团队管理经验(一):
经过这几周的实训课,是我明白了,一个团队力气的伟大,并不是一个人就能够完成的,一个诸葛亮顶可是三个臭皮匠,刚开始我们组的成员都只是个忙个的不去研究整个团队,到最终方案还是定不下来。
一个团队首先先确定好自我核心的领导班子,分工明确,有一个好的领导去激励、督促每个组员,经过一段时间的摸索和教师对“团队”这个词的解释,能够说是醍醐灌顶,豁然开朗,异常是看清了自我的不足之处,也为我以后工作的提升指明了方向,一个团队不仅仅要有制度化管理还要有人性化管理,同一个方案,不一样素质的团队来执行,结果是不一样的。
一个好的方案由一个优秀的团队来完成,成功率就会相对高,所以要打造优秀团队才能是每一个的才华得到展示,列宁说过:“一个没有监督的政党是一个腐败的政党,一个没有检核的制度是一个不完善的制度”。一个没有监督的政党是一个腐败的政党,一个没有查核的制度是一个不完善的制度。”我们组刚开始看在同学又是朋友的份上不去计较谁做与不做,但最终害的不仅仅是对方还是自我,甚至是整个团队的失败,我明白了一个团队不能只顾自我,必须要清楚“职责自我担,荣誉大家享”。
一件事不是“要我做”而是“我要做”,要有团队凝聚力,一个有凝聚力,有战斗力的团队,就是一个不易击败的“勇士”,上次的“销售心理学培训”是凝聚了每一个人的汗水,这个任务使我们每一个人第一次的尝试,有点担心和焦虑,总觉得自我不会完成,可是大家聚在一齐时,大家还是很进取的去尽力完成它,不愿输给其他的.团队,这种“要我做”却变成了“我要做”,这使团队更有了战斗力,在“我要做”的基础上做完了任务,并不代表完成了任务,因为里边还有一些的不足和漏洞需要我们慢慢的去学习和完善。
一个团队应当看做是一个小孩,因为小孩需要鼓励和激励才会勇敢的往前走,团队也是一样,要不断的去激励大家去安慰,对于一个团队来说没有一个好的激励机制,会直接影响团队整体效率的提升,一个好的团队领导人,在适当的时机进行适当的激励,往往能起到事半功倍的功效。真诚是其中一个值得关注的话题,用到团队中来,这点显得尤为重要,要取得他人的信任,首先自我要真诚待人,这种真诚待人应当是发自内心的,而不应当是虚伪的伎俩。学会了这点,就是在必须程度上学会了怎样去激励他人。再者就是目标导向。对于一个团队而言,目标(包括最终目标和阶段性目标)是十分重要的。不仅仅如此,明确目标也是一种有效的激励机制。因为一个个的目标就构成了一幅幅蓝图,在团队里面,经过清晰地描述目标,就是向团队描述一幅清晰的蓝图,这会从思想层次、从精神层次对团队成员起到一种激励作用。
创新是一个永恒的话题,对于团队来说是必不可少的,这几次实训课上的任务,有时会和其他组的重复或类似,在一个团队之中,经过不断地学习、持续地改善,才会是自我的团队的光芒在竞争手中更加的耀眼,但很多时候,或许我们并不缺乏有新思维、新创意的团队成员,而是缺乏激发这种思维、创意的环境。所以,要时刻鼓励创新。正如前面提到的那样,白板文化是一种良性文化,是一个十分好的交流平台,同时它又是一个激发创意的好地方。
高效是一切工作的追求,坚持比别人高的效率就能领先与别人。团队工作也是如此,在尽量短的时间内完成团队交予的工作。
经过这几次的锻炼真的增强了我的职责感和团队凝聚力,感激教师和团队里的每一个人员,感谢你们陪伴我走过这短暂但很愉快的日子,再次祝每位都有新的提升,好好为自我的未来而奋力,在本不属于自我的天空下打造一片属于自我的天空!
团队管理经验(二):
以往读到过这样一句话:如果说学校是人的肌体,那么班级就是构成肌体并使它显现生机的细胞。那这些细胞如何才能显现生机与活力呢?唯一途径就是要构成具有自我特色的班级团队。团队又是什么?团队同群体不一样,它不是xx个在一齐工作、学习的简单意义上的团体,而是要有其真正的精神引领。健全的班级团队不是自我创造出来的,而是班主任、班级任课教师和全班学生按照必须的教育目的和任务,按照必须的工作方案和要求,齐心协力逐步建设构成的。
首先谈一下班级团队建设。
我们班的班级团队建设资料是从无到有,从有到多,从多到精,一步步扎实开展起来的,主要经历了以下四个阶段。
第一阶段是松散的群体阶段。当初我新接手一个重组班。一切都是新的,一切都要从头开始。有的同村的同学要住在一个宿舍,怎样劝都不行;有的同学买饭不排队,还到处找理由;有的住校同学,晚上兴奋地在床上开那所谓的卧谈会到后半夜。开学第二天,我们班同宿舍的六位女小孩就团体让父母用各种的理由接回了家。第二天早晨我来到学校,值班教师向我说明了情景,回到班里我狠狠地批评了她们。此时,不是狠心,只为她们能快刹住,但结果没用,一到了午时放学,家长又打来电话,说小孩住不下,要接回去。
一件件,一桩桩,忙不完的事,操不完的心,可是经过这样的事情让我清楚了刚开学,班里的小孩们处处会依靠班主任的决策和指挥,他们自身的自律性亟待建立。
第二阶段是班团体初步构成阶段。为了快速和小孩们拉近距离,我开学第一周的时间里,几乎和小孩们在一齐,和他们一块聊天,一同听歌,一齐背课文。用一种他们未曾接触的方式来走近他们,让他们感觉到教师也是他们中的一员,会成為他们的贴心人。经过一段时间的相处,在各种活动中,在共同生活中,同学之间也彼此有了较深了解,在这期间涌现出了一局部关心、热爱团体工作的进取分子,经过全班民主选举,组建起班干部团队,有些班干部不是一下就定下来的,至少在我们班出现过同一星期五个纪律委员的情景。之后,中午我便整理出了值日生表,一人一项,分工根本公平合理,告诉小孩们能够提意见与提议,如果一周内没有提出的,一周后就按这个分工严格执行。第二天便开始按照所制定的分工方案进行,新的一天,新的开始,新的期望。
魏书生教师的话那几天一向回响在我的耳边说了算,定了干,就这么简单的六个字,对于我来说做起来好难。可是一切都得坚持,坚持就是胜利,成功的大门只对那些坚持到底的人开放,成功的路上并不拥挤,就看你怎样走。尤其是在这个阶段需要有班级奋斗目标成为全班同学的共同追求和行动的动力。
第三阶段是班团体确实定阶段。随着时间的推移,我们班的管理也进入了正轨。卫生方面,班里专门有三人不安排值日,专门负责每一天教室、卫生区、宿舍的卫生监督检查。看似每一天只是走走看看,十分清闲,实那么根本不是那么一回事,他们要时时留心自我的职责区不出现状况,万一出点小问题,就会挨批评,所以在寻找这三位负责同学时,必须是自我平时留意的心理素质好,并且负责的'同学。他们各司其职,独立而有方案地开展工作,为了我们班的共同目标为做最好的自我而奋斗,在这期间让全体班级成员确认并且内化为每位同学的目标。让一切的组织性和纪律性,人际交往等都围绕着这个目标来展开。
第四阶段是班团体稳固、开展阶段。经过半个学期的奋力,我们的五二班正在跨步向前,班里的,学校的一切活动都在朝着没有最好,仅有更好方面开展着。于是,在班里开展了一系列丰富多彩的活动,小孩们享受在其中,欢乐在其中。另外,更可喜的是,他们能够为了班级的共同荣誉,而进取行动,出谋划策。团体的核心、骨干力气在不断扩大,涌现出更多的进取分子,构成了人人关心、热爱班团体,优良班风逐步得以构成和稳固,使我们的团体真正成为促进全班学生自我教育、健康长大的力气。
其次,我们再谈谈班级团队管理。
一是启动家庭式管理。团队就是一个大家庭,班级同样也是一个大家庭。班主任就是家长,要对自我的子女充满爱,班主任扮演着双重主角,既是班主任的主角,又扮演家长的主角,当学生有困难时,应尽心尽力地关心,让学生在校读书有一种在家里的感觉。时时对学生有一种牵挂。有一小孩,他的卫生职责区就是倒教室后面的垃圾筒,几乎每节课课后他要过去清理一下,我发现后问他:为什么老去动呢?他说了一句话:不能让家里太乱!家庭式班级,家庭式管理。人人都要像兄弟姐妹那样相互欣赏,互相帮忙,我们永久是兄弟姐妹。在那里我们能享受到家里的温暖,能感受到如父母在身边的平安,不会让任何一个小孩感到无助和孤独。教师是家长,同学们就是兄弟姐妹,真真正正相亲相爱一家人,我在奋力打造家庭式的亲情班级。
二是杜绝定型化效应。说实话,我不太喜欢枫这个小孩,说话做事太矫情。比方,你让他写作文,他会跑过来问:教师啊,要写多少字才算合格啊?我能少写五十个字吗?再比方,他完不成作业,他又会说:教师,周末的家庭作业我没做完,我此刻做行吗?还有,他从来都是到最终才背过课文的那几位同学之一,从来都是最拖拉的小孩之一。我认为,他是在挑战我的极限,直到有一次和他以前的班主任聊过他后,我才去反思,平时的枫也并不是哪哪儿都差,也不乏优秀的一面。他作文字数不达标,可是有故事,只是没有详写;他没写完作业,是因为他不明确作业要求,又不敢问教师;他虽然到最终才背过课文,可是语文考试从来没下过优秀等次。最让我吃惊的是,在小学毕业典礼上,他声情并茂地朗诵,感动着我们每一位师生。原先班里没有无可救药的小孩,我却犯了心理学中所谓的定型化效应。在枫那里,消极的一面被我所放大,从而导致认识上出现了偏颇与错误。所以,当学生有了过失,有时候换个角度会使工作死角豁然开朗。
三是加强活动多功能。班级开展各种活动,都要有明确的目的,不要走过场、搞形式主义。每次开展活动要到达什么目的,解决什么问题,哪些人能够做骨干,重点教育对象是谁,可能会出现什么阻力和问题,经过谁去组织,采用什么方式方法,借助哪些外部力气等,班主任都要心中有数,都要经过反复的思考,都要做好准备。许诺了小孩们一个多月的新年晚会,波曲折折,最终如约开始,小孩们笑起来,闹起来了。整间教室里充溢着那暖暖的爱,一个一个的节目继续着。慢慢的,教室里的气氛有些不一样,包含了些伤感,又添加了点酸涩在里面,好多的同学脸上都是热的,眼里都是湿的。
开展班级活动,班主任要在活动中观察学生,了解学生,培养在活动中涌现出来的进取分子,发现各种特长学生。在开展班级活动中,班主任不仅仅使活动容量扩大,充分利用xx一次活动解决平时没有解决的问题,只要看准火候,抓住,做有心人,这是能办到的。在活动中,学生可能表现出各种各样的问题,有时是平时难以觉察的,班主任要留意学生在各种矛盾出现时的表现,这时候了解学生往往更能得到真实的情景。
以上,只是我对班级团队建设与管理的几点思考与做法。而班级团队的建设与管理是一个需要长期坚持研究与实践的课题,需要具有充分的理论根底,要参与者能根据实际操作中所出现的各类突发事件,及时冷静地处理问题。最终进行较充分的总结与反应。期望今后在班级团队建设与管理的过程中摸索出更多更有效的实践方法,让小孩们能够更加欢乐,班级管理者更加游刃有余。
团队管理经验(三):
XX月6-8日,公司在泉州迎宾馆举行了“高效能团队管理提升”的培训,自我参加了这次培训,短短的三天里,讲师围绕突破自我、跳出舒适地带、突破创新、高效团队的沟通、高效团队的目标管理、团队激励等几个方面,经过案例分析、现场演练、游戏的方式进行精彩的授课,形式多样活泼,课程安排丰富而充实,针对性性强,学习气氛浓厚,培训虽然结束了,但我却感到这是一个全新的开始,因为他为我们今后的工作打开了一个全新的窗口,我们能够用所学到的知识去解决工作中遇到的各种各样的问题,同时经过此次培训能够对我们平时工作进行一次深刻的反思,从我们惯有的思维方式和习惯中找差距,这是一次培养本事的培训,也为我们今后的基层管理工作供给了有力的指导和引领,简单归纳自我的学习心得,主要有以下几点:
一.团队的建设和目标的管理
在平时的工作中我们曾无数次提到团队这个词,也曾讨论过什么是团队,也明白团队的力气是1+1大于2;但没曾想过团队真正的内涵,也没有真正领会出做好一个高绩效团队应从哪几方面突破,经过学习了什么是团队的含义以后才真正明白了它的真正含义,那就是为了共同的目标被高效组织起来的一群人。也是经过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、团结和谐的一个组织。制定计划和目标,以目标为导向,实际工作当中紧盯目标,同时也使每个成员都有明确的目标,激发团队每个成员的潜能。同样的目标不一样的多种多样的解决办法,适宜的时机采取适宜的行动,当在团队在行动的过程中遇到外部的困难和障碍时,组织讨论利用头脑风暴法解决困难。当自我团队内部出现问题时,需要学会及时进行协调和沟通。最终是自我的那份坚定的信念,督导教师、队长对所有成员的关心和爱护,经过几天的想学习自我的感受高效团队的管理过程并不是一件简便的事,有时还会让人感到无从下手,但,一个团队要发展,不能单纯的模仿,而是要经过自我的观察和思考走出一条适合自我的'路,清楚明白此刻我们在干什么,下一步我们应当干什么,仅有方向正确了,目标明确了,才能发挥团队的进取性,提升执行力。
二.多方位沟通,确立互信
一个团队的领导与成员、成员与成员、团队与团队之间都应架起沟通的桥梁,确立互信、共同学习、共同发展、共同长大,才能去干好工作。
首先团队的发展,领导与成员的沟通显得尤为重要。领导经过与员工沟通来激励员工、确立互信,让每个人看到自我能行,使团队成员更多地参与工作过程中去,充分调动每一位员工的进取性和创造性。
第二是队长要做好服务,这是团队建设的核心资料,要尽可能的把自我是领导,感觉高高在上发号施令的念头压下去,而是要更多是对团队的职责,目的是把工作做好,因为工作最终要靠整个团队的力气去完成,而不是靠xx个人来完成,做好服务,给团队成员创造出一个不错的工作环境。
第三是做好团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于性格、处理事情的方法和流程等方面的差异会产生各种冲突,甚至会出现强烈的暴躁情绪,所以团队成员之间也要进行充分的沟通,调整好各自心态和准确的主角定位,把个人目标与工作目标结合起来,明确明白自我要做的事,以及清楚如何去做。
第四是团队与其他团队之间的沟通和协调。在工作过程中团队与其他团队之间的关系,也会产生各种各样的矛盾冲突,这需要团队与其他团队之间进行很好的沟通协调,为团队争取更充足的资源与更好的环境,并对工作进度、工作目标与对应的其他团队达成共识,更好地推动共同工作目标的实现。
三.提升团队的执行力
经过穿电网的游戏总结:要提升团队执行力,必须先提升团队凝聚力,使每一位员工都要有团队意识和团体荣誉感。首先是要关心员工,增多员工信任感。充分发挥不一样同学的各项优势,并根据实际情景供给对应的岗位,使其优势资源充分得到发挥。第二是要能够授权的时候我们能够充分的授权。对于一些日常性和必须要做的事、专业性强的工作,我们能够把此项工作描述清楚,充分的与他进行沟通,让你的下属制定计划去很好的完成,让他觉得他应当做好。第三是领导要以身作则,不断的学习新业务、新技能、新知识在工作上对其进行引导,使其更快的了解自我的工作,构成固定的流程便于应当落实执行力。
总之,要建立一支高效团队,不但仅是团队领导的事,也是团队里每一个人的事,只要团队领导者热心、诚信、负责、真心的和团队成员交朋友,充分调动团队每一个人进取参与团队发展,团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同奋力,才能营造一支和谐、高效的团队。
团队管理经验(四):
销售团队管理需要在实践过程中慢慢摸索,不一样的销售模式决定不一样的管理方式。但核心问题就是销售本事和团队的架构。对于销售人员本事经验强的团队,管理往往更重要的是放权,一切以结果为导向;但一向刚刚组建的年强销售团队,即使领导者再强,也无法让同事在一夜之间提升,攻无不克战无不胜。需要在过程和结果中双向把控才能有结果!
