礼貌用语大全(一):
1、礼貌用语十个字:“您好,感谢,请,再见,对不起”。见面语:“早上好”、“午时好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多关、照”、“请多指教”等
感激语:“感谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感激您的帮忙”等
打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.
告别语:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等
理解对方致谢致歉时:"别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等
忌用语:“喂”、“不明白”、“、笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等
2、礼貌用语荟萃
好、请、承、蒙、烦、劳、您、奉、惠、玉、垂
晚上好、对不起、对不住、别客气、请原谅、不敢当、不用谢、不用送、不远送明天见、请走好、请光临、甭客气、多关照、多保重、没关系、不要紧、请指教、请自便、请光临、见外了、辛苦了、请留步、回头见、您贵姓、您请坐、白头偕老、比翼双飞、称心如意、大吉大利、福如东海福星高照合家团圆青云直上、寿比南山、心广体胖、吉祥如意、寿元无量天天向上万事大吉、实在对不起、请多多包涵、让您受累了、请您让一让、请自觉排队、请您别着急、真过意不去、请您抓紧时间、请您注意安全、给您添麻烦了、这是我应当做的
3、礼貌用语顺口溜:“您好”不离口,“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前),“对不起”时时有,“感谢”跟后头(用在别人帮忙我们之后),“再见”送客走。
4、礼貌用语的应用
在交谈中,必须要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“感谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“能够吗”、“您认为怎样”等等。同时,可根据礼貌用语表达语意的不一样,选择不一样的礼貌语。
问候语一般不强调具体资料,只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“午时好”、“晚上好”等。
欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。
致歉语;在日常交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自我失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。当你不好意思当面致歉时,还能够经过电话、手机信息等其他方式来表达。
请托语,是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时,必须要“请”字当先,并且态度语气要诚恳,不要低声下气,更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本,人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Excuseme(对不起)”。
征询语,是指在交往中,尤其是在接待的过程中,应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我能够进来吗”、“您不介意的话,我能够看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言,这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。
赞美语,是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中,要善于发现、欣赏他人的优点长处,并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅仅能够缩短双方的心理距离,更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。应对他人的赞美,也应做出进取、恰当的反应。例如,“感谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。
拒绝语,是指当不便或不好直接说明本意时,采用婉转的词语加以暗示,使对方意会的语言。在人际交往中,当对方提出问题或要求,不好向对方回答“行”或“不行”时,能够用一些推脱的语言来拒绝。例如:对经理交代暂时不见的来访者或不速之客,能够委婉地说:
“对不起,经理正在开一个重要的会议,您能否改日再来?”
“请您与经理约定以后再联系好吗?”
如果来访者依然纠缠,则能够微笑着说:“实在对不起,我帮不了您。”
告别语虽然给人几分客套之感,但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和,语言要有分寸,具有委婉谦恭的特点。例如:“再次感激您的光临,欢迎您再来!”、“十分高兴认识你,期望以后多联系。”、“十分感激,咱们后会有期。”等。
礼貌用语大全(二):
最常用的礼貌用语包括:请、对不起、感谢、你好等。
