半年总结

　　半年总结（一）：

　　转眼间，一年已经过去一半了。很多公司都会要求员工对上半年做一次总结。以下是半年个人工作总结范文，欢迎参考!

　　上半年，在站长的领导下，本着对工作、对自我负责的态度，认真做好自我的本职工作，为公司运输生产做出了自我应尽的一份贡献，主要做出以下几点总结：

　　一、工作学习方面

　　按照公司一号文件要求，为提高自我的业务水平，不间断的学习《技规》《行规》及公司各项规章制度，异常是事故通报的学习。提高自我对行车安全工作的认识和了解，为了更好的做好本职工作，利用休息时间，熟悉《站细》，了解站场设备和作业程序，在车站组织的各项学习活动中，一向进取认真的学习，经过自我的奋力，基本掌握了调车工作的作业要领和作业程序。为自我以后的发展打下了良好的工作基础。

　　二、技术业务方面

　　以“苦干、实干、拼命干”的工作精神，调车作业中，严格认真实行调车作业标准的制度，在确保人身安全的情景下，按班前布置的要求，正确做好调车作业准备，作业中，按值班员制定的列车编组计划，认真的传达给连结员计划资料和各项注意事项，严格把控各项作业环节，加强作业标准化，半年中从未发生过违章违纪，影响行车安全的各种行为，保证了车站的安全工作的有序进行。

　　三、生活方面

　　生活中和同事互帮互助，和睦相处，之间相处从未有过斤斤计较的事件发生，进取参加各项站务活动，增进了同事之间的友谊，促进和谐氛围。

　　半年来自我在普通的岗位上付出了辛苦，尽到了应尽的职责，可是严格的来说离作业标准化还是有必须的差距，在今后的工作中加强自我学习，提高业务水平，尽心尽责做好每项工作，继续为公司安全生产作出贡献。

　　半年总结（二）：

　　今日是20xx年8月3日，20xx年已经过去了一半，周五的时候工作已经分配的当，心里面的大石头也算是落地了，工作地点不好不坏，不是最好，也不是最坏，发展潜力无限，主要还是看个人本事，这几周过得浑浑噩噩，懒惰，做事情拖拉，是应当制定一个计划好好的坚持并执行下去，才不至于失了目标。在制定计划方面，遵循这几点原则：一是要有既定的可执行的具有指导意义的目标，二是计划资料不脱离实际，不要给自我太大的压力，三是以工作为主，兴趣为辅，工作资料主要以总结和熟悉业务操作资料，点钞，营销经验总结为主，目的是经过半年后的转正考试，在兴趣方面，主要以学习英语和阅读励志、成功学、营销学、名人传记、哲学类为主，四是时间安排，在以保证工作质量的为前提的情景下，依照第三条原则。计划的制定有助于对目标和心态的调整，从而从根本上激励自我向前发展。

　　从20xx年2月份以来，2月份的主要工作是工作签约，从过完年之后的2月份一向到拿毕业证书的6月份，这其中的4个月主要工作是写毕业论文，完成离校手续，回家练车，虽然的确没有出去旅游，可是从我个人的观点来看，这四个月是浪费了的，因为没有好好的利用起来，在学校的最终时光也不知不觉的溜走了。进入六月份，在六月中旬的时候参加了工作培训，并于7月4日开始实习到8月4日正式签约，虽然工资可能要9月份才会发，可是至少签约之后工作是定下来了。再说培训事宜，培训主要围绕基本业务技能（点钞、翻打船票、DCC上机操作）来展开，培训过程也有苦有乐，可是那些都是过去的事情了，今日只是做一个小总结，之后的一个月是站大堂，对于这一个月，我的感受是：除了做好自我的工作之外，还是要坚持营销，这其实是一个积累经验的过程，从不会分辨客户到学会分辨客户，再来就是要对自我的产品有很详细的了解，做到专业。

　　再来说说关于计划的时期，其实对于此刻的我来说，今年下半年将会是打起精神的半年，也是要进取调整的半年，因为才参加工作，难免会遇到很多难以预料的问题，这就需要我调整自我的心态，不要想太多，给自我太大的压力，多看书多阅读，用平静的心境度过这半年。

　　半年总结（三）：

　　来到xx的工作时间虽然不是很长，可是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料，这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种长大。

　　回顾半年来的工作情景，我主要负责两方面的资料：一是网站资料的更新，二是xx客服，因为没有将这两项资料很出色的完成，所以我对自我的表现还不是很满意。下头具体的来说明一下工作的完成情景：

　　一、个人客户管理与服务

　　为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户供给各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮忙客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

　　结合我们xx公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用xx电话方面的问题、供给形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也能够经过电话、信息、上门等方式与客户经理坚持联系。客户还能够向供给服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务资料包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

　　另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、职责感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的礼貌建设上都取得了长足的提高。

　　二、中高端客户保有率

　　在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，仅有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

　　三、外呼人员的管理

　　外呼人员在我中心完成的指标中占有必须的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同奋力，20年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。

　　外呼队伍人员在做市场调查、社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理

　　四、投诉处理

　　为进一步提高客户满意度、坚持服务持续，大客户中心在20年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。

　　其次，严格控制集团客户信息群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最终，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而到达投诉满意度100%。

　　五、日常工作

　　客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要供给者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一向是公司领导和客户关注的焦点。在20年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改善服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。

　　下半年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

　　半年总结（四）：

　　20XX年上半年悄然即去，20XX年下半年年正向我们走来，回顾过去，展望未来，我充满信心，做为XX公司的一名安全管理人员是我现行本质工作的追求目标，自肩负安全管理工作数十年以来，我始终坚持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的心态来对待我的工作，严格要求自我全面贯彻“安全第一、预防为本”的方针，强化安全管理，在公司正确领导信任和支持下，以进取地态度投入工作，今年上半年的工作我感到十分充实，现将半年的工作总结向公司领导汇报如下：

　　一、上半年的主要工作资料

　　1、根据今年公司建筑面积开工大，受公司领导委托要求我主抓科技园项目安全各方面的管理，同时并负责XX项目和环保园项目的安全生产、礼貌施工、消防、劳务等方面的检查工作，当时确感到身上的胆子异常沉重、压力大。目前安全形势日益严峻，但想到领导的信任和重托，要以一名合格的安全管理人员，进取为动力，放下包袱轻装上阵，从思想上围绕爱公司，行动上想着公司的利益，进取上进的精神投入到工作中，奋力完成实现公司安全生产的目标，扎实做好安全管理各项工作，在管理中爱岗敬业，严谨安全意识和职业道德，不断增进业务水平的提高，只要利于公司利益发展，利于安全生产自我身先立足。

　　2、首先以公司安全部的名义编制20XX年度安全工作计划，确定安全生产管理目标，明确安全生产岗位职责，与各施工单位签订本年度的施工安全协议书建立健全和完善安全生产组织管理机构和保证体系，进取贯彻落实关于《施工现场标准化管理》。

　　3、首先要求各施工单位按规定必须配备足够的安全管理人员，持证上岗，切实做好本单位施工现场的安全管理工作，落实和完善安全生产、礼貌施工、消防保卫等各项工作资料，制定安全、消防等施工方案和措施，严格规章制度和操作规程，杜绝违章指挥和违章作业，有效的预防和控制各类事故发生。

　　4、进取组织配合各施工单位对工人的入场安全三项教育工作，施工人员经过教育考试合格后方可上岗作业，特殊工种经岗位培训有关部门下发的有效证件上岗，禁止非专业人员从事各专业作业。

　　5、进取配合上级有关部门对各施工现场的安全检查工作，强化认真执行施工现场《安全管理标准化》规范要求，排除隐患，加大整改力度，确保检查达标。

　　6、严格要求施工现场及生活区的用电管理，认真执行施工用电管理规范要求，配备现场专职临电人员(持证上岗)加大现场临时用电设施线路检查维修力度。杜绝用电事故，确保了施工用电安全。

　　7、负责和监督各施工项目大型机械设备的备案登记，使用手续，并要求现场各大、中、小机械定期不定期的设备检查，严格操作规范，确保机械设备正常安全运转。

　　8、建立施工现场完善的消防管理体系，编制消防应急预案，并定期组织演习，加强对施工人员的防火教育，增强防火意识，做到现场、生活区消防设施器材齐全，灵敏有效，排除现场火灾隐患。切实做好防火、防盗、防抢、防突发事件各项工作，加强安防力气，并防范措施到位。

　　9、进取参加各施工项目的监理例会，经常组织施工现场各项安全检查活动和专题安全会议，对现场存在的隐患和问题进行排查，并要求限期整改，以福环公司安全部的名义对三个施工项目下发《安全隐患问题整改通知单》32起整改完好率到达85%以上，对整改不及时不到位的施工单位进行相应的处罚。

　　10、加强对个各施工单位劳务管理和检查。要求认真履行各项劳务用工手续，项目负责人和劳动力管理人员切实做好本单位的劳务管理工作。负责督促各劳务施工单位抓紧办理劳务备案相关手续，施工人员入场登记造册，身份证留存备案，以班组形式做好每月考勤和薪资表，保证及时足额发放农民工工资，加大对施工人员的动态管理，及时化解劳务纠纷，杜绝因各种原因引发的农民工群诉、群访和恶意讨薪等事件的发生。

　　半年总结（五）：

　　光阴荏苒，一晃一个学期又过去了，又到了写总结的时候。到了这个时候，心里总有点感慨。我羡慕农民，他们用一堆堆粮食总结一个阶段的劳动；我羡慕工人，他们用一件件产品见证自我的付出。可是，当我要拿出点什么来说明这五个月的忙碌的时候，我有一种很渺茫很空虚的感觉。年华易失，事业蹉跎。但又不能不说点什么，就像一片贫瘠的土地向苍穹献出干瘪的谷穗。

　　出勤。我是一个比较循规蹈矩的人，一个学期，我没有请过一次假，一般来说，每周周日午时便来到学校，除周三周五晚上外，我都在学校度过。按时上课，上自习。我虽然年轻，但记忆力不好，时常忘了签到。开始自我还有点气自我，之后受柳宗元的《小石潭记》的最终一句的启发，便想开了。岂能尽如人意，但求无愧我心。

　　值周。我是比较喜欢值周工作的。因为我值周不值周都一样在学校，在学校有点事做，总比无所事事强。在值周中，我总能够按照领导分工，认认真真地完成自我的任务。这一点上，我认为我还是比较合群的。虽说值周期间也没有处理过什么大事，可是心平气和地干好这份工作，自能享受着淡而有味的普通。

　　宿舍联系。我联系的宿舍是1211，是我班的男生宿舍，比较方便管理。每周五午时第三节课，学生便会在宿舍里等待我的到来。我简单的把住宿安全说一遍后，便和学生聊天。平时里上课，比较严肃，这时能够和学生自由地沟通，了解他们的喜怒哀乐，把握他们的思想动向。那里，学生也会忘记我是他们的班主任，只把我当成他们的大朋友。我觉得，宿舍联系是我校德育教育的一个亮点。只可是有不住宿的同学，不能让所有学生都享有与教师平等相交的欢乐。

　　家访。我是比较喜欢和学生家长沟通的人。只是此刻学生家长大多数都打工在外，沟通不便。只要有机会，我喜欢到学生家里瞧瞧，了解一下学生的生存环境。说实话，眼下学生的生存环境并不乐观。有些家长嘴上对小孩的学习关心，心里并不为意。和小孩在一齐的时间极少，打工回到家中，宁愿打几圈麻将，不愿和小孩说说话。

　　差生转化。我班后进生多，转化困难较大。我从培养他们兴趣爱好入手，鼓励他们成立乒乓球小分队，象棋小分队，经常训练，比赛，增强学校对他们的吸引力。成绩差，不在学习上做过多要求，鼓励他们能学多少就是多少。这样，做他们的思想工作就比较容易。他们还争着为班级做事。我班自行车排放小分队、垃圾捡拾小分队、教室后面卫生区打扫小分队、勤工俭学小分队，大多有这部分学生组成。这样，这些学生也在为班级做事中赢得尊严和快乐。张文军还长大为一名合格的班长。

　　教育教学。本期我代八（1）八（2）两个班的语文课。为了完成任务，我进取参加学科组的团体备课活动，做到教学资料了然于胸。这样，上课时我便有精力观察学生的活动。本期，我校的课改善入一个关键阶段，我也全身心的投入到课改中去。语文课和科学课不一样，所以改起来难度较大。但我不能退缩。本期，我做了两节公开课，葛维春主任来我校搞调研时又听了我的两节课。另外，如果有外校教师来参观，学校往往介绍我的课给他们。此刻想来，课还是存在很多问题，我觉得，激发学生学习语文的兴趣，是课改的最关键环节，是我今后奋力的方向。

　　自习辅导。每个自习都要有辅导材料。我们的辅导材料，是学科组公用的。可是，我们力争做到材料精选，让学生每道题都有独特的训练价值。自习辅导的重点是个别辅导。我关注的是那些学习存在困难或者比较聪明的学生。在材料的讲解上，我重视解题方法的教学。

　　教学研讨。本期，我进取参加教学研讨。在公开课教学后的评课中，我总是毫无保留的把自我的看法说出来，与同事交流。学校举办的课堂教学改革研讨交流会，我全程参加，记了半本听课笔记，并写了3000多字的心得体会。

　　工作实绩。完成了语文教学任务。我辅导的学生在太和县留守学生书信大赛中获得三等奖。指导班级学生在“迎奥运”中华优秀诗词朗诵比赛中获第一名。按质按量地完成校本培训任务。

　　奋力方向。认真探索课堂改革，力争在课改中能有所突破。认真做好反思，在不断反思中获得经验，提升理论水平，做一个反思型教师。

　　半年总结（六）：

　　转眼间，20XX年已经过了一半，回想上半年的工作，有收获也有不足，归纳总结后分为以下几个方面：

　　工作中的收获：

　　一、学习张总报告，从中让我了解本企业的发展前景、及目标，也为医药企业工作总结自我今后工作指明了方向;

　　二、进取参加站上组织的各项技能培训活动，从而对自身是一种修正和提升过程，虽然原先也培训过，但技能是要不断改善，才能满足工作和自身的需求;

　　三、在高速分站体验一天，让我认识到职责团队的重要性，团结协作才能出收益;四、参加本科室组织的各项活动，进取与新老员工沟通，学习老员工处事的沉稳灵活，学习新员工进取向上、敢于尝试的态度，取长补短，提高工作活力。

　　工作不足之处：

　　一、工作方法不善于归纳总结，遇到特殊事情往往处理完了，就不再去研究一下有无更好的处理方法;

　　二、业务知识方面还需要再加强，服务技能也需要再提升;企业双拥工作总结

　　三、遇到到棘手问题，不够沉稳，思路不清晰、不灵活，应变本事需要进一步提高。

　　下半年的工作打算：

　　一是进取改善工作方法，提高工作质量和效率，不断总结经验，吸取教训，提高自身应变本事;

　　二是奋力学习业务知识，为旅客准确无误供给乘车信息;

　　三是利用业余时间多看点书，拓宽一下知识面，丰富一下自我的头脑;

　　四是为人处事多做换位思考，将工作做细，同事间互帮互助企业党支部工作总结，更好的为旅客服务。

　　半年总结（七）：

　　20xx年转瞬即逝，步入教师队伍已有半年的我感触颇深，我的主角从一名刚刚毕业的大学生转换到一名人民教师，在这半年里最终体会到了作为一名教师的艰辛和不易，同时也收获了不少。“累并欢乐着”是最好的总结。在那里，借此机会我对20xx年的工作从以下几个方面做下总结。

　　一、一学期以来自我的教育收获：

　　1、初步构成了自我的低段语文教学风格。从导入，识字，分析段落，总结延伸到主旨升华，一节课的时间能够较好地分配。上课时注重培养学生的主动性，发散学生的思维，注重综合本事的培养，提高学生思维的严谨性和逻辑性。

　　2、能够深入细致地备好每一节课。在备课中，我认真研究教材，力求把握好教学重难点，弱化难点，强调重点，结合学生认知规律合理运用教学方法。教案编写及时认真，并做好及时的教后反思。

　　3、认真批改学生作业，及时做好作业反馈，采用打星，贴笑脸等激励性方法提高学生作业的质量和效率，及时了解好学生的学习情景，对于作业差的学生及时进行订正检查和针对性辅导。

　　4、坚持听课，评课，从指导教师和学区教研活动的教学案例和教学方法中奋力探索适合自我的教学模式。

　　5、在班主任工作上，注意教育理论和实践的学习，这学期，闲暇时间我阅读了《今日，我们怎样做班主任》小学卷，和苏霍姆林斯基的《给教师的提议》，借鉴其中一些先进的理论运用于班级管理，效果不错，奋力地让自我做到理论结合实际，做到以理论为参考，从实践中学习。我们班人人都有岗，人人都有职责，继而培养出了一大批优秀的小干部；并且大胆地使用班干部管理班级，经过“树榜样，抓典型”营造出了和谐民主的良好班风。

　　二、这学期取得的成绩

　　这学期我想说我感到幸运和快乐，幸运的是我的学生很聪明，很乖巧，快乐的是我的学生很奋力，很争气。在我的悉心带领下，我们班取得了不错的成绩。

　　在学期初的经典诗文朗诵比赛中取得了三等奖，之后迎国庆的班班有歌声中取得了二等奖的不错佳绩，运动会团体项目跳短绳获得了二等奖，口算比赛团体第一，我们班还囊括了五个一等奖，我们班的小歌手在元旦小歌手中获得了学校十佳小歌手称号，写字比赛我们班获得了三等奖。

　　三、存在的问题本文选自

　　教学上的不足：经过比较学期初的亮相课和学期末的亮相课，参加了一些教研活动的听课和评课，我看到了自我身上的不足。

　　1、目标意识还不够明确。设计一堂课时目标导向度还不够清晰，每一个教学环节都要为这节课的教学目标服务，有些时候要适当地做好教学时间的合理分配。

　　2、教学管理还不够梦想，课堂常规抓得不够。高效的课堂注重常规，这一点自我抓得太松，学生的行为规范还得继续狠抓，采取高标准，要要求的态度。

　　3、把握教学中的训练点不够。低段语文注重识字教学，重基础，可是适当的阅读分析和思维的逻辑培养本事也是在这时候建立，发现自我在训练学生的思维严谨性和逻辑性上还不够章法，需要奋力摸索，也需要及时恰当地学会抓住课堂教学时的训练点。

　　4、没有较好地解决好学生的错误和疑难，讲解语言点时不够清晰，透彻，紧凑。有时候发现课堂里一些语言点讲解时有点蜻蜓点水，没有给学生一个比较清晰的轮廓。

　　班级管理上的不足：

　　1、班级舆论导向力度不够。针对班级中一些不好的现象，发现自我只是一味地批评，并没有进行全面的，系统的，准确的评价，导致之后这种现象又再次泛滥，能够说是治标不治本。

　　2、班级常规抓的力度不够。利用班会，晨会进行思想品德教育，卫生、纪律、安全教育，着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和礼貌行为习惯等教育力度不够。

　　3、有时候自我对学生作出的承诺往往延后兑现，发现这样会有损我自我作为一名教师的威严，也在必须程度上影响了学生心目中的形象。

　　四、今后工作的打算

　　1、以课堂常规为基础，以高效管理为目标。半年来的工作让我明白自我不算是一名严师，对学生还不够严格要求，有时候的方法治标不治本。课堂内外都得强调规范强化学生的行为习惯，培养学生良好的学习习惯是十分重要的。

　　2、立足课堂，加强实践，培养学生的综合素质和本事。在新课程下的语文课堂，实践性的理念比较多，半年来自我还是发现师生平等的课堂建立比较困难，学生学习方式的转变不是很梦想。在以后的教学阶段准备尝试改变学生的学习方式，转被动学习为主动学习，增加教学与生活相贴切，相和谐的课外作业和活动。

　　3、锤炼教学语言。课堂语言是课堂的灵魂，它能够潜移默化地影响小孩们，带给他们不一样的感受。发现自我课堂语言还有待提高和改善，比如过渡环节和组织课堂活动上。

　　4、班级管理力求更加民主，和谐，细致。班级管理以抓细处为基础，在此基础上充分发挥民主。定期对学生，班干部，教师进行批评和自我批评，奋力做好从反思中获取提高。

　　五、学校教学管理的提议

　　本学期，自我收获了一些提高，这得感激学校的悉心培养，指导教师的耐心指导，同事们的无私帮忙。学校在新教师的培养上总体来说很全面，立足教学常态，不断给与我们磨练的机会，参加听课评课活动，让我们在反思中提高，并且进行年终的绩效考核和个人年度总结，这无疑是一次工作和长大的洗礼。今后我期望学校能组织更多的青年教师比武大赛，也组织下教育类的征文大赛，包括教学杂记，教育随笔，开展更多的教育教学论坛或者博客，经过网络构建我们沟通的平台，让我们在沟通交流中不断地长大。

　　回首这一年，忙碌中满载着收获，收获了自我的教学提高，收获了班级管理的经验，同时也收获了学校同事的无私帮忙，我相信，20xx年的总结将会是20xx年收获提高和辉煌的起点。相信自我会在20xx飞得更高，更远。

　　半年总结（八）：

　　一、日常工作

　　在20xx年上半年，从总体来讲，日常的数据采集依然占据了很大的比重。在数据录入方面，我依然严格要求自我，在保证速度的同时做到准确录入。在上半年，我参与了第一季度数据报告以及5月份月报的撰写，虽然是常规数据报告，我依然不敢松懈，尽力做到一遍经过，不犯低级错误。

　　另外，在日常工作之余，也向xx学习了专刊考核方面的工作。考核工作对我来说并不陌生，因为以前以往也接触过，考核规则简化之后，上手更加容易。主要是做到耐心细致就不会出错。

　　那么，本年度除日常工作外，应中心领导要求，每日由广告部渠道组供给当日未到达名单，由xx和我轮流在系统中查询最终一次投放本报的时间。广告部渠道组供给名单并不细致，加大了查询工作的难度，期望日后经过有效的交流和沟通，双方能够达成统一，提高工作效率。

　　二、调研项目

　　人才招聘行业调研报告：年初，在报社领导的指示下，我和xxx共同完成了人才招聘行业的专项调研报告。本次报告经过对全国人才招聘行业的仔细研究，包括全国媒体人才招聘广告投放情景与xx地区媒体投放比较分析，xx地区自身招聘行业的特点以及报纸、网络、人才市场等多个方面的深入分析，在金融危机的影响下，对20xx年招聘行业情景做出了有预见性的预测，并验证了领导的想法。经过撰写此次报告，使我的思路更加开阔，学到了很多东西，也掌握了一些撰写专项分析报告的技巧，对我日后撰写某个行业的专项报告有必须的帮忙。在那里感激主任对我和祁x的信任和指导。

　　xx电器调研项目：4月份，在领导的指示下，我们与xx电器一齐合作了一次关于家电行业的调研活动。本次调研方式为街头拦访。关于问卷，个人认为，由于街头拦访形式比较特殊，被访者是在行走过程中，问卷题目应当尽量短小简单。本次问卷题目一共26道题目，包括单选、多选以及复合题目，a4纸打印需要三张。在访问过程中，感觉有些繁琐冗长。被访者大多觉得题目较多，一张问卷访问下来，大约需要10分钟的时间。虽然调研中有这样和那样的困难，但经过全体项目人员的奋力，本次调研项目执行到位，保质保量的完成了任务，到达预期要求。

　　版面监测调研：4月份，与xx市场研究公司合作开展了“xx年第一期版面监测调研项目”。针对项目执行过程中的各个环节严格把关，务求使版面调研数据的真实准确。并在6月初召开了报告讲解会。本次报告在原有基础上增加了定性研究与版面的直观比较，对各部们领导解读报告起到必须的作用。

　　客户满意度调研：6月末，在集团要求下，和xxx一齐完成了《20xx年上半年客户满意度调研报告》，为经营工作考核供给了必须的数据依据。

　　发行调研：在20xx年初，发行调研已经全部由市场部独立进行，每月进行一周。虽然人员有限，但市场部人员尽出，保证了发行调研的按期进行。就发行调研本身来说，个人认为，由于选择摊点过少，每期报告不免单调重复，在20xx年下半年应当改善调研方式，不再单纯进行要报销报的数量，要在原有基础上有计划的进行较为深入的调研。这样能够使得发行调研更加具有指导意义。

　　三、活动配合与外出培训

　　在上半年，市场部配合房产专刊部进行了“购房消费卷”活动，在活动结束之后，为领导撰写了《春暖花开购房消费卷报告》，报告以漫画等幽默的方式展示了华商晨报“购房消费卷活动”，并对其他媒体在房产行业方面的政策以及地产商投放广告心态进行了分析，得到了领导的认可。

　　另外，在5月末，在中心领导的指示下，深入研究了xx活动，在查阅了很多资料，并在部门主任的指导下，撰写了《xxxx》活动策划报告。经过此次报告的撰写，让我自我所从事的工作的认识更加深刻，了解到自我的工作思路要依据数据而不局限于数据。作为市场部的一员，我要更加鞭策自我，拓展自我的思路与眼界，放眼市场放眼全局。

　　在5月，我有幸赴北京参加了“市场研究基础知识培训”。本次培训主要是数据基础分析与处理，在介绍了我们日常工作常用软件execl的同时，讲解了专业的数据统计软件的基础操作。这次学习机会对我来说相当珍贵，而这次培训也对我日后的工作有了很大的帮忙，期望在接下来慧聪所举办的一系列培训中依然能够去学习参加，提高自我的分析水平，业务本事。

　　四、展望

　　从事数据工作已经是第四个年头了，各类调研项目也开展了很多，如何在数据分析与调查研究中更加深造自我，将是我XX年下半年的工作重点。

　　我想，下半年的工作中，除了进行各种调研项目意外，也要在撰写各种常规数据报告的同时适当的进行专一行业的深度分析研究。

　　半年总结（九）：

　　不知不觉中，20XX上半年的时光已悄然飞逝。自20XX年X月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙，让我在较短的时间内熟悉了工作资料还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中提高，受益匪浅。在过去的上半里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情景总结如下：

　　一、前台日常工作

　　主要包括：

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌;

　　3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净;

　　4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对职责心和工作本事的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

　　三、人事管理方面

　　1、落实相关人事管理制度。到公司时，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

　　2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情景，部门根据工作需要，在上级的指导下，我建立了相关人事表格并和XX方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情景登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

　　3、归档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，所以需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情景的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情景，并建立公司的人才储备库。

　　4、制作了员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造了一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

　　5、组织了每个月的团队活动。先后组织聚餐，唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。

　　6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

　　四、下半年工作计划

　　上半年已过去，上半年就对我们来说意味着新的机遇与挑战。我将做到如下工作：

　　1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在奋力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。

　　2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。

　　3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一齐创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。进取发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。

　　4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。

　　作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自我的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自我、抓住每一次让自我学习和长大的机会，奋力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最终，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、职责心强一点，我相信陕西隆翔会越做越强。

　　最终，感激各位领导能够供给给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在这上半年来对我工作的热情帮忙和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自我的不懈奋力，相信公司明天会更好。

　　半年总结（十）：

　　半年很快就过去了。上半年，我们经历了繁忙的工作，完成了工作任务，把各项事情做好了。上半年结束，我们做了总结，为下半年做准备。

　　第一、进取配合领导完成工作

　　上半年奋力把工作做好，上班时间从不懈怠，每一项工作都是全力以赴。我奋力把工作做好，认真做好，进取配合部门其他同事完成任务，按时完成领导布置的任务，沟通良好。领导需要的文件和东西都准备好了，我也严格要求自我。

　　每一天的工作都是有计划的。每一天给自我定一个小目标，每一天完成必须量的任务，分开任务缓解压力，合理充分的安排每一天，上班准时回公司，下班及时打卡，清理工作桌面，第二天就能够上班了。我总是做完工作就下班，从来不把工作堆到明天。明天有明天的任务和一天。做好，让领导点头。我不会浪费工作时间，也不会做任何对公司有害的事情。

　　第二，及时学习，及时解决问题

　　每一天上班都会遇到各种问题，有大有小，在必须程度上对工作有必须的影响。我绝不会让这些问题停留两天，我会在同一天尽力解决。我总是经过问坐在我旁边或其他部门的同事来解决这些问题，但我从不把问题埋在心里。比如他们问了之后，我会尝试用他们自我的方式去做。如果还是不行，我就把我咨询的时候做的笔记拿出来，翻出来自我研究思考，直到明白能够自我做。

　　如果是晚上下班前的问题，我会记录下来，第二天早上找同事帮忙。解决这些问题后，我会学习其他对工作有帮忙的东西，也会问那些有经验的人如何提高工作效率，做好工作。我会记住他们说过的一些经历。听了这种学习，我会少走一些弯路，可是工作很顺利。

　　第三，工作中存在的问题

　　经过上半年的工作，我的问题暴露无遗。工作的时候总觉得有点不舒服，和公司的环保工作有冲突。我工作的时候，大问题不发生，各种小问题不断发生。这些问题在候车室十分严重。虽然都是无关紧要的，但往往耗费我很多时间。

　　工作不熟练，行为不规范，让人觉得很乱，往往把简单的事情复杂化。这也是我经常犯的，因为我在同时工作的时候不能很好的与同时沟通，合作不到位。我的同事经常和其他同事失去联系，这让他们十分抱怨。所以，我们在这方面的合作经验很薄弱。

　　这些问题是困扰我的关键，我会在下半年纠正这些错误。逐步加强自身建设，争取下半年做得更好。

　　半年总结（十一）：

　　从事房地产行业半年多了，销售还是需要提高的。虽然自我水平有限，但还是想写点自我的东西，就是能从中找到自我需要学习的地方，提高自我的销售水平。

　　最终开业后，整个销售流程开始熟悉，从前期的换水，到后期的成功销售。在接待客户方面，他们的销售本事得到了提高，逐渐明白了销售的概念。从自我买过房子的客户那里，我也经历过很多销售过程中的销售总结。拿出来给大家看看。可能我做的不是很好，但期望能分享给大家。

　　一、销售要有热情

　　最基本的就是在接待中保暖。

　　二、做好客户登记，并跟踪走访

　　做好前期销售，对后期销售有帮忙。

　　三、经常请客户来看房，了解我们房地产的动态

　　加强客户的购买信心，做好沟通，根据客户的一些要求，为客户做几个方案，方便客户研究和开盘销售，让客户更有选择性，避免专注于同一户型。这样也方便你自我销售。

　　四、提高自身业务水平，强化房地产相关知识和最新动态

　　应对客户，他们能够游刃有余，树立自我的专业素养，同时让客户更愿意相信自我。从而促进销售。

　　五、从客户的角度思考问题

　　这样他就能解决问题，为客户供给最适宜的房子，解决他的疑惑，让客户放心买房。

　　六、学会运用销售技巧

　　营造购买的欲望和氛围，适当迫使客户尽快做出决定。

　　七、不管你做什么，如果你没有一个好的态度，你就做不好

　　工作上，我觉得态度决定一切。当个人需求受挫时，态度最能体现你的价值观。进取乐观的人把这归因于个人本事和经验的不完善，愿意向好的方向改善和发展，消极悲观的人则归咎于机会和环境的不公平，总是抱怨、等待、放弃！什么样的态度决定了什么样的生活。

　　八、找出并认可你的目标

　　不断增强前进的信心，坚持到底，永久是最重要的。龟兔赛跑的寓言在现实生活中不断出现。兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，就像龟兔赛跑结束一样，积累核心竞争力的人最终会战胜追逐机会的人。

　　有时候生活就像爬山。年轻力壮的时候，总是像兔子一样活泼。一有机会就想跳槽走捷径。遇到挫折就想放弃休息。人生需要积累。有经验的人，像乌龟一样，明白匀速行走的道理。我坚信，只要方向正确，方法正确，循序渐进，每一步都坚定地走在前进的路上，他们就能更早到达终点。如果领导靠运气，运气总有一天会用完的。

　　要坚持长久的热情和对工作的热情，更需要有“不坐等鞭笞自我”的精神。所以这半年来，我一向坚持做自我能做好的事，一步一步积累，向着自我的目标前进。

　　半年总结（十二）：

　　一、本半年工作总结

　　XX年上半年一眨眼即将过去，在这将近半年的时间中我经过自身不断奋力的工作，也有了一点小小收获，临近年半，我感觉很有必要对自我的工作做一下自我总结了。其主要目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行简要的总结。

　　我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过奋力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了必须程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自我的本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

　　虽然之前一向在从事销售的相关工作，有必须的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有必须距离的。本职的工作做得不好，感觉自我还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

　　二、部门工作总结

　　在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的奋力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够说是销售做的十分的失败。

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻

　　1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到此刻有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上头的数上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项提议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

　　3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作计划性不强，业务本事还有待提高。

　　三、市场分析

　　此刻太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。

　　在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。

　　市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场能够用这一句话来概括，在技术发展飞快地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

　　四、XX年下半年工作计划

　　在下半年的工作规划中下头的几项工作作为主要的工作来做：

　　1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力到达十五人。组建两支销售小组，分别利用不一样渠道开展销售工作。

　　2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

　　3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议，业务本事提高到一个新的档次。

　　4)建立新的销售模式与渠道。

　　把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

　　5)销售目标

　　今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情景分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定XX年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

　　今后，在做出一项决定前，应先更多的研究公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以到达一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自我置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就必须能有一个更高、更新的开始，也必须能做一名合格的管理人员。

　　XX年下半年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好XX年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们必须全力以赴。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的奋力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

　　半年总结（十三）：

　　时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20XX年上半年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20XX年上半年的工作情景总结如下：

　　一、在工作中奋力拓展自我知识面。

　　我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学学校里学到的知识与技能。此刻的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出此刻两个方面：一方面公司培训不到位；另一方面自我学习长大的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名普通的小人物，成功永久与我无缘。今年上半年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自我去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自我，此刻我已经能够自信的说自我是美容保养、皮肤护理的专家了。

　　作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，很多参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的长大速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自我、为财富、为成功、为欢乐、所以作为一名优秀的导购不可是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

　　二、在工作中培养自我的心理素质。

　　在工作中每一天都与行行色色的人打交道，他们来自不一样的行业、不一样的层次，他们有不一样的需求、不一样的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们应对失败、应对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感激工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

　　三、用心锻炼自我的销售基本功。

　　人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自我。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了经过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

　　四、口才方面有了大幅提升。

　　要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，经过语言才能表达出自我的思想，在日常的工作中，我每一天都要与不一样的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

　　五、培养人脉，增加顾客回头率。

　　在销售过程中我们每一天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，经过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

　　当然，我在工作中还存在许多不足和困难，所以在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改善工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，仅有使工作真正的欢乐起来，我们的生活才能真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充实的工作，我十分热爱自我的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！

　　以上是我对20XX年上半年的工作小结！

　　新的半年对我们来说是一个布满挑战、机遇、期望与压力开始的半年，也是我十分重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要奋力工作和认真学习。在此，我订立了下半年度工作计划，以便使自我在新的一年里有更大的提高和成绩。

　　1、作为化妆品的导购，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

　　2、学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合本事、都是我要把握的资料。

　　3、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。进取主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的本事减轻领导的压力。

　　以往在自我的工作中经历了太多的酸甜苦辣，让我长大着，学习着，20xx年下半年即将来临，我期望在以后的工作中，欢乐着工作。在工作中找到欢乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑战，做出更好的成绩！

　　半年总结（十四）：

　　时间如流水，不知不觉中，我进公司已快一年了，xx作为全国电器销售巨头，在近两个月里，我无论在工作和生活中都有许多收获，在丰富了我工作经验的同时，也让我的生活更加精彩。

　　鉴于我这一年以来的学习，对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解，同时奋力完全领导安排的工作，团结同事，把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班，在人流较大或节假日主动加班，上班期间认真学习产品知识，完善销售每一个环节，用心倾听每一位顾客的心声，将本公司优质的服务带给每一位顾客。

　　在思想上不断熟悉和掌握公司良好的销售政策和企业文化，并结合实际加以贯彻执行，较好的协调各方面的关系，充分调动每一位工作伙伴的进取性，共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出提议、提高自我解决问题的本事。

　　在这段时间里，公司让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我十分帮忙，领导对我十分关心，使我在这个大家庭里不断的长大、提高。随着时间的流逝，在今后的日子里我相信经过我自我不断的奋力，会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。

　　作为全国零售行业的先锋，我能成为公司其中一员感到十分荣幸。总之为了使公司蒸蒸日上。我们势必高喊：加油!第一!培养并发扬：执著拼博，永不言败的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚，阳光服务”!

