综合服务设施，它必须能向旅客供给住宿服务，而要住宿必须有客房，从这个意思上来说，有客房便能成为酒店，所以说客房是酒店存在的基本。

　　2、客房是酒店组成的主体。按客房跟餐位的个别比例，在酒店建造面积中，客房占70%~80%;酒店的固定资产，也尽大部分在客房，酒店经营活动所必须的各种物质设备跟物料用品，亦大部分在客房，所以说客房是酒店的重要组成部分。

　　(1)客房空间规格：客房空间是客房作为商品的基本。我国饭店评定标准规定：标准间客房净面积(不含卫生间)不能小于12平方米;标锥嗌龠度不能低于2.7米。

　　(2)建造标：为客人发明一个干净、美观、舒服、保险的幻想住宿环境。

　　3、酒店的等级程度重要是由客店程度决定的。因为人们衡量酒店的等级程度，重要根据酒店的设备跟服务。设备无论从外观、数量或是利用来说，都重要体当初客房，因为旅客在客房呆的时光较长，较易于感触，所以客房服务程度常常被人衡量酒店等级程度的标准。客房程度包含两个方面：一是客房设备，包含房间、家具、墙壁跟地面的装潢、客房安排及客房电器设备跟卫生间设备等;二是服务程度即服务员的工作立场，服务技能跟方法等。

　　4、客房是酒店经济收进跟利润的重要来源。酒店的经济收进重要来源于三部分--客房收进、饮食收进跟综合服务设施收进。其中，客房收进是酒店收进的重要来源，并且客房收进较其余部分收进牢固。客房收进个别占酒店总收进的50%左右。从利润来分析，因客房经营本钱比饮食部、商场部等都小，所以其利润是酒店利润的重要来源。

　　5、客房是带动酒店所有经济活动的关键。酒店作为一种古代化食宿购物场合，仅有在客房进住率高的情景下，酒店的所有设施才干发挥作用，酒店的所有组织机构才干运行，才干带动全部酒店的经营管理。客人住进客房，要到前台办手续、交房租;要到饮食部用餐、宴请;要到商务核心进行商务活动，还要健身、购物、娱乐，所以客房服务带动了酒店的各种综合服务设施。

　　6、服务品质的影响

　　客房是客人在饭店中勾留时光最长的处所，客人对客房更有"家"的感到。所以，客房的卫生是否干净，服务人员的服务立场是否热忱、周到、服务名目是否周全丰富等，对客人有着直接影响，是客人衡量"价"与"值"是否相符的重要衣据，所以客房服务品质是衡量全部饭店服务品质，保护饭店名誉的重要标记。

　　客房管理的组织情势

　　客房的品种与设备

　　一、房的品种

　　i.单人房(singleroom)

　　这种客房中，放置一张双人床，是饭店中最小的客房，房内有肚冖的卫生间，实用于单身客人或夫妻，新婚夫妇利用时，称"蜜月客房"。

　　ii.双世间(two-bedroom)

　　这种房间设备两张单人床，称为"标准间"(twinroom)。可供两位客人住宿。酒店尽大多数的客房都为标准房。

　　iii.个别套(juniorsutit)

　　这种房间有卧室、光栅尺卫生间、一间会客厅也可作为餐试冬设备大号双人床。

　　iv.豪华套房(deluxesuite)

　　词攀类套间十分重视装潢安排，房间氛围及用品设备，以浮现豪华的派头。有卧试冬会客厅(餐试订跟书房，两个卫生间。卧室中配置大号双人床或特大号双人床。)

　　v.总统套房

　　总统套房由多间客房组成，室内设备跟用品富丽、宝贵。套房内分总统房、夫人房、跟从房、警卫房，另有客厅、办公室、会计室、娱乐室、书房、健身房、餐厅、厨房等。男女卫生间分用，还有桑拿浴室、按摩浴池等高等设施。全部套房装潢高雅豪华。

　　房态即客房状况，个别有住房、退房、空房、维修房(即房间尚待维修，暂不能利用)等到四种。

　　客房的设备与用品t

　　一、房间的设备与用品

　　1.床(席梦思床垫，中式床有一张床单，一床棉被，两个枕头。西式床有两张床单，一床毛毯，一床套，两个枕头)

　　2.床头柜(抽屉内有针线包，笔跟留言条)

　　3.灯、床头灯、夜灯、落地灯、台灯

　　4.圆桌茶多少或方形茶多少

　　5.扶手椅或沙发

　　6.化妆台或写字台(桌子台面摆有服务指南跟服务指南夹，客房送餐卡)

　　7.琴凳

　　8.行李架

　　9.电视柜(有电视机、冰箱及vcd点播体系)

　　10.电话机(vod点播单，电视频道介绍)

　　11.衣柜(内放12个衣架，洗衣袋，礼品及擦鞋栏，备用棉被两床)

　　12.凉水瓶、电水煲

　　13.垃圾桶

　　14.房间装潢品(有绿色动物)

　　15.核心空调

　　16.国际标准型3线插座器

　　17.消防安装---天花板上设烟感报警器

　　二、卫生间设备与用品

　　1、浴盆(淋浴箱)，有冷、热水开关安装、淋浴喷头

　　2、面盆

　　3、坐便器(马桶)

　　4、毛巾架

　　5、晾衣绳

　　6、按床应计：方巾、面巾、浴巾各一条，地巾按房间数计一条(大床按两条)

　　7、按床位计：洗发液、淋浴液各一瓶;洗浴香皂、洗面香皂各一块;牙具、梳子，浴帽各一个。

　　8、生纸卷，盒装纸一盒，女宾干净袋一个。

　　干净卫生服务

　　(一)、客房

　　一、工作车的筹备

　　工作车是客房干净工清理房间最重要的工具。它是供干净收拾客房用的，有三层或四层大小不一样的规格。个别为一面开口，以供放取物品。在开端干净客房前，应按请求把工作车安排好。工作车不仅仅减轻潦攀劳动强度、省时，也是一种服务的标记。假如不必工作车而用提篮的话，则应在房门外挂历上"正在打扫"的牌子

　　l工作车上的所有物品必须取出

　　l用半湿抹布抹车身内外，每周礼拜六对车身上一次金属保养剂;

　　l留心检查车身有无毛刺，车轮是否机动;

　　l布草袋上的挂扣必须全部扣紧，保障有足够的支撑力往放置布草;

　　l床单跟枕套放在最底层，led照明以保障车身安稳;

　　l旁边层放"四巾";

　　l顶层放文具用品跟低值易耗品，留心把可贵物品放在不背眼处;

　　l各类物品必须回类摆放整洁;

　　l干湿抹捕嗌羸不一样类的干净器具应分开放置;

　　●配置充分的抹布。沙盘模拟

　　二、房间干净次序

　　(1)畸形打扫次序!)

　　a、vip

　　b、客人口头请求打扫的房间

　　c、挂有"请速打扫"牌的房间

　　d、住客房

　　e、长包房}

　　f、走房

　　g、空房

　　(2)开房较缓和的打扫次序

　　a、vip

　　b、客人口头请求打扫的房间

　　c、挂有"请速打扫"牌的房间

　　d、走房

　　e、长包房

　　f、空房

　　二、房间卫生把持规程

　　1.筹备工作

　　a、检查工作车上客用品及工具是否齐全;

　　b、将工作车靠墙放置(离地面十公分)。北京法律翻译公司

　　.进进房间

　　a、敲门(或按门铃)

　　_、首先应检查房况，看是否挂历有"请勿打搅"牌或上"双锁"

　　_、轻轻敲三下门，声音以客人能听见为准;

　　_、在门外等待5--10秒钟，倾听房内消息。

　　b、开门：

　　_在确认房内无消息后再敲三下;

　　_利用钥匙将门微微打末15度，并报明本人的身份，询问："可能进来吗?月嫂"后，方可进进房间;

　　假如客人在房内，要等待客人开门或经客人批准后方可进进，向客人问候并询问客人："当初是否可能打扫房间?

　　_把"正在打扫"牌挂于门锁上。

　　3.撤出脏布草跟杂物

　　a、把小垫毯放在卫生间门口;|

　　b、把卫生器具放在大理石下靠门一边(抹布为二湿一干)

　　c、关空调、台灯、床头灯、落地灯、夜灯;

　　d、用房内垃圾筒收垃圾跟烟灰缸(留心检查是否有文件及有价值的物品，是否有将来的烟头);把用过的茶具撤到工作车上;

　　e、把客人用过的"四巾"卷好放于布草袋里;

　　f、用洗洁剂均匀地喷一次"三缸";

　　g、撤床单、枕套，要一张一张撤(留心不要夹带客人物品)

　　h、将倒干净的垃圾筒跟烟缸在卫生间内洗净抹干，放回指定的地位

　　i、若房内有送餐具或加床设备，需再来回走一次。

　　工程培训方案（十六）：

　　一、活动背景

　　在学校思想教育与行政管理工作中，学生干部既是受教育管理的对象，又是教育管理最基层组织的实施者，其素质的高低以及工作进取性与主动性的发挥程度，对学校的教育管理工作以及校风学风的建设都会产生重大影响。在新形势下重视和加强高校学生干部队伍的培养和建设，切实提高学生干部的综合素质是全面推行素质教育的基础，是全面提高大学生综合素质的有力保障。

　　为了扎实推进过程文化，加强我院学生干部队伍建设，提高学生干部的思想政治素质和工作本事，明确学生干部的工作任务、工作职责、工作要求，锻炼和塑造一支成绩优、作风好、本事强的学生干部队伍，切实发挥学生干部在“自我管理、自我教育、自我服务”中的作用，经我院团委研究决定面向10、11级全体学生干部开办我院第三届学生干部培训班。

　　二、活动主题：学生干部培训

　　三、活动目的：扎实推进过程文化，加强学生干部政治思想作风建设，培养一支精业务、善学习、勇实践、乐服务、甘奉献的学生干部队伍。

　　四、主办单位：南昌航空大学高职学院团委 四、承办单位：院团委组织部 组织机构 活动总顾问：院党委副书记兼副院长郑建良教师 指导教师：院团委书记黎攀教师 组长：团委组织部长杨国亨 组员：组织部全体成员

　　五、活动对象：高职学院两委会所有成员、10级教官、10、11级各班班委。

　　六、前期准备：

　　(1)、做好活动策划确定活动方案、下发培训通知。

　　(2)、以海报、横幅、喷绘的形式做好宣传工作。

　　(3)、召开各班班长、团支部书记动员会议，同时会议资料交流听取有关培训的提议和意见为本次培训取得成功创造条件。

　　(4)、申请并确定每次培训的时间地点，邀请授课教师。

　　(5)、分配好相关部门工作任务。

　　(6)、准备好活动所需资源。

　　七、培训期间安排：

　　(1)、组织部负责接待授课教师和会场签到的考勤工作。

　　(2)、办公室、权益保障部负责会场布置工作。

　　(3)、自律部负责维持会场秩序。

　　(4)、宣传部负责培训期间图片资料的采集。

　　(5)、文娱部负责心得交流联欢节目。

　　工程培训方案（十七）：

　　1.加强教研组、备课组建设。教研组内每名教师都要在组内或校内公开课，并以组内公开课为突破口，充分发挥教研组和备课组的作用，加强团体备课和评课。每个教研组本学期要确定 3名教师，在校内进行公开课教学，并逐步向外校推出，然后组织教师进行评课。

　　2 .奋力提高教学水平。课堂教学是实施素质教育、提高教学质量的主渠道，也是提高教育教学水平的重要渠道。要求每位教师奋力做到教学七认真：认真备课、认真上课、认真批改作业、认真辅导学生、认真进行考试和成绩评定、认真教学研究、认真开展电教工作和实验工作。

　　3 .加强作业管理。根据不一样学生水平上的差异，对不一样的学生能够研究采取分层布置作业。教师在改作业方面应当采取全批全改的方式，并且对学生作业存在的共性问题及时有效地指导。对教师作业检查采取多种方式，期中、期末常规检查、平时抽查和学生登记等方式。

　　4 .加强听课管理。我们不仅仅要求教研组长要多听课，并且还要求教师多进行组内听课，及时进行评课并在教研组或备课组内进行交流讨论。经过新教师快速长大工程，有意识有目的组织全体教师参与此项活动，在活动中不仅仅让新教师长速长大，让老教师也所以受益。

　　5 .关注学生的辅导。由于每年有数学、语文竞赛、朗诵、唱歌、钢笔字、铅笔字考核等，一年级拼音过关与二年级口算过关，把握这样的机会对尖子生进行辅导，同时要把更多时间投入到学习困难生的辅导上去，寻找有效的措施，对学习困难生进行有效的辅导(要异常关注后 20%的学生)。

　　6 .重点加强六年级教学工作。

　　二.校本业务培训

　　1 .树立教师是终身学习者，行动研究者的观念加强“学习型学校”建设，建立良好的学习环境和学习机制。根据校长室的统一安排和要求，本学期将根据县教师展中心的要求，有计划地安排全校教师在教研组活动中进行教育理论学习，使教研活动主题化，鼓励教师之间共同合作和相互学习，加强校际之间的学习和交流(异常是镇内教研活动要加强)，提高教师综合素质。

　　2 .继续开展教学实践中的反思活动。教师在教学中要有教后感，供给教师平时多写教育反思、教育日志、教育叙事等资料，奋力建设网上教研组。从而提升教师的教学水平。

　　3 .奋力做好校本教研。每一个教研组在做好本组主题培训之时，根据本组具体情景制定本组校本培训计划。奋力使本组校本教研做到以下几个特点：教研主题专题化、教研资料系列化、教研形式多样化。

　　4 .加强校本课程的开发和研究，奋力构成有我校特色的校本课程体系。

　　三、活动形式

　　根据我校的实际，能够经过请进来，走出去的方式，统筹协调，二校联动，合理利用现有教育资源，为教师搭建平台，改变教师对继续教育中“要我学”思想的误解，使之成为“我要学”，真正做到校本培训的针对性、实效性，融“学习、实践、研究”为一体，确立校本培训在教师发展过程中的作用。