“请”。在生活和工作中,任何需要麻烦他人的时候,“请”字都必须挂在嘴边。
“感谢”。凡是别人为你服务、做事和帮忙,无论给与你的帮忙是多么的微不足道,都要说声“感谢”。
“对不起”。无论何时何地打扰了别人,都必须说声“对不起”。“你好”。同事之间、同学之间、邻里之间、家庭成员之间见面
都应当相互问候,若采取“上午好”、“午时好”、“晚上好”等时令性
问候将更好。
提倡向同车人、同路人等微笑致意。
礼貌用语大全(三):
问候的语言:早晨好、您早、晚上好、晚安。
致谢的语言:感谢您、感谢了、十分感激。
拜托的语言:请多关照、承蒙关照、拜托。
理解的语言:只能如此、深有同感、所见略同。
迎送用语:欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。
问候用语:您好、早安、午安、晚安、多日不见您好吗
祝贺用语:祝您节日愉快、祝您生意兴隆、祝您演出成功。
慰问的语言:辛苦了、受累了、麻烦您了。
赞赏的语言:太好了、真棒、美极了。
谢罪的语言:对不起、实在抱歉、真过意不去、请原谅。
挂念的语言:身体好吗、怎样样、还好吧。
祝福的语言:祝您健康、祝您平安、您真福气。
征询用语:您有什么事情需要我帮您做什么事情您还有别的事情吗如果您不介意的话,我能够做……吗请您慢点讲。
应答用语:没关系、不必客气、照顾不周的地方请多指正、十分感激、感谢您的好意。
礼貌用语大全(四):
1、得到感激语:别客气,不用谢
2、打扰别人语:请原谅;对不起
3、表示礼让说:您先请
4、与人分手说:再见
5、求助于人语:请;请问;请帮忙
6、等候客人用:恭候
7、客人到来说:欢迎
8、助人为乐说:我能帮您做什么
9、接待来客语:请进;请坐;请喝茶
10、无力助人语:抱歉;实在对不起;请原谅
11、见面问候语:您好;早上好;晚上好
12、看望别人用:拜访
13、受人相助语:感激
14、赞人见解用:高见
15、表示答谢说:感激
16、听到致歉语:不要紧;没关系
17、求人解答用:请教
18、送别客人语:再见;慢走;欢迎再来
19、陪伴朋友说:奉陪
20、理解感激说:这是我应当做的
21、请人帮忙说:请多关照
22、表示谦意说:对不起
23、中途先走说:失陪了
24、表示慰问说:给您添麻烦了
25、麻烦别人说:拜托
26、初次见面说:您好
27、好久不见用:久违
28、欢迎购物用:光临
29、征求意见说:请指教
30、分手辞别语:再见;再会
礼貌用语大全(五):
(1)欢迎用语,如欢迎光临、欢迎您来我们餐厅就餐、请这边走等等
(2)问候用语,如您好、晚安、上午好、中午好等等
(3)应答用语,如好的、是的、您别客气、没关系、感谢您的好意等等
(4)征询用语,如我能为您做点什么?请问还需要什么吗?您需要什么?
(5)道歉用语,如请原谅、实在对不起、请不要介意、打扰您了。
(6)告别用语,如再见、期望您再来、欢迎您再次光临。
(7)称呼用语,如先生、小姐、女士、王主任、张团长、这位女客人、您的太太。
(8)婉转推托语,如承您的好意,可是…。,对不起,我不能离开,不能为您帮忙很抱歉。
(9)基本礼貌用语10字:您好、请、感谢、对不起、再见。
(10)常用礼貌词语11句:请、您、感谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见。
礼貌用语大全(六):
1、老人年龄说“高寿”
2、迎接客人说“欢迎”
3、请人赴约说“赏光”
4、请人解答说“请教”
5、请人谅解说“包涵”
6、言行不妥说“对不起”
7、客人入座说“请坐”
8、需要研究说“斟酌”
9、向人询问说“请问”
10、宾客来到说“光临”
11、欢迎购买说“惠顾”
12、看望别人说“拜访”
13、等候别人说“恭候”
14、长期未见说“久违”
15、身体不适说“欠安”
16、得人帮忙说“感激”
17、陪伴朋友说“奉陪”
18、送人远行说“珍重”
19、无法满足说“抱歉”
20、慰问他人说“辛苦”
21、请人勿走说“留步”
22、求人指点说“赐教”
23、与人相见说“您好”
24、临分别时说“再见”
25、麻烦别人说“打扰”
26、求人帮忙说“劳驾”
27、自我住家说“寒舍”
28、仰慕已久说“久仰”
29、归还物品说“奉还”
30、赞人见解说“高见”
31、向人祝贺说“恭喜”
32、求人办事说“拜托”
33、没能迎接说“失迎”
34、中途先走说“失陪”
35、问人姓氏说“贵姓”
36、请人协助说“费心”
37、期望照顾说“关照”
38、请人理解说“接纳”
礼貌用语大全(七):
1、祝贺语:恭喜祝您节日欢乐,生日欢乐等。
2、请人勿送说:留步求人解答说:请问
3、“您好”“请”“感激”“对不起”“再见”,这是旅游饭店从业人员必须掌握的常用语言。
4、答应语:是的好的明白了感激你的好意不要客气没关系这是我应当做的。
5、请人帮忙说:劳驾托人办事说:拜托
6、道谢语:感激十分感激麻烦了等
7、初次见面说:久仰等侯客人说:恭候
8、欢迎语:欢迎光临,欢迎您入住我们酒店,一路辛苦了,祝您入住愉快等。
9、告别语:再见晚安明天见祝您旅途愉快祝您一路平安欢迎下次光临。
10、问侯语:早上好上午好中午好午时好晚上好你好等。
11、请人谅解说:包涵
12、客人到来说:光临起身离开说:告辞
13、道歉语:对不起请原谅打扰您了失礼了等。
14、麻烦别人说:打扰物归原主说:奉还
15、征询语:请问您有什么事,我能为您做点什么吗,需要我帮忙吗,您还有别的'吩咐吗,您看这样行吗等。
16、称呼语:小姐夫人太太女士先生等。
17、向人祝贺说:恭喜赞人见解说:高见
礼貌用语大全(八):
一、日常
(1)您好!