　　半年总结（十五）：

　　20xx上半年来，在我们连队党支部的关怀下，在身边战友同志们的支持与帮忙下，自我一方面注重政治学习，加强世界观的改造，另一方面强化个人业务的学习，不断提高自身的业务本事，严格落实部队的各项规章制度，工作上取得了必须成绩，基本上算圆满完成了上级交给的各项工作任务。

　　能够加强学习，坚定政治信念，奋力提高业务素质。进取参加部里组织各类学习活动，认真学习，树立正确的人生观、世界观，时刻坚持清醒头脑，提高政治鉴别力，确保在政治上合格，永久忠诚于党、忠诚于人民军队。不断加强世界观的改造，做到了在任何情景下都能听党的话，跟党走，政治坚定，旗帜鲜明。在业务上能够按照上级领导和本职工作的要求与标准，不断提高自身业务素质。注重向书本学习、向同事们请教，在工作中学习。坚持在实践中锻炼，奋力将知识转化为本事，提高发现问题、分析问题、解决问题的本事入手，提高思维的敏锐性。

　　在平时，注重强化作风纪律观念，从严自我要求。能够认真落实各项规章制度，自身要求比较严格，始终坚持以条令条例和规章制度为依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素质的养成和提高。坚持从小事做起，从我做起，持之以恒地把强制性地规定、被动式的服从，变为自觉的行为，坚决避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和差错误漏现象，做到工作之前有请示，完成任务有汇报，踏踏实实，一步一个脚印。提高自控本事，严守保密规定，时刻警惕，杜绝发生失泄密的现象，适时纠正不严谨、不正规、不规范的个人行为偏差，促进行为素质的不断提高。具体表此刻以下四个方面：

　　一、政治方面

　　认清形势，与时俱进，在思想上、行动上奋力与党中央坚持高度一致。不断加强政治理论学习，提高政治敏感性。坚持从自身做起，从严要求自我，从端正思想认识入手，正确处理学习和工作的关系。进取参加组织各种学习，认真学、认真记，写体会、谈感受、说想法，从思想深处认识到学习的重要性，梦想信念得到了进一步加强。

　　二、学习方面

　　坚持学以致用，不断提高工作水平。利用必须的时间加强学习，不断充实完善自我，奋力使自我成为工作的明白人。随着形势的发展，必须不断加强学习，不断充实完善自我。自我深深感到，学习问题是一个干到老学到老的问题，学习永无止境，仅有不断学习，适应形势变化，勇于应对问题，勇于探索，才能使自我适应工作需要不落伍。

　　三、工作方面

　　加强职责心，完成好各项工作任务。独立完成了野战指挥网软件系统的安装与调试，并学习掌握了综合信息网的安全保密知识，为下一步综合信息网的开通打下基础。

　　四、组织纪律方面

　　自律意识强，争做合格军人。认真落实《条例》、《条令》和部里规章制度。在团体利益与个人利益发生矛盾时，做到以团体利益为重。在与地方人员交往中严格遵守军队纪律，维护军人形象。在团结同志中，讲民主，重团结。与别人发生矛盾、误会时，不背后私下议论他人，认真开展批评与自我批评，敞开思想，畅所欲言地与对方谈心交心，从中到达更好地团结战友。

　　回顾上半年来的工作，虽然取得了必须成绩，可是也仍然存在一些问题和薄弱环节，主要体此刻以下几个方面：

　　一是学习进取性不够，满足于现有的理论水平，缺乏向理论探索的意识，事业心、职责感需要进一步培养和加强。

　　二是工作标准不够高，习惯于已有的经验、熟悉的套路办事，工作一般化，只求过得去，不求过得硬，由于工作头绪多、任务重，个人工作的压力大，往往存在顾此失彼的现象。

　　半年总结（十六）：

　　20xx年上半年，本人在教育工作上，爱岗敬业，勤勤恳恳，奋力工作，较好的完成教育工作任务，尽到一个教育工作者应有的职责。现总结如下：

　　能认真学习党的路线、方针和政策，时刻与党中央坚持一致。热爱党的教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，做到学高为师，身正为范，奋力学习政治理论，进取参加上级组织的一系列政治活动，根据教育教学的需要，进取进行教育思想、教学理论、课程设置、教学资料、教学方法、教手段和教学评价等方面的研读和学习，奋力提高自身的业务水平，经过学习自我的观念上有了一个很大的转变，对课改的新信息、新理念、新趋势在头脑中已初步构成，课改的动向、方式、方法基本掌握，对新课标有了一个全新的了解，不断吸取新思想、新方法。并将学到的理论知识切实运用到工作实践中。能主动、认真地服从和配合教委领导的工作安排，主动当好领导的参谋和助手，能够顾全大局，团结协作。热爱教育事业，把自我的精力、本事全部用于教育工作中，并能自觉遵守职业道德，能够主动与同事研究业务，互相学习，配合默契，经常深入学校，与教师们一齐听评课，探讨新的教学方法，辅导的五名教师，获市、区优质课一等奖，进取撰写论文，所写的论文《农村小学数学教学中“合作学习”的冷思考》获省一等奖。

　　千里之行，始于足下，今后我将立足岗位，解放思想，开拓进取，在创新中发展，在实践中行进，为我镇的教育工作做出更大的贡献。

　　半年总结（十七）：

　　一学期来，本人认真备课、上课、听课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，构成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，使学生学有所得，从而不断提高自我的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。下头是本人的教学经验及体会：

　　一、提高教学质量，关键是上好课。

　　1、为了上好课，我做了下头的工作：

　　（1）课前准备：备好课。认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，明白应补充哪些资料，怎样才能教好。研究教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

　　（2）课堂上的情景。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其坚持相对稳定性，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，课堂上讲练结合。

　　2、提高教学质量，还要做好课后辅导工作。

　　3、进取参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

　　4、培养多种兴趣爱好，到图书馆博览群书，不断扩宽知识面，为教学资料注入新鲜血液。

　　二、加强学习，提高自身素质

　　随着教育教学改革的不断深入，时代对教师的要求越来越高，越来越严。要求教师终身学习，自觉进行知识与观念的更新。增强自身修养与适应本事，不断提升自我的综合文化素养。作为基础教育的一员，要适应形势的需要，跟上时代的步伐，认清素质教育对人才培养的时代标准，就要不断学习，更新教育理念。因为良好的教师素质是提高教育质量的关键，是提高课堂效率，落实素质教育的根本。教师仅有不断学习，不断进取，不断完善自我，才能在课堂教学中适应教材、适应学生、适应课堂。才能在课堂教学中渗透贴合时代信息的活水，才能常教常新。此外，本人还参加了入党进取分子培训班的学习，奋力学习党章，向党组织靠拢，端正自我的工作思想和学习思想。

　　三、务本求实，做好本职工作

　　严格遵守学院的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间关系，此外对于系里安排的其他工作，

　　本人也进取主动去完成。另外，学校的中心工作是教学，课堂教学是学校教育的主渠道。而作为一线的教师，首要的任务就是备课、上课、改作业。为上好每一节课，我首先做到了认真备课，教学实践使我深有体会，仅有教师认真做好课前准备，才能上好课，备课不仅仅是提高教育教学质量的一个重要条件，也是教师不断丰富自我教学经验的必要途径。为备好课，自我认真学习课标要求，查阅有关的参考资料，刻苦钻研教材，结合所带班级的实际情景，确立适合的教学目标，写出切实可行的教案。

　　在认真备课的基础上，选择恰当的教学方法，精心组织课堂教学。课堂上尽量做到活、实、全。活：教学方法活和学习方法活；实：基础知识扎实；全：即面向全体，全面提高教学质量。真正做到人人有收获，个个有提高。在教学生掌握基础知识的同时，注重智力的开发，本事的培养，素质的提高。并结合学科特点，向学生进行思想教育。

　　四、反思总结争取提高

　　总结到这一年以来所做的工作，取得了必须的提高，可是仍有不足之处，主要有：

　　1、教学方法的把握还不是很成熟，仍需继续奋力并向其他教师学习。

　　2、在教学研究方面尽管读了一些相关的书籍，有所收获，但我深知还有很多要学。

　　3、课堂教学缺乏引导性，师生之间的互动较少，不能很好带动学生进取性

　　4、专业知识的储备上还稍显不足。

　　在今后的工作中我要发扬自我的优点，改正缺点，弥补不足。奋力提高自身素质和业务水平，争取在普通的岗位上做出不普通的成绩。

　　半年总结（十八）：

　　20xx年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮忙下，较好地完成了上半年的各项任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

　　一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

　　半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心。进取主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

　　二、工作本事和其它方面

　　我的工作岗位是一名司机，职责和安全一向都是我的工作宗旨，在出车的过程中严格要求自我，做到细心安全驾驶车辆，把混凝土安全快捷送到用户工地。每一天出车很辛苦，尤其是夜间出车又困又累，可是我们都能做到保证安全的前提下尽量的多拉。驾驶搅拌车的技术含量较高，在平时的工作中，我能够做到车辆的维护和保养，同时爱护车辆。有点小的故障能自我修理的我自我来完成，尽量的为公司节俭点维修费用，也提高了我驾驶的车的出勤率。在安全方面我这半年来没有职责事故，车辆卫生方面也做到公司的要求。

　　三、存在的不足

　　总结半年来的工作，虽然取得了必须的成绩，自身也有了很大的提高，可是还存在着以下不足：

　　一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有必须差距。一方面，由于自控本事不太高，有时在路上会超速。另一方面，为了个人利益，上主机挑活。

　　二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有按时完成。由于新司机上车不懂工作流程，我没有认真对待这件事，导致之后粘罐事件。

　　三是职责心还不够强，到工地没有按规定下来查看路况，麻痹大意。

　　四、下半年的工作打算

　　下半年我将进一步发扬优点，改善不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

　　一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确资料、时限和需要到达的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。二是加强工作作风培养。始终坚持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、进取的工作作风。

　　三是作为一名司机，一言一行都代表着公司的形象，在工地认真的为客户着想，热情的为客户服务让客户满意。为客户着想也就是为公司着想，仅有客户满意了我们的公司才会更加的强大，更好的发展。所以我要加倍奋力的工作为了公司的发展做出自我的贡献。

　　半年总结（十九）：

　　因为近段没有周小结的习惯，如今半年总结动笔前总在迟疑，沉思好长时间，感觉发生的事情太多，又无从入手，原先一个良好的习惯能够带来无穷的灵感，假如失去自我思考的动力，浑浑噩噩，必将一事无成，虽然总感叹每一天重复着机械的动作，但也要自我寻找乐趣，仅有坚持不断的热情和自我激励的潜意识，才能让自我变得简便并且坦然，有时候不该有负担有压力，但不能够没有憧憬和规划。

　　回顾半年来的学习与工作，点点滴滴，过眼云烟，挥之不去，这俨然成为一种习惯，但不能满足或安于现状，需要不断树立自我超越的意识，这其中需要太多的技巧，处事与为人，沟通、观察、分析、确定，和营销队伍共处需要不断提升自我的理解力与对事物的感召力，视线不一样看到的风景也是一样，不必庸人自扰，或许总有人感慨万千，现实亦如此，试图去了解与尝试，验证更多的真理，更多是时间问题，思考或看透一个问题，没有冷静下来，看到的仍然只是表层，尽力而为之，形形色色的人和各式各样的问题该如何去改变，这当中的规律如何在现实当中摸索出来。仅有不断实践与行动。

　　在营销行业，每个人都在竭尽全力，有业绩的没有业绩的，踏入保险的那一刻，他们都曾奋力付出过，很多人在用毅力“挣扎”着，信念是否坚定、忍耐力是否强大，预示着寿险生命能否常此以往下去。不可惋惜，沉淀都是金子，营销队伍的壮大，需要不断淘汰更多的沙子。作为组训人员，更加要具备发现问题的本事，要学会总结亮点，抓住典型，其实我们和营销伙伴一齐在参加晨会，也在理解主管的激励，更多的时候我们反思技巧技巧的时间太多短暂，我曾多次融入这样的一个境界，但始终因为主角的定位不一样，而缺乏这样的认识，或者说拒绝理解经典的言辞与精辟的理论。但长期的熏陶与关注能够收获更多的东西，不难发现，营销人员他们的参会情绪总是很奇特，试想自我每次参加的视频会也好，启动会也好，我们分神的概率与受干扰的情绪一样存在。所以如何抓需要，挖亮点，深度分析问题，就需要掌握适度的讲话技巧、和善的行为举止、逐层递进的思维模式。当然这需要过程，评定本事强弱，不是一时，当然人的性格各异，弊端也不一样，展此刻别人的形态也是奇特的，仅有不断减弱自我的缺点，而无限放大自我的优点，一切都能够归零的心态要求自我，培养警惕心，有效预防和减少能够存在的错误与隐患，事情的起因总有追溯的根

　　源，金莲部长总能在适当的场合讲适宜的话语，更多的时候话里有话，批评、表扬、赞许，讲话始终带着教育意义。这应当是沟通的最高境界。

　　一区部的伙伴以品牌第一引以为豪，夺第一，争荣誉，身为一区部的一员，我也理解这类似的光环，光环闪耀下，有更多的平台去锻炼、有更多的时间去感悟，有更多的技能去施展。没有人天生适合的岗位，仅有不断培养的工作本事，这样强有力的精神支柱，需要以活力为基础，以深度的学习欲望为辅。站在巨人的肩膀上看问题，避免经常抬头看问题，在同一齐跑线上，要时刻准备着冲刺终点，没有人明白自我的终点在哪里，可是不要放弃一些能够奋力的机会，作为渺小的个体，仅有放到大的舞台才有机会，正如一区的大平台，理解的考验和长大的空间十分巨大，自我感觉要取得成就和认可，这其中的障碍与磨练永久不只是一点点的挫折，而是要付出剩余十倍以上的奋力，每个人的主角都是处于激励和被激励的主角。组训就是要培养不断激励自我和激励别人的本事。

　　很长的一段时间，研究未来是一个十分严肃并且恐惧的问题，至20xx年6月加入一区开始，这些都是自我人生轨迹当中最深刻的记忆，这不是职业习惯在作怪，人都需要忧患意识，多珍惜少叹息，多思考少烦恼，多奋力少放弃。仅有一如既往，持之以恒才能正确定位。

　　此刻静下来，常思考如何培养自我的兴趣，如何坚持良好进取的心态，长时间的加班时间用于不断总结与回顾每一天的成果，认真对待，用心体会，如何培养感染力与领导力，是未来很长时间需要不断琢磨和思考的方向，需要不断自我雕刻，自我剖析。闲置的时间需要不断收集和整理材料，仅有吸收更多的资讯和领会更多的哲理才能够不断认识自我，改变自我。

　　回顾半年来，看到区部的变化作如下总结：

　　1、自主经营、自力更生的创富管理模式

　　自主经营、自力更生至开门红提出以来，已经深入人心，本事与作为挂钩，仅有从单一的个体小组开始，才能构成整体的统一。创富平台越来越广泛，转变经营管理模式，培养自我发展的意识，避免被动理解，而要进取主动的创新。此刻一本两个团队已经具备独立经营的本事，从二早的经营流程与组织安排来看，已经构成模式，并且时刻在增添新的创意。仅有不断刷新，才能在自主经营的平台上大放光彩。

　　图为：伟凡团队的二早图为：玉凤团队的组经理会议

　　同时自主经营离不开核心领导人的指导与付出，自主经营从小团队开始，构成自我管理的模式，并且要不断培养标杆人员，自主经营的典型代表作为模范小组，需要大力炒作并隆重表彰，同时对于优秀小组的管理模式要互相学习，在追踪与辅导方面的亮点要放大。

　　2、氛围营造、意愿调动的晨会流程模式

　　晨会运作的关键在于氛围的营造，琢磨晨会需要的基础知识，以及需要了解的资讯，经过晨会资料丰富营销员的知识面，制造营销员外出拜访的借口，营销队伍需要活动，在于早晨两个小时的营养吸收，纵观半年来一区部在晨会的运作模式，个人总结为：

　　（1）营销伙伴的一线销售现状的演练，这是展此刻伙伴面前最直接最有效的方法，经过演练能够了解在拜访过程营销伙伴的言语以及行动是否贴合销售流程。

　　（2）专家门诊时间，是答疑解惑的最好平台，对于活动工具的推广使用，以及拒绝问题的解决是最有效，最及时的方法，一区部的经验是互相交流出来，互相奉献出来的。

　　（3）有组织个人销售的延续传承，从接触、观念、产品、拒绝，这四个步骤仅有反复不断的更新，才能提升上门营销的本事，营销伙伴缺少观念沟通的技巧占大部分，因为保险的意义与功能是具备教育意义的课程，涵盖社会职责、家庭职责、人生风险的诸多因素的组合，所以仅有不断培养讲授观念的本事，才能取得提高。

　　（4）精英的亮点分享，晨会最精彩的部分，因为这是伙伴最迫切需求，以分享人员为参照物，能够看到自我的不足与缺点，能够提升拜访的信心，引导分享人员站在大局角度思考问题，避免片面或消极情绪的传播，这是塑造健康市场氛围最应当注意的。

　　（5）委员层面的主管激励，这是拨开云雾见彩虹，营销激励是关键，充满挑战的事业需要不断激励的言语，需要不断产生往前冲的动力。

　　（6）荣誉之争强调晨会重视表彰，重视表彰的流程以及感受，异常是七战七捷的鲜花表彰，将晨会氛围调动到最高点。

　　3、独立运作、相互配合的六大计划项目

　　区部的六大计划，龙虎规划的重要的项目，区部后勤队伍最重要的力气，每个人身上的指标和奋力的方向都不一致，可是都是一个目的，就是为了完成区部的指标，这是共存的整体，就如一个身体的“八大系统”，各个系统都有自我的功能，都是整体都受到大脑司令部的控制，同时每个系统之间是互相依存，任何一个系统出现差错，就能够导致其他系统的崩溃。区部的六大计划是20xx年区部工作的重要项目，意义深远，同时对于委员在管理团队上减轻了压力，也明白了每个层级培养的目标和对象不一样。六大计划工作的推广，涵盖了区部大部分进取的营销伙伴。

　　4、形式多样、意义深远的增员活动形式

　　区部在今年创新了很多的增员形式，丰富多彩，改变以往区部大型的增员，如大型的庆生会，登山团康会。如今要求主管自主经营，要求化小团队经营各自的团队，活动形式更加灵活，增员活动的费用成本也能够缩小。主要以增员水果会、增员水饺会、大型表彰会。团队的增员策划哲改变以往的委员出面，而是各自小组长自我负责，亲历亲为，仅有不断积累办活动的经验才能够锻炼小组长的组织活动的本事。

　　5、提升品质、深刻教育的社会职责意识

　　保险作为社会高尚的行业，需要培养团队社会职责感意识，服务社会回馈社会，需要营销伙伴有感恩的心，懂得保险的社会管理的功能，同时要求伙伴时刻谨记个人服务需要诚信，杜绝违规违纪行为出现。

　　半年总结（二十）：

　　一、20xx年上半年工作情景：

　　1、半年以来，本人能坚持良好的工作作风，尽职尽责工作进取主动向上，认真学习、扎实工作，严格遵守社区规定的各项规章制度，全心全意为辖区居民服务。经常利用晚上节假日休息时间下片区入户，给居民宣传好的国家政策、法律、法规。紧紧围绕“四知、四清、四掌握”的工作机制使入户率、知晓率、双认率到达了100%，使我所包啤酒十二片区的人口信息、户籍家庭信息、流动人口管理信息100%地全部录入了城乡数字平台，照片上传率到达了98%以上，时刻做好了流动人口的跟踪服务，及时解决辖区居民的矛盾纠纷及热点难点问题，时刻做好两劳释放及监外执行人员的帮教工作。给本片112名育龄妇女宣传并指导了应知应会答卷，同时给流动人口育龄妇女宣传了去市计生委免费检查身体政策。还为本片30户领证家庭上报了独生子女保健费享受金，进取推荐下岗失业人员、大中专毕业生、贫困户就业。

　　2、我还分管民宗、侨务工作，按照考核细则的要求认真细致地全面整理了第一季度民宗、侨务工作计划、工作小结、会议记录、活动记录、民宗工作宣传教育计划、第29个民族团结教育计划、第一季度民宗、侨务工作整改措施、宗教问题突出事件应急预案等档案。

　　二、今后奋力工作的打算：

　　1、加强自身电脑操作系统学习，奋力提高业务水平和综合办公的本事。

　　2、多给辖区领证家庭宣传计划生育五大奖扶工程，使居民都能了解和明白国家对领证家庭的奖励政策。

　　3、奋力提高为民服务的满意率，及时解决或上报辖区居民提出的热点、难点问题，

　　4、多为辖区居民做好各种宣传工作，多搞一些有意义的宣传活动，以人为本，多为居民做好事办实事，为建设和谐社区奉献自我的力气。

　　半年总结（二十一）：

　　时间过得真快，20xx年到此刻半年过去了。在过去的六个月里，我学到了很多。十分感激公司给我供给了一个长大的平台，让我在工作中不断学习，不断提高，慢慢提升自我的素质和才能。回顾这半年，公司陪我走过了一个很重要的阶段，让我了解了很多。在此，我向公司尊敬的领导和亲爱的同事们表示衷心的感激。仅有有你的帮忙，我才能在工作中得心应手，也仅有有你的帮忙，我才能在公司的发展中更上一层楼。下头我将把过去半年的具体工作总结如下：

　　一、认真做好自我的工作

　　遵守仓库职责，坚持做好发货工作，保证发货准确，奋力改善工作，保证零投诉；二是做好入库验收工作，保证库存数据的准确性，保证库存数据到达100%；三是完成两位工长临时安排的工作，进取参与整理工作，深化安全生产意识，提出各种合理化意见。及时与业务和生产部门沟通，确保物流系统正常有序运行。

　　二、严格依法办事，自觉遵守各项制度

　　严格遵守仓库制度。牢记领导的指示和批评，并付诸实践。不迟到，不早退，不旷工。工作认真仔细，认真核对向领导的汇报，记录日常工作并及时汇报；待人接物要有礼貌，对待同事要诚实宽容；办公室纪律严肃，工作不懈怠，不打游戏，不闲聊，不做与工作资料无关的事情。

　　三、存在的不足

　　一是有些事情是不能按规矩来做的，光加强自我的毅力是不够的。

　　二是工作不够大胆。我们应当在不断学习的过程中改变工作方法，不断创新和提高。

　　四、下半年的工作计划

　　1、始终注意交货。需要明确交付流程，更详细更清晰。要不断总结、完善、完善。

　　2、要不断提高自身修养，树立良好的企业形象，提高自我的服务意识和效率，明确自我的工作重点和目标。

　　3、对仓库存在的问题提出进取合理的意见。

　　比如仓库饱和的问题，发货流程的问题，要在下半年深入讨论并付诸实践。

　　上半年成品仓工作还算满意。对下半年的工作充满信心，期待未来半年仓库焕然一新！

　　半年总结（二十二）：

　　本人自今年20XX年上半年X月X日入职担任物业部清洁工。

　　工作职责为负责园区A、B、D日常清洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生清洁服务监管管理。

　　管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下头将今年以来工作情景汇报如下：

　　一、开荒工作

　　工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。

　　中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外经过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。

　　在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情景下，克服重重困难完成了开荒工作。

　　二、日常清洁工作管理

　　外判公司清洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境仅有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同清洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。

　　并进行清洁公司内部的清洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在清洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建清洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。

　　在十月起，因施工方户内清洁撤场，我物业部在人员紧张的情景下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达X次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过X次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

　　同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项清洁类规章制度。先后更新了公司的《清洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、职责到人。并根据现场情景拟定了清洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等资料。同样为随时检查员工的工作情景，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《清洁巡视检查表》双重巡视检查。

　　我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也经过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补清洁部门仅有我一个人巡视检查的现状。

　　经过记录和检查表来了解他们的工作和质量情景，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起清洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。

　　同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

　　三、定期消杀工作

　　在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行经过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单。

　　世上的工作原没有贵贱之分，区别在于你肯不肯用心去做。俗话说的好，行行出状元。清洁工作在很多人眼里虽不值得一提，而自从我干这一工作以来我才真正了解这项工作如同清洁工一样受人尊敬的。如今每每看到经我打扫的办公楼干干净净，一尘不染，看到干部职工在这样的环境里上班，听到他们不时地称赞，心中的满足与自豪由然而生。

　　清洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于清洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来，一向本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟悉，从茫然到自信，每前进一步，都离不开领导的关心和同事们的热情相助与支持。个人的力气是有限的，我们是一个团结的团体，个人所取得的小小成绩，应归功于我们这支高素质的队伍，归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。

　　自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守州直办公楼服务部的各项规章制度，尊重领导，服从领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改善工作作风。我会以此为契机认真总结工作中的得失，好的继续坚持，不足之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。

　　回顾以往的工作，还有许多不足，今后我要多多学习，奋力提高自身综合素质。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成上级领导布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

　　半年总结（二十三）：

　　本人20xx年进入xxx银行，至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下：

　　一、工作学习情景

　　作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作本事尤为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了建设银行的发展状况、机构构成等企业文化。在业务和技能培训中我奋力锻炼自我的动手操作本事，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

　　在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中，增强了自我的团队意识，并被评为本组队员。实习期间我进取向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利经过了分行组织的新员工上岗考试，成为和平支行这个大家庭中的一员。

　　我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了，尽管还在试用期，但在工作上我严格要求自我像正式员工看齐。工作中与同事互相帮忙，遇到不熟悉的业务会进取向同事们学习，并认真记录下来。在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声。始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽奋力给出一个令客户满意的答复。结账后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少差错。下班后，对自我一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自我的金融知识。

　　二、存在不足

　　进入建设银行以来，应对新的环境与工作，我一向在进取主动地去适应，可是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户供给咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。

　　作为一名银行新员工，到今日已经入行快5个月，虽然还是在试用期，但在工作岗位上我严格要求自我像正式员工看齐，工作过程中和同事之间互相帮忙，遇到不熟悉的业务进取向同事们学习，并认真记录下来。在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自我给出一个令客户满意的答复，始终把客户的满意放在第一位。在结账后，和同事之间交换检查一天的票子，发现错误及时改正，减少差错。下班后，对自我一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。

　　经过不断的学习相信自我能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员，全面的掌握储蓄柜台知识，技能上也要更熟练，不断加快自我办业务的速度，使自我的业务量不断提升。加强自我在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自我的进一步的工作奠定扎实的基础。和同事之间建立更默契的配合，把和平支行的发展作为大家共同的目标。相信经过自我的奋力，我能够成为和平支行秀的员工之一。

　　三、下一步奋力方向

　　今日的不足，是今后工作中完善自我的奋力方向，我要坚持磨练自我，做到以下几点：

　　1、加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法。

　　2、深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身本事。

　　3、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。

　　4、认真负责，勤奋工作。

　　匆匆一年过去，在建设银行的工作忙碌而充实。回顾过去，我深深的感激给予我指导、帮忙甚至批评的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断长大。未来的一年，我将以昂扬的斗志和进取的态度去应对工作中的挑战，尽职尽责，为自我进一步的发展奠定扎实的基础，为建设银行的辉煌做出更大的贡献。

　　半年总结（二十四）：

　　在科长的正确领导下，在同事们的进取支持和大力帮忙下，我能够严格要求自我，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评。总结起来收获很多。

　　一、在工作中学习，不断提高自我的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，仅有自我的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下头的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，经过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下头的同志做指导。

　　二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让工作总结我担此重任，所以，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下头的员工，所以他们都十分尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们的工作得到了领导的肯定。

　　三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，所以收银员必须任何时候都坚持良好的心态和旺盛的精力。所以，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情景。

　　四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

　　经过半年终的总结，我有几点感触：其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的本事必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这必须要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的职责感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个部门，如果你奋力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的提高无形的带动了大家共同提高。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门坚持联系，听听它们的意见与提议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自我的头脑，来适应优胜劣汰的`市场竞争环境。人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自我的勤劳与智慧描

　　绘未来的蓝图。

　　半年总结（二十五）：

　　忙碌而愉快的学期工作就要结束了，回顾本学期的工作，满载着收获的喜悦，成功的欢乐，长大的快乐。下头重点从以下几个方面进行总结：

　　一、学校常规工作情景

　　1、制定了学校总体教研工作计划，并根据这一计划制定了各个科组的草根教研具体实施方案。定期召开教研组工作会议，及时部署安排各组的教研工作。

　　2、课题研究。组织召开了各个学科学年教研组长的专门会议，要求各个科组制定了本组的教研计划，小课题实施方案，并严格执行课题方案，按照方案进行小课题研究，开展相应的课题研究工作。

