旅游调查报告

　　旅游调查报告（一）：

　　1、调查时间：

　　20xx年3月19日星期三

　　2、 调查人员：

　　刘琴 潘婷 幸飞 周小敏

　　3、任务安排：

　　潘婷负责旅游资源评价，周晓敏负责资源的开发和提议，幸飞负责资源环境概况，刘琴负责资源开发历史和现状；单体的填写有：潘婷负责黄瓜山和观音山：周小敏负责卫星胡，最终由刘琴汇总。

　　4、 调查地点：

　　永川区 旅游资源调查目的

　　经过对重庆市永川区整体旅游资源的调查，使我们了解和掌握了填写《旅游资源单体调查表》的目的和意义，及其要点和方法。将课本知识和具体时实践结合起来学习以实现理论实践双提高。

　　5、 调查要求

　　⑴ 先收集、熟悉、了解我国《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T18972—2003）标准。

　　⑵ 绘制《旅游资源单体调查表》

　　⑶ 选定永川区内重点调查的旅游单体，按照国家标准规定的资料和方法进行调查。逐项填写《旅游资源单体调查表》调查资料。

　　⑷ 采用国家标准规定的旅游资源评价体系，对所调查的旅游资源单体赋分、评价。

　　第一章 调查区旅游环境

　　一、 调查区天然地理特征

　　永川区历史悠久、山川秀美，人民热情善良、经济比较繁荣。永川因“护城三河汇碧、形如篆文永字”而得名。永川区处于重庆的西部，距离市中心56公 里，距离成都276公里。成渝高速公路和铁路贯穿全境，长江流经过南端，历为渝西和川东难佳通， 通讯枢纽和商贸，文化，政治和经济中心。它的气候条件属于亚热带季风性湿润气候，永川区的气候属于韩国典型的季节风气候，夏天和冬天的气候截然不一样，夏天受海洋性气候的影响高温多湿。平均气温18.2℃，最高气温39℃，最低气温2℃。年平均降雨1042.2毫米，平均日照1298.5小时，年平均无霜期317天。它的矿产资源十分丰富，储量大，品种多，以能源，冶金辅助材料的建筑矿产为主，是我国稀有金属三大富集矿产地区之一。它的农业资源是重庆市农业的重要出口基地和国家农业综合开发办公联系市。其中，永川豆豉、松花皮蛋为全国特产。永川梨酥脆香甜、畅销西南。然而它的旅游资源十分的丰富，为游人游览留连之地。永川的文化底蕴很深厚。永川恐龙，石松化石礼貌世界，茶文化，石文化竹文化源远流长。永川也培养了很多的历史文人。它的旅游资源十分丰富，以“茶、竹、石”三大特色旅文化游资源尤为引人注目。是全国优秀旅游城区。

　　二、 交通状况

　　永川区地势平坦，交通便利。公交路线采取部分大中城市公交线路编号通用原则，实行3位数编号，百位数代表运行方向：1代表在新老城区运行，2代表在老城区运行，3代表在新城区运行，5代表城区至郊区运行；十位数和个位数代表具体线路序号，新老城区运行12条、老城区运行5条、新城区运行2条，城区至郊区运行5条。纵横交错的交通枢纽，把永川城连接为一个整体。

　　三、 社会经济概况

　　永川的社会发展很迅速，经济条件成熟，在2007年，全区实现地区生产总值153亿元，增长16.8%；全社会固定资产投资118.3亿元，增长35%；社会消费品零售总额60亿元，增长18.5％；地方预算内财政收入10.26亿元，增长61%。城市居民人均可支配收入11744元，农民人均纯收入4523元。城镇化率到达52.8%。这样也证明了永川的线状是很乐观的。从永川旅游资源的社会条件来说它的交通十分的便捷它有菜园坝汽车站，陈家坪汽车站，朝天门汽车站到达永川。它周边的交通很发达，现代大城市加速拓展，城市形象显著提升。新建化工路西段、荫山路、中河坝滨河南路，开工建设内环东路、外贸校段道路改造工程。交通连接成都四川以及贵州等地区。然而四川是一个多元化的城市，经济条件很成熟，立刻即将开通的火车道路打开了以往旅游者为坐车久而烦恼，又因为成都的人也很喜欢外出旅游，所以也为永川供给了必须的经济利益。

　　第二章 旅游资源开发历史和现状

　　一、 旅游资源开发历史

　　从永川历史文化资源、人文景观资源、民俗文化资源和山水风光资源来看，文化与旅游资源相当丰厚、分布密集，遗址、景点众多，多个时期的文化相互交叉重叠，融为一体，很多都是旅游开发的首选之地。永川恐龙，石松化石礼貌世界，茶文化，石文化竹文化源远流长。永川也培养了很多的历史文人。其中，永川豆豉、松花皮蛋为全国特产。永川梨酥脆香甜、畅销西南。中华梨村建设扎实推进，成功举办第三届国际茶竹文化旅游节活动。

　　二、 旅游资源开发现状

　　永川区作为全国优秀的旅游城市，生态资源优势明显。它集天然和人文景观为一体，真山真水，天然不失美丽。旅游资源发展的空间还是很大，旅游独特的产品优势正在构成 在配合国家的旅游产品开发的基础之上，永川也开始注意到了构成自我的旅游优势和自我所创立的特色，加大了旅游资源的力度，在自我的特色旅游产品，旅游区和成熟旅游景区域热线的开发等方面都有了不一样的发展。但就其开发利用情景来看，大多仍然处于原生态状态，尚未开发利用，即使开发利用，也是处于起步探索阶段，没有构成规模。大多数旅游点基础设施很不完善，景区景点的管理也不是很完善。例如：永川茶山竹海，黄瓜上风景旅游景区都是永川的人文旅游特色资源由于现代人的生活水平提高了，对旅游的需求和审美心理也发生了一些变化，永川区的一些旅游资源也在原先的基础上添加了一些人为修饰，如乐和乐都主题公园，与原有的静态天然的美相对，体现一种动态的灵动。每年都会吸引很多游人前来观看，异常是家庭旅游。但大部分旅游资源的开发都很不成熟。如茶山竹海的基础设施很不完善，安全系数不高；淞既古镇管理维护不到位，使它显得破败不堪。

　　第三章 旅游资源单体报告

　　本次实习调查了永川区神女湖、望贤公园、茶山竹海、松溉古镇、石笋山、兴龙湖、桂山公园。其中神女湖、观音山、望贤公园、兴龙湖是实地调查的旅游资源。单体调查表见附图。

　　(1)望贤公园

　　类型：FAD

　　分布位置：重庆永川红河大道与人民大道交汇东南

　　项目规划用地124500平方米，计划投资约5000万元。东临海棠香国古城区，南接兴龙大道，西接两所高等学校校区，北望古典浪漫的神女湖公园，是永川展现“精美城市、渝西高地、快乐永川”的形象门户。该公园既有古昌州文化与现代气息的融合，又富有特色人文书画名人古迹的文化背景，是充分展现永川人文历史，金石雕刻、书法诗韵的文化休闲公园。

　　旅游调查报告（二）：

　　1 前言

　　20xx年10月12日，为了更好的了解西江苗寨的古镇历史和民俗文化，为古镇的发展提出提议和构想，旅游师101全体同学与两位教师驱车前往位于贵州省凯里市雷山县西江千户苗寨，四小时车程过后，我们最终到达了这个风景秀丽令人如此如醉的苗寨古镇，开启了我们为期两日的旅程。

　　2 调查点状况

　　西江位于凯里的东南，从雷山路口折向东北，是凯里周围规模最大的`苗寨，约有1000多户人家，所以称为千户苗寨。苗寨的房屋大多是木吊脚楼，都是用枫木搭成，依山势向两边展开，暗红色的枫木板壁在夕阳照射下一片金黄，如果游客秋天来此，可看到屋前屋后的巨大枫木红叶片片，丰收的景色真的很美.西江还有远迎闻名的银匠村，银饰制作巧夺天工。西江千户苗寨姑娘的挑花刺绣，制作相当精美西江每年的苗年节、吃新节，十三年一次的牯藏节等均名扬四海。一座露天博物馆，展示着一部苗族发展的史诗成为观赏和研究苗族传统文化的大看台。

　　3 具体调查资料

　　我们经过这两日的游玩和考察，不论是闲逛在古镇街头，购买古镇刺绣特产，吃长桌宴，喝苗家米酒，听苗姑娘唱祝酒歌，夜幕降临时登上观景台瞭望古镇美景，晚上与三五好友跳舞狂欢，在吊脚楼里一觉睡到天亮，每一种玩法都各有各的趣味。我们身在其中，身临其境的感受苗寨的独特氛围，游玩的同时也注意到西江苗寨在旅游开发过程中存在的缺陷和问题。

　　3.1别无选择，发展是西江苗寨唯一的出路

　　从文化遗产保护的角度来看，西江坚持它的原生态是最好的，可是西江不仅仅是个仅有物质组成的村寨，它是由人组成的，所以我们不得不站在人的角度来看这个问题。我们需要保护的是一个活生生的代代相传的文化形态，社会在发展，西江人民也需要发展。所以旅游开发必然成为西江人民发展的需要。旅游师把双刃剑，固然有许多的缺点，但却也是西江必然要面临的选择。从前的西江还是农耕民族，以种植水稻为主，基本能够自给自足，可是此刻，由于外出打工应对社会的人越来越多，受到外界的诱惑也越来越多，对钱财的需求也加大。那么钱从哪里来，很明显，发展旅游业是促进西江经济发展的必然选择，也似乎是西江人民致富的必然途径。西江是声名显赫的名镇，有一千多户人家，极具旅游价值。

　　3.2保护传统文化是西江旅游发展的前提

　　那么到西江究竟要看什么，西江的天然风光本身就是很美的，贵州冬无严寒夏无酷暑气候宜人，开车经过雷山梯田也是十分震撼。可是西江的民俗风情更美，各种各样的苗族风情诸如建筑，服饰，银饰，刺绣，蜡染齐聚一堂。最值得一提的是规模宏大的苗族建筑，第一次见到的话必须会被这样粗犷古朴纯美大方的成片建筑盛景震撼!它不是孤零零的一座，而是和大自然融为一体，小径，菜地，堡坎，草树穿插在寨子间的缝隙中。西江的美正是美在它的古朴天然，它作为旅游资源的魅力也正在于此，所以，西江旅游发展的前提是保护好传统的民族文化。

　　4 调查体会及收获

　　20xx年10月12日，在宋晓红教师和罗健教师的领导下，我们来到了西江千户苗寨，进行了两天一夜的旅行。我们不只是游玩，还是带着任务来的，对于西江旅游资源的开发与发展，我们也有自我的一些看法。

　　西江旅游资源丰富大家都有所耳闻，那么在这次游玩过程中，我们发现了哪些西江在旅游开发中的问题呢?

　　4.1旅游纪念品独特性不够

　　全国西南地区不止贵州有苗寨，广西云南湖南四川都有，那么为什么我们非要来到西江呢?除了风景需要有足够的独特性，旅游纪念品和宣传品也十分重要。独特的纪念品是宣传景区最好的载体和工具。在西江，青岩等等许多古镇我发现许多旅游纪念品都是重复的，银饰都是那些银饰，乐器也是那些乐器，照相的景点也基本差不多，还好西江有银饰村，不然就要和万千古镇的银饰混为一谈了，我们需要旅游纪念品能够让游客过目不忘，极富纪念意义，在馈赠亲友的时候显得别致大方同时又为景区取得很好的宣传效果，吸引更大更多的客源。所以我认为西江的旅游纪念品应当用心打造，争取让人不仅仅是眼前一亮，甚至要久久不能忘怀。

　　4.2现代化娱乐设施对传统民俗风味的冲击过大

　　在西江的夜晚，我们很多年轻人选择了酒吧和KTV等都市气息浓厚的娱乐场所，当时只图热闹好玩，回来后仔细想想，又觉得有些不妥当。西江珍贵就珍贵在它的古朴静谧，而许多酒吧K歌房的存在却使古镇的夜晚变得喧闹不堪，苗家米酒是一种会客礼仪，可是绝不是要人贪杯大醉。我们来到古镇，或许应当抛却繁华都市的喧闹，静静享受古镇的宁静就好，那些太过现代的东西，终究是和古镇的气质不搭配的。

　　4.3古镇氛围的营造不够

　　为什么同样是古镇，同样规模宏大历史悠久，丽江就能受到无数人的追捧?我们西江在旅游资源方面绝对不比任何地方差，只是在旅游开发之后，原本浓郁的古镇气质被不知不觉的冲淡了，西江要怎样做才能让游人不仅仅是走马观花，而是真正想要居住在此次好好感受古镇风情，留连忘返呢?这也是个值得众人思考的问题。

　　4.4旅游项目不够多样化

　　除了逛，吃，住，喝，买，还有没有什么别的旅游项目能让游客发自内心的感受苗族的风情呢?要想拒绝走马观花的游人如织，打造真正宜居令人向往的世外桃源，还需要开发更多更丰富的项目让游客深刻的感受多姿多彩的民族文化。

　　4.5门票收费太高

　　西江的门票是100元一个人，这个价格还是有些高了。应当拒绝用门票创造收益的景区经营模式，把目光放长远一些，用其他更精彩的旅游项目刺激旅游消费，门票价格则能够适当调低，把景区的门槛调低，反而能够刺激更多的人来到景区，创造更多的收益。

　　如何利用西江丰富的旅游资源，建造一个为旅游者能够流连忘返的西江苗族生态旅游呢?我在那里提出一些提议：

　　1.让游客深刻感受苗族文化。西江是全国最大的苗寨，让游客感受苗族文化是西江旅游的卖点之一。苗族文化大致分为显性和隐性部分。显性就是很明显能够感受到的，比如服饰、歌舞、建筑等。隐性即是游客从表面上感受不到的，比如苗族尊老爱幼的伦理道德观念、苗族宗教的象征符号等等。为了使游客能够感受到苗族独特的文化内涵，既要让游客感受显性文化，也要将其隐性文化赋予其形式，让游客真正地理解和感受。

　　2.让游客亲身体验苗族文化。每位游客都具有本民族固有的文化，西江在进行旅游文化提议是，应从游客固有文化的角度研究，让游客观赏理解体验苗族文化，比如手抓苗族喜欢吃的糯米饭，也能够让游客到一个苗族农家中参与自作酸汤鱼的全过程，让游客参与到苗族村寨的生活习俗中，这样就能满足游客体验异样生活的愿望。

　　3.让游客真正留念苗族文化。游客每到一个旅游地，都期望得到几样能够留念的纪念品，这些纪念品也是一种旅游宣传品，它能够吸引更多的游客到苗族村寨来旅游。当然，纪念品必须要具有特色，而不是在其他地方随处可见可买的。比如是能代表西江村寨吉祥物银饰品、刺绣、图腾，一些特有或具有象征符号的植物，能够制作成标本等等。

　　这次的旅程十分愉快，我们寓教于乐，既学到了知识，又观赏了迷人的景色，深刻的感受到了苗家的风情和文化，远离平时生活的城市，来到那里感觉心灵得到涤荡和净化。从中，也引发了我们很多思考，也增进了同学之间和教师的感情，这样的机会十分难得，我在其中得到许多思考和体会，也发现我在专业知识上的不足，下一次的社会实践，我想我们会做得更好。

　　旅游调查报告（三）：

　　(一)调查时间

　　20xx年10月24日

　　(二)调查地点

　　内蒙古呼和浩特回民区扎达盖公园

　　(三)调查人员

　　(四)旅游资源调查目的

　　1.经过本次的调查，详细的了解旅游资源的调查手段和注意事项。并经过此次调查，掌握旅游资源调查报告的编写。到达学以致用。

　　2.详细学习和运用旅游资源分类、调查与评价(GB/T 18972-2003)对旅游资源进行评分从而进行判定。

　　(五) 旅游资源调查要求

　　1.从指导教师手里拿到旅游资源分类表，粗略了解表中种类和填写事项。

　　2.实地游览并根据实地情景填写旅游资源分类表。进行整理。

　　3.根据实地的考察进行讨论，找出有点并加以规划和利用，找出缺点来进行改善。并提出今后的发展方向。

　　4.完成旅游资源调查报告。

　　第一章、调查区旅游环境

　　(一)调查区位置、行政区划与归属

　　扎达盖公园位于呼和浩特市通道北路与北二环路交汇北路东，区域与厂汉板镇，攸攸板镇相接。属回民区管理。 (二)交通状况

　　扎达盖公园临近交通网健全。北有呼包高速路，外地游客到达便利。南有通道北路直达市中心。且附近与北二环路交汇，方便抵达市区内任意位置。 (三)天然资源

　　扎达盖公园天然资源丰富，园内有扎达盖河穿过，也构成了扎达盖湖，河湖边芦苇丛生，造就了丰富的观光游憩旅游资源。同时，园内有可观的动植物资源，草地和以松树为主的林地面积大。并有喜鹊栖息地供游人观赏。地属温带大陆性气候，夏季高温多雨，冬季寒冷干燥。年降水量在200mm到400mm之间，四季景观不一样。地处城市边缘，大气污染小，空气质量良好。 (四)人文资源

　　扎达盖公园以扎达盖河穿过得名，而该河又有丰富的文化资源，扎达盖，蒙古语意为宽阔，扎达盖河即宽阔的河。它的本身就是一部呼和浩特市的通史。另外，园内有设有广场，凉亭，阁楼，塔式建筑等人文建筑，游览价值高。其次，扎达盖公会在设计伊始就设有老年活动中心等公众文化设施，还在发展中规划了钓鱼点等游览设施。人文旅游资源数量极多。

　　第二章、旅游资源开发和历史现状

　　(一) 旅游资源开发历史

　　扎达盖公园中流趟着的扎达盖河原先并不是此刻这个模样，它有三个源头：一个是公主府东边的大水泉，一个是公主府西边的小水泉，还有一个是新、旧两城中间姑子板申村(现巴彦塔拉饭店一带)的水泉。公主府东边的水泉较大，人们叫它大府河槽水公主府西的水泉较小，人们叫它小府河槽水姑子板申的泉水东西流向，穿过从前清时期归化营的营坊(现回民区营坊道)门前，经礼拜寺巷到小教场、牛桥东河沿、城隍庙的霸王桥，而后与大府河槽水主流相汇，人们叫营坊门前水。其余的水和营坊门前水小府河槽水在天主堂和北茶坊关帝庙南边合流，汇集成了扎达盖河。

　　道光、咸丰、同治(1821年至1874年)统治的半个世纪中，扎达盖河两岸成了南迎里府客和北接外藩财的商业闹市区。道台衙门两面临河，衙署四周密植杨柳。乾隆至道光时，即已长成合抱之木。每一天拂晓，庆凯桥附近十分幽静。早起的人们，漫步桥上，凭着石头桥栏，耳听淙淙的流水声，远眺道台衙门树梢上的弯月，别具一番风光。朋苏召和乃莫齐召则被绿树环绕，清风掠过。树枝忽高忽低，召庙忽隐忽现，使人仿佛看到了海市蜃楼般的奇景仙境。于是，石桥晓月和六桥溪柳，便把扎达盖河两岸描绘成一幅色彩淡雅赏心悦目的图画。

　　民国18年，绥远建省遇到特大旱灾，赤地千里，颗粒无收，成群的饥民，跑进城里抢食。民国19年，阎、冯联合反蒋，挑起中原大战，归化城失业青年被补征入伍。民国20年，傅作义将军出任绥远省主席后，情景虽然有所好转，但归化城的商务中心，已由扎达盖河两岸，移到了小南街一带。那里烟土店林立，绥远省的军政机关，都指望

　　xxxx税款开支，归化城的各行各业，亦全靠xx周转维持，加之皮毛牲畜来源由蒙古国、新疆缩小到乌、伊两盟和阿拉善旗，整个扎达盖河沿岸店铺房院，都成了外强中干的空架子。

　　1949年9月19日，归绥和平解放，各族人民重见天日。在党和人民政府的领导下，蒙、汉、回等各族人民用自我的双手医治战争的创伤，礼貌代替了恶俗，扎达盖河露出了灿烂的笑脸。1959年，蜈蚣坝山洪暴发水流湍急，汹涌的洪水不仅仅冲毁了以往重修了几次的庆凯桥，并且淹没了庆凯、太平两条大街及河东岸的营坊道、通道街。灾后，党和政府给受灾居民都盖了新宿舍，又将坝沟的水完全引入孔家营以西的五里沙河。在扎达盖河中、上游修建了好多桥梁，方便了人们来往行走和车辆运输;沿河则砌筑了石堤，加固了原先的土堤，以防山水再次泛滥

　　呼和浩特市成立之后，扎达盖公园所处位置被规划为呼和浩特市公路管理局苗圃，占地600亩，后在2009年9月正式归于园林局。改建为公园，原苗圃植被茂密、生态环境良好，可是植物种类不够丰富。公园因东临扎达盖河，扎达盖公园所以得名。改建后的扎达盖公园是一个集游览观光、休闲度假、康体保健、科普教育功能于一体的综合性生态公园。

　　(二) 旅游资源开发现状

　　2009年呼和浩特市发布的《2009年到2020年总体规划纲要》中，提出了三轴、四核、六带的城市规划理念，将扎达盖河规划到六带中。从此之后，扎达盖公园开始了飞速发展。2010年呼和浩特市xxxx提出了归森和新亮美绿净畅的发展口号。扎达盖公园迎来了多次建设。建设之后，扎达盖公园设计主要以生态园林为指导，突出时尚性、生态性、人性化的设计理念，力求塑造令人耳目一新的集现代化与传统、艺术与天然、优雅与休闲于一体的现代式生态型休闲公园，使城市社会与天然体系间建立完美的依从关系，为游客创造享受天然、回归天然的梦想生态空间。公园依据不一样功能，将公园划分为四大景区：人工湖景区、健身娱乐区、生态景观区、采摘区。主要的景点有很多，包括：木亭、芳草亭、果园、人工小岛、主入口广场、次入口广场、林荫广场、庭院广场，其中还有一些特色的商店。

　　旅游调查报告（四）：

　　中国云南，是一块美丽神奇的地方。天然景观和人文景观都有独特的地理优势，有寒温热带的立体气候，多数城市四季如春;有雄伟壮丽的山川地貌，山林峰洞江河湖瀑蔚为奇观;有古老悠久的历史文化遗存及近现代革命历史纪念物，是访古探秘进行文化传统和革命传统教育的知识宝库;还有各具文化特色的25个少数民族，民俗风情绚丽多彩。

　　一、昆明的旅游景点

　　1.世界园艺博览会

　　在昆明市举办的大型国际园艺博览会，主题是“人与天然——迈向二十一世纪”。博览会的会址设在距昆明市区8公里的金殿风景名胜区，整个展区山、水、林有机融合构成良好的天然环境，充分体现了“人与天然”的主题。

　　昆明世界园艺博览会将以室内外庭园和植物花卉展坛、室内园艺品展示的形式为主，同时吸纳与园林艺术、天然环境相关的文化展示活动。

　　说到昆明的鲜花就不得不异常提到尚义街，这是一条位于城市中心地带的小街，它以往是一条有着典型的法式建筑风格的街道。此刻，人们从城市的各个角落向它走去，却是因为那里有昆明最大的鲜花市场。

　　鲜花是这座城市的一个标志，一个寻常的生活细节，是人们表达情感的方式，生日、节日、婚礼、探望病人、走亲访友，更不用说青年人谈情说爱，鲜花替代了所有的语言，让祝福更加鲜活生动。平常的日子里，在下班回家的路上，顺便从路边小贩手里买一束鲜花，回到家精心地修剪放进花瓶摆在茶几上，是女人们最乐意做的事。

　　2.大观楼

　　大观楼位于城西南2公里的滇池岸边，大观公园内。公园根据地势，可分成大观楼片区、鲁园片区、柏园片区。

　　从大观楼东侧彩云崖前过长堤，沿堤南下，可看到造型如“船”的楼外楼，船身主建筑为二层歇山式古典建筑，仿佛一支巨型画舫。游客可在船底楼小坐品茗后，乘小船西去，约300-400米即可到达鲁园，鲁园颇有江南园林风味。若从楼外楼沿堤东行，穿过林荫道，便可至东园，游客花不多的时间便可饱览那里众多园林。

　　3.滇池

　　滇池位于昆明市区西南，又叫昆明湖或昆明池，古称“滇南泽”。

　　滇池云南省面积最大的高原湖泊，也是全国第六大淡水湖，有着“高原明珠”之称。

　　游客站在龙门上俯瞰滇池，美景尽收眼底，游客还能够坐游船在滇池上揽景，沿湖有西山森林公园、观音山、白鱼口、大观楼、海埂公园、云南民族村、郑和公园等景点，同时还有海埂高原训练基地及众多的疗养院。

　　4.世界园艺博览园

　　一个认识植物的绝好课堂，几乎包括了热带、亚热带、温带、寒带的所有植物类型，用一天的时间，你也未必能看得完。

　　世博园是昆明世界园艺博览会的主会址，座落于昆明市东北部，距市区4千米，与金殿风景区依山相伴。世博园占地约218公顷，由5个展区（国际馆、中国馆、人与天然馆、科技包、大温室）及3个大室外展区（国外展区、国内展区、企业展区）组成。其中，大温室里集中了各种不一样气候条件下的植物，是了解植物世界的绝好去处。另外，园中的一些小的园林景观也十分值得一看。

　　5.保山腾冲

　　位于滇西的保山，是著名“西南丝绸之路”的重要驿站，文化沉积丰富，从昆明沿滇缅公路西行571公里或乘飞机约45分钟可抵达保山市。腾冲国家级风景名胜区位于保山地区腾冲县境内，有着独特的火山群和地热景观。

　　游客能够沿着滇缅公路，游览西南丝绸之路沿线的古迹，在那里，游客能够观赏到火山地热的壮丽景观，也能够在民族村体验一下少数民族风情，领略中缅边境亚热带的景致，并可身临其境地感受到滇西的田园风光。

　　来到保山，火山和热海是必去的地方，其他景点能够选着去。具体如何安排，游客能够根据自我的行程来设计。如果走西南线，可花半天时间游览腾冲地热（热海），如果想要泡一泡温泉恐怕就需要一天了。若是走西北线的话，花半天时间游览腾冲火山群，如果再去云峰山，则需要一整天。

　　“哀牢古乐”——保山古曲洞经音乐

　　被保山老百姓称为“哀牢古乐”的保山古曲洞经音乐，是中华民族古典音乐的活化石。哀牢古乐倡导“敦睦人伦，以乐生息，颐养身心，行善除恶，教人正道”，流传至今有上百种乐谱，几十种乐器，集中华雅韵与地方风格于一体，自成一派，美妙动听。

　　保山是“内地的边疆、边疆的内地”，是一个多民族杂居的地方，除了汉族之外，还有彝、白、傈僳、苗、回、满、德昂、佤、纳西、壮等三十几个少数民族。各民族长期融和共处，构成了保山独特的文化风情。在那里，既有内地罕见的淳朴敦厚、多姿多彩的少数民族节日习俗、戏剧歌舞；又有在极边民族地区所没有的中原汉文化传统。

　　6.腾冲火山群

　　位于横断山系两段的高峰贡山西侧，主要集中分布在和顺、马站一带，为我国西南最典型的第四纪火山。因为地处欧亚大陆板块的边缘，地壳运动活跃，地震频繁。当剧烈的地震发生时，山崩水涌，岩溶喷出地表，待地震停止，岩溶冷却，就构成了一座座形状独特的火山。

　　在县城周围100多平方公里的范围内，就分布着大小70多座形如倒扣铁锅的火山，而腾冲县城即坐落在来凤山火山流出的熔岩上。

　　在县城西北10多公里的马站村附近，火山较为集中，黑空山、大空山火山群自北向南呈一字形排列，间距均在1000米左右，建有火山公园，为国家级风景名胜区。

　　在火山口附近，游客还能够捡到灰、红、黑等颜色的火山石作纪念。这种火山石的比重很轻，人称“浮石”。一个人能够轻轻地举起很大的一块，投入水中却不会下沉。人们所说“石沉大海”的天然规律，在那里并不灵验。

　　来腾冲火山旅游，领略一下大自然的神秘和奇异，体验一下探险家的欢乐和满足。

　　7.腾冲地热

　　腾冲是中国著名的地热风景区，地热资源极其丰富，其中，最为壮观的地热景观是距腾冲县20公里处的腾冲地热温泉群，又称热海，面积约9平方公里。 景区内到处能够看见各式各样的气泉、温泉，共有80余处，有澡堂河瀑布、蛤蟆嘴喷泉、狮子头、美女池、大滚锅等景点。其中有14个温泉群的水温达90℃以上，到处都能够看到热泉在呼呼喷涌。世界上有温泉的地方很多，但像腾冲热海这样面积又广、泉眼又多、疗效又好的实在不多见。

　　热海中最典型的是“大滚锅”，它的直径3米多，水深1.5米，水温达97℃，昼夜翻滚沸腾，四季热气蒸腾。据说以前有一头牛到大滚锅边舔吃带咸味的泉华，不细心掉入锅内，待牧童从村里喊人来救它时，已煮成一锅牛肉。

　　有关热海，还有一个很美丽的神话传说：在远古的时候，这一带天寒地冷，人民苦不堪言，有个善良的老人历尽艰险，寻找办法，决心使那里变成温暖丰腴的地方。之后，他的诚心感动了神仙，神仙赐他一宝珠让他含在嘴里，他顿感燥热难耐，便一口气喝干了几条河水，最终他变作了吐热水的小龙。凡是他歇过脚的地方，就有了数不清的热泉。从此，那里便四季温暖，牛羊肥壮，五谷丰登。

　　从地质构造来看，腾冲位于世界瞩目的阿尔卑斯山——喜马拉雅山构造带，处于印度板块和欧亚板块急剧聚敛的结合线上。特殊的构造，使得这一地区的地下断层岩浆活动很剧烈，地热温泉中释放出氦和甲烷气体，说明地下岩浆活动一向未停止，并有源源不断的火山供给源，这种现象，是休眠火山的典型标志。所以，腾冲的地热奇观，是地层中心的热流向地表上升，顺着地壳断裂处勃然喷发的结果。

　　腾冲热海不仅仅具有独特的景观，并且对人们的生活十分有益。此刻热海周围建有多家疗养院、浴室、娱乐设施，前来旅游、治疗者每日不断。景区有很多家温泉浴服务，价格在3-20元不等，可是，不能在大滚锅里洗澡。

　　8.野象谷

　　南距景洪市45千米，北距思茅市115千米，位于213国道西侧，西双版纳的野象，主要集中生活在勐养天然保护区内。此刻野象谷主景区内建起了游览步行道、专供游人观看野象活动的的高架走廊、大树旅馆、森林酒吧。

　　中国的野象，目前仅存在于西双版纳的热带雨林之中。而西双版纳野象谷，是野象活动最为集中、频繁的地方。因其方便的交通和独特的热带森林景观而成为近年来西双版纳的旅游热点，在那里，游客不仅仅能够看到野象，那独具特色的热带雨林景观，也吸引了越来越多的人们。

　　9.橄榄坝

　　位于景洪东南37千米处，具有浓郁热带风光和民族色彩的景区，是傣家竹楼及水上风光的结合。同时，那里有丰富的热带水果及旅游商品，可供游客选择。 橄榄坝意为“宫廷花园寨”的曼听，里面有两个比较大的寨子，一个是曼松满，也就是花园寨，另一个是曼听，也就是花果寨，无论你走进哪一个寨子，都会看到典型的缅寺佛塔和传统的傣家竹楼。景区内的椰子树、槟榔树、芒果树、菠萝蜜、绣球果等热带植物和花卉布满整个村寨，区内的竹楼间相距较大，游客漫步在曼听的庭院，登上竹楼，好客的主人会热情地送上杯杯新茶。

　　橄榄坝在泰语中叫做“勐罕”，“罕”意思是卷起来。传说，佛祖释迦牟尼到那里讲经，教徒们就用棉布铺在地上，请佛祖从上头走过去，佛祖走过去后，教徒又把布卷起来。勐罕就是这样得名的。

　　橄榄坝的海拔仅有530米，是西双版纳海拔最低地方，也是气候最炎热的地方，炎热的气候给橄榄坝带来了丰富的物产，那里热带水果种类繁多，除鲜果外，还出产很多的果脯，所以在橄榄坝到处都看得到水果和果脯市场。

　　每年的傣历新年，也就是泼水节期间，到橄榄坝镇上赶集的群众都要专程来那里游览、朝拜、欢度节日，十分热闹。

　　10.热带植物园

　　全称中国科学院西双版纳热带植物园，当地人称勐仑植物园，地处我国西南边陲的热带林海之中，位于罗梭江与勐仑地区交汇处的“葫芦岛”上，距离景洪75千米，由于这座植物园使得勐仑镇出了名。

　　那里已经建成了十三个专题园：热带果树资源园、荫生植物园、棕榈植物园、水生植物园、民族植物园、药用植物区、龙脑香植物区、香料植物区、竹类植物区、珍稀濒危植物迁地保护区、榕树园、树木园、名树名花园。

　　周围散落有傣族、哈尼族和基诺族等多个少数民族的兄弟村寨，是一个以热带雨林为主，集科研、植物种质保存、科普和生态旅游等为一体的中国最大植物园。该园建于1959年，在900公顷的土地上，还建立二十多个专类植物园区，集中了各类热带植物1500余种，使葫芦岛上成为热带雨林中的一颗璀璨的绿宝石。

　　在葫芦岛上，各种热带雨林景观使人流连忘返。顶天立地的“大板根”、残忍的“绞杀植物”、气势磅礴的“独木成林”、五彩缤纷的“空中花园”、奇特的“老茎开花”以及林间飞舞的巨藤所组成的奇观，令游客感到神奇莫测。

　　旅游调查报告（五）：

　　调查目的：

　　经过这次的旅游资源调查，提高学生的专业技能和综合素质，使学生能够理论结合实际，对旅游行业的资源开发、产品设计、服务与管理工作有较实际、深刻的感性认识，加深和巩固对教材资料的理解;能提高观察、调研、分析、评价、规划设计以及归纳写作等诸多方面的基本技能，进一步培养综合本事和创新本事;能经由思考和凝练，构成毕业论文的研究主题和范围，为论文开题做好准备;能增强服务意识和敬业精神，拓宽视野，更好更快地适应旅游行业的需求，为今后的学习和就业打下坚实基础。

　　调查要求：

　　⑴ 要求学生认知各类旅游资源的分布特征，阐述其在地域空间的分布位置、变化规律、数量、特色、特点、类型组合匹配、组成结构和功能价值等，并对其进行评价。

　　⑵ 以花溪公园旅游资源为基础，对其进行合理的开发规划、景点设计，构成资料丰富的旅游路线，以期能有效地发挥旅游资源的潜力和价值，塑造高原明珠——花溪公园的特色空间形象，为其旅游事业的发展供给有益参考，使花溪公园独特的喀什特地形地貌得到全方位的绽放。

　　⑶ 收集、熟悉、了解我国《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T18972—2014)标准。

　　⑷ 按照国家标准规定的资料和方法进行调查。

　　⑸ 保证成果质量，强调科学性、客观性、准确性，并尽量做到资料简洁和量化。

　　1、花溪公园概况

　　花溪公园坐落于贵阳市南郊的花溪区，花溪区北临南明区、乌当区，东与龙里县相邻，南接长顺县、惠水县，西与清镇市、平坝县接壤，全区地貌以山地和丘陵为主，土地总面积957.6平方公里。花溪是一个著名的风景旅游胜地，海拔1100米，气候温凉，夏无酷暑，冬无严寒。

　　花溪公园，位于贵阳市南郊17公里花溪区内，建于1937年，占地800余亩，是贵州著名的旅游胜地，它融真山真水、田园景色、民族风情为一体，是贵州三颗“高原明珠”之一。公园内构成了主要以地貌景观、水文景观和人文景观为主的特色城市休闲旅游地带。不可是附近的居民优良的休闲娱乐场所，也是花溪区重要旅游景点之一。

　　2、 花溪公园周围环境概况

　　花溪乃取其繁花似锦、溪水长流之意。花溪河畔有小山数座参差其间，或突兀孤立，或蜿蜒绵亘。那里山环水绕，水清山绿，堰塘层迭，构成方圆十多公里的名胜风景区域。它包括“十里河滩”、“天河潭”、“高坡民族风情和天然风光”、“青岩古镇”、“黔陶幽境”等8个景区。

　　“高坡民族风情和天然风光”出自于景区的高坡乡，那里是贵阳市海拔最高的地方，居民均系苗族同胞。高坡乡的苗族有不少传统的民族节日，其中，以“四月八射背牌”、“正月跳洞”、“七月牛打场”最富魅力，观看、参与的游人络绎不绝。那里，古代苗族的悬棺葬和崖洞葬，也给人留下难解之谜。

　　花溪以南12公里处的青岩镇，是贵州四大古镇之一，始建于明初。镇四周原建有城墙，分内城、外城，用方块巨石垒砌，筑有敌 楼、垛口、炮台，因年久失修，成为残垣 。现修复的定广门城楼，巍然耸立，气势恢宏，与古道、石坊、寺庙交相辉映。西镇的3架古石牌宏伟壮观。 古镇的古建筑栉比鳞次，有“九寺、八庙、五阁、二祠、四溶洞”，保存完好。

　　“黔陶幽境”位于崇山峻岭中，因两座山峰间凌空飞跨着一座天然石桥--鬼架桥而出名。鬼架桥桥长约11米，宽约60厘米，系石岩与树根相伴天然生成。从桥面到谷底足有10多层楼高。站在墙上往下看，令人心惊胆颤。不少游人最初抱有“可是此桥非好汉”的决心，但到了桥头都却步不前了。从花溪到黔陶，一路环境幽静，山风吹来，林涛起伏，响声不绝。在鬼架桥的山后，还有一个直径数十米的仙人池。每年雨季，飞瀑灌池，吼声灌耳，十分壮观。

　　其中花溪天河潭风景区、青岩古镇景区为国家AAAA级国家旅游区，花溪城市湿地公园已经成功申报国家城市湿地公园并对外开放。这些景点共同组成了花溪独特的风景网络，给花溪区的旅游业发展带来了巨大的机遇。

　　3、花溪公园主要景点

　　花溪公园经过多年的改变之后，仍旧保存其原始的天然风貌，山水天然融合构成了一个位于城市中心的秀丽风景。目前其主要景点包括音乐广场、马鞍桥、百步桥、东舍、西舍、坝上桥、牡丹园、碧桃园、水杉路、红枫园、葫芦坡、松柏园、南湖、蛇山、麟山、龟山、儿童乐园等。主要以贵州独特的喀斯特地貌为主配合花溪河水的流动，构成的一副动态的山水画。在公园内你能体会到天然的风光，也能看到现代城市的气息。在麟山顶，还能够俯瞰花溪的全貌。

　　旅游调查报告（六）：

　　一.高校旅游市场前景分析

　　1.大学生旅游市场的规模巨大

　　随着各地大学的持续扩招，大学生的比例已经到达的一个全新的台阶。这几年的招生人数以每年高达30%的速度递增，到20xx年年底，全国高校在校大学生人数己经到达1508. 6万人。根据教育规划，高等教育到20xx年将进入大众化阶段，适龄青年上大学的比例将到达15%，到20xx年到达20%。集中着新一代人群的大学市场已经初具规模，并还将持续扩大。

　　2.大学生的旅游动机强烈

　　从高中进入大学，对于广大学生群体来讲无疑是进入了一个全新的生活。高中学业繁重，时间紧迫，学生思想压力大，而与之相比，大学生思想上更加开放，渴望新鲜事物，并且此刻社会物质生活质量提高，年轻人对精神层面上的享受有更加执着的追求。而旅游作为一种学习、休闲、娱乐的重要方式，也正被广大的学生群体所理解和追捧。据调查显示，被调查者中80.8%的人对旅游兴趣浓烈，14.2%的人回答可有可无，仅有5%的人表示反对，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。

　　3.大学生的闲暇时间充足

　　现如今大学以开放式教育为主，学生学业相对简便，有很多社会实践的机会。而我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%。所以说大学生有充分的时间能够进行自由调配。

　　4.大学生的自由支配收入

　　随着社会经济的发展，我国国民经济已经进入了快速发展时期。家庭可支配收入增加，大学生生活费也水涨船高。再加上参加勤工俭学、以及奖学金等其他原因，大学生的经济条件已经得到很大的改善已经完全具有了出游条件。

　　5.大学生的品牌前景

　　大学生作为新一代的高素质人才，在5-10年也将长大为社会高层次、高收入群体，而大学中接触的品牌也将影响之后的消费习惯。大学生作为年轻的消费群体有着强烈的分享欲望，结交人群也相当广泛，之后将分布于社会的各行各业中。在大学生之间建立起良好的品牌形象，将潜在的增加企业的客户量，培养了客户对品牌的忠诚度，吸纳优秀的青年人才在企业进行学习工作，有利于企业的长久良性发展。

　　二.高校旅游市场现状分析

　　大学生作为特殊的消费群体，消费本事相对较低，在购买旅游产品时相对于重视旅游价格的比较，所以也造成了学生市场利润空间不足的现象。大多数旅行社疲于应付成人市场的竞争，不愿将过多精力花费于此，只设立相应的学生代理，于是大学生市场虽大，却成为食之无味弃之可惜的局面。

　　现今，大学生市场虽龙争虎斗，学生代理之间的竞争相当的激烈，可是也由于学生专业化知识的缺少，面临着管理松散、缺少细节规范等一系列的问题。

　　首先，由于产品的同质化严重。虽有众多学生代理供给旅游产品，可是相互之间的差异并不明显，也由于学生经济条件的限制，线路的相似度极高。学生对旅游硬件设施的要求较低，也造成品牌的意识在众多学生和学生代理的心目中比较淡薄的现象。

　　再者，旅游宣传的个性不强。众多旅游宣传形式基本相同，主要以张贴宣传单为主。并且资料也千篇一律，毫无特色可言。

　　然后由于学生旅游市场的价格较低，此刻尚未有一家针对于学生市场放眼远方，专业服务于学生的旅行社出现，正因如此，旅游服务人员缺少专业素质，现有的旅游团队并不重视对学生的服务问题，这样不仅仅损害了学生应享有的权利，也破坏了旅行社的声誉。

　　管理人员理论知识比较薄弱，依靠单纯的经验管理市场，洞悉市场漏洞的本事比较低，成功的之处无法上升到理论层次，不具备有复制性。

　　如今高校大学生旅游市场的竞争已经演变成为单纯的一场人力资源多少的拼杀，谁招的业务员多，谁就将赢得更多的市场，其实这是一种病态的市场情形，是市场营销质量低下的一种反映。

　　三.团队旅游市场战略

　　成立“远方学生旅行社”，立足于湘潭众多高校，放眼远方，专业服务于广大学生群体。以“路在脚下，心在远方”，“远方不远，就在身边”，“旅游就去远方”，“不读书，就去旅行，心和身体总有一个在远方”等为远方学生旅行社的主打的标语。以良好的专业素质和服务，树立好良好的品牌形象，提高市场价格水平，规范大学生旅游市场，建立全国服务于各高校学生的专业旅行社。

　　四.团队旅游营销战略

　　1.营销宗旨

　　由点及面的进行推广。抓住班团团体旅游的大客户，以多样的产品及特色服务赢得认可，并向广大散客游众进行辐射。在实践中建立一套先进可行的旅游市场方案进行复制性推广。

　　2.产品定位

　　大学生出游在很大程度上都是以班团、社团组织的形式，所以将市场重点放于团体旅游之上。以班团、社团组织作为核心客户，以发放折扣券的形式与班团社团负责人建立起良好关系，并采取差异性营销为目标群体制定相应的不一样政策、服务与宣传。(如专为班团客户制作旅游过程视频，并刻盘免费赠送;班团客户根据具体的条件享受折扣优惠;供给班级联谊策划和实施等)

　　3.销售渠道

　　以多种营销渠道相结合，增加客户办理业务的机会，减少潜在的客户流失。

　　业务员传统营销

　　增加学校里的业务办理点，在各院系班级设立联络人，增加消费者购买产品的渠道，从而增加团队的整体业务水平。

　　网络病毒式营销

　　利用QQ、空间、飞信、微博等多种网络信息工具，无任何成本的向目标客户直接传递相关信息。由于QQ等信息工具使用的普遍性，以及学生群体对其的依靠性，可利用网络将你所要表达的信息无限制的传播。

