个人与团队管理心得（一）：
从单打独斗到并肩作战再到团体作战，踏上工作岗位一年来，笔者实现了这样的初级转变。笔者忽然深深地感觉到，自身已然不是最初的独立战斗，而是逐步走向了团队合作，并且这种团队合作在项目开发过程中愈发凸显其重要性。
笔者不才，愿在那里与各位朋友分享一下关于团队管理的一些心得体会，这归结起来涉及到以下五点：追求务实、有效沟通、适当激励、合理组织、鼓励创新。
一、追求务实
笔者认为，在一个团队之中，成员之间经过相互信任而聚集到一齐，继而为了一个共同的目标而协同工作。而其中，无论对每一位团队成员还是对整个团队而言，十分重要的一点就是求真务实。
追求务实，就是要注重实际。做项目开发工作，不能脱离实际情景而盲目开发，其结果必然会导致所开发出来的产品不能完全贴合客户期望，更有甚者，则会与项目初衷背道而驰。这个注重实际，就是要求我们要正确评估自身、团队及项目现状，继而把握好项目的实际需求、团队所拥有的资源及所受的限制，从实际出发开展工作。
追求务实，就是要注重实现。那里所提到的实现并不是狭隘意义上的代码实现，而是相对宽泛的项目实现。项目的实现至少包含了从项目的设计、编码、测试等等的一系列过程。注重实现，就是要求我们能够在项目质量上下功夫，严格把控好项目的质量关，尽可能地避免输出无效或无用的产品。
追求务实，就是要注重实效。实效，这个概念对于项目团队而言是至关重要的，因为一个团队是否注重实效，会直接或间接地影响着项目质量的好坏甚至项目的成败。团队是由每一位成员因为一个共同的目标而聚集在一齐构成的，这也就是说实效是落实在每一位团队成员身上的，项目经理或负责人如何管理项目会影响项目的质量，同样程序员如何做项目的代码实现也会影响项目的质量。笔者以往目睹的某一位程序员编写的一个有1000多行的包含若干职责的方法，便是从侧面反映了该程序员并没有很好地注重实效。注重实效，就是要求我们要奋力遵循DRY(Don’tRepeatYourself)原则，尽量运用正交性原则，注意每一个细节，多方面、多角度地看待问题，使我们所开发的系统变得更加灵活、更易于理解、更易于调试、测试和维护。
此外，无论是项目经理或负责人还是程序员，都不应当打肿脸充胖子，在项目开发过程中，对某些问题异常是一些技术性问题不懂装懂或是独自郁闷。遇到一些自我不懂的问题而一时无法解决，请教旁人并不是什么难为情之事。很多时候，项目的目标和进度应当首当其冲，或许这个问题依靠自身的本事花费了两天解决了，但若及时请教旁人（当然并不是说自身能够不寻求解决之道）也许不到两小时就解决了，这中间所产生的效益之差已经不言而喻。很多时候，我们要清醒地认识到我们不是在搞研究，而是在开发项目。知之为知之，不知为不知，这种务实态度是值得推荐的。
二、有效沟通
沟通从来都是团队开发中不可或缺的一个环节，而有效的沟通能够促进团队各项工作的顺利开展，继而提高团队生产力。
那么，在一个团队工作当中，能够采用哪些方式来确保团队交流与沟通的顺畅呢？结合笔者的工作实际，除了团队成员之间的日常交流与沟通，笔者主要关注在定期会议、问题讨论及白板文化三个方面。
对于定期会议，通常是每一天花10到20分钟的时间召集团队成员聚集在一齐，就各自的工作情景作一个简单的介绍，重点是关注出现的问题。当然，这个定期会议并不是死板的，若一切进展良好，那么就能够提早结束，而每一次的会议时长也是灵活可变的。
问题讨论常常是针对开发过程中一些较为重要的、关键的问题而言。经过将团队成员组织在一齐，要么以“圆桌会议”的形式针对问题展开交流讨论；要么围在白板前，经过白板进行交流。
白板文化是笔者异常推崇的一种文化，因为在笔者看来，白板其实就是一个平台，它使得团队成员能够在该平台上自由地交流思想。笔者在项目开发过程中碰到的诸多问题都是经过白板这个平台，要么得到了圆满的解决，要么获得了十分好的启发。在白板面前，没有高低等级之分，取而代之的是平等和自由。在这样的团队氛围的推动下，团队的整体作战本事得到了显著提高。
三、适当激励
激励，从来都不是一个过时的话题，恰恰相反，它是构成领导力不可或缺的一部分。对于一个团队而言，没有好的激励机制，更会直接影响到团队整体效率的提升。而对于一个团队的负责人，在适当的时机进行适当的激励，往往能够起到事半功倍的效果。
阅读过卡耐基书籍的朋友都明白，真诚是其中一个值得关注的话题。用到团队中来，这点显得尤为重要，要取得他人的信任，首先自我要真诚待人，这种真诚待人应当是发自内心的，而不应当是虚伪的伎俩。学会了这点，就是在必须程度上学会了怎样去激励他人。
之后就是要供给帮忙，当然这种帮忙是指与工作相关的帮忙。像笔者所在的团队，因团队扩容及项目开发需要，两个月前又新增了两名新同事，两名刚走出大学学校的新同事。虽说他们进入公司时进行了培训，但并未受过项目开发方面相关的培训。于是，帮忙他们尽快长大的这个任务，笔者自是不能逃避之。所以，笔者与另外一位相对资深的开发同事一道，根据他们的实际情景设计并制定了相对合理的计划，并在实际的工作中经常性地与这两位新同事交流并供给若干帮忙。到如今，这两位新同事已经能够胜任一部分的项目开发工作了。
再者就是目标导向。对于一个团队而言，目标（包括最终目标和阶段性目标）是十分重要的。不仅仅如此，明确目标也是一种有效的激励机制。因为一个个的目标就构成了一幅幅蓝图，在团队里面，经过清晰地描述目标，就是向团队描述一幅清晰的蓝图，这会从思想层次、从精神层次对团队成员起到一种激励作用。
当然，还包括物质层面的激励机制，只可是这与所在公司的政策会存在较多的关联，在那里不予讨论。
四、合理组织
组织，主要是针对团队的整体工作而言的。那里所提到的组织是相对狭隘意义上的组织。具体而言，涉及到职责分工与边界划分、共同遵守的契约等方面。
在一个团队之中，职责分工是首先要做好的一件事。职责分工不明确，必然会造成项目开发过程中诸多的交叉性，交叉性愈多，项目的风险就愈大。职责分工又会牵扯到项目边界的划分。如果项目边界定义不清晰，那么清晰明确的职责分工便无从谈起。这就要求项目团队能够根据实际的项目，清醒地认识到以模块化或分层的思想或是其他可行的方式去合理地划分项目，并明确哪些模块是关键的以至于能够影响全局的，然后根据团队成员的特点，合理地进行分工。
当然，在开始正式的团队开发之前，团队成员之间必须要有一个或多个契约供大家共同遵守。比如文档规范、编码规范等等。这样做，不仅仅能够统一协调团队的开发工作，更为项目良好的可维护性奠定了基础。
此外，对于团队的负责人，还必须要尽可能地争取更多的资源，服务于团队工作的顺利开展。
个人与团队管理心得（二）：
20xx年10月12日午时在XX街道办事处四楼会议室，社区全体工作人员参加了xxx市xx团队管理创新辅导讲座，讲课的教师是由xxx公司请来的深圳中旭股份公司西部讲师庞庆璐教授，经过此次讲座，我对提升管理本事，提升团队执行力感触颇深。经过这次讲座学到了很多，我从以下几点谈谈我的心得体会：
一、我的三点感受
一是我街道为了提高我们社区的干部的管理本事，员工团队精神、执行本事，给我们创造了这么好的一次学习机会。
二是在听取了庞教师的讲座后，感触颇深，在对社区的管理方面以及对上级部门提出的工作的执行力上有了很大的提高。明白了怎样才能更好的管理社区，怎样才能更好的完成上级部门提出的任务！
三是在以后的工作中，对社区的管理方面有了明确的目标，对街道和上级部门提出的任务有了好的工作方法及计划。
二、讲座中最有影响的三句话
第一句是：目标、工作、任务自上而下分解，措施自下而上提交。让我了解了，如何更好的将上级部门的惠民政策传达给居民群众，又如何将社情民意上报至上级部门！
第二句是：态度不等于结果，苦劳不等于结果，职责不等于结果。让我体会到，在工作中盲目的付出并不等于回报，要看清楚奋力方向，再用良好的态度把目标变成结果。
第三句是：遇到问题说明本事不足，遇到障碍说明方法不对。让我领会到，在以后的工作中，遇到问题多想想解决的方式方法，换个角度研究问题，以找出适宜的处理方式。
三、对自我的改善措施
一、提高自我及社区工作人员的执行力。庞教师说中国不缺乏执行的战略家。也就是说再好的工作思路和工作方案，如果没有好的执行也就没有好的结果。所以，在今后的社区工作中，第一步就要提高我们的执行力。
二、提高自我的管理能理。经过庞教师对管理方法的讲解，把所学到的用在社区的管理工作中，更好的解决如何干，怎样干的问题。
三、提高沟通本事。遇事多遇上级领导沟通，了解领导所要的目的，更好的完成任务。社区工作中多与工作人员沟通，更好的达成目的，以避免“走弯路”，“白费力”的现象。
四、对组织的三个提议
一是进一步完善我街道社区的规章制度。庞教师说：影响制度执行因素是制度设计不合理，制度不完善。所以我们要完善我们的制度，这样我们才能更好的按章程办事，按制度办事。
二是期望街道能多多举办类似的丰富多彩的活动来提高社区干部的管理本事，提高工作人员的执行本事，提高我们的团队协作本事，提高工作人员的整体素质。
三是加大社区活动场地建设，因为我社区办公面积有限，活动场地不足，很多活动因场地有限无法实现，大大的局限了一些活动。
个人与团队管理心得（三）：
正确处理团队成员的关系，采用适合的团队管理模式，有利于每个成员各尽其能，各司其职;有利于整个团队高效、和谐地运作，完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员在合作中得以长大，在互助中不断提高。经过一学期的团队合作，我们总结如下管理心得：
1.目标统一，职能分散
每个项目的成功完成既需要扎实的硬件设计本事，又要有优秀的软件编程本事。研究到我们现有知识和经验的不足，难以同时具备各种综合技能。所以在组队时，队员的选择各有倾向，如创新本事强的同学主要负责软件编程，动手本事强的同学主要负责硬件构建，逻辑本事强的同学主要负责论文设计，如此才能分工明确，队员优势互补。为了最大限度调动成员的进取性，虽然大家职能不一，但我们的兴趣一致，目标统一。如此才能齐心协力，在其他组还未设计成型前，我们以高质、高效地完成了作品。
2.加强交流，相互信任
交流不仅仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤，是集中大家智慧、激发设计灵感的重要手段，还是加强感情联络、解除误会的有效途径。前期工作中，由于我们缺乏交流，造成大家分工不明确，工作拖沓，组员有不满情绪的现象。经过大家应对面的交谈，坦诚相待，不仅仅使问题得以解决，还进一步深厚了同学友谊，强化了团队力气，促使下一步工作顺利进行，实践了“友谊第一”团队精神。
个人与团队管理心得（四）：
最近自我周边发生了太多的事情。在真正的团队管理中，我有太多的心得想和大家分享。
首先，在团队管理中真正的领导首先应当体会到同伴的痛苦与困难。既然你是一个管理者，你在团队中你的工作的最终目的就是让团队的工作更有效率，为团队指明方向。在这个基础上，尽可能地和你的伙伴员工站在一条线上，感受他们的困难，感受他们的欢乐。这样才能真正赢得团队的尊重和理解。工作中不能总想着因为自我是领导就有权使用最好的设备。而要研究到下属和员工使用较差的设备时的不便和痛苦。要真正意识到领导独立办公室不是尊严和地位的象征，而是因为需要独自沟通，又需要明白下属工作的时候留给他们足够的面子的需要。
第二，每个人都是人才。对于员工而言，每个人都是人才。所以在团队中，千万不能指责一个员工笨。这么一个简单的评论伤害的不只是一时的心境。如果内心对你心怀尊重，你这个“笨”字伤害的是个人对他自我一生的评价。天生我才必有用，这句话不是专指自我的，更重要是说你的员工和下属的。既然天生我才必有用，那么天生他才也有用。当因为团队的发展需求需要裁掉一些员工的时候，首先应当注意的是发现员工的优点，帮忙他树立信心。甚至利用自我作为领导的资源为他的个人发展供给一些有益的提议，或者推荐到更适合他的岗位上去。因为，他是人才。
第三，在团队管理中应当勇于分享。那里的分享不只是分享自我的信息和知识，更多情景下是要分享自我的感受。很多人认为自我作为领导的真正的本事是某种绝招。泄露了某种本事或者绝招就会威胁到自我的领导地位。其实不是这样的，乐于分享不仅仅能让团队取得更大的提高，还能让自我的绝招经过团体的智慧变得更加强大。团队也会因为你的分享，而回馈更多的尊重。真正的领导的尊重是从分享和帮忙开始的，而不是从某某总的称谓开始的。
第四，要给予团队足够的理解和耐心。在此刻的最先进的人力资源管理中，其中招聘环节搞得最复杂。不仅仅要经过原有的领导那里了解员工工作是否真实，还要经过背景调查了解员工之前岗位中出现的种种问题。其实这些工作的本质就是了解和理解你的员工。一个员工的频繁离职可能不是因为其不稳定，而是因为他的职业经历不是那么顺利。一个员工不远千里期望加盟一家公司可能真实的原因是想夫妻团圆或恋人相聚。或许团队的提高不是像我们想象的那么快，我们要真正去思考这个现状背后的原因，给予团队足够的耐心。
第五，要让员工学会自我管理自我。让员工自我管理自我的法宝就是让员工自我学会如何计划自我的工作。一般的团队都是每一天一大早领导分配任务，今日张三干这件事，李四干另一件事，王五干最终一件事。一天结束后，领导为当天的工作做点评，结果谁做的好，表扬，谁做的不开痛批一顿。这样的管理结果就是领导每一天都在想着明天安排员工做什么事。怎样考核。很明显，一个人的精力是有限的，当这个领导的下属超过6个人的时候，问题就出现了。因为他不能顾及到每个人的工作安排。所以没有被安排到的人就会心存侥幸，被安排到重任的人就会叫苦连天，埋怨老天不公。另一方面，员工面临的工作有事是会变化的。客户的临时变卦会让原有的工作计划变得无从下手。原先被派了任务的员工可能因为外部原因工作任务变得不堪重负，也可能变得微不足道。团队效率之低下可想而知。
我认为领导要花时间教员工自我学会自我计划自我的员工，学会以结果为导向考核自我的员工。自我计划自我的工作是一种本事。并非所有的员工有具备这种本事。为了团队的成效整体提升，为了团队的效率，作为领导要教会团队具备这样的本事，这是一个磨刀不误砍材工的举措。员工每一天花一个小时做计划，看似浪费时间，可是你却省去了为他们如何计划安排的时间，并且员工自我安排的计划一般自我都会奋力实现。
个人与团队管理心得（五）：
销售队伍是“步兵”，他们分散在各个战场上，需要与各种其他的兵种配合作战，所以他们不但要单兵素质强，还需要有很强的协助本事，很强的团队意识。各行各业的销售员也许有很多的不一样，可是他们有十分多的共同点，这也是为啥虽然大家卖的产品不一样，可是有很多的知识是相通的原因。也就是说，销售这个领域其实是一门专业性比较强的活计，需要很强的销售技巧，这篇帖子不讨论如何做一个合格的销售员，而是从另外的角度去谈下怎样做这些销售员的管理，以及怎样协调各个销售团队的问题。至于怎样做一个销售员，到时候有兴趣，我单独拿一篇来写吧，另外，大家也能够到处去搜索下，或者去书店看下，其实卖的最多的一类书籍之一就是，题目类似这样的书：《最伟大的销售员》、《如何成为销售冠军》等等，大家也能够去看看，有很多东西虽然是注水过的，可是朴素的经验还是能够借鉴的。
销售团队的管理，在我看来，就三个方面的事情十分之重要。那就是“人事”、“财务”、“流程”。当然，除了这三个方面外，其实做好销售团队的管理还需要很多的功夫，比如团队文化的建设呀，员工关怀呀，激励呀等等很多方面，可是，刚才说的这三块资料，是保证一个销售队伍协调发展的三个柱子，十分重要。
先说下“人事”，其实，销售团队有两部分人组成，一部分是一线的销售人员，另外一部分是管理这些销售员的本地的管理人员，其实也还有其他的类别啦，比如助理人员，财务人员等等。可是作为销售团队最重要的两类人就是刚才说的这两类，这两类人的人事十分重要。一线的销售人员的管理，虽然在各地的办事处或者分公司进行单独管理，可是他们也是在册的公司销售人员，他们的管控也很关键。有的公司，一线销售人员的任免在总部，也有更多的公司，一线销售人员的任免在各地分公司，都是有利有弊。总部任免呢，就会降低分公司管理的随意性，对于分公司的人事管理进行一些适当的监督，可是总部任免也有必须问题，比如对当地的人员不了解呀，对当事人处理意见不专业呀等等。分公司或者办事处管理呢，机动灵活，可是对于分公司或者办事处的领导有更高的要求。
不论是一线销售人员在总部任免，外派各地的方式，还是各地招聘、筛选、任免，对于一线人员的问题相对还比较简单，其实难的更多的是对于销售团队的管理人员，他们分散在全国各地，可是他们手头有一帮人在做事，需要调用的资源很多，于是对他们的本事的要求甚高，分公司或者办事处的骨干人员必须是总部任免并分配各地的，可是有个问题，也许很多老总都头疼，那就是干几年是否调动一下，或者说，是否怕他成了地头蛇，呵呵，这个问题，很棘手的，有的公司认为，成了地头蛇没什么不好，他们在当地做事容易，也有的公司任务，成了地头蛇容易滋生问题，要经常的调动，当然，这个问题暂且放一边，不论是轮岗还是一向放本地，最大的问题，其实是对于这些管理人员有效的培训，他们是总部与一线销售人员的上传下达者，是指向神经末梢的关键的中枢机构，对于他们的任免与管理，很重要。
再说下“财务”，钱是销售队伍的资源，也是他们创造的营业额。有两条线十分十分重要，一条线是销售团队的工资，销售团队的日常经费;另外一条线就是他们的营业额，就是从他们手头进入公司的钱。当然，后者目前基本上问题不大，此刻这个时代，已经离开了，现钱交易的时代，一般是一个合同，电子打账，钱基本上不从销售人员的手里走。所以，基本上就剩下了销售团队的工资以及日常经费。销售团队的工资，同样的也会比较简单，直接打到他们的卡里就ok，剩下最头疼的钱就是日常经费以及活动经费了。很多公司要求分公司，或者销售员自我先垫了钱，然后回公司报销，这个问题，经常让各地分公司头大，销售员更是苦不堪言，从公司的角度来说，是控制了风险，可是从一线的战斗力来说，这样会极大的损害执行力，一线销售员资金有限，他们就算不是为了自我省钱，也没多少钱拿出来供公司来用。当然，也有很多的公司是先从公司借款，然后回来销账，这样是好了一些，可是立刻就有了风险，这些钱去了哪里呢最终以什么形式报销呢有没有人虽然乱填发票来报销呢等等问题，往往让总部头疼不已，资金管理往往成了一个分公司或者办事处的“达摩克利斯之剑”，动不动就让分公司老总走人了。这个问题很复杂，需要审慎的处理才行
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最终说下“流程”，一个销售团队有了人，也有了经费，那他们就需要做事来提升业绩了。他们要做的事情就是销售产品，可是做任何一件事情，任何人都会有自我的一套套路，如果全国每个省都有50个销售员，那就有32x50个做事的做法，那还不乱套啦。怎样解决这个问题呢对于总部下放的任何任务或者指标，必须对应的要给出流程，或者给出做事的方法，这样，虽然在执行过程中难免会走样，可是整体上就会比较有规范可循，做事效率也会大大的提升，这样一个销售团队，才会具有强大而整齐划一的执行力。最终这个问题，其实很多公司都做的不够好，经常说，就要发挥一线的自我能动性，或者说，一线的情景总部又不了解，怎样做流程规范呢，呵呵，其实很简单，让一线分公司的人做嘛，他们对于一线的事情最了解，他们能够提出一些解决流程，另外，总部的培训部或者调查部，总得经常下到一线的嘛，总之，要实现流程化其实并不是无路可走，只是会要求比较高，需要的时间有点长而已。
个人与团队管理心得（六）：
首先要融入团队，用思想和人格魅力去吸引员工主动地和你沟通，以致钦佩你、效仿你，最终以你为核心也就是要低调做人，先生存后发展。要了解员工，尤其是关键岗位的员工，将员工个人本事长大与团队业绩发展紧密结合仅有这样你才能合理的安排工作，才能具备强有力的执行力。如在布署某工作时：
第一，讲清楚目标与意义，我的期望与衡量标准；
第二，讲清楚做这件事对其个人本事长大有什么帮忙；