　　1 、校长指导式培训：校长经过进入课堂、参与教研活动、同教师座谈等形式和教师直接接触，应对面地对教师的课堂教学、备课、理论学习、教学基本功等进行指导，发现问题及时指正和解决。

　　2 、自主参与式培训：把技能培训同教学实践结合起来，经常性地开展“新教师汇报课”、“青年教师观摩课”，“骨干教师示范课”活动，给每一位教师都创设展现的机会，以此促发技能的提高。

　　3 、专题讲座式培训：根据教师自身发展需要，团体组织，分类培训，邀请县内外专家来校讲课。同一年段或同一教研组的教师利用必须的时间，相互交流看法，相互沟通、相互借鉴、共同提高。

　　4 、行动反思式培训：教师根据自我需求，自主学习，乐于实践，自主评价，自主完善。

　　5 、以考代训式培训：如心理健康教育自考、计算机等级考、公共英语等级考、普通话测试等资料。

　　6 、外出考察式培训：创造机会到各地学习教育教学经验。

　　四、校本教研细则

　　1、抓好三个结合。即理论与实践相结合;个体学习与团体协作研究相结合;集中活动与分散活动相结合。

　　2、教师开展好五个一活动。每位教师每学期读一本专著，做一万字的读书笔记，写一篇质量较高的论文，上一节校级研讨课，教师每课有一次教学反思(教学后记)。

　　3、校本教研的实施，要从实际出发，形式多样，讲求实效。其主要方法有：①示范模仿式：先由优秀教师示范，参与者学习借鉴，将先进理念与行为用于相似的教学情境，由仿到创。②现场诊断式：根据存在的某个主要问题进行现场诊断，群策群力，集思广益，解决问题。③主题组合式：围绕一个研究主题，如语文学科围绕让学生充分自主学习主题，从识字、阅读、口语交际、习作等不一样板块的教学充分体现该主题，开展教研活动。④任务驱动式：教研活动的全体参与者，经过活动完成某项预定的任务，促使全身心投入，保证活动质量。⑤交流分享式：在认真实践的基础上，给教师搭建展示的平台，介绍经验，交流体会，展示成果，互相启迪，共同提高。⑥案例活动式：供给教学案例，集思广益，分析问题，在互动碰撞中产生创造性解决问题的火花。

　　五、校本教研的评价与奖励

　　每年对各学校以及教师进行校本教研活动评估，坚持过程性评价和总结性评价相结合，并把校本教研的实施情景作为学校工作年度考核项目，与先进团体和先进个人的评选挂钩。

　　确立崇尚研究，鼓励冒尖为目的的激励机制，肯定教师的创造性劳动，对在校本教研活动中表现突出的团体和个人给予表彰和奖励。

　　工程培训方案（十八）：

　　一、活动目的：

　　为了使新助理们能进一步了解院团委的常规工作，充实新助理们对基本工作的认识，同时使新助理们能够较快的熟悉团委日常工作，从而提高院团委的工作效率，培养出优秀的新一批团委干部群体，特此开展本次培训活动。

　　二、活动主题：新助理工作培训

　　三、活动形式：室内主题课程讲座与室外素质拓展活动

　　四、培训时间：—x学年

　　五、活动地点： 待定

　　六、主办单位：共青团广西师范大学漓江学院委员会

　　承办单位：广西师范大学漓江学院团委素质拓展部

　　七、活动对象：院团委x级全体新助理

　　九、活动概述：

　　为使x级新助理更好的熟悉我们院团委的工作、更快的融入到院团委大家庭中。此次培训分为团务常识的学习、办公技能培训、经验交谈、培训成果验收四部分及素质拓展培训(含五个模块)组成。

　　(一)制度体系的学习

　　这方面的学习主要是针对即将召开的党的代表选举工作，让新助理对其有一个学习的过程和详尽的了解;了解学院团委在学校里作为一职能部门的定位;学习共青团章程及院团委规章制度，包括共青团基本知识，我院团组织结构，院团委及其各部门职能、规章制度等;

　　(二)办公技能培训

　　日常办公技能培训主要包括公文写作、口头表达、工作效率、应急本事。针对各部门干部对于本部门助理的本事要求不一样来看，应进行个性化的本事培训。首先，各部门在公文写作本事这方应对助理的要求应有必须的统一，所以，在刚开始的课程教学上，我们主要针对这方面的本事对干部进行培训;在接下来的培训中，各部门进行分组讨论，干部们可自行考察本部门助理的口头表达本事，以多种多样的方式自行考察，并在讨论结束后，收集并整理好各部门助理们的意见提议与他们身上的不足点，在大会上整理提出。各部门正副部在会议结束后讨论解决办法并在日后付诸行动。而办事效率问题上，在会议上要明确指出的是助理们要端正工作和学习的态度，干部们要灌输助理进取进取，拼搏向上的思想，从而提高对工作的敏感度，提高自身对团委的荣誉感与职责感。而我们干部主要对助理进行的是在试用期间的一个考察，这个考察将不定期地对助理进行笔试或笔记抽查，提高整个团队对团委工作思想及行动上的觉悟。应急本事的培训则主要培养助理们遇事冷静不急躁，处理问题思路清晰，有本事解决突发事件。

　　培训资料资料简介：

　　1.办公主要包括：假条申请、行政礼仪的了解、公文写作、公文格式要求、电脑常用办公软件的使用等;

　　2.实训主要包括：

　　①演讲：新助理上台进行2分钟以内的演讲，包括对本次新助理培训会议的意见与提议、对团委和本部门工作情景的认识和了解。

　　②情景模拟：现场模拟与教师及其他院级系级组织的沟通、针对所出题目进行一个2-3分钟的仿真训练。 (三)团队协作

　　经过组建以部门区分的团队和随机组建的临时团队进行训练项目，主要资料包括促进交流和培养团队合作意识; (四)技能实训

　　包括演讲实训、办公实训、应急本事实训、综合实训等方面;

　　(六)综合测评

　　经过不定期以口头或笔试的方式对干部进行考核，并以评分制度作为评定指标。

　　(七)经验交谈

　　为了帮忙新助理们更好的解决在工作方面上的各种疑惑或者问题，我们将邀请优秀的学生干部到场，以应对面的交流形式，与新助理分享他们的工作经验。

　　十、活动流程 前期准备

　　1、预先申请好教室及场地并进行会场布置2、制作并提前一天张贴宣传海报、横幅 3、准备好活动用品及道具

　　4、联系好各部门安排相应的培训工作

　　5、户外素质拓展培训需提前分组(组数根据参加人数而定)

　　十一、活动安排

　　(一)制度体系的学习

　　1、资料：学习并了解代表选举工作、了解学院团委在学校的职能定位、学习共青团章程及学院团委规章制度的学习 2、培训时间：x年11月上旬

　　3、培训形式：观摩影片、学习中央印发的《关于党的代表选举工作的通知》;了解学院团委的定位，由干部们对新助理进行详细介绍团委在学校里作为一职能部门的定位;人手印发一分团章及团委的规章制度，每个部门的干部及助理都要认真学习相关资料。

　　4、主讲人：学生副书记黄佳慧、傅婕

　　5、考核时间：x年11月中旬-12月

　　6、考核形式：

　　①在这三个月中，进行一次对共青团章及学院团委规章制度的考核，由团委书记团负责出题;

　　②在每周的部门会议上，可由部门负责人负责自行考核新助理们对团章及院团委规章制度的熟知程度;

　　③在每周的团委例会上，可由办公室主持进行2-3分钟的新助理上台 演说自我对共青团和团委的认识和理解。

　　④印发团章和团委规章制度作为学习参考材料。助理经过自主学习，

　　自行学习中国共青团历史、团章以及团委规章制度，并就《我心目中的共青团》为题撰写一篇学习心得。(每学期一篇，字数不少于1500字，要求用黑色笔手写)。

　　(二)办公技能培训

　　1.办公实训

　　(1)、资料：假条申请、行政礼仪的了解、运用Word、Excel和PPT三种常用办公软件，公文写作基本格式、常用公文等

　　(2)、时间：x年11月上旬-12月

　　(3)、地点：待定

　　(4)、形式：讲座

　　(5)、主讲部门：办公室和信息部

　　(6)、培训形式：

　　①拟定需要请假的场景题目，要求新助理在拟定场景下格式完整正确地书写出请假条;

　　②拟定需要与各院级系级组织沟通或与教师沟通的场景题目，要求新助理在拟定场景下以书面形式格式完整正确地书写出相关通知，或进行口头表达; ③拟定需要书写公文的场景题目，要求新助理在拟定场景下按照正确格式书写公文(考查重点：标题、主办单位、正文、落款、时间、地点、人物、具体事宜、盖章处);

　　④在会议结束后，将会布置关于使用world文档、ppt、excel表格的题目，并要求新助理在规定时间内上交各部门邮箱，由个部门负责人进行查收并评分，评分结果作为部门内部评分的一部分。

　　(三)团队协作

　　1、资料：经过组建以部门区分的团队和随机组建的临时团队进行训练项目，主要资料包括促进交流和培养团队合作意识; 2、培训时间：x年11月上旬

　　3、培训形式：素质拓展活动

　　4、主讲人：团委各部门负责人

　　5、具体流程： 比赛方法：

　　1、分组：将大约33人按院团委各部门分成4组

　　2、签到：比赛开始前，各参赛人员在入场时签到。 比赛资料及顺序：

　　备注：每两项的队员交接时必须相互击掌示意并且必须按顺序一项一项进行，队员能够提前在自我应完成的项目起点处等待交接。(如同接力比赛)。当交接队员击掌过后，即由现场干事举起旗帜，从而进入下一项目。 比赛要求：

　　1运动员必须听从裁判员的口令和裁决以及工作人员的指挥，遵守比赛规则，做到友谊第一比赛第二，不做有损体育道德的事。

　　2对违反比赛规则又不听从裁判员指挥的队伍取消比赛资格。 3比赛开始口令发出后参赛组必须按指定顺序进行。 4每完成一个项目都有相应的工作人员举旗表示完成。 注意事项：

　　1保护好自身及队友的安全 2参赛者必须互相尊重

　　3非参赛人员必须在不影响比赛正常进行范围内观看比赛 4每组设立1名组长，由组长安排该组人员分配 (五)技能实训

　　1、资料：包括演讲实训、办公实训、应急本事实训、综合实训等方面; 2、培训时间：x年11月上旬 3、培训形式：素质拓展部 4、具体流程： 辩论实训

　　1、资料：演讲、情景模拟

　　、培训时间：x年11月下旬 3、培训地点：待定 4、主讲部门：素质拓展部 5、考核时间：x年3月—5月 6、考核形式：

　　①新助理上台进行2分钟以内的演讲，包括对本次新助理培训会议的意见与提议、对团委和本部门工作情景的认识和了解。

　　②现场模拟与教师及其他院级系级组织的沟通、针对干部所出题目进行一个2-3分钟的仿真训练。 办公实训

　　1、资料：理论培训、场景模拟

　　2、培训时间：待定

　　3、主讲人：团委各部门负责人

　　4、考核时间：x年5月—6月

　　5、考核形式：在日常每周部门例会以及团委例会上，各部门可自行出题，模拟需要考核助理应急本事的场景，考核新助理的应变本事。 礼仪实训：

　　1、资料：主要训练助理的站姿仪态、礼貌用语等，协助领导检查等异常需

　　要注重个人仪态的场合，进行实训。

　　2、时间：待定

　　3、地点：待定

　　4、主讲部门：办公室

　　5、考核形式：情景模拟

　　应急本事

　　1、资料：理论培训、场景模拟

　　2、培训时间：待定

　　3、主讲人：团委各部门负责人

　　4、考核时间：x年5月—6月

　　5、考核形式：在日常每周部门例会以及团委例会上，各部门可自行出题，模拟需要考核助理应急本事的场景，考核新助理的应变本事。

　　(六)综合测评

　　1、资料：经过不定期以口头或笔试的方式对干部进行考核，并以评分制度

　　作为评定指标。

　　2、培训时间：待定

　　3、主讲人：团委各部门负责人

　　4、考核时间：x年5月—6月

　　5、考核形式：口头或笔试的方式对干部进行考核

　　十二、检查阶段

　　由书记团和各部门部长组成检查小组，不定期对新助理培训进行抽查，并开展与助理应对面的交流，了解助理的学习情景和遇到的问题。

　　1.对新助理个人学习成果进行审阅，建文存档，并观察其个人态度。

　　2.检查团体学习的成果。

　　3.部门内部和团委各部门对新助理个人的考察。

　　考评细则分部门内部自评分和各部门对本部门助理的评分，在此列举团委新助理考评标准，该标准占助理考评得分的60%，其余40%为部门内部评分。

　　十三、准备工作

　　1、预借场地

　　2、制作、派送邀请函

　　3、准备好活动用品以及道具

　　4、并与各部门联系，并确定好参加培训的人数

　　5、收集好参加此次干部培训活动参加者的名单，并为其分组。(第二期分为8个小组)

　　6、制作好宣传海报、横幅

　　7、分配工作任务

　　8、选定主持人(1名)

　　9、会场布置：做好部门位置的安排工作、确认嘉宾能否出席

　　10、准备好饮用水

　　十四、活动具体流程：

　　1、观众入场;主持人到场;

　　2、观众引导员就位并维持观众的排队秩序;

　　4、引导员接嘉宾，并请他们到附近的休息室稍作休息;现场工作人员就位

　　5、主持人说明会场(活动)纪律

　　6、主持人宣布活动或会议正式开始;主持人宣读开场白

　　7、主持人介绍场上嘉宾和出席本次活动或会议的嘉宾

　　8、会议活动开始：(见具体活动策划)

　　13、主持人宣读论坛结束语并宣布活动圆满结束，欢送嘉宾退场。

　　14、引导观众有序退场

　　15、工作人员清理现场

　　十五、会议简讯、总结

　　1、做好会议记录、照片整理工作

　　2、做好后期宣传

　　3、发现问题、改善方法

　　4、我们经过了这样多的培训，我们得到了什么?播放以前活动时的照片、视频。

　　十六、注意事项

　　(一) 活动前期申请好此次活动所需场地，以及收集x级新助梦想问的一些问题，以确保培训活动顺利进行;

