市场调查方案

　　市场调查方案（一）：

　　一、调研前言

　　随着生活条件的改善，健康和环保日益受到人们的重视。xx因其特殊的物理特性，能够在能量激发下释放对人身体有益处的远红外线，同时具有防辐射功能。xx还能够净化空气和水质，抗菌、除菌和除臭。为此，公司计划开发以xx为原料的产品，本调研就是了解市场对产品的理解程度、购买力和竞争程度等。

　　二、调研目的

　　1、调查xx产品市场的行业现状、同类产品的竞争状况。

　　2、调查xx产品的市场购买力及消费者的职业和年龄分布等。

　　三、调研资料

　　1、行业现状、竞争情景

　　（1）行业的政策、法规。

　　（2）相关产品及服务的市场理解程度。

　　（3）同类产品的名称、售价、生产厂家及销售情景。

　　2、消费者的购买力

　　（1）消费者对xx原料的认识程度。

　　（2）是否愿意购买相关产品及服务。

　　（3）愿意花费在相关产品上的花销。

　　3、消费者的性别、职业和年龄。

　　四、调研范围

　　1、本地区的各大百货、超市。

　　2、同类产品的特许经销商。

　　3、销售同类产品的分销商。

　　五、调研方法

　　1、现场问卷调查，请消费者或者经销商填写调查问卷。

　　2、网络调查，经过e-mail和网上调查问卷调查。

　　3、观察法，观察各卖场的销售人员如何向消费者介绍和推销同类产品。

　　4、访问法，对购买同类产品的消费者进行现场访问，如为什么购买该产品，对该产品有什么意见和提议等。

　　5、二手资料搜集法，对其他同类产品的销售策略、产品性能、目前的消费环境等进行调查，访问产品生产商、经销商网站，搜集二手资料。

　　六、调研对象及样本确定

　　1、现场问卷调查。

　　（1）问卷样本数：500份。

　　（2）调查区域：市内各大百货商场。

　　2、网络调查，有针对性发送e-mail500封，统计网上调查问卷。

　　3、其他方法，对获得的信息进行分类整理。

　　七、调研程序及进度安排

　　1、2月1日-2月3日：制定调研计划，确定调查方案。

　　2、2月4日-2月7日：根据调研方案进行调研准备，设计调查问卷，以及培训调研人员。

　　3、2月8日-2月16日：进行实地调查。

　　4、2月17日-2月22日：汇总调研信息，进行整理分析，构成调研报告。

　　八、调研经费预算

　　1、调查问卷及其他文档打印费用：xxx元。

　　2、预售产品成本及物流费用：xxx元。

　　3、调研人员交通、餐饮费：xxx元。

　　市场调查方案（二）：

　　一、医院市场调研定义：

　　即以医院为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对医院市场进行研究和预测，为决策者们了解医院市场的变动趋势，制定营业计划，拟订营销策略供给参考和提议。

　　二、市场调研的目的：

　　①及时发现问题，抓住市场机会，了解最新市场，降低运营风险；

　　②了解目标客户的最新需要和意见，掌握市场最佳切入点，占领新市场并获得利润。

　　③正确制定市场营销计划的基本前提，是改善企业经营管理、提高市场竞争力的重要途径。

　　三、市场调研的资料收集

　　做出任何决策都离不开资料的收集与运用。如果没有有效资料的支持，则所有决策都是主观臆测。医院项目的投资数额巨大，任何一项决策都牵扯着大笔资金，所以收集充分而有效的资料是至关重要的。市场调研资料可分为初级资料及次级资料两类。初级资料是为特定目的而直接收集的资料，次级资料则是公司内部或外部现成的资料。

　　四、获取调研资料的途径

　　（1）就医当事人：当事人是医院医疗行为发生的一方，他们的就医情景最能直观的反映市场实际状况，是最直接的项目资料。能够访问当事人：为什么选择、有何感受、会做出何种评价、最注重的因素是什么等。

　　（2）正式出版物：报纸和杂志是医疗行业重要的情报源，能够收集一个城市医疗走势、政策法规、市场竞争环境、行业精英人物及营销概念等方面的信息。

　　（3）互联网：互联网的应用越来越普及，所以网络情报源也显得越来越重要。互联网上的信息不仅仅能及时供给各个方面的信息，并且能供给其他媒体无法供给的情报。例如，各类机构的分析结果能够供给很多的信息，网上论坛能够为了解竞争对手供给资料等。甚至网络资源替代传统纸媒，供给更便捷、更直观的信息，如各类付费试用的数据库及资源中心等。

　　（4）宏观经济和人口统计资料：宏观经济运行的数据供给了市场调研的背景，是市场调研工作的基础，所以对预测和分析医疗市场的发展趋势十分关键。人口统计资料对医院市场调研中的消费者抽样很重要，因为它供给了医院市场调研所应对的消费者的总体构成数据。

　　（5）相关学会、协会、政府的刊物和专业报告：一些医疗行业内的企业和个人成立的各类学会和协会组织会出版一些与医疗行业相关的杂志和专业报告，这些报告也十分有参考价值。另外，一些相关政府部门或事业单位会组织出版市场调研报告。因为依托于政府登记机构，所以资料比较准确，有很大的参考价值。

　　（6）专项调查：专项调查是最主要的收集信息的方法。由于在公开的信息中很难获得具体的情报，所以就需要针对具体需求进行专项调查。例如，对竞争对手进行调查时，公开信息肯定是远远不够的，这就需要去竞争项目进行访问和调查。

　　五、医院项目市场调研的主要资料

　　医疗产业是一个综合性十分强的行业，这决定了医院项

　　目市场调研也是一个综合分析的过程，现总结出以下几个方面（待补充）：

　　表1：医院市场调研主要资料

　　六、医院项目定位

　　1、项目定位的意义

　　随着社会经济的不断发展，国家新医改的不断推进，民营医疗市场必将迎来一个迅猛发展的春天，随之而来的同业竞争定会十分激烈。如何有效地整合和利用现有资源、规避风险对医疗投资机构就显得至关重要。科学、合理的对医疗项目进行定位就是其中很关键的一个环节。就现阶段而言，诸多医疗投资项目的定位没有经过系统科学的论证过程，凭借着投资者的优势项目或环境政策因素，即做出各类投资决策。但依市场的发展的规律，在未来必将有很多的优势资本进入医疗产业，当医疗机构趋于饱和状态时，我们能够设想一个画面：医疗机构鳞次栉比，就医如同今日的买药一样方便，各医疗机构或投资公司势必从特色科室、服务模式、经营模式、甚至机构功能等方面，进取寻求差异化的发展，以求从市场突围。届时，项目定位工作更显得异常关键。这就要求我们在今日环境宽松情景下，即重视并做精做细项目的定位工作，为每一个投资项目确定正确的发展方向，也为未来的激烈竞争打下坚实基础。

　　2、项目定位的定义

　　医院项目定位：即医院投资或运营方经过研究市场、技术、资金等一系列相关前提条件，利用科学方法，构思出项目方案，从而在同业市场和目标客户中确定与众不一样的价值地位。

　　我认为医院项目定位包括以下三个方面：

　　（1）总体项目定位：即经过研究医疗市场环境及拟投资区域的发展规划等，进而确定市场需求，最终确定医院项目的形式、规模。

　　（2）特色科室定位：即经过自身优势的分析、竞争市场的科室开设情景及细分市场需求状况，完成医院项目的特色科室定位。

　　（3）目标客户定位：即确定医院项目的目标消费群体

　　市场调查方案（三）：

　　（一）调研背景

　　近年来，宝洁公司凭借其强大的品牌运作本事以及资金实力，在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。可是随着竞争加剧，局势慢慢起了变化，联合利华强势跟进，夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端市场，而低端的市场则归属了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。经过市场细分，西安杨森于20XX年推出了采乐，在药品和洗发水两个行业找到了一个交叉点。为了提高其在全国重点城市中的占有率，并为其今后的营销发展计划供给科学的依据，六人行市场调查公司将在全国范围的重点城市进行一次专项市场营销调查。

　　（二）调研目的

　　本次市场调研工作的主要目标是：

　　1、分析采乐洗发水的前期营销计划（包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情景）以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。

　　2、了解消费者对去屑洗发药的认知，探察对去屑洗发药的理解程度。

　　3、了解产品的知名度以及美誉度，确定今后营销计划的重点。

　　（三）调研资料

　　根据上述调研目的，我们确定本次调研的资料主要包括：

　　1、针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划供给科学的依据。本部分所需要的主要信息点是：

　　（1）消费者对于采乐洗发药的使用情景——是否用过，满意度，以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。

　　（2）对采乐在前期营销计划情景的了解——怎样明白采乐的，经过什么渠道购买到采乐的，是否遇到买不到采乐的情景，使用采乐过后的感觉，以及认为能够在产品上改善的地方。

　　（3）消费者对于去头屑这方面的认知。

　　2、了解消费者的观念，以及对采乐前期推广的深入程度做一个调查。

　　3、对产品前期的销售宣传做一个调查，主要须掌握的信息点有：

　　（1）对于采乐的了解程度——是否明白以及是否使用过。

　　（2）对于采乐印象的评价（五分法）

　　此外，我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业，以及包括消费者的发质在内的.背景资料以备统计分析之用。

　　（四）目标被访者定义

　　因本次调查是针对其前期的营销计划实施情景的一个效果回馈，我们在样本定义时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对采乐洗发药的看法，以及能反映采乐前期营销计划的实施情景；二是样本要有针对性。由于采乐属于日用品，并且它主要是针对有头屑的人，还有它的价格也较高，所以就需要有必须的购买和支付本事。所以此次调查主要是针对有使用经验的人，主要在全国的重点城市做调查。

　　基于以上原则，我们提议采用如下标准甄选目标被访者：

　　1、20—45周岁的城市居民。

　　2、本人及亲属不在相应的单位工作（如市场调查公司、广告公司以及洗发水行业等）。

　　3、在过去的六个月内未理解或参加过任何形式的相关市场营销调研。

　　（五）数据收集方法

　　本项目的资料收集方法如下：

　　问卷长度控制在半个小时左右，问卷经双方商讨确定之后正式启用。

　　问卷抽样方法：在北京、哈尔滨、上海、广州、长沙、成都、西安7个城市中各选择400人作为调查对象，在每个城市的电话簿中随机选择400个号码，打电话核实受访者。在不断淘汰受访者的情景下，多次随机选择，直到选够400人为止。

　　采用结构性问卷进行入户调查。

　　（六）样本量

　　根据以往经验，最大允许误差应控制在小于±2%，研究到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济性，我们提议本次研究所需要的样本量为每个城市400个。

　　（七）质量控制与复核（复核就是再一次检查问卷的真实性）

　　1、本次访问复核率为30%，其中15%电话复核，15%实地复核；

　　2、我们将实行一票否决权，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员的所有问卷作废；

　　（八）数据录入与处理

　　参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取10%的样本处理采用进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行。

　　市场调查方案（四）：

　　一、背景

　　第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。

　　第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。

　　第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。

　　二、调查目的

　　经过本次调查，了解以下主要资料，到达以下目的：

　　（一）了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯。

　　（二）把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式。

　　（三）分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点。

　　（四）统计资料，预测外卖市场容量及潜力。

　　三、调查资料

　　（一）外卖市场环境调查。

　　1、外卖市场的容量及发展潜力。

　　2、学院不一样年级对外卖的消费状况。

　　3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。

　　（二）消费者调查。

　　1、消费者的消费心理（偏爱、经济、便利等）。

　　2、对外卖产品的了解程度（品种、口味、价格等）。

　　3、消费者的忠诚度。

　　4、消费者消费本事、消费层次及消费比例的统计。

　　5、消费者梦想的外卖服务描述。

　　（三）商家调查。

　　1、主要客户群。

　　2、广告策略。

　　3、商家对现有外卖服务的描述。

　　四、调研对象及抽样方法

　　调研对象：xx学院全体学生，供给外卖服务的校外饭店。

　　抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时研究到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。

　　五、调查员的要求及组成人员

　　（一）人员要求。

　　1、仪表端正、大方。

　　2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

　　3、具有认真负责、进取的工作精神。

　　4、访员要把握谈话气氛的本事。

　　（二）人员

　　xx。

　　六、市场调查方法

　　消费者以问卷调查为主，访谈为辅；对商家以访谈为主，具体实施方法如下：

　　完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就能够开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中，选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中，节俭时间，便于调查，对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者进取参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员能够在当时收回问卷，也能够第二天收回（这有力于被调查者充分研究，得出更真实有效的结果）。

　　在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后，就能够开展具体的访谈了。在非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。

　　七、调查规模

　　预计发放200份调查问卷，访谈20个学生、6个商家。

　　八、工作资料、时间及人员安排

　　（一）调查策划讨论及其撰写：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，团体讨论，xx负责撰写。

　　（二）设计问卷及访谈提纲：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，xx负责，其他人员辅助。

　　（三）发放问卷：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，全体参与，xx负责。

　　（四）访谈：xx年xx月xx日，全体参与，xx负责。

　　（五）统计问卷、总结访谈：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，全体参与，xx负责。

　　（六）撰写调查报告：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，团体讨论，xx负责撰写。

　　九、经费预算

　　打印费：策划书xx元。

　　问卷xx元。

　　访谈提纲xx元。

　　调查报告xx元。

　　合计：xx元。

　　市场调查方案（五）：

　　一．确定调查目的

　　明确调查目的是调查设计的首要问题，仅有确定了调查目的，才能确定调查的范围、资料和方法，否则就会列入一些无关紧要的调查项目，而漏掉一些重要的调查项目，无法满足调查的要求。确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，经过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问题。衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否贴合客观实际。

　　二．确定调查对象和调查单位

　　明确了调查目的之后，就要确定调查对象和调查单位，这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体供给资料的问题。调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。调查单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个一个具体单位，它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。

　　三．确定调查项目

　　在确定调查项目时，除要研究调查目的和调查对象的特点外，还要注意以下几个问题：

　　1，确定的调查项目应当既是调查任务所需，又是能够取得答案的。凡是调查目的需要又能够取得的调查项目要充分满足，否则不应列入。

　　2，项目的表达必须明确，要使答案具有确定的表示形式，如数字式、是否式或文字式等。否则，会使被调查者产生不一样理解而做出不一样的答案，造成汇总时的困难。

　　3，确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联，使取得的资料相互对照，以便了解现象发生变化的原因、条件和后果，便于检查答案的准确性。

　　4，调查项目的涵义要明确、肯定，必要时可附以调查项目解释。

　　四．制订调查提纲和调查表

　　当调查项目确定后，可将调查项目科学地分类、排列，构成调查提纲或调查表，方便调查登记和汇总。调查表式分单一表和一览表两种，单一表是每张调查表式只登记一个调查单位的资料，常在调查项目较多时使用。它的优点是便于分组整理，缺点是每张表都注有调查地点、时间及其他共同事项，造成人力、物力和时间的耗费较大。一览表是一张调查表式可登记多个单位的调查资料，它的优点是当调查项目不多时，应用一览表能使人一目了然，还可将调查表中各有关单位的资料相互核对，其缺点是对每个调查单位不能登记更多的项目。

　　调查表拟定后，为便于正确填表、统一规格，还要附填表说明。资料包括调查表中各个项目的解释，有关计算方法以及填表时应注意的事项等，填表说明应力求准确、简明扼要、通俗易懂。

　　五．确定调查时间和工作期限

　　调查时间是指调查资料所属的时间。如果所要调查的是时期现象，就要明确规定资料所反映的是调查对象从何时起到何时止的资料。如果所要调查的是时点现象，就要明确规定统一的标准调查时点。

　　调查期限是规定调查工作的开始时间和结束时间。包括从调查方案设计到提交调查报告的整个工作时间，也包括各个阶段的起始时间，其目的是使调查工作能及时开展、按时完成。为了提高信息资料的时效性，在可能的情景下，调查期限应适当缩短。

　　六．确定调查地点

　　在调查方案中，还要明确规定调查地点。调查地点与调查单位通常是一致的，但也有不一致的情景，当不一致时，尤有必要规定调查地点。

　　七．确定调查方式和方法

　　在调查方案中，还要规定采用什么组织方式和方法取得调查资料。搜集调查资料的方式

　　市场调查方案（六）：

　　一、调查名称

　　XX公司的新产品——XXXX即将投产，在新产品投放市场前后，需要对市场情景有一个较为全面、深刻的理性认识，充分把握市场特点和产品发展机遇，以便找准市场机会点和切入点，明确广告宣传重点，确定目标消费群，目标销售地区与城市，更好地制定营销方案，所以我们提议在近期内就此进行全国范围内的市场调查。

　　二、调查目的

　　1、分析本产品的市场容量及市场发展状况；

　　2、了解与确定本产品的主要市场竞争对手与竞争品牌；

　　3、了解与把握主要竞争对手的企业基本情景；

　　4、分析了解主要竞争对手的生产、经营状况；

　　5、比较分析主要竞争产品的情景，找出本产品与竞争产品各自的优势与劣势所在；

　　6、为XX公司进行产品的市场定位，制订产品广告方案与营销策略供给建设性意见。

　　三、调查资料

　　1、调查范围

　　（1）调查区域：

　　（2）南方地区：２～３个城市，初选从上海、南京、广州、杭州、福州、重庆中选取；

　　（3）北方地区：２～３个城市，初选从北京、沈阳、济南、大连、天津中选取；

　　抽样控制条件：

　　Ａ，产品用量大，市场发展较具潜力；

　　Ｂ，所在城市、地区对周边城市、地区的影响力较大；

　　（２）目标产品：XXXX

　　（３）调查对象：（略）

　　2、主要资料

　　（1）目标地区及城市的确定：参考经济发展水平、消费意识等；

　　（２）目标城市的基本情景：经济、人口、购买力、销费状况；

　　（３）市场容量估计：

　　（４）产品分析：

　　（5）竞争对手的确定：

　　（６）竞争对手情景比较分析：基本情景、宣传等；

　　（７）主要竞争产品比较分析：价格、规格、包装、主要功能；

　　（８）销售渠道分析：经销商及其对产品的评价与理解程度；

　　（9）消费者评价：观念、态度、评价、行为等；

　　（10）目标消费群的确定：特征

　　四、调查方式

　　1、文献查阅：统计局、有关医疗机构与部门、行业协会、图书馆、信息机构的报刊、杂志及数据库等信息资料的收集、整理；

　　2、与经销商访谈；

　　3、消费者问卷调查。

　　五、调查流程与调查时间

　　1、调查流程

　　明确调查目的与资料→制定调查计划→XX公司确认→确定市场调查各环节与细节→确定调查组主要成员，明确分工、培训、督导→实施调查→整理材料、复核、验证→数据处理与统计分析→内部讨论、分析、总结→报告撰写、制图、制表→向XX公司提交调查报告。

　　2、调查时间

　　共XX个工作日

　　具体时间安排如下

　　（略）

　　六、调查主要预期结果

　　1、市场容量估计；

　　2、确定主要竞争对手与竞争产品；

　　3、同类产品品牌知名度及其它特性评价、产品分析；

　　4、各城市基本情景分析、城市间特征比较分析；

　　5、不一样城市消费群及不一样特征消费群的各方面差异比较分析；

　　6、发现市场机会点、切入点；

　　7、分析流通渠道，本产品模式探讨；

　　8、本产品市场定位：目标区域和目标消费群定位、价格定位。

　　七、调查费用

　　（略）

　　市场调查方案（七）：

　　一、调查目的：

　　为了抓住产品市场的脉搏，把企业的各种优点（理念、企业文化、优质产品等）与社会各界沟通，让策划的行动被所有的人所了解同时感动所有的人，使以后策划的行动得以顺利进行。

　　二、调查日期：

　　20XX年

　　1、主要调查：9月1日一9月15日，

　　2、次要调查：9月16日一11月30日，我们要进行为期7天的市场调查预备工作，60天的市场调研，确保万无一失

　　三、调查资料：

　　1、主要调查资料：运用便利抽样以及配额抽样法，调查清楚以下几个主要问题：

　　（1）您是否明白“今越糖可营养片”这一传统品牌？

　　（2）“今越糖可营养片”最受欢迎的功能和服务诚诺是什么？

　　（3）“今越糖可营养片“的消费心理价格订在多少适宜？18元、28元、40元。

　　（4）您对”今越糖可营养片“最喜欢和担心的是什么？

　　（5）您的消费心理是什么？有何购买习惯？

　　（6）“今越糖可营养片”的独特卖点是什么？

　　（7）“今越糖可营养片”的包装是否受欢迎？

　　2、次要调查资料：（用观察、分析法）

　　（1）、用户的特点调查：人口，规模，分布，构成，变动情景，城市，农村，主要用户，次要用户，地址，电话。

　　（2）、影响用户因素：购买力大小，社会风俗，习惯，文化水平，民族特点，购买特点购买什么样的产品。

　　（3）、用户的需要调查：现实需要，潜在需要，意识到但未及时购买，未意识到但以后会购买，不购买。

　　（4）、产品在销售区是独家不是多家，产品是否满足；诺不满足原因是什么；产品畅销还是贷销原因。

　　（5）、产品处于生命周期中那一阶段，是否有妖折危机感。

　　（6）、价格在市场上有无竟争力？用户对价格反映？市场中价格优况对哪些产品有利？对哪些产品不利？哪些产品好买？哪些代销？价格波动有多大发展趋势如何。

　　（6）、企业销售量是否适应环境需求，现有渠道是否合理？如何扩大销售渠道减少中间环节？如何正确选择广告媒体，广告效果如何？营销组合策略是否妥当效果如何。

　　（8）、竟争环境笮样，竟争的力气，竟争结构与规划，竟争资料与手段对手基本情景。

　　四、调查地点各地市场、经销商、经销点、商店

　　五、进程对策

　　（1）9月1日一9月3日，设计主要调查问卷、调查表，策划经理负责安排，设计师主办。

　　（2）9月1日一9月2日，用文案调查法，进行与营销部沟通，说明调查原因和重要性，友好地与其配合搞好营销工作，共同提高销售，索取营销部门汇编的市场资料（客户订货单、销售额、销售分布、销售损益表、库存情景、产品成本等）进行调查登记，策划经理负责安排，策划主管主办。

　　（3）9月3日一9月4日，用观察法，直接到市场、经销商、经销点、商店观察、拍数码照片、行为记录调查。）作好工作日记，策划经理负责安排，策划主管主办。

　　（4）9月3日一9月10日，用访问法，直接到经销商、经销点、商店、中老年用户进行面谈访问，填调查表，调查问卷，作好工作日记，策划经理负责安排，策划主管主办。

　　六、问卷调查卡中能够加入这样一些问题：

　　1、您是从哪里得知这一消息？（）

　　2、您是否听说过我们的新产品“XXXX”？（）

　　3、您是否有过XXX病史？（）

　　4、您亲戚朋友是否有过XXX病史？（）

　　5、您是否期望尽快得到治疗？（）

　　6、您是否期望帮忙亲戚朋友尽快得到治疗？（）；

　　7、您对送礼送健康是否也有认同感？（）；

　　8、您愿意购买我们的“今越糖可营养片”吗？（）；

　　9、您的其他感想是什么______________________。

　　请你留下患者的具体名称______，年龄_____，地址_____，电话_____，以备日后我们赠予礼品和跟踪治疗。

　　感谢你的参与，我们十分感激，请留下你的姓名______，地址_____，电话_____，我们日后将不定期对你进行赠予礼品或惊喜。

　　市场调查方案（八）：

　　摘要：

　　飘香缘过桥米线店在石家庄经济学院华信学院2号食堂三楼，于xxxx年10月份正式营业，并对其质量、价格、环境、服务、受欢迎情景和销售情景进行调查研究总结。

　　调查目的：

　　我校2号食堂三楼的飘香缘米线，过桥米线作为具有民族特色的小吃，一向以来都受到大家的欢迎，但在我校食堂竞争日益加剧的今日，飘香缘米线的客流量不够梦想，为了找到其中的原因，我就此问题展开市场调查。期望经过本次调查，提出一些合理化提议，增加客流量，提高经济效益。

　　调查时间：

　　xxxx年11月9—xxxx年11月17

　　调查的方法和结果：

　　本次调查主要采用了应对面访问的调查法，辅助以个人观察和访问法。调查问卷自制而成，采用了随机抽样法对在餐厅就餐的学生进行的调查。

　　问卷方面共发放100份，回收100份，有效问卷为95份，回收率与有效率都为95%。并对一些吃过的同学，进行过一些谈话式的访问。

　　大学生群体对于食堂就餐，饭菜种类少、环境差、价格不合理等有很多问题，由于学校外面也有很多小餐馆并且有送餐业务，跟校食堂竞争很大。

　　这种现状如果任其发展的话，势必会阻碍正常运行，为了解飘香缘米线店服务整体情景，进一步

　　提高工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使本店得到更好的销量和经济效益。

　　现将部分有代表性的调查结果报告如下。

　　1、广告宣传

　　在问卷中了解到，有些人还不明白米线店的开业，还有些人明白但没有去吃过。明白的人中，大部分学生是经过宣传单明白的，少部分学生是经过横幅广告，很少是经过同学之间介绍。