第三，关于做事情的方法和思路，如何去做，做情景管理，因人而异；对于新手，就直接讲明应当如何去做，细化到步骤，让其立刻去执行；对于有经验者，只需要将一个大致思路；
对于资深同事，方法和思路都让其去搞定，只需要明确我的期望；“响鼓不用重锤”，鼓励悟性文化
我以往在基层工作了较长时间，分别充当了管理者和被管理者的主角。对于团队管理有较多的看法，在此和大家共同探讨。俗话说：火车跑的快，全靠车头带。不管是一个作战团队，还是一个生产小组，在生产建设过程中能否上一个新台阶，领导班子能否发挥战斗堡垒作用至关重要。一个优秀的团队往往潜藏着一个强有力的管理层，在这个管理层中潜藏着一系列引导秩序，发挥主导作用的体制和管理成员。团队成员的工作行为在大部分情景下要受到管理者的影响。这就要求团队管理者有较好的素质和本事，当好他们的头。
生产管理工作中要“鱼”“渔”并举。
古人云：“受之以鱼，不如授之以渔”，在基层管理工作中，管理者首先必须是被管理者的师傅，仅有这样才能在管理工作中具有强有力的说服力，我想没有那个人愿意服从不如自我的领导。在我看来“渔"与“鱼"是辩证的统一，“鱼”作为基层工人追求的唯一目的，“渔”作为获得“鱼”的手段和方法，最终的目的也在于如何获得更丰富的“鱼”。仅有那些愚昧的人才会拒绝授之以“渔”。所以授之以“渔”是基层管理者与被管理者进行情感交流的最好方法。反过来说，管理者为到达目的求“鱼”授“渔”也贴合辩证法，如果舍“渔”求“鱼”恐怕是很难到达目的的。
我们明白，一个生产团队追求的唯一目的就是效益，可是生产效益并不等于获取效益的技能和方法。如果团队里的每一名成员只潜心于获取自我眼前的那些小小的“鱼”，不顾全大局，不注重改革创新，从而获取捕鱼的方法和技能。不仅仅难以得到小鱼，并且团体的这条大鱼也要受到损害。在我看来鱼是有限的，更多的鱼需要在今后的工作中不断地创新才能取得，那么技能和操作水平的提高就显得尤为重要，也就是渔的掌握，作为基层管理工作者，要充分掌握一线员工的心事，进行引导教育，然后授之以渔。
“罗森塔尔效应”充分表现了在教育中，教育者和被教育者之间的关系。其实在管理工作中，“罗森塔尔效应”具有同样的说服力。每个人都有一种虚荣心，谁都喜欢听些激励的话，没有任何员工愿意应对成天板着脸孔的领导。当管理者对被管理者有足够的信心和好感时，被管理者得到激励就有可能取得更大的成绩，有可能充分发挥其潜在的能量，培养其主观能动性，同时也能够开发其创新意识和本事。管理者也仅有对被管理者有足够的好感和信心时才会想方设法采取相应的措施促使被管理者有更大的提高。
结合我们的企业来说，我认为在这些方面也相应存在着许多问题，一线员工普遍文化太低，在安排一些难度较大的工作时，时有出现不服从，不理解难以解决的现象。这就给我们基层的管理者带来了许多麻烦。如果不给一些激励，而只是埋怨。只能使管理者和被管理者之间的关系更加难堪，出现反抗，冷战，罢工从而影响企业的正常运行。所以要开展企业管理者和被管理者之间广泛的交流活动，彼此听取心声，相互采纳意见。使他们受到充分的尊重，如果管理者做到了热情和爱护，鼓励、信任、帮忙、耐心的说服，相信他们会把自我的事情干好。在工作上更加卖力，这何尝不是我们想要得到的东西。团队管理者和被管理者能够并且应当成为朋友。
以往和一些管理谈到与员工的关系时，提到朋友这个词，立刻就遭反对，反对者认为管理和员工上下级关系，就是管理和被管理的关系。其实对于朋友的含义有很多种，有人认为所谓“朋友”就是能够为对方两肋插刀；也有人认为所谓朋友就是彼此信任，彼此充满真诚的人，等等。我那里谈到的朋友即指后者，也许有人会说距离产生威信，管理者和被管理者之间没有了距离就没有了威信，我本人认为现代社会的人，不管层次的高低，不管职位的大小，只要能做到耐心的引导教育没有人会不明白这个道理。成为朋友并不是一句空话，管理者和员工成为朋友就是要进行平等沟通，不摆普，其实沟通就是一种平等。应对面的心灵沟通，要以“心细如发”的精神去关爱你的员工，使他们充分体会到你与他们的感情。“一滴水能够折射出阳光的光芒，一个细节蕴含着可贵的精神”。在生产中管理者和被管理者打成一片，让他们把你当兄长当大姐，遇到问题做好及时的解释，时刻把员工的切身利益放在心头，想他们所想，急他们所急，帮他们所需。
总之在企业生产团队中，管理者要采取充分有效的手段，使大家了解你，你了解大家，从而调动被管理者的进取性。为实现共同的目标集成一个团结和谐密不可分的团体。
发现与培养人才，加强梯队建设
要注重对团队梯队及接班人的培养；首先是选择接班人，然后是有计划的创造条件培养；
我们在内部也多次强调过，首先每个人都有所长，都有阶段性分工，每个人也都能找到自我最适宜的发展定位；我经常举一个例子，就是关于唐僧的取经团队；每个人都有用，但仅有唐僧做Leader，这个经才能取到；如果是猪八戒做Leader，那可能半路就在女儿国下崽了；另外，还有一个观点，但形势好的时候，我们需要猪八戒这种人，但当任务目标无法保证，生死存亡之机，猪八戒这类是最有被裁掉危险的；8.强化有效沟通，鼓励向上沟通；
有学者说，管理者需要有很多的时间做沟通；经常和每个人聊一下，包括工作状态，学习，观察每个人的工作状态，发现不对劲的，就立刻聊一下；并异常强化团队内部的主动沟通文化，鼓励向上沟通；下头同事有任何问题都能够随时找我来沟通，消除掉任何的心里障碍，大家是合作伙伴，而不仅仅是上下级；
团队管理是一门很深的学问，本人所说的一些东东自感也很肤浅，但我还是认为作为一名合格的团队管理者，必须要随时学习提高自身的素质水平，必须要了解团队的硬件和把握软件，团队软件是团队的灵魂。硬件条件再好，没有灵魂就是行尸走肉，凑合在一齐也只能是同床异梦，谈何效率。那么，团队的软件有那些基本的组成部分呢？
⑴共同的愿景(Vision)是基础
⑵团队的亚文化（一种潜规则）是保障。
⑶相互认同和信任是关键（新员工入职培训拓展练习）
做你所爱和爱你所做
作为一名经理，你一旦了解手下每个员工的特点，并根据每个员工的特点，充分发挥每个人的作用，为每个员工供给出色的优势工作场所，让他们在工作中每一天却有机会做自我最擅长的事。
作为一名经理人，你必须关注每名员工的工作生涯的诸多侧面。为了消除他对缺乏所需才干的担心，你必须根据现有明星员工的表现，刻意挑选具备相似才干的人。你必须要求他对自我的表现负责，而不是一步一步地规定他应当如何到达预期业绩。
为了消除他对缺乏必要技能和知识的担心，你必须制定培训计划，帮忙他把才干转化成真正的优势。为了解决虚幻的问题，你必须设计一种方式，让每位经理帮忙每位员工发现和欣赏自我的真正优势。
为了避免“提拔过头”的问题，你必须向他供给赚钱和升职的不一样途径，而不是单纯地沿着公司阶梯向上爬。
最终，为了消除他从事“过渡性”工作的想法，你必须证明，从本质上说，没有任何工作是过渡性的。
优秀团队的特点
特点一、策略愿景组织领导人能确切陈述企业的理念与价值观时，「组织智商」就会增加。同时，组织领导人也要有本事视需要，重新创造成功的核心观念。
特点二、命运共同体当人人都认同相同的使命，就能有所贡献并提升「组织智商」。一旦少了这样的共识，「大家各自为政」就会造成整个组织出现多头马车的情形。
特点三、渴望变革因变革而欣欣向荣的组织，可能比故步自封的组织拥有更高的「组织智商」。追求成功作为共同目标的企业，会有更好的团队精神，因为大家会甘心愿意为团队成就奉献心力，不会各自为政。
特点四、更上一层楼一旦员工在评量自我的成绩时，能把组织的成败当成自我表现的一部分，便会更乐意贡献自我的力气，「组织智商」也会跟着增加。只要大家愿意付出更多，不是只求交差了事，组织就会提高神速。
特点五、团队协作在智慧型组织中，会运用主角、目标、规则与工具建构现行制度，帮忙员工达成目标。要提升「组织智商」，就得消除结构性的缺失，员工才能团结协作朝共同目标前进。
特点六、知识配置为了让组织组织的作业行动都聪明有效，就必须让组织随处能够获取有用的知识，但这又必须在商业机密及其他关键技能、信息和数据之间，找到一个平衡点。要提升「组织智商」，就必须鼓励新点子与新发明，一旦员工有更好的想法时，要允许他们进取挑战现况。
特点七、绩效压力在智慧型组织中，人人都对自我的绩效表现备感压力。要是能把高度的自我期许和营运上必须履行的职责，创立在整体成功的梦想上，员工便会全神贯注在任务的成果表现
团队领导应具备的本事
第一，卧薪尝胆：领导者必须懂得从小到大是一个结果导向的牺牲过程。
第二，整体至上：领导者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自我的那一份。
第三，自知之明：领导者懂得专注于一点能够使自我成为这一领域的老虎。
第四，顺水行舟：领导者永久懂得是时势造英雄，而不是英雄造时势。
第五，绝处逢生：领导者懂得斗志是用鲜血激发出来的。
第六，表里如一：领导者懂得所谓职业化就是法不容情。
第七，知己知彼：领导者明白胜利并不是说明自我强大，而是说明自我比对手更用心。
第八，授之以渔：领导者绝不把精力放在落后的员工身上，而是把精力放在表现不错的员工身上。
第九，团队精神：领导者懂得经过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个团体定会变得强大而令人敬畏。
第十，持续基因：领导者懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心
个人与团队管理心得（七）：
昨日我有幸参加了由集团人力资源部组织的第二期中高层干部管理培训营。各位培训讲师热情洋溢的授课，带给我们的是深深的思索和感悟，几天的课程及军训、户外拓展更是让我们亲身体会到了团队的力气和队友间的深厚友情。其中给我感受最深的、依旧在我脑海里回荡的几个词——团队、管理、职责、执行力、心态、沟通、坚持等。在参加这次培训之前，我一向在想一个问题，为什么公司不能把课件发到各个市场让我们自我学习，而要公司出钱去外地参加7天的培训？回来后我有了问题的答案，仅有亲身参与和体会才能让人印象深刻，才最有价值，这对能参加的员工来说是公司被我们最好的福利。以下是我这次培训的感悟和总结。
在这次培训中我们35人分成了7个组，经过平时的表现、回答问题、练习、考试、拓展、军训、才艺展示等加减分，以此来评选最优团队，我和我的队友们最终取得了好成绩，可是我认为并不是我们团队的队友多么的优秀，能够说我们团队中的任何一个人都不是这次培训中最优秀的，可是我们经过进取参与、组织、计划、配合、鼓励、沟通完成了一个个难题，这个过程中我们队友间也产生矛盾，犯过错误、有过不一样的意见，可是每次在队长的带领下大家都融入了团队，为了共同的目标奋力。这次培训让我对团队有了新的认识和理解：
1、没有完美的个人，但有完美的团队。
2、我是团队中的一员，我是团队工作的参与者。
3、要有包容之心。人人都会犯错误，队友犯错不应只是埋怨和指责，应当帮忙和鼓励，同时给他提议正确的方法。
4、确定团队目标，完成自我的目标。
5、团队凝聚力。每个人都要维护自我的团队，任何一个人的错误都会给团队带来损失。
6、有效的沟通。
7、分享。
有效的管理系统能让团队目标更明确、工作更高效，在团队建设过程中经过组织框图、岗位规程和组织手册等手段让组织系统规范、合理、有效。同时完善的管理系统，能提高团队的执行力。
在户外拓展训练中，最感人、让人难忘的就是攀爬“毕业墙”这个项目了。当我们团队35人面前是一面光滑的4米多高的墙壁时，我很难想象不借用其它工具怎样翻墙而过。如何在没有任何工具的情景下，在规定的时间内，让全部的35名伙伴都能够顺利的翻越这面光滑的墙壁顺利逃生，这就是我们面临的难题。这个时候，需要我们有人自我牺牲来充当底座来搭成人梯。在不能说话的情景下，我们几位体格强壮的男生站出来，用他们的身躯和肩膀搭成了一座结实的人梯，先上去几个臂力大的队友，再把底下的队友往上拉。一个个队友在其他队友们的帮忙下翻越过墙壁，在一层人梯不够高的情景下，队友们自动的又搭成了二层人梯，经过几番波折，最终最终只剩下了最终一位队友。墙壁太高了，上头的队友够不着，底下的队友也够不着，而这位队友的体重太重，根本就拉不上去，只能默默的看着上头的队友们。最终我们只能从来一次，有了第一次的经验，第二次我们重新计划安排，时间一秒秒的过去，除了2个体重较轻的其他所有队友全部过关，最终，我们让一位队友站在另外一位队友的肩膀上，这样上头的人就能抓到他的手了，最下头的队友就抓着他肩上队友的一只脚，其余的人抓住上头这位队友的手和腰，经过一番艰苦的奋力，我们最终把最终两
位队友拉上来了，我们也全部翻越了这面光滑的4米多高的墙壁顺利逃生。在整个逃生过程中，我们没有一个人喊累，不管是男生还是女生，每一位队友都付出了自我最大的奋力来帮忙其他的队友，在下头的人梯没有人护腰时，有的女生主动去帮忙，所有人完全的忘记了性别、年龄和身份，牺牲了自我，众志成城，最终顺利的完成了这个艰难的任务。虽然这个项目不是这次拓展训练中最惊险的、最高的项目，可是我觉得是最让我难忘的一个项目，当我踩着队友的腿和肩膀向上爬时，当我站在上头向上头拉人看着一双双伸上来的手时，我真真切切的体会到什么叫自我牺牲，众志成城，永不放弃，同时也体会到团队、队友、自我的职责和价值。这个项目需要每个人有一颗无私的心，需要有人先做出牺牲，有人留在最终，其实在生活中也一样一项工作往往一个人是无法完成的，仅有今日你愿意让别人踩着你的肩膀走的更高、更远，明天别人才会在上头拉住你向上爬的双手。
在最终两天的室内团队凝聚力训练营的课程中，教师用亲身体验式的方式让我们认识到什么是团队，什么是放下、职责、执行力、爱。经过让每个人一齐参加不一样的游戏和活动教会了我放下自我身心，你将是个全新的自我，会有无穷的勇气，“豁出去了，反正不会死”；职责，就是你必须去做的事。你不去承担职责就会有人因为你受到伤害和处罚。执行力指的是员工贯彻上级的战略意图，完成预定目标。在一个团队里所有成员都能把上级的命令认真执行，那这样的团队将是最高效的团队。企业的执行力是一个系统、组织和团队的综合本事。企业要实现新的发展就必须在员工中打造一流的执行力。执行力是企业良好运营的关键，经过合理安排、布置，提高工作效率。在最终一个主题“爱”的课程中让我们很多学员留下了眼泪。每个人的人生经历中都会错过和忽略很多人，因为我们忽略了别人，放不开自我，太在乎自我，到之后回忆以往总会留下遗憾。如果我们能与别人真心交往，感谢耐心和理解，那么得到快乐，不会留下遗憾。
7天的培训我有很多的收获，让我对生活，工作，为人处事都有很多感悟。最终感激公司为我们的付出！
个人与团队管理心得（八）：
什么叫团队？团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，到达共同的目标。
首先，为什么要组建一支团队？团队拥有一个明确且高于个人的目标，有着一套完整的规划及工作流程，并在工作过程中不断的积累经验，使之取得重大的成果。以上种种决定了团队的重要性，任凭一个人如何的奋力是建设不起长城的，但并不是每支团队都有本事创立长城，主要体此刻团队的组成及领导，目标方向和团队规模的确定，人员本事要求及任务分工确认，还有人员培训等。当你处理好以上几点，你就能拥有了一支能处理任务的团队。
让团队里的成员发挥个人的优势，这是高效管理团队的重点。团队必须是和谐的，这就要求队员们有着共同的方向，能团结一致、齐心协力的去完成这项任务，良好的沟通本事是解决复杂问题的金钥匙，队员在和谐的工作氛围中使用高效的工作流程办事就如虎添翼一般。团队领导是环境氛围的创立者，在那里，他必须承担起相应的职责，构成一套行之有效的规范，并合理的调配人员，能对决策做出果断的确定，在你把团队当成一切并不顾及自身利益的时候，你的榜样将在团队队员心目中得到肯定及敬佩。
团队是基于不一样基础的人而建立，有些时候每个人的出发点不相同，便会产生截然不一样的结局，如意见分岐、理解错误、分门结派、以及个人矛盾都有可能导致团队的目标方向偏移，这就要求领导者要拥有协调并处理矛盾的本事，除此以外领导者还要懂得正视自我的过失，检讨自身的不足，能使用正确的方法化解团队中的内部问题，并要学会运用恰当的绩效考核来激发队员的工作热情。
领导团队是一门艺术，并没有一个固定的公式可遵循，团队不能光在那里用三言两语就能够带领好，这还得靠领导者拥有一份真挚热忱的心，奋力的在自我拥有的一亩三分地上下足功夫耕耘，同时还得细心观察、勤奋学习耕种技术才能结出丰厚的果实。
个人与团队管理心得（九）：
从管理四个人的团队到十四个，再到二十四个，从单一总部垂直管理，到与大区配合参与到矩阵式管理结构中，这其中经历了不长不短的五年时间，在五年的时间里我自我在不断的成熟，承受着不断加码的压力，但正是在这段挑灯夜行的日子里，我从来没有那么清晰的发现着一个真理：那就是员工的潜能是无穷的。也正是在这段与同事们一齐跋涉的征途中，很多的困难麻烦把我们大家打碎过，然后我们又把自我再给活成泥，你中有我，我中有你，最终塑成了一个叫团队的你。披荆斩棘中，我们练成了自我的独立团、拥有了自我的亮剑精神、同时也成就了一份来之不易的亲情，这亲情给我们力气，就像黑夜里等待游子归家的烛火，无论什么困难，有这个团队在，我们就什么都不怕。
一个好的管理者带领团队的过程就是一个爱玉的玉工发现、挖掘、打磨、雕琢一块璞玉的过程，需要管理者花很多的精力去研究员工、了解员工，关心、热爱他们，同时将传帮带的很多的技能运用到日常管理工作中去，真正的去激发员工的潜能，塑造团队精神、发挥团队的能量，把工作做深、做好。
以下是自我一路总结的一些看法和感受，码成方块与诸位分享：
必须不要轻视员工。
每个人都需要尊重，这真的很重要，做为管理者职责重大，其实每一个员工都是我们的职责，象小孩一样需要我们的关心和帮忙。所以我们必须要时刻检查反省自我的一言一行，尽全力避免给员工造成被轻视和蔑视的感觉。这句话看起来比较简单，似乎是在说教，可是我确实从不少经理身上发现了一些“不经意”的轻视举动，比如跟员工沟通的时候不看着员工的眼睛、用眼角瞟对方、沟通时候口头禅是你听懂了吗？还有甚者会忍不住说一些更激烈的诸如你怎样这么笨的话，同时配合用手指头指着员工等肢体语言。而反观员工的表情，确实被这些不经意伤害到了自尊心，再正确的提议也被侮辱的感觉模糊了，只剩下内心的屈辱感，从而在工作上有了抵触情绪，，后续冲突频繁发生，而当事经理还比较奇怪，自我很疑惑为什么员工突然就抵触了，最终很灰心的总结为八零后现象，心太高，听不进提议和意见，而却没有人反省自我的问题。结果就是误解越来越深，最终不欢而散。既损失了可能成为骨干的员工，也给自我带来了更高的招聘成本和带新人的压力，双重损失也许就源于你的一次不经意。员工的事情没有小事，要把任何一次沟通当作一次重要的面试来准备，同时切莫不关注自我的举止言行，有时候真要学习娱乐圈的偶像们，在粉丝面前必须要
认真、奋力，保护好他们对你的崇拜，不辜负掉这份信任。
尊重=授权+教练，那里的尊重不是普遍意义上的，对于激发员工的潜能来说，尊重包含了两层意思，那就是不但授权还要教他学会用权。充分授权诚然能够促进员工的进取主动性，可是如果没有科学的教练，授权不是重生的法宝，而是毁灭的武器。其对员工个人自信心和公司业务的伤害也会是很大的。
对授权人授之以渔，教会他运用自我手中的权利，告诉他边界，教给他处理的方法。不能太快，揠苗助长，给员工过大的压力太大会崩溃，能够根据不一样员工的资质给予不一样的授权和不一样的督促压力及提高时间表；也不能太慢，压力过小，鼓励过多其实效果更差。我有一个活生生的例子：一个很具有潜力的员工，在自我的基础岗位上干的很好，稍微提升的一下后工作成绩也不错，四周好评如潮，可是由于上司没有时间持续的对其进行帮忙和提高，及时指出他的问题和能够进一步提升的地方，导致这个员工最终变的十分偏执，无法听进去任何劝告和十分难以理解别人的意见，感觉自我的所有想法和看法都是对的，凡是别人跟自我不一样的，一概以不正确来论处。甜蜜的错觉会让员工产生自我意识膨胀，一般来说比较有本事的人往往会相对执著一些，如果不善加引导让这种错觉加深加重，日积月累就会把执著改造成固执，从而使他丧失了倾听的本事和改善的欲望。我感觉这个员工的职业生涯如果没有一记重锤恐怕难以再有提升，永久的停留在一层玻璃天花板之下了，煞是可惜啊。
