接待方案（一）：
为了切实做好我系xx级新生接待工作，本着“热情、周到、安全、便捷”的工作原则，按照“以系为主、相对集中、统一办理”的工作方针，特制定本工作方案。
一、成立xx级新生接待工作领导小组
领导小组成员组成如下：
组长：( )
副组长：
成员：许劭艺、王海云、徐浩、符用宁、范琦、陈侦侦
（一）教师工作安排：（各教研室负责人负责。）
（1）校外接站人员1人：胡晓
（2）收费人员3人：王鸿燕、刘首含、尹丽娜
（3）接待台6人（分专业引导，分成两个时光段）：
工艺：谢二兰、戴弟（8:00—14：00）、王麒霁（14：00—20:00）
包装：肖珊珊（8:00—14：00）、李红、吴璐岑（14：00—20:00）
广告：符用宁、冯苒苒（8:00—14：00）、黄小磊（14：00—20:00）
环艺：范琦（8:00—14：00）、李德真（14：00—20:00）
品牌：张翼展（14：00—20:00）、张琼芳（8:00—14：00）
服装：陈侦侦（8:00—14：00）、张颖初（14：00—20:00）
（二）学生会人员安排（陈志超负责，联系号码：）
负责安排3个同学分别设6个新生接待台，协助专业引导教师。具体工作资料见第三点“新生接待具体工作安排”。
二、新生报到时光和地点
1、时光：xx年9月13-14日
2、报到地点：教学楼一楼
3、缴费地点：行政楼一楼。（缴费时光：8：00—17:30）
三、新生接待具体工作安排
1、新生接待台
主要工作范围：
（1）设立6个台
①审查新生资格。查验录取通知书、身份证、准考证原件；
②负责指导新生填写简明档案表；
③回收新生高中学籍档案、团籍档案等；
④收缴《高等学校学生及家庭情景调查表》；
⑤收缴照片7张、党团关系、户口迁移证明；
⑥发放宿舍号等。
（2）需要准备的.器材：
①简明档案表；
②15个档案袋（标注新生班级）；
③新生宿舍安排一览表；
④6支笔、6个凤尾夹；
⑤接待台台签;
⑥购买饮用水、一次性杯子;
⑦接待新生工作人员工作牌;
⑧接待新生流程图。
⑨学生工作人员具体工作安排表。（陈志超负责）
2、引领学生办理入学手续;
各专业对口服务队：组织由系教师以及09级同学组成的专业对口服务队（13—14日集中在教学楼一楼我系新生接待点），保证每位新生报到有一名老生接待和引路，做好解释和向导工作，帮忙办理各种入学手续。
3、校门口迎接点
4、晚上值班人员
四、关于参加接待工作人员的就餐及补助
1、学生工作人员中午12点、晚6点由系供给盒饭。
2、派出人员教师由具体部门供给用餐。
3、教师自行解决用餐。
五、新生接待工作的纪律要求：
1、总要求：礼貌有序，热情服务，首问负责，团结协作，完成任务。
2、具体要求：
（1）按照分工，迅速开展工作
（2）所有参与接待的教师、学生必须按时到岗到位，不得迟到、早退，确有特殊情景者，要向主任请假。
（3）分工负责，各司其职，团结协作，严禁推委扯皮。推行“首问负责制”。所有接待人员一律不得说“不明白”。对学生咨询要主动热情，不属于自我职责范围也要带他们去找有关部门，交到人。
（4）热情、热心、耐心。不要因自我的冷漠和失误给系部带来负面影响。任何情景下都不能和学生家长争吵。遇到难以忍受的情景采取个别沟通的办法解决，不能在公共场合发生冲突。
接待方案（二）：
为做好20xx级新生入学接待工作，使新生顺利、办理入学注册手续，让新生和家长满意，特制定工作方案如下：
一、新生报到程序
各系接待处（审核证件、报到登记、编班）→计财处（办理学费等交费手续）、学生工作处（办理贫困生“绿色通道”手续）→各系安排宿舍。
新生入住后，可逐项办理伙食费预存、领取军训服装等。
二、新生接待地点
1、新生报到地点：办公楼前芒果园
2、新生交费地点：电影场舞台
3、贫困生办理“绿色通道”手续地点：电影场舞台
4、招生专业和就业咨询地点：办公楼前芒果园
5、专业调整咨询地点：办公楼一楼团委办公室
三、新生接待领导机构及各部门工作职责
（一）新生接待工作领导小组
组长：覃武云、俞健
副组长：青增计、杨昌鹏、任起太
成员：陆琦、义崇宽、凌丁、许文林、韦耀福、王汉武、马敏、李柳红、韦英妹、叶强、赵礼烟、赵大平和各系书记、主任
（二）新生接待各部门工作职责
1、院长办公室、党委办公室负责人：陆琦
（1）负责学校营造“迎新”氛围。
（2）负责综合、协调、联络全院各部门工作。
（3）协同学生工作处做好新生开学典礼有关筹备工作。
2、学生工作处负责人：义崇宽
（1）组织、协调、检查各系做好新生接待工作。
（2）负责办理贫困生“绿色通道”手续。
（3）负责国家助学贷款政策的咨询和审批工作。
（4）负责组织做好新生开学典礼工作。
（5）负责组织各系开展新生入学教育的思想政治、作风纪律、安全管理等方面教育。
（6）负责组织各系统计新生报到人数。
3、招生办、就业办负责人：凌丁
（1）检查、指导各系做好新生证件核实工作。
（2）负责招生专业录取和就业情景的咨询。
（3）负责受理新生入学请假事项。
（4）负责了解查明未报到新生的.名单和原因，汇总未报到人数和名单。
4、教务科研处负责人：许文林
（1）负责新生专业调整工作。
（2）负责组织、协调、检查各系开展有关专业的咨询工作。
（3）负责组织各系开展新生入学的专业教育。
（4）负责组织开展新生军训工作。
5、后勤管理处负责人：韦耀福
（1）负责做好学校示意图。
（2）负责安排接待新生所需交通工具。
（3）负责特困新生和家长的食宿和回程服务工作。
（4）负责学校环境卫生工作。
（5）负责水电、照明等保障工作。
（6）组织统筹安全保卫、膳食和学生公寓工作。
6、保卫科负责人：叶强
（1）负责学校安全稳定工作。
（2）负责校大门和学校内交通顺畅，安排停车场所，引导外来车辆有序停放。
（3）负责做好新生报到注册区、缴费区、新生宿舍区、公共场所等财物安全工作。
（4）禁止无关人员在校门口及学校内设点摆摊销售。
（5）负责协调军训服装发放。
7、膳食部负责人：赵大平
（1）发放食堂IC卡，受理学生预存伙食费等。
（2）负责开水供应等后勤保障工作。
（3）负责特困新生和家长免费餐供给。
（4）负责新生接待工作人员用餐。
8、公寓部负责人：赵礼烟
（1）负责协调各系安排新生住宿工作。
（2）负责学生宿舍区内卫生、水电维修及安全保卫工作。
（3）配合学生工作管理部门做好新生的思想稳定工作。
9、计划财务处负责人：韦英妹
（1）张贴收费公示牌。
（2）收缴学费、书费、住宿费和代收费等。
10、学院团委负责人：马敏
（1）负责统筹安排各车站新生接待工作。
（2）负责做好新生报到注册程序图。
（3）负责组织学生会、团委学生干部配合新生接待工作。
11、党委宣传部负责人：王汉武
（1）负责新生报到日的有关宣传报道（包括文字、照相、摄影）等工作。
（2）负责组织、督促、检查各处室、系部做好宣传栏、网站等宣传工作。
12、网络信息中心负责人：万荣泽
负责新生注册使用的电脑、电话和网络维护工作。
13、系部负责人：各系书记、主任
（1）做好本系专业介绍、宣传和毕业生就业情景的咨询工作。
（2）组织辅导员等做好新生及家长的接待工作。
（3）负责本系新生的报到登记、注册、编班等工作。
（4）按照教务科研处、学生工作处要求做好新生的教育和管理工作。
（5）做好新生注册人数等基本信息的统计上报工作。
四、几点说明
1、新生报到时须供给的证明材料：录取通知书、20xx年高考准考证、身份证复印件（原件交验）或户口本复印件。
2、新生的学籍档案或人事档案材料，新生开学后以班为单位集中交到所在系部。
3、团组织关系材料，新生开学后以班为单位集中交到学院团委。
4、党组织关系材料，新生开学后由新生本人交到学院党委组织部。
5、户口迁移材料，新生入学后以班为单位集中交到学院户籍管理部门。
6、保险费，新生开学后由各辅导员进行广泛宣传，代收后交计财处，再统一交给保险公司。
五、工作要求
1、9月5日上午8：00上班到岗。
2、以学生为本，供给优质、高效服务。
3、实行部门第一职责人制度和部门工作负责制，所需工作人员由各部门负责抽定。
4、提高安全意识，确保新生及其家长在校期间的人身和财产安全。
5、工作细致，周到热情，不留死角，保障有力。
6、加强协调，密切配合，坚决完成任务。
六、接待日针对下雨天气的工作预案
如遇下雨天气，安排利用阶梯教室和教学楼
1、2楼教室，每个系配备3顶帐篷（联通公司答应支持20顶，学校另外再租一部分，由后勤处负责）。在电影场搭放帐篷，供给开水，让学生及家长休息。
xx农业职业技术学院
二〇xx年八月二十五日
接待方案（三）：
一、目的
为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“|热情礼貌、服务周到、厉行节俭、对口接待、严格标准、统一管理”的原则.
二、范围
本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。
三、管理
办公室为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，供给后勤保障，公司各部门在接到重要来访预约后，可报办公室，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、办公室协调的重要接待，应提前2天告之办公室。
四、计划与准备
1、办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情景：来宾职务、来访具体时光、人数、本地逗留日期、目的和要求等。要这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。
2、办公室根据来宾情景按计划通知参加会义的领导、陪同人员、落实会义时光及场所。
3、办公室根据来宾情景提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟，用餐标准，提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。
4、办公室根据情景计划安排来宾游览路线、购物商场、娱乐项目。
5、因特殊会议需要办公室须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼议人员，并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影像等。
6、办公室根据情景安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从办公室主任和主接待人员协调安排，统一调度。
7、办公室根据情景提前购买车票及机票。
五、接待标准
一级接待标准：
陪同人员：总经理、副总经理、办公室主任
1、欢迎：总经理、副总经理、办公室主任在高速路口、机场、车站迎接，注意把握迎候时光，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序（遵守介绍时的先后次序。正规的做法，是要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方。即先介绍主人后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士，后介绍女士；先介绍晚辈，后介绍长辈；先介绍个人，后介绍团体；在接待外国来访者时，若宾主双方皆不止一个，则为其双方进行介绍时，要先介绍主人一方，后介绍来宾一方，可是在介绍各方人士时，通常应当由尊而卑，按照其职务的高低，依次而行。来访时主人先伸手表示欢迎。告辞时待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度，初次见面时，时光一般控制在3秒内，介绍时就把身份、地位你的一方介绍给相对而言身份，地位较为尊贵的一方。） 2、参观：总经理、副总经理、办公室主任陪同，由办公室主任沿途介绍本市的.基本情景以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。
3、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光适宜，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌、指示牌、调试好音响设备、摄影摄像设备。
4、用餐标准：办公室根据情景预定酒店。
5、下塌宾馆标准：办公室根据情景预定酒店。、
6、办公室根据情景、来宾意愿和兴趣提前计划参观游览路线。
7、办公室根据情景购买礼节性礼品。
二级标准
陪同人员：副总经理、办公室主任、相关部门经理
1、迎接：由办公室人员到公司驻地门口迎接，引导来宾。
2、参观：副总经理、办公室主任、相关部门经理陪同，由办公室主任沿途介绍市基本情景以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。
3、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光适宜，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。
4、用餐标准：办公室根据情景预定酒店。
5、办公室根据情景购买礼节性礼品。
三级标准
陪同人员：相关对口部门经理及人员
1、参观：相关对口部门经理及人员陪同，由相关人员沿途介绍本市基本情景以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。
2、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光适宜，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。
3、用餐标准：办公室根据情景预定酒店。
六、接待礼仪
1、仪表：面容清洁，衣着得体。
2、举止：稳重端庄，从容大方。
3、言语：语气温和，礼貎文雅。
4、态度：诚恳热情，不卑不亢。
5、迎接来宾时：要注意把握迎候时光，提前等候与公司门口或车站机场，接持人员引见介绍主宾时，要注意顺序。
6、理解名片时：要以恭敬的态度双手理解，默读一下后郑重收入口袋中。
7、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。
8、进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。
9、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。
10、送客时：根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。