　　2、米线店环境卫生

　　米线店卫生满意程度的反映是：就餐环境比较好，紫藤椅，钢化水平玻璃桌子，木地板。认为比食堂的其它地方好的要多

　　3、饭菜价格

　　在此次调查中，一些学生对飘香缘的饭菜价格无所谓，少部分学生认为价格合理，大部分学生认为价格应再实惠一些

　　4、饭菜质量

　　学生对饭菜质量的评价是：关于米线的色香味方面，20%的同学认为很好，60%的同学认为一般，有20%同学认为不好。

　　5、服务态度

　　20%的学生认为还一般，80%的学生认为很好。

　　存在问题分析：

　　1.很多同学对于飘香缘过桥米线店不了解，尤其是女生，在学校的宣传方式上不够充分。

　　2.我们的学生对于餐饮上的消费相对是比较低的，飘香缘米线店的定价是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飘香缘需要8—10元。

　　3.学校的学生北方人比较多，吃米饭和面食的比较多，米线很难长时间做为主食。

　　4.菜肴种类还是有些少，据了解，食堂的米饭面食种类比较多，无论是主食，还是菜品都比较齐全。

　　5.候餐的问题：很多女生认为所处地方太远，吃顿饭消耗时间过长。上餐的速度问题，飘香缘米线做的相比较较慢，而米饭和菜盛上就能够吃了，很多学生不愿意等。

　　可行性提议：

　　增加宣传力度，改变宣传方式，比如容人拉着横幅在学生流量大的地方，要使大部分学生都明白有这个店。宣传产品特色，使产品具有吸引力。

　　增加一下产品种类，虽然本米线店对产品已经有分类，但不够人性话，有人爱多吃些蔬菜有人爱多吃些米线女生吃的比较少，能够增加蔬菜多的套餐、情侣套餐、女生套餐、男生套餐价格方面：很多同学反应价格高，看能否在保证质量的情景下，下调一下价格

　　促销方面：能够尝试在做一些促销活动，比如赠饮料，赠烧饼，这些附带产品能够不获利以成本价附加。

　　市场调查方案（九）：

　　一、前言

　　单放机——又称随身听，是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器，因其方便实用而在大学学校内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性，湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩，为了练好听力，湘大学子几乎人人都需要单方机，市场容量巨大。

　　为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率，评估湘大单放机行销环境，制定响应的营销策略，预先进行湘大单放机市场调查大有必要。

　　本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

　　二、调查目的

　　要求详细了解湘大单放机市场各方面情景，为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案供给依据，特撰写此市场调研计划书。

　　1、全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

　　2、全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。

　　3、全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。

　　4、了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。

　　5、了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料，预测单放机市场容量及潜力。

　　三、调查资料

　　市场调研的资料要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次服装市场调研主要运用外部调研，其主要资料有：

　　（一）行业市场环境调查

　　主要的调研资料有：

　　1、湘大单放机市场的容量及发展潜力；

　　2、湘大该行业的营销特点及行业竞争状况；

　　3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响；

　　4、当前湘大单放机种类、品牌及销售状况；

　　5、湘大该行业各产品的经销网络状态；

　　（二）消费者调查

　　主要的调研资料有：

　　1、消费者对单放机的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（必须品、偏爱、经济、便利、时尚等）。

　　2、消费者对单放机各品牌的了解程度（包括功能、特点、价格、包装等）；

　　3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度；

　　4、消费者平均月开支及消费比例的统计；

　　5、消费者梦想的单放机描述。

　　（三）竞争者调查

　　主要的调研资料：

　　1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势；

　　2、主要竞争者的营销方式与营销策略；

　　3、主要竞争者市场概况;

　　4、本产品主要竞争者的经销网络状态；

　　四、调研对象及抽样

　　因为单放机在高校的普遍性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯的差异性，所以他（她）们在选择单放机的品牌、档次、价格上都会有所不一样。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其住宿条件的不一样分为两层（住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件）——公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样。此外，分布在湘大校内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象，因其规模、档次的差异性，决定采用确定抽样法。

　　具体情景如下：

　　消费者（学生）：300名其中住公寓的学生占50%。

　　经销商：10家其中校外5家。

　　大型综合商场1家。

　　中型综合商场2家。

　　专卖店2家。

　　校内5家。

　　综合商场3家。

　　专卖店2家。

　　消费者样本要求：

　　1、家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。

　　2、家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。

　　3、消费者没有在最近半年中理解过类似产品的市场调查测试。

　　4、消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。

　　五、调查员的规定、培训

　　（一）规定

　　1、仪表端正、大方。

　　2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

　　3、具有认真负责、进取的工作精神及职业热情。

　　4、访员要具有把握谈话气氛的本事。

　　5、访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。

　　（二）培训

　　培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和职责感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的进取性。

　　六、人员安排

　　根据我们的调研方案，在湘潭大学及市区进行本次调研需要的人员有三种：调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下：

　　调研督导：1名

　　调查人员：20名（其中15名对消费者进行问卷调查、5名对经销商进行深度访谈）

　　复核员：1—2名可由督导兼职，也可另外招聘如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%，全部采用电话复核方式，复核时间为问卷回收的24小时内。

　　七、市场调查方法及具体实施

　　1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：

　　在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就能够开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节俭时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，并异常声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的进取参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得必须要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员能够在当时收回问卷，也能够第二天收回（这有力于被调查者充分研究，得出更真实有效的结果）。

　　2、对经销商以深度访谈为主：

　　由于调查形式的不一样，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与必须报酬，访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并资料快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

　　3、经过网上查询或资料查询调查湘大人口统计资料：

　　调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。

　　八、调查程序及时间安排

　　市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

　　1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

　　2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

　　3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

　　在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：

　　调研方案、问卷的设计…………3个工作日

　　调研方案、问卷的修改、确认…………1个工作日

　　项目准备阶段（人员培训、安排）…………1个工作日

　　实地访问阶段…………4个工作日

　　数据预处理阶段…………2个工作日

　　数据统计分析阶段…………3个工作日

　　调研报告撰写阶段…………2个工作日

　　论证结段…………2个工作日

　　九、经费预算

　　1、策划费1500

　　2、交通费500

　　3、调查人员培训费500

　　4、公关费1000

　　5、访谈费1000

　　6、问卷调查费1000

　　7、统计费1000

　　8、报告费500总计7000

　　市场调查方案（十）：

　　一、调查方案

　　（一）调查目的：经过了解大学生手机使用情景，为手机销售商和手机制造商供给参考，同时为大学生对手机消费市场的开发供给必须的参考。

　　（二）调查对象：在校生。

　　（三）调查程序：

　　1、设计调查问卷，明确调查方向和资料；

　　2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表；

　　3、根据回收网络问卷进行分析，具体资料如下：

　　（1）根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数；

　　（2）根据各个同学对手机功能的不一样要求，对手机市场进行分析；

　　二、问卷设计

　　大学生手机使用情景调查问卷。

　　三、数据分析

　　根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

　　（一）根据学生手机市场份额分析。

　　（二）学生消费群的普遍特点。

　　作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应当针对不一样学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下头我们就来对学生群体的特点来进行分析。

　　学生消费群的普遍特点：

　　1）没有经济收入；

　　2）追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；

　　4）学生基本以团体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

　　5）品牌意识强烈，喜爱名牌产品；

　　（三）学生消费者购买手机的准则和特点。

　　经过调查大学生购买手机主要研究因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中证明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来此刻的大学生还是比较看重实际的。

　　市场调查方案（十一）：

　　一、调查目的：

　　调查产品的知名度和消费者情景调查，以及消费者对“金冠牌营养片”的认知程度。同时，经过市场调查，向公众宣传企业的经营理念、企业文化、产品价值等。调查对象是购买“金冠牌营养片”的顾客。

　　二、调查对象

　　三、调查资料：

　　1、事前调查资料：运用访问法（深度面谈或ＧＦＩ），调查清楚以下几个主要问题：

　　（1）您喜欢”金冠牌营养片”吗？为什么？

　　（２）“金冠牌营养片”的独特卖点是什么？

　　（３）您的“金冠牌营养片“的心理价位是多少钱？

　　（４）您是否喜欢“金冠牌营养片”的包装风格？为什么？

　　（5）您是否愿意继续购买“金冠牌营养片”？是否愿意推荐给他人？

　　2、主调查资料：（调查问卷附后）

　　调查方法：

　　抽样方法：

　　调查日期：

　　时间：

　　地点：

　　1、事前调查：9月1日一9月15日，

　　2、主调查：9月16日一11月30日，

　　四、经费预算

　　调查人员劳务费：50元／天，

　　交通费：10元／天，共100名调查人员，

　　问卷印刷：1000元，

　　赠品／宣传资料：２万元，

　　总计：２.６万元

　　五、调查安排甘特图

　　（1）9月1日一9月5日，设计主要调查问卷、调查表，策划经理负责安排，销售主管安排调查人员的培训。

　　（２）9月６日一9月15日，寻找顾客代表，进行访谈，获得主要调查指标。

　　（３）9月1６日一11月３0日，各地经销点进行问卷调查，随机抽样，

　　（４）1２月1日—1２月5日，回收数据整理，数据分析，结果汇报

　　六、分析方法

　　人口统计特征，频度分析，简单回归分析

　　“金冠牌营养片”市场调查问卷

　　资料需要下载文档才能查看

　　（1）您是否购买过“金冠牌营养片”这个品牌？是（）否（）

　　（２）“金冠牌营养片”的独特卖点是？

　　营养功能（）保健功能（）治疗功能（）

　　（３）您的“金冠牌营养片“的心理价位是多少钱？

　　２0元（）２5元（）３0元（）３5元（）或其他（４）您为什么喜欢“金冠牌营养片”的包装风格？

　　独特醒目（）显得有档次（）显得专业化（）

　　易于携带（）开启方便（）便于储藏（）

　　（5）您喜欢”金冠牌营养片”吗？是（）否（）

　　（６）您是否愿意继续购买“金冠牌营养片”吗？是（）否（）（７）是否愿意推荐给他人？是（）否（）

　　请填写您的个人信息：

　　姓名：年龄：性别：

　　职业：

　　家庭成员人数：２人以下（）２人（）３人或以上（

　　受教育程度：高中以下（）高中（）大学（）

　　家庭月收入：1千元以下（）1千—２千（）２千－３千（）

　　３千－４千（）４千－5千（）5千以上（）

　　感谢你的参与，我们十分感激，请留下你的姓名

　　地址电话

　　我们将开展赠礼品和送惊喜活动。）

　　市场调查方案（十二）：

　　一、团体名称

　　有你相随

　　二、团体性质

　　封闭式、结构式团体

　　三、团体目标

　　帮忙成员增强交往意识，掌握交往技巧，提高交往本事，构建和谐的人际关系。

　　四、团体对象

　　五、团体规模

　　六、成员招募方式

　　海报宣传、自愿报名、面谈筛选

　　七、团体活动次数及时间

　　八、团体活动地点

　　九、领导者介绍

　　十、理论依据

　　1.埃里克森自我发展理论

　　根据埃里克森自我发展理论，大学阶段是获得亲密感而避免孤独感的时期。亲密的社会意义，是个人能与他人同甘共苦、相互关怀。如果一个人不能与他人分享欢乐与痛苦，不能与他人进行思想情感的交流，不能相互关心与帮忙，就会陷入孤独寂寞的苦恼情境之中。

　　2.马斯洛需要层次理论

　　马斯洛需要层次理论揭示，每个人都渴望被别人理解、尊重或欣赏，可是现实生活中如果想得到他人的理解、尊重和欣赏，必须从自我开始，从给予别人开始。

　　十一、团体评估方法

　　项目一：领导者自我总结

　　项目二：观察员的观察记录

　　项目三：团体成员反馈单

　　十二、活动具体安排

　　市场调查方案（十三）：

　　一、调查背景

　　随着社会的发展，现代社会对公民的主体领导意识有越来越高的要求，此刻学生异常是大学生成为推动社会经济发展的一支不可忽视的重要的特殊群体，此刻大学生就业压力进一步加大，所以在学校加强学生领导意识的培养成为一种趋势。

　　二、调查目的

　　经过对山农大东校区的学生的领导意识情景和影响因素的调查研究，探求现代大学生领导意识构成的一般模式，为日后大学新生活动的组织和人才素质培养方案的改善奠定基础，同时作为地区个案，对于社会学、领导学和行为组织学的理论建设也有必须的考价值。

　　三、调查对象

　　山东农业大学东校区10级入学新生

　　分析单位：个人

　　四、调查资料和工具

　　调查资料：大学入学新生的主题领导意识

　　调查工具：问卷调查、访谈卡片(见附件)

　　物质条件：录音笔、手机

　　五、调查方式、方法及具体实践

　　调查方式：直接调查为主结合间接调查、抽样调查和个案调查

　　调查方法：问卷法为主、结合访谈法、观察法

　　资料分析方法：统计分析、结合理论分析

　　1、以问卷调查为主，具体实施方法如下：

　　在完成调查问卷的设计和制作的.相关工作后，就能够开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给被调查人，统一选择早晚自习这段时间开始进行调查(因为这段时间学生们集中在教室内，便于调查开展，能够给本次调查节俭时间和成本)。

　　调查员在进入教室后说明来意，并异常声明在调查结束后将赠送被调查者一份精美礼物以吸引被调查者的进取参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员能够在当地当时收回问卷，也能够第二天收回(不提议)。

　　2、以访谈为辅助调查，具体实施方法如下：

　　由于调查形式不一样，对调查者所提出的要求也有所差异。调查员在访谈前要事先做好充分的的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查员在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话资料迅速的做好笔记以得到真实有效的调查结果。

　　3、经过网上查询或资料查询统计资料;

　　调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易型，该工作由撰稿人完成。

　　六、调查程序及时间安排

　　调查大致能够分为准备、实施、研究、总结四个阶段。

　　1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

　　2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛的手机与调查活动有关的信息。

　　3、研究阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析。

　　4、总结阶段：将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来，并进行评估。按调查的实施程序，可分为七个小项来对时间进行具体安排：

　　调研方案、问卷的设计、修改、论证--------------1周左右

　　实地访问阶段-----------------1周

　　数据统计分析阶段--------------------1周

　　调研报告撰写阶段-------------------------1周

　　七、经费预算

　　材料费：调查问卷200分10元查阅资料费：上网查阅10元小礼物：10元

　　共计：30元

　　八、附录：

　　参与人员：陈泽华、俆世超

　　市场调查方案（十四）：

　　一、创业项目简介

　　1、项目创想

　　“天地至精之气结而为石，负土而出，状为奇怪”。作为天然界中存在时间最久、存在范围最广的石头，一向都伴随着人类进化和发展的过程。自古以来，人们以自身的需求出发，把山水泉石视为实用的对象，崇拜的对象，审美的对象，对其加以欣赏、歌颂和赞美;并把山水泉石看作真，善，美的象征，以物喻人，移情寄性，使赏石审美情趣进入以物“比德”和观石“畅神”的境界。可是，随着商品经济的发展，人们变得越来越物质化，真金白银，名品服饰已逐渐成为人们的最爱。浮夸的风气，现实的人际关系，无时无刻不在腐蚀着人们的心灵。此时的人们十分需要为自我寻得一片净土，暂时地远离尘嚣。可喜的是，自20xx年起，一股石的潮流席卷全国，简约、天然的风格重新获得人们的喜爱。而那些质朴无华却灵气逼人的石头，也成为引领时尚的新宠。在这种情景下，我们的Stone缘也应运而生了!

　　2、小店概述

　　Stone缘为大学生自主创业品牌，进行小成本投资，做的是中档优质真石制品，面向广大的中低档消费者群体。本店商品风格简约大方、浑然脱俗，彰显了回归天然、古朴纯真的品牌理念。我们将石文化融入商品，传播石文化的精髓。我们的宗旨就是，让每一个人都能在Stone缘里找到属于自我的石缘。

　　3、目标顾客：喜欢时尚，喜欢简约的消费者

　　二、目标市场可行性分析

　　1、市场调查情景

　　由于天然风的流行，真石制品重新得到人们的宠爱。从中国真石制品行业的发展来看，目前正处于一个稳定、快速发展的阶段，未来3-5年内，随着国民经济的持续快速增长及人们物质文化生活水平的不断提高，真石制品行业的消费必将更加大跨步地向前发展。当今的人们都喜欢张扬异常、展示自我的风采，所以有些商家都抓住这个市场，并尝试引领风骚一段时间，构成消费风暴。然而有很多的产品不是每一个人都能消费的，只是由于时尚而风靡一时。可是由此而带来的商机和销售利润是有目共睹的。为此，如何才能找到生命周期较长并且能够满足人们需求的产品，与此同时还要使人们能够长期理解的商品呢我们组认为，在未来的时段里面真石制品是一个具有潜力的商品，不仅仅是因为它本身是未来装饰的一种必需品，在另一个方面，人们对真石制品的需求量也是十分巨大的。

　　另外，据我们组了解哈尔滨目前的真石制品批发店做的还是能够的，另外在一些繁华的街道上也有一些小规模批发真石制品店，并且也没有到达垄断的阶段。所以，我们的介入无疑是一个良好的商机，是一个难得的机会。

　　哈尔滨是个时尚氛围比较好的地区，人均消费也是较高，在需要一些装饰品的时候，人们都期望能在商店里面发现自我喜欢的真石制品，那样会满足他们自我追求时尚与美感的心理需求，而我们的店将会给他们供给这样的一个平台，为他们供给他们所需要的商品。

　　2、项目评估

　　3、项目预测

　　中国人口数量庞大，真石制品作为艺术装饰的新宠，它的市场空间很大。随着生活条件的改善，人们对装饰品的要求也越来越高，产品结构需向美观，简约，时尚方向演化。未来装饰品应当体现人性化设计理念，在造型、色彩上更具时尚的韵味，这样的产品将成为未来市场的主流，代表装饰品发展的流行趋势。所以，我们的创业项目——stone缘贴合消费者的需求，更贴合未来的行业发展方向，具有较大发展潜力，是一个很有商机的项目。

　　三、竞争情景可行性分析

　　1、流行趋势

　　由于天然风的流行，真石制品重新得到人们的宠爱。从中国真石制品行业的.发展来看，目前正处于一个稳定、快速发展的阶段，未来3-5年内，随着国民经济的持续快速增长及人们物质文化生活水平的不断提高，真石制品行业的消费必将更加大跨步地向前发展。

　　2、行业现状

　　目前我国已成为世界上最大的石制品消费市场。随着石雕工艺水平不断提高，一些具有民族特色的精品，有浓厚文化气息的石制品不断出现。石制品市场的经营规模也越来越大，开始步入有序发展阶段。市场档次也由低转高，产生了一些知名品牌，逐渐构成了以腾冲、瑞丽、揭阳及四会为代表的加工生产及贸易基地。

　　大品牌过于正统，只凸显其金钱的价值，而忽视了石文化的精髓与乐趣;小店则缺乏专业知识，甚至以次充好欺瞒顾客，不能长久地经营下去;且都只局限在水晶、玉石等贵重石种上，漠视了其它许多内涵丰富的石种。另外，从事石制品加工经营的企业绝大部分为中小型企业，他们的力气薄弱，企业之间又不能进行很好的协调与合作，所以市场竞争本事差。品牌意识也不强，在经营理念、管理的科学性及创新精神上，还有差距。

　　3、竞争环境分析

　　目前，真石制品行业没有领先品牌，没有任何一家的市场占有率能够超过5%，拥有全国性网络

　　的厂家十分少，能够进行品牌推广和自行建立办事处进行市场开发的更是凤毛麟角，所以，本行业竞争仍属于初级状态。可是，我们仍然要看到经营此类商品的商家不断增多，且各具特色。对于我们来说，市场竞争还是很激烈的。

　　所以，我们的Stone缘要不断丰富商品种类，提高灵活性，适应多种顾客的需求，并且开展优质的服务，让顾客有宾至如归的感觉。在经营过程中，综合大品牌与小店的优势，把石文化融入商品之中，扬长避短谋求长远发展。

　　四、财务分析及资金回报分析

　　1、资金来源——保证贷款

　　由父母或是亲戚的同事作担保，即可在工行、建行等金融机构获得10万元左右的保证贷款，从而较快地获取创业资金。

　　2、早期资金投放及回报情景

　　投入前期约需投资八至九万元，包括铺租、装修、人员工资及货物成本。租间约为40平方米，年租金约为2万元;装修费约为1万元。设备投入：雕刻机、钻孔机等约为2万元。店内需3~4店员，员工工资占投资额的10%左右。留20xx元用于平时经营流通。剩下的投资用于进货。

　　3、具体费用安排如下：

　　(1)店面租金：1600月店面装修：约10000元

　　(2)设备投入

　　雕刻机一台18000元钻孔机一台800元打磨机一台500元电脑一套3500元柜台3000元

　　电话机一台70元

　　(3)水电通讯费用水费：50元月电费：400元月上网费用：40元月

　　(4)工人工资

　　800元人·月×3人=2400元月

　　(5)推广费用

　　传单费用约为300元月

　　前期不准备采用电视广告，因为资金有限。所以采取廉价而精美的传单和口碑效应进行宣传。

　　初期一次性投入为：35870元

　　每月基本运营费用：4790元

　　4、中期及以后发展资金投放及回报情景

　　由于中期以后发展涉及到加盟和连锁等深入研究。有待日后根据公司发展情景和行业情景进行具体分析。

　　经过几天的调查与小组讨论，以及对创业项目的目标市场、竞争情景等方面的可行性分析，得出了以下结论

　　1、项目优势分析：商品种类齐全，灵活性强，颇具特色，满足各种顾客的需求;优质的服务，让顾客有宾至如归的感觉;思路新颖跟随时代潮流

　　2、项目劣势分析：特色经营市场理解程度难以预测，存在必须风险

　　3、项目的竞争机会：石制品的市场需求逐年扩大;人们送礼的观念也发生变化

　　4、项目的竞争威胁：市场上经营珠宝、玉器、石制品的商店较多，且各具特色，竞争很激烈

　　经过以上各方面分析，我们认定，并且有理由认定，stone缘小饰必须具有良好的市场前景和发展潜力。

　　市场调查方案（十五）：

　　大家好！今日我说课的资料是人教版九年义务教育七年级下册第十章第一节《统计调查》。我将从背景分析、教学目标设计、课堂结构设计、教学媒体设计、教学过程设计和教学评价设计六个方面来进行说明。

　　一、背景分析

　　1、学习任务分析

　　统计调查在日常生活中的应用十分广泛，本节课是继小学初步认识统计图表及绘制条形统计图之后，初中学习统计知识的第一课时，主要经过学生经历统计调查的实例，掌握简单的数据收集、整理、描述和分析的方法，为以后继续学习抽样调查和分层抽样调查做准备，所以，我把经历统计调查的一般过程和感受统计调查的必要性作为本节课的重点。

　　2、学生情景分析

　　七年级学生的思维正处在从感性认识向理性认识发展的时期，让他们经过活动的方式，亲身经历统计调查的开展过程，加深对本节新知识的理解，培养学生分析问题的理性思维本事。同时，七年级学生的数学综合素质还处在一个发展阶段，运算本事有待提高，在描述数据的环节中，绘制扇形统计图需要多次运算，对学生的理解本事和运算本事是一次较好的锻炼，鉴于此，我将经历统计调查的一般过程和绘制扇形统计图作为本节课的难点。

　　二、教学目标设计

　　根据课程标准要求，结合教学资料和学生情景，我设计了如下教学目标：

　　1、知识技能：理解收集、整理、描述和分析数据的过程，会根据需要画统计图描述数据。

　　2、数学思考：参与收集、整理、描述和分析数据的活动，经历统计的一般过程，发展理性思维本事和分析问题的本事，并培养用统计方法解决实际问题的意识。

　　3、解决问题：会从数学角度提出和理解问题，应用统计思想解决实际问题。

　　4、情感态度：经过研究解决问题的过程，让学生进取参与调查活动，从中感受数据的作用及统计在实际生活中的应用，增强学习统计的兴趣，激发学生对数学的热情，培养学生合作交流的意识和自主探究精神，并初步建立统计观念，培养重视调查研究的良好习惯和科学态度。