指导就比指挥强。
管理员工和教育小孩有点相似，尤其是八零后们，洒脱自由的个性使得他们更加不愿意沿着被认真测量和规划过的线路上，按照傻瓜操作指南老老实实的行进，没有机会发挥、没有机会展示，那还不如直接赐死更适宜。所以科学的给他们一个提示和指引比详细的把每个操作步骤都规定出来更容易激发他们的勇气和智慧。
问问题无疑是一个好办法，经过提问回答，让她们自我找到迷途的方向，既能够保护她们的自尊心，还能够调动进取性。毕竟自我的主意自我实施起来就会更有活力和干劲。管理者注意问题中要包含一些提醒危险的部分，帮忙员工在规划过程中尽量减少弯路。
应对员工所犯的一个错误，一些管理者可能会在第一时间表现出吃惊表情或者是怪怨的神色。并且在没有抽丝剥茧了解实际真相的时候立刻开始斥责，其实这是大忌。这样的表现只能给解决问题本身带来更多的阻碍，让员工紧张，甚至突然迸发出逆反心理—我错了，能杀了我吗？有了这样的心理就很难再认真的总结失败教训了，反而蒙住了耳朵和眼睛。最正确的途径是首先用平静的态度稳定员工的情绪，还是经过一系列的提问真正的了解错误发生的原因，（比平时的语速慢一些容易平复员工紧张的情绪）跟员工一齐找到解决方案，尽快去实施。如果这个错误给其他部门造成了损失，提议管理者能够亲自跟对方员工或者经理道声歉，这对后续两个部门的合作是必无裨益的。处理完毕后，并不代表就结束了，更重要的还在后面，就是要员工自我提出一个今后避免类似错误的流程补丁。
个人与团队管理心得（十）：
一、团队管理的心得体会
大家是组队进行课程设计。既然牵扯到团队活动的话，要使得有很高的效率并且能做出来东西，就必须要分工明确，这点事相当重要的。如果不分工明确的话，会造成混乱。谁负责软件编写，谁负责硬件焊接，谁负责网页与PPT的制作，谁负责论文的书写，等等；如果分工不明确，只会事倍功半。
团队合作要融洽，大家应当相互帮忙；不要一个人解决不了问题，就瞎忙，应当懂得大家协作完成课程设计。当最终调试的时候也应当是团队合作完成。
还有就是要懂得向高一级的学长请教，向教师请教。毕竟我们只是大二的学生，很多东西都是广告接触到，很多原理都不是很清楚；所以向前辈请教是应当的。
二、课程设计的心得体会
不要看着挺简单的，其实仅有当我们真正做了才明白到底简单不简单。很多事情都是表面看起来简单，但真要做起来，就不是那么容易了。
这门课是最能理论联系实际的课，我们的目的是做出东西，为了这我们需要学关于这方面的各种知识，从被动性的理解知识变成了主动性的寻找知识。这种模式才是学习的最好方式。在此制作过程中我们经历挫折，经历困惑，但有目标在前，我们不能也不想放弃，仅有在克服困难后才会有成功的期望。
没有人是什么都会的，也没有人是什么都不会的，在用任何器件之前都要看一下它的数据手册！因为资料的合理的获取能够帮我们很大的忙。
三、课程改革的提议。
这门课是培养同学创新本事和动手本事以及团队合作本事的一门很重要的的课，我们觉得这门课应有一下改革：
1.讲课应当更贴近实际，比如加入关于元器件的讲座等。
2能够加强和南校区的合作，提高我们项目的含金量。
3.资金问题。如果学校或学院里边能给每个小组必须的资助，我想我们会做的更好。
4.期望实验室能够扩大规模，增加实验设备，增多实验室开放时间。
四、出现的问题及解决的方案。
1.我们在仿真软件AVRStutio的界面上出现了问题，我们无法将程序烧入我们的实验板中。
解决方案：我们询问了搞硬件的那个师兄（我们的单片机实验教师之一），经过他的分析和鉴定，最终确定为我们实验板内电路有问题，从而导致了我们烧写程序的同时将我们的ATmega16芯片给锁存了。可能是我们焊接时焊错了某个地方或者是本身的实验板里的电路的问题。我们一一检查了焊接的电路，发现没有问题；那问题就是实验板本身的问题。
查清楚问题的所在，我们就明白了改怎末做了：重新买电子元件，并更换实验板，将板子重新焊接一遍。
2.串口无法正常实现通信
解决方案：通信线路连接错误，应当注意通信双方的RXD和TXD应当交叉连接，即本机的发送端TXD应当与对方的接收端RXD相连；本机的接收端RXD应当与对方的发送端TXD相连。
3.通信双方所采用的通讯波特率定义错误，正确的方式应当定义为9600bs。
4.晶振设置错误。
5.AVR芯片内部有1248Mhz的RC振荡源，当采用这种振荡源作为系统时钟时，产生异步通信所用的波特率并不准确，存在必须的误差（最小为0.2%），另外RC振荡源本身的频率容易受到温度的影响而造成频率的偏移。所以，正确做法是：应当使用稳定性好的频率为7.3728Mhz的外部石英晶振构成系统时钟，这样才能产生出十分标准的稳定的异步通信所使用的时钟信号。
五、项目成员贡献排序
曹广一：36%；
孟松：32%；
李钊：32%。
个人与团队管理心得（十一）：
管理者有义务和职责为员工搭建起一个良好的氛围和工作环境，让这个环境干净、整洁、充满了平等、真诚、乐趣与包容。做员工隐形的翅膀，让他们乘着风去飞翔。
好的团队气氛能够事半功倍，压抑的氛围只能让大家更多的去抱怨和不合作；我发现很多管理者都异常不愿意跟员工聊天，要么开口就是工作，实际上每个员工心中都十分渴望把工作做好，渴望得到认可，所以不要首先假设大家都是想来混，想来偷懒的讲讲故事、做做游戏，其实工作也能够很完美；
那里简单做几个游戏的介绍—。
A、猜猜你和队友的锲合度：选取一个TEAM的同事，出几道题，能够很简便的，关于TEAM中一个同事的问题，让这个同事拿纸写答案，另一个在题板上写。比如跟女朋友是在怎样认识的？生日是几号？等等，然后比较答案，看看团队中的同事们相互的了解是否深入。
挺趣味的结果，合作度好的团队，答案几乎都是满分，而相互彼此有隔阂的确实就不太了解。
B、这次六十年大庆，我们团队组织了一次迎祖国六十华诞的感言会，其实组织的时候我就是想大家在放假前一齐座谈座谈，放松一下紧张的工作情绪。结果没想到，大家都精心的准备了自我心目中最能表达对祖国六十年风雨的故事，有文学作品有电影，感言也是很令人感动。
摘录几个：
广播剧：《千古一梦》经过讲述一些不为人知的航天故事，讴歌了航天人为了祖国的航天事业发展而不懈奋力的执著精神。感言：有梦想就了不起，不惜生命实现梦想更加了不起！
电影：《东京审判》简述梅汝璈单枪匹马在国际法庭上为民族争取利益，对抗强权审判战争罪犯的故事。
感言：一个背负和民族期望的人，需要有多少勇气和精神去独自应对这些压力，不辱使命。无数人的嘱托、一个信守的承诺、一份无畏的执著！
小说：《父亲的战争》滇缅战役是一场很著名但有不是很为人知的对日作战历史。一群以往的老兵对过去的刀光剑影的回忆。感言：也许那场战争惊天地泣鬼神，可是这些以往经历过它的人们那份讲述时的淡定更彰显了人类在民族大义面前的那份博大，拥有这样战士的国家必须会自尊自强！
故事：《过雪山草地》老红军和小红军的故事，一个牺牲换来的另一次生命的机会。中国人民解放军一路走来真是不容易，长征使它完成了蜕变，凭着一股精神力气，真正完成了凤凰涅磐，完成了一项突破人类极限的奇迹。而后三大战役势如破竹，一路走向天安门城楼，缔造了共和国。感言：没有梦想，一切皆无可能！从破旧的老棉袄陈旧的步枪，到60年大庆预演的各军种分列式，祖国—我们为你骄傲为你自豪！
最终大家的共同感言如下：
共和国不容易、缔造者们更不容易，流血牺牲、屈辱折磨。我们更要珍惜此刻的快乐生活，不断的鼓励自我热爱生活、热爱祖国、热爱家庭、热爱工作，在工作中不钻牛角尖、不较真，用善良、感恩的心对待同事们，务求要让自我欢乐生活、欢乐工作！
不断的找一些事儿让每个人做一次BOSS，给员工机会让他们发现自我的本事挖掘自我的梦想。
基层员工的工作基本都是重复性的，超过三年的更是熟练工种了，这个时期的离职率或是主动淘汰率会比较高，很容易有以下两种情景发生。
本事一般，且暂时无法在其他企业找到适宜工作的员工，很容易出现工作态度懈怠的情景，普遍表现就是缺乏工作主动性，得过且过。
本事相对优秀的员工则会容易在这个时候选择离职，寻找更好的发展机会，因为这样不但会有更有挑战的岗位，同样也会有更有竞争力的薪酬。
但这对于团队就是最大的损失了。通常管理学上提议管理者能够给予轮岗机会，可是由于企业大小、业务压力多少等等因素影响，往往可实施性不是很大，所以管理者能够有意识的给每一个人都找几次机会组织小型项目。团队内部的小型项目还是有的，让大家经过这些需要跟其他模块的合作协调提高自我的沟通、组织本事，同时在与其他模块的合作中了解他人的工作，对相互理解和今后的配合都很有好处。如果在这个过程中有个别员工脱颖而出，也是日后第二梯队的研究，一箭双雕，何乐不为呢？
经过自我的奋力，把大家团结在一齐，当员工感觉是在跟战友一齐战斗的时候，合作精神就会倍增，正向传递下去就会把这种感觉放大十倍甚至百倍
管理者在这方面的奋力很重要，这需要一双慧眼、一张传教士般不厌其烦的嘴、一颗公平公正的心，当然如果再有一个创新的思维就更好了。
个人与团队管理心得（十二）：
我很荣幸的参加了关于高绩效团队建设与管理的培训活动，本次培训虽然时间不长，却让我受益匪浅。经过这次团队建设与管理方面的学习，我深受鼓舞，同时也多了一种职责感，我想我们每一位农村信用社的成员也都多了许多凝聚力。在今后的学习生活中，秉承着团队的精神：团结、朝气、奉献共同学习，共同提高。以下是我对这次培训的一些心得。首先，一切的前提—尊重！不懂得尊重人，一切都无从谈起。这个尊重是有形的，是能够看得出来、感觉得到的，比如说：你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任！这体现为对团队成员的合理、有效的授权和委任。
然后是沟通，好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样，目的仅有一个—拉近距离，融洽气氛，了解情景，施加影响。性格无所谓优劣！最重要的是要因人而异，善加利用。经过合理的组合，减少冲突，增强合力。
然后是服务，这是团队建设的核心资料。要尽可能地把自我是头、有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼儿压下去。更多地想的是对这个团体的职责，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。
还有协调和组织，也就是把适宜的人放在适宜的位置上。实际上，作为一种具体的技能和工作资料，这是和尊重、沟通和服务是连在一齐的。把前几项做好了，协调组织基本上就是个水到渠成的问题。由两个需要注意的方面，一是要注意实际情景，因人就势；一是要注意尽可能多地、合理地授权，管得越少越好。
再就是激励。物质奖励是必要的，但激励更多的应当是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、充分有效的授权和对成绩及时有效的肯定，最不济也能够用哥们义气。如果你能真正重视团队成员的意见并给予充分、有效、适当的授权，完成任务时给予及时的肯定，失败时给予真诚的帮忙和鼓励，比许诺奖他多少多少钱产生的激励作用要来的强烈和持久的多。“士为知己者死”，虽然没必要那么夸张，但作用绝不可低估。每个人都期望自我的工作获得认可，及时、公开的表扬就显得很重要了，那代表着认知、肯定和认同。
最终，就是个目标问题。前面提到的种种，都要有一个清晰的目标，最终目的是要把工作做好。这是基本准则，也是衡量团队建设成功与否的标准。
我坚信，经过这次活动，我们每一位农村信用社的成员，都会心往一处想，劲往一处使，充分发挥大家的进取性与创造性。共同创造山西信合辉煌的明天！
个人与团队管理心得（十三）：
当我们的企业发展到100到150人的时候，企业的管理再不可能是单层次或双层次管理，而多层次管理，那末作为公司的老总或高管我们不能够叫出下属底层员工姓名的事情也是常有的，这个时候管理上也会出现指令传递失真，或市场信息反馈滞后或失真的现象等等管理上的滞后或骗上MAN下的问题，或谎报工作业绩的现象，所以我们要求公司所有发卖口员工从管理层到尽头层每一天填日勤表，每周对于日勤表举行分析，起初效果不是太好，但加强处罚力度后，上交的效果是好一些了，但我们又发明好多人虚填假填要求资料，于是我们对于日勤表做全面性分析，是分析出了好多问题，可好多员工受不了我们的分析形式，觉得坐不住，头皮发麻。请高手指点针对于这类情景我们的奖罚办法该怎样定？我们的分析要不要变一下形式？
管理环节上有问题，主要体此刻基层领导的执行力和对于管理工具的理解与掌控力偏差与力度不够。报表并不是一种形式，企业整条链运作的根本源于一线市场的信息。业务员不能站在管理与运营者的角度来思考和理解是正常的，因为他们不了解这样做能给他们带来什么好处。基层主管们也应花1个月时间将重心放在指导的定位上，时常陪业务到实地作演练，当场排忧解难。
这个月的区域考核指标也可调解为将考核整个区域的总指测定位第1，区内业务的单个业绩指标为第2，培养团队凝聚力和向心力，个体流程执行得较好，有业绩增长潜在力气但当月邻近考核期末还未达标的，区域管理者能够恰当帮其借绩达标。
个人与团队管理心得（十四）：
教育学中讲究以身作则，所以这个道理是放之四海皆准。此刻的员工都很有思想，也比较独立，所以身教的作用就更是重要了。所谓领导挺身走一走，省却说教无数。
我相信很多经理都理解并奋力实践着这个真理，可是我那里要提醒诸位的是以身作则的同时还要多站在员工的角度思考问题。你和员工的收入不一样、在企业中受重视程度不一样、成就感不一样、职责担子不一样，所以不要用自我能够牺牲，别人就必须要牺牲的概念来推理员工。如果这样的以身作则，不但员工十分抵触，你自我也会很失落，觉着自我的员工都是没良心，看着你拼命加班她们却每一天只惦记着早点回家或是加点钱先。
越是基层的员工思考的就越接近生存问题，她们会首先把自我的生存问题搞好，这很正常，在她们的视野中还不能把自我的基础工作跟团队的兴衰、企业的发展关联在一齐，并且由于收入、职业成就感较低，很正常的会期望做好自我职责内的工作后，最好能准时回家，以便有一些自我的时间和空间谈恋爱、享受生活、或者是照顾小孩和家人。管理者切莫所以就鄙视自我的员工，认为是没有出息或不负职责的表现。其实不然，当一个人的本事到了必须地步，职位有了提高、收入和受尊重程度也有了提高、职业成就感随之而来的时候，他天然就会把更多的资源配比给工作，以便能够做的更好。如果管理者不能想清楚这一层，就很容易在这方面流露出不满，所以而导致员工的抵触情绪，人人都不喜欢被强迫，有时候自愿加班是一回事儿，最多是痛并欢乐着，因为员工都有自我的职责意识，不期望把工作耽误了，可是强迫要晚下班就是另外一回事儿了，除了损失加班费之外，几乎是有百害而无一利。
以身作则确实一件说着容易做着难的事情，也许你在部门内部确实是以身作则，可是遇到部门间职责问题呢？答案就是如果你遇到部门间问题首先想要护自家的犊子，其实员工不会感激你，反而从你身上学会了推卸职责；如果你遇到公司指派的临时任务或是突发问题总是抱怨，那员工就必须会在处理工作上学会情绪化，不能冷静的应对业务情景，或许当你有一天指派给她一个临时任务时，等待你的就是你某一天对公司表现的翻版；如果你不能己所不欲勿施于人，那员工就必须会永久站在自我的立场想问题，而不能替你或是团队中其他的同事设身处地的着想，更加不可能主动帮忙队友承担工作或是把获奖露脸的机会主动让出来。试想一个人人为己的团队怎样可能团结友爱，互助合作。而没有这些优秀品质的团队又怎样可能产生团体力气从而攻无不克战无不胜呢？告诉员工首先要做人再是做事。
我自我感觉如果大家聚在一齐就为了每年能挣一些钱养家糊口，那么做人的事情可能确实要先为做事让让道。可是如果是想做百年老店、树团队灵魂，想要把企业做大做强，那么拥有一个健康、正向、坦诚的团队和一帮子既有本事又有德行的员工就凸显其重要了。
当业绩压力来临的时候，我们很可能就忽视了心中务必清晰的先教员工做人再次做事，结果就是多米诺骨牌的连锁效应。其结果就是忙的时候没空，等有空的时候又发现似乎刚刚开始讲这些已经有点晚了。
做人，做一个有职责感的人需要很多种要素，而在团队管理中，做人最重要的我认为是如下三点：
感恩的心，颗感恩的心能够让人与人的相处变的平等、温馨。记住别人对自我的每一分好，你就会在平时里尽量的去回报。向员工灌输感恩的心的同时，首先问问你自我，你感恩了吗？你感激过以往帮忙过你的同事了吗？还是骨子里就觉着别人做这些是应当的，或者是心有所图才这样做的？有些经理在感慨自我的员工对自我缺乏一颗感恩的心时，其实他们自我往往就首先没有感恩的心，做事总是从自我的利益出发，不能想到别人的好处。自我的员工、其他部门的同事做了很多帮忙自我的事情，却从来看不到，一旦有一些错误或者是忤逆自我的，就立刻前去发难。员工在这样的氛围下，是永久都不可能学会感恩的。所以我必须要说：仅有你自我发自内心的明白为什么要感激自我的员工、自我的同事、自我的上司，你才有可能真正的从眼神、语言、行动上去感激他们，感动不了自我是永久都不可能感动别人的。如果自我不能做到这些，那真的还不如不说，太虚伪，而一个虚伪的口号是没有人会去想去了解和遵循的。只会换来员工私下里的嘲笑和他们更加的不认同；
坦诚的态度—管理者职务等级比员工高、相对的知识程度、经验值一般也会高于团队中的其他人，所以在一些时候，往往对于自我的错误就会不天然的流露出自我保护意识，担心如果自我错了会被员工嘲笑、担心如果员工明白你不如他清楚会遭到鄙视。
1、其实我认为这种想法本身就是错误的，一个团队本身就是一个技能的群体，就像变形金刚的组合一样，每个单位就是有自我独特作用和价值的，而管理者并不必须是这个团队中每个功能的最强大者，他要做的是如何把每个零件发挥到更好，把组合过程变的最短，组合起来的工作做到最强大，并且时时要发现作战目标，并且制定精确的打击方案，遇到零件出现问题要学会修理，让他们在最短的时间内恢复焕发出最强大的本事。我认为一个好的管理者应当在团队作战的时候成为一个好后勤、一个好的精神领袖，成为大家不怕困难的丰碑，遇到麻烦能够倾诉的对象，同时也要学会向大家不断的请教和学习。
2、把自我的知识传授给大家，同样也在跟大家的请教中发现流程、管理漏洞，弥补自身知识的不足，以便更好的扮演好后勤的主角。团队的带头人主动学习和了解大家的岗位知识和经验，不但不会引起排斥，反到会激起大家的表现欲，每个员工都期望自我的老板能够明白自我日常的不容易和自我的价值，经过这样的询问、学习、提出提议方案，能够营造一个很好的学习气氛，也促使岗位本事的提高和总结。
3、管理者是人，不是神，自我不要把自我放在祭坛上蒸烤，遇到你错了要学会向员工道歉，认真的告诉员工你从这次错误中总结了什么，同时学会真正静下心来倾听员工想表达什么。别怕因为认错就降低了自我的身份，可能带来员工的瞧不起，仅有浅薄的人才会瞧不起敢于承认错误的勇士。
4、坦诚是相互的，不是仅有员工对领导才需要坦诚，领导对员工更需要坦诚。比如为什么这活儿要分给他而不是她？比如为什么今年不给她加薪？所有的事情都能够坦诚的沟通，不要小看了员工的心胸。笔者以往遇到这样一个案例：有一个部门的经理不想给自我的员工加薪，又担心员工不开心，于是想来想去想了一个理由，就是公司今年统一不给怀孕的员工加薪。之后这个女员工有一次在跟另外一个怀孕的女员工在聊天中偶然发现，原先公司并没有这样的规定。这个员工悲痛极了，感觉自我受到了欺骗，感觉自我平时的奋力工作被抹杀了。真的不要小看自我的这一个决定，钉子从墙上起下来，可是那个伤疤会永久的留在那里，时刻的提醒着员工你的经理从来都不信任你。这样的合作本身会是将就着和痛苦着的。
