沟通协调本事详解（一）：
如何提高沟通协调本事
一、加强学习奋力提高领导本事的素质。
1、树立服务观念，强化领导干部的职业形象和政务礼仪意识，是树立威信，提高协调沟通本事的思想基础。
2、提高政策理论业务水平，是提高协调沟通本事的关键。理论使人深刻，政策使人清醒。仅有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神，构成科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和本事，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。
3、打造较强的业务工作本事。仅有具备比较高的业务工作本事，才能更好地履行领导干部的职责。奋力学习认真提升自我的五种本事：调查研究本事、语言和文字表达本事、组织协调本事、快速反应本事和行政执行力，才有提高协调沟通本事的保证。
4、着力培养自我高尚的道德修养和健康心态，有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风，才在群众中有口碑。
5、注重培养自我卓越情商构建和谐的上下关系，要更广宽地拓展知识面，精通本职业务，做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要掌握，从而提高出谋献策的层次和本事，为社会多做贡献，得到社会和别人的认可。
二、认真掌握好组织领导沟通协调的方法。
在工作中，我们要结合自我工作特点，建立有效工作沟通的基本流程：一要确定告诉别人的是什么信息;二要确认对方是否收到了信息;三要对方给出一个明确的理解信息，最好是让对方把理解的意思用不一样方式反馈回来，以进行验证;四是对方在理解了信息之后，是否认同，是否理解这个信息（比如一项工作），如果理解，就需要给出一个承诺，比如什么时间完成，让工作进展有一个相对的可控性;五要在接近任务完成日期的时候提醒对方，让对方明白完成任务的时间快到了;六是在完成日期那一天不管对方是否完成了任务，都要给相关人员一个汇报总结，即包括对方当事人，也包括自我的上级，对方的上级及其他人员。如果对方完成了任务，就要表示感激;如果未完成，就要把这件事告诉自我的上级和对方的上级，把事情的原委写清楚，并对接下来如何做提出提议，更利用工作。
由此就引出了沟通协调的方法问题。
1、与上级沟通。与上级沟通时，应注意事先整理好要谈的话题，并选择好沟通的时机;沟经过程中，要能够准确理解和领会上级的意图，并能针对问题提出解决方案;当与上级意见不一样时，要尊重上级做出的决定，并进取执行;完成工作或解决问题后，要及时作汇报。
2、在工作执行中的沟通。首先要尊重指令传播环节，切记不要越级或绕过上级去报告工作，要遵循指挥—汇报链;其次要遵循行政执行的一般程序，即理解任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。同时要注意，不要加入到说三道四和流言蜚语中去;要直接与他人沟通;冲突时，焦点要针对问题，而不是个人;当处于错误的情景时，千万不要试图顽固到底，而要向人致歉以结束争论;同时，还要学会换位思考。
3、与下属或群众沟通。能够采用“和缓”的交流方法。安排和检查下属的工作是职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们明白，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是十分有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“提议”或“安排”的口吻来安排工作必须会比“命令”更有效;采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足必须会比“斥责”更管用。有些人担心自我的“威信”会不会因为自我这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是剩余的;恰恰相反，您的下属只会越来越尊敬您。
三、灵活运用好沟通协调的`技巧艺术。
1、注意场合，选择时机，事半功倍。
与领导干部沟通，要注意场所、选择时机。注重方法的变通，方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据领导干部不一样的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事地而用：
（1）直接指出问题所在，表达自我的态度和观点的方式
（2）旁敲侧击，暗示下属;
（3）转移注意，在谈笑之中让下属明白你的意思。避免直接的对立面，好让别人理解。