　　三、课堂结构设计

　　为了更好的到达本节课设定的目标，我将整节课设计为以下四个环节：

　　1、创设情境，导入新课：经过展示韩国明星金秀贤的，吸引学生注意力，然后展示韩剧收视排行榜，从而引出本节资料“统计调查”。

　　2、经历活动，感受新知：这节课，经过对统计调查四个步骤循序渐进的提问，以及适时地活动，让学生充分体会统计调查各个阶段之间的联系与必要性，学会理性思考，培养理性思维和分析本事。

　　3、应用新知，提升本事：经过生活中的统计调查实例，让学生感受应用统计知识给生活带来的便捷。

　　4、体会收获，拓展本事：让学生对知识的收获进行自主小结，同时教师对学生的优秀表现予以鼓励，师评自评相结合，对课堂效果及时反馈。

　　四、教学媒体设计

　　本节课，我根据需要选择PPT与自制教具辅助教学，以求生动形象的展现统计图的绘制过程，使知识点的构成过程得到更直观鲜明的展现，激发学生的学习兴趣，充分给予学生时间和空间参与活动，加深对知识的理解。

　　五、教学过程设计

　　（一）创设情境，导入新课

　　经过展示韩国明星金秀贤的，吸引学生注意力，然后展示韩剧收视排行榜，从而引出本节资料“统计调查”。

　　（二）经历活动，感受新知

　　我选取与学生生活最为接近的各个学科为题材，首先提出问题：

　　在下头七个学科中，你最喜欢的是（）(单选)

　　A语文B数学C英语D政治E历史F地理G生物

　　根据实际需要，学生将进行一次统计调查活动，考察全班同学对这七个学科的喜爱的程度。

　　学生虽然必须去学所有的科目，可是必定都有偏爱，也有十分多的见解想要表述，于是活动一展开就能够充分调动学生参与的热情和进取性，活跃课堂气氛。

　　根据统计调查的四个环节，我将本次统计调查活动分为四个小活动：

　　（1）设计调查问题的问卷。

　　（2）实施调查，收集数据。

　　（3）整理数据。

　　（4）描述数据。

　　活动一：设计调查问题的问卷由于学生在生活中经常能见到调查问卷，于是我让学生先自主设计调查问卷，并关注学生的设计情景，适当的对学生进行指导，再有针对性的展示一些学生设计的调查问卷，和学生一齐分析优劣，然后我展示一份调查问卷的范例，请学生归纳出设计调查问卷的要素有哪些？

　　根据范例学生能够依次得出如：1、确定调查目的；2、选择调查；对象3、设计调查问题。

　　从而得到一份规范的调查问卷。

　　活动二：实施调查，收集数据

　　利用每个学生手中的调查问卷对现场每一位学生即时进行问卷调查，收集原始数据。

　　活动三：整理数据

　　1、设计统计表

　　将学生填写的调查问卷收集起来后，我提出问题：从一张张的调查问卷中你能看出喜爱哪种电视节目的同学最多吗？怎样做到对各种数据一目了然？

　　学生想到将各类选项的.数目依次数出来，从而对杂乱无章的数据进行整理。为了清楚的了解喜爱每种节目的人数，发现数据中蕴含的规律，设计出人数统计表，并用划记法对数据进行整理。

　　教师展示出已经设计好的统计表，与学生一齐分析其中包含的各项资料，然后请学生上台，用划记法对收集到的问卷进行整理。

　　2、记录数据

　　根据现场收集到的调查问卷，采用划记法整理数据，将数据填入统计表：

　　学生经历了由杂乱的数据到清楚的统计表，很容易得出：用统计表反映的数据十分清楚且容易查找，引导学生体会到整理数据的必要性。

　　活动三：描述数据

　　1：绘制条形统计图

　　我有意识的调动学生回顾已有的知识，引导学生分析问题，根据需要绘制条形统计图。

　　我充分利用教具动态的展示出绘制条形统计图的全过程，并用ppt呈现绘制条形统计图的具体步骤，让学生回忆巩固，加深映像，完全掌握条形统计图的绘制。

　　2：绘制扇形统计图

　　绘制扇形统计图是本节知识的难点，我充分利用教具对其进行突破。

　　我们明白，扇形统计图经过扇形的大小来反映各个部分占总体的百分比。画扇形统计图时，用圆代表总体，每一个扇形代表总体中的一部分。首先按各类节目所占的百分比算出对应扇形的圆心角度数，然后在一个圆中，根据算得的各圆心角度数画出各个扇形，并注明各类节目的名称及其相应的百分比。

　　我借助教具动态的绘制扇形统计图，将绘图的步骤逐步清晰、变化的展此刻学生的面前，让学生深刻的体验绘图过程，加深对绘图方法的理解和掌握。

　　学生根据绘图前做的一系列准备，总结出绘制扇形统计图的步骤：

　　（1）、计算各类型占总体的百分比；

　　（2）、根据百分比计算各类型对应扇形的圆心角度数；

　　（3）、根据圆心角度数画出扇形统计图，并标记好各扇形表示的意义及百分比。

　　3：比较条形统计图与扇形统计图的不一样特点。

　　比较两种统计图各自特点的过程中，经过观察、比较、分析，提高学生分析本事，也提高学生根据实际需要选择适当统计图解决问题的本事。

　　活动四：分析数据

　　1：你能根据上头两种统计图说说全班同学最喜爱学科的情景吗？

　　让学生从统计图中提取出信息，并针对调查结果进行分析，感受在实际问题中，统计调查应用的广泛性和必要性，培养学生用统计知识解决生活问题的意识。

　　2：理解全面调查的概念。

　　向学生指出：在上头调查活动中，全班同学是我们要考察的全体对象，我们对全体对象进行了调查，像这样考察全体对象的调查叫做全面调查。学生思考、理解、记忆，并举出身边全面调查的例子。

　　经过对全面调查的理解，为下节课学习抽样调查做好准备。

　　（三）应用新知，提升本事

　　为了解学生对知识点的掌握程度，并对本节课的重点和难点进行突破，我设计了如下例题和练习：

　　（四）分层布置作业：

　　市场调查方案（十六）：

　　1．市场调查目的要求

　　根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求，市场调查方案。例如：本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情景等。

　　2．市场调查的对象

　　市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为小孩的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。

　　3．市场调查的资料

　　调查资料是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，根据市场调查的目的确定具体的调查资料。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体资料项目。调查资料的确定全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，资料过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的资料列入其中。

　　4．市场调查表

　　市场调查表是市场调查的基本工具，市场调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。联邦设计的市场调查表有如下特点：

　　（1）市场调查表的设计要与该调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题；

　　（2）市场调查表中的问题容易让被调查者理解，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题；

　　（3）市场调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，贴合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最终；封闭式问题在前，开放式问题在后；

　　（4）市场调查表的资料简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。

　　5．市场调查的地区范围

　　调查地区范围与企业产品销售范围相一致，在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市；根据城市的人口分布情景，研究人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情景与城市的总体情景分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样就相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高我们调查工作效率，减少费用。

　　6．市场调查样本的抽取

　　您想要委托联邦做哪些市场调查？---联邦市场调查的资料

　　销售可能性调查：包括现有和潜在用户的人数及需求量，市场需求变化趋势，本企业竞争对手的产品在市场上的.占有率，扩大销售的可能性和具体途径等；

　　市场基本状况的调查：主要包括市场规范，总体需求量，市场的动向，同行业的市场分布占有率等；

　　市场环境调查：包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查；

　　联邦市场调查的资料涉及关于市场的方方面面：

　　联邦还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和天然因素、销售渠道等开展调查。

　　联邦市场调查分析的方法大概包括哪些？

　　·观察法

　　分为直接观察和实际痕迹测量两种方法。

　　直接观察法，指我们联邦调查将在调查现场有目的，有计划，有系统地对调查对象的行为、言辞、表情进行观察记录，以取得第一手资料，它最大的特点总在天然条件下进行，所得材料真实生动，但也会因为所观察的对象的特殊性而使观察结果流于片面；

　　实际痕迹测量是经过某一事件留下的实际痕迹来观察调查，一般用于对用户的流量，广告的效果等的调查，规划方案《市场调查方案》。例如，企业在几种报纸、杂志上做广告时，在广告下头附有一张表格或条子，请读者阅后剪下，分别寄回企业有关部门，企业从回收的表格中能够了解哪种报纸杂志上刊登广告最为有效，为今后选择广告媒介和测定广告效果提出可靠资料。

　　·询问法

　　是将所要进行市场调查的事项以当面、书面或电话的方式，向被调查者提出询问，以获得所需要的资料，分为面谈调查，电话调查，邮寄调查，留置询问表调查四种，它们有各自的优缺点，面谈调查能直接听取对方意见，富有灵活性，但成本较高，结果容易受调查人员技术水平的影响。邮寄调查速度快，成本底，但回收率低。电话调查速度快，成本最低，但只限于在有电话的用户中调查，整体性不高。留置询问表能够弥补以上缺点，由调查人员当面交给被调查人员问卷，说明方法，由之自行填写，再由调查人员定期收回。

　　·实验法

　　它通常用来调查某种因素对市场销售量的影响，这种方法是在必须条件下进行小规模实验，然后对实际结果作出分析，研究是否值得推广。它的应用范围很广，凡是某一商品在改变品种、品质、包装、设计、价格、广告、陈列方法等因素时都能够应用这种方法，调查用户的反应。

　　信息收集就是对市场环境的信息资料采集，采集资料的真实性和有效性对调查分析的科学性产生着直接的影响，而采集资料的真实性和有效性直接取决于信息采集的调查方法。市场调查贯穿在企业管理之中，一个企业受人力、物力的局限，不可能依据系统的方式去获取资料，虽然一些大型企业的市场调查声势浩大，又送礼、又抽奖，相兼了问询和问卷调查法，可从调查现场我们发现，在利益的驱动下调查对象供给的虚假信息占有相当的比例，为此，最有效的信息收集方式是深入市场，现实性管理称之为深入调查法。

　　深入调查法是根据调查目的，经过深入市场来采集信息资料的一种实效性调查方法，该调查方法具有针对性、经济性、实效性等特点。

　　企业管理需要的信息资料很多，而市场正是一个庞大的信息系统，为了信息收集的针对性，深入调查法和专业调查标准一样，也要求进行信息收集时根据调查目的制订出调查课题、确定出调查范围，最科学的标准是拟订出详细的调查计划，调查计划包括：调查课题、调查时间、调查人员、调查地点、调查费用、调查对象、调查方法等相关资料，调查超过3人小组时还需进行责权分工，选出临时负责人，提高调查效率。

　　深入调查法同常规调查法的不一样之处在于强调信息收集过程中调查人的调查技巧和行业领悟本事，通常调查技巧包含调查人的处事风格和对调查渠道的把握。在调查技巧上，要求根据调查课题选择出代表性的专业渠道和辅助渠道，并根据市场调查效果来设定合理的渠道比例来进行信息采集，行业卖场、经销商、行业展会等渠道为专业性渠道，构成信息采集的重点；报纸、书店、网络、电话簿、电视等渠道为辅助性渠道，构成专业性的补充渠道，经过辅助性渠道的选择，有利于促进对专业性渠道采集信息的充实和论证；其次，行业的领悟性要求调查者在信息收集过程中要善于采用：观、记、问、领会等调查手法，利用收集信息的同时分析市场，透过表面的市场现象捕捉真实的市场资料。

　　在信息收集中，为提高调查效果，能够适当赠送一些小礼品，并可灵活采用一些科学的调查方法作为补充，比如：电话咨询、问卷调查、行业拜访等，深入调查法的中心任务是经过深入市场，确保采集信息的实效价值。

　　制定调查工作计划

　　1．人员配备

　　建立市场调查项目的组织机制，由联邦的市场调查部专家负责调查项目的组织领导工作，针对联邦根据调查项目而成立市场调查小组，负责项目的具体组织实施工作。

　　我们将市场调查项目整个进行过程安排一个时间表，确定各阶段的工作资料及所需时间。客户将按结果付调查费。

　　根据调查项目中完成全部问卷实地访问的时间来确定每个访问员1天可完成的问卷数量，核定访问员的人数。

　　2．访问人员

　　调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情景。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般根据市场调查结果的用途情景确定适宜的样本数量。

　　联邦将为每一个不一样的客户需求，量身定制完善的市场调查方案

　　市场调查的重要环节为两个方面：信息收集、调查分析，信息收集是为调查分析供给数据；调查分析是对信息数据的剖析并写出调查报告，企业战略目标、管理计划等管理方案就是根据市场调查的报告来制订。

　　3．工作进度

　　委托联邦做市场调查分析后有哪些主体的流程？

　　市场调查分析是对调查信息资料汇总和解析，并需根据分析结论写出调查报告。调查报告是针对调查课题在分析基础上拟定的总结性汇报书，能够根据调查分析提出一些看法和观点。调查报告是经过调查资料对调查实效价值的具体体现。

　　调查是科学管理的基本要求，但科学管理对调查的要求不是表现为：一个企业是否有了调查的行为，而是在于能否确保管理者根据调查报告对管理行为做出正确的选择，假如说信息收集是调查质量的安全线，那调查分析就是调查质量的生命线，因为分析提炼了调查的价值成分，它更深的反映为对市场的一种审视和剖析，很多企业信息采集的资料都很标准，但由于缺乏审视和剖析本事，调查的价值就无从估计，甚至误导了企业、牵制了管理。

　　我们的分析方法为：定性分析和定量分析两种，在此基础上，现实性管理增加了理性分析法，即运用管理思想和专业的眼光，在经过对远景市场展望的基础上来对调查信息资料进行剖析和思考，从而制订出对企业有实效价值的调查分析报告。通常调查分析由联邦专家组成。

　　市场调查方案（十七）：

　　目前我国手机产业在市场快速发展的依托下，继续持续了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新，追求更加的与众不一样，以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的HTC、苹果IOS系统Iphone顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。

　　时代在提高，社会在发展。不想落后那么就务必得创新，务必跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破，但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌，占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈此刻消费者面前，让所有的.国产手机商有了借鉴的榜样。不可否认的魅族手机的宣传很到位、很成功。但宣传的成功并不代表真正的成功。在真正的开售日开始，魅族手机的各种各样的问题就显示出来了。于此基础上，在各种渠道从魅族手机的营销、优势、产品、库存多个方面上进行了资料搜集，并保证执行操作的简易性与客观性，最终对问卷进行了详尽的分析，并借以了超多数据与图表，以此更加全面地阐明问卷的具体状况，得出更加精准与富有代表性的结论。

　　调查实施

　　调查背景

　　根据工业和信息化部统计，20xx年我国手机产量19亿部，占全球手机产量的49%;截止到20xx年5月底，我国手机用户已经到达96亿户，并继续持续快速增长态势。可是从国内手机市场的品牌占有状况看，国产品牌的手机只占2%，中国的手机市场依然是海外品牌一统天下的局面。20xx年中国手机市场规模将接近1600亿，智能手机、音乐手机、3G手机将成为未来5年市场发展的亮点。

　　中国手机市场进入规模化增长阶段，产品及市场层面的竞争相当激烈，产品同质化、价格战及渠道下沉是最直接表现，厂商竞争重点也由争夺市场份额向追求利润转移，手机市场竞争全面升级。与此同时，手机核准制取消以及中国3G手机市场即将启动加速手机市场竞争全面升级，一方面体此刻优势品牌份额集中及众多中小品牌份额分化，另一方面体此刻厂商、运营商、渠道商及零售商之间的博弈由竞争向竞合发展。

　　调查方法

　　本次调查我们小组采用了问卷调查的方式，我们使用了标准化的问卷程序。问卷以一般性问题开始，而后随着问卷深入，问卷更为具体。问卷的一大特色是我们采取逻辑的跳跃式问题，让回答者减轻负担，也方便于我们最终的统计工作。让负责人按时收回问卷，小组成员人工进行统计。本次调查发放了120份问卷，实际收回了110份。

　　调查结果及分析

　　ZDC统计数据显示，中国手机市场上，最受用户关注的前十五大品牌累计获得98%的关注份额，用户对手机品牌的关注高度集中。诺基亚、三星、HTC位居前三甲，仅三大品牌就累计占据超过六成的关注比例。而智能机市场占有率方面，根据最新的数据，三星在20xx年第三季度仍然是中国市场占有率第一，占领了16%的市场。而苹果从今年第二季度的13%下降到第三季度的10%，苹果公司在中国智能手机市场首次出现下滑。最近几年国产手机的强势崛起给了手机市场巨大的冲击，一些国内手机开始崭露头角，具有必须的竞争优势。

　　市场调查方案（十八）：

　　一、调查目的

　　调查产品的知名度和消费者情景调查，以及消费者对“金冠牌营养片”的认知程度。同时，经过市场调查，向公众宣传企业的经营理念、企业文化、产品价值等。调查对象是购买“金冠牌营养片”的顾客。

　　二、调查对象

　　三、调查资料

　　1、事前调查资料：运用访问法（深度面谈或ＧＦＩ），调查清楚以下几个主要问题：

　　（１）您喜欢”金冠牌营养片”吗？为什么？

　　（２）“金冠牌营养片”的独特卖点是什么？

　　（３）您的“金冠牌营养片“的心理价位是多少钱？

　　（４）您是否喜欢“金冠牌营养片”的包装风格？为什么？

　　（５）您是否愿意继续购买“金冠牌营养片”？是否愿意推荐给他人？

　　2、主调查资料：（调查问卷附后）

　　四、调查方法

　　抽样方法

　　五、调查日期

　　1、事前调查：9月1日一9月15日。

　　2、主调查：9月16日一11月30日。

　　六、经费预算

　　调查人员劳务费：５０元／天，

　　交通费：１０元／天，共１００名调查人员，

　　问卷印刷：１０００元，

　　赠品／宣传资料：２万元，

　　总计：２.６万元

　　七、调查安排

　　（１）９月１日一９月５日，设计主要调查问卷、调查表，策划经理负责安排，销售主管安排调查人员的培训。

　　（２）９月６日一９月１５日，寻找顾客代表，进行访谈，获得主要调查指标。

　　（３）９月１６日一１１月３０日，各地经销点进行问卷调查，随机抽样

　　（４）１２月１日—１２月５日，回收数据整理，数据分析，结果汇报

　　八、分析方法

　　人口统计特征，频度分析，简单回归分析

　　九、“金冠牌营养片”市场调查问卷

　　（1）您是否购买过“金冠牌营养片”这个品牌？是（）否（）

　　（２）“金冠牌营养片”的独特卖点是？

　　营养功能（）保健功能（）治疗功能（）

　　（３）您的“金冠牌营养片“的`心理价位是多少钱？

　　２０元（）２５元（）３０元（）３５元（）或其他

　　（４）您为什么喜欢“金冠牌营养片”的包装风格？

　　独特醒目（）显得有档次（）显得专业化（）

　　易于携带（）开启方便（）便于储藏（）

　　（５）您喜欢”金冠牌营养片”吗？是（）否（）

　　（６）您是否愿意继续购买“金冠牌营养片”吗？是（）否（）（７）是否愿意推荐给他人？是（）否（）

　　请填写您的个人信息：

　　姓名：年龄：性别：

　　职业：

　　家庭成员人数：２人以下（）２人（）３人或以上（）

　　受教育程度：高中以下（）高中（）大学（）

　　家庭月收入：１千元以下（）１千—２千（）２千－３千（）

　　３千－４千（）４千－５千（）５千以上（）

　　（感谢你的参与，我们十分感激，请留下你的姓名地址电话我们将开展赠礼品和送惊喜活动。）

　　市场调查方案（十九）：

　　一、行业背景

　　自从80年代，我省第一瓶矿泉水在五大连池问世，及至1996年XX省的矿泉水生产企业进入到发展的高峰期，截止到20xx年12月，全省矿泉水生产厂家已发展到150户。由此，矿泉水行业进入激烈的市场竞争阶段。有的矿泉水企业方兴未艾，有的矿泉水企业则在竞争中轰然倒下。

　　竞争中的常规战-----价格战从此拉开了战局。有些实力较小的企业不堪价格比拼，便奋力降低生产和经营成本，从而导致价廉质劣的矿泉水在市场上出现了，至于生产环境不合格、卫生不达标、以次充好等现象更是不一而足。

　　1、生产地域分布

　　由于五大连池矿泉水生产企业快速发展的带动，矿泉水生产开始在哈尔滨、牡丹江、佳木斯、鸡西等地陆续投产，矿泉水产销格局基本构成。

　　2、低价位、薄利润成为矿泉水行业特点

　　由于我省整体消费水平较之其他省份还处于较低水平，加之矿泉水的生产成本、经营成本比纯净水要高出很多，同时在激烈的市场竞争中，矿泉水价格不断下调，所以低价位、薄利润成为矿泉水行业的一大特点。

　　3、矿泉水行业拥有较大市场发展空间

　　纯净水虽然占有很大市场份额，但销售增长速度趋于缓慢，边际效应虽有增加，但边际增长率趋于零，处于市场成熟阶段。相比较而言，矿泉水由于富含丰富的矿物质和微量元素，日渐受到消费者的青睐，市场占有比例逐渐增大，处于市场长大期，尚有较大发展空间。

　　4、外籍品牌与本土品牌并重

　　目前，在我省矿泉水市场上的外籍品牌主要有“农夫山泉”、“康师傅”、“崂山”、“雀巢”，与本土品牌“五大连池火山泉矿泉水”、“佳木斯永纯矿泉水”、“哈尔滨滔达磨盘山泉矿泉水”、“天恒矿物质水”、“得莫利矿泉水”分庭抗礼，这些品牌在市场中的.主流地位已基本确定。

　　由于我省地产矿泉水行业正处于发展期，新企业不断诞生，加之地域广大，地产品牌具有独特的销售优势。所以能够预见在相当长的时间内，矿泉水品牌之间的市场地位会有所变动，有生有灭，竞争不断。

　　二、行业现状

　　调查中发现，我省矿泉水的生产潜力是相当强的。问题是矿泉水的生产企业良莠不齐。一部分矿泉水生产企业在生产和销售环节问题多多，令人堪忧。具体表此刻：

　　一是有很多的“作坊式”小企业，甚至还有“三无”企业为了逃避监管，昼休夜产，偷偷销售。

　　二是生产设施粗陋，产品质量较差。还有的小企业生产的饮用水，连生产者自我都不喝，其质量之差可想而知。这些企业生产的矿泉水不是偏硅酸＜25.0，就是锂、锶、锌不达标。

　　三是有的水厂无菌灌装设备陈旧，无出厂检验化验室。企业之间设施差距大，产品质量的差距也就拉得很大。一旦到了销售淡季，有些不法企业为了降低成本，根本不用灌装线，而是在水源直接灌装，造成亚硝酸盐超标。这种状况严重影响了我省饮用矿泉水整体的质量水平。

　　四是无序竞争造成水质量差。据调查，有的矿泉水每桶零售价在12—15元之间，而便宜一些的每桶零售价仅为6--8元。卖得最便宜的便是那些“三无水”，这种水4—5块钱一桶！

　　杂牌、低价水由于是无证生产，设施粗陋，偷逃税费和监管，生产费用低，因而他们的相对利润率很高，有的竟达100以上，其暴利程度可见一斑。

　　市场状况分析

　　我省矿泉水市场从起步时就处于较为盲目的发展状态，仓促上马的现象较为严重，全省矿泉水生产企业大多属于小型公司，随着区域市场的相对饱和，市场出现了供大于求的局面。各生产企业为了生存，纷纷争取赢得更大的市场，不得不挑起价格战争，从而造成企业利润整体滑坡。于是，企业再无力气扩大再生产，再无潜力更新设施设备和生产条件。

　　市场调查方案（二十）：

　　一、调查目的：

　　了解手机在大学生中的状况

　　近年来，随着手机在学校里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了学校这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍状况、使用效果以及消费状况，掌握手机在大学的销售状况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对学校里的

　　手机市场作一次调研，。

　　二、调查对象：大学生

　　三、调查项目和调查表：（见附件1-问卷）

　　四、调查时间：20xx年10月01日——20xx年10月25日

　　五、调查方式：网络问卷

　　为了使调查具有普遍性，我们放下了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的'方式。这样做的好处是显而易见的：

　　1、提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用A、NET平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷

　　2、调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内简单突破1000人，最终到达了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

　　3、数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等

　　六、调查方法：

　　1、由调查小组成员共同协商确定问卷资料，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

　　2、电子问卷制作完成并经过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

　　3、动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自我的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答