1、销售团队组建:
需要找到适宜的人,适宜的人除了在知识、社交、沟通表达等基础本事支持,更重要的是态度,×教师说的好,态度决定一切。找到志同道合的人,接下来的团队工作会事半功倍。找到了适宜的人,要逐渐构成自我的团队文化。团队文化的核心就是管理者,大家都听说过带领一群羊的狮子和带领一群狮子的羊打架的故事,故事告诉我们在一个团队里,领头羊很重要,俗话说兵熊熊一个,将熊熊一窝就似乎这个意思。销售团队必须要沉淀出本团队的文化和特质。团队文化构成了,才能有和谐,相互信赖的团队关系。这一点相当重要,也是决定团队以后走向哪里的基石。
2、团队目标制订:
在羊群中领头羊很重要。领头羊要确定团队的方向,要根据方向随时调整路线以确保方向的正确性。在一个团队,经理要及时发现销售团队管理工作中不断暴露出来的问题并加于纠正以确保目标的实现。同样,每个公司都会根据自我的实际情景设计不一样的目标任务。对销售业务这一块有销售目标、回款目标等。作为经理你的任务就是把公司的大目标大任务逐条分解到每个团队、每个人。在设计目标时要注意这几点:
(1)任务分清、目标到人。
(2)切合实际、具体量化。
(3)引导为主,勇于挑战。
3、管理过程把控:
第一环,团队规范。
没有规矩无以成方圆,游戏没有规则,所有人都能够按主观做事,游戏就无法进行。团队中缺乏规范更会引起各种不一样的问题,不仅仅会造成困扰、混乱、也会引起猜测、不信任,当然订制度很容易,可是执行彻底则很困难。领导者必须有本事建立合理、有利于团队的规范,并且促使团队成员认同规范,遵从规范。
第二环,监控指导。
因为作为领头羊你必须让你的团队中的每个成员时刻牢记自我的目标和任务。并对他们的工作过程实施有效的监控和指导,还要根据他们目标任务的完成情景实施鼓励和指导,加强优胜劣汰。仅有把细节和过程实施到位的管理才可能促进团队的发展。当然,监控不等于事无巨细,所有事情都亲力亲为,需要清晰的明确哪些是需要把控指导的,哪些才是有效的管理。在管控力度这块有个到位的拿捏,才能使得成员既不会出现抵触反感情绪,又能有职责的落实每一项工作。按时按量超出预期的完成,从而构成良性循环。
第三环,团队执行力。
打造“团队执行铁军”首先要以身作则。执行力打造需要团队文化的底蕴,当团队文化呈现出执行力后,需要大胆的改造团队。当遇到问题时候,第一时间解决问题,必然会遇到阻力,需要大胆的优化改造,否则当问题严重到无法解决的时候,任何执行力都是空谈。执行就是全心全意立即行动,就是完成任务的过程,团队打造执行力步骤:认同--引导-要求-监督,决心是基石。仅有高效执行力的团体才能成为一个优秀的团队。
4、总结和激励:
总结是一种本事,需要在过程中不断的`提升,要逐渐构成过滤的功能,在接触面的过程中,提炼出适合自我的,落地执行的行动,并由此提升自我的逻辑思维本事和分析本事。激励,激励是销售管理的重要一环。管理者首先要调控自我的情绪,在同事面前持久的坚持住一种有自信、热情的进取态度。要想激励同事,必须先激励自我。同样每个人在不一样的阶段都会有不一样的需求。如果你能在恰当的时候满足你下属不一样的需求,将能更大的调动他的进取性。作为一名有进取心的同事,他们需要:适宜的工资、良好的工作环境、良好的企业文化、有归属感、安全感、和认同感以及长大发挥空间等需要。如果你能把激励很好的结合,那必须能够嘴大限度的激励员工的潜能。哪怕你带的同事原先是头绵羊,都能够逐渐训练成为能征惯战的猛狮。
一支优秀的团队需要倾注心血去灌溉,我们在管理的时候除了在销售,技巧,业绩等方面影响团队,更要注重内在的品质,管理者要逐渐沉淀出属于自我的核心领导力。才能把团队打造成一支有共同的愿望,目标;和谐,信赖的有战斗力的团队。
团队管理经验(五):
一、团队管理心得体会
正确处理团队成员的关系,采用适合的团队管理模式,有利于每个成员各尽其能,各司其职;有利于整个团队高效、和谐地运作,完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员在合作中得以长大,在互助中不断提高。经过一学期的团队合作,我们总结如下管理心得:
1.目标统一,职能分散每个项目的成功完成既需要扎实的硬件设计本事,又要有优秀的软件编程本事。研究到我们现有知识和经验的不足,难以同时具备各种综合技能。所以在组队时,队员的选择各有倾向,如创新本事强的同学主要负责软件编程,动手本事强的同学主要负责硬件构建,逻辑本事强的同学主要负责论文设计,如此才能分工明确,队员优势互补。为了最大限度调动成员的进取性,虽然大家职能不一,但我们的兴趣一致,目标统一。如此才能齐心协力,在其他组还未设计成型前,我们以高质、高效地完成了作品。
2.加强交流,相互信任交流不仅仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤,是集中大家智慧、激发设计灵感的重要手段,还是加强感情联络、解除误会的有效途径。前期工作中,由于我们缺乏交流,造成大家分工不明确,工作拖沓,组员有不满情绪的.现象。经过大家应对面的交谈,坦诚相待,不仅仅使问题得以解决,还进一步深厚了同学友谊,强化了团队力气,促使下一步工作顺利进行,实践了“友谊第一”团队精神。
二、课程设计体会
1.课程设计是一种灵活、实用、创新的授课资料。经过课程设计,我们巩固并拓展了理论知识,在摸索中将理论应用于实践,培养了动手本事,提高了软、硬件设计本事和焊接技能。经过团队合作,我们培养了协调沟通本事和组织管理本事。
2.课程设计是一种挑战。它让我们进取挖掘自我的潜能,激发了对课程的兴趣和深入学习的欲望,经过不懈奋力完成作品,我们获得了成就感、自信心和发自内心的欢乐。
三、课程设计的提议
1.这种创新实用的教学模式是值得保留和发展的。
2.教学资料除讲授理论知识外,还应安排用于解决项目设计中遇到的问题的交流时间,可请高年级学长给予指导和提议。
3.实验课本尚需完善。
团队管理经验(六):
一、目标管理
首先、团队目标必须要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情景而制定的经过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向,以不一样时期的短期目标为实战任务,短期目标的总合要大于长期目标的20%,长期目标才能完成。其次为个人目标,是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标,才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员明白)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。
二、技能培训
队员可分为两类:一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类:一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司,他自认为有自我的一套,不太愿意按公司领导的指示做事,待他将老客户资源用完,业绩就会迅速下降,这样将会严重影响其心态,甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整,最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处,助其提高业绩,他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能,包括产品知识、与其它同类产品比较的优势、卖点,最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作,并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单,让他感觉这工作也不是那么难。
三、团队凝聚力的.营造
团队首先要调节情绪到达巅峰状态,每个人都有拼命三郎的精神,每一天都要开晨会15分钟;
其次、始终相信队员能够成功,经常以成功的字眼,肯定的语气负相交流;
第三、主管要将自我树为标兵;
第四、主管要帮忙员工完成目标;
第五、要将目标作为团队的使命;
第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。
四、奖罚分明
所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖,再下设两个二等奖。有完成奖项目标的立刻公开颁奖,最好是当众现金发奖,并让获奖员工活力发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制,构成向前可得丰厚的奖励,后必须逃离失去痛苦的竞争机制。
五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会,让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加奋力,也能让后进员工学到经验,让后进员工明白成功并不难。
正确处理团队成员的关系,采用适合的团队管理模式,有利于每个成员各尽其能,各司其职;有利于整个团队高效、和谐地运作,完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员在合作中得以长大,在互助中不断提高。经过一学期的团队合作,我们总结如下管理心得:
1.目标统一,职能分散
每个项目的成功完成既需要扎实的硬件设计本事,又要有优秀的软件编程本事。研究到我们现有知识和经验的不足,难以同时具备各种综合技能。所以在组队时,队员的选择各有倾向,如创新本事强的同学主要负责软件编程,动手本事强的同学主要负责硬件构建,逻辑本事强的同学主要负责论文设计,如此才能分工明确,队员优势互补。为了最大限度调动成员的进取性,虽然大家职能不一,但我们的兴趣一致,目标统一。如此才能齐心协力,在其他组还未设计成型前,我们以高质、高效地完成了作品。
2.加强交流,相互信任
交流不仅仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤,是集中大家智慧、激发设计灵感的重要手段,还是加强感情联络、解除误会的有效途径。前期工作中,由于我们缺乏交流,造成大家分工不明确,工作拖沓,组员有不满情绪的现象。经过大家应对面的交谈,坦诚相待,不仅仅使问题得以解决,还进一步深厚了同学友谊,强化了团队力气,促使下一步工作顺利进行,实践了“友谊第一”团队精神。
团队管理经验(七):
你的团队管理错在哪里,团队工作不一样于一般的工作,原因在于它是一个管理矛盾的过程。以下回顾一下团队工作过程中的五个冲突的矛盾,管理者必须理解、理解,并尽可能地平衡这些矛盾。
1.容纳个体的不一样,达成团体的一致和目标。
第一个矛盾,是需要包容个体的不一样,并达成团体的一致和目标。团队的有效性常常需要混合不一样的个体。团队为了从多样性中获益,它必须具有允许不一样的声音----观点、风格、优先权----表达的过程。
这些不一样的声音实际上带来了开放,这不可避免地产生冲突,甚至有团队成员之间的竞争。过多的冲突和竞争会导致一个“胜负”的问题,而不是合作解决问题的方法。这就需要结合个体的不一样,从而激励他们追求团队的共同目标。有效的团队允许个体的自由和不一样,可是所有成员,都必须遵守适当的下级目标或团队日程安排。
2.鼓励成员之间的支持和对抗。
如果团队成员的多样性得到承认,不一样的观点被鼓励,团队就需要发展一种成员之间互相激励和支持的文化。在这种文化环境下,团队成员之间有一种内聚性。他们对其他人的想法真正感兴趣,他们想听到并且区分谈论的资料。他们愿意理解其他具有专长、信息或经验,和当前的任务或决策相关的人员的领导和影响。
可是,如果团队成员太过于相互支持,他们会停止互相对抗。在内聚力十分强的团队中,当反对不一样意见时,保护和谐与友好关系的强硬的.规范,会发展成为“整体思想”。成员将会抑制他们个人的想法和感受,不会再互相批评对方的决策和行动,这时需要付出相当大的个人成本。
团队决策时将不会出现不一样意见,因为没有一个人想制造冲突。如果持续出现这个情景。团队成员很可能产生压抑的挫折感,他们将只是想“走自我的路”。而不是真正解决问题。有效的团队要想办法允许冲突,而又不至于所以而受损。
3.注意业绩、学习和发展。
第三个矛盾,是同时兼顾当前的业绩和学习。管理者不得不在“正确的决策”和未来经验积累的支出之间选择。团队成员犯错误应当被认为是学习而付出的成本,而不是作为惩罚的原因,这将鼓励发展和革新。
4.在管理者权威和团队成员的确定力、团队自治间取得平衡。
第四个矛盾,就是在管理者权威和团队成员的确定力,以及团队自治三者之间,取得微妙的平衡。管理者不能摆脱团队业绩最终的职责,授权并不意味着放弃控制。给团队成员越多的自治,他们遵守共同的进度就显得越加总要。
有效的团队是灵活的,他们能够在管理者权威和最适合的团队解决方案之前取得平衡。实际上,在功能完善的团队,成员之间高度的互相信任,管理者在做出xx些决定时不必讨论、也不必解释。相反,无效的团队中缺乏信任感,即使管理者作出最明白的决定或无关紧要的提议。团队成员都要提出疑问。
5.维护管理关系三角:管理者、个体、团队。
对于管理者来说,由于他们最终具有正式的权威,而不是团队成员,所以他们理解这一点十分重要。团队管理者的作用是管理管理系三角:管理者、个体、团队。这三者处于等边三角形的三个顶点。
管理者必须关系三方面的关系:他们和每一个团队成员个体的关系;他们和作为整体的团队的关系;每一个团队成员个体和团队整体的关系。任何一条关系受其他两条关系的影响。当管理者不能很好地管理这个关系三角,使他们求得平衡时,团队成员之间的不信任和不良影响,将呈螺旋式加速蔓延。
6.团队管理的挑战:将团队成员团结在一齐。
由于团队的复杂性,难怪很多团队经常不能充分发挥他们的潜能。有效的团队不是天然构成的,管理团队,必须提前把团队成员团结在一齐。很多管理者逐渐明白,如果他们在管理团队的过程中,和团队成员分担的职责和权威----从管理团队边界到管理团队本身,团队会更有效。
如果所有团队成员齐心协力,将取得有效的团队业绩。我们又一次看到,授权是管理者应对竞争实现能够依靠的工具。一位优秀的团队管理者发现:“我最终认识到我的职责,包括把优秀的人员结合起来,创造良好的环境,然后制定出解决问题的方案。”当然,在事情进展过程中,这个职责说起来容易,做起来难。
团队管理经验(八):
什么是团体?什么是团队?作为该团队的领导者你要如何奉献你才能得到其他成员的认可?俗话说三个臭皮匠赛过诸葛亮,那如何才能发挥如此到的本事?那就必须要有正确处理团队成员的关系本事,抓住关键的团队管理模式,就能有利于每个成员各尽其能,各司其职;有利于整个团队高效、和谐地运作,完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员在合作中得以长大,在互助中不断提高。
一个好的方案由一个优秀的团队来完成,成功率就会相对高,而一个成功的团队,不是指的个人本事,而是整体本事,总结下来就是得有以下几点:
1、目标统一。
职能分散每个项目的成功完成既需要成功的策略,又要有优秀团队协作本事。有时候研究到我们现有知识和经验的不足,难以同时具备各种综合技能。所以在团队组成前,队员的`必须选择选择倾向应是自我比较强势的一面,如创新本事强的同学主要负责活动的策划,动手本事强的同学主要负责活动的展开,逻辑本事强的同学主要负责流程,如此才能分工明确,队员优势互补。为了最大限度调动成员的进取性,虽然大家职能不一,但我们的兴趣一致,目标统一。如此才能齐心协,以高质量、高效率来完成我们共同的活动。
2、加强交流。
相互信任交流不仅仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤,是集中大家智慧、激发活动灵感的重要手段,还是加强感情联络、解除误会的有效途径。工作中,由于我们缺乏交流,造成大家分工不明确,工作拖沓,组员有不满情绪的现象。经过大家应对面的交谈,坦诚相待,不仅仅使问题得以解决,还进一步深化了同学之间的友谊,强化了团队协作力气,促使下一步工作顺利进行,实践了“友谊第一”团队精神。
3、个人态度。
团队精神一件事不是“要我做”,而是“我要做”,要有团队凝聚力,一个有凝聚力,有战斗力的团队,团队中的人员必须是能相互协助,真诚对待自我能不断的激励身旁的人,一个好的团队领导人,会在适适宜当的时机进行适当的激励,这样往往能让这个团队对工作做到事半功倍的效果。对于部分本事不出众的人,只能采取淘汰,因为一个成功的团队,必须要有良好的作风,良好的心态,良好的个人本事,为了整个团队的有序、高效的发展,也为了团队合作的需要,就得需要一大部分人的牺牲。
一个成功的团队,是被大家共同组建,大家共同发展起来的,不归功于个人,更不是xx个人。
团队管理经验(九):
1、我们拥有良好的工作环境
团队简单而透明,我们各自专注于工作之上。团结一致的队伍才叫团队,这需要合理的制度与规范来保障,而当所有的条条框框都是基于公平、公正、公开,没有过多的人为干预时,那么彼此间少的是猜忌与私念,多的是专注、信任与互助,小区间均衡的费比是这方面极好的体现。
各有所长而又优势互补是团队的重要特征,所以为了共同的目标我们总能及时分享不断学习。薛宏伟的经销商费用管理,杨婷的团队凝聚力打造,张族修的新品快速分销,柳志望的通路拓展与优化……总结出来的经验方法被各个小区借鉴运用,少走了弯路快速前进,我们的工作效率得以快速提升。
我们能够在自我的舞台中自由、尽情的挥洒。每个人都是工作中不可或缺的螺丝钉,但这并不意味着是一成不变、按部就班。作为一线销售工作中的管理人员,应对纷繁复杂、瞬息万变的市场状况迅速做出反应是我们巨大的挑战,充分被授权被许可是湖南团队的优良传统,在宽松的环境下想法与思路被彻底打开,我们总是顺应市场及时调整策略,困难迎刃而解。
循循善诱的协助与支持,让我们充满活力。应对工作遇到问题、困惑时,湖南RSM-彩红姐及时的经验与方法的指引,包容和活力,给予我们坚持不懈前进的动力与明确的方向。
2、我们打造健康稳定的销售团队
团队的核心是人,而随着公司RTM项目的开展,一线人员转移后的管理是每一位销售管理人员的巨大的挑战,正确的管理方式、战斗力的有效提升、组织架构的稳定都是摆在我们面前的道道难题。
标准化管理模式的建立是加强团队管理的有效方式:
经过Joyroom的规范化建立,以舒适专业的办公环境提升团队工作的专注度。
标准化工作时间、标准化会议制度、标准化每日工作流程的制定,是团队坚持高效工作的有力措施。
标准化KPI管理包括从上至下的一致性考核,明确的工作方向和重点,每日、每周、每月的`回顾以及奖惩明确的考核机制,这都是团队前进的必要手段。
“培训+辅导+执行”三位一体的方式加强团队业务本事:
把握周会、月会的机遇,面向团队成员在业务知识、电脑技能进行针对性的培训。
经过协同拜访展开现场辅导,现场演练并答疑解惑,让业务人员快速掌握销售技能。
理论与实践相结合,对于市场问题给出详细而具体的行动方案,经过方案的执行来运用并强化吸收所学到的各项技能。
多方面提升团队凝聚力,让生意得以稳步发展:
旅游、聚餐以及各种文体活动的开展,不但释放了平日工作中的紧张与压力,还增进了彼此之间的了解与友谊,我们不可是工作中的同事,可是亲如手足的兄弟姐妹。
创立长效评估机制,营造进取向上的团队氛围,成员间相互促进,共同提高。
日常关怀、异常激励、节日礼物或红包等等福利的发放,让大家始终处于团队的温暖之中。
3、我们用专注、专业的方式工作
经过市场基础工作的不断夯实,湖南的GUNND最终位列全国第一。但这并非也不可能一蹴而就,其过程中除了湖南人特有的吃苦、霸蛮、耐烦的品性之外,就在于我们的专注与专业的工作方式。
把握时机
湖南市场消费者对咀嚼类产品有着旺盛的需求(如槟榔200亿年销售额),我们把握住欢乐男声冠名,热血街舞广告植入等媒体投入所带来的商机,快速攻占和呈现零售终端银台的传统渠道工具的投放,为商品可见度打下良好基础。
顺应发展
在过去的一年中,湖南传统渠道格局快速裂变,如新高桥、芙蓉兴盛、新佳宜、蔚然锦和、美宜佳、家边购……便利店渠道百花齐放、蓬勃发展,我们在这个过程中进取参与平台的管理和互动,并推动GUM成为平台的爆款海报商品,每当有新开门店需要做商品配置时选择MSL单品。
我们加强批发不断新增与优化,我们精准的打击目标客户并改善RTM模式。
二线城市凸起拥有地推团队的新兴订货平台带来了新的机遇,例于湘潭的海龙与货速达在各城市均有数十人销售团队,我们加强合作,借力分销。
我们分析二分商数据,在二分销的搭建和优化过程中帮忙ND的提升。
相互认同、荣辱与共是我们团队的最大财富,沐浴在这样的团队氛围当中,迎接挑战,振翅飞翔成为唯一选择,应对未来,我们仍将协手前步,不如使命!
团队管理经验(十):
什么是团体?什么是团队?作为该团队的领导者你要如何奉献你才能得到其他成员的认可?俗话说三个臭皮匠赛过诸葛亮,那如何才能发挥如此到的本事?那就必须要有正确处理团队成员的关系本事,抓住关键的团队管理模式,就能有利于每个成员各尽其能,各司其职;有利于整个团队高效、和谐地运作,完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员在合作中得以长大,在互助中不断提高。
一个好的方案由一个优秀的团队来完成,成功率就会相对高,而一个成功的团队,不是指的个人本事,而是整体本事,总结下来就是得有以下几点:
1、目标统一。
职能分散每个项目的成功完成既需要成功的策略,又要有优秀团队协作本事。有时候研究到我们现有知识和经验的不足,难以同时具备各种综合技能。所以在团队组成前,队员的必须选择选择倾向应是自我比较强势的一面,如创新本事强的同学主要负责活动的策划,动手本事强的同学主要负责活动的展开,逻辑本事强的`同学主要负责流程,如此才能分工明确,队员优势互补。为了最大限度调动成员的进取性,虽然大家职能不一,但我们的兴趣一致,目标统一。如此才能齐心协,以高质量、高效率来完成我们共同的活动。
2、加强交流。
相互信任交流不仅仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤,是集中大家智慧、激发活动灵感的重要手段,还是加强感情联络、解除误会的有效途径。工作中,由于我们缺乏交流,造成大家分工不明确,工作拖沓,组员有不满情绪的现象。经过大家应对面的交谈,坦诚相待,不仅仅使问题得以解决,还进一步深化了同学之间的友谊,强化了团队协作力气,促使下一步工作顺利进行,实践了“友谊第一”团队精神。
3、个人态度。
团队精神一件事不是“要我做”,而是“我要做”,要有团队凝聚力,一个有凝聚力,有战斗力的团队,团队中的人员必须是能相互协助,真诚对待自我能不断的激励身旁的人,一个好的团队领导人,会在适适宜当的时机进行适当的激励,这样往往能让这个团队对工作做到事半功倍的效果。对于部分本事不出众的人,只能采取淘汰,因为一个成功的团队,必须要有良好的作风,良好的心态,良好的个人本事,为了整个团队的有序、高效的发展,也为了团队合作的需要,就得需要一大部分人的牺牲。
一个成功的团队,是被大家共同组建,大家共同发展起来的,不归功于个人,更不是某个人。
团队管理经验(十一):
销售团队管理需要在实践过程中慢慢摸索,不一样的销售模式决定不一样的管理方式。但核心问题就是销售本事和团队的架构。对于销售人员本事经验强的团队,管理往往更重要的是放权,一切以结果为导向;但一向刚刚组建的年强销售团队,即使领导者再强,也无法让同事在一夜之间提升,攻无不克战无不胜。需要在过程和结果中双向把控才能有结果!