　　3、组内教研。组织开展了组内的“草根教研”活动。会同各个科组研究制定了同课异构教研形式，确定了各个学科学年组主题教研月，组织各个科组制定了本组的教研计划，活动资料，活动日程，活动人员。

　　4、专题培训。按照学校的培训工作安排，本学期依然进行了教科研专题培训工作。培训资料有：“草根式”教研专题培训；“有效课堂的基本要素”；“小学语文课堂教学有效性策略研究”；“关于好课的几点思考”。

　　5、参与落实完成了常规教学评价听课工作。

　　6、有计划地召开分管的四学年及音乐学科组会议，随时督促检查学年学科的各项工作，教案检查每科八到十次，作业随时进行抽测。

　　7、本学期听课一百余节。其中校本常规课及教研课七十余节，其他研讨活动课三十余节。

　　8、完成了骨干教师复查工作的统计上报工作。

　　9、督促收集整理了各科组组内教研的资料归档工作。资料有：课前设想、教学设计、课后反思等。

　　10、督促安排收集整理了骨干教师讲座等一应材料。

　　11、督促安排收集整理了教师间结对子等一应材料。

　　12、督促安排修改整理完成了各科组的小课题研究材料工作，资料有：小课题研究小方案、小课题研究小策略、小课题研究小故事、小课题研究小讲座，小课题研究阶段总结。

　　13、督促安排修改整理完成了市进修学校征集的作文教学设计或论文等工作。

　　14、部署安排了分担的音乐学科的检测评卷工作。

　　15、督促安排完成了所分担的学年期末考试评卷成绩统计工作。

　　二、部署安排落实教师承担工作任务情景

　　1、部署安排了李伟，王凤兰、辛延平、田海军、曲金媛五名教师参加学科竞赛活动。

　　2、部署安排了刘金香、李丽华、田海军、贾来清四名教师参加名师竞选活动。

　　3、部署安排了李丽华、薛卫东、高艳杰教师参加市东片协作体公开课研讨活动。

　　4、部署安排了指导了张桂芬、王桂英教师参加州四校研培协作体公开课研讨活动。

　　5、部署安排了指导了武庆华教师参加州小学教师数学科课堂教学竞赛活动。

　　6、部署安排了指导了王丽、韩晓艳、王金秀教师参加校内教研作文教学汇报活动。

　　7、部署安排了音乐、体育、美术、科学、思品、英语各小科参加市优秀学科组评选活动。此时正在筹备过程中。

　　8、部署安排了各科组任课教师完成了市进修学校要求的小课题实验材料征集工作。

　　9、部署安排了各科组教师完成了市进修学校要求的作文教学设计及论文征集工作。

　　三、协调各级协作体活动工作情景

　　1、协助校长研究策划制定了市东片小学研培协作体活动计划，方案。

　　2、协调部署安排策划了3月23日的市东片小学研培协作体一把手协调会活动。

　　3、协调安排部署策划了4月16日及5月12日分别在市六小及雁鸣湖召开的市东片小学研培协作体“个性化课堂教学”研讨活动。研讨学科有：数学、体育、美术。

　　4、协调参与主持了5月20日的州内四校研培协作体“个性化课堂教学”研讨活动。

　　5、完成了市东片协作体活动的计划、方案、总结工作。

　　6、完成了校内开放周（日）的计划、总结工作。

　　7、完成了市协作体要求的小课题研究方案、计划、阶段总结等一应工作。

　　四、异常工作任务完成情景

　　1、协助校长完成了6月11日“延边州中小学校长校本研修现场会”的汇报材料任务。

　　2、组织收集整理完成了6月11日现场会需要的从20xx---20xx有关校本研修工作的材料归档展示工作。

　　3、策划完成了四楼通往会议室长廊的“校本专区”的主题、、板块等相关资料的设计排版工作。

　　4、组织策划完成了“延边州中小学校长校本研修现场会”的校本研修主题论坛活动。

　　5、协助校长完成了6月11日“延边州中小学校长校本研修现场会”的其他相关工作任务。

　　存在的不足及今后的打算：

　　1、主管的教科研工作方法上还要进一步地创新，开展的课题专项研究走过场大于实干。有时只是为了完成任务，没有很好地注重实效性。

　　2、分管的其他工作有时候因为冲突就忽略了，过后匆忙的去修补，效果就大打折扣了。今后要做到很好的兼顾。

　　3、在组织部署一些工作时，有时候有必须的顾虑，今后应进行克服，更加大胆的去工作。

　　总之，本学期的工作任务即繁杂又多样，感觉很忙碌，用披星戴月，废寝忘食来形容一点也不为过。可是忙碌过后，看到取得的可惜的成绩，看到领导赞许的目光，同事认可的评价，那份欣喜用语言是难以表达的。真可谓是“衣带渐宽终不悔”啊！

　　半年总结（二十六）：

　　光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，今日站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要职责领导，我负有不可推卸的职责。“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自我的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下头本人查找问题如下：

　　1、年初至今，财务部整个条线人员一向没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理；

　　2、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训；

　　3、主观上思想有过动摇，未给自我加压，没有真正进入主角；

　　4、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通；

　　5、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够；

　　以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与职责。仅有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高！

　　下头就工作计划与思路向大会作一汇报：

　　一、完善公司内部管理制度；部门职责领导明确分工的职责，加强职责考核；

　　1.内部管理制度经过将近一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，财务部将结合集团管理的要求，与有关部门进行修正。

　　2.部门职责领导之间明确分工职责，按照年初签定的职责合同，组织落实强化到位，领导之间相互信任，遇事不推诿，搞好通力协助，对分管资料加强职责考核力度，做到奖罚分明;

　　二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试，合理调整组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度；

　　今年以来，人事方面至今一向未得到稳定，财务部门的力气相比较较薄弱，经过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试，我们将根据库房各位管理人员的特点，一方面将对人员重新组合搭配，进行高效有序的组织，另一方面继续加强培训，让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉，真正做到驾熟就轻，文化素质与业务管理水平都要有质的提高，今年3月电脑真正联网，管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高，我们将在这方面加强培训，使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作，扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平，会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。

　　四、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用：

　　作为财务部的职责领导，既是一名财务工作人员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线人员要进取引导，做到上行下效，帮忙条线人员解决问题，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，在条线中展开竞赛活动，发挥团队的力气，拧成一股绳，劲往一处使；在坚持原则的同时，我们坚持“三个满意二个放心”，三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”，二个放心是“让集团公司领导放心，让公司的老总与各级领导放心”；

　　五、加大各项费用控制力度，充分发挥财务的核算与监督职能；

　　六、搞好财务分析，为领导供给有效的参考依据；

　　我明白合理高效的财务分析思路与方法，是企业管理和决策水平提高的重要途径，并将使我们的工作事半功倍，在企业成本分析上向沈科学习、向车间的教师傅学习、向书本学习，为企业的生产经营销售，做好保本点与规模效益、销售定价分析等等，量化分析具体的财务数据，并结合企业总体战略，为企业决策和管理供给有力的财务信息支持；

　　七、加强应收款催收管理力度，控制好库存材料与产品，提高资金的运行质量，合理控制资金的使用：

　　公司发展至今，生产资金的筹集，一向是个头痛的问题，大家都明白资金就跟人体的血液一样重要，我们公司的主要特点是物资采购量大、生产批量大、销售批量大，筹集资金是财务的一个主要职能，良好的银企关系，是企业融资的一根纽带，目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行控制，压缩库存，合理生产，控制资金的流向，使库存原辅材料在保证生产的同时控制到最底线，在资金尤为紧张的情景下，财务部将从采购材料与产成品这一块有效地跟踪好资金的运作；

　　以上工作是我财务部下半年的主要工作，还有与集团搞好过渡衔接、废品的管理、规范财务核算程序等一系列工作都是我财务的一些本职工作，“查找不足赶先进，立足根本争先进”，这不是句空话，号角之声响起我们就要付诸与行动，利用团队精神集思广益，财务条线所有人员重点思考如何在管理上创新，如何在实施成本控制上做文章！总之，今后的工作中，还是年初职责领导会议上的那句话：我将不断地总结与反省，不断地鞭策自我并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同提高，与公司共同长大。

　　半年总结（二十七）：

　　我从第一次走上讲台初为人师到此刻，已经有4个月了。回顾一学期的工作，不禁思绪万千，感慨不已。这个学期我担任二（7）、二（8）班的数学教学。作为一名新教师，经历了太多的第一次：第一次上公开课，第一次出试卷，第一次评课每每的第一次，心里总是惴惴不安，幸运的是，学校的领导和许多教师对我的工作给予很多的关心和帮忙，才使得我的各项工作都有条不紊地开展，经过这一学期的实践，我获取了点滴的提高。

　　小结如下：

　　一、思想方面

　　作为一名青年党员，我加强政治理论学习，注意从书本中汲取营养，我认真学习新的教育理论，及时更新教育理念，进取参加学校“青年教师培训班”。平时对自我严格要求，使自我在教育行业中不断长大，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。

　　二、教学方面

　　作为一名刚刚上岗的新教师，我在教学上存在很多的不足，基本功还不扎实，上课经验缺乏，所以有很多的地方需要学习，如何上好课成为我的第一个课题。

　　所以本学期我奋力做到以下几方面：

　　1、认真备课。

　　每节课我都做到“有备而来”，认真阅读教材、教参，了解教材的编排体系，编者意图，每个知识点在全套教材的地位及其与前后相关知识联系和衔接，设计过程从教学环节到提问技巧，从重难点的把握到作业的分析，做到高屋建瓴，胸中有沟壑。我还经常利用网络平台，观看优秀课例，在有条件的情景下，仿用优秀课例来上课。就这样我在不断探索中长大，在失败中寻找收获。

　　2、进取参加教科研活动

　　我深知作为教师，要想教给学生一杯水，自我必须有一桶水，一潭水，所以必须加强自身学习。这一学期中，我进取参加各级教研活动，同时，认真参与到评课活动中，虚心从教师们发言中获取经验。说到那里，我还要感激我们办公室的教师，平时给与我太多的帮忙和指导，尤其是本学期我要上公开课“平均分（一）”这节课前，我一共试上了4次，每一次他们都抽时间来听课、评课，为我提出的提议、指点迷津，虽然磨课过程很苦很累，但我更多的是享受着我初为人师的一份欢乐。本学期我还多次外出学习，领略了全国各地名师的风采，我认真观看、思考、做记录，期望能从他们身上得到启发。

　　3、做好“提优补差”工作。

　　由于学生的个性差异，导致学生的成绩差异，课后我认真做好提优补差工作。对于个别学习态度不认真的学困生，我从不简单粗暴、强制学生学习，而是先做好思想教育，促使其学习态度能自觉转化到求知上来。对于学有余力的学生，我常常利用课余和社团活动时间和小孩们一齐研究“数学”报上的“思维训练题”，在本学期“小小数学家”的评比活动中这部分学生取得了梦想的成绩。

　　4、做好“教学反思”工作。

　　经常听领导、专家提到，不论其教学本事起点如何，都有必要经过多种途径对自我的教学进行反思，一个经常自觉地对自我教学进行反思的教师，就有可能发现许多教学中的问题，越是发现问题，就越是有强烈的愿望想去解决这些问题。关注问题并去解决问题的过程，是教师树立自我的科研意识，并潜心参与教学研究的过程，这样教学本事才有提高。所以我奋力随时把教学的所思所想写下来，把工作中的点滴变成文字将慢慢成为我的一种习惯。反思是教师提高的最好的途径，那么我奋力在反思中得到长大。

　　三、工作中的不足

　　作为一名新教师，我怀着满腔热情进取开展工作，可是由于经验不足，我的教育工作还存在很多问题。讲课时的语言不够简练，组织课堂教学的方法不得当，异常是学生的常规还有待加强，虽然我也会运用多种组织课堂教学的方法，如：运用肢体语言、面部表情等来调控课堂气氛，可是当课堂上真的出现难以控制的情景时我会不知所措。课堂上不能很好地控制自我的情绪来巧妙的应对，我常常会提高自我的嗓音来“压制”学生。我想应当有比提高嗓音更有效的办法来解决这种问题。此外，我对于学生的表扬语言太过单一，对学生回答完问题以后的反馈不到位，不善于对每个环节的教学进行适当的小结。在教科研工作方面，我今后要学会把在教学中碰到的问题写成教育、教学案例，并汇总成论文形式，做到边总结、边长大。

　　一学期来我的工作有遗憾也有收获，大学里学的是理论的知识，此刻学的是工作实践，我期待着在一次次的失败与碰壁中长大，我相信只要我能本着“勤学、善思、实干”的准则，我的明天会更好！

　　半年总结（二十八）：

　　20xx年上半年，我行认真贯彻落实全国、全省金融工作会议精神和总行、省行的工作部署，结合实际，围绕年初制定的工作目标和措施，狠抓落实。坚持从严治行、科技兴行，加大市场拓展力度，加强基础管理，调整经营策略，推进经营机制改革，促使上半年全行各项工作健康发展，各项业务状况明显改善，经营效益明显提高。

　　至六月末，全行人民币各项存款余额417399万元，比上年末增加60427万元，增长xx%，完成省行下达年增长计划104%；外币存款余额1449万美元，比上年末增长529万美元，完成年增长计划106%；人民币各项贷款余额180119万元（剔除剥离不良贷款63686万元），实际增投12181万元，完成全年增投计划的122%，剥离后，不良贷款比年初下降xx个百分点；帐面利润1364万元，同比减亏4187万元，完成计划的137%，实际利润亏损875万元，同比减亏2870万元。上半年，我们主要的工作措施及成效有以下几方面：

　　（一）以资金组织工作为立足点，拓展筹资市场，促进存款稳步增长。

　　上半年，我们在存款利率下调、国家开征存款利息税、股市火热、国债发行速度快，存款工作难度增大的不利情景下，采取有效措施，大力发展存款业务。

　　一是抓好首季存款“开门红”。首季是组织存款的黄金季节，我们经过正确分析形势，促使全行上下提高认识，树立信心。制订并下发了《关于加强全市农行系统形象宣传的意见》，组织全辖开展全方位的形象宣传活动，加大宣传公关力度，有效提高农行的社会形象，并动员全行抓住有利时机，加强金融服务，促使首季存款工作出现良好的开局，首季各项存款净增55270万元，为全年的业务经营打下坚实的基础。

　　二是发挥网点网络优势，加大市场拓展力度，进取拓展系统性、行业性的代收代付业务，组织对公存款。如各行抓住首季学生入学的有利时机，进取开展代收学费业务，发挥我行网点、网络优势，争代替理各级法院诉讼费用和代收中联通移动话费等。至6月底，全辖代收代付业务发生额21178万元。

　　三是完善激励机制，调动资金组织进取性。全行在坚持依法按规的前提下，完善激励机制，把存款纳入综合经营效益体系，与单位费用挂钩，有效地调动干部员工组织存款的进取性。同时总结和推广了去年xx、揭东支行学普宁、赶普宁抓存款的先进经验，有效推动全行的存款工作。

　　四是抓住机遇，协调各方面关系，依法按规、进取稳妥地做好接收他行存款业务和代理兑付农金会股金工作。共接收中国银行xx、xx支行人民币存款23640.5万元，港币存款xx万元，美元存款xx万元；代理兑付农金会个人股金4899万元，完成需兑付总额的xx%。由于组织领导得力，准备工作充分，服务及宣传工作做实做到家，接收中行xx属下部分存款业务交接顺利，平稳过渡，代理兑付农金会个人股金顺利开展，从而有效提高了农行社会形象，拓宽了存款市场，促进各项业务有效发展。至6月底，全行各项存款余额417399万元，比年初净增60427万元，在当地四行中，增量市场占有率xx%，存量市场占有率xx%，比年初提高xx个百分点，暂居当地四行首位。

　　（二）以不良资产剥离为重点，加强资产管理，优化信贷投放，提高资产质量。

　　今年来，我们在做好贷款“清分”、企业信用等级评定、客户统一授信管理等常规管理工作的同时，把做好不良贷款剥离作为甩掉包袱、加快发展的工作重点，把加强新增贷款管理、优化信贷投放作为效益的增长点，把加强清贷收息、盘活存量作为优化资产结构的重要措施。首先是做好不良贷款“内外部”剥离工作。年初按照省行部署，成立了资产管理部，结合xx实际，制订了《xx不良贷款分帐经营分步实施意见》，为不良资产剥离工作打下基础。实施不良资产剥离工作中，我们针对xx存在剥离资产户数多、金额小、距省行路途远、工作量大、涉及面广、历史遗留问题多、情景复杂、工作难度大等实际困难，分行及各支行领导亲力亲为，周密部署，坐镇指挥，有关职能部门做好上传下达工作，进取协调各方面关系，发扬不怕苦、不怕累的精神，日夜奋战，在时间紧、任务重、政策性强、压力大的情景下，按时按质按量完成不良资产剥离工作，剥离工作取得阶段性成果：全行共剥离不良资产69923万元，其中本金63686万元，利息6237万元，超过省行下达指标3138万元，为我行甩掉包袱，走上良性发展道路打下坚实基础。

　　其次是瞄准优质资产市场，实施信贷有效投放。新贷款投放贯彻年初全市农行支行党委书记、行长扩大会议精神，以“瞄准优质资产市场，确保贷款有效投放”为中心，坚持“三个有利于”原则，继续实施“双优”发展战略。年初，分行信贷管理部门在基层行推荐的基础上，对推荐的重点企业进行实地考察，按照有关标准，严格考核，评选、确定53户市级重点企业作为2000年信贷重点支持对象，上半年支持信用总额17148万元，其中增投贷款7950万元，占新增贷款的53.8%，承兑汇票9179万元，占新开出承兑汇票总额的xx%。同时全面实施新投贷款本息收回职责人制度，确保新投贷款的综合效益。至6月底，全行新投贷款到期收回率xx%，利息收回率100%。第三是加大清贷收息力度，盘活存量。全行在做好经营管理自查自纠和不良贷款剥离工作的同时，坚持“二清”工作不放松，将清贷收息与不良贷款剥离工作有机结合起来，加大考核力度，把清贷收息任务分解下到达基层营业单位，到岗到人，将清收实绩与收入挂钩，“二清”工作取得必须的效果，到6月底，全行贷款利息收入6950万元，比去年同期增加1631万元。

　　（三）注重经济核算，狠抓增收节支，提高经营效益。

　　一是全面推行综合业务经营计划。年初按照省行部署，以效益性、协调性、客观公正性为原则，对各支行（部）、业务部门的经营信息进行采集，编制了《20xx年xx综合业务经营计划》，分解下达了各支行（部）的经营任务，按季对计划执行情景进行监测，对计划执行有差距的单位进行帮促，经过分类指导和有效控制，促使全行经营计划有效开展，提高了经营管理水平。

　　二是合理摆布资金，提高资金营运收益。针对上半年本外币存款大幅度上升，贷款规模小，资金充足宽裕的实际，加强了对资金的统筹安排，在保证正常业务需要的前提下，及时将闲置资金上存省行，最大限度增加资金收益。至6月底，上存省行资金人民币193695万元，上存省行资金利息收入2502万元，同比增加281万元。

　　三是加强横纵协调沟通，及时做好剥离不良贷款的资金清算工作，使资金最大限度产生效益，至6月底，已剥离的不良贷款并进入资金清算的共69923万元。四是加强费用管理，杜绝不必要开支。根据《中国农业银行广东省分行费用管理办法实施细则（试行）》，制订了《中国农业银行xx年费用分配管理办法》，贯彻将基本费用实行定额管理，发展费用以收定支、比例管理，奖励费用与实际增盈减亏额挂钩的精神，强化财务管理，提高经营效益。到6月底全行总收入14408万元，同比增收280万元，总支出13043万元，同比减支3908万元，帐面盈利1364万元，同比扭亏增盈4187万元。

　　（四）加大科技投入，加快网络建设，提高科技应用水平。

　　一是抓好储蓄网点直连省行大机工作，发挥网点、网络优势。至6月底共有72个网点直连省行大机，占网点总数的89%，全辖网络格局基本构成，网络优势逐步显现。

　　二是创造条件，争取上级行支持，于3月份开通了活期储蓄存款全省通存通兑业务。

　　三是拓展网络功能，开发代收代付业务操作平台，为代收代付业务的开展供给科技保障，其中代收中联通移动话费业务已进入实质性操作阶段。四是在做好金穗信用卡加入全国自动授权网络的基础上，进取申办金穗借记卡业务。

　　（五）强化内部管理，全面落实从严治行。

　　管理是金融行业的生命，严管理才能防范和化解金融风险，严管理才能真正出效益。

　　一是开展经营管理自查自纠工作。认真贯彻落实xx副总理《落实“三讲”教育整改措施，加强金融行业内部管理》的讲话精神，强化内部管理，落实从严治行，自第一季度起全面开展经营管理的自查自纠工作。在督导落实各支行（部）开展经营管理自查自纠的基础上，抽调业务骨干组成检查组对各支行部自查情景进行检查和抽查。对检查中发现自办经济实体、财务收支和财务核算、信贷管理、信用卡透支等方面存在的问题，逐项进行纠正，对此刻能整改的问题及时落实整改措施，对部分历史原因构成一时难以整改的，则进一步摸查情景，理顺关系，及时请示，待候处理。

　　二是加强执法监察和安全保卫工作。落实了廉政教育和安全目标管理职责制，保卫部门和纪检监察部门多次组成检查组加强对营业单位的安全检查和执法监察检查，对检查情景及时向被检查单位进行反馈，对存在的问题提出执法监察提议，做到防微杜渐，防范于未然。上半年，全行实现经营安全无事故。

　　三是落实、完善挂点联系行制度。在总结去年挂点联系行经验的基础上，今年结合各支行（部）的实际，重新调整了行领导和职能部门挂点单位和帮促资料，把挂点联系行的资料重点放在清贷收息、市场拓展、自查自纠、基层党支部建设方面，对挂点联系方式做出具体的规定，切实改变了领导作风和机关作风，真正做到机关服务基层。

　　四是改革完善经营机制。根据上级行改革精神，对分行内设机构进行职能调整，将分行市场拓展科与分行营业部的市场拓展部合并为分行市场开发部，成立了零售业务科，理顺和完善市场拓展机制。

　　半年总结（二十九）：

　　半年的工作已经结束了，此刻回想起来的时候我也是感触良多，作为xx的一名员工，我也深知我还需要继续奋力，半年的时间虽然比较长，可是我愿意去提高自我，认清楚自我的方向，这也是我应当要去奋力的，这半年来的时间确实还是感觉很有意义的，我也一向都能够看清楚自我的方向我，这是我应当去奋力的，在这一点上头我也还是感觉十分充实的，这半年的工作当中我会继续去落实好自身各方面的本事，此刻也总结一番工作。

　　我应当要对自我有足够客观的认识，在这一点上头我也还是应当要坚持去做出好的成绩来，半年来还是感觉十分的充实的，我也期望能够经过自我的奋力去取得更好的成绩来，这也是我对自我应当要有的态度，在这方面我也始终都相信自我能够做的更好，未来也应当要鉴定好自我的态度，我对这一点十分的在乎，上半年的时间不长，在这半年当中也学习到了很多东西，我感觉这样下去自身本事也是会有必须的提高，这对我而言也是应当要继续去落实好的，我也对此感触良多，应当要继续去做好相关的调整。

　　这半年来我也确实一向感觉很有意义的，因为我也认识到了的自我各方面也是应当要继续奋力的，这段时间以来的工作当中，我也在的不断的思考自身各方面的成绩，对此我也是认识到了自我的问题，在这个过程当中我也是需要好好的反思，这对我而言也是很有意义的，我也感激周围同事对我的认可，我自我也提高了不少，确实这让我觉得十分的有意义，我必须会鉴定好自我的态度。

　　这半年来的时间，我也充分意识到了自身各方面的成绩，这对我而言也是十分的充实，我比价喜欢这份工作，按时的完成好上级交待的任务，遇到自我的不懂的知识都会虚心的请教，所以我必须会更加奋力，我应当要认清楚自我的方向，我相信以后我能够做的更好一点的，这半年的时间我也确实是提高了很多，也感激周围同事对我的帮忙，我会继续去做好分内的事情，调整好心态，用实际行动去证明自我，虚心更多的知识，这一点是十分关键的，我不会辜负了领导的期望，在下半年的工作当中，改正上半年的不足，虚心的去学习好相关的知识，让自我奋力去维持好的态度，我相信能够做的更好一点。

　　半年总结（三十）：

　　20xx年上半年的工作已经结束了，在半年的工作中，我能够说是在极为顺畅的工作环境下，认真奋力的工作，做好自我的本职工作，在半年的时间里，我取得了很大的提高，相信随着时间不断的推移，我在今后的工作中，必须会做的更好。可是就此刻看来，我做的还是不错的，所以我将会在今后的工作中，继续不断的奋力，做好自我!

　　今年以来，在街道党工委、办事处和科室领导的正确领导下，我比较顺利地完成了自我所担负的各项工作，但还存在一些比如粗心的问题，为了后半年更好地完成本职工作，现简单小结如下：

　　一、善请教，多汇报，常警示

　　办公室工作头绪多，既有分工，又有合作，要求标准高、时间紧、任务重，加之，目前公司发展形势好、机遇好，办公室人员一向比较紧张，所以加班加点那是常事，我从未有怨言，我能自觉做好每项工作，付出自我辛勤的汗水，无怨无悔。在工作中，我奋力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为我到地方工作时间短，以前在部队是搞干部工作，与此刻工作虽然有联系，但还有很多不一样，异常是地方工作，那就相差更远了，所以在工作中，我能充分发挥自我与街道领导接触多的优势，主动向领导请示，向领导学习工作方法和工作技巧，不断填补自我做好地方工作方面经验不足的问题，平时我能够做到虚心向其他同志学习，汲取他们好的工作经验和方法，不断思考自我的不足，改善工作方式方法。

　　三人行，必有吾师!我在向领导和同志们学习的时间，能及时向领导汇报工作，自觉理解领导和管理，主动思考分析领导工作策略和工作决心，力争将领导的决心经过自我的工作而体此刻基层建设中、体此刻地区经济发展和社会繁荣上。我认为无论工作工作能到达什么程度，都要多总结、多积累、我思考，异常是思考自我不足，就能不断提高自我完成工作的质量。尊重别人，就是尊重自我，不论上级、领导，还是同事或基层来办事的同志，我都能热情接待，从不放松对自身的要求，谦虚好学，诚以待人，无论大小事，都能尽心去做好，主动为领导分担忧愁。平时按照机关工作标准和制度、要求，严格规范自我的言行举止，尊敬领导、团结同志，时刻不放松对自我严格要求，诚信待人、坦荡待人，常警示、常修正、求点滴，使自我能成为一名合格的基层干部。

　　二、讲学习，强素质，促工作

　　学如逆水行舟，不进则退!经过到地方工作以来的感觉，地方情景比部队复杂得多，决人像部队那么相对单纯，要处理好，没有孜孜不倦和持之以恒的学习精神，决跟不时代的要求，仅有抓紧一切可利用的时间脚踏实地地学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，危机感、紧迫感随时就可能变成现实，终究要被时代所淘汰。所以我重点结合个人担负的全街道组织工作实际，系统学习了我党的发展历史，不断提高自我的政治敏锐感，使自我在政治上、思想上、行动上始终能同党中央坚持一致，保证自我始终能延着街道党工委、办事处指出的正确轨道前进。同时，结合本职工作，我认真学习信息采颉、整理、分析和撰写，以及国家的法律、法规和党的路线方针政策相关知识，不断武装自我的头脑，提高个人综合素质和技能。并能在工作实际中，奋力运用理论知识解决实践问题，提高自我为地区。

　　半年总结（三十一）：

　　在公司，我负责前台工作，主要包括接待、收发文件、电话转接、登记、人员出入的大致了解、文具管理、午餐和晚餐安排、值班人员安排和办公空间清洁。

　　想要做好前台工作，就要对前台工作的重要性有一个认识。这个职位不仅仅体现了公司的形象；也是外国客户对公司的第一印象。所以，从接待开始，就要做好。良好的开端是成功的一半。我觉得，无论哪个岗位，无论什么工作，都是公司整体组织架构的一部分，都是为了公司的整体目标。随着对其重要性的认识，我进一步思考做好自我的工作。

　　以下是我20xx年上半年工作总结：

　　一、上下班前，整理好前台物品，检查所有电器是否完好，电源是否关掉，看当天备忘录还有什么要做的。前台大堂是一个随时坚持干净的地方。干净吗？日报要整理好，发现饮水不足，及时打电话订购。坚持充足的饮用水供应。在前台检查文具，看有没有需要及时订购的，尤其是夏天要保证足够的饮用水供应。

　　二、收到传真时，要注意对方是发给谁的，询问传真的大致资料，避免收到垃圾文件。然后将收到的传真文件及时发送给下属，以免耽误工作进程。

　　三、收发特快专递，要做好登记记录，发件人的姓名和联系方式，单位和单位名称。及时向收件人分发或通知已签署的文件。还需要记录签名时间，以便日后查找快递邮件。发快递的时候，填写公司名称和地址，联系人，联系方式，仔细核对，确认后再发。同时记录发件人、发件时间、公司地址、联系人、联系方式，以便以后查找地址和联系电话。保留已发快件的底单，以便及时查询快件的具体情景。

　　四、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。当你看到来访的客人时，你应当立即起身主动打招呼。第一个来访的客人，你要问对方的名称，搞清楚谁有事，明白客人的目的，通知相关负责人。找公司老板的时候要问对方有没有约好，然后领着去老板办公室，泡茶送客人，然后悄悄离开。带客人的时候还要研究是把客人留在大堂、会议室还是办公室主任。给客人端茶时，要双手奉上，微笑，耐心细致，亲切大方。稍等片刻后，请立即通知负责人。

　　五、转接电话，注意礼貌用语，使用标准用语，您好！我怎样帮你？问对方在找谁。有什么事，请了解情景后转给相关负责人，并熟悉公司内部人员的办公电话，以便快速转接或联系。如果对方是广告、促销、互联网等与公司无关的电话，礼貌拒绝。如果对方是找老板或者哪个经理要联系方式，就问对方情景，看有没有必要把联系方式告知对方老板或者经理。领导打电话，也要亲切问候！

　　六、文具管理，每周清点文具一次，看哪些文具不够，及时通知相关负责人购买，公司员工应及时登记文具。

　　七、员工订餐，每一天上午10点后开始清点员工订餐，及时呼叫送餐人员，确保每个人都有饭吃。对于老板点菜，我们要认真对待，争取在11点前确定老板是否需要点菜。如果订单晚了，你就不能订购了。

　　八、前台周边环境卫生，在打扫卫生的过程中，要细心，很多细节容易被忽略。比如地毯下的灰尘，墙缝里的垃圾，公司招牌上的灰尘，玻璃窗上的灰尘等等。更重要的是及时捡起地上的垃圾，坚持干净。

　　九、值班安排，日常值班人员安排，尽量保证公平轮流值班，统计夜间加班人员，看他们是否需要点菜，通知夜间加班人员值班，督促值班人员关好门窗，检查电源关掉，锁好门，值班人员周末应准时到达，不得提前离开。

　　十、完成领导同事交办的其他具体工作。

　　在前台工作了半年，工作资料并不复杂细致。我觉得自我在工作中还有很多需要改善的地方，也有很多不足，比如有时候工作不够集中，不够细致，主观能动性差。这些都是我需要改善的地方。期望自我在新的一年里能够奋力工作，勤奋工作，为公司做出更多的贡献。

　　半年总结（三十二）：

　　上半年已悄然过去，回首这半年的紧张忙碌工作，伴随着大成集团各新建项目的破土，金宝特公司的顺利创产，我本人也经过实际工作中的锻炼，和在各位领导的帮忙下，取得了必须程度业务水平的提高，但同时更暴露出很多新的不足。

　　一、应对市场变化、保证供应稳定。

　　X年受国际原油价格上涨、煤炭资源紧缺、电力供应不足等多方因素影响，化工市场发生了较大变化，随着奥运临近，国家环保部门加强了各地监管力度，部分不达标企业因多种原因处于停产或限产阶段，造成多种基础化工供应紧缺、价格出现较大涨幅，应对供应市场环境突变。

　　采购中心在焦经理的带领下，进取应对提前准备、提前预防，落实奥运期间各类生产物资保障预案，采购中心生产四组截至7月份已将硝酸、珍珠岩助滤剂、水处理剂、纯碱、片碱等受影响物资落实到位，保证生产原料供应。

　　上半年共签订采购合同20份、确认书310份、开发新供应商13家、淘汰供应商3家，共计采购金额19881272元，收到采购任务单207份、采购项目577项，除部分采购项目取消或自采外，100%完成上半年采购任务。