　　4、调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

　　5、撰写调研报告

　　市场调查方案（二十一）：

　　一、市场定位

　　1、城镇居民家庭用水；

　　2、政府机关、团体、企事业单位用水；

　　3、农村居民用水；

　　4、学生用水；

　　5、会议、旅游、社会活动用水。

　　二、市场特征

　　从消费者的消费行为来看，许多消费者正在逐渐淡出纯净水领域，而选取富含矿物质和微量元素的矿泉水。调查显示，矿泉水在不久的将来要成为大众水。

　　由此分析，我省大约有300万户饮用矿泉水、纯净水和山泉水，按3：5：2的市场需求比例计算，约有90万户饮用矿泉水。

　　随着人们物质生活的提高和对健康的追求，矿泉水的市场需求将会以较大的速度递增。

　　三、市场评估

　　1、消费者对矿泉水的产品性能认可度还存在着模糊认识，主要原因是矿泉水的生产或经销企业对矿泉水性能的宣传不够。“矿泉水为您的健康加油”应成为未来三年矿泉水宣传的主题。

　　2、市场空间足够大，企业目标利润可观。据调查统计，我省拥有3800多万人口，外来人口又有几百万。如果每10个人中有2个人每一天饮用一瓶矿泉水，那就需要800万瓶，可见市场之大。

　　3、经过加强营销手段、广告宣传、提高服务质量可接近更多目标顾客。

　　4、目标市场经济增长，市民生活水平提高，发展稳定。

　　5、矿泉水产品的市场需求增长，细分市场具有增长潜力。

　　6、矿泉水产品的市场竞争对手主要是纯净水，它若一旦牢固占领市场30--40以上，就可使纯净水产品的市场吸引力大大降低。

　　市场走势及市场竞争分析

　　一、市场走势分析

　　水是生命之源，人类社会在较长时期内都将

　　水作为人们生存的.需求物来看待，人们已不再认为解渴是水的唯一功能。

　　调查显示，在我省七大中心城市中，有48、9的消费者喜欢矿泉水，有30、1的人喜欢纯净水，二者相差近20个百分点，而仅有21的消费者证明无所谓。不少厂家已纷纷意识到了市场的变化。据了解，目前已有一批省内知名纯净水厂家开始改弦易辙生产矿泉水或天然山泉水。多样化、功能化将是未来矿泉水的发展方向。也许用不了多久，纯净水名牌企业将会变成矿泉水的厂家。

　　二、市场竞争分析

　　近年来，随着饮料行业新军的不断出现，异常是茶饮料、果汁以其营养、天然的卖点迅速地赢得了消费者的青睐。加之我省矿泉水生产企业数量的泛滥，使得我省矿泉水市场的竞争愈演愈烈，尤其是以价格战为主要竞争手段的市场份额之争，使得许多矿泉水生产企业甚至有跳楼甩卖的念头，价格一路走低，原先15元一桶的矿泉水降至10元一桶，这种竞争状态短时间不会缓解。

　　市场调查方案（二十二）：

　　一、医院市场调研定义：

　　即以医院为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对医院市场进行研究和预测，为决策者们了解医院市场的变动趋势，制定营业计划，拟订营销策略供给参考和提议。

　　二、市场调研的目的：

　　①及时发现问题，抓住市场机会，了解最新市场，降低运营风险；

　　②了解目标客户的最新需要和意见，掌握市场最佳切入点，占领新市场并获得利润。

　　③正确制定市场营销计划的基本前提，是改善企业经营管理、提高市场竞争力的重要途径。

　　三、市场调研的资料收集

　　做出任何决策都离不开资料的收集与运用。如果没有有效资料的支持，则所有决策都是主观臆测。医院项目的投资数额巨大，任何一项决策都牵扯着大笔资金，所以收集充分而有效的资料是至关重要的。市场调研资料可分为初级资料及次级资料两类。初级资料是为特定目的而直接收集的资料，次级资料则是公司内部或外部现成的资料。

　　四、获取调研资料的途径

　　（1）就医当事人：当事人是医院医疗行为发生的一方，他们的就医情景最能直观的反映市场实际状况，是最直接的项目资料。能够访问当事人：为什么选择、有何感受、会做出何种评价、最注重的因素是什么等。

　　（2）正式出版物：报纸和杂志是医疗行业重要的`情报源，能够收集一个城市医疗走势、政策法规、市场竞争环境、行业精英人物及营销概念等方面的信息。

　　（3）互联网：互联网的应用越来越普及，所以网络情报源也显得越来越重要。互联网上的信息不仅仅能及时供给各个方面的信息，并且能供给其他媒体无法供给的情报。例如，各类机构的分析结果能够供给很多的信息，网上论坛能够为了解竞争对手供给资料等。甚至网络资源替代传统纸媒，供给更便捷、更直观的信息，如各类付费试用的数据库及资源中心等。

　　（4）宏观经济和人口统计资料：宏观经济运行的数据供给了市场调研的背景，是市场调研工作的基础，所以对预测和分析医疗市场的发展趋势十分关键。人口统计资料对医院市场调研中的消费者抽样很重要，因为它供给了医院市场调研所应对的消费者的总体构成数据。

　　（5）相关学会、协会、政府的刊物和专业报告：一些医疗行业内的企业和个人成立的各类学会和协会组织会出版一些与医疗行业相关的杂志和专业报告，这些报告也十分有参考价值。另外，一些相关政府部门或事业单位会组织出版市场调研报告。因为依托于政府登记机构，所以资料比较准确，有很大的参考价值。

　　（6）专项调查：专项调查是最主要的收集信息的方法。由于在公开的信息中很难获得具体的情报，所以就需要针对具体需求进行专项调查。例如，对竞争对手进行调查时，公开信息肯定是远远不够的，这就需要去竞争项目进行访问和调查。

　　五、医院项目市场调研的主要资料

　　医疗产业是一个综合性十分强的行业，这决定了医院项

　　目市场调研也是一个综合分析的过程，现总结出以下几个方面（待补充）：

　　表1：医院市场调研主要资料

　　六、医院项目定位

　　1、项目定位的意义

　　随着社会经济的不断发展，国家新医改的不断推进，民营医疗市场必将迎来一个迅猛发展的春天，随之而来的同业竞争定会十分激烈。如何有效地整合和利用现有资源、规避风险对医疗投资机构就显得至关重要。科学、合理的对医疗项目进行定位就是其中很关键的一个环节。就现阶段而言，诸多医疗投资项目的定位没有经过系统科学的论证过程，凭借着投资者的优势项目或环境政策因素，即做出各类投资决策。但依市场的发展的规律，在未来必将有很多的优势资本进入医疗产业，当医疗机构趋于饱和状态时，我们能够设想一个画面：医疗机构鳞次栉比，就医如同今日的买药一样方便，各医疗机构或投资公司势必从特色科室、服务模式、经营模式、甚至机构功能等方面，进取寻求差异化的发展，以求从市场突围。届时，项目定位工作更显得异常关键。这就要求我们在今日环境宽松情景下，即重视并做精做细项目的定位工作，为每一个投资项目确定正确的发展方向，也为未来的激烈竞争打下坚实基础。

　　2、项目定位的定义

　　医院项目定位：即医院投资或运营方经过研究市场、技术、资金等一系列相关前提条件，利用科学方法，构思出项目方案，从而在同业市场和目标客户中确定与众不一样的价值地位。

　　我认为医院项目定位包括以下三个方面：

　　（1）总体项目定位：即经过研究医疗市场环境及拟投资区域的发展规划等，进而确定市场需求，最终确定医院项目的形式、规模。

　　（2）特色科室定位：即经过自身优势的分析、竞争市场的科室开设情景及细分市场需求状况，完成医院项目的特色科室定位。

　　（3）目标客户定位：即确定医院项目的目标消费群体

　　市场调查方案（二十三）：

　　一、市场调查主题

　　今阳广告公司是集广告设计、制作、策划为一体的综合性有限公司。公司出版的今阳广告已经连续出版多期，市场反映效果较好，随着广告业务的不断增多，今阳广告版面也需要进行调整，可是怎样调整，用一种什么样的方式表现出来才能让受众和广告主更加容易理解都不能确定。

　　同时也面临着本土和外来广告公司的激烈竞争，公司要想在激烈的竞争中取得一席之地，就需要挖掘自我的潜在客户和扩大自我的客户群体，这些都需要经过仔细的调查之后才能得到相应的结果。今阳广告公司想经过这次调查，确定今阳广告的版面设计以及对自我的现有客户和潜在客户有一个更深入的了解。从而扩大业务量。

　　二、调查对象和调查单位

　　调查对象和调查单位：由于今阳广告的每期发行量是30000份，主要针对沿街店铺，此次的调查对象就为沿街店铺的老板。具体分布在以下一些街道：双洋、闽交、罗龙中路罗龙西路、龙腾路、犀牛路、人民路，登高路，莲西路华莲路、西安路，曹溪，龙川中路解放路，龙川西路和北环西路，中山街，九一北路，九一南路，南环西路新安巷莲心西路。

　　三、市场调查项目

　　此次调查项目主要包括以下几个资料：

　　1、今阳广告的知名度

　　2、关于今阳广告的用纸，发行量，费用、版面的设计等相关方面的调查

　　3、今阳广告的现有广告主的基本情景

　　4、今阳广告的潜在客户的基本情景

　　5、广告主认可的一些广告公司

　　6、对今阳广告提出的一些其他提议。

　　四、市场调查方法

　　本次市场的.调查方法主要为直接访问方法和问卷调查方法

　　1．直接访问方法。直接访问法主要针对目前的客户，跟他们探讨今阳广告的具体资料的一些设计。

　　2、问卷调查法。针对上头列举的一些街道，每条街道上实行抽样调查，例如每隔几家店铺做一份问卷。

　　五、市场调查费用

　　问卷打印费用：400份80元问卷调查人员费用：8人640元直接访问人员费用：4人400元统计问卷人员费用：1人

　　100元费用总计：1220元

　　六、市场调查进度

　　第一阶段：初步市场调查：初步了解沿街店面的基本情景，选好要进行调查的店面。

　　第二阶段：计划阶段：制定今阳广告市场调查策划书，并审定、确认修正。

　　第三阶段：问卷阶段：设计调查问卷，初步测试。然后整理确认，并印制400份。

　　第四阶段：实施阶段：向调查对象发放调查问卷并及时收回，确保问卷的回收率。同时也要进行直接访问客户，最终将得到的资料进行收集整理。

　　第五阶段：研究分析：经过数据输入处理，研究、分析数据。

　　第六阶段：报告阶段：撰写市场调查报告书，并印制成文。

　　七、调查报告（略）

　　尊敬的教师们，同学们午时好。

　　我是来自10级经济学（2）班的学习委，我叫张盼盼，很荣幸有这次机会和大家一齐交流担任学习委员这一职务的经验。

　　转眼间大学生活已经过了一年多，在这一年多的时间里，我一向担任着学习委员这一职务。回望这一年多，自我走过的路，留下的或深或浅的足迹，不仅仅充满了欢愉，也充满了淡淡的苦涩。一年多的工作，让我学到了很多很多，下头将自我的工作经验和大家一齐分享。

　　学习委员是班上的一个重要职位，在我当初当上它的时候，我就在想必须不要辜负教师及同学们我的信任和支持，必须要把工作做好。要认真负责，态度踏实，要有必须的组织，领导，执行本事，并且做事情要公平，公正，公开，进取落实学校学院的具体工作。作为一名合格的学习委员，要收集学生对教师的意见和教师的教学动态。在很多情景下，教师无法和那么多学生直接打交道，很多教师也无暇顾及那么多的学生，异常是大家刚进入大学，很多人一时还不适应教师的教学模式。学习委员是教师与学生之间沟通的一个桥梁，学习委员要及时地向教师提出同学们的提议和疑问，熟悉教师对学生的基本要求。再次，学习委员在学习上要做好模范带头作用，要有优异的成绩，当同学们向我提出问题时，基本上给同学一个正确的回复。

　　总之，在一学年的工作之中，我懂得如何落实各项工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同学沟通交流并且提高大家的学习进取性。当然，我的工作还存在着很多不足之处。比日：有的时候得不到同学们的响应，同学们不进取主动支持我的工作；在收集同学们对自我工作意见方面做得不够，有些事情做错了，没有周围同学的提醒，自我也没有发觉等等。最严重的一次是，我没有把英语四六级报名的时间，地点通知到位，导致我们班有4名同学错过报名的时间。这次事使我懂得了做事要脚踏实地，不能马虎。

　　在这次的交流会中，我期望大家能够从中吸取一些好的经验，带动本班级的学习风气，同时也相信大家在大学毕业后找到好的工作。感谢大家

　　市场调查方案（二十四）：

　　一、主题确定：

　　经过搜集到的市场资料，并对资料的分析和讨论，我们了解到手机的使用者的数量，每年呈上升趋势，手机卖场如雨后春笋，使手机卖场的竞争压力逐年增加，我们针对此现象，对##市的手机市场的消费者做详细的调查，并对通讯起了宣传的作用。

　　二、研究目的：

　　1、提高通讯手机卖场的知名度

　　2、提高通讯手机的销售量

　　3、减轻通讯在手机卖场的销售压力

　　4、提高通讯服务人员的服务质量

　　三、研究资料：

　　1、消费者(老年人、中年人、中学生)

　　(1)消费者购买手机的价位

　　很多消费者购买手机是看重的是价格，所以价格是我们调查的重点之一

　　(2)消费者对手机功能的要求

　　处于不一样年龄段、身份地位的不一样对手机功能有不一样的需求

　　(3)消费者对手机卖场服务人员态度的要求

　　由于卖手机的店面很多竞争激烈，所以留住消费者的往往是服务人员的态度

　　(4)消费者对手机售后服务的要求及满意程度

　　为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份额

　　(5)消费者对手机品牌的要求

　　消费者认为好品牌手机，其质量、功能往往是比较高的

　　2、手机市场

　　(1)调查影响手机销售的的因素

　　①手机价格

　　由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无几，所以采取价格上的变动会吸引更多消费者

　　②手机质量

　　许多消费者买手机都很注重其核心价值，但影响其核心价值的往往是手机的质量

　　③手机外观

　　在手机价格、功能、质量完全一样的情景下，手机外观往往会更吸引消费者

　　④卖场的内、外部环境

　　店内外部环境如何保证冬暖夏凉、有桌凳等等，往往会决定一位消费者购买心境和购买欲望，致使顾客流量减少

　　(2)调查通讯在同类商家手机卖场中所占的份额，以及在##市区手机卖场中所占的份额

　　(3)调查市区通讯的竞争者的优势、劣势

　　3、调查通讯手机卖场的服务人员

　　(1)服务人员对业务的熟练程度

　　对业务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些

　　(2)服务人员的综合素质

　　①职业素质

　　②道德素质

　　③文化素质

　　(3)服务人员的.销售技巧

　　①语言

　　服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费者

　　②神态

　　服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多

　　注：调查通讯手机卖场服务人员10—20人

　　3、调查通讯手机卖场的服务人员

　　(1)服务人员对业务的熟练程度

　　对业务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些

　　(2)服务人员的综合素质

　　①职业素质

　　②道德素质

　　③文化素质

　　(3)服务人员的销售技巧

　　①语言

　　服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费者

　　②神态

　　服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多

　　注：调查通讯手机卖场服务人员10—20人

　　四、样本情景

　　样本区域分布：xx市

　　消费者样本：从全市通讯多家手机卖场中随机抽出10家通讯商场周围的消费者

　　方案一：桥东10家手机商场周围的消费者

　　方案二：桥西10家手机商场周围的消费者

　　(2)消费者样本：手机使用者200—250人

　　五、调查方式：

　　1、询问法：

　　(1)利用传统问卷成本比较低

　　(2)利用传统问卷所得到的信息比较准确

　　(3)利用传统问卷容易操作，容易控制

　　2、面谈法：

　　(1)面谈法的对象、时间、人数、形式能够有调查人员掌握

　　(2)利用面谈法了解到的信息较为全面深刻、真实并富有启发性

　　(3)利用面谈法对问题的回收率较高能够收集有关被调查者的附加信息，提高调查结果的可信水平

　　六、研究日程：

　　3月10日—3月17日：调查前准备：①确定主题②设计问卷③人员分配

　　3月18日—4月1日：实施填写问卷

　　4月2日—4月8日：分析、整理数据

　　4月9日—4月10日：报告写作

　　4月11日—4月16日：市场预测

　　4月17日—4月24日：撰写决策

　　七、人员安排：

　　1、设计问卷：一组

　　2、问卷调查：全体人员

　　3、数据分析：二组

　　4、市场预测：全体人员

　　5、撰写决策：全体人员

　　6、撰写报告：三组

　　八、研究经费：

　　1、调查前准备费用：

　　①确定主题费用____元

　　②设计问卷费用____元

　　③问卷印刷费用____元

　　2、实施填写问卷费用：____元

　　3、分析整理数据费用：____元

　　4、报告写作费用：____元

　　5、市场预测费用：____元

　　6、撰写决策费用：____元

　　本次调研总费用为：____元

　　市场调查方案（二十五）：

　　一、前言：

　　近年来中国的手机制造业飞速发展，创造了手机行业发展的许多奇迹。同时，国内手机生产厂商的异军突起也加剧了手机行业在中国的竞争。本文经过对现代手机消费者的调查，得出的数据和结论能必须程度上反映手机消费者的消费行为和消费心理的特征。本文先概括论述了一下当前中国手机市场的基本状况。根据从网上收集的关于手机市场的数据，分析手机消费者的消费行为和消费心理。然后，分析国内手机碰到的问题和相应的提议。

　　二、市场调查的原因及背景：

　　中国是全球最大的移动通信市场，截至20xx年底，国内手机用户数已接近4.6亿，稳居全球第一。我国用户对移动通信的有效需求持续加大，加上手机对固定电话替代性竞争加剧，手机用户数增长加快。

　　信息产业部统计显示，截至20xx年9月底，我国手机普及率到达每百人35部。按照每月300万至500万户的增长规律，目前手机用户数已逾4.6亿户。

　　随着市场的扩张，手机普及率不断提高，更新换代速度加快，销售价格逐步走低，行业竞争日趋白热化，从而使得对消费者行为和顾客价值的关注成为业内企业获得和坚持竞争优势的重要途径。

　　三、调查分析：

　　3.1.中国手机市场特点

　　3.1.1核心技术缺乏

　　中国的手机企业在20xx年展现了强劲的发展势头。根据有关部门发布的'数据，20xx年上半年国内市场累计销售的4716.33万台手机，其中国产品牌手机的份额第一次超过了国际品牌，到达55%。波导股份公司和TCL公司已经进入国内手机市场销量前三名，波导半年销售超过600万台，以15.01%的市场份额领先于摩托罗拉(14.21%);TCL销售500万台，市场份额11.60%，位居第三。但核心技术的缺乏导致新产品推出的速度慢，产品间没有明显差异化和清晰的市场定位。摩托罗拉和诺基亚极力推广彩信手机、彩屏手机和GPRS手机时，国内手机厂商仅有望洋兴叹。其二由于核心技术的缺乏，国内手机难以健全产品线，中高档的市场定位受到技术的挑战。在2007年10月份诺基亚发布了七款新产品，三星也推出三款主打新产品，都基于MMS，彩屏和GPRS技术，而国内手机厂商一般每年仅能推出3-5款新产品。

　　3.1.2重视手机外观设计

　　在手机外形上，国外品牌像诺基亚、西门子则一向坚持着直板的欧美风格，而国产手机大多采用了亚洲人更喜欢的折叠翻盖式，吸引了不少消费者。核心技术一向是制约国产手机发展的一大障碍，国产厂商主要是从韩国引进机型，贴牌生产，因而丧失了很大一部份利润空间，目前国产厂商更多的是在软件方面进行研发，包括手机的外观、功能等，以此吸引消费者。

　　3.1.3产品更新速度加快

　　快速将概念“市场化”是诺基亚手机成功的关键因素之一。速度竞争包括新产品的推出速度和占领市场的速度之所以越来越重要，在于：

　　一是客户需求变化太快;二是新产品生命周期缩短，目前一款新的手机的市场生命周期平均不足五个月;

　　三是激烈的价格竟争，速度能够减小价格竞争冲击;四是速度是回击竞争对手的最佳办法;五是速度取得在位优势，容易成为市场热点，领导市场走向这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代。

　　3.1.4营销竞争越来越激烈

　　在目标市场选择上，国外品牌已经开始从大城市向小城市转移，进军二三线市场，而国产品牌则在继续巩固现有市场的基础上，开始从农村向城市包围。总之，共同的目标都是为了最大限度的占领市场。在产品策略上，国外品牌依然坚持高中低端产品全线进攻，并在高端市场引领潮流的策略，而国产品牌则开始了对低端产品的研发，因为相对于高端手机，中低档手机的市场容量更大，据估计至少占整个市场25%的份额。在渠道策略方面，国外品牌也已经开始借鉴国产品牌的经验，采用包销制。例如，摩托罗拉在华南地区就采取了省级包销的模式。

　　3.2.消费者心理动机分析

　　手机不只是单纯的科技装置，手机是一种社会化的商品，其使用往往反映出社会范畴或社会经济群体的差异，受社会经济基础、社会结构的制约，也塑造新的行为模式。手机以青少年与年轻群体为主要用户，反映出年龄在消费中的差异;富有阶层的炫耀型消费与收入较低阶层持有率较低的现象反应阶级或收入的差异;市场上针对女性设计、制造、营销，以及手机广告传递、塑造的女性印象反应出性别的差异。

　　3.3.手机市场用户关注分析

　　3.3.1手机品牌关注分析

　　随着科技的发展，以往高高在上的手机正在成为十分普及的消费产品，而手机产品的同质性要求手机生产商赋予其产品更多的附加价值，这使得品牌竞争成为了手机市场上的主流，因为仅有用强有力的品牌，才能建立品质一流与值得信赖的公司形象。品牌带来的是用户的认同，在更新换代越来越快的移动通讯市场上，抓住老用户有时候比拓展新用户还重要。所以对各手机企业来说，仅有品牌才是核心竞争了，才是永恒的价值所在，必须让自我的品牌超越产品!