1、销售团队组建:
需要找到适宜的人,适宜的人除了在知识、社交、沟通表达等基础本事支持,更重要的是态度,×教师说的好,态度决定一切。找到志同道合的人,接下来的团队工作会事半功倍。找到了适宜的人,要逐渐构成自我的团队文化。团队文化的核心就是管理者,大家都听说过带领一群羊的狮子和带领一群狮子的羊打架的故事,故事告诉我们在一个团队里,领头羊很重要,俗话说兵熊熊一个,将熊熊一窝就似乎这个意思。销售团队必须要沉淀出本团队的文化和特质。团队文化构成了,才能有和谐,相互信赖的团队关系。这一点相当重要,也是决定团队以后走向哪里的基石。
2、团队目标制订:
在羊群中领头羊很重要。领头羊要确定团队的方向,要根据方向随时调整路线以确保方向的正确性。在一个团队,经理要及时发现销售团队管理工作中不断暴露出来的问题并加于纠正以确保目标的实现。同样,每个公司都会根据自我的实际情景设计不一样的目标任务。对销售业务这一块有销售目标、回款目标等。作为经理你的任务就是把公司的大目标大任务逐条分解到每个团队、每个人。在设计目标时要注意这几点:
(1)任务分清、目标到人。
(2)切合实际、具体量化。
(3)引导为主,勇于挑战。
3、管理过程把控:
第一环,团队规范。
没有规矩无以成方圆,游戏没有规则,所有人都能够按主观做事,游戏就无法进行。团队中缺乏规范更会引起各种不一样的问题,不仅仅会造成困扰、混乱、也会引起猜测、不信任,当然订制度很容易,可是执行彻底则很困难。领导者必须有本事建立合理、有利于团队的规范,并且促使团队成员认同规范,遵从规范。
第二环,监控指导。
因为作为领头羊你必须让你的团队中的每个成员时刻牢记自我的目标和任务。并对他们的工作过程实施有效的监控和指导,还要根据他们目标任务的完成情景实施鼓励和指导,加强优胜劣汰。仅有把细节和过程实施到位的管理才可能促进团队的发展。当然,监控不等于事无巨细,所有事情都亲力亲为,需要清晰的明确哪些是需要把控指导的,哪些才是有效的管理。在管控力度这块有个到位的拿捏,才能使得成员既不会出现抵触反感情绪,又能有职责的落实每一项工作。按时按量超出预期的完成,从而构成良性循环。
第三环,团队执行力。
打造“团队执行铁军”首先要以身作则。执行力打造需要团队文化的底蕴,当团队文化呈现出执行力后,需要大胆的改造团队。当遇到问题时候,第一时间解决问题,必然会遇到阻力,需要大胆的优化改造,否则当问题严重到无法解决的时候,任何执行力都是空谈。执行就是全心全意立即行动,就是完成任务的过程,团队打造执行力步骤:认同--引导-要求-监督,决心是基石。仅有高效执行力的团体才能成为一个优秀的团队。
4、总结和激励:
总结是一种本事,需要在过程中不断的提升,要逐渐构成过滤的功能,在接触面的过程中,提炼出适合自我的,落地执行的行动,并由此提升自我的逻辑思维本事和分析本事。激励,激励是销售管理的重要一环。管理者首先要调控自我的情绪,在同事面前持久的坚持住一种有自信、热情的进取态度。要想激励同事,必须先激励自我。同样每个人在不一样的阶段都会有不一样的需求。如果你能在恰当的'时候满足你下属不一样的需求,将能更大的调动他的进取性。作为一名有进取心的同事,他们需要:适宜的工资、良好的工作环境、良好的企业文化、有归属感、安全感、和认同感以及长大发挥空间等需要。如果你能把激励很好的结合,那必须能够嘴大限度的激励员工的潜能。哪怕你带的同事原先是头绵羊,都能够逐渐训练成为能征惯战的猛狮。
一支优秀的团队需要倾注心血去灌溉,我们在管理的时候除了在销售,技巧,业绩等方面影响团队,更要注重内在的品质,管理者要逐渐沉淀出属于自我的核心领导力。才能把团队打造成一支有共同的愿望,目标;和谐,信赖的有战斗力的团队。
团队管理经验(十二):
一、营造一种支持性的人力资源环境
为了创立一支高绩效的团队,管理层应当奋力营造一种支持性的人力资源环境,包括:倡导成员多为团体研究问题,留下足够多的时间供大家交流,以及对成员取得成绩的本事表是信心。这些支持性的做法帮忙组织向团队合作迈出了必要的一步,因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏。管理者需要为此构架一种良好的沟通平台。<<<更多团队管理针对现状提议采取这些作法:
1、不论是部门会议还是全体会议,在主要发言进行完毕之余,必须给与会者交流体会或意见的时间,且管理者不能从中间打断大家的交流,而应给予正确的引导,并将交流时的核心问题记录,能够当场讲明的应从速,不能及时解决的待会议之后以书面形式答复或者在下次会议中着重提出。
2、对于提出问题或者意见的成员,要进行鼓励和赞许,这要成为管理者的习惯。因为能够提出意见,暂不论其意见的正确或合理与否,首先证明了这个成员在乎团队的现状,对于公会的各个方面存在疑问或者认为能够做得更好,这本身就是作为公会其中一员的自觉。管理者应对这种情景,应当有一颗平常心、感恩的心。
3、倡导成员为团体研究问题。锻炼成员的全局观,从一个部门的角度思考问题,解决问题。
4、成员取得成绩的本事要及时的给予肯定和支持。
二、团队成员的自豪感
每位成员都期望拥有一支光荣的团队,而一支光荣的团队往往有自我独特的标志。如果缺少这种标志,或者这种标志遭到损坏,员工作为团队成员的自豪感就会荡然无存。许多无知的管理者不明白,团队成员的自豪感,正式成员们原意为团队奉献的精神动力。
所以,从创立公司的形象系统,到鼓励各部门、各项目小组营造一种英雄主义的亚文化,都会对团队的创造力产生进取的'、深远的影响。
三、让每一位成员的才能与主角相匹配
团队成员必须具备履行工作职能的胜任本事,并且善于与其他团队成员合作。仅有这样,每一位成员才会清楚自我的主角,清楚自我在每一个职能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。仅有这样,每一个进入团队的人,才能真正成为一个团队成员。如果做到了这一
点,成员们就能根据条件的需要,迅速行动起来,而不须要有人下命令。换言之,团队成员能根据工作的需要自发的作出反应,采取适当的行动来完成团队的目标。
所以高效率的团队需要每一位成员的才能都能够与主角相匹配,并要求所有的人都全力以赴。
四、设定具有挑战性的团队目标
主管人员的职责是励整个团队向总体目标奋力,而不是强调个人的工作量。如果做的好,一个劳动模范也许会起到领头羊的作用;然而,在不一样的工作环境下,这种做法却可能打击团队的合作。正确的做法是,为团队设定一个具有挑战性的目标,并鼓励每一个位成员的团队协作精神。当人们意识到,仅有所有成员全力以赴才能实现这个目标时,这种目标就会集中远公德注意力,一些内部的小矛盾也就往往消弥于无形了。此时,如果还有人自私自利,其他人就会谴责他不顾大局。这样,就能构成更加紧密的团队。
五、正确的绩效评估
一个卓有成效的绩效评估体系通常包括两种评估形式:正式的评估和日常管理中的即时评估。企业之所以要进行绩效评估,首先是期望经过对员工的考核,确定他们是否称职,从而切实保证它们与职位的匹配、报呈、培训等工作的科学性,这就是绩效评估的评核性;其次是期望经过绩效评估,帮忙员工找出自我绩效差的真正原因,激发员工的潜能,我们八次称作绩效评估的发展性。
与绩效评估紧密相关的工作,就是如何科学的支付报酬。作为对所有团队员工绩效的认可形式,这些报酬体系,首先在设计上应当表现出“对内具有公平性,对外具有竞争力”的特点。无论是金钱报酬或者非金钱报酬,其目的应当在于激发员工的创造力和团队合作精神。
团队管理经验(十三):
本月5日,参与林总的关于团队管理和团队问题的会议后,让我看清自我作为分公司管理者存在的不足之处,也为我管理工作的提升指明了方向。其实,一向以来我都在思索这个问题,怎样去管理好这个团队。此刻最终找到答案。那里把我的工作心得和同事们作个交流:大家都明白,同样的单不一样素质的团队来执行,结果是不一样的。一个质量好的单由一个优秀的团队来执行成功的机会必须更好,所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要,成败得失这是基础。并且目前我的团队是完完全全处于一个刚刚起步阶段(婴儿期),这样对部门经理管理本事的考验尤为严肃。
我认为现阶段我的团队管理的方法最总要的有两点:
一、制度化、规范化的管理:
1、因为每个部门团队现阶段都不一样,我觉得我的部门应当有一套适合我们的完整制度,并经过以此来进行完善的管理,并且落实到每个人的身上,完完全全去实施。并且注重公司的形象包装。规范化给客户一个良好的企业形象,毕竟客户是直接跟业务员联系的,业务员给他的感觉就是这个公司给他的第一映像,首先从员工的服装、公司对外宣传的资料等等来进行规范化管理。
2、目标管理:
每人每周都要制定一个科学的目标(在实际本事范围的目标)。这是考核业务人员工作到位最重要尺子。在一个业务公司来说哦业绩是硬指标,如果一个业务员,在业绩都无法完成的前提下,那他就是不合格的业务员,其他的一切都是空谈。
3、建立完善的检查制度:
有人曾说:"一个没有监督的政党是一个腐败的政党,一个没有检核的制度是一个不完善的制度"。我们分公司的检核分为:①例行检查。行成惯例,例如;工作日志报告的定时上交。②不定期抽查(客户拜访和联系的回访)。并且制定了严格的处罚规定,例如;电话任务量没有完成,现金罚款:第一次5块,第二次10块?以此类推并且到达三次部门所有人加班完成(采用连坐的方式)。这样早期可能会有点严重,可是3、5个月之后,天然而然会构成一个良好地工作氛围并且也加强了部门业务员的凝聚力。对团队整体长大是有好处的。③实时监督调控。在业务员跟单过程中实时了解跟单动态,一旦发现问题,立刻解决,避免问题的拖延,导致滚雪球一样越滚越大,最终造成不可估量的损失。一切问题的发生制止在源头。
二、人性化管理:
我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系,但在工作之余、生活中,我们大家都是兄弟姐妹,作为一个团队管理者应当做好以下几个方面:
1、吃亏是福
这也是林总教育我们的,与业务员在一齐必须要有"吃亏在先"的精神。在这个不成熟的团队里面,身为负责人,必须要有先付出的思想,仅有你在付出,业务员才会感受到你的真诚,才不会觉得你不是一味的在想着从他们手上收获利益,前期你不去播种,再好的人才也是假的。
2、鼓励、鼓励、再鼓励,给业务员树立信心
在学生时代,一个优秀的学生,必须是在鼓励中长大的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中长大、成熟起来的,我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责,用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式,以肯定的.方式教他们发现问题的方法、解决问题。
3、学会团队的学习与分享
俗话说,"三个臭皮匠顶个诸葛亮"。工作中,遇到一些问题要广泛听取大家意见,鼓励大家提不一样意见,共同探讨解决问题的办法,这样不仅仅更全面的认识问题,也加强了团队的沟通。一举两得,何乐而不为呢?
4、职责我担,荣誉大家享受
用人不疑,并且全力支持,就是发生问题作为管理者必须要进取承担职责,这也是信任与鼓励的一种表现。有了业绩有了成果,也要必须与大家分享,制定一套奖励制度。对业绩好的业务员给予必须的物质和精神奖励,并且进取向总部争取好的福利待遇。这样大家才会相信你、跟随你、并且愿意跟你一齐为这个团队贡献力气。
以上都是我对团队管理会议后的一些感悟,在这样的管理背景下,期望大家有个共同的愿望,打造一个优秀的团队去奋力实现"打造中国专业手机媒体服务商!"我坚信,只要大家时时刻刻围绕着这个愿景去奋力,我们必须会成功。大家一齐奋力奋力再奋力,加油加油再加油!!!
最终让我们高呼:我们的付出终有回报,我们的梦想定将实现!
团队管理经验(十四):
正确处理团队成员的关系,采用适合的团队管理模式,有利于每个成员各尽其能,各司其职;有利于整个团队高效、和谐地运作,完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员在合作中得以长大,在互助中不断提高。
经过一学期的团队合作,我们总结如下管理心得:
1、目标统一,职能分散每个项目的成功完成既需要扎实的硬件设计本事,又要有优秀的软件编程本事。研究到我们现有知识和经验的不足,难以同时具备各种综合技能。所以在组队时,队员的选择各有倾向,如创新本事强的同学主要负责软件编程,动手本事强的同学主要负责硬件构建,逻辑本事强的同学主要负责论文设计,如此才能分工明确,队员优势互补。为了最大限度调动成员的进取性,虽然大家职能不一,但我们的兴趣一致,目标统一。如此才能齐心协力,在其他组还未设计成型前,我们以高质、高效地完成了作品。
2、加强交流,相互信任交流不仅仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤,是集中大家智慧、激发设计灵感的重要手段,还是加强感情联络、解除误会的'有效途径。前期工作中,由于我们缺乏交流,造成大家分工不明确,工作拖沓,组员有不满情绪的现象。经过大家应对面的交谈,坦诚相待,不仅仅使问题得以解决,还进一步深厚了同学友谊,强化了团队力气,促使下一步工作顺利进行,实践了"友谊第一"团队精神。
3、一个好的方案由一个优秀的团队执行必须会成功,所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要,成败得失这是基础。
4、团队管理要:
A、因地制宜建立科学、严格的管理制度。
B、分工明确、职责到人;要充分评估好每个人的本事模型,进行定位,并且要充分沟通,达成共识,这样才能"人尽其才,物尽其用"。例如:郭怀仪总经理吃苦耐劳,身先垂范,在用人上他说:"人无完人但必须是"用人之长,弃人之短""。
C、权力下放;"用人不疑、疑人不用"。要对委以重任的下属充分信任,"是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天",
D、目标管理;每人每周都要制定一个科学的目标。这是考核人员工作到位最重要尺子。如果一个人员连基本目标都完成不了,他就是个不合格的工作人员,一切考良无从谈起。
E、建立完善的检查制度:列宁说:"一个没有监督的政党是一个腐败的政党,一个没有检核的制度是一个不完善的制度"。
5、柔性管理(人性化管理)
我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系,但在工作之余、生活中,我们大家都是兄弟姐妹,作为一个团队管理者应当做好以下几个方面:
A、吃亏是福,俗话说"吃不了亏,拢不了堆"一些小事能折射出人性的弱点,同时也是展现人格魅力的最佳平台。
B、广纳众意、不搞一言堂,俗话说,"三个臭皮匠顶个诸葛亮"。工作中,要广泛听取大家意见,鼓励大家提不一样意见,学会逆向思维,这样思路就会忽然开朗,也就是"头脑风暴"。
C、职责自我担,荣誉大家享,在用人时充分信任,全力支持,就是发生问题作为管理者必须要进取承担职责,这也是信任与鼓励的一种表现。可是有了业绩有了成果,也要必须与大家分享,对那些做了贡献的人必须要给予奖励,并且进取争取总公司对他的肯定,这样大家才会相信你,追随你,帮你分忧解难。
团队管理经验(十五):
昨日我有幸参加了由集团人力资源部组织的第二期中高层干部管理培训营。各位培训讲师热情洋溢的授课,带给我们的是深深的思索和感悟,几天的课程及军训、户外拓展更是让我们亲身体会到了团队的力气和队友间的深厚友情。其中给我感受最深的、依旧在我脑海里回荡的几个词——团队、管理、职责、执行力、心态、沟通、坚持等。在参加这次培训之前,我一向在想一个问题,为什么公司不能把课件发到各个市场让我们自我学习,而要公司出钱去外地参加7天的培训?回来后我有了问题的答案,仅有亲身参与和体会才能让人印象深刻,才最有价值,这对能参加的员工来说是公司被我们最好的福利。以下是我这次培训的感悟和总结。
在这次培训中我们35人分成了7个组,经过平时的表现、回答问题、练习、考试、拓展、军训、才艺展示等加减分,以此来评选最优团队,我和我的队友们最终取得了好成绩,可是我认为并不是我们团队的队友多么的优秀,能够说我们团队中的任何一个人都不是这次培训中最优秀的,可是我们经过进取参与、组织、计划、配合、鼓励、沟通完成了一个个难题,这个过程中我们队友间也产生矛盾,犯过错误、有过不一样的意见,可是每次在队长的带领下大家都融入了团队,为了共同的目标奋力。这次培训让我对团队有了新的认识和理解:1。没有完美的个人,但有完美的团队。2。我是团队中的一员,我是团队工作的参与者。3。要有包容之心。人人都会犯错误,队友犯错不应只是埋怨和指责,应当帮忙和鼓励,同时给他提议正确的方法。4。确定团队目标,完成自我的目标。5。团队凝聚力。每个人都要维护自我的.团队,任何一个人的错误都会给团队带来损失。6。有效的沟通。7。分享。
有效的管理系统能让团队目标更明确、工作更高效,在团队建设过程中经过组织框图、岗位规程和组织手册等手段让组织系统规范、合理、有效。同时完善的管理系统,能提高团队的执行力。
在户外拓展训练中,最感人、让人难忘的就是攀爬“毕业墙”这个项目了。当我们团队35人面前是一面光滑的4米多高的墙壁时,我很难想象不借用其它工具怎样翻墙而过。如何在没有任何工具的情景下,在规定的时间内,让全部的35名伙伴都能够顺利的翻越这面光滑的墙壁顺利逃生,这就是我们面临的难题。这个时候,需要我们有人自我牺牲来充当底座来搭成人梯。在不能说话的情景下,我们几位体格强壮的男生站出来,用他们的身躯和肩膀搭成了一座结实的人梯,先上去几个臂力大的队友,再把底下的队友往上拉。一个个队友在其他队友们的帮忙下翻越过墙壁,在一层人梯不够高的情景下,队友们自动的又搭成了二层人梯,经过几番波折,最终最终只剩下了最终一位队友。墙壁太高了,上头的队友够不着,底下的队友也够不着,而这位队友的体重太重,根本就拉不上去,只能默默的看着上头的队友们。最终我们只能从来一次,有了第一次的经验,第二次我们重新计划安排,时间一秒秒的过去,除了2个体重较轻的其他所有队友全部过关,最终,我们让一位队友站在另外一位队友的肩膀上,这样上头的人就能抓到他的手了,最下头的队友就抓着他肩上队友的一只脚,其余的人抓住上头这位队友的手和腰,经过一番艰苦的奋力,我们最终把最终两
位队友拉上来了,我们也全部翻越了这面光滑的4米多高的墙壁顺利逃生。在整个逃生过程中,我们没有一个人喊累,不管是男生还是女生,每一位队友都付出了自我最大的奋力来帮忙其他的队友,在下头的人梯没有人护腰时,有的女生主动去帮忙,所有人完全的忘记了性别、年龄和身份,牺牲了自我,众志成城,最终顺利的完成了这个艰难的任务。虽然这个项目不是这次拓展训练中最惊险的、最高的项目,可是我觉得是最让我难忘的一个项目,当我踩着队友的腿和肩膀向上爬时,当我站在上头向上头拉人看着一双双伸上来的手时,我真真切切的体会到什么叫自我牺牲,众志成城,永不放弃,同时也体会到团队、队友、自我的职责和价值。这个项目需要每个人有一颗无私的心,需要有人先做出牺牲,有人留在最终,其实在生活中也一样一项工作往往一个人是无法完成的,仅有今日你愿意让别人踩着你的肩膀走的更高、更远,明天别人才会在上头拉住你向上爬的双手。
在最终两天的室内团队凝聚力训练营的课程中,教师用亲身体验式的方式让我们认识到什么是团队,什么是放下、职责、执行力、爱。经过让每个人一齐参加不一样的游戏和活动教会了我放下自我身心,你将是个全新的自我,会有无穷的勇气,“豁出去了,反正不会死”;职责,就是你必须去做的事。你不去承担职责就会有人因为你受到伤害和处罚。执行力指的是员工贯彻上级的战略意图,完成预定目标。在一个团队里所有成员都能把上级的命令认真执行,那这样的团队将是最高效的团队。企业的执行力是一个系统、组织和团队的综合本事。企业要实现新的发展就必须在员工中打造一流的执行力。执行力是企业良好运营的关键,经过合理安排、布置,提高工作效率。在最终一个主题“爱”的课程中让我们很多学员留下了眼泪。每个人的人生经历中都会错过和忽略很多人,因为我们忽略了别人,放不开自我,太在乎自我,到之后回忆以往总会留下遗憾。如果我们能与别人真心交往,感谢耐心和理解,那么得到快乐,不会留下遗憾。
7天的培训我有很多的收获,让我对生活,工作,为人处事都有很多感悟。最终感激公司为我们的付出!