学会原谅—公平从来都是相对的，学不会原谅的人自我会很痛苦。在繁忙的工作中，心态的好坏在成功的路程中扮演着十分重要的主角。管理的过程中别忘记让你的员工学会理解对方，记得儿童教育中有一课我印象很深，以往我们总会打绊倒小孩的小板凳几下，给碰疼的小孩出出气，实际上这会给小孩一个错觉就是报复能够平抚他们的伤痛，而事实上这一点都无益于缓解痛苦，相反再次敲打凳子还会让手更疼。让小孩明白能给碰疼他的小板凳揉揉疼这样你既能够转移注意力让自我不是很疼，也能够明白原谅无意的伤害才是彼此都快乐的良药。
善良和豁达是一对双生子，多一些理解和爱心，遇到问题不偏执于自我的理由和利益，欢乐的心境和平和的心态能够提高工作效率和提升工作质量。谁都明白欢乐了才有活力，有了活力才能创新。
个人与团队管理心得（十五）：
听完董事长的讲座，对我来说是醍醐灌顶、豁然开朗，异常是让我看清了自我作为分公司管理者存在的不足之处，也为我管理工作的提升指明了方向。其实，前一段时间我也在思考制度化与人性化管理的“度”怎样把握的问题，今日最终找到答案。那里把我几年来的工作心得和同事们作个交流：
大家都明白，同样的方案不一样素质的团队来执行，结果是不一样的。
一个好的方案由一个优秀的团队执行必须会成功，所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要，成败得失这是基础。
我认为团队管理分为二块：分公司团队管理和经销商团队管理。
一、分公司团队管理的方法
1、刚性管理（制度化管理）
A、因地制宜建立科学、严格的管理制度；
B、分工明确、职责到人；
要充分评估好每个人的本事模型，进行定位，并且要充分沟通，达成共识，这样才能“人尽其才，物尽其用”。例如：余主任吃苦耐劳，身先垂范，并有多年流通工作经验，他必须是流通部负责人。叶主任善于沟通、善于思考、处事灵活，他必须是酒店部负责人；所以说；人无完人，但必须是“用人之长，弃人之短”。
C、权力下放；
“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任，“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”，同时，“是懒猪给他皮鞭，是坏狗请他出圈”。
D、目标管理；
每人每周都要制定一个科学的目标。这是考核业务人员工作到位最重要尺子。如果一个业务人员连基本目标都完成不了，他就是个不合格的业务人员，一切考良无从谈起。
E、建立完善的检查制度：
列宁说：“一个没有监督的政党是一个腐败的政党，一个没有检核的制度是一个不完善的制度”。我们分公司的检核分为：
①例行检查。这主要有部门负责人检查，行成惯例，例如；部门负责人每周五天轮流跟车下市场，这就是例行检查，纠正市场问题。
②不定期抽查。主要有我来检查，并且制定了严格的处罚规定，例如；会议一次迟到处罚50元，前期分公司有部分人员踊跃贡献，近三个月已没有一分入账，前期分公司个别人违反制度，我们给予了重罚，取消其评优、提拔的机会，虽然严厉些，可是对团队整体长大是有好处的，但这对于已经有良好职业素养的业务人员是基本素养。
2、柔性管理（人性化管理）
我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系，但在工作之余、生活中，我们大家都是兄弟姐妹，作为一个团队管理者应当做好以下几个方面：
A、吃亏是福
这也是董事长教育我们的，与兄弟们在一齐必须要有“吃亏在先”的精神，俗话说“吃不了亏，拢不了堆”一些小事能折射出人性的弱点，同时也是展现人格魅力的最佳平台。
B、鼓励、鼓励、再鼓励
一个优秀的学生，必须是在鼓励中长大的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中长大、成熟起来的，我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责，用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式，教他们发现问题的方法，同时培养他们解决问题的本事。
C、广纳众意、不搞一言堂
俗话说，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中，要广泛听取大家意见，鼓励大家提不一样意见，学会逆向思维，这样思路就会忽然开朗，也就是“头脑风暴”。
D、职责自我担，荣誉大家享
在用人时充分信任，全力支持，就是发生问题作为管理者必须要进取承担职责，这也是信任与鼓励的一种表现。可是有了业绩有了成果，也要必须与大家分享，对那些做了贡献的人必须要给予奖励，并且进取争取总公司对他的肯定，这样大家才会相信你，追随你，帮你分忧解难。
二、经销商管理
借董事长的话：“我们向客户销售的不仅仅产品，更是一整套致富发展的方案”，所以经销商思想的统一，对公司理念的认同是关键，在招商时必须要注意，“不是越大越好，只要适合就好”。观念认同是第一、本事模型是其次。我认为经销商管理必须要注意以下几个方面：
1、强化合同及方案的严肃性（体现公司规范，严格）
2、进取帮忙经销商建立合理科学的制度（经销商团队激励）
个人与团队管理心得（十六）：
什么是团体？什么是团队？作为该团队的领导者你要如何奉献你才能得到其他成员的认可？俗话说三个臭皮匠赛过诸葛亮，那如何才能发挥如此到的本事？那就必须要有正确处理团队成员的关系本事，抓住关键的团队管理模式，就能有利于每个成员各尽其能，各司其职；有利于整个团队高效、和谐地运作，完成富有创造力和实用价值的优秀作品；有利于每名队员在合作中得以长大，在互助中不断提高。
一个好的方案由一个优秀的团队来完成，成功率就会相对高，而一个成功的团队，不是指的个人本事，而是整体本事，总结下来就是得有以下几点：
1.目标统一，职能分散
每个项目的成功完成既需要成功的策略，又要有优秀团队协作本事。有时候研究到我们现有知识和经验的不足，难以同时具备各种综合技能。所以在团队组成前，队员的必须选择选择倾向应是自我比较强势的一面，如创新本事强的同学主要负责活动的策划，动手本事强的同学主要负责活动的展开，逻辑本事强的同学主要负责流程，如此才能分工明确，队员优势互补。为了最大限度调动成员的进取性，虽然大家职能不一，但我们的兴趣一致，目标统一。如此才能齐心协，以高质量、高效率来完成我们共同的活动。
2.加强交流，相互信任
交流不仅仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤，是集中大家智慧、激发活动灵感的重要手段，还是加强感情联络、解除误会的有效途径。工作中，由于我们缺乏交流，造成大家分工不明确，工作拖沓，组员有不满情绪的现象。经过大家应对面的交谈，坦诚相待，不仅仅使问题得以解决，还进一步深化了同学之间的友谊，强化了团队协作力气，促使下一步工作顺利进行，实践了“友谊第一”团队精神。
⒊个人态度，团队精神
一件事不是“要我做”，而是“我要做”，要有团队凝聚力，一个有凝聚力，有战斗力的团队，团队中的人员必须是能相互协助，真诚对待自我能不断的激励身旁的人，一个好的团队领导人，会在适适宜当的时机进行适当的激励，这样往往能让这个团队对工作做到事半功倍的效果。对于部分本事不出众的人，只能采取淘汰，因为一个成功的团队，必须要有良好的作风，良好的心态，良好的个人本事，为了整个团队的有序、高效的发展，也为了团队合作的需要，就得需要一大部分人的牺牲。
一个成功的团队，是被大家共同组建，大家共同发展起来的，不归功于个人，更不是某个人。
个人与团队管理心得（十七）：
现代团队必须是十分十分有活力、有活力同时又有向心力、有限属技能的团队。
一、目标管理：首先、团队目标必须要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情景而制定的经过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向，以不一样时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员明白)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。
二、技能培训：队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司，他自认为有自我的一套，不太愿意按公司领导的指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整，最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、与其它同类产品比较的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。
三、团队凝聚力的营造：
团队首先要调节情绪到达巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，每一天都要开晨会15分钟;
其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流;
第三、主管要将自我树为标兵;
第四、主管要帮忙员工完成目标;
第五、要将目标作为团队的使命;
第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。
四、奖罚分明：所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的立刻公开颁奖，最好是当众现金发奖，并让获奖员工活力发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，构成向前可得丰厚的奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。
五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加奋力，也能让后进员工学到经验，让后进员工明白成功并不难。
个人与团队管理心得（十八）：
一、营造一种支持性的人力资源环境
为了创立一支高绩效的团队，管理层应当奋力营造一种支持性的人力资源环境，包括：倡导成员多为团体研究问题，留下足够多的时间供大家交流，以及对成员取得成绩的本事表是信心。这些支持性的做法帮忙组织向团队合作迈出了必要的一步，因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏。管理者需要为此构架一种良好的沟通平台。<<<更多团队管理针对现状提议采取这些作法：
1、不论是部门会议还是全体会议，在主要发言进行完毕之余，必须给与会者交流体会或意见的时间，且管理者不能从中间打断大家的交流，而应给予正确的引导，并将交流时的核心问题记录，能够当场讲明的应从速，不能及时解决的待会议之后以书面形式答复或者在下次会议中着重提出。
2、对于提出问题或者意见的成员，要进行鼓励和赞许，这要成为管理者的习惯。因为能够提出意见，暂不论其意见的正确或合理与否，首先证明了这个成员在乎团队的现状，对于公会的各个方面存在疑问或者认为能够做得更好，这本身就是作为公会其中一员的自觉。管理者应对这种情景，应当有一颗平常心、感恩的心。
3、倡导成员为团体研究问题。锻炼成员的全局观，从一个部门的角度思考问题，解决问题。
4、成员取得成绩的本事要及时的给予肯定和支持。
二、团队成员的自豪感
每位成员都期望拥有一支光荣的团队，而一支光荣的团队往往有自我独特的标志。如果缺少这种标志，或者这种标志遭到损坏，员工作为团队成员的自豪感就会荡然无存。许多无知的管理者不明白，团队成员的自豪感，正式成员们原意为团队奉献的精神动力。
所以，从创立公司的形象系统，到鼓励各部门、各项目小组营造一种英雄主义的亚文化，都会对团队的创造力产生进取的、深远的影响。
三、让每一位成员的才能与主角相匹配
团队成员必须具备履行工作职能的胜任本事，并且善于与其他团队成员合作。仅有这样，每一位成员才会清楚自我的主角，清楚自我在每一个职能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。仅有这样，每一个进入团队的人，才能真正成为一个团队成员。如果做到了这一
点，成员们就能根据条件的需要，迅速行动起来，而不须要有人下命令。换言之，团队成员能根据工作的需要自发的作出反应，采取适当的行动来完成团队的目标。
所以高效率的团队需要每一位成员的才能都能够与主角相匹配，并要求所有的人都全力以赴。
四、设定具有挑战性的团队目标
主管人员的职责是励整个团队向总体目标奋力，而不是强调个人的工作量。如果做的好，一个劳动模范也许会起到领头羊的作用;然而，在不一样的工作环境下，这种做法却可能打击团队的合作。正确的做法是，为团队设定一个具有挑战性的目标，并鼓励每一个位成员的团队协作精神。当人们意识到，仅有所有成员全力以赴才能实现这个目标时，这种目标就会集中远公德注意力，一些内部的小矛盾也就往往消弥于无形了。此时，如果还有人自私自利，其他人就会谴责他不顾大局。这样，就能构成更加紧密的团队。
五、正确的绩效评估
一个卓有成效的绩效评估体系通常包括两种评估形式：正式的评估和日常管理中的即时评估。企业之所以要进行绩效评估，首先是期望经过对员工的考核，确定他们是否称职，从而切实保证它们与职位的匹配、报呈、培训等工作的科学性，这就是绩效评估的评核性;其次是期望经过绩效评估，帮忙员工找出自我绩效差的真正原因，激发员工的潜能，我们八次称作绩效评估的发展性。
与绩效评估紧密相关的工作，就是如何科学的支付报酬。作为对所有团队员工绩效的认可形式，这些报酬体系，首先在设计上应当表现出“对内具有公平性，对外具有竞争力”的特点。无论是金钱报酬或者非金钱报酬，其目的应当在于激发员工的创造力和团队合作精神。
个人与团队管理心得（十九）：
听完董事长的讲座，对我来说是醍醐灌顶、豁然开朗，异常是让我看清了自我作为分公司管理者存在的不足之处，也为我管理工作的提升指明了方向。其实，前一段时间我也在思考制度化与人性化管理的“度”怎样把握的问题，今日最终找到答案。那里把我几年来的工作心得和同事们作个交流：大家都明白，同样的方案不一样素质的团队来执行，结果是不一样的。
一个好的方案由一个优秀的团队执行必须会成功，所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要，成败得失这是基础。
我认为团队管理分为二块：分公司团队管理和经销商团队管理。
一、分公司团队管理的方法有二：
1、刚性管理（制度化管理）：
A、因地制宜建立科学、严格的管理制度；
B、分工明确、职责到人；
要充分评估好每个人的本事模型，进行定位，并且要充分沟通，达成共识，这样才能“人尽其才，物尽其用”。例如：余主任吃苦耐劳，身先垂范，并有多年流通工作经验，他必须是流通部负责人。叶主任善于沟通、善于思考、处事灵活，他必须是酒店部负责人；所以说；人无完人但必须是“用人之长，弃人之短”。
C、权力下放；
“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任，“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”，同时，“是懒猪给他皮鞭，是坏狗请他出圈”。
D、目标管理；
每人每周都要制定一个科学的目标。这是考核业务人员工作到位最重要尺子。如果一个业务人员连基本目标都完成不了，他就是个不合格的业务人员，一切考良无从谈起。
E、建立完善的检查制度：
列宁说：“一个没有监督的政党是一个腐败的政党，一个没有检核的制度是一个不完善的制度”。我们分公司的检核分为：①例行检查。这主要有部门负责人检查，行成惯例，例如；部门负责人每周五天轮流跟车下市场，这就是例行检查，纠正市场问题。②不定期抽查。主要有我来检查，并且制定了严格的处罚规定，例如；会议一次迟到处罚50元，前期分公司有部分人员踊跃贡献，近三个月已没有一分入账，前期分公司个别人违反制度，我们给予了重罚，取消其评优、提拔的机会，虽然严厉些，可是对团队整体长大是有好处的，但这对于已经有良好职业素养的业务人员是基本素养。
2、柔性管理（人性化管理）
我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系，但在工作之余、生活中，我们大家都是兄弟姐妹，作为一个团队管理者应当做好以下几个方面：
A、吃亏是福
这也是董事长教育我们的，与兄弟们在一齐必须要有“吃亏在先”的精神，俗话说“吃不了亏，拢不了堆”一些小事能折射出人性的弱点，同时也是展现人格魅力的最佳平台。
B、鼓励、鼓励、再鼓励
一个优秀的学生，必须是在鼓励中长大的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中长大、成熟起来的，我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责，用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式，教他们发现问题的方法，同时培养他们解决问题的本事。
C、广纳众意、不搞一言堂
俗话说，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中，要广泛听取大家意见，鼓励大家提不一样意见，学会逆向思维，这样思路就会忽然开朗，也就是“头脑风暴”。
D、职责自我担，荣誉大家享
在用人时充分信任，全力支持，就是发生问题作为管理者必须要进取承担职责，这也是信任与鼓励的一种表现。可是有了业绩有了成果，也要必须与大家分享，对那些做了贡献的人必须要给予奖励，并且进取争取总公司对他的肯定，这样大家才会相信你，追随你，帮你分忧解难。
二、经销商管理
借董事长的话：“我们向客户销售的不仅仅产品，更是一整套致富发展的方案”，所以经销商思想的统一，对公司理念的认同是关键，在招商时必须要注意，“不是越大越好，只要适合就好”。观念认同是第一、本事模型是其次。我认为经销商管理必须要注意以下几个方面：
1、强化合同及方案的严肃性（体现公司规范，严格）
2、进取帮忙经销商建立合理科学的制度（经销商团队激励）
3、分公司分管人员必须要身先垂范（榜样的作用）
4、求大同存小异（局部的妥协为换来战略的胜利）
5、以利益换配合（局部的妥协为换来战略的胜利）
6、坚持必须的距离（树立权威的技巧）
7、原则问题不妥协（公正规范权威的树立）
总之，与经销商相处本身就是一个博弈的过程，所以经销商管理必须要掌握好“度”，因人而异、因时而动，张弛有度、收缩自如。用十六字总结：动之以情、晓之以理、诱之以利、审之以法。
以上都是团队管理的“术”，而管理的“道”必须是建立一个共同的愿景，集团公司的愿景是“铸造江南名酒品牌，成就江南白酒之王”，而我们分公司也有一个短期的愿景，“20xx年成为芜湖白酒市场大”。我坚信，只要大家时时刻刻围绕着这个愿景去奋力，我们不需要管理也能成就宣酒伟大的事业。
个人与团队管理心得（二十）：
一、良性管理造就电话销售团队的良性习惯
在企业良性管理中，对员工的管理尤为重要，制度的管理无法从根本上去达成制定者预期的目标，因为一个制度的生成必然跟随着缺陷，只要员工愿意，制度的漏洞无法让员工在实际意义上得到约束，如果要实现制度下的良性管理，必须体现领导者对制度的解读本事，在领导者的引导下，实现员工的自我管理。