　　建立好代表团队形象的官方QQ及微博，发布营销软文，直接与用户应对面交流，迅速发现并解决问题，有利于在用户群中良好口碑的建立。让客户自主的去替你宣传，赢得广大的忠实客户。

　　电话营销

　　由团队成员电话联系客户进行拜访，询问客户是否有旅游意向，详细登记客户具体信息，并及时进行数据整理。规定周期业务量，并由团队负责人进行考核。

　　数据库营销

　　平时业务操作中注意询问客户的详细信息，并建立好意向客户和已有客户的信息数据库。固定时间经过QQ、飞信、微博等信息工具向客户推荐旅游产品或进行旅游知识的公益普及，迅速的寻找目标客户，精准的进行对位营销。

　　4.价格政策

　　总体上经过提高服务质量，加送赠品的形式增加顾客的购买价值，增加顾客心中的满足感从而提高产品整体价格。对散客、团队采取不一样的价格政策并配合促销活动建立整体价格体系。

　　4.广告宣传

　　当市场产品、宣传同质化严重时，进行差异化营销无疑使赢得市场的关键。以传单张贴物、QQ、空间、飞信等多种工具为载体进行旅游的趣味知识公益宣传，以不一样的宣传方式树立团队的良好品牌形象。例如：旅游害怕没有时间，世界之窗一日游。凤凰，这座古城为了你已经等了千年。要不看书，要不旅行，心和身体总高有一个在路上。以有深度、趣味性的宣传标语营造良好的品牌形象，引导消费者进行消费。注意宣传制作的质量，不然容易有相反的效果。

　　针对于团体游客为团体旅游的客户特殊制作旅游过程的视频，一方面满足了客户的需求，另一方面在视频中插入团队的基本介绍并置于QQ空间、 优酷、土豆等网络媒体当中也是团队宣传的一种更加能让客户易于理解的方式;

　　5.产品结构

　　对团体、和散户推出菜单式的旅游产品，全包价，半包价，零保价可自由选择，也可列出旅游景点让游客自由选择的形式，让旅游出行更加灵活自由;不一样旅游景点和服务的自主选择也避免了价格上的恶性竞争。

　　基本业务稳定后可经过联合其他团队进行业务合作，或独立自主开发的方式增加外围相关产品，如素质拓展，团队培训等。增加产品线的宽度和深度，进行多元化的扩张，有利于分散团队整体的盈利方式，增加团队整体的抗风险本事，同时也增加了消费者的购买渠道。

　　6.产品服务

　　旅游产品的成本基本相同，所以当价格没有异常优势时，经过提高服务质量，加送赠品的形式增加顾客的购买价值来增加顾客心中的满足感。一方应对团队成员进行系统培训提高旅游服务人员的专业素质，对团队成员进行行为规范并进行监督，注重于流程操作细节避免失误。另一方应对游客赠送小礼品并加强售后反馈设立专职人员及时处理游客意见，提高整体服务水平。

　　旅游调查报告（七）：

　　旅游业发展至今其文化属性表现愈发突出，欣赏民族文化、品味民族文化、感悟民族文化、追求民族文化是现代旅游者对旅游活动的终极要求。所以，展现民族文化内涵、张扬民族文化个性、突出民族文化差异性是我县旅游业不变的灵魂和永久的主题。为深度挖掘民族文化精髓，加强民族文化与旅游的有机融合，提高文化旅游品位，进一步打造“神秘湘西”旅游品牌，根据县委、政府部署和安排，永顺县民族事务局日组织了专门的调研组，对我县的芙蓉镇旅游进行调研：中国文秘站

　　一、芙蓉镇民族文化与旅游开发现状

　　我县是一个土家族为主的少数民族聚居县。主要居住着汉族、土家族、苗族等民族。全县49.5万人，土家族有37.2万人占总人口的75%。历史悠久，民族性突出；民族文化遗产得到不断的传承、不断光大、不断变革。那里沉淀着民族千年的智慧结晶，资料博大精深，她包含民族历史文化、民族饮食、民风民俗、民间工艺、土家特色建筑等，而芙蓉镇更是土家族重要聚居区和发祥地，之所以备受广大游客的青睐，之所以被县委政府不遗余力将其打造为我县旅游黄金带，其核心就在于除了分布天然旅游景观之外，更为迷人的地方在于她是一座千年古镇，陈列着溪州铜柱等土家民族创造的、极为丰富的、以文化遗产为主体的众多人文旅游景观，那里遗留着很多的古建筑和土家民族特色建筑，而这正是大批游客心仪芙蓉古镇的重要理由。

　　1、历史文化

　　芙蓉镇是一座具有3000多年历史的的古镇，它是土司统治溪州800年重要交通要道，商贾云集，号称“酉阳雄镇”，原名王村，因中国电影泰斗导演谢晋、著名明星刘晓庆主演的电影《芙蓉镇》在此拍摄而得名。土家族起源于斯、统一于斯、建都于斯、发展鼎盛于斯。被专家誉为“土家源、千年古镇”。因得舟辑之利，可上通川、黔，下达沪、杭。五代十国时期（公元939年），溪州刺史彭仕愁与楚王马希范发起土家历史上最著名的“溪州之战”，公元940年双方言和立铜柱（现存该镇，是国家一级文物保护单位）于该镇会溪坪。明嘉靖年间，“东南战功第一”的抗倭英雄彭翼南就是由该镇起程，率部三千前往东南抗倭。而那里发现和挖掘的汉代古墓与天主教堂、红军医院等见证着该镇的历史。

　　2、天然生态文化

　　古镇三面环水，自古以来就是水上交通要道，窜镇而过的营盘溪瀑布连着瀑布，尤其是王村大瀑布，高101米，宽60米，飞流而下，声响如雷，故芙蓉镇又被称“挂在瀑布上的千年古镇”。沈从文先生曾对古镇王村赞道：“白河中山水木石最美丽清奇的码头，应数王村，夹河高山，壁立拔峰，竹木清脆，岩石黛黑，水深而清，鱼大如人”。镇内还有著称“天下第一漂”的漂流和猛洞河沿岸秀丽宜人的美景。这些鬼斧神工朔造的奇特美丽的芙蓉山水为发展旅游业供给了天然资源和生态条件。

　　3、土家饮食文化

　　土家族具有丰富多彩的饮食文化，独特的地理气候条件，造就了土家族酸辣香的饮食特性，积累并创造了品种繁多、风味各异的民族特色佳肴。天下第一螺、土家腊肉、猛洞河桂花鱼、土家酸菜等传统饮食和小吃蒿子粑粑、刘晓庆米豆腐等都使很多游客吃了忘返；而伴随旅游业的蓬勃兴起，樱花蜜酒、牛头宴、土王全席等具有千年历史的美食开始重放光彩。即传承推广了土家饮食文化，又到达了以食促游，以食创收。

　　4、特色建筑

　　土家族先民古居溪州，早在采集狩猎时期，土家先民以树筑巢、以石垒屋、以石洞而居。“洞穴居”之后与兄弟民族建筑文化交融后发展成明清时期的封火统子大屋；“树巢居”则是土家先民为防潮湿防野兽在树上搭建居住的简陋窝棚，后与兄弟民族文化相互影响发展成今日的转角吊脚楼，成为溪州土家族当代的主要建筑风格。土家族民歌唱到：“唱支山歌难开头，木匠难起吊脚楼，铁匠难打钓鱼钩……”，转角吊脚楼的主构特征为吊脚转角，下吊金瓜，上挂猫弓眉枋；吊脚廊栏、门窗多扎“万”字花格；吊脚下栏廊枋多通雕“万”字浮雕花边。屋顶坡面小青瓦，飞檐翘角，翘角以雄为美。而在芙蓉古镇这种转角吊脚楼有土王行宫、红军医院等与古镇五里石板街构成了古镇标志性建筑，而石板街上磨光发亮的石板更是见证了古镇千年发展历史。

　　5、土家服饰文化与民间工艺

　　自古以来，土家族的服饰就是别具一格，分男装、女装和童装，头戴青丝帕，脚穿麻草鞋，彩丝绣钩花……构成自我的服饰文化。土家人善于绣花和织锦，自称“西兰卡普”，在古镇依然建着具有土家特色的织锦作坊，生产出土家服饰、土家织锦和绣花鞋垫。芙蓉镇上土家人与织锦作坊一样建有独具特色的竹篾加工作坊，编织出土家人特有的筛、簸以及宋祖英歌中精致的小背篓，同时还有石雕、木雕、根雕等，并以此来招揽游客。

　　6、民风民俗

　　土家族人民在长期的生产生活中，创造了自我丰富多彩的民族文学。其资料丰富，有神话、歌舞、传说、民歌、丧葬文化等。取材极为广泛，主题明确，表现生动，流传深远，具有多学科价值。构成了自我独特的民风民俗，如土家族摆手舞、毛古斯舞、土家族打溜子、土家族梯玛歌、土家族民歌、土家族过年赶年等，而这些民风民俗与旅游的有机融合在芙蓉镇都有了必须的尝试。

　　二、芙蓉古镇发展民族文化特色旅游的契机

　　1、县委政府的高度重视和精心打造。永顺县委政府连续几年经济会议提出了旅游发展王村的战略决策，从资金、政策上给予了倾斜，给芙蓉镇发展民族文化旅游供给了前所未有的契机。

　　2、良好的发展空间。新建的国家二级公路1828线穿镇而过，张家界-王村-凤凰旅游线路已成精品旅游线路，电影《芙蓉镇》的拍摄，《乌龙山剿匪记》、《血色湘西》取景拉动了芙蓉古镇民族文化旅游向前发展。

　　3、土家族原始戏剧舞蹈毛古斯入选奥运开幕式。原始戏剧舞蹈毛古斯产生于土家族祭仪式中，土家语称“谷斯拔帕舞”、“帕帕格次”或“拔步卡”。作为湖南唯一入选奥运开幕式的表演节目，在国人和世人面前展示了源远流长、博大精深的土家族文化。这也给土家族聚居区和发祥地芙蓉镇发展民族旅游供给了天赐良机。

　　三、芙蓉古镇发展民族文化特色旅游的对策和提议

　　1、加强旅游硬件建设，整合民族文化资源。搞好民族文化旅游，应重点突出、特点鲜明、丰富多彩的展览出民族文化，应避免文化遗产旅游产品的单一性，因地制宜，加强组合，包括文化景观与天然景观的组合，主题不一样的文化遗产景观组合等。加强民俗村，歌舞广场等硬件建设，如发展土家族民俗游，把当地土家族的民俗风情(包括服饰、居住、饮食、歌舞、婚俗、土家织锦、刺绣等)组合后向游客集中展示，吸引游客。同时也给那些没有机会向更多游客进行展演的单项文化遗产项目供给展示平台，可谓一举多得。加强行业管理，对旅游从业人员和旅游区居民进行专门培训，进行民族统一着装，学会简单的土家语。对古街进行集中改造修

　　建，构建土家吊脚楼群，打造土家一条街。

　　2、重视节庆、广泛宣传。土家族民间节庆尤其是土家族节庆本身就是一项价值十分珍贵的非物质文化遗产项目，而在这一大项目下又有许多不一样类型的子项目，能够说民间节庆是集中展示土家族非物质文化遗产的绝佳平台，例如，土家赶年过年，四月八、六月六、七月半等。首先高度重视、大力支持、不断引导、进取宣传民间节庆。其次，在重视开展民间节庆的基础上，汇集众多的遗产项目，策划举办了多项融经贸、体育、文化、旅游为一体的节庆活动，如“中国土家族毛古斯节”、“土家族社巴节”等，经过多种媒体的全方位宣传，使很多平时难得一见的土家族的非物质文化遗产项目，以不一样的展演形式闪亮登场，让参观者大饱眼福，也让来自民间的艺人或表演者，无论在物质上还是精神上得到收获，提高传承保护民族文化的进取性。

　　3、加强民族文化的保护力度，促进民族文化和旅游的有机融合与可持续发展。一是以旅游开发促文化遗产保护。民族文化保护与旅游两者并不对立，只要正确看待两者的关系，处理好两者间的关系，保护与开发是相辅相成的，保护是为了我们更好的所用，而科学的开发行为带来的效益是促使资源得以更好的保护。二是用民族文化促进旅游发展，随着芙蓉镇旅游品牌价值升位，应抓紧对弥足珍贵的土家族民族文化遗产资源的深度开发，在遵循保留文化遗产原真性的前提下，开发出我县区域内的以展示土家族文化遗产为主题的众多旅游活动与旅游景观，进一步丰富芙蓉镇旅游资料，突出芙蓉镇文化旅游内涵，坚持芙蓉镇旺盛的生命力与吸引力。三是搞好民族文化与旅游的有机融合。我县民族文化遗产、特色工艺的多数传承者和拥有者因开展旅游增加了自身收入，改善了生活，甚至脱贫致富，使他们感受到自身文化的经济价值。同时也要把我县民族文化遗产、特色工艺的传承者和拥有者更多的投入到我县的旅游经济发展，促使他们提高保护自身文化的自觉性，加入到保护文化遗产的行列，促进民族文化与旅游的有机融合。从而保证我县民族文化与旅游的可持续发展。这也是在经济不发达地区最有效的文化遗产保护措施。

　　旅游调查报告（八）：

　　乡村旅游是实现农村可持续发展的一条有效途径，为农村经济持续增长增加新的动力。经过对xx乡乡村旅游的研究，分析影响xx乡村旅游发展现状，找出制约当地乡村旅游发展的因素和推动乡村旅游发展的潜在动力，针对性的就如何借助县委加快发展休闲旅游园区建设、社会主义新农村建设来推动乡村旅游的可持续发展提出对策，深入挖掘乡村旅游文化内涵，推动xx乡乡村旅游健康有序发展。

　　一、xx乡乡村旅游发展优势和现状

　　（一）xx乡乡村旅游发展优势

　　1、交通和区位优势

　　xx乡位于河北省承德市宽城满族自治县县境西部，地理位臵优越，距北京、天津各约225公里，距承德市区约50公里，距宽城县城仅22公里，国家级承秦出海路贯穿全乡，宝清旅游路由东北向西南贯穿全乡，完整便捷的现代化旅游交通，为旅游产业发展供给了良好的可进入性。

　　2、生态和资源优势

　　xx乡林果资源和林木资源相当丰富，森林覆盖率71.2﹪，占全市第一，素有“天然氧吧”之称。尖宝山、平顶山等山体资源是xx乡发展乡村旅游的天然载体。具有“北方桂林、塞外三峡”之美誉的蟠龙湖、清河两大水体资源是xx乡发展乡村旅游的天然纽带。

　　（二）xx乡乡村旅游发展现状

　　近年来，xx乡把乡村旅游业作为拉动需求增长、提高乡域发展综合竞争力的战略性产业来抓，多措并举、狠抓落实，

　　不断加快乡村旅游业发展步伐。始终坚持“开发两头带中间、统筹辐射促周边”的工作思路，以建设“清河谷生态休闲旅游园区”为定位，坚守“科学保护、重点开发、突出特色”的开发理念，充分利用生态和旅游资源，整合和开发旅游产品，催生了一系列以生态度假、景区休闲、民俗景观为主题的乡村旅游项目。

　　1、生态农家游

　　生态农家游以生态休闲山庄和精品采摘园为依托，构成集观光度假、采摘体验、休闲娱乐于一体的综合旅游体验项目。生态休闲山庄的典型代表是省级生态旅游五星级乡村酒店塞北江南山庄。此外，依托生态农业、山场森林资源的绿色综合农业生态宝山山庄正在建设中，楠山休闲渡假山庄和悠然休闲度假山庄即将投入运营。阳光沟采摘园和塞北江南采摘园在20xx年完善多品种、多功能建设的基础上，将于2013年继续打造“尖宝山百亩优质果园”、“掉子沟特色采摘园”两个精品采摘园建设。

　　2、景区休闲游

　　景区休闲游以蟠龙湖（潘家口水库）景区为依托，充分挖掘水库旅游资源，初步构成了吃、住、游、购、娱于一体的接待体系。游碧波水库，赏湖光山色，吃地道农家饭，到清河口村旅游，已成为越来越多附近区域游客的首选。清河口村农家院也已集中连片，20xx年被承德市评为十大最具魅力的旅游乡村。

　　3、观光民俗游

　　20xx年继续推进极富民俗特色的xx村新民居建设，年内完成50户新民居建设，使其构成民居景观；加快推进清河景观建设工程，年内在xx段修建3道迎水坝，构成1.5公里的汇水面，沿宝清公路路沿两侧种植花卉，构成“一川清水，两岸锦绣”新景观；中远期望农业发展有限公司投资40万续建10个观光大棚在今年年底完工。

　　二、xx乡乡村旅游发展存在的问题

　　1、创新意识不到位，开发模式相对单一

　　乡村旅游的内涵丰富，形式多样，具有旅游观光、休闲度假、参与体验、增长知识、增强体质等多种功能。可是目前xx乡乡村旅游产品单一、还主要停留在观光层面上，主要资料仍是“吃农家饭、住农家屋、干农家活”，“春天赏花、秋天采果”等传统单一模式，可供游人参与的农业生产活动越来越少，加之缺乏一些大型的娱乐活动，这使得乡村旅游活动缺乏知识性和趣味性，文化品位不高、特色不明显，难于给游客留下深刻的印象，从而影响了乡村旅游的发展后劲。

　　旅游商品开发深度不够。目前，xx乡所谓的旅游商品，还只是最初级的农业果实等，缺乏深加工、缺少新理念，农产品附加值不高，文化内涵挖掘不够。

　　2、基础设施不到位，设施配套不健全

　　xx乡是农业为主的乡镇，经济基础相对薄弱，对乡村旅游的投资和基础设施建设有限。在基础设施的建设上，如道路、停车场、洗手间、电话亭等公共设施比较简陋。

　　部分的农家院的客房、餐馆等食宿条件较差，以食、住、行、游、购、娱六大要素为主的配套设施，难以满足游客的需要。

　　此外，生活垃圾处理系统、污水处理系统尚不健全，众多游客带来的很多不可降解的废弃物质难免会造成农村生态环境的污染和恶化。

　　3、服务接待水平不到位，综合素质相对较低

　　xx乡大多数乡村旅游经营管理者和从业人员为当地村民，多数未经过专业旅游培训，文化素质和旅游专业素质相对不高。在旅游服务过程中，他们不仅仅难以准确揣摩旅游者的心理，供给使游客满意的旅游服务，甚至会与旅游者发生冲突，从而使游客的旅游质量大打折扣，有些时候游客是乘兴而来扫兴而归，使乡村旅游的形象受到损害。

　　4、政策法规不到位，管理机构不健全

　　目前，我国“旅游基本法"尚未出台，乡村旅游更没有相关的法律条文，政府行政部门的管理，经营者的经营，游客权利的保护均缺乏法律的依据。在管理体系、优惠政策和奖励机制建设上，还没有构成一套行之有效的制度。宽城县、xx乡旅游协会建设仍处于初始阶段，还没有发挥出协会对乡村旅游市场的引导、规范和带动作用。致使乡村旅游的整体服务水平不高、不到位，也给本地区的旅游发展带来很大的阻碍。

　　三、xx乡乡村旅游发展的对策

　　1、加强领导，规范管理

　　乡党委、政府要把发展旅游放在工作的重中之重，调动一切能够调动的力气，集中一切能够集中的资源，构成全乡办旅游的局面。

　　针对xx乡紧紧围绕蟠龙湖旅游经营开发的特点，以可持续发展为宗旨，结合国家有关标准，制定经济效益、生态效益、社会效益、文化效益并举的科学可行、简便易懂的xx乡旅游评价标准。针对乡村旅游发展中出现的新问题，制定全乡旅游接待证制度和乡村旅游经营户的考评、公示制度，保证经营户规范经营。切实发挥xx乡乡村旅游发展领导小组的组织引导作用，力促乡旅游协会尽早发挥作用。

　　2、投资多元，借力发展

　　进取探索多渠道融资办法，构成多元化的投资机制。一要政府投入。乡财政每年列出必须的专项经费，设立乡旅游经济发展基金，主要用于旅游基础设施建设、旅游宣传推介等，充分发挥政府投入的作用。二要市场化运作投入。市场化运作需要做好招商引资工作。乡政府应将天然风光、人文景观等有形资源和特许经营权、政策等无形资源变成旅游经济发展的资本来运行，制定政策，鼓励、引导民营企业进取参与旅游经济发展。三要进取对上争取投入。千方百计争取旅游发展政策性资金，争取水利、交通，包括公路“村村通"工程、扶贫等项目资金，最大限度地与发展旅游经济结合起来，增加投入。

　　旅游调查报告（九）：

　　近年来，随着人民群众的生活水平不断提高，都市人追求回归天然，返朴归真的意识愈来愈浓。我乡党委，政府审时度势，实施“旅游兴乡”战略。随着以农业休闲为核心的旅游产业的成功运作，我乡旅游的知名度越来越高，引起各界人士的高度关注。

　　一、旅游现状

　　20xx年，我乡开始实施“旅游兴乡”战略，几年来，经过内部挖潜和招商引资，使旅游业发展迅速，已成xx支柱产业之一，初步构成了“浏河人家”，“浏阳河第一湾”，“湘东第一洞”等带有农业休闲气息的旅游品牌。目前，共有以“浏河人家”为品牌的农家休闲山庄56家，每日可接待游客4000多人，日营业额可达2万多元，安置当地农村劳动力近400人，并有效地促进了种养业和招商引资地发展。

　　二、存在不足

　　xx农家休闲发展到今日，取得了相当的成效，但也存在必须不足，表现为客源不稳定，外地游客少，经营方式单一等。究其原因，主要存在以下几个方面问题：

　　1、没有构成特色，不论是老式土砖瓦房，还是红砖楼房，都没有经过造型，没有农家特色，缺乏景区建筑风格。没有菜园、果园、花园、池塘等，不象农家，而象农村的都市，游客来过、吃过、玩过、住过以后，没有什么异常的印象，不知什么是真正的“农家乐”。

　　2、服务质量不高。由于配套设施跟不上，服务项目单一，不能为游客供给娱乐休闲、健身运动、商务会议等方面的服务。大多数来农家休闲的游客主要停留在吃一餐饭，打一阵牌。同时，大多服务人员受文化、素质、涵养、见识等诸多因素的制约，且没有经过专业培训，导致在形象礼仪、经营理念、创新意识、服务水平等方面存在缺陷。

　　3、缺乏统一规划。大多农家休闲项目是当地群众利用自有的住屋，自发兴办的，都没有进行统一规划，随意性较大。加上政府投入小，部门介入少，调控乏力，对农家乐的数量控制、质量把关、地域分布、配套功能设施、层次类型、宣传筹划等没有一个整体规划，难以构成规模品牌，产生整体效应。

　　4、相关服务缺乏。一是缺乏交通工具，沿线没有公共汽车，附近也没有出租车，游客乘车不方便，游客有急事需到浏阳租车，耗时费力，极不方便。二是缺乏医疗条件，游客身体偶有不适，求医、购药困难，健康缺乏保障。三是居住条件不优。多数农家乐饮食卫生、环境卫生、厕所卫生、居住条件都存在较大差距，

　　三、发展优势

　　我乡位于风景秀丽的浏阳河中上游，面积256.8平方公里，人口3.5万，距离浏阳市区22公里，现有森林26万亩，其中国家生态效益林8万亩，森林覆盖率80以上，绿化率90以上，境内公路四通八达，交通十分便利。境内山清水秀、人杰地灵、民风淳朴，旅游资源十分丰富，揭开她迷人的面纱，展此刻世人面前的，有湘东第一溶洞—古风洞、浏阳河第一湾漂流、浏阳湖等蓍名的旅游景点，还有“地下迷宫”空岗山，峭壁千仞的天岩寨等尚待开发的景点，今年年底，双电站将建成蓄水，构成“浏阳河第一湖”的美景。不久，华南虎将放归xx，将使xx闻名海内外，极大的促进xx发展，除天然景观外，xx人文景观也十分丰富，有民、张凯和叶子龙等老一辈无产阶级革命家的足迹，也有大仙人庙等道教文化色彩浓厚的传统庙观。近年来，我乡不断进行农业产业结构调整，无公害蔬菜、绿色水果、栀子花、黑山羊、科学试验田等产业已具规模，并初步构成了农业产业观光带。游客来到xx，浏阳河沿岸风光和风味独特的浏阳河农家休闲能够怡情，能够忘情，让人留连忘返。

　　四、指导思想和工作目标

　　(一)指导思想

　　坚持科学发展观，深入贯彻中央一号文件精神，统筹协调各方面力气，加大对我乡农业旅游的投入，实现“旅游兴乡”。

　　(二)工作目标

　　1、我乡将进一步加大对农业基础建设的投入，加大招商引资力度，加速农业规模化和集约化进程，不断提高农业生产科技含量，增加农业生产的观赏性，合理规划，构成农业观光带，同时加大对农业观光带配套设施的投入，由政府对“浏河人家”农家休闲品牌统一规划设计，重新定位，实现农业观光游与农家休闲共同开发，让旅游与农业齐头并进，比翼双飞。

　　2、招商引资4—5千万元，对我乡两个较大的旅游项目“古风山庄”，“天人绿谷”进行“二次开发”，将它们建成集农业观光，民俗体验，娱乐休闲，商务会议等于一体的大型综合旅游服务项目。

　　3、双电站建成后，招商引资2—4千万元，利用电站库区近郊，交通方便的优势，将双电站库区建成我市最大的“水上乐园”，为都市休闲供给最优质的服务。将双水上乐园与浏阳河第一漂联合，丰富浏阳河第一漂的内涵，对大溪河和小溪河沿线进行全方位立体开发。

　　4、借助世界濒危种—华南虎即将落户我乡这一全世瞩目事件，以及长沙引水工程即将启动，进一步向外推介“、生态xx、清新xx”。以此为核心，利用xx得天独厚的区位优势、天然景观和人文资源，打造“xx农业休闲观光区”，使xx农业观光旅游融入浏阳市域经济，服务“长株潭”。

　　五、工作措施

　　(一)政府组织，统一规划

　　为全面推进我乡旅游开发，由乡政府出面组织，为旅游开发创造条件、营造环境、牵头解决重点和难点问题。在发展思想观念方面做好对群众的引导工作的同时，对旅游项目，政府主要做好四个方面的工作，一是做好规划，明确重点;二是建立规范，明确要求;三是适当投资，建好基础;四是抓好宣传，开发市场。

　　由市领导牵头，会集旅游、国土、规划、建设、农业等相关职能部门，按照打造“xx旅游区”发展模式，对我乡旅游项目的规范、设计、管理、分布、档次进行统一规划，力求布局科学合理，整体呈现农家特色。农业观光带与农家休闲要整体开发，小型农家休闲按照笼中有禽，栏中有畜，塘中有鱼，园中有菜的庭院经济进行布置，中、大型农业休闲项目能够研究采用庄园开发的模式进行整体布置。

　　(二)加强管理，提升质量

　　制定农业观光旅游项目管理细则，定期组织相关职能部门进行整顿、检查、验收，对农业观光旅游项目贴合要求方准挂牌营业，达不到要求的予以整改。对新办的要求经过相关职能部门验收、审批后方能挂牌营业。

　　为加强协作，构成优势互补，由政府牵头，成立xx农业观光旅游协会，让旅游景点、公司、种养专业户与休闲农庄建立联系网，加快我乡其它产业与旅游相结合的进度。为做好接待，加强对外联络，更好的推介xx旅游，以村为单位成立接待中心，负责对外来信来访，协调处理有关事项，以便改善服务，让游客满意。

　　对挂牌营业的，制订行业标准，开展“星级评比授牌”和“共-产-党员示范岗”等活动，促使经营者不断提高服务水平。对外公布举报电话，对违章经营者进行处理打击。

　　(三)加大宣传，打造品牌

　　一是在农家乐外界环境做文章，经过建立“农家展览馆”、“土特产专卖店”，在浏阳市区，杨高、荷石公路入口，浏永公路设立大型广告宣传牌。二是建筑设计凸显农家特色，或装饰农家特色建筑等多种形式来营造浓厚的农家特色文化，让人一入xx就觉得有农家味。二是与旅行社联姻，依托浏阳旅游资源，打造“xx农家乐一日游”精品路线。三是定期开展策划活动，在组织相关专业人员进行策划的同时，政府将定期组织新闻记者、旅行社到xx考察，帮我乡从游客的角度发现卖点，进行策划。四是利用报纸、电视等新闻媒体，辅之以广告和专题活动的策划运作，扩大去我乡农农业观光旅游的知名度，把xx农家乐打造为知名休闲品牌。

　　要搞好我乡农业观光旅游开发，当前工作千头万绪，首先是做好制定实施细则和加大对基础设施的投入，当前工作困难重重，最困难的是缺少人才与资金，所以，要加快发展，我们在自力更生，克服困难的同时，请求上级在政策和经费方面给予我们更大的支持。

　　旅游调查报告（十）：

　　多年来，我们依托天柱山，紧扣撤县建市目标，始终坚持把县城作为城市进行规划、建设和管理，取得了明显成效。县城已不仅仅是全县政治、经济、文化的中心，是县域经济社会发展的龙头和引擎，集中展现出xx风景区、开发区、度假区“三区并举”和工业、旅游“两翼齐飞”的跨越发展新形象，并且正向着皖西南区域性旅游中心城市和xx次中心城市加速迈进。在当前工业化、城市化提速推进的大趋势下，在学习实践科学发展观的热潮中，在全县开展“城市建设管理年”活动之际，如何更好、更快地推进xx高标准风景旅游城市建设，这是牵动xx县和xx市乃至更大区域经济社会发展的大课题。为此，我们带着课题开展调查研究，提出了一些思考。

　　一、近年来我县城市建设的现状

　　近年来，我县以县城为核心的城镇迅速发展，城镇化步伐明显加快，XX年全县城镇化率达38%，城市规模逐渐扩张、功能日益完善，对人流、物流、资金流等各类资源的聚集本事也在稳步提升。

　　（一）城市规划体系逐步完善。我县县城总体规划始编于 982年， 994- 995年进行了第一轮修编，XX-XX年聘请上海同济大学规划设计研究院对天柱山风景名胜区与县城的总体规划进行了统一修编。城市总体规划日趋完善，城市发展的定位更加明确：县城作为“省级历史文化名城，国家级风景名胜区——天柱山所在地”，是“工商贸协调发展的皖西南风景旅游城市”，这是充分研究我县历史、文化和经济发展现状而作出的定位，切合xx依托旅游发展的特色路径。第二轮规划修编，充分体现了“山城一体、山城相融”的发展理念，将天柱山风景区 xx年来，经过多渠道融资扩大投入，XX-XX年间，县城市政建设资金投入达8 72万元，城市建设的力度逐年加大。一是城市规模逐步扩张，城区道路总长度达57km，构成了“五纵四横”的城市主干道路网络，城市主体框架逐步拉开。XX年县城建成区面积达 6km2，城市人口 6万。二是城市功能得到完善，扩建5万吨水厂、新建35km燃气管网、新引进营运公交大巴，电力、电信等设施随城市建设同步推进；目前全县星级宾馆饭店达 家，其中4星级 家、3星级5家，风景旅游城市的接待功能日趋强化。三是城市品位稳步提升，先后完成舒州大道中段、南岳路中段、天柱山大道景观综合整治，建成火车站、老城区、东门大桥、山门等城市广场2.7万m2，清淤城区河道 6km，完成引水入城工程，整治小街小巷道路，全力阳光城、滨河御花园、快乐佳苑、水岸江南等一批住宅小区成为体现城市整体改造的新亮点。四是城市商业网络逐步构成，建成了姚冲建材、金源菜市、旺业、财富购物等一批大市场和天柱第一城旅游购物大市场，城市商业网络日趋完善。

　　（三）城市管理水平正在提高。近年来城市管理的领域在拓宽，力度在加大，成效也十分明显。一是严格城市规划建设管理。加大了城乡规划法方面法律法规的宣传，严格执行建设项目“一书两证”制度，加大对违法建设的查处力度，异常是对城区房地产开发市场进行一次全面清理，有效规范了全县房地产市场。二是加大了城市管理体制机制的改革力度。成立了县投资公司，城市建设投融资渠道更宽，方式更加灵活；改革县环卫体制，实现了环卫作业“管”、“办”分离；城区河道由县建设部门统一管理，避免了多头管理的弊端；推进城市综合执法体制改革，进取组建城市执法局，规范了城市执法，强化了管理力度；城区综合交通整治常态化运作，有效规范了城区交通秩序，培养了城市居民的礼貌习惯，推动了礼貌创立。

　　同时，我们在城市建设和发展过程中也还存在一些不容忽视乃至亟待解决的问题。一是规划仍然比较滞后，突出表此刻城市发展的目标上。随着开发区（ .9km2）、度假区（ 6km2）的开发建设，一城三区总面积将迅速到达40km2的规模，当前的城市规划（XX年规划）提出到xx年建成“双二十”城市的目标明显滞后于城市发展步伐。同时也还存在规划管理相对滞后、规划执法力度不够问题。二是城市建设管理体制亟待进一步理顺，目前开发区、天柱山风景区、旅游度假区均有（或将有）自身的建设管理机构，在山城一体的城市框架下，缺乏统一的城市建设协调机制，不利于城市的整体开发建设和协调发展。三是建设品位有待进一步提高，中心商贸区整体开发仍然不够，风景旅游城市特色没有得到有效而统一的彰显。四是城市基础设施和配套设施建设仍然不够均衡，供水、供电、道路仍是部分城区发展的瓶颈制约，影响了城市功能的整体发挥。五是城市道路与 05、3 8国道功能上的矛盾日益突出，中心商贸区交通拥挤现象长期以来未能得到有效改善。

　　二、推进风景旅游城市建设当前需要做好的重点工作

　　以科学发展观为指导，本着针对性、操作性强的原则，我们结合实际经过深入调研后认为，推进宜商、宜业、宜居、宜游的风景旅游城市建设，当前要着力做好六个方面的工作。

　　（一）着力拓展城市规模。一个城市没有必须的规模就不能成其为城市。随着人口和产业向城市的加速集聚，拓展城市规模是必然的要求，这也贴合国家发展中心小城市的政策。我们目前的城市建成区规模距现有规划中“双二十”的规模尚有相当大的差距，距眼下需要到达的40km2规模相比差距更大。所以，我们必须也完全能够扩张城市规模，拓展城市发展空间。今年起，我们要结合启动新一轮城市总体规划的修编，进一步完善并放大主城区、开发区、度假区、风景区“一城四区”的空间布局，推进城市东扩、西进、南延、北展。一是东扩，在按现有 .9

　　km2规划，加速建成东部开发区的基础上，推进开发区的扩模增容，提升开发区的产业承载力。二是西进，一方面，按照新批准设立的度假区规划，拉开西部度假区 6km2框架，加速“山城一体、山城相融”进程；另一方面，着眼长远，结合 05、3 8两国道改线和贯通沪蓉、东香两高速的出口，逐步构筑城市大外环线，推进城市跨潜河发展，奋力建设滨河新区，进一步增强辐射带动本事。三是南延，主要是结合开发区的扩模，推进城市向南边毗邻的沪蓉高速延伸，构成沪蓉高速沿线新的发展亮点。四是北展，科学利用城市北部山丘地，推进城市综合开发。

　　（二）着力完善城市功能。近年来，我们不断加大对城市建设的投入，市政基础设施得到明显改善，但欠账仍然很多，城市的保障服务功能亟待提高。我们必须进一步加大基础设施建设投入，加快老城区道路改造和新城区主干道建设，加强城市供水供气、污水处理、生活垃圾处理、防洪以及停车场、广场、公厕等公用设施建设，改善电力、电信、有线电视和文化教育、医疗卫生、购物休闲等条件，不断配套完善城市功能。正是基于这方面的重点研究，在今年的“城市建设管理年”活动中，县委、县政府提出要抓好“十大建设工程”，其中，城市垃圾处理场、污水处理厂、城市路网及公共交通场站建设、开发区和度假区基础设施建设、城区供水管网改造等工程的大力实施，无疑会对完善城市功能起到重大作用。同时，这些工程对于拉动投资、扩大内需、促进经济平稳较快增长意义重大，体现了以人为本、科学发展的执政理念，我们要千方百计狠抓工程进度，确保工程质量，使其顺利建成并早日发挥效益。

　　（三）着力提升城市品位。城市品位体现的是一个城市的档次和形象，这要求我们高度重视城市景观建设。一要大力实施城市“增绿”、“添亮”、“活水”工程，继续推进城市主干道和河道景观整治，全面实现城区道路包括背街小巷的硬化、绿化、亮化、美化，建好潜河、梅河、皖河等重点景观带。二要大力建设城市精品建筑和标志性建筑，注重适度开发高层建筑，兴建高档小区，进取推进建筑设计和建筑风格的创新，全力促进城市在长大、长高、扮靓中彰显现代气息。三要大力开展旧城改造和“城中村”改造，加速推进财富广场、嘉宜广场、秀狮商业步行街等一批城市综合开发项目，稳步实施原种场、农科所和桃园南路、公安局等地块的综合开发与改造，奋力使城市面貌有大的改善，形象有大的提升。

　　（四）着力彰显城市特色。特色是城市的灵魂和魅力所在。作为风景旅游城市和省级历史文化名城，我们在彰显特色、提高吸引力方面还大有文章可做。一要建好“3座公园”，即皖园、雪湖公园和二乔公园。皖园主要是围绕“皖”做文章，建成以古皖文化展示为主体的旅游休闲区。雪湖公园主要是围绕“三湖一寨”，恢复历史文化遗址，供市民休闲娱乐。二乔公园主要是以三国大乔、小乔为主题，建成以胭脂井为重点的民俗游览区。二要完善城市旅游配套设施。加快城区旅游景点的开发，加强休闲娱乐设施建设，进一步提高宾馆接待本事和接待水平，确保城市能够满足游客多方面的消费需求，进而留住游客。三要强化城市品牌创立工作。加强城市园林绿化和旅游软硬件建设，奋力使城市的每一幢建筑、每一条道路、每一个空间都能体现历史文化名城的风貌和风景旅游城市的特点，进取创立省级园林城市和中国优秀旅游城市。

　　（五）着力加强城市管理。城市发展要坚持建管并重。随着城市建成区范围不断扩大，人口不断增长，城市管理的任务越来越重，管理的要求也越来越高，这迫切要求我们加强城市管理工作。一要加强规划管理。切实吸取以往规划管理中的教训，在全面强调规划的完整性、超前性、科学性的基础上，确保规划的权威性和严肃性，加大对违反规划建筑和建设行为的规划执法力度，真正发挥规划的龙头引领作用。二要加强综合交通管理。巩固城市公共交通整治成果，加快建立以公交、出租车为主体的公共交通体系。城市公交车已经投入运营，要进一步探索建立覆盖城乡的大公交运营网络体系。三要加强环卫管理。建立健全环卫管理、清扫保洁分离制度，推进环卫作业市场化。四要加强城市综合管理。加快成立行政执法局，将市容市貌、综合交通、环境卫生、违法建设等纳入统一管理，全面提升礼貌县城创立水平。五要加强建筑市场和行业管理。严格建筑市场准入清出制度，规范物业管理，促进城市建筑业和房地产业健康发展。

　　（六）着力发展城市产业。城市是产业的载体，产业是城市的支撑。我们要把城市发展与产业壮大有机结合起来，做到推进风景旅游城市建设与强化城市产业支撑的互促互动。一要结合开发区的建设发展工业，做大做强机械机电制造、医药化工、纺织服装、农产品及旅游工艺品加工等产业集群，加快工业强县进程。二要结合度假区的建设，高标准建成国家网球训练基地、皖镇等旅游服务大项目，跟踪推进皖园、温泉度假村和乡村坡地运动中心等项目，放大旅游产业效益。三要结合主城区的改造提升，引进、建设大型商贸设施和专业市场，实现城市商业的大繁荣。四要结合城市综合开发，引进有实力的大企业、大集团，推进城市成片开发，促进房地产业大发展。五要结合挖掘“古皖之源、禅宗之地、京剧之祖、黄梅之乡”等文化底蕴，发展文化创意产业和休闲娱乐业，进一步打响休闲、养生、健身等品牌，提升服务业发展水平。

　　三、推进风景旅游城市建设亟须突破的瓶颈制约

　　调研中，我们也感到，当前推进风景旅游城市建设，亟需突破以下五大瓶颈制约。

　　一是土地瓶颈制约。突出表此刻开发区和度假区建设用地指标日益紧张，以致项目的落地和实施面临困难。当务之急一要抓紧修编城市新一轮总体规划和土地利用总体规划，实施用地调整；二要大力开展“双挂钩”、“双置换”工作，进取对上申报争取用地指标；三要大力推行集约节俭用地，搞好闲置用地清理。

　　二是资金瓶颈制约。目前我县城市建设负债达XX多万元，资金缺口制约十分严重，同时城市建设靠政府投入的“单打一”局面尚未根本改变，多元化投资的格局尚未构成。对此，我们必须强化经营城市、经营项目的理念，多渠道筹集资金，为城市建设供给保障。要有计划地对老城区的党政机关、学校、医院等单位进行布局调整，实施搬迁，带动新区开发。要抓住国家扩大内需的重要机遇，进取争取国家项目资金，投入城市基础设施建设。要充分发挥县投资公司等融资平台作用，经过经营城市土地、城市资产和适度举债等多种形式筹措建设资金。

　　三是拆迁安置瓶颈制约。拆迁安置一向是城市建设的难点问题，随着开发区和度假区建设的提速，迫切要求在拆迁安置上加大力度，加快进度。要切实做好拆迁安置的宣传动员工作，使群众真正理解和支持拆迁安置，对极少数无理取闹者，必须依法强制执行。要切实加强拆迁政策实施的统一管理，维护拆迁政策的统一性和严肃性，做到公平拆迁、阳光操作。同时要善于学习借鉴外地的先进经验和做法，有效推进拆迁工作。

　　四是体制瓶颈制约。突出表此刻“一城四区”之间在规划、建设、管理上存在各行其是、各自为政的现象，协调配合不够，致使工作出现漏洞，在环卫、路灯等管理上也由于职责不明构成了盲区。下一步我们将成立县规划委员会，进一步强化县城市建设领导小组的职能作用，理顺环卫、路灯等管理体制，全面加强对城市建设土地供给、资金筹措和规划管理等工作的统筹协调。

　　五是人才瓶颈制约。目前我县城市建设明显紧缺规划人才和经营城市人才，必须加大专门人才的外引内培力度，注重配强专门人才队伍，为推进高标准风景旅游城市建设供给人才和智力支撑。

　　调研的目的在于更好地推动工作。我们将以这次学习实践科学发展观活动为契机，进一步创新工作举措，解决突出问题，更好更快地推进风景旅游城市建设，促进xx科学发展、加速崛起。

　　旅游调查报告（十一）：

　　大学生旅游的趣向和取向是我们进行合理开发和规划大学生旅游旅游市场的前提和基础，而对大学生旅游趣向和取向的开发其本身就是一个系统工程，必须根据大学生的需求来确定旅游市场开发的方式。经过本文第一、第二部分的阐述和分析，我们了解到大学生从旅游趣向到对旅游取向的转换，会受到各种因素的影响，并根据影响因素进行了深入的分析，但同时也给我们带来了许多新的思考。在那里我们主要沿引营销学里4C理论中的消费者和成本这两个方应对其开发模式进行大学生旅游的二向性分析。4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了旅游市场营销组合的四个基本要素。即消费者(Consumersneeds)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。

　　1、大学生旅游的取向性思考消费者(Consumersneedsandwants)

　　大学生旅游旅游市场的流向，决定了旅游产品开发的方向。而这一切都需要以消费者的需求作为支撑，但这种需求又经常处在矛盾和冲突之中，就像是生产过剩与购买力不足之间的尖锐矛盾。能否供给适销对路的产品组合来满足多样化需求显得尤为必要。根据大学生旅游趣向，来满足大学生对旅游的需要。我们把大学生旅游的客源旅游市场流向分为文化科研类、户外运动类和休闲交友类，并进一步细分为追忆旅游、调研旅游、科技旅游、修学旅游、工业旅游、生态旅游、探险旅游、体育旅游、交友旅游、情侣旅游、观光旅游、乡村旅游等3个大类12个小项。

　　(1)文化科研类(调研旅游、追忆旅游、科技旅游、修学旅游、工业旅游、生态旅游)。强调对大学生旅游资源旅游市场开发时的学习性，满足大学生在消费旅游产品的过程中，以到达丰富知识，开阔视野的目的。