七、注意事项
接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要异常注意保密，接待中既要熟练介绍公司情景，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。
八、信息反馈
接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交由部门领导。
九、商务接待中的座次安排（图）
（一）、关于会议主席台座次的安排
1、主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。
2、主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置；领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。
3、几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列，可灵活掌握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不必须非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当的位置就座。这样，既体现出对客人的尊重，有使主客都感到较为得体。
4、对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实，领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。
图：主席台人数为奇数时
图：主席台人数为偶数时
（二）、关于宴席座次的安排
宴请客人，一般主陪在应对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他能够随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情景而定。
图：中餐桌
图：西餐桌
（三）、仪式的座次安排
签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。
（四）、关于乘车的座次安排
小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。（如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。
图：乘车座次安排
（五）、合影座次安排与主席台安排相同。
附：会议座位安排
图：长条桌
图：沙发室
图：与外宾会谈
图：与上级领导座谈
接待方案（四）：
长春金成集团有限职责公司专门人员一行3人，于3月2日至3月3日来我店进行检查工作、交流经验。为做好接待工作，制定本接待方案：
3月1日（星期三）
14:40 在上海火车站出口，迎接专门人员，赴上海华园宾馆
参加人员： 王主管、陈秘书
（一）、下榻宾馆：上海华园宾馆
住宿时光：
（二）、宾馆接待工作（负责人：周菊林）
1、 宾馆大厅： 设欢迎幅（资料：热烈欢迎专访人员莅临指导）
2、 房间配置： 能上网、水、电、空调能正常使用，准备办公用品等（是否需要安置电脑、打印机）。备好鲜花、水果、茶叶、香烟。
（三）用车安排
需在预定时光内到达指定地点接送专访人员，注意车辆的安全性能和行车安全金龙)
16: 00晚餐
地点： 华园宾馆水仙厅
参加人员： 专访人员（宴会： 会场布置、注意座次安排（负责人：陈秘书）
3月2日（星期四）
8:00早餐
地点： 华园宾馆二楼
参加人员： 专访人员、王主管、陈秘书
9:00专访人员赴星海店进行检查
参与人员：专访人员（11: 00午餐
地点：华园宾馆水仙厅
参加人员：专访人员（13: 30专访人员赴南京分店进行检查
参加人员：专访人员（15: 00专访人员赴淮海分店进行检查
参加人员：专访人员
地点：华园宾馆水仙厅
参与人员：专访人员
宴会：会场布置、注意座次安排（负责人：陈秘书）
3月3日（星期五） 3人）、王主管、陈秘书 、宴会菜单（负责人：王主管）201房间3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 、宴会菜单（负责人：王主管）(负责人：彭
8: 30座谈
地 点：华园宾馆一楼B会议室
座谈资料 ：交流经验、对三家店的销售成绩作表彰、检查情景
参加人员 ：专访人员（3人）、王主管、陈秘书、各店店长、各部门经理
长春金成集团来访领导名单：
xxxx
接待方案（五）：
为保证20xx级新生顺利报到、缴费、注册，特制定本方案。
一、报到时光：20xx年3月3日-5日。
报到地点：x大学罗汉营校区(贵阳市罗汉营路14号)。
实施单位：成人高等教育分院、院综合办公室、罗汉营校区管理服务中心。
主要工作：新生接待、缴费、报到、注册，教学安排。
二、组织机构
学院成立“新生报到”工作领导小组，人员组成如下：
组 长：xx
副组长：xx
成 员：xx
领导小组全面负责20xx级新生报到工作。下设综合协调组、收费组、接待报到组、信息核对组、服务保障组。
三、各小组工作职责
1、综合协调组
组长:张 琦
成员:徐秋平
主要工作职责：负责学生报到期间的协调工作。
2、收费组(收费地点：综合楼二楼217办公室)
组长:曹芳敏
成员：校财务处、银行工作人员。
主要工作职责：
①负责协调安排财务处、银行工作人员，在新生集中报到期间收费事宜。
②负责新生收费、收费系统数据处理及现金的入库等工作。
③告知已缴费学生到公寓楼108室购教材。
3、接待报到组(工作地点：综合楼一楼服务大厅)
组长:朱恒毅 廖乐中
成员:龙珍霓 徐晓敏 吴秋霞 刘可君 宋庆红 陈江 李玥璨
主要工作职责：
①打印各专业新生报到名单;引导未收到录取通知书的考生到综合楼305办公室领取录取通知书;解答考生提出的相关问题;落实教材供应相关工作。
②收取学生相片及专科以上(含专科)毕业证书复印件，负责准备报到注册用的各种表格及需发放给学生的.相关资料，回收新生入学报到单。
③负责与校区服务中心协调新生报到期间的用电、场地、停车及中午就餐等关事宜;负责报到用横幅及报到流程的印制、悬挂、张贴等。
④负责处理报到期间出现的各种应急情景。
5、信息核对组(工作地点：综合楼三楼305办公室)
组长：郭义平
成员：于磊 田德丽
主要工作职责：
①发放被退回的录取通知书，指导学生填写新生入学报到单，引导学生按报到流程报到。
②受理学生转专业(形式)申请并办理手续，打印转专业(形式)名单并加盖录取专用章交财务更改收费标准;协助信息更改后的考生缴费。
③向校财务处报送20xx级新生录取数据，协调落实数据导入收费系统。
6、服务保障组(罗汉营校区管理服务中心办公室)
组长：xx
成员：xx
①负责指挥协调报到学生车辆的停放。
②保障用电和中午工作人员用餐。
③维护正常的报到秩序。
四、要求
1、严格劳动纪律，服从领导小组统一管理和调配，坚守岗位，尽职尽责。
2、各组要明确职责，抓好落实，20xx年3月1日前完成各项迎新准备工作。
3、各部门和相关人员要按时到位，接待学生耐心细致、诚恳、热情、周到;对情绪激动的学生要善于做好解释、疏导，切忌与学生发生任何形式的争吵和冲突，不得擅自对学生作出任何不负职责的表态和承诺。
接待方案（六）：
一、时光地点
1、接待时光：
集中接待：8月31日——9月1日 7:00—22∶00
2、接待地点：
(1)校外：三亚市汽车站、三亚市火车站、三亚市凤凰机场设立新生接待站。
(2)校内：大学生创业中心设立集中报到点。
二、具体安排
1、校外接待
(1)分别在汽车站、火车站和凤凰机场按照学院统一部署设立新生接待站 。
2、校内接待
(1)在报到点，安排学生志愿者接待新生，在主入口处设立现场示意图。
(2)新生报到(报到处)→缴费(缴费处)→领取军训服装(服装领取处)→领取住宿备品(备品领取处)→办理住宿手续及家长入住手续(住宿处)→入班报到，填写入学登记表，上交新生报到单(班级报到处)。
3、咨询服务
在集中报到地点设立咨询室，方便学生及家长了解学校相关招生政策。
4、缓交学费及退费手续审批
为使家庭经济困难学生顺利入学，学校专门设立绿色通道。
5、安全保障
(1)在校内集中报到点安排保卫人员，指导新生独立报到，引导新生家长到指定地点休息，确保集中报到点秩序井然。
(2)安排保卫人员负责指挥和疏导校内交通秩序，并由保卫科相关人员安排自驾车来校报到学生家长到指定地点停车。
6、后勤服务
(1)在集中报到点和园区设立免费饮水点，为新生及家长供给热情周到的服务。
(2)在集中报到点摆放座椅，方便学生和家长休息。
在前往学院途中如有问题随时与招生办联系，联系电话：xxxx
接待方案（七）：
为做好x年新生接待工作，现将有关事项通知如下：
一、工作时光
1.本科生新生接待工作时光
学校办公室、学生处、团委、教务处、财务处、长安校区管理办公室、公安处、信息中心、医院、后勤产业集团(运输、住宿)及各学院于8月27日14：00开始长安校区新生接待工作，接待地点在长安校区翱翔体育馆。
8月27日 14:00—21:00;
8月28、29日 8:00—21:00;
21:00后教务处、后勤集团(住宿)、财务处接待最终一批新生。
2.研究生新生接待工作时光
8月29日8:00—21:00 在长安校区翱翔体育馆;
8月30日8:00—21:00 在友谊校区翱翔训练馆。
二、有关要求
1. 请各单位将新生(含研究生和本科生)接待人员值班表电子档于7月10日12：00前发至，新生接待工作人员胸牌将于8月27日13:40在新生接待现场统一发放。
2.新生接待实行网络注册与实地办理相结合的接待办法，请各单位提前准备好电脑，以备现场网络注册维护。扫描设备8月27日13:40在新生接待现场统一配发。请教务处、研究生院、学生处、研工部等相关迎新工作部门提前将迎新工作相关数据供给给信息中心、财务处等相关部门，保证迎新系统的'正常运转。请迎新工作各相关单位、各学院对照迎新网中本单位负责版块进行及时更新，请学生处和研工部分别汇总各学院新生入学教育安排，统一汇总成本科新生入学教育安排和研究生新生入学教育安排并在迎新网统一发布。联系人：信息中心冯 。
3.新生接待期间确因工作需要，必须在长安校区住宿的工作人员，由各单位将汇总信息(包含性别、人数)报长安校区物业公司吴杨(电话：，)，统一安排住宿。新生接待期间工作人员用餐、饮水等自行解决。接待工作结束后，由本单位统一上报参加接待人员名单，学校发放补助，标准为每人每一天30元。原则上，学院每一天3人，部门按实际工作人数上报。
4.为进一步规范新生接待工作，所有接待人员必须配证上岗，值班人员必须进行岗前培训，要求熟悉和了解长安校区基本情景和接待工作程序，接待工作实行首问职责制。请各有关单位于8月27日前完成准备工作，学校将于27日上午10:00检查工作准备情景。
三、相关安排
1.新生接待期间工作人员班车安排
8月27日12:30由友谊校区乘车点发车，21:00由长安校区乘车点发车;
8月28日、8月29日，7：00由友谊校区乘车点发车，21:00由长安校区乘车点发车。
2.x年新生接待工作值班安排
(略)
接待方案（八）：
一、时光
20xx年11月21日（星期三），午时14：00——17：30
二、地点
农业科技发展基地和农科村
三、参加接待人员
1、县领导：梁伟（郫县政府副县长）
2、部门：县外事办、县农发局、友爱镇
四、资料及线路
1、14：00从高新区前往郫县
2、14：30———15：30参观农业科技发展基地
（1）省农科院介绍农业科技发展基地情景；
（2）县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情景；
3、15：00前往农科村
4、15：30———17：30参观郫县农科村——成都高新区————成灌高速郫县石家桥收费站出口（郫县外办人员等候）———省农业科技发展基地参观—————郫县农科村参观———回到成都
五、具体要求
1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜，并作好发言和外宾宣传资料的.准备。
2、请友爱镇作好农科村的参观准备，拟出参观线路图，并作好沿线的安全和秩序保障。
3、外事办协助作好翻译工作，作好新闻媒体的联系。
六、联系方式
1、郫县外办电话
传真：
2、李泽（郫县外办主任）
马敏（郫县外办副主任）
接待方案（九）：
为了切实做好我院x年新生接待工作，本着“热情、周到、安全、便捷”的工作原则，按照“总体协调、以系为主、相对集中、统一办理”的工作方针，特制定本工作方案。
一、组织领导
学校成立x年新生接待工作领导小组，领导小组成员组成如下：
组 长：安 刚
成 员：孙 、邢、杨、李、时、于、黄、姚、袁、王、王、白、田、纪、滕、窦。
领导小组办公室设在学生工作处，办公室主任：孙敏(兼)，办公室下设13个小组，领导小组办公室负责接待现场的场地布置及营造迎新生的学校氛围。(学生工作处代表学校与中国移动公司签署协议，移动公司赞助学校部分接待新生入学工作的接站车辆、条幅、拱门等事宜。)
二、职责分工
(一)各系工作组，负责人：袁、王、王、白、田。
1、各系要成立迎新工作小组，各系党总支书记任组长，具体负责所在系的新生接待工作。负责本系新生接待当天的场地布置、宣传板的制作(应包括本系专业介绍及精品学生活动)的制作等相关工作。布置场地所需物品各系派人到后勤服务总公司、学生工作处等部门领取。各系需为每位工作人员制作统一标识;
2、各系根据财务资产处新生学费划款成功名单和公寓管理中心制定的新生公寓分配方案，提前为已缴费学生分配寝室及床位，并填写《寝室分配通知单》。各班班主任需提前到每班所分配的学生寝室查验物品配备情景;
3、各系要鼓励新生独立办理报到手续，培养学生的自立意识，并组织由本系教师以及高年级同学组成的志愿服务队，保证每位新生报到有1名志愿者接待和引导，做好解释和向导工作，帮忙办理各种入学手续;
4、各系要提前配备好新生班的辅导员和班主任，同时安排相应的专业课教师辅助工作;
5、各系要负责解答新生接待与入学教育及军训过程中一些具体问题的处理办法;
6、各系在校生辅导员、班主任通知本班学生禁止在报到日当天在学校内摆设摊位及出售任何物品，包括到新生寝室推销学习用品、日用品等各类物品;
7、各系新生辅导员、班主任做好x级学生及家长的接待工作，并对新生及新生家长进行提示，防止新生及家长受骗造成经济损失。
(二)校外接站组。负责人：xxxx。