在新人见面会时我会告诉新人们应当遵守的最基本的道德准则和行为规范，并且承诺主管是遵守制度的表率。与其用制度去强行的规范员工的行为，使之产生腻烦与抵触，不如为每一位员工在制度规范内量身制定适宜员工自身的制度规范，如果有的员工在某一专长上有所优势而在另一方面处于劣势时，可适当放宽对其的限制，在一个团队中取平均值而到达取长补短的效用，为每位员工划定他们在团队效应中应做到的部分和能够放宽的部分，使之更快适应工作并逐步弥补不足实现工作效益最大化，同时能够时刻强调一个工作行为准则的底线，即不可逾越的部分，使员工认识到制度和管理赋予其的特殊性以此提高他的工作热情，并同时让其明白，企业制度的尊严即权威，如果触犯就是对其自身利益的侵犯。这样，让员工明白自我在这个团队中的分量，会使其对自我的工作有更高的要求，并可随着员工逐步提高而修改对其限制，最终实现员工自身的自我管理。
在强调了遵守规章制度之后，我也会给予新人们充分的鼓励，帮忙他们树立自信心。对于电话银行的职业前景，给予我的认知。并将我在这一行中近年来的所作所为，以及付出和获得都告诉给新人们。推动我的目标，说服新人相信我的目标是值得投入的。用管理者经验去带动新员工的工作热情，树立其职业生涯对自身要求的目标，并用自我的热情去带动一个团队的工作热情。
二、为电话销售团队制定期冀迈进的共同目标
要了解新人们的想法和需求才能制定大家都期望迈进的目标。比如工薪待遇、排班休假、发展前景等问题。单位的绩效制定，电话数量和质量、加班轮休的安排、进入精英组的意义等都要明确告诉他们，并且这一系列之间有怎样的直接或间接的联系，都需要我们能为他们设身处地的着想，为他们规划出一个好的发展远景计划书。
在上线前，我要向新员工介绍一些这个职业所需要注意的工作特点，需要强调的是对自身职业发展的定位——包含在对待工作、客户、问题、上级的态度：
1、对待工作，必须是一丝不苟、认真负责的态度。我们的工作性质决定了我们不能马虎，不能模棱两可。对工作不负职责就是对自我不负职责，在工作中要保护自我的最好方式就是兢兢业业地工作，包括保证上班纪律和考勤。
2、对待客户，首先是服务礼仪——热情、有序，良好的服务礼仪是处理问题的积淀，是客户愿意让我们帮忙他们解决问题的第一关键。我会在第一个月中要求新人做到每一通电话都必须热情饱满，哪怕业务量很低也能够理解。
3、对待问题，不怕麻烦，不怕担职责，但要用心思考，要聪明。刚开始的时候，必须不懂就问，练习多使用资料，多使用主管这个平台。做错事敢于承认，但也要善于解决。一旦发现错误第一时间告诉主管，而我们会尽心尽力地帮忙他们解决问题。
4、对待上级，二字服从。有意见能够提出，但首先是服从，先解决问题再事后提出异议。
三、尽力创造出一个良好的电话销售团队氛围
最初带领他们上线时，我的做法是，帮他们准备一份电话稿，比如：“您好，很高兴为您服务，请问有什么我能够帮到您”、“十分抱歉，耽误您这么多时间”、“请您稍等，这个我需要详细帮您查一下，请您别挂电话能够吗”、“您反映的这个问题确实存在，我们会向上级部门反映，也请您给我们一点时间”等。我会把这些平日里累计的便于临时处理客户问题的语录拟成电话稿，在新人刚开始上线，说话紧张的时候教他们构成习惯性的通话模式，让他们快速进入主角。
告诉新人遇到客户投诉业务时，举手示意，我会在旁陪同，和他们一齐去解决问题，以此来增强他们的信心并调动他们的工作热情。对新人进行走动式管理，点对点的交流，及时发现他们存在的问题并及时解决。
在逐渐了解新人的同时，要包容和欣赏每位员工的差异性。使他们感到他们的重要。他们都期望被重视。善于营造一个良好的工作环境，消除他们由于紧张和工作强度带来的消极情绪，使其在一个严肃、竞争而又活泼的`氛围中工作。
为了营造这种氛围，需要做这些奋力：奖罚分明公正、民主平等，充分调动每个成员的进取性。在生活中，多关心多照顾组员，让大家都能感受到团队的温暖。调节一些潜在和必然的矛盾，是一个新的团队从初建到成熟的保证，一个新生的团体，能够在业绩上容忍他们无法创造更多的价值，因为在他们逐步的磨合中，能够用这个团队自身的特点，去创造其他团队所无法拥有的优势，并借此优势来到达团队效益的最大化。
四、作为电话销售团队管理者必须充分了解自我的任务并做出规划
把握自我的权利和义务，公司领导对自我的期望以及组员对自我的期望。作为下级，必须准确地了解领导的指示。上级的要求，是一个实施纲要的主脉，作为一名主管，首先需要避免纸上谈兵的毛病，在准确把握主干的前提下，在自身的权限内去灵活操作团队事物以提高工作效益，到达管理事半功倍，并以此总结在管理与工作中所产生的问题，将意见实时呈报上级以避免整个单位所以而带来的损失，实此刻管理逐步完善，内部优化的目的。
了解组员对组长的期望：
1、办事要公道。奖罚分明，分配利益时也要做到公道，仅有这样才能够服众。
2、对员工在工作、生活上多一份关心和了解，员工天然会满意你。
3、目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。
4、主管作为一组的指挥者，必须准确地发布命令，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的失误。
5、工作中，组员总是期望自我能时常得到主管的及时指导，因为主管的及时指导就是对组员的关注和培训。
个人与团队管理心得（二十一）：
周六晚，千禧城阳营销中心团队进行了打造高绩效团队的学习，这次学习氛围异常浓厚，大家都进取踊跃地进行发言。此次培训资料与我们现实工作密切相关，大家都从各自角度结合实际进行了答问，经过此次学习让我对团队有了更深的心得体会。
首先我对团队的概念有了清晰的认识。明白了团队的概念，让我认识到，作为团队中的一员，我应当以一个什么样的姿态投入到我所在的团队的工作当中去。从千禧国际村这个项目开盘至今，一向工作在那里，能够说是看着千禧国际村一步步走过来的，从最初的平淡到此刻的相对热销，这与我们千禧大团队，与千禧城阳营销中心团队目标一致、团结协作是分不开的。团队中的我们有着共同的目标――完成今年2个亿的销售任务。有着共同的承诺--实现这个任务是每个人的职责。
经过这次学习，意识到我所处的团队与成功团队存在的差距。今后的工作中，要以一个成功团队的标准来要求自我，与同事多沟通，为团队的发展建设多提可行性提议，为实现我们团队共同的目标去奋力奋斗。
相信千禧城阳营销中心会成为一个高绩效的团队的，相信“振兴国际村，我在必成功”!
星期六，学校组织全体员工进行了高绩效团队的培训，培训帮忙我获得了一些适用的新知识，并给予我一个很好的机会客观的观察自我以及自我的工作。下头是我对本次培训的一些感悟和体会。
一、作为管理者，如何能让自我的团队成为高绩效团队，我认为要具备以下几点本事。
1、要让自我的团队有明确的目标，也仅有所有的成员都明白目标在哪里，才能充分的发挥自身的优势，去实现这个目标。而也仅有当大家目标相同，才会在沟经过程中及工作过程中减少因目标不明确带来的对团队战斗力的缩减，从而构成有高度战斗力。领导还要能够鼓舞士气，不停的督促大家，并及时纠正并制止过程中队员的精力分散，让大家把持续的把目光放在目标上。
2、能够对团队成员进行良好的分工，对工作进行合理的量化，尽量避免因前面的团队成员因工作量过大无法完成，导致后面工作拖延的沙漏效应，从而保证团队的高效工作本事。同时对流程进行明确，制定标准，并构成一环扣一环的工作衔接，还要在工作衔接中善于寻找方法，提高效率减少流程中对时间的浪费。
3、做伯乐的本事，在工作过程中，能够发现团队成员的优点，缺点及特性，根据团队成员的特性，将团队成员安排在适合的位置。
4、要具备虚怀若谷，善于听取意见的本事。工作过程中往往最能够提出改善意见的人是基层的员工，他们在实际工作中最能发现问题，所以领导需要能够善于听取意见，从而对流程进行优化，从而保证团队良好高效的运行。
5、要有承担后果的勇气与职责心，从而才能建立领导的凝聚力。
二、作为员工应具备如下素质
1、良好的执行本事，能够高效的完成领导分配的任务，做好本职工作。同时无论领导的命令对与错，是否与自我的想法相左，都要具备先高效执行的本事，执行之后，再寻找适合的机会提出自我的改善意见。之所以军队能成为最高效的团队，很大程度上也是依靠这种令行禁止的作风，用一个将军的名言来总结“虽然我并不认可你的确定，可是在没有新的命令下达之前我都会尽所有本事完成现有的命令”
2、进取的团队协作本事，能够和工作流程中的上下部门进行良好的配合与衔接。
3、善于跟领导用适合的方式提出改善意见。
一条小鱼，也许只能打败虾米，但一群小鱼——团结的小鱼，能够拥有鲨鱼一样的力气。团队已是时代主题，此刻已经进入一个团队为王的时代。请先忘记来自外界的竞争吧，因为最大的敌人就是内部的不齐心协力，团队内部关系的圆融往往比改善生产工具更具生产力，和谐团结的团队是高绩效的保证，一滴水，阳光下很容易干涸，可是正是因为有亿万滴水的存在，世界上才有了浩瀚的大海，这就是团队的力气。
感激学校安排的这次培训，让我收获了很多。期望以后能够继续参加相关的培训，我必须会抱着进取学习的心态踊跃参与。
个人与团队管理心得（二十二）：
这次有意义的团建活动让我感触颇深：
第一，让我学会了感恩和换位思考，在一个团队中我们往往忽略了的艰辛不易，忽略了她们肩负重大的职责，忽略了她们背后不为人知的默默付出，换位思考后方知团队中每个人的长大都与的决策和安排密不可分：
第二，团队的凝聚力、向心力关乎团队的成与败。如果每个人都心存目标、并为之团结奋力，进取向上，就必须会突破自我，过程中虽然会失败，但正是失败才能考验团队成员间的包容、支持、帮忙和关爱，让团队变成一支有温度的精英团队;
第三，进一步认识自我，接到目标或任务时，太过于求胜反倒更容易牵绊自我，遇事先冷静思考，做到有勇有谋，与团队中的成员充分有效沟通后，就会发现离成功更加近了。总之，十分感激园领导精心组织的这次团建活动，让我的身体得到锻炼的同时，让我的心理也得到精神洗礼!
个人与团队管理心得（二十三）：
这天我校全体教师在校长的带领下共同学习了有关，管理方面的一些的知识。我深深的体会到如何更好的做到人与人之间沟通和交流。大家在一齐就是一个大家庭，一个团队。我认为所谓团队精神，就是团队成员共同认可的一种群众意识，是显现团队所有成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和梦想信念的体现，是凝聚团队，推动团队发展的精神力气。
1、团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮忙的交互行为，显示出关心团队的主人翁职责感，并发奋自觉地维护团队的群众荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自我的行为，从而使团队精神成为自由而全面发展的动力。
2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发员工作的主动性，由此而构成的群众意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自我的聪明才智贡献给团队，同时也使自我得到更全面的发展。
3、团队精神有利于提高组织整体效能。透过发扬团队精神，才能取得更好的成绩。
个人与团队管理心得（二十四）：
今日我们教师在刘教师的带领下共同学习了有关团队合作方面的一些的知识.我深深的体会到如何更好的做到人
刘教师带领我们做了一些关于团队协作的小游戏，经过这些简单趣味的小游戏，我深刻体会到大家在一齐就是一个大家庭，一个团队.我认为所谓团队精神，就是团队成员共同认可的一种团体意识，是显现团队所有成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和梦想
完成活动后，刘教师和我们坐在一齐，一同分享了对团队合作的心得和感悟，期间，大家都阐述了自我的观点：所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产
团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮忙的交互行为，显示出关心团队的主人翁职责感，并奋力自觉地维护团队的团体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自我的行为，从而使团队
团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发员工作的主动性，由此而构成的团体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自我的聪明才智贡献给团队。
个人与团队管理心得（二十五）：
20__年2月22日我有幸参加了学校组织的体验式训练，训练的时间虽短，收获却很大。训练虽然结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。整个过程把妙趣横生的游戏不仅仅给我们带来了无穷的乐趣、信心和勇气，并且给我带来深刻的思考与启迪。
在体验中，每个项目都离不开团队的支持和鼓励，在一开始设计自我团队的队名、队徽、队歌，就预示了此次活动的整个过程离不开团体的智慧和力气。短短的一天的时间，我的心灵受到了前所未有的强烈撞击和震撼，这种撞击和震撼我会铭记终生!下头从认知和心里感触来谈谈自我的感触。
一、学会沟通交流，是加强团队建设的重要保证。
顾名思义，团队，是团结的队伍。没有团结，加强团队建设只能是纸上谈兵。千年修得同船渡，万年修得同室坐。能在同在一所学校共事确实是缘分。由于性别差异、性格差异、情绪差异、工作思路差异等因素，在工作中难免发生争论和摩擦，甚至出现暂时的不快。一旦出现这种情景，首先要进行换位思考，学会站在对方的位置上思考问题，体谅对方当时的心境和难处，反省自身存在的不足和问题，把双方的矛盾和问题想得简单化，避免复杂化，力争大事化小、小事化了。坚决避免无事生非、上纲上线，芝麻小事演变成矛盾纠纷。沟通交流是消除矛盾隔阂的有效办法，要敢于放下架子，主动找别人谈心、解释情景，直至主动道歉也无妨。
二、加强互动，协作支持
“为工厂创收”活动中让我明白了，优秀的团队首先应当有一个优秀的领导者，有一个共同的目标愿景，以及为了实现共同目标必须要制定计划。有了共同的目标，有了计划，就需要每一个人用心的全力以赴，密切配合。
所有成员在工作中做到有分工有协作，能够相互支持，是加强团队建设的关键所在。首先，要发扬团队的协作精神。协作精神是团队精神的重要内涵，团队每位成员在日常工作中，要正确处理好分管工作与全校工作的关系，处理好本职工作与其它工作的关系。在做好本职工作的同时，加强与其他成员的配合和协作，切实将分工与协作有机结合起来，进取营造良好的团队协作氛围。其次，强化成员间的支持和配合。我室工作头绪多、任务重，工作中经常会出现难以应对的局面，出现失误和纰漏也在所难免。所以，在日常工作中，要进取主动配合同事们的工作，借用先前的一句话叫“相互补台、共同上台;相互拆台、共同下台。”
三、职责，团队成功的保障
每个人都应当学会去承担属于自我的职责。如果你是国家的领导，你要承担起祖国繁荣富强的职责;如果你是公司的老总，你要承担起这个公司兴衰成败的职责;如果你是单位的员工，你要承担在自我工作中失误造成单位损失的职责;如果你是小孩的父母亲，你要承担养育儿女的职责;如果你是儿女，你要承担赡养父母的职责;一个优秀的团队，更需要每个成员担负起自我的职责，才能高效完成目标任务。一个感人的场面更能引人深思：两队体验活动时，二对的队员手机响了，违反了规定，教练要求二队队长承担被罚的职责，当二队队长边做俯卧撑便喊出：“承担职责”这句话时，我感到了他是多么敢于担当，我被感动了。此时无声胜有声，每个队员都深深地理解了什么是自我肩负的“职责”。学校的发展，需要每位教师尽职尽责地完成自我的本职工作，整个团队才会成为一个优秀的教育群体。
四、合作，不抱怨、不埋怨
团队成功的基石一个优秀的团队需要彼此之间用心合作，构成团队的合力，才能完成共同的目标任务。看似简单的“过呼啦圈”体验活动，我们却经历了一次次失败，用了30多分钟的时间完成，队员与相邻的队员将腿绑在一齐，然后，这一队的成员必须在不犯规的情景下渡过大小不一的呼啦圈才算成功。难度很大，它需要我们每个成员静下心来，摆正心态，心无旁骛，同心协力向着我们共同的目标奋力才会成功，如果有一位队员分心或没有按要求去做，所有的奋力都会前功尽弃。学会合作，不彼此抱怨埋怨，才会到达成功的彼岸。作为一名教师，每个人的工作都不是孤立的，需要彼此之间的合作交流和共享，排除一切杂念，守住我们心灵的那块净土，静下心来钻研业务，耐下心来教育小孩，这才是我们永恒的追求。
这次培训除了认知方面得到提升外，自我最大的收获还是来自心理层面。第一是心态发生变化。经过培训我对自我的工作岗位有了更深层次的认识，有了全新的定位。原先总感觉学校工作很琐碎、很繁杂，有时候会觉得很累、很苦。
但此刻我明白，虽然学校工作涉及项目多，资料复杂，但十分有助于个人本事的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自我的一次锻炼、一次提高，我不仅仅会从中收获成功的快感，还能在不知不觉中提升个人本事。应当说经过培训，自我变得比以前更加热爱自我的岗位。
第二是明确奋力方向。在下一步工作中，自我将着重加强对十种意识的培养。即授课教师给我们提到的十种意识：换位意识，合作意识，高效意识，团队意识，协调意识，应变意识，主动和创造意识。正所谓意识决定形态，经过各种意识的养成，对自我塑形，让自我成形。
经过训练，我们每个人都有不一样的感悟和收获，我想最重要的不是我们经过拓展训练学到了多少知识，而是我们以后能够应用多少，仅有将感悟和认知应用到工作和生活中去才是我们真正的收获。
个人与团队管理心得（二十六）：
公司首批主管级员工来到松江青青旅游世界，参加公司组织的为期两天的团队建设与发展的培训。本次活动由所有成员分成4组，参与各种各样的游戏活动。并且经过学习，了解了团队的含义，团队的特征以及一个成功的团队所需的条件。两天的培训活动是短暂的。可是给我们带来的思考缺是很多很多。尤其是怎样把我们在游戏及讨论中所学到的联系到工作中，更是我们所需要思考的问题。
首先，我们作为一个主管员工，是属于一个小团队的领导。领导力，作为团队的首领，尤为重要。失去领导，团队将散沙一排，无法凝聚整个团队的力气。在游戏中，我们需要一个领导人物，来引领整个任务的完成过程，协调个方的意见，以到达一个最优化的解决方案。同样，在工作中，我们也要去思考怎样有效的去完成一个工作，发挥有利的因素，排除不利因素，高效的完成任务。在“共建家园”的游戏中，大家都被蒙上眼睛，在无法预测外界的环境的情景下，那就对领导的指导本事尤其重要。服从指挥，才能顺利的完成任务。在工作中，我们有时就需要服从领导的工作，配合他完成任务。
其次，相互之间的协作，也是团队中的重要的一部分。群策群力，共同出力，才能发挥团队的最大作用力。“翻越电网”的游戏中，仅靠个人的力气是无法翻越的。就是需要靠大家的力气。“大雁飞行”的故事，也告诉我们在团队中协作的力气能够使每个人都得到利益。联系到工作中，我们作为一个部门的主管，研究的不仅仅是部门的这个小团体的利益，而是应当研究到各个部门，甚至是整个公司的利益。目前，公司的各个部门之间的工作基本上都是相互衔接的。前面的工作做好了，才能使自我的工作顺利进行下去，自我的工作做好了，才能使下个部门的工作顺利进行。部门之间需要的是相互合作，而不是相互牵制。
最终，总结教训经验，也是团队建设的重要一环。就象每次游戏完成之后，我们都会总结一下学到了什么，失败的原因是什么，怎样才能做的更好，更完美。同样，在工作中，我们也会碰到这样那样的问题。有些问题我们无法避免，可是怎样避免同样的问题在下次发生，也至关重要。
以上仅仅是我对这次培训思考的一部分。学无止境，作为公司基层的一名主管，怎样管理好我们这个小团队，怎样配合好整个公司的工作，出色的完成任务，还需要我们去思考的更多。最终感激人力资源部这次给与我们这次培训的机会。期望今后有更多的机会，使我们每个员工都成为一个出色的员工。感谢!