　　(2)户外运动类(探险旅游、体育旅游)。强调对大学生旅游资源旅游市场开发时的运动竞技项目，刺激大学生的求新、求异的探索猎奇需要，满足年轻人对运动和竞技活动的需要。

　　(3)休闲交友类(乡村旅游、观光旅游、交友旅游、情侣旅游)。强调对大学生旅游资源旅游市场开发时的休闲交友功能，有效减缓大学生学习压力。

　　2、大学生旅游的取向性思考成本(Cost)

　　大学生心理防御机制对其旅游趣向和取向有着强烈地制约作用，对旅游产品价格的合理定位是打破这种防御机制的可行方式。针对大学生自身的情景和来自家庭、学校和社会环境的影响，能够根据大学生的特点及消费特点采用不一样的定价方式。在一般情景下，普通商品的需求量与价格之间存在着反方向变动的关系。对于旅游产品来说，因其本身涵盖了商品的概念，所以在总体上这个规则依然适用。异常是在如今大学生还没有固定收入，其旅游支出还来源于父母资助，价格弹性机制显得十分敏感。如此可见，价格对旅游需求的影响同样是至关重要的。大学生在某一特定时期内愿意并且有本事出游的概率会随着旅游产品的价格的变化而变化。

　　大学生对旅游费用的预算都是一篮子的。这就要求在互补性旅游商品的价格上予以大学生优惠，以便减小其价格限性因素对旅游趣向到旅游取向的转换。这些互补性旅游商品是指能满足旅游者其它需要的产品项目。比如，大学生旅游者在旅行过程中，对吃、住、行、购物等物品和服务均有所需求，而这些项目的价格将影响对本种旅游产品的需求量。当互补品的价格上升时，对本种旅游商品的需求量就会下降。所以在制定旅游产品的价格时，能够采用渗透定价策略和差别定价策略为主的交叉性定价策略，以较低价格策略获得旅游市场准入通行证，使旅游产品以物美价廉的形象吸引大学生，迅速占领大学生旅游旅游市场。

　　3、大学生旅游的取向性思考便利(Convenience)

　　要想使大学生从旅游动机转化为实际的行动，其中一个必不可少的环节就是便利，既是购买的方便性。这要求开发者要深入了解大学生的旅游购买方式和偏好，让大学生旅游消费的同时，也享受到这种消费给自我带来的优质服务。而这种便利主要体此刻能否直接为大学生供给较为明确的旅游路线，能否为大学生直接供给更多旅游咨询服务，能否为大学生供给更多的可选择的旅游方式。大学生旅游本身具有多样性和受限性，这就对旅游信息的传递者提出了更高要求，要把便利原则贯穿营销活动的全过程。信息的传递一般能够经过高校团学会、学生社团及学校代理机构等中间渠道，仅有紧密地加强与这些中间机构的联系才能更好地促成旅游的行为的发生。

　　(1)经过高校团学会、学生社团向大学生供给旅游产品的相关信息，定期定时的向团学会或社团供给旅游产品相关资料;并可不定期的与这些学生组织开展一些与旅游有关联谊活动，增强大学生对旅游产品的认识。

　　(2)经过学校代理机构向大学生开展相关的旅游咨询服务，并可经过与这些机构的合作来共同研发当前大学生所需的旅游产品，学校代理机构可采用人员录用制度，对贫困大学生进行优先研究，在学校营造一种良好地氛围。

　　(3)经过在学校张贴海报、发放单页、视频宣讲等形式来传达相关的旅游产品信息，为大学生供给更多的可供选择的旅游产品。

　　4、大学生旅游的取向性思考沟通(Communication)

　　大学生期望经过旅游来满足其内心境感的匮乏，但在各种因素的影响下构成的心理防御机制却制约了旅游行为的发生，而沟通是解决这些问题的重要方式，以引导心理防御机制朝有利于旅游行为发生角度的转化。这种沟通着眼于旅游者与开发者之间双向的沟通，增进双方的相互了解，使开发者拥有自我忠实的顾客，使顾客能买到真正适合自我的产品。()而这一切在具体方式上可体现为如何使得公共关系得到良好的运用，如何让高校单位为双向的交流服务，如何利用发达的信息交流工具实现与大学生的沟通，这样才能使大学生在进行趣向-取向的转换时做到有的放矢。但在目前的买方旅游市场下，更体此刻开发者如何去了解大学生的旅游需求与旅游顾虑，从不一样的途径去引导大学生的旅游趣向-取向。

　　(1)高校单位是为大学生供给学习、交流、锻炼机会的服务单位，同时也是人才聚集地，他们明白大学生基本的需要和生活状态。所以旅游市场开发者应经过与高校的教学单位沟通交流，了解大学生生活、学习状况，为他们制定专项的旅游产品;让大学生参与旅游产品的设计，最终实现校、企、学生等三方的共赢。

　　(2)高校每年的学校活繁多，如学校之春系列活动等。将公共关系策略与旅游产品的开发结合起来，以不一样形式支持高校活动的开展，比如冠名形式的赞助支持高校团学会、社团及俱乐部举行比较大型的校内外活动。让学生了解特色旅游产品，到达宣传的目的，以此提高旅游产品的知名度。

　　(3)一个产品的开发与推广需要很多的旅游市场推广员，而高校恰好拥有大批人力资源。将大学生渴望得到实际锻炼的需要与旅游产品的推广结合起来，利用他们帮忙宣传与推销产品，也让他们去调查大学生旅游旅游市场的一些基本情景，如旅游顾虑等。从而实现开发者与消费者之间互动。

　　(4)目前，发达的网络已成为信息交流的主要工具，也是大学生了解外部信息的主要方式。一方面，旅游开发者经过建设吸引力较强的网站来吸引大学生去主动了解相关的旅游产品信息;另一方面并经过网络论坛实现开发者与大学生旅游信息的双向交流。

　　旅游调查报告（十二）：

　　一、调研的准备

　　为了掌握很多的一手、二手资料，研究乡村旅游与建设社会主义新农村的关系，我们成立了有分管的副乡长为组长的旅游调研工作小组，为调研的开展奠定了坚实的基础。调研组建后，分头查阅有关旅游的文献资料，争取在实地调研之前对我乡旅游有必须的了解。

　　二、调研的行程

　　20xx年9月17日我们调研组3人一行来在石泉等村进行为期四天的社会实践活动。这四天我们的行走线路是：石泉上古寨、古民居------金宝塘坡田------上流飞檐台、节孝坊-----霞留小水果基地，每个村一天。

　　三、调研方法

　　在调研时我们充分运用各种调研方法，力求使不一样的方法所得的资料之间相得益彰，保证我们能够点面结合的获得一手资料，从而保证相关结论的科学性和有效性。具体运用了以下研究方法：

　　1、二手资料法：每到一村，我们都与该村的村干部进行座谈，了解该村的概况，并从村干部那里收集旅游业基本情景，及该村旅游发展情景介绍等相关的二手资料。

　　2、问卷调查法：在对旅游工作进行探索性调查后，根据此次调查的目的，利用乡政协旅游工作调查问卷，组织部分公司、社会知名人士等30余名人召开座谈会，完成调查问卷。

　　四、调研范围

　　此次调研范围为马桥乡的乡村旅游发展情景。

　　调研的初步结论

　　经过一天的实地调研，我们共完成问卷30余份。经过所收集的信息，能够获得如下结论：

　　(1)经过调查我们得知发展乡村旅游对推动社会主义新农村建设具有巨大的作用和意义，是建设社会主义新农村的有效途径：

　　1、有利于解决农村剩余劳动力过多的问题。加快农村剩余劳动力转移，尽快降低农业就业的比重，是解决农村问题，建设农村地区全面小康社会最为重要的举措。从此次调查来看，乡村旅游景区的从业人员来自于景区周边村镇。可见发展乡村旅游一方面能够吸纳农村剩余劳动力;另一方面，由于乡村旅游业就业岗位层多面广，所需技术相对难度不大，只需短期培训就可上岗工作，利于农村劳动力的转化;再者，一旦乡村旅游构成必须的规模，成为当地的重要产业后，能够实行当地劳动力的长期甚至永久转化，进而加大城镇化建设的步伐。

　　2、有利于农村产业结构调整和农业产业化发展。马桥乡主要是以种植业为主的农业乡镇，农业结构正在调整当中，第三产业比例较小，农业经济效益低下。而经过这几年的产业结构的调整，带动了乡村旅游的发展。同时，乡村旅游的发展也引起区域农业产品的特色化，如我乡的花豆、生姜去年吸引来了上千游人。

　　3、有利于解决农民增收减缓问题。马桥乡发展乡村旅游已经初见成效，异常是它将农业与旅游业很好结合起来，实现双业增收。在调查中我们发现， 我乡有些村民的30%--40%的收入很多来自于将自我的农产品拿到景区销售所得的收入。可见发展乡村旅游能够大大提高农民收入，解决农民增收减缓问题。

　　4、有利于改善农村生活环境。在问卷调查中能够看出：在调查石泉等村村民是否支持发展乡村旅游时80%左右的村民表示支持。乡村旅游不仅仅以农业生产方式、多种参与活动和民俗文化等吸引游客，并且以优美的环境给游客以美的享受。所以，植树种草，美化环境是其必要的投入。根据马桥乡乡村旅游景区村民反映发展乡村旅游给他们带来实实在在好处是路变好了，村镇整洁了，水干净了，绿化好了。可见发展乡村旅游，切实能改善农村脏、乱、差的环境面貌。同时在客观上起到了保护环境的作用。

　　5、有利于促进农村社会的发展和提高。现代化的发展是以经济、环境和社会协调发展为标志的经济。环境发展是手段，社会发展和社会的提高才是全面建设小康社会的目的所在，也是难点所在。发展乡村旅游，虽然涉及多方利益关系，但只要使用多予、少取、放活三管齐下的方法，不仅仅不会触及既得群体的利益，反而会增加各方利益，从而推动农村社会的全面发展。

　　(2)发展乡村旅游存在的问题：

　　1、乡村旅游的重要性认识不足。改革开放以来，尽管乡村旅游业伴随着整个旅游事业的发展而不断发展，但在农村经济中应有的地位和作用，还没有广泛地为人们所认识。异常是那些农村旅游资源丰富的地方，有的尚未开发，有的虽开发了，但缺乏强有力的领导，管理机构不健全，缺乏必要的资金投入，缺乏宏观指导，目前还停留在低层次的发展阶段，巨大潜力远未开发出来。

　　2、景区宣传力度不够。虽然马桥乡旅游资源丰富，有些质量等级也比较高如石泉古民居，但知名度并不高。

　　3、乡村旅游的基础设施要待进一步完善。从调查看，异常是一些自驾车的游客对入景区的道路及住宿、商店等服务设施还是不很满意的。

　　4、乡村旅游的政策尚未配套。从调查来看，半数以上旅游目的地居民有投资旅游业的欲望，但很多因为缺少资金而放弃。可见在全区未构成鼓励发展乡村旅游所需要一系列配套政策，如投资开发政策、信贷政策、经济扶持政策等。

　　5、乡村旅游的管理人才缺乏。整个长清从事旅游业的人才知识结构层次比较低，人员从业素质也不高。从导游来看，仅仅几人获得国家导游资格，同时缺乏有序的管理。

　　6、乡村旅游的商品开发不够。缺乏商品意识。全乡旅游景点除花豆、生姜外几乎没有开发自我的旅游纪念品，在各旅游景区所销售的产品大多为农户自发组织买卖，并且大多为初加工农产品，产品附值不高。

　　(3)发展乡村旅游推动社会主义新农村建设的具体措施：

　　1、科学编制规划。在充分研究当地经济社会发展水平和旅游资源特点的基础上，以科学发展观为指导，因地制宜，高标准、高起点编制保护与开发利用规划，用规划指导乡村旅游建设。要求结合当地实际，突出地方特色和民族风格，张扬个性，确保乡村旅游原有风貌的真实性和完整性。规划的编制要在政府的指导下，充分发挥企业的主导作用，广泛听取社会和当地群众的意见。强化规划的长期性和稳定性，维护规划的法律地位和权威性，使规划的指导作用和规范作用得到充分发挥。

　　2、加强设施建设。良好的基础设施和服务配套设施，是旅游吸引旅游者的重要保证。奋力提高配套程度和综合服务功能，夯实发展基础。以满足游客需求为导向，以提升服务本事为目标，结合发展需要，高、中、低档相匹配，大、中、小型相协调，加快建设餐饮、住宿、停车场等旅游服务设施，提高游客接待本事，为游客供给安全、舒适、优质的服务，提升乡村旅游景区(点)服务质量和水平。

　　3、重视保护利用。乡村旅游特有的民族历史文化资源，具有不可再生性，一旦遭到破坏，就难以恢复。继承和保护好这些独特的文化资源，是发展乡村旅游的重要资料。要按照保护为主、合理利用、加强管理的思路，坚持严格保护与合理利用并重的原则，正确处理保护与利用、长远利益与眼前利益、整体利益与局部利益的关系，避免过度开发对历史文化资源及其环境造成破坏，杜绝以破坏性开发谋求经济利益的做法。要提高认识，加强领导，统筹规划，依法管理，建立保护与开发的良好机制。

　　4、进取筹集资金。发展马桥乡村旅游，需要加强基础设施及配套设施建设，这些需要很多的资金。同时，农户要想投资旅游业也需要资金，所以要进取探索和创新发展资金筹集的方式和途径，引入市场机制，为发展乡村旅游供给稳定可靠的资金来源。改变由政府包揽的做法，树立谁投资、谁所有、谁管理、谁收益的理念，进一步创新投资体制和机制，消除发展乡村旅游的体制障碍，构建以政府为导向，企业为主体，广泛吸收社会资金参与旅游小镇建设的多元化投融资体制，多渠道筹集建设资金。在这方面马桥乡做出了有益的探索：马桥乡在开发金宝塘坡田生态旅游风景区当中，引入民间资本投入整合水库水库出险加固工程资金，利用土地整理项目资金为景区打造良好的景区外围环境，从而激励投资开发商对景区进行大规模投资建设。要放宽市场准人，改善招商引资环境，吸引省内外投资者参与乡村旅游开发建设，以缓解乡村旅游开发建设资金短缺的矛盾。要大力引进经济实力强、发展前景广的企业到旅游村镇兴办产业，实现产业聚集，增强乡村旅游的活力。

　　5、加强包装宣传。马桥乡景区很多是有高质量的，但很多却知名度不高，重要原因就是缺少包装宣传。所以，加强包装宣传十分重要。精心策划能反映和提升乡村旅游景区(点)知名度的主题形象。创新旅游宣传促销活动的方式和方法，进取举办或参加各种形式的旅游推荐会、说明会、展览会等活动，有重点、有计划、有步骤地开展好整体形象宣传和联合促销，营造健康浓郁的特色旅游氛围，拓展省内外旅游客源市场，吸引和招揽海内外的游客。加强新闻媒体对乡村旅游开发建设的宣传报道。鼓励新闻媒体配合乡村旅游的建设进行系列宣传，开设专题宣传节目和栏目。

　　结语

　　经过我们系统调查掌握的资料显示，马桥乡的乡村旅游有其成功的可借鉴之处。乡村旅游是对推动社会主义新农村建设有重要的意义，同时也是解决 三农问题，带动农民致富，推动农村现代化进程的有效途径，也是打破城乡二元结构，实现城乡一体化的进取探索。

　　马桥乡乡村旅游资源丰富，地理位置优越，发展乡村旅游具有深厚的基础和广阔的前景。随着都市生活的快节奏给城市人造成必须的心理压力，而广大农村则山清，水秀，天蓝，空气清新对广大的城市人产生巨大的吸引力。他们即能够释放压力，尽情放松，有能来到天然氧吧，调节新陈代谢，改善自我的健康，只要我们合理引导、进取支持、规范管理，乡村旅游必将呈现燎原之势，蓬勃地发展起来。

　　旅游调查报告（十三）：

　　一、贵州简介

　　贵州省简称“黔”或“贵”，位于中国西南的东南部，省会贵阳。东毗湖南、南邻广西、西连云南、北接四川和重庆，全省东西长约595公里，南北相距约509公里，总面积为176167平方公里，占全国国土面积的1.8%。贵州是一个山川秀丽、气候宜人、民族众多、资源富集、发展潜力巨大的省份，有黄果树瀑布、赤水风景名胜区、荔波漳江、遵义会议会址、梵净山等名胜古迹。

　　贵州省是我国西部高原山地的一部分，地处云贵高原的东部，为斜坡地带，恰处于中国地势第二大梯级(西部高原山地)向第一大梯级(东部丘陵平原)的过渡部位。境内地势起伏高差悬殊。最高海拔达2 901米，最低148米，全省平均海拔1110米。贵州在热量带上处于南亚热带至中亚热带的位置，属亚热带湿润季风气候总的气候特点是冬无严寒、夏无酷暑、气候温和，降雨适中，且多夜雨，多微风，素有“地无三尺平，天无三日晴”的说法，没有绝大多数大陆性气候所特有的极端温度。由于地势由北、东、南三面向中部和西部增高，内部起伏较大和气温垂直变化明显等原因，各地光照、辐射、热量差异较大。加之由于地质、地貌和生物气候条件的复杂多样，贵州的土壤类型也极为复杂，从而为生物资源的多样性供给了重要的环境条件。

　　二、主要旅游特色

　　由于以上诸多因数，构成了贵州独特的旅游构造，当今贵州，旅游总体方向为以下五个方面：

　　1、红色旅游

　　贵州的土地上，遍布着革命战争时期遗留下来的建筑、会址。中-国-共-产-党领导的革命先烈在这片土地上流血、奉献、牺牲，而那些承载着革命史、革命事迹、革命精神的纪念地、标志物，会址，是组织旅游者进行参观游览的必到之处。红色旅游分布广泛而相对集中，我省红色旅游资源丰富，类型全，数量多，分部广但相对集中，据网上初步调查，我省红色旅游点160多处，具有开发潜力的精品旅游点50多处。在红色旅游点中，长征文化突出，各类红色旅游资源遍布全省，北至赤水，南至荔波，东至玉屏，西至赫章、盘县，行成三线三区。一下是主要路线：一、贵阳（息烽集中营）、遵义（遵义会址、红军山烈士陵园、娄山关景区、乌江景区区）、仁怀、习水、赤水（红军四渡赤水）二、贵阳、黔西、大方（红二、六军团战斗遗址）、毕节（红六军团政治部旧址、毕节烈士陵园等）。三、贵阳、镇远、黎平（黎平会议会址等）。

　　2、民族文化旅游

　　3、阳明文化旅游

　　历史上贵州开省较晚，在明永乐十一年始为一省。与他省相比，知名人士异常是大思想家较少，可是客籍著名人士到贵州的确有很多，其中最著名的当数名震中外的王阳明。王阳明龙场悟道，创立心学，始传道于黔，培养了大批黔中弟子和再传弟子。王门弟子在黔中南北分化，大振阳明心学，如马廷锡之在贵阳、孙应鳌之在清平、李渭之在思南、陈尚象之在都匀等，遂使当时黔中构成阳明心学文化圈的氛围，给贵州留下得天独厚的阳明心学文化旅游资源的优势。

　　4、天然景观

　　5、历史文化

　　贵州历史虽然较其他身份晚，但这并不妨碍贵州独特的历史文化资源，在贵州这片土地上，留存有很多的历史遗迹，这些东西，然我们能更好的了解贵州，了解历史。同时，陶冶我们的情操，高尚我们的品德。而贵州也是各专家学者乡村考察，科学研究旅游的好去处。天龙屯堡，镇远古镇，青岩古镇，隆里古镇等，都是旅游的好地方。

　　三、贵州旅游现状与前景

　　贵州旅游业兴起于改革开放之初，发展于20世纪90年代之后，真正构成高潮是在1999年6月的时候，代表党中央提出西部大开发战略以来的最近几年。目前，贵州的旅游开发已成为西部大开发中的热点和亮点，成为西南旅游的中坚力气，并呈现出以下特点：

　　１、各级政府对发展旅游业重要性的认识普遍提高，逐渐将旅游业确定为当地的支柱产业或优势产业，并因地制宜地制定促进发展的政策措施，为旅业的健康发展供给了动力和保障。

　　2、产业规模不断壮大，旅游生产力初具规模。已由接待型行业向支柱型产业转变，初步构成了食、住、行、游、购、娱于一体的综合产业体系。

　　3、在特色旅游产品、重点旅游景区和区域旅游热线开发等三个层面上都不一样程度地取得进展，已构成了自我的王牌旅游产品，竞争本事明显提高。

　　4、旅游业发展速度加快，收入迅速增加。目前，贵州旅游业的总体增长速度，已高于全国平均发展水平、2003年全省接待旅游者20.54万人次，实现旅游收入81.46亿元，同比增幅近30％，比全国旅游业平均增幅高出19个百分点，增幅列全国第二。

　　5、初步建立了政府主导、企业运作、社会参与的旅游经济运行机制和多元化投资格局。在充分肯定贵州旅游业开发的重大进展和主要成绩的同时，我们也必须正视存在的问题。贵州旅游业目前的总体发展水平还比较低，总量还不大，仍处于初级阶段。交通不便、线路漫长、景点分散、投入不足、条块分割、产品因缺乏包装而缺少国际竞争力，缺乏龙头产品的带动效应等等。存在的问题主要表此刻以下几个方面：

　　1、旅游开发资金严重短。

　　2、旅游景区交通建设滞后。

　　3、贵州旅游资源虽然量多质优，但缺乏旅游资源的深度开发。

　　4、贵州在旅游景区（点）开发方面缺乏科学规划，许多天然景观处于初级观光产品阶段，文化含量低，品位不高。

　　5、旅游业管理混乱，服务质量不高。

　　6、对外营销宣传力度仍显不够。结论：

　　贵州，一个美丽而悠久的地方，那里能带给你欢乐，带给你愉悦。让你流连忘返，这一切的原因就是因为贵州那富饶的天然景观、纯朴的民族民风、以及那历经沧桑的苍凉气息。但贵州旅游存在的问题，都亟待我们奋力解决，我为生在贵州而骄傲，我为养育我的这片土地而自豪，我陶醉在这青山绿水之间，我沉醉在民族文化的魅力之中，我迷失在这瑰丽奇幻的溶洞之中?

　　旅游调查报告（十四）：

　　根据县委学习实践领导小组安排，我局针对我县文化旅游产业开展了深入细致的调研，构成了如下调研报告。

　　一、XX文化旅游资源情景

　　XX是全国仅有的两个以XX族为主体民族的自治县之一，以其良好的生态环境、独特的地质条件、深厚的历史文化、古朴的民族风情，构成了众多的文化旅游资源，素有“黔蜀门屏、银杉之乡、XX故土、傩戏王国”之美誉。地处黔北渝南，与本省的正安、务川和重庆市的南川、武隆、彭水五县（区、市）接壤，为黔东北入渝入川通道，历史上经济文化与川渝地区交往甚密，此刻更是成为黔北地区面向成渝经济走廊的“桥头堡”。

　　1、天然旅游资源丰富

　　XX属亚热带高原湿润季风气候，年均气温 16℃ ，冬无严寒，夏无酷暑，雨热同季，与重庆低湿酷热天气构成强烈反差，是发展休闲度假旅游和乡村旅游的最佳胜地。作为“银杉之乡”，我县拥有以大沙河天然保护区为代表的原生态植被，境内有高等植物3000多种，其中属国家一、二类保护珍稀植物16种，有被称为“植物中的熊猫”的银杉，“中国鸽子树”珙桐，抗癌新秀红豆杉，我国特有的“孑遗植物”银杏、香果树等。主要天然旅游资源有：旧城一线天、仙女洞、仙米洞、黄泥洞、洋渡小山峡、淞江漂流、芙蓉江十里峡、三江河风光、白滩峡谷风光、三合口温泉、红关垭森林公园、大沙河天然保护区、磨盘山风景区等。

　　2、文化旅游资源奇特

　　XX族是贵州高原开荒辟草的最古老的土著民族，是雄极一时的古夜郎礼貌的缔造者。全县XX族人口占全国XX族人口的1/3，民族民间文化底蕴深厚。我县傩戏历史悠久，被学术界、艺术界誉为“中国古文化的活化石”；傩技“煞铧”、“上刀梯”堪称一绝，被誉为民族民间文化的“瑰宝”；XX族居室、服饰、饮食、丧葬仪式等生活习俗独具特色；高台舞狮、打篾鸡蛋等民族传统体育项目融健身、娱乐为一体，技艺高超；文物古迹众多，有省、县两级文物保护单位22处；三幺台、哭嫁歌、打篾鸡蛋、高台舞狮、傩戏已成功申报省级非物质文化遗产，其中XXXX族傩戏被列为第一批国家级非物质文化遗产扩展项目名录。主要人文旅游资源有：插旗山古寺院、城关万天宫、石桥观音阁、明真安州古城垣、天子坟、铧耳山崖棺、青球岩岩墓、县民族展览馆、“梦幻天城”、大磏三源民族文化新村、洛龙大塘XX民族文化村等。

　　3、旅游商品各具特色

　　特色食品灰豆腐果味道鲜美，营养丰富，是XXXX族人的主要菜肴；XX茶叶“XX银芽”曾荣获第五届“中茶杯”名优茶评比特等奖，获北京人民大会堂会议活动指定用茶；鲜轶牛肉干品质良好，风味独特，是XX有名的风味小吃；中药材洛党、天麻、玄参、金银花等更是供不应求，远销海内外；傩戏面具做工精细，堪称精美的艺术品；此外有雕刻、绘画、书法等文学作品和刺绣、编织等手工艺品。

　　二、XX文化旅游产业发展现状

　　我县坚持生态优先、保护第一的原则，把发展旅游业作为培育新的经济增长点来抓。遵发〔20xx〕2号文件下发后，我县及时召开会议学习传达，结合实际研究部署，细化措施狠抓落实，工作成效较为明显。20xx年，全县共接待国内游客22.15万人，实现旅游综合收入1.86亿元。主要做法及成效如下：

　　1、加强领导，健全机构。县委、县政府高度重视旅游业发展，把打造精品旅游线做强做优旅游业作为实施“面向重庆长江、发展县域经济”战略的重大举措。明确县政协主席主抓旅游产业发展工作，并及时组建机构专抓旅游产业。20xx年将县旅游事业局从县环境保护局划出，单列为专管全县旅游工作的正科级事业单位；20xx年成立了县旅游发展委员会和县XX文化产业开发研究会。

　　2、摸清家底，科学规划。我县与重庆工商大学签订了旅游开发总体规划合作协议，利用科研院校的智力资源、技术设备搞好资源普查，制定开发规划。目前，我县已完成了全县旅游资源普查，完成了全县旅游发展总规编制初稿，编制了“梦幻天城”、冷水台和红关垭森林公园等景区详规，正在着手进行XX民族村寨、新农村建设“百里示范长廊”、大沙河、华山林场、磨盘山、淞江温泉、双河仙米洞等景区的规划论证工作。

　　3、加大投入，夯实基础。20xx年以来，我县投入240万元扩建了县尹珍文化广场，投入40多万元成立了县民族展览馆，向省民宗局争取150万元建设“三源村XX民族风情一条街”，新修了“梦幻天城”旅游景区公路，完成红关垭森林公园路面改造9.3公里、公园内林区公路建设12公里，启动了三合口温泉景区公路建设，极大地改善了我县文化旅游业基础设施。同时，抓紧实施绥阳至XX二级公路（XX段）改造工程，进取做好黔北高速公路建设前期工作。

　　4、优化环境，筑巢引凤。与重庆南川区永溢矿山机械厂签订了投资4500万元“梦幻天城”旅游景区项目，景区按照国家4a级标准建设，目前该景区完成投资530多万元；与重庆洪燕物流有限公司签订了投资2800万元三星级宾馆建设项目协议；与深圳大山集团达成了投资1.3亿元开发大沙河灰磏河流域的旅游招商项目协议。成立了“梦幻天城”旅游发展有限公司、XX方山绿色产业开发有限公司、XX三力绿色产业发展有限公司和XX文化传媒有限公司，建成了冷水台休闲山庄、上坝青龙泉山庄、洛龙大塘XX文化村等农家乐。成立了XX自治县中黔傩文化工艺传承有限公司和XX自治县XX作坊食品厂，成功开发出傩戏面具和仡家傩酒。另外，我县还成功开发了灰豆腐果、鲜轶牛肉干、洛龙大蒜等系列食品，洛龙党参、金银花、天麻等系列中药材产品，以及XX银芽等系列茶叶旅游商品。

　　5、区域合作，联动发展。按照“进取参与、平等协商、共同开发、互利互惠”原则，奋力构筑跨区域旅游圈，争取在国家投入、旅游信息共享、宣传促销等方面取得新突破。20xx年，在重庆南川区举办的渝南黔北区域合作经贸洽谈会上，我县与重庆涪陵区、万盛区、武隆县、南川区以及本省的正安县、桐梓县等七个区、县共同签订了黔北渝南地区生态旅游共同发展协议书。20xx年，我县又与重庆万盛区、南川区、武隆县、綦江县以及本省桐梓县、正安县共同签订了《统一标志标识、共推旅游线路，促进渝南黔北生态旅游快速发展合作实施协议书》，为共同发展和打造旅游精品线路奠定了坚实基础。

　　6、加大宣传，扩大影响。采取多种形式，加大宣传力度，全面推介XX的天然风光、人文景观、民族风情等，奋力扩大社会影响。20xx年，我县成功举办了自治县成立20周年庆祝活动，组团参加了在重庆南川区举行的渝南黔北生态旅游推介会；20xx年，我县开展了“走进梦幻天城”旅游采风活动，参加了第四届国际文化博览会，在《XX报》和《银杉文艺》开辟了旅游文化专栏，开发了XX旅游风光贺年卡系列产品，利用电视、报刊、网络等新闻媒体以及展览、文化、体育和经贸活动，宣传推介以XX族文化为主体的民族民间文化品牌，扩大民族民间文化的影响力。

　　7、强化管理，完善机制。认真抓好旅游市场治理整顿，全面排查、治理各类安全事故隐患，建立健全各类安全制度，有效防范和遏制旅游安全事故的发生。围绕完成旅游资源开发、旅游景区建设、旅游市场规范、旅游宣传促销等任务，进一步健全和理顺旅游管理体制。

　　三、存在的主要困难和问题

　　1、资源保护不够。近年来，县委、县政府加大了对破坏生态环境的打击力度，对万天宫、插旗山翠飞阁、明真安州古城垣等文物资源进行了系统的调查了解，并制定了保护方案，争取资金对万天宫进行了修复。但由于缺少必要的保护措施，不少景点受天然侵蚀严重，如明真安州古城垣。

　　2、基础条件有限。近年来，我县大力实施了旅游基础设施、配套设施建设，修建改造了一批旅游道路，大大提高了景区的基础条件。但交通等基础设施建设仍然比较滞后，如XX阳溪至武隆卡门公路等级低、路况差、通行本事弱，严重制约着我县旅游业的发展和与周边地区的交流合作。

　　3、专业人才匮乏。旅游产业是典型的人才密集型产业。我县旅游产业的发展目前尚处在起步和培育阶段，各种层次的旅游专业人才十分缺乏，尤其是高素质的市场营销策划人员、导游人员以及专业饭店管理人员缺乏，成为制约我县旅游产业发展的重要因素。

　　4、资金投入不足。旅游产业是一项高投入高产出的产业，从基础设施建设到景点开发再到旅游产品包装宣传推介，都需要足够的资金作后盾。近年来，虽然我县多方争取资金，不断加大旅游基础设施等投入，但总量上仍显不足，从而制约了旅游产业的进一步发展。截止目前，我县尚无三星级以上宾馆，住宿等服务设施条件差，旅游接待本事弱。

　　5、文化品位不高。我县虽然人文历史源远流长，乡土文化底蕴深厚，但对文化的深度挖掘不够，文化与旅游的结合度不高，影响了我县旅游业发展的品位。如我县XX族的民族语言、服饰和习俗多已消失，民族特征恢复难度极大。

　　四、XX文化旅游产业发展构想

　　旅游业是新兴产业和朝阳产业，关联作用强，涉及到“吃、住、行、游、购、娱”等多个方面。我县旅游资源颇具地方特色，具备发展旅游产业的基础条件。经过分析旅游经济发达地区的成功经验，结合我县旅游业当前所处发展阶段，我们认为旅游业的发展对推进XX经济社会又好又快发展具有十分重要的意义。

　　我县文化旅游产业发展构想是：以科学发展观为指导，以争创全国生态XX文化旅游大县为目标，着力打造“XX明珠”品牌，尽快与周边旅游线路对接，整合山水、乡村、XX三大资源优势，抓住景点建设、商品开发、宣传促销、服务管理四个重点，推进旅游发展与环境保护、城镇建设、脱贫攻坚、结构调整、对外开放五个结合，坚持立足长远，高点起步，加快构成更加合理的旅游发展区域格局，力争用最短的时间把我县打造成为以神秘XX文化及珍稀植物银杉为代表的天下旅游目的地、以神奇天然风光为代表的周边旅游必经地和以乡村旅游为代表的重庆市民休闲地。

　　1、近期目标（20xx—20xx年）：打基础、构建框架

　　以“四在农家”为载体，开发以休闲、度假、娱乐为一体的乡村文化旅游。加大对西北三桥华山石林片区、东部芙蓉江梅江峡谷片区的开发力度，将两片区中的雷家坝、华山、三河口温泉、县城玉溪河作为本阶段文化旅游开发重点加以突破。借助本地区丰富的XX族民族文化、民俗风情和丰富的生态资源，以及紧靠重庆主城区客源市场的.区位优势和南川金佛山、武隆仙女山、芙蓉洞空间分布上构成的“金三角”的有利形态，着力打造“黔北XX东环文化体验和生态旅游休闲度假基地”。在黔北高速公路开通前完成开发建设，打好基础，营造氛围，并以此带动XX文化旅游产业的发展。

　　2、中期目标（20xx—20xx年）：大发展、初见规模

　　将中部县城及周边片区、东北洛龙大塘磨盘山片区、北部大沙河片区作为本阶段文化旅游开发重点区域，扩大文化旅游开发的覆盖面，完善基础设施，构成规模，从而构建起“黔北文化生态旅游目的地”的总体框架。对于北部大沙河片区，充分利用其优良的原生态天然环境、独特的原生态系统、独特的地貌特征和原始的天然风光，进行小规模、低强度开发。重点在于完善接待服务基础设施，加强通讯设施、安全监控和安全救护体系建设，将其打造成为国内知名的“驴行天堂”徒步旅游和科考探秘旅游基地。

　　3、远期目标（20xx——20xx年）：成体系、打造精品

　　以南部旧城片区和其他区域内的项目作为本阶段文化旅游开发重点，同时进一步完善已开发区域基础设施，优化产品结构，提升产品质量，最终构成完善的特色文化旅游产业、特色旅游产品、旅游生态环境的旅游经济体系。立足精品旅游线路，强力打造以涪陵乌江画廊，XX芙蓉江文化长廊、长岩十里峡、大磏梦幻天城石林为代表的天然人文景观；以武隆仙女山，XX大沙河天然保护区、洛龙磨盘山等为代表的山地及观光农业景观；以南川金佛山金佛洞，武隆芙蓉洞、天坑地缝，XX仙女洞、仙米洞等为代表的溶洞景观；以XX大磏三源、洛龙大塘民俗村等为代表的民族村寨文化体验旅游精品，构成南川—涪陵—武隆—XX“一林二江三山”（“一林”就是指大磏梦幻天城石林；“二江”就是指乌江、芙蓉江；“三山”就是指武隆仙女山、南川金佛山、XX磨盘山）旅游经济圈。

　　五、几点提议

　　1、解决领导重视问题。领导重视异常是县委、县政府主要领导重视是抓好文化旅游业的最重要因素，这个问题不解决，要想抓好文化旅游业等于是一句空话。这么多年来，我县文化旅游业始终处于起步阶段，说到底就是这个问题没有得到解决。所以，提议县委、县政府统一认识，召开专门会议解决这个问题。

　　2、解决思想解放问题。文化旅游业的发展，首先就要面临解放思想、转变观念的问题。要放弃工业发达了才能抓文化旅游、高速公路通了以后才能抓文化旅游的传统观念，抛开现阶段无钱抓文化旅游、抓文化旅游短期不能见成效的陈旧教条，真正解放思想，开拓创新，切实将文化旅游业作为我县支柱产业来抓。

　　3、解决观念认识问题。文化旅游业是一项产业，不是一项单一的工作，它必须要依靠党政领导的高度重视和大力支持，全社会的共同参与，才能打造成产业发展的支柱。要充分认识发展文化旅游业对促进第三产业乃至整个县域经济发展的进取作用，切实树立大旅游的理念。要跳出XX看XX，鼓励并大力支持XX、正安、务川参与黔北渝南地区区域旅游合作，构筑黔北渝南旅游经济带。

　　4、解决经费投入问题。进取争取中央转移支付项目，争取省、市文化旅游投入，政府实行项目经费捆绑，财政设立文化旅游发展专项基金，充分调动各方力气，鼓励各种经济成份参与旅游的开发和建设。建立旅游发展融资平台，拓展融资渠道，破解资金瓶颈。

　　5、解决宣传推介问题。文化旅游业的发展，宣传推介至关重要。不宣传推介，XX缺乏知名度，客商缺乏投资信心。提议采取高端运作模式，专家策划，经过举办大型生态旅游节、XX文化节等节庆活动，大手笔宣传推介XX，提高我县的知名度，构成文化旅游宣传的轰动效应和旅游节庆的综合效益。吸引和鼓励外商和有实力的旅游大集团投资参与我县文化旅游开发。

　　6、解决旅游人才问题。人才是第一要素，要充实文化旅游部门的人才队伍，有针对性地加强旅游专业人才培养，建立健全旅游服务规范，不断提高旅游业管理人员水平和从业人员素质，以优质、高效的旅游服务推动我县旅游业加快发展。

　　旅游调查报告（十五）：

　　省委省政府提出要加快建设环京津休闲旅游产业带，并把其作为全省第三产业和旅游业的重点，加快发展。为摸清北京休闲旅游发展状况和有效借鉴其成功的发展经验，制定提出我省休闲旅游发展战略和举措，按照省政府领导要求，省旅游局吕力副巡视员带领规划、法规两处于9月8日至12日赴北京专题就京郊休闲旅游进行了学习考察。考察组先后与北京市旅游局以及昌平、怀柔、平谷等区旅游局进行座谈，并实地考察了部分休闲旅游景区，同时在河北驻京旅游咨询中心召集北京部分自驾车俱乐部和旅游媒体负责人就河北休闲旅游发展问题进行了座谈和研讨。现将有关情景报告如下：

　　一、京郊休闲旅游发展的基本情景

　　北京是一个有着3000多年悠久历史的文化古城，大自然孕育了北京郊区风光旖旎的秀山丽水。近年来，北京郊区县依托丰富的天然和人文资源，坚持科学规划、统筹发展，坚持因地制宜、示范带动，坚持多方参与、规范管理的原则，大力开发建设以乡村民俗、会议会展、温泉养生和天然生态等为主题的多类型休闲旅游产品，京郊休闲旅游业迅速崛起。2007年房山、通州、顺义、门头沟、昌平、大兴、怀柔、平谷、密云、延庆等10个郊区县共接待游客6670多万人次，旅游收入超过100亿元，分别占北京全市的45%和5%。

　　一是注重规划引导。北京先后制定实施了《“十一五”时期旅游业及会展业发展规划》和《郊区乡村旅游发展规划》，提出要在完善提升传统观光旅游产品的基础上，重点培育休闲度假、现代娱乐、商务和会展旅游产品，把北京郊区建设成为本市居民和周边地区度假者的旅游目的地，成为发展双休日旅游和黄金周旅游的重要基地，成为连接周边热点旅游区点的重要通道。北京郊区旅游，近十年年来得到了全面、快速发展，已经构筑了“城市—郊区—乡村—田野”的休闲空间体系和“观光、休闲、参与、体验”的资料与特色。在科学发展观的指导下，北京郊区旅游正在向“一区（县）一色、一沟（村）一品”的方向发展。目前，北京正全力抓好沟带区规划编制实施工作，每条沟带长度至少是50公里，或者面积是200平方公里。去年已完成13条沟带的规划，今年又打造13条沟带区，2009年再打造十几条沟带的规划，经过三年奋力完成30多条沟带产品布局。

　　二是注重管理创新。北京市先后颁布实施了《北京郊区民俗旅游村（户）标准》和《乡村民俗旅游村（户）等级划分与评定》、《住宿业服务质量与评定》、《旅游景区服务质量标准》等地方标准，同时在全市各区县都建设了统一标识、统一管理和运营的游客咨询服务中心。乡村旅游是京郊休闲旅游的主体，北京提出要加快乡村旅游升级步伐，实现由农家乐向乡村旅游、由乡村旅游向休闲旅游的转变。北京在乡村旅游发展方面开展了多项创新：比如，在过去农家乐的基础上重新定位乡村旅游，提出了乡村酒店、休闲农庄、养生山吧、民族风苑、生态渔村、国际驿站、采摘篱园、山水人家等8种新型旅游业态。目前，这八个业态已构成标准，使乡村旅游在品牌提升、质量提升、档次提升方面发生了质的变化。今年，北京还拿出30个市级民俗村请专业机构、专家进行创意策划，主要体现一村一品。北京还尝试采用管理顾问模式经过酒店管理公司管理市级民俗村，第一实现规模经营，第二实现品牌集约化。主要选择了三种模式，即整体开发模式、委托经营模式和管理顾问模式。今年上半年，北京选择三家民俗村进行试点，下半年在试点的基础上总结经验全面推广。

　　三是注重文化挖掘。北京提出旅游的核心资料是文化，今后旅游业发展的着眼点应当放在文化上，仅有文化才具备发展的潜力，仅有文化才具备发展的动力。北京在推动旅游文化建设上，主要做到两个支撑，一个是智力支撑，就是经过挖掘、收集、整理、筛选，进行创意、策划、整合、修饰，把文化产品推向市场，推到旅游消费者面前；另一个是科技支撑，就是经过现代科技手段，提升游客的想象力，提升游客的参与度，使游客得到深度体验和深度感悟，使文化融入游客的体验与感悟之中。比如，北京在许多旅游度假设施的策划设计中，有机地把皇家建筑风格以及四合院民居等结构布局融入其中。北京昌平的九华山庄、朝阳区的蟹岛度假中心既有高档次的星级楼房，也有普通民居风格的四合院落，还有体现皇家气概的王府大院，身处其中，既是生活的享受，也是精神的体验。怀柔桥梓镇挖掘引用《尚书大传》里以“桥梓”比喻父子的概念，延伸出桥梓代表的就是和谐，桥梓镇就是一个生态和谐、人与天然充分协调，适合人类修身养性的好地方，用这样的理念来宣传桥梓整体形象。同时，北京也把文化建设体此刻旅游宣传之中，构成了北京风情舞动世界、北京国际旅游博览会、北京国际旅游文化节等三大旅游品牌，打造了梨园剧场、北京之夜、功夫传奇、金面王朝等旅游演艺项目，影响不断扩大，有力地宣传了北京旅游，提升了北京旅游形象。

　　四是注重环境打造。北京十分重视旅游公共服务设施和旅游景区及旅游道路环境建设，提出“环境是资源、环境是形象、环境是生产力、环境是核心竞争力”，下大力改善旅游环境。仅去年，市政府就投入专项资金1亿元，完成60个主要景区1.4万块多语种说明牌、标识牌，近150块道路指示牌的建设，在35个重点景区设置多语种导游机8000多台；19家景区新增停车位5600个，完成改造和建设双语标识牌5500块。经过多年发展，北京郊区旅游建设管理，异常是旅游的服务设施大为改善，天然生态环境十分好，能够说到处都是风景，到处都是景点，某一条溪流、某一片森林，都能见到很多游客在游览、郊游、喝茶或聊天。今年北京市旅游局有一个比较大的举动，印制了80万册京郊旅游手册，免费向市民发放，在北京各个旅游咨询点，市民朋友凭身份证都能够领到这个册子。郊区旅游手册比较详细的介绍了京郊旅游的精品线路以及一系列到郊区、到野外、到天然去体会、感受休闲旅游的一系列产品，十分齐全。北京还组织开展了郊区旅游进社区活动，使城乡旅游者互相结对子，今年共有13个开展乡村旅游的区县和城八区结对子，实现了城乡旅游互动。加强政策支持，也是北京优化环境的重要资料。北京昌平区每年都对重点旅游企业实行税金返还，去年仅九华山庄一家就返还税金600多万元。