　　(二) 活动前期工作人员应提前做好相应的准备工作;

　　(三) 各部门自行通知自我部门新助理按时到场，并安排好新助理们的位置，若现场出现问题应灵活解决;

　　(四)控制活动过程中的时间;

　　(五)素拓部全体成员自觉维护活动秩序。

　　工程培训方案（十九）：

　　勤工助学部是一个团体，每个班级也是一个团体，而班委则是这两个团体联系的纽带。可想而知，它的重要性。所以，做好班委培训工作，尤为重要。纽带不仅仅起到桥梁的作用，并且还能促进各个部门的工作进度，提高其工作效率。所以，班委培训工作是目前最应当做的工作。勤工助学部班委培训细则，具体如下：

　　一、日常工作：义务劳动。

　　1、时间：每学期的单周三午时十二点三十分。

　　2、地点：学生住宿六舍 . 实训 A 座 . 教学 B 座一楼二楼。

　　3、主要工作：打扫勤工助学同学平常难以清理干净的地点，例如：房顶的灰吊，走廊以及教室的死角，地面的口香糖污迹，暖气片下和后面的垃圾等工作。扫除工具由勤工助学部在义务劳动时统一发放，劳动时要求不能人为有意损坏工具，否则由班级赔偿。

　　4、工作要求：准时完成勤工助学部交给各班级的工作，并且保质保量。如各班级有意外情景，请提前通知勤工部，勤工部以做好工作安排，以免造成工作错误。

　　5、工作评价：准时 ， 保质保量完成工作，经勤工助学部检查后，准许离开。表现优秀，加一分;表现良好，不加分;表现较差，扣一分。

　　本项工作本是义务劳动，勤工助学部会本着感恩，公平公正的原则进行工作评价 ， 期望各个班级的班委能够进取主动地配合勤工助学部的工作。义务劳动是维护学校卫生环境的一项重要工作，期望各班级进取主动做好这项工作，为母校奉献自我的一份力气。

　　二、季度性工作：助学贷款，大学生医保，奖学金的评定，助学金的评定，贫困生特困生的评定，勤工助学岗位的评定。

　　工作要求：

　　1、助学贷款

　　助学贷款材料由各班班长统一收好检查无误后，并按时交给勤工助学部。材料要全，信息要准确，上交要准时。助学贷款材料：家庭情景调查表(加盖公章：县级以上，民政和政府公章。)，贫困证明，助学贷款申情书，本人省份证复印件，及父母身份证复印件，各一份。与银行签合同时，及时组织本班同学到指定教室签合同。否则，后果自负。

　　2、大学生医保

　　做好本班同学医保意识的宣传工作，组织本班同学填写医保申请表，及时上交。要求：准时、信息准确。发放医保卡时，由各班班委统一到勤工部领取，如有错误，及时上报给勤工部。否则，后果自负。

　　3、奖学金评定

　　做好奖学金宣传工作，以促进同学们的学习热情。及时、准确上交本班同学的学习成绩，，以备评定奖学金之用。收好奖学金申请表及时交给勤工助学部。

　　4、助学金评定

　　平时掌握好班级同学的家庭经济情景，及时反映给勤工助学部，以作评定助学金之用。及时上交助学金申请表，要求信息准确。上交材料：家庭情景调查表，助学金申请书，贫困证明，低保证复印件(特困需要)，以及反映家庭经济情景的相关材料。

　　5、贫困生特困生评定

　　平时掌握好班级同学的家庭经济情景，及时反映给勤工助学部。作为评定贫特困生之用。收好申情书，及时上交。上交材料：家庭情景调查表，助学金申请书，贫困证明，低保证复印件(特困需要)，以及反映家庭经济情景的相关材料。

　　勤工助学岗位评定：平时掌握好班级同学的家庭经济情景，及时反映给勤工助学部，以作评定勤工助学岗位之用。要求情景真实，反映情景呢及时。勤工助学申请书由班委及时上交给我们。由勤工部审核合格后，安排其岗位。

　　勤工助学部的工作宗旨是辅助勤工助学同学做好勤工助学工作，维护良好的学校环境，为教学供给一个良好环境，以使学院能够更好更快的发展。勤工助学部的工作量十分之大，工作也十分繁琐。需要各个班委的大力配合和支持，以提高我们的工作效率。

　　工程培训方案（二十）：

　　根据《教育厅关于印发小学教师综合素质培训实施方案的通知》的精神，结合我校教师队伍建设和师资培训工作的实际，在总结以往教师培训工作经验的基础上，制定本计划。

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的“十六”大精神，以科学发展观为指针，与时俱进，开拓创新，构建与现代化先进市相适应，满足教师终身学习需要的开放式、多元化的教师继续教育体系，切实加强师资队伍建设，进取推动教育的均衡发展和内涵发展，提升教育综合实力，奋力培养人民满意的教师，办人民满意的教育。继续落实《中小学继续教育规定》，认真贯彻执行市教育局、教师进修学校继续教育工作的有关文件精神，进一步推进我校继续教育工程的实施，不断提高师资队伍的水平，提高我校教师的教育、教学本事和水平。

　　二、基本原则

　　校本研修，自学为主。培训强调以校本培训为主的教师研修，是“从学校中来，到学校中去”、“以问题为出发点，以解决问题为归宿”的培训，问题是培训的起点，解决这些问题是归宿。教师以“自修—反思—实践”和合作、互动、互助、团体分享为主要的学习方式，在自学的基础上，强调反思，适时辅导，在合作中分享、升华。

　　三、目标任务

　　以校本培训为主，以教师发展为根本、以促进教师专业化为导向、以构建终身学习体系为重点、以提高教师教学质量为中心、以“自修—反思—实践—互动”为主要学习方式。围绕课程改革，经过开展教师综合素质培训，使我校教师转变教育观念，提高教育教学本事，全面提升我校教师的整体素质，促进教师专业化发展，适应基础教育改革与发展的需要。

　　四、培训资料

　　新一轮中小学教师综合素质培训以《新课程的反思与重建》、《走向发展性课程评价》、《教师教学究竟靠什么》、《新教材将给教师带来些什么》为教材，对全校教师开展全员培训，重点解决教师的课程观、教学观、教材观、评价观等问题。

　　全员培训：

　　(1)新课程标准的解读;

　　(2)信息技术的操作与实践;

　　(3)《中小学教师职业道德规范》;

　　(4)课题研究的一般方法指导;

　　(5)教学论文的撰写与投稿指南等。

　　五、组织实施

　　1、成立教师综合素质培训领导小组，统一领导全校教师综合素质培训工作。培训领导小组以校长为组长，教导主任为副组长，教研组长和两名骨干教师为组员构成。

　　2、教师综合素质培训领导小组在学年初制定学校本培训学年的教师样本工作计划，全校教师在此基础上写出自我的培训计划，然后按计划实行。学业年末全校教师对自我一年来的培训作出总结，教师综合素质培训领导小组根据一年来的培训情景作出总结。

　　3、以教师所在教研组为培训单位，结合校本培训，以“自修—反思—实践”的模式为培训形式，具体重以下几个环节：

　　(1)自修课程。通读教材，弄清资料，做到心中有数。

　　(2)自评自结。在自学教材的基础上，结合教学实际进行，自我总结。

　　(3)教师互评。在自评自结的基础上，组织教师以教研组为单位，进行评议，相互交流。

　　(4)校长导评。校长组织教师综合素质培训领导小组对教师是否到达该段发展目标给予评定，对各教师的学习小结，进行客观的分析和评价，肯定成绩，指出差距，找出存在的问题，教师下一步发展指明发展方向和奋力目标。

　　4、培训的基本做法

　　(1)理论学习。以理论学习为主，帮忙教师在联系实际的理论学习中，逐步构成以理论来指导实践的自觉性和基本的实践分析策略。

　　(2)研究交流。以教研组为单位经常性的组织团体学习活动，充分利用样本教师资源，共同研究教学中的问题，提高课堂教学本事。

　　(3)案例分析。学校根据实际情景分学科、分类别、分层次设计案例教学方案，使教师对案例进行学习、研究、反思、感悟、借鉴。

　　(4)课题研究。以教研组为单位，抓住教学中存在的问题和困难，有针对性地进行培训。

　　(5)问题诊断。针对教育教学中带共性的问题和教学中重点疑难问题或学科中遇到的实际问题，组织教师团体讨论，到达解决问题的目的。

　　(6)远程教育。以远程教育技术为手段，充分利用这一资源，组织教师广泛搜集整理信息，利用信息提高自身素质。

　　六、培训形式和具体要求。

　　1、学校自培和上级有关部门委培相结合。

　　2、集中培训和分散培训相结合。

　　3、听讲座等传统手段和信息技术网络培训等现代手段相结合。

　　4、落实好学校优秀教师与新教师的“师徒结对”工作。

　　5、教师岗位培训。

　　A、师德教育。

　　高尚的师德是教师素质的核心，要把师德教育放在继续教育的首位，大力提高教师队伍的政治思想素质，以校本培训为主，奋力使教师热爱教育事业，以德育人，为人师表，树立正确的教育观、质量观、人才观和师生观，以学生的发展为本，全面实施素质教育。

　　B、新课程培训。

　　新课程培训是中小学教师继续教育的核心资料，进一步抓好

　　教师新课程培训，围绕“实施新课程标准”，着力抓好新教材的教学研究和培训，促进教学质量的提高。

　　C、新技术培训。

　　组织开展新一轮的信息技术培训，把信息技术与学科课程的整合水平纳入教师业务本事;构建基于网络环境下的新型课堂教学模式，提高教师在信息化背景下的专业技术本事和教学适应本事。

　　6、骨干教师培训。

　　骨干教师培训是教师培训的重点。培训一个，带动一批。要经过推荐、选拔、确立一批国家级、省级、大市级、市级骨干教师培训对象，加大培训力度，打造一批优秀学科带头人和名教师，并发挥他们的示范与辐射作用。

　　工程培训方案（二十一）：

　　培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么?如果培训计划的制定，完全是以管理者所认为的职工“应当”感兴趣的东西为基础，那么基本上能够有把握地预言，参加学习者的态度必须颇为冷淡。相反，如果培训计划是在经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的，那么必须是个繁荣成功的计划。

　　许多人(包括管理者和教育工作者)往往拿儿童教育的那一套，移用到成人教育上头来。假如对象是儿童，你能够命令他们学这些那些，“否则，有你好看的”！成人却是“有”东西需要“学习”，以便能够生存、就业、快乐等等，儿童基本上是强制学习者，如果他们不去学他们应当学的东西，社会就要惩罚他们。然而，成人却是自愿学习者，这就是说，如果他们不去学习他们应当学的东西，社会不会(至少是不会直接地)惩罚他们。儿童教育和成人教育的关键差别也正在那里，这些差别将极大地影响学习的资料和方法。

　　然而，许多培训管理者总是忽视这一环节的重要性，他们往往凭自我的感觉行事。一种十分典型的情景是∶那些敏感的、有职责心的人力资源管理者感觉到自我企业的某些弱项，看到了培训的必要性；然后，在没有对培训需要作清晰界定的情景下，就与培训机构商讨培训的具体资料，如课程、时间安排等等，并以自我的经验和理解作为取舍的主要标准。这种过于急躁的做法往往导致培训效果的不梦想。

　　这些管理者往往会很肯定地说∶我当然明白我们单位的需要是什么，否则也不会要求做培训了。若对这种自信加以剖析，就会发现问题出在以下几点上∶

　　一、对需要内涵的理解∶

　　“我们”当然要有“培训的需要”，但从效果上来讲，更重要的是要有“具体培训什么的需要”，亦即“由需要引发的、明确的培训目标”。没有对这些具体资料的深刻分析，所谓的：“需要”就仅仅是笼统的感觉而已。需要必须具体化、明确化、目标化，这是逻辑上必不可少的环节。

　　二、以推测、而不是深入研究来实现需要的具体化∶

　　这些管理者在没有对企业内部的不足进行科学研究的情景下就做出确定，选定某些认为要培训的东西。那里容易犯的几个错误是∶

　　◆本身学识、眼界、经验的限制；

　　◆对形势的误判；

　　◆不正确的假设；

　　◆错误的推理过程等等。

　　这样做出来的培训项目设计就很难有效地满足企业的实际需要，效果上难免要大打折扣。所以，无论从理论上的要求，还是从纠正实践中的常见错误出发，都要求我们十分重视这一步骤，不能草率对待，更不能省略。

　　设计年度培训计划

　　培训计划最基本的资料是∶为什么要培训?谁理解培训?培训些什么?谁实施培训?如何培训?把全年的培训项目完整地计划好后，培训工作便可开始实施。

　　首先要确定培训所要到达的目标。

　　培训目标的作用有以下几点∶

　　◆能够结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的，可是培训目标必须妥善地加以揉合，以到达整体的满意效果；

　　◆管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润；

　　◆受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益，如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。

　　其次，用来协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性∶

　　培训目标必须服从于企业目标，这在理论上是勿庸置疑的，但在实践中常常被遗忘。如是这样，越是成功的培训，对企业的整体管理越有破坏性。

　　工程培训方案（二十二）：

　　一、指导思想

　　随着我县继续教育工作的不断深入和发展，校本研修已成为教师进行继续教育的一种有效手段。我校结合自身实际并根据教师进修学校的整体工作安排，本学期我校自定培训项目主要开展教师基本功培训与展示活动，提高教师综合素质和提升教学质量。

　　二、培训对象：

　　全体教师

　　三、培训资料

　　1.知识

　　①基本知识：包括教育心理学、教育教学相关的法律法规。

　　②学科知识：包括课程标准、教参教材。

　　2.本事

　　①教学本事：包括教学设计、说课及案例分析、教学反思、信息技术等。

　　②教师教学技能培训（现场撰写教案、三笔字比赛等）。

　　③课堂评价语言。

　　四、培训目标

　　1.经过对教师应掌握的教育教学相关知识的培训、层层考核与展示，使我校教师在教育心理学、教育教学相关的法律法规、课程标准等方面，人人过关（考试成绩在80分以上），全面提高。