团队管理经验(十六):
最近自我周边发生了太多的事情。在真正的团队管理中,我有太多的心得想和大家分享。
首先,在团队管理中真正的领导首先应当体会到同伴的痛苦与困难。既然你是一个管理者,你在团队中你的工作的最终目的就是让团队的工作更有效率,为团队指明方向。在这个基础上,尽可能地和你的伙伴员工站在一条线上,感受他们的困难,感受他们的欢乐。这样才能真正赢得团队的尊重和理解。工作中不能总想着因为自我是领导就有权使用最好的设备。而要研究到下属和员工使用较差的设备时的不便和痛苦。要真正意识到领导独立办公室不是尊严和地位的象征,而是因为需要独自沟通,又需要明白下属工作的时候留给他们足够的面子的需要。
第二,每个人都是人才。对于员工而言,每个人都是人才。所以在团队中,千万不能指责一个员工笨。这么一个简单的评论伤害的不只是一时的心境。如果内心对你心怀尊重,你这个“笨”字伤害的是个人对他自我一生的评价。天生我才必有用,这句话不是专指自我的.,更重要是说你的员工和下属的。既然天生我才必有用,那么天生他才也有用。当因为团队的发展需求需要裁掉一些员工的时候,首先应当注意的是发现员工的优点,帮忙他树立信心。甚至利用自我作为领导的资源为他的个人发展供给一些有益的提议,或者推荐到更适合他的岗位上去。因为,他是人才。
第三,在团队管理中应当勇于分享。那里的分享不只是分享自我的信息和知识,更多情景下是要分享自我的感受。很多人认为自我作为领导的真正的本事是某种绝招。泄露了某种本事或者绝招就会威胁到自我的领导地位。其实不是这样的,乐于分享不仅仅能让团队取得更大的提高,还能让自我的绝招经过团体的智慧变得更加强大。团队也会因为你的分享,而回馈更多的尊重。真正的领导的尊重是从分享和帮忙开始的,而不是从某某总的称谓开始的。
第四,要给予团队足够的理解和耐心。在此刻的最先进的人力资源管理中,其中招聘环节搞得最复杂。不仅仅要经过原有的领导那里了解员工工作是否真实,还要经过背景调查了解员工之前岗位中出现的种种问题。其实这些工作的本质就是了解和理解你的员工。一个员工的频繁离职可能不是因为其不稳定,而是因为他的职业经历不是那么顺利。一个员工不远千里期望加盟一家公司可能真实的原因是想夫妻团圆或恋人相聚。或许团队的提高不是像我们想象的那么快,我们要真正去思考这个现状背后的原因,给予团队足够的耐心。
第五,要让员工学会自我管理自我。让员工自我管理自我的法宝就是让员工自我学会如何计划自我的工作。一般的团队都是每一天一大早领导分配任务,今日张三干这件事,李四干另一件事,王五干最终一件事。一天结束后,领导为当天的工作做点评,结果谁做的好,表扬,谁做的不开痛批一顿。这样的管理结果就是领导每一天都在想着明天安排员工做什么事。怎样考核。很明显,一个人的精力是有限的,当这个领导的下属超过6个人的时候,问题就出现了。因为他不能顾及到每个人的工作安排。所以没有被安排到的人就会心存侥幸,被安排到重任的人就会叫苦连天,埋怨老天不公。另一方面,员工面临的工作有事是会变化的。客户的临时变卦会让原有的
工作计划
变得无从下手。原先被派了任务的员工可能因为外部原因工作任务变得不堪重负,也可能变得微不足道。团队效率之低下可想而知。
我认为领导要花时间教员工自我学会自我计划自我的员工,学会以结果为导向考核自我的员工。自我计划自我的工作是一种本事。并非所有的员工有具备这种本事。为了团队的成效整体提升,为了团队的效率,作为领导要教会团队具备这样的本事,这是一个磨刀不误砍材工的举措。员工每一天花一个小时做计划,看似浪费时间,可是你却省去了为他们如何计划安排的时间,并且员工自我安排的计划一般自我都会奋力实现。
团队管理经验(十七):
经过对公司xx总《优秀团队的建设与管理》课程三个多小时的学习,让我对团队管理和建设又有了更深一步的理解,xx总用多个生动的案例对讲到的问题点做了演示和总结,让大家能够通俗易懂。本次课程我有如下几点心得体会:
一、“罗辑思维”团队的经验
罗辑思维是什么开始了本次的课程,“罗辑思维”是一个成功的团队,在他们的团队中,没有考勤机、没有层级区分、没有部门、没有年终奖。这么一个企业是怎样样经过企业管理完成公司的整体运营的,原先公司流通一种“节操币”,能够让员工经过做游戏的方式完成激励、奖罚和利润的分配。每位成员都能发挥自我的优势,更高效的完成工作。
罗辑思维是个成功的团队,我能看到的是老总罗振宇在团队都在拼管理、拼产品的今日,能够想到这么一套类似于游戏的管理模式,让每个员工都能发挥自我的优势,实现主人公的主角为公司的发展牢牢凝聚在一齐,值得我们去学习。
二、团队建设的沟通、协调、合作
一个成功的团队必定有一套完善的管理模式,带动大家的进取性,各司其职,相互协作、良好的沟通、上下左右的协调,沟通、协调、合作是每个团队建设的三要素。作为管理者要有方法和技巧去带动大家朝着良性的方向去发展,“人在一齐是聚会,心在一齐叫团队”
团队中的沟通方法至关重要,有效的沟通会使工作变得更加顺畅,不利的沟通则会带来负面的.影响,不利于团队的发展。
一个企业中有各种不一样的团队,担任的职务、职责各不相同,发挥个人的长处和优势,有效的做到资源共享,经验互补,程度的发挥团队的本事,才能完成最终一致的目标。
三、打造狼性团队
最终学习了打造狼性团队的十大哲学,缔造强大执行团队离不开团队的个人,每个人都有他的长处和短板,取长补短,各尽所长会让团队的本事得到强大的释放,做好人员的储备和激励,要把主要精力放在优秀员工的身上,因为他们才是带领团队打造优秀执行力的动力。要独具慧眼,有长远的发展意识,懂得企业发展的历史规律,善于改变和变通,要做本领域的老虎。
团队的硬件是团队成员,要善于利用各种有效的资源和手段发挥优势,才能让硬件得到更加高效的发挥。
团队的软件是文化,文化是团队必不可少的精神支持,是企业得以持续长远发展的动力,是企业基业长青的基石。仅有硬件软件的配合顺畅运行,团队会越变越强大,企业才会走的越来越远。
以上是我对本次课程理解的三点体会,期望我们能够充分发挥本次课程所带给我们的反思,一步一步打造属于我们高效的执行团队。
团队管理经验(十八):
1、加强企业文化建设。
企业文化对构成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的进取作用,越来越受到人们的重视。
企业之间的竞争,实际上是企业文化的竞争。而企业文化的含义十分广泛,我仅从其中一小部分表达我的个人想法。我认为应当做到小型活动经常化,比如利用文体活动,趣味运动会等等丰富员工文化生活;大型活动制度化,例如公司周年庆,公司年会,定期举行。小型活动能够在各个项目自由举行,增强凝聚力,而大型活动则是加强整个公司的联系。
2、激发项目成员的进取性和热情,加强团队建设。
那里主要说职责感和协作精神建设。一个人的有限精力不可能身兼数职,以我们泊林公馆二期日常工作为例,做得了保洁又要去做安保,这是不现实的,所以才需要我们此刻项目的主角和岗位的分工。我们能够定期进行聚会,团体活动,鼓励每一位成员进取参与,培养同事情谊,更有利于各个工作岗位有机配合,共同完成工作。
而成员长期按部就班的工作往往会消磨掉很多工作热情和进取性,作为管理者能够不时的.经过各种方式表扬和鼓励项目成员,是对项目成员完成工作的最大肯定,也是对项目成员很好的激励。在项目中我们能够用到的表扬方式主要有:经过单独谈话或电话等各种沟通方式对成员的单独表扬,肯定和鼓励;经过项目例会对项目中表现优秀人员的表扬;经过项目聚会和活动等方式对整个团队完成工作的祝贺和鼓舞。表扬和批评两者并不矛盾,对于项目成员连续犯错误的毛病应当给予批评,能够采用单独沟通的方式进行,整个项目组也应当定期展开一些项目成员的自我批评,让项目成员感受到自我的不足和待提高的地方。
以上有些想法并不成熟,说起来简单,真正做到却是困难的。发展的未来是光明的,可是道路却是曲折的,想要实现目标没有捷径,仅有靠大家一步一个脚印,日积月累,才有可能成为一个优秀高效的团队。
团队管理经验(十九):
当我们的企业发展到100到150人的时候,企业的管理再不可能是单层次或双层次管理,而多层次管理,那末作为公司的老总或高管我们不能够叫出下属底层员工姓名的事情也是常有的,这个时候管理上也会出现指令传递失真,或市场信息反馈滞后或失真的现象等等管理上的滞后或骗上MAN下的问题,或谎报工作业绩的现象,所以我们要求公司所有发卖口员工从管理层到尽头层每一天填日勤表,每周对于日勤表举行分析,起初效果不是太好,但加强处罚力度后,上交的效果是好一些了,但我们又发明好多人虚填假填要求资料,于是我们对于日勤表做全面性分析,是分析出了好多问题,可好多员工受不了我们的分析形式,觉得坐不住,头皮发麻。请高手指点针对于这类情景我们的奖罚办法该怎样定?我们的分析要不要变一下形式?
管理环节上有问题,主要体此刻基层领导的执行力和对于管理工具的理解与掌控力偏差与力度不够。报表并不是一种形式,企业整条链运作的根本源于一线市场的`信息。业务员不能站在管理与运营者的角度来思考和理解是正常的,因为他们不了解这样做能给他们带来什么好处。基层主管们也应花1个月时间将重心放在指导的定位上,时常陪业务到实地作演练,当场排忧解难。
这个月的区域考核指标也可调解为将考核整个区域的总指测定位第1,区内业务的单个业绩指标为第2,培养团队凝聚力和向心力,个体流程执行得较好,有业绩增长潜在力气但当月邻近考核期末还未达标的,区域管理者能够恰当帮其借绩达标。
团队管理经验(二十):
我很荣幸的参加了关于高绩效团队建设与管理的培训活动,本次培训虽然时间不长,却让我受益匪浅。经过这次团队建设与管理方面的学习,我深受鼓舞,同时也多了一种职责感,我想我们每一位农村信用社的成员也都多了许多凝聚力。在今后的学习生活中,秉承着团队的精神:团结、朝气、奉献共同学习,共同提高。以下是我对这次培训的一些心得。首先,一切的前提—尊重!不懂得尊重人,一切都无从谈起。这个尊重是有形的,是能够看得出来、感觉得到的,比如说:你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任!这体现为对团队成员的`合理、有效的授权和委任。
然后是沟通,好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统,又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样,目的仅有一个—拉近距离,融洽气氛,了解情景,施加影响。性格无所谓优劣!最重要的是要因人而异,善加利用。经过合理的组合,减少冲突,增强合力。
然后是服务,这是团队建设的核心资料。要尽可能地把自我是头、有权发号施令的念头压下去,把监督、控制等字眼儿压下去。更多地想的是对这个团体的职责,目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队,而不是某个人来完成。要立足于服务,给团队成员创造出一个良好的工作环境。
还有协调和组织,也就是把适宜的人放在适宜的位置上。实际上,作为一种具体的技能和工作资料,这是和尊重、沟通和服务是连在一齐的。把前几项做好了,协调组织基本上就是个水到渠成的问题。由两个需要注意的方面,一是要注意实际情景,因人就势;一是要注意尽可能多地、合理地授权,管得越少越好。
再就是激励。物质奖励是必要的,但激励更多的应当是精神层面的,最有效的就是对人真诚的尊重和信任、充分有效的授权和对成绩及时有效的肯定,最不济也能够用哥们义气。如果你能真正重视团队成员的意见并给予充分、有效、适当的授权,完成任务时给予及时的肯定,失败时给予真诚的帮忙和鼓励,比许诺奖他多少多少钱产生的激励作用要来的强烈和持久的多。“士为知己者死”,虽然没必要那么夸张,但作用绝不可低估。每个人都期望自我的工作获得认可,及时、公开的表扬就显得很重要了,那代表着认知、肯定和认同。
最终,就是个目标问题。前面提到的种种,都要有一个清晰的目标,最终目的是要把工作做好。这是基本准则,也是衡量团队建设成功与否的标准。
我坚信,经过这次活动,我们每一位农村信用社的成员,都会心往一处想,劲往一处使,充分发挥大家的进取性与创造性。共同创造山西信合辉煌的明天!