2、坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁。
在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你能够信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。
作为领导，应当降低自我的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。
3、了解内心，发挥人缘和情感作用。
不管领导者还是被领导者，他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。与人交往时要永久记住，人都期望别人恭维他、赞扬他。你要找出领导干部的优点和长处，在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。
4、主动沟通，加强互动，合理处理下属的合理需求。
平时多关心同事，正式场合的交流能够了解的更多的是下属的工作情景，多安排非正式的沟通渠道：闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。
与人沟通是一门艺术，在沟通的过程中，应注意做到以下几点：要知晓别人的优点和长处;与人交谈时，微笑是最好的语言，倾听胜过长篇大论;别探听别人的私事，无意中明白了，也要放在心里当成秘密;别人的赞完美比香水，闻闻能够，若当了真，喝下去可就惨了;坦然承认别人指出你的不足，这样，他们只会更尊重你而不是轻视你;当朋友悲伤失意时，必须要靠近一些，而朋友高兴得意时，不妨稍微离开一点;与人同行，不要走得太快，不要离得太近，给别人一些进退的空间。建立直接上报的渠道
开辟表达需求的空间，满足合理需求，应当让下属看到你的办事效率，增强下属单位的信任，在做出分析后，尽快满足下属的合理需求。
5、均衡关系，着重劝慰，团结为上。
与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮忙和化解，个人价值能得到上级的肯定，仅有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能让上级整治下级给小鞋穿;与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作进取性、主动性、创造性，提高工作本事实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。
与上级沟通协调时，应当服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间坚持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。
与下级沟通协调时，应当以人为本、做好服务，要注意拉大本事距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。
正职与副职沟通协调时，应当授权、放权、不越权，支持、依靠、不撒手，关心、揽过，不逶过。正确对待领导、下属和自我。我想自我作为副职，上有领导下有员工，更需要正确地对待领导、下属和自我。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是需要我们尊敬自我的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马;“宽以对下”是需要我们对自我的下属宽容，但不是听之任之、放任自流;“严以律己”是需要我们对自我要求严格，但不是只讲奉献不要回报。当部门、个人利益与总体利益有冲突时，我们需要优先研究总体的利益;当同级部门有困难时，我们需要主动地予以支持，因为“助人实际上就是助己”;当个人利益与下属利益有冲突时，我们需要优先研究下属的利益。那么我们的工作才能做好，沟通协调才能成功。
冲动情绪调适、控制情绪的方法：
1．调动理智控制自我的情绪，使自我冷静下来。
化解冲动首先要克制。喷发的活力来也匆匆，去也匆匆，只要想办法抑制片刻，就能够避免动拳头的冲动。
一般可采取两种方法：一是忍耐。二是谦让。
2．用暗示、转移注意法。
化解冲动要及时转移。很多事实证明，冲动情绪一旦爆发，很难对它进行调节控制，所以，必须在它尚未出现之前或刚出现还没升温时，立即采取措施转移注意力，避免它继续发展。
3．在冷静下来后，思考有没有更好的解决方法。
在遇到冲突、矛盾和不顺心的事时，不能一味地逃避，还必须学会处理矛盾的方法，一般采用以下几个步骤：
①明确冲突的主要原因是什么？双方分歧的关键在哪里？