校外接站工作由经济管理系负责。学校在沈阳北站设新生接待站，由经济管理系提前与北站管理中心联系相关事宜和停车地点，并制定校外接站方案，安排教师和20-30名志愿者做接站工作，时光：9月12日早8：00至午时16：00。
(三)保卫、户籍组，负责人：xxxx。
1、提前到所在地有关部门做好大型活动备案工作，确保学校周边秩序井然;
2、 加强迎新现场和学生宿舍的安全保卫，确保迎新期间新生和家长的人身和财产安全;
3、 9月11日下班前清空综合楼广场内停放的车辆。9月12日一切校外车辆不得进入学校，协助交警做好校外车辆引导及停放工作;
4、 严禁闲杂人员、小商小贩进入学校(学校合作企业除外);
5、 加强各门卫的教育，进行接待工作的适当培训，尤其是夜间报到学生的接待工作;
6、 做好外省新生转户口落户工作;
7、 加强昼夜值班巡逻。
(四)后勤保障组，负责人：xxxx。
1、负责工作人员饮水及准备早、午、晚接待工作人员用餐，同时协调好学生食堂学生的用餐，适当延长开饭时光，保证接待工作人员和新生及家长及时就餐，保证饮食质量;
2、负责安排新生购置行李相关事宜;
3、负责学校大环境卫生的清扫、随时保洁;
4、做好新生接待场地布置工作，提前做好新生接待所需物品的准备工作，对备品进行检修，派专人配合各系做好帐篷、白钢架、桌椅等物品的摆设工作;
5、安排学校医务室24小时有人值班;
6、做好新生教室的安排及桌椅配备及教学楼、综合楼环境的卫生;
7、做好水、电等供给的。
(五)招生咨询组，负责人：xxxx。
1、负责及时将新生录取名册和投档单等相关材料转交学生工作处，答复学生有关招生工作咨询等事宜;
2、组织各系安排专业教师做好现场解答学生及家长对专业方向、课程设置等方面提出的咨询问题;
(六)宣传组，负责人：xxxx。
1、负责迎新板报、对内对外宣传、场景摄录及迎新广播等;
2、负责安排志愿者配合保卫、户籍和绿色通道组做好接待工作;
3、负责接待提前来校报到的外省新生及家长。9月10日、11日在学校东门设临时接待站，安排专人负责接待提前报到学生及家长。
(七)“绿色通道”组，负责人：xxxx。
负责接待新生中家庭经济困难者，为学生解答缓交学费及申请国家助学贷款等有关政策，指导学生填写《“绿色通道”申请表》，并协助办理相关报到手续。各系指派1名学生配合“绿色通道”办理。
(八)保险组，负责人：xxxx。
负责联系社保中心及保险公司为新生办理意外保险。
(九)公寓组，负责人：xxxx。
1、负责新生提前报到的住宿安排，做好整体新生寝室分配方案，并下发各系;
2、负责安排外省提前报到和9月12日20:00以后报到学生的临时住宿。
(十)收费组，负责人：xxxx。
1、负责提前报到学生和家长入住培训楼的收费工作;
2、负责与银行卡沟通，为划款未成功的学生单独开放业务窗口办理缴费相关工作。
(十一)继续教育咨询组，负责人：xxxx。
1、负责安排提前报到的新生及家长入住培训楼的有关工作;
2、负责解答学校继续教育项目、资料及相关政策。
(十二)学籍注册组，负责人：xxxx。
负责统计报到当天新生报到情景，为新生办理学籍注册手续。
(十三)国际交流咨询组，负责人：
负责解答学校国际交流合作项目，资料及相关政策。
三、报到程序
(一)新生来校后，首先持录取通知书到各系接待处报到，确认个人信息，各系在录取通知书上盖章，并将存根联撕下留存备查;
(二)确认各种费用的交费情景，家庭困难学生办理绿色通道;
(三)办理学生保险;
(四)办理食堂就餐卡;
(五)领取公寓分配通知单
(六)由接待工作人员带领按公寓分配通知单上的安排在公寓楼门口领取公寓钥匙，入住学生公寓;
(七)9月13日由新生班级辅导员(班主任)组织本班学生开班会，并组织本班学生按规定时光购置军训服装，具体时光安排学生工作处另行通知。
四、时光、地点
(一)接待时光：9月12日7：00—19：00。
(二)接待地点：学校综合楼广场。
五、要点说明
(一)未办卡可到附近的建设银行办理银行卡并将所需费用存入卡内后，持交易凭条到学校办理报到手续，各系要对学生的的卡号进行登记，并以系为单位报财务资产处。
(二)9月13日开班级第一次班会，班会地点由教务处统一安排。资料为：1、学生相互介绍;2、向新生说明近期安排;3、介绍学校周边情景及去沈阳各主要地点的`乘车路线;4、给学生留下辅导员、班主任的联系方式;5、发放《学生手册》;
(三)认真完成学生档案的接收工作。新生自带档案报到日由新生班级辅导员、班主任负责接收。接收的全部材料交学生工作处保存，时光另行通知。
(四)各系要认真做好16：00以后新生接待工作，安排值班人员到晚上20点，地点在综合楼一楼北大厅。20：00以后接待工作由学生工作处负责。公寓组做好夜间新生报到的住宿安排工作。
(五)除学校集中报到时光外，各系每一天安排1名值班人员在系内办公室值班，后报到新生由各系值班人员引导到各部门办理有关手续，各部门要安排人员做好接待工作。
(六)各系要加强新生的保险意识教育，进取动员新生参加学生保险。
六、工作要求
(一)新生接待工作由学生工作处牵头，各系、各部门要明确分工，团结协作，认真做好前期准备工作。
(二)本次报到的新生生源广，接待时光集中，针对这些特点，各系、各部门必须加强领导，树立服务意识，提高服务质量，切实做好各方面工作预案，奋力做到“领导到位、人员到位、工作到位、服务到位”，尤其是要做好集中报到后的接待工作，想新生之所想，急新生之所急，千方百计为新生解决各种实际困难和问题，充分展示辽宁金融职业学院良好的精神风貌，使新生从入学第一天起就充分感受到学校大家庭的温暖。
(三)由于新生刚入校，对学校的基本情景不太了解，所以，各系要确保新生始终有人陪同，对家长和学生所提出的任何问题、困难给予耐心的解释和解决，如解决不了，可带到相关部门处理。
(四)要加强学校治安、交通管理和迎新场地的秩序维持工作，保证迎新工作安全、有序地进行，要异常注重对新生的安全教育和管理工作，加强对他们安全意识的培养，要提醒新生注意财务和人身安全，防止被抢、被骗和被盗，有事及时与辅导员、班主任沟通。注意搞好环境卫生，做好保洁和迎新结束后的场地清理工作。
(五)各系领导要安排好本系辅导员、班主任，在报到当天晚上到新生宿舍走访，看望学生，了解学生情景，帮忙解决出现的问题。
(六)要认真贯彻教育部的有关要求，保证家庭经济困难学生顺利入学，实现“确保没有一名考入我院的学生因为经济困难而辍学”的工作目标。学校设立困难学生“绿色通道”，家庭经济确实困难的学生可申请学校“绿色通道”同时要供给相关证明，经各系、学生工作处、财务资产处审核并由主管领导们审批。
(七)各系要每日做好新生报到情景统计，填写《x级学生报到情景统计表》，每一天16：00要将报到情景汇总后报学生工作处。同时要经过录取名册，进取与未报到新生取得联系，督促其按时报到。
新生入学接待工作是体现学校管理水平，展示校容校貌、校风校纪，树立学校形象和扩大学校影响的重要工作，学校各部门、各系务必高度重视，密切合作，把工作做细、做实，确保x年新生接待工作顺利进行。
接待方案（十）：
一、接待任务
客户团队名称：xxx。
接待日期：20xx年x月x日。
参会人数：x人。
住宿需求：团队统一入住。
早餐、午餐、晚餐安排：早餐各房间包含午餐自助餐厅就餐晚餐统一公司晚宴。
会议需求：早9：00到晚18：00宴会厅会议加晚宴。
二、前厅部接待方案
（一）准备工作
1.贵宾等级确定为VB，承接部门提前下发《贵宾接待通知单》，注明贵宾等级及相关部门的接待服务和接待准备要求，由相关部门签收。
2.提前一天打印出次日抵店人员名单，检查有无特殊要求，对有特殊要求的客人，提前做好准备。
3.服务员整理好仪容仪表。
4.检查前厅卫生。
5.检查排房是否合理。
6.检查房卡是否正确，以及欢迎卡的准备是否齐全。
抵店前，正门站立4名礼宾员及3名经理迎接，负责迎接的人员在大堂门口等候，服装整洁、挺括、精神饱满、面带微笑。
（二）客人抵店时的工作
1.大堂副理在客人抵达前20分钟通知相关人员前来大厅等候，并告知客人具体抵达时光。
2.客人由饭店派专车迎接，机场代表在接到客人后应通知大堂副理客人抵店的时光。
3.恒安保险全体成员入住期间，在酒店门前的电子屏幕上显示出欢迎词。
4.大堂副理，前厅服务员在客人到达前10分钟都必须到达大厅准备欢迎。
5.大堂副理提前安排好专门的行李员供给行李服务，根据要求提前送达房间或客人抵店5分钟内送达。
6.当客人抵达饭店时，由门童开车门并用饭店标准语言欢迎客人光临本饭店。
7.大堂副理代表饭店欢迎客人，并把客人介绍给主要负责接待的总经理或副总经理。
8.房务部经理、大堂副理陪同客人直接进房。
9.房务部经理率当值管理人员及优秀服务员在楼层迎接。
10.房务部经理或大堂副理向客人简单介绍饭店的服务设施和客房设施，并负责办理客人入住登记手续。
11.房务部经理、大堂副理与客人暂别，并祝愿客人入住愉快。
12.大堂副理负责保证VIP客人行李正确无误地送至客房。
（三）前厅应注意的事项
1.提前准备名人题辞，签名簿，供VIP客人留言。
2.总台、总机、服务中心要熟悉VIP客人和房号、姓名、职务，当接到客人打来的电话时，应立即称呼客人的姓名、职位，为客人供给服务。
3.提前询问客人是否需要叫醒服务，若客人需要应指定专人负责，供给电话叫醒和人工叫醒两种服务。
4.提前询问VIP需不需要客人免电话打扰，若是需要则将其房间设定为免电话打扰状态。
5.提前准备好团队客人的房间，尽量安排在相近楼层。
6.团队客人入住时光不一样，提前准备好到客名单以便登记入住。
7.为客人供给订票服务、问询服务、洗衣服务等。
8.团体客人的房间应提前将长途电话锁死，若是客人需要则需客人自行付费。
9.在客人离店前提前准备好账单，账单要清晰明确。
10.客人离店时指定专门的行李员供给行李服务。
（四）客人离店服务
1.客人入住最终一天询问客人是否需要续住。
2.客人离店后的第一时光，打扫客房卫生，查看是否有客人不细心遗留下的物品并及时上报联系客人。
3.在确定客人离店后，做好与前厅客房的交接工作，做好账单，与客人负责人联系。
4.在客人离店前做好送机服务，提前预定好个人的机票、时光和接送车辆，叮嘱客人查看随身携带的贵重物品。
5.客人延住时，为客人另行安排好房间。如果所安排的房间已预定，可为客人安排同等标准的房间；如果所安排的房间没有预定，在客人没有换房要求的前提下，让客人续住此房间。
6.为客人建立详细的客史档案。包括客人姓名、性别、年龄、出生日期、婚姻状况以及通讯地址、电话号码、公司名称、头衔等，习俗、爱好档案，这是客史档案中最重要的资料，包括客人旅行的目的、爱好、生活习惯；宗教信仰和禁忌；住店期间要求的额外服务。了解这些资料有助于为客人供给有针对性的“个性化”服务。
7.在客人离店后，以电子邮件或者信件的形式向客人发送致谢信，感激客人的入住，请客人提出宝贵提议，并欢迎客人的再次入住。
8.准确落实客人离店时光，并通知相关部门作好相应离店准备工作。
9.执行总经理带队，相关经理参与，在主要通道口欢送，直到客人离开酒店。征求客人意见或填写“顾客回访表”。
10.准备车辆欢送。
（五）突发事件及处理方案
突发事件：接待员在帮客人拿行李时，行李箱的拉链突然开了导致行李内的物品外掉，客人抱怨。行李员收拾好后，一名客人过来告诉行李员这个箱子的拉链坏了，让行李员细心。这时那个抱怨的客人很尴尬
处理：行李员向客人道歉，承认是自我工作的失误，没有拿好行李箱。那位客人告诉行李员拉链坏了以后，行李员要告诉客人拉链没有开，行李完好。避免抱怨客人的尴尬。
三、客房部接待方案
（一）迎客的准备工作
1.客人到来前，入住房间卫生合格，房内用品准备齐全，房间要由客房部经理或主管严格检查，最终由大堂副理最终检查认可，检查后退出房间并锁上房门。
2.在房间桌子上摆放一份半岛都市报或者杂志。
3.在VIP客人入住前一小时摆设好鲜花（百合）和果篮（葡萄，苹果，樱桃，菠萝）或者摆放一些小点心和茶叶。
4.贵宾抵店前30分钟，打开房门，开启室内照明灯。
5.在贵宾入住5分钟内，根据客人数送上欢迎茶和小毛巾。客房准备好总经理的欢迎信和名片。客房摆放好印有客人名称文具用品，印有客人名称的毛巾、浴衣等。
（二）客人到店的应接工作
1.梯口迎宾，抵达楼面时，客房部主管、服务员要在梯口迎接问候。
2.分送行李，将客人的行李快速并且准确地送达客人房间。客人在房内办理入住手续，手续办理完毕后，立即退出房间。
（三）客人住店期间的服务
1.在客人开会之前打扫房间，补充客用品，每一天一次。
2.夜床服务，住客房进行晚间寝前整理，方便客人休息，整理干净使客人感到舒适，体会到家的温馨。
3.洗衣服务，客人将要洗的衣物和填好的洗衣单放进洗衣袋，服务员负责送洗客衣工作，衣物洗好之后，由客房服务员送入客房。
4.客房小酒吧服务，客房配备必须数量的饮料和干果，服务员每一天上午清点冰箱内饮料食品的耗用量，与收费单核对。
5.叫醒服务，根据VIP客人的需要供给叫醒服务，防止会议迟到。
6.擦鞋服务VIP客人的客房内备有擦鞋纸、擦鞋巾，为客人的擦鞋供给服务。
7.延期入住问题，因为不一样分公司离开的时光不一样，有些客人可能会延长入住时光，或牵扯换房问题，客房要及时联系前厅，处理好延期入住问题。
（四）送客服务
1.行前准备工作，为VIP客人预订机票。
2.行时送别工作，客房部主管、服务员将VIP客人送下楼层。
3.善后工作，检查房间物品。
（五）突发事件及处理方案
突发事件：客人投诉，进入房间后没有电。但酒店听到客人描述后明白，房间没有电是因为客人没有把房卡插入卡槽。
处理：先向客人致歉，承认是酒店制作的房卡的问题。立刻给客人重新制作一张房卡，和客人一齐进入房间，现场给客人演示一遍取电的过程，然后房卡给客人，再次致歉。
四、会议接待方案
（一）会议准备阶段
1.会议场地桌子的安排：剧场型，参加该会议参加人数较多，安排为剧场型，所容纳的人员较多。
2.在会议桌上准备好纸、笔、水杯、矿泉水、开会所使用的文件、资料袋。
3.在讲台上准备立式麦克以及白板笔。
4.准备一个VIP休息室，在会议茶歇或结束期间便于与会人员的交谈。在休息室摆放点心、饮料等食品。
5.准备茶歇服务，茶歇设置为自助餐形式，准备点心、饮料、水果等，标准是x元位。同时，由于客人在会中讲话，嗓子比较劳累，应准备润喉的含片或者茶水。
6.检查灯光、音响、桌椅、空调是否完好，有无破损。及时报修。
7.做好会议室内卫生工作，坚持桌面、地面及各个角落的整洁。
8.检查窗帘、沙发套是否干净、整齐。
9.准备好屏幕、投影仪等设施设备。调试投影设备，在会前与会议联系人做好投影仪的调试工作，以免会中出现差错，激光笔放置到位。
10.及时预定好鲜花，根据会议要求，摆放到位。
11.铺好桌布，做到干净整洁，无破损。
12.根据会议要求在会议室门前摆放签到桌。
13.设置好桌签，提前摆放到指定座位上。
14.在指定的自助餐桌上摆放好茶歇期间准备的水果、点心、饮料等。