　　二、北京旅游客源市场发展分析

　　在与北京市及部分区县旅游局座谈时，我们了解到北京的产业结构，大体上第一产业5%，第二产业大概是25%，第三产业70%。北京已经构成了一个以服务业为主体的城市，发展服务业正在成为北京的主导方向。旅游在北京的产业结构里占了10%左右，基本上高于全国平均水平（4.08%）的一倍。异常是随着北京经济社会的快速发展，北京的周边休闲旅游始终坚持着一个较好、较快的增长势头。

　　在调研中，我们深切地体会到北京旅游客源市场巨大的发展潜力。一是北京经济实力雄厚，市民购买力强劲，人均消费水平较高，消费增速位于京、津、沪、穗、渝五城市之首。北京市民完全具备了旅游消费的经济实力，旅游消费已经成为继住房、汽车、通讯消费之后个人生活消费的重要组成部分。二是北京拥有一个庞大的流动人口旅游市场。除北京市民外，北京每年都有几百万以读书、出差、探亲等多种形式构成的流动人口，并且都有在京出游的愿望。三是北京学生客源潜力巨大。北京有70多所高校、2000多所中小学校、1400多所幼儿园，在校生达200余万人。学生群体旅游意识强烈，尤其是大学生和留学生在周末出游率很高，而中小学生在寒暑假也是出游的重要群体。四是北京拥有众多国家机关、经济团体、国际机构，还拥有国内外大型知名企业，尤其是许多跨国企业在京也都设有办事处和经济研发、管理机构。这些都孕育着旅游业的重大商机。五是北京拥有500多家大型旅行社，这些旅行社是组织接待外地旅游团的重要单位，也是组织部分散客在北京旅游的主要力气。六是北京机动车保有量巨大。目前，北京机动车已达350万辆，平均每5名城市居民就拥有1辆机动车，私家车所占比例超过80%。随着私家车数量的增长，自驾车旅游已成为北京市民出游的重要方式，尤其是中短途旅游。唐楷市场调查公司开展的“北京市民五一出游意愿”专项调查证明，有超过一半（56.9%）的北京市民选择自助游或者自驾车游。

　　根据绿维创景所作的北京休闲市场调查显示，95％的北京市民期望到郊区旅游、度假，近1/3的市民愿意在双休日到郊区旅游，其中25％的市民有在外住宿的意愿。有超过2/3的城市家庭每年都进行郊游，其中30％每年郊游3次以上。在北京市区的调查中，32.6% 的被访者每周或经常到郊区旅游，而在怀柔各景区所做的调查中，44%的被访者回答经常到郊区旅游。该调查显示，北京市民郊区出游行为有以下特征：

　　一是最喜欢去或旅游次数最多的区域，在北京的8个远郊区和2个县中，首位是怀柔，占37.4%；其次为密云，占20.7%，两者之和占了总人数的一半以上。进一步对怀柔最大旅游特色的调查中，被访者中选择天然生态的最多，占59.3%，选长城的18.3%，选水资源的15.1%，选宗教文化的3.3%，选重大节庆活动的1.2%，选其他的2.8%。能够看出人们多数喜欢怀柔，而喜欢怀柔的原因就是良好的天然生态。

　　二是让游客最满意或最具吸引力的因素，37.4%的被访者回答是景点本身的吸引力，23.1%的被访者回答是个人偏好，21.4%的被访者回答时间更好安排，12.3%的被访者回答费用更便宜。说明景点本身的吸引力在游客选择旅游目的地方面有着最重要的影响力，其次为个人偏好和时间的适宜性。旅游地的吸引力和个人爱好才是最重要的，人们对旅游的态度更偏向于一种经历的品质，一种个性的选择，而非廉价的消遣。

　　三是每次京郊旅游的平均花费，300—500元的消费人数最多，占到42.2%，其次为100—300元，占26.2%，500—1000元占21.2%，1000元以上占5.8%，100元以下占4.6%。

　　四是对于京郊旅游车程选择，回答1—2小时的人最多，占 57.2%，其次为半小时到1小时，占18.7%，2—3小时占17.1%，3小时以上占4.9%，半小时内占2.1%。北京市民大多理解1到2个小时的车程，能够离开日常居住地而又不会因长距离行程而感到疲倦或耽误游览休闲。

　　五是在出游方式上，选择和朋友一齐出游的人数最多，占48.5%；选择和家人一齐出游的其次，占42.3%；选择单独出游以及和同事一齐出游的分别占4.6%和4.5%。从年龄特征上看，年轻人更喜欢和朋友一齐出游，年长者更喜欢和家人一齐出游。

　　六是对选择旅游景点时最看重的因素，被访者中57.5%的人回答天然风景，13.0%的人回答交通便利，9.4%的人回答服务态度，7.9%的人回答文化氛围，5.2%的人回答娱乐设施，3.9%的人回答价格，3.1%的人回答接待设施。一半以上的被调查者选择了天然风景，能够看出城市居民期望远离城市喧嚣，更加偏爱和渴望亲近的还是天然山水；交通排在第二，说明人们对出游距离和出游的便利性比较在意；服务态度排第三说明北京市民对旅游地的旅游从业者素质有所要求。

　　七是北京市民更喜欢的旅游项目类型，对休闲度假类项目持肯定态度的人数比例最高，达78%；接下来分别是生态环境类48.3%，文化古迹类17.4%，探险拓展类14.0%，农业观光类13.8%，娱乐项目类13.4%，体育竞技类8.6%，节庆活动类5.5%，旅游房地产类2.1%，会议会展类2.0%。可见，休闲度假类旅游项目最受北京市民青睐。

　　三、对河北休闲旅游发展的意见和提议

　　有关机构开展的游客最不满意因素调查显示，管理水平差为22.5%，排第一，接下来依次是旅游接待19.2%，交通16.8%，景点品位与特色15.0%，人才匮乏14.0%，生态环境脆弱10.0%，其他2.5%。管理差通常表现为景点的秩序混乱，各种拉客宰客现象；旅游接待差主要是在硬件设施和服务质量上的缺陷；交通主要是景点离城区的距离以及景点的可进入性；景点品位与特色主要是景点自身的开发规划和吸引力；人才匮乏是缺少旅游专业人士从事旅游开发和管理工作；生态环境脆弱是旅游发展的可持续性不足。我们考察组在与北京自驾车俱乐部座谈征求对河北休闲旅游发展的意见时，他们也提出河北旅游发展的主要问题是管理差、服务不到位、建设标准不规范、市场秩序有些乱，他们过去在白洋淀遇到“黑导”，令人反感，还有就是信息不对称、宣传不够，像北京周边易水湖等许多风景优美的地方，俱乐部不明白。这些问题，需要在环京津休闲旅游产业建设中高度注意并进取抓紧改善和完善。经过这次调研，我们对发展环京津休闲旅游产业更加充满信心，但也深感到京郊旅游对河北环京津旅游的挑战，对此提出以下看法和提议：

　　一是创新发展思路。一要错位发展。针对北京没有海洋和草原的资源类型短缺特点，以及在北京发展受到限制的现代旅游项目，坚持与北京实现错位发展，在我省加快建设海滨海岛、森林草原度假设施以及滑雪、狩猎、赛车等时尚休闲项目。据国内最大的生活搜索引擎爱帮网的监控数据，今年南北戴河仍是最受北京市民关注的旅游胜地，其访问量比起去年有小幅增长，约为12%。二要衔接发展。针对北京区域休闲资源单一、不配套的特点，坚持与北京实现衔接发展，重点在我省与北京毗邻地区，异常是共享山水资源等旅游节点地区，发展比较优势休闲项目，互相补充、相互配合、互相联动，实现北京旅游到我省的有效延伸，构成与北京旅游的一体化格局。三要超前发展。针对北京休闲资源供给相对有限而休闲需求快速增长的特点，发挥我省森林绿地广阔、资源类型齐全、民俗风情多彩的优势，坚持与北京实现超越发展，他无我有、他有我优，重点在我省发展乡村民俗、会议会展、体育健身、养生休疗等专项旅游。

　　二是创新营销方式。要选准市场目标群，针对不一样市场制定实施不一样的营销策略。比如，面向自驾车旅游，需要加快建立完善自驾车野外露营基地、停车场、交通路标等自驾车旅游必需的硬件设施，推出适合自驾车旅游精品线路，还要加强与各大汽车俱乐部沟通合作，加大在自驾车俱乐部网站、北京广播交通台等媒体的宣传。面向北京普通市民群体，需要推动河北旅游宣传进入各社区网站，直接应对市民开展入社区、入户宣传。面向学生、国内外驻京机构等单位群体，需要推出拓展、登山、郊游等更多适合群体性的运动型旅游项目，并经过结对子、建立定点基地以及适当的折扣政策，来推动构成较为固定的客源渠道。唐楷市场调查公司的调查证明，北京市民了解旅游信息最主要的渠道是网络搜索（37.9%）和朋友介绍（36.6%），所以要异常注重网络宣传和游客朋友之间的口碑宣传。要加快建立河北环京津休闲旅游专题网页或网站，推出环京津休闲旅游目的地地理信息系统，同时要经过为游客供给满意的服务，促进游客返程后的正面宣传，以带来更多潜在游客。我们在调研中了解到，北京平谷雕窝村的金河农家院主要就是靠信誉吸引回头客、靠老客户的口碑宣传带来新客户，一年内一个小小的农家院仅烤羊就销售800多只。

　　三是加大规划的落实力度。《环京津休闲旅游产业带发展规划》提出了河北休闲旅游发展的空间布局、建设重点以及基础设施配套、宣传手段创新和主要的推动举措，全面、准确地落实好规划，对于建设环京津休闲旅游产业带至关重要。一要分清层次、突出重点，研究制定全省休闲旅游发展分阶段、分地区的重点项目建设推进方案。要遴选重点，找准发展成本最低、效益最明显的关键部位，近期最需要把我省与北京相邻的具有共享旅游资源的节点地区（如，野三坡—十渡等）首先发展起来，实现北京旅游向我省的延伸和拓展。对已初具规模、有必须影响力的景区，要提档升级，不断挖掘内涵，使其成为休闲旅游带的增长极，辐射带动并构成聚集效应。二要突出抓好基础设施建设，关键是旅游交通。需要与交通部门加强沟通，抓紧制定河北环京津休闲旅游产业带交通专项规划（包括道路和公共交通线路）。同时，全省要在礼貌村镇建设、扶贫开发、农业发展等事业中，充分研究休闲旅游重点地区基础设施的建设和完善。三要加强休闲旅游发展的管理和服务，实现从行业管理向公共服务转变。研究制定政策，鼓励休闲旅游发展较发达城镇，异常是四大休闲旅游城市和19个特色县（市），创立国家级最佳旅游目的地城市和国家级旅游强县。参照国际标准，建立构成包括餐饮、娱乐、购物、住宿、交通、游览等领域的服务标准化体系，并制定和推行休闲旅游绿色标准体系。

　　四是加大政策扶持力度。京郊和我省旅游发展的实践证明，休闲旅游的发展，需要坚持市场化原则，更需要政府的引导和政策的扶持，以及对地方和企业发展休闲旅游的激励措施。我省需要加快研究制定促进休闲旅游产业带建设的优惠措施，在土地、税收、金融、基础设施、规划引导等多个方面加大扶持。可借鉴北京的相关经验，制定和实施税收返还、土地租用等政策，将财政资金支持，变补助为奖励。同时，在建设中要突出重点，提议全省遴选10个基础较好、条件具备的区域核心休闲旅游项目，集中力气加大支持，3年内在全省打造10个全国性的知名休闲旅游目的地。政府需要策划组织系列休闲旅游活动，营造河北休闲旅游大省的氛围。提议在推动实施“环京津休闲旅游周”的同时，组织举办系列休闲旅游论坛，围绕海滨海岛、森林草原、冰雪温泉、狩猎、马术等不一样休闲业态，每年开展主题休闲旅游研讨，培育和构成河北休闲旅游品牌。

　　旅游调查报告（十六）：

　　一、星子县旅游概况

　　星子县地处江西北部，东与都昌县隔湖相望，南毗永修县，西临九江、德安，北接九江市庐山区。东西宽35公里，南北长52公里。介于东经115°48′--116°10′，北纬29°8′--29°36′之间，总面积894平方公里。

　　星子县集名山、名湖、名泉、名人于一身，湖光山色，相映生辉；天然文化，相得益彰。整个庐山南面都在县境内，历来有“匡庐奇秀甲天下，庐山之美在山南”之说，移步换景，美不胜收。江西五大水系赣江、抚河、饶河、信河、修河都在县境南部归宗东流入鄱阳湖，后注入长江，古称“江湖之会”。那里还是世界湿地重点保护区、著名珍禽候鸟栖息地，每到冬季万鹤云集，蔚为壮观。

　　名山大湖灵气的浸润，让星子成为一块文化芳香的土地。历史上被吸引到星子的鸿儒大师更是不计其数，他们在那里留下了故迹芳踪，留下了诗文和传奇：周瑜的“点将台”，董奉的“杏林”，王羲之的“鹅池”，陶渊明的“醉石”，陆修静的“简寂观”，李白的“疑是银河落九天”，陆羽品评的“天下第一泉”，周敦颐开凿的“爱莲池”，苏东坡誉为庐山二绝的“漱玉亭”和“三峡桥”，朱熹重修的“白鹿洞书院”和朱熹倡修的“紫阳堤”，许文龙的《五百罗汉图》等等，还有白居易、米芾、黄庭坚、徐霞客、李梦阳、康有为、李四光······都留下了名篇佳作和行踪故迹。

　　得天独厚的山水风光，丰富厚重的文化底蕴，构成了不可多得的旅游资源优势。星子县委、县政府确立“旅游兴县”战略，已经建成温泉度假旅游休闲中心、秀峰、观音桥、太乙村、桃花源、鄱阳湖候鸟观赏区等八大景区、80多处景点、400多个景观、景物，有两个四a级景区，一家美国假日酒店，众多星级宾馆。星子县已成为江西省重要旅游目的地，异常是温泉更成为远近闻名的休闲旅游中心。

　　二、如何打造星子县绿色旅游网络

　　1、旅游网络现状

　　为了了解星子县绿色旅游网络的现状，我们走访了星子县旅游局。找到了旅游局办公室主任，他为我们详细的介绍了星子县的旅游产业现状。

　　历年来，星子县一向就十分重视旅游业的发展，从“大办旅游”到“旅游兴县”，从“旅游兴县”到“构建百里休闲旅游”走廊，旅游发展思路更宽，措施更具体。20xx年，星子县委在总体工作思路中把旅游确定为全县“一个中心，三个重点”之一，旅游的发展在全县工作中占据了三分之一的地位。经过近五年的发展，星子县旅游的发生了巨大变化，取得了明显成效。20xx年共接待游客128.6万人次，其中境外游客1.4万人次，实现历史性突破。旅游综合收入9亿元，外汇收入367万美元，旅游业产生税收126.8万元，占财政收入的9.8%今年1---5月份，全县共接待国内游客199.3万人次，同比增长32.1%，接待入境游客1.72万人次，同比增长33.3%，门票收入13452.8万元，同比增长30.4%。

　　2、旅游项目建设时旅游发展的根本

　　年初，星子县旅游局对东林大佛、庐湖岛、旅游大厦、杨家港、归宗项目、简寂观等每个项目都做好项目跟踪服务，做好协调调度工作。县旅游局还重点做好鄱阳湖国际生态经济区中心客运港项目建设，前期工作正在有序的开展。该项目的详细性规划方案初稿已出台。星子县旅游局还加大了旅游项目招商力度。创新思路，拓宽旅游发展新方向。

　　3、旅游宣传力度不断加强

　　经过举办和参加各项有声有色的活动，有效地促进了星子县的知名度和美誉度。今年4月1日，由九江市人民政府主办，星子县人民政府承办、星子县旅游局等单位协办的“亲近田园，感悟山水”九江乡村旅游月活动在三石生态园举办，多家旅行社总经理、饭店总经理、车友代表、新闻媒体都参加了这次活动。成功举办了“魅力星子—第二届全国网络媒体江西游启动仪式暨风采活动”来自全国46家中央网络媒体重点新闻网络站及知名商业网络媒体记者聚集星子，对星子各旅游景区景点开展了风采活动.经过这次活动大力提升了星子旅游强县的优势姿态.

　　4、以创品牌特色为目标

　　星子县政府不断优化旅游企业服务质量，引导旅游企业加大硬件设施投入，进一步提升企业竞争力。强化品牌意识，树立星子旅游形象。充分利用星子县得天独厚的资源区位，交通优势。奋力打造以天沐、龙湾、。阳光、天地温泉等旅游度假区为代表的现代休闲旅游产业。

　　借助各类旅交会、推荐平台，充分展示星子县特有的文化魅力和旅游资源，进一步打响“中国最具魅力的旅游大县”、“江西旅游强县”、“中国最具潜力的旅游大县”等品牌。继续举办温泉旅游节活动。

　　5、以旅游安全综合治理为重点

　　星子县旅游局为了落实旅游安全的原则，全面预防安全事故的发生，和各旅游企业签订了安全生产职责状。清明节期间，要高度重视秀峰、桃花源、观音桥等林区的防火安全工作，针对今年雨水较多的现状，还要预防景区发生山体滑坡等情景。加强对安全工作的指导，加大旅游安全生产检查力度。

　　三、如何打造文化旅游网络

　　1、文化旅游的概念

　　经过旅游实现感知、了解、体察人类文化具体资料之目的的行为过程。泛指以鉴赏异国异地传统文化、追寻文化名人遗踪或参加当地举办的各种文化活动为目的的旅游。寻求文化享受已成为当前旅游者的一种风尚。这就是文化旅游的定义，有了这个定义我们就能深刻的体会到文化旅游的内涵，就能够制定出有针对性的方案来。那么接下来我们首先要做的就是对星子县的文化旅游的现状进行客观的定位和评估。

　　2、星子县发展文化旅游的优势和不足

　　优势：前面说到的星子县概况里已经提到了星子县的文化方面的旅游优势。总结出来就是历史文化底蕴深厚——被称为“真儒过化”，天然景观优美——被称为“百里画廊”其它的我就不再提了。

　　不足：一是文化旅游基础设施建设投入不足。由于星子县经济实力不强，财政收支仅维持低水平的平衡，导致文化旅游基础设施建设投入严重不足。因而使文化旅游产品的更新换代、设施的配套完善、旅游客源的宣传招睐都相对滞后，只能维持低效益的动转、缓速度的增长。二是文化旅游品牌尚未树立。一向以来，星子县发展旅游都是打山南文化品牌，但没有具体化，未经过看得见、摸得着的文化旅游载体来体现，游客对山南文化印象模糊。而作为山南文化，其资料十分丰富，如名人文化，田园诗鼻祖陶渊明、理学家朱熹、周敦颐；宗教文化，五大丛林名播海内外；山水文化，文人骚客在星子寄情山水，留下很多诗文画，还有正在兴起的温泉文化等等。三是文化旅游配套产品开发是软肋。星子县文化旅游产品资源丰富，发展前途广阔，但没有一个产品做大做强。

　　3、发展文化旅游的对策与措施

　　整合资源，增强化星子文化旅游整体合力。

　　根据星子旅游发展现状，要突出庐山温泉—泉文化、庐山山南风景文化、鄱阳湖生态文化，经过引导、培育、发展，逐步构成组成山南旅游文化三大体系，共塑温泉—庐山山南—鄱阳湖星子概念。其次要加大文化旅游产品开发力度。经过对民俗风情、民俗文化进行有效挖掘、开发，向广大旅客展示星子人民古朴的民俗风情。

　　拓宽投资渠道，激发星子文化旅游发展活力。

　　鉴于星子县目前社会经济发展水平限制，要大力发展文化旅游必需走自力更生和利用外资一齐上的路子。进取争取国家资金，逐步加大财政投入。加大招商引资力度，构成多元化投资机制。进取利用国外、省外资金开发文化旅游客源，投资文化旅游设施建设。

　　加强协调配合，构建星子文化旅游共建局面。

　　文化旅游是一个综合性经济产业，涉及众多行业和部门，县委、县政府要把文化旅游为作重要工作来抓，旗帜鲜明地突出文化旅游业的发展地位，要强化政府的主导作用，构成强有力的组织领导和工作推进机制，协调相关部门统一行动。转变文化旅游管理部门职能，变微观管理为宏观管理，着力于规范企业行为和市场秩序，协调内外各方关系，为企业服务。开展文化旅游资源普查工作，进行系统科学的规划，并监督实施情景。

　　做好后勤保障，构建和谐投资环境

　　旅游人力资源是星子县旅游业发展的重要保障。星子县旅游人力资源的开发，必须适应当前旅游业发展的需要，构成较为完备的旅游人力资源体系。精心培育人才并有效使用，争取旅游人力资源的政策支持，深化改革，构成人才长大的竞争机制。造就一支高素质队伍，为文化旅游产业发展规划实施供给保障。

　　旅游安全，是旅游者顺利完成整个旅游活动历程的重要保障，是旅游业顺利发展的前提条件；旅游安全体系是否完善，将直接影响旅游业的发展进程。山林植被资源较为丰富，做好森林防火安全工作极为重要。各级政府部门、各旅游企业应加强对当地居民及游客的防火意识教育，在林区及各种禁止用火地带设置明显的禁火标志，严防火灾的发生。

　　科技保障也是十分重要的一方面。

　　旅游业是信息密集型和信息依托性产业，也是跨地域合作和跨空间运作的典型产业。信息载量巨大，实时畅达，广域连通的互联网络信息手段在旅游业中能发挥突出的作用，必将引导旅游产业产生深刻的变革，推动着现代旅游业的发展。

　　加强与其它地区的合作也是发展星子县文化旅游的有效手段。

　　四、总结

　　四五天的调研时间一晃就过了，在这期间我们小组成员去了星子县旅游局了解有关情景、去了各个景区景点实地考察、走访了相关部门并且获得了有关部门的大力支持。全方位、多角度、立体化的对赣北星子县的绿色文化旅游网络进行了调研，并取得了许多相关信息，深入了解了星子县绿色文化旅游的现状和未来的发展方向以及所取得的提高。

　　我们能够深切的体会到星子县绿色文化旅游网络在星子县人民政府的正确领导下，以科学发展观为统领，以鄱阳湖生态经济区建设为契机，经过制定的各项措施的有效落实，全县的绿色文化旅游网络正在逐步的趋于成熟，全县旅游事业呈现良好的发展态势。

　　五、致谢

　　在完成这篇调研报告的过程中，我们得到了来自各方面的有力支持。

　　在此我要向各位给予我们支持的单位和个人表示衷心的感激！

　　旅游调查报告（十七）：

　　20xx年1月4日，自国务院颁布《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》以来，我市的相关部门在旅游管理方面做了不少工作，旅游环境的整治工作力度也不断的加大，使我市的旅游服务和管理水平得到明显的提高，主要表此刻以下几个方面：

　　一、取得的成效

　　（一）建章立制，提高旅游市场管理和服务水平。

　　一是根据旅游管理条例和旅游市场管理规定，制定具体的配套管理办法。旅游主管部门先后制定了《旅行社等级标准与评定》、《旅行社考核百分制》等行业标准;编制了《三亚海滨浴场等级划分与评定》、《三亚沙滩等级划分与评定》、《三亚市旅游投诉服务规范》、《三亚社会旅馆质量等级划分与评定》、《三亚市特色旅游点服务质量等级划分与评定》等地方标准。市政府及交通主管部门先后制定了《三亚市道路旅客运输行业群体性突发事件应急预案》、《三亚市公共交通客运管理规定》、《三亚市出租汽车企业经营管理考核办法》和《三亚市公交企业经营管理承诺书》等7项长效管理机制。市工商部门对全市海鲜排挡进行“五统一、三公布”、“9分倒扣退市制度”的做法加强旅游市场监管、规范旅游市场经营行为。二是加大了对旅行社导游员的业务培训和职业道德培养。近两年，共举办四期1300多人次在职导游人员培训，七期1800多人次导游资格考试培训。三是经过常年不定期举办“国际旅游岛战略实施与策略体系----三亚高端论坛”、“三亚旅游大讲坛”等讲座活动开展旅游系统系列培训活动，邀请国内外著名专家、学者、业内权威人士，到三亚进行授课、交流。四是开展服务技能大赛，开展了为期一个月的旅游系统服务技能大赛，共有四十多家企业2000多人参加了比赛。

　　（二）加强旅游配套服务设施建设，优化旅游服务环境。

　　一是大力推进三亚游客到访服务体系建设。市政府及旅游主管部门已完成了三亚（田独）游客到访中心的前期审批工作，完成了10个游客到访服务站（即游客旅游咨询点）的选址和建筑设计工作。二是推进“天涯通”旅游信息化服务新体系。以“天涯通”为品牌，利用现代化信息科技手段，为旅客供给全方位的信息服务。目前已开发完成会说话的旅游地图投放市场，四十台旅游信息查询触摸屏已安放在我市各大酒店、景区和机场，满足了国内外游客对旅游信息的需求。三是遵循“以游客为本”的服务理念，推动亚龙湾急救站的建设。市政府投资100万元，在亚龙湾建成了医疗急救站，已于20xx年春节前投入使用。四是启动“刷卡无障碍”旅游城市创立工作。主动协调中国银联海南分公司新增拓展银行卡特约商户约300家，安装POS机具近400台，至20xx年底刷卡总量比20xx年同期增长近50%。

　　（三）加大执法力度，整顿旅游市场。

　　1、加强旅游市场的整治力度。一是重点打击冒用、盗用正规旅行社名义招揽游客的“黑导”、“黑社”，整治“一日游”旅游市场；二是规范旅行社经营行为，重点打击旅行社虚假宣传、降低标准、改变行程、不履行合同、“填坑”经营等现象，如对海南中职国旅、金沃德观光旅行社、海南通达假日旅行社降低服务标准行为，进行处罚，共开出罚款20万元；三是依法对旅行社接待不足额支付团款的旅游团队，违规转让、出租、出借《旅行社业务经营许可证》的行为进行处罚。如年初对海南旅总国际旅行社非法转让旅行社业务经营许可证案，市旅游委作出责令改正并处罚款5万元，并没收其违法所得9600元的处理决定；四是查处力度明显加强，共出动执法车辆82辆次，人员321人次，查处违规企业24家（其中责令整改企业5家），查封“黑社”5家，违规从业人员8人，罚款152万元。

　　2、整顿旅游餐饮市场和水果店违法经营、欺客宰客的行为。针对海鲜排档和水果店投诉较多的情景，市物价部门标识牌，为全市166家海鲜拍档发了价格标识牌3553块，今年又重新为我市的14家景点8家潜水等特种项目经营企业的价格进行了规范。今年春节期间，工商局以高压态势进行严厉的整治和规范，共查处海鲜排档违法案件38宗，罚没款67.8万元，责令停业整顿3家，吊销营业执照2家，并按照海鲜排档管理办法对全市经营不规范的32家海鲜排档进行了扣分。查处短斤缺两等违法经营案件5宗，罚没款36500元，责令停业整顿1家，取缔2家有效遏制了海鲜排档和旅游水果店违法经营和欺客宰客行为。

　　3、规范和整顿道路运输秩序，严厉打击非法营运行为。近两年来市交通局加大打击非法营运力度，共查扣涉嫌非法营运“黑车”665辆，上缴市财政“黑车”非法营运罚没款585.485万元。为了规范处理非法营运车辆行为，交通局制定了《处理涉嫌非法营运车辆意见》。增设运输服务稽查队和出租车规范管理稽查队，整治客运车辆行车停车中的不礼貌现象和加强对车容车貌的管理，共查扣违规车辆156车辆、暂扣证件752本。

　　4、部门联合，专项整治。由旅游委、工商、物价、公安、消防、交通、质监、安监等部门联合，就游客反映强烈的欺客宰客、虚假广告、强迫或变相强迫消费、不按约定供给服务等突出问题进行了专项整治，尤其是在今年五一小长假期间，出现了难得的旅游“零投诉”情景，从侧面反映了三亚市旅游市场环境综合整治的成果。

　　（四）重视投诉处理，切实维护游客及旅游企业的合法权益。

　　20xx年，市政府及旅游主管部门受理旅游质量的投诉计240宗（其中处理旅游突发投诉案件35宗，信访投诉72宗），同比下降36%，结案率为100％；查处违规企业19家；查处违规从业人员223人次（其中“黑导”32人次）；处罚及罚没款共计11.3万元，经调解，受侵害游客得到相关旅游企业赔偿、补偿款总计67.16万元。

　　今年初，三亚市推进海南国际旅游岛建设暨环境综合整治，市政府主动出击，针对投诉较多的热点、难点问题，展开整治市场工作和进取依法处理投诉案件，截止5月底，共受理旅游投诉案件198宗，其中属旅游质量案件51宗；查处违规企业22家次，违规从业人员10人次；开出行政处罚罚单总额152万元，同时对6家违规企业分别下达限期整改通知书。

　　二、存在问题

　　市政府及其相关部门在我市旅游市场的整治及管理方面力度是比较大的，成绩也是明显的，对我市建设国际旅游岛创造了有利的条件，可是，在成绩面前，仍存在一些需要改善的地方，主要有如下几个方面：

　　（一）部门执法力度不够，困扰旅游市场的问题还没有得到根本解决。“黑社”、“黑车”以及无证从业人员干扰旅游市场秩序的问题依然存在。旅游企业零负团费、虚假广告、超范围经营，变相承包经营，不签订旅游合同或违反合同约定，降低服务标准，以高额回扣等商业贿赂方式招揽游客用餐、购物、游览等不正当竞争行为较为突出；导游、旅游车司机索取回扣、擅自增加旅游购物次数、改变行程、甩团、私自承揽团队业务等行为时有发生；如今年年初，市潜水协会投诉西岛祥云公司不按物价管理的规定，擅自降低票价标准，给司导人员巨额回扣来招揽游客，引起潜水行业不良竞争一案，后经物价部门出面干涉后得到纠正；旅游餐饮点、购物点短斤缺两、以假充真、以次充好等方法诱骗游客购买假冒、伪劣、违禁商品或敲诈勒索游客的投诉仍有发生。

　　（二）对星级酒店的评定工作力度有待提高。我市现有待评五星级酒店17家，待评四星级酒店14家，待评三星级酒店11家，其它待评星级酒店72家。在这些待评星级酒店中，有些营业已多年，至今还没有评定星级，以非星级冒用星级、低星级冒用高星级、以准星级等手段进行宣传。如三亚胜意海景国际酒店属待评四星级，对外打着准五星级的牌子进行营销。从餐饮到客房、服务水平、服务质量等条件与准五星级不相符。有些旅行社在与游客签订合同是住进三星级酒店，许多游客住进酒店后发现是没有星级的酒店。游客意见较大，加剧了游客与旅行社和酒店之间矛盾，这方面的投诉比重较大，影响极坏。

　　（三）旅游车管理存在问题较多。

　　1、旅游车方面，我省现行的旅游车统一调配管理模式，不贴合我市的实际情景，旅行社用车要经过省管理中心统一调用，用车难也是造成某些旅行社用“黑车”接待游客的原因之一。“一日游”虽在满足部分短线游客方面起到了进取的作用，丰富了我市旅游产品，但目前而言，还存在管理不规范、欺客宰客等诸多问题。

　　2、由于“黑车”冲击市场，构成不平等竞争。这些“黑车”往往不办理正常手续，不缴纳有关税费，营运成本低，能够随意压价，对正规旅游车经营者造成很大冲击，使他们不堪重负。这些在必须程度上也扰乱了旅游市场的秩序。

　　3、司机挂靠管理。除个别规模大的旅行社有专职司机外，大多数旅游车司机挂靠一些旅游车管理公司，而这些公司往往只收管理费而不供给服务，司机还要自付旅游车的燃油附加费、修理费等各种费用，司机在接团时都要想尽方法的在游客身上打主意，导致了服务质量不高甚至出现投诉。

　　（四）“打的难”的问题较为严重。

　　1、根据交通部门统计20xx年我市的出租车仅有1082辆，按我市综合交通规划的总体要求，至20xx年出租车运力应发展至1800辆，现实际拥有量与规划存在较大距离，随着我市的知名度不断提高，到我市旅游的国内外游客越来越多，尤其是旅游旺季，包出租车到各景区景点游览游客大幅度增加，出租车司机收入也比较可观，而市区交通车多路狭，收入下降，部分出租车司机便有意识的避开主城区营运，加剧了市区“打的难”的矛盾。

　　2、在亚龙湾等一些酒店游客“打的难”问题更为突出。主要是酒店保安和某些出租车司机相互勾结，保安只准许有回扣的出租车司机从酒店拉客，没有回扣的出租车司机只准拉进酒店不准拉出，造成了游客从酒店外出“打的难”的问题。

　　三、几点意见和提议

　　（一）要加强领导，强化旅游市场监督管理的联动。旅游市场管理涉及方方面面，仅靠一个部门或短期的集中整顿是无法取得长久效果的。所以必须建立起常设机构各部门之间的统筹协调各部门的职能作用，分工协作，密切配合，提高旅游市场管理成效。

　　（二）要整顿执法队伍，提高执法水平。第一，要对执法人员进行全面清理。不具备法规要求执法资格的一律不能参与执法。第二，要制订措施，严格依照法定程序执法。要建立和巩固执法工作程序，公开办事制度，建立内部监督机制，制止不按程序执法的行为，防止权力被滥用。第三，要加强对执法人员的业务培训和思想教育，整顿工作作风，切实树立服务意识，做到严格执法、礼貌执法、公正执法、廉洁执法。

　　（三）要制定综合措施，抓紧解决恶性竞争和收取回扣的问题。淡季削价竞销、旺季“炒房”“炒车”、导游和司机收取高额回扣。这些问题的产生，有季节性供求矛盾的原因，有管理上的原因，还有分配体制上的原因，涉及面广，牵扯到各方面的矛盾，并且对旅游市场发展十分不利。市政府要牵头组织各有关部门认真研究，制订切实可行的方案，尽快采取综合措施，加强宏观调控，改善管理，奋力解决好存在的问题。

　　（四）要抓紧规范旅游车辆及司机的管理。不该收取的费用坚决不收，能简化的手续尽量简化。对不贴合条件经营旅游营运业务的要严加查禁，该处罚的要坚决处罚。应改变现行的旅游车统一调配管理模式，应赋予各旅游经营企业以自主权，允许各旅游经营企业使用取得运营许可证的车辆接待游客，以解决长期困扰我市旅游业发展的旅游车调配不便，旅游车档次单一无法满足游客多层次需求的难题。

　　（五）要加大力度做好待评星级酒店的评定工作。市政府及旅游部门应引起高度重视，采取有效措施加快推进待评星级酒店的评定挂牌工作，进一步规范酒店管理，使其按星级标准进行经营。物价部门要在做好星级酒店价格监管的同时，抓好非星级酒店的价格监管工作。

　　（六）要采取有效措施解决“打的难”问题。提议市政府在旅游旺季春运期间投放部分出租车储备运力在市城区参加营运，以缓解春运期间市城区“打的难”问题，从根本上解决我市出租车运力的季节性供需矛盾。同时，有关部门要深入亚龙湾酒店与酒店沟通，从制度上管住酒店保安与某些出租车司机勾结拿回扣，造成游客出行“打的难”问题。

　　（七）要继续加强旅游市场环境综合整治。我市前段时间经过打击“两抢一盗”取得了较好效果，但没牌没证抢夺游客和市民的财物时有发生，影响极大。所以，有关部门要加强打击力度，奋力构建打击有力、防范严密、控制有效、管理规范，服务周到的旅游治安管理模式，进取营造良好的旅游治安环境。要加强对各类车辆驾驶员的卫生意识宣传教育，不要从车内外乱丢垃圾，养成良好的卫生习惯，营造我市良好的卫生环境。要加强公共交通基础设施建设，满足公交车辆停靠等需求，解决公交车占道停车上下客问题，维护我市交通秩序。要继续加强打击“黑车”的力度，规范旅游市场秩序，为国际旅游岛建设供给良好的交通环境。

　　旅游调查报告（十八）：

　　一、基本情景

　　近年来，县政府及相关部门紧紧围绕“建设长三角地区重要旅游休闲胜地”这一目标，在加强旅游规划编制、重视旅游资源管理、完善旅游基础设施、强化旅游宣传促销、促进产业互动发展等方面做了很多富有成效的工作，旅游业呈现出良好的发展态势。

　　（一）政府主导，旅游发展格局初步构成。县政府高度重视旅游业发展，把旅游业作为县域经济的主导产业来培育，大力实施旅游富民战略，确立了建设长三角地区重要旅游休闲胜地的战略目标，开展了省级旅游经济强县创立工作。先后制定了《关于进一步加快旅游业发展的若干意见》、《仙居县风景名胜资源开发利用管理暂行办法》等政策，编制了旅游业发展的总体规划、风景名胜区的总体规划和各分区规划、修建性详规、专项规划等35个规划。景区开发稳步推进，全县已开发景区（点）7处，“山水林古月”五大特色初步显现，神仙居景区深度开发的前期工作有序开展。重视旅游品牌建设，启动了神仙居景区5A级旅游区创立工作，神仙居景区获得了浙江省五十大精品景区等称号，皤滩古镇被列入第四批中国历史文化名镇，我县获得了浙江旅游城市金名片奖。

　　（二）产业互动，旅游带动作用初显成效。旅游业对县域经济其他产业的带动作用不断加强，在推动农业、林业等相关产业互动发展上成效明显。我县杨梅、油菜花、向日葵等休闲观光产业初步构成，既带动了旅游产业的有效发展，又促进了农业增效、农民增收。今年杨梅节期间，全县杨梅果园观光游客22.7万人次，门票收入305万元。“农家乐”乡村旅游发展势头良好，以溪潭垂钓为主体的休闲渔业快速发展，已成为我县新农村建设的新亮点，农业增效、农民增收的新途径。2008年，全县旅游总收入16.1亿元。

　　（三）完善配套，旅游服务体系逐步健全。经过十多年的培育和发展，仙居旅游业整体水平有了必须提升，服务质量不断提高。目前，全县拥有星级酒店4家，各类宾馆、饭店240多家，总床位7000多张；旅行社13家，导游将近350人；旅游车船公司1家；旅游直接从业人员近7000人。一批专营仙居土特产的旅游购物销售网点相继开业，休闲场所逐渐增加，服务体系初步构成。经过开展“旅行社年度综合考核”、“优秀导游评比”、“行业培训”和消防安全专项整治等一系列活动，加强了行业管理。

　　（四）宣传促销，旅游市场不断拓展。紧紧围绕“立足浙江、主攻长三角”的市场定位，采用请进来、走出去、捆绑式宣传等多种形式，加大营销力度，旅游市场稳步拓展。经过利用主流媒体广告、举办大型节庆活动、邀请剧组来仙拍摄、组织参加旅交会等形式，进一步提升了仙居旅游的知名度和美誉度。加强区域联动营销，已与全国各地1000多家旅行社建立友好协作关系，构成了必须规模的市场网络。2008年，全县景区（点）接待游客402万人次。

　　二、存在问题

　　近年来，我县旅游业发展虽然取得了必须的成绩，但仍存在不少困难和问题，主要表此刻：

　　（一）旅游发展氛围不够浓厚。一是合力兴旅有待加强。有的部门（乡镇）对自身职能与旅游业发展结合不够，大产业理念不强，主动配合不够，没有进取主动地为旅游业发展创造条件。二是不诚信经营现象仍然存在。有些旅游企业只顾及眼前利益，存在宰客现象；在节假日期间，宾馆酒店房价普遍存在擅自大幅度涨价现象；部分宾馆饭店设施、卫生状况不尽如人意。三是旅游整体氛围有待营造。少数干部群众对发展大旅游的认识不够到位，“人人都是旅游环境、个个关乎旅游形象”的良好社会氛围尚未真正构成。在县域范围内，对仙居旅游形象的宣传还不够到位，大型旅游广告牌还不够多，旅游氛围不够浓。

　　（二）旅游资源整合提升滞后。一是规划的龙头作用尚未得到有效发挥。虽然编制了不少规划，但随着形势发展，有的规划存在不够科学现象，缺乏可操作性。二是精品景区较少。目前已开发的景区普遍存在“低、小、散”现象，档次不够高，精品较少，核心景区品牌效应不明显。近年来，神仙居景区建设投入较少，景区整合提升和深度开发进展缓慢，大神仙居景区尚未构成。三是旅游文化内涵挖掘不够到位。现有景区多以观光为主，产品类同，人文旅游资源尚未得到充分挖掘和利用。

　　（三）旅游产业水平有待提升。一是旅游经济结构比较单一。旅游特色品牌还不够突出，主要以“游”的门票收入为主，其它五要素的效益还没有充分显示出来，带动效应不够明显。以游兴贸战略有待进一步深入实施，各类工艺品和农果特产品的优势尚未充分发挥，旅游纪念品缺乏。二是配套设施不够完善。通往各主要景区的交通网络建设进展缓慢，景点专线班车较少，交通指示牌不够健全；部分景区休息处、停车场等配套设施达不到要求；土特产销售中心、旅游商品街等项目建设滞后；城区环境秩序与旅游休闲城市的目标还有必须差距；县域范围内特色旅游休闲场所较少。三是接待档次和服务质量偏低。神仙居等景区容量小，接待本事有待提升；神仙居省级旅游度假区等建设项目进展不够梦想；星级宾馆酒店还不能满足现实需要，住宿冷热矛盾仍然突出。

　　（四）体制机制有待理顺。一是管理体制尚未理顺。随着旅游产业的不断发展壮大，政企合一的管理体制明显制约了我县旅游业的快速发展。国有景区内部管理有待进一步加强，淡竹休闲谷等景区经营困难，管理体制改革进展缓慢。行业管理有待进一步加强。二是投融资体制亟需完善。资金、土地等要素制约问题急待破解，投融资平台有待搭建。旅游项目的招商引资力度不够大，招商政策有待进一步完善。部分景区存在投资商亏本经营和进退两难现象。三是政策体系有待完善。在旅游资源开发中涉及政策处理、部门（乡镇）职责、关系协调、招商引资等方面，有的政策和措施缺乏可操作性；对旅行社激励机制有待进一步完善。四是人才培养机制有待创新。我县旅游人才规模与整个产业发展的需求还存在较大差距，旅游从业人员整体素质及学历层次偏低，旅游高端人才引不进、留不住。

　　三、几点提议

　　（一）统一思想认识，营造全力兴旅氛围。县政府及有关部门要牢固树立“大景区、大平台、大景观”的发展理念，认真实施旅游富民战略，真正把旅游业作为一大重要支柱产业来培育，统筹推进旅游业发展。一要加强组织领导。强化协调管理，总揽发展全局，认真研究做大旅游业的措施和办法，研究制定旅游发展工作方案，及时解决旅游发展中的问题。二要构成工作合力。各部门（乡镇）要将自身职能工作与旅游业发展有机结合起来，各司其职，密切配合，齐抓共管，奋力营造部门联动、社会参与、合力兴旅的良好氛围。三要优化发展环境。以创立省旅游经济强县为载体，采取多种措施，进一步优化城区环境、生态环境和法治环境，营造旅游发展的良好氛围。

　　（二）强化品牌建设，构筑大旅游格局。一要优化发展布局。坚持以规划为先导，按照提升产业的要求，进一步修编完善旅游产业发展的总体规划和相应的具体专项规划，力求突出特色、体现个性。二要打造精品景区。增强精品意识，以资源整合、特色营造为核心，加大现有景区的整合提升和深度开发力度，加快蝌蚪崖景区开发，打造大神仙居景观链，全面提升仙居核心景区的市场吸引力和客源竞争力。三要提升文化内涵。依托我县丰富的人文历史资源，深入挖掘宗教文化，做足“仙”字文章，加快第十洞天等景点的开发。依托地方民间艺术和古迹，推出“人间灯彩”一台戏等一批具有风俗民情的文化旅游产品，推进文化与旅游业的融合，打造人文特色的旅游品牌。四要拓展客源市场。创新旅游促销工作机制，强化宣传推介，加强区域合作，大力拓展国内外旅游市场。