团队管理经验(二十一):
应对日趋激烈的竞争,企业是否拥有合格的销售团队已经成为其生存发展的必要条件。而销售团队的领导者——销售经理的胜任与否,将直接关系到销售团队的整体业绩水平。销售经理的主要职责是充分利用公司有限的资源,带领销售队伍完成本年销售目标,并为下一个年度打下坚实的基础。任何一位“杀鸡取卵”的销售经理都不可能会被优秀的公司所重用。销售冠军必须能够成为销售经理吗答案是否定的。销售经理作为管理者,熟悉销售业务是当然的,更重要的是还需具备三大本事,分别是实现销售任务的本事、决策本事以及沟通本事。实现销售任务得靠销售团队,销售经理作为团队的管理者,首先要了解销售人员的特点。
对于绝大多数销售人员来说,无论其本身性格如何,其在工作中都表现为外向的性格,他们大多热情开朗,执着进取,并期望经过销售工作结识更多的朋友,积累更多的经验,获得更多的收入。销售人员大体能够划分为三个级别:初级销售人员是产品的推销者,他们对产品的功能十分熟悉,关注的是客户要买什么样的产品,经常会在价格上做不断的让步;中级销售人员是解决方案的供给者,他们关注的是客户为什么要买产品以及如何买,他们很少会因为价格问题而丢失客户;高级销售人员关注的是如何将自身的企业与客户建立起生死存亡的伙伴关系,他们往往为企业创造巨大的利润空间。
任何一位销售经理肯定期望自我的销售队伍中有更多第一级别的'销售人员。然而高级别的销售人员是很难从企业外面获得的,即使获得了也难于管理,试想如果你的竞争对手那边有一位高级的销售人员愿意带着他的大客户跳槽过来,你会重用他吗所以优秀的销售人员都是从自身的队伍中逐渐培养出来的。销售经理的职责之一就是成为内部的培训师。认识的一个销售经理,自身水平很高,工作十分辛苦,可是业绩却不梦想,原因就是他总觉得部下做得不好,总是亲自披挂上阵。久而久之,不仅仅自我累得不行,并且属下也没有长大起来。所以优秀的销售经理必须是一个场外教练,不会什么事情都抢过来自我做。
作为培训师,销售经理能够研究从以下几个方面培养你的销售团队。
1.人品方面的培养:隐瞒夸大事实的销售人员绝对不可能成为成功者。先学会做人才是做好销售的基础。吃喝玩乐的销售人员只是初级的销售人员。
2.知识的培养:销售人员不仅仅要了解自身的公司和产品,还要十分熟悉竞争对手的情景,做到知己知彼。
3.销售技能方面的培养:包括专业礼仪、展现技巧、沟通技巧、谈判技巧等。4.管理技能方面的培养:例如管理自我的时间、管理销售漏斗、管理重要客户等。仅是一个培训师是不够的,销售经理的另外一个职责就是一个管理者。销售人员应当是企业中最难管理的,销售经理必须花一番大功夫在管理上。
作为管理者,销售经理异常要注意以下资料:
1.销售指标的分配:销售团队的业绩完成总会遵循“二八原则”,也就是80%的业绩往往来自于20%的销售人员。所以销售指标的分配肯定不是均分,而是要按照能者多劳的原则分配。任务重的销售人员应当能够动用更多的资源,有更多的发展机会,以及更好的待遇,如果大家都一样,谁会愿意去承担更重的销售任务呢
2.客户的分配:谁都期望能够拥有好的客户,所以在客户分配时必须要公平,与如果你的地好,你就必须要多产粮的道理是一样的。
3.压力管理:包括建立一套收集潜在客户最新信息的体系,保证公司能够及时准确地得到所有客户的信息。时间上和业绩上的压力,对于销售人员来说压力是动力的源泉。
4.有效激励:对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的,任何一个销售经理肯定不期望自我的属下永久都看着钱。实践证明非现金形式的激励更为有效,例如一次参加外面培训的机会,带家属的度假旅游等等。
5.授权:因人而异给予销售人员必须的权利,更能够鼓舞他们的工作进取性,培养他们承担职责的本事。
6.对销售精英的管理:既然销售中有“二八原则”,就更要求销售经理花更多的时间去关注他们,为他们设定职业生涯的发展规划,保证他们的战斗力持久不衰。7.冲突的协调:下属之间有可能因为各种原因产生了冲突,如何处理和利用这些冲突是销售经理需要掌握的管理技能。销售经理的第三个职责就是对内对外的外交家。他必须与上司友好相处;能够很好地协调与其他部门之间的管理,异常是处理好销售和服务这天生的一对矛盾;他不仅仅关注潜在的大客户,并且关注已经签约的重要客户,从他们那里能够得益良多。最终一点千万要注意的是:你自我就是一面镜子,销售团队中的所有人都在看着你,你的一举一动都将直接影响到你的团队。
团队管理经验(二十二):
正确处理团队成员的关系,采用适合的团队管理模式,有利于每个成员各尽其能,各司其职;有利于整个团队高效、和谐地运作,完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员在合作中得以长大,在互助中不断提高。
经过一学期的团队合作,我们总结如下管理心得:
1.目标统一,职能分散每个项目的成功完成既需要扎实的硬件设计本事,又要有优秀的软件编程本事。研究到我们现有知识和经验的不足,难以同时具备各种综合技能。所以在组队时,队员的选择各有倾向,如创新本事强的同学主要负责软件编程,动手本事强的同学主要负责硬件构建,逻辑本事强的同学主要负责论文设计,如此才能分工明确,队员优势互补。为了最大限度调动成员的进取性,虽然大家职能不一,但我们的兴趣一致,目标统一。如此才能齐心协力,在其他组还未设计成型前,我们以高质、高效地完成了作品。
2.加强交流,相互信任交流不仅仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤,是集中大家智慧、激发设计灵感的`重要手段,还是加强感情联络、解除误会的有效途径。前期工作中,由于我们缺乏交流,造成大家分工不明确,工作拖沓,组员有不满情绪的现象。经过大家应对面的交谈,坦诚相待,不仅仅使问题得以解决,还进一步深厚了同学友谊,强化了团队力气,促使下一步工作顺利进行,实践了友谊第一团队精神。
3、一个好的方案由一个优秀的团队执行必须会成功,所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要,成败得失这是基础。
4、团队管理要:A、因地制宜建立科学、严格的管理制度B、分工明确、职责到人;要充分评估好每个人的本事模型,进行定位,并且要充分沟通,达成共识,这样才能人尽其才,物尽其用。例如:郭怀仪总经理吃苦耐劳,身先垂范,在用人上他说:人无完人但必须是用人之长,弃人之短。
C、权力下放;用人不疑、疑人不用。要对委以重任的下属充分信任,是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天,D、目标管理;每人每周都要制定一个科学的目标。这是考核人员工作到位最重要尺子。如果一个人员连基本目标都完成不了,他就是个不合格的工作人员,一切考良无从谈起。
E、建立完善的检查制度:列宁说:一个没有监督的政党是一个**的政党,一个没有检核的制度是一个不完善的制度。2、柔性管理(人性化管理)
我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系,但在工作之余、生活中,我们大家都是兄弟姐妹,作为一个团队管理者应当做好以下几个方面:A、吃亏是福,俗话说吃不了亏,拢不了堆一些小事能折射出人性的弱点,同时也是展现人格魅力的最佳平台。C、广纳众意、不搞一言堂,俗话说,三个臭皮匠顶个诸葛亮。工作中,要广泛听取大家意见,鼓励大家提不一样意见,学会逆向思维,这样思路就会忽然开朗,也就是头脑风暴。
D、职责自我担,荣誉大家享,在用人时充分信任,全力支持,就是发生问题作为管理者必须要进取承担职责,这也是信任与鼓励的一种表现。可是有了业绩有了成果,也要必须与大家分享,对那些做了贡献的人必须要给予奖励,并且进取争取总公司对他的肯定,这样大家才会相信你,追随你,帮你分忧解难。
团队管理经验(二十三):
销售队伍是“步兵”,他们分散在各个战场上,需要与各种其他的兵种配合作战,所以他们不但要单兵素质强,还需要有很强的协助本事,很强的团队意识。各行各业的销售员也许有很多的不一样,可是他们有十分多的共同点,这也是为啥虽然大家卖的产品不一样,可是有很多的知识是相通的原因。也就是说,销售这个领域其实是一门专业性比较强的活计,需要很强的销售技巧,这篇帖子不讨论如何做一个合格的销售员,而是从另外的角度去谈下怎样做这些销售员的管理,以及怎样协调各个销售团队的问题。至于怎样做一个销售员,到时候有兴趣,我单独拿一篇来写吧,另外,大家也能够到处去搜索下,或者去书店看下,其实卖的最多的一类书籍之一就是,题目类似这样的书:《最伟大的销售员》、《如何成为销售冠军》等等,大家也能够去看看,有很多东西虽然是注水过的,可是朴素的经验还是能够借鉴的。
销售团队的管理,在我看来,就三个方面的事情十分之重要。那就是“人事”、“财务”、“流程”。当然,除了这三个方面外,其实做好销售团队的管理还需要很多的功夫,比如团队文化的建设呀,员工关怀呀,激励呀等等很多方面,可是,刚才说的这三块资料,是保证一个销售队伍协调发展的三个柱子,十分重要。
先说下“人事”,其实,销售团队有两部分人组成,一部分是一线的销售人员,另外一部分是管理这些销售员的本地的管理人员,其实也还有其他的类别啦,比如助理人员,财务人员等等。可是作为销售团队最重要的两类人就是刚才说的这两类,这两类人的人事十分重要。一线的销售人员的管理,虽然在各地的办事处或者分公司进行单独管理,可是他们也是在册的公司销售人员,他们的管控也很关键。有的公司,一线销售人员的任免在总部,也有更多的公司,一线销售人员的任免在各地分公司,都是有利有弊。总部任免呢,就会降低分公司管理的随意性,对于分公司的人事管理进行一些适当的监督,可是总部任免也有必须问题,比如对当地的人员不了解呀,对当事人处理意见不专业呀等等。分公司或者办事处管理呢,机动灵活,可是对于分公司或者办事处的领导有更高的要求。
不论是一线销售人员在总部任免,外派各地的方式,还是各地招聘、筛选、任免,对于一线人员的'问题相对还比较简单,其实难的更多的是对于销售团队的管理人员,他们分散在全国各地,可是他们手头有一帮人在做事,需要调用的资源很多,于是对他们的本事的要求甚高,分公司或者办事处的骨干人员必须是总部任免并分配各地的,可是有个问题,也许很多老总都头疼,那就是干几年是否调动一下,或者说,是否怕他成了地头蛇,呵呵,这个问题,很棘手的,有的公司认为,成了地头蛇没什么不好,他们在当地做事容易,也有的公司任务,成了地头蛇容易滋生问题,要经常的调动,当然,这个问题暂且放一边,不论是轮岗还是一向放本地,最大的问题,其实是对于这些管理人员有效的培训,他们是总部与一线销售人员的上传下达者,是指向神经末梢的关键的中枢机构,对于他们的任免与管理,很重要。
再说下“财务”,钱是销售队伍的资源,也是他们创造的营业额。有两条线十分十分重要,一条线是销售团队的工资,销售团队的日常经费;另外一条线就是他们的营业额,就是从他们手头进入公司的钱。当然,后者目前基本上问题不大,此刻这个时代,已经离开了,现钱交易的时代,一般是一个合同,电子打账,钱基本上不从销售人员的手里走。所以,基本上就剩下了销售团队的工资以及日常经费。销售团队的工资,同样的也会比较简单,直接打到他们的卡里就ok,剩下最头疼的钱就是日常经费以及活动经费了。很多公司要求分公司,或者销售员自我先垫了钱,然后回公司报销,这个问题,经常让各地分公司头大,销售员更是苦不堪言,从公司的角度来说,是控制了风险,可是从一线的战斗力来说,这样会极大的损害执行力,一线销售员资金有限,他们就算不是为了自我省钱,也没多少钱拿出来供公司来用。当然,也有很多的公司是先从公司借款,然后回来销账,这样是好了一些,可是立刻就有了风险,这些钱去了哪里呢最终以什么形式报销呢有没有人虽然乱填发票来报销呢等等问题,往往让总部头疼不已,资金管理往往成了一个分公司或者办事处的“达摩克利斯之剑”,动不动就让分公司老总走人了。这个问题很复杂,需要审慎的处理才行
。
最终说下“流程”,一个销售团队有了人,也有了经费,那他们就需要做事来提升业绩了。他们要做的事情就是销售产品,可是做任何一件事情,任何人都会有自我的一套套路,如果全国每个省都有50个销售员,那就有32*50个做事的做法,那还不乱套啦。怎样解决这个问题呢对于总部下放的任何任务或者指标,必须对应的要给出流程,或者给出做事的方法,这样,虽然在执行过程中难免会走样,可是整体上就会比较有规范可循,做事效率也会大大的提升,这样一个销售团队,才会具有强大而整齐划一的执行力。最终这个问题,其实很多公司都做的不够好,经常说,就要发挥一线的自我能动性,或者说,一线的情景总部又不了解,怎样做流程规范呢,呵呵,其实很简单,让一线分公司的人做嘛,他们对于一线的事情最了解,他们能够提出一些解决流程,另外,总部的培训部或者调查部,总得经常下到一线的嘛,总之,要实现流程化其实并不是无路可走,只是会要求比较高,需要的时间有点长而已。
团队管理经验(二十四):
虚拟团队是一个包含多重文化,需要相互信任才能获得成功的经济组织。因为虚拟团队的成员可能散居世界各地,并可能来自不一样的国家、种族和组织,每一个成员都有自我独特的文化背景、价值观念和行为方式,所以文化差异问题尤其突出,这将会从不一样的侧面影响组织目标的顺利实现。这就要求虚拟团队的组建和维系必须充分了解和尊重各成员的文化差异,在相互沟通、理解、协调的基础上求同存异,奋力构成一个共同认可的目标一致的联盟文化,从而消除成员之间的习惯性防卫心理和行为,建立良好的信任合作关系。虚拟团队管理的核心问题就是信任的建立和维系。
一、信任对虚拟团队管理的重要性
所谓虚拟团队,是指一群分散在不一样地方的人为了完成共同的目标和任务而产生的互动。它尽管不必须要依靠于一个看得见摸得着的办公场所而运作,可是它是一个完整的团队,有着自我的运行机制。它的存在跨越了时间和空间的限制,成员来自十分分散的地区,所以缺乏成员之间相互接触时所具备的特征,而这些特征往往是创造一流业绩的先决条件。虚拟团队和传统团队的不一样之处在于虚拟团队使用通讯技术加强联系,跨越时间、空间以及组织的边界进行共事。虚拟团队利用最新的网络、移动电话、可视电话会议等技术实现基本的沟通,在技术上的诱惑力是显而易见的。可是作为组织,在管理上稍有不慎,就会造成管理的失控。所以,与传统团队管理的“控制和命令”不一样,虚拟团队管理的核心问题是信任的建立和维系。
在以3C(即:消费者consumer,变革change,竞争petition)为主导的世界中,虚拟团队必须对消费者的需求作出更加及时、灵捷、弹性的回应,不断地进行变革和创新,仅有如此,才能在激烈的国际竞争中占有一席之地。由于经济全球化和信息化将世界紧密地联系在一齐,个人、群体、企业和组织孤立参与竞争的格局已经被打破,也就是说,竞争正在进入利益共享的合作竞争(cooperation)的时代。所以,虚拟团队必须是高度适应性的社会组织,能够应对各种复杂的环境,能够和竞争对手就某一方案进行合作,从而使双方受益,经过相互学习,使得双方的本事和技巧都大有长进。与竞争对手组建虚拟团队进行合作和与来自同一组织的成员组建虚拟团队进行合作相比,会遭到更多与信任有关的问题。不论是定点跨组织团队、分散型团队还是分散型跨组织团队都要比传统的定点团队需要更高的信任度。由于团队成员之间缺少每一天应对面进行交流和互动的机会,所以信任既难以建立又容易失去。利用最新的网络、移动电话、可视电话会议等远距离的联系方式代替了团队成员之间应对面的互动,由此会产生不信任感。
信任是组建虚拟团队必不可少的一个组成部分。从广义来看,信任是对一个人、团队或组织正直、公平和可靠的信仰或信心。这种感觉来自过去的实践经验,不论这种经验是多么短暂或长久。信任感的重要性呈此刻团队的整个生命周期过程中:
(1)虚拟团队的组建需要信任才能起步;
(2)信任是虚拟团队克服艰难工作的全效润滑剂;
(3)虚拟团队解散时,来自组织环境的信任(或缺乏信任)将会继续流传。虚拟团队必须在发展的每一阶段都高度关注信任。在其他条件一致的情景下,组织中拥有高度信任的好处是显而易见的:信任度高的团队更容易构成凝聚力、更快速的组织工作,管理效率也会大大提高。缺乏信任则会使跨组织、远距离团队的构成和维系更加困难。
总之,对信息时代的网络工作和虚拟团队而言,信任是实现高效生产“不可或缺”的重要因素之一。
二、虚拟团队信任的来源
虚拟团队主要由三个部分构成,即人员、目标与联系。“人员”在所有团体和阶层中都存在。“目标”则将所有的人员凝聚在一齐。对团队而言,完成具有共同愿景的任务是真正的目标。“联系”是指人员之间沟通和交往的渠道、互动关系,这些联系使团队不断展现出活力。虚拟团队的这三个要素,供给了信任的来源。
1、信任人员。信任人员以及他们的本事,是产生信任的第一种途径。在以任务为导向组建的虚拟团队中,需要的不仅仅是对个人诚实和正直的信任,还必须彼此信任对方的本事,以及彼此信任对方执行目标的决心。否则就无法互相合作取得既定的成果。要做到这一点,就必须对组织进行重新构建,例如改变过去任务层层分派下达的安排方式,转而建立任务封闭式的独立工作单元。在这种情景下,能够最大程度地释放信任和自由,从而创造更多的价值。
虚拟团队与传统的应对面团队相比,需要花更长的时间来建立必须的信任度。因为虚拟团队的成员缺少每一天进行应对面互动的时间。另外,由于经过网络来传送信息在我国还远未普及,所以人们对其还持必须的怀疑态度,认为一个人仅经过屏幕可能不能完全表达自我的思想,同样,相隔必须的距离又很难对本事进行验证。可是,要建立信任环境的最好办法就是以信任别人开始,除非事实证明他们真的不值得信任。因为当团队成员感到你信任他们时,他们才会比较容易信任你。例如:巴克曼化学公司所从事的高科技工作之所以能够获得成功,就是依靠团队成员之间的彼此信任以及专业方面的虚拟交流。
2、信任目标。团队成员共同一致的目标和共享的奖励,是产生信任的第二种途径。首先全体团队成员都必须认同组织的目标,并进取参与各项工作以求目标的顺利实现。可是,如果团队目标和回馈系统配合不当,会快速激发团队内部的不信任感。有些公司要求员工通力合作,然后以个人业绩为基础进行评估和奖惩,这通常会导致不信任现象的发生。因为团队是一个整体,其中的任何一个成员都是团队中不可或缺的组成部分,所以在对团队进行绩效评估和考核时,要做到客观公正、不偏不倚。当团队的领导者认识不到、甚至违反公平原则时就会起到负作用。例如:一家大型制药厂以往组成跨组织虚拟团队来研究如何减少开支,可是委员会没有确定明确的方向,他们所说的和所要的一切就是能够付诸实践的结果。由于欠缺成功的客观衡量标准,又没有建立有效的激励和约束机制,团队成员都不愿全力以赴、支持方案。
3、信任联系方式。信任信息和信息的来源渠道,是产生信任的第三种途径。对于以信息技术为平台和支撑的虚拟团队来说,应对信息的质和量予以充分的信任,人们都期望获得最有效的信息来进行工作。组织应当对一些私人信息加以保密,例如:薪水以及个人保密。组织应当对一些公共信息实行开放式的管理,这是在环境中培养信任的一种方法。在共享的空间内,片面、不正确、误导和延误的信息来源,正是导致不信任产生的根本。如果公司内部各个层次的成员都能获得财务信息,那么各种职位的成员彼此间应当能够产生高度的信任感。而一旦取消获得信息的私人特权,就会提升每个人在团队中的归属感。
三、虚拟团队信任的建立和维系
美国德克萨斯大学教授斯夫卡·贾文帕以往说过:“虚拟团队的信任感往往一开始就建立起来——或者根本就没有建立起来,但绝对不是经过各个阶段逐渐发展起来的。”所以,团队成员之间最初的互动是至关重要的。对提高虚拟团队的效率和增强虚拟团队的信任感来说,没有什么比“做好应对面的初创阶段”更加重要,正所谓“良好的开端是成功的一半”。在这个阶段中,团队成员能够互相见面、做些团队的组建工作、确定目标和措施、明确任务和职责。下头将对虚拟团队的领导人与团队之间,以及团队成员之间信任的建立和维系加以重点探讨。
1、公开的经常性的互动。这是虚拟团队的领导人与团队之间,以及团队成员之间建立和发展信任的基础。仅有想尽一切办法使日常沟通的感觉更像应对面的互动,才有助于建立社交纽带关系,从而消除建立信任感的障碍。信任感的建立不是一时的事情,而是一个长期的过程,信任感来源于长期内前后坚持一致、能够事前预料的互动。所以不论是团队领导人还是团队成员,如果不能坚持前后言行的一致,就很难构成彼此之间的信任。另外,由于初创阶段对提高虚拟团队的效率至关重要,所以从一开始就应当决定将来互动的方法以及步骤,并制定规范。
2、证明你既是为自我的利益而工作,又是在为别人的利益而工作。我们每个人都关心自我的利益,可是,如果别人认为你利用它们,利用你的工作,利用你所在的团队为你自我的目标服务,而不是在为所在团队、成员的利益服务,你的信誉就会受到损害。
3、欲想取之,必先予之。要想得到信任,必先给予信任。要建立信任环境的最好办法就是以信任别人开始,作为一名领导首先要树立榜样。等着成员真正值得信任后才给予信任,永久不如一开始就假设他们值得信任那么有效,除非事实证明他们真的不值得信任。因为当团队成员感到你信任他们时,他们才会比较容易信任你。
4、树立有力的经营道德规范。经营道德规范就是指在工作中树立道德价值观念。在虚拟团队中,道德规范被每个团队成员理解和内化是十分重要的,因为仅有所有的团队成员都在共同的价值观念下团结起来,团队才会朝着更加健康、生产率更高、适应性更强、反应本事更快的方向发展。
5、团队领导应具有优秀的冲突管理技巧。在虚拟团队里,像其他任何团队一样,如果能够把冲突处理得好,也能转化为增强创造力和信任感的源泉。冲突会决定一切,它迫使个人或者团队审视他们的臆测、想法和解决方法。而如果团队领导不去管理或不去解决冲突,它便会变得具有破坏性,削弱团队成员的信心和彼此间的`信任感。冲突的解决应包括虚拟团队的领导人以及团队成员各方的进取参与。一般来说,解决冲突应包括以下五个步骤:
(1)承认有冲突,并且一齐确定冲突的性质;
(2)从团队的总体目标和共同愿景来看待冲突;
(3)让每个成员都能陈述自我的观点并发表白己的意见和看法;
(4)弄清各方的需要以及期望,并进一步了解整个问题;
(5)联合提出行动方案。规定解决冲突的程序和步骤对迅速有效的解决冲突有十分重要的作用。
6、团队成员应具有强烈的个人职责感。也就是说,团队成员个体对自我的任务以及需要协同完成的组织目标自觉负责。为了实现这个目标,每个成员都应学会自我管理、自我控制,并具有必须的学习本事。
7、真实诚恳。无论虚拟团队的领导人还是虚拟团队的成员来说,这都是影响信任感最重要的变量。信息的共享,公开、诚实的办公环境对消除公司的闲言碎语、化解不恰当的分歧以及抑制公司内部的阴谋诡计大有裨益。任何一个人,无论是虚拟团队的领导人还是虚拟团队的成员,都不可避免的会犯错误。那么在错误发生之后应当怎样办呢?最好的方法是开诚布公地承认自我的错误,而不是佯装不知,掩盖过去。掩盖可能是信任最大的敌人。
8、公平。在进行决策或者采取进行之前,先进行换位思考,想想别人对决策或行动的客观性和公平性的评价。在对团队进行绩效评估和考核时,必须要做到客观公正、不偏不倚。
9、处理文化的差异。由于虚拟团队的成员可能散居世界各地,并可能来自不一样的国家、种族和组织,每一个成员都有自我独特的文化背景、价值观念和行为方式,所以文化差异问题尤为突出,这将会从不一样的侧面影响组织目标的顺利实现。这就要求虚拟团队的组建和维系必须充分了解和尊重各成员的文化差异,在相互沟通、理解、协调的基础上求同存异,奋力构成一个共同认可的目标一致的联盟文化,从而消除成员之间的习惯性防范心理和行为,从而建立良好的信任合作关系。
10、要为团队创造社交时间。对于传统的定点团队来说,团队成员之间、以及团队的领导人与团队成员之间的信任感来源于日常工作中的交流和沟通。而对于虚拟团队来说,要进行无拘无束的交流和沟通,就需要更多的思索和创造性。例如:能够将无拘无束的交流和沟通放在视频电视会议或者电话会议的开头或者结尾,以无拘束的谈话导入,询问团队成员的兴趣、爱好、身体健康状况以及家人等等。
总之,在对虚拟团队进行管理的过程中建立和发展信任是至关重要的,正如质量管理运动的先驱爱德华·戴明(EdwardsDeming)博士所说:“一个系统要想实现效率最大化,信任是必不可少的。如果没有信任,人员、团队、部门、以及分公司之间就不可能合作。如果没有信任,每个成员都将致力于保护自我的眼前利益,这将会对自身以及整个系统造长大期的损害。”可是光有信任仍不足以突破重围,因为组建虚拟团队的真正目的并不是建立信任,而是获得附加价值,所以,虚拟团队的组建能为各方面创造价值就变得十分重要。关于这一点,笔者将在以后的文章中加以探讨。
团队管理经验(二十五):
经过对公司xx总《优秀团队的建设与管理》课程三个多小时的学习,让我对团队管理和建设又有了更深一步的理解,xx总用多个生动的案例对讲到的问题点做了演示和总结,让大家能够通俗易懂。本次课程我有如下几点心得体会:
一、“罗辑思维”团队的经验
罗辑思维是什么开始了本次的课程,“罗辑思维”是一个成功的团队,在他们的团队中,没有考勤机、没有层级区分、没有部门、没有年终奖。这么一个企业是怎样样经过企业管理完成公司的整体运营的,原先公司流通一种“节操币”,能够让员工经过做游戏的方式完成激励、奖罚和利润的分配。每位成员都能发挥自我的优势,更高效的完成工作。
罗辑思维是个成功的团队,我能看到的是老总罗振宇在团队都在拼管理、拼产品的今日,能够想到这么一套类似于游戏的管理模式,让每个员工都能发挥自我的优势,实现主人公的主角为公司的发展牢牢凝聚在一齐,值得我们去学习。
二、团队建设的沟通、协调、合作
一个成功的团队必定有一套完善的管理模式,带动大家的进取性,各司其职,相互协作、良好的沟通、上下左右的协调,沟通、协调、合作是每个团队建设的三要素。作为管理者要有方法和技巧去带动大家朝着良性的方向去发展,“人在一齐是聚会,心在一齐叫团队”
团队中的沟通方法至关重要,有效的沟通会使工作变得更加顺畅,不利的沟通则会带来负面的影响,不利于团队的发展。
一个企业中有各种不一样的团队,担任的职务、职责各不相同,发挥个人的长处和优势,有效的做到资源共享,经验互补,程度的发挥团队的本事,才能完成最终一致的目标。
三、打造狼性团队
最终学习了打造狼性团队的十大哲学,缔造强大执行团队离不开团队的个人,每个人都有他的长处和短板,取长补短,各尽所长会让团队的本事得到强大的释放,做好人员的储备和激励,要把主要精力放在优秀员工的身上,因为他们才是带领团队打造优秀执行力的动力。要独具慧眼,有长远的发展意识,懂得企业发展的历史规律,善于改变和变通,要做本领域的老虎。
团队的硬件是团队成员,要善于利用各种有效的资源和手段发挥优势,才能让硬件得到更加高效的发挥。
团队的软件是文化,文化是团队必不可少的精神支持,是企业得以持续长远发展的动力,是企业基业长青的基石。仅有硬件软件的配合顺畅运行,团队会越变越强大,企业才会走的越来越远。
以上是我对本次课程理解的三点体会,期望我们能够充分发挥本次课程所带给我们的反思,一步一步打造属于我们高效的执行团队。
团队管理经验(二十六):
销售团队管理需要在实践过程中慢慢摸索,不一样的销售模式决定不一样的管理方式。但核心问题就是销售本事和团队的架构。对于销售人员本事经验强的团队,管理往往更重要的是放权,一切以结果为导向;但一向刚刚组建的年强销售团队,即使领导者再强,也无法让同事在一夜之间提升,攻无不克战无不胜。需要在过程和结果中双向把控才能有结果!