（二）会中服务阶段
1.在会议开始前一小时，打开门、灯。调节好室内温度。打开音响，播放轻音乐，更换麦克风电池。
2.暖水瓶打好开水，以备会议开始后使用。
3.水果清洗或切好装盘，放上水果叉，摆放美观，用保鲜膜封好，放在会议桌上。同时，摆好小毛巾。
4.会议开始前30分钟，服务人员在门口站立服务问好，并将客人引领到座位处就坐。
5.待全部客人就坐后，开始斟倒茶水，会议开始后，再添一次茶水，此后每隔15到30分钟进入会议室添一次茶水，没有特殊要求，不得随意进入会议室。
6.会议室正后门有服务员站立服务，为出入客人及时开门，并注意音量大小，及时调节、解决，为客人指引吸烟区、洗手间等。
7.续水时要将茶杯端起，在客人的右侧后方倒水，不要倒的过快、过猛，防止水溅出，以杯子八分满为宜。
8.在续水时，服务员还要观察烟缸，缸内烟头超过两个就要进行更换。
9.会议过程中，服务员要注意观察会议的动向，当宾客有事招呼时，要热情服务，但要注意走路轻、操作轻，以免打扰其他客人，影响会议的正常进行。
10.会议进行中，要坚持会议室周围的安静，做好安全保卫工作，做到不该听的不听，不该问的不问，不该说的不说，不要随便讲述会议情景，做好保密工作。
11.茶歇期间，安排两名服务员巡场服务，为客人斟倒饮料、递点心等。
12.茶歇期间，要尽快整理会场，补充和更换各种用品。
13.会议结束后，填写会议室使用记录单。
（三）茶歇菜单。
（四）突发事件及处理方案。
突发事件：客人在会议中无意拉到桌布，导致桌子上的水杯打翻，桌布和客人的裤子被打湿。
处理：服务人员立即前往，帮忙客人将桌子上的文件拿起避免继续被水浸湿，向客人供给纸巾进行简单的.擦拭。随后将客人引领到休息室，拿干净整洁的衣服裤子给客人换上，同时会场服务人员将现场水渍清理干净，铺上新的桌布，将客人的文件烘干处理后整齐的摆放在新布置的桌面上等待客人回来。
五、宴会接待方案
（一）宴会类型
中餐宴会
（二）宴会场地布置
1.把宴会厅的卫生打扫好，保证宴会厅的环境。
2.按照每桌十人的要求摆好台，要注意中餐摆台要求。
3.检查灯光、音响等设施是否完好。保证灯光正常，音响要有两个，室内配备空调，保证空调好用。
4.将花篮摆放到位。
5.提前在宴会场地旁安排两个房间，作为宴会开始前的休息室。一个是VIP客人专用，一个是普通客人专用。
6.休息室摆放两个长沙发，可同时供六人以上就坐，沙发中间摆放一张茶几。
7.客人进入休息室时，要供给茶水和果盘。普通客人进入休息，要及时供给茶水。
8.在休息室安装空调，保证室内温度适宜。
9.确保地毯的完整和整洁。
（三）餐前准备
1.仔细检查宴会场所环境卫生和休息室环境卫生是否合格。有污物及时清理干净。
2.再次检查宴会厅设施设备是否完好。
3.宴会开始前，检查桌上餐具是否齐全，摆台是否有误。
4.宴会开始前，按客人要求将酒水摆放到位。如若客人没有要求，就按每桌两瓶白酒，一瓶红酒，一瓶雪碧，一瓶果汁，啤酒和剩余酒水摆放到服务台旁边。
5.宴会开始前一个小时打开宴会场所和休息室的空调，让VIP及客人先在休息室休息，安排服务员倒茶，上水果。并及时补充和清理垃圾。
6.宴会开始前半个小时看桌服务员要到位，站在宴会场所门口迎接客人。传菜服务员也要准备就绪。
7.大厅门口贴出迎接指示牌，写上参加“xx公司晚宴”请上x楼。
8.询问宴会总管，问宴会正式开始的时光和要求，如果VIP客人没有异常要求，就按照12点正式开始宴会进行。
9.11点30之前服务员给客人打开餐具包装，并摆放整齐。
10.传菜主管通知传菜服务员，11点30上凉菜，12点宴会开始禁止上菜，董事长开始讲话，董事长讲话完毕迅速上热菜。
（四）宴会服务
1.上菜时的顺序应是先上主桌（VIP），再上其他桌。
2.客人就坐时，服务员要为其挪椅子，并且要及时倒上茶水。其他客人入座后，负责看桌的服务员也应及时倒好茶水。
3.客人用餐时，服务员要随时注意给客人古碟里的垃圾，如太多或太脏应及时给客人更换古碟。
4.宴会结束，应等所有人离席后，传菜员方可撤走桌上的餐具以及桌上所剩的餐品，服务员立即打扫宴会厅卫生。
（五）宴会菜单
调研后添加资料
（六）突发事件及处理方案
突发事件：客人投诉，宴会厅的某个音响没有声音。但酒店人员在开始之前已经全面检查，所有设备都完好。最终查明原因是因为客人进场时不细心把设备插座绊掉了……
处理：向客人道歉，承认是酒店的工作失误，确实是设备问题，承诺立马维修。然后找人把插座插好，并把插座和线放到隐秘的地方，防止有客人再次绊到。回去告诉客人已经维修好，并再次表示歉意。
接待方案（十一）：
一、严格执行学校建设总体规划，做到学校建设布局合理，环境整洁、优美。
二、加强对基建工作的领导，建立健全基建领导班子和办事机构，实行基建工作领导职责制。
三、严格按照基建程序办事，建设项目按规定实行招投标确定施工队伍。
四、坚持质量检测制度，按有关规定和施工进度进行质检，落实施工现场代表，加强施工检查和监督，确保工程质量到达优良。
五、加强基本建设资金的管理，确保工作建设的.顺利进行，严格建设项目的预、决算和审计工作。
六、搞好基建资料的收集和保管工作，做到基建资料完备齐全，保管完好。
接待方案（十二）：
为切实做好我院20xx年新生入学报到接待工作，做到进取稳妥、热情周到、优质高效，确保新生报到、宿舍安排等环节顺畅有序，营造一个良好的学校环境，展现我院师生良好的精神风貌，使新生尽早地融入我院这个大家庭中，特制定本方案。
一、指导思想
按照“热情、礼貌、安全、有序”的要求，全体工作人员要强化服务意识，服从安排，认真准备，团结协作，精心落实，把迎新的`各项工作落在实处。
二、工作机构
1、领导小组：
组 长：
副组长：
成 员：
2、领导小组分工：
总 指 挥：
专业咨询：
现场管理：
后勤服务：
3、工作小组：
第一组：现场接待组
职责：负责接待新生报道，收取档案、党团关系，分配宿舍。
人员：新生辅导员 学生15名
第二组：现场服务组
职责：负责把新生带到相应地点办理报到手续、带到宿舍接待处，帮忙新生搬运大件物品。
人员：学生20名
第三组：宿舍接待组
职责：负责发放宿舍钥匙，负责与宿管科协调。
人员：学生4名
第四组：后勤保障组
职责：负责后勤保障工作，布置接待场地，维持现场秩序。
人员：学生6名
第五组：夜间值班组
职责：夜间值班。
人员：学生4名
负责人：团学会主席团成员
第六组：宣传组
职责：印制迎新宣传资料，制作迎新表格，设计制作宣传栏、宣传板。
人员：学生4人
三、接待工作
1、接待时光：
20xx年9月8日—9月9日
2、接待地点：篮球场
3、接待人员要求：
(1)所有接待工作人员必须规范着装，佩带统一标识。
(2)所有接待工作人员必须按规定的时光准时到场，搬展板和桌椅帐篷布置会场等，严禁迟到、无故不到。
(3)所有接待工作人员必须服从安排，坚守岗位，不得无故调换，有突发事件向组长请示。
4、接待员职责
(1)接待前弄清接待的流程和办理各项手续的具体位置及注意事项，做到自我心中有数。
(2)进取主动的迎接新生的到来，做好解释和引导工作，热情为新生服务。
(3)职责落实到人，确保每位新生报到有一名工作人员接待和引路。
(4)各小组长全权负责当班事务，保质保量完成任务。
接待方案（十三）：
一、会议概况：
（一）、会议时光：20xx年7月9日报到，会议期间7月10日全天，
10日晚或11日返程及会议结束。
（二）、会议地点：XXX
（三）、参加会议人员：集团公司市场部负责人及相关人员、广东、四川、浙江公司的分管市场领导，可带一名助手参会。预计参会20人。
二、活动日程（初步计划）
时光具体时光议程安排
上午08：30—08：45东道主致辞
08：45—09：10XX总通报公司市场经营情景
09；10—10：25围绕会议主题发言（每家单位发言25分钟；3家）
10：25—10：45茶歇
10：45—12：00围绕会议主题发言（每家单位发言25分钟；3家）
中午12：00—14：00午餐及午休
午时14：00—15：30讨论
15：30—15：50茶歇
15：50—17：30集中讨论
17：30—18：00会议总结
三、会务组成员
由市场部、综合部组成配合。
组长：XXX
副组长：XXX、XXX
组员：XXX、XXX。
（一）部门分工：
部门具体分工
市场部负责收集汇总与会人员信息、接机人员安排、分配参会人员房间、相关制作（电子版会议手册、电子版会议背景、桌签等）、送机人员安排、会议信息修改和发送、会场安排、出行陪同人员安排。
综合部负责预定机场VIP通道、会议食宿安排、车辆调度、出行安排、会议茶歇、房间水果购买和更换。
（二）市场部会议接待人员分工：
工作资料负责人直管领导
1、信息发送（包括欢迎信息、会议议程安排、返程欢送）
2、汇总参会人员、到达及返程航班信息
3、预约记录员（备用）
4、相关制作（包括会议手册、会议代表证、工作证、提示牌资料、会议背景、桌签）
5、接送机人员安排、车辆调度
6、会场布置、座次安排
7、配合房间安排
8、配合会议茶歇、食宿安排（包括水果更换、夜宵安排、自助餐厅专用区域、叫醒服务、餐品和茶歇质量）
9、配合机场VIP通道预定
10、信息收集汇总
11、宾馆内各路口引领人员（主要是房间—会场，会场—餐厅）
接待方案（十四）：
一、调研时光
20xx年x月x日（星期x）午时xx:00—17:30。
二、调研资料
调研xx众创空间建设，研究xx建设有关事宜。
三、行程安排
xx:00 在xx集中（参加人员自行前往）
xx:00—xx:30 统一乘车调研xx项目
xx:30—16:00 调研xx项目
16:00—17:30 在xx会议室召开座谈会（主持人：xx。
议程：xx介绍众创空间打造情景、xx
介绍xx建设前期工作推进情景和需要支
持事项；双方交流；领导讲话。）
四、参加人员
xx
五、有关事项
（一）办公室负责统筹协调。
（二）xx负责对接xx单位，做好调研及会务准备工作，安排1辆考斯特在xx等候。
联系人：xx；联系电话：xx。xx；联系电话：xx。
接待方案（十五）：
一、接待安排
接待时光：每月双周五上午9:00-11:30；
接待地点：中心八楼玻璃房；
接待对象：中心职工（包括在职职工、离休干部和退休职工等）；
接待形式：电话、书信、座谈；
接待方式：随访随接待或预约接待；
中心主要领导按照接待日安排表（见附件１）定期值班，如临时有事或出差无法接待，需提前告诉行办，以便调整接待领导。
二、接待形式
１、现场座谈
职工与接待领导应对面座谈，反映问题或提出提议和意见，行办做好记录，填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》（以下简称“《登记表》”），如在接待中不能当时处理的，由参加接待的.领导在《登记表》中批示，由行办向承办科室交办，并负责跟踪督办，限期办结。
２、电话和信访件
（１）行办做好电话记录，填写《登记表》交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。
（２）行办做好信访件收取、阅读，填写《登记表》，交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。
（３）预约联系电话：xxx（李霞）
地址：徐汇区宜山路638号行政办公室。
三、反馈和建档
承办科室应在15日内提来源理意见，分管领导审阅同意后及时反馈来访者，并将处理情景以书面形式上交行办，行办将处理情景统一汇总，一个月向中心领导汇报一次，同时做好《登记表》的保管和归档工作。
此方案自20xx年1月1日开始实施。
接待方案（十六）：
一、 接待工作指导思想
校庆接待工作的指导思想是总体协调、分层接待、隆重热情、方便高效。总体协调即住宿房间由学校统一分配，接送车辆由学校统一调度，就餐由学校制定统一标准；分层接待即按照市地级以上领导、兄弟院校领导和董事单位来宾、合作单位来宾、校友两个层次区分接待主体，明确接待任务；隆重热情即不慢待每一位与会嘉宾、校友，让每一位嘉宾、校友有到家的'亲切感；方便高效即提高接待效率、保证接待质量。
二、具体分工
按照《校庆工作落实、实施细则》，学校在嘉宾、校友入住各宾馆设立接待组，每个接待组由校领导任组长，教学单位和职能部门负责人任副组长，由教学单位按照所负责宾馆来宾单位数量选配联络员（超过四位来宾配备2名联络员），校领导负责定期到宾馆看望、拜访入住来宾；职能部门负责人负责协调入住宾馆，在宾馆内迎候来宾，安排宾馆内餐饮，与校庆各工作组信息沟通等工作；教学单位负责人负责选拔、培训联络员，指挥联络员按职责开展工作，组织嘉宾、校友开展活动等；联络员在两位副组长领导下做好来宾、校友联系和接待工作。
（1）蓝海大酒店接待组（60人）
组 长：
副 组 长：
负责单位：
接待对象：上级领导、董事单位领导、学校老领导
（2）学术交流中心酒店接待组（80人）
组 长：
副 组 长：
负责单位：
接待对象：
（3）迎宾馆接待组（160人）
组 长：
副 组 长：
负责单位：
接待对象：董事单位领导、校友
三、具体工作及时光安排
1. 9月13日前，各院系根据所负责宾馆入住来宾数量，预先选择联络员，组织联络员培训。培训资料为：联络员岗位职责及工作要求、校庆活动总体安排及日程、学校基本情景、阜新市基本情景等。待联络员确定接待对象后，督促联络员与所负责的来宾联系，明确联络关系，确认来校信息。
2. 9月14日，各宾馆接待组副组长负责与宾馆对接，熟悉掌握该宾馆情景，进一步确认房源。督促宾馆做好前期准备工作，包括清理房间，悬挂条幅等。
3. 9月15日，各接待小组在负责宾馆设立会务组，做好接待准备工作。
4. 9月16日，完成以下主要工作：
（1）全天在宾馆迎接来宾入住，主要工作资料为：检查房间准备情景（卫生情景、水果摆放、迎宾卡等），准备来宾房卡，在宾馆大厅迎接来宾，引领来宾办理入住手续，送来宾入住房间。
（2）督促联络员按照工作职责开展工作。
（3）安排中午前报到来宾就餐，安排午饭后入住来宾就餐。
（4）联系车辆，组织参加董事会议的来宾回校参会。
（5）联系车辆，组织所有来宾乘坐车辆到指定宾馆参加学校招待酒会（车号、就餐地点待定）。
（6）安排晚饭后入住来宾就餐，安排迎候晚十点后入住来宾入住及就餐。
5. 9月17日完成以下工作：
（1）安排叫早，组织入住来宾吃早餐。
（2）联系车辆，组织所有来宾乘坐车辆到校参加校庆大会。
（3）视情景安排来宾司机在宾馆午餐。
（4）联系车辆，组织来宾回校观看文艺演出。
（5）协助来宾办理退房手续，及时与服务台通报退房信息。
（6）欢送来宾返程。
四、要求
1. 各学院要高度重视校庆接待工作，进取参与，全力以赴，根据方案要求，明确本单位接待工作总负责人、宾馆接待组负责人、联络员名单，于9月13日前报校庆办公室。
2. 各接待组要制订详细的接待方案，抓紧落实各项工作。