　　2.经过对教师教学本事的培训、考核和展示活动，使教师的教学设计、说课、案例分析及现代教育技术应用等方面有较大幅度的提高。

　　3.选派教师参加县教师基本功比赛和县三坛评比。

　　4.提升全体教师实施新课程的本事，提升教师专业化水平，关键要提高教育质量。

　　五、培训原则

　　专业教师全员参与；注重过程，突出实效；整体提升，打造精品。

　　六、培训方式

　　采用分学科、分阶段集中培训和自我研修相结合；专家辅导与自我研修相结合；校本教研与自我研修相结合，奋力提高培训的质量。

　　七、培训过程及安排

　　xx年9月准备宣传阶段。

　　xx年10月—xx年6月具体实施阶段。

　　xx年10月邀请县教研员陈娟梅教师来校指导。

　　xx年11月进行校教师基本功（粉笔字比赛）培训。

　　xx年11月邀请县首席学科带头人王建群教师来校指导。

　　xx年12月邀请县教师进修学校尤武杰做心理健康指导。

　　xx年12月校教学技能培训（现场撰写教案评比）

　　xx年3月教师信息技术培训。

　　xx年4月邀请温州市名校长潘春波来校指导。

　　xx年4月评价研究活动。

　　xx年5月德育工作培训。

　　xx年6月校先进教师经验交流。

　　xx年6月进行教师培训总结交流阶段。

　　八、培训要求

　　1.培训工作要扎实有效、循序渐进，要从教师教学工作的实际出发。

　　2.培训过程中要为教师搭建一个学习、交流与研讨的平台（与校本教研结合），以培训与展示活动为契机，促教师专业发展。

　　九、考核评估

　　1.学校每次考核要连同试卷、设计及成绩等存入教师业务档案，同时将培训考核结果（2学分）纳入到“教师继续教育学分管理”。

　　2.学校将颁发校级教师基本功培训证书，是否具有校级教师基本功培训合格证，将作为评职、评先、聘任的重要条件。

　　工程培训方案（二十三）：

　　项目名称：二晚优质稻示范和免耕抛秧新技术推广及农村实用技术培训

　　主持单位：县农业综合开发办公室

　　实施单位：于田镇人民政府

　　技术依托：县农业技术推广中心

　　实施规模：二晚优质稻示范和免耕抛秧新技术推广1800亩及农村实用技术培训500人次以上。

　　实施期限：20xx年10—20xx年10月

　　一、指导思想

　　以农业科技为先导，走现代农业之路。全面提高农村劳动者的农业科学技术素质，培养有文化、懂技术、善经营、会管理的农民技术骨干，促进农业先进适用技术的推广与科技成果的转化，以及农作物优良品种的引进和推广，使项目区农业优良品种覆盖率和先进成熟适用技术入户普及率明显高于非项目区，从而推进现代农业的发展和新农村建设。

　　二、实施地点与规模

　　示范推广项目选择在交通方便、群众基础好、领导较重视的双季稻主产区于田地镇，示范面积1800亩。

　　三、项目实施的主要资料

　　本项目实施的主要资料有三项：优质稻示范推广、免耕抛秧新技术推广和农民实用技术培训。

　　（一）、优质稻示范推广

　　示范区宜选择抗病、高产、优质、适应性强的品种，提议以国审组合丰源优272为主。该组合去年在我县种植5000多亩，表现为株高95厘米左右，全生育期116天左右，米质优，抗病本事强，产量高，受到好评。

　　（二）、免耕抛秧新技术推广

　　水稻免耕抛秧是将水稻免耕（或少耕）技术与水稻抛秧栽培技术相结合构成的一种新型栽培方式，具有轻型省工、节支省本的效果。

　　1、水稻塑料软盘育秧抛秧技术要点①把好播种关。亩用434孔的软盘60块，选用抗病高产优质品种1.5公斤，催芽至破胸露白，应用旱育保姆种衣剂0.3-0.4公斤拌种。②把好育秧关。严格控制好秧苗高度，以水控为主，要防止烧芽烧苗。③把好抛秧关。抛秧叶龄控制在二叶一心至三叶一心，不要超过四叶。④把好施肥关。每亩大田撒施25%复合肥50公斤作基肥，抛秧后7-10天亩施尿素15公斤，氯化钾10公斤，拔节后7-10天看苗亩施尿素5-7.5公斤、氯化钾5-7.5公斤，始穗期每亩叶面喷施磷酸二氢钾0.3公斤。⑤把好灌溉关。前期实行薄露灌溉，后期做到干湿壮籽，严防串灌、漫灌和后期断水过早。

　　2、化学除草剂除草免耕技术要点①第一次施用除草剂：在早稻收获后的当天进行。亩用克无踪或百草枯250毫升，或免深耕、省耕宝、对草荒（选其中一种）200毫升，加氯化钾、碳铵各2-3公斤，兑水50-60公斤左右喷雾，喷药前田间应放干水，喷药24-36小时后，坚持灌水淹没杂草和禾茬4-5天（此时可结合施基肥）。②第二次施用除草剂：在抛秧后7天左右结合追肥，再亩施丁苄类除草剂1包。施除草剂后坚持田间浅水层3-5天。

　　（三）、农民技术培训的主要资料与安排

　　1、培训地点与方式二晚优质稻示范和免耕抛秧新技术推广培训以示范区中的行政村为单位，分别举办技术培训班，即有3个培训点。其他农民实用技术培训，在项目区结合农业产业化经营和新农村建设实际，适时举办。参加培训的对象重点为项目区农民。培训人次要求到达500人次以上。

　　2、培训时间在年10月至20xx年10月内完成。

　　3、培训资料聘请县农业局技术专家讲课。重点讲授资料为二晚免耕(或少耕)塑盘育秧抛秧新技术。其次讲授：①水稻病虫防治关键技术。②多用一斤种，增产百斤粮技术。③水稻测土配方施肥技术。⑤超级稻和优质稻的基本知识。

　　四、项目物资与经费

　　为了充分发挥项目区农民的进取性，方便他们按照实施方案的要求操作，以便到达项目预定的目标，从项目专项经费中列支用于购买项目必备物资、技术培训费用。①项目物资：免耕抛秧新技术推广项目区供应的物资为塑料软盘，每亩60块。②技术培训费用：主要用于技术资料打印费和专家讲课费。

　　五、项目组织机构及其岗位职责

　　为了确保本项目能够顺利实施，成立科技推广项目领导小组、技术指导小组、项目实施小组。各小组的组成成员及岗位职责如下。

　　1、项目领导小组：

　　2、技术指导小组：

　　3项目实施小组：于田镇要成立科技推广项目实施小组，由乡镇分管领导任组长，有关乡村干部为成员。主要职责是组织农民实施，分发有关物资，开展技术咨询服务，开好现场会，搞好项目总结等工作。

　　六、项目总结

　　项目实施过程中，项目领导小组将不定期地进行检查和了解情景；项目实施单位要随时作好上级检查的准备工作，及时整理数据和资料，写好项目实施工作总结；县农业开发办要认真做好项目实施的协调服务工作，并负责有关资料的收集、整理、归档等工作，协助财政局整理报账资料。

　　工程培训方案（二十四）：

　　一、活动时间地点：

　　20xx年11月8日琼山区东昌学校

　　二、活动目的

　　阶段性总结，城乡互动，多轮跟进，共同发展

　　三、活动形式：

　　交流研讨

　　四、活动参加人员

　　坊主：xx皆海口市琼山中学

　　副坊主：xx丰海口十中

　　指导专家：xxx云海口市琼山中学

　　指导专家：xxx海口市第七中学

　　参与者：xxx区云龙中学、旧州中学、东昌学校的全体物理教师

　　五、活动安排

　　1、副坊主符式丰教师针对此次活动作出安排并对前阶段送教活动提出自我的意见和提议

　　2、两位指导专家郑巧珍教师和蔡丽云教师发言

　　3、琼山区云龙中学、旧州中学、东昌学校的每位物理教师对前段送教活动总结自我的的收获和感想

　　六、集中学习活动流程

　　1、参加活动的教师于11月8日15：00到达东昌学校

　　2、15：10——17：10工作坊全体成员进行交流。

　　七、活动分工

　　1、本次活动由梁定皆坊主带队

　　2、本次活动策划与送训送教点安排由坊专家蔡丽云教师具体策划与联络。

　　3、本次送训活动主持、总结由副坊主符式丰教师负责。

　　4、本次活动的过程记录、照相和美篇由府城中学蔡丽云教师负责。

　　5、各位坊员做好活动记录，进取参加研讨，做好活动的反思和总结，活动结束后，11月18日前把活动反思上传到个人博客。

　　策划人：xxx

　　工程培训方案（二十五）：

　　按照省市关于农业综合开发项目区绿色证书培训工作要求，20xx年在全乡范围内培训300名农民绿证学员，为了把此项工作落实到位，特制定如下方案：

　　一、培训目的：

　　在全乡范围选拔一批优秀农民参加此次培训。提高学员的农业生产技术水平和农业经济效益，增加农民收入，并且经过学员的带动，使全乡农业生产水平得到必须程度的提高。

　　二、任务目标

　　20xx年度计划在全乡培训农民绿证学员300人（具体见附件）

　　三、培训资料

　　按照省市下达的培训资料结合我乡农业开发项目和种植业结构调整需求，我乡确定优质水稻栽培、高油大豆栽培两个专业，对优质水稻栽培、高油大豆栽培的操作规程进行系统培训。

　　四、保证措施及要求

　　1、要保证培训的任务落实。本年度下达的绿色证书培训，属于农业综合开发项目的重要科技保证措施。为了保证此项工作落到实处，此次培训的学员均具有代表性，能真正起到以点带面的作用。

　　2、培训质量。按计划下达的培训人数和培训专业，组织开展培训重点选拔科技示范户和种田能手，参加培训，注重操作技能方面的训练。保证规定的学时数量。培训教材统一编、订、发放。培训结束后，按要求组织相应的考试，合格者发给由农业部统一印制的绿色证书。

　　3、规范管理。按照全市的统一部署，加强档案管理，建立培训台帐，制定详细的教学计划、教案、学员点名册和记分册。学员登记表、学员情景统计表、学员情景统计表及各项管理制度，供给培训实验，实习场所，为学员创造良好的培训环境。

　　4、加强教学班管理。为保质保量地完成20xx年度农业综合开发区绿色证书培训任务，特成立了领导小组及办公室（见附表2），按专业成立了6个教学班（每个班50人）和班委会。制定学员守责、教师职责、考务制度、学籍管理制度和班委会、教师名单并塑封张贴上墙。

　　5、搞好项目的监管。村培训项目实施期限为20xx年12月至20xx年7月，20xx年12月－20xx年2月为理论学习阶段，计划安排200学时，20xx年4月－7月为实践学习阶段，计划安排100学时，期间分阶段按方案进行自检。

　　附件：

　　1、20xx年度XX乡农业综合开发项目区绿色证书任务表。

　　2、20xx年度XX乡农业综合开发项目区绿色证书培训领导小组及办公室。

　　3、20xx年度XX乡农业综合开发项目区绿色证书培训班班主任及班委会名单。

　　4、20xx年度XX乡农业综合开发项目区绿色证书培训学员管理制度。

　　工程培训方案（二十六）：

　　一、 项目策划说明

　　笔者近期在总结多年从事电信行业经营管理和市场营销及业务操作的基础上，策划了针对公司中基层管理人员和员工的系列培训项目，共分“经营管理系列”、“市场营销系列”、“服务与支撑系列”“转型业务系列”四大序列计二十二门课程，其中，经营管理系列分五个资料，市场营销系列是重点资料，有八门课程组成，分三个“突破”五个“越”资料，服务支撑有两门课程组成;转型业务有七个课程部分组成，这二十二门课程基本上涵盖了中基层各个部门(除财务和商务礼仪外)的需求，培训项目运营方案。

　　课程资料的策划除经营管理系列的《蓝心蓝剑》是电信学院中基层管理人员领导力提升标准课程外，《抢占高地》的编写大部分参照了中国电信(20xx)566号文件《中国电信关于战略转型的指导意见》和集团企业战略部20xx年关于《企业转型和精确化管理》的讲稿、集团《商务领航》相关培训材料、中国电信网上大学有关转型第二阶段的相关资料，并编纂进了山东电信领导近年来有关转型战略方面的讲话和要求资料;《基业常青》参照和遵循了20xx版的集团企业文化标准培训教材，在时间过度的时态上作了必要的填充。

　　除以上三门课程之外的十九门课程，均是笔者在总结多年来的经营管理经验、业务技术开发及培训经验体会的基础上，深入了解一线管理和市场人员的需求自行编纂的，在课程编纂修改过程中参阅了很多相关业务技术资料，并得到了相关领导和热心者的支持和指导，对涉及的资料和经营一线人员进行了多种形式的的沟通，课程的整个授课课程遵循追求实用、易懂、效果的原则，避免很多的纯理论性的说教，旨在找出一种真正满足市场需求的高效培训形式和方式方法。

　　此外，整个市场经营和转型业务系列的资料组织具有共同的特点，那就是不一样于一般培训资料的直接切入主题的培训形式，而是按照“先闻思、后修证”的次第，安排了很多的和业务资料有关的基础知识，着重在基础知识和基本方法的技能上下功夫，使学员能够从业务组成的理的层面上对培训的目标资料去认识和掌握，能够取得触类旁通和举一反三的效果，课程中安排的课堂思考题和演练情景都是来自生产实际中发生的真实案例。除服务支撑系列的二门课程资料外，其他课程都是笔者操作熟悉和具有亲身实践性的资料，并且在诸多场合进行过相关资料的培训。关键课程除具备大纲外也具有了成熟的幻灯资料，上线迅速，组织简练，相信这些课程经过在培训实践中不断丰富和完善，能够发挥相应的培训效果。

　　二、 项目策划清单

　　---------经营管理系列----------------------------------------------：

　　【蓝心蓝剑】—五-六岗管理人员管理和领导力提升培训(电信学院标准课程)。

　　【强占高地】—中国电信转型战略扫盲培训。

　　【基业常青】—中国电信企业文化建设纲要培训。

　　【冲刺终点】—快速长大的县、区经理催化剂孵化器(行业事务、政府事务、社会事物、内部事务、法律事务、产品体系)