1、销售团队组建:
需要找到适宜的人,适宜的人除了在知识、社交、沟通表达等基础本事支持,更重要的是态度,×教师说的好,态度决定一切。找到志同道合的人,接下来的团队工作会事半功倍。找到了适宜的人,要逐渐构成自我的团队文化。团队文化的核心就是管理者,大家都听说过带领一群羊的狮子和带领一群狮子的羊打架的故事,故事告诉我们在一个团队里,领头羊很重要,俗话说兵熊熊一个,将熊熊一窝就似乎这个意思。销售团队必须要沉淀出本团队的文化和特质。团队文化构成了,才能有和谐,相互信赖的团队关系。这一点相当重要,也是决定团队以后走向哪里的基石。
2、团队目标制订:
在羊群中领头羊很重要。领头羊要确定团队的方向,要根据方向随时调整路线以确保方向的正确性。在一个团队,经理要及时发现销售团队管理工作中不断暴露出来的问题并加于纠正以确保目标的实现。同样,每个公司都会根据自我的实际情景设计不一样的目标任务。对销售业务这一块有销售目标、回款目标等。作为经理你的任务就是把公司的大目标大任务逐条分解到每个团队、每个人。在设计目标时要注意这几点:
(1)任务分清、目标到人。
(2)切合实际、具体量化。
(3)引导为主,勇于挑战。
3、管理过程把控:
第一环,团队规范。
没有规矩无以成方圆,游戏没有规则,所有人都能够按主观做事,游戏就无法进行。团队中缺乏规范更会引起各种不一样的问题,不仅仅会造成困扰、混乱、也会引起猜测、不信任,当然订制度很容易,可是执行彻底则很困难。领导者必须有本事建立合理、有利于团队的规范,并且促使团队成员认同规范,遵从规范。
第二环,监控指导。
因为作为领头羊你必须让你的团队中的每个成员时刻牢记自我的目标和任务。并对他们的工作过程实施有效的监控和指导,还要根据他们目标任务的完成情景实施鼓励和指导,加强优胜劣汰。仅有把细节和过程实施到位的管理才可能促进团队的发展。当然,监控不等于事无巨细,所有事情都亲力亲为,需要清晰的明确哪些是需要把控指导的,哪些才是有效的管理。在管控力度这块有个到位的拿捏,才能使得成员既不会出现抵触反感情绪,又能有职责的落实每一项工作。按时按量超出预期的完成,从而构成良性循环。
第三环,团队执行力。
打造“团队执行铁军”首先要以身作则。执行力打造需要团队文化的底蕴,当团队文化呈现出执行力后,需要大胆的改造团队。当遇到问题时候,第一时间解决问题,必然会遇到阻力,需要大胆的优化改造,否则当问题严重到无法解决的时候,任何执行力都是空谈。执行就是全心全意立即行动,就是完成任务的过程,团队打造执行力步骤:认同--引导-要求-监督,决心是基石。仅有高效执行力的团体才能成为一个优秀的团队。
4、总结和激励:
总结是一种本事,需要在过程中不断的提升,要逐渐构成过滤的功能,在接触面的过程中,提炼出适合自我的,落地执行的行动,并由此提升自我的逻辑思维本事和分析本事。激励,激励是销售管理的重要一环。管理者首先要调控自我的情绪,在同事面前持久的坚持住一种有自信、热情的进取态度。要想激励同事,必须先激励自我。同样每个人在不一样的阶段都会有不一样的需求。如果你能在恰当的时候满足你下属不一样的需求,将能更大的调动他的进取性。作为一名有进取心的同事,他们需要:适宜的工资、良好的工作环境、良好的企业文化、有归属感、安全感、和认同感以及长大发挥空间等需要。如果你能把激励很好的结合,那必须能够嘴大限度的激励员工的潜能。哪怕你带的同事原先是头绵羊,都能够逐渐训练成为能征惯战的猛狮。
一支优秀的团队需要倾注心血去灌溉,我们在管理的时候除了在销售,技巧,业绩等方面影响团队,更要注重内在的品质,管理者要逐渐沉淀出属于自我的核心领导力。才能把团队打造成一支有共同的愿望,目标;和谐,信赖的有战斗力的团队。
团队管理经验(二十七):
正确处理团队成员的关系,采用适合的团队管理模式,有利于每个成员各尽其能,各司其职;有利于整个团队高效、和谐地运作,完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员在合作中得以长大,在互助中不断提高。
经过一学期的团队合作,我们总结如下管理心得:
1、目标统一,职能分散每个项目的成功完成既需要扎实的硬件设计本事,又要有优秀的软件编程本事。研究到我们现有知识和经验的不足,难以同时具备各种综合技能。所以在组队时,队员的选择各有倾向,如创新本事强的同学主要负责软件编程,动手本事强的同学主要负责硬件构建,逻辑本事强的同学主要负责论文设计,如此才能分工明确,队员优势互补。为了最大限度调动成员的进取性,虽然大家职能不一,但我们的兴趣一致,目标统一。如此才能齐心协力,在其他组还未设计成型前,我们以高质、高效地完成了作品。
2、加强交流,相互信任交流不仅仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤,是集中大家智慧、激发设计灵感的重要手段,还是加强感情联络、解除误会的有效途径。前期工作中,由于我们缺乏交流,造成大家分工不明确,工作拖沓,组员有不满情绪的现象。经过大家应对面的交谈,坦诚相待,不仅仅使问题得以解决,还进一步深厚了同学友谊,强化了团队力气,促使下一步工作顺利进行,实践了"友谊第一"团队精神。
3、一个好的方案由一个优秀的团队执行必须会成功,所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要,成败得失这是基础。
4、团队管理要:
A、因地制宜建立科学、严格的管理制度。
B、分工明确、职责到人;要充分评估好每个人的本事模型,进行定位,并且要充分沟通,达成共识,这样才能"人尽其才,物尽其用"。例如:郭怀仪总经理吃苦耐劳,身先垂范,在用人上他说:"人无完人但必须是"用人之长,弃人之短""。
C、权力下放;"用人不疑、疑人不用"。要对委以重任的下属充分信任,"是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天",
D、目标管理;每人每周都要制定一个科学的目标。这是考核人员工作到位最重要尺子。如果一个人员连基本目标都完成不了,他就是个不合格的工作人员,一切考良无从谈起。
E、建立完善的检查制度:列宁说:"一个没有监督的政党是一个腐败的政党,一个没有检核的制度是一个不完善的制度"。
5、柔性管理(人性化管理)
我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系,但在工作之余、生活中,我们大家都是兄弟姐妹,作为一个团队管理者应当做好以下几个方面:
A、吃亏是福,俗话说"吃不了亏,拢不了堆"一些小事能折射出人性的弱点,同时也是展现人格魅力的最佳平台。
B、广纳众意、不搞一言堂,俗话说,"三个臭皮匠顶个诸葛亮"。工作中,要广泛听取大家意见,鼓励大家提不一样意见,学会逆向思维,这样思路就会忽然开朗,也就是"头脑风暴"。
C、职责自我担,荣誉大家享,在用人时充分信任,全力支持,就是发生问题作为管理者必须要进取承担职责,这也是信任与鼓励的一种表现。可是有了业绩有了成果,也要必须与大家分享,对那些做了贡献的人必须要给予奖励,并且进取争取总公司对他的肯定,这样大家才会相信你,追随你,帮你分忧解难。
团队管理经验(二十八):
从管理四个人的团队到十四个,再到二十四个,从单一总部垂直管理,到与大区配合参与到矩阵式管理结构中,这其中经历了不长不短的五年时间,在五年的时间里我自我在不断的成熟,承受着不断加码的压力,但正是在这段挑灯夜行的日子里,我从来没有那么清晰的发现着一个真理:那就是员工的潜能是无穷的。也正是在这段与同事们一齐跋涉的征途中,很多的困难麻烦把我们大家打碎过,然后我们又把自我再给活成泥,你中有我,我中有你,最终塑成了一个叫团队的你。披荆斩棘中,我们练成了自我的独立团、拥有了自我的亮剑精神、同时也成就了一份来之不易的亲情,这亲情给我们力气,就像黑夜里等待游子归家的烛火,无论什么困难,有这个团队在,我们就什么都不怕。
一个好的管理者带领团队的过程就是一个爱玉的玉工发现、挖掘、打磨、雕琢一块璞玉的过程,需要管理者花很多的精力去研究员工、了解员工,关心、热爱他们,同时将传帮带的很多的技能运用到日常管理工作中去,真正的去激发员工的潜能,塑造团队精神、发挥团队的能量,把工作做深、做好。
以下是自我一路总结的一些看法和感受,码成方块与诸位分享:
必须不要轻视员工。
每个人都需要尊重,这真的很重要,做为管理者职责重大,其实每一个员工都是我们的职责,象小孩一样需要我们的关心和帮忙。所以我们必须要时刻检查反省自我的一言一行,尽全力避免给员工造成被轻视和蔑视的感觉。这句话看起来比较简单,似乎是在说教,可是我确实从不少经理身上发现了一些“不经意”的轻视举动,比如跟员工沟通的时候不看着员工的眼睛、用眼角瞟对方、沟通时候口头禅是你听懂了吗?还有甚者会忍不住说一些更激烈的诸如你怎样这么笨的话,同时配合用手指头指着员工等肢体语言。而反观员工的表情,确实被这些不经意伤害到了自尊心,再正确的提议也被侮辱的感觉模糊了,只剩下内心的屈辱感,从而在工作上有了抵触情绪,,后续冲突频繁发生,而当事经理还比较奇怪,自我很疑惑为什么员工突然就抵触了,最终很灰心的总结为八零后现象,心太高,听不进提议和意见,而却没有人反省自我的问题。结果就是误解越来越深,最终不欢而散。既损失了可能成为骨干的员工,也给自我带来了更高的招聘成本和带新人的压力,双重损失也许就源于你的一次不经意。员工的事情没有小事,要把任何一次沟通当作一次重要的面试来准备,同时切莫不关注自我的举止言行,有时候真要学习娱乐圈的偶像们,在粉丝面前必须要
认真、奋力,保护好他们对你的崇拜,不辜负掉这份信任。
尊重=授权+教练,那里的尊重不是普遍意义上的,对于激发员工的潜能来说,尊重包含了两层意思,那就是不但授权还要教他学会用权。充分授权诚然能够促进员工的进取主动性,可是如果没有科学的教练,授权不是重生的法宝,而是毁灭的武器。其对员工个人自信心和公司业务的伤害也会是很大的。
对授权人授之以渔,教会他运用自我手中的权利,告诉他边界,教给他处理的方法。不能太快,揠苗助长,给员工过大的压力太大会崩溃,能够根据不一样员工的资质给予不一样的授权和不一样的督促压力及提高时间表;也不能太慢,压力过小,鼓励过多其实效果更差。我有一个活生生的例子:一个很具有潜力的员工,在自我的基础岗位上干的很好,稍微提升的一下后工作成绩也不错,四周好评如潮,可是由于上司没有时间持续的对其进行帮忙和提高,及时指出他的问题和能够进一步提升的地方,导致这个员工最终变的十分偏执,无法听进去任何劝告和十分难以理解别人的意见,感觉自我的所有想法和看法都是对的,凡是别人跟自我不一样的,一概以不正确来论处。甜蜜的错觉会让员工产生自我意识膨胀,一般来说比较有本事的人往往会相对执著一些,如果不善加引导让这种错觉加深加重,日积月累就会把执著改造成固执,从而使他丧失了倾听的本事和改善的欲望。我感觉这个员工的职业生涯如果没有一记重锤恐怕难以再有提升,永久的停留在一层玻璃天花板之下了,煞是可惜啊。
指导就比指挥强。
管理员工和教育小孩有点相似,尤其是八零后们,洒脱自由的个性使得他们更加不愿意沿着被认真测量和规划过的线路上,按照傻瓜操作指南老老实实的行进,没有机会发挥、没有机会展示,那还不如直接赐死更适宜。所以科学的给他们一个提示和指引比详细的把每个操作步骤都规定出来更容易激发他们的勇气和智慧。
问问题无疑是一个好办法,经过提问回答,让她们自我找到迷途的方向,既能够保护她们的自尊心,还能够调动进取性。毕竟自我的主意自我实施起来就会更有活力和干劲。管理者注意问题中要包含一些提醒危险的部分,帮忙员工在规划过程中尽量减少弯路。
应对员工所犯的一个错误,一些管理者可能会在第一时间表现出吃惊表情或者是怪怨的神色。并且在没有抽丝剥茧了解实际真相的时候立刻开始斥责,其实这是大忌。这样的表现只能给解决问题本身带来更多的阻碍,让员工紧张,甚至突然迸发出逆反心理—我错了,能杀了我吗?有了这样的心理就很难再认真的总结失败教训了,反而蒙住了耳朵和眼睛。最正确的途径是首先用平静的态度稳定员工的情绪,还是经过一系列的提问真正的了解错误发生的原因,(比平时的语速慢一些容易平复员工紧张的情绪)跟员工一齐找到解决方案,尽快去实施。如果这个错误给其他部门造成了损失,提议管理者能够亲自跟对方员工或者经理道声歉,这对后续两个部门的合作是必无裨益的。处理完毕后,并不代表就结束了,更重要的还在后面,就是要员工自我提出一个今后避免类似错误的流程补丁。
团队管理经验(二十九):
对于一个销售团队来讲,有太多的东西需要我们去挖掘和奋力,一个团队的开始,首先必须注入必须灵魂性的东西,或者说是一个团队的性格,一个团队的性格决定性作用是来自我这个团队带头人的性格,无论是好的坏的都会被必须层次的传递。如何建立一个团队的灵魂呢?首先、必须有一个明确的目标,平时做销售我们经常会讲到目标、目标,今日讲的这个目标和你销售目标可能会有必须的差距,团队的目标是指一个年来或者一个季度来,我们的团队要到达什么样的水准,我们团队里面要产生多少个主管,诞生多少个精英,人数要增加几个人等大方向的目标,这个目标确定下来后,必须和组员进行沟通,就算你此刻仅有两个人,你也必须把你带团队的雄心壮志表现给他们,这样才能让大家觉得跟着你还有很长的路能够走。
对于选择人员的问题上,我感触异常深刻,必须要注重兄弟们的真是想法,要了解他们内心的真是世界,我以往在某个晚上进行一个促销启动,也就意味着第二天要打节点了,大家都是气势高昂要好好打一张,可是第二天却发现有个主管和组员竟然一齐没来,这样很相应士气的,所以在团队构成之初,必须要注重框架的选择,这个十分重要的,后面团队的框架出来,你自我就会简便很多了,有些兄弟就会问,那选人是什么标准。我据觉得,首先你必须看的爽,无论是从外貌、内才等你都必须要看的舒服起来,其次、了解一下之前的离职是不是因为自我的一些主观原因,比如那个产品不好卖、那个老板不好等这种主观的原因,如果是,提议就好了,这种人很会找借口的。第三、大概了解一些应试人员的学习态度,有些人做了一点业务,觉得自我很牛了,想这种人也是很难融入团队的。所以要记得,凡事都有两面性,空降兵也许短时间能帮你撑起团队,可是长久来看没有融入的话,绝对不是一件好事。
第三就是自我的业务本事,以往有某个机构做过调查,一个团队的人员能留下来,最直接的影响原因是这个团队主管的个人本事起着决定性的作用,之前经常有一些同行抱怨自我说做了这么久了,公司还是不给人,不让他晋升主管。这个要分两种情景,一种是公司确实觉得你不行,不给你人了,另外一个种是公司还在考验你或者你需要在纯业务的板块做的更加的稳健和扎实一些。从这一点看来,不要太着急的去晋升,而应当在业务的部分狠狠的下功夫的。记住、该来的必须会来的。同时、我觉得无论是作为一个普通的销售人员还是销售管理,都应当要深刻的记住“学习”两个字,并且要敏感的学习,也许你出去逛街看到别人在推销,我经常会凑过去,学习人家是怎样做的,有个大师说得好:人生就是一场大型的讲座,如果你不懂得学习和积累,你注定要被淘汰。还有必须就是要总结,有总结了,才能是属于自我的东西,把你所学的用自我的思维在理一遍和你仅仅做个笔记的效果是相差百倍的,有了总结,后期你才有谈资,你才有真正属于自我的东西。