　　二、持续加强企业文化和业务知识的学习。

　　采购中心组织部门全员不断加强对企业文化、集团的各项文件的学习，会后每名采购员都要结合实际工作认真总结，谈谈思想体会相互提高，紧随集团的领导方针，“主动接球、热情为各业主公司服务”。

　　进取参加集团组织的各项学习，经过对企业文化和《公司兴亡我的职责》一书的学习，让我的思想观念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的认识，增加了企业与员工之间的纽带，加强职责意识提高执行力，是一名优秀的员工必备的条件。

　　经过集团人才中心组织的业务学习，直接在业务本事提高方面给予我很大帮忙，也是我获得了业务本事提高的又一个途径。

　　经过采购物资轮换，让我有机会接触更多的采购品种，在市场考察时与不一样的供应厂家的洽谈中学到了很多谈判技巧，丰富了采购专业知识，提高了综合业务水平，也让我有机会重新认识了自我的不足，有效的业务沟通、良好的语言表达本事、果断的审事夺度、自信心的欠缺等等很多的不足还有待我继续提高。

　　的收获是让我懂得了如何才能提高，性格并不是工作本事的决定性因素，工作方法、沟通本事、思维方式的改变，才是提高业务本事的根本出发点，“知识是学来的，本事是练出来的，品德是修出来的”。

　　我相信只要立足全心全意为大成集团服务，摆正是在为自我本事提高而工作的态度，奉行大成集团“争先实干奉献为民”企业精神，必须能够克服困难，从普通到优秀，最终成为一名卓越的采购员，为大成集团的发展添一份力。

　　半年总结（三十三）：

　　上半年，在站长的领导下，本着对工作、对自我负责的态度，认真做好自我的本职工作，为公司运输生产做出了自我应尽的一份贡献，主要做出以下几点总结：

　　一、工作学习方面

　　按照公司一号文件要求，为提高自我的业务水平，不间断的学习《技规》《行规》及公司各项规章制度，异常是事故通报的学习。提高自我对行车安全工作的认识和了解，为了更好的做好本职工作，利用休息时间，熟悉《站细》，了解站场设备和作业程序，在车站组织的各项学习活动中，一向进取认真的学习，经过自我的奋力，基本掌握了调车工作的作业要领和作业程序。为自我以后的发展打下了良好的工作基础。

　　二、技术业务方面

　　以“苦干、实干、拼命干”的工作精神，调车作业中，严格认真实行调车作业标准的制度，在确保人身安全的情景下，按班前布置的要求，正确做好调车作业准备，作业中，按值班员制定的列车编组计划，认真的传达给连结员计划资料和各项注意事项，严格把控各项作业环节，加强作业标准化，半年中从未发生过违章违纪，影响行车安全的各种行为，保证了车站的安全工作的有序进行。

　　三、生活方面

　　生活中和同事互帮互助，和睦相处，之间相处从未有过斤斤计较的事件发生，进取参加各项站务活动，增进了同事之间的友谊，促进和谐氛围。

　　半年来自我在普通的岗位上付出了辛苦，尽到了应尽的职责，可是严格的来说离作业标准化还是有必须的差距，在今后的工作中加强自我学习，提高业务水平，尽心尽责做好每项工作，继续为公司安全生产作出贡献。

　　半年总结（三十四）：

　　自上半年我进入餐厅财务担当出纳工作以来，我虚心学习新的专业知识，进取配合业务部门的工作，奋力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态承担起工作职责。

　　首先，在公司和部门领导的支持和帮忙下，推进了餐厅各项财务制度及其日常的工作流程建立和规范。在同事们的指导和帮忙下使我学到了不少餐厅管理运行的常识，使我较快地熟悉工作环境。

　　其次作为餐厅出纳，我在计划、收付、反映、监督四个方面竭尽全力履行好自我的工作职责，过去的几个月里保证工作目标顺利达成的情景下，不断改善工作方式方法，顺利完成如下工作：

　　一、日常工作

　　1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

　　2、及时收回各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

　　3、根据会计供给的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它经费发放工作。

　　4、坚持财务手续，严格审核(完全依据审批权限给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

　　5、做好收银台的监管工作和收银员的管理工作。

　　二、阶段性工作

　　1、依据餐厅的运行情景，协助领导对财务报销制度、收银工作流程等进行了补充和微调。

　　2、根据试营业期间归集出的问题，草拟餐厅物料采购作业流程、电子菜谱信息权限管理办法、配合促销计划编制代金券的发放使用核对统计的规则。

　　三、回顾检查自身存在的问题

　　1、对本餐厅管理运行出现的问题研究还不够深入，致使所涉财务管理条线的相关问题缺乏预见性，常常是问题发生后才管理制度进行修正。

　　2、对针对以上问题，今后的奋力方向是：

　　加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须经过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的本事。

　　综上所述。在过去的半年中，付出了奋力，也得到了回报。我坚持要求出国留学自我做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应当掌握的原则。作为财务人员异常需要在制度和人情之间把握好分寸，既要做好监督控制的工作，又要注意恰当的工作方法。仅有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。

　　半年总结（三十五）：

　　20xx年上半年很充实，很忙，很开心。回顾过去，展望未来！在公司的指导下，在部门领导的关心和帮忙下，在同事之间的友好合作下，我们的工作和学习取得了很大的提高。

　　第一，提高服务质量，规范前台服务

　　前台是展示公司形象和服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，很重要。所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务是从前台欢迎客户开始的，良好的开端是成功的一半。随着对其重要性的认识，我们必须做好我们的工作。奋力提高服务质量。认真接听每一个电话，认真回答问题，做好记录。同时，根据信息涉及的部门或负责人进行调度、传递和报告。客户来访时，我们将始终注意坚持良好的服务态度和热情接待。在适宜的环境中巧妙回答客户的问题。微笑，耐心，细致，温暖。在业余时间，我们将加强对电话技能和服务礼仪的学习。不断给自我充电以适应公司的快速发展。

　　据记录统计，20xx年我开始填写钢铝底价80多次，接待来访客人30多次，订购饮用水300多次，制作员工考勤单2次，转接电话200多次，更新通讯录3次，收发快递100多次，盘点进货3次，收发传真50多次，打印文档100多次，清理80多次。

　　第二，做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品分类

　　严格遵循公司制度，做到每一项都登记进出。及时检查物品的完好情景，将丢失或损坏的物品上报相关部门进行采购或维修。据统计，自年月日起

　　第三、要着眼大局，不计个人得失

　　无论是工作时间还是休假时间，公司都有临时分配的任务，所以我们都服从安排，进取配合，找不到逃避的理由。

　　作为xx，我们会付出自我的力气为公司服务。平时进取参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并多了解公司的基本情景和业务资料。为了以后能更好的工作，我们会继续打基础。

　　虽然前台的工作有时候很琐碎，但所有的事情，无论大小，都必须认真做。所以我们会用心去做每一件事。感激部门领导的教诲和公司给我们的机会；经过这近xx个月的工作，我清楚的看到自我还有很多不足。今后，我们会加强学习，奋力把工作做得更好！

　　半年总结（三十六）：

　　20XX年即将结束，本人在鸿森实业有限公司领导的正确指导下，在工程部罗经理的正确领导下，在工程部所有员工的大力协助下，我在半年的工作中有了必须的提高，负责的鸿森创业大厦有关工程项目也平稳进展，本着回顾过去，总结经验，找出不足，丰富自我，使企业具有长足发展的后劲，特对下半年的工作总结如下：

　　一、定目标，遵章守纪，认真监督施工建设。

　　1、工程部在罗经理的领导下，负责制定工作目标，其中：安全目标是：安全无事故。进度目标是：33层主体年底封顶，完成15层内粉工作，砌体外墙全部结束，烟道安装完毕。质量目标是：按优质工程的标准要求，完成全部的建设资料。

　　2、目标确定后，为能实现上述工作目标，我遵照执行各种规章制度，如：《岗位工作职责》、《工程质量与验收管理制度》、《安全管理制度》、《安全检查、礼貌施工检查工作制度》等，做到了行为有约束、管理有依据，减少了随意性，增加了职责感。

　　二、做好事前控制

　　工期目标确定后，罗经理多次开会明确工程工期的控制的重大意义和深远影响，使我提高了认识。尽管在施工现场有各种各样的困难和矛盾，可是有了工程工期的计划，使我在监管中有了明确的方向，从而起到了督促推进作用。

　　三、具体的工作情景

　　1、主体工程

　　由于下半年才进入公司，正在建设的项目（鸿森创业大厦）主体部分已经进入到22层建设当中，所以接触到的大部分工作是主体部分，其中，在钢筋工程施工中，为确保工程质量，在监理单位见证下取样进行复试。复试合格后方可使用到工程上。在钢筋的绑扎施工中，我除进行巡检外，要求监理单位进行旁站监理，防止钢筋间距及搭接长度满足不了设计及规范要求。经过的严格要求和巡视检查，严格监理，施工单位认真按施工方案及施工工艺施工。钢筋工程经检测基本满足了设计及规范要求。针对易出现的质量通病及易发生的质量事故，采用下发工程变更通知单的方式，以求问题的解决。

　　2、模板工程

　　模板工程在施工中，施工单位不愿意进行生产投入，模板多次重复循环利用，有的变形、起皮，对砼结构造成严重的影响，为了保证砼浇筑后的外观质量及几何尺寸不发生变化及变形，在罗经理的指导下，我同工程部其他成员加强平时巡视检查的力度和巡视检查的频率，严格检查模板的质量，在模板施工中的严格控制施工质量，对在检查中发现的质量问题，及时处理，基本满足了观感质量的验收标准。

　　3、砌筑工程。

　　为了保证砌筑工程的工程质量，我主要抓了如下几个环节：

　　（1）按设计及规范要求，放置墙体拉结筋。在施工中采用的是后在砼的墙体中植筋的方法，我重点检查植筋是否牢固，在检查中发现植筋不牢固及不通长放置接结筋的部位，必须拆除，重新植筋及布筋。

　　（2）在内墙砌筑时，墙体与梁相连接部位，为防止墙体沉降、有裂缝出现，在砌筑施工时，我严格按照规范，要求砌筑到梁下留200高度不砌筑，待砌筑砂浆有必须的强度及满足技术间歇时间后，再用水泥砖斜砌，并用砌筑砂浆填塞密实。为后期内墙抹灰打下了良好的基础。

　　4、粉饰工程

　　截止目前，鸿森创业大厦内墙抹灰工程已经展开，3-14层施工基本完毕。内墙抹灰最常见的质量通病是墙体与梁结合部易发生贯通的裂缝，为避免此通病发生，经过和工程部同事的交流学习，要求施工单位在结合部位用钢网丝网粘贴，并经检查合格后才能进入抹灰工序。为保证内墙抹灰的工程质量及给以后用户不遗留隐患，在罗经理的带领下，我们协同监理对抹灰的质量进行多次检查，对出现的问题及时有效地解决，抹灰的工程质量得到了保证，更为重要的是给用户供给了今后装饰后不发生质量问题的可靠保证。

　　5、安全、卫生方面

　　我严格按照有关安全管理制度执行检查和落实，另外提高自身安全职责意识，加强安全检查力度，组织宣传安全知识，严格落实施工现场的安全管理，确保施工现场安全无事故。其中重点对“四口五临边”、施工工人生产、生活用电、安全警示标识和安全设施佩戴等进行了日常的检查和监督。其中，在日常巡查过程中发现“四口五临边”的防护随着工程进度的进展会有防护不及时和不牢固的现象，经过协调，问题基本得到解决。在生产、生活用电方面，发现有乱拉乱扯电线的现象，要求监理单位下发整改通知书，监督施工单位整改，减少了事故隐患。

　　由于施工工人大部分在3、4层居住，不可避免的会产生生活垃圾，在生活垃圾处理方面重视程度不够，导致主体3、4层上有很多生活垃圾出现，有的与建筑材料混在一齐，还有随地大小便和乱涂乱画的现象，为后期的施工带来了必须的影响，发现问题后，立即下发监理通知书，要求限期整改，问题已经得到解决。这就要求我在今后的工作中要更加奋力，更加全面细致地开展工作，确保工程顺利施工。

　　所以在今后的工作中，为自我制定了一下目标：

　　1、加强业务培训，利用业余时间学习，异常是对新标准、新规范、新工艺、新材料的使用等学习和掌握，使得自我的知识得到更新。多和同事交流学习，学他人之所长，同时学好工程预结算，对施工单位工程量认真核对，降低成本。为公司作出贡献。

　　2、协调好各方之间的关系，异常是与监理单位的关系，如何调动监理人员的进取性，充分发挥监理人员的潜能。

　　3、加强管理力度，增强职责感。

　　回顾过去，展望未来，在下半年的工程管理中，我虽然取得了必须提高，但还是存在着必须的缺点和错误，我有决心克服缺点，总结经验，不断丰富和完善自我，在探索和摸索中发展自我，以取得更佳的业绩，回报领导对我的支持和信任，为公司的发展尽自我的绵薄之力。

　　半年总结（三十七）：

　　时光荏苒，_年很快就要过去了，回首过去的半年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不普通的考验和磨砺。

　　今年，是本人在参加财务工作的第二年。按说，我们每个追求提高的人，免不了会在年终岁首对自我进行一番盘点。这也是对自我的一种鞭策吧。在半年的时间里，在领导及同事们的帮忙指导下，经过自身的奋力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作本事上都得到进一步提高，并取得了必须的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、奋力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将_年的工作做如下简要回顾和总结。

　　一、加强财务会计工作学习，注重提升个人修养。

　　一是经过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，热爱团体，服从分配，对后勤工作认真负责，在工作中奋力求真、求实、求新。以进取热情的心态去完成园里安排的各项工作。进取参加园内各项活动，做好各项工作，进取要求提高加强政治思想和品德修养。

　　二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

　　三是奋力钻研业务知识，进取参加相关部门组织的各种业务技能的培训，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;

　　四是不断改善学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合本事不断得到提高。

　　二、爱岗敬业、扎实财务会计工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

　　1、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于教育系统财务规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾园里的后勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾后勤工作，出色地完成各项工作任务。

　　2、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据园内的工作安排，本人从原先的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全员同志一齐做好财务审核和监督工作。

　　3、坚持原则、客观公正、依法办事。半年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。经过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我园会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

　　4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。奋力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了园内教职工的好评。

　　三、遵纪守法、廉洁自律，树立起财务会计工作者的良好形象。

　　本人作为教育系统的一名财务工作者，具有双重身份。所以，在平时的工作中，既以一名人民教师的标准来要求自我，学习和掌握与幼儿教育有关的教育教学知识，做到教学相长，为人师表。又以一名财会人员的标准要求自我，加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，树立了幼教教育工作人民教师和财务工作者的良好形象。

　　四、奋力学习，增强业务知识，提高财务会计工作本事。

　　为了能够适应建设现代化礼貌幼儿园和实现我园会计电算化的目标，_年，本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。经过学习会计电算化知识和财务软件的运用，掌握了电算化技能，提高了实际动手操作本事;经过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了此刻的工作要求，并为将来的工作做好准备。

　　五、在财务会计工作总结之中也存在很多不足，主要表此刻：

　　1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用礼貌用语。

　　2、在本职工作上，由于经验和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。

　　总之，在财务会计工作总结中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的财务会计工作总结中我应不断地学习新知识，奋力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。

　　半年总结（三十八）：

　　回想上半年的银行柜员工作，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。我奋力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，下头是我上半年的工作总结。

　　一、基本工作情景

　　我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户供给完善快捷的服务，为了全面提升自我的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自我对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

　　本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于银行下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，经过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务本事、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等方面，都有了很大的提高。

　　我热爱自我的本职工作，并始终要求自我认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，奋力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体此刻工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。

　　当前的柜台工作使我每一天要应对众多的客户，为了给客户供给高效优质的服务，我常常提醒自我“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，上半年从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。

　　二、做好日常的岗位工作

　　作为一名综合柜员，我深感自我肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。所以，我不断的提醒自我增强职责心。本着对自我和客户负责的态度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自我，较好的完成了柜面各项业务。一线员工的一举一动都时刻体现着x银行的形象，自我的工作质量事关x银行经营发展大计，职责重于泰山，丝毫马虎不得。在具体办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须贴合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。

　　三、下半年工作规划

　　继续加强学习，不断提高自身的综合本事和业务技能，结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。结合我行的服务创优工程开展实际情景，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务本事和营销本事，有效提升自我的整体综合素质。

　　结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，进取探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，经过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。熟练的掌握各种业务技能异常是计算机操作、财会业务等技能，奋力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。

　　我将奋力克服自身的不足，在x银行领导的的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，进取开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体x银行职工一齐，团结一致，为我行经营效益的提高付出自我的奋力。

　　半年总结（三十九）：

　　时光飞逝，20xx年已经过去了一多半，为了踏踏实实做好今后的工作，回头审视已经走过的路，仅有勤于总结、善于总，才能在总结中升华自我。

　　1、20xx年4月初我来到四川xx项目部任职测量员，在工作岗位上我认真做好本职工作，审核设计图纸，整理测量资料。

　　2、在工程前期，工程科长带领我们贴合设计院给水准点和高级导线点，同时在xx科长和xx科长引导下，我不断细化测量工作，最终确保工程质量。在此过程中，我不但熟练了测量软件的操作，并且深深的感受到了工作要细致入微，测量工作容不得半点马虎。

　　(1)在测量资料归集和学习方面，我结合丁哥教我的方法总结的经验，整理出一套实用自我资料表格，并加以改善，使其具有工程项目部的特点。另外，我对所有图纸做进一步了解，并结合地形特点做出实用测量表格。

　　(2)在施工方面，我还有许多地方需要学习。在工作过程中，经过计算与实体工程比较更加全面准确地计算工程量，准确地放样，作为测量员的我，结合施工规范和图纸强化自我的计算本事和现场协调本事。

　　3、为了不断提高自我的竞争力，在20xx年年初我报考并经过了全国质检员考试，为以后发展积蓄了力气。

　　半年总结（四十）：

　　转眼间20xx上半年又过去了，上半年在工作上有好有坏，有成功也有失败。在此对上半年公司内部管理、质量管理及安全生产工作做一下总结。

　　在上半年，作为公司的领导班子，我们在思想上严于律己，热爱自我的事业，工作严格要求自我，鞭策自我，力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。进取参加公司组织的各项活动，半年来，我们公司认真做好各部门安排和下达的各项工作。截至20xx年6月30日止公司共参加招投标68次，其中中标15次，中标率22%，中标总价2500万元，可实现利润60多万元，能保证公司正常运转，为下半年的工作打下了坚实的基础。下半年我们将在局领导班子的关心下，在局内各兄弟股室的帮忙下更加奋力工作，勤学苦练，克服缺点，取得更大提高，使公司真正成为一个经受得起任何考验的战斗团体。

　　一、公司内部管理工作。总结上班年的工作，公司也出现了不少的问题，在这些问题中有个人原因也有客观原因。在下半年的工作里我们将找出上半年的不足，认真吸取事故的经验教训，我们将带领全体员工认真学习及总结出适合自我公司发展的管理模式。上半年的问题大多出此刻公司内部管理上，由于员工之间的配合不够默契，同时有的员工工作经验不足和公司行政管理不到位、职责不明确的原因造成。

　　二、安全生产与质量管理。吸取上半年工作的不足和优点，结合我们的实际情景，公司将加大力度对中标承建的在建工程实行全过程安全生产和质量管理监控，真正做到职责落实到人，分工明确，管理到位。要奋力做到每个在建工程均有安全员、质检员到场，认真配合项目经理管好、做好各项工作；从源头上杜绝和消除安全隐患，用我们的实际工作、到位工作来牢牢把握在建工程安全关、质量关，同时要不断加大安全生产的投入，确保施工现场的农民工兄弟的各种权利，甚至生命安全。

　　在下半年的工作中，我们将把安全生产培训作为重点工作来进行，要求工程科必须将各种新规范、新管理模式认真的传授给各项目经理，要求带班领导必须有职责心！不能存在打马虎眼的现象发生！在施工现场加大巡检力度，发现问题第一时间解决及整改，今日的事情绝不推到明天。从事建筑工程管理工作是我们的饭碗，我们应当对它有崇高的敬意，不能对它有半点不在乎。而安全生产工作是我们的重中之重也是我们的基本技能，作为公司管理应当从每一名员工抓起，规范员工操作，尽量在工作中不出现造成伤害的现象发生，杜绝野蛮操作，同时也杜绝蛮干瞎指挥！

　　半年总结（四十一）：

　　时光荏苒，半年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在__银行领导的关心和同事的帮忙下，经过自我不断奋力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我半年来的工作情景及下步打算汇报如下：

　　一、工作总结

　　半年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，奋力为储户供给规范化和优质的服务，取得好的成绩。

　　(一)我在不耻下问中收获了长大。我作为__银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，奋力让自我迅速融入主角，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。半年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮忙下，经过自我的不懈奋力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终长大为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正长大为一名能胜任本职工作的__银行职员。

　　(二)我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，应对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自我父母带养，全身投入到工作当中，利用自我是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但经过自我的艰辛付出却得到了回报。

　　(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。礼貌规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是__银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，奋力为客户供给实实在在的方便。服务无止境，仅有不断超越自我、挑战自我才能给客户供给更加满意的服务。经过自我的奋力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自我的家，把客户当成自我亲人，凭着自我满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的快乐和欢乐。

　　(四)我从敬业守道中感受了欢乐。我坚信仅有与自我的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自我的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以天然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自我要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的快乐和欢乐。

　　二、存在的不足及今后奋力方向

　　回顾这半年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束本事较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，奋力克服自我的消极情绪，提高工作质量和效率，进取领导和同事们把工作做得更好。

　　三、20__年

　　在即将到来的半年里，我将坚持不懈，奋力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，奋力争取小客户，进取拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。

　　(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。经过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

　　(二)做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一向是我追求的目标。我要经过细致化、个性化、专业化服务，帮忙储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。

　　(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

　　(四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，经过各种不一样方式和手段，不断推陈出新，来满足不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自我的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，经过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。

　　半年总结（四十二）：

　　时光流逝，不知不觉间，12年已经过去一半，在各部门领导和负责人的配合下，财务科认真完成所有财务核算及收支工作，对各部门财务指标进行考核，分析及监督，对各种报表的上报，帐务的处理等都已时间过半任务过半。在编制预算、资金安排上做到量入为出，以下是我所总结的12年上半年财务工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。

　　一、以人为本抓管理，夯实基础促工作。

　　1、坚持学习，不断提高工作本事。

　　我们制定了科室学习计划，坚持正常的科室团体学习与个人自学相结合的方式，组织科室人员学习政治理论知识和财经专业知识，树立终身学习的理念，营造浓厚的学习氛围，奋力建设“在学习中工作、在工作中学习”的学习型科室。不断吸收新知识，与时俱进，适应工作需要，提升整体工作本事。引导科室人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人，踏实工作、加强品性修养，做一个高尚而有品位的人，树立良好形象。

　　2、明确分工，落实工作职责制。

　　紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务，进取进取、扎实工作成效显著，为确保又好又快地完成年度工作目标职责制任务，财务科制定工作岗位职责，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，强化了人员的职责感，加强了内部核算监督，同时促进了财务人员合作与团结，从制度上奠定了完成年度目标任务的基础。

　　二、围绕目标抓落实，扎实工作出成效。

　　1、规范财务管理，财务管理制度，认真编制了全系统的财务收支预算，为规范财务管理供给了制度保证，对全系统的财务收支两条线的执行情景进行了检查，检查中没有发现大的违反财经纪律的问题，都是按财务制度的规定执行。

　　2、加强报账管理，对每笔报账做到认真核实，加强工作效力。

　　3、合理调度资金，保证全系统的需要。根据全系统发展需要，及时调度资金，保证了全系统日常工作的正常运转。

　　4、对全系统固定资产进行了部分登记，配备车辆登记。对全系统往来款进行了清查，完善了账本，为下一步清查打下了基础。

　　5、进取整理会计档案，规范会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难，组织全科室人员对会计档案整理归档，完成了会计档案归档工作。

　　财务科在领导的关心指引下，兄弟部门的大力协助下，完成了上半年财务任工作，我们深知以前的工作不能说明什么，还有很多的挑战与我们同行，请领导放心，财务科必须会一如既往、排除万难，与其他兄弟部门一齐帮领导分忧，做好财务部12年下半年工作计划，尽全力完成领导交付的各种任务，为单位的发展贡献自我应尽的力气!

　　半年总结（四十三）：

　　我加入x财险这个大家庭已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感今年上半年是x公司发展迅猛的半年，x公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同奋力下，全面完成了各项任务，作为x公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将上半年的工作情景做一个简要的总结：

　　在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自我梦想的承诺。在工作中勤于学习，刻苦钻研，进取要求提高。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读很多营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、收集资料、研究PPT制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了资料上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。

　　同时，做好代理人服务工作，帮忙他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去x营销部工作奠定了基础。x营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位，我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。

　　根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时进取沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。

　　加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，经过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中，我经常和贴合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。

　　在上半年的工作中，我取得了必须的成绩，使自我的本事有了一些提高，可是还存在很多不足的地方：思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于细心谨慎，习惯依靠经验确定。不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。

　　管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改善。由于管理时间不长，管理本事还有些欠缺。期望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自我的管理本事，提高自我的工作水平。和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也期望能经过公司的各类活动，增加交流的机会。

　　半年总结（四十四）：

　　上半年，项目组安全环保工作在项目组党政组织的正确领导下，坚持“安全第一，预防为主”的方针，以“安全是天，是政治，是最大的经济效益”为理念，认真学习落实勘探局、项目组安全环保会议精神，紧紧围绕项目组项目组安全环保工作目标，以确保安全生产形势持续稳定为前提，狠抓安全环保职责落实，消除(或控制)隐患，遏制违章，强化员工安全意识，提高员工安全技能，深入开展“安全环保基础年”活动。求真务实，真抓实干，为项目组上半年各项生产经营任务的顺行供给了保障。回顾上半年安全环保工作，主要有以下特点：

　　一、领导重视，目标明确。

　　为确保年安全环保各项工作有序运行，_月_日在前指召开了hse安全委员会会议。

　　一是确立了“杜绝一般以上的工业生产事故，杜绝重大交通事故，杜绝重大环境污染与生态破坏事故，确保重点领域、关键装置、要害部位的生产安全”的安全环保奋斗目标。

　　二是对20__年项目组安全环保工作做了总结，并制订了《气田合作开发项目组年hse工作要点》，明确了领导承包重点要害部位，分析讨论了气田合作开发项目组重大事故应急预案。

　　三是项目经理对去年整体工作进行总结并给予充分肯定，对今年安全环保工作提出具体要求，并进行了详细部署。

　　二、精细组织、严密部署，全面启动产能建设工作。

　　一是根据勘探局要求，项目组人员_月_日全部进入工作现场，_月_日由项目经理主持召开了生产启动工作会议，对项目的启动工作进行了认真安排，成立了启动领导小组，制订了启动工作计划。_月_日起对参与项目组的_支钻井队、5支试气机组、建工七分公司等单位进行了为期一周的全面验收。

　　二是加强施工方启动期间的监督检查。项目组要求监理组织对长庆建设工程总公司第三分公司和第七分公司的38名焊工进行上岗前的技能考试，此次参加焊工考试全部为去年在此区域工作人员，具有良好的专业技术和丰富的现场操作经验，考试成绩全部合格，并对44名特种作业人员进行了资质考核。同时项目组加大监督检查力度和监督范围，明确启动期间监督重点，对风险大、环境复杂的施工作业，进行全面、全过程、全天候监督，严防各类事故的发生。

　　三是坚持了开工前hse合同签定先行的安全工作原则。对存在风险较大的施工项目签订分合同。对承包集气站拉运甲醇、污水的施工方，分别签订了道路运输、环境污染合同。目前已签订完成_类_份合同，经过合同管理明确双方的权力、义务和所履行的安全职责。

　　三、建立健全安全环保组织机构，加强部门建设，理顺工作程序。

　　一是按照勘探局调整理顺机构编制的要求，项目组成立了质量安全环保科与监督管理站，实现监管两条线的管理，进一步促进项目组安全生产上台阶。

　　二是理清工作思路，明确岗位职责。根据职责划分，制定详细的，严格要求自我，恪尽职守。按照分工不分家的工作原则加强协调与沟通，把安全管理工作重心下放生产作业现场，有条不紊的进行各项工作。

　　四、采取有效措施，加强重点生产工艺、工程的全过程监控。

　　一是加强动火作业现场管理，实行多人确认制，所有动火作业由生产运行科牵头，质量安全环保科、监督管理站、采气工艺研究所参加，深入现场制订动火方案，严格审批程序。并对施工项目严格按《动火作业计划书》进行全过程监管，严把施工现场安全质量关，确保了施工的安全高效运行。截止目前已顺利完成二级动火_次，其中单井井口工艺管线焊接_次，其它二级动火_次。

　　二是重点查处改扩建工程中的高空作业、进入有限空间、有毒有害等特殊危险作业和重点工程、交叉作业、起重吊装作业、抢修作业等特殊作业中违反重要操作确认制、特殊作业操作票和多方作业许可制等方面的严重违章行为，及时制止并进行现场教育，下发整改通知单，做到检查留痕迹、检查有落实，为顺利完成产建任务供给安全保障。

　　五、认真落实隐患治理。

　　一是对项目组所有消防设施和应急物资进行盘点，建立管理台帐。并严格按照生产实际和配备标准，对欠缺的物资设备及时进行物资采购补充应急库，并合理配备作业区各站队。

　　二是由于_、_井区普遍采用井间串接的工艺技术，埋地管网密度大，管网资料不健全等原因，对今后管线的施工带来了极大的困难。鉴于以上原因，我们对作业区已投运和今年即将投运的单井管线制定了标识桩埋设方案，从而增进管线基础保护设施的完整性，降低管线的安全风险。目前此方案正在运作当中。

　　三是对已投用的特种设备情景进行普查统计，建立特种设备管理台帐。目前作业区共有压力容器_台、加热炉37台，其中_台压力容器和_台加热炉已在鄂尔多斯市锅炉压力容器特种设备检验所进行了注册登记，未注册的_台加热炉于近期进行注册登记。并于_月_日、_月_日由生产运行科牵头，质量安全环保科、监督管理站、长庆监理和加热炉厂家共同对新进设备(_个污水罐、_台水套加热炉)和正在使用的加热炉进行质量安全检查，对查出问题及时组织厂家进行了整改，保证所有特种设备贴合安全运行要求。

　　四是为确保承压管线的运行安全，_月_日联系局检测中心相关人员对作业区未校验、过期和失效的安全阀进行集中现场校验，共完成_个安全阀的校验工作。

　　五是_月_日联合长庆监理、监督管理站对新建四站及作业区区部的用电设施进行投用前的专项检查，共查出问题14项，现场整改7项，责令限期整改7项，现已全部整改完毕。

　　六、加强基础建设，推进hse体系的完善。

　　一是按照项目组基层建设工作专题会议指示，结合项目组《年基层建设示范点实施方案》标准化班组、标准化现场和标准化管理的“三标”管理办法，深入基层指导各站队理顺hse管理程序，并根据pdca循环规律结合气田的发展特点，以_标准为依据协助作业区完成了作业区hse两书一表、hse活动记录和hse检查表等基础资料的修订工作，促使安全管理规范运作。

　　二是为规范集气站、井场hse标准化建设，借建设基层站队示范点为契机，制定作业区井场和集气站的标准化消防安全警示牌设计方案，目前已先期完成_站宣传标语和警示牌的悬挂工作。

　　三是重新完善修订了《外来人员施工管理规定》、《工业动火管理规定》和《特种作业安全管理规定》。

　　七、加强日常安全管理工作。

　　日常安全管理，突出重点，强化产建施工的现场监管，夯实安全生产基础，督促各站队落实基层安全职责。

　　一是认真落实安全监管标准化，严格履行外来施工人员管理制、施工许可证、开工令制度，加强对施工作业人员的技术交底、安全教育和签字确认手续，确保施工全过程的受控管理。

　　二是针对产建施工项目、施工单位比较多的实际，在加强宏观管理的基础上，对一些重点控制环节进行认真监督。钻井、井下和油建施工聘请长庆监督、监理公司派驻专人上井认真做好开工、井控、完井及井口地面建设等的质量安全监督检查。

　　三是坚持不间断安全检查方式，认真落实项目组每季一次，作业区每月一次，各集气站每周一次的安全大检查制度。主要对各集气站、单井和产建施工单位的设备设施、安全附件、资料、制度执行及现场人员的实际操作情景等方面进行检查，消除各类隐患。_月_日、_月_日由质量安全环保科牵头，监督管理站、生产运行科、采气工艺研究所参加的检查小组对_个集气站、采气单井和土建施工单位的设备设施、安全附件、资料、制度执行及现场人员的实际操作情景等方面进行了抽查，同时召开现场会议讲评安全生产情景，对存在的问题及时下发《隐患整改通知单》并落实到人头。生产启动以来共检查出问题_项，现场整改_项，责令整改_项，现已全部整改完毕。