　　（三）完善配套功能，健全旅游服务体系。要按照旅游“六要素”的要求，进一步完善旅游服务体系，延长旅游产业链。加快推进神仙居省级旅游度假区建设，不断完善旅游休闲设施，健全仙居旅游景区配套功能。“行”方面：实施旅游便捷工程，加快发展县内旅游交通，推进公共交通和通往各主要景区的交通网络建设，完善旅游路牌和指引标识。“吃、住”方面：规范宾馆餐饮业发展，加快酒店升级改造，加强规范化管理，着力提升服务水平。挖掘餐饮文化，做好小吃一条街这篇文章，提升特色餐饮的质量和品牌。“购”方面：实施旅游兴贸战略，充分挖掘地方特色，重点开发体现风土人情的旅游纪念品和农果特产品，进取推进游客集散中心、旅游商品街等项目建设，提高旅游业的综合经济效益。“娱”方面：大力扶持休闲娱乐业发展，延长游客逗留时间，激发游客的消费活力。

　　（四）坚持产业互动，提升旅游经济效益。要充分发挥旅游业关联度高、融合力强的作用，加强旅游业与农业、林业、工业等相关产业的互动，加快培育和壮大产业新的增长点。一要打造休闲精品。以“生态仙居，休闲胜地”为主题，注重农业旅游、乡村旅游、工业旅游等产品开发，做大做强“农家乐”品牌，建设一批富有特色的农业休闲观光园区和景观林观赏区。充分利用永安溪沿岸良好的生态环境，奋力打造成休闲景观带。二要打造节庆品牌。完善规划和相关政策，连片发展好景观农作物，并以特色经济作物为依托，奋力办好“杨梅节”、“油菜花”等节庆活动，进一步提高节庆活动的影响力和综合效应。

　　（五）深化体制改革，激发旅游发展活力。一要进一步完善协调机制。探索建立与发展大旅游相适应的管理协调机制，充分发挥旅游业发展领导小组的作用。要制定和完善旅游项目开发经营的具体管理办法，明确流程，加强监管。二要进一步理顺管理体制。深化旅游管理体制创新，实行政企分开，逐步实现旅游资源所有权、管理权、经营权的分离，奋力构成政府宏观调控、行业自律管理、企业自主经营的旅游管理体制。三要进一步健全旅游投融资机制。深化投融资体制改革，进取搭建旅游产业投融资平台，大力开展旅游招商引资，引导社会资金加大旅游业开发力度，打造旅游精品，提升旅游档次。四要进一步完善人才激励机制。进一步实施人才兴旅工程，探索建立善纳人才、善用人才、善育人才机制，大力引进高端旅游人才，加强旅游职业教育和从业人员培训，强化人才支撑。

　　旅游调查报告（十九）：

　　一、市场调研背景

　　经济学的角度说，研究当前国内旅游消费对促进经济增长有着十分重要的现实意义。2011年全国旅游业的预期目标为：国内旅游人数23亿人次，增长9%;国内旅游收入1.4万亿元，增长12%。入境旅游人数1.38亿人次，增长3%;入境过夜旅游人数5850万人次，增长5%;旅游外汇收入490亿美元，增长8%。出境旅游人数6500万人次，增长16%。旅游业总收入1.72万亿元，增长11%。此次调查以福州居民为调查对象，目的在于：为了解旅游市场状况供给最直接、最有效的数据，为旅行社供给可行的提议，挖掘消费者潜在需求，开发福州旅游市场。

　　二、研究资料与方法

　　1 、研究资料：采用问卷调查的方法，对福州居民进行了随机抽样调查，同时结合访谈法，资料涉及被调查者的个人基本情景、旅游时间、旅游动机、旅游产品偏好、出游方式等。调查共发放问卷120份，共回收问卷120份，回收率达100%。其中有效问卷118份，占98.3%。在本次调查中，受访男性人数65人，占样本总数的54.17%;女性人数55人，占样本总数的45.83%。

　　2、研究方法：采用文献资料、问卷调查、直接访谈法和数理统计的方法。

　　3、调查问卷信度与效度分析。为了更好地设计出一份比较完善的调查问卷，在正式发放问卷前我们对已设计完毕的问卷进行了预调查工作，期望经过得出的初步的信度与效度的分析来适当完善问卷。为了对问卷的信度进行分析，我们在左海公园楼随机抽取10 人，要求他们分两次填写同一份问卷，间隔时间为一周。根据问卷的填写结果，我们发现两次的填写结果几乎相同、误差很小，用克伦巴赫α信度系数法求得信度系数为0.9232，这反映了我们的原始问卷具有较高的信度。为了对问卷的效度进行分析，我们讨论了原始问卷中的问题能否全面地代表我们所研究的主题。研究到我组题目设置中仅有少量满意度调查的试题，所以我们选择用逻辑分析法进行效度研究，即由研究者评判所选题项是否“看上去”贴合测量的目的和要求。 经过分析，做以下几点调整：

　　(1)对于第7题，研究出游的时间，游客尤为关注的要点很可能不仅仅只是其中的一点，所以增加了“其他”的选项。这样能够充分了解游客对旅游的真正需求而不至于遗漏关键点。

　　(2)对于14题，我们的预调查中无人选择旅行包，必须程度上是由于被调查者对这些名词的含义不了解所造成的;所以对于这些专业性术语我们将其进行注解。

　　三、研究结果分析

　　1、旅游时间分析。调查结果显示，每年至少出游一次的人数比例为93.32%，每月大约出游一次的人数占总人数的30.07%。说明大部分福州居民有着强烈的旅游需求，出游频率较高。在停留时间方面，在外停留两至三天的人数最多，占到48.3%，其他停留时间依次是一日游的占12.5%，一周的占27.5%，停留一周以上的占11.7%。由此可推断，大部分人的停留时间都在四天以内，在访谈中很多人也提到出于经济因素的研究，他们不愿意在外逗留时间太长。

　　2、旅游方式分析。在出游方式上，62.5% 的人选择自助游，28.3% 的人选择跟随社团组织出游，8.2% 的人选择其他方式旅游。可见，大多数人更喜欢灵活自主且经济实惠的自助游。大部分的被访者不喜欢随团旅游，一是因为受经济条件所限，二是因为旅行社供给的旅游产旅游信息渠道分析。旅游是一个综合性行业，对信息的依靠性较强，表现之一就是旅游者在选择旅游目的地时，需参考许多旅游信息，包括旅游景区和景点、旅行社、旅游人数、交通工具、餐饮、住宿、气象等相关因素。调查结果显示，被访者获取旅游信息的主要渠道依次是：朋友推荐、电视、网络、报刊杂志、旅行社、其他。被访者认为获取旅游信息受朋友推荐的影响最大，因为这样的信息可靠，准确这说明口碑宣传是获得旅游信息的主要渠道，而乐于理解新事物的特点也决定了居民会将电视、互联网作为获取信息的另一渠道。但经过访谈可知，网络渠道仍存在旅游信息系统不完善，广告的虚假成分较多，信息的可信度不高等缺陷。

　　旅游调查报告（二十）：

　　一、景区旅游资源：

　　乌镇拥有两大成熟型景区：东栅景区和西栅景区是国家五A级景区，占地面积4.3平方公里；其中东栅景区主要以“一日观光游”为主，西栅景区主要以“休闲度假商务游”为主。其中著名旅游景点有江南百床馆、江南民俗馆、江南木雕陈列馆、余榴梁钱币馆、文昌阁、宏源泰染坊、茅盾故居、古戏台、昭明书院、汇源当铺、乌镇大戏院等。

　　二、部门概括

　　乌镇旅游景区下属现有景区销售公司、景区管理公司、景区经营公司、景区配套建设公司及其他行政职能部门。景区销售公司分为四大中心：酒店管理中心、咨询预订中心、宾客接待中心、市场营销中心。酒店管理中心包含：前厅接待员、厨师、餐饮服务员、酒水收银员、客房服务员、礼宾、传菜员、PA等岗位；咨询预订中心包含：前厅接待员、话务员、咨询员、网络预订员、计调、行李员、PA等岗位；宾客接待中心包含：导游、售票、接待员等岗位；市场营销中心包含：市场销售员、商务销售员、品牌设计、媒体接待、网络销售员、网络维护员等岗位。

　　三、景区接待服务：

　　乌镇景区接待包括宾客接待中心、咨询预订中心、前厅部三大板块12个业务部门，涉及导游、售票、预订、社区、网络、咨询和CCO接待等业务。为贴合巾帼创立理念、充分研究游客需求，突出岗位创立特色，实现一岗一品的主题，特增设有人性化特色服务如：景区大前台24小时服务，CCO（首席礼宾官），代售车票、飞机票、火车票，

　　旅游网购服务等。 在这一方面，我认为乌镇景区还是比较合理的，无论在餐饮、住宿、交通、娱乐、购物、咨询、投诉处理情景等方面都有专门的部门负责，并且在服务态度方面有着严格的要求。

　　四、景区的人员的解说服务：

　　㈠、乌镇景区培养景区讲解员要求：

　　①、熟记导游词1、导游要熟记导游词，以便顺畅的讲给游客；2发挥个人本身的特色，有个人的风格。

　　②、对景区讲解员的礼仪接待、语言表达、对客服务态度也有相应的培训。

　　③、加强了解企业文化，对企业增强信心。

　　㈡、导游讲解体验和经验：一次偶尔的机会，正好由乌镇的景区讲解员为我讲解导游词，在调研的过程中，她向我说了有关于她的讲解体验和经验。这是一位工龄三年的讲解员，她说：在第一次为游客讲解的过程中，她十分紧张，总是说话不流畅，可是由于不断的培训，讲解，渐渐地也对讲解有了必须的经验。况且公司的培训也有着严格的要求。

　　五、景区的环境和安全情景：

　　乌镇景区环境优美，有古桥72座，河道密度和石桥数均为全国古镇之最，景区内保存有精美的明清建筑25万平方米，横贯景区东西的西栅老街长度达1.8公里，两岸临河水阁绵延1.8公里余。关于安全方面，景区设置了许多的提示牌，在每一处有安全隐患的地方都有标志，研究十分周到，除了标志牌以外，景区内有安保队进行巡逻。也给员工入职培训时都会对安全情景进行培训，要求景区每位员工都能熟记安全求救电话，也定期进行安全模拟培训。所以，景区的安全情景做的还是十分到位的。

　　旅游调查报告（二十一）：

　　xx旗旗委、政府举全旗之力推动旅游业发展，贯彻落实全区旅游发展大会精神，着眼发展全域旅游、四季旅游，实施“旅游+”思路，高起点规划、高标准建设、高效能管理，全力打造“多彩草原、乐在xx”品牌，初步构成了观光旅游和休闲度假旅游并重、旅游传统业态和新兴业态齐升、基础设施和公共服务共进的新格局。目前，全旗共有旅游景区15个，牧人之家旅游点107家，旅行社2家。全旗旅游业呈现出快速发展的良好态势，2016年全旗接待游客80万人次，旅游收入突破4亿元。

　　一、深入挖掘文化内涵，大力发展四季旅游

　　围绕“壮美xx、亮丽风景线”品牌，以“多彩草原、乐在xx”为载体，举办“国际万人草原马拉松比赛”、“国际草原山地车挑战赛”、“国际越野滑雪精英赛”及“全国中国式摔跤冠军赛”等国际国内赛事节庆活动。我们举全旗之力成功举办了“xx第十四届冰雪那达慕暨第七届蒙古族冬季服装服饰艺术节”，进一步提升了我旗知名度。要抓住此次成功经验和巨大影响力，持续打造冰雪旅游活动，把“冷资源”变“热经济”。抓住中国马业协会命名我旗为“中国马产业转型升级示范区”机遇，依托独有的白马文化，进一步发展马产业，完善基础设施建设，打造中国十大黄金赛道，举办中华民族大赛马。以最美乡村为品牌，以游牧草原文化为基础，围绕“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，针对拓展出的“商（商务旅游）、养（养生旅游）、学（研学旅游）、闲（休闲度假）、情（情感旅游）、奇（探奇旅游）”等更多的旅游发展要素，打造旅游精品线路，创作推出《xx婚礼》等一批精品力作，大力实施“旅游+”思路，不断加出新产品新业态，延长游客停留时间，增加旅游收入。力争20xx年旅游人数突破100万人次。

　　二、以自治区旅游年为契机，打造全域旅游示范区

　　结合我旗实际，进一步完善各项旅游基础设施，促进景区景点提档升级。

　　（一）坚持保护为先，合理开发，加快旅游业提质升级。要以乌兰五台、xx城两大4A级核心景区为龙头，进一步加大发挥其辐射带动作用，以点带面，对现有的“牧人之家”信息网络化升级，鼓励牧民结合畜牧业创办牧区生活体验点。大力推进旅游交通、旅游厕所、游客服务中心、自驾游营地等公共基础设施建设，年内新建改建旅游厕所14座，新建扩建旅游公路123公里。大力开发疗养康复、特色医疗等健康旅游产品，年内以阿吉太养生园为平台，打造蒙医药健康旅游基地。构建“一心、两线、五条、六区”旅游格局（“一心”即巴拉嘎尔高勒镇为中心、“两线”即国道207线和国道306线、“五条”即草原风光民俗风情之旅、旅游特色名镇之旅、中国最美乡村之旅、xx白马文化之旅、红色文化之旅等五条精品旅游线路、“六区”即乌兰五台景区、xx城景区、成吉思汗瞭望山景区、游牧部落景区、哈布其盖景区、苏力德文化产业园区），集中旅游资源优势，以xx城景区为核心，以“99公里”草原游牧文化景观带为基础，打造草原5A级旅游景区，推动全旗景区深层次建设。

　　（二）大力开发特色旅游商品。突出我旗地方和民族文化特色，依托创新创业孵化基地，建设民族服装服饰、民族手工艺品、奶食品、牛羊肉制品等一批地标性商品生产基地。利用我旗民族文化资源，开发文化旅游创意产品和旅游纪念品。推动我旗优秀旅游商品入选“xx首选旅游商品”名录和“xx博乐歌”。

　　（三）进取构建智hui旅游游服务体系。加强旅游政务平台建设，推动旅游与网络融合发展。结合我旗大数据运用中心建设，加强旅游景区及主要旅游区域的通信基础设施建设，进取构建智hui旅游游服务体系。传统旅游发展电子商务的最大优势就是能够整合丰富的线下资源和线下服务本事强，所以充分发挥旅游企业电子商务平台，围绕“吃、住、行、娱、购、游”旅游发展就大要素，在产品设计过程中，开发和设计出贴合旅游消费市场的多种产品供旅游者选择。经过电子商务平台打破传统旅游业的产品单一，顾客重复消费率低及覆盖用户有限，获取用户成本高的顾虑。加强各景区信号覆盖率，推动景区、餐饮点、购物场所、娱乐场所消费支付电子化，提高在线旅游收入的比重。

　　三、坚持规划先行，科学开发旅游资源

　　按照高起点、高标准、高品位的要求，年初已经对我旗六大景区和乡村旅游进行整体详细规划，包括旅游线路、旅游景点、客源市场、营销策略等。尤其是在旅游线路的设计上，注重与京津冀等一线城市和周边地区旅游线路的对接，构成网络优势，扩张旅游市场。

　　四、实施旅游精准扶贫

　　把乡村旅游与精准扶贫、精准脱贫结合起来，加强规划引导，年内以巴彦宝力格嘎查和巴彦额日和图嘎查为试点，采取由旅游企业代缴医疗保险、合作经营牧区生活体验点和代售牧民畜产品等形式，工作总结改善当地牧民生产生活条件，经过一系列扶持政策和旅游产业合作等方式，实现乡村旅游带动脱贫任务。

　　五、加大旅游推介力度，不断强化区域旅游合作

　　20xx年，做好对外宣传工作，加强线上线下宣传服务力度，不断创新宣传方式，充分利用网络、微信、微博、微电影及APP等新媒介扩大宣传影响。采取“走出去”、“请进来”的方式，加强与周边地区旅游产业方面的合作，在赤峰市和东三省等地举办旅游推介会，与赤峰市旅游协会、沈阳市旅游商会签订旅游合作协议，并得到赤峰玉龙机场和沈阳铁路局大力支持，开通了华东五市旅游包机及沈阳市到白音华东站旅游专列，进一步拓展京、津、冀及东北地区旅游客源市场。经过资源互补、客源互送等方式，为广大游客供给更优秀的旅游产品，增加游客数量。

　　六、有效规范旅游市场管理

　　加强旅游市场监管力度，规范旅游市场经营秩序。严格按照《xx自治区乡村旅游接待户等级划分与评定标准》，评定“牧人之家”旅游点等级，并出台星级“牧人之家”旅游点奖励政策，促进当地牧民群众增收，激发牧民转产创业热情。加快综合执法改革任务，建立健全旅游综合执法队伍，更加规范化、制度化、科学化管理景区，按照《xx旗“牧人之家”旅游点管理暂行办法》及《xx旗规范牧区旅游点建设审批暂行办法》等相关法律法规，严格规范新建旅游点审批程序，依法惩处违规旅游点建设行为，并提高旅游市场监管和投诉处理效率，维护旅游市场秩序和游客合法权益。

　　七、存在问题

　　深入我旗几个重点景区和部分“牧人之家”旅游点进行摸底调查，发现我旗文化旅游业发展中还存在一些不容忽视的问题。

　　（一）旅游产品结构单一、雷同，观光产品多，参与体验产品少；旅游季节性明显，能够满足游客多样化需求的产品相对不足，没有构成足够的吸引力和竞争力，导致旅游购物、文娱消费占旅游总收入的比重较低。

　　（二）旅游基础设施建设有待完善，通往部分景区的交通基础设施相对滞后，道路狭窄存在安全隐患，部分景区、“牧人之家”旅游点的住宿、餐饮、娱乐等公共服务基础设施需要改善和提高。

　　（三）旅游从业人员素质及管理有待提高，部分旅游业从业人员的职业技能尚不能满足旅游业发展的整体需要，旅游质量与服务水平亟待提升。

　　（四）环境保护意识不强，部分“牧人之家”旅游点开发缺少规划，盲目性、随意性开发情景时有发生，造成了资源和环境的破坏。

　　八、对下一步工作的几点提议

　　（一）科学编制全旗文化旅游产业发展总体规划。树立全旗旅游规划“一盘棋”理念，聘请资深专业团队抓紧修编全旗文化旅游产业发展总体规划。赋予规划绝对的权威性，坚决执行好总体规划，确保旅游开发一切行为遵循规划，以规划总揽旅游开发一切行为，避免低水平重复建设，防止旅游产品千篇一律。

　　（二）继续传承和发扬优秀民族传统文化，统一思想、坚定信心、强化措施，立足我旗独特的区域优势，注重草原民俗与天然风光、生态文化建设相结合，切实将文化旅游产业作为我旗的富民产业来打造好、发展好。

　　（三）继续抓好重点景区项目建设，推动文化旅游企业资源整合，增强核心竞争力。推动文化旅游业与相关产业互动发展，加强文化旅游商品开发，同时，加大旅游景区基础设施和配套服务设施建设力度，进一步提升旅游业接待本事和服务档次，突出“多彩草原、乐在xx”这一主题，精心打造“多彩xx珠穆沁”品牌。

　　（四）围绕推动旅游业发展的需求推进交通基础设施建设，加快交通主干线至旅游景区旅游公路和重要旅游景区连接线建设，切实提高我旗旅游通达本事。

　　（五）切实加强旅游环境市场监管，建立健全旅游市场联合执法、综合治理长效机制和旅游市场物价指导调节机制，推动构成旅游市场规范管理、游客礼貌出游的良好局面，进一步提升我旗旅游形象。严格对“牧人之家”旅游点的审批和监管，规范旅游点名称，限制数量、提高质量，在发展特色旅游业的同时，真正做到促进牧民增收。

　　（六）注重队伍建设和人才培养，奋力培育一支高素质、专业化的文化旅游人才队伍。强化旅游业从业人员培训力度，增强综合素质和职业技能，着力改善全旗旅游服务质量，切实提升服务水平。

　　（七）进一步整合全旗宣传资源，建立政府主导与企业参与相结合、品牌形象宣传与产品线路推介相结合、“走出去”与“请进来”相结合的宣传营销机制，利用好网站、微信、微博、微视等新媒体，构建全方位、多平台、立体化的宣传推介格局，力争用最少的投资，实现最大的宣传强度和最好的宣传效果。

　　旅游调查报告（二十二）：

　　旅游业是产业关联度高，就业安置空间大，资源消耗少的劳动密集型产业，有着广阔的发展前景和巨大的市场潜力，在国民经济发展中具有十分重要的地位。目前，我国人民生活总体上已到达小康水平，经济结构发生巨大变化，扩大消费对于坚持经济又快又好发展具有重要的促进作用。随着旅游消费比重的不断提高，旅游业正在成为国民经济新的增长点。

　　一、旅游资源开发优势

　　1 、资源优势。x地处天山北坡，准噶尔盆地的西南缘，地形复杂，地貌类型多样，旅游资源十分丰富，类型齐全，品味独特，组合良好。按国家《旅游资源分类、调查与评估》标准，我市旅游资源共分为7大类，82个景点。异常是从南部山地冰川到北部沙漠中心的甘家湖梭梭林荒漠生态旅游区旅游线，是一条优美的垂直天然带，有一系列别具特色的旅游景点：有罕见的地质遗迹——泥火山群;世界上头积最大、保存最完整的白梭梭林保护区——甘家湖国家级梭梭林天然保护区;被称为xq布达拉宫的——夏尔苏木喇嘛庙遗址;具有原始风貌的天然景观——乌兰克湖泊;最天然的美容、祛病、健身资源——温泉、热气泉;最美的天山风光——巴音沟景区、待甫僧景区等。

　　2 、地缘优势。旅游区位良好，x市是天山北坡经济带上的一个核心城市，位于奎屯、克拉玛依、 “金三角”之西一角。位居自治区旅游发展战略“三线五区”的“二线”之中，便于旅游业的发展。分别与克拉玛依、奎屯、沙湾、石河子等地相邻，是重要的政治、经济、文化、交通枢纽。交通十分便利，铁路、公路网络畅通，乌鲁木齐至xx仅需2.5小时。312国道和亚欧第二大路桥横贯东西，217国道穿越南北景区。

　　3 、人文优势。x历史悠久，据考证，石器时代就有人类活动踪迹。春秋战国到西汉时期，在匈奴、突厥、蒙古、乌孙等游牧民族活动区域留下许多当时人类活动的历史遗迹。同时土尔扈特人东归后一部分蒙古后裔在x生活以及三区革命、兵团七师红色旅游文化在x都有深厚的一笔。

　　4 、市场优势。旅游客源市场广阔，目前，x市方圆65千米范围内居住有100万人口，其中：克拉玛依市和独山子区皆为石油城，职工经济收入较高，消费临界点在1000—2019元以上。随着独山子千万吨炼油项目、百万吨乙烯项目的实施，将为x旅游业带来更为广阔的发展空间，那里将会成为北疆地区游客中心集散地，旅游发展的中心枢纽。

　　二、旅游发展现状

　　近几年来，x市委、市政府对发展旅游业极为重视，依据《x市旅游资源普查及旅游业发展规划(20x——2x5年) 》，做了很多的基础性工作，旅游服务体系和服务功能基本构成。截止2019年实现旅游业综合收入2100万元，旅游接待人次22.5万人。目前，x市有2家二星级宾馆，l家旅行社，7个初具接待本事的旅游景区，56家旅游经营户。相对于x的丰富旅游资源，旅游业的发展存在一些现实的亟待改善的方面。

　　1 、低层次开发普遍，内涵品味有待提高

　　目前许多景区对旅游资源的开发主要还是以原生态为主，旅游以参观游览为主，参与性项目开发较少，旅游开发缺乏深度，大多以展示形式为主，展示资料单调、僵硬，缺少对游客的吸引力，不能发挥旅游资源的功能，更不能推动旅游经济的发展，所以深入挖掘x旅游核心价值，凸显草原文化主题已成为打造草原文化产品工程的首要问题。一些旅游区知名度低、可游性差、模式雷同等。现有已开发的旅游项目基本上还是粗放型的开发，缺少影响力和震撼力。如x南山森林公园，是由森林、草原、河流、峡谷组成的一片美丽而富饶的宝地。那里原始森林与高山平原汇于一体，使游人能观能触能联想能感悟。奇险、旷秀、清爽、宁静的天然景观让游人触景生情，到达欲仙欲醉的境界。森林公园主要景点包括巴音沟、待甫僧及尚待开发的乌兰克淖尔湖三个风景区。但三个景点知名度低，模式雷同，游客活动参与性低，偏重温故却不知新，缺乏新奇感受。

　　2 、开发缺乏整体性观念

　　我市的旅游发展过程中，依然处于自发的点状发展，没有把自我置身于自治区旅游发展的大局之下，没有把特色旅游置于整个旅游业发展的大盘子中。一方面是开发缺少立足于自治区的规划和统筹，旅游项目缺少特色，趋同化倾向较为严重;另一方面是产品单一，缺乏对资源的整合。

　　3 、吃、住、行、游、购、娱等综合配套服务设施建设的不完善问题凸显

　　作为刚刚兴起并得到发展的特色旅游，在各个景点得到有效开发的同时各景区的配套设施却没有能及时的跟进，各景区吃、住、行、游、购、娱等需要的综合配套服务设施建设的不完善问题凸显出来。旅游(景点)资源在由于位于较为偏远的地方，各个景点辐射区的基本的服务行业也得不到有效的开发和发展，有的景区甚至找不到一个饭店和一个旅店，当然，缺乏基本的吃住服务条件的旅游景点是无法吸引游客的。如甘家湖荒漠生态旅游区位于准噶尔盆地西南边缘，距市区180千米。甘家湖林区保护区面积56.7万公顷，是全国面积最大、物种最多、天然景观最完整的天然次生林区。其中的“梭梭林天然保护区”是国家级天然保护区，区内有全世界面积最大、保存最完整的白梭梭林。林区内有40余种动物和228种植物，其中有马鹿、天鹅等国家一、二级保护动物。发源于北天山的奎屯河、四棵树河、古尔图河流经那里后，汇聚向西注入艾比湖。湿地分布于河流西旁的洼地，芦苇生长茂盛，野鸭、天鹅在此栖息。那里即有沙漠，又有湖泊，有低矮的灌木，也有高耸的乔木，沙漠与绿洲共存，局部地区还保留着大自然的原始形态，是整个xq独有的天然荒漠生态公园，可是因为路程远，景区路纵横交错，路况不好，没有饭店和旅店，更谈不上购物和娱乐了，此刻仅有单位组织的旅游和媒体记者进入，个人徒步旅游方式没有被大众理解。

　　4 、特色体现不足，互动欠缺

　　x旅游的景点本身还是很有特色的，但现阶段挖掘不够。例如，夏尔苏木喇嘛庙曾是北疆最大的佛寺，寺院座落于x市白杨沟镇内的夏尔苏木度假区北侧山坡，面向东方，依山而建，山前是夏尔苏木牧场，河水缠绕，林带交错，风景优美，寺庙建于光绪五年(1879年)，由东归土尔扈特部落黄教信奉者所建，属土木结构建筑，占地面积约80万平方米，整个建筑仿xz的布达拉宫而建，建于阶梯状排列的山坡平台上，主殿建在平台最高处，山势的高低不一样使建筑群落错落有致，气势恢弘，曾被誉为“xq的布达拉宫”。东归文化和草原文化特色并没有得到足够的体现，参观旅游的游客明白这段历史的人不少，但明白夏尔苏木喇嘛庙在东归文化中的浓厚一笔的不多。要做一些“活化”工作，包括好的解说，尤其要提高解说员的水平，能够组织一些当地的离退休干部、蒙古族研究者来进行自愿讲解，以此提升特色旅游的效果。

　　三、改善不足、实现旅游资源的有效开发

　　1 、加强旅游开发树立品牌效应

　　要树立特色旅游品牌，政府就要充分发挥主导作用，制定统一规划，以有力措施吸纳社会力气参与特色旅游的开发建设，不断加大投入力度，多形式、多渠道、多层次搞好宣传推广，提高接待服务水平。目前市委宣传部正在全国范围内征集反映x的城市名片，其中包含旅游名片，让世人经过x城市名片，明白x。

　　2 、重视资源的综合开发与互动开发

　　我市在旅游资源开发的同时要注重将其融合到整体的旅游开发的过程中去，综合开发我市的优势旅游资源。在我市的各条精品路线设计的同时适当的将特色旅游(景点)资源融入其中，使游客能在娱乐消遣的同时充分得到爱国主义的熏陶，又不会使单一的特色旅游显得枯燥乏味。

　　3 、加大宣传力度，使x生态旅游的优势真正得到发挥。一是加强x南山风景区“雄、险、奇、秀、幽”和甘家湖荒漠生态旅游区的天然生态宣传力度(可制成风光光碟在城市公共场所播放，设计一张天然风光宣传画、编导一台体现x民俗风情的歌舞篝火晚会);二是提升烤全羊的品味(让人留下余味)和x椒蒿鱼、酸菜鸡、回族八块鸡的饮食文化;三是开发“柳花茶”文化;四是加大与外界旅游队的联烟。

　　4 、加强整体规划，搞好基础设施建设。

　　x的旅游应当列入整体规划，立足于自治区旅游产业的规划和统筹，重点推出旅游精品线路三条，一条是生态旅游线路从乌鲁木齐----沙湾(南山)--- x(泥火山、国画山、烟火山) ----乔尔玛-----巴音布鲁克大草原线路，一条是红色旅游线路从乌鲁木齐----石河子(军垦文化) ---- x(夏尔苏满庙)东归草原文化----伊梨(三区革命遗址)线路;一条是特色旅游线路乌鲁木齐---- x(甘家湖荒漠生态旅游区) ----克拉玛依(魔鬼城) ---福海(金沙滩) ---喀那斯(世界遗产)线路。

　　旅游基础设施是一个地区旅游业发展的承载物，是旅游活动得以开发的重要依托。要投入资金修建了景区公路、游路、栈道、旅游公厕等基础设施。

　　5 、区域旅游的联动开发与协作开发

　　加强x、独山子、奎屯三地四方的地缘优势，加大x旅游开发的规划中，延伸和完善x旅游的布局，构建精品旅游景点和线路，实现全方位的互补共享，不断推陈出新和合理分布的旅游体系，吸引更多的游客，全面促进x旅游景区所在区域经济的发展。

　　由于旅游的淡旺季旅游现状，大力在三地四方宣传冬季旅游的景点和项目，吸引更多的本地人参与到冬季旅游项目中。

　　对于方兴未艾的x农家乐特色旅游，政府要统一规范标准，合理安排布局，统一评选档次规模，亮牌经营，要在农家乐特色旅游人文内涵上多引导，在经营项目上多关注，在资金上多支持，在特色上多宣传。

　　旅游调查报告（二十三）：

　　旅游业是世界公认的朝阳产业，具有极为广阔的市场空间和发展前景。湖南是以张家界为龙头的旅游大省，我市旅游资源在全省排第三，但旅游业的发展却并不靠前。随着洛湛铁路、潭邵高速、邵怀高速的修建，怀邵衡铁路的启动，以及极富前景的洞兴高速、六永高速、长昆高铁的谋划，邵阳旅游业将迎来前所未有的发展机遇。充分发挥我市资源优势，推动我市旅游业加快实现跨越式发展，是一项重大战略任务。为摸清当前全市旅游业发展现状，分析存在问题，研究对策措施，供给市委、市政府决策参考，市发改委会同市旅游局作了专题调研。

　　一、我市旅游业发展问题分析

　　调研组既考察了市内新宁和城步两个旅游业发展具有代表性的县，也到我省旅游业发展较发达的郴洲和张家界进行考察，经过比较，认为：这些年来XX市旅游业虽然有了长足发展，但与旅游资源大市的地位还不相称，与省内一些兄弟地市旅游业竞相发展的态势也还有很大差距。主要问题和制约因素是：

　　1、政府主导力不够强。

　　郴洲和张家界的旅游走在全省前列跟政府强有力的主导作用分不开的。郴州从95年起就把旅游业作为支柱和龙头来抓，并把旅游业发展纳入县(市区)经济社会发展年终综合目标管理考核体系，同时建立政府投入机制，设立XX市旅游产业发展引导资金，每年按百分之二十的速度递增，到今年为止，仅宣传促销经费就达100万元。还制定了一系列旅游投资优惠政策，鼓励和支持外来投资。张家界则成立由市长挂帅的旅游发展委员会，在资金和人员配备方面都向旅游业倾斜。而我们邵阳尽管把旅游业定位为主导产业，但还没有摆上应有的战略高度。主要表现为：

　　(1)缺乏有力的协调机制。虽然市和部分县都有旅游工作领导小组，但实际上难以正常活动，只是副职抓一抓，遇到问题协调难。XX县就因为部门协调工作难度大而导致景区的炸鱼、挖沙、砍树的现象屡禁不止。

　　(2)管理体制不适应。还有多个县旅游管理机构为事业单位，平均事业编制不超过3人，市旅游局也仅有行政编制8个，只能勉强维持运转。旅游机构一弱二不顺的状况，与所承担的越来越重的任务不相称。同时，部分景区体制也不顺。相当数量的景区都有国营林场，因人员、债务等历史遗留问题给景区的开发也增加了必须的难度。

　　(3)缺乏必要的政策支持。市县都没有设立专项旅游发展资金，要资金全靠向上头跑，还没有出台支持加快旅游业发展的政策措施。

　　2、旅游产品不精。

　　(1)景区档次低，规模小。目前全市a级景区少，没有5a、4a级景区，3a级景区仅有两处，即高州温泉和武冈云山，再就是还有一个2a级景区白水洞，接待游客不足和收入不高。a级景区是旅游业评定的一个国家标准。地质公园和森林公园的评定都不是旅游标准。对于省旅游部门来说，没有a级景区，就不是他们管理的范围。邵阳就是因为没有上档次的a级景区，省里就从来没有把邵阳的旅游当回事，导致省里对邵阳旅游资金投入少。令人忧心的是，我们有旅游精品却形不成精品线路。虽然旅游部门重点开辟了一些精品线路，但由于目前全市境内大部分好一些的景区道路与外部联系不畅，相互间又不贯通，造成各条线路只能将一两个好些的景区纳入其中，实际上精品不精。最大的旅游上市公司桂林旅游股份有限公司曾跟新宁和城步联系，每年可向崀山和南山输送500万游客，但由于交通的原因，他们很遗憾地放弃了这个旅游大市场。正是由于交通形不成精品线路，游客要奔走几百里，只能看上一两个好一些的景点，很显然，人气不会旺，这无疑是我市旅游业的一大软肋，是影响旅游业发展的一大瓶颈。

　　(2)旅游产品文化内涵不深，特色不鲜明，大多景区还是原生态状态。这次我们在城步考察，看了一个古建筑群，还有“宝庆二府”之称长安营，那里面都有很深的文化内涵，但根本就还没有从旅游方面去挖掘。总的来说，一些生态景区有点看头、没有说头，文化景区有点说头、没多少看头，可参与性不强，缺乏足够的吸引力。

　　3、产业配套水平不高。

　　(1)旅游产业链条短，各环节松散，旅游景区基本停留在传统的浏览层面，多数游客仅仅是转转看看，逗留时间短，游客享受不到郴州、张家界等地“白天看景点、途中有购物、晚上观演出”的“一条龙”服务，综合效益上不去。

　　(2)接待本事弱。目前全市接待标准和本事都比较低，仅有和一宝庆山庄1家4星级宾馆。XX县标准接待本事仅为800人，降低标准也只能接待2000人，城步县的标准接待也仅有400人，一到长假或接待稍大些的旅游团队和组织旅游节庆活动就勉为其难了。

　　(3)旅游商品开发滞后。生产企业少，批量小，缺乏规模的旅游定点商场和较大的专业市场。同时，缺乏物美价廉、便于携带的特色产品，难以满足不一样层次游客的需要。旅游产业配套本事低，综合效益差。20XX年我市旅游总收入为21.62亿元，排在全省市州最末尾，旅游者过夜人均消费水平仅为328元，比全省低125元，这与我市旅游资源大市的地位极不相称。

　　4、旅游资源整合不够。我市旅游具有生态、红色、人文资源的多样性，但未能很好将各自特色统筹规划到旅游总体形象之中。同时，目前景区开发经营分散，点多面广，在XX县七八十公里范围内就有崀山、舜皇山、风神洞、八音岩、佛光岩、玉女岩等，在开拓市场等方面单兵作战，分散经营，互动性、互补性差，也难以体现邵阳旅游业的整体形象，不利于提高旅游规模效益。

　　5、宣传造势不大。

　　(1)全市宣传造势缺乏整体性，往往力气分散、主题不明，县区之间、景区之间缺乏品牌共创、联手宣传促销意识，各宣传各的多，宣传邵阳整体形象的少。

　　(2)市场定位和营销策划不够，没有统一的宣传造势方案，宣传上缺乏系统性、持续性，阵发性、随意性较大。郴州就将其旅游宣传造势浓缩成一个“福”字——福城郴州，张家界则将湘西凤凰进行整体打包宣传。

　　(3)宣传强度弱，手段相对单一，尤其没有大的造势活动，难以产生轰动性效应。此外，现阶段我市旅游人才缺乏，导游水平低，也影响了邵阳旅游形象的宣传。

　　6、旅游环境改善不快。

　　(1)有些景区生态资源保护不够，对污染物排放达标管理不严，一些通往景区的途中乱搭乱建现象严重。在城步考察，这种现象表现很明显。

　　(2)交通不顺畅，硬环境不硬。尤其是最近去新宁的游客，一路苦不堪言，甚至有游客写信向我们的郭市长诉苦，如通往崀山、南山、黄桑、花瑶等主要景区的道路等级低，主要景区、景点之间也没有直达道路，景区内外部未能构成快速便捷的交通网络，直接影响了客源市场的开拓。

　　(3)支持和服务旅游业的大氛围尚未构成，主动为企业排忧解难的意识不浓，软环境还不优。一些外地旅游车辆进入我市境内，时常遇到拦路罚款现象。路牌标识和限速标识不清楚，经常有外地不知情的旅游车辆走错路或因超速被罚，影响了游客的情趣。

　　二、推动我市旅游业实现跨越式发展的对策提议

　　1、进一步提高对旅游产业重要战略地位和作用的认识

　　当前，旅游业发展正处在一个重要的战略机遇期，根据有关部门预测，今后较长时期，我国入境游人数年均增长率将高达10%以上，到20XX年中国将跃居世界国际旅游的第一大接待国。我市是旅游资源大市，随着工业化、城市化进程加快，随着洛湛铁路、潭邵高速、怀邵高速的修建，怀邵衡铁路的启动，以及谋划中的洞兴高速、六永高速、沪昆高铁，伴随着湘西开发的强劲推动，我市旅游即将迎来前所未有的大机遇。依托资源优势，明确旅游产业作为我市主导产业的战略定位，抓住机遇，采取一系列重大举措，推动我市旅游产业实现跨越式发展，对于扩大经济总量，优化经济结构、建设生态城市、提升城市综合竞争力，具有重要意义。

　　一是，旅游业作为综合性经济产业，涉及工业、农业和服务业的方方面面，产业关联度高，龙头带动作用强。据有关部门测算，旅游业收入增加1元，可拉动相关产业增收4.5元。大力推动旅游业实现跨越式发展，有利于我市各种资源优势加速向经济优势转化，在更大程度上拓宽经济发展空间，促进经济结构的调整和优化，培植一系列新的经济增长点，带动全市经济更快更好地发展。

　　二是，旅游业对美化城市环境，吸引人流、信息流具有异常重要的作用。我市以往的“脏乱差”形象对扩大开放有必须的负面影响。加快旅游资源开发，建设优秀旅游城市，有利于改善和重塑邵阳城市形象，提高邵阳知名度;有利于扩大招商引资和吸引更多国内外客商到邵阳投资创业，促进全市对外开放水平不断提高。郴州就是因为创立了优秀旅游城市，整个城市形象焕然一新，前来投资的人都说，一进入郴州我就感到舒心，在那里投资才感到放心，由于来的客人多，目前郴州已有两家五星级酒店，三家四星级酒店。张家界城市的发展那更是有目共睹。以往的张家界可是一个小镇而已。

　　三是，旅游业具有创造财富的叠加功能，不仅仅对投资者“一次投资永久受益”，并且是“开发一片景区，富裕一方群众”。大力推动旅游业实现跨越式发展，既为各级财政增加了重要和永久性财源，也为当地人民群众异常是那些贫困山区、库区、湖区等急于脱贫致富的农民开辟了新的增收门路，能够说是一项富民强市、深受广大人民群众欢迎的民心工程。郴州和张家界的旅游局长都说过这样一个事，别人都问他们，你们发展旅游，每年到底为财政增加多少收益，他们都义正词严的告诉他们，旅游直接给财政带来数字上的增加确实不多，但旅游能给财政带来了持速长久的增加，给老百姓带来了直接可观的收益，给城市带来了新的面貌，给市民带来了素质的提高。这些都不是财政暂时增加那几个钱所能带来的。

　　四是，旅游产业作为劳动密集型产业之一，对劳动力吸纳本事很强。据有关部门测算，旅游业新增1个就业岗位，可拉动相关产业增加5个就业岗位。由此可见，加快旅游资源开发，对促进就业、维护社会稳定也有重要作用。

　　据了解，当前全国、全省各地旅游业发展势头强劲，一些先进城市都在快马加鞭，很多后进城市更是知不足而急起直追。四川、云南、山东等省，此刻都在举全省之力，大力发展旅游业。他们都以省级层面统一在中央级媒体进行宣传造势。这可是大手笔啊，一秒钟就以百万千万计!一般的地市级政府是承担不了这个费用的。对催人奋进的形势，我市各级各有关部门，必须站在新高度，以新的观念重新审视旅游产业的地位和作用，切实增强紧迫感，开阔大视野，明确新思路，制定新措施，采取大动作，真正把旅游产业作为关系邵阳经济发展全局的重要主导产业，摆到突出位置抓紧抓好。

　　2、明确加快旅游业发展的思路和重点

　　我们认为，加快邵阳旅游业发展，必须要有一个明确的思路和工作重点，首先，全市上下要强化“大旅游、大产业、大发展”意识，以高起点搞好旅游资源开发、建设精品景区(点)、创立优秀旅游目的地城市为重点，以政府主导、社会参与、市场运作和加大投入为手段，以强化组织领导和人才队伍建设为保障，全面实施“发展大旅游、开发大市场、建设大产业”战略，大力推动旅游经济实现超常规、跨越式发展;其次，要把旅游业开发建设纳入国民经济整体发展规划和城市建设规划，强化政策引导，创新运作机制，因地制宜，突出重点，推动旅游资源开发上规模、上档次。要坚持以高水平规划和精心设计指导开发，以资源整合到达深度开发，以项目的市场化运作借助外力推动开发，以优惠的政策和良好的环境引导和促进开发;第三，要突出“有中添彩”、“小题大做”和“无中生有”，以山水绿色生态景观和人文历史特色景观为主，大力推进和加快实施以崀山、云山、南山、黄桑为主的生态观光游，以高州温泉、花瑶苗寨为主的休闲体验游，以魏源故里、蔡锷故里为主的人文历史游，抓住崀山申遗和湘西开发的大机遇，将邵阳的旅游纳入张家界、凤凰、洪江古城以及广西桂林大旅游圈。经过3-5年或更长时间的奋力，把我市建成知名度高、对国内外游客吸引力强的重要旅游目的地城市，实现旅游资源富市向旅游经济强市的历史性跨越，使旅游产业成为对全市经济增长拉动力强、贡献大的重要主导产业。

　　3、集中力气推动旅游资源开发上规模、出精品

　　切实抓紧抓好旅游大项目建设。按照“统一规划、合理开发、配套完善、科学管理”的要求，以资源为依托，以市场为导向，突出抓好大项目建设，深度开发旅游资源，建设一批体量大、档次高、特色强的精品景区，是打造和提升旅游知名品牌，提高核心竞争力，推动旅游产业跨越式发展的根本举措。

　　一要集中力气抓紧抓好正在建设的项目。主要要把崀山申遗的工作做好，不管申遗成不成功，崀山必须要建成国家5a级景区，必须要把它建设成为邵阳旅游的龙头，南山要建成4a级景区。

　　二要对景区定位要明确。我市旅游目前还是典型的观光型旅游。观光型旅游，游客消费相对底，一般看完就走，再来看的也不多。休闲体验型的就不一样，游客停留时间长，消费大。此刻游客里面有一大群自驾车游客，或者一家人，或者几个很要好的朋友，他们出来的目的主要就是修闲体验，在目的地能够多日停留，他们的消费就是我们的目的。所以对游客吸引力不够的景区要向休闲型转变。郴州针对广东自驾车游客多的特点，就把旅游的重点由观光型转向休闲体验型。如此一变，旅游收入大幅度提高。

　　三要高标准精心设计新的资源开发项目，重点是新宁城步绥宁隆回三个县。但在景点开发中，张家界旅游局长告诫我们，一是规划必须要超前，二是必须要有实力的老板。否则宁愿加以保护而暂不开发!景点低水平的开发将对景区造成不可挽回的破坏。

　　4、进一步理顺旅游管理体制

　　体制与机制是制约我市旅游业快速发展的重要因素，按照市场化要求，理顺体制、搞活机制既是市场化改革的突破口，也是推进各项工作的关键。这次我们在郴州和张家界考察，他们推进景区景点两权分离改革，采取以下形式：

　　第一种，把现有代表政府行使管理权、经营权的景区、景点管理机构，一步到位改制成政府持股、其他投资者持股、经营者和职工持股的股份制企业。

　　第二种，把政府所属的景区开发经营权向有实力和经营本事的大企业集团、大公司转让。这种做法已有很多成功的先例。湖南XX县政府将所属8处景区(点)50年经营权转让给湖南黄龙洞投资股份有限公司，合同规定受让方在经营期内向出让方支付转让费8.33亿元人民币，并要在前两年内投资8500万元人民币用于老景点扩建改建和新景点开发建设，这一做法为XX县旅游业的发展带来“硅谷”效应，成了远近闻名的旅游大县强县。再如郴州东江湖，就将开发经营权转让给中国500强企业华天集团，并取得了很大的成功。

　　第三种，待开发景区贴合条件的，都要经过引入外资，大企业参股、买断等形式确定投资主体，进行开发经营。

　　以上三种做法，对我市旅游业发展应当有很大的借鉴意义。

　　5、强力宣传促销，进取打造高知名度旅游品牌

　　城市形象、旅游产品的包装宣传推介是加快旅游产业发展的又一关键环节。我市作为具有较高品位旅游资源的城市，之所以没有在全省、全国响名，关键就是宣传推介不够。此刻看，强化宣传促销势在必行，否则再好的旅游产品也只能是“养在深闺人未识”，成不了“抢手”商品。

　　第一，要精心策划、尽快推出具有独特创意、鲜明特色的邵阳旅游城市形象。郴州在打造他们城市旅游形象方面是花了工夫的。他们聘请了一些专家学者来郴州实地考察，经过多方考证，将郴州旅游形象定位为一个福字，称为福城郴州。这一旅游形象为郴州在广东及港澳地区赢得了不少游客。张家界针对韩国市场，将城市形象定位为孝，让韩国中老年人认为，没到过中国张家界，就是儿女不孝的表现。所以，来张家界旅游的韩国中老年人特多!邵阳的城市旅游形象是什么?提议可在必须范围开展讨论或公开征集。

　　第二，建立投入机制，确保邵阳旅游形象包装宣传推介能有大作为，尽快在全省、全国叫响旅游知名品牌。据了解，此刻很多城市都把旅游产业作为经济发展的潜力所在、后劲所在、期望所在，集中力气倾斜支持其加快发展。郴州自发展旅游业以来，每年都投入旅游宣传促销经费，今年已增长到100万元，张家界更是以千万元计。而我们邵阳由于财政的困难，目前根本就没有这项经费。旅游业的发展初期，主要还是要靠政府的主导。所以我市在旅游促销经费上应有必须投入，并建立一个投入增长机制。

　　第三，建立“政企联手、部门联合、上下联动、重点出击”的宣传促销机制，实施“由近及远、远近结合、东西连接、南北贯通、重点突破”的客源市场开发战略，全方位、多形式、深层次开展富有成效的宣传促销活动，不断推出卖点，提高景区(点)知名度，千方百计确保客源快速增长。一要经过有影响力的媒体，全面介绍邵阳丰富的旅游资源，吸引众多游客的目光。二要突出特色，提升水平，办好“崀山旅游节”、“四八姑娘节”、“花瑶民俗风情节”等以旅游为主题、丰富多彩的节庆活动。三要进取参加国家和省举办的各种旅游交易会、推介会。四要进取申办、组织有影响的会议、展览、体育比赛等大型活动，借力造势，宣传旅游。五是充分调动发挥好本地旅行社和外地旅行社组织引入游客的进取性作用。结合旅行社行规制定吸引力强的优惠政策，给带入相当数量游客的市内外旅行社一些看得见、摸得着的“好处”;景区门票、宾馆饭店、车辆使用等要与外地最优惠的标准“接轨”，甚至比之有更强的吸引力，想尽千方百计真正把一些旅行社的进取性调动起来。

　　宣传、新闻、旅游、文化、经贸、外事、侨务、对台等部门，应发挥自身优势，结合各自业务，利用多种形式，宣传邵阳旅游形象和旅游产品。重大外宣、招商、对外友好、文化交流等活动要与旅游宣传有机结合，统筹安排。根据郴州张家界的经验，为切实把旅游宣传促销工作抓紧抓好，市旅游局内部机构应增设宣传促销科。

　　6、强化组织领导，进一步优化旅游业发展环境

　　旅游业发展是一项涉及面广、任务艰巨、工作难度大的系统工程，需要各级党政切实把旅游工作纳入重要议事日程，进一步加强组织领导，优化发展环境。

　　各级各部门要树立大旅游观念，齐心协办、配套联动，构成合力。为强化对旅游工作的领导，

　　(1)成立XX市旅游工作委员会，由市长任主任，分管副市长任副主任，各区(市)区长、市长、市有关部门主要负责人为成员，下设办公室，市旅游局长任办公室主任，负责从宏观上把握全市旅游产业发展的方针和指导原则，组织制定旅游产业发展规划和政策措施，对重大旅游开发项目开展组织、协调和督导，研究解决旅游产业发展遇到的重大问题等。张家界的旅游工作委员会工作力度是十分大的。针对游客反映强烈的色情诈骗，旅游委员会就有权决定，凡发生这类事件的宾馆酒店，一律停业整顿，直至吊销营业执照!