　　【主动防御】—管理经营涉及的各类法律事务、合同签订、风险防范、法律规避培训。

　　----------市场营销系列----------------------------------------------：

　　【突破边界】—中国电信全业务本事系统培训。

　　【突破堡垒】—竞争格局下政企大客户的攻略和维系技巧。

　　【突破阵地】—政、企客户产品推介会的高效组织技巧。

　　【实现跨越】—人生驿站，新员工入职业务培训—跨进崭新的信息化世界。

　　【平地跳跃】—电信产品的品牌营销、宣传策划、差异化营销技巧。

　　【自我超越】—代理商告别坐商时代走出店面超越新的价值的培训。

　　【展翼飞跃】--3G互联网营销与流量经营培训。

　　【走向卓越】—实现向专家和顾问型客户经理的转变。

　　============服务支撑系列=============================================：

　　【决胜服务】--高层次的客户服务和维系本事训练培训。

　　【关注未来】--面向未来的网络规划和支撑服务本事培训。

　　============转型业务系列=============================================

　　【视频多媒体业务基纯--可视电话、视频会议、IPTV、全球眼底层基础知识。

　　【手机终端和产业链经营】—终端和操作系统知识，3G业务分类、产业链相关知识、国外运营成功经验、产业链经营模式探讨)

　　【IDC业务与电子商务经营】—主机租用，域名体系、网站建设，网页制作，DNS、浏览器原理、B to C，B to B，网上营销模式，网厅运营。

　　【ICT业务和系统集成常识】—数据业务基储、电路复用技术、分组交换技术、数字交换技术、路由器和交换机原理、光通信、局域网，无线网IEEE802.1X。

　　【网络协同办公与流程设计】—管理信息化的步骤，协同办公的流程设计。

　　【无线网卡的分类与操作技能】-前台营业员基本本事培训。

　　【信息服务的特点和经营运作】--号码百事通等增值业务经营策划培训。

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　　三、部分系列课程资料简要说明

　　(一) 经营管理系列

　　1、《抢占高地》课程简介：

　　本课程是针对全体电信员工的有关转型战略内涵的扫盲培训，对战略执行力不足的原因进行补课，重点针对中基层管理人员进行转型战略的培训，使得每一个管理人员都能深刻领会以转型战略指导全业务经营的内涵，全面用转型战略的要求去检视、部署和领导经营工作。共有八个模块组成，设计8-16学时完成。

　　本课程的是参照相关资料编写而成，1-7模块参照了中国电信(20xx)566号文件《中国电信关于战略转型的指导意见》;王晓初总经理20xx年《企业核心理念和战略转型》的讲稿，企业战略部20xx年关于《企业转型和精确化管理》的讲稿，《商务领航》相关教材。第8模块参照了中国电信网上大学有关转型第二阶段战略的资料。第9-10模块参照省公司领导在各种会议和场合的讲话资料以及20xx年年度工作会议资料。

　　2、《基业常青》课程简介：=========================================

　　本课程对中国电信企业文化建设纲要进行了认真梳理，共分六大模块，设计16个学时，旨在强调经过企业文化建设纲要的培训加强企业文化建设的宣贯，让公司所有员工的思想都统一到文化建设纲要确定的企业主流价值理念和主流行为方式上来，为转型战略的顺利实施营造组织和人力资源保障体系和具有强烈的现代化企业气息的公司氛围。

　　本课程的编写依中国电信企业文化建设纲要20xx版为蓝本，并参照了20xx年第一版企业文化建设纲要的相关资料，对原版中有时效性的资料依照当前的重点工作进行了置换，整个课程体系紧扣中国电信企业文化建设纲要的要旨进行组织，体现了中国电信企业文化建设纲要的现实指导性。

　　3、《蓝心蓝剑》课程简介：

　　本课程是中国电信集团公司电信学院领导力教研中心自行开发的C阶领导力课程，定位于中国电信集团5-6岗管理人员。

　　课程的开发是根据中国电信集团公司领导力素质模型(20xx)和中国电信集团公司经营管理人员进阶课程规划(20xx)的总体要求，聚焦C阶管理者急需提升的管理理念及管理技能，于20xx年研发、20xx年在全国10省试点，20xx年在全国推广，经历课程升级、师资认证等，具有较广泛的影响力。

　　“高效执行蓝心兰剑”课程共分十二个模块，1-8模块为职业化素养篇和管理技能篇，占32个学时。9-12模块为经营运作篇，因南北差异本大纲未列入计划。

　　4、《冲刺终点》课程简介

　　本课程是笔者在总结多年经营活动、社会活动、企业管理及市场营销经验基础上独立开发的一门课程，副标题是“快速长大的县、区公司经理孵化器”，顾名思义，在资料安排上偏重提升县公司经理自身的政府事务关系、社会事务关系、法律事务的处理本事等外部环境工作本事，与《蓝心蓝剑》构成内、外相应的本事提升互补关系，以急县、区公司发展经营的所需，同时对学员的电信行业知识水平，全面了解公司产品体系，清晰公司组织体系和部门职能也起到快速提升的功效。

　　本课程的设计六大模块，分16-32学时完成，适合于县、区公司经理、副经理，综合部经理、主管和后备干部的本事提升培训。

　　5、《主动防御》课程简介：

　　本课程是针对生产经营中遇到的各种法律事务而设计的，旨在经过短期的培训学习，使学员能够全面了解经营管理中的各种法律职责事务的处理，掌握日常工作中各种合同的起草、签订的注意事项，从规范合同签订和管理入手，明确经营管理遇到的各种涉及法律行为的处理方法，了解如何在经营管理行为中有效规避法律职责，更大程度上保护企业的合法利益，为公司建立长效发展机制创造有序的法律环境，规划方案《培训项目运营方案》。

　　本课程是笔者在总结多年经营活动和参与生产实际的经验基础上编写而成，在课程中有选择性地加入了和生产经营管理有关的多项法律法规的概要学习，经过对常用合同签订中所忽视的问题和多个案例分析，找出常见错误的问题所在。课程中还加入了公司长期以来关于对依法经营发布的各类文件汇编学习，经过多方面的资料培训，提高公司的经营管理水平。

　　本课程安排最长32个学时，不少于16学时，适用于经营管理人员、法律主管、各部门业务主管、政企客户部经理等涉及经营管理的核心员工。

　　(二) 市场营销系列

　　1、《实现跨越》课程简介：

　　本课程是为新入职员工岗前培训而开设的，旨在使新入职的员工在岗前对公司的发展现状和产品与业务有一个全面的系统地了解，

　　课程共分“中国电信发展史”、“中国电信企业文化建设纲要”、“中国电信转型战略”、“中国电信的网络技术演进”、“中国电信的品牌体系”、“中国电信的转型业务”、“3G互联网营销和流量经营”七大模块，各模块间关联度较小，能够分开使用。

　　本课程的资料组成基本上涵盖了经营管理和市场营销系列培训的全部资料，是集电信技术、电信业务、企业文化、转型战略之大成，学完本课程后是学员能够对公司的战略、使命、技术、网络、产品业务、发展前景具有比较全面地认识。

　　本课程设计全部授完32学时，能够由不一样教职人员分段进行。适和对象：社会新入职员工、应届毕业生、转职员工。

　　2、《突破边界》课程简介：

　　本课程是面向电信所有员工的培训教材，共分“理念篇”、“业务篇”、“实战篇”、“进阶篇”四大篇章。第一部分“理念篇”介绍了国际电信业的向全业务转型的发展趋势，重点对中国电信的转型战略进行培训，第二部分“业务篇”是本课程的核心资料，笔者对电信所有电信品牌、产品元素和网络技术进行了分类综合，学员在学完本篇后对电信全业务体系和网络技术会有一个全面的系统地了解，力求能做到全面应知和部分应会。第三部分“实战篇”是关于客户经理营销技能的培训，第四部分“进阶篇”是针对政企客户经理的营销本事提升的培训，经过对产品以网络平台的分类划分，到达对专家顾问式营销的业务本事方面的要求。

　　本课程设计28个学时，适用于公司全体员工。

　　3、《突破阵地》课程简介：

　　信息化产品培训会、推介会、座谈会等以营销为目的的会议，是运营商经常采用的客户沟通形式，经过把目标客户请进来的方式，其目的在于更好的让客户经理走出去创造条件，为市场拓展营造良好社会感知度和信任度。如何使会议取得预期的效果，会议的组织和准备以及过程控制则是至关重要的，本课程的培训目的就是使学员在短期内学会诸多会议组织和资料涉及技巧，使会议产生更好的市场效益。

　　课程共分 “会议的组织形式选择”、“会议资料的策划”、“会议材料的组织”、“会前的调研和准备”、“会场布置和会前2小时”、“会议掌控和气氛”、“不可缺的效果强化环节” 六大模块。详尽的研究了影响会议效果的各个重要环节的运作经验技巧。课程设计16学时，适用于市、县区公司综合人员，市场部门主管、内训师队伍。

　　4、《突破堡垒》课程简介：

　　中高端价值客户的争夺对于运营商来说，无论是固网业务还是移动网业务都是之后者的重点目标，也是客户拥有者死守的的阵地，对于进攻者来说，如何聚焦中高端客户的需求，找出一种攻取高端客户的有效方法则是至关重要的。应对竞争者的进攻，坚持和维系好现有的高值客户比得到一个客户显得更重要。

　　本课程是笔者总结多年的市场经验和对多起高价值客户亲自攻防的基础上编写而成，异常适合于北方电信各省及后期开展业务的运营商，注重于客户经理的外在“用”的修炼，与“走向卓越”成“体”“用”关系，全部课程由“中国电信战略转型回顾”、“商务领航客户品牌的内涵”、“中高端客户的特征分析”、“政企客户队伍的组成和职责定位”、“中高端客户的需求和选择心态”、“策反中高端客户的次第和步骤”、“维系中高客户的策略和方法”、“持续服务寻求新的增长点” 八个模块组成，分24个学时。

　　课程适用于县、区公司经理，政企客户经理和骨干员工以及专职维系人员。

　　5、《走向卓越》课程简介：

　　打造以“客户为中心”的经营模式，需要客户经理以顾问的身份为用户供给咨询以至解决方案，争取客户的信任度，以专门家的本事为客户解决问题，争取客户最大的满意度。本课程就是站在内行角度上来解决客户经理应具备的专家本事和顾问水平的打造上，该课程是市场营销类培训的高级课程。

　　课程资料是笔者总结自身多年的信息行业技术优势，和多年为客户服务经验积累的基础上自行编制的，共有十个模块组成，特点是针对学员自身内在素质的培训，注重于“体”的修炼，与“突破堡垒”(竞争格局下的政企高价值客户攻略和维系)成了“体”、“用”关系，最终目的是造就集技术方案与市场营销本事的多面手，缩短前端市场与后台支撑的距离和响应时间，为用户供给高信任度的高效高质服务。设计标准课时24个学时，第五模块占8个学时，第六模块和第八模块各占4个学时，其他模块共占12个学时。

　　适合于具备通信专业知识和IT/IP知识的业务主管、政企客户经理。

　　6、《展翼飞越》课程简介：

　　本课程是为了配合3G互联网营销和流量经营开设的，对于以往的市场营销资料来讲是一个比较新的资料，而对于有移动业务经营经验和具有相应通信技术基础知识的员工来讲，该部分资料也是很好理解的，经过本课程资料的培训，提高学员对智能手机和操作系统的的认识，强化3G产业链的概念，弄清3G互联网经营的实质意义和流量经营之间的关系，提升3G互联网业务的营销本事。

　　课程设计有《中国电信转型战略回顾》、《3G技术的演进路线和发展》、《国内3G业务发展现状》、《国外3G业务的运营经验》、《3G业务的分类方法》、《3G业务产业链分析》、《3G终端知识与操作技能》、《3G业务的市场定位和客户细分》、《移动互联网和流量经营》、《3G业务管理和展望》10个模块组成，每个模块即可独立使用，又可依据授课需求和受众不一样自由组合。

　　课程的每个模块单独使用时，除第8模块外每模块占4学时、第8模块占8学时，组合连续使用时共计32学时，第8模块占用16学时，其他模块占16学时。适用于具备IT基础知识的客户经理、业务主管、中层管理人员。人员要求，

　　(三) 服务支撑系列

　　1、《决胜服务》-课程简介;

　　随着公司业务范围和用户规模的不断扩大，客户服务工作的重要性愈来愈突出，客户服务质量的水平是衡量运营商核心竞争力的关键指标，有关企业的公众形象、社会影响力和客户感知度。

　　本课程是面向基层客服人员的入门和提升教材，旨在经过短期本事的培训，提高一线客户人员的业务水平和服务质量问题的处理水平，课程遵循了从应知应会到本事提升渐进规律，既避免了纯理论性的高谈阔论，又脱离了纯制度性的空洞乏味，培训过程突出实用性和操作性因素。

　　课程共有“服务监管体系和法规”、“服务质量行为分析”、“服务质量处理流程”、“服务质量考核体系”、“服务规范和处理技巧”、“诉讼事务和应对措施”、“伊纳南力分析与共享”七个模块组成，前三个模块主要侧重应知应会的培训，后四个模块侧重本事提升的培训和演练。课程占用24学时，适用于市、县客服主管和客服经理及维系人员。

　　2、《关注未来》--面向未来的网络规划和支撑服务本事培训。正在策划中

　　(四) 转型业务系列

　　1、《实用视频多媒体业务基捶课程简介：

　　本课程是转型业务的一个重点资料，较系统总结了视频业务的发展和技术演进，描述了多种基于视频通信业务的实用技术，使学员对视频业务的原理有一个比较清晰的认识。课程本着实用、易懂的应知应会原则，既有通用的理论知识性资料，又有实际的工程需求资料，具有很强的操作性。

　　课程设计分“视频通信业务的发展史”、“视频图像的压缩编码技术”、“数字图像的传输技术”、“视频监控的原理和应用”、“可视电话和视频会议的原理”、“移动数字电视广播系统”、“IPTV业务和三网融合”七大部分，也可拆分成“视频监控(全球眼)”、“可视电话(视频会议)”和“IPTV与移动数字广播”三大部分使用。