3. 各相关部门和学院要加强沟通、相互协调、密切配合，共同将校庆期间的接待工作做好、做细、做实。
4. 为保证来宾报到后立即入住宾馆，各院系优先安排有车的干部、教师担任联络员，学校根据实际情景给予适当补贴。
5. 各教学单位9月17日早8：30—9：30要组织返校校友到所在院系召开校友座谈会、参观实验室等活动。对早饭后乘坐自带车到校的来宾、校友，有司机的尽量让司机将车开回入住宾馆等候，以缓解学校人员流动、停车问题。
接待方案（十七）：
一、会议主题：
重庆肉协
肉牛产业研讨会
长博集团
二、会议时光：
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
三、会议地点：
邀请函为准
四、环境布置
（一）会场涉及区域
政府，茶海之心景区，长博生态产业园
五、会议资料
第一板块会议安排
（一）会议时光：20xx年xx月xx日午时
会议地点：现场及长博会议室
会议资料：莅临凤冈重庆长博生态产业园参观并交流
（二）会议时光：20xx年xx月xx日上午8：：30-12：00
会议地点：政府会议中心（暂定）
会议资料：
1)主持人介绍参会来宾，致辞。
2)县政府领导致辞
3)介绍重庆长博生态产业园发展规划
4)遵义市相关单位对遵义市肉牛现状及发展做简介
5)做专项研讨
（三）会议时光：20xx年xx月xx日午时14：00-18：00
1)会议地点：政府会议中心（暂定）
2)会议资料：专项讨论
3)会议结束：致答谢辞
（三）会议场地布置：
1)多功能设备：电脑，投影仪设备
2)会议用品：会议记录薄，笔，茶杯
（四）会后合影：
时光：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。
第二板块餐饮，住宿安排
(一)20xx年xx月xx日晚宴时光：18：30
住宿地点：茶海之心酒店
(二)20xx年xx月xx日午餐时光：12：00-14：00
晚餐时光：19：30-20：30
住宿地点：茶海之心景区
(三)20xx年xx月xx日早餐时光：8：00
午餐时光：12：00
1)8：30-12：00参观茶海之心景区
2)做好部分嘉宾回程工作
（三）晚宴方式：
1)圆桌形式，10人一桌
2)菜品：热菜，凉菜，甜品
第三板块交通接送
1驾驶组应全力配合综合协调组
1)驾驶组负责嘉宾接送（及时对嘉宾的行程跟踪）
2)嘉宾回程安排：根据嘉宾具体实际情景安排回程事宜（及时对嘉宾的行程跟踪）
3)备用车辆准备两辆
第四板块会议接待
（一）工作资料
1、会议议程策划：
2、编撰、印刷会议邀请函
3、机场、火车站等埠供给窗口接送机服务；
4、会议前期报名的接待、物品分发等；
6、协助酒店住宿、餐食服务等工作；
7、供给会议期间车辆的调配、服务工作；
8、供给机(车)票的订购服务工作；
9、供给专业接待人员服务工作；
10、根据需要，供给其他公务活动服务工作；
（二）、组织机构及职责
1、综合协调组：以行政办公室为组织核心展开工作
（1）负责总体接待方案的'制定等文件编制工作；
（2）负责到会嘉宾信息收集、整理等对外联系
（3）工作负责对外具体联系落实与会嘉宾的初步行程、人数、往返时光。
（4）负责与本次会议全应对接工作；
（5）负责落实政府领导领导的接车辆安排；
（6）负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作；
2、接待服务组
工作职责：驾驶组配合协调组
（1）负责嘉宾的接送工作。
（2）负责为与会嘉宾供给接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、等其他会议服务；
（3）根据嘉宾的实际情景，具体供给接送、车（机）票安排；酒店房间安排；参加会议活动的详尽日程安排；嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排；会议期间车辆的调配、机(车）票的订购；接待服务人员的组织领导；
（4）负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。（在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等）
3、会议现场保障组
工作职责：
（1）负责接待服务组的有关活动安排，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查会议资料是否到位、多媒体播放是否正常、速记安排、会议位置安排
（2）当地媒体邀请安排
（2）负责本组工作人员的一切后勤保障工作。
第五板块内部会议总结
会议时光：20xx年xx月xx日午时会议地点：长博生态产业园办公楼会议室
会议资料：对此次肉牛产业研讨会做内部工作总结
接待方案（十八）：
一、时光地点
1、接待时光：
集中接待：8月31日——9月1日 7：00—22∶00
2、接待地点：
(1)校外：三亚市汽车站、三亚市火车站、三亚市凤凰机场设立新生接待站。
(2)校内：大学生创业中心设立集中报到点。
二、具体安排
1、校外接待
(1)分别在汽车站、火车站和凤凰机场按照学院统一部署设立新生接待站 。
2、校内接待
(1)在报到点，安排学生志愿者接待新生，在主入口处设立现场示意图。
(2)新生报到(报到处)→缴费(缴费处)→领取军训服装(服装领取处)→领取住宿备品(备品领取处)→办理住宿手续及家长入住手续(住宿处)→入班报到，填写入学登记表，上交新生报到单(班级报到处)。
3、咨询服务
在集中报到地点设立咨询室，方便学生及家长了解学校相关招生政策。
4、缓交学费及退费手续审批
为使家庭经济困难学生顺利入学，学校专门设立绿色通道。
5、安全保障
(1)在校内集中报到点安排保卫人员，指导新生独立报到，引导新生家长到指定地点休息，确保集中报到点秩序井然。
(2)安排保卫人员负责指挥和疏导校内交通秩序，并由保卫科相关人员安排自驾车来校报到学生家长到指定地点停车。
6、后勤服务
(1)在集中报到点和园区设立免费饮水点，为新生及家长供给热情周到的服务。
(2)在集中报到点摆放座椅，方便学生和家长休息。
在前往学院途中如有问题随时与招生办联系，联系电话：xxxx
接待方案（十九）：
近日，我学院的合作校--英国xx大学将派出以校长为首的15人代表团对我学院的办学条件、办学水平进行全面考察并洽谈相关合作事宜。为了确保接待工作的顺利进行，现制订接待方案如下：
一、接待目的：
本次xx大学来访对我学院建设多科性、教学研究型的大学有重要的意义。所以，各相关人员应充分展示我院办学条件及学科建设、教学和科研水平，并以务实、精炼、高效、有序的工作作风展现我院优良校风，给英国xx大学的代表团留下良好印象。
二、接待宗旨：
秉承“以人为本”的原则，热情，主动，周到，细致，谨慎，高效，安全，确保各项接待任务圆满完成。
三、接待规格：
提议采用对等规格。
四、考察时光：
20xx年12月20日——20xx年12月22日
五、相关接待部门和具体接待事项如下：
(一)、组织结构：
总负责人：
成员：
(二)、安排食宿
1、负责人：金坤
主要职责：
①负责考察团入住金宝莱商务酒店食宿接待工作；
②负责指挥、协调、安排考察团考察期间各个时光段就餐、休息等事宜。
2、预定餐饮(表1)
注：
①食品供应，既要照顾外宾的饮食，又要体现中国特色，品种齐全，营养丰富；
②食品要安全、卫生，同时要在食品旁标明过敏源。
3、预定住宿(表2)
注：①住宿房间已安排好，考察团成员可根据自身需求内部调整
②接待人员要做好成员信息登记工作。
4、考察团成员信息登记表 (表3)
(三)、接机及送机工作组
1、 负责人：宁静
主要职责：负责联系考察团的接机、送机及其他事务； 工作人员：记者1人(宣传部指派)，负责摄像、照相事宜； 接待人员5名(可指派学生)，负责生活等相关事务工作； 翻译员5名(可指派学生)，负责随行翻译。
2、准备工作
(1)准备：20xx年12月19日前往机场实地考察。
①办理好相关手续，开放贵宾通道等相关事宜；
②设置临时接待点，备好接机标语及横幅等。
3、主要工作资料
(1)具体负责接机、送机等相关工作。
(2)物品配备：照相机一部、空调大巴一台、矿泉水，风油精，遮阳伞，纸巾等若干。
(3)接机：
①就位。12月20日上午工作组成员到达机场。
②接人。考察团由接待人员确认后，接机负责人宁静先自我介绍，接过行李交工作人员。
(4)照相。由随行记者对考察团人员进行机场拍照，摄像。
(5)送往酒店。送考察团人员前往下榻酒店办理入住手续。
(6)照片传回。照相结束后，第一时光内把照片传回宣传部。
(7)报告。在把考察人员送到酒店后，将相关接待信息电话汇报院办公室。
4、送机：在机场设接待站，按照相关程序负责安全的.送机服务。
(四)、医务组
1、负责人：常姗 医生：牛宇、韩静
主要职责：负责医疗服务工作，二十四小时轮流值班，专家外出时随行服务，着装整洁，佩带工作证，态度主动、热情、和蔼。
2、药品准备：速效救心丸，感冒药，健胃消食片，晕车药，风油精，创可贴，消毒水等。
(五)、考察团会务工作安排(表4)
(六)、考察后续工作
1、宣传组对此次xx大学的考察之行的跟踪报道进行总结、整理，并写成报告；
2、财务组将此次接待的预算做成表格，送往财务处审核；
(七)、应急预案
1、车辆：为防止轿车或大巴在半路上抛锚或者出故障，人事部应提前安排校车及司机，以备不时之需；
2、会场：为防止会场音响、投影仪等电子设备出现故障，应在报告厅、会议中心多预留一间设备齐全、能容纳上百人的会议室；为防止工作人员人手不够，能够安排学生帮忙完成接待工作；
3、紧急情景：为防止有考察团成员突发病变，医务人员应原地待命，备好急救箱及应急药物；坚持会议厅及报告厅的绿色通道的畅通，以便突发情景疏散人群。
(八)、接待预算(附)
费用预算表(表5)
(九)、工作要求
1、接待人员必须高度树立职责意识，以主人翁的姿态投身到接待活动中，以自我的言行维护学校的声誉和形象。
2、接待期间，各部门负责人每一天值班。正常情景下工作人员应保证通讯24小时畅通。
3、各组工作人员要坚决服从接待工作领导小组的安排，一切从大局出发，克服困难，无条件服从人员及设备的调拨。
4、接待期间全体接待人员应着装合理，工作热情大方，对于考察团的困难要热心帮忙解决，条件允许的应使用英文与考察团对话。
5、除上述接待专项工作外，学校的各项常规工作要一如既往，不耽误教师的授课和学生。
接待方案（二十）：
为切实做好20xx级新生入学接待、入学教育等一系列工作，本着“以生为本、优质服务、安全有序”的原则，确保各项工作圆满完成，特提出本方案。
一、成立迎新工作领导小组
组长：（见书面材料）
副组长：（见书面材料）
成员：（见书面材料）
二、有关工作及时光安排
（一）新生报到时光：
9月11日：上午8：00至午时17：00
9月12日：上午8：00至午时17：00
每一天午时17：00至隔天早上8：00有关职能处室和各系（部）安排好值班人员，做好晚上新生的接待工作。
（二）新生入学教育、开学典礼、军训时光：
1、9月13日上午：新生入学教育；
2、9月14日上午：开学典礼；
3、9月13日—9月21日：军训
（三）新生领教材时光：9月xx日午时，地点：（由教务处通知）
（四）新生体检时光：9月xx日—xx日，地点：（由后勤服务处通知）
（五）正式上课时光：9月x日开始
（六）举办迎新生文艺晚会”（具体另行通知）：
（七）组织全体师生举行国庆迎旗仪式（具体另行通知）：
三、迎新生各部门职责
（一）党政办公室
1、制作图纸平面图
2、组织检查迎新准备工作；
3、接待新生家长；
4、牵头做好开学典礼准备工作；
5、牵头召开迎新工作协调会；
6、牵头主持召开迎新工作总结会。
（二）组织人事处
1、接收学生党员档案；
2、开展党的知识教育，并做入党动员工作。
（三）宣传统战部
1、负责迎新宣传工作，做好横幅、彩旗、拱门、电子屏等的准备和布臵；
2、安排摄影、摄像及对外宣传报道等工作；
3、在新生入学报到时，负责广播、宣传；
（四）教务处
1、发放《学生手册》、教材等学习用品；
2、开展新生入学教育（学籍管理方面）；
3、印制《20xx级新生报到注册表》，安排新生注册；
4、新生报到前三天内将各专业分班名单送有关部门。
（五）学生工作处
1、迎新前把各专业预报名情景送各部门；
2、负责印发《20xx级新生入学教育、开学典礼、军训等日程表》和《贫困生调查表》，并于新生入学前二天发给各系（部）；
3、负责接站车辆调度和接站工作人员安排（包括接站现场布臵及工作人员用餐等）；
4、在校门口和迎新现场设臵咨询服务台，开展新生报到咨询、解答服务；
5、负责贫困生绿色通道的审核工作并报主管领导审批；
6、组织好青年志愿者参加迎新生有关工作；
7、牵头接待非规定时光到校的新生及家长；
8、做好报到期间各时光段新生到校人数统计工作；
9、协助院党政办公室做好开学典礼各项工作；
10、组织新生入学教育（纪律教育、生活管理方面）；
11、负责接收户口关系，并办理户口和身份证手续；
12、做好未报到新生的注销工作并处理招生工作后续问题。
（六）财务处
1、在迎新现场设立收费点，收取银行汇款回单，理解缴费咨询；
2、办理贫困新生经过“绿色通道”报到的财务手续；
3、统计新生欠交学费情景。
（七）后勤服务处
1、提前做好学校环境整治工作，营造良好的迎新学校环境；
2、在迎新现场设臵医疗应急站；
3、在迎新现场设立IC卡购买点；
4、新生入学前两周完成学生宿舍的.水、电、门、窗、床、桌、椅、电话机等生活设施的修缮、配备，并搞好宿舍室内外卫生；
5、根据招生办供给的各系（部）录取名单及预报名情景，提前分配好新生宿舍房间，做好新生住宿安排工作，及学生提前和夜间到校报到住宿安排；
6、制作《新生住宿安排表》于新生入学前一周发放到各系（部），根据招生计划和新生报到的实际情景，做好各系（部）的新生宿舍调整工作；
7、根据新生报到程序资料，做好迎新现场布臵工作；
8、协助系（部）安排在非规定时光到校的新生及家长住宿；
9、负责做好对食堂、寝室等场所的卫生检查工作；
10、负责做好食堂供餐保障工作(含夜间学生报到用餐)；
11、负责做好迎新现场医疗服务工作及新生报到的有关保健工作；
12、负责新生身体复查工作；安排经复查后需到医院进一步检查的工作；
13、负责做好学校内的安全保卫工作；
14、负责迎新现场的秩序维持及车辆停放工作；
15、协助保险公司发卖医疗保险（学生自愿购买）；
（八）图书馆
负责新生入馆知识教育，办理借书证。
（九）各系（部）
1、根据招生办供给的学生名单开展预报名调查，协助后勤服务编定新生住宿床位；
2、提前三天时光检查本系（部）新生宿舍的生活设施配套情景和卫生情景，并将检查情景及时反馈给相关部门；