　　下头是网上查找的数据：

　　诺基亚以29.1%的用户关注度名列第一，诺基亚在手机市场的实力由此可见一斑，说明了这个国际手机生产商在消费者的心目中地位还是很高的。摩托罗拉以20.3%排行第二。再就是三星，用户关注度为9..7%。而国产的所有品牌手机的总和才25.8%，不得不为国产手机的命运担忧。

　　3.3.2手机外观关注分析

　　经过多年的奋力，手机的功能设计基本能够满足消费者的需要。随着手机的不断普及，消费者的差异化越来越明显，多层次的需求越来越强烈，对手机外观设计的要求也越来越高。他们往往对外观设计平庸或雷同的手机不屑一顾，而对外观设计特点明显并贴合自我的身份的手机情有独钟。所以，靠创新外观设计征服消费者的发展空间还是相当大的。应对市场的巨大挑战，手机的外观设计就要迎难而上。手机的外观设计在适应功能设计的前提下，把外观设计和产品工艺、色彩及文化合理有机地融合，实现手机的进一步时尚化、人性化、异常化和娱乐化，这是未来中国手机外观设计的一个新趋势。

　　下头是调查得出的手机用户对手机的外观偏好，包括板式和颜色。

　　市场调查方案（二十六）：

　　（一）调研背景

　　近年来，宝洁公司凭借其强大的品牌运作本事以及资金实力，在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。可是随着竞争加剧，局势慢慢起了变化，联合利华强势跟进，夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端市场，而低端的市场则归属了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。经过市场细分，西安杨森于20XX年推出了采乐，在药品和洗发水两个行业找到了一个交叉点。为了提高其在全国重点城市中的占有率，并为其今后的营销发展计划供给科学的依据，六人行市场调查公司将在全国范围的重点城市进行一次专项市场营销调查。

　　（二）调研目的

　　本次市场调研工作的主要目标是：

　　1、分析采乐洗发水的前期营销计划（包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情景）以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。

　　2、了解消费者对去屑洗发药的认知，探察对去屑洗发药的理解程度。

　　3、了解产品的知名度以及美誉度，确定今后营销计划的重点。

　　（三）调研资料

　　根据上述调研目的，我们确定本次调研的资料主要包括：

　　1、针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划供给科学的'依据。本部分所需要的主要信息点是：

　　（1）消费者对于采乐洗发药的使用情景——是否用过，满意度，以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。

　　（2）对采乐在前期营销计划情景的了解——怎样明白采乐的，经过什么渠道购买到采乐的，是否遇到买不到采乐的情景，使用采乐过后的感觉，以及认为能够在产品上改善的地方。

　　（3）消费者对于去头屑这方面的认知。

　　2、了解消费者的观念，以及对采乐前期推广的深入程度做一个调查。

　　3、对产品前期的销售宣传做一个调查，主要须掌握的信息点有：

　　（1）对于采乐的了解程度——是否明白以及是否使用过。

　　（2）对于采乐印象的评价（五分法）

　　此外，我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业，以及包括消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。

　　（四）目标被访者定义

　　因本次调查是针对其前期的营销计划实施情景的一个效果回馈，我们在样本定义时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对采乐洗发药的看法，以及能反映采乐前期营销计划的实施情景；二是样本要有针对性。由于采乐属于日用品，并且它主要是针对有头屑的人，还有它的价格也较高，所以就需要有必须的购买和支付本事。所以此次调查主要是针对有使用经验的人，主要在全国的重点城市做调查。

　　基于以上原则，我们提议采用如下标准甄选目标被访者：

　　1、20—45周岁的城市居民。

　　2、本人及亲属不在相应的单位工作（如市场调查公司、广告公司以及洗发水行业等）。

　　3、在过去的六个月内未理解或参加过任何形式的相关市场营销调研。

　　（五）数据收集方法

　　本项目的资料收集方法如下：

　　问卷长度控制在半个小时左右，问卷经双方商讨确定之后正式启用。

　　问卷抽样方法：在北京、哈尔滨、上海、广州、长沙、成都、西安7个城市中各选择400人作为调查对象，在每个城市的电话簿中随机选择400个号码，打电话核实受访者。在不断淘汰受访者的情景下，多次随机选择，直到选够400人为止。

　　采用结构性问卷进行入户调查。

　　（六）样本量

　　根据以往经验，最大允许误差应控制在小于±2%，研究到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济性，我们提议本次研究所需要的样本量为每个城市400个。

　　（七）质量控制与复核（复核就是再一次检查问卷的真实性）

　　1、本次访问复核率为30%，其中15%电话复核，15%实地复核；

　　2、我们将实行一票否决权，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员的所有问卷作废；

　　（八）数据录入与处理

　　参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取10%的样本处理采用进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行。

　　（九）研究时间安排见表1-1（自项目确定之日起）

　　表1-1时间安排表

　　一周二周三周四周五周六周七周八周

　　方案与问卷设计

　　问卷试访

　　调查实施

　　数据处理

　　报告撰写与发布

　　（十）报告提交

　　由六人行市场调查公司向西安杨森公司提交调研报告一份及所有的原始问卷，并根据市场调研报告和数据分析。如有需要，我们将向西安杨森公司作口头汇报。

　　市场调查方案（二十七）：

　　一、调查名称

　　xx公司的新产品——xx即将投产，在新产品投放市场前后，需要对市场情景有一个较为全面、深刻的理性认识，充分把握市场特点和产品发展机遇，以便找准市场机会点和切入点，明确广告宣传重点，确定目标消费群，目标销售地区与城市，更好地制定营销方案，所以我们提议在近期内就此进行全国范围内的市场调查。

　　二、调查目的

　　1、分析本产品的市场容量及市场发展状况；

　　2、了解与确定本产品的主要市场竞争对手与竞争品牌；

　　3、了解与把握主要竞争对手的.企业基本情景；

　　4、分析了解主要竞争对手的生产、经营状况；

　　5、比较分析主要竞争产品的情景，找出本产品与竞争产品各自的优势与劣势所在；

　　6、为xx公司进行产品的市场定位，制订产品广告方案与营销策略供给建设性意见。

　　三、调查资料

　　1、调查范围

　　（1）调查区域：

　　（2）南方地区：２～３个城市，初选从上海、南京、广州、杭州、福州、重庆中选取；

　　（3）北方地区：２～３个城市，初选从北京、沈阳、济南、大连、天津中选取；

　　抽样控制条件：

　　Ａ，产品用量大，市场发展较具潜力；

　　Ｂ，所在城市、地区对周边城市、地区的影响力较大；

　　（２）目标产品：xxx

　　（３）调查对象：（略）

　　2、主要资料

　　（１）目标地区及城市的确定：参考经济发展水平、消费意识等；

　　（２）目标城市的基本情景：经济、人口、购买力、销费状况；

　　（３）市场容量估计：

　　（４）产品分析：

　　（５）竞争对手的确定：

　　（６）竞争对手情景比较分析：基本情景、宣传等；

　　（７）主要竞争产品比较分析：价格、规格、包装、主要功能；

　　（８）销售渠道分析：经销商及其对产品的评价与理解程度；

　　（９）消费者评价：观念、态度、评价、行为等；

　　（１０）目标消费群的确定：特征

　　四、调查方式

　　1、文献查阅：统计局、有关医疗机构与部门、行业协会、图书馆、信息机构的报刊、杂志及数据库等信息资料的收集、整理；

　　2、与经销商访谈；

　　3、消费者问卷调查。

　　五、调查流程与调查时间

　　1、调查流程

　　明确调查目的与资料→制定调查计划→xx公司确认→确定市场调查各环节与细节→确定调查组主要成员，明确分工、培训、督导→实施调查→整理材料、复核、验证→数据处理与统计分析→内部讨论、分析、总结→报告撰写、制图、制表→向xx公司提交调查报告。

　　2、调查时间

　　共xx个工作日

　　具体时间安排如下

　　（略）

　　六、调查主要预期结果

　　1、市场容量估计；

　　2、确定主要竞争对手与竞争产品；

　　3、同类产品品牌知名度及其它特性评价、产品分析；

　　4、各城市基本情景分析、城市间特征比较分析；

　　5、不一样城市消费群及不一样特征消费群的各方面差异比较分析；

　　6、发现市场机会点、切入点；

　　7、分析流通渠道，本产品模式探讨；

　　8、本产品市场定位：目标区域和目标消费群定位、价格定位。

　　七、调查费用

　　（略）

　　市场调查方案（二十八）：

　　为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情景，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是20xx年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是20xx户。各项调查工作结束后，该大学将调查资料予以总结，其调查报告如下：

　　一、调查对象的基本情景

　　二、专门调查部分

　　(一)酒类产品的消费情景

　　1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自我消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自我消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

　　2、白酒消费多元化。

　　(2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就能够得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

　　(3)顾客忠诚度调查证明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的'32、39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。能够看出，一旦某个品牌在消费者心目中构成，是很难改变的，所以，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。

　　(4)动因分析。主要在于消费者自我的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最终才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着必须的影响作用。

　　(二)饮食类产品的消费情景

　　本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查证明，消费有以下几个重要特点：

　　消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：

　　2、消费者大多选择在自我工作或住所的周围，有必须的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有必须的远距离消费者惠顾。

　　3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，异常是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。

　　4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，构成居民消费的一大景观和特色。

　　三、结论

　　1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有到达小康水平。

　　2、居民在酒类产品消费上主要是用于自我消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。

　　3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传，也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。

　　4、对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。

　　市场调查方案（二十九）：

　　(一)市场概况

　　有数据显示，xx珠宝业目前正处于一种不断上升的趋势，每年都以15%左右的速度增长。20xx年xx市珠宝销售量在全国排行前十，珠宝商店单位面积销量在全国属较高水平。正是有如此大的市场空间，很多国内外的著名珠宝品牌都纷纷进入xx，比较知名的有周大福、谢瑞鳞、周大生、ARTINI等国际品牌和明牌、老凤祥、万隆、华友、潮宏基等一些国内品牌，使xx珠宝市场构成了品牌林立、诸侯争雄的格局。

　　xx珠宝市场的另一个显著变化是，之前一向是大商场一枝独秀的局面自20xx年开始风云突变，专卖店奇军突起，万隆珠宝开进xx商业心脏武林地区，瑞祥珠宝引进意大利美地亚品牌并增设上海老凤祥银楼门店，其三家专卖店面积总和超过江汉路上五家大商场中珠宝占地面积的总和。大商场和珠宝专卖店两种业态并存，客观上起到了一个互补的作用，xx珠宝市场这块蛋糕开始越做越大，竞争也开始越来越激烈。

　　(二)商圈分布

　　目前xx市场几乎所有的珠宝品牌全部集中在江汉路和体育场路繁华地段的武林商圈，竞争半径不超过100米，对于消费者来说，购买的时间成本、交通成本和体力成本几乎完全一样，所以选择弹性很大，而对于珠宝商家而言，在同一个地方争夺同一个客群，无疑提高了竞争难度。

　　(三)营销组合策略

　　1、产品策略：从各店陈列的产品来看，无论是品种、款式，产品基本无任何差异，材质也趋于统一，在专家的眼里可能会有不一样，可是我相信在顾客的眼里完全一样。值得一提的是，万隆的产品里面彩钻、异型钻的比例较大，钻戒主要经营30分以上的品种，美地亚店陈列有净度为LC的极品钻戒，而翡翠物语全部经营翡翠、玉石，这都是追求产品差异化的一种奋力。

　　2、价格策略：由于珠宝产品太多，无法对更多的产品价格进行收集和比较，我随意找了一款0、198ctI-JVVS的K金钻戒进行了比较，各品牌价格大致如下：明牌约4000元(实价)、雷迪森约7000元(实价)、万隆约4000元(折扣价)、金兄弟约4000元(折扣价)、老凤祥约6000(实价)+1300元赠品。能够看出，除雷迪森价格比较悬殊外，其他品牌的价格差距不大，在一个合理的范围内浮动。

　　值得注意的是，明牌虽然大部分商品均以实价销售，但采取了专柜陈列特价商品，万隆和金兄弟采取的是折扣销售，而雷迪森和老凤祥所有商品均以实价销售。

　　3、渠道策略：受消费者传统购买习惯的影响，目前xx珠宝市场的终端形式还是以商场专柜为主，在xx广场里面有周大福、周生生、老凤祥、明牌、万汇、千喜之星、普柏琳、翡翠物语等品牌，在王府井百货里面有周大福、明牌、六福、万汇、皇室太古、蒂爵等品牌，在xx百货里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于体育场路和江汉路同一商圈的专卖店有明牌、雷迪森、万隆、金兄弟和老凤祥等。

　　从那里能够看出两点：

　　1、众多珠宝品牌目前还是主要集中在商场里面;

　　2、同时走两种终端路线的'品牌并不多，除老凤祥外还没有发现第二家。

　　4、促销策略：从店堂服务和推销手法来看，除明牌外，几乎所有的品牌都如出一辙。而明牌明显有所欠缺，估计主要与明牌是国营企业、在管理和观念上不足有关。售后服务方面，明牌的售后服务承诺是最差的，仅有6天的更换期，除此之外没有任何服务，而其他品牌几乎一样，终身免费维护、终身等值掉换。在此异常要说明的是，老凤祥开展了现金回购业务，顾客购买老凤祥的黄铂金和钻石产品能够在购买后2年内以原价8折的价格回收，而你如果在2年内等值更换其他产品，那这个2年的期限又能够从你更换之日起计算，也就是说，只要你做到了2年内按时更换老凤祥的产品，你就能够在任何你需要的时间里去换回你原价80%的现金。现金回购的意义在于给了消费者一个保值的承诺，供给了一个消费的安全性，免除了消费者的后顾之忧，我相信这一点对消费者的影响是十分进取的。

　　另外，在SP的设计上，各品牌均没有突出的亮点，几乎千篇一律是在价格和赠品上做文章，对消费者的购买决策影响甚小。

　　(四)媒体调查

　　由于时间的关系，对于很多的媒体还没有来得及进行更多的了解，资料也很不完整。可是，从我掌握的情景来看，目前xx市的广告媒体很多，可是也很杂，在投放的时候，必须具体根据企业的广告目的、受众对象进行分析，组合运用，方可用

　　市场调查方案（三十）：

　　为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情景，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是XX年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是XX户。各项调查工作结束后，该大学将调查资料予以总结，其调查报告如下：

　　一、调查对象的基本情景

　　二、专门调查部分

　　（一）酒类产品的消费情景

　　1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自我消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自我消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

　　2、白酒消费多元化。

　　（2）购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就能够得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

　　（3）顾客忠诚度调查证明，经常换品牌的消费者占样本总数的5%，偶尔换的占43%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的39%，持无所谓态度的占57%，明确表示不喜欢的占4%。能够看出，一旦某个品牌在消费者心目中构成，是很难改变的，所以，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。

　　（4）动因分析。主要在于消费者自我的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最终才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着必须的影响作用。

　　（二）饮食类产品的消费情景。

　　本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查证明，消费有以下几个重要特点：

　　1、消费者认为最好的`酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：

　　2、消费者大多选择在自我工作或住所的周围，有必须的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有必须的远距离消费者惠顾。

　　3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，异常是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26%，以绝对优势占领餐饮类市场。

　　4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的68%，喜欢火锅的约占54%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有83%，在冬天的约为33%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，构成居民消费的一大景观和特色。

　　市场调查方案（三十一）：

　　一、调查方案

　　（一）调查目的：经过了解大学生手机使用状况，为手机销售商和手机制造商带给参考，同时为大学生对手机消费市场的开发带给必须的参考。

　　（二）调查对象：在校生

　　（三）调查程序：

　　1、设计调查问卷，明确调查方向和资料；

　　2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表；

　　3、根据回收网络问卷进行分析，具体资料如下：

　　（1）根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数；

　　（2）根据各个同学对手机功能的不一样要求，对手机市场进行分析；

　　二、问卷设计

　　大学生手机使用状况调查问卷

　　同学您好：

　　打扰一下，帮我填一个表能够吗？为了了解在校大学生对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，期望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查、，将您的选项填入括号中。

　　1、您目前拥有手机吗

　　a、有b、没有

　　2、您的手机牌子是什么？

　　a、诺基亚b、摩托罗拉c、三星d、索尼爱立信e、cectf、夏新g、其他（）

　　3、您购买手机的场所是

　　a、商场b、专卖店c、网上订购d、其他（）

　　4、您喜欢的手机牌子是什么？

　　a、诺基亚b、摩托罗拉c、三星d、其他（）

　　5、购买手机，您认为适宜的价位是多少

　　a、500—1000元b、1000—1500元c、1500—XX元d、、XX元以上

　　6、您购买手机的主要用途是用来什么

　　a、发信息b、打电话c、打游戏d、其他

　　7、您购买手机首先思考的问题是

　　a、外形b、功能c、价格d、品牌e、其他

　　8、若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：

　　a、智能手机b、拍照手机c、音乐手机d、普通手机

　　9、您的手机主要用来？

　　a、打电话b、发信息c、玩游戏d、上网

　　10、您此刻或以前使用哪些手机功能？

　　a、文字信息b、彩信c、手机摄影d、无线上网e、下载游戏f、ｅｍｓ

　　11、您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能？

　　a、文字信息b、彩信c、彩铃d、手机广播信息e、手机摄影f、手机报纸g、手机小说h、手机电影电视i、游戏k、gprsl、手机交友

　　12、您觉得手机对你的生活来说：

　　ａ、很重要ｂ、比较重要ｃ、一般ｄ、比较不重要ｅ、一点都不重要

　　13、您作为顾客，希不期望厂家配送配套的手机套、手机链？

　　a、期望b、不期望

　　14、您期望手机厂商带给什么样的服务

　　a、校内维修ｂ、学生专卖店ｃ、手机专卖店

　　15、请简单描述您梦想中的手机

　　第二部分数据分析

　　根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

　　（一）根据学生手机市场份额分析

　　根据调查显示，在学生市场份额排行靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。

　　（二）学生消费群的普遍特点

　　作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场就应针对不一样学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下头我们就来对学生群体的特点来进行分析：

　　1、学生消费群的普遍特点：

　　1)没有经济收入；

　　2)追逐时尚、崇尚异常化的独特风格和注重异常张扬；

　　4)学生基本以群众生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

　　5)品牌意识强烈，喜爱名牌产品；

　　（二）学生消费者购买手机的准则和特点

　　经过调查大学生购买手机主要思考因素是时尚异常化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中证明，大学生选取手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来此刻的大学生还是比较看重实际的。

　　学生购买手机的特点主要有：

　　1、选购要求为时尚、实用和低价

　　要大部分学生来选购自我真正喜欢的手机是不现实的，所以学生手机族仅有委屈一下自我，主要把眼光放在了低价位并且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜，对于手机和学生来说，这种条件的筛选都是极为苛刻的`，要求在各个方面寻求最佳结合点。

　　2、由于方便而购买手机

　　根据调查显示，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

　　可是学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、方便实用等。

　　市场调查方案（三十二）：

　　一、问题的提出

　　当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较异常，他们有着不一样于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特殊群体天然有自我特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清楚大学生的消费问题，我们决定在身边的同学中进行一次消费的调研，弄清楚大学生要花多少钱，花在了什么地方，花的是否合理，如果不合理怎样改善

　　二、问卷情景

　　见附录（含调查问卷和结果分析表格各一份）

　　本问卷共发放42份，收回有效问卷31份。发放以我们周围的同学为主，基本上做到了随机发放。

　　我们在下头对有代表性的几项进行了具体分析

　　三、数据统计和分析

　　1、总消费额

　　统计结果证明，消费额主要集中在350500和500800之间，对于一个基本上的纯消费群体，我们觉得这个结果略低。我们认为，适宜的人数分布峰值应当出此刻500800区间，其他区间应当贴合正态分布，两种极限情景a（350以下）和e（1200以上）的选择较少，倒是贴合正态分布规律。

　　2、恩格尔系数

　　由表中数据可看出，饮食方面支出居于350450的人数最多，吃饭消费占总消费的比例较高，所以，大学生这一群体的恩格尔系数较高，这可能是这一群体的特点。虽然研究到，这一数据受限于我们学校的物价水平，并且与个人饭量的关系较大，但还是能够反映福州地区大学生消费支出的大概情景。

　　3、通讯开支

　　随机问卷得到的结果，品，相反，他们比较注重自我的形象，追求品位和档次，虽然不必须买名牌，但质量显然是他们十分关注的资料。

　　总体来说上大学生的消费仍然处于温饱阶段，即吃饭穿衣仍然是支出的主要方面；可是这种温饱已经有向小康过度的趋势了（这点由我们日益增多的手机支出，潜在恋爱支出就能够看出）。

　　2、消费层次必须程度两极分化。

　　据调查，武汉大学生中其中年消费最高的到达28500元，而年消费最低的仅有2100元。大学生年支出均值为83896元。这其中有927%的大学生把家庭供给作为最主要的经济来源，占其总消费的70%以上。家庭收入越高，对学生的经济供给越多，构成大学生消费的一种特殊的奢侈格局，主要表此刻旅游、电脑、call机或手机等方面的消费上。这点在我们的调查中也得到了充分的体现。可见，大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有必须的必然性，但我们相信，随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高，这些问题必将在必须程度上得到改善

　　3，丰富大脑不惜钱

　　调查中我们发现：由于就业单位对高学历的要求，此刻一些大学生读完专科升本科、读完本科读硕士，成批量地买回参考书。还有一些学生则在读本专业的同时，辅修其他学科，为自我就业积累知识资本。在旁听课程、购买资料等消费项目上，他们出手大方，并且家长对此项消费的投入也是乐此不倦。

　　4、消费结构存在不合理因素，女生更为突出

　　大学生的生活消费从20世纪70年代至今，至少有一个方面是共同的，即消费的主要组成部分以生活费用和购买学习资料、用品为主。在生活费用中，饮食费用又是重中之重，按照广州地区的物价水平，以学生在校每一天消费十元左右用于基本饮食需要来估计，学生每月净饮食费需300元左右。

　　我们惊奇地发现，在被调查的12名女生中，667%饮食费用在350元以下，有的为了坚持苗条身材控制自我的食欲，有的为了节俭支出不顾营养需要净选择廉价的饭菜；而19名男生中也仅有842%到达标准。当问及他们是否研究过自我的营养结构问题时，比如对一杯奶养起一个民族说法的认同时，90%的同学表示认可，但不怎样在意。当我们把饮食结构不合理的问题在讨论会上指出的时候，他们当中，尤其是女同学很多都承认自我对健康饮食知识了解不够。

　　5、过分追求时尚和名牌，存在攀比心理

　　在讨论会中，一些同学指出，为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自我的其他必要开支；有些男同学为了一双名牌运动鞋，有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自我的欲望等，都能够反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易构成无休止的`攀比心理

　　6、恋爱支出过度

　　在调查和讨论会上我们发现，一部分谈恋爱的大学生每月大约多支出100—200元左右，最少的也有50元左右，最高的到达500元（比如送名贵礼物给对方）。他们大多承认为了追求情感需要物质投入，经常难以理性把握适度消费的原则。这是让人感到忧虑的方面。趣味的是，传统意义上谈恋爱的费用支出一般由男方承担的局面已经完全被打破，而出现三种情景，即男方全部承担、男女方共同承担和女方主动全部承担，女生的恋爱支出如何在激烈竞争的社会中生存，那独立理财本事就成了重中之重。理财不是简单的四则运算，不是简单的收支平衡，它需要长期的理性基奠，个人盲目的冲动不是独立，是任性的表现，我们需要的不仅仅是脑中有独立的概念，更迫切的是独立的行动和理性的思考。主要有两方面的资料：其一，正确认识金钱及金钱规律的本事；其二，正确运用金钱及金钱规律的本事。

　　2克服攀比情绪

　　攀比心理的构成不可避免。我们应当如何应对呢？首先，我们应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，逐渐确立正确的人生准则，给自我理性的定位。大学生的确需要竞争意识，但并不是所有的事物我们都需要争，生活上次于别人，并不可耻，没有必要抬不起头来。

　　经过这次调研，我们基本掌握了当代大学生消费心理趋势及现状。大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的。但离散趋势明显，个体差异大，这主要是生源来自全国各地，由于家庭情景的不一样和消费习惯的差异造成的。在以寄生性消费为主的大学生中，培养独立的理财本事、科学的价值观应是当务之急。

　　构成大学生良好消费风气

　　良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。其中学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要部分。一旦良好的消费习惯得到培养和加强，就会对良好校风的塑造起促进作用，并构成校风助学风的良性循环。所以，应当把大学生良好消费心理和行为的培养作为学校文化建设的重要组成部分。在学校文化建设中设计有关大学生健康消费理念的活动专题，并且持之以恒，以大学生良好的消费心理和行为促进良好生活作风的构成，进而促进良好学风、校风的巩固与发展。

　　市场调查方案（三十三）：

　　一、概要

　　本次调查主要针对大学生对笔记本电脑的消费状况、消费心理等，了解未来笔记本电脑产品的前景情景，以及笔记本电脑的销售状况。为公司元旦、春节推出的新款笔记本电脑做全面的市场分析，我公司针对笔记本电脑产业的情景作了详细的调查报告。

　　二、笔记本电脑行业情景调查

　　根据我公司在北京、青岛、上海、广州四地7所大学的在校大学生问卷调查显示。笔记本电脑普及率越来越高，有49%的大学生拥有笔记本电脑，而有35%的大学生有打算购买笔记本电脑。未来笔记本电脑在学校日趋大众化，产品发展前景广阔。

　　经过调查，大学生对于笔记本电脑的需求量越来越大，比较喜欢低价位中等配置的机型，3000—5000不等的价格是大学生能够普遍理解的。

　　根据本公司的'情景，我们把新产品的价格定位在3500—5000之间。为在校大学生供给性价比高的笔记本电脑。

　　三、产品情景调查

　　经过调查能够看出，在此刻销售的笔记本电脑中一般能够分为台式机替代型、主流型、轻薄型、超便携、迷你笔记本电脑和平板电脑（TabletPC）六类。其中大学生多数喜欢轻薄型和超便携的笔记本电脑。所以我公司决定主营这两种笔记本电脑。

　　四、消费者情景调查

　　1、大学生购买原因

　　拥有笔记本电脑的大学生认为，笔记本电脑轻便、简易、易携带，适合在学校中使用。并且各学科作业使用笔记本电脑的机会大大增加。所以，笔记本电脑深受广大在校学生的欢迎。

　　2、大学生购买目的

　　根据调查发现，很多大学生购买笔记本是因为大学生活无聊，笔记本电脑能够经过听歌、上网、玩游戏使自我简便一下。一部分大学生是因为专业需要的关系购买笔记本电脑。针对这一现象，我公司应注意适合听歌、玩游戏的影音游戏电脑的功能。经过高端的配置满足大学生的需求。

　　3、大学生购买心理

　　调查中显示，拥有笔记本电脑学生的月消费均在500元以上。他们的消费本事为中上等，有本事消费。所以为了更好的享受生活，笔记本电脑成为他们的选择。

　　五、市场竞争情景调查

　　从这几所大学的情景来看，苹果公司作为全球知名企业生产的电脑，在大学生群体中口碑较好，多数大学生都喜欢苹果品牌，拥有众多的关注者。但由于苹果电脑价格过高，大学生购买本事有限，实际在大学市场占有量并不突出。