第四、关于新人,马云说过:给你一群笨蛋不是你的错,可是如果三年后他们还是一群笨蛋,那就是你的问题了。这个时候和一些同行聊天,经常会提到人员留不住的问题,我觉得一个人新人给你,不但需要对业务技能的辅导,更需要你对他职业生涯进行必须的规划,异常是业务的开始,很难很苦,你要怎样去规划他的生涯,或者你所谈吐出来的东西能不能让他觉得你有水准,因为三年后也许他会成为你,他看到未来的自我如果是很没有水准的话,相信他是不会跟着你的。这个我提议能够适当的看一些视频,很多大师对业务人员未来的规划都说的很好,如果你觉得自我不行,就直接让他们看看那些视频,这个规划需要的是真诚以待,不是去忽悠他们,那是不长久的。
第五、关于威信的树立,这一点和你的业务本事是息息相关的,除了这一点我还说令我另外的东西就是信任感,团队之前的信任感是十分重要的,有了这种信任感会让团队进入一种“家人”的奋斗环境,各方面的潜能和要性都会被激发出来。那怎样建立信任感,有很多这种书籍和培训也许都会讲到这个,可是我有一种方法,其实就是那句古训:己所不欲勿施于人,要想别人信任你,你就必须先信任别人。一点一滴的积累开始。
最终,是关于关于团队的文化,其实这点和团队的灵魂很像,可是又有差别,我之前十几个人的团队,基本比较好的员工都有属于自我的封号,比如,团队经费全部由一个人来管理,叫做CFO,比如团队中有个人close很厉害,我们封他为“杀手”当然一些团队经常做的,必须团队聚餐,团体活动等这些都是应当的,这一点主要还是围绕一个原则就是让大家多多接触工作外的形象,进一步促进大家的感情和战斗力。当然,作为团队的带头人,你也必须和其中的某几个比较有意见的下属坚持好个人关系,这些都会影响到你后期做什么决策,是否大家会推进,是否回去执行都有很大的关系。
团队管理经验(三十):
经过这几周的实训课,是我明白了,一个团队力气的伟大,并不是一个人就能够完成的,一个诸葛亮顶可是三个臭皮匠,刚开始我们组的成员都只是个忙个的不去研究整个团队,到最终方案还是定不下来。
一个团队首先先确定好自我核心的领导班子,分工明确,有一个好的领导去激励、督促每个组员,经过一段时间的摸索和教师对“团队”这个词的解释,能够说是醍醐灌顶,豁然开朗,异常是看清了自我的不足之处,也为我以后工作的提升指明了方向,一个团队不仅仅要有制度化管理还要有人性化管理,同一个方案,不一样素质的团队来执行,结果是不一样的。
一个好的方案由一个优秀的团队来完成,成功率就会相对高,所以要打造优秀团队才能是每一个的才华得到展示,列宁说过:“一个没有监督的政党是一个腐败的政党,一个没有检核的制度是一个不完善的制度”。一个没有监督的政党是一个腐败的政党,一个没有查核的制度是一个不完善的制度。”我们组刚开始看在同学又是朋友的份上不去计较谁做与不做,但最终害的不仅仅是对方还是自我,甚至是整个团队的失败,我明白了一个团队不能只顾自我,必须要清楚“职责自我担,荣誉大家享”。
一件事不是“要我做”而是“我要做”,要有团队凝聚力,一个有凝聚力,有战斗力的团队,就是一个不易击败的“勇士”,上次的“销售心理学培训”是凝聚了每一个人的汗水,这个任务使我们每一个人第一次的尝试,有点担心和焦虑,总觉得自我不会完成,可是大家聚在一齐时,大家还是很进取的去尽力完成它,不愿输给其他的团队,这种“要我做”却变成了“我要做”,这使团队更有了战斗力,在“我要做”的基础上做完了任务,并不代表完成了任务,因为里边还有一些的不足和漏洞需要我们慢慢的去学习和完善。
一个团队应当看做是一个小孩,因为小孩需要鼓励和激励才会勇敢的往前走,团队也是一样,要不断的去激励大家去安慰,对于一个团队来说没有一个好的激励机制,会直接影响团队整体效率的提升,一个好的团队领导人,在适当的时机进行适当的激励,往往能起到事半功倍的功效。真诚是其中一个值得关注的话题,用到团队中来,这点显得尤为重要,要取得他人的信任,首先自我要真诚待人,这种真诚待人应当是发自内心的,而不应当是虚伪的伎俩。学会了这点,就是在必须程度上学会了怎样去激励他人。再者就是目标导向。对于一个团队而言,目标(包括最终目标和阶段性目标)是十分重要的。不仅仅如此,明确目标也是一种有效的激励机制。因为一个个的目标就构成了一幅幅蓝图,在团队里面,经过清晰地描述目标,就是向团队描述一幅清晰的蓝图,这会从思想层次、从精神层次对团队成员起到一种激励作用。
创新是一个永恒的话题,对于团队来说是必不可少的,这几次实训课上的任务,有时会和其他组的重复或类似,在一个团队之中,经过不断地学习、持续地改善,才会是自我的团队的光芒在竞争手中更加的耀眼,但很多时候,或许我们并不缺乏有新思维、新创意的团队成员,而是缺乏激发这种思维、创意的环境。所以,要时刻鼓励创新。正如前面提到的那样,白板文化是一种良性文化,是一个十分好的交流平台,同时它又是一个激发创意的好地方。
高效是一切工作的追求,坚持比别人高的效率就能领先与别人。团队工作也是如此,在尽量短的时间内完成团队交予的工作。
经过这几次的锻炼真的增强了我的职责感和团队凝聚力,感激教师和团队里的每一个人员,感谢你们陪伴我走过这短暂但很愉快的日子,再次祝每位都有新的提升,好好为自我的未来而奋力,在本不属于自我的天空下打造一片属于自我的天空!
团队管理经验(三十一):
一、目标管理
首先、团队目标必须要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情景而制定的经过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向,以不一样时期的短期目标为实战任务,短期目标的总合要大于长期目标的.20%,长期目标才能完成。其次为个人目标,是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标,才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员明白)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。
二、技能培训
队员可分为两类:一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类:一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司,他自认为有自我的一套,不太愿意按公司领导的指示做事,待他将老客户资源用完,业绩就会迅速下降,这样将会严重影响其心态,甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整,最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处,助其提高业绩,他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能,包括产品知识、与其它同类产品比较的优势、卖点,最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作,并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单,让他感觉这工作也不是那么难。
三、团队凝聚力的营造
团队首先要调节情绪到达巅峰状态,每个人都有拼命三郎的精神,每一天都要开晨会15分钟;
其次、始终相信队员能够成功,经常以成功的字眼,肯定的语气负相交流;
第三、主管要将自我树为标兵;
第四、主管要帮忙员工完成目标;
第五、要将目标作为团队的使命;
第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。
四、奖罚分明
所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖,再下设两个二等奖。有完成奖项目标的立刻公开颁奖,最好是当众现金发奖,并让获奖员工活力发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制,构成向前可得丰厚的奖励,后必须逃离失去痛苦的竞争机制。
五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会,让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加奋力,也能让后进员工学到经验,让后进员工明白成功并不难。
团队管理经验(三十二):
应对日趋激烈的竞争,企业是否拥有合格的销售团队已经成为其生存发展的必要条件。而销售团队的领导者——销售经理的胜任与否,将直接关系到销售团队的整体业绩水平。销售经理的主要职责是充分利用公司有限的资源,带领销售队伍完成本年销售目标,并为下一个年度打下坚实的基础。任何一位“杀鸡取卵”的销售经理都不可能会被优秀的公司所重用。销售冠军必须能够成为销售经理吗答案是否定的。销售经理作为管理者,熟悉销售业务是当然的,更重要的是还需具备三大本事,分别是实现销售任务的本事、决策本事以及沟通本事。实现销售任务得靠销售团队,销售经理作为团队的管理者,首先要了解销售人员的特点。
对于绝大多数销售人员来说,无论其本身性格如何,其在工作中都表现为外向的性格,他们大多热情开朗,执着进取,并期望经过销售工作结识更多的朋友,积累更多的经验,获得更多的收入。销售人员大体能够划分为三个级别:初级销售人员是产品的推销者,他们对产品的功能十分熟悉,关注的是客户要买什么样的产品,经常会在价格上做不断的让步;中级销售人员是解决方案的供给者,他们关注的是客户为什么要买产品以及如何买,他们很少会因为价格问题而丢失客户;高级销售人员关注的是如何将自身的企业与客户建立起生死存亡的伙伴关系,他们往往为企业创造巨大的利润空间。
任何一位销售经理肯定期望自我的销售队伍中有更多第一级别的销售人员。然而高级别的销售人员是很难从企业外面获得的,即使获得了也难于管理,试想如果你的竞争对手那边有一位高级的销售人员愿意带着他的大客户跳槽过来,你会重用他吗所以优秀的销售人员都是从自身的队伍中逐渐培养出来的。销售经理的职责之一就是成为内部的培训师。认识的一个销售经理,自身水平很高,工作十分辛苦,可是业绩却不梦想,原因就是他总觉得部下做得不好,总是亲自披挂上阵。久而久之,不仅仅自我累得不行,并且属下也没有长大起来。所以优秀的销售经理必须是一个场外教练,不会什么事情都抢过来自我做。
作为培训师,销售经理能够研究从以下几个方面培养你的销售团队。
1.人品方面的培养:隐瞒夸大事实的销售人员绝对不可能成为成功者。先学会做人才是做好销售的基础。吃喝玩乐的销售人员只是初级的销售人员。
2.知识的培养:销售人员不仅仅要了解自身的公司和产品,还要十分熟悉竞争对手的情景,做到知己知彼。
3.销售技能方面的培养:包括专业礼仪、展现技巧、沟通技巧、谈判技巧等。4.管理技能方面的培养:例如管理自我的时间、管理销售漏斗、管理重要客户等。仅是一个培训师是不够的,销售经理的另外一个职责就是一个管理者。销售人员应当是企业中最难管理的,销售经理必须花一番大功夫在管理上。
作为管理者,销售经理异常要注意以下资料:
1.销售指标的分配:销售团队的业绩完成总会遵循“二八原则”,也就是80%的业绩往往来自于20%的销售人员。所以销售指标的分配肯定不是均分,而是要按照能者多劳的原则分配。任务重的销售人员应当能够动用更多的资源,有更多的发展机会,以及更好的待遇,如果大家都一样,谁会愿意去承担更重的销售任务呢
2.客户的分配:谁都期望能够拥有好的客户,所以在客户分配时必须要公平,与如果你的地好,你就必须要多产粮的道理是一样的。
3.压力管理:包括建立一套收集潜在客户最新信息的体系,保证公司能够及时准确地得到所有客户的信息。时间上和业绩上的压力,对于销售人员来说压力是动力的源泉。
4.有效激励:对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的,任何一个销售经理肯定不期望自我的属下永久都看着钱。实践证明非现金形式的激励更为有效,例如一次参加外面培训的机会,带家属的度假旅游等等。
5.授权:因人而异给予销售人员必须的权利,更能够鼓舞他们的工作进取性,培养他们承担职责的本事。
6.对销售精英的管理:既然销售中有“二八原则”,就更要求销售经理花更多的时间去关注他们,为他们设定职业生涯的发展规划,保证他们的战斗力持久不衰。7.冲突的协调:下属之间有可能因为各种原因产生了冲突,如何处理和利用这些冲突是销售经理需要掌握的管理技能。销售经理的第三个职责就是对内对外的外交家。他必须与上司友好相处;能够很好地协调与其他部门之间的管理,异常是处理好销售和服务这天生的一对矛盾;他不仅仅关注潜在的大客户,并且关注已经签约的重要客户,从他们那里能够得益良多。最终一点千万要注意的是:你自我就是一面镜子,销售团队中的所有人都在看着你,你的一举一动都将直接影响到你的团队。
团队管理经验(三十三):
我很荣幸的参加了关于高绩效团队建设与管理的培训活动,本次培训虽然时间不长,却让我受益匪浅。经过这次团队建设与管理方面的学习,我深受鼓舞,同时也多了一种职责感,我想我们每一位农村信用社的成员也都多了许多凝聚力。在今后的学习生活中,秉承着团队的精神:团结、朝气、奉献共同学习,共同提高。以下是我对这次培训的一些心得。首先,一切的前提—尊重!不懂得尊重人,一切都无从谈起。这个尊重是有形的,是能够看得出来、感觉得到的,比如说:你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任!这体现为对团队成员的合理、有效的授权和委任。
然后是沟通,好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统,又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样,目的仅有一个—拉近距离,融洽气氛,了解情景,施加影响。性格无所谓优劣!最重要的是要因人而异,善加利用。经过合理的组合,减少冲突,增强合力。
然后是服务,这是团队建设的核心资料。要尽可能地把自我是头、有权发号施令的念头压下去,把监督、控制等字眼儿压下去。更多地想的是对这个团体的职责,目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队,而不是某个人来完成。要立足于服务,给团队成员创造出一个良好的工作环境。
还有协调和组织,也就是把适宜的人放在适宜的位置上。实际上,作为一种具体的技能和工作资料,这是和尊重、沟通和服务是连在一齐的。把前几项做好了,协调组织基本上就是个水到渠成的问题。由两个需要注意的方面,一是要注意实际情景,因人就势;一是要注意尽可能多地、合理地授权,管得越少越好。
再就是激励。物质奖励是必要的,但激励更多的应当是精神层面的,最有效的就是对人真诚的尊重和信任、充分有效的授权和对成绩及时有效的肯定,最不济也能够用哥们义气。如果你能真正重视团队成员的意见并给予充分、有效、适当的授权,完成任务时给予及时的肯定,失败时给予真诚的帮忙和鼓励,比许诺奖他多少多少钱产生的激励作用要来的强烈和持久的多。“士为知己者死”,虽然没必要那么夸张,但作用绝不可低估。每个人都期望自我的工作获得认可,及时、公开的表扬就显得很重要了,那代表着认知、肯定和认同。
最终,就是个目标问题。前面提到的种种,都要有一个清晰的目标,最终目的是要把工作做好。这是基本准则,也是衡量团队建设成功与否的标准。
我坚信,经过这次活动,我们每一位农村信用社的成员,都会心往一处想,劲往一处使,充分发挥大家的进取性与创造性。共同创造山西信合辉煌的明天!