个人与团队管理心得（二十七）：
卓越团队培训让我刻骨铭心，这是我人生中的一笔宝贵的财富。在这次培训活动中的一幕幕让我看到了信任与被信任、团结就是力气、我很开心、感动，学到了很多，也提高了不少，同时也进一步认识到自我的不足。那里我衷心感激公司领导给我们供给一次那么宝贵的提升机会、感激各位教练不辞辛苦来到_对我们孜孜不倦的教诲、以及各位伙伴们陪我走过心灵的长大路程，你们辛苦了!原以为培训会很流于形式化，但恰恰相反，培训采取理论与实践相结合，注重感悟式培训，整个训练安排紧凑有序，资料丰富，活动紧张而又不失简便;工作人员认真负责，任劳任怨;伙伴们满怀活力，认真投入，顽强拼搏，表现出色，让我看到了真正的卓越团队。这次培训使我收获颇深，看到了未来的发展方向，并对它充满了信心，进一步认识了什么是团队，如何组建团队，也充分认识了什么是卓越团队、以及如何打造一支卓越团队，此次培训培养了我们团结协作，顽强拼搏，开拓进取的精神并给予我的启发是一笔永久的精神财富，无论我身处何种岗位都会永久记着有益的人生感悟。
一、团队的力气让我们走向成功。你对团队信任度越大，对自已的回报就越大，结合到实际中，团队力气的潜力是无限的，关键在于怎样激发和引导。
此次选了两组10个人(5个瘦小的女生、5个瘦小的男生)来实验每个人用2个手指头举起约150斤重的男人，其中一组坚信是能够举起来的、一组坚信是不能举起来的，事实证明了大多数人坚信了团队力气是无穷大的。充分说明团队的力气是巨大的，巨大到我们无法估量，每个人在团队中都充当着重要的主角，如果每一个个体都将自我的优势和潜能发挥出来，那么整个团队的力气是惊人的;在这次的培训中没有一项任务是仅靠自我就能成功的，都是大家团结协作，分工配合，共同奋力完成。我们卓越培训3班的伙伴们都充分发挥自我的才能，进取参与，服从安排，团结协作，全力以赴，出色的完成了任务。经过全体伙伴们的共同奋力，我们卓越3班展现了非凡的凝聚力和战斗力，我为我们的团队感到骄傲。
二、人与人之间要善于有效的沟通，相互理解，互相尊重，彼此宽容。交流是无限的，沟通是永恒的。人与人之间的矛盾大多是缺少交流与沟通而造成，如果一个团体里面的人，对于自我的想法，你不说，我也不说，大家都把自我的真实感受隐藏在心底，就很容易引起他人的猜测而导致误会，进而产生矛盾，使整个团体涣散，后果可想而知。这次我们团队表现比较出色，其主要表此刻团队挑战穿越绳索活动中，大家能很好的相互交流各抒己见、增进理解，成功之前也发生了很多分歧失败了几次、但经过我们互相尊重、求同存异，顾全大局、赢得了最终的胜利。在今后的工作中我们面临着更多更严峻的挑战，更应当要进取主动的与同事与领导相互沟通，在沟通中得到理解、尊重、宽容、信任、提高，营造简便和谐的工作环境，服从、理
解领导的方式与作风，在工作中尽职尽责的做好本职工作，高质量、高效率地完成工作任务。
三、要有竞争意识，善于思考，不断创新，迎难而上
“报数”活动的感受：1、这个活动中同样一群人报数的时间是一次次的缩短，其根源是团队中的每个人不断付出了更多的奋力，找到解决问题的方法，所有问题将迎刃而解。结合到实际中就是我们的工作效率在于团队中的每一个人每一个部门付出的进取度有多少。2、每一次失败的职责承担者是自已的队长，而导致每一次的失败可能就是因为团队个别人的“不以为然”。结合实际，队长的主角好比是我们此刻的领导、老板，而员工的每一次的不尽力会导致公司的“损失”。弱肉强食的社会，竞争是残酷的，但有了竞争，才有提高，而竞争的后果会产生优者生存，劣者淘汰。不管今日我们取得多大的成就，都不能骄傲自大，目中无人，必须清楚的意识到这个社会正处在不断的发展中，必须居安思危，不断的学习，不断创新，不断提高自我。我们要发展，要提高就离不开创新，我们要赢得胜利也离不开创新，如果你没有自我的创新之处，那么你就不能加分或少加分而远远落后于别人，如果你没有自我创新动作而只是一味的模仿别人那么你就会被现实社会淘汰。要创新又离不开思考，思考才能发现新的东西，而要做到这些又需要我们有丰富的知识和丰富的经验，还要有足够的勇气，所以不管何时何地，我们都必须不断的学习知识，不断积累经验，不断
的思考，不断总结，才能不断创新。同样我们要建设完美未来，
更需要不断的创新，迎难而上，不断的去开拓进取，唯有这样才能在激烈的竞争中彰显自我的魅力，立于不败之地。
这次培训收获颇多，让我认识到卓越团队是需要团结、进取、信任、支持、不退缩，并且有一个共赢理念才会赢得最终胜利。但也发现了自我的许多不足，如遇事还不够深入思考，处理事情欠缺周全的研究等，这些都需要自我在今后工作中不断改善，我相信经过自我不断奋力学习，不断的虚心请教，不断的克服困难，必须能够得到不断的提高，为伊诚完美明天献上自我的力气。
个人与团队管理心得（二十八）：
一、营造一种支持性的人力资源环境
为了创立一支高绩效的团队，管理层应当奋力营造一种支持性的人力资源环境，包括：倡导成员多为团体研究问题，留下足够多的时间供大家交流，以及对成员取得成绩的本事表是信心。这些支持性的做法帮忙组织向团队合作迈出了必要的一步，因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏。管理者需要为此构架一种良好的沟通平台。<<<更多团队管理针对现状提议采取这些作法：
1、不论是部门会议还是全体会议，在主要发言进行完毕之余，必须给与会者交流体会或意见的时间，且管理者不能从中间打断大家的交流，而应给予正确的引导，并将交流时的核心问题记录，能够当场讲明的应从速，不能及时解决的待会议之后以书面形式答复或者在下次会议中着重提出。
2、对于提出问题或者意见的成员，要进行鼓励和赞许，这要成为管理者的习惯。因为能够提出意见，暂不论其意见的正确或合理与否，首先证明了这个成员在乎团队的现状，对于公会的各个方面存在疑问或者认为能够做得更好，这本身就是作为公会其中一员的自觉。管理者应对这种情景，应当有一颗平常心、感恩的心。
3、倡导成员为团体研究问题。锻炼成员的全局观，从一个部门的角度思考问题，解决问题。
4、成员取得成绩的本事要及时的给予肯定和支持。
二、团队成员的自豪感
每位成员都期望拥有一支光荣的团队，而一支光荣的团队往往有自我独特的标志。如果缺少这种标志，或者这种标志遭到损坏，员工作为团队成员的自豪感就会荡然无存。许多无知的管理者不明白，团队成员的自豪感，正式成员们原意为团队奉献的精神动力。
所以，从创立公司的形象系统，到鼓励各部门、各项目小组营造一种英雄主义的亚文化，都会对团队的创造力产生进取的、深远的影响。
三、让每一位成员的才能与主角相匹配
团队成员必须具备履行工作职能的胜任本事，并且善于与其他团队成员合作。仅有这样，每一位成员才会清楚自我的主角，清楚自我在每一个职能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。仅有这样，每一个进入团队的人，才能真正成为一个团队成员。如果做到了这一
点，成员们就能根据条件的需要，迅速行动起来，而不须要有人下命令。换言之，团队成员能根据工作的需要自发的作出反应，采取适当的行动来完成团队的目标。
所以高效率的团队需要每一位成员的才能都能够与主角相匹配，并要求所有的人都全力以赴。
四、设定具有挑战性的团队目标
主管人员的职责是励整个团队向总体目标奋力，而不是强调个人的工作量。如果做的好，一个劳动模范也许会起到领头羊的作用;然而，在不一样的工作环境下，这种做法却可能打击团队的合作。正确的做法是，为团队设定一个具有挑战性的目标，并鼓励每一个位成员的团队协作精神。当人们意识到，仅有所有成员全力以赴才能实现这个目标时，这种目标就会集中远公德注意力，一些内部的小矛盾也就往往消弥于无形了。此时，如果还有人自私自利，其他人就会谴责他不顾大局。这样，就能构成更加紧密的团队。
五、正确的`绩效评估
一个卓有成效的绩效评估体系通常包括两种评估形式：正式的评估和日常管理中的即时评估。企业之所以要进行绩效评估，首先是期望经过对员工的考核，确定他们是否称职，从而切实保证它们与职位的匹配、报呈、培训等工作的科学性，这就是绩效评估的评核性;其次是期望经过绩效评估，帮忙员工找出自我绩效差的真正原因，激发员工的潜能，我们八次称作绩效评估的发展性。
与绩效评估紧密相关的工作，就是如何科学的支付报酬。作为对所有团队员工绩效的认可形式，这些报酬体系，首先在设计上应当表现出“对内具有公平性，对外具有竞争力”的特点。无论是金钱报酬或者非金钱报酬，其目的应当在于激发员工的创造力和团队合作精神。
个人与团队管理心得（二十九）：
销售队伍是“步兵”，他们分散在各个战场上，需要与各种其他的兵种配合作战，所以他们不但要单兵素质强，还需要有很强的协助本事，很强的团队意识。各行各业的销售员也许有很多的不一样，可是他们有十分多的共同点，这也是为啥虽然大家卖的产品不一样，可是有很多的知识是相通的原因。也就是说，销售这个领域其实是一门专业性比较强的活计，需要很强的销售技巧，这篇帖子不讨论如何做一个合格的销售员，而是从另外的角度去谈下怎样做这些销售员的管理，以及怎样协调各个销售团队的问题。至于怎样做一个销售员，到时候有兴趣，我单独拿一篇来写吧，另外，大家也能够到处去搜索下，或者去书店看下，其实卖的最多的一类书籍之一就是，题目类似这样的书：《最伟大的销售员》、《如何成为销售冠军》等等，大家也能够去看看，有很多东西虽然是注水过的，可是朴素的经验还是能够借鉴的。
销售团队的管理，在我看来，就三个方面的事情十分之重要。那就是“人事”、“财务”、“流程”。当然，除了这三个方面外，其实做好销售团队的管理还需要很多的功夫，比如团队文化的建设呀，员工关怀呀，激励呀等等很多方面，可是，刚才说的这三块资料，是保证一个销售队伍协调发展的三个柱子，十分重要。
先说下“人事”，其实，销售团队有两部分人组成，一部分是一线的销售人员，另外一部分是管理这些销售员的本地的管理人员，其实也还有其他的类别啦，比如助理人员，财务人员等等。可是作为销售团队最重要的两类人就是刚才说的这两类，这两类人的人事十分重要。一线的销售人员的管理，虽然在各地的办事处或者分公司进行单独管理，可是他们也是在册的公司销售人员，他们的管控也很关键。有的公司，一线销售人员的任免在总部，也有更多的公司，一线销售人员的任免在各地分公司，都是有利有弊。总部任免呢，就会降低分公司管理的随意性，对于分公司的人事管理进行一些适当的监督，可是总部任免也有必须问题，比如对当地的人员不了解呀，对当事人处理意见不专业呀等等。分公司或者办事处管理呢，机动灵活，可是对于分公司或者办事处的领导有更高的要求。
不论是一线销售人员在总部任免，外派各地的方式，还是各地招聘、筛选、任免，对于一线人员的问题相对还比较简单，其实难的更多的是对于销售团队的`管理人员，他们分散在全国各地，可是他们手头有一帮人在做事，需要调用的资源很多，于是对他们的本事的要求甚高，分公司或者办事处的骨干人员必须是总部任免并分配各地的，可是有个问题，也许很多老总都头疼，那就是干几年是否调动一下，或者说，是否怕他成了地头蛇，呵呵，这个问题，很棘手的，有的公司认为，成了地头蛇没什么不好，他们在当地做事容易，也有的公司任务，成了地头蛇容易滋生问题，要经常的调动，当然，这个问题暂且放一边，不论是轮岗还是一向放本地，最大的问题，其实是对于这些管理人员有效的培训，他们是总部与一线销售人员的上传下达者，是指向神经末梢的关键的中枢机构，对于他们的任免与管理，很重要。
再说下“财务”，钱是销售队伍的资源，也是他们创造的营业额。有两条线十分十分重要，一条线是销售团队的工资，销售团队的日常经费;另外一条线就是他们的营业额，就是从他们手头进入公司的钱。当然，后者目前基本上问题不大，此刻这个时代，已经离开了，现钱交易的时代，一般是一个合同，电子打账，钱基本上不从销售人员的手里走。所以，基本上就剩下了销售团队的工资以及日常经费。销售团队的工资，同样的也会比较简单，直接打到他们的卡里就ok，剩下最头疼的钱就是日常经费以及活动经费了。很多公司要求分公司，或者销售员自我先垫了钱，然后回公司报销，这个问题，经常让各地分公司头大，销售员更是苦不堪言，从公司的角度来说，是控制了风险，可是从一线的战斗力来说，这样会极大的损害执行力，一线销售员资金有限，他们就算不是为了自我省钱，也没多少钱拿出来供公司来用。当然，也有很多的公司是先从公司借款，然后回来销账，这样是好了一些，可是立刻就有了风险，这些钱去了哪里呢最终以什么形式报销呢有没有人虽然乱填发票来报销呢等等问题，往往让总部头疼不已，资金管理往往成了一个分公司或者办事处的“达摩克利斯之剑”，动不动就让分公司老总走人了。这个问题很复杂，需要审慎的处理才行
。
最终说下“流程”，一个销售团队有了人，也有了经费，那他们就需要做事来提升业绩了。他们要做的事情就是销售产品，可是做任何一件事情，任何人都会有自我的一套套路，如果全国每个省都有50个销售员，那就有32*50个做事的做法，那还不乱套啦。怎样解决这个问题呢对于总部下放的任何任务或者指标，必须对应的要给出流程，或者给出做事的方法，这样，虽然在执行过程中难免会走样，可是整体上就会比较有规范可循，做事效率也会大大的提升，这样一个销售团队，才会具有强大而整齐划一的执行力。最终这个问题，其实很多公司都做的不够好，经常说，就要发挥一线的自我能动性，或者说，一线的情景总部又不了解，怎样做流程规范呢，呵呵，其实很简单，让一线分公司的人做嘛，他们对于一线的事情最了解，他们能够提出一些解决流程，另外，总部的培训部或者调查部，总得经常下到一线的嘛，总之，要实现流程化其实并不是无路可走，只是会要求比较高，需要的时间有点长而已。
个人与团队管理心得（三十）：
一、团队管理的心得体会
大家是组队进行课程设计。既然牵扯到团队活动的话，要使得有很高的效率并且能做出来东西，就必须要分工明确，这点事相当重要的。如果不分工明确的话，会造成混乱。谁负责软件编写，谁负责硬件焊接，谁负责网页与PPT的制作，谁负责论文的书写，等等；如果分工不明确，只会事倍功半。
团队合作要融洽，大家应当相互帮忙；不要一个人解决不了问题，就瞎忙，应当懂得大家协作完成课程设计。当最终调试的时候也应当是团队合作完成。
还有就是要懂得向高一级的学长请教，向教师请教。毕竟我们只是大二的学生，很多东西都是广告接触到，很多原理都不是很清楚；所以向前辈请教是应当的。
二、课程设计的心得体会
不要看着挺简单的，其实仅有当我们真正做了才明白到底简单不简单。很多事情都是表面看起来简单，但真要做起来，就不是那么容易了。
这门课是最能理论联系实际的课，我们的目的是做出东西，为了这我们需要学关于这方面的各种知识，从被动性的理解知识变成了主动性的寻找知识。这种模式才是学习的最好方式。在此制作过程中我们经历挫折，经历困惑，但有目标在前，我们不能也不想放弃，仅有在克服困难后才会有成功的期望。
没有人是什么都会的，也没有人是什么都不会的，在用任何器件之前都要看一下它的数据手册！因为资料的合理的获取能够帮我们很大的忙。
三、课程改革的提议。
这门课是培养同学创新本事和动手本事以及团队合作本事的一门很重要的的'课，我们觉得这门课应有一下改革：
1.讲课应当更贴近实际，比如加入关于元器件的讲座等。
2能够加强和南校区的合作，提高我们项目的含金量。
3.资金问题。如果学校或学院里边能给每个小组必须的资助，我想我们会做的更好。
4.期望实验室能够扩大规模，增加实验设备，增多实验室开放时间。
四、出现的问题及解决的方案。
1.我们在仿真软件AVRStutio的界面上出现了问题，我们无法将程序烧入我们的实验板中。
解决方案：我们询问了搞硬件的那个师兄（我们的单片机实验教师之一），经过他的分析和鉴定，最终确定为我们实验板内电路有问题，从而导致了我们烧写程序的同时将我们的ATmega16芯片给锁存了。可能是我们焊接时焊错了某个地方或者是本身的实验板里的电路的问题。我们一一检查了焊接的电路，发现没有问题；那问题就是实验板本身的问题。
查清楚问题的所在，我们就明白了改怎末做了：重新买电子元件，并更换实验板，将板子重新焊接一遍。
2.串口无法正常实现通信
解决方案：通信线路连接错误，应当注意通信双方的RXD和TXD应当交叉连接，即本机的发送端TXD应当与对方的接收端RXD相连；本机的接收端RXD应当与对方的发送端TXD相连。
3.通信双方所采用的通讯波特率定义错误，正确的方式应当定义为9600bs。
4.晶振设置错误。
5.AVR芯片内部有1248Mhz的RC振荡源，当采用这种振荡源作为系统时钟时，产生异步通信所用的波特率并不准确，存在必须的误差（最小为0.2%），另外RC振荡源本身的频率容易受到温度的影响而造成频率的偏移。所以，正确做法是：应当使用稳定性好的频率为7.3728Mhz的外部石英晶振构成系统时钟，这样才能产生出十分标准的稳定的异步通信所使用的时钟信号。
五、项目成员贡献排序
曹广一：36%；
孟松：32%；
李钊：32%。
个人与团队管理心得（三十一）：
正确处理团队成员的关系，采用适合的团队管理模式，有利于每个成员各尽其能，各司其职;有利于整个团队高效、和谐地运作，完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员在合作中得以长大，在互助中不断提高。经过一学期的团队合作，我们总结如下管理心得：
1.目标统一，职能分散
每个项目的成功完成既需要扎实的硬件设计本事，又要有优秀的`软件编程本事。研究到我们现有知识和经验的不足，难以同时具备各种综合技能。所以在组队时，队员的选择各有倾向，如创新本事强的同学主要负责软件编程，动手本事强的同学主要负责硬件构建，逻辑本事强的同学主要负责论文设计，如此才能分工明确，队员优势互补。为了最大限度调动成员的进取性，虽然大家职能不一，但我们的兴趣一致，目标统一。如此才能齐心协力，在其他组还未设计成型前，我们以高质、高效地完成了作品。
2.加强交流，相互信任
交流不仅仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤，是集中大家智慧、激发设计灵感的重要手段，还是加强感情联络、解除误会的有效途径。前期工作中，由于我们缺乏交流，造成大家分工不明确，工作拖沓，组员有不满情绪的现象。经过大家应对面的交谈，坦诚相待，不仅仅使问题得以解决，还进一步深厚了同学友谊，强化了团队力气，促使下一步工作顺利进行，实践了“友谊第一”团队精神。
个人与团队管理心得（三十二）：
最近在准备研发部门内部的管理岗位培训，所以反思了一下自我的团队管理心得，在那里分享给大家。想想自我在公司已经呆了三年了，从研发转型管理也快两年了，这段时间从小员工到管理高层，一方面得益于公司的高速发展，一方面也感激自我的奋力付出。
我们老板经常说三年改变一个人，让我们奋力，很多人不信和不屑，回想年轻时候的我也是这样，总觉得怀才不遇，实际上是不明白蘑菇效应。回想自我的过去，就是在机缘之下，打破了蘑菇效应，才有以后的发展。这些后边在个人发展心得里在详细说明。