　　联想公司是我国电脑产业的龙头企业。由于公司创立较早，在我国电脑领域中占有很大优势。联想机型适合不一样人群的使用，深受广大消费者的喜爱。同时，联想公司一向以低价位的机型抢夺大学生市场，对我公司的竞争比较大。

　　华硕产品一向以性价比高，结实耐用为理念，经营多种低价位、高配置的机型。在大学生群体中的市场占有率较高，与我公司最新推出的新产品有冲突。所以应重视华硕产品对我公司的影响。

　　六、公司自身资源评价

　　1、公司在创立之初就以“高质量、高配置、低价格”为产品理念。在广大的消费群中有良好的企业形象。为公司的进一步发展打下了基础。

　　2、公司推出的产品在市场上都取得了很好的成绩。消费者于公司产品还是报以肯定的态度。对打开大学生市场，增强了品牌竞争力。

　　3、目前，公司在全国各地设有售后服务公司。为消费者供给了可信赖的售后服务。提高了消费者的信赖程度。

　　七、与项目有关的政策法规

　　为提高农民生活质量、扩大农村消费。最近，我国政府正大力推行“家电下乡”政策。对农民购买纳入补贴范围的家电产品给予必须比例(13%)的财政补贴。我公司可为农村户口大学生供给优惠服务。

　　八、对公司产品分析预测。

　　笔记本电脑对于未来生活的重要性越来越高，市场前景广阔。我公司产品在市场中有较强竞争力，贴合大学生的购物意向。产品在逐渐增加的竞争压力中，将会坚持必须的市场份额。

　　九、对公司方面提出的几点问题

　　1、加大宣传公司产品，提高公司知名度。

　　2、加大对技术创新、自主知识产权的投入力度。加大对先进技术研发的投入。

　　3、抓住元旦、春节“两节”的市场旺季，进取推销公司新产品。

　　市场调查方案（三十四）：

　　一、茶具市场的变迁

　　1、源远流长的茶具

　　茶作为饮品，经过了发现—利用—茶艺化的漫长过程，它的历史至少能够上溯到5000年前。

　　茶具是随着“茶之为饮”应运而生，它的发生和发展经历了一个从无到有，从共用到专一，从粗糙到精致的历程，并随着饮茶习俗的变化而不断变化和发展。

　　2、功能完善的茶具

　　煮水器具：风炉、鍑、茶炉、茶铫、汤瓶、瓢、炭挝、火夹、随手泡。

　　碾罗器具：茶碾、茶磨、茶罗。

　　品饮器具：茶壶、茶盏。

　　摆置器具：茶桌、茶椅、茶车、茶海。

　　辅助器具：茶匙、茶筅、茶瓶、茶漏、茶夹、茶则、茶荷、茶针、巾、都篮等。

　　3、材质多样的茶具

　　竹木茶具、金属茶具、玻璃茶具、陶土茶具、瓷器茶具、漆器茶具。

　　在数千年的发展进程中，出现了各种各样材质的茶具。调查统计发现，消费者在选择茶具时，最关注的因素仍然是茶具的材质。

　　4、不断追寻艺术性的茶具

　　混煮法时期，茶与其他食物混煮，尚未发展出专用茶具，多为陶土所制。

　　瓷器是火与土的艺术，瓷器发明后，陶质茶具逐渐为瓷质茶具所替代。

　　唐代以后，文人雅士开始追且茶器的釉色之美与造型之特；随着饮安溪铁观音茶风俗的普及，专门的茶具制造也应运而生。陶瓷茶具的种类与装饰也日渐丰富。明初紫砂的出现，更是广受追捧。

　　5、传统与时尚共存的现代茶具

　　茶家具：茶桌、茶椅、茶车等，主要在茶馆茶楼等经营场所应用。

　　煮水器：用来煮水的随手泡，又称电茶壶。

　　茶艺表演重要道具：茶海、茶六宝（茶夹、茶漏、茶拾、茶荷、茶针、桶）、水洗等。

　　茶器皿：狭义的茶具，包括紫砂壶、公道杯、品茗杯等

　　二、生机勃勃的茶具市场

　　1、茶具市场增长迅速

　　20xx年6月，餐具用品市场供求平稳。20xx年6月，餐具市场丝毫未受金融风暴的影响，以较大的幅度扩大市场份额，茶具和杯子囊括“市场占有率、同期环比增长率”双料冠亚军。

　　折线图是20xx年、20xx年、20xx年6月份茶具搜索量的比较图。从中我们可看到它是以“冲刺”的态势勇攀高峰，它的大销量带动了餐厨行业向好方面发展的良好势头，是餐具行业的最大卖点之一。（数据来源：慧聪网《餐厨行业年中初探》）

　　2、千古流变中，瓷器和紫砂茶具的王者地位一如既往。

　　无论是自我选用茶具还是对未来茶具市场的预测，消费者对紫砂的认可度最高，其次是瓷器，紫砂和瓷器的发展空间依然巨大，商家能够经过一些创新产品来增加其盈利本事。

　　3、饮茶习惯的改变和技术的革新催生电茶具市场飘红，原因是：

　　家庭茶室的发展

　　人民生活水平的提高

　　家用电器的普及

　　茶叶销量的持续增长

　　4、茶产业持续增长，将带动茶具消费持续增长

　　在各地政策和资金的扶持下，各地的茶园面积在不断的增加，由于新的茶园多是良种茶园，在产量和品质上都明显的优于传统茶园，所以直接导致了茶叶产量的增加。

　　整个茶业市场的发展，必然带动茶具市场的大规模发展。

　　5、安溪铁观音茶具飞速发展过程中隐含的问题

　　从这组数据来看，此刻市场上存在的主要问题是：

　　没有统一的行业标准

　　定价混乱

　　产品缺乏创意

　　著名品牌较少

　　这说明茶具行业尚处于产品竞争时代向品牌竞争时代迈进的阶段

　　三、茶具的市场营销

　　1、专业安溪铁观音茶具类零售终端市场前景看好

　　无论从业者还是消费者都看好茶具类专卖店，这是将来茶具品牌必然要进入的渠道；可是目前国内连锁茶具专卖企业并不成规模，没有一家具有知名品牌的茶具经销企业。

　　从业者认为茶叶专卖店在未来茶具销售中占有重要地位，也是消费者首选的购买茶具的场所。

　　2、产品的品牌与价格对市场销售至关重要

　　从商家的.调查来看，品牌、价格、安全是大家最关心的问题，所以企业在经营过程中，树品牌、定价合理、攻技术依然是其发展壮大的核心。

　　而从消费者的调查来看，安全、轻便耐用、材质是其最为关心的问题，然后才研究到品牌与价位。其实消费者对安全和轻便耐用的认识完全来自市场上的成熟品牌教育。就目前市场上品牌而言，茶具行业著名品牌“金灶”将品牌与安全、轻便耐用实现了对接，所有成就了茶具市场龙头老大的位置。

　　四、茶具市场的未来发展之路

　　1、茶具市场刚刚起步，发展前景极为广阔。

　　调查中，无论是消费者还是安溪铁观音茶具经营者都十分看好茶具市场的未来发展前景，目前的茶具市场无论品牌还是产品质量尚处于鱼龙混杂的状态。

　　2、组建专业的产销见面会是茶具企业最喜欢的宣传方式。

　　A、每年能组织一次大型的产销见面会（82.7%）

　　B、每年能组织一次论坛，请国内著名市场营销专家授课（4%）

　　C、每年能进行一次茶具行业的品牌质量排行（0%）

　　D、每年举办一次茶具行业的博览会（9.3%）

　　E、都不需要（4%）

　　从商家的调查来看，在未来茶具的市场营销方面，安溪铁观音企业更期望能够组织产销见面会，厂家和经销商能够应对面的交流，共同研发消费者欢迎的产品。

　　市场调查方案（三十五）：

　　一.确定调查目的

　　明确调查目的是调查设计的首要问题，仅有确定了调查目的，才能确定调查的范围、资料和方法，否则就会列入一些无关紧要的调查项目，而漏掉一些重要的调查项目，无法满足调查的要求。确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，经过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问题。衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否贴合客观实际。

　　二.确定调查对象和调查单位

　　明确了调查目的之后，就要确定调查对象和调查单位，这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体供给资料的问题。调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。调查单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个一个具体单位，它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。

　　三.确定调查项目

　　在确定调查项目时，除要研究调查目的和调查对象的特点外，还要注意以下几个问题：

　　1，确定的调查项目应当既是调查任务所需，又是能够取得答案的。凡是调查目的需要又能够取得的调查项目要充分满足，否则不应列入。

　　2，项目的表达必须明确，要使答案具有确定的表示形式，如数字式、是否式或文字式等。否则，会使被调查者产生不一样理解而做出不一样的答案，造成汇总时的困难。

　　3，确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联，使取得的资料相互对照，以便了解现象发生变化的原因、条件和后果，便于检查答案的准确性。

　　4，调查项目的涵义要明确、肯定，必要时可附以调查项目解释。

　　四.制订调查提纲和调查表

　　当调查项目确定后，可将调查项目科学地分类、排列，构成调查提纲或调查表，方便调查登记和汇总。调查表式分单一表和一览表两种，单一表是每张调查表式只登记一个调查单位的资料，常在调查项目较多时使用。它的优点是便于分组整理，缺点是每张表都注有调查地点、时间及其他共同事项，造成人力、物力和时间的耗费较大。一览表是一张调查表式可登记多个单位的调查资料，它的优点是当调查项目不多时，应用一览表能使人一目了然，还可将调查表中各有关单位的资料相互核对，其缺点是对每个调查单位不能登记更多的项目。

　　调查表拟定后，为便于正确填表、统一规格，还要附填表说明。资料包括调查表中各个项目的解释，有关计算方法以及填表时应注意的事项等，填表说明应力求准确、简明扼要、通俗易懂。

　　五.确定调查时间和工作期限

　　调查时间是指调查资料所属的时间。如果所要调查的是时期现象，就要明确规定资料所反映的.是调查对象从何时起到何时止的资料。如果所要调查的是时点现象，就要明确规定统一的标准调查时点。

　　调查期限是规定调查工作的开始时间和结束时间。包括从调查方案设计到提交调查报告的整个工作时间，也包括各个阶段的起始时间，其目的是使调查工作能及时开展、按时完成。为了提高信息资料的时效性，在可能的情景下，调查期限应适当缩短。

　　六.确定调查地点

　　在调查方案中，还要明确规定调查地点。调查地点与调查单位通常是一致的，但也有不一致的情景，当不一致时，尤有必要规定调查地点。

　　七.确定调查方式和方法

　　在调查方案中，还要规定采用什么组织方式和方法取得调查资料。搜集调查资料的方式

　　市场调查方案（三十六）：

　　一、概要

　　本次调查主要针对大学生对笔记本电脑的消费状况、消费心理等，了解未来笔记本电脑产品的前景情景，以及笔记本电脑的销售状况。为公司元旦、春节推出的新款笔记本电脑做全面的市场分析，我公司针对笔记本电脑产业的情景作了详细的调查报告。

　　二、笔记本电脑行业情景调查

　　根据我公司在北京、青岛、上海、广州四地7所大学的在校大学生问卷调查显示。笔记本电脑普及率越来越高，有49%的大学生拥有笔记本电脑，而有35%的大学生有打算购买笔记本电脑。未来笔记本电脑在学校日趋大众化，产品发展前景广阔。

　　经过调查，大学生对于笔记本电脑的需求量越来越大，比较喜欢低价位中等配置的机型，3000—5000不等的价格是大学生能够普遍理解的。

　　根据本公司的情景，我们把新产品的价格定位在3500—5000之间。为在校大学生供给性价比高的笔记本电脑。

　　三、产品情景调查

　　经过调查能够看出，在此刻销售的笔记本电脑中一般能够分为台式机替代型、主流型、轻薄型、超便携、迷你笔记本电脑和平板电脑（TabletPC）六类。其中大学生多数喜欢轻薄型和超便携的笔记本电脑。所以我公司决定主营这两种笔记本电脑。

　　四、消费者情景调查

　　1、大学生购买原因

　　拥有笔记本电脑的大学生认为，笔记本电脑轻便、简易、易携带，适合在学校中使用。并且各学科作业使用笔记本电脑的机会大大增加。所以，笔记本电脑深受广大在校学生的欢迎。

　　2、大学生购买目的'

　　根据调查发现，很多大学生购买笔记本是因为大学生活无聊，笔记本电脑能够经过听歌、上网、玩游戏使自我简便一下。一部分大学生是因为专业需要的关系购买笔记本电脑。针对这一现象，我公司应注意适合听歌、玩游戏的影音游戏电脑的功能。经过高端的配置满足大学生的需求。

　　3、大学生购买心理

　　调查中显示，拥有笔记本电脑学生的月消费均在500元以上。他们的消费本事为中上等，有本事消费。所以为了更好的享受生活，笔记本电脑成为他们的选择。

　　五、市场竞争情景调查

　　从这几所大学的情景来看，苹果公司作为全球知名企业生产的电脑，在大学生群体中口碑较好，多数大学生都喜欢苹果品牌，拥有众多的关注者。但由于苹果电脑价格过高，大学生购买本事有限，实际在大学市场占有量并不突出。

　　联想公司是我国电脑产业的龙头企业。由于公司创立较早，在我国电脑领域中占有很大优势。联想机型适合不一样人群的使用，深受广大消费者的喜爱。同时，联想公司一向以低价位的机型抢夺大学生市场，对我公司的竞争比较大。

　　华硕产品一向以性价比高，结实耐用为理念，经营多种低价位、高配置的机型。在大学生群体中的市场占有率较高，与我公司最新推出的新产品有冲突。所以应重视华硕产品对我公司的影响。

　　六、公司自身资源评价

　　1、公司在创立之初就以“高质量、高配置、低价格”为产品理念。在广大的消费群中有良好的企业形象。为公司的进一步发展打下了基础。

　　2、公司推出的产品在市场上都取得了很好的成绩。消费者于公司产品还是报以肯定的态度。对打开大学生市场，增强了品牌竞争力。

　　3、目前，公司在全国各地设有售后服务公司。为消费者供给了可信赖的售后服务。提高了消费者的信赖程度。

　　七、与项目有关的政策法规

　　为提高农民生活质量、扩大农村消费。最近，我国政府正大力推行“家电下乡”政策。对农民购买纳入补贴范围的家电产品给予必须比例（13%）的财政补贴。我公司可为农村户口大学生供给优惠服务。

　　八、对公司产品分析预测。

　　笔记本电脑对于未来生活的重要性越来越高，市场前景广阔。我公司产品在市场中有较强竞争力，贴合大学生的购物意向。产品在逐渐增加的竞争压力中，将会坚持必须的市场份额。

　　九、对公司方面提出的几点问题

　　1、加大宣传公司产品，提高公司知名度。

　　2、加大对技术创新、自主知识产权的投入力度。加大对先进技术研发的投入。

　　3、抓住元旦、春节“两节”的市场旺季，进取推销公司新产品。

　　市场调查方案（三十七）：

　　一、调查背景

　　近年来，随着中国经济的快速发展，人们的生活水平有了很大的提高，对家电有了更大的需求，但此刻家电生产厂商很多，应对这些竞争者我公司对本公司的空调在周围人群中进行调查。

　　二、调查目的

　　为了了解海尔空调在人们心中的知名度、该产品的.市场占有率、用户对产品质量的评价及满意程度。

　　三、调查对象

　　周围人群及市场

　　四、调查方法

　　问卷调查

　　五、调查实施计划

　　1、调查组织：公司调查人员

　　2、确定好调查方案为抽样调查，收集材料方法为问卷调查。

　　3、确定好调查地点周围市场以及居民

　　4、调查时间安排：一个月左右

　　调查的第一个星期，分析调查项目，制作调查问卷；接下来两个星期，去调查单位派发问卷进行调查并回收问卷；

　　最终一个星期，对所得的资料进行归纳整理分析并得出结论，写调查报告；

　　调查结束。

　　5、实施细节：派发问卷共900人

　　调查人员上门派发问卷，注意有礼貌有耐心，及时回收问卷

　　6、人员安排：负责人1人；调查人员5人；

　　数据整理2人；报告撰写2人。

　　市场调查方案（三十八）：

　　一、主题确定：

　　经过搜集到的市场资料，并对资料的分析和讨论，我们了解到手机的使用者的数量，每年呈上升趋势，手机卖场如雨后春笋，使手机卖场的竞争压力逐年增加，我们针对此现象，对##市的手机市场的消费者做详细的调查，并对通讯起了宣传的作用。

　　二、研究目的：

　　1、提高通讯手机卖场的知名度。

　　2、提高通讯手机的销售量。

　　3、减轻通讯在手机卖场的销售压力。

　　4、提高通讯服务人员的服务质量。

　　三、研究资料：

　　1、消费者（老年人、中年人、中学生）

　　（1）消费者购买手机的价位

　　很多消费者购买手机是看重的是价格，所以价格是我们调查的重点之一。

　　（2）消费者对手机功能的要求

　　处于不一样年龄段、身份地位的不一样对手机功能有不一样的需求。

　　（3）消费者对手机卖场服务人员态度的要求

　　由于卖手机的店面很多竞争激烈，所以留住消费者的往往是服务人员的态度。

　　（4）消费者对手机售后服务的要求及满意程度

　　为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的.份额。

　　（5）消费者对手机品牌的要求

　　消费者认为好品牌手机，其质量、功能往往是比较高的。

　　2、手机市场

　　（1）调查影响手机销售的的因素

　　①手机价格

　　由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无几，所以采取价格上的变动会吸引更多消费者。

　　②手机质量

　　许多消费者买手机都很注重其核心价值，但影响其核心价值的往往是手机的质量。

　　③手机外观

　　在手机价格、功能、质量完全一样的情景下，手机外观往往会更吸引消费者。

　　④卖场的内、外部环境

　　店内外部环境如何保证冬暖夏凉、有桌凳等等，往往会决定一位消费者购买心境和购买欲望，致使顾客流量减少。

　　（2）调查通讯在同类商家手机卖场中所占的份额，以及在##市区手机卖场中所占的份额

　　（3）调查市区通讯的竞争者的优势、劣势

　　3、调查通讯手机卖场的服务人员

　　（1）服务人员对业务的熟练程度

　　对业务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些。

　　（2）服务人员的综合素质

　　①职业素质

　　②道德素质

　　③文化素质

　　（3）服务人员的销售技巧

　　①语言

　　服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费者。

　　②神态

　　服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多。

　　注：调查通讯手机卖场服务人员10—20人

　　3、调查通讯手机卖场的服务人员

　　（1）服务人员对业务的熟练程度

　　对业务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些。

　　（2）服务人员的综合素质

　　①职业素质

　　②道德素质

　　③文化素质

　　（3）服务人员的销售技巧

　　①语言

　　服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费者。

　　②神态

　　服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多。

　　注：调查通讯手机卖场服务人员10—20人。

　　四、样本情景

　　（1）样本区域分布：xx市

　　消费者样本：从全市通讯多家手机卖场中随机抽出10家通讯商场周围的消费者。

　　方案一：桥东10家手机商场周围的消费者

　　方案二：桥西10家手机商场周围的消费者

　　（2）消费者样本：手机使用者200—250人

　　五、调查方式：

　　1、询问法：

　　（1）利用传统问卷成本比较低。

　　（2）利用传统问卷所得到的信息比较准确。

　　（3）利用传统问卷容易操作，容易控制。

　　2、面谈法：

　　（1）面谈法的对象、时间、人数、形式能够有调查人员掌握。

　　（2）利用面谈法了解到的信息较为全面深刻、真实并富有启发性。

　　（3）利用面谈法对问题的回收率较高能够收集有关被调查者的附加信息，提高调查结果的可信水平。

　　六、研究日程：

　　3月10日—3月17日：调查前准备：①确定主题②设计问卷③人员分配

　　3月18日—4月1日：实施填写问卷

　　4月2日—4月8日：分析、整理数据

　　4月9日—4月10日：报告写作

　　4月11日—4月16日：市场预测

　　4月17日—4月24日：撰写决策

　　七、人员安排：

　　1、设计问卷：一组

　　2、问卷调查：全体人员

　　3、数据分析：二组

　　4、市场预测：全体人员

　　5、撰写决策：全体人员

　　6、撰写报告：三组

　　八、研究经费：

　　1、调查前准备费用：

　　①确定主题费用xx元

　　②设计问卷费用xx元

　　③问卷印刷费用xx元

　　2、实施填写问卷费用：xx元

　　3、分析整理数据费用：xx元

　　4、报告写作费用：xx元

　　5、市场预测费用：xx元

　　6、撰写决策费用：xx元

　　本次调研总费用为：xx元

　　市场调查方案（三十九）：

　　一、背景

　　第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。

　　第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。

　　第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。

　　二、调查目的

　　经过本次调查，了解以下主要资料，到达以下目的：

　　（一）了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯。

　　（二）把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式。

　　（三）分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点。

　　（四）统计资料，预测外卖市场容量及潜力。

　　三、调查资料

　　（一）外卖市场环境调查。

　　1、外卖市场的容量及发展潜力。

　　2、学院不一样年级对外卖的消费状况。

　　3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。

　　（二）消费者调查。

　　1、消费者的消费心理（偏爱、经济、便利等）。

　　2、对外卖产品的了解程度（品种、口味、价格等）。

　　3、消费者的忠诚度。

　　4、消费者消费本事、消费层次及消费比例的统计。

　　5、消费者梦想的.外卖服务描述。

　　（三）商家调查。

　　1、主要客户群。

　　2、广告策略。

　　3、商家对现有外卖服务的描述。

　　四、调研对象及抽样方法

　　调研对象：xx学院全体学生，供给外卖服务的校外饭店。

　　抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时研究到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。

　　五、调查员的要求及组成人员

　　（一）人员要求。

　　1、仪表端正、大方。

　　2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

　　3、具有认真负责、进取的工作精神。

　　4、访员要把握谈话气氛的本事。

　　（二）人员

　　xx。

　　六、市场调查方法

　　消费者以问卷调查为主，访谈为辅；对商家以访谈为主，具体实施方法如下：

　　完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就能够开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中，选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中，节俭时间，便于调查，对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者进取参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员能够在当时收回问卷，也能够第二天收回（这有力于被调查者充分研究，得出更真实有效的结果）。

　　在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后，就能够开展具体的访谈了。在非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。

　　七、调查规模

　　预计发放200份调查问卷，访谈20个学生、6个商家。

　　八、工作资料、时间及人员安排

　　（一）调查策划讨论及其撰写：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日，团体讨论，xx负责撰写。

　　（二）设计问卷及访谈提纲：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日，xx负责，其他人员辅助。

　　（三）发放问卷：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日，全体参与，xx负责。

　　（四）访谈：20xx年xx月xx日，全体参与，xx负责。

　　（五）统计问卷、总结访谈：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日，全体参与，xx负责。

　　（六）撰写调查报告：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日，团体讨论，xx负责撰写。

　　九、经费预算

　　打印费：策划书xx元。

　　问卷xx元。

　　访谈提纲xx元。

　　调查报告xx元。

　　合计：xx元。

　　市场调查方案（四十）：

　　一、市场调查主题

　　今阳广告公司是集广告设计、制作、策划为一体的综合性有限公司。公司出版的今阳广告已经连续出版多期，市场反映效果较好，随着广告业务的不断增多，今阳广告版面也需要进行调整，可是怎样调整，用一种什么样的方式表现出来才能让受众和广告主更加容易理解都不能确定。

　　同时也面临着本土和外来广告公司的激烈竞争，公司要想在激烈的竞争中取得一席之地，就需要挖掘自我的'潜在客户和扩大自我的客户群体，这些都需要经过仔细的调查之后才能得到相应的结果。今阳广告公司想经过这次调查，确定今阳广告的版面设计以及对自我的现有客户和潜在客户有一个更深入的了解。从而扩大业务量。

　　二、调查对象和调查单位

　　调查对象和调查单位：由于今阳广告的每期发行量是30000份，主要针对沿街店铺，此次的调查对象就为沿街店铺的老板。具体分布在以下一些街道：双洋、闽交、罗龙中路罗龙西路、龙腾路、犀牛路、人民路，登高路，莲西路华莲路、西安路，曹溪，龙川中路解放路，龙川西路和北环西路，中山街，九一北路，九一南路，南环西路新安巷莲心西路。