　　半年总结（四十五）：

　　20xx年XX月XX日，我有幸离开公司运营办理部处置报批报建任务，正在公司指导的关怀以及指点下，正在共事们的热忱协助下，较快熟习了公司情景，顺应了新的任务岗亭，现将我试用期的任务状况扼要小结以下：

　　1、严厉恪守公司各项规章轨制。下班伊始，我仔细进修了公司《员工手册》及各项办理轨制，并严厉恪守，做到了无早退、迟到、违规景象。

　　2、自动进修、尽快顺应，疾速熟习情景，理解报批报建任务内收留。自动、谦虚向指导、共事讨教、进修，根本把握了相干的任务内收留，任务流程、任务办法。

　　3、任务主动、仔细、担任，经过不时进修、讨教，总结积聚，较好地实现了指导布置的各项任务义务。

　　一、正在指导的布置下，与上海计划部主动相同以及联络，就梅墟名目与*各相干部分主动相同以及咨询，为计划的顺遂停止供给了无效协助。

　　二、凭任务经历以及进度，分离公司实践，进取把任务方案与任务进度亲密分离，使方案以及进度无效、有序停止。

　　三、依据名目状况，分离公司一级方案，有预感性地展开任务，进取正在前提成熟的状况下把一切与名目无关的事件提早停止并实现。

　　四、尽所能以及所把握的干系，共同并协助其余部分实现相干任务，供给我所能供给的协助。

　　五、正在方案请求工夫内，提早实现立项存案，为名目一般停止供给了前提。

　　六、提早把交通剖析、日照剖析以及情景剖析实现后期文本以及制造，为下一步任务做好最充沛的预备。

　　七、与地盘部分主动相同，增强联络，无效实现了地块低压路线迁徙的压服，并正在无效工夫内鞭策*部分订定了低压路线搬家计划，为名目停止供给了有益保证。

　　八、共同公司指导对于地盘交代任务停止主动的跟踪以及无效监视，为指导做好顾问，为地盘顺遂以及一般交代供给自我职责范畴内所能停止的任务。

　　九、应用团体干系，主动为其余部分供给力不从心的协助以及撑持，热忱无牢骚。与共事之间的相处、增强相同、勾结合作，以尽快更好的融进团队。

　　4、存正在成绩及处理方法：

　　一、因为正在原单元次要处置行政、运营以及名目办理任务，关于房产公司的任务内收留及流程还需求进一步的理解与熟习。正在试用期内尚未完整与公司的习气以及规章相融进，这需求指导以及同志们的传帮带。

　　二、任务中偶然过于自傲，对于有些庞大任务估计过于复杂，构成了任务上的主动，有稳扎稳打之状，求功心切。

　　总之，正在短短的三个月工夫里，我团体觉得获得了一点成果，但离指导的请求以及自我请求另有很年夜差异。假如公司以为我试用期内尚算及格并予以转正，我将进一步严厉请求本人，克制缺乏，增强进修，进取提高营业程度，充沛发扬长处，主动、热忱、仔细地实现好每项任务。

　　半年总结（四十六）：

　　光阴似箭，一晃半年多的物流客服工作结束了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，经过自身的不断奋力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。以下是我上半年的工作总结。

　　一、严格要求自我，端正工作态度

　　严格要求自我，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自我的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。

　　二、做好资料申报和单证客服工作

　　一向负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一向在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自我，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。做好报关单的申报、打印。报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充(商品编码及副计量)，工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态)，应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。

　　由于刚开始经验不足，我在工作过程中就以往出现过差错。比如：报关单反复重报，开始工作时速度较慢等，总体来看，在这段时间的客服工作中，我经过不懈奋力取得了一些成绩和提高：熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了必须的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的本事;认真细致地完成工作任务，协助单证加速流通。

　　三、审核报关资料并在工作做到及时准确

　　单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料贴合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，比较无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不一样层次、不一样需求的客户，我给予不一样的帮忙和服务，这就要求着我不仅仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要坚持紧密的联系。更重要的是传达信息的及时性、准确性。

　　我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也仅有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我期望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的活力，感召激励着同事们一齐为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

　　半年总结（四十七）：

　　今年上半年，在办公室领导的指导和同志们的帮忙下，围绕年初制定的工作要点，认真开展工作，较好的完成了各项工作任务，使自我在思想上、政治上和工作上都取得了明显提高。

　　一、存在的问题及不足

　　一是思想认识上还存在不足，在工作上吃苦耐劳的精神有待于进一步加强;二是政治理论学习的不够深，不能将学习的知识密切联系实际开展工作;三是信息宣传工作滞后，思想上存在我不是文字秘书，宣传工作能够放松的现象;四是主观能动性不够强，不能主动开展工作。

　　二、下步工作打算

　　(一)进一步提高思想认识，从思想上、行动上有新的突破。一是借参与“走进百姓村村行”活动，深入基层了解群众疾苦，密切联系群众，进一步树立全心全意为人民群众的思想;二是在工作上要做到日事日毕，不推诿扯皮;三是团结同志，进取配合工作，多向老同志学习，多与新同志交流，密切联系各科室工作。

　　(二)加强政治理论学习，树立正确的世界观、人生观和价值观。一是进取参加机关内部组织的各项学习活动;二是强化自身学习，认真学习党章及各项工作制度，把学习与实践密切结合起来，学以致用。

　　(三)端正态度，进取工作。一是把文字工作做为重点工作来抓，进一步提高自我文字水平;二是强化自身素质，以身

　　作则，作为一个科的负责人，要经过自身的行动，带动全科人员奋力工作，做到职责到人，工作不出纰漏。

　　(四)提高主动工作意识，提前计划，周密安排，紧紧围绕全年的工作重点，进取主动的开展各项工作。

　　半年总结（四十八）：

　　一、上半年工作回顾

　　(一)进一步规范企业生产经营管理，提高企业经济效益

　　1、安全生产管理。各部门切实贯彻安全无违章、质量零缺陷的各项措施，经过实行春季安全大检查、“安全生产月”、安全知识培训和安全规程考试，使员工大大提高了安全生产意识，保障了企业正常生产经营。

　　2、综合行政管理。公司修订完善了《设备公司综合管理制度》，包括办公、接待、档案、后勤、会议、员工异动、考勤、奖惩等18项管理制度，并对各项制度的执行情景进行监察，有力地促进了公司行政、人力资源管理的科学化、规范化，起到了更好地为公司生产经营服务的作用。

　　3、财务统计管理。公司加强债权债务清理的管理工作和产品成本核算、企业利润分析的统计工作，整顿往来账目，使公司债权债务余额大幅下降，财务管理更加规范化;按照供电公司关于开展“经营管理月”活动的部署，进一步深入开展“多产企业管理年”，公司颁布了《设备公司经营管理月实施方案》，认真开展了自查自纠阶段的工作。

　　4、物资成本管理。公司先后出台了《增收节支管理办法》、《办公用品和低值易耗品使用管理办法》等物资使用管理规定，实行了生产资料和计件工资相结合，对水费、电费、车费、生产资料和办公用品使用做了相关改革，大大节俭物资成本，提高了生产效率和员工工作进取性;进一步加强采购管理，评定出78家合格供应方，有效控制了采购物资价格和质量;上半年公司采购共节俭19.8万元。

　　5、产品质量管理。公司为强化员工质量意识和质量法制观念，开展了以“注重细节、提升档次”为主题的“质量月”活动，并颁布实施了《不合格产品处罚条例》，对相关职责人及负有连带职责的班长、车间组长、质检员进行严格考核，使质量考核有法可依，质量管理更加规范化、制度化;上半年共考核质量问题3次，考核款项540元;2月份公司顺利经过了ISO9000质量体系外部审核。

　　6、生产技术更新。生产技术部加紧对新产品和新技术的开发运用，目前公司已全面实行了GCK、GCS、MNS等配电柜壳体的自行加工制造，节俭资金13万元;KYN中置柜经过第二次试制，加工技术也臻于完善;加强了枣滕两厂技术交流并对图纸进行标准化完善，为下一步成本核算和材料承包打好了基础。

　　(二)大力开拓外部市场，取得显著成绩

　　在企业内部市场上半年基本未启动的情景下，公司进取拓展外部市场，共实现外部收入1920万元，占公司总收入的68.6%，有力保障了公司经营指标的顺利完成。公司继续贯彻“走出去、请进来”的市场化战略，以召开服务质量恳谈会的形式，邀请域内业务单位来公司座谈，及时征求到客户意见和提议，并且巩固了市场;加强与ABB电器、平高安川开关等外地电器公司的合作，提升了公司知名度和外部市场占有率;对西厂进行改制，与__局合作运营，有效提高了__市场占有率;继续加大货款回收力度，上半年回收货款14223463.79万元。

　　(三)提高职工综合素质，提升企业整体效能

　　公司十分重视员工素质和工作水平的培养，先后举办了“素质强化”培训班，生产技能考试，根据考试结果确定员工岗级和待遇，还确定1%的末尾淘汰率，对员工进行了动态管理，增强了员工的学习和自我完善的自觉性，提高了员工的工作进取性和综合素质，更好地适应了企业生产经营和改革发展。

　　(四)党建工作扎实有效，有效强化了公司班子领导

　　__年上半年是设备公司坚持共-产-党员活动开展的重要时期和关键阶段，公司党政领导高度重视，广泛动员，密切联系群众，在教育活动的深度和广度上下功夫;公司活动开展在紧跟上级部署的前提下，机动灵活的使活动与公司实际发展相结合，边学边改，使教育活动不仅仅停留在学习教育、思想整改上，而是以“党员素质提高、基层组织加强、服务水平提升、企业加快发展”作为检验活动的根本标准;针对公司厂分两地的特殊情景，公司党组织充分发挥网络、传真等现代通讯工具的优势，坚持两厂保先教育的统一步调，做到教育工作两不误。

　　公司认真组织会议，本着求严、求深、求细、求实的原则，经过召开座谈会、设置意见箱及个别访谈、表格等形式，组织征求了对公司班子成员和党员个人以及对企业发展的意见和提议;广大党员干部深入开展批评和自我批评，不断分析评议，整改提高，增强了党性认识和党性觉悟，提升了业务水平和工作本事，公司先进性教育活动取得良好效果，并得到上级主管部门的认可和赞同。

　　(五)企业精神礼貌建设初见成效

　　新季度伊始，公司进取筹划、精心组织，举办了“迎新春第二届职工运动会”，广大职工踊跃参与，顽强拼搏，取得了比赛成绩和精神礼貌的双丰收;公司把企业文化建设融入到生产经营中，先后开展了“质量月”和“安全生产月”等活动，经过宣传栏、黑板报等形式广泛宣传教育，并制定了相应的管理细则，不仅仅使广大职工树立了质量和安全意识，并且沉淀成坚实的企业宗旨文化，有力地保障了公司的产品质量和生产安全;在“慈善一日捐”和助学帮困等活动中，公司广大职工进取奉献爱心，捐助资金数千元，体现了公司员工乐善好助和大公无私的高贵情操。

　　我公司围绕构建和谐企业，提出了建设“和谐文化”的基本特征和工作要求。基本特征是：“依法治企，科学发展;公平协调，团结有序;严格管理，活力创新;诚信合作，环境友好;安全效益，服务社会”。同时我公司提出了“五个和谐”，即实现企业与社会的和谐发展、企业与员工的和谐发展、企业内部各类群体之间的和谐相处、企业与天然环境的和谐相处，以及企业与国民经济的和谐发展。目前，我公司经过广泛宣传和深入落实，使企业文化建设初见成效。

　　(六)加强西厂改制和新厂建设，统一了公司运营

　　公司一向重视西厂改制和搬迁工作，在公司领导和财务部门的综合指导和部署下，西厂和__供电公司完成合作运营，双方分别占总资本金的70%和30%，西厂收入和利润实行独立核算;上半年西厂共完成产值581.559万元，其中__厂自行签订合同金额396.08万元，__区域市场开拓取得新进展，__地区合同占全部签订合同的64.66%;新厂建设进入扫尾阶段，完成搬迁指日可待。

　　针对两厂发展具体情景，公司制定了材料互用和经济职责考核等相关措施，有效地控制了两厂物资材料管理和生产经营管理;在经济分析例会、先进性教育、“质量月”等活动中，公司科学部署，认真协调，较好地统一了两厂各项活动的开展。

　　二、存在主要问题和当前市场形势

　　(一)公司正式员工队伍素质较差，大部分人员属于安置型，文化水平、工作技能偏低，综合素质人才匮乏，满足不了企业发展要求，与企业的发展不对称。

　　(二)长期以来，设备公司产品未构成自身的拳头产品和自我的品牌，削弱了公司竞争力，严重制约了企业的发展。

　　(三)安全质量检查考核力度不够，老好人思想严重，还存在一些安全设施检查不力的情景。

　　(四)系统内部部分区市供电部发展设备制造产业，造成供电企业内部重复建设、无序竞争、资源浪费，并且有愈演愈烈趋势的现状，必须程度上影响了公司正常运营。

　　三、下半年工作思路和安排

　　(一)紧紧围绕20__年度工作总体要求和生产经营总目标，知难而进，创新工作，进一步提高外部市场占有率和新产品开发力度;要进取寻求与知名公司、大专院校合作生产高附加值的产品，使产品结构由下游产品向上游产品发展，低压产品向高压产品发展，实现规模扩张和产业优化;近期，公司要与__矿业集团公司合作生产高压电器产品，并经过对外租赁我公司厂房等形式，与服装生产等非电器设备制造业进行合作，合理使用闲置资源。

　　(二)今年7月中旬完成__电力设备厂新厂建设及搬迁，扩大产品生产本事，提高__市场产品占有率。

　　(三)继续加强党的先进性教育后一阶段的工作，建立先进性教育的长效机制，增强执政本事，进一步促进企业发展。

　　(四)进取开展员工技术学习、技术练兵、技术比武活动，切实提高员工队伍业务本事、技术水平。同时，吸引人才，加强营销队伍，提高销售人员的业务素质和开拓市场业务的本事。

　　(五)继续深入开展“多产管理年”活动，以“经营管理月”为契机，进一步规范公司财务统计、物资成本、档案证件管理，对公司产品从设计、采购、制造进行全面监督审查，严格按照分批成本核算办法进行核算，降低成本费用。

　　(六)充分认识到自身的差距和不足，在下半年的工作中，着力改善和提高，顺利完成全年生产任务，到达优势突破。

　　半年总结（四十九）：

　　经过上半年物流客服工作的完成，让我了解一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，现对上半年工作加以总结。

　　一、辅助公司客服做月结

　　快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。x与当地的许多单位企业有长期合作，x公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情景，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。

　　在上半年里，我将面单按公司名称分类，一向按着计算器算出各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不一样的结果，所以会比较劳神劳力。

　　二、处理问题件

　　作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情景并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情景上报全国联网的系统，并将收件问题上报给快件的发出站点。

　　发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情景，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息经过x通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。

　　三、上传本站点发出和收进的快件数据

　　x其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用x扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将x数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行比较，得出有发无到的快件数据，将数据发至x讨论群里提醒发出站点及时跟进。

　　四、接电话，服务客户

　　有公司或个人打电话进行询问一些情景，例如x公司的收费计算方式，x能否派送到指定区域，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收，对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。

　　这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件，这些情景频繁出现，一个人会忙可是来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情景的本事和耐力。

　　半年总结（五十）：

　　20__年上半年，观音寺社区在镇党委、政府的领导下，以科学发展观为指导，结合本社区实际情景，按照年初制定的工作计划，有条不紊的开展社区各项工作。现将工作情景总结如下：

　　一、工作推进情景

　　(一)扎实开展党的群众路线教育实践活动。按照镇党委的统一部署，我社区充分发挥社区三委一组的领导作用，以党员干部为重点，在全社区党员和干部中深入开展了群教活动。一是统一思想认识。社区党支部及时组织党员同志异常是社区干部认真学习了中央、省、遵义市、仁怀市委领导讲话精神及相关文件，统一了思想，强化了认识。二是建立健全组织。社区党支部及时成立了教育实践活动领导小组，职责分工明确、推动工作有力。三是制定活动方案，认真开展各环节工作。按照中央、省委、市委、茅台镇党委有关教育实践活动的工作部署，结合社区实际，制定了教育实践活动的实施方案，认真开展各环节的工作。

　　活动中，我们问计于民问需于民，化解了很多的群工矛盾，为滨河景观工程复工奠定了基础，4月4日上午，滨河景观建设工程顺利开工;仁蔺路和怀庄路路灯因线路老化、灯杆日晒雨淋锈坏，三年多来未照明，群教活动中，三委一组几经奋力，对线路进行维修，恢复了照明;化解了国台酒业二期工程、娃哈哈集团领酱国酒基地征地、贺天下酒业上百起群工矛盾，为企业的发展创造了良好的发展环境，赢得了群众的信赖。

　　(二)切实加强党的建设，增强党员干部的向心力。进取发挥党员的先锋模范作用，开展了“知党情、听民意、促和谐”活动，拉近党员干部与群众间的距离，增进群众与党员干部之间的感情。经过活动的开展体现党员的先进性，更好地发挥党员先锋模范作用。严格做好发展新党员工作，为了保证发展党员的质量，社区严格遵照党章规定“坚持个别吸收的原则”，严格按照发展党员的程序和要求，计划发展培养1名入党进取分子;支部党员人数36人，迁入预备党员1人，预备党员4人。

　　(三)落实计划生育政策，做好计生各项工作。实行“一票否决”的计划生育工作是社区的第一要事，我们一是认真落实完善计生PIS系统，做到各项信息真实、及时、准确。跟踪做好“四种信息”的随访工作，督促辖区单位物业小区、建筑工地做好“四种信息”的通报。二是加强流动人口管理。三是日常工作步入常态。社区现有育龄妇女1476人，办理生育证14个，完成手术56例，妇检率达100%，征收社抚费71500元，办理生育证时并开展了计划生育的宣传活动;迁入人口39人;出生人口8人，死亡5人。

　　(四)加强队伍建设，推进社区工作。一是社区工作人员教育管理。每周一为社区工作例会日，总结上周工作情景，布置安排本周重点工作。二是社区完善各项工作制度，严格督查考核制度，加强社区工作人员的管理，全体工作人员都能自觉遵守各项规章制度，确保没有出现任何违法违纪行为。三是社区干部相互帮忙，对镇党委政府下达的各项任务都能保质保量按时完成。四是社区财务操作规范，做到每月社区事务和财务都公开。五是按时完成镇党委政府交办的`各项工作任务，做到准时参加上级各种会议，及时按要求上交各种报表、资料。(五)加强三创一整治工作，市容市貌得到改善。针对辖区群众多次反映，辖区二组三渡小学围墙外、社区后面回迁小区大路边、四组华贵酒厂旁边、汉台酒业围墙下头，这几处存在居民乱丢弃的生活垃圾，导致居民居住生活环境又脏又乱，严重影响了村容村貌，且夏季将来临，高温会导致细菌滋生，蚊虫飞出，严重干扰居民的正常生活习惯。社区同志深入实际，多次到现场查看，采取垃圾焚烧、就地掩埋和设置警示牌等工作，切实改善了周边居民群众的人居环境。同时，做好了民政救济、综治维稳等工作。完成低保审核19户。春荒救济粮全部发放到户。社区社会稳定，群众安居乐业，安全感强。

　　二、存在问题

　　回顾这半年来的工作，我们社区虽然做了很多的工作，也取得了必须的成绩，但也清醒认识到，由于各种原因，我们的工作还存在一些问题和不足。

　　一是企业发展环境不够宽松，仍有企业在发展中存在着一些群工等方面的矛盾。

　　二是随着社会经济的发展，相应的工作水平需要进一步提升，社区人员力气需要进一步充实、加强。

　　三是社区还需多开展群众性广场文化体育活动，丰富群众文化，增强社区归属感，提高居民对社区的认同度。对此，我们将高度重视，加倍奋力，在镇委、镇政府的正确领导和广大干群的支持下，采取进取有效措施认真解决，促进社区经济平稳健康可持续增长。

　　三、下一步工作打算：

　　一是以党建工作为总揽，深入开展党的群众路线教育实践活动，开展社会管理创新工作，注重塑造党建品牌。加强党支部的核心领导本事，发挥社区三委一组作用，进一步抓班子，带队伍，树榜样，强素质。争取方方面面的支持，团结带领社区一班人确保完成镇党委、政府下达的各项目标任务。

　　二是绷紧“三根弦”。一是绷紧稳定压倒一切这根弦。有矛盾不可怕，可怕的是没有办法去化解。我们将定期排查，及时报告，主动介入，超前管理，进取稳控，动员各方力气，共同促进矛盾纠纷的化解。二是绷紧安全生产这根弦。加强对社区企业安全管理，及时发现、督促、解决问题。三是绷紧计生工作这根弦，做好计生各项工作。

　　三是拓展“四项服务”。主要是低保、就业、退管、卫生四项服务。进一步深化就业服务，做好辖区下岗失业再就业培训，利用各种渠道为他们搭建再就业平台，不断提升软件资料质量水平。进一步优化低保服务，阳光操作，严格缜密，杜绝“人情保”。进一步细化老年服务，围绕老有所养、老有所乐、老有所医、老有所为、老有所学的“五有”目标，做实老年服务。进一步强化卫生服务，实施“三个”起来，即卫生洁起来、楼道亮起来、管网畅起来，为社区居民创造一个优质的人居环境。

　　半年总结（五十一）：

　　今日在那里展开，这对于区建管局来说既是推动城市建设管理各项工作的一次机遇，也为下一步立足新起点、找准切入点、把握制高点，推动全年工作指明了方向。我们将以此次会议为契机，把全局系统干部职工思想统一到“爱铁山”上来，热情集中到“做贡献”上来，力气凝聚到“干成事”上来，智慧运用到“出亮点”上来，以抓好项目建设、民生工程和作风建设为重点，进取有作为地推动铁山区城市建设管理事业向前发展。

　　一、围绕重点项目建设出亮点

　　我们将以抓重点项目，提升铁山城市功能为主线，着力推进五项重点工程。一是启动环城路工程建设，力争年底全线通车。二是完成楠田大道建设设计审批手续，力争年底启动该项建设工程。三是在完成铁贺路一期工程建设任务的基础上，全面推进道路周边绿化、管网等配套工程。四是启动木栏“两通”工程(通天然气、自来水)，按计划8月份做好基础工程施工，9月后进行主体工程施工。五是在完成二、三级污水管网建设(一期)工程的基础上，力争年底完成二期工程，并协调市亚行办完成三期工程的招标，确保20__年启动城区污水管网三期工程。

　　二、围绕提升城市品味做贡献

　　在区委、区政府的统一部署下，我局下一步的重点工作任务是推动铁山还地桥一体化发展，打造黄石市区域功能节点，整体对接武汉光谷。一是整合铁山货运站场、铁贺路、国道106交通资源优势，构建公铁联运枢纽，建设区域仓储物流平台。二是以黄石旅游“铁文化”为统领，构建全域旅游发展新格局，打造旅游新的品牌，用铁山的旅游特色，在市民心中树立起“黄石旅游看铁山”观念。三是经过我们城建人的奋力，力争在近年内在铁山城区规划成“四个特色”，即特色街区、特色小镇、特色交通和特色绿带。

　　三、围绕干部转变作风做成事

　　我们要把转变工作作风作为下一步工作的着力点，充分发挥党员先锋模范作用，引导干部职工在岗位上创立礼貌、转变作风，提高效能，营造市民群众满意的服务环境。在完善各项管理制度的基础上，按照“干什么、怎样干、谁来干、什么时间干成”的要求，做到亮点工作上墙、工作职责到人，建立月跟踪、季调度、半年总结、年终考核一条龙督办制度，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

　　各位领导，我们将以此次总结大会为契机，立足岗位，真抓实干，以坚定的信心和誓争一流的精神状态，为我区城市建设管理工作上台阶做出新的更大贡献。

　　半年总结（五十二）：

　　一、以人为本抓管理，夯实基础促工作

　　1、坚持学习，不断提高工作本事：

　　年初我们制定了科室学习计划，坚持正常的科室团体学习与个人自学相结合的方式，组织科室人员学习政治理论知识和财经专业知识，树立终身学习的理念，营造浓厚的学习氛围，奋力建设“在学习中工作、在工作中学习”的学习型科室。不断吸收新知识，与时俱进，适应工作需要，提升整体工作本事。引导科室人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人，踏实工作、加强品性修养，做一个高尚而有品位的人，树立良好形象。

　　2、明确分工，落实工作职责制：

　　根据省局党组提出的三化管理的要求，紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务，进取进取、扎实工作成效显著，为确保又好又快地完成年度工作目标职责制任务，财务科制定工作岗位职责，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，月月有工作计划，周周有科务会，强化了人员的职责感，加强了内部核算监督，同时促进了财务人员合作与团结，从制度上奠定了完成年度目标任务的基础。

　　二、围绕目标抓落实，扎实工作出成效

　　1、上半年财务收支情景

　　全系统实现收入___万元，占年度预算__%，比上年增长__%;其中：市局收入__万元，占年度预算__%，比上年增长__%。

　　2、规范财务管理，年初重新修订了财务管理制度以及对县级局的预算定额执行标准，认真编制了全系统的财务总预算和各单位的财务收支预算，为规范财务管理供给了制度保证，今年对全系统的财务收支两条线的执行情景进行了检查，检查中没有发现大的违反财经纪律的问题，都是按财务制度的规定执行。

　　3、加强报账员队伍建设，组织报帐员进行了微机应用技能培训及相关业务知识培训，下基层指导工作，提高了报帐员办公室自动化应用本事和工作效力。

　　4、合理调度资金，保证全系统事业发展的需要。根据年度预算和全系统事业发展需要，及时调度资金，保证了全系统日常工作的正常运转。

　　5、对全系统固定资产进行了核查登记，组织下发了国家局配备执法车辆和办公用电脑、快检装置、复印机等现代办公设备并组织安装调试，使全系统的办公条件又上了新的台阶，对全系统往来款进行了清查，为迎接省局的检查做好了准备。完善了固定资产台账，为下一步全面资产清查打下了基础。

　　6、进取整理会计档案，规范会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难，组织全科室人员对__年的会计档案进行整理归档，经过一个多月的奋力，完成了会计档案归档工作。

　　7、完成了两个县局的基本建设初步设计方案，现正在办理有关手续，预计今年年底能动工新建。

　　财务科在领导的关心指引下，兄弟部门的大力协助下，完成了新旧标准的顺利更替，我们深知以前的工作不能说明什么，还有很多的挑战与我们同行，请领导放心，财务科必须会一如既往、排除万难，与其他兄弟部门一齐帮领导分忧，做好财务部_年下半年工作计划，尽全力完成领导交付的各种任务，为单位的发展贡献自我应尽的力气!

　　半年总结（五十三）：

　　由于工作的需要，在今年2月份，我被调入某某从事站务工作。转眼间，又来到了工作总结之际，回顾这几个月来的工作，不禁感叹，时间过的好快啊，似乎从严寒的冬天一下子来到了炎烈的夏天，不知不觉我们又工作了半年。回顾这半年的时间让我感到自我提高了很多，也学到了很多。

　　首先，让我很骄傲的是，我已经完全适应了室外环境的高速分站。不管是寒冷的冬天，还是烈日炎炎的夏天，我都能够坚持下来，条件虽差，可是我们团结欢乐的工作，这一天我们是欢乐的。

　　在工作上，经过这半年，不管分站还是高速，在同事的帮忙下，也能够独挡一面，担任一份主角。不管是检票还是卖票都能应付自如。看似简单的高速工作，其实要我们看、学、记的东西很多都需要技巧与耐心。如，在高速上有的旅客自以为是的以为躲过我们就能赚到便宜，所以跑到我们所看不到的地方偷偷上车。我此刻都能练到“眼疾腿快”，以百米冲刺的速度追上去，收过钱，这时候的心里高兴极了，有的时候，真的以为自我干的很好，心里有一种满足感。可是与别人一比，才明白自我的相差甚远。比如王宏勋，他们都是这样评价他：和王宏勋一齐干活太省心了，他明白这个车是哪的，一看车颜色就明白是几点走过哪的。然后直接收钱过来。他才上来几个月啊。这一句“太省心”，把我的自我满足彻底击毁，还是虚谦一点，好好向他学习吧。

　　在与同事相处中，我们都能够团结协作，互帮互助，遇到事情总是一齐商量解决，能够大事化小，小事化了。工作中有长大有提高，也暴露了缺点与不足，偶尔也有犯错的时候。这时候同事的帮忙与领导的信任，让我更有动力，在这大家庭中，更让我感到没有理由不好好干。

　　在领导的培养与同事的帮忙下，我在某某茁壮长大。期望自我在今后的工作中，不断总结经验，加强个人修养奋力学习提高工作本事，扬长避短，分发工作，发挥年轻的优势，把工作做得更好!

　　半年总结（五十四）：

　　一、20__年上半年工作情景：

　　1、半年以来，本人能坚持良好的工作作风，尽职尽责工作进取主动向上，认真学习、扎实工作，严格遵守社区规定的各项规章制度，全心全意为辖区居民服务。经常利用晚上节假日休息时间下片区入户，给居民宣传好的国家政策、法律、法规。紧紧围绕“四知、四清、四掌握”的工作机制使入户率、知晓率、双认率到达了100%，使我所包啤酒十二片区的人口信息、户籍家庭信息、流动人口管理信息100%地全部录入了城乡数字平台，照片上传率到达了98%以上，时刻做好了流动人口的跟踪服务，及时解决辖区居民的矛盾纠纷及热点难点问题，时刻做好两劳释放及监外执行人员的帮教工作。给本片112名育龄妇女宣传并指导了应知应会答卷，同时给流动人口育龄妇女宣传了去市计生委免费检查身体政策。还为本片30户领证家庭上报了独生子女保健费享受金，进取推荐下岗失业人员、大中专毕业生、贫困户就业。

　　2、我还分管民宗、侨务工作，按照考核细则的要求认真细致地全面整理了第一季度民宗、侨务工作计划、工作小结、会议记录、活动记录、民宗工作宣传教育计划、第29个民族团结教育计划、第一季度民宗、侨务工作整改措施、宗教问题突出事件应急预案等档案。

　　二、今后奋力工作的打算：

　　1、加强自身电脑操作系统学习，奋力提高业务水平和综合办公的本事。

　　2、多给辖区领证家庭宣传计划生育五大奖扶工程，使居民都能了解和明白国家对领证家庭的奖励政策。

　　3、奋力提高为民服务的满意率，及时解决或上报辖区居民提出的热点、难点问题，

　　4、多为辖区居民做好各种宣传工作，多搞一些有意义的宣传活动，以人为本，多为居民做好事办实事，为建设和谐社区奉献自我的力气。

　　半年总结（五十五）：

　　20xx年的工作已经过去了一半。此刻，我觉得今年的时间过得很快。可能是各种情景的影响，感觉春节就在昨日，可是这段时间的工作真的在告诉我，我已经工作半年了。在公司领导的指导和关心下，我们部门很好地完成了上半年的工作计划，我个人在工作中也很好地履行了自我的职责，所以我在工作中的表现是能够理解的，这让我体会到了完成工作带来的收获和满足感。在这半年的工作中，我也觉得自我比去年提高了不少。此刻，让我总结一下我在20xx年上半年的个人工作：

　　一、工作方面。20xx年初，春节还没过，我们还在上班。当时，随着一年的临近，公司的各项业务都到了紧要关头。我们能否完成当年的工作计划，甚至取得更好的成绩，取决于最终一段时间。所以公司对我们各部门所有员工的要求都比较高，大家都期望做出更好的成绩，拿到年终奖，所以大家都在奋力，都在被大家感染。之后到了春节结束上班的时间，因为特殊原因影响我们在家工作一周。老实说，这是对我自我本事的考验。这不是工作本事的问题，而是我工作态度的问题。没有公司制度的约束，没有领导的监督，在工作中很容易荒废，但幸运的是，我坚持自我的内心，认真对待自我的工作。虽然当时的工作任务完成的有点晚，可是在规定的时间内完成了。没多久我们就恢复正常工作了，因为是年初，所以我们都想有个好的开始。所以公司接手了几个大项目，比如xx公司的装修方案，xx酒店公司的设计图纸。虽然那段时间很累，可是经过我们的奋力，在规定的时间内完成了，客户十分满意。

　　二、思想方面。因为之前已经有一个多星期的网上办公，并且因为那种模式要求每个员工都要有意识，一个员工工作思想的不规范考验，所以经过那段时间的工作考验，我的职责心和认真对待工作的态度都有了很大的提高，自我约束的本事也有了很大的提高。所以之后就去公司上班了，到此刻也有几个月了。我没有犯任何迟到或违反公司规定的错误。因为要处理家里的事情，所以我只请了一天假，所以我对公司制度的合规性变得更严格了。

　　虽然这半年来我的工作没有什么收获，可是和以前相比，我已经取得了很大的提高，所以我相信有了这些，我能够在下半年做得更好。

　　半年总结（五十六）：

　　一、半年来完成的主要工作：

　　1、制定详细切合实际的`工作方案。

　　根据项目办对“基层农技推广补贴项目”的要求和任务，结合我所要指导的莫井乡的实际情景，以服务“三农”为标准，制定了具体实施方案。

　　2、走访农业科技示范户

　　基层农技推广补贴项目会议召开后，认真遴选的21户农业科技重点示范户和一般示范户并进行走访，认真详细了解各农户的基本信息、农户生产现状与存在问题，农户的意见以确保科技入户工作的有序开展。

　　3、制定分户实施方案。

　　根据对农业科技示范户的走访情景，我认真制定了分户指导方案，根据不一样农业科技示范户的情景，制定分户实施方案与农户构成良好的协作关系。

　　4、入户做好小麦、玉米、打瓜计划指导工作

　　在小麦、玉米、打瓜生产管理关键时期，深入田间地头进行调查及技术指导，针对小麦、玉米、打瓜各个生育时期的不一样生长需要及各示范户的不一样情景提出不一样的管理意见。

　　5、按时完成实验播种工作。今年阿不都拉乡有燕麦、大麦旱作实验和3414玉米肥效试验。

　　6、春忙期间及时向乡报小麦、玉米和打瓜播种进度。

　　7、按时完成信息上报工作。

　　二、下半年的工作计划

　　1.根据示范户要求，对所指导资料和范围进行指导，以满足示范户的要求。

　　2.按既定计划完成技术指导员的所有工作。

　　半年总结（五十七）：

　　20__年上半年很快过去了，在过去的半年里，在院领导正确领导下。立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好工作。在获得好评的同时，也得到各级领导的认可。较好的完成了20__年上半年的工作任务。具体状况总结如下：

　　一、尽心尽责，搞好本职工作

　　我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，用心圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

　　二、思想道德、政治品质方面

　　能够认真贯彻党的基本路线方针政策，透过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，用心主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作

　　三、发挥作用，做好帮带工作

　　对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力气，工作中，自我能够充分发挥自我的优势，主动搞好帮带工作，为部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮忙她人尽快长大，为整体护理水平的提高做出了自我的贡献。

　　四、不断学习，提高思想业务水平

　　在过去的半年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，透过学习，提高了自我的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的用心性。同时，自我用心主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，透过不停地学习新知识，更新自我的知识积累，较好地提高了自我的专业修养和业务潜力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

　　护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我期望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是十分快乐的事情。

　　护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自我是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍奋力，为人类的护理事业作出自我应有的贡献!在即将迎来的20__年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自我的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士就应做的最起码的工作。

　　随着社会的发展提高，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加奋力的工作。在生活中我也是会严格要求自我，我相信我会做到!