3、按照迎新工作的要求，在迎新现场设臵迎新工作点，根据新生报到程序中的资料，全面负责本系（部）新生入学各项手续的办理；
4、在迎新现场设臵服务台，为新生及家长供给服务；
5、负责做好贫困新生“绿色通道”审查，并报学生工作处；
6、负责接待安顿非规定时光到校的新生及家长；
7、安排工作人员及学生到火车站、揭阳汽车站、马牙汽车站接待新生；
8、统计新生报到情景，每隔两小时报送学生处；
9、发放校章、校歌。
10、收集学生家庭联系地址和电话；
11、负责将收取的党、团组织关系并集中移交相关部门；
12、收取学生档案，在学生档案袋上注明专业班级籍贯，由系（部）用学院档案袋统一整理归档；
13、由班主任收齐《新生报到注册表》交所在系（部），由系（部）统一交教务处；
14、组织新生班主任在军训前主持召开新生班会学习《学生手册》、《20xx级新生入学教育、开学典礼等日程表》等有关资料，布置好参加首场入学教育会的有关工作；
15、新生录取通知书、党团员关系证明、相片等；
四、有关要求：
（一）今年迎新工作任务重、时光紧，各部门必须高度重视，加强组织领导，层层落实，提前做好准备，确保迎新工作顺利、安全地进行。
（二）各部门之间既要明确分工，又要团结协作，认真做好报到前期准备工作；迎新工作开始后，要准时到位，并及时处理工作中出现的问题；在迎新过程中，全体工作人员要按首问负责制对待新生和家长，要热情、周到和细致，简化办事程序。
（三）后勤处要加强学校治安、交通管理和迎新场地的秩序维持工作，保证迎新工作安全、有序地进行。注意搞好环境卫生，做好保洁和迎新结束后的清理工作。
（四）各相关部门要高度重视新生入学教育工作，按要求做好新生入学教育。
接待方案（二十一）：
一、组织领导
为做好市委、市政府领导来我校视察工作，学校成立迎接、接待领导小组
组长：xx
成员：xx
宣传小组成员：引导、解说员（教师、学生各一名）
摄影、拍照
后勤保障：xx
会议室、接待室布置：xxx
二、迎接工作
1、门卫规范着装，规范岗位工作要求。
2、由全体校委会成员在学校门口迎接视察领导。
三、车辆摆放
安排人员负责引导领导车辆进入学校指定停车地方（李新华负责）。
四、学校环境卫生
学校做一次全面清理检查。
1、路面、教室、楼道、走廊、各功能室无污迹、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。（黄长运、李新华负责检查，并指导各班级班主任分区检查）。
2、食堂地面整洁、桌面干净，无明显污垢，墙面干净无蜘蛛网，工作人员穿制服。（刘振远、颜景田负责检查）。
3、教室内部卫生清扫、桌椅摆放整齐。（黄长运、李新华负责检查）
4、中心路与教学楼、综合楼间的各类宣传物品的`整理、摆放（师生硬笔书法、学生手抄报作品等）。（姜海青、寻之信负责）
5、各功能室内部卫生清扫、桌椅、实验器材摆放整齐（黄长运、李新华负责）
五、仪表风纪
1、学生着装恰当按规范要求进行整理（少先队周蕊负责）。
2、全校师生的.礼貌礼仪注意事项，微笑，让步，着正装等（政教处负责）。
六、教学、工作秩序
1、教师要严肃课堂纪律，维护良好教学秩序。（教务处负责）。
2、下课期间禁止大声喧哗、嬉闹，禁止播放与教学无关的资料。（政教处负责）。
七、迎接领导视察工作程序安排
1、学校全体校委会成员和引导、解说员、按领导视察我校时光，提前到学校大门口静候迎接。（领导到达后，先有引导、解说员（教师）简介学校基本情景，然后由学生引导领导进行视察、指导，具体路线如下）。
2、视察线路
各功能室活动指导教师在各室待命
视察陪同（校长）
引导、解说员解说词（教务处负责）
有引导、解说员由学校大门口经过学校中心路直接引导至综合楼中楼梯，直上至四楼西面，由西向东，开始对各功能室逐一参观、指导。
（以上各功能室活动现场均有活动器材，舞蹈、英语情景剧、跆拳道等均配有服装）
3、二楼接待室总结、交流、指导
领导视察、指导完各功能室后，引导、解说员把领导引导至二楼接待室指导工作。
接待方案（二十二）：
一、接待时光：
20xx年xx月xx日—x月x日
二、接待地点：
接送机地点：xx机场
下榻酒店：xx大酒店（银龙大酒店，神旺大酒店，青海宾馆等）
会议地点：xx大酒店会议厅（银龙大酒店会议厅，神旺大酒店会议厅，青海宾馆会议厅等）
三、接待对象：
嘉宾等一行人及其陪同人员
四、接待负责人员：
略
五、接待前期准备工作：
1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时光
2、食宿安排，提前预定
3、迎接车辆安排
4、迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）
5、 相关接待人员，负责相关接待工作
六、机场接待
1、机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达情景持“热烈欢迎xx贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处（签到台桌子规格1、8×0、5×0、75）。接待组由此将客人集中带出乘车。
2、在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌（80×180cm以下易拉宝）。
3、由服务科按照按正常要客接待程序接待。
4、对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。
硬件附注：易拉宝2个（其中1个2米），接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条。
七、酒店入住
1、确定嘉宾入住时光，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。
2、嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。
3、进入酒店后，由接待人员的'引领下入住提前安排好的房间。
4、如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。
八、用餐（早餐、中餐、晚餐）
1、由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。
2、餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。
九、会议前的筹备工作
1、选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。
2、会场布置。根据会议资料，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简便盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一
3、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。
4、会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。
十、会议接待
1、欢迎词（电子屏幕）提前15分钟播放“热烈欢迎各位xx贵宾莅临我公司考察指导”
2、会场整理及布置
1）提前30分钟清洁并布置会场，坚持会场整齐有序，空气清新
2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一 ，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发，调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。
3、联系陪同人员，讲解员。根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员
4、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。
十一、座谈
1、企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍PPT）
2、技术交流（技术人员PPT讲解，互动）
3、 会场服务（每20-30分钟添加茶水或视情景而定）
4、 拍照（依重要程度，进行拍照留档）
5、 摄像（依重要程度，进行摄像留档）
十二、会后服务准备
做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。
十三、会后服务
会议结束，摄影师做完摄影工作后，由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店
接待方案（二十三）：
一、时光
20xx年8月1日----20xx年3月31日(开业庆典结束)
二、基本思路：
分五个阶段，充分利用景区的新闻事件、景区重大项目的进展情景、各类节庆活动等，在新闻媒体逐渐推出“药王谷”，让广大旅游消费者从知晓、了解“药王谷”，到认识、渴望游药王谷。让“药王谷”在公众视线中不间断地出现，进而产生“必游”感。
三、分阶段营销规划
(一)、第一阶段：
引子营销阶段，20xx年8月1日----20xx年9月30日。
以景区所发生的几件重要事件为题，利用相关媒体报导药王谷景区，传播药王谷概念。
主要事件：
1、中法专家第四次联合溶洞考察药王谷景区地下溶洞群
2、药王谷大桥通车庆典
3、市、县领导视察药王谷景区
4、景区重要岗位人才招聘
5、景区概况报导
形式：媒体报导
选用媒体：
绵阳日报、绵阳晚报、绵阳电视台、四川日报、华西都市报、成都商报、绵阳旅游、四川旅游、四川旅游政务、绵阳人事人才
(二)、第二阶段：
试运行阶段，20xx年10月1日----20xx年11月30日
主要事件：
景区公路硬化工程全面启动
景区主要接待设施主体竣工并进入全面装修
景区各部门经理招聘
形式：媒体报导
选用媒体：绵阳日报、绵阳晚报、四川日报、华西都市报、成都商报、绵阳旅游、四川旅游、四川旅游、绵阳人事人才
运作方式：
10月1日至11月30日：本阶段的营销宣传以招聘部门经理为主要资料，粗线条式作景区形象宣传，主要选择已有的网络资源(绵阳人事人才、四川旅游、四川旅游)为载体，并根据招聘的进展情景在绵阳的晚报上作一次到二次招聘宣传；借市领导视察之机，在可能的媒体上报到相关事件；景区公路硬化工程期间，投稿各媒体，宣传进入景区方便快捷，其可入性完全到达旅游度假的要求。
景区编写好相关稿件，分时段直接投发上述媒体。
及时催促川报在10月15号前刊发景区的主题报导。
人才招聘仍在网上进行，原则上不在平面媒体上发布。
(三)、第三阶段：20xx年12月1日----20xx年1月5日
正式运行开始，整个开业营销全面启动。
1、准备：12月1日至12月10日。
A、周历设计、印刷完毕。
xx、与各媒体协调到位。
C、拟定新年拜访对象并最终确定所有单位与人员名单，现景区内工作人员的各单位或个人提出名单，由公司审核确定。
D、开业倒计时标志或广告的确定。
E、景区入口处(大桥)的环境布置方案确定。
2、发送新春周历：12月11日至12月20日
在绵阳、遂宁境内的所有景区有关联的单位与个人均需发送到位；按已审定名单，落实到个人负责全部按要求发放，且须取得被发送人的相关信息(姓名、单位、职务、地址、联系方式)。
分成市级政府单位口、县级单位政府口、企业口、文教口、新闻媒体口、银行口，董事长、总经理、各部门经理负责完成。
3、媒体团拜：12月21日至20xx年1月5日
12月21号到12月25日完成团拜方案并与各媒体协调到位，经董事长批准执行。 主要资料：
a、在绵阳与遂宁两地市选择当地主流媒体各两家(电视、报刊各一)，恭祝人民元旦新春欢乐：北川药王谷，猪年送健康！后标明药王谷景区开业倒计时xx天。
b、在四川日报、华西都市报、四川电视台各作三次团拜：北川药王谷，猪年送健康！后标明药王谷景区开业倒计时xx天。
4、倒计时标志设立：在绵阳、遂宁市内，选择人流量最大的公众场所的电子显示屏，连续播放景区开业倒计时信息。
5、景区入口布置：自江油、北川县界牌开始到景区大桥南桥头，以彩旗、横幅布置；景区大门口与酒店等接待设施正面，也需悬挂横幅。
6、相关网站：向旅游同行、旅游爱好者恭贺新年送健康。
7、VIP接待：以接待基础市场VIP在景区过元旦为引子，启动“初尝药王谷”活动，有针对地请包括新闻媒体在内的、有影响力的、可能带来群体重复消费的企事业单位、社团、政府部门的主要负责人到景区体验。
(四)、第四阶段：20xx年1月6日----20xx年2月15日
深化阶段，利用春节这一传统全民节日，深入景区开业前的营销活动。 主要资料：
1、春节拜年：在绵阳、遂宁、成都，选定两家主流媒体，向社会各界拜年，并传递开业信息。
2、公益性新春活动：冠名赞助绵阳、遂宁春节联欢晚会。宣传以“药王谷送健康欢乐”为主题。
3、专题报导：在绵阳、遂宁、成都，选定一家主流平面媒体，以导红、插图、软文形式，系统地宣传药王谷的人和事。
(五)、第五阶段：20xx年2月16日----开业
高潮阶段，正式开业。
主要资料：开业前的`产品推介会或新闻发布会、三八节预热、开业庆典会、合作协议签署会
1、开业前10天或15天的媒体集中宣传
成都、绵阳、遂宁三地，选定一至二家平面媒体，每一天用通栏12进行开业宣传，并在最终一天用12版公示祝贺单位名单。电视台用移动字幕在新闻栏目不间断播出上述信息。
2、开业前的产品推介会或新闻发布会
在成都，借一年一度的政府搭台的有关交易会，设立独立展台，召开专场新闻发布会。
邀请单位：
A、政府部门：省主管旅游的副省长、省旅游局、中医药界的知名专家、中医药养生保健组织专家、绵阳市主管旅游市长、绵阳市旅游局、北川羌族自治县委县府、北川旅游局
xx、旅游同行：成都、绵阳、遂宁等地市知名旅行社负责人
C、新闻界：四川电视台、成都电视台、绵阳电视台、遂宁电视台及其他二级城市的主流电视台、各大旅游网站及政府的网站四川日报、华西都市报、成都商报、天府早报、绵阳日报、绵阳晚报、遂宁日报及有关旅游专业报刊
D、具体执行：可请有经验的专业机构办理
E、注：必须在前十天左右完成相关工作(邀请函、人员、场地布置方案、会议资料、礼品等)
2、三八节预热：3月6、7、8三天(星期六、星期日、星期一)，景区开展“试运行期免门票游药王谷”活动。
注意点：事前免门票宣传、景区内的中医药养生保健特色产品宣传
3、开业庆典会(会前15天构成细案并落实相关事项)
时光：20xx年3月xx日(前十天按天气预报确定)，时光二天。
程序与资料：