　　三、市场调查项目

　　此次调查项目主要包括以下几个资料：

　　1、今阳广告的知名度

　　2、关于今阳广告的用纸，发行量，费用、版面的设计等相关方面的调查

　　3、今阳广告的现有广告主的基本情景

　　4、今阳广告的潜在客户的基本情景

　　5、广告主认可的一些广告公司

　　6、对今阳广告提出的一些其他提议。

　　四、市场调查方法

　　本次市场的调查方法主要为直接访问方法和问卷调查方法

　　1、直接访问方法。直接访问法主要针对目前的客户，跟他们探讨今阳广告的具体资料的一些设计。

　　2、问卷调查法。针对上头列举的一些街道，每条街道上实行抽样调查，例如每隔几家店铺做一份问卷。

　　五、市场调查费用

　　问卷打印费用：400份80元

　　问卷调查人员费用：8人640元

　　直接访问人员费用：4人400元

　　统计问卷人员费用：1人100元

　　费用总计：1220元

　　六、市场调查进度

　　第一阶段：初步市场调查：初步了解沿街店面的基本情景，选好要进行调查的店面。

　　第二阶段：计划阶段：制定今阳广告市场调查策划书，并审定、确认修正。

　　第三阶段：问卷阶段：设计调查问卷，初步测试。然后整理确认，并印制400份。

　　第四阶段：实施阶段：向调查对象发放调查问卷并及时收回，确保问卷的回收率。同时也要进行直接访问客户，最终将得到的资料进行收集整理。

　　第五阶段：研究分析：经过数据输入处理，研究、分析数据。

　　第六阶段：报告阶段：撰写市场调查报告书，并印制成文。

　　七、调查报告

　　（略）

　　市场调查方案（四十一）：

　　一、调查名称

　　xx公司的新产品——xxxx即将投产，在新产品投放市场前后，需要对市场情景有一个较为全面、深刻的理性认识，充分把握市场特点和产品发展机遇，以便找准市场机会点和切入点，明确广告宣传重点，确定目标消费群，目标销售地区与城市，更好地制定营销方案，所以我们提议在近期内就此进行全国范围内的市场调查。

　　二、调查目的

　　1、分析本产品的市场容量及市场发展状况；

　　2、了解与确定本产品的主要市场竞争对手与竞争品牌；

　　3、了解与把握主要竞争对手的企业基本情景；

　　4、分析了解主要竞争对手的生产、经营状况；

　　5、比较分析主要竞争产品的情景，找出本产品与竞争产品各自的优势与劣势所在；

　　6、为xx公司进行产品的市场定位，制订产品广告方案与营销策略供给建设性意见。

　　三、调查资料

　　1、调查范围

　　（1）调查区域：

　　（1）南方地区：2～3个城市，初选从上海、南京、广州、杭州、福州、重庆中选取；

　　（2）北方地区：2～3个城市，初选从北京、沈阳、济南、大连、天津中选取；

　　抽样控制条件：

　　Ａ，产品用量大，市场发展较具潜力；

　　Ｂ，所在城市、地区对周边城市、地区的影响力较大；

　　（2）目标产品：xxxx

　　（3）调查对象：（略）

　　2、主要资料

　　（1）目标地区及城市的确定：参考经济发展水平、消费意识等；

　　（2）目标城市的基本情景：经济、人口、购买力、销费状况；

　　（3）市场容量估计：

　　（4）产品分析：

　　（5）竞争对手的确定：

　　（6）竞争对手情景比较分析：基本情景、宣传等；

　　（7）主要竞争产品比较分析：价格、规格、包装、主要功能；

　　（8）销售渠道分析：经销商及其对产品的`评价与理解程度；

　　（9）消费者评价：观念、态度、评价、行为等；

　　（10）目标消费群的确定：特征

　　四、调查方式

　　1、文献查阅：统计局、有关医疗机构与部门、行业协会、图书馆、信息机构的报刊、杂志及数据库等信息资料的收集、整理；

　　2、与经销商访谈；

　　3、消费者问卷调查。

　　五、调查流程与调查时间

　　1、调查流程

　　明确调查目的与资料→制定调查计划→xx公司确认→确定市场调查各环节与细节→确定调查组主要成员，明确分工、培训、督导→实施调查→整理材料、复核、验证→数据处理与统计分析→内部讨论、分析、总结→报告撰写、制图、制表→向xx公司提交调查报告。

　　2、调查时间

　　共xx个工作日

　　具体时间安排如下

　　（略）

　　六、调查主要预期结果

　　1、市场容量估计；

　　2、确定主要竞争对手与竞争产品；

　　3、同类产品品牌知名度及其它特性评价、产品分析；

　　4、各城市基本情景分析、城市间特征比较分析；

　　5、不一样城市消费群及不一样特征消费群的各方面差异比较分析；

　　6、发现市场机会点、切入点；

　　7、分析流通渠道，本产品模式探讨；

　　8、本产品市场定位：目标区域和目标消费群定位、价格定位。

　　七、调查费用

　　（略）

　　市场调查方案（四十二）：

　　一、调查目的和任务

　　1、目的：针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。

　　2、任务

　　（1）中国人对于洋快餐的理解程度，并进行先行的品牌推广。

　　（2）根据中国人的理解程度来制定开拓中国市场的战略和决策。

　　二、调查对象和调查单位

　　采用抽样调查的方式，随即调查在北京公园内游玩的游客。选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都，是国际化的大都市，人们比较愿意理解新事物，对于洋文化的理解程度也会相比较较高一点。而选择在公园进行市调，有三个原因。

　　首先，公园人流量比较大，调查采样比较方便；

　　其二，在公园调查对象的`类别会比较广泛，因为在公园内游玩的游人拥有者不一样的年龄层、职业等等，这样调查的对象会比较全面，对于之后的研究工作有很大的帮忙；

　　第三，在公园游玩的人说明他们比较喜欢外出消费，这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调查意义。

　　三、调查项目

　　调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的理解程度，并获得不一样年龄、职业的中国民众的消费本事和水平参考数据。

　　四、调查方法

　　采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。

　　五、调查机构及人员

　　由华东师范大学10级传播学院负责调查，调查小组成员如下。

　　组长：严教师（华东师范大学传播学院院长）

　　副组长：高教师（华东师范大学市场调研专业教师）

　　成员：华东师范大学10级传播学院10名学生

　　六、调查组织和调查进程

　　（1）培训：20xx.5.20

　　（2）人员分工：10名学生分为5组，分别履行各自小组的职责。

　　第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成，负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位，并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内，请他们进行访谈。

　　第二组由2名态度良好、手脚麻利的学生组成，引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐，并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾，送上苏打水和白开水，以消除口中的异味，又送上优良嫩黄的鸡块。

　　最终一组由4名口齿伶俐、思路清晰的学生组成，在游客品尝玩鸡块之后，对游客进行访谈，完成市场调查资料。

　　再由第二组成员为已经理解完调查的旅游送上肯德基炸鸡赠品，并送旅客走出餐厅。

　　最终由此次市场调查活动的副组长高防教师负责审核、汇总和统计分析，起草调查报告。

　　（3）调查：20xx.5.23

　　（4）资料整理分析：20xx.5.24-25

　　（5）调查报告撰写：20xx.5.26-31

　　七、调查费用：

　　礼品费：1000元

　　交通费：500元

　　调查报酬：5000元

　　合计：6500元

　　市场调查方案（四十三）：

　　一、市场调查的种类

　　1、根据市场商品消费的目的不一样，分为消费者市场调查和生产者市场调查。

　　（1）从购买商品的物件看

　　（2）从购买的商品看

　　（3）从购销活动自身的特点看

　　2、根据需要市场调查供给资讯目的的不一样，分为探测性、描述性、因果性和预测性市场调查。

　　（1）探测性市场调查，是收集一些有关资料，以确定经营管理需要研究的问题的症结所在。

　　（2）描述性市场调查，是为进一步研究问题症结的事实，收集必要的资料，以说明其"什么"、"何时"、"如何"等问题。

　　（3）因果性市场调查，是收集研究物件事物发展过程中的变化与影响因素的广泛资料，分清原因与结果，并指明何者为决定性的变数。

　　（4）预测性市场调查，是收集研究物件事物过去和此刻的各种市场情报资料，掌握其发展变化的规律，运用必须方法估计未来必须时期内市场对某种商品的需求量及其变化趋势。

　　3、按组织市场调查的时间层次不一样，有经常性市场调查、定期市场调查和临时性市场调查。

　　（1）经常性市场调查又称不定期市场调查，是指根据实际需要而组织的连续调查。

　　（2）定期市场调查，是指企业针对市场情景和经营决策的要求，按时间定期进行的市场调查。

　　（3）临时性市场调查，又称必须次性调查。是指只进行一次或只能进行一次的调查。

　　二、市场调查的资料

　　1、市场需求调查

　　市场商品需求调查主要包括市场商品需求量、需求结构和需求时间的调查。即了解消费者在时何地需要什么，需要多少。

　　市场商品需求量主要取决于社会购买力水平。调查市场商品需求量主要是调查社会购买力，是一种有支付本事的消费需求。对企业来说，调查市场需求量，不仅仅要了解企业所在地区的需求总量、已满足的需求量和潜在的需求量，并且还必须了解本企业的市场销售量在市场商品需求量中所占的比重，即本企业销售的市场占有率，以及开拓地区市场的可能性。

　　调查需求结构，主要是了解购买力的投向。通常是按消费者收入水平、职业型别、居住地区等标准分类，然后测算每类消费者的购买力投向，即对吃、穿、用、住、行商品的需求结构。需求结构调查不仅仅要了解需求商品的总量结构。并且还必须了解每类商品的品种、花色、规格、质量、价格、数量等具体结构；同时，需要了解市场和商品细分的动向、引起需求变化的因素及其影响的程度和方向、城乡需求变化的特点、开拓新消费领域的可能性等等。

　　需求时间调查，主要是了解消费者需求的季节、月份、具体购买时间，以及需求内的品种和数量结构等。

　　市场商品需求总量及结构的调查是综合性调查，通常是由国家相应的经济管理部门组织进行，企业是利用间接资料。而各类具体商品数量、质量、品种、规格、需求时间等方面的需求情景及其满足程度的调查，是企业市场商品需求的重要资料。为了准确把握消费者的需求情景，通常需要对人口构成、家庭、职业与教育、收入、购买心理、购买行为等方面进行调查分析，然后再得出结论。

　　2、市场环境调查

　　企业的经营活动是在复杂的社会环境中进行的，企业的经营活动要受企业本身条件和外部环境的制约。环境的变化，既能够给企业还来市场机会，也能够构成某种威胁，所以对企业市场环境的调查研究，是企业有效开展经营活动的基本前提。

　　（1）政治法律环境

　　①政治环境。政治环境指企业外部的政治形势和状况，分为国内政治形势和国际政治形势两部分。对国内政治形势的调查，主要是分析研究党和政府的路线和各项方针、政策的制定和调整及其对市场、对企业产生的影响。对国际政治形势的调查，主要是分析研究相关国家的社会性质和政治体制，了解其政局稳定情景。国际政治形势的变化，如国家政权的更迭、地区冲突的爆发、国家政策的调查，必然会促进或破坏国际间的经济往来，从而影响到企业能否进行国际市场、如何进入，以及进入国际市场的方向。

　　②法律环境。企业总是在必须的法律环境中执行的，企业法律环境的调查，就是要分析家的各项法规、法令、条例等，尤其是其中的经济立法，如经济合同法、进出口关税条例、专利法、商标法、环境保护法等，在从事国际贸易交往过程中，除了解相应国家的法令、法规外，还要熟悉相应的国际贸易惯例和要求。它们会从不一样角度对企业经营活动产生影响，要求企业经营管理者不但要熟悉，并且要善于加以运用。

　　（2）经济与技术环境

　　①经济环境。经济环境是指企业所面临的社会经济条件及其执行状况和发展趋势。经济环境的调查，主要是对社会购买力水平、消费者收入状况、消费者支出模式、消费者储蓄和信贷以及通货膨胀、税收、关税等情景变化的调查。

　　②技术环境。新技术革命的兴起影响着社会经济的各个方面。迅速发展，使商品从适销到成熟的时间距离不断缩短，生产的增长也越来越多地依靠提高。以电子技术、登记处技术、光技术、新材料技术、生物技术为主要特征的新技术革命，不断改造著传统产业，使产品的数量、质量、品种和规格有了新的飞跃，同时也带来了与电子、资讯、新材料、生物有关的新兴产业的建立和发展。新兴兴起与发展，可能给某些企业带来新的营销机会，也可能给某些企业造成环境威胁，要求企业必须密切注意科技革命的新动向，不断研制等和产品，利用新技术改善营销管理，提高企业服务质量和工作效率，重视新技术给人民生活方式带来的变化以及对企业营销活动影响，更多地依靠科学技术的提高，推动社会生产和社会需求的不断发展。

　　（3）社会文化环境文化是一个复杂的融化，其中包括知识、信仰、艺术、道德、风俗习惯以及人作为社会成员一分子所获得的任何观念与习惯。文化最主要的特点在于它是人类后天习得的，并为人为所共同享有。文化使一个社会的规范、观念更为系统化，文化解释著一个社会的全部价值观和规范体系。在不一样的国家、民族或地区之间，文化之间的区别要比为类肤色或任何其他生理特征更为深刻，它决定了人们独特的生活方式和行为规范。

　　总之，文化环境不仅仅建立了人们日常行为的准则，也构成了市场国家或市场地区消费者态度和购买动机的取向模式。所以，要求企业在营销活动中应当"入境问俗"，注意不一样国家、不一样地区的文化环境对企业经商方式的重要影响。如果主观假定一个国家或一个地区的商业文化背景，盲目地进入市场，风险必然很大。

　　3、市场营销事务调查

　　营销实务调查是围绕营销活动而展开的市场调查，主要包括产品调查、销售渠道调查、促销和服务调查、竞争对手调查几个方面。

　　（1）产品调查。即对生产者可能供给的产品品种、数量、质量、包装、产品生产周期以及生产者产品的可能性和途径。

　　（2）流通渠道调查。商品从生产者向消费者转移的过程中，要经过若干流通环节或中间层次。流通渠道调查就是对商品在流经过程中所经过的流通环节或中间层次进行调查。

　　商品人生产者向转移的典型模式为：生产者-代理商-批发商业-零售商业-消费者。企业能够根据消费者特点，产品性质、企业自身状况以及具体的市场环境进行选择，从而构成流通渠道的多样化。流通渠道的具体形式决定了流通渠道调查的具体资料。

　　①批发商业调查。其主要资料有：批发商品流通渠道的参加者以及市场占有率的变化；批发商品流转环节的具体层次，了解、掌握流转环节构成的客观因素的变化，如商品生产力布局的变化以及由此而引起的商品流向的变化；铁路、水路、公路、航空、民间运输等各类交通运输条件变化；批发商业网点和零售商业网点布局的变化；商品花色品种和新产品发展方向的变化，锄头活易腐商品的保管、销售条件的变化；企业经营管理条件的变化；调查批发商业的商品购销形式；不一样购销形式所起的作用以及影响商品购销形式的因素。

　　②零售商业调查。其资料主要有：零售商业市场上从事商品交易活动的参加者；不一样所有制零售商品流转额中的比重变化；零售商业企业的型别、零售商业网点的分布情景；零售商业市场的商品产销服务形式等。

　　③生产者自销市场调查。生产者自销市场是指由生产者将商品销售给直接消费者的产销合一的形式。经过市场调查，要了解掌握税收、物价等政策法规情景；生产者自销市场商品流转额和掌握税收、物价等政策法规情景；生产者自销市场商品流转额和商品结构、比例的变化。

　　④市场转额同商业饮食服务业人员、网点之间的比例关系，是市场商品流通发展的基本比例关系。所以，流通渠道调查，需要对社会零售商品流转额同商业、饮食服务业人员之间比例关系的变化趋势、商业、饮食服务业网点平均服务人口的增减变化情景进行调查研究。

　　（3）促销和服务调查

　　①促销调查。促销是企业把生产经营的商品及所供给的服务向消费者进行宣传，促进和影响消费者购买行为和消费方式的活动。促销的主要任务，是向消费者传递商品和服务资讯，扩大销售。促销活动的方式很多，既有人员推销，又有非人员推销，在非人员推销中又有广告、营业推广、公共关系等具体促销形式。对促销活动，应着重调查消费者对促销活动的反映，了解消费者最喜爱的促销形式。具体资料包括：调查各种促销形式的特点，促销活动是否独具一格，具有创新性；是否突出了产品和服务特点，消费者理解程度如何；能否给消费者留下深刻印象，效果与投入比有无不良反应；是否最终起到了吸引顾客，争取潜在消费者的作用。

　　②销售服务调查。销售服务，从促销角度讲，也是一种重要的促销方式。这是企业为吸引消费者，保证消费者所购商品发挥作用，了解消费要求和商品质量等资讯，建立企业信誉的一种促销方式。销售服务分为售前服务、售中服务和售后服务。对销售服务调查，应了解消费者服务需要的具体资料和形式；了解企业目前所供给服务在网点数量、服务质量上能否满足消费者的要求，消费者对目前服务的意见反映；调查了解竞争者所供给服务的资料、形式和质量情景。

　　（4）竞争对手调查。有市场就有竞争，企业要想在市场上站稳脚跟，必须重视对竞争对手的了解，真正做到知己知彼。对竞争对手的调查，应主要了解以下几方面资料：竞争对手的数量，是否具有潜在的竞争者，主要的竞争对手是谁；竞争对手的经营规模、人员组成以及营销组织机构情景；竞争对手经营商品的品种、数量、价格、费用水平和营利本事；竞争对手的供货渠道情景，是否建立了稳定的供货关系网；竞争对手对销售渠道的控制程度，是否拥有特定的消费群体，所占有的市场份额情景；竞争对手所采取的促销方式有哪些，供给了哪些服务专案，消费者反映如何。

　　三、市场调查的步骤

　　市场调查工作涉及面广，是一项较为复杂、细致的工作。为了确保不一样型别市场调查的质量，使整个调查工作有节奏、高效率地进行，必须加强组织工作，合理安排调查的程度。不一样型别的市场调查，虽然程式不尽相同，但从基本方面分析，大致要经过以下步骤：即明确调查目的；制定实施计划；整理资料并提出调查报告。

　　1、明确调查目的

　　明确调查目的，是进行市场调查必须首先解决的问题。主要是明确为什么要进行此项调查；经过调查要了解哪些问题；调查结果的具体用途。经验证明，市场调研人员设想的市场调查，开始往往涉及面很宽，提出的问题也比较笼统，所以，应先进行初步调查，经过初步调查，找出市场的主要问题。如某商业企业在经营过程中，出现商品销售额持续下降现象，需要分析发现问题的原因是商品货源不足，还是经营商品结构不合理？是服务质量下降，还是消费者购买力发生转移？是企业资金不足，周转缓慢，还是企业促销不利？这些要研究的问题，涉及面较宽，问题也比较笼统，需要有一个初步调查过程，找出主要原因，进而选择市场调查要解决的主要问题。

　　在初步调查过程中，首先要对市场的初步情景进行分析，即市场调查人员对所掌握的有关资料，如企业业务活动记录、统计报表、会计报表、产品质量、消费者的消费习惯、流通渠道情景、经销单位合同数量，以及同类新产品情景等资料，进行认真的研究分析，把握了解其间的因果关系。其次要进行某些非正式调查，即试验性的访问调查，如访问有经验的专业人员，听取他们对市场分析，找出症结所在。在此基础上，最终还需要确定市场调查的范围。市场调查范围直接影响着市场调查的工作量和工作效率。在确定市场调查范围直接影响着市场调查的工作量和工作效率。在确定市场调查范围的过程中，排除与调查目的关系不大的设想，可确定市场调查范围目标更加集中。

　　2、制定实施计划

　　制定实施计划，是整个市场调查过程中最复杂的阶段。它主要包括选择与调查专案、调查方法、调查人员、调查费用等资料。

　　（1）调查专案，是指取得资料的基础上。选择调查专案取决于调查目的和调查目的，即根据调查目的和调查目标，对各项问题进行分类，规定每项问题应调查收集的资料。调查专案正是为了取得所需的资料而设定的。

　　（2）调查方法，是指取得资料的方式。它包括在什么地点，找什么人，用什么方法进行调查。

　　确定调查地点首先要从市场调查的范围出发，如果是调查一个城市的市场情景，还要研究是在一个区调查还是在几个区调查；其次是研究调查物件的居住地点，是平均分布还是分布在不一样地区，还是能够集中于某些地区。

　　确定调查物件，主要是确定调查物件应具备的条件。如有关性别、文化水平、收入水平、职业等方面的选择要求。确定调查物件，就是根据市场调查目的选择贴合条件的市场活动参与者，选定样本的数目，主要是确定调查物件的数目。

　　确定调查地点、调查物件条件、调查物件样本数目都不能孤立进行，它们同调查目的和要求到达的调查目标有密切的关系。例如，如果对调查结果的可信度要求一般。那么，所选的调查地区、调查物件的居住地点则可适当集中些，调查物件具备的条件也能够调整，以利于在满足调查需要的前提下合理节俭调查费用。样本数目的确定，也与调查目标、调查费用有直接关系。样本数目的多少直接影响调查结果的可信水平。一般情景下，样本越多，样本平均数就越接近市场调查母体的平均数。也就是说，要求调查结果可信度高，就必须增大样本数目。可是，随着样本数目的增大，调查费用也会加大。所以，当要求调查结果的可信水平一般时，不适当地增加样本数目是得不偿失的。确定调查物件的数量，应录依据调查目的和要到达的目标要求，综合研究，合理确定。

　　确定用什么方法进行调查，主要应从调查的具体条件出发，以有利于蒐集到集合需要的第一手原始资料为原则，一般地讲，如果直接应对消费者作调查，直接蒐集第一手材料，能够分别采取访问法、观察法和实验法；如果调查资料较多，能够研究留置问卷法。

　　（3）调查人员。确定调查人员，主要是确定参加市场调查人员的条件和人数，包括对调查人员的必要培训。

　　由于调查物件是社会各阶层的生产者和消费者，思想认识、文化水平差异较大，所以，要求市场调查人员必须具备必须的思想水平、工作业务技术水平。具体地讲，首先要求市场调查人员应具备必须的文化基础知识，能正确理解调查提纲、表格、问卷资料，能比较准确地记录调查物件反映出来的实际情景和资料，能作一些简单的数字运算和初步的统计分析。其次，要求市场调查人员应具备必须的市场学、管理学、经济学方面的知识，对调查过程中涉及到的专业性概念、术语、指标应有正确的理解。要具备必须的社会经验，要有礼貌的举止，大方、开朗的性格，善于和不一样型别的人打交道，取得他们对调查工作的配合。最终，参加市场调查，不但工作任务复杂繁忙，有时工作也单调枯燥，如果缺乏良好的工作态度，不能严肃认真地按要求去进行调查，那么取得的调查资料将会产生很大偏差，可信程度降低，严重的甚至导致调查工作的失败。所以，要求调查人员必须具有严肃、认真、踏实的工作态度。

　　在市场调查过程中，调查人员应对的是复杂多变的调查物件，每次调查的直接目的不一样，调查专案也多种多样，不一样的调查课题要求调查人员有不一样的知识准备。此外，一些市场调查工作，由于工作量较大，有时还需要聘请一些临时性的工作人员，人员具有必须的流动性。所以，为了保证市场调查结果的可靠性，必须注意对参加调查人员的培训。培训工作的进行，首先要围绕调查课题的具体资料对市场调查人员进行思想教育，统一认识，使每个调查人员都能深刻认识该调查的具体目的和现实意义。其次，介绍本次调查的具体要求，根据调查专案的含义，对有关专业性概念、术语进行解释，明确统计资料的口径及选择调查物件的`原则、条件等。最终，要对调查人员进行工作技能训练，包括如何应对调查物件，如何提问，如何解释，遇到一些情景如何处理。对市场调查人员的培训，可采用模拟训练法，即由有经验的调查人员扮演调查物件，由初次参加调查的人员进行模拟过程的共同讨论、评价，找出解决最佳方法。模拟训练法，能够使新手迅速胜任工作，避免由于缺乏经验而给调查工作带来损失。培训调查人员是保证调查工作质量的重要环节。

　　（4）调查费用。每次市场调查活动都需要支出必须的费用。所以，在制定计划时，应编制调查费用预算，合理估计调查的各项开支。编制费用预算的基本原则是：在坚持调查费用有限的条件下，力求取得最好的调查效果。或者是在保证实现调查目标的前提下，力求使调查费用支出最少。调查费用以总额表示，至于费用支出的细目，如人员劳务费、问卷印刷费、资料费、交通费、问卷处理费、杂费等，应根据每次调查的具体情景而定。