　　半年总结（五十八）：

　　我们代县联社综合办公室是集宣传、后勤、党建、工会、文秘等工作于一身的综合性机构，共有9名工作人员，其中：工勤人员6名，后勤兼职1名，专职人事工作的办公室副主任1人，联社副主任兼办公室主任1人。

　　上半年在市联社办公室和联社理事会的正确领导下，我们全体工作人员克服人少、事杂、任务重等实际困难，以规范管理为重点，以协调服务为手段，以宣传调研为介质，以促进业务发展为宗旨，统筹兼顾，合理安排，紧紧围绕联社全年工作和领导要求，认真履行工作职责，进取充当参谋助手，强化枢纽作用，充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了领导交办的各项事务和工作任务，为整体工作的顺利推进发挥了进取的职能作用，现将有关情景汇报如下：

　　一、进取参与全社经营，为好领导的参谋长。

　　为领导出谋划策，协助领导搞好内部管理工作，办公室责无旁贷，为此，我们坚持从大处着眼、小处着手的工作方针，进一步改善工作作风，深入基层调查研究，掌握第一手资料，为领导决策供给可靠依据。

　　一是进取参与全社经营。年初，紧紧围绕理事会提出的奋斗目标，结合掌握的实际情景，主动出主意、想办法，超前服务，为领导决策出谋划策，分别于年初及季初草拟全年工作安排和季度工作安排，进取协助其它科室出台考核和管理办法;同时结合季度工作的完成情景，及时总结、分析工作中的不足和问题，提出整改措施，并狠抓督促检查，确保了工作措施的贯彻落实，从而有效地推进了全社各项业务的健康、快速发展。

　　二是协助领导加强内控管理。靠人去管人，只能管一人，靠制度管理人，才能管理全面。所以，上半年，我们按照领导的意图，紧密围绕农村信用社改革的有关要求，以加强内部管理为重点，以规范操作行为为突破口，不断完善内部管理办法并狠抓落实。首先按照《忻州市信用联社构建内控管理办法体系实施意见》的有关要求和规定，继续完善了劳动用工、绩效考核、授权授信、不良贷款清收等内部管理办法，制定出台了《工效挂钩，目标经营职责制考核办法》，修改完善了车辆管理办法和办公物品、计算机销耗材料等领用管理办法，逐步健全了各项管理制度。与此同时，我们狠抓了各项制度的贯彻落实，按照规定落实了目标职责制的贯彻考核力度，规范了临时用工、职工请销假、车辆管理、消耗材料领用等内部制度的贯彻执行力度，为确保联社机关工作正常运转起到了进取的作用。

　　二、认真完成领导交办的工作任务，当好领导的勤务兵。

　　办公室工作的另一大特性就是服务，为领导服务、为基层服务、为员工服务。这就要求我们办公室人员要甘于奉献、乐于奉献，办好勤务兵主角。为此，我们认真完成领导交办的每一项工作，坚持做到件件有落实，事事有回音。

　　一是加强票据兑付的考核管理工作。深化农村信用社改革以来，作为票据兑付的主要负责部门，我们办公室承担着票据兑付考核期间所有资料的撰写工作，为了圆满完成这项工作任务，我们认真学习了深化农村信用社改革的有关文件、央行票据兑付考核讲义和央行专项票据兑付考核操作的有关办法，在深刻领会精神实质的基础上，结合全县实际，制定出台了央行票据兑付考核办法和已置换资产清收与处置考核办法，划分了科室职责，细分了岗位任务，下达了清收与处置任务，明确了每一个环节的职责人和奖惩办法，充分调动了各岗位、各科室及各基层社对票据兑付工作的进取性和主动性，有效促进了票据兑付工作的顺利开展。与此同时，我们综合办公室按照人行和银监部门的考核要求，每季末及时向人行报告业务发展、经营管理以及农村信用社改革的实施进展情景，并认真归纳总结上年工作成绩，及时向社员和社会各界披露了信用社业务经营、法人治理结构、内控建设、大额贷款投向以及不良贷款清收等情景，使社会各界对信用社的业务发展及内部建设等方面有了较全面的认识，促进了社员关心、帮忙信用社发展的信心和决心，较有效地推进了改革进程。

　　二是进取协调处理代办站干团体上访问题。撤销代办机构，建立信息联络员是去年11月份按照银监会有关精神，防范案件风险的一项措施，但由于在撤销代办站时未研究1993年由原农行和信用社共同制定的扣收站干养老金问题，从而引发全县代办站干团体访问题，为了妥善解决这一问题，我们办公室工作人员热情接待每一位上访站干，主动查依据、讲政策，并多次深入基层各社走访站干，耐心解释政策，寻找解决途径，在历时两个多月，多次咨询劳动、仲裁、法律部门，充分与上访代办站干协商的基础上，达成了解决共识，并制定出台了解聘代办员养老补贴办法和解聘协议书，指导、督促各社解决移留上访问题。至目前为止，除个别代办站干要求保留劳动关系的认定权利外，原扣收的代办站干养老金问题已经得到圆满的解决。

　　三、奋力拓展信息宣传源，当好领导的智囊袋。

　　上半年，我们针对全县写作人员匮乏、办公室人员配备不足、联社重视不够的现状，进一步提高全员思想认识，强化宣传工作的组织领导，建立健全激励考核机制，经过采取有效措施，狠抓宣传调研工作，进取为领导决策掌握第一手资料。

　　一是切实加强组织领导，建立信息宣传源。我们在进取要求联社配备写作人才的同时，不等不靠，主动想办法，定措施，加强信息宣传工作，及时成立了由分管主任主抓，临时抽调基层2名有写作基础的同志参加的信息宣传工作小组，由全县17个营业网点聘用联络员，建立信息直报点，重点负责动态信息的反馈，由小组成员负责采集、撰搞进行重点宣传，有效解决了办公室宣传工作渠道闭塞、信息不畅、唱“独角戏”的问题。

　　二是严格激励考核，调动全员进取性。一是继续完善宣传信息工作目标职责制。制定出台了《宣传调研工作考核办法》，分解下达了宣传调研任务，要求各社每月至少向办公室反馈信息三条，对于有价值的信息，由办公室组织人员协助其采集、报道。二是实行严格的登记和考评制度。将信息宣传工作的任务完成情景纳入季度和年度效益工资考核资料，实行季度汇总考核和年终总评。

　　三是加大奖励力度。对于在国家级、省级、市级新闻媒体发表的宣传报道分别给予撰搞人1000元、500元、200元的奖励基金;对于在国家级、省级、市级新闻媒体发表的调研文章分别给予撰搞人1200元、600元、300元的奖励基金;对在联社自办的简报和县级报刊发表的一律奖励撰搞人30的奖励基金，以充分调动全员信息宣传和撰写稿件的进取性。

　　四、改善作风，练好“内功”，奋力提高服务水平

　　办公室职责主要是搞好服务，所以，服务是办公室的根本职能。为此，上半年我们牢固树立服务意识，谋事而不谋利，奉献而不索取，自觉培养吃苦精神，甘作无名英雄，始终将服务贯穿于办事、办文、办会的全过程，力争使领导满意、部室满意，基层满意。

　　1、认真组织开展学习教育和礼貌服务活动。省联社组织开展“五讲五树五跨越”学习教育和“礼貌服务月”活动以来，作为主管部门，我们办公室确定专人负责，认真组织实施，及时成立了活动领导组，制定了活动方案，明确了阶段任务，落实了工作措施，确保了活动实效。

　　一是加强组织领导。及时成立了以理事长为组长，主任为副组长，分管主任主抓，综合办公室具体承办的学教活动领导组，制定了学教活动实施方案，全面召开动员会议，号召全县干部员工深入开展“五讲五树五跨越”学教活动和“礼貌服务”月系列活动，在全县农村信用社掀起了活动热潮。

　　二是进取营造宣传氛围，充分利用各种宣传手段大造宣传声势，共印制悬挂标语30余条，印制宣传资料10000余份，并充分利用“主题日”开展反洗钱活动，使社会各界广泛了解信用社业务发展的同时，进一步增强了全员的反洗钱活动知识。

　　三是周密部署，狠抓落实。在活动中，我们及时为全员购置学习用具300余件，发放学习手册160余册，并要求各社以社为单位办起了学习园地，制定了严密的学习计划，严格了学习考勤记录，明确了学习要求，并组织联社机关人员利用班前半小时对“五讲五树五跨越”的学习资料进行了集中学习，并对照制度要求，写心得，寻不足、找差距、认真进行整改。经过认真开展“五讲五树五跨越”学习教育和礼貌服务月活动，使服务质量得到了提高，社容社貌明显改观，实现了先进带后进，服务促业务，质量求效益的目的。

　　2、认真办事办文办会，强化服务质量。在办事办会办文中，我们围绕精干高效的目标，不断强化办公室人员的服务意识，进一步改善工作作风，无论办文、办事或办会，都确保严谨、细致、准确，做到写文件逻辑严密，不东拉西扯;研究问题认真缜密，不顾此失彼;办事程序规范周密，不出现漏洞;供给各种信息和资料、使用各种数据和事准确，不发生错误，奋力为领导决策供给真实可靠的参考依据。工作中注意加强请示汇报，坚持按程序办事，进取沟通上下联系，协调内外关系，当好领导参谋。同时，加强团结协作，和机关其他部室之间始终坚持“分工不分家”，做到思想同心、目标同向、工作同步，工作相互支持，加强交流和沟通，建立起健康向上、宽松和谐的人际关系，充分发挥办公室的整体效应，最大限度地提高机关工作效率。至目前为止，我们办公室共组织各种大型业务会议、座谈会议共计10多次，参加人员达于200余次，接待上级来访、检查指导工作的各级领导100余人次，无一出现纰漏。异常是在规范公文收发工作中，我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管奋力做到规范化、程序化。联社发文做到了格式统一，文体规范，切实把好文字关和政策关。加大了文件催办督办工作力度，协助有关部门认真及时地完成领导批办

　　的任务，并及时向领导反馈办事结果。有效地指导了业务发展，较好地发挥了办公室的协调左右，沟通上下，协调各方的中心枢纽作用。

　　回顾上半年工作，我们在进取奋力地做好本职工作、取得必须成绩的同时，也还存在许多不足之处，主要表此刻：工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高，宣传调研工作差距很大，机关事务等工作还须加强等等。对此，下半年，我们将在联社领导的正确领导下，进取主动地做好以下各项工作。

　　(一)抓好信息调研工作，为领导决策发挥参谋作用。下半年，在信息调研方面我们要着力抓好以下几个方面：一是围绕联社中心工作，拓展信息反馈和调研的深入。选准切入点，进一步加强信息的收集、梳理，针对工作中出现的新情景、新问题，进行详细地调查研究，构成有观点、有提议的第一手材料，及时反馈给联社领导和上级信合管理部门，为领导科学决策和指导工作供给参考依据。二是提高综合信息和调研的质量，信息调研做到言之有物、反映实情。挖掘有价值的信息，对关键性问题作深层次的综合分析，力求做到立意高、范围广、有深度。三是健全信息网络，明确专人负责，促进调研质量的提高。加强信息调研工作力气，办公室将从全辖物色2名以上业务素质高、工作本事强、有必须写作水平的同志从事此项工作。将文字材料和信息目标分解到联社科室和各信用社，并纳入联社综合考核目标。四是开展农村金融调研活动。围绕工作中的热点、难点和重点，深入开展调研。围绕省、市联社下达的调研任务，认真组织开展农村金融调研活动。

　　(二)抓好宣传工作，进一步树立农村信用社的社会形象。一是广泛宣传农村信用社的实力、信誉和为“三农”服务的宗旨，把全辖开展的“信用乡、村、户”建设活动和支持农民发展生产，向农户发放小额信用贷款与宣传工作结合起来，进一步提高农村信用社的知名度;二是及时宣传各项工作的突出业绩和工作中出现的好人好事;三是进取主动与新闻单位搞好配合，抓住宣传农村信用社的一切机会，加大宣传力度，扩大农村信用社的知名度，为农村信用社营造良好的外部环境。

　　(三)抓好工作制度的落实，促进机关办公规范化。坚持务实、节俭、高效的原则，对每项工作，从大处着眼，小处着手，精心组织，细心安排。加强与各科室、各岗位的密切配合，使工作有条不紊的进行。进一步提高办事质量和工作效率，奋力把从各方面获得的情景和信息及时准确地反映给联社领导，为领导决策供给可靠依据。主动协调好各职能部门的关系，做好上情下达，下情上呈，及时反映基层的热点和业务发展动态及员工的意见。进取创造条件，使机关办公尽快实现电子化、程序化、制度化和规范化。

　　半年总结（五十九）：

　　时光的流逝总在不经意之间，20__年的上半年转瞬之间已经过去，回头望望，也算是给自我好好的总结一下吧。

　　上半年的时间里应当有两项工作算是我的重点，一项是考高级经济师，一项是学车拿驾照。此刻看来，这两项工作都已经顺利完成了!

　　关于高级经济师考试，本以为因为学车的缘故我没有时间再去参加考前集中培训，本次考试会受一些影响，有可能经济基础这一门课程经过不了，但没有想到的是，我还是经过了，在网上查到成绩单的那一刻已是凌晨两点多，但仍忍不住要把的我欢乐心境及时的分享给到我的家人!

　　关于学车，更是应了人生百味的道理，经过倒桩考试时的欢乐，第一次场考失败时的眼泪，为了练好“经过连续障碍”时的废寝忘食，最终掌握车感后被教练表扬时的洋洋得意，路训中一路驶过的美丽风景，和驾校一群同学从陌生人到好朋友的过程……时到今日，在这短短的四个月中的个中滋味依然让我回味无穷。这也算得上是人生中的一段难忘经历吧。

　　半年的时间，虽然有一半的时间没有上班，但留下的记忆与欢乐却比在职场之时不知多了多少!

　　下半年的计划又该是什么呢

　　世博之旅应当算是第一项吧。家中的小家伙按照我们的要求语文、数学两科成绩都考到了95分以上，虽然他在班里的排行已是20多名，但我依然为儿子的成绩感到骄傲，我并不要求他去争什么第一，只要掌握了他该学的知识，名次只可是是虚名而已。按照之前的约定，只要成绩都在95分以上，我们就带他去上海看世博会，虽然这次旅程应当会很辛苦，但对于儿子来说应当是一个增长见识的好机会，放弃的之前的看海之旅，改为世博之行，就算再辛苦相信也是值得的。

　　个人的瘦身计划应当算是第二项吧。虽然瘦身的口号我已经嚷嚷了好久，但在行动上总是会慢了几拍，这一次最终发狠买来了Clarins全套的纤体产品。已经使用了三天，感觉全身的皮肤已开始在收紧，但体重目前还没有什么变化，自我安慰说这也才刚三天而已，坚持每一天早晚使用，期望在这套产品使用完之后，体重能够收回到50公斤以内。

　　半年总结（六十）：

　　20xx年上半年很快过去了，工程部在各级领导的带领下，与其他部门携手，共同完成怀邵衡各项工作。工程部每位员工在整个施工阶段的工作中勤勤恳恳、任劳任怨，进取主动地完成各级领导交给的任务，同时在思想上每一个人都严格要求自我，求真务实，为怀邵衡项目工程建设尽心尽力、奋力工作。现将工程部自开工以来的工作情景总结如下：

　　一、施工技术的管理。

　　施工技术部是负责全线的施工技术工作的主要部门，主要包括各个单位工程的施工组织设计、技术方案的编制，现场施工技术的指导，工程质量的控制；我们总是以高度负责的态度做好每一步每一处，将技术指导与质量控制放在第一位。关键部位由技术扎实，业务本事好，职责心强的老技术人员带徒弟主管负责，同时对各个主管技术人员划分职责区段，各管一段，职责划分明确。在各个工序施工中严格技术交底制度，让每一作业人员明白怎样做，严格遵循技术图纸及施工规范在规范允许范围内，同时与工地实验室配合做好各种原材料施工的质量的控制工作和抽查工作。我们的原则就是“严把材料进场，严控施工过程，做好施工服务”。

　　二、施工生产组织协调与施工现场管理。

　　我部门在苦练基本功的同时奋力做好施工现场的生产组织协调，深入施工一线，抓施工重点，控制关键环节。针对我项目施工线路长、地基处理复杂、人员机械分散的施工的特点，合理统筹施组，在施工时做到心中有数，同时做好各自负责区域内的技术服务工作。与此同时，培养技术人员的管理本事，使之能有效应对现场突发问题，正确处理与各施工队伍之间的关系，充分调动各队的施工进取性，保证施工质量的同时保证施工进度。

　　三、工程进度情景。

　　20xx年上半年本项目完成工程量如下：

　　(1)隧道工程：隧道我部负责正线3428m，蜡梨坪斜井689m，现已完成岩鹰鞍隧道正洞出口掘进166m，二衬46m；蜡梨坪斜井开挖支护462m；袁逢隧道开挖123m，二衬9m。

　　(2)临建：4#混凝土拌和站建设完成，投入使用；3#钢构厂建设完成;4#钢构厂建设完成；火工品库建设完成投入使用；全线便道全部完成；5#砼拌和站完成建设70%；1#填料拌和站正在建设。

　　(3)征迁：红线内永久征地全部完成，临时征地全部完成。

　　(4)桥涵工程：我项目包含桥梁四座，两座特大桥，一座大桥，一座小桥，现阶段桩基累计完成桩基631根，剩余353根，完成率64%，承台及墩身施工正在大面积展开，承台共105个，现已完成7个；墩台身共105个，现已完成5个。我项目框架桥4座现已完成2座，涵洞工程共31座现已完成8座，涵洞工程基本构成流水作业。

　　（5）路基工程：我项目路基地基处理较复杂，前期主要施工路基岩溶注浆，岩溶注浆先导孔共1863孔，现已完成802孔，岩溶注浆加密孔共4347孔，现已完成115孔。上半年完成高压旋喷桩15000m，其余路基项目施工较少，主要受岩溶注浆影响较大。

　　四、内业管理工作。

　　1、内业资料管理：各种技术方案组织技术人员及时编制上报，严格执行上报审批手续，奋力做到技术方案编制及时，并具有可行性与指导性，对于已批复的技术方案及时分类归档。

　　2、各种报表的上报：根据现场实际完成情景，及时统计完成的实体工程量以及其他施工数据，在规定时间内按要求上报各种报表。同时建立健全各种台账及动态化管理工程量台账。

　　3、计量申报：每一期对下计量协同计划部安质部现场核对实体工程计量；各主管工程师要对各自负责的区域内的实体工程量负责审核上报。严格执行集团公司的《项目标准化管理办法》中关于对上对下计量的各种规定。

　　4、做好信息化系统管理的录入工作，根据公司通知及下发文件要求及时、准确的做好各项数据的录入工作。

　　五、存在的不足与缺陷

　　1、技术人员在施工中，由于对技术工作投入精力较多，从而忽略对现场的其它的管理，如进度较慢，项目部领导采取措施，要求在主管技术的同时，也加强现场的施工协调，使现场施工进度施工有了明显的改观。

　　2、由于绝大多数现场技术人员普遍趋于年轻化且缺乏施工经验，在前期开工准备工作中有部分内业资料跟不上现场施工进度，在项目领导手把手的教导下，各项内业基本理顺，各项工作正趋于正常。

　　半年总结（六十一）：

　　自____年_月我调到财务科接任出纳工作以来，我虚心学习新的专业知识，进取配合同事之间的工作，奋力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态进入自我的工作状态。

　　首先，在领导的帮忙下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮忙下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分，必须要好好工作，来体现人生价值。同时为了提高工作效率，平时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作，利用erp使工作更加准确和快速。

　　其次作为单位出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

　　一、日常工作：

　　1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

　　2、及时收回各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

　　3、根据会计供给的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

　　4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

　　5、完成领导交付的其他工作。

　　二、回顾检查自身存在的问题，我认为：

　　1、学习不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。

　　2、对针对以上问题，今后的奋力方向是：

　　加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须经过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的本事。

　　综上所述。在过去的半年中，付出过奋力，也得到过回报。我坚持要求自我做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应当掌握的原则。作为财务人员异常需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。仅有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。

　　半年总结（六十二）：

　　按照公司半年工会工作重点排版要求，结合变电工区的实际情景。变电工区工会在公司工会和工区党政领导班子领导下，具体做了如下工作：

　　一、围绕公司中心工作、落实职代会精神

　　公司xx届二次职代会结束后，我们立刻组织工区全体职工对总经理工作报告和工会工作报告进行了团体学习和由职工代表负责的分组讨论，使全体职工进一步认清了公司开局年所面临的生产经营任务。并且向职工通报了提案的答复情景，大家都表示十分满意。

　　安全生产是企业发展的前提，也是我们工作的重中之重。

　　年初阶段，我们利用春检的空闲时间，组织了职工技能和安全培训。对《安规》、《运规》、《调规》，进行了集中培训和逐一考核，并聘请电池、开关专业的专家对运行人员进行业务知识培训，考核好的同志在工区简报上给予通报表扬，对考核成绩未到达要求的职工进行了强化培训使之到达标准，全面提高了安全意识和运行岗位的技能。经过这几项培训考核工作为工区的安全生产提高供给了保障，工区上半年做到了零差错、无违章。春检开始后，工区劳动监督检查小组对工区各个所站和作业现场的劳动保护及防护用品的发放和使用情景进行不定期检查，使用率到达了10____结果令人满意。在检查的过程中，我们也高兴的看到职工的安全防护意识和自我保护本事有较大的提高。

　　二、进取推广厂务公开工作、继续深入进行“四必访”工作

　　在公司开展的安全生产承包工作中，我们先后多次召开会议组织职工代表及班长对承包考核的总体思路和各个细节部分进行讨论，会上畅所欲言，提出了很多的合理化提议，使工区的安全生产承包考核体系完善、科学。在承包考核的执行中也得到了工区职工的支持和理解，对派遣制大学生和首席员工的鉴定与推荐工作做到了公开、公正、公平。

　　上半年，我们继续关心生活有困难的`职工，送去了公司和工区领导的问候。累计探望职工1____次，发放慰问金470____元，并建立了困难职工档案。在公司献爱心捐棉衣的活动，工区共捐助20____，真正体现了工区职工关爱社会的精神。

　　三、关爱职工生活、开展丰富文体工作

　　我们工会在日常工作中十分注重关心职工的利益，本着关心职工健康的原则。今年的工作重点是解决职工食堂分餐问题，克服了各种困难并完成;在春检工作过程中，工区食堂根据职工口味进行合理配餐，并送到作业现场，充分体现了工会为职工服务的宗旨。

　　根据工区人员较为分散的实际情景，我们开展了经常性的群众文体工作。各所站利用去年配备的体育器材每一天检查开展体育锻炼，乒乓球、羽毛球、台球等活动开展的有声有色。工区工会计划在下半年利用生产的间隙阶段开展工区范围内的比赛，促进所站间沟通，工区的篮球队也充分协调时间，在工会的组织下，在工区内部进行了多次的交流赛。工区足球队也与外单位进行了友谊比赛，相互交流经验，受益很多。我们还参加了公司举办的演讲比赛，并取得了较好的成绩;同时进取参加“爱心活动平安工程”的摄影比赛，以及第二届职工艺术节会徽的征集活动，也体现了变电运行职工的良好精神面貌。做好、做实其他方面工作

　　按照工区工会年初的工作排版。我们完善了工区的兴趣爱好小组，吸收有业余爱好的职工入会，在工作之余开展丰富的活动，吧职工们组织起来互相介绍经验，提高各自的水平。此外，工区工会的网页也完成了设计工作，进入了后期的完善和上网阶段。

　　为了更好的完成报道工作，今年我们专门成立了工区宣传网及时向公司、刊物及网站发表文章，宣传企业和工区的好人好事、新闻等，取得很大收获。

　　上半年的工作结束了，我们较为出色的完成了公司的要求和工区工会既定的工作排版，下半年我们会用更加有效的工作完成工作目标迎接公司的检查。

　　半年总结（六十三）：

　　20--年以来，依据各级部门对平安生产监察工作的要求，依照局机关年初，监察三科较好地完成了半年工作任务，现就20--年上半年平安生产监察工作开总结如下：

　　(一)进一步规范平安监察工作。依据上级要求，监察三科经过“双随机”的模式，对全区的企业进行抽查，完成了上半年的工作任务，较好的完成了上半年的执法计划。监察三科上半年执法反省企业42家次，介入市支队异地执法反省12家次。

　　(二)进一步增强平安执法反省。监察的.大队依据《区安监局20xx年度平安监管执法》和各级关于平安生产监察工作要求，针对我区生产企业特点，对企业进行全笼罩的反省。上半年执法反省42家次，介入市支队异地执法反省12家次。填写《现场反省记录》22份，下达《责令限期整改指令书》19份，填写《复查看法书》15份。

　　(三)进一步加大执法工作力度。上半年执法罚款金额40.1万元。此中帮忙体育场街道办执法反省，对淄博银丽工贸有限公司罚款1万元，淄博天勤机器厂罚款2万元，淄博宝鑫磨具有限公司罚款1万元。帮忙科技工业园执法反省，对淄博庄园塑胶有限公司罚款1万元。监察三科对淄博荏奥汽轮机有限公司罚款5.1万，对山东义科节能有限公司罚款4万元，对淄博绿源建材职责有限公司罚款5万元，对元星电子罚款3万元，对计保电气罚款3万元，对美林电子罚款15万。并对20xx年以来的平安生产案件卷宗进行反省梳理，对存在的问题进行整改。

　　半年总结（六十四）：

　　今年以来，在生活中受到了领导无微不至的关心和帮忙、工作中得到了指导和点化，我深感荣幸!结合工作实际，我对我这一年的工作作以下总结：

　　一、在政治思想方面

　　在平时学习训练的基础上，按照支队统一安排，集中开展了条令学习月活动，开阔了视野、拓宽了知识、坚定了政治立场，政治思想素和理论水平有了明显提高，鉴别是非本事也得到了很大的提高。我们从日常生活的点点滴滴抓起，注重作风养成，强化官兵履行职责，遵章守纪，服从命令的意识。在工作中不断加强自身学习，坚持用政治理论知识充实自我，使自我在思想认识和本事素质上有了很大的提高。

　　二、在作风纪律方面

　　工作和日常生活中严格要求自我，不做违纪违规的事，严格按条令条例办事。时刻遵守团队的规章制度，从点滴入手、从小事做起，绝不忽冷忽热，把条令条例所规定的落到实处，确保团队建设稳步前进。

　　我能坚决的服从连队组织领导的管理，牢记部队“到什么时间点该干什么事”!严格地遵守部队的纪律条例，落实干连队的一日生活制度，充实的过好每一天。在这一年里，我我能严格的要求自我，尊重领导，团结同志，进取的参加连队组织的各项文体活动，坚决的完成领导交给的各项任务。存在不足：有时候请、销假落实得不够好，在今后的日子里，我必须会进取的改正自我的缺点，认真的查找自身存在的问题，生活中切切实实落实好请、销假制度，进取主动的向连队组织汇报工作，老兵退伍工作已经开始了，我更要牢记领导的关心教育，在位一分钟，干好六十秒，高标准、高质量的完成好各项工作任务。

　　半年总结（六十五）：

　　医务科20__上半年工作总结

　　20__年上半年医务科在院务委员会的正确领导下，以健全和完善医疗质量与安全管理制度及流程为根本，以依法规范执业为基础，以改善服务态度为中心，以持续改善医疗质量为主题，以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗安全不良事故，保障医疗服务工作规范运行，做了很多工作。现将20__年医务科上半年工作情景总结如下：

　　一、开展的工作情景

　　(一)医疗质量管理

　　持续改善医疗质量永久是医务科重要工作任务，20__年上半年医务科始终以抓规范为主题，从建章立制着手，使医疗质量与安全工作有章可循，有据可依。

　　1、建章立制

　　(1)讨论修订了医院《医疗核心制度汇编》，使核心制度资料从原先的12项增加至15项，并制成手册下发至人手一册，便于学习掌握。

　　(2)制定了《医疗会诊管理规定》、《专病收治管理规定》、《医患沟通实施方案》，使临床相关病例的会诊、医患间沟通及病人专科收治的规范管理有了依据。

　　2、质量管理与控制

　　(1)加强监督检查。认真执行《医疗质量管理实施方案》，一是采取日常监管与每月定期集中督查考核项结合，由院分管领导带头、1

　　医务科和质控科参与，对临床一线科室开展突击式检查和巡视，对发现的问题和缺陷现场点评，提高了督导检查效果;二是按照《医疗质量考评细则》每月集中手术科室、非手术科室、医技科室、护理、院感和医德医风等6个质量督导考评组队各科室开展质量督查与考评，并根据考评结果兑现绩效奖励;三是使每月底召开医疗质量与安全例会构成了常规，确定参会对象、地点、时间、资料，重点反馈医疗质量检查考评活动中发现的问题和缺陷，提出整改意见和措施，并将整改项目列入下一次督导检查的重要资料，提高了督查和整改效果。

　　(2)创新督导考评方式。质控科每月从各科室临时抽调人员组成3个督导考评小组，分别由分管副院长带队对各相关科室的医疗质量进行集中督导考评，使抽调人员能在检查中学习、在点评中提高。