　　(2)出台加快全市旅游发展的意见，明确发展思路、目标、工作重点和政策措施，落实职责，统一思想，构成共识，动员方方面面的力气，奋力创立优秀旅游城市，实现全市旅游经济的跨越式发展奋力扎实工作。每年黄金周过后，市旅游工作委员会都要及时召开会议，分析情景、查找问题和不足，明确下步工作任务和目标。

　　(3)适时启动“创立优秀旅游城市活动”，大张旗鼓地宣传发动社会各界进取参与“创优活动”。要把“创优”活动确定的工作目标任务，逐项落实到相关的职责单位，逐项落实，加强督导，定时检查考核，确保完成。优秀旅游城市评比，是国家旅游局搞的促进旅游发展的一项活动。创立优秀旅游目的地城市，对城市形象和市民素质有很大的帮忙，郴州和张家界是深有体会的。我们邵阳也应当去争取。

　　切实加强政策扶持力度，奋力营造适宜旅游业发展的宽松环境。外资、内资，企业、个人投资搞旅游开发的，享受国家、省和我市出台的一切优惠政策。引进市外资金用于旅游开发的单位和个人，按照XX市招商引资有关政策予以奖励。对旅游大项目开发，发改、交通、建设、电力、通信等部门要优先研究，重点支持。市、县财政要加大对旅游业发展的支持力度，每年切块安排一块资金用于旅游项目规划设计、重点项目论证、项目招商、贴息补助等。国土资源管理部门要简化手续，供给优质高效服务，大力支持切实保障旅游产业建设用地供应，要在土地利用总体规划中，合理安排旅游产业用地;允许团体土地所有者以租赁方式直接供地或与投资者合作开发，办理团体土地使用手续;对一次性交纳土地出让金确有困难的，可按建设规划分期付款和分期发证;以租赁方式供地的，可按规定的最低标准征收地租。

　　应高度重视当前旅游部门高素质专门人才不足问题，制定政策，公开许诺以优厚的待遇、优越的用人环境和充分施展才能的空间，尽快招揽一批能适应旅游产业发展需求的高人和能人，为我市旅游产业跨越式发展供给强有力的人才保证。

　　旅游调查报告（二十四）：

　　据权威部门分析和预测，进入21世纪后，我国散客在旅游比例将突破70％，成为旅游市场的主角。所以，认真分析散客旅游的起因与发展态势，探讨市场开发的营销策略已成为我国旅游业发展中一个重要的研究课题。

　　一、散客及其产生的原因散客意为去异地独立旅游者，这种旅游往往预付必须旅费，没有陪同，人数多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可供给导游服务。有时也被称为异地个人旅游，即个人或家庭按照异常拟订的旅游计划单独进行或由一家旅行社承办，根据和旅游批发商一同制订的旅游计划进行的旅游。实际上，由于散客没有明确的定义，人们能够从不一样角度加以界定，如以包价形式、团队规模、委托形式、销售方式以及组团地点等为标准，但有一个共同点就是散客旅游都具有自主性、灵活性和多样性的特征，但旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”，游客自愿结合，自定路线，“随走随买”，而非一次性付清旅行费用或完全被动理解既定的旅游项目。

　　二、散客旅游的发展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物，也是旅游业发展的必然趋势，虽然由于老弱游客、初次出游者以及语言障碍等因素的存在，团体旅游不可能完全消失，但其规模将会缩小，团体模式也将有所改变。在团体旅游与散客旅游的并行发展中，前者会不断结合散客特点，向后者经营方式的方向作出相应调整，产生介于团体或散客旅游之间的中间形式，以适应市场的需要。

　　三、我国散客旅游市场的营销策略当前，我国发展散客旅游尚存在一些亟待解决的问题：

　　其一，回运力紧张，交通票预计周期长，变更率高，购买困难；

　　其二，社会服务体系欠发达，景点缺乏规范化的标识，卫生状况堪忧；

　　其三，信息和通讯服务有待改善，缺少对散客的咨询系统等。所以，我国散客旅游市场的开拓必须认真分析散客需求特点，在经营思想和经营方针上切实采取行之有效的、有针对性的营销策略。

　　（一）散客旅游市场的调研。

　　由于缺乏对我国散客旅游市场的研究，造成了旅游企业在经营和管理上的混乱，处于较为被动的局面。当前，应将市场调研提到重要的议事日程上来，予以应有的重视。经过对主要客源散客的旅游目的、社会经济特征、行为特征以及客源流向等进行深入的调查，系统地搜集有关散客旅游供求方面的信息，从而确定旅游产品在市场上的地位，以制定出贴合客观实际的营销策略和目标。

　　（二）产品策略。

　　散客与团队游客的主要区别在于：团客购买组合完整的旅游产品；而散客则是分散购买产品的个别项目，再加以随意组合。所以，旅游企业应奋力设计多种旅游产品供游客选择，在产品结构上，能够采取零星委托式、自选式、组合式、定制式等多种模式，由散客按其所需自由组合。以黑龙江冰雪旅游为例，能够开发出不一样的专题旅游，如以冰灯游园会为中心，推出以冰雪艺术、冰雪娱乐、冰雪文化、冰雪体育、冰雪经贸为资料的哈尔滨冰雪节，游客能够不受团队旅游集合时间的限制，时间充裕，充分领略冰雪旅游的魅力。以冰雪为专题也能够组织镜泊湖、桃山、亚布力等地各具特色的冰雪旅游项目，镜泊湖的冰瀑与桃山、亚布力的高山滑雪场具有不一样于平地人工冰景的意蕴，能够丰富冰雪旅游的资料，使游客有充分选择余地。

　　（三）价格策略。

　　传统的全包价旅游形式，随着旅游市场的开放和发展，已受到日益严峻的挑战，尤其是我国全包价旅游的直观报价高于海外旅游商普遍实行的半包价旅游的报价，给海外游客以中国旅游高价位的错觉，从而影响了海外客源市场的开拓。散客旅游的支付方式是“现付现享，零付零享”，对价格变化的敏感度也高于团客。所以，散客市场的开发在价格策略上主要应发挥好价格杠杆的良性调节作用，采用灵活的作价方式。此外，一些过去只对团队的价格策略也能够经过改造而移植到散客市场上来。

　　1、区别不一样时间实行差价。如对散客，旅游淡、旺季实行浮动价，淡季客房优惠，连续住宿越多，价格越优惠。景点门票周末价高于平时等。

　　2、区别不一样空间实行差价。如旅游热、温、冷点实行不一样的定价。

　　3、小包价团。指游客预付部分旅费，由组团社供给南罨本服务和选择性旅游项目。四项基本服务指接送、订房、早餐和交通票，选择性浏览项目分“一日游”、“半日游”等。选择性项目单列，不计入综合包价中，游客能够根据需要自行处理？、一地成团。指游客能够根据组团社供给的路线和浏览项目，按指定的地点和日期，汇集成团队进行旅游，汇集前费用则由游客自理。

　　（四）促销策略。

　　吸引散客旅游，还必须对已确定的旅游项目进行形象而具体的宣传促销，将旅游信息传达给尽可能多的潜在游客。首先，必须塑造和树立鲜明的旅游目的地形象，突破其特色，在人们心目中占据有利的地位。其次，要供给资料详尽的，贴合散客需要的旅游宣传印刷品，包括旅游线路说明书、目录集、导游指南、价格表、各种单页宣传品、宣传小册子，以及其它用途的信封、挂历、明信片等，介绍有关旅游地文化、地理、物产、风俗民情、风光名胜和交通、食宿、购物及其基本价格等情景，以帮忙人们增加了解，消除顾虑，增添游兴。旅游印刷品具有图文并茂、实用功能强、可长时间保留，随时供给信息支持，而费用低廉的特点，在旅游促销上具有重要的作用。再次，充分利用报刊、电视、电台等大众传媒，以及参加旅游博览会、巡回展销会，做好广告宣传，进一步扩大影响，增加人们接触信息的频度和密度。

　　（五）渠道策略。

　　散客的输入渠道较为繁杂，总的原则应是既有重点又有广开渠道。

　　第一，旅游社应成为散客有求必应的咨询窗口，热情供给各种旅游信息，推荐灵活多样的服务项目。目前应逐步推广在旅游社设置“散客部”或“散客中心”的作法，真正将散客业务提升到主体业务的高度，及时追踪散客市场动态，做好信息反馈，给予散客高质量、多样化、个性化的服务。

　　第二，应逐步建立和健全散客预订系统，尤其是在交通、客房和浏览项目方面逐步建立为散客服务的电脑预订网络，经过电脑联网，随时了解各交通部门、饭店的预订情景，理解散客咨询和预订，并可储存旅游资源方面的信息，根据散客的不一样需要，代为规划旅游线路。

　　第三，应在交通枢纽，如航空港、码头、车站、市区主要街道路口等设立醒目的中外文路标、导游交通图、指示牌等，清晰地标示各游览点的地点、方位和距离，为初到的游客“指点迷津”。

　　第四，应鼓励旅游企业人员走出企业大门，到市区繁华地段亮牌设点，设立“旅游问讯中心”，供给咨询帮忙以及代购交通票、代订客房等。第五，有条件地区可开通旅游信息咨询专线电话。

　　散客市场的营销工作是一项复杂的系统工程，除旅游企业自身的奋力外，还取决于整体社会环境的优劣，散客接待需要构建社会的整体运作机制，其中旅游地居民对外来游客的热情欢迎、热心指引和帮忙；旅游景区环境整洁、和谐优美；交通、通讯部门为游客流动供给顺畅无阻的通道等都是这一机制的有机组成部分，也是散客旅游产品不可或缺的重要组合元素，需要旅游企业与社会各相关部门加强协调，密切合作，共同营造一个安全、便利、舒适、友好的旅游宏观社会环境。

　　旅游调查报告（二十五）：

　　为更好地推进旅游管理专业群建设，提升专业群学生人才培养质量，不断优化专业群课程体系，提升课程教学质量，旅游系特组织本次用人企业及毕业生跟踪调查。20xx年3月10至4月10日，旅游系以集中调查为主，以分散调查为辅，对镇江、扬州、南京、无锡、常州、苏州、以及上海、杭州等9个主要城市及周边多个县市的近60家旅游社、旅游景区及酒店餐饮企业的毕业生进行了跟踪调查。采用实地考察咨询、电话咨询、请毕业生回校交流、发放调查问卷等多种形式，开展了本次调查活动。在调查过程中我系得到了各有关单位的进取支持和大力配合，调查取得了圆满成功，取得了很多的一手资料。

　　一、调查对象与资料

　　（一）调查对象

　　以20xx—20xx届毕业生为主，根据专业设置分为旅游管理专业和酒店管理专业，其中旅游管理专业毕业生126人，酒店管理专业毕业生108人。

　　（二）调查资料

　　1、用人单位对毕业生的思想品德和敬业精神的评价；

　　2、用人单位对毕业生的工作态度，工作本事，应变本事和创新本事的评价；

　　3、毕业生对各专业教学计划与课程设置适应性的评价；

　　4、毕业生对学校教学与管理工作的意见和提议；

　　5、用人单位对学校教学与管理工作的意见和提议；

　　二、调查结果

　　（一）调查整体情景

　　1、毕业生整体就业情景

　　毕业生的专业决定毕业生的去向和工作性质。经过调查我们了解到，我校旅游专业毕业生目前在旅游行业就业的居多。他们对工作较为满意，很多毕业生已经从一线服务工作晋升到基层管理工作，有近10%的毕业生已经在旅行社、酒店担任要职，成为企业的中层及以上管理者。本次调查的毕业生从就业单位来看，旅游系多数毕业生选择在旅游行业就业，主要工作单位为旅行社、旅游景区、高星级酒店或者高端餐饮企业，数名学生已经成功创业，开办了自我的旅游企业。从就业的地域上来看大部分毕业生选择在经济发展状况良好的大中城市。这样一种就业状况是与该地区的人才需求、旅游企业分布规律及学生所学专业特点相联系。

　　2、用人单位对毕业生的整体评价

　　经过对毕业生所在单位的调查咨询，用人单位对我系毕业生的工作表现和职业道德予以充分肯定，异常是对我系学生在基层工作岗位上表现出的职业素养，以及一般工作技能和素质给予较高的评价。从调查的情景看，毕业生用人单位普遍反映，我系培养的学生综合素质高，业务过硬，工作中吃苦耐劳，勤学好问，上进心强，一般都是基层单位的业务骨干。但同时也存在部分学生的个人素质，综合协调本事有待提高的问题。突出表此刻专业知识面较窄，创新本事有限等方面。用人单位期望旅游系今后的专业教育中进一步拓宽学生的知识面，加强基本理论、基础知识的学习与训练，注重对学生的创新意识与开拓精神的培养，提高学生的领导本事、应变本事、公关本事、交际本事、协调本事、口头表达本事、写作本事和服务意识与本事等等，使毕业生不仅仅有较强的专业知识和业务本事，同时也具备较高的综合素质，成为旅游行业的“多面手”，能不断适应新环境和新形势的挑战。同时，用人单位也认为，我系毕业生对于提高旅游行业从业人员水平和竞争本事起到了重要作用，他们对我系多年来为社会输送了许多专业人才表示感激。

　　（二）毕业生调查

　　我系对234名往届毕业生进行了电话访谈、问卷调查，针对教学条件、教学水平、教学管理、教学整体评价四个大项14个指标设置了优秀、良好、一般、较差四个等级。

　　毕业生对我系的总体教学工作还是比较满意的，无论14项指标，还是总体指标，绝大部分毕业生认为我系教学工作为处于中等偏上的水平。其中，90%以上的毕业生认为我系师资的教书育人水平、学生的学习秩序和自我管理满意或十分满意；近90%的毕业生认为我系师资队伍状况、专业设置和课程结构、教学管理制度、校管理人员素质为满意或十分满意；80%以上的毕业生认为我院教学仪器设备、专业资料、教学资料、方法和手段为一般水平，更有个别学生认为我院图书资料、综合本事培养和教学管理制度等方面尚不够到位。

　　三、调查结果分析

　　本次的毕业生跟踪调查对旅游管理专业群的建设至关重要，对人才培养方案的制定、课程体系的设定、专业课程设置及教学实施等均具有指导性作用。为了进一步提升我系学生既能胜岗、能转岗的职业本事，打造“宽口径、强技能”的旅游管理人才，应对旅游管理专业的课程体系做以下调整，以切实提高教学质量，加快旅游专业群的建设和发展，培养高素质的人才。

　　1．坚持和加强素质教育，不断丰富高层互选课程资料

　　当前我国的高等教育正向大众化教育过渡。大众化高等教育的结果之一，就是毕业生剧增，就业分配会愈来愈难。学生必须全面提高自身的综合素质，才能在社会激烈的竞争中立于不败之地，这就要求学校坚持和加强素质教育。要经过书本内外、课堂内外、学校内外等多种途径，培养和提高学生的综合素质。正如本次调查的结果一样，毕业生很少反映自我的专业知识不够用，而是反映自我的综合本事、综合素质方面不够突出。针对这一提议，应丰富专业群高层互选课程的资料和范围，使学生经过专业选修课的修读，提升综合素质和综合本事。

　　2、加大教学改革力度，革新教学方法

　　素质教育是一项以知识传授、方法训练、本事培养和精神陶冶为实践资料的综合性系统工程，素质教育观念必须贯穿于专业教育、学科教育。首先，要继续进行专业结构和课程设置的改革。专业调整既要着眼于学校的办学条件更要着眼于社会需求，要避免人才培养和社会需求的脱节。课程设置既要有利于培养学生专业素质，也要有利于培养学生的整体素质。要加强基础课的教育，为学生的今后发展打下坚实的基础；要加强外语、电脑和业务等方面资料的课程教学，以适应就业市场形势需要。其次，素质教育要从教学资料、方法与手段上得到充分的体现。在教学资料上，要摒弃陈旧的教学资料，注意知识的更新；要改变过去只重知识传授的做法，把发展独立思考和独立确定的一般本事放在首位，注重传授学习知识、运用知识和检验知识的方法，并在课程资料中融入有关创造知识的主体的高尚精神境界；在教学方法与手段上，则是要改变过去的被动灌输方法，重在激发学生的学习主动性和学习潜能，重点加强对于进行创造性活动有关的方法、本事、品格的教育；要奋力改变学生忽视基础理论学习的倾向，提高学生学习基础理论课的兴趣。第三，要加强实践教学。事实证明，实践教学对于学生检验所学的知识，培养学生的各方面本事有着重要作用；同时实践教学对于学生接触、了解社会实际，认识自身的优势和不足，从而调整心态，有针对性地进一步加强自身的学习和修养，以及缩短学生毕业后与社会的适应期也起到了很好的作用，应当大力加强。要建立加强学校和社会有关部门、行业的联系，为实践教学创造良好的条件；要增加学生实习的时间，并保证实习质量。

　　3、精心组织学生活动，培养和锻炼学生的多方面本事

　　部分毕业生反映，大学的生活就是读书，很少接触社会。学生综合本事的培养，既有赖于其自身对知识的探求，更有赖于其自身精神和行为的磨练和修养。事实证明，学生活动有利于培养学生的团体主义精神、团队合作精神、开拓创新精神，有利于培养学生的各方面本事，提高学生的总体素质。要精心组织学生开展诸如社会调查、社会服务以及各类文娱、体育活动，融素质教育于活动之中；各类活动应注意研究与专业培养相结合，同时要注重发挥学生个体的不一样特点，力求做到让学生人人进取参与、人人从中受益。

　　旅游调查报告（二十六）：

　　一、市场调查问卷

　　略

　　二、调查概况

　　（一）调查目的

　　本报告着重就大学生假期旅游问题进行调查研究，从而了解大学生对旅游的偏好和基本特征，为我国旅游业开发大学生旅游市场供给可参考的资料。

　　（二）调查对象

　　本次调查总体界定为在校大学生。

　　主要调查资料为：在校期间的旅游次数、在校期间的旅游形式、在校期间的出游范围、旅游信息的获取途径和对旅游目的地的选择因素。

　　（三）调查方法

　　由于本次调查时间有限，且研究到科学性和可行性。本组对临近的所高校在读大学生进行随机抽样调查并于20xx年4月24-25日，分别到临近几所高校及对网上的一部分大学在校生进行了随机抽取发放调查问卷。共计发放问卷100份，实际收回问卷100份，经我们认真审核以及与被调查者的沟通保证了收回调查问卷的质量。

　　三、调查结果及分析

　　（一）样本结构分析

　　1、性别结构特征

　　本次调查选择在校大学生为对象，调查发放100份问卷中男性占54%，女性占46%。男女比例相差不大

　　2、年级分布特征

　　本次调研小组对各大高校随机问卷调查的样本中，大一学生所占比例为8%，大二学生占29%，大三学生占52%，大四学生占11%。结果显示大三学生居多

　　（二）大学生旅游基本特征分析

　　1、旅游喜好

　　据统计结果显示，调查的大学生中有87%选择喜欢旅游，其中更有35%的大学生十分喜欢旅游。说明在大学生群中旅游市场或说其潜在市场巨大。

　　2、旅游次数

　　调查结果显示每年至少出游1次的学生人数比例高达88%，2次以上的人数比例为39%。说明大部分大学生有着强烈的旅游需求，出游频率较高。

　　3、旅游时间

　　在对于旅游时间的安排上选择寒暑假这个时间段的人数最多，占总人数的42%。选择在法定假日出游的人数比例为35%。最终选择在周末出游的人数最少，只占到总人数的23%。综上可知，寒暑假的假期长，有利于长途旅行。而在普通节假日时间较短，没有充分时间做好旅游前的准备工作和游后的休整。另外，五一、十一黄金周长假亦是旅游高峰，故选择法定假日的同学也不在少数。

　　（三）大学生旅游目的地问题研究

　　1、旅游目的地

　　调查显示，对于旅游目的地的选择上，占总人数45%的人偏向于在国内，而选择省内的有38%，最终选择在学校周边和国外的比例分别为11%、6%。这说明大学生旅游已经不再局限于室内，而延伸至省内、国内甚至是国外。

　　2、旅游景观类型

　　在这个问题的选择上，调查中显示大学生偏好于名山大川等天然文化景观，其人数占到总数的48%。其次是繁华的现代都市人文景观，人数比例占总数的32%。而对于其他景观例如历史文化景观只占到20%。以上说明天然旅游资源在对在校大学生旅游产品开发设计当中应当占据重要位置。

　　3、旅游目的

　　在本次调查中，我组发现大学生的旅游动机主要为娱乐身心为主，选择此项的人数为64人。同时，出于增长知识目的人数为21人。经过跟被调查对象的交谈中，以探访亲友和人际交往需要为目的的旅游并没有我们最初预想的多，仅有15人和12人。

　　四、结论与提议

　　大学生旅游市场是一个现阶段还处于低谷期的潜力股，具有很大的升空间，综上所述我们得出以下结论及提议：

　　（一）结论

　　1、样本结构分析

　　本次调查对周边高校及在网上对部分大学生进行随机调查，发放的100份问卷中男女比例相差不大。并且以闲暇时间较多的大三、大学生居多。从性别特征和每年旅游频率的交叉分析我组得出，大学生旅游市场中男女差别不是很大，但从我们调查统计所得的数据中可得到男生每年旅游的频率比女生要多出一些。从年级分布与旅游消费支出的交叉分析中可得出大二、大三的学生每年的旅游消费水平相对较高，大部分在1000-2000元。大一和大四的学生每年旅游消费水平相对较低，平均为1000元以下。

　　2、大学生旅游基本特征分析

　　从调查和整理出的数据显示，大学生出游态度都很好，高达87%的学生表示喜欢旅游。这跟他们出游意向完全相符。从选择出游时间和出游方式交叉分析中我们得出：更多的大学生选择在寒暑假及法定假日自助游或与朋友、同学结伴到省内或国内景点进行游玩。寒暑假大学生没有了学业压力，到省外旅游能够扩展知识面，实现理论与实践结合。而最重要的一点是充足的时间促使大学生们都做出这样一致的选择。而选择周末在学校周边和市内出游的学生，多为大一新生或远离家乡异地求学的大二学生。

　　（二）提议

　　1、提升传统旅游的附加值，结合网络技术构成大学生旅游新模式目前在大学生旅游消费群中，自助或结伴游，班级团体组织这几种形式占了绝大部分比例。大学生喜欢动用身边的资源，从调查证明，上网查找资料和好友同学介绍为主要信息来源。而报刊广告、旅行社传单等宣传对大学生影响不大。

　　同时调查证明，仅有24%的大学生表示有班级或团体组织的旅游活动，由此可见学校对大学生旅游这方面并没有足够的关注和重视，大学生旅游市场仍然有很大市场空间。需要针对学生群体，提升服务的附加值。在目前传统的旅游模式外，提出“大学生特色旅游”概念，例如：大学生社团主体旅游活动、校际交流游活动、假期社会实践游活动。对大学生热点旅游目的地考察，并以此为切入点推出新颖的模式，以吸引大学生群体。并给体验过的大学生留下较好的影响，以便在学校内大学生群中扩大影响吸引更多的大学生旅游消费。

　　2、针对大学生需求推出相应的旅游产品

　　调查证明，大学生对出游都抱有乐意和喜欢的态度。在对大学生的旅游消费中，食宿是所有大学生都重视的一项，其比重为35%。在门票、交通、娱乐和购物上，男生和女生的选择有些许的差异。男生偏重门票和交通，而女生偏重娱乐和购物。对于这些特征，相关开发商能够设计多项套餐以供选择，如包含食宿餐饮。也可开发团体旅游活动，主要以多种优惠方式拓展市场。在大学生较喜欢的天然地域景观建立经济、专业化的青年旅馆。主要面向于自助外出旅游或其他社会青年。为他们供给经济、卫生、安全的住宿环境，装修设施等以简洁实用为主，但服务必须要完善到位。同时旅游企业能够推出面向在校大学生的经济型套餐，在特定时期（如寒暑假，或法定的长假）制定特殊的优惠价格。在旅游淡季，能够与学生社团接触推出短期小范围的户外活动以吸引大学生。旅游目的地也可参与旅游企业的配合，共同为大学生群体供给优惠及特色的服务。大学生旅游消费中的经济问题不是单一方面所能解决的，社会各方面的参与和奋力将加快大学生旅游市场的开发，进一步促进整个社会的发展。

　　3、营销走进学校

　　针对大学生对目的地信息的获取来源的特点，旅游目的地和旅游企业应树立新的营销理念。首先在大学生内部建立起固定的旅游品牌，以传播旅游文化，培养长期且固定的市场。在其传播性强的特征上，只要企业初步获得多数大学生认同，就能以此为基础扩大影响和获得更大的市场。其次经过网络技术的帮忙加深学校内营销的效果和广度。网络上关于大学生旅游网较多，但多为非盈利自发性组织，稳定性尚有所欠缺，且未能与传统旅游接轨。所以较大的旅游企业能够在各高校内部网设立分区或友情链接，组成一个专业、便捷、高效的只面向在校大学生的旅游网络。旅游企业之间也可合作共同完成旅游网络的建设，在网上发布企业的旅游信息，同时还能够为有出游计划的大学生供给丰富、专业的参考。

　　旅游调查报告（二十七）：

　　调查方式：

　　问卷调查法

　　调查时间：

　　20xx年2月6日至2月15日

　　调查人：

　　刘圣祥

　　抽样人群：

　　来九寨沟旅游的人

　　12年年初四川省灾后重振和危机应对政策初见成效，解脱降落趋势，今年“春节”逐渐有回热征兆。我组于12年2月5日至2月15日“春节”黄金周期间对游客在九寨沟的旅游情形进行抽样调查，现将所调查的有关资料综合并剖析如下：

　　四川暗藏着一处桃源仙境――九寨沟。那里有重重的山峦和茂密的森林，；有彩色的湖泊和奔涌的飞瀑；还有各种鸟类和珍禽等。九寨沟的独特和它出色的神话故事如梦如幻，所以人们习惯的将它称之为“神话世界”。在春节黄金周旅游安全上，节前和节日期间，XX市假日办和相干部分，加大了对重要景区（点）的旅游安全的领导检讨，从源头上确保了节日期间的旅游市场安全有序。春节期间，全市无重大旅游安全义务事故和旅游投诉，实现了安全、秩序、质量、效益“四同一”。

　　1客源市场呈上升趋势

　　5．12汶川大地震产生，九寨沟有震感，但并没有对景区的天然景观和旅游服务设施造成损坏。地震过后，九寨沟治理局立刻组织全局所有职工对景区各景点、步游栈道、观景台、景区公路、护栏进行拉网式排查，没有发明破坏和安全隐患。九寨沟地域的宾馆、饭店、公路、娱乐、购物等旅游基本设施均完好无损。统计剖析证明地震后愿意来九寨沟旅游的占86.65%，以为地震对九寨沟没有任何影响色游客占59.12%。从此可看出九寨沟已经解脱降落趋势客源开端升温。

　　“20xx中国生态旅游年九寨沟首游式”将于200

　　9年1月1日在九寨沟景区举办。今年的“生态之旅”包含：“相约世界最艳丽湖泊―五花海”新年祈福、“新年贺礼―走进躲寨”、“九寨画院”成立等各项运动，。这一运动增添了客源量，据工作职员先容：九寨沟景区从12年11月16日到年今年3月31日履行淡季票价80元，观光车票也降至80元；同时还履行二次进沟政策（即假如要二次进沟，只需多买一次观光车票外加20元工费），二次进沟总费用为260元（不含保险），比旺季节俭360元，目前春节期间天天旅游人数已经超过xx人.

　　2营销力度加强

　　这次游客基础情形的调查，共计发出调查表50份，回收50份，回收率100％。统计剖析证明，在九寨沟旅游游客中按性别构成分，男性游客占47％，女性游客占53％；按年纪构成分，80后和70后游客占92.4％，90后和60后游客占7.6％；按职业分，公司、事业单位职员占53.6％；由上可见，九寨沟游客群中，以80后和70后游客为主，公司及事业单位职员为主。无须多加说明，这样的一个顾客群主体，在假日休闲购物餐饮上，七天大假对购物餐饮、花费市场具有较好的拉动作用，全市重要贸易、餐饮业企业销售额较同期均有必定水平增加。随着九寨沟营销力度的加强，特殊是实行了有效的冬季营销，加强了九寨沟冬季旅游对游客的吸引力，当天九寨沟招待的进境游客同比增加达345%。游客多了天然收入额就上往了。

　　3旅游地商品价钱与质量

　　人们旅游对其旅游地购物动机必定是请求商品档次高、购物环境好、商品德量好和服务好。在统计分析中证明占62.96%的游客以为旅游区购物是个“被宰”的运动，商品价格往往比一般商场高出一倍到数倍以上，并且还可能充满着假冒伪劣商品，所以一些游客为了不在旅游区购物而愿意多付30％以上的旅游团费加入所谓的“纯玩团”，可是他们在九寨沟旅游购物中，彼此对商品价格与质量发表自我的看法，仍然在纵情购物......

　　所以，今后的义务还须要在经营商品和服务上再下一番工夫，以更好地逢迎不一样的客群，在巩固和发展有必定档次和个性的顾客的同时，争夺精力礼貌和物资礼貌的双丰产。

　　旅游调查报告（二十八）：

　　随着生活水平不断提高，出外旅游已成为人们生活中必不可少的部分。这些旅游群体当中，青年旅游者是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。而在青年旅游者中至少有半数以上是青年学生（主要指大学生），大学生作为社会的一个特殊群体，它具有必须的经济独立本事和自我生活本事，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。所以，青年大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。另外，青年大学生自身的旅游选择之外，受青年大学生影响而做出的家庭旅游的选择，在我国国内旅游活动中，无疑占据着举足轻重的地位。

　　一．调查方式

　　（一）调查目的

　　为了解广大青年大学生旅游意向和旅游期间的消费结构等之类的旅游行为，对山东某一高校进行问卷调查，以指导我们对广大大学生的旅游行为进行深入的研究和分析。

　　（二）调查对象和资料

　　本次调查选择此大学四个年级的本科生为典型调查对象，（其中调查了30份问卷，男生比例占56.7%，女生占43.3%）。

　　调查资料包括大学生出游意向（动机）、出游地点和时间、出游态度和偏好、出游次数、旅游的方式（包括交通工具、同伴等）、旅游花费来源、旅游消费状况、旅游信息渠道来源和学校对大学生旅游行为的影响等。

　　1．大学生的旅游行为是指其在大学期间内进行的旅游活动。

　　2．调查的重点是大学生离开学校超过24小时（即过夜旅游）的旅游行为。

　　（三）调查方式和方法

　　本次调查采取问卷调查法，对在校学生进行随机抽样问卷调查，其中高年级（大三、大四）为21份，低年级（大一、大二）为9份（其中大一为4份，大二为5份，大三为17份，大四为4份）；男生占17份，女生占13份。

　　二．调查分析

　　（一）出游意向（动机）

　　在旅游意向上，表示很喜欢的占30%喜欢占43.3%较喜欢占16.7%无所谓的占10%，其中女生很喜欢占30.8%，喜欢占46.2%，较喜欢占15.4%无所谓占7.7%；男生很喜欢的是29.4%，喜欢的41.%，较喜欢的17.6%，无所谓的11.8.在30份调查问卷中，大学生外出旅游的目的：放松一下占60%，寻找乐趣占46.7%，学习、获取知识占13.3%，追求刺激占6.7%，看望朋友占3.3%，其他的占10%。其中目的主要是休闲散心（106.7％）和增长见闻（13.3％），纯粹娱乐性质上的游玩、观光、探亲访友的不大受大学生的欢迎。

　　（二）出游地点和时间

　　调查结果证明，大学生偏爱民族风俗区和风景名胜区。

　　其中，旅游目的地选择天然风景区的最多，占了总人数的70％，证明大学生更愿意与大自然亲近；有相当一部分人选择人文历史古迹和民族风情区，分别占总人数的23.3%和26.7%；反而繁华城市区，海滨城市区和红色旅游革命区不大受大学生的欢迎。

　　在对于旅游时间段的安排上，最多人选择的时间段是不定时间，占了总人数的46.7％，说明了大学生都喜欢把外出旅游的时间由自我自由安排，不受约束。选择寒暑假期以及平常的节假日出游的人很少，分别占总人数的23.3%和20%。

　　原因可能是一方面寒暑假的假期长，大多数学生都喜欢留在家看电视看书而不外出旅游；而普通节假日由于时间较短，没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整，不利于出游；另一方面，由于大学生的课业比较重，一般会利用周末进行复习或吸收新知识，还有相当部分学生利用课余时间做兼职或参加各种活动；另外，五一、国庆黄金周是大学生旅游的另一高峰（30%），大学生有更多的时间能够自由分配，并且还能够趁黄金周的时间休息调整。

　　（三）出游态度和偏好

　　从调查中证明了，大学生出游的态度都是良好的，他们都乐意或喜欢出游，这跟他们的出游意向是完全贴合的。并且大学生在准备外出旅游前，关注的问题通常是出游的费用（53.3%）、景点的吸引力大小（43.3%）、交通便利（10%）、距离远近（16.7%）、住宿条件（16.7%）和安全问题（20%）。

　　旅游调查报告（二十九）：

　　随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有必须的经济独立本事和自我生活本事，有相对宽松的时间，这些促成了大学生旅游热。

　　立刻又一届毕业生毕业了，对于完美的大学生活就这样结束了，我想明白他们会不会选择以毕业旅游来终结这一段完美的时光呢所以，在5月的时候我经过在问卷星做了一个调查问卷，向大学生做了相关的调查。此次调查的目的在于了解当今大学生对毕业旅行的看法以及他们所喜欢的旅行方式。为了解大学生毕业旅游市场状况供给最直接最有效的数据。同时经过对调查结果分析，为大学生的毕业旅游市场开发供给可行的提议。本次调查了111位在校大学生，对此调查报告总结如下：

　　一、调查的基本情景

　　1、对象的基本情景：本次调查中的111位大学生，其中男生38人，占总人数的34.23%女生73人，占总人数的65.77%，专业也涵盖很多，比如会计、旅游管理、计算机、药学、、烹饪等50多个专业。不论男女，不论专业，大家对毕业旅游都是很喜欢的，在理解调查的大学生中，86.49%的学生表示有毕业旅游的意向，仅有少数的13.51%的学生表现出没有毕业旅游意向。至于选择是在毕业前还是在毕业后旅游，两个选择的比例相差无几。

　　2、旅行形式选择情景：受调查者中对于毕业旅游会选择和谁一齐去，有几种不一样的回答，选择与自我的好友一齐出游的人数较多，比例为47.75%，第二多的为情侣，比例为29.73%，第三为班级、舍友，比例为9.01%，很少人选择个人出游，比例为4.5%。对于选择什么样的出游方式，95.5%的同学选择自助游，仅有4.5%的同学选择跟团游。

　　3、旅游目的地选择情景：对于毕业旅游选择去什么地方游玩，不一样的同学有不一样的选择，选择周边游的同学占总人数的12.61%，选择出市游的占21.26%，选择出省游的有63.06%，选择出国游的占2.7%。其中出市游的主要的选择有桂林、北海等;出省游的主要有浙江、云南、北京等;出国游的主要有美国、法国、韩国等。而对于旅游景点的类型的选择，大学生们比较喜欢的是游览一些天然山水，民俗风情文化，城市观光就没那么喜欢了。

　　4、旅行的交通、时间、住宿情景：

　　受调查的大学生毕业旅游大多选择的交通是火车，其次为汽车，接下来是飞机。而选择的天数较多的为4-6天，其次为6-8天。至于住宿方面，大多学生选择经济型旅馆，也有选择星级的酒店。

　　二、调查情景分析

　　根据理解调查的大学生的调查结果显示，大多数的大学生都有毕业旅游的意向，很多大学生都是喜爱旅游的，可是作为大学生，此刻还没有到达能自我赚钱的阶段，还没有什么本事去做自我想做的事，所以大多数学生表示限制他们不能去旅游的最大因素是钱，也有表示是没有时间，还有的表示是没有人一齐去，也有的表示有很多因素，不能单一的解释，总之钱是比较关键的因素之一。同样时间在他们看来也是因素之一，在毕业之前可能要学习，没那么多连续的时间去玩，而在毕业之后又因为要找工作，或许会更没有时间去玩，所以在选择什么时间去毕业旅游，两种选择的比例差不多，没有多大的区别。

　　大学生还是比较喜欢人多一齐出去游玩的，所以他们在出游的时候基本上都是会邀请同学或是朋友一齐去，很少选择自我一个人出游。并且他们选择的交通工具也基本选择乘坐火车和汽车，这两种交通工具费用比较低，比较贴合大学生的资金情景。大学生因为钱的问题，在住宿方面也会选择便宜的经济型旅馆。由于大学生是比较喜欢自由，不受束缚的，所以他们比较喜欢自助游，自我想玩什么就玩什么，想去哪就去哪，不想受到约束。同样，他们喜欢游山玩水，喜欢游玩一些有特色的，好玩的地方，同样也喜欢一些刺激的东西，显示年轻人的青春洋溢，充满朝气。

　　从调查结果来看，除了学旅游专业的同学对旅行社比较了解之外，很多其他专业的同学都不怎样了解，除了明白一些比较知名的旅行社，比如：中国国际旅行社、中国青年旅行社等，至于其他的旅行社他们是一点也不了解。所以证明大学生对旅行社的关注度不够，证明他们不太愿意跟旅行社合作去游玩，他们向往的是自由的形式。

　　三、结论和提议

　　(一)结论

　　1、大学生的毕业旅游意向很强，可是其中有很多因素制约着这种意向的实现，比如说钱，时间，同伴。

　　2、大学生向往的是那种自由，没拘束的游玩方式，体现着他们的那种不羁的，浪漫的，活跃的特性。

　　3、大学生在出游的时候会选择比较经济实惠的一些交通工具，住宿条件，以及游玩方式。

　　4、大学生是很大的一个群体，他们是旅游市场比较重要的一部分，他们会给旅游市场带来很多的新鲜东西。

　　(二)提议

　　旅行社应当把握好大学生这个群体，好好制定一些贴合大学生的路线，或是一些旅游策略，这些线路的设计要贴合大学生的特性，尽量满足他们对旅游的需求。同样旅行社也要加强对本旅行社的宣传程度，让更多的人了解旅行社，这样人们才能与旅行社有更好的合作。

　　旅游调查报告（三十）：

　　摘要：

　　近年来，我国旅游业蓬勃发展，旅游消费占家庭消费的比重逐年上升，旅游消费也逐渐成为了大学生消费的热点。大学生作为我国旅游业的特殊消费群体，受到社会各界的广泛关注。我小组经过问卷调查的方式了解我院大学生旅游状况以及相关看法。