(2)您早!
(3)早晨好。
(4)请!
(5)请问。
(6)请坐。
(7)请稍等。
(8)请原谅。
(9)请您走好。
(10)请多关照。
(11)请多多指教。
(12)没关系。
(13)对不起。
(14)不要紧。
(15)别客气。
(16)您贵姓。
(17)打扰您了。
(18)感谢。
(19)晚上好。
(20)晚安。
(21)再见。
(22)欢迎您再来。
(23)十分感激!
(24)同志。
(25)先生。
(26)夫人。
(27)太太。
(28)小姐。
(29)经理。
(30)部长。
(31)局长。
(32)主任。
(33)科长。
(34)您有什么事情?
(35)我能为您做点什么?
(36)您有别的事吗?
(37)这会打扰您吗?
(38)您需要××吗?
(39)您喜欢××吗?
(40)您能够××吗?
(41)请您讲慢一点。
(42)请您再重复一遍好吗?
(43)好的。
(44)是的。
(45)我明白了。
(46)这是我应当做的。
(47)我立刻去办。
(48)不,一点都不麻烦。
(49)十分感激!
(50)感谢您的好意。
(51)实在对不起。
(52)这是我的过错。
(53)打扰您了。
(54)是我工作马虎了,必须改正。
(55)完全这是我工作上的失误。
(56)是我搞错了,向您道歉。
(60)说话不当,让您不愉快,请谅解。
(61)这事我也不太清楚,等我问清楚,再告诉您。
(62)您提的意见很好,我们必须采纳改善工作。
二、门卫、传达用语
(1)欢迎您来××饭店。
(2)先生(同志)您有什么事?
(3)您贵姓,您的单位?
(4)请出示您的证件。
(5)请您登记会客单。
(6)请到办公室联系。
(7)请您到贵宾楼总服务台办理手续。
(8)××先生不在,请您联系好再来好吗?
(9)我必须给您转达。
(10)请慢走,再见。
三、总服务台服务用语
(1)欢迎来××饭店。
(2)请您出示证件。
(3)请问您住几天。
(4)请您填写住宿单。
(5)请交押金××元。
(6)这是您的住房卡和收据,请收好。
(7)有贵重物品请存在总服务台保险箱。
(8)这是您的行李,共三件。
(9)您有什么事,请与总台联系,我们尽力帮忙您解决。
(10)我来帮您提行李。
(11)请到南边迎宾楼。
(12)请上楼。
(13)请上电梯。
四、客房服务用语
(1)欢迎您到我们楼来。
(2)让我看一下您的住房卡。
(3)请这边走。
(4)先生,这是您的房间,这是空调开关,这样调节使用(示范)。
(5)您还需要什么?
(6)路上辛苦了,请休息。
(7)好,我立刻就去办。
(8)等我问清楚再告诉您。
(9)我立刻找人把它修好。
(10)这是您的账单(电话费、酒水、洗衣等),请签单或请付款。
(11)先生,您是不是不舒服,需不需要请医生?
(12)我陪您去好吗?
(13)您想吃点什么?
(14)待一会儿就给您送来。
(15)先生,这杯子什么时候碎了?
(16)按规定需赔偿。
(17)您离开房间时请把钥匙交到服务台。
(20)我是服务员,此刻能够打扫房间了吗?
(21)对不起,洗衣房把您的衣服洗坏了,我们加倍赔偿,您看能够吧?
(22)您明天离开饭店,还有什么事情需要我们帮忙的吗?
(23)好,我立刻去找,给您送来。
(24)请您在看看,有无遗漏物品。
(25)这是您的退房单,请到总服务台结帐。
(26)您有什么意见,欢迎批评指正。
(27)感激您的帮忙。
(28)我帮您提行李。
(29)欢迎您再来,还住我们楼。
(30)请慢走,再见。
礼貌用语大全(九):
1、见面语:早上好、午时好、晚上好、您好、很高兴认识您、请多指教、请多关照等。
2、感激语:感谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您、感激您的帮忙等。
3、打扰对方或向对方致歉:对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、麻烦、请多包涵等。
4、理解对方致谢致歉时:别客气、不客气不用谢、没关系、请不要放在心上等。
礼貌用语大全(十):
1、中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安”
2、老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访”
3、请人赴约说“赏光”对方来信说“惠书”自我住家说“寒舍”
4、求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”
5、需要研究说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”
6、宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”
7、客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”
8、言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”
9、期望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”
10、请改文章说“斧正”理解好意说“领情”求人指点说“赐教”
11、与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”
12、仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾”
13、请人理解说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”
14、向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”
15、得人帮忙说“感激”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”