团队管理经验(三十四):
什么是团体?什么是团队?作为该团队的领导者你要如何奉献你才能得到其他成员的认可?俗话说三个臭皮匠赛过诸葛亮,那如何才能发挥如此到的本事?那就必须要有正确处理团队成员的关系本事,抓住关键的团队管理模式,就能有利于每个成员各尽其能,各司其职;有利于整个团队高效、和谐地运作,完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员在合作中得以长大,在互助中不断提高。
一个好的方案由一个优秀的团队来完成,成功率就会相对高,而一个成功的团队,不是指的个人本事,而是整体本事,总结下来就是得有以下几点:
1.目标统一,职能分散
每个项目的成功完成既需要成功的策略,又要有优秀团队协作本事。有时候研究到我们现有知识和经验的不足,难以同时具备各种综合技能。所以在团队组成前,队员的必须选择选择倾向应是自我比较强势的一面,如创新本事强的同学主要负责活动的策划,动手本事强的同学主要负责活动的展开,逻辑本事强的同学主要负责流程,如此才能分工明确,队员优势互补。为了最大限度调动成员的进取性,虽然大家职能不一,但我们的兴趣一致,目标统一。如此才能齐心协,以高质量、高效率来完成我们共同的活动。
2.加强交流,相互信任
交流不仅仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤,是集中大家智慧、激发活动灵感的重要手段,还是加强感情联络、解除误会的有效途径。工作中,由于我们缺乏交流,造成大家分工不明确,工作拖沓,组员有不满情绪的现象。经过大家应对面的交谈,坦诚相待,不仅仅使问题得以解决,还进一步深化了同学之间的友谊,强化了团队协作力气,促使下一步工作顺利进行,实践了“友谊第一”团队精神。
⒊个人态度,团队精神
一件事不是“要我做”,而是“我要做”,要有团队凝聚力,一个有凝聚力,有战斗力的团队,团队中的人员必须是能相互协助,真诚对待自我能不断的激励身旁的人,一个好的团队领导人,会在适适宜当的时机进行适当的激励,这样往往能让这个团队对工作做到事半功倍的效果。对于部分本事不出众的人,只能采取淘汰,因为一个成功的团队,必须要有良好的作风,良好的心态,良好的个人本事,为了整个团队的有序、高效的发展,也为了团队合作的需要,就得需要一大部分人的牺牲。
一个成功的团队,是被大家共同组建,大家共同发展起来的,不归功于个人,更不是某个人。
团队管理经验(三十五):
什么叫团队?团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,到达共同的目标。
首先,为什么要组建一支团队?团队拥有一个明确且高于个人的目标,有着一套完整的规划及工作流程,并在工作过程中不断的积累经验,使之取得重大的成果。以上种种决定了团队的重要性,任凭一个人如何的奋力是建设不起长城的,但并不是每支团队都有本事创立长城,主要体此刻团队的组成及领导,目标方向和团队规模的确定,人员本事要求及任务分工确认,还有人员培训等。当你处理好以上几点,你就能拥有了一支能处理任务的团队。
让团队里的成员发挥个人的优势,这是高效管理团队的重点。团队必须是和谐的,这就要求队员们有着共同的方向,能团结一致、齐心协力的去完成这项任务,良好的沟通本事是解决复杂问题的金钥匙,队员在和谐的工作氛围中使用高效的工作流程办事就如虎添翼一般。团队领导是环境氛围的创立者,在那里,他必须承担起相应的职责,构成一套行之有效的规范,并合理的调配人员,能对决策做出果断的确定,在你把团队当成一切并不顾及自身利益的时候,你的榜样将在团队队员心目中得到肯定及敬佩。
团队是基于不一样基础的人而建立,有些时候每个人的出发点不相同,便会产生截然不一样的结局,如意见分岐、理解错误、分门结派、以及个人矛盾都有可能导致团队的目标方向偏移,这就要求领导者要拥有协调并处理矛盾的本事,除此以外领导者还要懂得正视自我的过失,检讨自身的不足,能使用正确的方法化解团队中的内部问题,并要学会运用恰当的绩效考核来激发队员的工作热情。
领导团队是一门艺术,并没有一个固定的公式可遵循,团队不能光在那里用三言两语就能够带领好,这还得靠领导者拥有一份真挚热忱的心,奋力的在自我拥有的一亩三分地上下足功夫耕耘,同时还得细心观察、勤奋学习耕种技术才能结出丰厚的果实。
团队管理经验(三十六):
最近自我周边发生了太多的事情。在真正的团队管理中,我有太多的心得想和大家分享。
首先,在团队管理中真正的领导首先应当体会到同伴的痛苦与困难。既然你是一个管理者,你在团队中你的工作的最终目的就是让团队的工作更有效率,为团队指明方向。在这个基础上,尽可能地和你的伙伴员工站在一条线上,感受他们的困难,感受他们的欢乐。这样才能真正赢得团队的尊重和理解。工作中不能总想着因为自我是领导就有权使用最好的设备。而要研究到下属和员工使用较差的设备时的不便和痛苦。要真正意识到领导独立办公室不是尊严和地位的象征,而是因为需要独自沟通,又需要明白下属工作的时候留给他们足够的面子的需要。
第二,每个人都是人才。对于员工而言,每个人都是人才。所以在团队中,千万不能指责一个员工笨。这么一个简单的评论伤害的不只是一时的心境。如果内心对你心怀尊重,你这个“笨”字伤害的是个人对他自我一生的评价。天生我才必有用,这句话不是专指自我的,更重要是说你的员工和下属的。既然天生我才必有用,那么天生他才也有用。当因为团队的发展需求需要裁掉一些员工的时候,首先应当注意的是发现员工的优点,帮忙他树立信心。甚至利用自我作为领导的资源为他的个人发展供给一些有益的提议,或者推荐到更适合他的岗位上去。因为,他是人才。
第三,在团队管理中应当勇于分享。那里的分享不只是分享自我的信息和知识,更多情景下是要分享自我的感受。很多人认为自我作为领导的真正的本事是某种绝招。泄露了某种本事或者绝招就会威胁到自我的领导地位。其实不是这样的,乐于分享不仅仅能让团队取得更大的提高,还能让自我的绝招经过团体的智慧变得更加强大。团队也会因为你的分享,而回馈更多的尊重。真正的领导的尊重是从分享和帮忙开始的,而不是从某某总的称谓开始的。
第四,要给予团队足够的理解和耐心。在此刻的最先进的人力资源管理中,其中招聘环节搞得最复杂。不仅仅要经过原有的领导那里了解员工工作是否真实,还要经过背景调查了解员工之前岗位中出现的种种问题。其实这些工作的本质就是了解和理解你的员工。一个员工的频繁离职可能不是因为其不稳定,而是因为他的职业经历不是那么顺利。一个员工不远千里期望加盟一家公司可能真实的原因是想夫妻团圆或恋人相聚。或许团队的提高不是像我们想象的那么快,我们要真正去思考这个现状背后的原因,给予团队足够的耐心。
第五,要让员工学会自我管理自我。让员工自我管理自我的法宝就是让员工自我学会如何计划自我的工作。一般的团队都是每一天一大早领导分配任务,今日张三干这件事,李四干另一件事,王五干最终一件事。一天结束后,领导为当天的工作做点评,结果谁做的好,表扬,谁做的不开痛批一顿。这样的管理结果就是领导每一天都在想着明天安排员工做什么事。怎样考核。很明显,一个人的精力是有限的,当这个领导的下属超过6个人的时候,问题就出现了。因为他不能顾及到每个人的工作安排。所以没有被安排到的人就会心存侥幸,被安排到重任的人就会叫苦连天,埋怨老天不公。另一方面,员工面临的工作有事是会变化的。客户的临时变卦会让原有的
工作计划
变得无从下手。原先被派了任务的员工可能因为外部原因工作任务变得不堪重负,也可能变得微不足道。团队效率之低下可想而知。
我认为领导要花时间教员工自我学会自我计划自我的员工,学会以结果为导向考核自我的员工。自我计划自我的工作是一种本事。并非所有的员工有具备这种本事。为了团队的成效整体提升,为了团队的效率,作为领导要教会团队具备这样的本事,这是一个磨刀不误砍材工的举措。员工每一天花一个小时做计划,看似浪费时间,可是你却省去了为他们如何计划安排的时间,并且员工自我安排的计划一般自我都会奋力实现。
团队管理经验(三十七):
无论是个人还是企业,都在为取得成功而设计着宏伟的蓝图。然而,走到最终,许多人却事与愿违收获了成功的反面———失败。应对失败,我们常常将职责归咎与自我的制度不够合理;常将职责推诿于企业的策略不够正确,却很少能去思考自我是否认真地将计划与策略执行到位。当今社会竞争日益激烈,企业怎样脱颖而出?一句话,不折不扣地执行!
任何企业只要能狠抓落实,就必须会取得成绩;而落实不到位的企业,制度天然成了一张白纸,决策也就成了“水中月,镜中花”。有一家大型企业,因为经营不善而面临破产,之后这家企业被美国的一个大财团收购,企业人员都在翘首以盼美国人能带来什么先进的管理理念,出乎意料的是,他们只派来了几个人。除了财务、管理、技术等重要部门的管理人员换成美国人外,其他的根本没动。制度没有改变,员工没有改变,机器设备没有更换。但美方有一个要求:把先前所制定的方针、策略和制度坚定不移地执行下去。结果不到一年,企业改变了局面,实现了扭亏为盈的目标。为什么美国人来治理这个企业就能够取得成功呢?原因就是执行,将一切规章制度执行到位。因为执行是一个企业发展的原动力。沃尔玛之所以能成为全球零售业的龙头,海尔之所以能跻身世界500强企业之列,原因都在于他们的员工能不折不扣地执行企业的制度。
执行是推动企业发展的力气源泉,是促进企业腾飞的助推器;有执行才能把口头上讲的理论、纸上写的计划付诸实施,并到达预期的目标;仅有执行,才能使企业在激励的竞争中立于不败之地。
管理是严肃的爱在一些企业,只要谈到管理,首先想到和强调的就是要“严”,似乎缺了“严格”、“约束”、“限制”就不是管理,好像管理就是把人管得严严实实,只许老老实实,不许乱说乱动。可是,这样管理的效果会好吗?答案应当是否定的。管理是一门科学,其科学体此刻严而有序,严而有据。有一套行之有效的管理制度,使管理工作有“法”可依,而不是没有根据的“瞎严”,也不是管理人员的主管随意性的“乱严”。
应当体现出管中有情,情理交融—这是管理艺术之体现;严格管理不是冷酷无情,不是把员工当作生产工具和机器,一味地依靠制度来控制员工,而是要从关心和爱护员工的角度出发,经过尊重员工的人格,理解员工的感情,维护员工的利益,保证员工的人身安全,来激发员工遵章守纪、服从严格管理的热情。从字面上看,“管”者,制约也,是指对严格执行制度、丝毫不许偏差的监督、检查。其表现状态呈“刚性”;“理”者,梳理也,是按照人的情感、思路及价值取向等对人和事进行号脉治理,其表现状态呈柔性。“管”和“理”的结合,就是刚柔相济的结合,也就是说,管理其实就是严肃的爱,是一种对每个人负职责的真爱。
国内有位备受尊崇的企业家谈到自我最深刻的一段长大经历时说,文革后他作为知青回城,在一家运输公司当司机,他的上司是一位退伍军人。当时大家都怕这位退伍军人,因为他太难伺候了;比如,每次他布置完任务后都会问你:记住了吗?当你使劲点头,以为万事大吉走到门口的时候,他会突然把你叫回来,让你一字不漏地复述,如果一字不对,便会把你骂个狗血喷头,最终一句总是“连听都没听清,怎样可能把事情做对?”之后大家都学会了细心翼翼地倾听上司的每句话,不敢有半点马虎,结果任务总能比较准确地完成。
实际上,管理不是对个人的,而是对团体的,是维护团体的利益。管理是一个“局”,个别人非得超越管理搞特殊化,那就是自我“出局”,规范的管理,是一个团体生存和发展的根本;规范的管理是大多数人利益受到保障的根本;规范的管理,是一个公平环境创设的根本,也是企业对大多数遵循企业发展的人的爱。管理有规矩,管理有制度,管理有约束,管理有人不欢乐。
没有纪律意识的表现:
1、违背规章,投机取巧。在一些公司经常出现这样的情景:员工经常牢骚满腹,抱怨老板的苛刻还公司制度的严格,而不兢兢业业、尽心尽力地工作,一会儿工夫就要偷懒或投机取巧,没人监督几乎就不能工作。一般人都有正常的本事和智力,但很多人为什么没有获得成功呢?很大一部分原因就是他们习惯于违背规章、投机取巧,并且不愿意付出与成功相对应的奋力。他们渴望到达巅峰却又不愿走艰难的道路;他们渴求胜利,又不愿为胜利做任何一点牺牲。
2、无视纪律,做事轻率。许多人之所以失败,往往由于他们的粗心大意、莽撞轻率。许多员工做事不求最好,只求差不多,没有把纪律制度放在心上;这种懒散、马虎的做事风格很容易转化为习惯,一旦染上这种坏习惯,就会对执行力、对执行结果造成极大的伤害;现代社会,公司如果没有核心竞争力,将会逐渐走向衰退,而不具备核心本事的人,同样注定不会有太大的职业发展。
3、疏忽职守,好高骛远。以往有人说过:“无知和好高骛远是年轻人最容易犯的两个错误,也常常是导致太难失败的原因。”许多人内心充满着梦想与活力,可当他们应对普通的生活和实际工作时,却漫不经心,疏忽职守。企业的营运和发展固然需要有整体性的规划和全局性的战略思考,但更需要有种将种种规划与构想加以实施、完成实际事情的员工。
团队管理经验(三十八):
拓展训练就是一个团队,是一个整体,为了完成目标,不分彼此。拓展训练是为了拉近了人与人的关系,让平时难得一聚人们有了更多的交流与沟通,对彼此都有了新的了解,对团队概念都有了新的认识。
为了庆祝公司销量业绩的突飞猛进,增强团队凝聚力,增进交流沟通和友谊,公司人事部部组织全体员工、部分经销商及家人前往黄埔重点旅游风景区笑翻天乐园进行户外拓展训练活动。当天的缩小包围圈、冲出亚马逊、毕业墙等项目活动,寓教于乐,夜晚举行的烧烤晚会,热闹无比。
“贡献的是个人,展现的是整个团队”。在拓展训练中,精英学员们无不表现出贡献精神。发挥自身优势,学习他人之长,共同完成目标任务,真实地体现了一个团队的团结与协作,沟通与协调,真诚与信赖,活力与挑战,勇气与信心,素质与心态,见解与共识的完美统一。在此过程中,也锻炼和提升了精英学员们制定目的、策划方案、组织指挥、统一执行的综合本事。
经过此次的拓展训练不仅仅拓展了精英学员们的体能和智力,更重要的是它改变了精英学员们的某些思维模式,已沉睡的一些潜能被唤醒了.它把深奥的理论溶入一个个看似简单的活动中,让精英学员们自我去理解,自我去提炼.当高强度的训练与汗水交织在一齐时,深刻体验到了一个团队的长大要经过千百次的锤炼才能获得成功的喜悦!
最终感激笑翻天乐园的教官,是在教练的带领下,我们才共同应对了疲惫、压力、艰险和恐惧的挑战,共同完成了一系列看似很难完成的任务,享受了历经艰辛之后的成功喜悦,增进了交流沟通和友谊,大大增强了团队凝聚力、战斗力!
团队管理经验(三十九):
什么是团体?什么是团队?作为该团队的领导者你要如何奉献你才能得到其他成员的认可?俗话说三个臭皮匠赛过诸葛亮,那如何才能发挥如此到的本事?那就必须要有正确处理团队成员的关系本事,抓住关键的团队管理模式,就能有利于每个成员各尽其能,各司其职;有利于整个团队高效、和谐地运作,完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员在合作中得以长大,在互助中不断提高。
一个好的方案由一个优秀的团队来完成,成功率就会相对高,而一个成功的团队,不是指的个人本事,而是整体本事,总结下来就是得有以下几点:
1、目标统一。
职能分散每个项目的成功完成既需要成功的策略,又要有优秀团队协作本事。有时候研究到我们现有知识和经验的不足,难以同时具备各种综合技能。所以在团队组成前,队员的必须选择选择倾向应是自我比较强势的一面,如创新本事强的同学主要负责活动的策划,动手本事强的同学主要负责活动的展开,逻辑本事强的同学主要负责流程,如此才能分工明确,队员优势互补。为了最大限度调动成员的进取性,虽然大家职能不一,但我们的兴趣一致,目标统一。如此才能齐心协,以高质量、高效率来完成我们共同的活动。
2、加强交流。
相互信任交流不仅仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤,是集中大家智慧、激发活动灵感的重要手段,还是加强感情联络、解除误会的有效途径。工作中,由于我们缺乏交流,造成大家分工不明确,工作拖沓,组员有不满情绪的现象。经过大家应对面的交谈,坦诚相待,不仅仅使问题得以解决,还进一步深化了同学之间的友谊,强化了团队协作力气,促使下一步工作顺利进行,实践了“友谊第一”团队精神。
3、个人态度。
团队精神一件事不是“要我做”,而是“我要做”,要有团队凝聚力,一个有凝聚力,有战斗力的团队,团队中的人员必须是能相互协助,真诚对待自我能不断的激励身旁的人,一个好的团队领导人,会在适适宜当的时机进行适当的激励,这样往往能让这个团队对工作做到事半功倍的效果。对于部分本事不出众的人,只能采取淘汰,因为一个成功的团队,必须要有良好的作风,良好的心态,良好的个人本事,为了整个团队的有序、高效的发展,也为了团队合作的需要,就得需要一大部分人的牺牲。
一个成功的团队,是被大家共同组建,大家共同发展起来的,不归功于个人,更不是某个人。
团队管理经验(四十):
管理就是管人理事,如何管理好一个团队,让团队每个人都能全身心投入到工作中去,是每一个管理者需要掌握的管理技能。以下8大原则50个提议或许对你有帮忙!
管理认知
1.经常自我反省,检视一下,在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源,或无效运用的状况。
2.不要在下属面前抱怨工作,数落上司及公司的不对。
3.理解上司交待任务时,在没有尝试执行之前,绝不说“不可能”、“办不到”。
4.每一天找出一件需要突破,创新的事物,并动脑筋想一想,有无改善创新的方法。
5.当工作未能顺利完成时,对上司要能一肩承担所有职责,不在上司面前数落部属的不是。
6.做任何事物以前,先花些时间思考一下目标与方向是否正确。
7.找出在个人管理范畴内,有哪些原理与原则是不可违背的。
组织管理的原则
8.除非特殊状况,交待事项只对下一级的直属部属,而不跨级指挥。
9.除非事先已协调有共识或遇紧急状况,否则不指挥其它平行单位的员工。
10.理解上级跨级指挥时,必定要及时回报直属上司,让其了解状况。
11.交办员工工作或任务分配时,能多花点时间沟通,了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义,想办法唤起他内心执行的愿意。
12.交待部属工作时,尽量思考如何给予他更多的空间发挥。
13.下达指示时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制。
计划与执行
14.做事以前,必须要先想一想,做好应有的计划,绝不冒然行事。
15.在计划阶段,要多参考别人的意见,借用别人的经验与智慧,做好必要的协调工作,绝不能够闭门造车。
16.工作之前,必须要先明确的订定或确认目标,把握正确的方向。
17.做计划时,要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判,作为计划的参考。
18.不单凭直觉确定事情,凡事要以科学的精神实事求是。
19.要尽力让部属了解状况,与大家信息共享,不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。
控制与问题掌握
20.在工作计划阶段,就要先想好可能的状况,事先拟订对应措施。
21.当提出问题时,必须要能明确指出它的“目标”、“现状”以及差距所带来的影响。
22.解决问题时,必须要客观的找出原因,不可凭主观的直觉来确定。
23.每一天发现一项需要改善的事项,并思考应当如何做会更好。
24.在部属进行工作的时候,从旁予以观察,当有偏差时给予必要的指导纠正。
25.鼓励员工培养观察力,提出问题,并引导出具体的建设性意见。
部属培育与教导
26.所属员工理解Off.J.T训练时,要能够全力支持,协助他排除时间与工作的障碍,使他专心理解训练。
27.要充分了解部门内各项职位应具备的知识,技巧与态度条件,并设置《岗位说明书》。
28.新员工报到前必须要做好他的《新员工训练计划表》。
29.一般性的工作,当部属做得没有我好时,先不要急着自我去做,仍能让他有必须的学习机会。
30.当员工提出问题时,不要急着回答他,可先听听他的看法,让他先思考。
31.掌握时机,随时随地对部属进行工作教导,例如:开会时,部属报告时,部属犯错时,交付工作时等等。
沟通与协调
32.要主动的找部属聊天谈心,不要只是被动的等部属来找我说话。
33.当听到其它人有和我不一样意见的时候,能够先心平气和的听他把话说完,要克制自我自我防卫式的冲动。
34.当遇见别人始终未能明白自我的意思时,能先反省是否自我的沟通方式有问题,而不先责备对方。
35.开会或上课等正式场合上,最好将手机关机,塑造一个良好的沟通环境。
36.和他人沟通时,能够专注的看着对方,听对方的话也要用心理解,而不左顾右盼,心有旁骛。
37.和别人协调沟通时,避免对他人有先入为主的负面想法。
38.与其它部门或同事协调时,能坚持客观理解的态度,遣词用句多用正面的话。
掌握人性的管理
39.不要只是期望公司透过制度来激励员工士气,随时想想有哪些我能够自我来做的部分。
40.对每一位员工都要能够多加了解,确实掌握他的背景、个性、习惯、需求、态度、优缺点。
41.养成每一天说几句好话的习惯,如“辛苦了”、“感谢”、“做得不错”等。
42.不只是赞赏员工,遇到员工有错的时候,能给予必要的责备。
43.员工本人生病时,能拔通电话给予关心,如果员工家中有婚丧喜庆,尽可能去参加。
44.要求员工的事,自我也要能做到,凡事从自我做起。
领导力的发挥
45.要强化自我的人文素养,培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好。
46.不要只是靠权势(力)要求部属,而要展现自我的管理及专业上的才能,让员工能够心服口服。
47.在组织内所做的一切,不能只是为了自我私人的利益,而应以团队为出发点。
48.对不一样的员工,要运用不一样的领导方式来带领,而不是一味追求齐头式的平等。
49.不论经过何种方式(如:看书、上网、娱乐活动等),每年都要让自我感受到吸收了新的信息,有明显的长大。
50.要将以上所学资料运用到。