　　（5）工作进度日程和工作进度的监督检查。工作进度日程，是对各类调查专案、调查方法的工作程式、时间、工作方法等要求作出的具体规定。如何时做好准备工作，由谁负责；何时开始培训工作，由谁主持；经过什么方式进行等。切合实际的工作进度日程，能够使整个调查活动有节奏地进行。使每相对独立地从事调查工作的人员行动有方向，也能够为调查活动的监督检查供给依据。

　　对工作进度的监督检查，是及时发现问题，克服薄弱环节，保证整个调查活动顺利进行的重要条件。在对工作进度的监督检查过程中，最终采取现场检查，以利于及时指导，改善工作。

　　（6）调查人员的共和考核。对调查人员工作表现的考核，也是保证整个调查活动顺利进行的重要条件。对调查人员工作表现的考核，应注意结合工作成果大小提出具体的标准。例如，考核百分比，拒绝访问的少，工作表现好；反之，工作中存在问题。还能够结合调查过程，考核在询问、记录、资料整理、分析等活动中发生错误的次数。考核调查人员的工作表现，要结合工作进度在工作过程中进行，以利于及时推动工作，而不要等到工作结束之后才开始。

　　3、整理资料并提出报告

　　（1）整理资料。市场调查获得的资料，大多数是分散的、零乱的，难免出现虚假、私有制、冗余等现象，甚至加上调查人员的偏见，难以反映调查特征和本质。必须对资料进行整理加工，使之真实、准确、完整、统一。

　　①整理资料，就是运用科学方法，对调查资料进行编校、分类和分析，使之系统化、条理化，并以简明的方式准确反映调查问题的真实情景。

　　②编校，就是对收集到的资料进行检验、检查，验证各种资料是否真实可靠，合乎要求，剔调查中取得的不贴合实际的资料。具体做法是：首先，检查调查资料的真实性和准确程度。真实性检验，既能够根据以往的实践经验对调查资料进行确定，也能够根据调查资料的内在逻辑关系进行确定，如收入和支出之间，如果调查资料显示支出大大超过收入，显然不贴合收入与支出之间的逻辑关系。还能够经过各种数字来进行检查，如，检验各分组数字之和是否等于总数，各部分百分比相加之和是否为100％。其次，要检查记录的一致性，口径的统一性。经过检查，对含糊不清的资料或记录不准备的地方，应及时要求调查人员辨认，必要时，就复核更正。对于不合格的调查资料应剔除不计，以保证资料的完整性、准确性。

　　③资料分类，就是把经过编校检验的资料，分析归入适当的类别，并制作成有关的统计表或统计图，以便于观察分析运用。资料的分类有两种方法，一是在设计调查提纲、调查问卷时，就按照调查专案的不一样设计调查指标，调查时即按分类指标蒐集资料、整理资料；二是在调查资料收集起来之后，再根据资料的性质、资料或特征将相异的资料区别开来，将相同或相近的资料合为一类。对资料的分类，要注意研究不一样类别资料之间的差异性和同一类别共同性。同一资料只能归于一类，而不能出现重复归类现象。同时，要注意分类的结果必须把全部资料都包括进去，每一条资料都要有归属，不能有遗漏。在条件允许的情景下，资料分类宜细不宜粗。详细分类有利于把被调查者多方面的反映都包括进去，更好地发挥调查资料的作用。

　　④对资料的分析，应注意计算各类资料的百分率，以便人们对调查结果产生清楚的概念。

　　（2）提出调查报告。资料的整理和分析是提出调查报告的基础，而提出调查报告则是市场调查的必然过程和结果。调查报告应包括以下几方面的资料。

　　①序言，主要说明调查的目的，调查过程及采用的方法。

　　②主体部分，根据调查的目的，分析情景，作出结论与工作提议。

　　③附件，主要是报告主体部分引用过的重要资料和资料，必要时能够把详细的统计图表和调查资料作为附件。

　　市场调查方案（四十四）：

　　一、调查背景

　　近年来，随着中国经济的快速发展，人们的生活水平有了很大的提高，对家电有了更大的需求，但此刻家电生产厂商很多，应对这些竞争者我公司对本公司的空调在周围人群中进行调查。

　　二、调查目的

　　为了了解海尔空调在人们心中的知名度、该产品的市场占有率、用户对产品质量的.评价及满意程度。

　　三、调查对象

　　周围人群及市场

　　四、调查方法

　　问卷调查

　　五、调查实施计划

　　1、调查组织：公司调查人员

　　2、确定好调查方案为抽样调查，收集材料方法为问卷调查。

　　3、确定好调查地点周围市场以及居民

　　4、调查时间安排：一个月左右

　　调查的第一个星期，分析调查项目，制作调查问卷；

　　接下来两个星期，去调查单位派发问卷进行调查并回收问卷；

　　最终一个星期，对所得的资料进行归纳整理分析并得出结论，写调查报告；

　　调查结束。

　　5、实施细节：派发问卷共900人

　　调查人员上门派发问卷，注意有礼貌有耐心，及时回收问卷

　　6、人员安排：负责人1人；调查人员5人；

　　数据整理2人；报告撰写2人。

　　市场调查方案（四十五）：

　　学校作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，学校可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自我存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就能够经过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。

　　一、引言：

　　全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里构成了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅仅在现时有着巨大的消费潜力，并且在若干年后，也将成为社会消费的主流。关注学生市场，从学生时代起就培养起品牌忠诚度，势必成为各商家的当务之急。

　　但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么？根据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢？

　　二、调查基本情景：

　　带着这样的问题，我们在株洲工学院内进行了一次有针对性的市场调查，即关于学校化妆品市场的研究，我们共发放问卷636份，其中有效问卷610份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很容易构成对品牌的忠诚，调查的.目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品（彩妆）市场的一次摸底，但在实质上，我们则想经过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。在抽样的方法上，我们采取随机分层抽样，在女生宿舍中随机抽取了318间寝室，每间寝室发放问卷两张。调查对象则挑选了一个国内化妆品品牌---色彩地带。调查的经费由色彩地带赞助。这个品牌价位低，品种多，色彩鲜艳，很适合学生使用。

　　三、问卷调查结果分析：

　　一、市场容量

　　在谈到彩妆的市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于所在系的不一样，其消费行为上存在很大的差异，包装设计学院、经济管理学院、法律系、外语系等文科专业，与土木系、机械工程学院、计算机系、信息系等理科专业之间，存在极大的差异，从数据上显示，使用过彩妆的人比例占到51.5%。但在数字的背后，我们能够看到，包装设计、经济管理等专业的学生使用彩妆比例可高达65%以上，而土木系、机械学院等专业学生使用彩妆的比例仅仅为32%左右。

　　市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。我们把市场总量设为G，市场份额设为N，如果针对全体消费者，工学院的市场容量大约为51.5%GN，而只是应对包设等文科系来看，市场容量为65%G85%N（乘以85%是因为全校85%的女生都在这些文科专业）。

　　比较而言，65%G85%N>51.5%GN。从数字上我们能够看出，如果把目标市场针对文科类专业的学生，我们将有更大的市场，并且在宣传活动上也会减少开支。

　　经过这次调查，我们把包装设计学院暂定为‘先导消费群’，如果我们能够让包设系的学生带动工学院这个相对封闭的市场的消费潮流，其他系的学生会受他们的影响，而参与其中，之所以把包装设计学院定为先导消费群，是因为他们的专业特质导致了他们特殊的消费习惯，在标新立异、追求时尚上花重金，他们比其他任何专业的学生都认为值得。

　　市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量，在不使用彩妆的人群中（我们把他们定为潜在消费群）这类群体的个体数量相当可观，占到全体的48.5%，经过问卷的数据反馈，我们了解到他们不使用彩妆的原因主要为：‘认为平淡也是一种美，不必要刻意修饰。’（有55.6%的潜在消费者选择此项）；‘平时太忙，没时间化妆’和‘不会化妆’也分别占到29.4%和27.6%。尽管她们不使用彩妆，但绝大部分的人都没有认为‘在这方面花钱不值得’，选这项的人仅仅占3%左右，这说明不使用彩妆或许是一种很无奈的选择，内心的潜意识还是向往，毕竟爱美是女人的天性，但在实际中却缺少令她们行动的理由，如果我们能找到这样的一个理由，则潜在消费者会立刻转化为现实消费者。

　　从她们的选项来看，‘认为不必刻意修饰’是当前存在的一个重要误区，在后期宣传的活动上，我们应当牢牢抓住这个诉求点，告诉她们，彩妆会让她们更美丽，会给她们带来更多的自信。而‘没时间化妆’和‘不会化妆’这两点对与我们来说，也有很大的商机。没时间化妆其实也是因为不会化妆，所以归根结底还是学生中普遍缺少化妆方面的常识，如果我们能供给一些讲座性质的服务，对消费市场的建立，无疑将会有很大的帮忙。

　　二、品牌认知

　　在色彩地带的品牌认知度上，即听说过色彩地带的人群数量，虽然在数据上已经到达40%。但在实际购买行为中，消费者选择的品牌却绝大部分是美宝莲、雅芳。使用或购买色彩地带的人只占小小的一部分。这让我们深刻的认识到，colourzone的品牌形象在工学院学生当中还没有建立起来，虽然有一点品牌印象，但还不足以影响其购买行为，所以我们应当加强促销活动的展开，先从这40%的人群中展开宣传，因为仅有她们，才会在第一时间内购买。

　　在选择什么价位的化妆品上，学生集中选择了中低档价位，选择高价位的人寥寥无几，比如说欧莱雅这样的彩妆老牌，在品牌诉求上注重身份的体现，回归高雅的品位，产品多是一些稳重成熟的色系，这类品牌的价位很高，几乎没有哪个学生会选择购买。而红地球、美宝莲则基本在走代表年轻人青春的浅色路线，产品颜色也以粉色系为主。色彩地带同样如此，价位中档水平，所以学生选择的可能性会很大。

　　美宝莲作为国内彩妆市场的第一品牌，已经牢牢抓住人心，抢得大部分的市场份额，色彩地带要想在其中分得一杯羹，绝非易事。但也不是说没有机会，例如在终端销售上下功夫，美宝莲品牌再响，目前也没有针对工学院做任何的宣传或促销活动，而色彩地带如果抓住这样的机会，即能够一点一滴的瓜分市场份额，从工学院做起，直至整个株洲市场。所以在广告宣传上，株洲色彩应当更注意销售终端的宣传投入，即用产品直接去应对消费者。所以，促销活动应当多做，并且必须要多做。

　　市场调查方案（四十六）：

　　一、调查方案

　　（一）调查目的：经过了解大学生手机使用情景，为手机销售商和手机制造商供给参考，同时为大学生对手机消费市场的开发供给必须的参考。

　　（二）调查对象：在校生。

　　（三）调查程序：

　　1、设计调查问卷，明确调查方向和资料；

　　2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表；

　　3、根据回收网络问卷进行分析，具体资料如下：

　　（1）根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数；

　　（2）根据各个同学对手机功能的不一样要求，对手机市场进行分析；

　　二、问卷设计

　　大学生手机使用情景调查问卷。

　　三、数据分析

　　根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

　　（一）根据学生手机市场份额分析。

　　（二）学生消费群的普遍特点。

　　作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应当针对不一样学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下头我们就来对学生群体的特点来进行分析。

　　学生消费群的普遍特点：

　　1）没有经济收入；

　　2）追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；

　　4）学生基本以团体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

　　5）品牌意识强烈，喜爱名牌产品；

　　（三）学生消费者购买手机的准则和特点。

　　经过调查大学生购买手机主要研究因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中证明，大学生选择手机时最看重的'是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来此刻的大学生还是比较看重实际的。

　　市场调查方案（四十七）：

　　一、医院市场调研定义：

　　即以医院为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对医院市场进行研究和预测，为决策者们了解医院市场的变动趋势，制定营业计划，拟订营销策略供给参考和提议。

　　二、市场调研的目的：

　　①及时发现问题，抓住市场机会，了解最新市场，降低运营风险；

　　②了解目标客户的最新需要和意见，掌握市场最佳切入点，占领新市场并获得利润。

　　③正确制定市场营销计划的基本前提，是改善企业经营管理、提高市场竞争力的重要途径。

　　三、市场调研的资料收集

　　做出任何决策都离不开资料的收集与运用。如果没有有效资料的支持，则所有决策都是主观臆测。医院项目的投资数额巨大，任何一项决策都牵扯着大笔资金，所以收集充分而有效的资料是至关重要的。市场调研资料可分为初级资料及次级资料两类。初级资料是为特定目的而直接收集的资料，次级资料则是公司内部或外部现成的资料。

　　四、获取调研资料的途径

　　（1）就医当事人：当事人是医院医疗行为发生的一方，他们的就医情景最能直观的反映市场实际状况，是最直接的项目资料。能够访问当事人：为什么选择、有何感受、会做出何种评价、最注重的因素是什么等。

　　（2）正式出版物：报纸和杂志是医疗行业重要的情报源，能够收集一个城市医疗走势、政策法规、市场竞争环境、行业精英人物及营销概念等方面的信息。

　　（3）互联网：互联网的应用越来越普及，所以网络情报源也显得越来越重要。互联网上的信息不仅仅能及时供给各个方面的信息，并且能供给其他媒体无法供给的情报。例如，各类机构的分析结果能够供给很多的信息，网上论坛能够为了解竞争对手供给资料等。甚至网络资源替代传统纸媒，供给更便捷、更直观的信息，如各类付费试用的数据库及资源中心等。

　　（4）宏观经济和人口统计资料：宏观经济运行的数据供给了市场调研的.背景，是市场调研工作的基础，所以对预测和分析医疗市场的发展趋势十分关键。人口统计资料对医院市场调研中的消费者抽样很重要，因为它供给了医院市场调研所应对的消费者的总体构成数据。

　　（5）相关学会、协会、政府的刊物和专业报告：一些医疗行业内的企业和个人成立的各类学会和协会组织会出版一些与医疗行业相关的杂志和专业报告，这些报告也十分有参考价值。另外，一些相关政府部门或事业单位会组织出版市场调研报告。因为依托于政府登记机构，所以资料比较准确，有很大的参考价值。

　　（6）专项调查：专项调查是最主要的收集信息的方法。由于在公开的信息中很难获得具体的情报，所以就需要针对具体需求进行专项调查。例如，对竞争对手进行调查时，公开信息肯定是远远不够的，这就需要去竞争项目进行访问和调查。

　　五、医院项目市场调研的主要资料

　　医疗产业是一个综合性十分强的行业，这决定了医院项目市场调研也是一个综合分析的过程，现总结出以下几个方面（待补充）：

　　六、医院项目定位

　　1、项目定位的意义

　　随着社会经济的不断发展，国家新医改的不断推进，民营医疗市场必将迎来一个迅猛发展的春天，随之而来的同业竞争定会十分激烈。如何有效地整合和利用现有资源、规避风险对医疗投资机构就显得至关重要。科学、合理的对医疗项目进行定位就是其中很关键的一个环节。就现阶段而言，诸多医疗投资项目的定位没有经过系统科学的论证过程，凭借着投资者的优势项目或环境政策因素，即做出各类投资决策。但依市场的发展的规律，在未来必将有很多的优势资本进入医疗产业，当医疗机构趋于饱和状态时，我们能够设想一个画面：医疗机构鳞次栉比，就医如同今日的买药一样方便，各医疗机构或投资公司势必从特色科室、服务模式、经营模式、甚至机构功能等方面，进取寻求差异化的发展，以求从市场突围。届时，项目定位工作更显得十分关键。这就要求我们在今日环境宽松情景下，即重视并做精做细项目的定位工作，为每一个投资项目确定正确的发展方向，也为未来的激烈竞争打下坚实基础。

　　2、项目定位的定义

　　医院项目定位：即医院投资或运营方经过研究市场、技术、资金等一系列相关前提条件，利用科学方法，构思出项目方案，从而在同业市场和目标客户中确定与众不一样的价值地位。

　　我认为医院项目定位包括以下三个方面：

　　（1）总体项目定位：即经过研究医疗市场环境及拟投资区域的发展规划等，进而确定市场需求，最终确定医院项目的形式、规模。

　　（2）特色科室定位：即经过自身优势的分析、竞争市场的科室开设情景及细分市场需求状况，完成医院项目的特色科室定位。

　　（3）目标客户定位：即确定医院项目的目标消费群体

　　市场调查方案（四十八）：

　　一、调查目的

　　建材市场调查是建筑经济管理专业中材料供应管理管理重要的实践环节。经过此次的建材市场调查，为编制建筑材料供应管理计划，计划材料采购管理，材料储备管理供给依据，加深我们队课堂理论知识的理解，更好的培养学生的动手本事，为将来走上工作岗位奠定基础。

　　二、调查对象

　　德阳市旌阳区所有建材市场每一家卖涂料的店铺。

　　三、调查单位

　　德阳市旌阳区所有建材市场中随机抽取的10家涂料出售商铺。

　　四、调查项目

　　为了准确、方便保证调查研究的目的`，我们改组制订了统计调查问卷，以问卷方式逐一调查。该问卷为单一表形式，经过对每个调查单位基本情景的调查来了解德阳市旌阳区建材市场“涂料”的供需状况及发展态势，并到达调查的目的。

　　五、调查时间

　　调查时间段：20xx年1月1日——20xx年9月1日

　　六、调查组织工作

　　调查小组人员构成：

　　组长：彭x

　　组员：

　　调查经费：本次调查的预算经费为50元，出资方式为组员共同出资。

　　组织调查程序：本次调查采用简单随机抽样原则对旌阳区所有建材市场抽样调查，以问卷方式，随机走访，并让被调查者填写问卷和理解口头咨询，调查完成后在校进行汇总整理。

　　市场调查方案（四十九）：

　　一、前言

　　单放机——又称随身听，是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器，因其方便实用而在大学学校内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性，湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩，为了练好听力，湘大学子几乎人人都需要单方机，市场容量巨大。

　　为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率，评估湘大单放机行销环境，制定响应的营销策略，预先进行湘大单放机市场调查大有必要。

　　本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

　　二、调查目的

　　要求详细了解湘大单放机市场各方面情景，为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案供给依据，特撰写此市场调研计划书。

　　1、全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

　　2、全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。

　　3、全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。

　　4、了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。

　　5、了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料，预测单放机市场容量及潜力。

　　三、调查资料

　　市场调研的资料要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次服装市场调研主要运用外部调研，其主要资料有：

　　（一）行业市场环境调查

　　主要的调研资料有：

　　1、湘大单放机市场的容量及发展潜力；

　　2、湘大该行业的营销特点及行业竞争状况；

　　3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响；

　　4、当前湘大单放机种类、品牌及销售状况；

　　5、湘大该行业各产品的经销网络状态；

　　（二）消费者调查

　　主要的调研资料有：

　　1、消费者对单放机的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（必须品、偏爱、经济、便利、时尚等）。

　　2、消费者对单放机各品牌的了解程度（包括功能、特点、价格、包装等）；

　　3、消费者对品牌的`意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度；

　　4、消费者平均月开支及消费比例的统计；

　　5、消费者梦想的单放机描述。

　　（三）竞争者调查

　　主要的调研资料：

　　1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势；

　　2、主要竞争者的营销方式与营销策略；

　　3、主要竞争者市场概况;

　　4、本产品主要竞争者的经销网络状态；

　　四、调研对象及抽样

　　因为单放机在高校的普遍性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯的差异性，所以他（她）们在选择单放机的品牌、档次、价格上都会有所不一样。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其住宿条件的不一样分为两层（住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件）——公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样。此外，分布在湘大校内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象，因其规模、档次的差异性，决定采用确定抽样法。

　　具体情景如下：

　　消费者（学生）：300名其中住公寓的学生占50%。

　　经销商：10家其中校外5家

　　大型综合商场1家

　　中型综合商场2家

　　专卖店2家

　　校内5家

　　综合商场3家

　　专卖店2家

　　消费者样本要求：

　　1、家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。

　　2、家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。

　　3、消费者没有在最近半年中理解过类似产品的市场调查测试。

　　4、消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。

　　五、调查员的规定、培训

　　（一）规定

　　1、仪表端正、大方。

　　2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

　　3、具有认真负责、进取的工作精神及职业热情。

　　4、访员要具有把握谈话气氛的本事。

　　5、访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。

　　（二）培训

　　培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和职责感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的进取性。

　　六、人员安排

　　根据我们的调研方案，在湘潭大学及市区进行本次调研需要的人员有三种：调研督导、调查人员、复核员。

　　具体配置如下：

　　调研督导：1名

　　调查人员：20名（其中15名对消费者进行问卷调查、5名对经销商进行深度访谈）复核员：1—2名可由督导兼职，也可另外招聘。

　　如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%，全部采用电话复核方式，复核时间为问卷回收的24小时内。

　　七、市场调查方法及具体实施

　　1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：

　　在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就能够开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节俭时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，并异常声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的进取参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得必须要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员能够在当时收回问卷，也能够第二天收回（这有力于被调查者充分研究，得出更真实有效的结果）。

　　2、对经销商以深度访谈为主：

　　由于调查形式的不一样，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与必须报酬，访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并资料快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

　　3、经过网上查询或资料查询调查湘大人口统计资料：

　　调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。

　　八、调查程序及时间安排

　　市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

　　1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

　　2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

　　3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

　　在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：

　　调研方案、问卷的设计…………3个工作日

　　调研方案、问卷的修改、确认…………1个工作日

　　项目准备阶段（人员培训、安排）…………1个工作日

　　实地访问阶段…………4个工作日

　　数据预处理阶段…………2个工作日

　　数据统计分析阶段…………3个工作日

　　调研报告撰写阶段…………2个工作日

　　论证结段…………2个工作日

　　九、经费预算

　　1、策划费1500

　　2、交通费500

　　3、调查人员培训费500

　　4、公关费1000

　　5、访谈费1000

　　6、问卷调查费1000

　　7、统计费1000

　　8、报告费500总计7000

　　十、附录

　　参与人员：

　　项目负责人：

　　调查方案、问卷的设计：待定

　　调查方案、问卷的修改：待定

　　调查人员培训：待定调查人员：待定

　　调查数据处理：待定

　　调查数据统计分析：待定

　　调查报告撰写：待定论证人员：待定

　　调查计划书撰写：

　　市场调查方案（五十）：

　　为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情景，特进行此次调查。调查由本市x大学承担，调查时间是x年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是20xx户。各项调查工作结束后，该大学将调查资料予以总结，其调查报告如下：

　　一、调查对象的基本情景

　　（一）样品类属情景。

　　在有效样本户中，工人320户，占总数比例18.2%；农民130户，占总数比例7.4%；教师200户，占总数比例11.4%；机关干部190户，占总数比例10.8%；个体户220户，占总数比例12.5%；经理150户，占总数比例8.52%；科研人员50户，占总数比例2.84%；待业户90户，占总数比例5.1%；医生20户，占总数比例1.14%；其他260户，占总数比例14.77%。

　　（二）家庭收入情景。

　　本次调查结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样本中仅有约2.3%的消费者收入在2000元以上。所以，能够初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要十分慎重。

　　二、专门调查部分

　　（一）酒类产品的消费情景

　　1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自我消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自我消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

　　2、白酒消费多元化。

　　（1）从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自我消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。买酒用于自我消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的.占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情景来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。

　　送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间（约28.4%），约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台，另外对红酒的调查显示，约有10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费情景来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。

　　（2）购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就能够得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

　　（3）顾客忠诚度调查证明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。能够看出，一旦某个品牌在消费者心目中构成，是很难改变的，所以，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。

　　（4）动因分析。主要在于消费者自我的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最终才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着必须的影响作用。

　　（二）饮食类产品的消费情景。本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查证明，消费有以下几个重要特点：

　　1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：泰福大酒店是大家最看好的，约有31.82%的消费者选择它，其次是望海楼和明珠大酒店，都是10.23%，然后是锦花宾馆。调查中我们发现，云天宾馆虽然说是比较好的，但由于这个宾馆的特殊性，仅有举办大型会议时使用，或者是贵宾、政府政要才能够进入，所以调查中作为普通消费者的调查对象很少会选择云天宾馆。

　　2、消费者大多选择在自我工作或住所的周围，有必须的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有必须的远距离消费者惠顾。

　　3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，异常是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。

　　4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，构成居民消费的一大景观和特色。

　　三、结论和提议

　　（一）结论

　　1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有到达小康水平。

　　2、居民在酒类产品消费上主要是用于自我消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。

　　3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传，也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。

　　4、对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。

　　（二）提议

　　1、商家在组织货品时要根据市场的变化制定相应的营销策略。

　　2、对消费者较多选择本地酒的情景，政府和商家应采取进取措施引导消费者的消费，实现城市消费的良性循环。