如果想要做好管理，首先要看自身的素质够不够硬，精通业务，技能过硬，有热情，进取上进，以身作则，人际关系，这些都要具备，不要想着，管管人还不容易么，如果你是这样想，那你没办法成为一个好的管理者。某企的高管我就不说了，只要背景够硬。
在成为管理者之前你要成为一个优秀的自我管理者，一个优秀的个体，如何成为优秀的人方式很多，我的方式是学，奋力去学习优秀的`习惯，优秀的人，优秀的方法，坚持自我是open的，不断改变自我，克服惰性和欲念，当然每个人的活着的方式，选择的生活是不一样的，我是工作狂式的人，其他人也一样能成功，可是必须要奋力。
要正确的认识自我，没有比较就没有伤害，我们老板常说不是我们厉害，是我们对手太low，就是这样的心理，永久有更优秀的人等着你超越。以往我觉得自我是一个爱读书的人，可是我们公司优秀的人一年100本书是起步，我此刻一年也能坚持在五六十本的地步，记得一个数据说中国人均看书一年两三本。所以你明白吧差距是怎样来的，我们都还得继续奋力。如果你说这不是你想要的生活，你活着是为了享受生活，那只能说道不一样不相为谋。可是大多数人还得靠奋力成功。
说了这么多还没开始说管理，其实我觉得我已经把最精髓的管理方法教给你了。就是奋力学习，认真去做，管理学大师那么多，格鲁夫，德鲁克，稻盛和夫，随便去学习，随便去了解。
其中我是比较喜欢稻盛和夫的，跟我的工作态度比较合拍，我相信态度决定一切，你奋力想去做一件事情的时候才能做到，尽的奋力。
个人与团队管理心得（三十三）：
我很荣幸的参加了关于高绩效团队建设与管理的培训活动，本次培训虽然时间不长，却让我受益匪浅。经过这次团队建设与管理方面的学习，我深受鼓舞，同时也多了一种职责感，我想我们每一位农村信用社的成员也都多了许多凝聚力。在今后的学习生活中，秉承着团队的精神：团结、朝气、奉献？？共同学习，共同提高。以下是我对这次培训的一些心得。首先，一切的前提—尊重！不懂得尊重人，一切都无从谈起。这个尊重是有形的，是能够看得出来、感觉得到的，比如说：你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任！这体现为对团队成员的合理、有效的授权和委任。
然后是沟通，好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样，目的仅有一个—拉近距离，融洽气氛，了解情景，施加影响。性格无所谓优劣！最重要的是要因人而异，善加利用。经过合理的组合，减少冲突，增强合力。
然后是服务，这是团队建设的核心资料。要尽可能地把自我是头、有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼儿压下去。更多地想的是对这个团体的职责，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。
还有协调和组织，也就是把适宜的人放在适宜的位置上。实际上，作为一种具体的技能和工作资料，这是和尊重、沟通和服务是连在一齐的。把前几项做好了，协调组织基本上就是个水到渠成的问题。由两个需要注意的方面，一是要注意实际情景，因人就势；一是要注意尽可能多地、合理地授权，管得越少越好。
再就是激励。物质奖励是必要的，但激励更多的应当是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、充分有效的授权和对成绩及时有效的肯定，最不济也能够用哥们义气。如果你能真正重视团队成员的`意见并给予充分、有效、适当的授权，完成任务时给予及时的肯定，失败时给予真诚的帮忙和鼓励，比许诺奖他多少多少钱产生的激励作用要来的强烈和持久的多。“士为知己者死”，虽然没必要那么夸张，但作用绝不可低估。每个人都期望自我的工作获得认可，及时、公开的表扬就显得很重要了，那代表着认知、肯定和认同。
最终，就是个目标问题。前面提到的种种，都要有一个清晰的目标，最终目的是要把工作做好。这是基本准则，也是衡量团队建设成功与否的标准。我坚信，经过这次活动，我们每一位农村信用社的成员，都会心往一处想，劲往一处使，充分发挥大家的进取性与创造性。共同创造山西信合辉煌的明天！
个人与团队管理心得（三十四）：
什么叫团队？团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，到达共同的目标。
首先，为什么要组建一支团队？团队拥有一个明确且高于个人的目标，有着一套完整的规划及工作流程，并在工作过程中不断的积累经验，使之取得重大的成果。以上种种决定了团队的重要性，任凭一个人如何的奋力是建设不起长城的，但并不是每支团队都有本事创立长城，主要体此刻团队的组成及领导，目标方向和团队规模的确定，人员本事要求及任务分工确认，还有人员培训等。当你处理好以上几点，你就能拥有了一支能处理任务的团队。
让团队里的成员发挥个人的优势，这是高效管理团队的重点。团队必须是和谐的，这就要求队员们有着共同的方向，能团结一致、齐心协力的去完成这项任务，良好的沟通本事是解决复杂问题的金钥匙，队员在和谐的工作氛围中使用高效的.工作流程办事就如虎添翼一般。团队领导是环境氛围的创立者，在那里，他必须承担起相应的职责，构成一套行之有效的规范，并合理的调配人员，能对决策做出果断的确定，在你把团队当成一切并不顾及自身利益的时候，你的榜样将在团队队员心目中得到肯定及敬佩。
团队是基于不一样基础的人而建立，有些时候每个人的出发点不相同，便会产生截然不一样的结局，如意见分岐、理解错误、分门结派、以及个人矛盾都有可能导致团队的目标方向偏移，这就要求领导者要拥有协调并处理矛盾的本事，除此以外领导者还要懂得正视自我的过失，检讨自身的不足，能使用正确的方法化解团队中的内部问题，并要学会运用恰当的绩效考核来激发队员的工作热情。
领导团队是一门艺术，并没有一个固定的公式可遵循，团队不能光在那里用三言两语就能够带领好，这还得靠领导者拥有一份真挚热忱的心，奋力的在自我拥有的一亩三分地上下足功夫耕耘，同时还得细心观察、勤奋学习耕种技术才能结出丰厚的果实。
个人与团队管理心得（三十五）：
我有幸参加了由集团人力资源部组织的第二期中高层干部管理培训营。各位培训讲师热情洋溢的授课，带给我们的是深深的思索和感悟，几天的课程及军训、户外拓展更是让我们亲身体会到了团队的力气和队友间的深厚友情。其中给我感受最深的、依旧在我脑海里回荡的几个词——团队、管理、职责、执行力、心态、沟通、坚持等。在参加这次培训之前，我一向在想一个问题，为什么公司不能把课件发到各个市场让我们自我学习，而要公司出钱去外地参加7天的培训？回来后我有了问题的答案，仅有亲身参与和体会才能让人印象深刻，才最有价值，这对能参加的员工来说是公司被我们最好的福利。以下是我这次培训的感悟和总结。
在这次培训中我们35人分成了7个组，经过平时的表现、回答问题、练习、考试、拓展、军训、才艺展示等加减分，以此来评选最优团队，我和我的队友们最终取得了好成绩，可是我认为并不是我们团队的队友多么的优秀，能够说我们团队中的任何一个人都不是这次培训中最优秀的，可是我们经过进取参与、组织、计划、配合、鼓励、沟通完成了一个个难题，这个过程中我们队友间也产生矛盾，犯过错误、有过不一样的意见，可是每次在队长的带领下大家都融入了团队，为了共同的目标奋力。这次培训让我对团队有了新的认识和理解：
1、没有完美的个人，仅有完美的团队。
2、我是团队中的一员，我是团队工作的参与者。
3、要有包容之心。人人都会犯错误，队友犯错不应只是埋怨和指责，应当帮忙和鼓励，同时给他提议正确的方法。
4、确定团队目标，完成自我的目标。
5、团队凝聚力。每个人都要维护自我的团队，任何一个人的错误都会给团队带来损失。
6、有效的'沟通。
7、分享。
有效的管理系统能让团队目标更明确、工作更高效，在团队建设过程中经过组织框图、岗位规程和组织手册等手段让组织系统规范、合理、有效。同时完善的管理系统，能提高团队的执行力。
在户外拓展训练中，最感人、让人难忘的就是攀爬“毕业墙”这个项目了。
当我们团队35人面前是一面光滑的4米多高的墙壁时，我很难想象不借用其它工具怎样翻墙而过。如何在没有任何工具的情景下，在规定的时间内，让全部的35名伙伴都能够顺利的翻越这面光滑的墙壁顺利逃生，这就是我们面临的难题。这个时候，需要我们有人自我牺牲来充当底座来搭成人梯。在不能说话的情景下，我们几位体格强壮的男生站出来，用他们的身躯和肩膀搭成了一座结实的人梯，先上去几个臂力大的队友，再把底下的队友往上拉。一个个队友在其他队友们的帮忙下翻越过墙壁，在一层人梯不够高的情景下，队友们自动的又搭成了二层人梯，经过几番波折，最终最终只剩下了最终一位队友。墙壁太高了，上头的队友够不着，底下的队友也够不着，而这位队友的体重太重，根本就拉不上去，只能默默的看着上头的队友们。
最终我们只能从来一次，有了第一次的经验，第二次我们重新计划安排，时间一秒秒的过去，除了2个体重较轻的其他所有队友全部过关，最终，我们让一位队友站在另外一位队友的肩膀上，这样上头的人就能抓到他的手了，最下头的队友就抓着他肩上队友的一只脚，其余的人抓住上头这位队友的手和腰，经过一番艰苦的奋力，我们最终把最终两位队友拉上来了，我们也全部翻越了这面光滑的4米多高的墙壁顺利逃生。
在整个逃生过程中，我们没有一个人喊累，不管是男生还是女生，每一位队友都付出了自我最大的奋力来帮忙其他的队友，在下头的人梯没有人护腰时，有的女生主动去帮忙，所有人完全的忘记了性别、年龄和身份，牺牲了自我，众志成城，最终顺利的完成了这个艰难的任务。
虽然这个项目不是这次拓展训练中最惊险的、最高的项目，可是我觉得是最让我难忘的一个项目，当我踩着队友的腿和肩膀向上爬时，当我站在上头向上头拉人看着一双双伸上来的手时，我真真切切的体会到什么叫自我牺牲，众志成城，永不放弃，同时也体会到团队、队友、自我的职责和价值。这个项目需要每个人有一颗无私的心，需要有人先做出牺牲，有人留在最终，其实在生活中也一样一项工作往往一个人是无法完成的，仅有今日你愿意让别人踩着你的肩膀走的更高、更远，明天别人才会在上头拉住你向上爬的双手。
在最终两天的室内团队凝聚力训练营的课程中，教师用亲身体验式的方式让我们认识到什么是团队，什么是放下、职责、执行力、爱。经过让每个人一齐参加不一样的游戏和活动教会了我放下自我身心，你将是个全新的自我，会有无穷的勇气，“豁出去了，反正不会死”；职责，就是你必须去做的事。你不去承担职责就会有人因为你受到伤害和处罚。执行力指的是员工贯彻上级的战略意图，完成预定目标。在一个团队里所有成员都能把上级的命令认真执行，那这样的团队将是最高效的团队。企业的执行力是一个系统、组织和团队的综合本事。企业要实现新的发展就必须在员工中打造一流的执行力。执行力是企业良好运营的关键，经过合理安排、布置，提高工作效率。在最终一个主题“爱”的课程中让我们很多学员留下了眼泪。每个人的人生经历中都会错过和忽略很多人，因为我们忽略了别人，放不开自我，太在乎自我，到之后回忆以往总会留下遗憾。如果我们能与别人真心交往，感谢耐心和理解，那么得到快乐，不会留下遗憾。
7天的培训我有很多的收获，让我对生活，工作，为人处事都有很多感悟。最终感激公司为我们的付出！！
个人与团队管理心得（三十六）：
现代团队必须是十分十分有活力、有活力同时又有向心力、有限属技能的团队。
一、目标管理：
首先、团队目标必须要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情景而制定的经过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向，以不一样时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务目标（任务目标不能提前让队员明白）。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。
二、技能培训：
队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的；培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司，他自认为有自我的一套，不太愿意按公司领导的指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的`员工首先要对其进行心态调整，最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、与其它同类产品比较的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。
三、团队凝聚力的营造：
团队首先要调节情绪到达巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，每一天都要开晨会15分钟；其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流；第三、主管要将自我树为标兵；第四、主管要帮忙员工完成目标；第五、要将目标作为团队的使命；第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。
四、奖罚分明：
所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的个人目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的立刻公开颁奖，是当众现金发奖，并让获奖员工活力发言。人的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，构成向前可得丰厚的奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。
员工间要经常召开员工成功案例技能交流会让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加奋力，也能让后进员工学到经验，让后进员工明白成功并不难。
个人与团队管理心得（三十七）：
首先要融入团队，用思想和人格魅力去吸引员工主动地和你沟通，以致钦佩你、效仿你，最终以你为核心也就是要低调做人，先生存后发展。要了解员工，尤其是关键岗位的员工，将员工个人本事长大与团队业绩发展紧密结合仅有这样你才能合理的安排工作，才能具备强有力的执行力。如在布署某工作时：
第一，讲清楚目标与意义，我的期望与衡量标准；
第二，讲清楚做这件事对其个人本事长大有什么帮忙；
第三，关于做事情的方法和思路，如何去做，做情景管理，因人而异；对于新手，就直接讲明应当如何去做，细化到步骤，让其立刻去执行；对于有经验者，只需要将一个大致思路；
对于资深同事，方法和思路都让其去搞定，只需要明确我的期望；“响鼓不用重锤”，鼓励悟性文化
我以往在基层工作了较长时间，分别充当了管理者和被管理者的主角。对于团队管理有较多的看法，在此和大家共同探讨。俗话说：火车跑的快，全靠车头带。不管是一个作战团队，还是一个生产小组，在生产建设过程中能否上一个新台阶，领导班子能否发挥战斗堡垒作用至关重要。一个优秀的团队往往潜藏着一个强有力的管理层，在这个管理层中潜藏着一系列引导秩序，发挥主导作用的体制和管理成员。团队成员的工作行为在大部分情景下要受到管理者的影响。这就要求团队管理者有较好的素质和本事，当好他们的头。
生产管理工作中要“鱼”“渔”并举。
古人云：“受之以鱼，不如授之以渔”，在基层管理工作中，管理者首先必须是被管理者的师傅，仅有这样才能在管理工作中具有强有力的说服力，我想没有那个人愿意服从不如自我的领导。在我看来“渔"与“鱼"是辩证的统一，“鱼”作为基层工人追求的唯一目的，“渔”作为获得“鱼”的手段和方法，最终的目的也在于如何获得更丰富的“鱼”。仅有那些愚昧的人才会拒绝授之以“渔”。所以授之以“渔”是基层管理者与被管理者进行情感交流的最好方法。反过来说，管理者为到达目的求“鱼”授“渔”也贴合辩证法，如果舍“渔”求“鱼”恐怕是很难到达目的的。
我们明白，一个生产团队追求的唯一目的就是效益，可是生产效益并不等于获取效益的技能和方法。如果团队里的'每一名成员只潜心于获取自我眼前的那些小小的“鱼”，不顾全大局，不注重改革创新，从而获取捕鱼的方法和技能。不仅仅难以得到小鱼，并且团体的这条大鱼也要受到损害。在我看来鱼是有限的，更多的鱼需要在今后的工作中不断地创新才能取得，那么技能和操作水平的提高就显得尤为重要，也就是渔的掌握，作为基层管理工作者，要充分掌握一线员工的心事，进行引导教育，然后授之以渔。
“罗森塔尔效应”充分表现了在教育中，教育者和被教育者之间的关系。其实在管理工作中，“罗森塔尔效应”具有同样的说服力。每个人都有一种虚荣心，谁都喜欢听些激励的话，没有任何员工愿意应对成天板着脸孔的领导。当管理者对被管理者有足够的信心和好感时，被管理者得到激励就有可能取得更大的成绩，有可能充分发挥其潜在的能量，培养其主观能动性，同时也能够开发其创新意识和本事。管理者也仅有对被管理者有足够的好感和信心时才会想方设法采取相应的措施促使被管理者有更大的提高。
结合我们的企业来说，我认为在这些方面也相应存在着许多问题，一线员工普遍文化太低，在安排一些难度较大的工作时，时有出现不服从，不理解难以解决的现象。这就给我们基层的管理者带来了许多麻烦。如果不给一些激励，而只是埋怨。只能使管理者和被管理者之间的关系更加难堪，出现反抗，冷战，罢工从而影响企业的正常运行。所以要开展企业管理者和被管理者之间广泛的交流活动，彼此听取心声，相互采纳意见。使他们受到充分的尊重，如果管理者做到了热情和爱护，鼓励、信任、帮忙、耐心的说服，相信他们会把自我的事情干好。在工作上更加卖力，这何尝不是我们想要得到的东西。团队管理者和被管理者能够并且应当成为朋友。
以往和一些管理谈到与员工的关系时，提到朋友这个词，立刻就遭反对，反对者认为管理和员工上下级关系，就是管理和被管理的关系。其实对于朋友的含义有很多种，有人认为所谓“朋友”就是能够为对方两肋插刀；也有人认为所谓朋友就是彼此信任，彼此充满真诚的人，等等。我那里谈到的朋友即指后者，也许有人会说距离产生威信，管理者和被管理者之间没有了距离就没有了威信，我本人认为现代社会的人，不管层次的高低，不管职位的大小，只要能做到耐心的引导教育没有人会不明白这个道理。成为朋友并不是一句空话，管理者和员工成为朋友就是要进行平等沟通，不摆普，其实沟通就是一种平等。应对面的心灵沟通，要以“心细如发”的精神去关爱你的员工，使他们充分体会到你与他们的感情。“一滴水能够折射出阳光的光芒，一个细节蕴含着可贵的精神”。在生产中管理者和被管理者打成一片，让他们把你当兄长当大姐，遇到问题做好及时的解释，时刻把员工的切身利益放在心头，想他们所想，急他们所急，帮他们所需。