　　第四大部分“视频监控的原理和应用”是本课程的核心资料，资料的结构是笔者总结一线员工的需求和生产需要经验基础上安排的，与通常直接面向业务的全球眼培训教材不一样，注重在视频监控的原理和网络、设备构成上下功夫，使学员在学完本部分后，能够从概念和原理上吃透全球眼业务的资料，初步具有设计技术方案的本事，为进行专家顾问性业务营销奠定基矗

　　课程设计21学时，适用于ICT技术支撑人员、政企客户经理。

　　2、《手机终端及产业链经营》课程简介：

　　本课程围绕着3G智能手机这个核心问题，对智能手机的组成和操作系统进行了原理性和知识性的介绍，了解具有影响的智能手机终端制造商和标志性产品，分析了国外运营商3G产业链运营模式，最终总结了国内3家运营商当前的3G发展情景和产业链打造的现状，对适合本公司产业链模式的可能进行了探讨。

　　本课程旨在经过系统的培训，使学员对3G智能终端和操作系统有一个较全面的了解，系统地掌握3G产业链的运营模式方面的知识，扩大3G业务知识视野，提高3G价值链管理的基础本事。

　　课程的设计是在笔者参阅很多的专业书籍参考资料，搜集了很多来自互联网的资料的基础上完成的，共分“3G技术的演进和发展”、“国内、外3G的发展现状”、“国内外移动终端市场分析”、“3G智能终端的技术知识和操作系统”、“3G业务的分类和特色业务”、“3G产业价值链的组成和分析”、“3G产业价值链的管理探讨”七个模块资料，本课程设计16个课时，适用于终端管理人员、业务部门主管、渠道负责人和渠道主管。

　　3、《信息服务的特点及经营运作》课程简介：

　　“号码百事通”作为中国电信向“综合信息服务供给商”战略转移推出的一个进军“语音搜索引擎”的强有力的产品品牌，同“商务领航”客户品牌共同构筑了中国电信的差异化服务优势，并取得了极大的成功，号百客户经理的营销本事在很大程度上决定着“号百”业务开展得业绩优劣，本课程旨在经过对客户经理的培训，增强对号百增值业务的重要性认识，拓展增值业务的知识范围，提升客户经理的实战营销本事，为打造“号百”专业化、职业化的客户经理队伍奠定基矗

　　课程在设计思路上抛弃了以往的号百培训偏重于业务介绍的思路，遵循了一个先“闻、思”后“修、证”的资料模块结构，在闻思上偏重于启发学员理解信息服务的特点和实质，从号百业务产生的最初源头上体悟该业务的市场定位和需求。全课程共分六大模块，第一、二、三、四、五模块偏重于“闻、思”。

　　本课程的第六部分是最重要的一个章节，经过对号百业务中的主要增值业务的现场实战演练，让学员去亲身体悟和体证所学知识对市场营销和客户细分的重要性。适用于增值业务主管、政企客户主管，增值业务客户经理、政企客户经理的培训。

　　4、《ICT业务与系统集成常识》课程简介：

　　ICT技术是指信息与通信技术相结合的技术，上个世纪八十年代末，以计算机技术为基础的信息技术得以发展，通信技术一数字通信为快车道进入快速发展时期，随着Internet网络技术的迅速普及，信息和通信技术的结合成为趋势。

　　当下，信息通信技术成为了21世纪社会发展的最强有力动力之一，并迅速成为世界经济增长的重要动力， ICT业务也成为与互联网应用、视频资料以及移动通信并列中国电信转型业务领域之一，成为3I领域的重要资料。

　　然而，长期以来在公司内对ICT业务存在认识偏差，不少人把ICT误认为系统集成业务，直接影响了ICT业务的健康开展，所以对ICT业务的相关资料进行必要的培训是本课程的中心任务。

　　课程分“IT技术”、“CT技术”、“Internet和网络技术”、“Internet接入河WIFI技术、”“视频监控技术、”“ICT业务模式、”六大模块组成，”沿着IT、CT及ICT技术的的路线进行编排，第六模块是业务操作资料，在每个模块中详细列举了个分类中的技术形态。在IT技术中加入了云计算和物联网技术，学员在经过第一模块和第二模块的程培训后，对于IT技术和CT技术有一个十分清醒的认识，经过第三模块的互联网应用和第四模块的互联网接入技术以及第五模块的视频监控的的培训后，对ICT的概念从根本上加强认识，由此对3I业务领域有更深入的理解。课程设计24个学时，适合于政企客户经理、ICT业务经理和技术维护人员的培训。

　　5、《IDC业务与电子商务运作》课程简介：

　　IDC业务是中国电信的一项资源出租业务和增值业务，长期以来该项业务发展不尽人意，大有被遗忘的角落之感，IDC业务是中小企业信息化的重要组成部分，加强该业务的培训和宣传营销力度是转型业务的需要，但长期以来该方面的培训材料缺乏，客户经理和前台营业窗口人员不能得到系统的业务培训，这也是该项业务发展中重视程度不够的一个原因，本课程的资料组织就是解决这一问题而产生的。

　　本课程共有“IDC的概念和业务范围”、“Internet网络知识”、“DNS和域名体系”、“IP地址协议和系统”、“IISxWeb服务器、邮件服务器、Ftp服务器”|“网站建设和网页制作”、“电子商务(E-merce)和网上商城(Ishop”、“IDC业务的受理流程”八个模块组成，详尽的介绍了IDC业务的有关知识和操作技能，在第七模块中还就电信网厅的经营模式进行了探讨。

　　课程设计24-32个学时，适合于具有IT/IP基础知识的的政企客户经理、业务主管、前台营业人员的培训。

　　工程培训方案（二十七）：

　　一、新员工培训目的

　　新员工培训计划方案为新员工供给正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能供给给他的相关工作情景及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化，供给讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感使新员工明白自我工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的本事及供给寻求帮忙的方法

　　二、新员工培训程序

　　三、新员工培训资料

　　1.就职前培训(部门经理负责)

　　到职前：

　　致新员工欢迎信(人力资源部负责)

　　让本部门其他员工明白新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师准备好布置给新员工的第一项工作任务

　　2.部门岗位培训(部门经理负责)

　　到职后第一天：

　　到人力资源部报到，进行新员工须知培训(人力资源部负责)到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务

　　派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐

　　到职后第五天：

　　一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

　　对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标

　　设定下次绩效考核的时间

　　到职后第三十天

　　部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表

　　到职后第九十天

　　人力资源部经理与部门经理一齐讨论新员工表现，是否适宜此刻岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。3.公司整体培训：(人力资源部负责--不定期)

　　公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题

　　四、新员工培训反馈与考核

　　岗位培训反馈表(到职后一周内)公司整体培训当场评估表(培训当天)公司整体培训考核表(培训当天)新员工试用期内表现评估表(到职后30天)新员工试用期绩效考核表(到职后90天)

　　五、新员工培训教材

　　各部门内训教材

　　新员工培训须知

　　公司整体培训教材

　　六、新员工培训项目实施方案

　　首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，经过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度

　　每个部门推荐本部门的培训讲师对推荐出来的内部培训师进行培训师培训，给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料

　　各部门从20xx年1月开始实施部门新员工培训方案

　　每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格

　　根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训

　　在整个公司内进行部门之间的部门功能培训

　　工程培训方案（二十八）：

　　为全面落实国家基本公共卫生服务项目要求，提升各层级工作人员开展基本公共卫生服务的本事，扎实推动工作开展，根据省、市卫健委项目培训有关要求，结合我区基本公共卫生服务工作实际，特制定本实施方案。

　　一、培训目标

　　依据《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》开展基本公共卫生服务项目培训（包括组织管理、资金管理），促使工作人员熟练掌握国家基本公共卫生服务基本技能，提高基本公共卫生服务本事和管理本事，进一步提升工作质量。人员参训率要到达95%以上，培训合格率要到达90%以上。

　　二、培训对象

　　公共卫生专业机构和基层医疗卫生机构从事基本公共卫生服务的相关人员。

　　三、培训时间

　　培训频次一年不少于2次，结合工作实际需要自行确定培训时间。组织参加市里统一培训。

　　四、培训资料

　　（一）居民健康档案管理服务规范。熟练掌握居民健康档案电子档的建立方法、建档资料、建档流程、建档要求以及居民健康档案的核查使用。掌握居民健康档案的健档率、动态使作率以及各类表单的填写要求。

　　（二）健康教育管理服务规范。了解健康教育、健康促进卫生宣传之间的关系，了解开展健康教育的重要意义，掌握健康教育的服务对象、资料以及具体要求。熟悉常用社区健康教育的方法以及服务流程。掌握开展健康知识讲座的组织、实施以及效果评价。

　　（三）预防接种管理服务规范。了解免疫规划基本概念。掌握儿童预防接种证（卡）管理、冷链管理，熟悉儿童免疫规划各类疫苗的免疫程序，疫苗的接种部位、接种剂量以及疫苗的禁忌症等。掌握疑似预防接种异常反应处理。

　　（四）0—6个月儿童健康管理服务规范。掌握儿童健康管理的方法与服务资料。熟悉儿童健康管理服务流程、服务要求。掌握建立《母子健康手册》方法与要求。掌握儿童体格检查、生长发育和心理行为发育评估以及常见健康问题的健康指导。

　　（五）孕产妇健康管理服务规范。掌握孕产妇健康管理工作对象、资料及工作流程。掌握建立《母子健康手册》方法与要求，产后访视技能。熟悉各期孕产妇健康状况评估方法、资料。掌握高危孕产妇筛查，高危孕产妇的重点管理资料。

　　（六）老年人健康管理服务规范。掌握辖区内老年人健康管理资料，老年人一年一次健康体检工作的组织、实施和管理工作。

　　（七）高血压、2型糖尿病健康管理服务规范。掌握高血压糖尿病专案管理资料、流程以及具体工作要求。掌握高血压、糖尿病患者社区维持治疗方法。熟悉高血压、糖尿病的筛查工作及随访工作要求。

　　（八）严重精神障碍患者管理服务规范。掌握严重精神障碍疾病的概念；掌握管理资料、流程及相关要求。熟悉严重精神障碍病人健康档案的建立，随访工作方法、技巧。

　　（九）传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务规范。掌握服务资料：传染病疫情和突发公共卫生事件风险管理、传染病和突发公共卫生事件的发现和登记、传染病和突发公共卫生事件相关信息报告、传染病和突发公共卫生事件的处理。掌握服务流程和服务要求。

　　（十）卫生计生监督协管服务规范。掌握食品安全信息报告、饮用水卫生安全巡查、学校卫生服务、非法行医和非法采供血信息报告的资料及程序要求。

　　（十一）中医药健康管理服务规范。掌握老年人中医药健康管理服务资料：中医体质辨识、中医药保健指导，掌握服务流程和服务要求；掌握0—36个月儿童中医药健康管理服务资料对儿童家长进行儿童中医药健康指导，掌握服务流程和服务要求。

　　（十二）肺结核患者健康管理服务规范。掌握服务资料筛查及推介转诊、第一次入户随访、督导服药和随访管理和结案评估。掌握服务流程和服务要求。

　　五、培训要求

　　（一）要高度重视，依据《国家基本公共卫生服务规范》（第三版）科学制定本级培训方案，细化培训任务，明确培训时间，详实安排培训资料，加强培训保障，确保按时开展培训。

　　（二）要认真遴选师资，高标准严要求，精心组织，扎实推进我区基本公共卫生服务项目培训工作。全程跟踪培训效果，实施严格监督与考核，根据考核对参训人员进行排行，务求培训取得实效。

　　（三）半年、全年绩效考核时，区卫生健康局将抽取基本公共卫生服务项目12类中的6项，对各从事基本公共卫生服务项目的基层医疗机构工作人员进行现场考核，考核结果纳入年度绩效考核资料。

　　工程培训方案（二十九）：

　　培训方式：以国家土建工程项目管理标准知识体系为基础，结合贵公司拟（在）建工程项目管理实际情景，探讨企业建筑施工全过程管理面临的突出问题；介绍国际国内最前沿的建筑工程项目管理研究成果，分享教师亲身经历的国内国际大型工程项目管理经验，案例真实、经典、实战、实用、实效，引领学员从国际项目管理高端，分析公司项目管理现状，拓展企业施工管理工作者的知识视野及技能，提升其管理项目的执行力——项目交付本事，到达实现公司经营战略目标。

