物业管理包括哪些项目详解（一）：
1、物业设备管理：需要管理的物业设备主要有给排水设备燃气设备供暖设备和通风设备电气设备等。
2、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其到达国家规定的标准，具体包括污染防治环境保洁环境绿化等。
3、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理。
物业费包含什么
1、工作人员的工资和福利费：物业服务人员的基本工资加班费按规定提取的福利费和服装费也在物业费范围内，但不包括管理服务人员的奖金。
2、法定税费：具体指的是城市建设维护税教育附加费等。
3、保安费：保安费一般都只针对封闭式小区收取，主要包括保安器材装备费保安人员人身保险费保安用房及保安人员住房租金等。
4、绿化管理费：即小区环境绿化的养护费用，主要包括绿化用水费绿化工具费劳保用品费杂草清运费等。
5、清洁卫生费：主要包括垃圾外运费清洁工具劳保用品化粪池清掏费卫生防疫杀毒费和清洁环卫所需的其他费用。
6、公共设施设备日常运行维修及保养费：主要包括电气燃气消防系统设备的维修保养费，以及公共照明费公共建筑内的各种土建零修费易损件更新准备金等。
7、办公费：主要包括通讯费交通费广告宣传社区文化费办公用房租金（含水电费）低值易耗办公用品费等。
8、物业管理企业固定资产折旧率：物业管理企业的固定资产主要包含通讯设备办公设备交通工具维修设备等，其平均折旧年限一般为年。
物业管理包括哪些项目详解（二）：
1、基本业务类：房屋建筑、供电供水、公共设施的保养与维护、房屋的修缮管理等。
2、专项业务类：公共安全、环境卫生、园林绿化、车辆交通以及停车场安全管理等。
3、特色业务类：特约服务与便民服务。
4、经营业务类：房屋中介服务、违章建筑的管理以及多种生活服务等。
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在哪种情景下业主可免交物业费
1、还未交房，物业费由开发商缴纳
物业费从交房拿到钥匙的那天算起，一般是先预交半年或一年。如果交房时发现质量问题严重影响入住，在修好再次通知交房之前，物业费由开发商交。记得口说无凭，必须要保留证据。
如果因为业主原因导致延期交房，物业费起缴时间以此前规定的交房日期算起，拖延期间的物业费在业主收房时一齐补交。
2、房屋出租，合同中注明物业费由租客缴纳
如果房子已出租，在双方没有异常约定的前提下，物业费由业主承担。如果租房合同中有明确约定，出租期间物业费由承租人缴纳，且合同得到物业公司的书面确认，那物业费就由租客缴纳，同时，业主承担连带缴纳职责。
3、空置房可申请减免物业费
经业主验收，因未装修不具备入住条件或者入住后因故长期不用的空置房，可向物业申请减免物业费，具体减免幅度，由业主和物业协商确定，一般为合同约定收费标准的70%或50%。可是，为了避免出现假空置房，物业会一次性收取半年物业费，且在水电上予以控制。
4、物业擅自提高收费标准、扩大收费范围
物业违反合同约定或相关规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持，由此，若物业管理公司违规收费，业主可提出抗辩，拒绝交纳。
5、物业乱收费
一般物业公司收取物业费必须要经过当地物价局的审核经过并下发收费许可才能够，如果业主认为物业收费不合理，可经过业主委员会向物业反映，让物业出示收费许可，如果物业拿不出，业主有权拒缴，并向物价局投诉。
物业管理包括哪些项目详解（三）：
建筑管理
我们明白这个建筑它也是包括了各类、各种用途房屋、建筑物这些公共部分的保养与维修，这样才能让它始终坚持良好状态。同时还会对房产信息进行管理，记录了管理区、大楼、楼层、房间及配套这些硬件设施的基本信息。
设备管理
这些方面就指对一些公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行了一些日常的保养和维修，这样也是让它的使用坚持良好状态。
小区内的交通组织与管理
这种就是指小区内的平行交通和垂直交通这个也包括了电梯和人行扶梯的管理，同时这个还包括了通道、屋顶等这些空间一些清理、还有路灯保养。
消防管理
这种就是指对消防制度的建立和执行，同时对消防器材的设置、消防人员也是会进行一些管理。
还会对客户信息进行管理，这样也是实现了对业主购房、出租、退房这些一些全过程管理，这样也是能够随时查询住户历史情景和现状，最重要就能够加强对业主及住户的沟通和管理。
保安管理
我们明白小区范围内的安全、保卫、警戒等，可是这种也是没有一个强制权力。还能够进行延伸为阻止违反这样做也是业主公约行为的发生和发展，同时还会提醒和劝阻邻里间一些正常生活的情景等。
绿化管理
这种就是指对小区的绿化设施进行维护保养以及必要的更新，同时也是为业主供给了良好的生态环境。
清洁管理
这种也是包括了垃圾、各种废物、污水、雨水这些的排泄与清除，这样才能给小区一个清静、卫生的环境。
“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。该词自20世纪80年代引入国内，现已构成了一个完整的概念，即：物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。
物业费，是指物业管理人供给物业服务，理解物业服务的业主根据物业服务合同应支付的费用。业主支付物业费是业主的义务。业主拖欠物业费，物业服务人能够催交，也能够起诉，可是不能采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交。
物业费不包括什么
1、一般来讲，物业费不包括住宅内部设施设备维修费用，也就是业主家里比如电灯坏了、家中电路坏了、家里暖气不热、水龙头坏了等，物业是能够不供给服务的，供给的话，对此服务能够收费。
2、物业费不包括因建筑质量导致的种种问题，比如漏水、渗水、裂缝等。但此问题有义务替业主向开发商反映。保内由开发商负责得理，出了保用维修基金。
3、物业费还不包括公共区域设备的大中修费用及重大部件更换费用，此费用也是维修基金解决。
4、确实如此，很多人认为交了物业费，物业就应当啥都管才对。其实物业服务仅针对公共区域，以服务公共区域的设施设备或环境，为业主的生活环境供给保障。