②解决问题的方式可能有哪些？
③哪些解决方式是冲突一方难以理解的？
④哪些解决方式是冲突双方都能理解的？
⑤找出最佳的解决方式，并采取行动，逐渐积累经验。
4．平时可进行一些有针对性的训练，培养自我的耐性。
能够结合自我的业余兴趣、爱好，选择几项需要静心、细心和耐心的事情做做，如练字、绘画、制作精细的手工艺品等，不仅仅陶冶性情，还可丰富业余生活。
5．化解冲动要注意提醒自我。
对冲动的克制，有时还异常需要得到外部的提醒或帮忙。譬如，林则徐每到一处，都在书房最显眼的地方贴上“制怒”的条幅，随时提醒自我不要冲动发火。
沟通协调本事详解（二）：
良好的沟通协调本事是企业管理者在实际工作中应当具备的基本本事之一，它不仅仅能够融洽企业内部的人际关系，推动工作顺利进行，并且关系着全社会的和谐稳定。
提高方法
1——重承诺，不轻诺
一个成功的人，不会是出尔反尔说话不算数的人。只要自我说过的话，无论付出代价有多么巨大，都应当尽力去实现它。如果实现不了，当初就不要承诺他，言而无信的人是大家最深恶痛绝的。永久记住自我的诺言，并且实现它，会给你带来尊严，有了尊严，别人将会尊敬你，这是每个成功人士做人的必要前提。
2——多实干，少埋怨
工作中，我们不时耳闻目睹有些同时心不平、气不顺、看不惯，怨这怨那，横挑鼻子竖挑眼，怨前途渺茫、际遇不顺，感到没有奔头；怨提拔太慢、待遇不高，认为人生总是失意等等。这部分人从不在自身找问题，干工作时要么挑肥拣瘦、要么以各种理由回避。
埋怨不解决问题，仅有脚踏实地！
3——多冷静，少冲动
冲动是指由外界刺激引起，爆发突然，缺乏理智而带有盲目性，对后果缺乏清醒认识的行为。也就是说，冲动是行为系统不理智的各种表现，是人的情感异常强烈、基本不受理性控制的一种心理现象。可表现为行为上的，也可表现为思想意识上的。
4——多肯定，少批评
要经常对他表示出满意。每个人都期望被别人肯定，那样就能够证明自我的价值。如果你经常对他表示出满意，你和他都会感到身心愉悦。纵然开始他有些地方做得还不够好，有你的鼓励和支持，肯定能激发他的潜能，创造出更加完美的未来。
5——多对事，少对人
无论你多么优秀，也会有人说你不好；无论你多么不堪，也是独一无二的自我。如梦人生，许自我一片欢乐心空。对人，不必求全，对事，无需求满。只要问心无愧，就不必在乎他人的评判；只要坦荡无私，就无须在意别人的眼神。人生没有完美，快乐没有一百分，不要总拿别人送的尺子，时时丈量自我。人长得再漂亮，也会有凄凉；目光再纯澈，也会有迷茫；未来再完美，也会有失落；歌声再优美，也会有心殇。人生于世，无论你是平民百姓，还是显赫贵族，都逃不出烦恼纠缠；都拦不住欲望入心；都挡不住意外来临。许自我一片欢乐心空，自由飞翔。相信自我很坚强，可是，也不要拒绝眼泪；相信物质很完美，可是，也不要倾其一生！
6——少说话，多做事
老子在《道德经》中，道出了许多精辟深邃的人生哲理。他说："知其雄，守其雌，为天下溪。为天下溪，常德不离，复归于婴儿。"又说："大直若屈，大巧若拙，大辩若讷，静胜躁，寒胜热。清静为天下正。"还说："江海之所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。"此外，他还有句名言，叫做："天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之。所以，新参加工作岗位的年轻同志必须要"善下"，要尊敬领导，要谦虚谨慎。
你越是表现的姿态低，你就越容易被领导理解，你也就越容易使自我的事业取得成功，而低姿态并不会损毁你半分的本事新同志对工作的实际情景不太了解，言多反而自显其陋。有些同志，刚一参加工作，热情比较高，兴趣也较为浓厚，对工作上的事爱发表意见，但又因经验不足而说不到点子上，只能是暴露自我的幼稚无知，让领导觉得冒"傻气儿"。这对这些新同志来说，真是得不偿失所以，刚参加工作的同志必须要经历一个少说多做、少说多听的阶段，在这个阶段里，你能够熟悉情景，积累经验，加强学习，弥补不足，从而使你原有的理论基础与所从事的工作紧密地联系起来。到这时，你会与领导和同事建立了良好的人际关系，成为他们的一部分，你再说话则会显得有分量的多。
沟通协调本事详解（三）：
沟通协调力包括哪些方面
一、能够有效的聆听，快速抓主要点；
1、少讲多听，不要打断对方的讲话；
2、交谈简便、舒适，消除拘谨不安情绪；
3、表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦；
4、尽可能排除外界干扰；
5、站在对方立场上研究问题，表现出对对方的同情；
6、要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话；
7、要控制情绪，坚持冷静；