　　培训时间：6/12小时

　　培训对象： 企业中高层主管、项目经理、职业经理人、工程师、五大员

　　培训提纲：

　　第一章 新常态下项目经理的必备管理素质

　　1、1新常态下建筑业面临的机遇与挑战

　　1、2 工程施工中尚存在的问题分析

　　1、3建筑施工对管理者的要求

　　——介绍“人的现代化建设”思路与方案

　　1、4“零缺陷工程管理”新思维

　　1、5施工管理与企业职责

　　[案例分析1]：某知名建筑施工企业的施工现场“四化”标准

　　第二章 施工组织总设计

　　2、1施工部署和施工方案的编制

　　2、2施工总进度计划

　　2、3资源需要量计划

　　2、4全场性暂设工程

　　2、5施工总平面图

　　2、6主要经济技术指标

　　2、7几个注意事项

　　[案例分析2]：施工组织总设计简例

　　第三章 建筑施工项目管理组织规划

　　3、1组建工程项目部

　　3、2施工经营策划和协调管理

　　3、3施工组织部署

　　3、4施工技术管理

　　3、5施工组织准备

　　[案例分析3]： 1、工程施工经营一例；2、施工临时设施准备

　　第四章 建筑施工目标管理

　　4、1设定目标的方法

　　4、2建筑施工进度控制

　　——进度偏差分析与调整

　　4、3建筑施工成本管理

　　——成本动态分析与费用优化方法

　　4、4建筑施工质量管理

　　——工序质量控制方法

　　——建筑工程24个质量控制点

　　4、5 建筑施工安全管理

　　——《新安法》对建筑施工安全的要求

　　4、6施工现场环境与健康管理

　　4、7施工目标管理的几个注意事项

　　第五章 建筑施工生产要素管理

　　5、1材料与采购管理

　　——材料采购与供应体制

　　——材料的计划管理

　　——材料的现场管理

　　5、2机械设备管理

　　——机械设备的来源于选择

　　——机械设备的合理使用方法

　　5、3分包与劳务管理

　　——分包商的选择

　　——对分包的管理

　　——对建筑劳务的管理方法

　　5、4资金管理

　　——资金筹措

　　——项目资金需要量预测

　　——资金使用管理方法

　　第六章 施工现场技术与业务管理

　　6、1施工作业计划

　　6、2技术交底

　　6、3设计变更、洽商记录与现场签证

　　6、4材料、构件的试验与检验

　　6、5隐蔽工程检查与验收

　　6、6施工日志与工程施工记录

　　6、7现场礼貌施工

　　6、8建筑工程竣工验收

　　6、9施工管理工作考核

　　6、10施工管理中的信息技术——建筑信息模型BIM介绍

　　[案例分析6]： 上海市浦东新区电子文档资料整理移交实操训练

　　第七章 建筑施工商务管理

　　7、1建筑施工中的沟通管理

　　7、2建筑施工合同管理

　　7、3建筑施工索赔

　　7、4工程商务谈判

　　7、5工程施工中的风险与防范

　　[案例分析7]：常见外部协调矛盾的处理实例

　　第八章 课程小结与问题解答

　　8、1某知名公司项目管理（文化）与方法论

　　8、2企业项目管理成功关键要素；

　　8、3 现场问题解答

　　工程培训方案（三十）：

　　一、工作目标

　　农民培训计划6600人，其中：农村实用人才培训3600人；农民转移就业技能培训3000人，转移农民就业2400人。

　　二、工作措施

　　（一）抓好培训体系建设。一是健全组织协调机构。调整县“千名干部当教员、十万农民提素质”工程活动领导小组，充分利用农民培训工作领导小组平，分解落实工作职责和任务，奋力构成全社会参与支持农民教育培训的强大合力。二是要抓好培训基地建设。进一步完善农民培训管理机制，加大对培训基地的管理力度，严格执行《县农民培训工作规范》和《县农民转移就业技能培训机构不良行为和黑名单记录制度》，定期公布定点培训地的培训合格率与转移就业率，对于一些培训程序不规范、培训质量欠佳、受训学员意见较大的定点培训机构将勒令停课整改，甚至取消培训资格。三是抓好培训信息平建设。充分利用“农民网”等信息平，促进培训与就业信息的有效对接，进一步提高培训就业率。

　　（二）加强农村“两创”实用人才培训。其中，农村实用人才培训，主要以农村中的生产能手和乡村科技以及能工巧匠为培训对象，经过培训，提高其实用技能；农村创业人才培训，主要以农村专业合作社和农业龙头企业的领办者、行业协会带头人、家庭工业创办人、小企业经营主、农家乐经营主、农村经纪人等农村经营能人为培训对象，经过创业技能培训，带动更多的农民转移就业、增收致富。真正将这道“农民点菜、培训机构下厨、政府买单”的惠民大餐深入民心，培养出一大批新型农民和农村实用人才。

　　（三）继续加强农业专业技能培训。在传统农业向现代农业转变的形势下，按照发展高效生态现代农业、培育高素质新型农民的要求，注重农民文化素质的提高和农业专业技术的培训，开展全程式、系统性的农业专业技能培训，把新品种、新技术和新的经营方式及时传授给种养殖专业农户，培养一批有文化、懂技术、会经营的新型农民。

　　（四）鼓励农民参加农学类成人学历教育，根据成人“双证制”教育培训的要求，适当延长培训时间，增加文化课学习资料，使参训学员同时获得相应学历，提高他们的文化素质和农业科技水平。

　　（五)深入组织实施农民转移就业技能培训。农民转移就业技能培训主要面向农村富余劳动力、失地农民，开展以计算机、电工、电焊工、钳工、车工、育婴师、商品营业员、数控车工、机械维修、SYB（创业）等专业技能为主的理论课和实践操作相结合的培训，为富余劳动力、失地农民转移就业服务。按照我县产业结构和经济发展需要设置中长期培训专业，培训后考证率、就业率到达80%以上。抓好培训劳务品牌化，提高农民就业竞争力，瞄准对岗位技能要求较高的特殊工种开展战略型培训，适时、有重点的拓展一些有基础、有特色的行业工种，培训资料分类化，按照市场各行各业的需求和企业需求，着力提高农民培训针对性，提升培训档次，促进农民就业。鼓励成职技校与杭州绿城集团订单式培训（石梁滑雪场员工培训），探索培训学校走进企业培训模式。

　　（六）加强培训管理工作。整合现有培训学校的资源，以“上门服务、技能培训、政府买单”的市场化培训格局，充分调动各类培训学校的进取性。重点从规范培训标准、加强师资建设、提高学员动手本事和实际技能入手，推进培训从数量型向质量型的转变。同时进一步完善培训经费管理体制，充分发挥培训经费的激励作用，使有限的培训经费发挥最佳的经济效益。

　　（七）突出特色，狠抓精品班培训。20xx年，我们将继续与大学、农林大学、省农科院等高等院校合作，拟举办“农业农村综合改革专题研修班”、 “农业管理干部现代农业发展知识更新培训班”、“村干部综合素质提升培训班”、“农家乐经营管理高级研修班”、“茶艺（茶道）中高级培训班”、“高级评茶员专题培训班”、“来料加工经纪人高级研修班”、“现代高效农业发展高级研修班”、“茶叶营销师”等精品培训班。

　　三、主要工作安排

　　1、三月上旬，分解落实培训任务，科学编制对乡镇（街道）目标职责制考核办法；三月上旬，与旅游局联合举办导游高级研修班；三月中旬，组织举办扶贫干部高级研修班。

　　2、四月上旬，修编农民培训日常工作规范；四月上旬，组织举办农家乐经营业主高级研修班；四月下旬，组织举办村干部综合素质提升培训班。

　　3、四月—11月中旬，指导七个山区乡镇开展专题培训；抓好日常培训管理，配合做好各培训班次的考试考核工作。

　　4、五月上旬，组织举办现代高效农业发展高级研修班；5月中旬，组织举办骨干农民专业合作社长高级研修班。

　　5、七月，开展农民培训工作半年度检查。

　　6、7月中旬，茶艺（茶道）中级培训班。

　　7、八月中旬，组织举办来料加工经纪人高级研修班。八月下旬，组织举办中级评茶员专题培训班。

　　8、九月下旬，组织举办第二期新任村干部综合素质提升培训班。

　　9、十月下旬，组织举办农业管理干部现代农业发展知识更新培训班。

　　10、十一月中旬，组织举办农业农村综合改革专题研修班。

　　11、十二月上旬，做好年度考核准备工作，迎接市级验收。

　　工程培训方案（三十一）：

　　为了进一步激发全校教师读书的兴趣，营造浓厚的读书氛围，养成良好的读书习惯，提高审美修养和人文底蕴，打造学习型教师群体，提高教师综合素质。特制定教师读书活动方案作为我校校本培训特色项目。

　　一、活动目的

　　首先，读书是学校可持续发展的需要。教师作为学校发展的关键因素必须加强自身学习，并奋力将学习与教学工作联系起来，真正以实际行动改善自身教学行为，共同推进学校的发展。

　　其次，读书是教师专业长大与发展的需要。教师要获得自身的发展，必须依靠学习这一行为，引导教师养成“爱读书、会读书、读好书”的好习惯，提高教育科研本事，以提高自身专业的素养，从而推动自我的专业发展。

　　二、活动目标

　　构建一支师德高尚、素质优良、结构合理的学习型教师队伍。

　　三、活动资料

　　(一)读书种类：古典名著、名人传记、教育名著和教育家评论及专业书籍、学科指导类，现代科技、时政类，生涯指导和学习方法类等。

　　(二)读书方式：

　　1、自主研读。每一天保证半小时以上的阅读，力争读深、读透，读有思考，读有感受，读写同步，写好一篇有质量的读书读后感。

　　2、团体阅读。每学期由学校推荐一本书籍，规定全体教师团体阅读，在必须的时间内撰写读书心得，学校统一组织教师一齐谈感受、谈收获、谈疑惑。

　　(三)活动形式：

　　1、青年教师交流

　　青年教师自主阅读后，学校每隔四个星期举行一次读书交流活动，并由三位教师负责交流自我的读书心得。

　　2、中老年教师写读后感

　　中青年教师保证一学年上交一篇读后感。

　　四、保障措施

　　1、成立读书活动领导小组，为读书活动供给组织保障。

　　教师读书活动领导小组：

　　组 长：金xx

　　副组长：吴xx

　　组 员：杨xx 吕xx

　　2、学校建立有关读书计划的管理、评价和激励等规章制度，每学期把读书情景纳入常规管理，及时检查总结、量化考核、反馈指导，确保读书活动取得实效。

　　3、学校将把教师读书计划纳入校本研训计划，把读书活动与校本教研校本培训有机结合起来。教师读书笔记及读书心得将由学校教导处统一检查并备案，教师读书活动表现与教师教科研活动成果考核相联系。

　　工程培训方案（三十二）：

　　一、 方案书整体资料：

　　方案封面及主题：

　　第一部分：方案供给方介绍

　　第二部分：参训企业背景分析

　　第三部分：培训思路与目标

　　第四部分：方案详细流程安排

　　第五部分：部分培训项目介绍

　　第六部分：备选培训项目图片参考

　　第七部分：培训场地简介

　　第八部分：索顿培训师简介

　　第九部分：培训费用报价

　　第十部分：附件：参训学员必读、安全设施简介等

　　二、 方案书各部分资料：

　　方案封面及主题：

　　培训方案的封面，是公司形象的缩影，也提示了方案所包含的主要资料和主题、方案供给方和参训方的身份，对方案起到提纲挈领的作用。在制作封面的时候，要用一幅整洁、大方，与本方案资料有直接关系的图案作为封面的底图，并将客户公司的全名写在封面上，再用大型字体将方案的主题标出。

　　方案目录：

　　方案的目录是方案资料的总览，有的客户十分注重这一部分，在客户时间紧急的情景下，他们可能是直接就翻到目录，查找他们最关注的资料。所以，方案目录要求准确、明了。

　　方案开始制作的时候，可先在封面之后的第一页，先预留一页的空白页，后开始制作方案的主体部分资料。目录是在方案所有资料都完成、所有排版都已经检查无误的时候，才开始制作。

　　目录的各项纲领，都必须与方案正文的纲领完全相同。每个层次的排版也必须一目了然。

　　在制作目录的时候，可将方案用Ctrl A 全选+Ctrl C复制 + Ctrl N 打开新空白文档+ Ctrl V粘贴， 全部复制到另外一个空白文档

　　中，然后页对照着将新文档中的各部分的纲领复制到正在制作的目录中，并标以相应的页码，这样，就省去在同一个文档中反复来回拖拉各页的麻烦，并且避免了因为制作页码而使正文排版错乱的.情景。

　　第一部分：方案供给方介绍

　　方案供给方的介绍是对本公司大体情景的介绍。包括公司背景、主要课程、主要认证、合作客户等多项资料。本公司的介绍，应根据方案、客户的情景来描述。若在设计方案前，已经向客户发送过本公司的相关背景资料，并且客户要求方案言简意赅的话，可适当减少本部分资料。

　　第二部分：参训企业背景分析

　　本部分，需要提前了解客户的准确名称，并经过直接向客户了解、从网上搜索等方式，得到客户公司的介绍，并且了解清楚客户的行业背景、行业现状、参训学员性质、参训学员人数等，并针对参训学员工作的性质、结合企业情景，进行一个简单的分析。

　　对参训企业进行背景分析，是为了更深入地了解客户的情景，对接下来设计的思路和培训目标起到一个导入的作用。所以，此部分分析，务必要准确而言简意赅。若无法获得客户的真实情景，此部分能够省略，切忌生搬硬套、乱写一通，反而起到反效果。

　　第三部分：培训思路与目标

　　此部分是方案中的重点部分，是表现方案核心思想、凸现方案特色的部分。所以，需要方案制作者花费必须的时间和精力去描述。

　　“培训思路”主要是根据本方案的核心思想，搜索必须的权威理论来进行描述。如“打造高绩效团队”的方案，培训思路应先分析高绩效团队的一些基本要素，并分析打造高绩效团队的方法，进而将打造高绩效团队的步骤与本方案的设计流程进行一个结合，并对培训效果进行一个分析，使客户了解后面所设计的流程所能到达的总体效果。

　　又如“打造销售战狼团队”的方案，应先对销售人员的心理、工作性质进行简单分析，再把狼队精神进行一个描述，进而将销售人员的培训目标、狼队精神的要点和我们设计的培训项目进行一个结合描述，这样，每个项目和将能到达的效果都会有理有据，读者一目了然，并对设计者的用心很大程度地认可。

　　第四部分：方案详细流程安排

　　方案的流程，是方案中的重中之重。必须要安排得详尽、周到，并且每个环节配以精彩的图片和具有吸引力的场景描述，使读

　　者在阅读时仿佛身临其境，充分地感受到培训现场的气氛。

　　培训的时间流程，应根据客户能安排的时间来指定。一般来说，培训的时间有一白天、一天半、两天一夜、一天一夜几种。项目流程的安排，一要总体时间适宜；二要项目操作方法与所安排的时间适宜；三要食、宿、起床、离开的时间适宜项目安排时间。

　　第五部分：部分培训项目介绍

　　此部分是为了让客户对本方案流程中的各个项目的操作方法、实际意义有更具体的了解。也是方案必不可少的部分。流程中所涉及的各个项目，都应当做一一的具体介绍。项目介绍的资料参考公司的“拓展项目集”。

　　值得注意的是，公司原有的项目介绍，每个项目的意义可能不尽相同。方案制作者在复制粘贴到自我的方案上时，应对各个项目的介绍、意义都进行仔细的检查，如，有些项目描述的意义是突出“自我突破”的，可是本方案主要的理念是突出“沟通、协作”的，如果此项目是本流程中不可更改的话，那么，应当把项目介绍和项目意义的描述，按照方案的思想进行更贴切的修改和描述。以免客户认为你设计的项目，根本不是他想要的。