　　关键字：

　　大学生，旅游消费，调查报告。

　　一、调查基本情景

　　调查时间：xxx年4月，调查地点：某信息职业技术学院。调查对象：某信息职业技术学院全体学生。调查方法：问卷调查法。问卷情景：本次抽查共发放调查问卷80份，收回调查问卷80份，有效问卷80份。

　　调查目的：了解大学生旅游状况以及大学生对待旅游的相关看法。

　　二、调查结果分析

　　对某信息职业技术学院全体学生进行了调查，然后进行分析，现将结果总结如下：

　　（一）某信息职业技术学院学生每年旅游次数适中，并且对待旅游态度较合理。经过我们的问卷调查，发现我院学生43.75%每年旅游两次，且仅有7.5%的少量学生每年旅游次数多于4次。对于大学生而言，每年旅游4次以上为过度旅游，这将花费很多的时间以及金钱。所以我们应当适量控制，合理对待旅游。

　　（二）某信息职业技术学院学生旅游花费较合理。统计数据证明：我院学生22.5%旅游花费在300元以下，48.75%的大学生旅游花费在300~500元，仅有28.75%的学生花费在500元以上。对于广大的大学生而言，我们的生活费及其有限，除了在校的日常开销之外，我们没有过多的积蓄。所以旅游的每次花费不应当过多，300~500之间较合理。

　　（三）某信息职业技术学院的学生更喜欢与熟人一齐旅游。调查统计数据显示：与朋友一齐旅游的占统计总数的60%，和班级同学一齐出游的占1.25%，这都是与熟人一齐出游。大学生社会经验不足，单独出游不能给予自我安全感，依靠感较强的90后更喜欢与熟人一齐旅游。所以单独出游的人数仅占了13.75%，和旅游团出游占到了18075%。

　　（四）某信息职业技术学院学生更热衷于选择短期假日出游。我院学生一部分需要经过转本来提高自我的学历，有的则要面临毕业后的就业问题。他们更需要经过旅游来舒缓压力，放松心境。周末时间短暂，所以选择这个时间点出游的人数较少，仅占总人数的11025%。寒暑假绝大多数人会选择兼职，所以此时出游不是最好的时机，仅有30%的同学会选择。而像清明五一这样的短期假日受到了大学生的青睐，有50%的大学生选择在这个时候去放松一下。

　　（五）费用问题成为我院学生旅游出行的决定性因素，旅游的安全性不受重视。俗话说一分钱难倒英雄汉，如果没有足够的旅游费用，那么出游就变得异常艰难。所以我院40%的人选择了费用作为影响旅游的决定性因素。仅有25%的被调查者认为旅游途中的安全十分重要，这才是关键因素。当今交通事故频发，在旅游中受伤甚至丧命的游客层出不穷。作为大学生更应当注重安全，而不能将安全问题忽视。

　　三、总结与提议

　　（一）某信息职业学院学生旅游现象普遍，并且旅游在大学生心目中占了举足轻重的地位。我们不难看出，我院学生基本每年至少都有一次旅游经历。这对放松心境舒缓压力都有很大的帮忙，一年两次旅游安排较为合理，部分学生一年旅游次数到达了四次以上。对于旅游业的蓬勃发展，我们也能够充分享受旅游带来的乐趣与便利。所以我们更应当支持与提倡大学生旅游。

　　（二）某信息职业技术学院学生在旅游上的花费比较合理。大学生每个月的生活费十分有限，除了日常开销之外，每个月也只剩下很少一部分钱，所以在旅游的花费上应当做到用钱有度。48.75%的学生旅游花费合理，花费适中，值得提倡。多于500元的同学应当适量控制，避免剩余的开销，杜绝过度消费的现象。作为大学生更应当以节俭为荣，适度消费。

　　（三）某信息职业技术学院学生忽视旅游过程中安全问题。“旅游热”这一词汇为大家所熟知，如今旅游业的高速发展也带来了一些问题，往往是这些问题不受大家重视。每次到了短期假日，黄金周，大家纷纷选择出游来缓解工作或者学习的压力。这使得安全问题凸显，我们也经常能够看到在旅游中受伤的游客。安全问题永久是第一位的，我院学生则把旅游的费用放在首位，作为制约旅游的决定性因素。仅有极少一部分同学重视安全，我们更应当经过这份调查问卷让大学生重视安全问题，维护好自我的生命与财产安全。仅有这样，旅游才具有意义与价值。

　　（四）某信息职业技术学院学生较多选择与熟人一齐旅游。对于爱旅游的游客来说，当自我看到喜爱的景色时更多的是分享。这时就需要一个或者多个好友结伴而行，既能相互照应又能分享喜悦，这是个相当不错的选择。在此我想提以下几点提议：

　　1、随着旅行社数目的不断增加，服务质量也参差不齐，我们更应当维护好自我的合法权益。一旦自我权益被侵犯，要学会拿法律武器保护自我，但不能够走极端做违法的事情。

　　2、网络是把双刃剑，随着它的快速发展，也带来了一些问题。很多虚假信息经过网络传播，我们千万不要轻易相信这些信息。在选取旅游目的地信息时，必须要选择正规的网站，必要时能够到旅行社亲自了解相关信息。

　　3、此刻经常出现导游强制游客消费的情景，我们对此应当学会抵制，必要时能够向相关部门进行举报，同时做到理性消费。

　　4、旅游对大学生来说是个不错的选择，大家在选择旅游目的地时必须要做好规划，最主要的是必须要注意出行的安全。

　　旅游调查报告（三十一）：

　　一、调查的背景目标

　　此刻的社会上，越来越多的人都喜欢出去旅游，并且一出去就是好几天，我便利用放暑假的时间，调查一下人们对旅游的一些态度和观点，人们出游的方式和次数以及选择的地点、旅游的花销、旅游所关注的资料等，从而初步了解旅游的状况。

　　二、调查的方式与结果

　　我采用到我的亲朋好友家去调查的方法。我首先对旅游的兴趣做了一个详细地了解，调查结果证明，有57.14%的人很喜欢旅游，有42.86%的人觉得一般化，而不喜欢出去旅游的人是0%。可见旅游已经成为我们生活中不可缺少的一部分。

　　我又统计了一下数据，发现喜欢旅游的人当中，小孩占39.82%，大人占58.96%，老人仅占1.22%，这说明大人和小孩精力十分充沛，有足够的本事去旅行，老人毕竟年老体弱，外出旅游的人相对较少。

　　随后，我又调查了旅游的花销情景，发现小孩和大人一样，大多都是期望在有限的钱内，尽可能让自我玩得开心一些，要不然既浪费了钱，又没了游玩的兴致;老人们则都是抱着一种只要玩到就满足的心态，钱还要尽量花得少，这样能够省一部分钱去养老，另一部分钱能够给自我的子女花，这就是小孩、大人和老人的区别。此刻的人大多都是倾向于平价旅行，越昂贵人越少，消费量都是在2000元以下。

　　每个人都会有旅游的想法，因为一系列的原因可能不是人人都会有机会去实现旅游的愿望。于是，我对人们出游的方式以及时间段进行了调查。

　　结果发现，和家人一齐出去旅游的占64.39%，自我独自出游的占12.47%，组团出游的占24.12%，和好友一齐出游的占30.82%，利用其它方式出游的占3.26%。

　　人们在寒暑假出游的占64.29%，黄金周出游的占21.43%，周末及课余时间出游的占14.28%，其它时间出游的占19.04%。

　　从中不难看出随着生活水平的不断提高，人们对于出游的选择越来越理性化。出游的方式也逐渐多样化，但更倾向于好友以及亲人之间的旅行，更能够感受旅行的欢乐、愉悦。由此可见，旅行已成为感情沟通必不可少的一座桥梁，寒暑假和黄金周已成为旅游的旺季，从中也能够大致推断出：生活节奏的加快，让人们难以找到充分的时间去旅行。

　　三、总结

　　旅游已日渐兴起，越来越多的普通大众都能够外出旅行。在出去旅游前，要事先做好准备，选择适宜的旅游项目和正确的路线，合理安排自我的时间，给自我一个满意的假期。

　　旅游调查报告（三十二）：

　　随着人民生活水平的日益提高以及旅游业的蓬勃发展，我国的青年学生旅游也正构成潮流。可是由于缺乏必要的研究及市场调查，目前大学生旅游市场存在产品设计和开发一系列问题。本文对包头市五所高校在校大学生旅游偏好做了较详尽的调查分析，期望经过了解这颇具潜力的旅游客源市场的特点，为这一旅游客源市场的开发奠定基础，从而推动包头旅游业的发展。

　　一、调查对象与方法

　　本次研究以包头市五所高校(内蒙古科技大学、包头医学院、包头师范学院、包头职业技术学院、包头轻工职业技术学院)的本、专科学生为对象。调查采用访谈、问卷调查的方法，对包头市四所高校在校大学生进行随机抽样调查，获取了第一手资料。本次调查共发放问卷315份，回收310份，回收率为98％，有效问卷300份，有效率为97％。从调查对象的分布考察，本次调查涵盖范围较广，具有必须的代表性，能够客观反映当前包头市高校大学生旅游行为的总特征。

　　二、调查结果与分析

　　(一)包头市大学生旅游态度及出游频率分析

　　在回收的300份问卷中，表示“十分喜欢”旅游的学生占44.35％，回答“喜欢”的学生仅占37.10％，“一般”的学生占16.13％，“不喜欢”的学生仅占1.61％。在回答“平均每年出游的频率”时，在被调查的学生中，有21.77%学生旅游频率每年在零次。“一次以下”的占样本总数的38.71％，选择“二次”的占样本总数的16.94％。三次及三次以上的占22.58%。数据证明，大部分学生对旅游持有十分肯定的态度，认为旅游能够丰富大学生活，增长见识。但仍有一部分学生难以实现出游愿望，出游愿望与出游次数明显的不协调。

　　(二)包头市大学生旅游空间分析

　　旅游目的地选择作为知识密集的群体，大学生对旅游目的地的资源优势和文化积淀较为重视。调查显示，包头在校大学生，在旅游目的地的选择上，倾向于亲近大自然的海滨沙滩（52.42%）、名山大川(56.45%)，及富于人文历史底蕴的名胜古迹(47.58%);对于与所在地包头有较大差异性的江南古镇（37.10%）及园林景观（40.32%）有必须的热情，这说明大学生日常学习生活的压力较大，因而渴望在大自然中休闲、放松；而对于主题公园（25%），现代都市（13.71%）这类代人工斧凿的旅游项目及相对熟悉的草原沙漠风情（23.39）兴趣较小。亲近天然是大学生选择目的地的一个重要因素。

　　(三)包头市大学生旅游时间分析

　　大学生的闲暇时间比较多，有足够的可供自由支配的时间，这为其旅游供给了时间上的保证调查显示，大学生旅游较多集中在寒暑假（占33.87%），其次为“五一”或“十一”长假（占33.06%）。由于寒暑假及“五一”或“十一”长假的时间比较集中，学生出游的时间较为宽裕。而对于本地游及区内游，周末或传统节假日去游玩即可满足需求；从旅游的时间机会来看，包头大学生的旅游市场有较大的发展空间，可充分开发。

　　(四)包头市大学生旅游消费分析

　　超过89.52％的学生选择费用来自家长，其他来源为选择费用来自勤工俭学占8.06%、奖学金占4.03%、助学金占4.03%和2.42%其他来源。

　　在出游理解的价格范围这项调查中，选择50元以下的学生占8.87％，选择50～100元学生占33.06％，选择100～200元的学生占28.23％，选择200～300元的占20.97%，仅有8.06％的学生认可在300元之上。

　　(五)包头市大学生出游方式分析

　　在出游方式上，70.16％的学生选择和朋友结伴，选择与家人出游及自助游的分别占32.26％和31.45%。选择其他出游方式占0.81%。大学生出游具有明显的群体性，更期望与同龄人沟通，并要求摆脱家长束缚，进行独立的社会活动而大部分学生不喜欢随团旅游，一是因为受经济条件所限，二是因为旅行社供给的旅游产品在服务质量、服务水平上难以满足学生的需要，针对大学生这一消费群体的旅游项目极少。

　　(六)包头市大学生对于本地旅游资源认知及偏好分析

　　1．认知分析

　　对于包头及其周边景点的了解程度问卷调查显示，50.81%的大学生曾今游览过赛罕塔拉公园；29.03%的大学生去过南海公园；15.32%的大学生去过梅力更；12.90%的大学生去过成吉思汗陵；10.48%的大学生去过希拉穆仁草原或白云鄂博草原；9.68%的大学生去过五当召或美岱召；8.06%的大学生去过转龙藏；7.26%的大学生去过响沙湾）。

　　2．偏好分析

　　在回答问卷中“若以高校为平台，与旅行社建立合作关系为大学生供给旅游产品，你更倾向包头及其周边那类形的产品”时，58.87%的大学生选择了山水休闲游；40.32%的大学生选择了带有探险、野外生存性质的露营游；21.77%的大学生选择了宗教文化游；20.97%的大学生选择了沙漠体验游；19.35%的大学生选择了包头城市景观游；8.06%的大学生选择了工业观光游；另有5.65%的大学生选择了其他类型。

　　大学生对于包头市周边的旅游资源大学生的认知程度较高，所以周边的一些传统的山水风光景区景点，如梅力更、南海、九峰山、响沙湾还可开辟一些相关的探险路线和野外生存基地，打造了一系列适合旅游、度假、休闲、探险的景区景点。对于人文景观如宗教文化，工业旅游等参与性旅游较小的旅游产品类型，大学生表现出必须的兴趣，未来有必须的拓宽空间和潜力。

　　研究结论

　　经过以上的分析我们能够发现，大学生追求新鲜、刺激易于理解新事物，而旅游作为一种新的生活方式更容易被年轻人理解，所以，整体呈现出旅游动机较强、闲暇时间较多和潜力巨大等特点。同时，由于大学生这个群体的消费本事有限，存在旅游动机和出游次数的矛盾。所以无论包头旅游企业还是政府来讲，都应当对这个市场引起足够的重视，针对大学生的旅游需求和消费特点相对应，开发适销对路的旅游产品，才能使更多的包头学子参与到旅游当中来。

　　旅游调查报告（三十三）：

　　旅游业作为第三产业的龙头，在经济生活中发挥着越来月重要的作用。当前的旅游业已经连续四年坚持了世界的第一大产业地位，近几年来我国的旅游业增长速度超过GDP的平均增长速度，占GDP的比重快速攀升，中国旅游的发展举世瞩目，旅游经济作为国民经济新的增长点，其产生的连带效应显著，旅游业已成为国民经济的支柱性产业之一。

　　一、调查目的

　　为了更加发挥资源优势，调整经济结构，构成特色经济;关联辐射功能显著，带动第三产业，促进传统产业的发展和升级;增加外汇收入，是非贸易创汇的重要来源;扩大国内消费，促进市场繁荣;创造新的市场劳动岗位，可为城市下岗人员和农村富余劳动力供给就业机会;促进贫困地区脱贫致富;旅游引来物流、信息流、资金流、技术流，促进观念更新;提升焦作整体形象，促进传统文化、名胜古迹和民俗风情的保护和开发，推动精神礼貌建设;优化生态质量，促进环境保护;建设具有地方特色或民族特色的城市标志性的景观带;确立城市标志物和市树、市花，组织地方的旅游节庆活动，构成独特、鲜明、富有个性的城市旅游形象。暑假期间我对附近市区的旅游情景进行了调查。

　　二、调查资料

　　针对该处的天然旅游资源，历史文化资源，旅游宣传活动，该地周围的环境以及旅游团的收费标准和服务态度进行了全面的调查。此刻的城市经济发展、文化建设、市政建设、环境保护和城市风貌、都要研究到旅游业发展的需要，并与之相结合，所以这些也要进行调查。

　　三、调查方法

　　第一、我采用取样拍照的方式，对有代表性的地区的环境，景色和人流进行了拍照。

　　第二、我还采用了问卷调查的方式。分别在各个景点给游客发放200份问卷。问卷调查题目有10道题目，分别如下：

　　1、您对此地的了解程度。A比较清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚

　　2、您在景点会选择什么样的住宿地点A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、宾馆酒店

　　3、您觉得这的旅游消费是否合理A合理B偏低C偏高

　　5.、您已经或计划去那些景点?(自写)

　　6、您这次旅游采用何种交通方式?A。步行B、包车C、自驾车D、路边找车

　　7、您认为这的旅游资源如何?A、丰富B、中等C、一般

　　8、您认为这的旅游资源的优势在于?A、山水天然风光B、少数民族特色C、气候条件

　　9、您对这的旅游资源开发规划及管理的认可程度A、开发充分，管理到位B、开发不足，管理到位C、开发充分，管理缺陷D、开发不足，管理缺陷。

　　10、您认为这的景点缺乏的是哪些方面?A导游服务B景点整体规划及安排C、基础配套设施D、地方特色购物E、文化背景挖掘F其他。

　　四、调查结果及分析

　　经过调查结果分析，近5年的入境旅游者人数都在1000人次左右，其中多为台及港澳的旅游者，海外旅游市场的开发还很滞后。旅游者在景点的停留时间短，可是夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，过境观光游的特征十分明显。旅游者在景点的消费少，景区门票、餐饮和住宿占了绝大部分(76%)，这证明该地旅游发展尚处于初级阶段，还没有明确的旅游消费导向，如购物、娱乐等比例过小。旅游者感受的一致性很高，即：对旅游景区质量及导游等景区服务感到满意，对住宿、购物、餐饮、娱乐等印象一般，对长途交通(外部交通)条件感到失望。

　　经过调查还得出，旅游基础设施相对薄弱;该市共有200多家旅行社，但企业规模实力小，经营管理分散，体制不活，营销手段滞后，技术依托和网络化水平低，市场尚不规范，绝大部分的旅行社为小作坊经营方式，仅有几个员工，服务质量低下，这些旅行社从表面上看隶属于不一样的行业和部门，关系错综复杂。

　　任何一个旅游产品都不可能满足所有旅游者的需求，所以应当综合分析兴此地旅游产品特性和旅游市场这两个因素，确定旅游产品的目标人群作为长期营销的方向。

　　在过去的旅游发展中，部分景区无意中造成重开发轻保护的现象，出现了一些掠夺性经营如过多的停车场和日益宽敞的景区道路及游步道公园化现象严重等，同时在风景区的乱搭乱建现象，正逐步挤占核心景区。景区各生活接待区的空气质量堪忧，生活污水的排放量不断增加，城市水源面临威胁。旅游资源已遭到不一样程度地破坏，景区的保护问题已经显得十分重要了，不能仅局限于内部的精耕细作，部分园区旅游设施已超越限度，对景区的美学价值造成相当大的影响。

　　此外，我们应当设计自我的旅游精品，推出的为我独有的特色产品，使我们的产品成为面向国内外的名牌产品，这些应当由精选的旅游景点、合理的旅游线路和出色的服务六要素构成。旅游精品应当成为是旅游业形象的集中体现和王牌产品。

　　五、调查的意义

　　经过此次调查，我们明白：旅游业是由食、住、行、游、购、娱等多种要素组成的综合性产业，旅游购物不仅仅是旅游者消费支出的重要组成部分，也是旅游目的地创收的重要来源。该市旅游商品和旅游购物目前仍属起步阶段，尚未构成品牌，也未能成为焦作旅游独具特色的吸引因子之一。该市旅游商品目前品种单一，供游客选择的范围狭小，产品档次低，新面孔少，难以吸引游客目光。

　　旅游调查报告（三十四）：

　　一、调查背景

　　作为一名旅游管理专业的学生，对于旅游资源的考察和好的旅游景区的经营模式还有导游等一些列相关的了解作实地学习和考察是在大学学习期间的必修课程。而黔南师院坐落于贵州省都匀市这样的一座落后的县级旅游城市，都匀在旅游基础设施和各方面的建设都尤为落后，根本不足也满足我院旅游管理专业的学习要求。而对于我学院最临近的省份湖南的旅游资源和旅游资源开发及经营状况都在全国名列前茅，加之研究到完全自费的专业调查，在节俭经济和为更大限度的满足专业学习的要求之下，赴湖南旅游管理专业调查势在必行。

　　二、调查地点

　　湖南长沙、湖南张家界

　　三、调查方式

　　实地考察、导游实地讲解、教师实地讲解

　　四、调查目的

　　旅游管理专业作为一门知识加技能的应用性学科，在行业的吃、住、行、游、购、悦应用上参杂着社会上的人、事、物各方面形形色色的广阔知识。作为一位旅游管理专业的学生，要想学好专业知识并更好的运用于实际的职业和操作中，足够的操作实习和广阔的视野见识是对在校专业知识学习的诠释和学习的其中一部分。本次赴湖南专业调查的目的就在于从旅游管理专业实际需要出发把旅游管理专业学生当做一位旅游行业人，以行业的眼光对湖南旅游业的发展和旅游资源开发等方面作全面的调查和学习。

　　五、调查资料

　　（一）景区概况

　　1、橘子洲

　　橘子洲又称橘洲、水陆洲，它位于长沙市区对面的湘江江心，是湘江下游众多冲积沙洲之一，也是世界上最大的内陆洲。橘洲，西望岳麓山，东临长沙城，四面环水，绵延数十里，狭处横约40米，宽处横约140米，形状是一个长岛，是长沙重要名胜之一。国家AAAAA（5A）级旅游景区和国家级重点风景名胜区。橘子洲介名山城市间，浮袅袅凌波上，被誉为“中国第一洲”。

　　2、岳麓山

　　岳麓山位于国家AAAAA（5A）级旅游景区岳麓山-橘子洲旅游景区内，是国家级重点风景名胜区，海拨300.8米，是南岳衡山72峰之一，是中国四大赏枫胜地之一。位于古城长沙湘江西岸，由丘陵低山、江、河、湖泊、天然动植物以及文化古迹、近代名人墓葬、革命纪念遗址等组成，为城市山岳型风景名胜区。已开放的景区有麓山景区、橘子洲景区。其中麓山景区系核心景区，景区内有岳麓书院、爱晚亭、麓山寺、云麓宫、新民学会旧址景点等。

　　3、湖南第一师范

　　第一师范前身，是南宋著名理学家张拭创办的城南书院，有近千年的历史文化渊源。1903年改为湖南师范馆，数易其名，师范教育史也有90多年了。该校校舍十分壮观，始建于1912年，但被1938年的“文夕大火”毁灭。其后历经劫难，直到1954年才迁回，1968年经党中央、国务院特准，按原貌复建。历史上不少仁人志士就读或讲学于此，如湘中大儒曾国藩，民主革命家黄兴，毛泽东、何叔衡、蔡和森、任弼时、徐特立、李维汉、萧三等，也曾在那里学习或工作过。解放后，毛泽东同志对他的朋友说：“一师是个好学校”。1950年12月亲笔题写“要做人民的先生，先做人民的学生”，并来电慰勉师生“为人民文教工作服务”。徐特立同时题写“实事求是，不自以为是”，以作校风。郭沫若、李维汉也曾先后为纪念馆题写匾牌。湖南省第一师范学校于1972年被列为省级重点文物保护单位，1978年被定为国家首批重点师范学校，1995年起又作为省市爱国主义教育基地向社会开放。

　　4、张家界简介：

　　张家界市位于湖南省西北部，地处云贵高原隆起与洞庭湖沉降区结合部，介于东经109度40分至111度20分、北纬28度52分至29度48分之间，东接石门、桃源县，南邻沅陵县，北抵湖北省的鹤峰、宣恩县。市界东西最长167公里，南北最宽96公里。全市总面积9653平方公里，占全省面积的4.5%。张家界市的地层复杂多样，造化了当地的特色景观。

　　5、黄龙洞

　　黄龙洞（索溪）从水绕四门以下，至黄龙洞一段溪水，就是著名的索溪。据县志记载，因官军讨伐向王天子起义而得名索，古称索水。索溪汇集武陵源八百条溪涧之水，然后注入娄水，并入澧水。当代一位叫苏叶的女作家，为索溪之美所激动，竟然表示“来生甘作石，嫁与索溪水”，下辈子要作索溪的妻子。

　　黄龙洞现已探明的洞底面积约10万平方米，全长7640米，垂直高度140米，内分两层旱洞两层水洞，有1库、2河、3潭、4瀑、13个厅、98廊以及上千个白玉池，上万座钟乳石峰。整个大洞犹如一株古木，错节盘根，散发开来，洞中有洞，天外有天，山重水复，峰回路转，由天生灰质溶液凝聚而成的洞穴景观琳琅满目、美不胜收、无所不奇、无所不有

　　6、袁家界

　　袁家界位于张家界国家森林公园北面砂刀沟北麓，是一方山台地。背依岩峰山峦，面临幽谷群峰，自东向西延伸。主要景点有后花园、迷魂台、天下第一桥等。

　　7、天子山景区

　　天子山原名青岩山，因古代土家族领袖向大坤率领当地农民起义自称“天子”而得名，武陵源的四大景区之一。它东起天子阁，西至将军岩，南接张家界国家森林公园，绵延盘绕近四十公里，总面积近百平方公里，至高点天子峰海拔1262.5米，最低海拔534米。因宋代土家族领袖向大坤在此率众起义，自称“天王”，之后殉难于此，故名天子山，更有“峰林之王”的美称。天子山年平均气温12℃，年降雨量1800毫米，无霜期240天，冰冻期60——80天左右，为台地地貌类型。

　　（二）调查情景

　　1、导游的基本操作流程和注意事项

　　a.根据与旅行社约定的行程安排，全班48位同学和两位教师（刘奥东、蒙文贵）共计50人组成的旅游考察团乘坐火车于20xx年4月14日23：30到达长沙。由张家界国际旅行社地接导游（徐迎春）接团。

　　从接站第一站开始，即认团、清点人数核对行程---上旅游大巴、致欢迎词、第一站住店。至此开始了真正意义上的考察学习，在实践和书本上的高度结合和吻合中，给考察学习的同学们带来了良好的共鸣和欣慰。

　　在接下来的三天里由地接导游带领，游览了长沙的橘子洲、岳麓山旅游风景名胜区以及张家界国家森林公园的金鞭溪、武陵源、黄龙洞、天子山等风景名胜点到十里画廊为最终一站结束行程。

　　b.在这一路下来，在导游和教师的引领和指导下，各位同学都把自我作为导游和游客的双重身份进取参与自助管理和导游服务工作，在一些列旅游行过程中各位同学从旅游的吃、住、行、游、购、悦中把书本和实际紧密联系与结合，对旅游管理培养未来旅游业人才得到了很好的诠释。

　　2、观察旅游开发的现状，旅游开发中好的经验以及存在的问题。

　　a.现状：湖南省作为国内最大的内地交通枢纽，以特定的二级阶梯向平原的过度之神奇张家界森林公园为依托的旅游资源开发，并以长沙革命历史文化地与当地少数民族（土家族为主）为一体打极具吸引力的湖南旅游城市。在国内旅游城市中的旅游基础设施和开发成熟度都是算名列前茅的，在内陆城市算是首屈一指。

　　b.经验：

　　（1）在长沙的岳麓山--橘子洲风景名胜区和张家界金鞭溪、袁家界、黄石寨、十里画廊等旅游风景名胜区组合的金品旅游路线恰到好处；

　　（2）把旅游资源形象的与当地少数民族文化结合起来，对少数民族文化和历史得以保存和传承。

　　（3）全民旅游开发，把景区内少数民族居民纳入旅游资源发展之中，例如：运用专门人员指导和引导景区内居民从事农家菜馆经营、开发土特产、利用当地剩余劳动力从事最原始的交通工具--滑竿等。

　　（4）在景区内开展旅游购物店，让游客在旅游过程中，不知不觉中就参与了旅游购物，使其在景区就能够完成游、购、悦等一些列旅游活动。

　　c.存在问题：

　　（1）旅游资源在保护上还存在问题，如在岳麓山风景区内的各观光水池内到处是杂物盒垃圾，岳麓书院到处能够看到游人到此一游的印记。

　　（2）对黄龙洞这世界级大溶洞的保护成在问题，由于过分的追求经济价值，有过多的人工开发改变了洞内大部分结构，加之灯光强热和过多游客进入带来的氧化作用，使得洞内的美观和观赏价值大打折扣。

　　（2）景区内外旅游商店和餐馆有些过分宰客现象，对于旅游地的形象会带来很大不利影响，需要加强管理。

　　（3）一些指路牌不明显，很久失修和管理，需加强公共设施的管理力度。

　　3、景区服务与管理

　　（1）从进景区站开始每个景点门口都设有专门的`问询处，态度温和是景区服务的第一亮点。

　　（2）利用电子门票和指纹核对验票方式，有利于游客对旅游门票的保护并给环境带来保护作用，但对于团体游客有可能带来门票混乱，给验票和游客都带来不便和麻烦。

　　（3）针对游客投诉处理和求救不够及时，由于景区太大，需增设景区服务店和加强对导游和游客提示力度。

　　（4）观景台设计合理，都在精华景点，且都有防护栏，但缺少提现指示牌。

　　（5）环保车都采用天然气发动机较为环保，并把乘车票价包含在景区门票里给游客带来很大程度的便利和避免游客在乘车被当地师傅宰价的情景。

　　（6）景区内的餐饮环境较差，给游客带来较差映像。

　　4、旅游市场营销

　　（1）旅游整合营销：经过把各旅游资源和人文资源整合在一齐，统一于一体的营销方式，例如张家界森林公园是有金鞭溪、袁家界、黄石寨等组合一体。

　　（2）品牌营销：张家界国家森林公园经过吸引《阿凡达》和《西游记》等名片到此拍摄和各界领导和名人到此一游，加大宣传和塑造，奠定了自我的独特前位的高端大气上档次的品牌。

　　（3）网络营销：我们在网络中不仅仅能够随时收索到湖南旅游城市状况，还能够直接网络购票等业务的处理。

　　（4）体验营销：在长沙橘子洲头有免费婚纱拍摄点的建设，是年轻人的最好婚纱拍摄点，老年人的漫游点，小孩的游乐场。

　　（5）最终就是全市旅游营销，在景区和城市各个饮食店和超市市场都张贴和使用电子版的旅游广告，加强旅游营销氛围。

　　六、考察学习结果

　　（一）导游模块

　　经过这次的考察学习，让作为旅游管理专业人的我有了对旅游和导游亲身实地的体会及了解，让我在今后的旅游专业知识学习中不在感觉一如空空，将在今后的学习中更加注重对专业细节的重视和补充，也为将来不久更好的进入工作岗位作了坚实的铺垫。

　　（二）旅游开发的现状模块

　　经过对湖南各景区的游览考察，较为详细的了解了湖南旅游业发展的先进性和优点，同时利用旅游专业知识了解到了其中的不足，利用湖南旅游业开发的优缺点与贵州旅游的比较，得出了在旅游业的发展不仅仅是单方面的因数能够促成的，需要天时、地利、人和中缺一不能够。

　　（三）景区服务与管理模块

　　鉴于在我国旅游业发展历史和条件之下，湖南省各旅游景区的管理与服务也算是在内地列于靠前，景区在电子门票和电话通讯等公共设施上还算较为完善，很多值得我们学习和借鉴，异常对于我们旅游发展较为落后的贵州，对此这也是我们贵州旅游人、旅游行业人才的职责，需在此基础上加以学习和创新。

　　（四）旅游市场营销模块

　　湖南省在旅游资源的开发和对外营销中使用了旅游品牌营销、旅游体验营销、旅游网络营销、旅游整合营销、旅游互动营销等等的营销方式，对旅游实地景观和当地特色、特产等方面塑造在一齐，打开了国内外旅游市场，吸引了众多的游客资源，并使得旅游产业在湖南省的国民生产总值中站到了举足轻重的位置。

　　七、总结

　　对于本次班级的专业调查，是作为旅游管理专业学生在大学三年来正真意义上的一次站在专业角度以游客和导游及专业人才的学习考察，在这过程中不仅仅把课本学习和实地导游正真结合起来的学习考察，更多的让我们开阔了视野，懂得了在导游行业的业务流程，了解了外面的世界。在这次的考察中对于我们的人生都是迈出了重大一步，让我们不在沉睡于书本和课堂，将促使我们脚踏实地的从头开始履行作为社会公民一员应尽的职责和义务。

　　旅游调查报告（三十五）：

　　旅游业是一个最具发展活力和潜力的‘朝阳企业’，近年来，中国的旅游业一向是处于快速增长的模式，并且随着中国经济的不断发展，旅游成为了人们生活中的一部分，旅游消费需求也大幅度上升，这是旅游业持续心旺发展的动力，而大学生作为一个特殊的群体有着必须的经济独立本事和生活独立本事，有相对宽松的时间。最重要的是他们具有更多的冒险精神和追梦遐想。为了了解大学生的旅游消费现状以及前景，我们小组针对大学生消费做了一份市场调查报告，经过这次调查，我们总结出了几点：

　　一：基本调查情景

　　1、调查目的：

　　（1）了解大学生旅游消费的特点、态度和看法。

　　（2）经过具体的调查工作，以此分析影响大学生旅游消费的主要原因。

　　（3）针对大学生在旅游消费中存在的问题，提出具体的解决对策。

　　2、调查时间：20xx年xx月5日星期三------20xx年xx月7日星期五

　　3、调查地点：湘潭职业技术学院校内

　　4、调查对象：职院在校大学生

　　5、调查的方式：按年级的不一样进行分群，对不一样的年级不一样的专业的学生进行随机抽样调查；选取100名在校大学生进行问卷调查，实际发放100份，收回99份。

　　二：调查结果分析

　　1、从对待旅游的态度上能够看出，有96%的人是喜欢出去旅游的，这与我们的年龄有关，加上大学期间时间相对充裕，有更多的精力和时间经过旅游开拓自我的视野，扩大自我的见识；而不喜欢出去旅游的同学占4%，这说明有部分学生更加注重学习，当然也可能是出于对经济情景的研究。

　　2、大学生旅游经费有限。调查结果能够看出大学生每月的生活费用主要在500---800元之间，并且我们的旅游经费主要是靠自我省吃俭用来的，可见总体上大学生还不具有独立的经济本事，这是限制我们出游很重要的一个原因。

　　3、在调查报告中能够看出闲暇时间也是限制大学生旅游的主要原因。虽然大学生相对来说时间比较充裕，但因为闲暇时间比较分散，所以有60%的学生认为时间的欠缺影响了自我的出游计划；除了这个因素外，还有20%的学生对旅游的服务质量处于怀疑状态。还有15%的学生认为出游太累，太危险。

　　4、多数大学生有出游的经历。从大学生每年出游次数图中能够看出，每年一次也不出游的学生占到23%，出游一次的占到37%，出游二次的占到16%，出游三次的占到14%，出游三次以上的占到9%。这说明除了部分学生外，有70%以上的人每年都有出游的经历，大学生的旅游热情是十分足的。

　　5、开拓视野，愉悦身心是主要的旅游动机。从调查表中能够看出很多的大学生选择的是休闲度假和观光旅游。这贴合大学生这个年龄的探险猎奇和追梦遐想，其中将锻炼身体和探亲访友放在次要的地位。

　　6、出游的范围大多数学生都选择在张家界和凤凰，这能够看出大学生都喜欢天然风光类。

　　7、出游时间大多集中在寒暑假，法定假期和周末所占的比例仅有20%左右，可见寒暑假时大学生出游的主要时间安排，这与大学生在校期间的课程存在着必要的联系。

　　三：解决对策

　　1：大学生是一个有文化、素质较高的群体，他们有着较高的精神追求，在大学生群体中尽管目前购买力较低，但从欲望人数上来看，任占较大的优势。旅游业部门不能只看眼前的利益，要有长远的目标，必须根据大学生市场的特点和需求，适当的降低成本，实行薄利多销的战略以取得价格优势，激发市场。

　　2：旅行社能够根据大学生的求知欲望、好奇心、精力旺盛、喜欢探险、追求刺激等特点来开发生态旅游等特色产品，同时要树立企业形象，以诚信为本，为大学生供给优质服务，在大学生中留下一个良好的形象，大学生可能因为此刻经济原因等而放弃旅游，可是他们一旦参加工作有钱了就会选择出游，这不仅仅为企业做了免费的宣传也赢得了大学生市场的肯定。

　　3：针对大学生旅游时担心的安全问题，一方面需要社会的法制体系进一步健全，社会整体道德提高了，就不会出现那些所谓的坑骗行为等不良现象。另一方面，旅游景点景区也要进一步规范化和标准化，同时大学生旅游者也要不断增强自身的安全意识。

　　总之，大学生旅游市场，是一个庞大的潜在市场，相关的旅游企业和部门必须要高度重视，只要大学生这个旅游市场做好了，就能够带动整个经济的发展。所以大家一齐奋力。

　　旅游调查报告（三十六）：

　　调查目的：

　　经过这次的旅游资源调查，提高学生的专业技能和综合素质，使学生能够理论结合实际，对旅游行业的资源开发、产品设计、服务与管理工作有较实际、深刻的感性认识，加深和巩固对教材资料的理解;能提高观察、调研、分析、评价、规划设计以及归纳写作等诸多方面的基本技能，进一步培养综合本事和创新本事;能经由思考和凝练，构成毕业论文的研究主题和范围，为论文开题做好准备;能增强服务意识和敬业精神，拓宽视野，更好更快地适应旅游行业的需求，为今后的学习和就业打下坚实基础。

　　调查要求：

　　⑴要求学生认知各类旅游资源的分布特征，阐述其在地域空间的分布位置、变化规律、数量、特色、特点、类型组合匹配、组成结构和功能价值等，并对其进行评价。

　　⑵以花溪公园旅游资源为基础，对其进行合理的开发规划、景点设计，构成资料丰富的旅游路线，以期能有效地发挥旅游资源的潜力和价值，塑造高原明珠——花溪公园的特色空间形象，为其旅游事业的发展供给有益参考，使花溪公园独特的喀什特地形地貌得到全方位的绽放。

　　⑶收集、熟悉、了解我国《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T18972—20xx)标准。

　　⑷按照国家标准规定的资料和方法进行调查。

　　⑸保证成果质量，强调科学性、客观性、准确性，并尽量做到资料简洁和量化。

　　1、花溪公园概况

　　花溪公园坐落于贵阳市南郊的花溪区，花溪区北临南明区、乌当区，东与龙里县相邻，南接长顺县、惠水县，西与清镇市、平坝县接壤，全区地貌以山地和丘陵为主，土地总面积957.6平方公里。花溪是一个著名的风景旅游胜地，海拔1100米，气候温凉，夏无酷暑，冬无严寒。

　　花溪公园，位于贵阳市南郊17公里花溪区内，建于1937年，占地800余亩，是贵州著名的旅游胜地，它融真山真水、田园景色、民族风情为一体，是贵州三颗“高原明珠”之一。公园内构成了主要以地貌景观、水文景观和人文景观为主的特色城市休闲旅游地带。不可是附近的居民优良的休闲娱乐场所，也是花溪区重要旅游景点之一。

　　2、花溪公园周围环境概况

　　花溪乃取其繁花似锦、溪水长流之意。花溪河畔有小山数座参差其间，或突兀孤立，或蜿蜒绵亘。那里山环水绕，水清山绿，堰塘层迭，构成方圆十多公里的名胜风景区域。它包括“十里河滩”、“天河潭”、“高坡民族风情和天然风光”、“青岩古镇”、“黔陶幽境”等8个景区。

　　“高坡民族风情和天然风光”出自于景区的高坡乡，那里是贵阳市海拔最高的地方，居民均系苗族同胞。高坡乡的苗族有不少传统的民族节日，其中，以“四月八射背牌”、“正月跳洞”、“七月牛打场”最富魅力，观看、参与的游人络绎不绝。那里，古代苗族的悬棺葬和崖洞葬，也给人留下难解之谜。

　　花溪以南12公里处的青岩镇，是贵州四大古镇之一，始建于明初。镇四周原建有城墙，分内城、外城，用方块巨石垒砌，筑有敌楼、垛口、炮台，因年久失修，成为残垣。现修复的定广门城楼，巍然耸立，气势恢宏，与古道、石坊、寺庙交相辉映。西镇的3架古石牌宏伟壮观。古镇的古建筑栉比鳞次，有“九寺、八庙、五阁、二祠、四溶洞”，保存完好。

　　“黔陶幽境”位于崇山峻岭中，因两座山峰间凌空飞跨着一座天然石桥--鬼架桥而出名。鬼架桥桥长约11米，宽约60厘米，系石岩与树根相伴天然生成。从桥面到谷底足有10多层楼高。站在墙上往下看，令人心惊胆颤。不少游人最初抱有“可是此桥非好汉”的决心，但到了桥头都却步不前了。从花溪到黔陶，一路环境幽静，山风吹来，林涛起伏，响声不绝。在鬼架桥的山后，还有一个直径数十米的仙人池。每年雨季，飞瀑灌池，吼声灌耳，十分壮观。

　　其中花溪天河潭风景区、青岩古镇景区为国家AAAA级国家旅游区，花溪城市湿地公园已经成功申报国家城市湿地公园并对外开放。这些景点共同组成了花溪独特的风景网络，给花溪区的旅游业发展带来了巨大的机遇。

　　3、花溪公园主要景点

　　花溪公园经过多年的改变之后，仍旧保存其原始的天然风貌，山水天然融合构成了一个位于城市中心的秀丽风景。目前其主要景点包括音乐广场、马鞍桥、百步桥、东舍、西舍、坝上桥、牡丹园、碧桃园、水杉路、红枫园、葫芦坡、松柏园、南湖、蛇山、麟山、龟山、儿童乐园等。主要以贵州独特的喀斯特地貌为主配合花溪河水的流动，构成的一副动态的山水画。在公园内你能体会到天然的风光，也能看到现代城市的气息。在麟山顶，还能够俯瞰花溪的全貌。

　　旅游调查报告（三十七）：

　　一、前言

　　加强旅游企业的亚运商机策划意识。策划经济是亚运经济的一个突出特征。仅有策划得当，才能抓住亚运商机，才能在发展亚运经济中取得更为直接的效益。树立机遇意识，着力打造和提升各旅游地形象品牌。最大限度地扩大旅游业的机会，争取成功的效果。旅游业应当抢抓机遇，及早出击，先声夺人，快速树立各地亚运旅游形象品牌，在未来旅游市场竞争中占据显著有利位置，做大、做强国际、国内两大市场。加快培养高质量的涉外旅游人才。发展入境旅游，突出的矛盾是涉外旅游人才的严重不足。提议在全国高校、中等院校旅游专业人才培养中，突出加强关于涉外旅游的电子商务。信息和多语种翻译以及导游、领队人才的精心培养，为我国涉外旅游和新世纪国际旅游的迅猛发展储存、聚集一批高质量的各类涉外旅游人才。未了解涉外旅游的市场占有率，评估东华理工大学的环境，制定响应的营销策略，先进行东华理工大学及各高校市场调查大有必要。本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

　　二、调查目的

　　要求详细了解东华理工大学及各高校市场各方面情景，为该活动的扩展制定科学合理的营销方案供给依据，特撰写此市场调研计划书。

　　1、全面摸清涉外旅游在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

　　2、全面了解东华理工大学及各高校涉外旅游的现状。

　　3、全面了解目前涉外旅游主要竞争对手、广告、促销等营销策略。

　　4、了解东华理工大学及各高校消费者的观点、习惯。

　　5、了解东华理工大学及各高校在校学生的人口统计学资料，预测涉外旅游市场容量及潜力。

　　三、调查资料

　　市场调研的资料要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次市场调研主要运用外部调研，其主要资料有：

　　(一)行业市场环境调查主要的调研资料有：

　　1、涉外旅游市场的容量及发展潜力;

　　2、东华理工大学及各高校该行业的营销特点及行业竞争状况;

　　3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响;

　　4、当前东华理工大学及各高校对涉外旅游的态度及运营状况;

　　(二)消费者调查主要的调研资料有：

　　1、消费者对涉外旅游的地点状态(看过什么景色、到过什么地点、选地点的标准等)与消费心理(必须品、偏爱、经济、便利、精彩等)。

　　2、消费者对涉外旅游的了解程度(包括时间、地点等);

　　3、消费者对时间的意识、对景点及竞争景点的观念及景点的忠诚度;

　　4、消费者平均月开支及消费比例的统计;

　　5、消费者梦想旅游景点的描述。

　　(三)竞争者调查主要的调研资料：

　　1、主要竞争者的地点及景点设计;

　　2、主要竞争者的营销方式与营销策略;