A、场地布置：环境、会场、音响、展板、礼品、资料(庆典活动手册与相关资料、景区主要领导名片)、安全、秩序等
xx、人员邀请：
a、政府部门：省主管旅游的副省长、省旅游局、中医药界的知名专家、中医药养生保健组织专家、绵阳市主管旅游副市长、绵阳市旅游局、北川羌族自治县委县府、北川旅游局、绵阳市各相关政府职能部门、北川各相关政府职能部门、景区所在地乡村负责人、各大型企事业单位、绵阳医学专科学校
b、旅游同行：成都、绵阳、遂宁等地市知名旅行社负责人，绵阳、遂宁等地市各大景区，重庆十家大型旅行社，汉中、西安十家大型旅行
C、接待：迎宾、签到、留名片或联系方式、发送嘉宾证、赠送礼品、发送庆典活动手册与相关资料、住宿安排等
D、会议主要资料：聘请的专业主持人或景区安排主持人主持会议、董事长到欢迎辞、总经理介绍景区、县领导讲话、旅游部门领导致辞、同业代表致辞、市领导讲话、旅行社代表致辞、省领导讲话、董事答谢、结束
E、开业主要活动：(文艺演出、参观游览----辛夷花线、大佛线、溶洞线，品七大养生大餐、晚宴)
F、时光(流程)安排：
第一天：全上午报到，午时游览；欢迎晚宴，文艺晚会，烟火表演、泡药浴，自由活动。
第二天：召开主题会，赏花，午餐，结束、送部分代表；午时与中间商专题会议。整个庆典结束。
四、注意事项：
1、安全、有序
2、热情、大方
3、安排周密细致、准备充分
4、热闹、轰动、新闻效应强
5、费用可控、职责到人
6、提前预演三次
接待方案（二十四）：
一、公司简介
xx集团旗下的xx有限公司，公司是以xx为主要业务的综合性开发企业。
二、接待时光
20xx年xx月xx日
三、接待地点
1、接待地点：xx
2、会议地点：xx会议室
四、来访人员基本情景
xx
五、接待小组人员
1.总负责：公司行政部
2.跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组
六、会议费用预算明细表
略
七、接待前期准备工作
1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时光
2、就餐安排，提前预定
3、迎接车辆安排
4、迎宾（嘉宾到达前xx分钟，相关人员需做好迎宾工作）
5、相关会议材料准备
6、相关接待人员，负责相关接待工作
八、会议前的.筹备工作
1、会场布置。根据会议资料，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简便盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。
2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。
3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。
4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。
九、会议接待
1、欢迎词
2、会场整理及布置
1）提前xx分钟清洁并布置会场，坚持会场整齐有序。
2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。
3）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。
3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。
十、会后服务
会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。
接待方案（二十五）：
为确保各项会议接待工作的顺利进行，特拟定方案如下：
一、会议主题：
待定
二、会议时光：
20xx年6月7日星期四9：00-16：00
三、会议地点：
淄博汇科机电设备有限公司二楼会议室
四、参会人数：
35人左右
五、环境布置：
(一)会场外区域布置：悬挂横幅，表示对各位参会的企业家的热烈欢迎。
(二)会场内区域布置：
1、购置白板，准备好相应的办公文具等。
2、把原先的围桌撤掉，放进大约40张椅子，供与会人员就做。(必要时能够给领导安排座椅，座椅上贴有领导的.名称，以便对号入座)
3、需饮水机一台，以便于与会人员休息时饮水。
六、人员配置：
(一)会前布置：人员于8：40左右安排就位，公司一楼门前设接待人员一名，二楼会议室门前设接待一名。
(二)会中布置：安排三名我公司员工，进行会中服务，一名服务人员将为讲师服务，配合讲师顺利完成此次培训；一名服务人员负责饮水等工作；另一名服务人员，在办公室，负责行政保障工作。
(三)会后布置：培训完毕后，可按派我公司一到两名员工，进行疏导企业家离开会场。
(四)午休时光布置：会议人员如有需要，可由我公司派出员工与通力机电城接待处联系解决中午就餐问题，午休时，需安排一名员工在前台坐班，为与会人员供给服务。
七、礼貌用语
为树立我公司良好形象，我公司员工在接待与会人员时，还需要使用必要的礼貌用语，如：会前接待时，可说：你好，欢迎来到汇科机电请这边走等；会议结束后，可说：“再见，请慢走，欢迎您下次光临等。”
接待方案（二十六）：
一、指导思想
1．高度重视，周密安排，热情接待，周到服务，为专家组顺利完成评估工作创造条件。
2．实事求是，重点突出，充分展示体育学院的办学条件和办学水平，务求经过评估。
二、组织领导
组长：
副组长：
成员：
主要工作：全面负责，抽调人员，统筹、指导迎接评估各项工作；负责组织指挥、协调控制、检查各项工作，领导各项工作小组。
三、评估专项工作小组
1.会务组
组长：
成员：
主要工作：会场布置；会场服务；会场多媒体；摄像摄影；展板布置（研究刮风、下雨）；盆花布置。准备雨伞。
2．材料组
组长：
成员：
主要工作：校长汇报材料；自评报告PPT；“十个一”；材料袋；准备和调配备查材料，为专家查阅、调阅相关材料供给服务，随时准备解答专家提出的问题。
3.宣传报道组
组长：
成员：
主要工作：负责校内外迎评工作宣传工作。包括对专家来校评估进行全程摄像、拍照，挂网宣传报道；专家组考察期间的工作记录及汇总；宣传横幅、欢迎标语、彩旗的制作张挂。
4.联络组
组长：
副组长：
成员：
主要工作：负责与学校相关部门联系，及时传达学校迎评精神；随时掌握迎评动态并反馈；负责“迎评”中与教师、学生联系的相关工作。教师、各班联络员需及时向联络组通报情景。
5.环境卫生组
组长：
副组长：
成员：各班主任后勤工作人员
主要工作：负责学校、学生宿舍、教室、功能室、办公室环境卫生工作。
6.学校观察点组
组长：
成员：
主要工作：要求设计好参观路线及停留时光，熟练讲解。
7.教学运行组
组长：
副组长：各教研组长
成员：各任课教师
主要工作：保障教学正常秩序；确保检查期间课堂教学体现现代教学理念，使用现有的现代化设备。
8.学生工作组
组长：
副组长：
成员：各班主任
主要工作：学生日常管理（异常是早操、大课间活动和学生展示活动）；根据学校提出的工作要求，安排好学生参加活动。
四、“迎评”检查过程安排（具体时光等待学校通知）
参加迎评汇报人员：正副校长
全体参与“迎评”人员必须提前到位。
参观路线图附后。
五、有关准备工作和注意事项
(一)各工作小组要职责到人，准备情景及时反馈给领导小组。
(二)材料组成员必须在全面了解本校总体自评材料的基础上，熟练地掌握自我所负责的支撑材料资料。对每个数据、每一表述的来龙去脉都必须弄清楚，能按专家的要求随时准备有关备查材料。
(三)班主任、任课教师要提前做好专家对学生和对教师的.访谈准备。
(四)学生统一穿校服（洗干净），早操、课间，行动讲秩序，言谈讲礼貌，注重礼仪。上课精力集中，发言踊跃。教师衣着整洁，精神饱满。
(五)做好学校环境卫生的整治工作5月5日前全面到位，9日再全面打扫一次。检查当天，要有专人（小组）负责学校实时动态保洁。
(六)5月5日校内模拟验收。
六、严肃纪律，做好评估期间教职工、学生的管理工作。
1.评估期间，全校教职员工、学生必须坚守岗位，无特殊情景者，不许请假。
2.5月9日晚至评估结束期间，所有教职工必须建立24小时的联系方式，确保通讯畅通。
3.全体师生员工对学校的基本情景、对评估工作所涉及的相关资料要做到心中有数。……
4.教师要加深对评估工作重要意义的认识，认真备好、上好每一节课。
5.做好安全稳定工作。
接待方案（二十七）：
1月底，20xx年度全省妇幼工作会议参会人员一行将莅临我院参观，为切实做好接待工作，特制定此方案，具体如下：
一、组织机构
为切实做好此次接待工作，确保接待工作顺利进行，成立接待筹备领导小组，其人员如下：
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室，设在行政办公室，同志兼任主任，成员：，负责综合协调、信息传递、人员调度等工作。
二、具体工作安排
行政办公室：负责拟定路线，准备耳麦及分组参观卡，安排人员对参观人员分组并发放参观卡、耳麦，参观结束后收集胸牌及耳麦，根据需要准备领导讲话稿。
总务科：全院环境卫生清理（异常注意参观科室和沿途），安排要参观的楼栋专人值守和调度电梯，绿植摆放，被参观科室基础设施改善。
健教科：负责全程拍照，做好宣传报道工作，制作引导牌，五楼宣教室宣传片播放，氛围营造（电子游屏、横幅、液晶显示屏等）。
护理部（客服中心）：维护门诊秩序，导诊人员穿上正式服装，安排门诊大厅及沿途志愿者上岗，负责门诊大厅内涉及的所有参观点的人员引导。
信息科：确保被参观科室各系统的正常运转。
保卫科：负责沿途秩序和安保，引导参观车辆停放，事先清理整顿好全院车辆（含摩托车、电动车）停放秩序。
收费科：负责门诊收费、挂号窗口及入出院处排队秩序。
产前诊断科：科主任在电梯口迎候，科主任介绍科室情景，对科室业务进行讲解。
儿康科：科主任和护士长在住院部二楼检验科迎候，科主任介绍科室情景，对科室业务进行讲解。
负责引导、准备讲解词及介绍医院整体情景。
全院各科室：坚持科室范围内环境卫生的`整洁及患者良好的就诊秩序。
三、具体参观路线
略
四、工作要求
1、各科室严格按方案要求提前做好相关接待准备，并将接待准备工作情景与分管领导汇报。
2、接待参观人员期间各科室人员务必坚持良好的精神风貌。
接待方案（二十八）：
为了安排好xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：
一、接待时光：
20xx年10月27—29日
二、接待地点
接机地点：xx
接待酒店：xx
地址：xx参观地点：xx
三、接待对象：
xx公司谈判代表以及陪同人员
四、接待负责人员
总负责：xx（负责整个行程的指挥和协调工作）接待组：xx（翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员）秘书组：xx（负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料）后勤组：xx（负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作）
谈判组：xx（主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理）
合计人员：24人
五、接待前期准备工作
1、来回机票预定
2、食宿安排
3、迎接车辆安排
4、会场接待
5、会场整理及布置
六、后期工作
1、谈判会议资料整理
2、经费报销
3、总结及信息反馈
七、经费预算
略
八、注意事项
1、接待外宾的礼仪注意事项
2、应急方案的准备
3、控制经费预算
4、做好整个行程以及谈判会议的`记录工作。
接待方案（二十九）：
一、活动目的
为了加强酒店员工的.凝聚力，丰富酒店文化生活，表达酒店对员工节日的关怀与问候，使大家开开心心，快欢乐乐过好20xx年春节。
二、活动主题
“酒店员工团年饭”及季度优秀员工颁奖
三、活动时光
20xx年xx月xx日17：00点—21：30点
四、活动地点
酒店
1楼x餐厅（当日餐厅晚上不营业）
五、参加人员
酒店所有人员及各级领导
六、参加人数
x人左右
七、当日服务人员
所有管理人员（店长、副店长、值班经理、销售经理、客房主管、领班、财务、出纳、人事等）为基层工作人员服务
八、活动主持
xx
九、活动会场布置
时光6：00
店长、副店长、值班经理、销售经理、客房主管、领班、财务、出纳、人事等集合在餐厅，对餐厅进行少许布置，可打些气球挂起来，营造节日气氛。摆放5桌，每桌x餐桌上放水果一盘，花生一盘，瓜子一盘，糖一盘。
17点前布置完毕。x当日摄影及当晚菜单安排。xx负责事先制作抽奖券、摇奖箱（2联的抽奖券，发给员工，待员工到达后撕下1联投入摇奖箱），条幅制作，购买小吃。
17：00工作总结；
17：08由xx宣读被提名优秀员工，共七名，由xx为各部门提名员工颁发奖金；
17：16由xx宣读本季度优秀员工，并对季度优秀员工颁发荣誉证书及奖金，并拍照留念；
17：19优秀员工代表发言；
17：24公司CEO致辞；
17：35由xx宣布开餐（事先在17点前已上好凉菜及火锅、干锅菜品，16：00后就先上），请大家开心用餐；店长、副店长、值班经理、销售经理、客房主管、领班、财务、出纳、人事做服务，待菜全部上齐再用餐。
18：00点后陆续开始抽奖，由xx协助颁奖发放。
18：00鼓励奖x名，价值x元左右暖手煲=x元，由x、x、xx、x、x各抽取x名。
18：15三等奖x名，价值xx元左右左右奖品=x元，由x、xx、x各抽取x名。
18：30二等奖x名，价值xx元左右奖品=xx元，由x、xx各抽取x名。
19：00一等奖x名，价值xx元左右奖品=xx元，由x抽取。
19：00卡拉ok及酒吧娱乐：用餐结束后约。
19：00后出发去唱歌及泡吧。1个大包房，初步定在人方宾馆的3楼xxktv，另可去2楼x酒吧，由x事先做好预订。（地点，房号，费用、通知员工等）
接待方案（三十）：
一、报到时光：
20xx年3月3日-5日。
二、组织机构
学院成立“新生报到”工作领导小组，人员组成如下：
组 长：
副组长：
成 员：
领导小组全面负责20xx级新生报到工作。下设综合协调组、收费组、接待报到组、信息核对组、服务保障组。
三、各小组工作职责
1、综合协调组
组长：
成员：
主要工作职责：负责学生报到期间的协调工作。
2、收费组(收费地点：综合楼二楼217办公室)
组长：曹芳敏
成员：校财务处、银行工作人员。
主要工作职责：
①负责协调安排财务处、银行工作人员，在新生集中报到期间收费事宜。
②负责新生收费、收费系统数据处理及现金的入库等工作。
③告知已缴费学生到公寓楼108室购教材。
3、接待报到组(工作地点：综合楼一楼服务大厅)
组长：
成员：
主要工作职责：