　　第六部分：备选培训项目图片参考

　　此部分是为了避免客户对之前设计的培训项目不满意，又以为没有可替换的项目，而直接pass掉我们的方案。将一些备选的项目图片放到方案中，一方面使方案更丰富多彩，一方面也给到客户一个良好的印象。打消客户对我们是否有可替换项目的疑虑。

　　第七部分：培训场地简介

　　培训场地的推介，必须必须是推介适宜实施本方案项目的地点，并且需要综合研究路程、餐饮住宿场地环境、场地成本等因素。原则上，首先推荐本公司最常用的场地。场地环境相当的情景下，推荐成本较低的场地。

　　培训场地的描述，应当图文并茂，凸现场地的特色和优点。若是从网上搜索到的野外场地、公园场地的介绍，应当对网上的文字根据需要进行适当修改后方放到方案中。避免出现客户看到场地描述，一看就是从网上乱搜的，感觉我们从来没有过在那个地方的操作经验，十分不专业和不规范的情景。

　　第八部分：索顿培训师简介

　　若客户无异常要求，本部分无需异常推荐或介绍个别培训师。只需将常用的培训师概述、培训师合影放到方案中，便可起到增强专业色彩、提升客户信心的作用。

　　若客户异常要求，需要培训师的详尽介绍，可视实际情景，另外以独立文档附上培训师介绍。

　　第九部分：培训费用报价

　　本部分资料，是方案中最关键的资料，也是客户最终决定是否跟我们合作的关键所在，所以，报价应当慎之又慎。

　　方案报价原则：

　　原价与优惠价比较、分方案分场地报价 比客户心理价格稍高、不低于公司限价

　　报价外服务供给参考价、显示赠送服务价值

　　1、 原价与优惠价比较：首先，在报出实际收费前，先将实际收费×1.25的价格，做为本公司培训原价，写在报价之上，再给到客户一个八折优惠价，然后才报出实际报价。消费者都有占小便宜的心理，都期望自我的消费物超所值。此举是为了给客户一点甜头。

　　2、 分方案分场地报价：若方案中推荐了几种操作流程、几种培训场地，应根据场地的优劣和成本的高低，分别进行报价。使客户能够根据自我的费用预算来选择场地和流程。切忌一刀切，不管一天两天、不管成本高低，所以都报一个最低价。最终客户选择了成本最高的场地或流程，而公司无利润，无法操作，再向客户提价，客户会认为我们不守诚信，那我们将有可能失去这个客户。

　　3、 比客户心理价格稍高：我们在报价之前，先向客户了解他们的培训预算，或根据客户的行业、经济实力，来确定客户的承受范围，然后报出比客户预算稍微高一点的价格。这是因为客户总是喜欢压价，就算直接给出他们能够理解的价格，他们也期望你还是给他一点折扣，报高一点点价格，是为了给客户一个折扣的余地。

　　4、 不低于公司限价：公司的统一报价表，是根据培训的合理成本利润比计算出来的，所有销售人员都必须严格按照报价表上的限价进行报价。不得擅自报给客户低于报价表的价格。若客户预算较低，不能承受报价表上的价格，需要给到异常的优惠价，必须经过上级主管的同意，方能报价。

　　5、 报价外服务供给参考价：我们的报价中，一般不包含服装、交通、礼品等费用。可是若客户有需要，我们也能够供给相关的服务。所以，我们应当在报价中标明这些服务的参考价格，以供客户选择。其中，公司现有短袖T恤的价格不得低于10元/件；交通服务的价格，必须根据客户往返的路途，实际向运输供应商查询过价格之后才能报出，不得自以为是漫天要价或报出低于成本的价格。

　　6、 显示赠送服务价格：在培训中，经常会为客户组织晚会、或场地可供给免费的温泉、桑拿等服务，若这些非培训直接服务，无另外成本而能够直接供给给客户，能够在方案中异常标明，并证明其市场价值，以提高方案的含金量。在报价的时候，我们还必须异常主意的是，必须要对报价中所包含、不包含的各项服务进行详细检查，并且自我了如指掌，绝对不要出现报价前后矛盾、报价计算错误等失误。原则上不要对报价中含的每项服务进行太详尽的价格分解，以免客户对分解价格产生不必要的置疑，甚至自行删除其中较贵的服务，使最终的价格无法操作。

　　第十部分：附件：参训学员必读、安全设施简介等

　　方案的最终，对客户关注、或方案中设计的一些其他资料，而前面没有提到的，进行一些补充。使客户对我们的服务了解得更全面。

　　工程培训方案（三十三）：

　　一、目标任务

　　中央本级财政划拨专项经费每年5000万元，支持教育部组织实施“国培计划”——中小学教师示范性培训项目（以下简称“示范性项目”），充分发挥其示范引领、“雪中送炭”和促进改革的作用，推动“中西部项目”的实施和各地教师培训的开展，促进教师培训工作在新的起点上取得新的突破。

　　20xx-20xx年，“示范性项目”采用集中培训的方式培训3万名中小学学科骨干教师和骨干班主任教师；采用远程培训的方式培训90万人，包括60万名义务教育学校学科教师和30万名高中新课程学科教师；政府购买和组织开发一批优质培训资源，为“中西部项目”和教师终身学习供给服务支撑。

　　二、主要项目

　　（一）中小学骨干教师培训

　　遴选高水平大学、专业教师培训机构和优质中小学，面向全国中小学骨干教师和中小学骨干班主任教师进行分类、分层集中培训，全面提升骨干教师的教育教学本事和水平，使他们在推进基础教育课程改革、实施素质教育和教师培训等方面发挥骨干带头和辐射作用。

　　1.骨干教师集中培训

　　对全国18000名中小学优秀骨干教师进行为期15天的研修培训，采取集中研修、课题研究和跟踪指导相结合的方式，提高教师教育教学本事和专业化水平，为各地培训一批“种子”教师，使他们在实施素质教育、推进基础教育改革和教师培训中发挥骨干带头作用。

　　2.骨干班主任教师培训

　　对3000名中小学骨干班主任教师进行为期10天的专项集中培训。培训针对中小学班主任在日常工作中面临的主要问题，以案例为主，引导学员关注班主任工作的细节，掌握班主任工作的特殊规律，提高班主任工作实效，为大规模开展班主任教师培训输送骨干力气。

　　3.农村紧缺薄弱学科骨干教师培训

　　对全国6000名农村中小学紧缺薄弱学科骨干教师进行为期15天的专项集中培训，提高教师教学本事和专业水平，改善紧缺学科师资力气薄弱状况，推动全国紧缺薄弱学科教师培训的开展。

　　4.教师培训者研修

　　对3000名骨干培训者进行为期10天的研修培训。以“有效教师培训”为主题，学习研讨先进培训理论，分析典型培训案例，探索培训规律，总结培训经验，构成优质资源，提高教师培训教学和组织管理本事，提升其教师培训专业化水平。

　　（二）中小学教师远程培训

　　充分发挥现代远程教育手段的作用，遴选专业远程教育机构，采用以远程培训为主的方式，对90万名农村义务教育学校骨干教师和高中课改学科骨干教师进行有针对性的培训，并经过多种有效手段和途径，使更大范围的教师共享优质资源，帮忙教师解决教育教学过程中所面临的现实问题，提高实施新课程的本事和水平。

　　1.农村义务教育学校教师远程培训

　　主要采取电视课程收看、IP卫星资源播放、网络在线学习和县域内集中研讨相结合的方式，对60万名农村义务教育阶段学校教师进行40学时的针对性培训，帮忙农村教师解决在实施素质教育和基础教育课程改革过程中面临的主要问题，提高实施新课程的本事和水平。

　　2.高中课程改革教师远程培训

　　主要采用计算机网络远程手段，对30万名高中教师进行50学时专题培训，购买和开发一批新课程教师培训优质资源，供各地免费共享，提高教师实施新课程的本事和水平。

　　三、组织管理

　　（一）加强组织领导。教育部会同财政部负责计划的总体设计，统筹管理、协调指导、立项评审、评估检查和绩效考核。“国培计划”项目办公室负责项目的日常管理和支持服务工作。“国培计划”专家委员会负责研究制订“国培计划”相关标准，进行项目咨询、评估和检查工作，为教师培训项目的顺利开展供给专业支持。各省级教育行政部门根据“国培计划”的总体要求，负责统筹协调本地区培训项目的学员遴选、组织管理、评估考核和信息反馈等工作。

　　（二）整合优质培训资源。遴选高水平专家和一线优秀教师组建培训专家团队，承担培训项目教学工作。“示范性项目”实行首席项目专家制度，首席专家主持培训课程设计、资源开发和培训教学。建立“国培计划”培训专家库，构成动态调整机制，优化专家队伍结构，提高专家队伍水平。组织开发和购买优质培训资源，加强国家级精品课程资源建设，促进国家资源与地方资源相结合。

　　（三）实行项目招投标机制。“示范性项目”实行招标或邀标机制，按照“公开、公平、公正”的原则，严格项目申报和审批程序，遴选贴合条件的高等学校、具有资质的公办和民办教师培训机构以及中小学承担培训任务，确保项目培训质量。

　　（四）建立项目评估监管机制。建立专家评估、网络评估和第三方独立评估等多种方式相结合的评估机制，对项目实施进行全程监控和质量评估，并将项目执行情景和评估结果作为调整培训任务和项目经费的重要依据。对“国培计划”项目执行有力、效果良好的地区和单位进行表扬；对执行不力、效果欠佳的，调整培训计划或取消项目承担资格。

　　（五）加强项目资金管理。“示范性项目”由中央财政专项拨款支持，列入教育部部门预算。各地教育行政部门、项目承担院校或培训机构，要严格执行国家有关规定和标准，严格项目资金预决算制度，做到专款专用，确保项目经费使用效益。

　　工程培训方案（三十四）：

　　为了提升教师素养，增强全校各学科教师的文本解读本事，提高教师教育专业技能，经学校研究决定，在坚持做好教师继续教育校本培训工作的同时，着力抓好各学科“教学资料的文本解读和拓展”为特色的校本项目培训工作。为使学科“教学资料的文本解读和拓展”校本培训工作扎实有效的开展，特制订以下《桥头镇中学学科“教学资料的文本解读和拓展”校本培训实施方案》，自20xx年9月开始执行。

　　一、培训对象：全体在职教师。

　　二、培训时间：20xx年09月——20xx年06月

　　三、培训形式：讲座、 自学、课题研究

　　四、申报学时：6学时

　　五、培训资料

　　1、20xx年七年级教学资料的文本解读和拓展，主题为教学资料的合理选择和呈现；

　　2、20xx年八年级教学资料的文本解读和拓展，主题为教学过程设计和解题、说题；

　　3、20xx年九年级教学资料的文本解读和拓展，主题为教学诊断、分析和评价；

　　六、领导小组

　　组 长：黄大锚

　　副组长：邹培胜 邹锡佐（具体负责）

　　组 员：各教研组组长和备课组组长

　　七、指导专家

　　县教师进修学校指派的负责人和县学科专家指导小组。

　　八、实施措施

　　（一）加强学习，提高教师文本解读本事。

　　1、研读理论书。组织教师自主学习教师进修学校发下的有关各学科相关年级教学资料的文本解读的书籍、教师自行订阅和学校购买的书籍、网络资源等。

　　2、学习相关文件。

　　3、精读专业书。在读好“三书”（各学科课程标准、教科书、教师用书）的基础上，还应读通与学科资料相关的人文科学知识书籍。

　　（二）加强培训，提高教师文本解读本事。

　　1、专家引领。组织教师进取参加永嘉县教师进修举办的有关文本解读的各项培训，学校不定期地邀请文本解读方面的专家到校给我们的教师开设专题讲座。

　　2、外出学习。不定期地分学科派教师到外地进行学习。

　　3、专题培训。请校内的骨干教师定期在校开设文本解读讲座和示范课，给全体教师进行培训。

　　（三）注重研究，提高教师文本解读本事。

　　1、与常规教研相结合。在学科教研组和备课组教研活动中进行研讨和交流，每学年教研组文本解读教学特色活动不少于三次。鼓励教师在个人研修课、校内公开课、对外交流课中利用文本解读教学理念进行教学。

　　2、以课题引路。争取20xx年以“文本解读”为主题，在各教研组名优教师的带领下，进取申报和开展课题研究。

　　20xx年9月

　　工程培训方案（三十五）：

　　一、指导思想

　　随着我县继续教育工作的不断深入和发展，校本研修已成为教师进行继续教育的一种有效手段。我校结合自身实际并根据教师进修学校的整体工作安排，本学年我校自定培训项目是文本解读及教学目标的落实。

　　二、培训对象：

　　全体教师

　　三、培训资料

　　1、文本解读。

　　2、教学目标的确定。

　　3、教学目标的落实。

　　四、培训目标

　　1.经过对教师应掌握的教育教学相关知识的培训、层层考核与展示，使我校教师在课程标准，考试说明等方面，人人过关，全面提高。

　　2.经过对教师教学本事的培训、考核和展示活动，使教师的课堂效率等方面有较大幅度的提高。

　　3.选派教师参加县教师基本功比赛和县三坛评比。

　　4.提升全体教师实施新课程的本事，提升教师专业化水平，关键要提高教育质量。

　　五、培训原则

　　专业教师全员参与；注重过程，突出实效；整体提升，打造精品。

　　六、培训方式

　　采用分学科、分阶段集中培训和自我研修相结合；专家辅导与自我研修相结合；校本教研与自我研修相结合，奋力提高培训的质量。

　　七、培训要求

　　1.培训工作要扎实有效、循序渐进，要从教师教学工作的实际出发。

　　2.培训过程中要为教师搭建一个学习、交流与研讨的平台（与校本教研结合），以培训与展示活动为契机，促教师专业发展。

　　八、考核评估

　　1.学校每次考核要连同试卷、设计及成绩等存入教师业务档案，同时将培训考核结果（2学分）纳入到“教师继续教育学分管理”。

　　2.学校将颁发校级教师培训证书，是否具有校级教师培训合格证，将作为评职、评先、聘任的重要条件。