　　3、主要竞争者市场概况;

　　4、旅游景点在主要竞争者的经销网络状态;

　　四、调研对象及抽样因为涉外旅游在高校的独特性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯的差异性，所以他(她)们在选择涉外旅游的地点、时间、价格上都会有所不一样。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其住宿条件的不一样分为两层(住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件)——公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样。

　　消费者样本要求：

　　1、家庭成员中没有人在涉外旅游的工作单位

　　2、家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。

　　3、消费者没有在最近半年中理解过类似产品的市场调查测试。

　　4、消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。

　　五、调查员的规定

　　1、仪表端正、大方。

　　2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

　　3、具有认真负责、进取的工作精神及职业热情。

　　4、访员要具有把握谈话气氛的本事。

　　5、访员专业素质好。

　　六、人员安排

　　根据我们的调研方案，在东华理工大学及市区进行本次调研需要的人员有三种：调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下：调研督导：1名调查人员：5名(其中3名对消费者进行问卷调查、2名对经销商进行深度访谈)复核员：1—2名

　　七、市场调查方法及具体实施

　　1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就能够开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查(因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节俭时间和成本)。调查员在进入各宿舍时说明来意，并异常声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的进取参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得必须要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员能够在当时收回问卷，也能够第二天收回(这有力于被调查者充分研究，得出更真实有效的结果)。

　　2、对经销商以深度访谈为主：由于调查形式的不一样，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者(访员)相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间，访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并资料快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

　　3、经过网上查询或资料查询调查东华理工及市区人口统计资料：调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。

　　八、调查程序及时间安排市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

　　1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

　　2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

　　3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。

　　旅游调查报告（三十八）：

　　1调查基本情景

　　本次调查主要采用问卷调查法，发放的调查问卷为《旅游管理专业学生专业顶岗实习调查问卷》，主要针对即将进行顶岗实习的学生，共发放调查问卷100份，回收81份，有效问卷77份。问卷回答情景如下：

　　1）对专业顶岗实习的看法：有68人认为很重要、是增加实践经验的好机会，占88.31%；而认为不重要、浪费时间和精力的有3人，占3.89%；还有认为无所谓、服从学校安排的6人，占7.79%。

　　2）期望经过什么渠道寻找实习单位：有54人期望能经过学校联系，占70.13%；有18人期望经过熟人介绍，占23.38%；选择网络或中介等其他渠道的有5人，占6.49%。

　　3）你认为实习与专业对口是否重要：有53人认为很重要，能锻炼自我的专业素养，占68.83%；有20人认为无所谓，只要能学到东西就好，占25.97%。

　　4）认为大学生实习的主要目的是什么：有41人选择为以后找工作积攒经验，占53.25%；有36人选择锻炼自我的本事，占46.75%。

　　5）您在选择实习单位时会研究哪些因素（多选）：有50人选择实习待遇；有54人选择工作资料；有48人选择工作地点；有43人选择工作时间；有17人选择毕业后可否被再次录用等其他因素。

　　6）期望到什么单位实习：有44人选择酒店，占57.14%；18人选择旅行社，占23.38%；11人选择旅游景区，占14.29%；1人选择其他与旅游相关的单位，占1.29%；3人选择非旅游行业单位，占3.89%。

　　7）期望在哪里进行实习：62人选择北京、上海等大城市，占80.52%；7人选择旅游城市，占9.09%；5人选择回家乡实习，占6.49%；选择其他城市的3人，占3.89%。

　　8）认为专业顶岗实习时间多长比较适宜：7人选择三个月内，占9.09%；31人选择三个月到半年，占40.26%；30人选择半年左右，占38.96%；9人选择半年到一年，占11.69%。

　　9）你认为实习指导教师采取哪种指导方式比较适宜：16人选择常驻实习单位，随时指导，占20.78%；56人选择经常走访实习单位，定期指导，占72.73%；5人选择经过电话、网络等方式随时指导，占6.49%。

　　10）你期望实习指导教师对实习的哪些方面进行指导或帮忙（可多选）：期望教师对实习单位的选择予以指导的最多，有58人；其次是期望教师对实习地点的选择予以指导，有44人；有41人期望教师能对实习部门的选择予以指导；分别有40人期望对人际关系问题和专业知识问题予以指导；有34人期望对实习工种的选择予以指导；35人期望对薪酬福利问题予以指导；33人期望对心理压力问题予以指导。

　　11）当与实习单位产生意见分歧或摩擦后你期望如何解决：有23人选择自我独立解决，占29.87%；有13人选择在同一单位实习的同学帮忙解决，占16.88%；有39人选择指导教师帮忙解决，占50.65%；有2人选择其他同学帮忙解决，占2.59%；没有人选择家长帮忙解决或其他途径解决。

　　12）认为在实习单位的表现与学校的实习成绩是否应当挂钩：有21人选择不应当，工作和学习是两码事，不应当用工作表现来评价实习成绩，占27.27%；有34人选择应当，实习的主要任务就是顶岗工作，工作表现天然应当反映在实习成绩中，占44.16%；有21人选择实习成绩的评定不应只看工作表现，加上其他考核标准才公平，占27.27%；还有1人选择无所谓，不在乎，占1.29%。

　　13）最想在实习中获得什么（可多选）：有3人选择实习工资；68人选择社会阅历，人际交往本事，为将来就业打下基础；有17人选择专业技能的实际应用和提高；有21人选择深入了解行业发展，确定职业生涯目标。

　　14）家庭成员对顶岗实习的看法：有9人选择在外面实习时间较长，书本知识会慢慢丢掉，不能理解，占11.69%；有60人选择进社会能够锻炼小孩各方面的本事，理解，占77.92%；有8人选择只要小孩自我喜欢，怎样随他（她）选择，占10.39%。

　　2调查结果分析

　　1）看重专业顶岗实习：在调查结果中我们能够看到，大部分学生还是相当重视顶岗实习的，并且认为实习岗位应当与所学专业对口，这样的实习才能使他们更多的积攒工作经验，为将来就业打好基础。

　　2）实习地点偏爱大城市和旅游城市：由于大城市和旅游城市的天然优势，学生在选择实习地点时还是会优先研究去这些城市，

　　3）实习单位的选择上，较偏重酒店，更注重工作资料和实习待遇。虽然学生们选择去旅行社或景区等实习单位的人数较往年有所增加，但还是以选择酒店的居多，其原因与酒店的实习待遇比旅行社等其他单位要高、并且收入稳定有很大关系。

　　4）实习时间倾向于少于半年，学生普遍认为3个月到半年左右的时间能够理解，因为时间太短无法学到东西，时间太长又不能忍受。从这一点也能够反映出学生仍然把实习当作学校课程的一部分，而不是正式工作的前奏。

　　5）对实习指导教师的期望值和依靠程度较高。期望指导教师予以经常性的指导、帮忙学生处理各种实习中遇到的问题，是调查问卷中集中出现的学生呼声。这集中反映了学生对指导教师的依靠程度比较高，认为实习既然是学校的一个教学环节，在实习中出现的各种情景就应当由指导教师解决，想要自我解决问题的学生占的比例很小。

　　3为到达梦想实习效果，我们应当做些什么

　　经过调查问卷不难发现，对专业顶岗实习认识不够，想法过于天真是学生们的一个通病，这样势必会造成在现实生活中强烈的挫败感和落差感，从而给顶岗实习的组织工作造成极大的困难。为了到达梦想的实习效果，使得学生和校方“双赢”，我们在专业顶岗实习的组织上应做到：

　　3.1实习前进取预防

　　技能上的准备：经过日常课程中对酒店技能和旅行社导游业务本事的实践，让学生对两个行业需要具备的技能有概括的了解和比较深入的学习，从而在专业顶岗实习前依据已经了解到的情景，能够目标明确，做出自我的选择。

　　心理上的准备：经过实习前的实习指导课程，对实习过程中可能出现的问题进行提前说明，让学生做好思想准备，避免产生学生的想法与现实落差太大的情景，从而避免学生在走上实习岗位后强烈的抵触心理。

　　3.2实习中认真指导

　　采用定期走访的形式，对学生实习过程中出现的各种问题予以及时解决，并帮忙学生减轻心理压力，更好应对实习工作。同时进取培养学生的独立自主本事，为学生将来就业打下良好基础。

　　3.3实习后及时总结

　　实习结束、学生返校后，对实习过程中存在的普遍问题予以总结，召集学生开总结会，表扬出色的学生，并通报实习过程中的不良现象。同时总结一些有用的知识和技巧，为学生就业理清思路。

　　仅有三管齐下，才能最大程度保证实习的顺利进行，到达最佳实习效果。

　　旅游调查报告（三十九）：

　　1前言

　　20xx年10月12日，为了更好的了解西江苗寨的古镇历史和民俗文化，为古镇的发展提出提议和构想，旅游师101全体同学与两位教师驱车前往位于贵州省凯里市雷山县西江千户苗寨，四小时车程过后，我们最终到达了这个风景秀丽令人如此如醉的苗寨古镇，开启了我们为期两日的旅程。

　　2调查点状况

　　西江位于凯里的东南，从雷山路口折向东北，是凯里周围规模最大的苗寨，约有1000多户人家，所以称为千户苗寨。苗寨的房屋大多是木吊脚楼，都是用枫木搭成，依山势向两边展开，暗红色的枫木板壁在夕阳照射下一片金黄，如果游客秋天来此，可看到屋前屋后的巨大枫木红叶片片，丰收的景色真的很美.西江还有远迎闻名的银匠村，银饰制作巧夺天工。西江千户苗寨姑娘的挑花刺绣，制作相当精美西江每年的苗年节、吃新节，十三年一次的牯藏节等均名扬四海。一座露天博物馆，展示着一部苗族发展的史诗成为观赏和研究苗族传统文化的大看台。

　　3具体调查资料

　　我们经过这两日的游玩和考察，不论是闲逛在古镇街头，购买古镇刺绣特产，吃长桌宴，喝苗家米酒，听苗姑娘唱祝酒歌，夜幕降临时登上观景台瞭望古镇美景，晚上与三五好友跳舞狂欢，在吊脚楼里一觉睡到天亮，每一种玩法都各有各的趣味。我们身在其中，身临其境的感受苗寨的独特氛围，游玩的同时也注意到西江苗寨在旅游开发过程中存在的缺陷和问题。

　　别无选择，发展是西江苗寨唯一的出路

　　从文化遗产保护的角度来看，西江坚持它的原生态是最好的，可是西江不仅仅是个仅有物质组成的村寨，它是由人组成的，所以我们不得不站在人的角度来看这个问题。我们需要保护的是一个活生生的代代相传的文化形态，社会在发展，西江人民也需要发展。所以旅游开发必然成为西江人民发展的需要。旅游师把双刃剑，固然有许多的缺点，但却也是西江必然要面临的选择。从前的西江还是农耕民族，以种植水稻为主，基本能够自给自足，可是此刻，由于外出打工应对社会的人越来越多，受到外界的诱惑也越来越多，对钱财的需求也加大。那么钱从哪里来，很明显，发展旅游业是促进西江经济发展的必然选择，也似乎是西江人民致富的必然途径。西江是声名显赫的名镇，有一千多户人家，极具旅游价值。

　　保护传统文化是西江旅游发展的前提

　　那么到西江究竟要看什么，西江的天然风光本身就是很美的，贵州冬无严寒夏无酷暑气候宜人，开车经过雷山梯田也是十分震撼。可是西江的民俗风情更美，各种各样的苗族风情诸如建筑，服饰，银饰，刺绣，蜡染齐聚一堂。最值得一提的是规模宏大的苗族建筑，第一次见到的话必须会被这样粗犷古朴纯美大方的成片建筑盛景震撼!它不是孤零零的一座，而是和大自然融为一体，小径，菜地，堡坎，草树穿插在寨子间的缝隙中。西江的美正是美在它的古朴天然，它作为旅游资源的魅力也正在于此，所以，西江旅游发展的前提是保护好传统的民族文化。

　　调查体会及收获

　　20xx年10月12日，在宋晓红教师和罗健教师的领导下，我们来到了西江千户苗寨，进行了两天一夜的旅行。我们不只是游玩，还是带着任务来的，对于西江旅游资源的开发与发展，我们也有自我的一些看法。

　　西江旅游资源丰富大家都有所耳闻，那么在这次游玩过程中，我们发现了哪些西江在旅游开发中的问题呢?

　　旅游纪念品独特性不够

　　全国西南地区不止贵州有苗寨，广西云南湖南四川都有，那么为什么我们非要来到西江呢?除了风景需要有足够的独特性，旅游纪念品和宣传品也十分重要。独特的纪念品是宣传景区最好的载体和工具。在西江，青岩等等许多古镇我发现许多旅游纪念品都是重复的，银饰都是那些银饰，乐器也是那些乐器，照相的景点也基本差不多，还好西江有银饰村，不然就要和万千古镇的银饰混为一谈了，我们需要旅游纪念品能够让游客过目不忘，极富纪念意义，在馈赠亲友的时候显得别致大方同时又为景区取得很好的宣传效果，吸引更大更多的客源。所以我认为西江的旅游纪念品应当用心打造，争取让人不仅仅是眼前一亮，甚至要久久不能忘怀。

　　2现代化娱乐设施对传统民俗风味的冲击过大

　　在西江的夜晚，我们很多年轻人选择了酒吧和KTV等都市气息浓厚的娱乐场所，当时只图热闹好玩，回来后仔细想想，又觉得有些不妥当。西江珍贵就珍贵在它的古朴静谧，而许多酒吧K歌房的存在却使古镇的夜晚变得喧闹不堪，苗家米酒是一种会客礼仪，可是绝不是要人贪杯大醉。我们来到古镇，或许应当抛却繁华都市的喧闹，静静享受古镇的宁静就好，那些太过现代的东西，终究是和古镇的气质不搭配的。

　　古镇氛围的营造不够

　　为什么同样是古镇，同样规模宏大历史悠久，丽江就能受到无数人的追捧?我们西江在旅游资源方面绝对不比任何地方差，只是在旅游开发之后，原本浓郁的古镇气质被不知不觉的冲淡了，西江要怎样做才能让游人不仅仅是走马观花，而是真正想要居住在此次好好感受古镇风情，留连忘返呢?这也是个值得众人思考的问题。

　　旅游项目不够多样化

　　除了逛，吃，住，喝，买，还有没有什么别的旅游项目能让游客发自内心的感受苗族的风情呢?要想拒绝走马观花的游人如织，打造真正宜居令人向往的世外桃源，还需要开发更多更丰富的项目让游客深刻的感受多姿多彩的民族文化。

　　门票收费太高

　　西江的门票是100元一个人，这个价格还是有些高了。应当拒绝用门票创造收益的景区经营模式，把目光放长远一些，用其他更精彩的旅游项目刺激旅游消费，门票价格则能够适当调低，把景区的门槛调低，反而能够刺激更多的人来到景区，创造更多的收益。

　　如何利用西江丰富的旅游资源，建造一个为旅游者能够流连忘返的西江苗族生态旅游呢?我在那里提出一些提议：

　　1.让游客深刻感受苗族文化。西江是全国最大的苗寨，让游客感受苗族文化是西江旅游的卖点之一。苗族文化大致分为显性和隐性部分。显性就是很明显能够感受到的，比如服饰、歌舞、建筑等。隐性即是游客从表面上感受不到的，比如苗族尊老爱幼的伦理道德观念、苗族宗教的象征符号等等。为了使游客能够感受到苗族独特的文化内涵，既要让游客感受显性文化，也要将其隐性文化赋予其形式，让游客真正地理解和感受。

　　2.让游客亲身体验苗族文化。每位游客都具有本民族固有的文化，西江在进行旅游文化提议是，应从游客固有文化的角度研究，让游客观赏理解体验苗族文化，比如手抓苗族喜欢吃的糯米饭，也能够让游客到一个苗族农家中参与自作酸汤鱼的全过程，让游客参与到苗族村寨的生活习俗中，这样就能满足游客体验异样生活的愿望。

　　3.让游客真正留念苗族文化。游客每到一个旅游地，都期望得到几样能够留念的纪念品，这些纪念品也是一种旅游宣传品，它能够吸引更多的游客到苗族村寨来旅游。当然，纪念品必须要具有特色，而不是在其他地方随处可见可买的。比如是能代表西江村寨吉祥物银饰品、刺绣、图腾，一些特有或具有象征符号的植物，能够制作成标本等等。

　　这次的旅程十分愉快，我们寓教于乐，既学到了知识，又观赏了迷人的景色，深刻的感受到了苗家的风情和文化，远离平时生活的城市，来到那里感觉心灵得到涤荡和净化。从中，也引发了我们很多思考，也增进了同学之间和教师的感情，这样的机会十分难得，我在其中得到许多思考和体会，也发现我在专业知识上的不足，下一次的社会实践，我想我们会做得更好。

　　旅游调查报告（四十）：

　　调查地点：

　　北京市

　　调查方法：

　　电话访问

　　调查时间：

　　2月底

　　被访者：

　　18-60岁之间的城市居民

　　样本量：

　　201

　　调查机构：

　　北京科思瑞智市场调查公司

　　报告来源：

　　北京科思瑞智市场调查公司

　　调查报告资料：

　　旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味，旅游市场社会实践调查报告。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。

　　该项调查由北京科思瑞智市场调查公司于xx年2月底在北京实施，调查采用电话访问的方法，共完成有效问卷201份，调查对象为年龄在18-60岁之间，家中有电话的北京居民。调查结果能够推论北京有电话的居民。

　　随团旅游：不满意

　　旅游服务一向以纷争不断而出名，从调查显示的结果看，人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而表示满意的仅有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。

　　导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别到达30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%，和“配套设施不完善”占15.4%。

　　在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。

　　科思瑞智的研究人员认为，旅游作为一个服务行业，消费者花钱购买的既是旅游社和导游供给的服务。对服务的满意程度的高低是坚持回头客的关键所在。对于旅行社来说，其所供给的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为，所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入，国外旅行社加入竞争，必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新，或更加信任外国货的人来说，参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现，他们所面临的问题很简单，就是服务质量的竞争。

　　费用和信誉：参团出游的主要障碍

　　受访者中，有7成的人没有随团出游过。其中，近一半的人是由于“没有时间”，而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。

　　从交叉分析看，家庭收入越高，有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元时，90%左右的人没有随团旅游的经历，而在家庭月收入到达5000元以上时，则超过一半的人有随团出游的经历。看来，尽管对旅行社而言，价格的可调节余地不太大，但普通工薪阶层对旅游费用的可支持本事依然有限。或许在到达规模效益情景下，价格还能够适当调整，毕竟目前，降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题，树立起良好的形象，扭转人们心中已构成的观念则非短时间内即可到达的，因为人们更愿意理解与自我观念相近的意见。

　　假期放飞，出游最宜

　　调查显示，消费者在选择何时出行方面越来越理智，有可能是吸取十一期间黄山惨案的教训。四成的受访者表示愿意在学生的寒暑假出游，两成的受访者会利用单位休假出游，依然期望在春节、五一、十一等节假日出游的受访者不到15%。

　　旅游调查报告（四十一）：

　　一、调查方法与资料来源

　　(一)调查方法

　　任何游客的旅游偏好都存在必须的差异，同时许多游客的旅游偏好又有着必须的相同性。本文主要根据共性和个性特征两个方面设计调查问卷，并采用抽样调查法，在北京工商大学、西南大学、河南理工大学、四川大学、遵义师范学院等学校的大学生中抽取一部分进行问卷调查。调查的资料包括：大学生的个人特征，时间、动机、决策偏好和消费要素等。然后进行统计分析，了解和归纳大学生的旅游偏好。另外，为了弥补问卷调查中可能出现的偏差，本文还选择有代表性的大学生进行深入的访问，以全面掌握大学生的旅游偏好。

　　(二)资料来源

　　本次问卷调查共发了420份问卷，收回了400份，有效问卷350份，问卷有效率为87.5%，贴合问卷调查要求。其中男生160人，占总人数的46%;女生190人，占总人数的54%。对于旅游的喜爱程度调查有35%的女生选择了十分喜欢旅游，选择十分喜欢旅游的男生占了男生总人数的22%;选择喜欢去旅游的女生占了女生总人数的47%，选择了喜欢旅游的男生占男生总人数的43%。从调查能够看得出女生是对出游的冲动大于男生，45%的大学生都喜欢旅游，23%的学生比较喜欢旅游，不喜欢旅游的仅仅占了3%，能够看出来大多数的大学生都喜欢旅游，大学生旅游市场有着巨大潜力。

　　二、大学生旅游偏好特征分析

　　(一)旅游决策偏好

　　外出旅游时要了解相关的旅游信息，例如：旅游目的地情景，包括旅游目的地的气候情景，风俗习惯情景，目的地的风景特征情景等。这对外出旅游做好充分准备至关重要。随着社会的不断发展，旅游信息传播日趋多样化，为旅游者拓宽了获取旅游信息渠道。根据调查数据显示大学生旅游信息主要经过以下途径，其中，76%的学生选择经过互联网获取旅游信息，59%学生的旅游信息来源于亲朋好友推荐，从电视频道获取旅游信息的学生则占有22%比例，从报纸杂志上搜寻旅游信息的占17%，仅有13%的学生选择到旅行社去了解和获取旅游信息;由此可见，随着现代信息技术的不断发展和利用，大多数的学生选择从网上获取旅游信息，互联网能够使旅游者方便快捷、全面具体地了解旅游目的地信息，并且大学生文化层次高，熟悉网络运用和信息搜索方法。大学生旅游决策偏好还受到目的地环境、亲友意见、经济问题、旅游距离、闲暇时间、身体素质等因素的影响。影响旅游决策的因素有很多，但经济因素依然是影响大学生旅游决策的主要因素，调查中，有77%的学生表示其旅游决策受经济条件所限，这也与大学生经济尚未独立的现实相符。总之，大学生的旅游决策偏好即受到其自身经济状况等现实条件影响，同时也有其知识文化和技能优势所体现的旅游信息选择和决策偏好特点。

　　(二)旅游目的地选择偏好

　　1、旅游目的地距离选择偏好

　　旅游是指旅游者为了休闲、商务或其他目的而离开惯常环境，到某些地方并停留在那里，但连续不超过一年的活动。有着不一样年龄、性别、个性、职业、文化修养的旅游者对旅游目的地的选择具有必须的差异，大学生是一类特殊的社会人群，对旅游目的地选择偏好也有其独特的特征。调查数据显示：54%的学生都选择中近距离的省内旅游，其次是国内游占有32%的份额，市内游占有10%的比例，最少的是选择在出境旅游，只占4%的学生。从旅游者旅游动机因素分析，旅游目的地与旅游者所居住地距离越远，他们之间的区域差异就越大，就越能激发人们的好奇心理，从而触发旅游动机，可是大学生的旅游动机也会受到费用方面的影响，他们会选择在自我的本事范围内消费，从调查中也不难发现大多数的学生都选择了在省内旅游，既满足了他们对未知景物的好奇心，也能支付旅游时所需的费用。

　　2、旅游目的地类型选择偏好

　　大学生的旅游爱好广泛，他们对天然风光、人文历史、民俗风情、水乡古镇和海滨海岛等旅游目的地均有浓厚的兴趣。对于当代大学生来说，都市景观和人造游乐场对他们的吸引较小，很难激发大学生的旅游动机。这说明大学生比较偏爱天然景观、人文历史、民俗风情、水乡古镇等类型旅游地。从天然风光(占75%)和都市景观(占17%)的比较能够明显的看出大学生对大自然景观的偏好。旅游观光和休闲度假是大学生主要的出游目的，所以大学生的出游目的在某种程度上决定了其旅游目的地选择偏好。

　　3、出游方式偏好

　　(1)出游时间

　　时间是旅游者开展旅游活动的必要条件，大学生作为特殊的社会人群，其生活、学习具有时间必须的规律，其出游时间也具有必须的特征，分析其出游偏好有助于了解这一旅游客源的旅游规律，开拓这一客源市场。经过调查分析，我们能够看出大学生主要是利用课余时间外出旅游，主要是在双休日、寒暑假、黄金周等时间段，尤其集中于寒暑假期间。

　　另外，大学生外出逗留时间常受到假期和能够自由支配时间的长短的影响，大多以2、3日游为主，当然，在寒暑假期间则其旅游停留时间相对较长。对出游时间的调查的数据分析得知，学生外出旅游具有时间的局限性，他们出游会选择在假期或者在课余时间，上课时间越多，可自由支配的时间就会越少，相应的他们出游的时间就会越少，假期和课余时间越短，外出逗留时间就会越短，在调查访谈中发现大学生表示受到自生经济因素和学业因素的影响，大多数学生都不愿意在外面长时间停留。

　　(2)交通方式选择偏好

　　在旅游交通选择方面旅游者都会选择自我偏好的交通工具进行旅游，大学生没有固定的收入，他们的主要经济来源都来自于自我的家庭，所以选择旅游交通方式也具有必须的独特性。大学生主要选择经济实惠交通方式出游，在受访学生中，有83%的学生选择比较方便实惠的火车外出旅游，在对大学生的问卷调查中还发现不管是做兼职工作，还是靠父母供给，仅有少部分学生的费用较为充裕，而大多数则是从家庭给的生活费中节俭出来的，不像经济独立的上班族，大部分学生都会选择比较经济实惠的交通方式。

　　(3)出游组合模式

　　大学生生性活泼开朗，大学生涯是人们人生历程中最富有活力的一段时光，所以其出游方式也具有鲜明的特点。经过对调查数据的分析发现，大学生大多是结伴出游，从图3中我们能够清楚地看出，有47%的学生选择与同学结伴出游，结伴出游是大学生鲜明的一大旅游偏好特征。

　　4、消费偏好

　　消费偏好是在必须时期内，在必须消费市场环境和营销因素的影响下消费者对组成该类产品的某种属性所表现出来的优先购买的主观意愿或实际行动。了解旅游者的消费偏好，能够帮忙旅游商品经营与管理者了解市场，开发适销对路的旅游商品，更好地满足旅游者需求。大学生是一类规模较大的旅游人群，其旅游消费也具有必须的特殊性，分析了解大学生的旅游偏好，有助于更为全面地掌握市场。

　　(1)消费结构

　　消费结构是人们在生活消费过程中各种社会因素、天然因素之间以及社会因素与天然因素之间的相互关系和数量比例的总和。人们在旅游过程中的消费支出主要包括旅游交通、住宿、饮食、门票、购物、娱乐等方面，大学生因经济尚未完全独立，所有其旅游消费具有必须的特殊性。

　　旅游住宿选择偏好根据调查数据统计分析发现，在旅游住宿选择方面大学生主要选择价格实惠的经济型酒店为主，13%的学生选择露营，可是露营会受到天气因素的影响，有大多数的大学生选择的经济型酒店，大多数学生强调祝经济型酒店既实惠又节俭经济，并且住酒店会觉得很舒适，星级酒店消费太高，不适合我们在学生时代的消费。购物是人们旅游过程中重要的活动之一，当代大学生作为旅游市场中特殊的旅游人群，其旅游购物也应具有必须的偏好特点。

　　经统计分析调查数据发现，大学生最喜欢购买当地特色产品(占调查人数的45%)，其次是旅游纪念品(约占调查人数的25%)，也有少部分大学生购买艺术品和增值品，除此之外尚有少数学生选择购买其他的旅游产品，当然也有大约15%的大学生因经济、爱好等原因，在旅游途中不购买旅游商品。

　　消费规模在校大学生的经济来源主要依靠家里供给或勤工助学和社会兼职所得，因而收入有限，他们外出旅游能够理解的旅游消费主要呈现以下现状：从调查中得知9%的学生在出游时选择200元以内的消费，消费201元-300元的有17%，消费301元-500元的有51%，23%的学生能够理解501元以上消费额度。

　　三、大学生旅游市场开发提议

　　大学生旅游市场是一个具有规模和开发潜力的市场，有效开发大学生旅游市场，能够扩大旅游客源市场规模，并使旅游市场发展更趋于合理发展。大学旅游市场开发应针对学生旅游偏好从以下几个方面开展工作。

　　(一)针对学生景点选择偏好，突出开发重点

　　大学生旅游市场潜力巨大，但在开发的时候，也应开发重点旅游市场，才能取得事半功倍的成效。大学生的旅游市场应重点开发：

　　一、观光旅游产品。大多数大学生旅游都偏好观光旅游，观赏沿途美丽的风景，能够赏心悦目，放松心境，开发观光旅游产品能够吸引大学生前来旅游，所有旅游公司应大力开发天然观光旅游产品;

　　二、寒暑假旅游。根据调查分析可得大学生在校期间大多都偏好在寒暑假旅游，旅游公司应当把大学生旅游时间重点放在寒暑假;

　　三、当地的特色产品。大学生在履行游览中喜欢购买当地的旅游特色产品，当地旅游特色产品有着旅游地的特色，大学生对于这些从没见过的特色产品充满了新鲜感和好奇感。

　　(二)针对学生出游偏好，机动灵活开发

　　大学生精力旺盛，思想活跃，旅游需求多样化，所以大学生旅游市场的开发应当灵活开发，满足大学生的旅游需求;一、旅游方式多样化。针对不一样大学生的旅游需求，应设计多种旅游方式，如自行车、轮船、火车、飞机等;二、组团要灵活。大学生出游大都选择跟同学结伴，尤其是女生，因为他们的文化程度一样，喜欢的旅游景观大多大同小异。旅游企业能够根据这种情让他们自组旅游团。

　　(三)针对学生经济特点，薄利多销产品

　　大学生的主要经济来源来自家庭，规模较大且对价格较为敏感，旅游市场集中，所以大多数要求经济实惠的方案。旅游企业要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低大学生的旅游成本，实行薄利，取得价格优势，才能激发大学生旅游动机，从而激发大学生旅游市场，取得良好的经济效益。开发贴合大学生消费的产品。旅游产品的价格不能太高，超过大学生能够消费的水平，这样的旅游产品不能吸引大学生前来消费。根据不一样的旅游产品制定不一样的价格。异常受欢迎的旅游产品能够适度的抬高价格。增加公司收入;对于那种不太受欢迎的旅游产品能够降低价格，吸引他们前来旅游。根据不一样的时间来制定旅游产品的价格。大学生的旅游时间集中，在寒暑假出游的人数很多，在寒暑假的时候也能够适度提高旅游产品的价格。

　　(四)针对学生信息获取偏好，有效传播旅游信息

　　大学生获取旅游信息的方式有很多，这些方式都会影响到大学生对旅游目的地的选择，采取多种旅游促销手段让大学生来旅游地旅游是很重要的。利用网络促销。

　　大学生大多爱好上网，他们获取的很多信息都来自于网络，现建有的旅游网，远远不能满足当代大学生多方面的旅游需求。

　　旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏，供大学生浏览和查阅有关旅游信息。增加游客好评度。增加好评也是旅游促销的一种方法，一个游客对旅游地的印象好了就会带动潜在的旅游者来旅游。

　　广告宣传。经过广告让更多的大学生了解旅游地的相关信息，增加他们对旅游地的旅游动机。同时增加大学生前来旅游地的好奇，吸引他们来此旅游。

　　旅游调查报告（四十二）：

　　一、调查背景、目的

　　1、背景

　　随着社会经济的发展，我们的生活水平不断提高，我国旅游业正迅速发展，旅游消费也在日益增加，出外旅游已成为我们生活中必不可少的一部分。当代大学生具有必须的经济独立本事和自我生活本事，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想。并且大学生作为思想最活跃、理解新事物本事最强、旅游审美水平较高、闲暇时间较多和潜力巨大的一个群体，在旅游群体当中充当着旅游生力军的主角。

　　那么大学生选择旅游的目的是什么？旅游消费方式又是怎样的？影响他们作出选择的主要因素有哪些？

　　所以针对以上几点问题，我做了相关调查。

　　2、目的

　　此次调查的目的在于了解当代大学生产生旅游消费心理的动机以及旅游消费行为方式，为了解大学生旅游市场现状供给直接有效的数据参考。

　　同时经过对调查结果的分析，更加深入了解当代大学生旅游消费心理现状，并据此提出一些有益的提议，使大学生旅游消费更加合理健康。

　　二、调查方法

　　1、时间：X年X月X日至X月X日

　　2、地点：XX市

　　三、调查对象

　　调研对象为易于理解新事物，兴趣爱好广泛，作息时间规律，对于网络有着高使用率，喜爱聊天交友的XX市XX名在校大学生。

　　四、调查过程

　　1、实施过程

　　主要运用问卷调查法。经过互联网网站制作一份大学生旅游消费行为调查问卷，利用QQ、朋友圈等社交软件发布问卷网站链接，邀请在校大学生进行网上填写问卷。经过为期四天的问卷调查，登录问卷网站系统进行自动整合生成数据，然后对结果进行了一个数据收集。

　　2、调查资料

　　（一）调研结果及分析

　　（1）大学生旅游目的地与时间

　　调查显示，58%的大学生偏爱天然风景区，26%选择繁华城市区和海滨城市区，15%的大学生旅游目的地选择民族风俗区;反而红色旅游革命区和高校学校不大受大学生的欢迎。这证明大学生更愿意与大自然亲近。

　　在对于时间的安排上，49%选择寒暑假期出游，27%选择国家法定节假日出游，16%选择平常的周末出游，其他时间占8%。选择寒暑假期出游的人多的原因可能是寒暑假的假期长，大学生有更多的时间能够自由分配，有利于旅游后调整时间休息。其次则是国家法定节假日出游的人也较多，原因是节假日相对于平常的周末时间长，空闲时间较平时多。平常周末和其他时间选择出游较少的原因可能是一方面时间较短，没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整，不利于出游，大多数学生都喜欢留在家看电视看书而不外出旅游;另一方面，由于大学生的课业比较重，一般会利用周末进行复习或预习新知识，还有相当部分大学生利用课余时间做兼职或参加各种活动。

　　（2）大学生旅游消费费用的来源及构成

　　调查显示，高达74%的大学生外出旅游消费的费用来源于父母的支持，除此之外，38%的费用来源于平时生活费的积攒、兼职所得（26%）、其他来源（12%）等。由此可见大部分大学生的经济尚不能独立，旅游费用的来源大多依靠于父母出资。少部分大学生会利用课余时间做兼职来赚取旅游费用。

　　他们的消费水平整体不是太高，旅游消费费用的构成经调查显示为：交通（42%）、住宿（46%）、餐饮（74%）、景点门票（58%）、购物（30%）、娱乐（24%）。由此能够看出大学生旅游消费费用主要花费在吃、住和门票上，而购物和娱乐花费较低。出游的主要目的还是为了开阔眼界、体验不一样的风土人情、亲近大自然。

　　（3）大学生出游的交通工具的选择

　　调查显示，大学生出游选择汽车（30%）和火车（56%）的较多。其余交通工具如自行车（4%）、飞机（10%）则较少一些。按照大学生消费本事分析，原因可能是飞机价格较贵，汽车适合短途旅行，价格适中。火车能够长途运输且价格经济实惠。

　　（二）大学生旅游消费心理及行为分析

　　1、大学生自身个性因素一般来说，具有外倾向个性的人性格开朗、活泼，容易流露自我的感情，对立性较强，旅游需求比较广泛，并且在旅游中喜欢结识新的朋友与旅伴；而内倾向个性的人性格比较沉静，做事谨慎，不爱交流，旅游需求相对保守。

　　当代大学生作为即将走入社会的一个新群体，大部分受开放性文化知识的影响，性格属于外向型或中间型的。

　　大多数大学生旅游群体就其消费者主体而言，都是知识水平较高、思维活跃的群体，追求自由崇尚知识的特点突出，重视旅游中的个性化与参与性，传统的走马观花式的旅游方式不能满足他们的旅游要求。具有强烈的旅游需求，充满好奇心和求知欲，在旅游中注重的是一种经历及旅游所带来的快乐感和自我满足感，并且有寻求刺激，获得知识，体验新的环境特点。他们当中大多具有较强的独立自主意识、向往自由，喜欢无拘无束，求知欲旺盛。这也就导致越来越多的大学生愿意走出学校去进行旅游活动。

　　2、、资金因素

　　由于大学生还没工作，经济上不独立，学费、生活费等主要来源于父母。大学生各自的家庭经济情景的好坏，就直接决定了他们旅游消费本事的高低。所以，大学生出游的花费主要根据自身的经济承受力。在大学生决定出游时总会首先研究价格，其消费主要以吃、住、行等基本消费为主。其他的消费需求相对较低。旅游消费水平普遍较低。

　　3、社会安全因素

　　安全问题比其他层次游客压力更大虽然大学生基本上都已经是成年人，但由于我国大部分大学生在入校前都是在父母的细心呵护之下长大起来的，社会阅历少，再加上大学生生性好奇，喜欢冒险，在旅游过程中会脱离团队自我活动，危险性就大大的增加了。虽然是成年人，可是由于大学生特殊的身份，一旦出现安全问题，必将涉及学校、家庭以及社会层面，因而大学生旅游时的安全问题比其他层次的游客压力更大。

　　4、旅游需求方面

　　当代大学生的旅游需要层次较低，谈到对此次出游的意义评价的时候，有的大学生认为出游“有意义有价值”；有的同学认为此次出游是“浪费时间、耗费精力”。相对于较高的满意度，这似乎自相矛盾。可是，“对旅游地满意度高”不等同于“此次出游有意义有价值”。大学生出游动机主要集中在“休闲放松、摆脱乏味生活”，对出游“满意”是因为到达了“摆脱乏味生活”的目的，而并没有从根本上满足他们“求知、求所得”的深层次心理需求。所以，普遍感觉“出去乐一乐”并不是他们所认为的“有意义”。根据马斯洛的需要层次理论分析大学生旅游需要的层次关系时发现，当今大学生的旅游需要仍徘徊在“社交的需要”层次，即摆脱孤独、繁重、枯燥的学业生活。但在某种程度上，多年教育的结果又让他们背上高层次需要的包袱，奋力追求“尊重”“自我实现”，于是出现了调查结果中的“对旅游地满意度高”，“此次出游意义不大”的矛盾现象。

　　5、朋友因素

　　大学生们都喜欢结伴和朋友一齐出去旅游，一来能够相互交流，增加感情，二来能够共同分享欢乐，欣赏旅游景观的魅力所在；百分之一十五的人喜欢独自旅行，期望经过这种方式真正放松自我，感受自由；百分之五的人选择旅行社组织的旅游，这多为学校或班级组织的活动。

　　6、时间因素大学生出游时间相对集中，闲暇时间多，大多集中于寒暑假、五一、十一长假及双休日，旅游目的地大部分还仅仅是省内的旅游景点，或是大家口中所经常说道的几个出名的景点，

　　7、景点方面

　　大学生更偏重于天然景观，他们倾向于与大自然的一种近距离的接触；而对各地的民俗风情的喜爱也占相当大的比重，他们期望了解一下当地的风俗习惯和自我的家乡的差别，以此来开阔视野；对文物古迹的喜爱者占到百分之四十这些人大多是历史爱好者，对以前的文物、古迹比较感兴趣；而仅有少部分的大学生有去看人造景观的想法。

　　8、旅游花费主要集中在旅游交通费、餐饮费、门票费、住宿费以及买纪念品上。而出游的花费也依据不一样的旅游点所花费的钱不经相同。同学们所理解的价格也有高有低，这些都要根据他们对是否值得来评价。但大学生在旅游过程中的购物及娱乐花费都普遍不高。

　　五、调查结论

　　在旅游业发展迅速的今日，具有旅游意识的大学生群体，正因其对旅游产品心理需求的同一性而慢慢构成一个具有较大发展潜力的旅游市场。然而，由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点，使其旅游消费行为呈现出和其它群体截然不一样的特点。

　　作为当代大学生，作为消费者、旅游者的我们要对旅游消费行为有所认识与了解，它不仅仅是消费，不仅仅是享乐，也是无形之中的学习与长见识的新途径。应对旅游消费行为的影响因素以及应对策略，也要根据实际情景进行总结和调整，不断改善，使其更有利于大学生旅游者的消费行为，服务于旅游业的健康发展及壮大，对大学生的旅游给予正确引导，帮忙他们树立正确的旅游观。

　　旅游调查报告（四十三）：

　　一、调查说明

　　（一）、调查目的

　　近些年来，随着我们生活水平的提高，精神文化需求也越来越旺盛，旅游也就成了此刻的热门词汇。在整个旅游的群体当中，大学生作为社会的一个特殊群体，具有必须的经济独立本事和自我生活本事，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。所以，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。根据数据统计，中国有大学生，2468.1万人，可见大学生旅游是一个庞大的市场。所以，大学生旅游的意义在哪？

　　大学生如何选择旅游路线，以及如何在旅游中确保自我的安全。这一系列问题就有必要做一份调查报告来分析一下。所以，我们经过问卷形式做了相关调查。并在本校发放了调查问卷。经过对学生的旅游情景进行问卷调查，对得到的相关数据进行解释分析。

　　（二）、调查时间：20xx年x月x日至x月x日

　　（三）、调查地点：淮南师范学院

　　（四）、调查对象：淮南师范学院部分在校学生

　　（五）、调查方法：由于本次调查时间有限，且研究到科学性和可行性。采用问卷调查，本次调查共计发放100份问卷，实际收回100份问卷。方式：采取在校内随机发放填写问卷

　　二、报告正文

　　（一）、调查结果及分析

　　1、样本结构分析

　　（1）、性别结构特征

　　本次调查的女生占73%，男生占27%。女生比例大于男生比例。

　　（2）、年级分布特征

　　本次调查结果显示大一占40%，大二占33%，大三占26%，大四占1%。大一学生居多。

　　2、旅游基本特征分析

　　（1）、旅游喜好

　　根据统计结果，十分喜欢旅游的人占26%，喜欢的占61%。

　　（2）、旅游次数

　　根据图表显示，本次调查中至少每年旅游次数在1次以上的比例为78%，2次以上的比例为43%。

　　（3）、旅游花费

　　调查证明1000元以下的学生所占比例为73%。1000元以上所占比例为27%。说明大部分大学生经济条件有限，在旅游花费上头投入不多。

　　（4）、旅游时间

　　根据图表显示，多数人选择寒暑假旅游，占总人数的48%，选择在法定假日旅游的比例排第二，占38%，周末旅游的人数占总调查人数的24%。说明寒暑假比较长适宜长时间的外出旅游。

　　3、旅游的目的地及意义

　　（1）、旅游地点的选择

　　92%的人选择国内游，仅有8%的人选择国外游。国内游中，省外占的最多，为47%。说明大学生旅游地点的选择呈现多元化。

　　（2）、旅游景点的选择

　　这个问题的选择上，调查中显示大学生偏好于名山大川等天然文化景观，其人数占到总数的38%。其次是历史文化景观，人数比例占总数的31%。而对于其他景观和现代都市文化景观只占到20%。这说明大学生旅游景点的选择偏好天然和历史文化。

　　（3）、旅游的意义

　　调查中发现，休闲娱乐为主要意义，占总人数比例的47%。增长知识为意义的有24%。走亲访友为目的的则有10%。

　　（二）、提议与结论

　　大学生旅游市场前景广阔，旅游市场庞大。具有巨大的市场潜力。综上所述，给出以下

　　结论和提议：

　　1、本次调查中男女比例失调，女生过多。

　　2、法定假日和寒暑假是出游高峰。

　　3、多数大学生喜欢旅游且偏爱天然和历史人文景观。对现代都市人文景观兴趣较低。

　　4、制定旅游计划时要根据大学生的经济状况来定。

　　提议：

　　1、薄利多销

　　旅游价格制定的是否合理，直接关系到旅游产品的竞争力，影响着市场开拓的效果。大学生旅游市场相对集中，规模大，可是大学生的旅游费用来源相对单一，大部分是来自于家中给予的零花钱和兼职所赚。金钱成为大学生出游的重要研究因素，对价格十分敏感。所以旅游企业要想取得大的经济效益．就必须利用它的市场特点，降低成本，充分研究大学生的价格承受力，才能取得价格优势，激发大学生的出游热情，构成规模市场，经过“薄利多销”取得良好的经济效益。

　　2、机动灵活，诚信为本

　　大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，所以要灵活推出旅游产品组合，令旅游方式多样化。

　　3、推出多种贴合学生需求的主题旅游产品

　　像体育旅游、探险旅游、生态旅游等等，以吸引大学生的关注度，提高旅游企业的知名度及信誉度。

　　4、采取多种旅游促销方式

　　比如与高校社团合作、培养学生直销店、利用网络促销、采用宣传单及海报等宣传形式宣传。