①打印各专业新生报到名单；引导未收到录取通知书的考生到综合楼305办公室领取录取通知书；解答考生提出的`相关问题；落实教材供应相关工作。
②收取学生相片及专科以上(含专科)毕业证书复印件，负责准备报到注册用的各种表格及需发放给学生的相关资料，回收新生入学报到单。
③负责与校区服务中心协调新生报到期间的用电、场地、停车及中午就餐等关事宜；负责报到用横幅及报到流程的印制、悬挂、张贴等。
④负责处理报到期间出现的各种应急情景。
5、信息核对组(工作地点：综合楼三楼305办公室)
组长：
成员：
主要工作职责：
①发放被退回的录取通知书，指导学生填写新生入学报到单，引导学生按报到流程报到。
②受理学生转专业(形式)申请并办理手续，打印转专业(形式)名单并加盖录取专用章交财务更改收费标准；协助信息更改后的考生缴费。
③向校财务处报送20xx级新生录取数据，协调落实数据导入收费系统。
6、服务保障组(罗汉营校区管理服务中心办公室)
组长：xx
成员：xx
①负责指挥协调报到学生车辆的停放。
②保障用电和中午工作人员用餐。
③维护正常的报到秩序。
四、要求
1、严格劳动纪律，服从领导小组统一管理和调配，坚守岗位，尽职尽责。
2、各组要明确职责，抓好落实，20xx年3月1日前完成各项迎新准备工作。
3、各部门和相关人员要按时到位，接待学生耐心细致、诚恳、热情、周到；对情绪激动的学生要善于做好解释、疏导，切忌与学生发生任何形式的争吵和冲突，不得擅自对学生作出任何不负职责的表态和承诺。
接待方案（三十一）：
一、接待时光
xx年1月17日至21日午前。1月17日全天报到。
二、住宿安排
组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组（餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后），并将定金（5元人）于8月31日前汇入餐博会会务组账户。
三、用餐安排
1月17日至2日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆，形式为自助餐或地方风味餐饮，代表凭餐券在规定时光用餐。有特殊用餐要求的代表，请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。
四、交通安排
1月17日会议报到当天，接待组在xx国际机场、x火车站设接待点，各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达x的时光报接待组。
餐博会期间，代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。
1月21日会务接待组为代表安排送站，需提前离x的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表，会务接待小组可代为联系酒店和旅行社，费用自理。
五、收费标准
（一）会务费：每位代表会务费6元，会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过5人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。
（二）食宿费：根据所住的不一样宾馆设A类：15元人，xx类：12元人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的'代表团，也请在8月25日前与接待组联系。
（三）减免事项：各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费；各地组团参会人数超过2人的，免收联络员（1名）的食宿费和会务费。
六、其他
因代表离x返程日期相对集中，理解统一安排食宿的代表需预定返程机（车）票的，请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。
接待方案（三十二）：
为进一步密切党和政府与人民群众的联系，畅通信访渠道，加大对人民群众来信来访问题的解决力度，根据省联席会议制定的《领导干部定期接待群众来访实施办法》文件精神，结合我区群众上访的实际情景，制定了我区《领导干部定期接待群众来访实施方案》。
一、原则目标：
按照公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则，深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律，践行党的宗旨，切实发挥党委和政府主导的维护群众权益机制作用，落实“事要解决”的要求，构成区委、区政府主要领导带头，区级领导干部参与，部门主要领导干部参加，直接应对群众，亲自接待来访，着力解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局，建立健全正确处理人民内部矛盾的长效机制。
二、工作重点：
领导干部接待群众上访，重点接待解决本级本部门案情复杂、久拖未决的疑难问题和涉及完善相关政策规定的重大群体性利益问题以及上级领导关注的重点问题。
对发生的进京非正常上访，领导干部要件件接待、包案。按照属地管理、谁主管谁负责的原则，由属地党（工）委、乡镇（街道）和事涉部门的主要领导为第一职责人负责接待。
对发生的进京非正常重复上访，主要领导干部要件件接待、包案。按照属地管理、谁主管谁负责的原则，在本年度累计重复二次以上的进京非正常上访，由区级主要领导接待、包案。
三、接访时光：
区委书记每月安排一天、区长每月安排两天时光接待群众来访，区委和政府班子成员定期接待群众来访，乡镇、街道、区直部门领导干部要随时接待群众来访。
四、接访方式：
（一）公示。按照既要有利于解决问题，又要坚持大局稳定的原则，采取适当方式，在必须范围内对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时光、地点、形式等情景进行公示。
（二）接访。根据案件情景采取定点接访、重点约访和带案下访等方式进行。在摸清底数、掌握情景的基础上，按问题分类，在固定的接访场所应对面接待来访人；对长期上访老户和涉及全局性的上访问题，有针对性地约请上访人并协调解决相关上访问题；深入到矛盾突出、解决难度大的部门，采取领导带队深入实地，广泛听取群众意见，了解案件成因，剖析问题症结，一事一议，研究解决措施。
（三）包案。凡是安排领导接待的上访问题全部实行领导包案，接访领导即包案领导，具体落实“五包”职责制，即包掌握案情、包解决化解、包思想教育、包稳控管理、包息诉息访。对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访问题由区委和政府主要领导亲自包案；对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题，由包案领导组织有关部门提出解决问题的意见和提议，提交领导班子团体研究解决。
（四）落实。把领导干部接访的重点定位在“事要解决”上，奋力在“案结事了”上狠下功夫。综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，促使问题得到有效解决。要保证接访人员、保证接访时光、保证接访质量和接访效果。
五、工作要求：
（一）做好准备工作。为提高领导干部接访工作效率，保证接待工作质量，区信访局定期梳理、筛选重点疑难信访案件，进行基本事实和调查和了解，掌握问题的症结所在，登记、分类后，统筹安排好相关接待事宜，提交区级领导接待、包案。
（二）做到“案结事了”。接访领导干部对上访人反映的.问题，当场能够解决的要立即解决；当场不能解决的要记录在案，明确处理意见，落实承办单位和承办人，跟踪督办到“案结事了”；对暂时解决不了的，要做好解释和稳控工作。
（三）做好基础工作。各部门、各单位要根据本单位的信访工作情景对领导干部接待上访工作安排专人负责，对领导干部接待的上访问题要做好登记，每季度填报《领导干部接待群众来访登记表》、《领导干部接待群众来访情景统计表》。区信访局负责做好区级领导干部接待群众上访的登记、记录、归类、编号等工作，并协助接访领导对案件办理情景进行检查、催办和督办。对问题解决完毕的，由信访人签署意见，呈送接访领导审阅签字后销号存档。
（四）按时报送材料。各部门、各单位要在每季度末向区联席会议办公室报送《领导干部接待群众来访登记表》和阶段性工作总结。
六、组织领导：
各部门、各单位要高度重视领导干部定期接待群众来访工作，进一步完善“一把手负总责，主管领导具体负责，分管领导对分管范围负责”的信访工作领导职责体系。组织部门要把领导干部定期接待群众来访工作纳入领导班子和领导干部政绩考核的重要资料，考核结果要作为干部使用的重要依据；宣传部门要组织媒体加强正面宣传，提高舆论引导本事，奋力为信访工作营造良好的舆论氛围；纪检监察部门要对不履行职责、不认真解决信访事项而造成严重后果的领导干部，依据有关规定严格追究职责；信访部门要做好综合协调和督促检查工作，发挥参谋助手作用。
接待方案（三十三）：
一、安全保障组织机构、人员的联系方式和职责
1、安全保障组织机构、人员的联系方式：
组长：厦门市旅游局局长
副组长：
安全员：
2、职责：
（1）组长：整个事件的总负责。指导、监督接待车队做好安全保障工作。
（2）副组长：进取配合公安部门的各项取证、处理工作、听取安全员对伤亡人员的赔偿方案及技工对车辆维修的方案，进行处理决定。
（3）安全员：整个事件的具体经办，对伤亡人员及家属进行慰问，做出伤亡人员的赔偿方案并对救援组长汇报。
二、预防保障
1、车队选用车队最优秀的驾驶员，所有的驾驶员的.驾龄必须到达五年以上，爱岗敬业，品德优良，并且三年内无重大交通事故记录。
2、在接待前召开安全学习会议，向驾驶员讲述全国发生的各种交通事故，用血的教训让驾驶员深刻认识安全行车的重要性。再次强调要安全驾驶、礼貌驾驶、遵守各项交通法规。
3、车辆出车前必须进行趟检，确保车辆各项安全性能良好，安全设备如安全锤、灭火器、安全带配备完整。
4、坚持一日三检制度，每一天出车前、行驶中、停车后都要对车辆检查，发现问题应及时解决，消除隐患。尤其在执行任务前，应对车辆进行全面的检查，核查范围包括机油、燃油、冷却水、电解液是否充足适量；轮胎气压是否贴合标准；手、脚制动器、转向灯是否灵敏有效，各部仪表是否正常，车辆内外是否卫生清洁。
5、车队必须同车辆二级维护保修厂签订急救协议，以便车辆外出发生故障是抢修。
6、每辆车都必须配备一些医药箱以备应急，医药箱内必须有：纱布、胶布、红药水、紫药水、感冒药、防暑药品等。
7、车队准备三台全新大客车作为应急车辆，备用车辆提前等候在各主要地段，以确保15分钟内到达事发现场。
8、安全员应购置一些车辆易坏、易损的配件，存放于公司仓库。
9、公司调度员全天候守候在电脑前，应用公司对车辆的监控系统，随时检测、调控每一台车辆的运行情景。
三、安全事故应急预案
1、报告程序：
（1）第一时光向110、120报警。（须在突发事件的三分钟之内）
（2）再向组长、副组长报告。（须在突发事件的十分钟之内）
（3）然后向车队的安全员、调度员报告。
2、应急措施：
（1）立即组织抢救伤者；
（2）组织乘客离开车辆；
（3）公司指挥车辆把未受伤的乘客接走。
接待方案（三十四）：
一、xx简介：
xx公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。
二、接待时光：
20xx年3月22日
三、接待地点：
1、接待地点：御邦国际
2、会议地点：御邦国际701会议室
四、来访人员基本状况：
xxx
五、接待小组人员：
1.总负责：公司行政部
2.跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组
六、会议费用预算明细表：
用车费用：xxx
其它：xxx
总预算：xxx
七、接待前期准备工作
1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时光
2、就餐安排，提前预定
3、迎接车辆安排
4、迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）
5、相关会议材料准备
6、相关接待人员，负责相关接待工作
八、会议前的'筹备工作
1、会场布置。根据会议资料，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。
2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。
3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。
4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。
九、会议接待
1、欢迎词
2、会场整理及布置
1）提前30分钟清洁并布置会场，持续会场整齐有序。
2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。
3）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。
3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。
十、会后服务
会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。
接待方案（三十五）：
一、时光
2xx年11月21日（星期三），午时14：——17：3
二、地点
农业科技发展基地和农科村
三、参加接待人员
1、县领导：梁伟（郫县政府副县长）
2、部门：县外事办、县农发局、友爱镇
四、资料及线路
1、14：从高新区前往郫县
2、14：3---15：3参观农业科技发展基地
（1）省农科院介绍农业科技发展基地情景；
（2）县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情景；
3、15：前往农科村
4、15：3---17：3参观郫县农科村
成都高新区----成灌高速郫县石家桥收费站出口（郫县外办人员等候）---省农业科技发展基地参观-----郫县农科村参观---回到成都
五、具体要求
1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜，并作好发言和外宾宣传资料的准备。
2、请友爱镇作好农科村的参观准备，拟出参观线路图，并作好沿线的安全和秩序保障。
3、外事办协助作好翻译工作，作好新闻媒体的`联系。