　　(3)开展专项推进活动。按照年初计划，每季度开展一次医疗质量专项促进活动，在院办、院工会的进取支持和参与下，上半年已分别开展了“三基”知识抢答赛和病历书写质量竞赛两次专项活动，必须程度上促进了医务人员学习相关专业知识、掌握管理制度与规范、提高质量管理与专业技术水平的热情。

　　3、上半年质量完成指标

　　(1)平均开放床位达：785张;

　　(2)病床使用率：103.14%;

　　(3)门(急)诊总人次：145643人次;

　　(4)出院总人数：19866人;

　　2

　　(5)平均住院日：7.77天;

　　(6)出院患者实际占用床日数：154356天;

　　(7)病历甲级率：82.4%;

　　(8)处方合格率：76.32%;

　　(9)出入院诊断贴合率：95.8%;

　　(10)手术前后诊断贴合率：99.29%;

　　(11)急危重症抢救人次数：1582%;

　　(12)急危重症抢救成功率：98.04%;

　　(13)药占比：31.5%;

　　(14)预约诊疗占比：0.039%;

　　(15)医院感染发生例数：76例;

　　(16)医院感染发生率：0.38%。

　　(二)教学与培训

　　1、院内培训

　　(1)“三基”理论考试。上半年实施“三基”理论考试2轮，合格率为62.39%，并严格按照《三基培训与考核方案》兑现奖惩;

　　(2)开展专题讲座。上半年针对临床医技专业技术人员开展院内专题知识讲座12次，共计49学时。共计参训1029人次。

　　2、临床进修

　　上半年医务科制定下发了《临床进修与学习管理规定》，对各类进修与外出学习的申请条件、审批程序、过程管理、人员待遇及办理3

　　要求等进行了明确规定，规范了我院外出进修学习的管理，提高进修学习质量。

　　(1)外出进修。上半年全院派出到上级医院进行16人(其中：遵义医学院附属医院6人、贵州省人民医院2人、贵阳医学院附属医院4人、第三军医大1人、河南省人民医院1人、上海市儿童医院1人)。

　　(2)接收进修。上半年共接收外来进修人员8人(其中本县乡镇卫生院7人、协和医院1人)。

　　3、临床实习管理

　　(1)上半年医务科制定了《临床实习管理规定》，从实习生接收程序、实习轮转、行为规范、管理纪律、带教职责、实习评价及优秀实习生评选等作了系统规定，必须程度上规范了实习教学管理，提高了实习质量，确保实习间相管诊疗行为安全。

　　(2)上半年我院共计接收各类医学实习生59人，其中铜仁职业技术学院40人(临床医学专业30名人、检验专业9名、药物制剂专业1名)、黔东南民族职业技术学院14人(均为临床医学专业)、黔南医专4人(均为临床医学专业)、山东协和医学院1人(临床医学专业)。

　　4、短期培训

　　(1)外出短期培训。上半年我院外出参加短期培训共计62人次。

　　(2)住院医师规培。目前已计划选送3名人员参加遵义医学院并轨制研究生与规范化培训班学习，已完成报名登记工作。

　　4、继续医学教育

　　4

　　在周英教师的帮忙下，上半年我院申报的省级继续医学教育项目《心血管疾病防治前移讲习班》已获批准，目前已完成初步筹备工作，定于8月11日至15日正式举办。

　　(三)科研项目

　　1、科研项目申报。上半年共申报市级科研项目7项。

　　2、学术论文。上半年全院共计发表省级医学专业学术论文22篇。

　　3、上半年全院申报新技术项目共3项(均为检验科)。

　　(四)执业管理

　　1、全院目前临床、医技岗位专业共计287人，具有执业资格的105人，年内获得执业资格的11人。

　　2、制定执业资格获取的奖惩规定，增强医务人员学习考试的进取性和紧迫感，毕业2年内获取执业资格的予以适当奖励，超过3年未取得执业资格的给予相应处罚。

　　3、针对各科室无资质人员较多的情景，继续实施总住院医师值班制度，并督促科室主任(或高年资医师)履行周末查房制度，拟计划下半年将周末查房列入科主任考核资料。

　　4、加强特殊岗位的专业资格培训，已初步完成培训规划制定。

　　(五)技术管理

　　为加强我院医疗技术的规范管理，按照《医疗技术管理办法》，上半年启动实施了全院各级各类医疗技术的分级分类管理工作，目前正在对全院各级各类专业技术人员进行资格审核，即将予以授权。并5

　　半年总结（六十六）：员工半年工作总结

　　回想时间真是无情的恋人，不给对方一点挽回的机会，头也不再为其转一下，一条街走到底的分手了。很快20__已过一半，按照一贯的制度，个人半年总结也该开始，由于各种安排，一向推到此刻。下头就根据目前的情景，进行半年总结。

　　一、回顾这半年的情景

　　在思想上，自我感觉下滑很大。自制力下降，严重放松自我，个人的好多坏毛病，又重新拾起来了，看着失去了一个受过严格训练的人，一天拖拖拉拉拉，做什么磨磨唧唧，没有一点时间观念和效率。最明显的是一个最简单的内务，都搞不好，看着乱乱糟糟的，看着心里都烦。再一个就是可怕的拖延病，从根本上说，就是思想放松了;还有就是时间观念也渐渐的放松了，上课呀，开会呀，都有迟到的情景。

　　在学习上，不明白从何下手，一段时间还好好学了一点，慢慢地就放弃了。就像好兄弟说的，学习不能被动的去学习，不然感觉，一向在学，但总觉得没有什么明显的收获，主动是学习转换态度的关键。本来计划多读几本书，大半年过来了，就读了一本也就不到400多页，感觉好不容易。

　　在工作中，就是做事的标准降低了，工作的热情不高，有什么事只是有所参与，可是深入的不够，做的不足，可是幸亏每次的队友都很友好，每次都是让我白白的躺鸡，让我跟着完成了工作或者作业，在这此，要感激一下他们的付出，感激他们的帮忙。

　　在生活中，一天的生活制度坚持的不够，有可能也是工作的缘故，导致时间安排完全乱了，内务就隔几天搞一下，桌子，柜子，乱的不忍直视。再就是之前养成的习惯也渐渐丢了，

　　还有就是社交也少了，也不知这么了，变得不想交流了，真的对不住，各位亲戚兄弟朋友们的关心，本来想温厚的，但迈不开那一步，期望大家能够理解，祝大家一切顺利。

　　二、半年来的收获

　　1、健康最重要。任何事，任何时候，有一个健康的身体比什么都重要。在有一个健康的躯体的前提下，做一切才是有意义的。就像许三多说的，做有意义的事就是好好活，好好活就是做有意义的事。

　　2、做任何事必须要有安全意识，这是一个铁律。对别人负责，也是对自我负责。

　　3、计划赶不上变化。如果预测不到情景，就要做好第二方案的准备，以防万一。

　　4、做一件事，要有一个明确的逻辑步骤。我们做什么，需要怎样做，会遇到什么样的情景，我们应当怎样应对出现的情景，之后我们该怎样吸取教训，该怎样让这个事做的近乎完美。

　　三、下半年的计划

　　1、加强自身约束，要反省的意识，做好自我的事。

　　2、提高学习的热情，多学习，主动接触没有学的领域，增大知识面。

　　3、做事要有职责心，要做好、做精自我应当做的工作。

　　半年总结（六十七）：

　　时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来，总在不知不觉中度过。我自我在工作中也是受益匪浅，上半年主要工作地点是__经营部，现将工作情景作出如下总结：

　　首先，就我个人而言。我很感激公司能够给我一个学习与提高的舞台，感激你们对我的关照!半年来，我学习了很多产品知识，但农资世界是丰富多彩的，我所学到的也只是微不足道的，并且还存在着很多自身的一些问题和不足。

　　其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化，导致公司上半年的业绩不是很梦想，这也直接关系到我们的工作态度，所以工作上不是很忙碌，总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自我，总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮忙，可是心里老是有些顾忌，感觉自我还不够成熟，总怀疑自我这个时候还不适合去做业务方面，只是想多些时间让自我长大起来，提高自身各方面的知识与素养，那样我会更有把握的去做出决定!

　　一、销售得工作中的辅助工作

　　我们在多个地方进行了促销，在促销策划上头没有什么经验，但经过经理和同事们的奋力，我们的促销活动还是取得了必须的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，异常是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。

　　各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。经过这样紧张有序的半年，我感觉自我工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这半年，又从无限简便中走出这半年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。

　　二、市场销售工作现状

　　1.制定销售目标

　　上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织销售工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自我的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。

　　2.竞争比较激烈，其他企业价格比较强烈。在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情景下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格差不高，没有构成比较悬殊的价格比较。在品牌较强的局势下，这种价格差，同样造成了创利方面的压力。

　　3.应收款回款难准时。受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

　　三、销售任务完成过程中的应对措施

　　1.质量的改善。在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。

　　2.价格方面。在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使零售商对价格方面减少挑剔。同时，能够适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知，使产品的质量在市场中构成一个良好的口碑。

　　3.加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都构成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束本事的销售合约，对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了必须效果。

　　4.多面的销售渠道，发展更多的销售平台借助公司的销售平台，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时，能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。

　　5.随时关注业内动态，掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部经过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，奋力作好基础信息的收集;要根据市场情景进取派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

　　上半年，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的欢乐。依靠我们上级的信任和指导，依靠领先的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满期望的。在未来更长的工作生涯中，我会更加严格要求自我，踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业，做着自我感兴趣的农资产品，充满着热情，也很有行动力，心中更是充满了梦想。目前，我已经完全的涉及农资领域当中，我相信在不久的将来，再加上公司也有这方面发展的计划，必须能够尽早的实现!我更加期望，公司能够给我信心与勇气，让我能够更自信的去发挥并创造更多的成就!我深信，只要交待安排给我的事，我会尽心尽责的去完成!我会不断加强学习，拓宽知识面，奋力学习产品专业知识和一些工作常识;本着实事求是的做事原则，继续发扬优点，改善缺点;团结一致，勤奋工作，共同提高，维护公司利益，进取为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩!

　　我深信，在公司的正确领导下，只要我全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，必须能出色完成任务。

　　半年总结（六十八）：

　　半年来，在连队党支部的关怀下，在战友同志们的支持和帮忙下，自我注重政治学习，加强世界观的改造，强化业务学习，不断提高业务本事，严格落实各项规章制度，工作取得了必须的成绩，基本上圆满完成了上级交给的各项工作任务。现就上半年来的思想、学习、工作、生活情景做总结如下：

　　一、政治思想觉悟高，能自觉参加各项学习活动

　　在上半年组织的忠诚卫士教育中，以一名为党为国效力的战士研究问题，在学习各种先进事迹时，以他们为榜样，奋力修炼自身素养，以高标准严要求对待各项事情，并坚决以四个教育精神磨练人生。

　　二、工作踏实，注重总结经验

　　新训工作期间，担任__，对新训工作做到粗中有细，抓好每一个环节，培养新战士的每一项本事，提高他们每一项技能，奋力使他们从一名社会青年转化为一名合格的武警战士。

　　具体做法，首先从一日生活制度严格要求，培养他们在学习训练中遵守纪律，做到令行禁止，注重培养养成，生活中关心照顾战友，个人也在新训工作台中不断学习，如军事素质，工作本事，管理经验，对存在的问题及时纠正总结，中队工作期间，主要负责一排的工作，在工作台中对自身所负责的工作面，道德从学习中并进。

　　俗话说没有经验就没有发言权，所以本人也奋力跟老战友们学习各种经验，所以本人必须注重各个环节的情景，包括人员的思想，职责心问题等等，个人本职时，除了进度还异常注重安全问题，以做到预防为主，思想工作跟上，增强全体人员的职责心，自身做到不无故缺勤，尽职尽责干好每一项工作，并抓好五个重点问题。

　　三、生活作风严谨，坚持以身作则

　　作为一名最基层的战士，应当做到的是以身作则，严格一日生活制度及行政管理上的自身养成，以自我的实际行向党员学习，严格要求自我的形象，严谨生活作风，也时时提醒自我注重形象，严格遵守一日生活制度的养成。认真落实《条例》、《条令》和部里规章制度。在团体利益与个人利益发生矛盾时，做到以团体利益为重。在与地方人员交往中严格遵守军队纪律，维护军人形象。

　　回顾一年来的工作，虽然取得了必须成绩，可是也仍然存在一些问题和薄弱环节，主要体此刻以下几个方面：

　　一是学习进取性不够，满足于现有的理论水平，缺乏向理论探索的意识，事业心、职责感需要进一步培养和加强。

　　二是工作标准不够高，习惯于已有的经验、熟悉的套路办事，工作一般化，只求过得去，不求过得硬，由于工作头绪多、任务重，个人工作的压力大，往往存在顾此失彼的现象。

　　四、下半年工作打算

　　加强学习，奋力提高自身素质;注重团结协作，从严要求自我，始终坚持工作的高标准;坚持和发扬良好的工作作风，奋力培养时间观念和快、准、细、严、实的工作作风;实事求是、扎扎实实做好自我的本职工作。

　　半年总结（六十九）：

　　做为__房产公司一名财务出纳人员，在平时的财务工作中，兢兢业业，任劳任怨，奋力做好本职工作，在这段时间，我不仅仅认识了很多友好的同事，更多的是学到了很多东西，这对我来说是很大的收获。现把自我这半年来的工作情景总结汇报如下。

　　一、工作基本情景介绍

　　在工作中，我奋力学习、了解和掌握房产方面的政策法规和公归章制度，不断提高自我的学习本事。我明白做为一名财力出纳人员需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。我作为专职的出纳员，不仅仅要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算本事。在日常工作结束后，我都会利用业余时间，给自我“充电”，奋力练习相关操作技能，以提高自身的工作本事。做为一名出色的财务出纳人员首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德才行。所以在平时的工作中，我竖立了较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。

　　二、工作资料介绍

　　1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。

　　2、严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。

　　3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。

　　4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额，日期，印鉴，然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。

　　5、随时掌握银行存款余额，不签发空头支票。保管好现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。妥善保管好收付款凭证，月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常，自我经手以来，没有出过任何差错，我想这一点应当是值得骄傲的。

　　6、每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤情景，询问李总当月工资是否有变化，然后根据其编制工资报表，编制完毕先交由金主任审核，审核无误后，交由_总签字确认。最终是在工资的发放过程中，做到认真仔细，不出差错，在这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

　　做为一名出纳人员，我认为自我做的还有不够出色的地方，所以在今后的工作中，我期望公司的各位领导和同事能对我进行更多的帮忙和指导，我争取在接下来的工作中，把__房产公司的财力工作做得更细，更完善，不出癖漏。

　　半年总结（七十）：

　　半年工作转眼即过，在这半年的工作中，护理部在院领导的领导下，在全院干部职工的支持下，本着一切以病人为中心的办事宗旨，护理部组织全院护理同志，较好的完成了院领导部署的各项护理工作，现将工作环境总结如下：

　　一、进取完成医院的各项指令性任务

　　护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下情上递工作。__医院的中心工作，较好地完成院领导部署的各项任务。

　　二、认真落实各项规章制度

　　严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本包管。

　　拟定新进护理人员培训计划，并认真对新进护理人员进行岗前培训，进行三基理论及操作培训及__，要求合格率达_%，以全面提高护理人员的业务素质。20__年上半年对新进护理人员_人进行岗前培训、三基理论、技能操作培训，并进行__，_人进科试用期。

　　三、认真落实各项治理制度

　　1、严格按工作计划支配本月工作重点，总结上月工作中存在的问题，并提出相应的整改步伐，订定出下月工作重点。

　　2、每月对护理质量进行反省，对工作中存在的问题实时反馈，使存在的问题能够或许获得实时办理，使每位护理人员赓续提高各项业务程度。

　　四、办事质量治理

　　1、认真落实护士行为规范，邀请上级医院先生来院进行礼仪培训，进取学习医患沟通技术，将礼貌用语利用于工作中，提高患者满意度，促进护患感情，拉近护患间隔。

　　2、实行电话回访，与病人及眷属进行沟通，对查询访问中存在的问题落拭魅整改。

　　五、增强业务技巧学习，提高护理人员业务素质

　　1、增强护理人员三基知识学习，20__年上半年进行护理三基理论考试1次。参考率达90%以上，合格率达95%。

　　2、进取参加院内组织的各项业务学习，护理部上半年除参加院内组织的业务学习外，护理部共组织业务学习6次，护理人员参加率达90%以上，扩张知识面。

　　3、对全体护理人员进行护理急救技巧培训并稽核。如：心肺苏醒、无菌技巧操作、吸氧技巧、心电监测、洗胃技巧等，要求合格率为100%，以提高工作中的应急才能。

　　4、每月不按期对临床科室进行行政查房，以规范护理治理、提高护理平安，提高病人的满意度;每季度针对特殊病种、危重病例、特殊病例进行业务查房，督匆匆护理人员进行专业知识的学习，以提高业务才能。

　　5、护理人员之间相互学习配合提高：年轻护士学习老同志实践经验，老同志学习年轻同志新知识、新理念，新老相互学习配合提高。

　　六、院内沾染与质控的治理

　　1、科室坚持了每一天对治疗室、察观室进行紫外线消毒，在病人浩繁的环境下确保平安，未发生一例交叉沾染。

　　2、一次性用品使用后均能实时毁形，分类、集中处置惩罚，并按期反省督匆匆。

　　七、纪念5.12国际护士节，开展富厚多彩的庆祝运动

　　为了庆祝5.12国际护士节，弘扬南丁格尔精神，富厚医院文化生活，__践行党的群众路线教导实践运动，护理部组织全院护理人员开展了庆祝运动，同时医技人员也踊跃参加了此次运动，使我们的节目加倍富厚多彩，同时增强了全院干部职工的凝聚力。

　　八、存在问题

　　1、由于护理步队不稳定，年轻护理人员较多，专业知识短缺，相关疾病的康健指导不到位。

　　2、护理人员根基理论知识控制不牢，急诊急救知识欠缺，可导致在病人急救时动作不敷快捷。

　　3、个别护理人员工作态度不严谨，工作只图完成任务，沟通和办事不到位。

　　4、个别科室病房治理较差，欠整洁。

　　针对以上问题，在下一步的工作中要增强护理人员三基理论知识学习，强化三基技能操作培训，提高业务程度和急诊急救应急才能。增强医德医风和护士行为规范的培训，工作中增强护患沟通，营造一个康健协调的护患关系。增强病房治理，让病人有一个宁静、舒适的情景接收治疗。

　　半年总结（七十一）：

　　您们好，我是__，紧张而忙碌的上半年立刻就要结束了，回顾我这半年的工作，有许多的收获和体会，为了下半年部门的工作更上一层楼，总结一下上半年工作中的得失很有必要，下头对我的工作进行一下总结。

　　一、工作的整体回顾

　　一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人供给一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的职责。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同奋力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在奋力创收的同时我们也不忘节俭，部门全年把节俭工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的奋力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

　　二、上半年我完成工作的总结

　　1.学习、规范岗位的服务用语，奋力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

　　2.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节俭就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表此刻：

　　①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用

　　②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关掉，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节俭一笔不少的电费。

　　3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，经过考核，取得了必须的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

　　4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团构成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

　　三、由于各种原因，使我的工作中存在的问题

　　1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情景，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

　　2：房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

　　3：各个岗位的服务规范需要进一步加强。

　　4.设施设备维保计划未落实到位。

　　5.交接班时由于研究不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后必须严加防范，以免出错。

　　四、关于下半年的计划

　　1、认真做好每一天的每一项工作。

　　2、细化服务措施，提高宾客满意度。

　　3、加强教育培训，强化员工队伍素质。

　　4、规范管理，促进企业健康有序发展。

　　5、加强市场营销，不断调整客源结构。

　　6、认真做好上门散客的销售工作。

　　7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。

　　8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

　　9、多学习其他东西，充实自我。

　　实践证明，随市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不一样季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续坚持较高水平。

　　在以后的日子里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自我，为开创公司新效益而奋力奋斗。

　　最终，期望大家下半年，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，感谢!

　　半年总结（七十二）：

　　20__年上半年的工作已经结束了，在半年的工作中，我能够说是在极为顺畅的工作环境下，认真奋力的工作，做好自我的本职工作，在半年的时间里，我取得了很大的提高，相信随着时间不断的推移，我在今后的工作中，必须会做的更好。可是就此刻看来，我做的还是不错的，所以我将会在今后的工作中，继续不断的奋力，做好自我!

　　今年以来，在街道党工委、办事处和科室领导的正确领导下，我比较顺利地完成了自我所担负的各项工作，但还存在一些比如粗心的问题，为了后半年更好地完成本职工作，现简单小结如下：

　　一、善请教，多汇报，常警示

　　办公室工作头绪多，既有分工，又有合作，要求标准高、时间紧、任务重，加之，__发展形势好、机遇好，办公室人员一向比较紧张，所以加班加点那是常事，我从未有怨言，我能自觉做好每项工作，付出自我辛勤的汗水，无怨无悔。在工作中，我奋力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为我到地方工作时间短，以前在部队是搞干部工作，与此刻工作虽然有联系，但还有很多不一样，异常是地方工作，那就相差更远了，所以在工作中，我能充分发挥自我与街道领导接触多的优势，主动向领导请示，向领导学习工作方法和工作技巧，不断填补自我做好地方工作方面经验不足的问题，平时我能够做到虚心向其他同志学习，汲取他们好的工作经验和方法，不断思考自我的不足，改善工作方式方法。三人行，必有吾师!我在向领导和同志们学习的时间，能及时向领导汇报工作，自觉理解领导和管理，主动思考分析领导工作策略和工作决心，力争将领导的决心经过自我的工作而体此刻基层建设中、体此刻地区经济发展和社会繁荣上。我认为无论工作工作能到达什么程度，都要多总结、多积累、我思考，异常是思考自我不足，就能不断提高自我完成工作的质量。尊重别人，就是尊重自我，不论上级、领导，还是同事

　　或基层来办事的同志，我都能热情接待，从不放松对自身的要求，谦虚好学，诚以待人，无论大小事，都能尽心去做好，主动为领导分担忧愁。平时按照机关工作标准和制度、要求，严格规范自我的言行举止，尊敬领导、团结同志，时刻不放松对自我严格要求，诚信待人、坦荡待人，常警示、常修正、求点滴，使自我能成为一名合格的基层干部。

　　二、讲学习，强素质，促工作

　　学如逆水行舟，不进则退!经过到地方工作以来的感觉，地方情景比部队复杂得多，决人像部队那么相对单纯，要处理好，没有孜孜不倦和持之以恒的学习精神，决跟不时代的要求，仅有抓紧一切可利用的时间脚踏实地地学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，危机感、紧迫感随时就可能变成现实，终究要被时代所淘汰。所以我重点结合个人担负的全街道组织工作实际，系统学习了我党的发展历史，不断提高自我的政治敏锐感，使自我在政治上、思想上、行动上始终能同_中央坚持一致，保证自我始终能延着街道党工委、办事处指出的正确轨道前进。同时，结合本职工作，我认真学习信息采颉、整理、分析和撰写，以及国家的法律、法规和党的路线方针政策相关知识，不断武装自我的头脑，提高个人综合素质和技能。并能在工作实际中，奋力运用理论知识解决实践问题，提高自我为地区。

　　三、爱岗位，多思考，勤工作

　　自从到街道党政办工作以来，我深深地感触到办公室对每名工作人员的综合素质要求相当高，时刻要有统筹计划协调完成工作的本事，是独立工作与协调合作的结合，没有独立工作的个人本事不行，没有与大家拧成一股绳的精神，也是很难完成上级赋予的各项工作任务。干好办公室工作并不是一件容易的事情，想未完成好领导交办的工作任务，你就要时刻清楚自我的职责，按照分工，爱岗敬业，不越位，不离位、不超位，严格遵守机关纪律、日常制度和工作职责。仅有把自我放低，超前思考，多向领导请示，诚信团结同志、一丝不苟，从小事做起，从点滴养成，夹着尾巴做人，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。

　　一是其它工作。按照街道领导和科室领导的安排，经常加班加点，完成随机性的工作，以及帮忙其它科室完成文字材料方面的工作。对于科室安排的、下队等工作任务，我都能进取主动地想办法去完成，只要组织需要、工作需要，都认认真真地去做好，没有一次因为个人的原因而影响了工作，整体完成较好。

　　二是组织工作。我主要负责全街道__个基层党(总)支部组织协调、工作安排、督促检查和发展党员相关联的文件起草，下情上传、上情下达和领导讲话稿的起草、信息上报、__信息等文件近_份，按时地完成了各项工作，保证了全街道工作的正常进行。按照年初制定的学习计划，为街道党工委中心学习组认真准备好学习资料和学习安排。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各方面的意见、材料和相关信息，做好服务工作。经过半年工作实践，使我综合素质得到进一步提高，在完成工作整体质量上和工作本事上得到了加强，并且全街道组织建设得到提高。

　　三是信息工作。主要负责__信息的下发和街道信息的上报，我重视积累和收集，我能主动同各科室联系，主动收集收集各种信息来源，力争尽善尽美地将全街道的各项工作能及时准确地上报到区委、区政府及相关职能部门，上半年共上报各类信息__篇，在全区信息排行中始终能坚持在前_名，异常是对街道的大型活动和工作，能及时上报到区委、区政府相关部门，受到上级肯定。同时，我在工作中重视积累，将各部门好的做法和优秀经验及时加以整体，按照需要及时将其中一些东西上报，其余资料都能完整记录下来，既提高自身素质，又为今后此类工作开展积累了必须的工作经验和资料。

　　四、存在的不足和问题

　　半年来，经过自我的奋力和工作，完成了本职及其它领导交办的工作，总体感觉还存在着不少问题和不足之处，有些是认识问题、有些是工作问题。主观上，我总期望能经过自我的奋力将工作做得更好，让领导满意、让同志们满意，但总是因为自我的粗心或奋力不够，工作总是很难到达尽善尽美，领导有看法、同志们有想法，自我也不满意。客观上，办公室工作是包罗万象，很难分得一清二楚，加之工作任务都是异常紧、留给自我完成工作的时间一般都异常少，加班加点那是家常便饭，但很难没一点漏洞，所以会出现一些不应出现的问题。有时还有个与同事之间沟通交流不够问题，有的时候不能得到同志们的认可，这些对自我的工作，在必须程度上对工作都造成了必须的影响，今后必需引起重视并加以克服。在完成工作方法上还需要更加扎实、更加细致，一丝不苟，提高工作质量。在此我衷心地向街道领导和同志们在工作中的帮忙和指导表示感激和致敬，并就自我工作中的不足和缺点向领导和同志们表示真心的道歉，有不到之处请多指导、多原谅。

　　在不断的时代提高和办公室工作中，我学会了很多。办公室工作法则，办公室为人处世原则，和同事之间的关系，我都是得到了很大的提高，这些都是需要我持续不断的奋力的，相信自我必须能够做好，这才是我一向以来不断奋力工作动力的源泉。相信随着时间不断地推移，我必须会做的更好的。有朝一日，我也能够在不断的提高中找到自我人生的价值!

　　半年总结（七十三）：

　　光阴如梭，20__年已过了半年，在这将近半年里我学到了很多，十分感激公司供给给我一个长大的平台，让我在工作中不断的学习，不断的提高，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的半年当中，公司陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感激，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮忙，才能令我在公司的发展上一个台阶。下头我将这半来的具体工作情景汇总如下：

　　一、认认真真，做好本职工作

　　一是遵从岗位职责，坚持做好出货工作，保证发货的准确无误，尽量完善工作以保证零投诉;二是做好入库理解，保证库存数据的准确，确保库存数据到达实实在在的百分百;三是完成二位领班临时安排的工作与进取参与整理工作，深化工作安全意识，提出各项合理化意见。及时与业务和生产部沟通联系，保证物流系统正常有序的进行。

　　二、严于律已，自觉遵守各项制度

　　严格遵守的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。

　　三、存在的不足

　　一些事还无法循规蹈矩的做好，需要增强自我的毅力不够。

　　二是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。

　　四、下半年的工作打算

　　1、一路既往抓发货。要理清发货流程，更细化的，更明朗的。要不断总结提高，完善。

　　2、要不断提高修养，树立良好的公司形象，要提高自我的服务意识和办事效率，明确自我的工作重点与工作目标。

　　3、对_存在的问题不断提出进取及合理化意见。

　　例如_问题和_问题都是下半年应当好好深思探讨并付诸实际行动的。

　　上半年的工作还算美满，我对下半年的工作充满信心与期待_在未来的半年能有一个更崭新的面貌!