8、不要妄加评论和争论；
9、提出问题，以显示自我充分聆听和求得了解的心境；
10、少讲多听。
二、能够快速的理清各方面的关注点，快速协调处各方的最优解。
三、优秀的沟通协调本事，会让整个人看起来与所不一样，遇到任何事情都能迎刃而解。
沟通协调本事详解（四）：
如何学会沟通协调本事
在工作中一个团队的沟通协调是十分重要的，能提高工作质量，提高工作效率，下头是小编带来的是如何学会沟通协调本事，期望对您有帮忙。
沟通协调要了解他人的所思所想，站在他人的角度思考问题，了解别人的意图，这样沟通起来有了方向就更容易确定目标，达成一致。
观察每个同事的性格是什么样的，该用怎样样的语气说话，不然说话也是很容易得罪人的，但并不是说不要说话，也不要怕得罪人，说话委婉点就好。
大家都是要经常相处的，要多了解，并且熟悉工作资料，在工作中，往往有自我独到的见解，这样能够更快的与同事熟络起来。
提高工作中的沟通本事，目标比较少，都是同事，要学会主动，仅有这样你才能快速的提高自我在工作中的沟通本事，并以此来提高工作效率。
要学会在同事心目中塑造自我的形象，如果你已经在他们心中塑造了一个不爱说话，不爱沟通，埋头苦干的形象，这样的话后期提高工作沟通协调本事是有点难的，可是能够经过主动来提高，要脸皮厚，脸皮薄的说句话都脸红，不好意思的，就更难了，因为这类人想要提高，那么他自我必须过了自我内心的那一道关，不然自我走不出自我，想和别人沟通是十分困难的。
增长见识，了解见闻，在平时下班之后能够与同事聊天，让人感觉幽默风趣，有才华，这样能够帮忙你提高工作中的沟通协调本事。
沟通协调本事详解（五）：
提高自我的交际与沟通本事方法
从聆听开始
在我的培训生涯中时常会遇到很多需要跟人沟通的机会，几乎每一天就是在透过共同的渠道协助更多人及组织发挥自我的潜能达成卓越。
沟通的过程中自我也发现很多人忘记先聆听对方的想法及意愿。无论你自我想要销售的是一个想法，产品还是服务，先听听对方有什么想法。
业务员最时常犯的错就是想要争取时间把自我销售话术赶紧说完，消费者其实很快的就会感受到你的目的就是要赚我的钱，销售产品。
聆听是一种让对方感受到你有多关心的过程，聆听的时候当然也要十分的仔细，从对方的言语中发掘他目前所遇到的问题及挑战是什么。当对方感受到你正在用心听他的问题，你很快的就会成为他的朋友，跟朋友聊天的感觉异常的好，这会大大提高你沟通质量，对方也会卸下心房跟你敞开的沟通。
问对的问题
在聆听的过程你也能在其中或对的时候问对的问题，当你感受到对方已经说到一个段落或开始不想继续分享的时候你就需要赶紧问问题，问的问题必须要跟对方叙说的的故事后挑战有链接，如：“接下去怎样办最终的结果是如果是我可能会有个另一种应对的方法你遇到的挑战是我能如何协助你
问到对的问题对方就能继续人你说下去，如果变成双方词穷的时候就会进入很尴尬的局面。问问题表示你的好奇心，你的关心及你的重视。不重视我的人，为什么要跟他说那么多呢
沟通时注意对方的反应
沟通的目的是让对方收到自我的想法，置于认同与否就不必须了，有时候沟通最终的结果就是“双方认同不认同”AgreetoDisagree.对方的眼神及音量都是需要不断在关注的，沟通最终目的除了传达讯息以外，更重要的是能得想要的反应。
记得，你不是邮差，你的任务不是传达讯息而已，你最终的目的是什么呢
随时准备更多的话题
平日关注更多的财经，娱乐，音乐，经济，企业，政治及各种的信息，当我跟陌生人成为好朋友之后，这些好友时常会问我为什么我有源源不绝的话题及很趣味的故事，这是因为我喜欢不断吸取更多的信息，从帮忙别人中得到很多感人及激励人心的故事。
关注全世界发生的大小事，学习的过程中如果你不断问自我学来干嘛你会失去很多宝贵的机会，如果当初未能让对方产生进取或较好的印象，很有可能当你遇上你一辈子贵人的时候你却发现他们所说的话题你无法融入，这所谓台上一分钟台下十年功
说话前的逻辑架构
开始说话之前先想一想自我想要说话的主题，目的及架构。
这需要长时间的训练，高绩效沟通的习惯是能培养的，从WHY、HOW、WHAT开始设计，问问自我为什么要跟对方说话，最终的目的是什么。
在夜市时常看到很多摊贩都在大声说“来看看，来试吃”，你认为他们做生意最终的目的是要客户来看看就好，试吃就好吗目的比资料还来得重要，我自我每一次在公司内外会议的时候会习惯在一开始的时候说出这一次会议的目的是什么，最终期望到达的目标是什么，如果目的不清晰最终的沟通没办法以最短的时间聚焦重点及绩效。
沟通的技术就像球类运动，想要把篮球打好就需要进取的练习投篮，每一种技术都需要练习，千万不要认为自我参加了一些培训课程或看了一些如何提高自我沟通本事的书就能提升沟通绩效
好消息是我认为沟通本事是能培养的，没有人一出生机会说话及沟通，好好练习这个会影响你一辈子成就的本事吧!