总之在企业生产团队中，管理者要采取充分有效的手段，使大家了解你，你了解大家，从而调动被管理者的进取性。为实现共同的目标集成一个团结和谐密不可分的团体。
发现与培养人才，加强梯队建设
要注重对团队梯队及接班人的培养；首先是选择接班人，然后是有计划的创造条件培养；
我们在内部也多次强调过，首先每个人都有所长，都有阶段性分工，每个人也都能找到自我最适宜的发展定位；我经常举一个例子，就是关于唐僧的取经团队；每个人都有用，但仅有唐僧做Leader，这个经才能取到；如果是猪八戒做Leader，那可能半路就在女儿国下崽了；另外，还有一个观点，但形势好的时候，我们需要猪八戒这种人，但当任务目标无法保证，生死存亡之机，猪八戒这类是最有被裁掉危险的；8.强化有效沟通，鼓励向上沟通；
有学者说，管理者需要有很多的时间做沟通；经常和每个人聊一下，包括工作状态，学习，观察每个人的工作状态，发现不对劲的，就立刻聊一下；并异常强化团队内部的主动沟通文化，鼓励向上沟通；下头同事有任何问题都能够随时找我来沟通，消除掉任何的心里障碍，大家是合作伙伴，而不仅仅是上下级；
团队管理是一门很深的学问，本人所说的一些东东自感也很肤浅，但我还是认为作为一名合格的团队管理者，必须要随时学习提高自身的素质水平，必须要了解团队的硬件和把握软件，团队软件是团队的灵魂。硬件条件再好，没有灵魂就是行尸走肉，凑合在一齐也只能是同床异梦，谈何效率。那么，团队的软件有那些基本的组成部分呢？
⑴共同的愿景(Vision)是基础
⑵团队的亚文化（一种潜规则）是保障。
⑶相互认同和信任是关键（新员工入职培训拓展练习）
做你所爱和爱你所做
作为一名经理，你一旦了解手下每个员工的特点，并根据每个员工的特点，充分发挥每个人的作用，为每个员工供给出色的优势工作场所，让他们在工作中每一天却有机会做自我最擅长的事。
作为一名经理人，你必须关注每名员工的工作生涯的诸多侧面。为了消除他对缺乏所需才干的担心，你必须根据现有明星员工的表现，刻意挑选具备相似才干的人。你必须要求他对自我的表现负责，而不是一步一步地规定他应当如何到达预期业绩。
为了消除他对缺乏必要技能和知识的担心，你必须制定培训计划，帮忙他把才干转化成真正的优势。为了解决虚幻的问题，你必须设计一种方式，让每位经理帮忙每位员工发现和欣赏自我的真正优势。
为了避免“提拔过头”的问题，你必须向他供给赚钱和升职的不一样途径，而不是单纯地沿着公司阶梯向上爬。
最终，为了消除他从事“过渡性”工作的想法，你必须证明，从本质上说，没有任何工作是过渡性的。
优秀团队的特点
特点一、策略愿景组织领导人能确切陈述企业的理念与价值观时，「组织智商」就会增加。同时，组织领导人也要有本事视需要，重新创造成功的核心观念。
特点二、命运共同体当人人都认同相同的使命，就能有所贡献并提升「组织智商」。一旦少了这样的共识，「大家各自为政」就会造成整个组织出现多头马车的情形。
特点三、渴望变革因变革而欣欣向荣的组织，可能比故步自封的组织拥有更高的「组织智商」。追求成功作为共同目标的企业，会有更好的团队精神，因为大家会甘心愿意为团队成就奉献心力，不会各自为政。
特点四、更上一层楼一旦员工在评量自我的成绩时，能把组织的成败当成自我表现的一部分，便会更乐意贡献自我的力气，「组织智商」也会跟着增加。只要大家愿意付出更多，不是只求交差了事，组织就会提高神速。
特点五、团队协作在智慧型组织中，会运用主角、目标、规则与工具建构现行制度，帮忙员工达成目标。要提升「组织智商」，就得消除结构性的缺失，员工才能团结协作朝共同目标前进。
特点六、知识配置为了让组织组织的作业行动都聪明有效，就必须让组织随处能够获取有用的知识，但这又必须在商业机密及其他关键技能、信息和数据之间，找到一个平衡点。要提升「组织智商」，就必须鼓励新点子与新发明，一旦员工有更好的想法时，要允许他们进取挑战现况。
特点七、绩效压力在智慧型组织中，人人都对自我的绩效表现备感压力。要是能把高度的自我期许和营运上必须履行的职责，创立在整体成功的梦想上，员工便会全神贯注在任务的成果表现
团队领导应具备的本事
第一，卧薪尝胆：领导者必须懂得从小到大是一个结果导向的牺牲过程。
第二，整体至上：领导者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自我的那一份。
第三，自知之明：领导者懂得专注于一点能够使自我成为这一领域的老虎。
第四，顺水行舟：领导者永久懂得是时势造英雄，而不是英雄造时势。
第五，绝处逢生：领导者懂得斗志是用鲜血激发出来的。
第六，表里如一：领导者懂得所谓职业化就是法不容情。
第七，知己知彼：领导者明白胜利并不是说明自我强大，而是说明自我比对手更用心。
第八，授之以渔：领导者绝不把精力放在落后的员工身上，而是把精力放在表现不错的员工身上。
第九，团队精神：领导者懂得经过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个团体定会变得强大而令人敬畏。
第十，持续基因：领导者懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心
个人与团队管理心得（三十八）：
一、关于团队组织建设
没有完美的个人，仅有完美的团队!在团队组织中人事相宜、人岗匹配是组织建设的关健，刘教师经过“猪拱地、猴爬树”的案例，清楚讲解岗位需求必须匹配人员的本事，在团队中，注重人与人之间的协调，要研究人的性格、性质、互补的需求。让每个岗位事事有人做，人人有事做，人员的本事有一些是具备的，有一些是经过有效的指导、培训出来的`。
二、关于目标计划
在组织中，目标管理就是在共同的目标下让人员团结，齐心协力完成目标。方法是：
1.主管与部属共同协调具体的工作目标。
2.主管放手让部属奋力完成既定目标。
3.构成目标管理与自我控制。在过程中注意小成就的激励，要高效就必须要限定目标完成的时间，与团队成员讨论工作目标的有效流程，让成员参与式的管理，善于运用肢体动作表达等沟通方式。
三、关于科学决策
科学决策的根本是实事求是，决策的依据要实在，决策的方案要实际，决策的结果要实惠。科学决策的思维路径为：界定问题-决策准备-摆正心态-罗列方案-分析评估-作出决定-计划执行-检讨成效。做决策认真思考，一旦做了决策就要大力推进，要有效，争取大部人的支持!
四、关于教育训练
在组织管理中，管理者要做教练式的领导，让下属有更多发言机会，上司只负责点评与总结，让下属多思考，上司学会做提问式领导，让下属边做边学，上司负责教导方法，给予下属正面激励，鼓励其完善优化。在与员工的沟通中要学会有效发问、深度聆听，与员工进取反馈互动，真诚、具体给予评价。
五、关于培训技巧
从**教师的授课过程，学习到如何做好培训教师的一些技巧：
1.走动式教学，经常走到学生中间去，近距离接触学生，喊出学员的名称，因为培训的时间比较长，可拉回学员注意力;
2.增加互动的环节(情景演练、提问、表演等活跃气氛)，视课程设计资料而定，容易引起学员的兴趣和共呜;
3.设组PK制，设立小奖品，让学员有竞争意识，较进取参与回答问题;
4.经过视频的资料，使课程较为生动;5.演讲表达方式可风趣幽默，借题引入历史趣闻;6.敬业、坚持，与学员打打“小暗语”等等。
个人与团队管理心得（三十九）：
听完董事长的讲座，对我来说是醍醐灌顶、豁然开朗，异常是让我看清了自我作为分公司管理者存在的不足之处，也为我管理工作的提升指明了方向。其实，前一段时间我也在思考制度化与人性化管理的“度”怎样把握的问题，今日最终找到答案。那里把我几年来的工作心得和同事们作个交流：大家都明白，同样的方案不一样素质的团队来执行，结果是不一样的。
一个好的方案由一个优秀的团队执行必须会成功，所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要，成败得失这是基础。
我认为团队管理分为二块：分公司团队管理和经销商团队管理。
一、分公司团队管理的方法有二：
1、刚性管理（制度化管理）：
A、因地制宜建立科学、严格的管理制度；
B、分工明确、职责到人；
要充分评估好每个人的本事模型，进行定位，并且要充分沟通，达成共识，这样才能“人尽其才，物尽其用”。例如：余主任吃苦耐劳，身先垂范，并有多年流通工作经验，他必须是流通部负责人。叶主任善于沟通、善于思考、处事灵活，他必须是酒店部负责人；所以说；人无完人但必须是“用人之长，弃人之短”。
C、权力下放；
“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任，“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”，同时，“是懒猪给他皮鞭，是坏狗请他出圈”。
D、目标管理；
每人每周都要制定一个科学的目标。这是考核业务人员工作到位最重要尺子。如果一个业务人员连基本目标都完成不了，他就是个不合格的业务人员，一切考良无从谈起。
E、建立完善的检查制度：
列宁说：“一个没有监督的政党是一个腐败的政党，一个没有检核的制度是一个不完善的制度”。我们分公司的检核分为：
①例行检查。这主要有部门负责人检查，行成惯例，例如；部门负责人每周五天轮流跟车下市场，这就是例行检查，纠正市场问题。
②不定期抽查。主要有我来检查，并且制定了严格的处罚规定，例如；会议一次迟到处罚50元，前期分公司有部分人员踊跃贡献，近三个月已没有一分入账，前期分公司个别人违反制度，我们给予了重罚，取消其评优、提拔的机会，虽然严厉些，可是对团队整体长大是有好处的，但这对于已经有良好职业素养的业务人员是基本素养。
2、柔性管理（人性化管理）
我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系，但在工作之余、生活中，我们大家都是兄弟姐妹，作为一个团队管理者应当做好以下几个方面：
A、吃亏是福
这也是董事长教育我们的，与兄弟们在一齐必须要有“吃亏在先”的精神，俗话说“吃不了亏，拢不了堆”一些小事能折射出人性的弱点，同时也是展现人格魅力的最佳平台。
B、鼓励、鼓励、再鼓励
一个优秀的学生，必须是在鼓励中长大的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中长大、成熟起来的，我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责，用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式，教他们发现问题的方法，同时培养他们解决问题的本事。
C、广纳众意、不搞一言堂
俗话说，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中，要广泛听取大家意见，鼓励大家提不一样意见，学会逆向思维，这样思路就会忽然开朗，也就是“头脑风暴”。
D、职责自我担，荣誉大家享
在用人时充分信任，全力支持，就是发生问题作为管理者必须要进取承担职责，这也是信任与鼓励的一种表现。可是有了业绩有了成果，也要必须与大家分享，对那些做了贡献的人必须要给予奖励，并且进取争取总公司对他的肯定，这样大家才会相信你，追随你，帮你分忧解难。
二、经销商管理
借董事长的话：“我们向客户销售的不仅仅产品，更是一整套致富发展的方案”，所以经销商思想的统一，对公司理念的认同是关键，在招商时必须要注意，“不是越大越好，只要适合就好”。观念认同是第一、本事模型是其次。我认为经销商管理必须要注意以下几个方面：
1、强化合同及方案的严肃性（体现公司规范，严格）
2、进取帮忙经销商建立合理科学的制度（经销商团队激励）
3、分公司分管人员必须要身先垂范（榜样的'作用）
4、求大同存小异（局部的妥协为换来战略的胜利）
5、以利益换配合（局部的妥协为换来战略的胜利）
6、坚持必须的距离（树立权威的技巧）
7、原则问题不妥协（公正规范权威的树立）
总之，与经销商相处本身就是一个博弈的过程，所以经销商管理必须要掌握好“度”，因人而异、因时而动，张弛有度、收缩自如。用十六字总结：动之以情、晓之以理、诱之以利、审之以法。
以上都是团队管理的“术”，而管理的“道”必须是建立一个共同的愿景，集团公司的愿景是“铸造江南名酒品牌，成就江南白酒之王”，而我们分公司也有一个短期的愿景，“20xx年成为芜湖白酒市场大”。我坚信，只要大家时时刻刻围绕着这个愿景去奋力，我们不需要管理也能成就宣酒伟大的事业。
个人与团队管理心得（四十）：
本人参加了由XX医院举办的第一期中层干部综合素质提升班的学习，经过认真紧张的学习，本人收益颇多，感受和体会深刻，具体感受汇报如下：
一、理解团队，带领团队
顾名思义，团队就是由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，到达共同的目标。作为中层干部，在团队中要起到承上启下的作用，对上要对公司领导团队负责，对下要对自我的团队（单位职工）进行负责，带领自我的团队（单位职工）完成公司下达的各项任务和考核指标，这就要求中层干部要正确理解团队含义，并且带领团队完成目标，仅有这样才能把团队建设好，所以仅有理解了团队，才能带领好团队。
二、加强沟通，高效协调
加强沟通，是领导主体与组织内的上级、同级、下级或组织外的个人、组织、群体乃至社会，进行思想、观点、信念、意见、感情、愿望交流的过程，目的是构成相互理解、相互信任的和谐人际关系。高效协调，是领导主体为了更好地实现领导目标而采取不一样的方法、手段，协同各方面的力气和步调，以到达相互配合，以构成最大合力和支持力的具体过程。沟通是协调的主要手段。
领导，就是指领导者充分运用自我的影响力，在获得被领导者的自觉追随和服从的前提下，引导、率领被领导者实现共同目标的行为过程。加强沟通和协调，就是使自我成为受欢迎的人，提升与人合作的本事。在以往工作中，确实存在同上级、同级、下级的缺少相互沟通。经过此次培训使我认识到沟通在工作中的重要性和必要性，沟通能够加强相互之间的了解，减少误会和误解，统一认识，目标一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，预防和避免工作中的失误。是减少内耗、增加效益的重要手段；是实现人员团结、组织巩固的有效途径；是调动各方面进取性的重要方法，所以加强沟通和组织高效协调十分重要，在团队中必须引起高度的重视。
三、准确定位，把好尺度
在实际工作中，中层干部既是领导着又是被领导着，在上级面前是被领导着，在下级面前又是领导着。对待上级定好位，甘做绿叶；履好职，当好参谋；做好人，经常沟通。对待下级要统筹而不包揽，要放手而不撒手，要宽容而不纵容，要敢断而不独断，要兼听而不盲从，要推功而不诿过，要廉洁而不廉情。在实际工作中，还要作到关心员工，了解员工的想法与困难，在力所能及的条件下解决员工的困难，但要把握好尺度，因为过度关心是一种伤害，对其他员工会产生不满情绪，影响工作的正常运行，同时对那些得寸进尺的个别人员也要敢于制止，指出其缺点，督促其改善，仅有这样才能带领好团队。
四、敏锐观察，头脑清醒
高绩效团队，观察是领导者接触工作对象最直接的途径。良好的观察力，在领导活动中具有十分重要的作用。领导者良好的观察力是领导者作出科学决策的前提条件。领导者的任何决策都是从发现问题开始的，一个领导者能否准确及时的发现问题，直接关系到领导者和团队的决策是否正确及时。所以，一个领导者要想做出正确及时、科学有效的决策，必须具有良好的观察力，必须勤于观察、善于观察、敏锐观察。一个适应时代发展的领导，必须具备良好的观察力，并时刻坚持头脑清醒，善于把握部属的思想脉搏，不能人云亦云，步别人的后尘，培养起敏锐观察、清醒头脑是很重要的。
五、全神贯注，善抓关键。
高绩效团队，领导者良好的注意力是领导者提高工作和学习效率的必要条件，也是进行高效队伍、提高领导效能的重要条件。领导工作的特殊性就在于他在必须的范围内具有统领
和影响全局工作的作用，所以，领导者在工作中的疏忽大意，不仅仅给领导者自我，更重要的会给这个领导者领导下的团队造成不良的后果，甚至巨大的损失。总之，要想成为一个合格称职的领导者，就必须具备良好的综合素质和高超的注意力。同时，还要根据工作任务的变化，善于抓住某一时期的主要矛盾，进取、适时转移对象，制定相应的计划措施，也就是抓住关键中的关键，解决了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的'加以解决。
六、博览群书，终身不辍
高绩效团队，领导控制的信息和资源比较大，虽然比较大，可是日常的工作中经过感知获得的各种信息，有许多是需要保存的，以便使用时随时提取。博览群书就是要求领导者破书万卷，储蓄渊博知识，并且还要具备良好的学习本事和学习效率，善于记忆吸纳新的东西。领导者具备良好的记忆力是领导者博览群书，终身学习的必要条件，也是领导者开展领导活动的一个重要优势。记忆就是信息的输入、储存、编码和提取的过程，在领导活动中，领导者的记忆力起着十分重要的作用。良好的记忆力也是领导者必备的一个心理素质。原先单纯的学校学习已经不能适应时代的发展，为了避免被时代淘汰，领导者必须博览群书，终身不辍。生命不息，学而不止，就象人们长说的“生命不息、学习不止”。
七、奖罚分明，客观公正
高绩效团队，必须具备高素质的领导着，带领着团队成员，协调合作，分工明确，为着共同的目标不懈奋力。高素质的领导必须加强团队建设，团结关心下属，工作中加强与员工的沟通协作，对团队员工要制订奖励、激励原则，并确定战略，让员工感觉公司有发展前景，安心本职工作，为公司的发展尽心尽力。建设一个高绩效的团队，必须有激励机制，作到奖罚分明。对待员工根据不一样情景，采取不一样的激励方法，以前总以为激励无非就是表扬、奖励，经过这次培训使我明白激励能够多种多样，比如提升、休假、鼓励等等，都能够促进员工奋发工作，提高工作效率。可是，不能抓小放大，检了芝麻、丢了西瓜，该奖不奖、该罚不罚、该说不说、该管不管。
八、主角互补，互帮互助
领导人固然十分重要，可是团队成员主角同样重要，主角互补，学会理解和帮忙，共同完成团队共同目标，就象基层单位主任、书记和副主任一样按照各自的分工并紧密配合，共同完成公司下达的考核目标，相互尊重，相互补台不拆台，组织和带领好团队，不能构成一手遮天、狂妄自大的主角。
经过此次紧张的培训，使我学到了许多实用的理论知识，学而不用等于白学，学而致用才是本次学习的目的。要将所学知识用到实际工作中，根据实际情景，分析原因，勇于实践，善于实践，不断总结经验，加强高效团队建设，提高本人及团队职工的素质，团结职工，为医院的完美未来作出自我的贡献。