　　半年总结（七十四）：

　　半年时间过去了在这半年中工作中获得了十分不错的收获，对这半年时间工作进行总结，我的这半年工作总结如下。

　　一、良好的工作态度

　　在工作的时候心态是十分重要的，在上半年中我的工作态度也发生过一些微妙的变化，来到公司半年时间了，从原本的新员工到此刻已经走过了半年时间，从一开始我的工作心态是细心翼翼的，也有淡淡的排斥感，但随着时间的不断流失我的工作心态也从排斥变成了理解，一开始工作并不进取，到之后工作奋力奋斗，进取进取，在工作中始终坚持一颗乐观开朗的心，始终坚持这这样的心态去工作让我的工作变得简便，没有了羁绊，没有了忧愁，更没有了疲劳，用为我从工作中体会到了欢乐，简便的工作是工作的良好基础，如果不能够及时的调整这及的心态，就会让自我被工作所束缚，被工作所压垮，心态是工作的关键，是我们能够做好的重要因素之一，我们要做到有一个好的工作态度，这样对我们的工作有很大的帮忙作用，成功的人都是能够快速调整自我工作心态的人，所以工作态度是挺重要的。

　　二、虚心学习

　　来到工作岗位，只是开始，需要学的东西反而变得更多了，因为工作不单单是重复一件事情共需要运用很多的知识，想要在工作岗位上站稳脚跟也需要好好学习，向那些人学习呢当人是向优秀的人学习，从和自我相同职位的人学习，也能够向其他部门的的人学习，学习经验，学习技巧，学习他们的长处，经过不断的虚心学习获取自我所需要的知识，在学习的时候不要因为害怕而不敢请教，不要因为不认识而无作为，只要敢迈出第一步就能成功，只要愿意去做就必须能够学到知识，作为新人学习是长大的关键，是提高必须的条件，学习就如同给碗里注入水，仅有不断的注入足够的水才能够到达工作岗位的要求。

　　三、不畏挑战

　　挑战无处不在，既然存在挑战就要敢于应对挑战，对于这些挑战不要退缩也不要还不怕，因为工作仅有去应对了才会得到，我们会遇到苦难，这些困难会影响到我们的工作，仅有去勇敢的应对，把困难踩在脚下，迈过去，才能够长大，工作需要活力，需要永不服输的毅力，再打的难题只要敢于挑战都能够解决，知识时间长短的问题，不要怀疑自我也不要沮丧，挑战遇到失败是再正常可是的，只要能够在一次次失败中长大，一次次站起来不畏惧就总能够有所成就。

　　四、不足的地方

　　在工作中我同样存在着这样那样的问题，我的经验不足是因为我的工作时间短暂，我不会与人相处，在工作中总是默默工作，只明白埋头苦干，这也是我的不足，么有足够的自信么有强大的勇气，这也是我的不足之处。

　　应对这些我，会经过学习补足自我的不足，经过一次次工作来提升自我的自信，学习他人的长处，舍弃自我的不足。

　　半年总结（七十五）：

　　正是荆条开花的季节，我们结束了上半年的工作，这半年我们遇到了很多新问题，正是由于这些问题的出现，促使公司不断的改善，对各部门管理工作都提出了更高的要求。这半年来，财务部在公司领导的支持和帮忙下，在其他部门的有效配合下，以企业效益为中心，围绕部门年度工作目标和重要任务，全体财务人员共同奋力，力求做到及时准确完成核算工作，为公司经营发展做好监督服务;真实反映公司财务状况、经营成果，为领导经营决策供给依据。现就上半年度实际工作总结汇报如下：

　　一、财务部一向人手较少

　　但在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每一天离不开资金的收付与财务报账、记账工作。这是财务部ZUI平常ZUI繁重的工作，半年来我们及时为各项内外经济活动供给了应有的支持。基本上满足了各部门对我部门的财务要求。公司资金流量一向很大，尤其是在春节期间，资金流量巨大并且繁琐，我部门本着认真、仔细、严谨的工作作风，各项自我收付安全、准确、及时，没有出现任何差错。企业的各项经济活动ZUI终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自我的奋力。

　　二、认真完成公司日常各项财务核算工作

　　严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，严格按照公司有关规定程序和审批权限办理。每月能按时按质完成凭证编制复核，按时编制报送财务报表，及时反映公司经营状况。

　　三、防范经营风险，异常是防范税务风险，促进公司稳健经营

　　建立了良好的银企关系和税企关系;定期与国税地税业务沟通，认真听取对方意见和提议，使工作能更快速、更有效得完成。按时办理纳税申报。

　　四、进取做好汇算清缴工作

　　在规定的时间内向税局报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。报送的资料包括年度企业所得税纳税申报表纸质资料和电子数据。

　　五、认真做好常规性财务工作

　　对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都到达了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，深化了财务基础工作，使得财务部成为公司的信息库。

　　六、不断学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识

　　随着各项财务、税务的新规定不断出台，财务人员还需及时针对专业知识方面加强培训。尤其增值税、企业所得税、个人所得税等，财务部应多加培训，进行学习、讨论，争取使企业利润化。将公司财务人员培养为不仅仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理的作用，增强独立解决问题的本事。

　　半年总结（七十六）：

　　半年来，在院党支部和院委会的正确领导下，在主管院长的大力支持下，科室同志齐心协力，在工作上进取主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和职责心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、服务质量等方面为，圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：

　　一、加强门诊管理，提高服务质量

　　1、配合医院一卡通工作，门诊咨询台认真做好就诊挂号卡的填写，并大力宣传一卡通，使办卡工作顺利开展，目前还开通了医师处直接刷卡挂号，大大方便了患者。

　　2、门诊部还要求导医人员严格执行医院的礼貌用语，热情接待，主动服务每一位需要帮忙的患者和家属，尤其对残疾患者，导医人员能主动协助就诊，受到患者的好评。

　　3、为了改善医患关系，我们定期在门诊征求就诊患者的意见，进取理解患者监督，对患者的投诉，我们尽量做到现场处理解决处理不了的我们及时和相关部门联系给予了妥善处理和答复，及时化解了医患矛盾。

　　4、进取参与了医院开展的各项医疗安全检查、季度检查等活动，查找不安全因素，制定了相应的整改措施，杜绝了门诊医疗不良事件的发生，使门诊工作进一步得到规范。

　　5、加强医疗核心制度的落实，门诊部重点强化了首诊医师负责制，尤其对疑难、危重病人门诊医师能够认真负责、进取诊治、并指导和协助会诊，必要时医生即通知导医人员协助病人办理各种手续，使危重患者诊治全过程有医务人员陪同，保证了医疗安全。

　　6、根据我院专家组人员年龄特点，重新调整了专家门诊上班时间，充分发挥年轻专家的优势，并保证专家身体力行。

　　二、完善各项便民措施，方便群众就诊

　　1、根据内科专家门诊病人多的特点，我们进一步加强了内科专家门诊的叫号排队，很好的缓解了就诊秩序混乱的情景，不但使医师诊疗环境清静，并且也改变了病人站着排队的情景，得到病人的好评。对大厅值班的导医人员我们进行了应急本事培训，并强化其帮忙老弱残及无家属患者办理各种手续、引导患者就诊，改善了原先秩序混乱，病人因排队相互争吵的情景，并使危重病人得到及时救治，受到医生和患者的好评，也排除一些不安全因素，保证了门诊患者的就诊安全。

　　2、为了进一步做好传染病防控工作，我们专门安排测温、排查工作，对发热患者则引导至发热门诊。

　　3、进取实施各项便民服务措施，包括开水供应、协助办理各种手续、供给轮椅、护送危重病人等，尤其残疾患者，导医人员会主动协助就诊，另外我们还开展了门诊预约诊疗服务，其中包括现场预约和电话预约，电话预约设在门诊收费处，24小时值班，大大方便了患者的预约就诊。

　　4、近年来我院门诊病人和住院病人明显增多，参加合疗和保险人数也比往年增多，所以诊断证明盖章人数明显增加，半年共盖诊断证明专用章10987张，比去年同期增加700张。

　　三、加强质量管理、持续改善提高门诊工作质量

　　1、建立和完善质控网络，在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。同时我们还修订了门诊医师诊断室工作制度和门诊质量管理的监控和奖惩办法，利用门诊例会对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施并予以进取整改。

　　2、合理排班，配足力气，大部分科室能安排经验丰富、职责性强的医生上门诊，有相当一部分科室还长期安排科室副主任上门诊，提高了门诊工作质量，也方便了患者就诊。

　　3、进取参与医院质量管理小组的质量考核和季度检查，门诊工作质量受科室和门诊部双重质量控制，门诊部采取随机查和院季度检查相结合，重点考核了门诊日志、门诊处方、门诊病历及合理用药情景，促进了各项工作质量的提高。

　　4、乳腺门诊同志在人员紧张的情景下从不叫苦叫累，坚持长期上门诊不间断，并严格执行各项诊疗规范和操作规程，取得了显著成绩，半年共接诊患者__人次。

　　半年总结（七十七）：

　　上半年，多经企业进取贯彻总公司总体部署，围绕今年“巩固、创新、提高、发展”的指导方针和“严细管理、强化服务”的工作主线，扎扎实实地开展创新、认认真真地抓好管理，基本完成了上半年的工作指标。现将主要工作汇总如下：

　　一、经营指标完成情景

　　1、20__年收入计划17163万元，1-6月份实现收入7578.8万元，完成全年计划的44.2%。

　　2、20__年利润计划620万元，1-6月份实现利润227.6万元，完成全年计划的36.7%。

　　3、20__年费用计划1451.5万元，1-6月份发生各项费用694.1万元，完成计划的47.6%。

　　二、上半年的主要工作

　　1.认真抓好多经企业竞争上岗工作。从方案的制定到机构设置、组织定岗，都做到了按程序、按要求。在整个竞争上岗工作中，坚持公开、公平、公正的原则，经过采取多种措施来鼓励职工勇于竞争、勇于展示自我，培养了职工的竞争进取意识，也从中发现了很多人才。

　　2.实施会计委派制。会计委派制在电业系统尚属首次采用的先进管理模式。经过长时间的酝酿磋商，于一季度即完成该项工作，会计交接平稳顺利。

　　3.按照《多经企业激励机制实施方案》，认真做好多经企业负责人的奖励测算及汇总工作。

　　4.在上级的指导下，稳妥地进行了年终职工分红的申请工作，并进取配合有关部门有序地完成了该项工作。

　　5.配合总公司纪委完成了对多经企业经营层的民主评议工作，配合审计办完成了多经企业的年终审计。

　　6.进取协调各有关多经企业参与二热电工程投标工作，为多经企业争取到了很多的工程。

　　7.进取与体改办、工商局等部门协商企业改制的有关问题。

　　8.协助包括渔业公司在内的多经企业，协调与政府有关部门的关系，处理了大批繁杂的事务。

　　9.配合政工人事部完成了二热电人员的配备工作。

　　10.配合财务部、审计部，对供电所及多经企业进行财务大检查工作。

　　11.完成了多经企业的月度经济活动分析会。

　　12.配合招标工作小组，完成了设备厂电气材料的招标工作。

　　13.贯彻落实局党委会精神，下达多经企业任务目标。

　　14.完成并公布了对海太电力渔业有限公司应收帐款的处理规定。

　　15.会同企划部、安监部，完成了对多经企业的综合性检查。

　　三、下半年的工作思路

　　1.多经办下半年将清欠作为一个工作重点来对待，要采取类似渔业公司清欠的办法，加大力度，直接触及经手人的自身利益，并将清欠工作列入企业经营者年薪考核当中，争取尽快解决该问题。

　　2.以经常性检查与普查相结合的方式，督导各企业进一步强化管理基础工作，提高管理水平。

　　3.督促、协调各企业尽快结转收入，以保证全年计划的完成。

　　4.将费用考核列入企业经营者年薪考核中去，促使经营者降低费用、减少开支、提高效益。

　　5.继续与有关部门配合，尽快完成企业的二次改制。

　　半年总结（七十八）：

　　时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有将近半年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在上半年取得了不小的提高。现总结如下。

　　一、上半年工作情景

　　为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。经过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自我，更快更好地完成工作任务。

　　作为设计师助理，我的职责是帮忙设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档，为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合，我逐渐明白自我该如何去做并做好手头工作，在设计师的指导带领下，不仅仅懂得了许多专业方面的知识，也懂得了许多做人处事的道理。

　　二、存在的不足以及改善措施

　　回想自我在公司将近半年的工作，工作量并不是很大，闪光点几乎是不存在，许多工作还有不尽如意之处，在工作的过程中，由于专业知识不够扎实，又存在必须惰性，遇事研究不够周全、不够细致，不进取向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能到达优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，经过公司这个平台到达资源共享，从而提高自我的工作效能。

　　在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常到达事倍功半的效果，领导不满意不说，自我还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能到达事半功倍的效果。

　　作为一个现代化人才，他应当是一专多能的，这样的人才才贴合时代以及公司的需求。自我的专业面狭窄，对其它专业的基本认识都没有，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

　　三、下半年目标计划

　　加强自身学习，结合实际，多从细节研究，认真做好本职工作，进取配合同事工作项目。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自我考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。进取向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自我的工作本事。克服自我本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自我的绵薄之力。

　　半年总结（七十九）：

　　20_年上半年，后勤服务集团以“_”重要思想为一切工作的出发点，遵循和发扬“学习、服务、创业、发展”的企业精神，紧紧围绕“以服务求生存、以改革求发展、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想，在各级领导和各个部门的关心支持下，狠抓基础管理，不断改革创新、开拓发展，很好完成了学校各项后勤服务和保障工作。

　　一、把握学校大力改善后勤设施条件的发展契机，“以人为本”，构成保障服务新平台

　　1、鼓楼校区学生新餐厅顺利开业。鼓楼校区学生新餐厅在膳食中心全体职工的艰苦奋力下，于5月8日隆重开业。新餐厅共分三层，平均每层有3000多平方米的建筑面积，每个餐厅可放置250张左右的餐桌，可同时容纳3000人就餐。学生第一餐厅为风味特色餐厅，引进了大娘水饺，图门烧烤、西饼、西北风味等特色小吃，开辟了川、粤、维扬等多个菜系的菜肴，同时改变以往的供应模式，将供应时间调整为早晨7：00至晚上11：00;学生第二餐厅采取窗口供应方式;学生第三餐厅则采用自选的供应方式为学生供给快捷、方便的服务;清真餐厅供给具有民族特色的清真菜肴。学生新餐厅的开业，极大改善了我校师生员工的就餐环境，供给了新颖、方便的供应方式，丰富了我校的伙食品种，其硬件设施、软件建设都到达省内一流，得到用餐者、同行的充分肯定。新餐厅开业后，就餐人数也大幅上涨趋势，每一天营业额比老餐厅多1.5万元，增幅为57%。

　　2、在物价持续上涨条件下，确保伙食供应稳定。开学后，物价上涨的势头依旧不减，应对强烈的物价冲击，后勤服务集团及膳食中心从学校的稳定大局出发，把保障师生员工的利益放在首位，采取有力措施，发挥集中采购的优势，坚决执行政府和学校所有主、副食品不涨价的精神，并经过加强内部管理，降低经营成本，奋力把亏损降到最少，为全省高校学生食堂工作做出了表率。

　　3、创立市级示范园的各项工作准备就绪。上半年，幼教中心进取投入到市级示范园验收的各项准备工作中，以市级示范园的要求为指导，高标准、严要求地做好幼儿园的一切工作：一方面加大硬件建设，更新改造教学场所，美化内外部环境，使其更有利于幼儿的活动与长大。另一方面加强软件的建设，狠抓教学科研与培训。作为鼓楼区落实《纲要》试点园，幼儿园共有38人(次)参加课题组研究，进行54次教科研活动，初步培养出一些能上特色课的教师，激励了年轻教师迅速长大。在鼓楼区教育局组织的视导中，全园教职工的表现获得肯定，为下半年的验收打下了基础。

　　4、大学生体育活动中心投入运行。在大学生体育活动中心交付后的一个多月时间里，后勤服务集团投入人力、物力，迅速完成各项筹备工作，于3月份投入运行，先后开放了乒乓球房、健身房、游泳馆等场、馆，为学校师生员工供给了一个高标准的健身运动场所。为能给大家供给更优质的服务和更多样的选择，大学生体育活动中心开设了跆拳道、健身操等运动项目，举办了游泳培训班，在做好各项服务工作的同时，获得了良好的经济效益。

　　5、加强科学管理，克服电荒困难，保证了学校正常的教学科研活动。今年夏天，南京市的电量缺口到达了历史最高水平，南京市采取了各种限电措施。后勤服务集团动力中心为确保电荒时期学校教科研的正常进行，加强峰谷监控和供配电设备巡视，加强与市负控管理中心的联系与沟通，通报负控定值，完成了学校近15项重大活动的保电工作，并针对南京市因缺电而制订的限电拉峰政策，根据学校实际情景，按轻重缓急制订限电拦闸预案。此外，动力中心进一步加强能源管理，共查处窃电案例5起，追收罚款与拖欠水电费171100元，解决了科技楼一期空调用电不交费的问题;今年水电费收支与2004年同期相比综合支出减少110726.61元;与财务处共同制定了“公共部分水电费管理办法”，公共部分水电费分摊下降122725.49元。

　　6、养建并重，进一步美化学校环境。学校管理中心在加强两校区学校环境卫生与绿化养护管理工作的基础上，完成浦口校区医院东内侧、学生宿舍五组团东内侧、道路东侧等近万平方米，明湖周边8000余平方米，六食堂前3000余平方米等的草坪铺植任务，总计上半年栽种乔灌木764棵，垂直绿化300棵，满栽小灌木640M2，草坪21450M2。为进一步掌握学校植物资源情景，学校管理中心完成两校区全部乔、灌木等植物的'统计工作，绘制了图文并茂的植物资源数据图册及数据库。

　　7、诚信经营，优化经营服务的形象。工贸实业公司以“顾客永久是对的”来强化职工的服务意识，微笑服务正逐步深入人心。浦口教育超市开展了“诚信经营，超市与您零距离”的活动，引进了厂家免费赠送商品达一万元，经过勤工助学、意见征询等方式拉近了超市与顾客的距离;鼓楼超市增设了加热、打气等免费服务项目，经过“阳光工程”的商品介绍专栏，增加销售的透明度，最大限度地让利于顾客。

　　8、整顿浦口校区经营，规范学校商贸服务。为给浦口校区师生营造一个良好的学习、生活环境，在校区的统一领导下，浦口分部狠抓经营秩序管理，奋力做好后勤保障工作，树立经营网点的新形象。一方面狠抓、推广教育超市、招待所等正规经营的管理服务经验，另一方应对违规经营的“中心超市”进行了关掉停业，对少数学生反映意见较大的水果店、学子书店等进行了整顿。

　　9、以落实安全职责制与防范预案为基础，加强公共安全管理。后勤服务集团牢固树立了“安全第一”的思想，始终把安全工作放在各项工作的首位，并把安全工作纳入到日常工作中去，常抓不懈。开学初，后勤服务集团与各中心主任签订了公共安全职责书，各中心主任与部门经理又签订了公共安全职责书，层层落实安全职责制，建立健全了安全职责体系，强化了安全职责意识。各中心还组织学习了学校预防和处置突发事件预案。上半年，后勤服务集团联系保卫处为各中心总计配置了100只灭火器，并组织了安全大检查，针对检查中出现的问题予以及时整改，尽一切可能消除各种安全隐患。

　　二、狠抓基础管理，强化制度建设，改革管理手段，打造管理工作基础平台

　　1、调整ISO9000质量管理体系认证方案，从实际出发，继续推进质量认证工作

　　2004年，后勤服务集团全面开始了ISO9000质量管理工作，在积累了必须经验的基础上，后勤服务集团于今年上半年重新调整了质量体系的认证方案，聘请资质更好的南京白玉兰质量咨询有限公司为后勤服务集团推进咨询认证工作，旨在以高标准、高要求来对待后勤服务集团的每一个服务行为、每一个服务环节以及每一个服务流程，严格规范内部管理，全面提升服务质量与水平，为后勤服务集团的高标准管理夯实了基础。

　　2、加强制度建设，规范管理体系

　　20_年上半年，后勤服务集团以规范服务行为和改善服务水平为中心，制定了《员工手册》，发放到每位员工手中，组织员工学习，并监督检查落实情景，要求员工以手册中的管理制度、行为规范来约束自我。后勤服务集团修订了《事业编制人员全员聘任上岗实施办法(试行)》、《非正式用工管理规定》、《固定资产管理办法》等文件，制定了《工资管理办法》、《安全管理条例》、《印章管理规定》、《档案管理制度》等内部管理制度，完善了承诺制、违诺追究制、岗位职责制，实施了首接负责制，并将制度汇编成册，使后勤服务集团大部分工作做到了有制度可依，有规章可循。

　　3、筹备集团网页工作，进取建设集团管理、沟通的网络平台

　　随着科学技术的高速发展，现代科学技术越来越多地被运用到了管理中来。今年上半年，后勤服务集团为各中心正、副主任配置了电脑，要求正、副主任学会基本的电脑操作，为下一步的改革管理手段打下基础;另一方面进取筹备后勤服务集团网页工作和自动化管理工作系统的构建工作，搭建更快捷、更便利、更畅通的内外沟通信息平台，以此替换传统的管理模式，以进一步节俭管理成本，提高工作效率，提升管理层次。

　　4、加强人才的引进，为集团持续发展储备人力资源

　　后勤服务集团在充分调研、分析现有人力资源状况的基础上，结合后勤服务集团的发展目标，加强了人才引进与储备的力度。20_年上半年，后勤服务集团共聘用12名大专以上应届毕业生，其中研究生两名、本科生一名，实现了后勤服务集团多年来研究生职工零的突破，为后勤服务集团的后续发展输入了新鲜血液。同时后勤服务集团理解相关专业的应届毕业生前来实习，为明年的人才选聘做好了充足的准备。

　　5、着眼创立学习型企业，大力加强职工培训

　　一是拟定详实的培训计划，后勤服务集团和各中心根据计划对现有干部职工进行ISO9000知识培训、管理知识培训、专业技能培训和岗前培训，提高职工各方面的本事与素质;二是开展学习调研活动，向其他院校学习好的管理方法与管理经验，寻找自身存在的问题及解决的办法，开发创新潜能，不断完善后勤服务集团的管理方法，循序渐进地加强后勤服务集团的服务与发展本事。

　　6、以条为主，加强内部财务管理

　　财务中心根据后勤服务集团部门延伸的思路，将浦口膳食中心、动力中心、学校管理中心的核算与鼓楼膳食中心、动力中心、学校管理中心对口合并，改变了以块核算的办法，实行以中心为单位的独立核算，理顺了关系;协助各中心加强应收帐款的管理，确定了控制目标，加快了资金的回收，减少了资金占用，到达了预期目标;进一步加强了财务分析，提高财务分析的质量，并将财务分析列入常规工作;加强资金的调度和使用，发挥了资金的最大使用效益。

　　7、强化资产职责意识，防止学校资产流失

　　开学初，后勤服务集团与各中心主任签定了固定资产管理职责书，使各中心主任充分认识到固定资产管理的重要性，强化了职责意识。随着新餐厅的落成，学校为新餐厅投入了二百多万元的资产设备，后勤服务集团组织人力对这部分资产进行了清点，明确其使用地点与状态;同时根据固定资产管理规定，对原食堂的一些旧设备，组织了招标拍卖，很好地防止了学校资产的流失。

　　8、加强企业文化建设，增强企业凝聚力。

　　后勤服务集团本着“以人为本”的管理理念，上半年着重培育了“学习、服务、创业、发展”的企业精神并加强宣传，使企业精神深植每位员工的心中，各中心在日常工作中，大力弘扬了“争创一流、任劳任怨、无私奉献、团结协作和主人翁”的职工精神，进一步激发了职工的工作热情，在此基础上成立书画、摄影兴趣小组，并多次开展活动，丰富全体职工的业余文化生活，增强了企业的凝聚力，使企业与员工组成“命运共同体”。

　　三、进取发展市场，实现集团持续、稳定发展

　　1、今年上半年，后勤服务集团上下团结一致、艰苦奋斗，继续发掘与拓展新的校外市场，全力推动后勤服务集团事业持续稳定发展，完成产值4800万元，其中膳食中心产值为2000余万元，运输中心为200余万元，兰达监理公司84万元。

　　2、接待中心认真落实“抓管理、保服务、促营销、降成本、创效益”的15字经营方针，营业额和利润较去年同期都有较大幅度增长。1-6月营业额达790万元，净利润达170万元。其中南苑客房满房率75%，营业额达180万元。

　　3、经过精心筹备，南苑新餐厅于5月18日正式开业，新餐厅营业面积达1000多平方米

　　半年总结（八十）：

　　时光飞逝，20_年已经过去了一多半，为了踏踏实实做好今后的工作，回头审视已经走过的路，仅有勤于总结、善于总，才能在总结中升华自我。

　　一、回顾20_年上半年我的工作、学习情景

　　1、20_年4月初我来到四川_项目部任职测量员，在工作岗位上我认真做好本职工作，审核设计图纸，整理测量资料。

　　2、在工程前期，工程科长带领我们贴合设计院给水准点和高级导线点，同时在_科长和_科长引导下，我不断细化测量工作，最终确保工程质量。在此过程中，我不但熟练了测量软件的操作，并且深深的感受到了工作要细致入微，测量工作容不得半点马虎。

　　3、(1)在测量资料归集和学习方面，我结合丁哥教我的方法总结的经验，整理出一套实用自我资料表格，并加以改善，使其具有_工程项目部的特点。另外，我对所有图纸做进一步了解，并结合地形特点做出实用测量表格。(2)在施工方面，我还有许多地方需要学习。在工作过程中，经过计算与实体工程比较更加全面准确地计算工程量，准确地放样，作为测量员的我，结合施工规范和图纸强化自我的计算本事和现场协调本事。

　　4、为了不断提高自我的竞争力，在20_年年初我报考并经过了全国质检员考试，为以后发展积蓄了力气。

　　二、下半年工作计划

　　1、以百倍的热情投入到工作当中，对待工作一丝不苟，实事求是，认真完成本职工作，不断深化学习，提高自身业务水平，使自我有质的飞跃。做好_工程的测量工作，实现企业利润化。

　　2、奋力学习基础知识，夯实基础，在工作中学习，积累经验，继续提升自我的核心竞争力。

　　3、奋力完成领导交给的各项任务。

　　以上为我的20_年上半年个人工作总结，请领导审阅，如工作上有错误之处，请领导不吝指出，我将及时改正，尽快提高自我的业务水平，积累经验，更好地工作。

　　半年总结（八十一）：

　　在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了，回顾这半年的工作历程，作为_企业的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃发展的热气，_人之拼搏的精神。下头是我2021年上半年工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。

　　我是_销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且奋力做好自我的本职工作。

　　房地产市场的起伏动荡，公司于20_年与_公司进行合资，做好销售工作计划，共同完成销售工作。在这段时间，我进取配合_公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为_月份的销售_奠定了基础，最终以_个月完成合同额_万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自我各方面都所有提高。

　　20_年下旬公司与_公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出_火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每一天都要加班加点完成工作。

　　经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，并且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的奋力是分不开的。

　　2021年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的奋力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。接下来，我们会做好2021年下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。

　　半年总结（八十二）：

　　下半年，在站长的领导下，本着对工作、对自我负责的态度，认真做好自我的本职工作，为公司运输生产做出了自我应尽的一份贡献，主要做出以下几点总结：

　　一、工作学习方面

　　按照公司一号文件要求，为提高自我的业务水平，不间断的学习《技规》《行规》及公司各项规章制度，异常是事故通报的学习。提高自我对行车安全工作的认识和了解，为了更好的做好本职工作，利用休息时间，熟悉《站细》，了解站场设备和作业程序，在车站组织的各项学习活动中，一向进取认真的学习，经过自我的奋力，基本掌握了调车工作的作业要领和作业程序。为自我以后的发展打下了良好的工作基础。

　　二、技术业务方面

　　以“苦干、实干、拼命干”的工作精神，调车作业中，严格认真实行调车作业标准的制度，在确保人身安全的情景下，按班前布置的要求，正确做好调车作业准备，作业中，按值班员制定的列车编组计划，认真的传达给连结员计划资料和各项注意事项，严格把控各项作业环节，加强作业标准化，半年中从未发生过违章违纪，影响行车安全的各种行为，保证了车站的安全工作的有序进行。

　　三、生活方面

　　生活中和同事互帮互助，和睦相处，之间相处从未有过斤斤计较的事件发生，进取参加各项站务活动，增进了同事之间的友谊，促进和谐氛围。

　　半年来自我在普通的岗位上付出了辛苦，尽到了应尽的职责，可是严格的来说离作业标准化还是有必须的差距，在今后的工作中加强自我学习，提高业务水平，尽心尽责做好每项工作，继续为公司安全生产作出贡献。

　　半年总结（八十三）：

　　上半年办公室在公司领导的关心和支持下在公司所属各部门的进取配合及大力协助下办公室全体员工团结协作，克服重重困难和压力，以“团结、求实、诚信、高效”的工作作风，使得工作稳步发展。上半年，我们始终坚持服务到位，保障有力的工作宗旨，以高昂的工作热情敬业的工作态度做了以下几方面工作。

　　一、加强材料采购管理，完善采购程序

　　1、在公司各部门的配合下在原先的基础上进一步完善了材料采购程序。过去在材料还存在操作不规范，监管不力的地方，今后要进一步规范操作程序，切实为公司节俭成本。

　　2、实行了严格的材料采购申报审批制后，由项目管理人员审核，统一到公司主管领导审核批准，再由采购人员进行询价做到先请示后购买。材料采购工作，从计划采购保管进库入库需要做很多工作，经过这种方式，减少了因盲目采购引起的不必要的浪费。

　　二、强化基础管理，把安全工作做为重中之重

　　1、从制度上加强管理，把工作做到实处，异常是安全工作，是我们工作的一个重点，我们深深意识到安全工作职责重于泰山，始终把安全工作放在首位，强调把“安全第一，预防为主”的方针落实到实处，提高人员的安全意识。

　　2、督促驾驶员及时了解所驾驶车辆的运行情景，做好车辆的维护和保养，发现问题及时维修，不开带病车，并留有详细记录。合理安排出车时间，严格执行派车制度，确保上班时间不私自出车，严禁非驾驶员私自驾驶车辆。

　　三、加强人力资源管理，做好人员的调配工作

　　1、项目开工以来，工地进场劳力人数据不完全统计为：_人，其中管理人员：_人，公司为高空及相关作业人员供给了团体意外伤害附加伤害医疗保险：共计_人。

　　2、为提高公司管理水平、增强公司实力适应公司的发展，公司新增员工：司机两名，财务部经理一名，工程部技术人员三名。

　　3、做好工地人员统计，工人退场后，核实退场手续是否齐全，照章办事。

　　四、做好日常管理，为公司发展服务

　　提高后勤服务水平、加强团队合作意识。办公室全体员工能够树立为公司为项目服务的思想，与各部门相互配合，协调发展。具备工作热情，提高工作效率，为公司服务，切实为领导分忧。在日常管理中我们主要从以下几个方面入手：

　　1、严格员工考勤制度经过对员工的考勤，全面了解员工的出勤及调休、病事假情景，为员工的岗位流动、病假工资、医疗费用及相关福利待遇工资发放等供给依据。

　　2、实行每周例会制度，总结上一周生产经营情景及安排下周的工作。加强公司各部门的管理制度、奖惩办法相关表格及对外行文格式的统一。

　　3、办公用品做到领物有登记，收交有记载，借出要登记，损坏要赔偿。办公桌椅门窗及电脑打印设备等，做到及时维修和保养。

　　4、密切联系办事处及工地项目部做好上传下达、下情上传工作。奋力做好桥梁纽带作用。

　　半年来，经过办公室全体人员的奋力，在与各部门的进取配合下，很好的完成了以上各项工作任务，但问题还是有的，主要表此刻以下两个方面，这也将是我们今后工作需要奋力的方向：

　　一方应对安全生产、安全行车的监管力度不够，非司机在未经允许的情景下仍擅自使用车辆，对车辆保养不够，对车辆造成损失增加修理费用;另一方面还存在材料供应计划不严谨等问题。

　　这就要求我们在下半年的工作中：

　　1、切实加强对安全生产、安全行车的监管。

　　2、材料采购进一步规范操作程序，加强监管力度。

　　3、进一步加强人力资源管理，坚持“留住人才，用好人才”的方针使得公司各项工作正规化。

　　4、牢固树立为公司为项目服务的思想，提高后勤的服务本事、凝聚本事、团队合作本事，为公司的发展做出贡献。

　　半年总结（八十四）：

　　怀着对青春的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了班长的舞台。上半年已经过去，在这半年里我深刻体会到了做班长的艰辛和欢乐，我把自我的青春倾注于我所钟爱的事业上，倾注于每一位同事身上。上半年的工作已经结束，收获不少，下头我对上半年的工作稍微总结一下，为下半年的工作确立新的目标。

　　一、思想认识

　　在上半年，作为一名工厂工人，我在思想上严于律己，热爱自我的事业，以班长的要求严格要求自我，鞭策自我，力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。进取参加工厂及公司组织的各项活动，如工厂的主管讲课。半年来，我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮忙下，经过自我的奋力，克服缺点，取得更大的提高。下半年，我将更加奋力工作，勤学苦练，使自我真正成为一个经受得起任何考验的班长。

　　二、维修工作

　　在维修工作方面，上半年任务都十分重，但不管怎样，为了把自我的维修水平提高，我坚持经常看一些相关的书籍，还经常网上找一些机械维修资料，还争取机会多与同事们聊天，从中学习别人的长处。平时还虚心请教有经验的教师。自我也经常去设备现场看、与生产部门沟通挖掘他们对设备操作存在的缺陷，自我做好笔记统一处理。

　　三、班长工作

　　我严格要求自我，工作实干，并能完成领导给予的各项任务。我作为工厂工人，这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的工作要做，我服从领导的安排，兢兢业业，主要的完成每月的设备保养计划工作和日常维修工作的安排，还处理一些突发性事故。并很好的完成了领导安排的所有任务。在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，我会更加进取地配合领导完成各项任务，为更完美的明天奋力。

　　四、考勤方面

　　我在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度，处理好公司工作与个人之间的关系。下半年，我将更加勤恳，为自我作更多的事，自我更加奋力学习专业知识，使自我的业务水平更上一层楼。

　　综合以上几点，其中还有不足之处，所谓“人无完人”，我将用更多的时间和的全体工厂工人发挥他们自我的专业技能，为自我和他们去寻找更大的发展舞台。

　　半年总结（八十五）：

　　20___上半年来，在领导的指导和同志们的关怀、支持帮忙下，自我注重政治学习，不断提高专业本事严格落实各项规章制度，工作取得了必须成绩，基本上圆满完成了上级交给的各项工作任务。其主要情景回报如下：

　　一、政治方面

　　认清形式与时俱进在思想上、行动上奋力与党坚持一致，不断加强政治理论学习，提高政治敏感性，坚持从自身做起，从严格要求自我，从端正思想认识入手，正确处理学习和工作关系，进取参加组织的各种活动和学习，做到认真写体会，谈感受，从思想深处认识到学习的重要性，梦想和信念得到进一步的加强。

　　二、学习方面

　　学以致用，不断提高专业水平，不断充实完善自我，奋力使自我成为工作明白人，随着形势发展，准备工作在新形式下不断出现新情景、新问题，如何在新时期把准备工作干好，必须不断加强学习，不断充实完善自我，让自我深深感到学习问题是一个学到老的问题，学习永无止境，仅有不断学习适应形式变化，勇于应对和探索问题，才能使自我适应工作。

　　三、工作方面

　　加强职责心，完成好各项工作，在上半年的训练中，作为一名士官的我能够做到坚持‘严’字，按照‘学有所思，思有所悟，悟有所行，行有所果’的思想来要求学员，必须坚持‘三常’常学：在艰苦的训练中务实自我的职责，常思：奋力在理性思考中提高确定问题，筹划工作的综合本事，常用：在工作中，用新思路、新方法、解决新问题，求得新成效，使学员成为知识型、务实型、开拓型的复合型人才，并自觉要求学员必须具备良好的政治思想。

　　四、作风纪律方面

　　自侓意识强，争做合格军人，认真落实《条例》《条令》和部里规章制度，严格遵守请销假制度，公私分明，不假公济私，在团体利益与个人利益发生矛盾时做到以团体利益为重，在于地方人员交往中，严格遵守军队纪侓，维护军人形象，在团结同志中讲民主重团结，在于别人发生矛盾、误会后，不背后私下议论人，认真开展批评和自我批评，敞开思想、畅所欲言，与别人谈心，交心中到达更好的团结人。

　　回顾上半年来的工作，我取得了必须的成绩，在下半年的工作里，我会更加严格地要求自我，做好自我的工作。