沟通协调本事详解（六）：
沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合；是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。
沟通与协调是一个普遍的客观存在，是一个问题的两个方面。沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果，两者是相辅相成。
沟通与协调无处不在，无时不在，其作用体此刻：
一、沟通协调是人类社会发展的基础。社会性决定了人与人之间的合作，而合作的前题就是沟通与协调。没有沟通协调，个人与个人之间就不会构成群体的力气来对付外来的威胁，人们之间就不会答成共识，就不会构成协调人类社会各种关系的规则，就不会构成道德和各种法律规范，人类只能停滞于天然状态，就不可能构成群体的力气从而创造出悠久的人类历史和璀璨的'人类礼貌。仅有沟通协调才能构成社会强大的力气来进行社会改造，促进社会的发展，推进社会的提高。
二、沟通协调是国际交往的基础。随着社会的日趋发展，经济全球化推动了全球生产力的加快发展，一个国家的发展已经不
可能离开世界，越来越多的问题已经构成全球共同应对的问题，仅靠一个国家的力气是不可能解决的，必须要经过加强国际沟通来协调解决。
三、沟通协调是提高行政效率的保证。沟通协调是效率的保证，效率是沟通协调的结果。没有沟通协调就没有效率，深化改革就是要从体制上加强中央与地方，地方与地方，部门与部门之间的沟通协调，理顺工作关系，构成工作合力，促进各行业，各系统工作和谐高效运转。否则，沟通不畅，就会推委扯皮，延误工作。
四、沟通协调是促进社会经济发展的重要措施。随着社会进入信息时代，信息沟通协调对经济社会的发展越来越起到举足轻重的作用，发展信息产业，就是为社会经济的发展供给良好平台，经过沟通，实现资源的最佳配置和合理的社会分工，促进经济社会的发展。
五、沟通协调是个人事业成功的基础。一个人的事业成功，要靠团体的力气，没有他人的帮忙，仅靠个人单一的事业是很难成功的，要想事业成功，必须善于沟通协调。
沟通协调本事详解（七）：
沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的资料、沟通的成绩。
个人认为，概括起来，主要把握好以下几个环节：
1．尊重
每一个人都有虚荣心，期望被别人尊重，但尊重是相互的，仅有尊重别人，别人才会尊重你。工作中，无论是和上级、同级还是下级接触，都必须尽力尊重对方，这是取得对方信任、帮忙和支持的.前提。
所以，当你需要找别人进行工作沟通时，无论对方的地位是什么，请不要把自我的位置抬高，尤其是与下级沟通时，千万不要觉得自我是领导，跟对方说话的语气就很生硬，甚至施压的语气。当他人因工作的事情询问或者寻求帮忙时，请停下手上的事情，或者让人稍等片刻，并给人投以微笑的目光。切忌出现如下场面：当有人找你的时候，自我的目光不离电脑，头也没抬起来，硬硬的回复对方——“什么事，说”。
另外，尊重上级，首先表此刻“服从”上，你都不“服从”了，还谈啥配合和沟通啊。尊重同级，不相互推诿职责，不相互拆台。尊重下级，肯定下级所取得的成绩。
2．了解
人的一生会有很多工作伙伴，每个伙伴性格、处事等都各不相同，总不能让每一个人都适应你的风格，所以你必须去了解你的工作伙伴，遇到跟你风格迥异的工作伙伴，你必须得慢慢理解他，能忍则忍，因为大家都是因为工作而走到一齐，也是一种缘分。
3．给予
上级最期望下级圆满完成自我交办的工作任务；同级最期望互相之间建立起相互配合、亲密无间的友好气氛；而下级最期望获得的是上级的”信任”，取得成绩后的及时奖励。
所以，每个管理者必须了解各自部门的职责和流程，也要让员工了解自我岗位的职责，既然公司任命你为部门的负责人，是让你把部门工作做好，把团队带好，像一个村长一样，把员工当自我的兄弟姐妹，让大家在愉快的环境里面工作。有些员工，在有新的工作机会时，可能资薪比此刻的要高些，但不会选择离开，因为他们想跟随他的领导，舍不得这个环境和氛围，这样更是为公司留下了宝贵的人才。公司个别部门员工流动比较大，但计划管理部和质量管理部员工一向比较稳定。
4．心态
任何人，不可能单枪匹马去开拓新局面。他必须尽可能取得上级、
同级和下级的支持、帮忙和合作。
在平时的工作中，必须要杜绝这种心态：自我给公司做了很大的贡献！自我贡献最大！公司怎样仅有我一个在做事！其实你工作上的成就，真不是你一个人所能完成，是很多部门很多人共同奋力的结果，所以你的成就，你需要感激的人很多，甚至公司的保洁阿姨。
一个人要想在职业生涯中得到更好的发展，就必须具备更加优秀的素质。经过这次沟通与协调知识的培训学习，使我更加清醒的认识到自我和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我必须要奋力提升自我的知识素质、本事素质、心理素质和身体素质，逐步发现自我，提升自我，发展自我，在实践中不断完善自我的修养，为企业的更好发展贡献自我的微薄之力。
沟通协调本事详解（八）：
一、明确了沟通与协调的涵义
沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有欢乐；工作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有成功。所以，重视沟通、学会沟通，是必须的。
从管理学的角度讲，沟通就是指在组织中，各部门之间、层次之间、人员之间凭借必须的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，以期到达相互了解、支持与合作，从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。协调，从哲学意义上看是指事物
存在的一种和谐有序的平衡状态。行政协调是指行政主体运用各种方法，协商、调整行政系统内部各组织之间、人员之间、行政组织系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标的行为。由此我们能够将沟通协调本事定义为：经过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。个人在进行沟通协调的过程中，包括两个基本的环节：首先，个人经过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式，来收集、传递和交流信息，从而促使组织、部门、人员之间的了解；其次，在了解的基础上，个人要奋力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系，实现共同目标。所以，个人的沟通协调本事，包括沟通和协调两种本事，沟通本事表现为与谁交流、交流什么、如何交流；而协调本事则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标。
二、了解了沟通与协调的.必要性
经过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合；是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。经过学习让我发现
自我还有许多需要改善和提高的地方，异常是沟通协调方面仍存在不足，如不一样工作、不一样角度、不一样阅历、不一样性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同，采取的技巧、沟通方式、方法也不尽相同，这些特色和方法不是无字天书，而是大家工作经验的积累、沟通细节的把握、沟通知识的积淀，经过学习是能够培养和提高的。
三、学习了沟通与协调的技巧
沟通与协调的前提必须明白自我的主角。说到主角时要注意三个问题，一个是不一样的主角，沟通与协调的方式和资料不一样，二是不一样的主角，对事情的要求不一样。三是不一样的主角，看待事情的角度不一样。先说沟通方式和沟通资料。在工作上，我们是上司和下属的关系，我们沟通与协调的方式是开会，谈话，资料是关于怎样做好工作。在生活上，我们是朋友，我们沟通与协调的方式也许是吃饭喝酒或其它的，资料是生活中互相的关心。第二，对于上司，你的本事比下属强，一些事对你来说也许很容易就能够做到。但对于下属来说却是竭尽全力才做到的。上司不能以自我的标准去衡量他们。第三，上级所做的对下级有什么好处？员工不是来为你实现你的梦想的，员工是带着自我的梦想来的。
四、总结了和人沟通与协调的方法
首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。连孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议题来看，从不一样的角度不一样的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应当认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不
要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。
其次，沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的资料、沟通的成绩。
管理与沟通是相辅相成的！管理要求执行力好，提倡的是力的文化，而沟通要求请道理，灌输思想，这是仁的文化。如果处理不好，把管理与沟通看成是对立的，那么俩件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是严格执行某些决定前先沟通好。经过这次专业技术人员继续教育的学习，我开阔了视野，拓宽了思维，为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了政治修养，强化了理论素质，更重要的是发觉了自我在沟通与协调方面的缺点和不足，随着世界科学技术的突飞猛进，综合国力竞争的日趋激烈，社会对人才的需求越来越强烈，对人才素质的要求也越来越高。一个人要想在职业生涯中得到更好的发展，就必须具备更加优秀的素质。经过这次沟通与协调知识的培训学习，使我更加清醒的认识到自我和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我必须要奋力提升自我的知识素质、本事素质、心理素质和身体素质，逐步发现自我，提升自我，发展自我，在实践中不断完善自我的修养，为企业的更好发展贡献自我的微薄之力。